Mercure Hotel Den Haag Central
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A propos de : Hôtels Mercure Hotel Den Haag Central à The Hague
Chambres et suites conviviales dans un hôtel sans prétention avec une brasserie, un bar branché et un salon. Hôtel contemporain, restaurant et bar.
Tags: Hôtel, Restaurant,
Les photos
Les avis (262)
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Globe.o
5 / 5Le 06/05/2024 à 21:23 -
Pankaj.i
5 / 5Le 30/04/2024 à 23:01 -
Rock'On.r
5 / 5Le 22/04/2024 à 20:50 -
Alexandrië.
5 / 5Le 21/04/2024 à 21:36 -
vadim.i
3 / 5Le 20/04/2024 à 23:23 -
odilon.a
5 / 5Le 15/04/2024 à 00:44 -
Patrick.a
5 / 5Le 12/04/2024 à 08:24 -
Fairuz.e
4 / 5Le 26/03/2024 à 04:42 -
Maryam.
1 / 5Le 15/03/2024 à 17:37 -
Joanne.u
5 / 5Le 01/03/2024 à 10:49 -
Mioara.i
4 / 5Le 26/02/2024 à 13:52 -
Rodrigo.e
5 / 5Le 12/02/2024 à 18:56De la localisation, au confort de la chambre, de la serviabilité de l'équipe de réception aussi bien pour le check in/out que pour des indications de visite. Je ne peux que féliciter le professionnalisme
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Nese.k
5 / 5Le 30/01/2024 à 08:57Très bon hôtel, l'accueil était parfait. Nous avons pu profiter de notre chambre avant 12h pour y déposer nos bagages. Le literie était parfaite. Le petit déjeuner était varié et bon. Nous conseillons vivement l'hôtel Mercure.
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Laurent.U
5 / 5Le 29/01/2024 à 11:14Très bon séjour et très bon acceuil
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Angelina.n
5 / 5Le 29/01/2024 à 09:51 -
Ronald.e
3 / 5Le 11/01/2024 à 17:48 -
Jennifer.
4 / 5Le 09/01/2024 à 16:54 -
Gurpreet.i
1 / 5Le 01/01/2024 à 10:38 -
Ugur.e
5 / 5Le 27/12/2023 à 16:23Hôtel magnifique en plein centre-ville de Den Haag. Personnel au top et a l'écoute. Chambre spacieuse et confortable. Je recommande !!! 👍
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Derek.a
5 / 5Le 04/12/2023 à 09:31 -
Samy.L
3 / 5Le 30/11/2023 à 17:41 -
ibtissam.e
5 / 5Le 19/11/2023 à 09:17Un choix au hasard que je n'ai pas hésité.
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Mohga.a
4 / 5Le 09/11/2023 à 21:36 -
johnny.a
5 / 5Le 06/11/2023 à 00:27 -
Raphael.a
5 / 5Le 03/11/2023 à 14:46Le personnel est très serviable et le petit-déjeuner est très varié et de qualité.
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Manu.r
5 / 5Le 23/10/2023 à 16:36 -
N.n
3 / 5Le 22/10/2023 à 20:37 -
Hang.a
4 / 5Le 16/10/2023 à 17:45 -
Mike.a
4 / 5Le 08/10/2023 à 11:21 -
Alfred..
5 / 5Le 07/10/2023 à 11:01 -
Oliver.u
5 / 5Le 26/09/2023 à 11:01 -
Youssry.a
5 / 5Le 19/09/2023 à 11:33 -
Ricardo.u
5 / 5Le 16/09/2023 à 16:19 -
Jean-Philippe.e
5 / 5Le 10/09/2023 à 12:00Chambre et salle de bain très bon niveau. Excellent accueil. Très bon petit-déjeuner.
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Kati.e
5 / 5Le 05/09/2023 à 23:40 -
Ss.s
4 / 5Le 05/09/2023 à 12:15Hôtel très bien situé. Très bon service.
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Tom.i
4 / 5Le 30/08/2023 à 07:25 -
Marion.s
5 / 5Le 29/08/2023 à 20:49Superbe hôtel! Personnel au top et à l’écoute malgré un petit problème avec la dame du bar, celui ci a été vite réglé ! Les chambres sont top avec les petites attentions dans le mini frigo ! Je recommande à 100%! 👌🏼
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Rahul.
4 / 5Le 17/08/2023 à 16:29 -
Geoffrey.a
5 / 5Le 11/08/2023 à 18:46L'hôtel est très bien situé proche de tous les commerces et du tram et la gare centrale est juste à côté également. le seule soucis est la douche car de votre lit vous pouvez voir la personne prendre sa douche à travers une vitre qui possède certes un rideau mais qui ne cache pas bien votre intimité il faudrait que l'hôtel règle ce problème c'est pas très pratique
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Joeri.a
5 / 5Le 11/08/2023 à 08:29 -
DigiVince22.
5 / 5Le 02/08/2023 à 13:32 -
Roel.a
5 / 5Le 31/07/2023 à 13:22 -
S.o
5 / 5Le 24/07/2023 à 17:14 -
P.
5 / 5Le 22/07/2023 à 21:39 -
JASON.H
4 / 5Le 20/07/2023 à 13:46 -
Charles.a
5 / 5Le 15/07/2023 à 20:54 -
Donald.a
5 / 5Le 07/07/2023 à 20:02 -
Heather.r
5 / 5Le 06/07/2023 à 01:42 -
Olivier.e
5 / 5Le 24/06/2023 à 10:39 -
jean.h
5 / 5Le 22/06/2023 à 14:44Parfait. Personnel aux petits soins chambre calme et spacieuse au 10ème étage petit déjeuner excellent
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Nick.h
5 / 5Le 21/06/2023 à 09:56 -
Salah.l
4 / 5Le 19/06/2023 à 12:37 -
Nursyafiqa.a
4 / 5Le 14/06/2023 à 12:28 -
Dave.l
5 / 5Le 10/06/2023 à 06:57 -
Raymond.a
5 / 5Le 05/06/2023 à 09:40L'hôtel est situé au cœur de la Haye, proche du Binnenhof, le parlement néerlandais. Néanmoins, en 10 minutes, on est déjà dans un des beaux parcs de la ville. Le personnel est agréable. Seul bémol, on ne parle pas français. Même les chaînes françaises à la télé ne sont pas nombreuses (TMC, LCI) et ne fonctionnaient pas. La chaîne France 24 est en anglais ! Le Wifi était un peu lent. Le petit déjeuner est un peu cher. Heureusement, il y a des alternatives bon marché dans la proximité.
