Hôtel Mercure Thionville Centre Porte Du Luxembourg

Tags: Hôtel,

• Michel.e

  4 / 5

  Le 20/04/2024 à 13:04

  Très bon accueil avec du personnel professionnel et très agréable.
• Cedric.O

  4 / 5

  Le 10/04/2024 à 19:16

  J'ai eu une chambre avec une vue sur la mairie et la Moselle qui était très agréable. On entend un peu les bruits nocturnes mais cela n'est pas trop gênant. Le personnel est très agréable et à l'écoute
• Elodie.7

  3 / 5

  Le 05/04/2024 à 20:13

  Hôtel confortable et propre Isolation phonique un peu faible
• Vitaliia.a

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 15:16

  Merci pour l'accueil, propreté et qualité de services. On reviendra
• Tiph.1

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 15:13

  Hôtel correct,l extérieur ne fait pas attirant mais l intérieur sa va.l équipe vraiment gentille et attentionné. Le petit déjeuner était bon. Prévoir de payer le stationnement car c est en centre ville. Les chambres sont propres,par contre on entend la circulation et le jour rentre dans la chambre malgré le rideau donc réveillé tôt.
• Karim.

  4 / 5

  Le 03/03/2024 à 14:30

  Monica toujours au top, personnel accueillant
• Monique.e

  1 / 5

  Le 09/02/2024 à 09:22

  Les chambres sentent les remontées d'égouts. Manque d'hygiène. Très bruyant dehors Le petit-déjeuner catastrophique. Ils passent l'aspirateur sur place à ce moment-là
• Magda.o

  1 / 5

  Le 17/01/2024 à 17:20

  Bruyant de la musique jusqu’à 4 h 30 du matin
• Jorge.t

  4 / 5

  Le 12/01/2024 à 09:12
• 75endymion.

  3 / 5

  Le 02/01/2024 à 08:11

  Hôtel qui ressemble à un ibis ou ibis budget , après le prix est correct et correspond à une gamme inférieure: - pas de surclassement en privilège malgré le statut gold, et pourtant il y avait des dispos, ici on n’a pas de boissons de bienvenue non plus - couloir qui sent mauvais - déco de la chambre d’une autre époque - emplacement bien Pour vraiment dormir juste une nuit et encore je pense que d’autres hôtels sont mieux placés surtout si on est en voiture pour réaliser la prestation
• D.

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 09:55

  Nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel. Le buffet du petit déjeuner est très complet et avec des produits de bonne qualité. La personne qui s'en occupe est très professionnelle et aux petits soins avec les clients. Merci à l' équipe de cet établissement pour son très bon accueil.
• Remi.o

  3 / 5

  Le 07/12/2023 à 08:28

  Bonjour Je tiens a dire que la chambre était très bien Le personnel très sympathique et accueillant. MAIS suite à une coupure de chaudières nous n avons pas eu de chauffage NI d eau chaude de 17h a 8h le lendemain et cela a gâché le séjour. Cela dit nous réitérons cette hotel en espérant ne pas avoir les mêmes soucis Cordialement
• Adrien.r

  4 / 5

  Le 24/11/2023 à 18:55

  Emplacement sympa au coeur de la ville. Chambre sans vue pour ma part. Petit déjeuner très bien.
• Jeane.e

  4 / 5

  Le 20/11/2023 à 14:56
• Charlotte.F

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 20:45

  Très bien situé, proche de la gare et du centre ville.
• Thierry.u

  4 / 5

  Le 08/11/2023 à 15:57
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 18:21

  Très bon accueil, gentillesse des hôtesses d'accueil et de la responsable du petit déjeuner. Literie parfaite et chambre très correct, cependant l'isolation des fenêtres est peut-être a modifier.
• Arnaud.e

  3 / 5

  Le 05/11/2023 à 10:23

  Hôtel 4 étoiles qui ne les vaut pas, l’hôtel est propre, par contre il y a une odeur dans les couloirs qui rappelle celle des maisons de retraite, le chauffage ne fonctionne pas correctement dans la chambre, par contre dans le couloir il fait très chaud et la ventilation est bruyante, de plus si vous avez une chambre qui donne sur la route , vous entendez bien la circulation qui est très dense, concernant le petit déjeuner (17,9 par personne quand même ), sa ne vaut clairement pas son classement, pour comparer vous retrouvez la même chose dans un IBIS 2 étoiles.
• David.a

  4 / 5

  Le 03/11/2023 à 13:11

  Un établissement à rénover mais possédant un personnel incroyablement efficace et chaleureux. La force de cet hôtel sans aucun doute. J'y retournerai
• jean-pierre.e

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 12:48

  Accueil agréable, personnel compétant.
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 15:59

  Beau petit hôtel MERCURE à THIONVILLE, un peu de remise niveau ne serait pas du luxe. Personnel très accueillant et LEON de Bruxelles en restaurant, très efficace.
• jean.h

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 16:02

  Hotel idéalement situé Proche gare et centre ville. Très bon accueil, chambre fonctionnelle.
• Olivier.O

  5 / 5

  Le 23/09/2023 à 15:16

  Excellent, chambre impeccable, literie au top, personnel adorable. Un grand merci à Maria au petit déjeuner
• Ek.e