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Javan.e
4 / 5Le 03/06/2023 à 13:24Par contre, le coup de la vitre qui donne sur la douche, c'est un peu trop audacieux pour nous.
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Annabell.r
5 / 5Le 21/05/2023 à 13:04 -
Matilde.a
1 / 5Le 14/05/2023 à 14:35 -
Abraham.k
4 / 5Le 12/05/2023 à 17:04 -
Dianne.l
4 / 5Le 09/05/2023 à 18:29 -
letoucan.e
4 / 5Le 05/05/2023 à 14:11 -
ERIC.I
5 / 5Le 05/05/2023 à 06:532 nuits passées dans cet hôtel très bien équipé qui vous accueille quasi au centre ville.
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Terje.i
5 / 5Le 02/05/2023 à 22:01 -
Rudie.o
4 / 5Le 02/05/2023 à 20:39 -
Michalis.a
5 / 5Le 02/05/2023 à 13:37 -
Ross.h
5 / 5Le 27/04/2023 à 12:01 -
Benish.A
3 / 5Le 24/04/2023 à 21:05Premier impression, à l'arrivé à l'hôtel, NUL ... Pas de parking . Ensuite on me dit qu'il y a un parking a coté 32€ la nuit. MAIS attention si jamais vous voulez ressortir pour manger ou autre, il faut payer le parking. (1,50€ les 18min) et en plus les 32 euros. pour les personnes avec un budget limité, se verront bien privée de beaucoup de choses. Sinon pour le reste cela reste convenable. Sur leur site, c'est écrit en langue parlé FRANCAIS, mais pas une personne parle le Français;
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Daniel.h
5 / 5Le 12/04/2023 à 03:57 -
Raji.u
5 / 5Le 10/04/2023 à 19:57 -
Peter.e
4 / 5Le 10/04/2023 à 18:34 -
Tommo.h
5 / 5Le 02/03/2023 à 16:08 -
Fabien.e
5 / 5Le 26/02/2023 à 08:42 -
Werner.i
4 / 5Le 21/02/2023 à 21:11L'hôtel est comme tous les Mercure tout à fait correct mais attention, se garer dans le parking à plusieurs étages à côté est extrêmement cher selon les normes allemandes, 35 € pour la période d'environ 16h à environ 10h le lendemain matin. Mais c'est apparemment partout dans le coin, donc ça m'a empêché de visiter la ville une deuxième fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Werner, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous dans l'ensemble. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les frais de stationnement. Peut-être que vous nous donnerez la chance de réviser votre opinion. Cordialement, Ryan Lala, superviseur de la réception -
Hans.o
4 / 5Le 21/02/2023 à 14:03Super hôtel avec un emplacement idéal par rapport au centre. Chambres soignées, propres et complètes et très belle salle de bain. Personnel amical. Dommage que la qualité du petit déjeuner ne soit pas en proportion avec le prix !
Réponse du propriétaire :
Cher Hans, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes très heureux de lire que notre emplacement idéal et nos chambres soignées ont contribué à un séjour agréable. C'est aussi formidable que nous ayons pu vous charmer avec le beau mobilier de nos chambres. Nous sommes toutefois désolés que le petit-déjeuner n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous aimerions savoir comment nous pourrions améliorer cela. Heureusement, votre séjour a été entièrement satisfaisant. Cordialement, Ryan Lala, superviseur de la réception -
DENIZ.
4 / 5Le 18/02/2023 à 23:52Chambre spacieuse avec belle vue sur le centre. Bonne salle de bain avec tout le nécessaire
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K..
/ 5Le 02/17/2023 à 01:00Voyage de 4 jours à la Haye
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Colin.e
4 / 5Le 16/02/2023 à 17:33Réponse du propriétaire :
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Mieke.
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Wij hebben erg genoten zowel van het ontbijt als de kamer met vele extra's Het personeel stond direct voor ons klaar Je kunt je prima vermaken buiten het hotel
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Carlos.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Nada más llegar nos hicieron esperar bastante rato en la recepción porque había 3 empleados atendiendo a un solo cliente. El baño de las habitaciones es muy pequeño, como para habitación individual. No hay amenities y lo poco que hay es solo gel de manos (incluso en la ducha). Ya que ponen dispensadores, al menos podrían ofrecer diferentes productos. En la cama grande había dos edredones pequeños en lugar de uno a la medida de la cama. Tras reclamar y solicitar un edredón grande, una responsable de recepción nos dijo que iba a comprobar si podía solucionarlo y que ya nos avisaría porque en ese momento estaba ocupada. En realidad solo estaba mirando cómo sus compañeros atendían a otro cliente. Esa fue su respuesta en lugar de intentar solucionarlo inmediatamente. Decidimos quedarnos hasta ver cuál era la solución, que no fue otra que cambiarnos de habitación gracias a la intervención de una empleada del hotel que es española de Barcelona. O sea, que no había más edredones. Lo único positivo es ka ubicación: cerca de la estación y de los lugares de interés de La Haya. Pero también hay muchos otros hoteles, así que a este no volveremos.