  5 / 5

  Le 17/09/2023 à 07:49

  Rien à dire un superbe hôte et prix abordable, je recommande
• Matthias.l

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 18:10

  L’équipe du restaurant est aux petits soins
• Hugo.t

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 19:33

  Je mets 5 étoiles partout, car le restaurant "Leon" a accepté de me faire un burger à 21h39 alors que le service fermait à 21h30. Vraiment s'il vous plaît si vous pouviez aller remercier en personne le serveur avec des cheveux très foncé, presque noir long et légèrement bouclé j'en serais très heureux car il a refait ma soirée Merci pour le séjour :)
• Marina.s

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 10:41

  Nous avons séjourné deux nuits à l'hôtel et l'accueil s'est montré à la fois agréable et professionnel. Situé à seulement 7 minutes à pied de la gare 🚉 , son emplacement est très pratique. La chambre était impeccable, équipée d'une climatisation et les lits étaient particulièrement confortables. L'offre de café ☕️ et de thé en libre-service était un véritable plus. Le service de ménage a été extrêmement attentif à notre confort, même lorsque la climatisation ne suffisait pas à nous rafraîchir pendant la nuit. Une dame de l'équipe a rapidement trouvé une solution pour résoudre ce problème. L'établissement propose deux formules de petit-déjeuner 🍳: une formule express et une formule complète. Les petits-déjeuners complets sont gratuits pour les enfants accompagnant un adulte. Nous avons été charmés par la gentillesse de la dame responsable de l'accueil du petit-déjeuner. En somme, je vous recommande vivement cet hôtel pour son service attentionné et sa situation avantageuse.
• P0102.

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 13:43

  Super séjour et petit déjeuner copieux au top pour tous les goûts ! Chambre parfaite ! Merci pour tout !
• Patrick.h

  3 / 5

  Le 09/07/2023 à 17:49

  Cet hôtel était à la hauteur de nos attentes. Hormis...le petit déjeuner ! Il faisait chaud et les portes extérieures étaient ouvertes, mais: Les mouches avaient envahi le buffet et RIEN n'était protégé ! Lorsqu'on a voulu prendre de la confiture dans un pot, qui avait déjà été entamé depuis plusieurs jours apparemment, une nuée de petites mouchettes en sont sortie ! La salade de fruit frais donnait l'impression d'avoir plusieurs jours. Bref allez plutôt au bistrot du coin.
• Kazamistan.u

  2 / 5

  Le 02/07/2023 à 11:19

  Façade extrêmement sale aux allures d'hôtel insalubre, pas du tout digne d'un 4 étoiles. C'est une honte !! Et ça n'a pas l'air de poser problème aux dirigeants puisque ça fait des années que c'est comme ça PS : Surtout que ce n'est pas représentatif de l'aspect intérieur, on peut aisément appeler ça un insolent paradoxe !
• PETER.a

  3 / 5

  Le 22/06/2023 à 18:48
• Cheyenne.i

  3 / 5

  Le 10/06/2023 à 09:12
• Christian.

  4 / 5

  Le 06/06/2023 à 18:00

  Personnel super agréable et aux petits soins. L'hôtel à besoin d'être rénové... Pas d'emplaçement parking...
• David..

  5 / 5

  Le 01/06/2023 à 15:25

  Très bon hôtel. J'y séjourne pour mes déplacements d'affaires. Les chambres sont propres, la literie de très bonne qualité et le personnel d'accueil vraiment sympathique. Le petit déjeuner est de très bonne qualité et abordable contrairement aux prix pratiqués dans d'autres hotels, et à un avis que j'ai pu lire. On y mange varié et les fruits sont frais. Je recommande.
• Philippe.

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 19:15

  Le staff est extrêmement sympa ! J'ai passé deux semaines dans cet hôtel, l'accueil était excellent. La propreté aussi. L'endroit est idéal : près de la gare et au centre ville même. Je recommande!
• Jérôme.A

  5 / 5

  Le 12/05/2023 à 16:10

  Top. Accueil très sympa, chambre confortable avec une jolie vue. Petit déjeuner un peu court qui ne valorise pas suffisamment les spécialités locales.
• Elisabeth.a

  1 / 5

  Le 03/05/2023 à 15:20

  Hôtel a peu près mais le restaurant très mauvais Personnel désagréable
• Geoffroy.e

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 11:58

  Accueil très chaleureux. Surclassement offert. Chambre au top, très propre, avec une belle vue. Merci a l'équipe ✌🏻
• Sahbi.a

  4 / 5

  Le 11/04/2023 à 14:41

  hôtel confortable et personnel accueillant
• Benoît.o

  3 / 5

  Le 11/04/2023 à 12:50
• Frédéric.a

  3 / 5

  Le 10/04/2023 à 07:59

  La réceptionniste est tres agreable et accueillante. Vue de chambre sur une terrasse fermée par les 4murs de l hôtel . Pas de parking. Intérieur de chambre pas digne d un mercure
• Van.g

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 08:00
• John.z

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 08:08

  Très bon hôtel, literie de qualité et service impeccable en particulier pour la restauration, petit déjeuner et les trois dames du dimanche.
• Michel.a

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 12:45

  Membre Accor mais habitué du Best Western, j'ai voulu tester le Mercure. Points positifs : l'accueil, le calme de la chambre, la propreté de la sdb et gel douche Nuxe, le restaurant Léon attenant, la qualité du petit déjeuner avec produits frais thé vrac, cafetière Nespresso. Points moins bien que le Best western : bâtiment vieillissant surtout le hall .
• Kylian.A

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:53

  Adepte de cet hôtel pour mes déplacement en Moselle, l'accueil y est excellent, la chambre très propre et très spacieuse (ch306). Très bonne literie, une salle de bain plus que propre. *Bien situé en plein centre ville de Thionville, tout est à proximité. Le petit déjeuner est copieux et le plus est le restaurant Leon situé juste en bas de l'hôtel. Même pas besoin de sortir de l'hôtel pour aller manger. Déjà trois séjours de passé chez vous et nous reviendrons !
• Rv.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Accès à la douche un peu étroit mais chambre au calme et bon accueil...
• RUNGASAMY.O

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:55

  Bien situé au centre ville, chambre agréable, propre et spacieuse, vue sur la Moselle. Excellente accueil, équipe à l'écoute et sympathique. Restaurant Léon qui donne accès à l'hôtel, possibilité de room service très pratique. Agréable accueil de Maria et très réactive. Merci à toute l'équipe, j'y retournerai
• Hamid.O

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 08:50

  Très bien personnel accueillant. Petit déjeuner bien garni Maria très sympa
• Phil.a

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:06

  Pas de parking en sous-sol c'est vraiment dommage, sinon hôtel et accueil parfait 👍
• Mélanie.r

  2 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:03

  Chambre vieillissante, propre mais sans plus. Très petite et bruyante. Petit déjeuner très cher pour ce qu'il y a... Déçue de mon séjour, je n'y retournerais pas
• Celine.c

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:42

  Bon hotel, personnel serviable surtout au petit déjeuner, chambre correct, très bien pour passer 1 nuit, manque juste des places de parking
• Serge.e

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 07:11

  Le personnel est aux petits soins, rarement vu cela, bravo
• helena.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:52

  Hôtel vraiment bien, les personnes de l’accueil sont tout le temps polis et souriants, merci à eux! Et les restaurant est vraiment super bon!
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:40

  Très bon accueil, hôtel avec une jolie vue sur la Moselle et proche des commerces. Chambres spatieuses et confortables. Nous avions 2 chambres communiquantes très pratique avec les enfants. Petit déjeuner avec buffet, produits de qualité et personnel chaleureux.
• Elsa.o

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:58

  Les verres vides n'ont pas été ramassés, le lit a peine fait, des tâches sur le bureau n'ont pas été nettoyées, l'eau de la douche était froide. A part cela je dirais que la chambre était très spacieuse et que le technicien a reparé le problème d'eau froide. Mais pour le reste j'ai été très déçue.
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 19:36

  Dommage qu'il n'y a pas de parking privé. Personnel très accueillant et très sympathique.
• Jeremie.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 07:29

  Je n ai pas l habitude de mettre des avis sur Google . Par contre, J ai l'habitude de faire des séjours à l'hôtel avec mon travail. Et pour le coup, j ai été très bien accueilli , une chambre moderne propre et calme. Un très très bon petit déjeuner, avec un + pour le jus d orange très très bon , un très grand choix pour tout ; du salé , du sucré des fruits frais ,4 variétés de fromages de qualités , une machine à café et une machine a expresso en plus ! Et merci pour l accueil et l attention que vous portez à vos hôtes
• Sidonie.o

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:30

  Hôtel vieillissant. Chambre : un vrai désastre (412). Chambre minuscule dont la porte ne peut s'ouvrir entièrement car tape dans le lit. Chambre bruyante donnant sur la route et le pont, porte fenêtre condamnée ouverte, impossible de la fermer= bruit de voitures toute la nuit, goutte à goutte sur le balcon en zinc = bruit insupportable. Le pompon, c'est l'odeur d'humidité, de renfermé dans la chambre et d'égout dans la salle de bain. Nuit désastreuse. Petit déjeuner copieux. Ce que je trouve culotté c'est le petit mot dans la chambre qui nous encourage à mettre un avis noté à 9 -10, sans quoi il faut le justifier avant à l'accueil 😂😂 Vu le prix de la chambre, c'est vraiment pas un bon plan. Je n'y reviendrai pas.
• Gasparetto.r

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 15:53

  Comme à son habitude, l'équipe du soir et du matin au top. Toujours à la recherche du meilleur pour leur client. Spécial mention à "Cathy", qui a pris le temps de me demander si tout se passait bien, afin d'améliorer les services.
• Rémi..