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nicola.e
5 / 5Le 12/02/2023 à 15:16 -
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Hervé..
/ 5Le 02/12/2023 à 01:00Hôtel bien situé en centre ville, proche du tramway, à 10mn de la gare.
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Alexander.o
3 / 5Le 11/02/2023 à 15:59is a nice located place with quick acces with all you need, then again the instalations seems to need renovation it looks like they havent done anything since the last time i was there, if not for the pepole that work ther who are very nice and helpfull, i would not had enjoy my experience in the hotel.
Réponse du propriétaire :
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Han.
5 / 5Le 09/02/2023 à 22:41Emplacement idéal pour un séminaire.
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Roland.e
3 / 5Le 06/02/2023 à 15:30Dit was mijn tweede verblijf en ik had twee keer dezelfde ervaring; de kamer deed wat goedkoop of zelfs wat shabby aan. Met name het feit dat maar de helft van een bed is opgemaakt draagt hier aan bij. Het slaapt ook niet lekker. Daarnaast was de kamer wat muf en waren er zaken defect (zoals een telefoon). De enorme parkeerkosten onder het hotel helpen ook niet echt in de beleving ...
Réponse du propriétaire :
Cher Roland, Merci pour vos commentaires. Merci de nous avoir choisis à nouveau. Cependant, nous sommes désolés de lire que la chambre n'était pas tout à fait à votre goût et que les frais de parking étaient décevants. Vos commentaires sont notés et nous les utiliserons pour améliorer notre service. Nous espérons que vous avez continué à profiter de votre séjour à La Haye. Sincèrement, Ryan Lala, superviseur de la réception -
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Oliwia.
/ 5Le 02/04/2023 à 01:00Hotel spełnił moje oczekiwania, cudowny personel
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Kouwe.r
5 / 5Le 31/01/2023 à 05:24Op het laatste moment een kamer bij de receptie geboekt, deze had een goede prijs. We werden geholpen door erg vriendelijk personeel. We hadden mooi uitzicht op de 8e etage. Hotel ziet er erg chique en schoon uit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kouwe, Merci beaucoup pour cette belle critique. Une revue comme celle-ci est une belle confirmation du travail que nous effectuons chaque jour avec grand plaisir. Merci d'avoir mis en valeur notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. Cordialement, Ryan Lala, superviseur de la réception -
fabien.z
5 / 5Le 29/01/2023 à 21:21Hôtel très bien situé, chambre très spacieuse et excellent petit-déjeuner
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Fabien.
/ 5Le 01/29/2023 à 01:00Hôtel très bien situé, chambre très spacieuse et excellent petit-déjeuner
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Cameron.m
5 / 5Le 27/01/2023 à 14:00 -
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Paolo.
/ 5Le 01/27/2023 à 01:00Camera spaziosa e pulita. Qualche dettaglio mancava come la porta della doccia che si chiude male. Un pochino deluso dall'offerta della colazione. Sono comunque dettagli. In generale sono soddisfatto.
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Henri.a
5 / 5Le 22/01/2023 à 21:59Hôtel parfait et emplacement central. Hautement recommandé.
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Roel.e
4 / 5Le 20/01/2023 à 21:24Super séjour d'une nuit pour un voyage de travail. Chambres correctes, propres mais pas modernes. Windows pouvait s'ouvrir, ce que j'ai trouvé un gros plus. La chambre était également très calme. Personnel d'accueil de bon niveau. Prix/qualité bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Roël, Merci pour votre avis et vos commentaires. La satisfaction de nos hôtes nous est très chère et il est donc gratifiant de lire que tout était à votre goût. J'espère vous voir, Ryan Lala, superviseur de la réception -
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Michael.
/ 5Le 01/19/2023 à 01:00Positiv: Großes Zimmer, Zimmer ist neu eingerichtet und hat ein gutes Design, Hotel ist sehr zentral gelegen. Negativ: Parken ist sehr teuer, Fenster sind undicht und man hört dadurch die Geräusche von der Straße.
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Denise.
/ 5Le 01/07/2023 à 01:00Das Personal war super freundlich und das Zimmer geräumig und echt schön. Ich durfte mir sogar aussuchen ob ich ein Zimmer mit Dusche oder Badewanne haben möchte. Das einzige unschöne war leider, dass die Handtücher dreckig waren, der Rest des Zimmer war aber sauber und das Bett zum Glück sehr gemütlich.
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STEFFEN..
4 / 5Le 04/01/2023 à 20:39Accueil très sympathique et compétent. La chambre était étonnamment bien conçue individuellement pour moi. Il y a une déduction étoile pour l'usure visible sur les meubles et par ex. miroir de salle de bain. L'hôtel est bien situé dans le centre-ville et à distance de marche de la vieille ville et de la rue commerçante. Le stationnement est donc assez cher ou vous vous garez un peu plus loin.
Réponse du propriétaire :
Cher Steffen, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour le beau compliment à notre personnel amical et l'emplacement exceptionnel de notre hôtel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par l'heure d'enregistrement et la situation du parking. Nous prenons note de vos remarques sur les équipements de la salle, nous discuterons en équipe de la manière dont nous pouvons éventuellement l'améliorer. J'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service à l'avenir. Salutations, Sara Abdelhalim, superviseur de la réception -
John.i
5 / 5Le 04/01/2023 à 00:22 -
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Eduard.
/ 5Le 12/21/2022 à 01:00Der Empfang an der Rezeption war herzlich. Wir wurden nach Wunschlage des Zimmers gefragt und erhielten - als regelmässige Accor Kunden - ein Welcome Surprisebag. Angenehm war auch, dass wir die OeV - Tageskarten bereits im Hotel erstehen konnten. Das Zimmer war grosszügig eingerichtet, sauber und mit viel Platz. Das Frühstück war ausgezeichnet und bot grosse Auswahl. Das Personal war in allen Bereichen sehr freundlich und hilfreich. Wir haben unseren 4tägigen Aufenthalt sehr genossen.