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 16:15

  J’ai réservé un hôtel 4 étoiles dans le cadre d’un déplacement professionnel. Avant même d’arriver j’ai tourné pour réussir à trouver une place de stationnement pendant 20 minutes. J’arrive ensuite dans l’hôtel et la je pense m’être trompé d’établissement, l’accueil est digne dun hôtel 1 étoile. On me donne une première chambre, je rentre et je repart immédiatement pour changer tellement elle était bruyante . La seconde chambre est minuscule avec une vue cours affreuse et une odeur de parfum toilette qui donne mal à la tête. L’hôtel est totalement hors du temps même si un relooking a été réalisé en cache misère. Je ne comprend même pas comment ils gardent leurs étoiles.
• dominique.o

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:20

  Vieillissant et entretien des communs assez bof ! La chambre était pas mal
• Pascal.o

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 07:30

  Petit dej ok. Hôtel vieillissant un peu de travaux à faire.
• Jacques.o

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:18

  Accueil cordial, chambres confortables. Des pb d'odeur de toilette au rez-de-chaussée, peut-être des travaux en cours ? Dommage, rien à redire autrement.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour votre retour sur votre séjour, nous allons voir ce qui pose problème au rez-de-chaussée, Bien cordialement Joseph / Responsable de réception
• JM'Debrouille.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 04:44

  Hotel très bien situé permettant de poser la voiture et de tout faire à pieds Personnel à l écoute et très sympathique Il est possible de manger au Léon avec un accès direct à l hôtel. Les chambres sont confortables et peuvent être communicantes pour les familles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre ; Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments auprès de l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement de retour parmi nous pour vous faire vivre une nouvelle expérience d’exception. Je vous adresse mes cordiales salutations. Monica
• Jeremie.

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:48

  Petit déjeuner très bon et personnel très accueillant, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr. Jeremlos, Merci d'avoir pris le temps de partager votre bon séjour dans notre hôtel et de nous recommander. À très bientôt. Jenny
• olivier.o

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 04:59

  Chambre confortable Bon emplacement Par contre ma chambre était très mal insonorisée et les fenêtres ne se ferme pas correctement, j'entendais toute les voitures et motos. Pas de savon au lavabo Et le petit déjeuner à 6h30 pas top (pour le prix),il faut attendre 7h pour tout avoir
• jonathan.a

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 04:48

  Très bonne chambre. Accueil chaleureux . L'hôtel n'a pas de parking, le petit déjeuner est pauvre, un seul parfum de confiture, très peu de choix due au retard du service (une dame est revenue ajouter ce qui manquait).
• Ramin.a

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:07
• Judith.u

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:34

  Très bonne boulangerie Je vous conseille d'y faire un petit tour 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Cuvelliez, Merci d'avoir pris le temps de partager votre bon séjour dans notre hôtel. Jenny, Réceptionniste
• Nikki.l

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:27
• Loic.a

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:36

  Acceuil chaleureux et sympathique, chambre disponible avant midi Pas de gel douche dans la salle de bain Pas de restauration de nuit ni distributeur de boissons Petit déjeuner complet avec du choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.Cacela, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour le manque de gel douche. N’hésitez pas à contacter la réception. Nos équipes sont à votre disposition. Jenny, Réceptionniste
• David.i

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:24

  Très bien, personnel à l'écoute et hôtel bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.BISMUTH, C’est un grand plaisir pour nous de lire vos commentaires et une vraie récompense pour toute l'équipe qui travaille chaque jour pour donner le meilleur service. Un grand merci de la part de toute l'équipe d'avoir partagé votre avis concernant votre séjour parmi nous et à très bientôt au Mercure Thionville. Monica
• Denis.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:39

  Accueil chaleureux,chambres climatisée,conforme à ma demande. Je recommande sincèrement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. KELLER, Nous vous remercions infiniment de votre excellent commentaire. C'est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié l'accueil et le service des équipes. Bien à vous, Monica
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 04:29

  Super hôtel , personnel très a l'écoute, les chambres rien a redire , petits déjeuners aussi rien a redire !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme LEGLISE, Nous vous remercions infiniment votre très bel avis. C'est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié l'accueil et le service des équipes. Bien à vous, Monica
• gérard.n

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:37

  Ayant passé un séjour de presque une semaine dans cet hôtel,je ne peux que féliciter le personnel, accueil impeccable, services nickel, personnel très aimable et très professionnel, je suis l'un des arbitres qui était là pour la coupe de France de volley des M21F

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. ANAMALE, C’est un grand plaisir pour nous de lire vos commentaires et une vraie récompense pour toute l'équipe qui travaille chaque jour pour donner le meilleur service. Un grand merci de la part de toute l'équipe d'avoir partagé votre avis concernant votre séjour parmi nous et à très bientôt au Mercure Thionville. Monica
• Sébastien.r

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:50

  Les moules sont bonnes mais pas assez copieux à mon gout pour le prix payé
• Alex.2

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:31

  Super hôtel, personnel très agréable.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 19:52

  Hôtel très bien situé. Calme Super petit dej

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame REVE, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Mercure pour votre séjour, Nous sommes ravis que le service et le cadre de notre hôtel vous ait plu. À bientôt .Monica
• guillaume.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 08:33

  Hôtel bien situé, chambre agréable et literie confortable. Personnel accueillant et souriant. Marie nous a accueillie pour le petit déjeuner et c'est très agréable d'avoir une personne qui sourit et chaleureuse de bon matin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour cet élogieux commentaire ! Nous sommes heureux que votre séjour dans notre Hotel Mercure vous ait satisfait. C’est avec plaisir que nous partagerons vos mots à Marie. À bientôt .Monica
• Clémence.�

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:35

  Ayant séjournée 15 jours dans cet hôtel, je souhaitais remercier l'ensemble du personnel pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner un vrai régal. Devant revenir sur Thionville la semaine prochaine, je vais y revenir sans hésiter. :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame HERAULT, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Mercure pour votre séjour, Nous sommes ravis que le service et le cadre de notre hôtel vous ait plu. L'équipe est ravie d'avoir su vous satisfaire .En espérant vous revoir bientôt parmi nous. Monica
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:31

  très bon accueil. Serviable et très aimable. Merci
• Lize.a

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:16

  L’hôtel est situé dans le centre ville en face de la Moselle, avec des parkings payants à côté, ce qui est pratique. L’accueil s’est bien passé, nous avons eu toutes les informations nécessaires. Les chambres ne valent plus un hôtel 4 étoiles actuel, et sont défraîchies, bien que ce soit propre, la literie est confortable. Le petit-déjeuner est copieux, nous avons pu bénéficier du service en chambre, ce qui est agréable. Point négatif : nous avons eu une chambre côté route, ce qui est extrêmement bruyant quand nous voulons dormir au calme, avec la circulation nombreuse des voitures. Nous avons dû changer de changer de chambre. Point positif : le personnel est très serviable et à l’écoute. Le transfert de chambre s’est effectué très rapidement avec une grande gentillesse, et ce malgré l’heure tardive. Le matin, le personnel nous a ramené du pain supplémentaire en chambre, avec rapidité et gentillesse.
• Roland.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:48

  Très bien situé et très confortable
• BOILLOT.l

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:35

  Personnel au top ! Petit déjeuner également très copieux !
• Gwendoline.a

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:03

  Nous avions réservé 2 nuits avec des smartbox reçues. Dès notre arrivée on nous a annoncé qu'il y aurait un check in check out. Ayant un bb on a demandé à conserver la même chambre, on nous a dit qu'ils verraient ce qu'ils pouvaient faire. Soit. Le lendemain soir sans un mot (sachant qu'il y avait 4 personnes à l'accueil le matin au petit déjeuner) on arrive devant notre porte avec bb endormi. Impossible de rentrer... Ils ont bougés nos affaires dans une autre chambre et ont reattribué la notre (alors qu'il y avait des choses dans le coffre!). Nos sacs n'étaient même pas fait, je me suis sentie me très mal de voir que tout avait été touché! En plus on nous a mit à côté d'une chaufferie je crois ça faisait du bruit en continu. Je ne parle même pas de la salle de bain qui s'ouvrait en grand sur la chambre inondant de lumière le lit du bb (alors qu'avant c'était séparé). Il faisait très très chaud aussi dans les chambres et vu le bruit de la seconde on a pas pu ouvrir la fenêtre. Bref, malgré un bon petit déjeuner et une boisson de bienvenue, je n'ai pas profité de cet hôtel et vu le prix c'est bien dommage!
• Helene.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:59

  Nous avons apprécié le confort de la chambre . La literie est vraiment très agréable et confortable. Le pâtit déjeuner était plutôt copieux et la personne qui s’en occupe très joviale et sympathique ! ( samedi matin vers 9h ) Le seul petit bémol c’est d’extérieur j’avoue avoir eu peur quelques travaux ne ferait pas de mal . En tout cas nous y retournerons ça c’est sûr !
• isabelle.A

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:16

  Très bon rapport qualité prix sur cet hôtel bien situé en centre ville. Le caractère ancien de cet hôtel est largement compense par la qualité de l'accueil et la gentillesse du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci infiniment pour vos commentaires. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C’est avec un immense plaisir que nous serons heureux de vous accueillir à nouveau sur notre établissement. Monica
• C.u

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:51

  Belle position en centre ville, proche de tous les restaurants. Le petit déjeuner est sympathique et copieux. L’accueil chaleureux et la chambre est grande, la literie est très bien. J’y retournerai lors de mes déplacements à Thionville

  Réponse du propriétaire :
  C'est avec des commentaires comme le vôtre que nous sommes encouragés . ça a été un réel plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. À très bientôt Monika
• camille.i

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 06:23

  Nous avons passé un excellent séjour. L'hôtel est idéalement situé à 2 pas du centre ville. La chambre familiale est très spacieuse avec ces deux chambres et salles d'eau. La propreté est au rendez vous. Nous avons pris un p'tit déj dans la chambre, très copieux et avec de bons produits. Je vous conseille cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PITOUT, Nous sommes heureux et fiers de lire votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir parmi nous! Monika
• Léo.

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 17:00

  Très bonne expérience de 17 jours en chambre privilège. Lits géniaux, salle de bain spacieuse (mais WC à l'intérieur...), petit déjeuner génial et jus d'orange exquis. Personnel accueillant et -10% au Léon de Bruxelles !