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Ingrid.i
5 / 5Le 01/12/2022 à 19:44 -
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Ecco.
/ 5Le 11/30/2022 à 01:00マウリッツハイス美術館へ行くために宿泊しました。 美術館へ歩いて行け、途中にはお店がたくさんあって便利です。
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broodjepassie.
4 / 5Le 22/11/2022 à 17:41Bel hôtel moderne avec un personnel amical. Salle de réunion agréable.
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Juan.
/ 5Le 11/20/2022 à 01:00Buena ubicación, habitación muy espaciosa (cuádruple con dos baños) y silenciosa. Desayuno muy completo.
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anangoy.
5 / 5Le 15/11/2022 à 07:26Réponse du propriétaire :
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Mélissa.o
5 / 5Le 30/10/2022 à 11:15Je recommande totalement cet hôtel. Situé au cœur du centre-ville, vous avez à disposition toutes les commodités. La chambre était très agréable, propre et soigné (gros coup de cœur sur la salle de bain). Le personnel est très accueillant et agréable. Le Check-in et Check-out très simple!
Réponse du propriétaire :
Chère Mélissa, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié la confort général de votre chambre. Merci de mentionner notre facilité d'accès, la propreté de votre chambre et l'amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Ryan Lala, F.O. Supervisor -
Waljakov.n
4 / 5Le 15/10/2022 à 13:44Les petits déjeuners , le choix et qualité , tres bien. Le personnel souriante.
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Y...
/ 5Le 09/30/2022 à 02:00호텔위치가 좋고 직원들이 전반적으로 친절합니다
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Artek.
/ 5Le 09/20/2022 à 02:00Obsługa na recepcji miła i ładna karta do drzwi i to tyle dobrego....byliśmy z narzeczoną bardzo rozczarowani wzięliśmy opcje dodatkowe winko kwiaty śniadanie rano do pokoju i późniejsze wymeldowanie i z tych wszystkich opcji tylko wino dostaliśmy a o 12:20 puka jakiś gość i mówi że skończyła się doba hotelowa i musimy spadać porażka pokój Bródno, włosy kurze ze 2 tyg nie wycierane żal tv zabytek a te opcje były oczywiście płatne, nie chciałem się kłócić bariera językowa chociaż pani z recepcji potrafiła użyć translator to na + nie polecam za tą cenę. taki standard chyba 1 * i to tylko za lokalizację
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Ralph.o
5 / 5Le 13/09/2022 à 10:58Hôtel très agréable situé au centre de Den Hag. Chambre moderne (au moins au 9ème étage) avec minibar gratuit. Environ 800 m de la gare ou 200 m d'un parking à étages (25 € par jour). Petit-déjeuner buffet copieux !
Réponse du propriétaire :
Cher Ralph, Merci pour votre avis ! C'est formidable que notre large sélection d'ingrédients frais au petit-déjeuner vous ait permis de passer un séjour parfait avec nous. Cordialement et à la prochaine. Sven Pinedo, directeur des opérations -
Ben.h
4 / 5Le 07/09/2022 à 16:12Hotel correct, rien d exceptionnel. Chambre propre et grande, bien situé à côté de la gare centrale. La literie est très confortable. Les points négatifs sont le prix, chambre single a plus de 200 € et le petit déjeuner qui n est pas extraordinaire vu le prix payé pour la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Ben, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et particulièrement apprécié l'espace confortable de votre chambre. Nous sommes désolés que le rapport qualité/prix de notre établissement ne vous ait pas satisfait. Nous tenons à préciser que nos prix sont dans la fourchette de ceux pratiqués par les établissements de notre catégorie et qu'ils fluctuent en fonction du moment de la réservation. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour, Ryan Lala, Front Office Supervisor -
Hermien.u
5 / 5Le 03/09/2022 à 08:13Bel hôtel super chambres super propres! Le service est TOP
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Rino.p
5 / 5Le 26/08/2022 à 13:38Réservation faite avec Naomi, sympathique dame. A l'arrivée comme surprise un surclassement en chambre privilège au dernier étage. Le superviseur Ryan nous a reçus gentiment. Je me sentais comme à la maison. La chambre était plus que bien, un sol stratifié compléterait la pièce. Le petit déjeuner ici est très et très copieux! Je reviendrai certainement ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Rino, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, ce fut un plaisir de vous avoir dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre copieux petit-déjeuner, de votre chambre confortable et du service de notre personnel. Merci pour l'idée du sol, il peut être pris en considération lors de la prochaine rénovation et ne serait en effet pas faux. Cordialement et j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre partenaire, Ryan Lala, superviseur de la réception -
Tanja.a
3 / 5Le 21/08/2022 à 08:16Hôtel solide avec un excellent emplacement. Petit déjeuner et salle de petit déjeuner ne vaut pas 21, sinon bien.
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B.
2 / 5Le 20/08/2022 à 17:24L'hôtel est très central, ce qui est un énorme avantage. Cependant, les chambres sont très insalubres. - Les serviettes ont des taches - Le sol a des taches - Le rideau était plein de vomi De plus, malgré le panneau, merci de ne pas déranger, nous avons été frappés les deux jours le matin. J'ai réservé via AllAccor et je suis habitué à quelque chose de différent d'eux qu'à LA HAYE. Quiconque attache une grande importance à la propreté et à l'hygiène n'a rien perdu ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous vous remercions pour vos commentaires. Il est dommage que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre personnel et que vous pensiez que notre propreté laissait beaucoup à désirer. Nos employés travaillent chaque jour avec le plus grand soin et dévouement pour assurer à nos clients un séjour parfait, nous regrettons donc beaucoup cette impression définitivement non représentative et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir vous convaincre de nous à l'avenir. Sincères amitiés, Ryan Lala, superviseur de la réception -
Sertac.
3 / 5Le 19/08/2022 à 16:18Les chambres étaient propres mais la chambre sentait un peu. Peut-être des tapis. Sinon qu'est-ce que ça va
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Alain..
5 / 5Le 19/08/2022 à 12:45Excellent hôtel très bien situé . Chambres spacieuses très calme.
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Colin.a
1 / 5Le 18/08/2022 à 18:09Réponse du propriétaire :
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J.
3 / 5Le 08/08/2022 à 18:01Déception lors de la découverte de la chambre demandée avec baignoire mais n'en possède pas. Une paire de slippers et de brosse à dents pour 2? La serviette de bain est sale. Malgré des pétales de papiers colorés sur le lit pour une belle occasion, l'effet de surprise est mitigé
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi une fois encore notre établissement ! Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons note de vos remarques et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Néanmoins, nous vous rappelons que notre réception est à votre disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Ryan Lala, Front Office Supervisor -
Ben.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 23:51 -
Patrick.u
3 / 5Le 31/07/2022 à 16:31L'hôtel est vraiment très bien situé ! Très central, pour que vous puissiez facilement explorer le centre-ville et que vous puissiez toujours passer devant l'hôtel. Les chambres sont correctes, pas les plus propres mais pas les pires non plus. Elles sont meublées à l'ancienne, ce qui est certainement destiné à correspondre au style du bâtiment. Ce qui n'est pas très agréable, c'est que bien qu'il y ait des sièges à l'arrière, on ne peut sortir qu'à l'avant, par exemple pour fumer.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre emplacement. Cependant, nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous aimerions savoir ce que nous pouvons améliorer pour rendre votre séjour parmi nous plus agréable. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations, Sven Pinedo, directeur des opérations -
Babú.a
5 / 5Le 19/07/2022 à 11:40Lits hyper confortables, chambres très calmes. Très bien décoré en général, et séjour très relaxant. De plus, l'attention au petit déjeuner concernant mon allergie alimentaire était super. Beaucoup de variété à choisir et beaucoup de disponibilité du service lors de la participation. Si je devais dire quelque chose de mal, ce serait qu'on m'a facturé 7 € au bar pour une bouteille d'eau car "c'était minérale". Et à part ça l'eau de la douche n'était pas assez chaude. Mais globalement très satisfait.
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Kenneth.
2 / 5Le 11/07/2022 à 23:33Beaucoup trop cher pour un hôtel aussi vieillot. L'emplacement est super. Petit déjeuner très copieux
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mohiit.a
5 / 5Le 28/06/2022 à 11:00 -
Tante.n
5 / 5Le 17/06/2022 à 10:58Personnel sympathique, chambre propre et un délicieux petit déjeuner très copieux!
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José.a
4 / 5Le 06/06/2022 à 11:51Chambre et salle de bain propres. Personnel très sympathique à tout moment. Les installations sont généralement très agréables. Il est bien desservi, près de la gare
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Ma.
2 / 5Le 20/05/2022 à 13:06 -
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Aurelio..
/ 5Le 05/19/2022 à 02:00Unica falha, foi a reserva, que fiz 30 dias antes. Fiquei 7 noites. Pedi para reservar dois quartos conjugados, estava disposto até a pagar mais por isso, não consegui. Ao chegar queriam nos colocar em andares diferentes ! Dia seguinte, a recepcionista Sara, muito gentil, resolveu meu problema, e conseguiu mudar p/ um quarto conjugado. Tenho reserva no Novotel Den Haag City Centre (LHHDXPQ) de 27/05 a 31/05, fiz o mesmo pedido.
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Vincent.n
5 / 5Le 14/05/2022 à 09:34Super hôtel. Près de toutes facilités et divertissements. Tout y est propre et moderne. Excellent accueil. On y retournera
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John..
/ 5Le 05/03/2022 à 02:00由於海牙項目一次住了四個半月，地點非常便利，市政府及大劇院旁邊，新舊火車站步行可到，商業步行街邊上，購物逛街便捷，前檯職員親切，性格比很高。
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Eduardo.e
5 / 5Le 15/04/2022 à 20:16 -
Liudmila.s
5 / 5Le 21/03/2022 à 13:28 -
Ana.e
5 / 5Le 19/03/2022 à 10:09 -
Mark.a
5 / 5Le 19/03/2022 à 09:32Excellent accueil avec pot de bienvenue. La chambre est bien avec de bons lits. La télé est petite, je ne l'ai pas utilisée. Le petit déjeuner était bon avec beaucoup de variété. L'emplacement est super ! Vous pouvez vous garer toute la journée au Turfmarkt pour 25 €.
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Manfred.m
5 / 5Le 26/01/2022 à 19:41 -
Ash.
4 / 5Le 25/01/2022 à 19:00 -
Ricky.i
1 / 5Le 26/12/2021 à 15:14Déjà ignoré en entrant dans le comptoir était occupé par leur propre conversation personnelle, nous avons été aidés sans sérieux et l'homme asiatique qui nous a aidés était très peu professionnel et peu amical également les prix ne correspondaient pas à leurs conseils en ligne et tout était extrêmement petit et pas du tout comme prévu nous avons aussi eu un drap sale sur notre lit nous sommes partis le même jour
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Ildames.
5 / 5Le 21/12/2021 à 19:58Super hôtel, qui est très central. La chambre était super, il suffit de considérer que vous pouvez regarder le compagnon de douche depuis le lit car il n'est séparé que par une vitre. Mais vous pouvez toujours les fermer avec des lattes. Le petit déjeuner était super, rien ne manquait. Je reviendrai certainement ici.
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Giorgi.