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Merci pour votre (long!) séjour avec nous, c'était un plaisir de vous avoir parmi nous, Au plaisir de vous revoir bientôt pour un court, un moyen ou un autre long séjour, Bien cordialement Joseph / Assistant hébergement
• Croquison.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:53

  Nous avons passé une excellente nuit avec nos 2 chiens au mercure hôtel. La chambre était très grande, confortable et très propre. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuné copieux. Le restaurant adjacent a l'hôtel, le Léon de bruxelle permet de faire un excellent repas, plutôt très pratique. Une adresse sauvegardée pour une prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour votre séjour dans notre établissement, c'était un plaisir de vous accueillir, au plaisir de vous revoir bientôt, Bien cordialement Joseph / Assistant hébergement
• Celia.u

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 14:01

  Hotel avec prestations très correct. Personnels très professionnels
• François.h

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 10:49

  Un hotel bourré de qualités, que beaucoup de critiques acerbes - et trop souvent anonymes - ne semblent pas vouloir reconnaitre. L'emplacement ne peut pas être plus central, les vues sur la mairie, la Tour aux Puces et la Moselle sont un privilège. Certes, l'absence de parking privatif devant l'hotel peut représenter un point noir mais les parking publics sont proches. Les chambres, tout du moins la suite et les chambres privilège, sont propres, fonctionnelles et équipées de mobiliers design signés de grands noms de la déco contemporaine. Grandes télévisions Philips ambilight (deux dans la suite) aux connectiques accessibles. La literie est grande et confortable. L'insonorisation est parfaite dans les trois types de chambres citées. En même temps, les nuisances sonores au centre de Thionville sont assez rares. La région n'ayant pas de spécialités locales, le petit déjeuner est aux standard du groupe, ni plus ni moins. L'équipe est jeune et motivée. Le personnel est polyvalent, se partageant la gestion de l'hotel avec celle du petit restaurant de la chaine Leon, jouxtant l'enseigne, qui présente une carte variée aux plats bien proportionnés et aux prix contenus. Le personnel, comme à l'hotel, est attentif et efficace. Alors oui, il y a bien cette odeur difficile qui envahit par vagues tout le bâtiment. De toute évidence, il s'agit d'une conjonction de phénomènes liés à la Moselle et aux évacuations. Cela peut rebuter quelques nez sensibles et la direction de l'hotel en est parfaitement consciente et semble s'occuper du phénomène avec la municipalité. Souhaitons que cela puisse se régler. En plusieurs séjours longue durée, j'avoue m'y être habitué au point de ne plus la remarquer, d'autant que cette nuisance n'impacte que très peu les chambres et se limite aux communs. En résumé, l'odeur d'évacuation n'est pas insurmontable car elle est limitée à l'entrée et aux couloirs ; se garer devant n'est pas simple et relève du coup de bol, surtout en périodes d'affluence (Noel, soldes, journée). Mais pour tout le reste, ce Mercure est un bon hotel extrêmement bien situé, aux tarifs raisonnables, aux chambres confortables et élégantes, au personnel efficace et accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d'abord veuillez nous excuser de notre retard à votre adorable commentaire, tout simplement le plus incroyable que nous avons pu lire au cours de ces dernières années, votre avis nous a beaucoup touché, et nous l'avons fait lire à toute l'équipe, Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien cordialement Joseph / Assistant hébergement
• Matrix.o

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:26
• Abdul.a

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:21

  Je partir hier pour passer un nuit dans hôtel nous pris 2 chambres ce vêrement dégoûté hôtel trop salé trop mauvais aussi chambre c'était pas propre persen travaille le soir à la guichet c'était très froid ce t'as mauvais expérience je vous conseiller pas
• MrPew.e

  3 / 5

  Le 24/12/2021 à 18:39

  Après deux séjours d'une semaine, dans des chambres privilèges, dans les couloirs il y a une odeur de nourriture en permanence, dans les salles de bain des retours d'odeurs régulièrement. Dans une chambre j'avais un luminaire au plafond avec je ne sais pas combien d'insectes morts dedans, c'est dégueulasse. Au niveau des chambres suivant la chambre on a le droit aux pégnoires ou pas, aux chaussons ou pas, quand au mini bar qui devrait être plein tout les jours, il ne l'ai pas forcément. Au niveau des capsules pour la cafetière c'est pareil, c'est au petit bonheur la chance. Au niveau des télé, c'est pas terribles, elles ne sont pas connectées, dans des hôtels sans étoiles, j'ai eu des télé bien plus ressentes. Sinon tout n'est pas mauvais, l'accueil est bon, les petits déjeuners sont correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr PewPew, Merci pour votre note, est-ce que pouvez nous donner des détails sur votre séjour ? Bien cordialement Joseph / Assistant hébergement
• THIERRY.E

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 21:37

  Personnels très sympathique et professionnel . SEUL BÉMOL UNE ODEUR NAUSÉABONDE DANS TOUS L'HÔTEL ET CHAMBRE IL SERAIT TEMPS DE FAIRE QUELQUES CHOSES CAR CE N'EST PAS D'AUJOURD'HUI APPAREMMENT.
• Marie-Antoinette.o

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:10

  Hôtel très bien situé, propre, chambre impeccable et le personnel au top. Marie se distingue des employées par son dynamisme et son attitude attentionnée. Nous y avons croisé diverses personnalités du mon théâtrale et cinématographique comme entre autres, Patrick Préjean qui petit-déjeunait près de nous. Excellent séjour.
• Simon.c

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 11:17

  Excellent séjour !! Je recommande vivement !!
• la.a

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 08:35

  Halte en famille sur la route du Luxembourg et de l'Allemagne. Chambre famille communiquante. Emplacement idéal. Personnel réception et petit déjeuner serviable et agréable. Nous recommandons.
• Stephane.h