5 / 5Le 06/11/2021 à 09:16 -
Casper.e
5 / 5Le 03/11/2021 à 22:27 -
Simon.a
5 / 5Le 02/11/2021 à 14:20L'hôtel est très bien situé et il y a une belle vue depuis les étages supérieurs. Les arrêts de train et de bus sont juste devant la porte. Les employés sont très gentils et tout était toujours très propre.
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Denzel.e
4 / 5Le 24/10/2021 à 11:05Bon accueil, personnel sympathique ! La chambre était propre, avec tout le nécessaire ! Le lit était très agréable, dommage qu'il n'y ait pas de télévision connectée. Emplacement parfait et belle vue sur le centre. Le petit déjeuner était bon ! Seuls les frais supplémentaires imprévus...
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Freddi.
3 / 5Le 20/10/2021 à 17:21Des chambres relativement grandes et pas complètement bercées pour un prix correct. La propreté générale était correcte, mais il y avait encore place à l'amélioration (par exemple, des miettes sur le fauteuil dans la chambre ou des taches sur la table de chevet). Matelas relativement mou (usé ?) Petit-déjeuner buffet convenable avec un choix acceptable. Était inclus avec nous, ne vaudrait certainement pas 21 € supplémentaires par personne. Personnel sympathique et bon emplacement.
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Ditta.r
4 / 5Le 19/10/2021 à 11:30Bon hôtel. Employés sympathiques. Faire le ménage. Un bar cosy. Lits merveilleux. L'emplacement est bien sûr fantastique. Transports en commun partout. Au milieu du centre animé. Nous reviendrons à coup sûr
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Nikkie.h
5 / 5Le 21/09/2021 à 01:34 -
Nate.a
5 / 5Le 10/09/2021 à 21:05 -
Renee.e
5 / 5Le 09/09/2021 à 14:34Nuitée spontanée après une journée à la plage. Accueil chaleureux et chambre très agréable. Le bar était malheureusement fermé, mais nous étions plus que bienvenus pour nous asseoir dans le hall avec un verre de vin que vous pouviez commander à la réception. Lors du départ, le minibar s'est avéré être inclus, non utilisé, que nous voulions apporter une autre boisson. Également de nombreux articles de toilette disponibles dans la chambre. Même une brosse à dents et un rasoir. Cela a bien fonctionné compte tenu de la décision spontanée de passer la nuit. Rien que des éloges ! Merci pour un bon séjour!
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Koen.o
4 / 5Le 07/09/2021 à 14:38 -
Robin.r
4 / 5Le 05/09/2021 à 14:24 -
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Fulvio.
/ 5Le 08/29/2021 à 02:00L'albergo si trova in zona centralissima, ma contemporaneamente raggiungibile anche in auto al limitare della Ztl e poco distante dalla stazione centrale. Le camere hanno tutto l'essenziale per il massimo comfort. L'attenzione all'ambiente è massima: c'è persino la possibilità di rinunciare alla pulizia giornaliera, guadagnando un bonus di € 5 al giorno. La cordialità e la professionalità degli addetti alla reception potrebbero farne tranquillamente un 5 stelle.
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Gibraël.u
2 / 5Le 24/08/2021 à 22:20Le prix pour un grand lit mais moins d'équipements était très regrettable. Je m'attendais à quelque chose de plus, comme un téléviseur plus grand avec une fonction intelligente. Un si grand lit avec une si petite télévision est tout simplement risible. Nous avons également demandé des couvertures supplémentaires, mais nous ne les avons jamais eues. Service. Il n'y avait pas non plus de bouteilles d'eau dans le réfrigérateur et il n'y avait que des gobelets en papier pour le café et/ou le thé. Ils étaient là dans la salle de bain, mais j'ai suggéré que c'était pour la salle de bain. Un peu dommage si vous pouvez boire du café et/ou du thé dans ces bacs à papier pendant 1 jour et que vous deviez ensuite en acheter de nouveaux vous-même. C'était aussi un peu dommage que nous devions déposer 38 euros si nous voulions prendre le petit déjeuner avec vous. Enfin, une taxe de séjour supplémentaire a été demandée, dont nous ne savions rien. Nous avons indiqué que nous avions déjà payé pour cela via Booking.com, mais cela s'est avéré être distinct de Booking.com. Nous avons finalement payé le montant sans nous plaindre, mais j'ai trouvé la façon dont cela était présenté un peu frappant. Cela donne l'impression que vous achetez une glace au glacier et que vous devez soudainement payer une taxe supplémentaire sur la crème glacée. Mais bon, c'est juste un croquis de simulation. Points positifs : Emplacement cool dans le centre, belle vue et lit confortable.
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Ambroise.e
4 / 5Le 17/08/2021 à 16:44 -
bougaroun.
3 / 5Le 16/08/2021 à 10:58Bonne chambre propre. Prix correct, tram devant la porte et centre à moins de 200 mètres. Dommage que dans notre chambre le café et le thé n'aient pas été réapprovisionnés, il n'y avait rien. Appelé et d'abord obtenu une histoire où il devrait être, n'est pas intervenu pour dire qu'il n'y avait rien là-bas. On nous a alors permis de venir le chercher, pourquoi ne pas l'apporter ? Mon mari s'est rhabillé pour l'obtenir, nous découvrons le matin que le meilleur monsieur a donné de la crème à café au lieu du sucre. N'ayez pas envie de vous rhabiller et de descendre, alors commencez la matinée sans une bonne tasse de café.
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Marvin.c
4 / 5Le 14/08/2021 à 15:05Très belle chambre, personnel très agréable. Cependant, le service de chambre aurait pu travailler un peu plus soigneusement. Le savon était constamment oublié. Aucune nouvelle tasse à café n'a été placée et la salle de bain n'a été nettoyée qu'à moitié. Les toilettes avaient l'air pire après le service qu'avant.
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Ben.r
3 / 5Le 01/08/2021 à 12:21 -
Anne.a
4 / 5Le 22/07/2021 à 17:56Hôtel propre, petit déjeuner copieux, personnel agréable. Les mesures corona sont bien maintenues. Le service est de premier ordre. Bel emplacement d'où vous pouvez rejoindre à pied tous les sites incontournables de La Haye. À moins d'une minute à pied se trouve une station de métro d'où vous pourrez facilement vous rendre à la plage (Scheveningen). L'hôtel est un peu cher mais sinon tout à fait bien
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Sebastian.O
3 / 5Le 19/07/2021 à 11:53 -
Rodrigo.c
5 / 5Le 17/05/2021 à 16:08 -
Emily.a
5 / 5Le 14/10/2020 à 02:24 -
Jay.e
1 / 5Le 28/09/2020 à 04:29 -
Mr.K.
3 / 5Le 21/09/2020 à 09:12 -
Atefeh.a
2 / 5Le 18/09/2020 à 16:00 -
Prav.a
4 / 5Le 16/09/2020 à 10:02L'emplacement de l'hôtel est parfait ! La propreté est super aussi. Malheureusement, les chambres sentent la cigarette. Malheureusement, c'est à cause des invités d'avant :/ Les fenêtres ne peuvent être ouvertes qu'en position inclinée. personnel très sympathique. Le petit déjeuner du dimanche était très pauvre et un buffet ouvert. Des petits pains cuits au four beaucoup trop durs. Pas un bon choix. Le lundi, ce n'était pas un buffet mais vous aviez une petite sélection de petits pains et de croissants à table. Oeuf que vous pourriez assembler vous-même. Le petit déjeuner était donc bien meilleur le lundi que le week-end. Cela devrait être plus uniforme ou le prix devrait être ajusté, car nous avons payé le même prix pour les deux jours. Bar-》 très très bon service Bon goût aussi! Le seul point négatif est le parking. L'hôtel donne quelques suggestions par e-mail à l'avance, ce que j'ai trouvé très bien. Il vaudrait mieux que Mercure négocie des conditions plus favorables pour ses clients. Sinon c'est très cher. Avoir pendant 48 heures. Payé 60 euros. Honnêtement, je ne retournerais pas dans cet hôtel. Malheureusement, la raison en est la situation de stationnement.
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Joost.a
4 / 5Le 09/09/2020 à 09:34 -
Araam.a
4 / 5Le 16/08/2020 à 10:58 -
Marc.
5 / 5Le 15/08/2020 à 00:38Super hôtel. Chambres spacieuses, hôtel classe, bien situé. Bon accueil. :)
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Flo.s
4 / 5Le 19/07/2020 à 12:34Très sympa. Très bon emplacement !
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khalid.l
3 / 5Le 04/07/2020 à 14:18Chambre spacieuse et Propre mais pas de parking
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Hugo.
5 / 5Le 01/04/2020 à 19:17Magnifique l'hôtel comme les restaurants ! Juste parfait digne d'un 4 étoiles.
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Farid.r
4 / 5Le 15/03/2020 à 11:52 -
Daniëlle.u
5 / 5Le 23/02/2020 à 11:52 -
Makhmouda.A
2 / 5Le 19/02/2020 à 09:09Personeel accueillante, mais nourriture a revoir
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Marcos.e
5 / 5Le 10/02/2020 à 15:23 -
Dmitry.u
5 / 5Le 26/01/2020 à 12:20 -
Rutger.e
5 / 5Le 31/12/2019 à 10:38 -
Bettu.a
4 / 5Le 23/12/2019 à 08:21 -
Ric.
5 / 5Le 03/12/2019 à 23:49Très très bien situé dans la ville. En plus on s'y sent bien. Le personnel au petit déjeuner est au top.
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Anshul.t
4 / 5Le 09/10/2019 à 18:49 -
sowmya.y
5 / 5Le 05/10/2019 à 17:27 -
Ashwini.u
3 / 5Le 20/09/2019 à 22:36 -
Koolkatch.a
4 / 5Le 14/09/2019 à 19:56 -
Federico.o
4 / 5Le 01/09/2019 à 18:24 -
Mario.n
5 / 5Le 22/08/2019 à 15:46 -
Bjern.o
5 / 5Le 06/08/2019 à 20:06 -
fd.
3 / 5Le 31/07/2019 à 16:08Bel hôtel avec un emplacement idéal, chambre propres, mais froides. Des efforts pour un petit déjeuner moins traditionnel dans les saveurs, et des goûts surprenants.
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Antonis.a
4 / 5Le 11/07/2019 à 23:24 -
David.l
3 / 5Le 18/06/2019 à 21:14 -
Kristen.
5 / 5Le 14/05/2019 à 19:27 -
Romano.o
5 / 5Le 06/05/2019 à 09:37 -
Chao.u
1 / 5Le 20/04/2019 à 23:17 -
Luca.a
4 / 5Le 11/04/2019 à 09:39 -
Bence.�
5 / 5Le 26/03/2019 à 12:53 -
Steve.o
4 / 5Le 16/02/2019 à 20:25 -
Gilhye.i
1 / 5Le 05/02/2019 à 09:05 -
Moulay.o
4 / 5Le 03/02/2019 à 21:06Excellente position. A côté de la gare centrale
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Jean.S
4 / 5Le 01/02/2019 à 21:06Très bon hôtel bien situé près de la gare centrale et du centre ville. Chambre confortable personnel attentionné bon petit déjeuner et en prime le journal Le Monde chaque matin devant la porte de ma chambre.
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Siti.y
5 / 5Le 31/12/2018 à 13:51 -
Michel.a
5 / 5Le 19/11/2018 à 09:49Très bon accueil Je le recommande
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Ravi.