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 05:10

  Chambre superbe, personnel très accessible et accueillant, à recommander et revenir très vite
• Jeremie.e

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:49

  Très beau hôtel dans le centre de Thionville personnel au petit soins chambre petite mais très propre petit déjeuner copieux et le restaurant rien a dire produits frais et très bonnes assiettes pour un prix abordable je vous le recommande si vous passez à Thionville
• Annick.e

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 06:13

  Accueil clients au top. Chambre un peu petite mais très propre. Petit déjeuner copieux et le restaurant de l'hôtel super . Rien à redire on a passé de très bon moments....Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Un grand merci pour votre retour. C'est avec plaisir que nous avons pu vous satisfaire ! A bientôt pour un prochain séjour, Bien cordialement Jordan, réception
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 03:14

  Petit dej au top, un choix de ouf. A 4h30 du matin c est rare. Merci
• Junior.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 00:38

  Un lieu très propre,l'accueil agréable que cela soit de nuit comme de journée, vraiment sans reproche. Allez y séjourner vous n'y serez pas déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir noté notre établissement. C'est vraiment dommage que vous n'ayez pas laissé de commentaire afin de nous faire avoir ce qui n'allait pas. Bien cordialement Jordan, réception
• Dalila..

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:33

  Excellent séjour très propre personnel tres attentionné je remercie la directrice qui est une personne tres agréable ainsi que son personnel qui est vraiment a notre écoute vraiment des personnes d une gentillesses immenses . Nous savons ou allez des notre nouveaux séjour. a thionville. Sans hésitation Je remercie la directrice .marie et tout le personnel de leur genillesse. Merci encore.

  Réponse du propriétaire :
  chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité et la gentillesse de notre personnel. Je fais remonter votre satisfaction à notre équipe. au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement Jordan, réception
• Philippe.u

  2 / 5

  Le 02/09/2021 à 19:05

  Personnels pour certains ne pouvant répondre aux questions des clients et a l'entrée odeurs très très désagréable limite écoeurant dommage car le cadre reste sympathique
• Francis.c

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:25
• Chris.c

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:47

  super séjour, personnel pro et à l'écoute
• Christophe.o

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 05:46

  Dommage que le menage ne soit pas a la hauteur du lieux ( cafetiere sale ,boule de cheveux sur le dessus de lit , grand cheveuxnoir dans la douche ) bonne literie

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire laissé sur google. Nous sommes étonnés d'apprendre votre insatisfaction au niveau du ménage. Nous allons briefer nos équipe sur ce point. Nous sommes cependant heureux de voir que vous avez apprécié la qualité de la literie. Je vous invite à nous contacter lors de votre prochain séjour afin que nous puissions l'organiser au mieux. Bien cordialement Jordan, réception
• Angelique.u

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:40

  Ne mérite pas les 4 étoiles personnel pas accueillant et sans masque, à l entre odeur désagréable aucun gel hydroalcolique pour prendre l ascenseur niveau chambre la douche fuit de partout et 15e le petit déjeuner par personne je trouve sa très chère, de plus moucheron dans le jus d orange et au niveau des fruits fin bref je recommande pas cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur votre séjour passé chez nous. Nous sommes étonnés par votre commentaire concernant le non port du masque ainsi que le gel hydroalcoolique car nous disposons de trois points de désinfections des mains avant de passer l'ascenseur; Le premier étant une colonne de désinfection à l'entrée, le second au niveau du desk de la réception même et le troisième avant d'entrer dans la salle du petit déjeuner. De plus, nous disposons du label ALL SAFE qui garantit un haut niveau d'hygiène et de respect des normales sanitaires en vigueur. En ce qui concerne le moucheron, nous disposons d'appareils permettant la capture de ces derniers. Lors de votre prochain séjour, je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions organiser au mieux celui-ci. Bien cordialement Jordan, réception
• Elia.E

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 19:53

  2 nuits dont une un peu plus compliqué. Odeur de cigarettes, apparemment la règle "ne pas fumer dans l'hôtel" à dû mal à être respecté. Cependant nous avons eu affaire à Clément, qui nous a proposé une autre chambre sans odeur, merci à lui. Il a géré au top ce petit problème. Merci également au responsable Joseph, à qui nous avons eu affaire le lendemain pour ses services.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre personnel ainsi que la solution trouvée à ce problème. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour, Bien cordialement Jordan, réception
• Michiel.o

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:13

  L'hôtel est situé en plein centre, avec une belle vue sur la Moselle, la mairie et une partie des remparts de la vieille ville. Belle chambre spacieuse (405) et personnel sympathique. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur votre séjour passé dans notre établissement. C'est un plaisir de découvrir que vous avez apprécié votre chambre et sa splendide vue sur les jardins de la mairie. Je transmets votre satisfaction à notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement Jordan, réception
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 12:53

  Tres belle installation avec une équipe très professionnelle
• Julien.u

  3 / 5

  Le 07/07/2021 à 21:03

  Chambre et salle de bain très spacieuses. Seul bémol la clim qui fait du bruit et souffle droit sur le lit. Restaurant Léon sur place. À 5 minutes de la gare à pieds. Idéal déplacement professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis concernant votre séjour passé dans notre établissement. De ce fait, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le standing de l'hôtel ainsi que sa localisation en centre ville et proche de la gare. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement Jordan, réception
• Jean-Luc.e