3 / 5Le 01/11/2018 à 12:57 -
Ossama.h
3 / 5Le 20/09/2018 à 13:17 -
Eran.a
5 / 5Le 11/09/2018 à 21:18 -
Raymond.a
5 / 5Le 10/09/2018 à 07:13 -
Fahd.a
5 / 5Le 12/08/2018 à 23:56 -
Sara.a
4 / 5Le 04/08/2018 à 10:12 -
Rodric.e
4 / 5Le 01/08/2018 à 09:56 -
M.
4 / 5Le 29/07/2018 à 10:09Très bien placé et calme !
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Vineet.i
5 / 5Le 27/07/2018 à 20:58 -
Flap.a
5 / 5Le 24/07/2018 à 13:01 -
Kenneth.a
4 / 5Le 02/06/2018 à 16:38 -
Daniel.e
4 / 5Le 30/05/2018 à 22:44 -
Skhosana.h
5 / 5Le 29/05/2018 à 13:02 -
samuel.e
5 / 5Le 07/05/2018 à 18:10Service correct et confort assuré ! Pas de parking
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T.
5 / 5Le 21/03/2018 à 20:50Propre central chambre tres correcte bref tres bien !!!
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Patrik.�
4 / 5Le 12/03/2018 à 17:06 -
Niels.e
4 / 5Le 08/03/2018 à 12:03 -
Jayachandra.e
4 / 5Le 28/02/2018 à 21:05 -
Patrick.
5 / 5Le 25/02/2018 à 15:30 -
Christa.h
3 / 5Le 19/02/2018 à 14:17 -
roy.a
5 / 5Le 05/02/2018 à 14:13 -
Régine.e
5 / 5Le 22/01/2018 à 16:36Hotel très bien situé à 2 pas de la gare Den Haag Central et du centre ville
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Anne-Marie.c
4 / 5Le 05/01/2018 à 23:57 -
Kate.m
4 / 5Le 01/12/2017 à 19:18 -
Diana.e
5 / 5Le 27/11/2017 à 01:00 -
Narjis.o
4 / 5Le 16/10/2017 à 17:59Belle hôtel
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Ruth.c
4 / 5Le 10/10/2017 à 10:37 -
George.l
4 / 5Le 02/10/2017 à 16:51 -
Andrey.u
5 / 5Le 30/09/2017 à 13:00 -
Pierre.e
5 / 5Le 29/09/2017 à 23:23Excellent
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Chris.a
4 / 5Le 29/09/2017 à 20:19 -
Zaal.h
5 / 5Le 28/09/2017 à 13:21 -
Jean-Marc.E
5 / 5Le 10/09/2017 à 11:27Très bien.
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Piotr.
3 / 5Le 30/08/2017 à 09:26 -
Chkn.
5 / 5Le 29/08/2017 à 22:31 -
Cristina.e
5 / 5Le 28/08/2017 à 10:46 -
Louise.i
5 / 5Le 22/08/2017 à 10:25 -
Jason.a
5 / 5Le 17/08/2017 à 19:31 -
Daniel.l
4 / 5Le 15/08/2017 à 22:38 -
robert.o
5 / 5Le 12/08/2017 à 08:36De la remise de la carte d’accès a la chambre au départ aucun soucis dans cet établissement ou tout est organisé et conçu pour le confort du voyageur. Rien à dire, si ce n’est à complimenter le personnel et le gérant d’avoir fait un client heureux.
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Polina.h
5 / 5Le 04/08/2017 à 06:46 -
Sarie.e
5 / 5Le 31/07/2017 à 11:08 -
Benoit.o
4 / 5Le 28/07/2017 à 16:06Très bon service dans son ensemble. Rien à redire. Très correct avec un service de qualité et sans mauvaises surprises
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Hans.n
4 / 5Le 25/07/2017 à 09:29 -
Ricardo.a
5 / 5Le 24/07/2017 à 12:19 -
Lionel.a
5 / 5Le 24/07/2017 à 10:02Séjour de 2 jours avec enfants . 2 chambres séparées très confortables pour les enfants. Personnel à l'écoute et très professionnel. Merci pour le lit 2 places aménagé en 1place pour parents.
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Alex.o
5 / 5Le 05/07/2017 à 10:02 -
Dimitris.a
5 / 5Le 03/07/2017 à 11:59 -
Victoria.l
4 / 5Le 29/06/2017 à 14:30 -
Steve.h
4 / 5Le 27/06/2017 à 11:01 -
Lidija.o
1 / 5Le 26/06/2017 à 18:28 -
Stelios.a
5 / 5Le 26/06/2017 à 06:51 -
Aliona.e
1 / 5Le 11/06/2017 à 16:16 -
Tom.a
4 / 5Le 03/06/2017 à 20:53 -
Trevor.a
5 / 5Le 29/05/2017 à 11:26 -
raoul.r
4 / 5Le 22/04/2017 à 20:20Hôtel très confortable
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Brendan.h
5 / 5Le 08/04/2017 à 16:15 -
Malek.h
4 / 5Le 26/03/2017 à 23:42 -
Gordon.c
4 / 5Le 28/01/2017 à 01:47 -
Family.r
5 / 5Le 13/12/2016 à 22:44 -
Michael.r
4 / 5Le 19/11/2016 à 21:06 -
Henry.
5 / 5Le 21/10/2016 à 00:09 -
Chris.a
4 / 5Le 03/10/2016 à 08:44 -
Coen.i
4 / 5Le 13/06/2016 à 06:23 -
Jeffrey.a
5 / 5Le 19/01/2016 à 10:04 -
Danielle.o
4 / 5Le 18/02/2014 à 09:59
Globe.o
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khalid.l
Hugo.
Farid.r
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David.l
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Luca.a
Bence.�
Steve.o
Gilhye.i
Moulay.o
Jean.S
Siti.y
Michel.a
Ravi.
Ossama.h
Eran.a
Raymond.a
Fahd.a
Sara.a
Rodric.e
M.
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T.
Patrik.�
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Adresse :- Spui 180 2511 BW The Hague
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