  3 / 5

  Le 03/07/2021 à 10:44

  L'odeur de cet hôtel est insupportable, personnel très bien, mais impossible de faire des photocopies couleur.. 4 étoiles et impression en noir et blanc... OK

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel. Concernant le odeurs au niveau de la réception, nous sommes conscients du désagrément et mettons tout en oeuvre afin d'y remédier. au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour, Bien cordialement Jordan, réception
• Sabine.w

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 15:51

  Situation idéale: vue sur place de la mairie et sur la Moselle et son pont. Accueil courtois à la hauteur de ce 4*. Restaurant Léon au rez-de-chaussée chaussée. Certaines chambres sont plus cossues et valent le supplément demandé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous accueillons vos compliments. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécie votre chambre ainsi que sa magnifique vue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement Jordan, réception
• Dominique.A

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 04:47

  Hôtel situé en centre ville. Très belle chambre spacieuse, propre et bien équipée. Equipe de personnel à l'écoute, volontaire, dynamique et sympathique. Petit bémol pour l'absence de parking privé à l'hôtel. Petit-déjeuner continental copieux et goûteux. A conseiller...

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, C'est avec plaisir que nous accueillons pour commentaire. En effet, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la qualité des ses équipements. Nous sommes également heureux de lire que vous avez grandement apprécié le professionnalisme de notre personnel. je fais remonter votre satisfaction à toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement Jordan, réception
• jean-eric.r

  3 / 5

  Le 23/06/2021 à 18:42

  Je viens régulièrement dans votre établissement, la prestation est globalement bonne. Par contre votre réseau WIFI est de plus en catastrophique ! C'est très pénible et difficilement acceptable... , Vous nous promettez une amélioration depuis plus d'un an, dommage vous perdez des clients, moi le premier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous appréciez les prestations de notre établissement. Je fais remonter l'information concernant votre insatisfaction au niveau du réseau WIFI. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement Jordan, réception
• Ines.e

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 08:23

  Une honte. Non respect du port du masque par les clients au petit déjeuner, et un manque d’hygiène CRUCIAL. Où est le personnel pour encadrer les clients mal éduqués et sales ? Cela mériterait un 0 étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes étonnés d'apprendre votre insatisfaction en ce qui concerne l'hygiène. En effet, notre hôtel dispose du label ALL SAFE ; C'est pourquoi la stricte application des mesures sanitaires est notre priorité. Je vous invite à nous contacter directement lors de votre prochain séjour afin que nous puissions organiser au mieux celui-ci. Bien cordialement Jordan réception
• Gillou.e

  2 / 5

  Le 18/05/2021 à 07:38

  Propreté irréprochable. chambre exiguë claustrophobe s'abstenir.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 20:39

  Sejour professionnel de 2 nuits. Possibilité de restauration (bocaux ou traditionnelle). Accueil sympathique
• david.e

  4 / 5

  Le 12/02/2021 à 09:11

  Accueil téléphonique acceuil de l'apres midi super .chambre très propre prix un peu cher mais dans la norme. Pour le prix de la chambre le petit déjeuner un peu léger on vous propose pas plus pas moins Merci pour votre accueil a refaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour se soit passé comme vous le souhaitiez. Je fais pars de votre satisfaction à toute l’équipe de l’hôtel. Concernant le petit déjeuner, nous aurions été ravis de vous servir davantage. N’hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochain séjour. Bien cordialement Jordan, réception
• C...

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 07:46

  A éviter. Sale, bruyant, mauvaises odeurs, petit déjeuner scandaleux, manque de personnel...
• mael.u

  1 / 5

  Le 08/10/2020 à 21:47

  Très déçu de la prestation. Nombreuses fuites d eau a ma fenêtre. Badge d entrée de la chambre désactiver a chaque fermeture de porte. Ménage mal réalisé, ( présence de nourriture dans le frigo de l ancien occupant) Le petit dej très industriel. Cependant la tranquillité la nuit est un bon confort
• Aline.R

  3 / 5

  Le 25/09/2020 à 08:20

  Un peu juste pour la qualité du petit dej surtout ramené au prix mais super emplacement.
• ludovic.e

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 19:24

  Dans le cadre d'un déplacement professionnel, séjour dans cet Hôtel idéalement placé proche du coeur de ville. Bien que situé aux abords d'axes routiers, le calme regne dans l'hôtel et les chambres. J'ai pu profité d'une chambre exposée vue sur La Moselle, un vrai bonheur. Personnel aimable, chaleureux et souriant, malgré la mise en places des consignes sanitaires et le port du masque. Le petit déjeuner est très bon, le buffet nous manque, mais l'organisation parfaite pour la maîtrise des règles sanitaires corrige ce manque.
• Frank.a

  2 / 5

  Le 23/07/2020 à 20:25

  Petites chambres, personnel peu impliqué mais bonne literie et salle de bain parfaite. Le petit-déjeuner (Corona) est faible...
• Olivier.u

  3 / 5

  Le 12/07/2020 à 10:24

  Bien conscient que les normes imposées par le Covid-19 compliquent la tâche de l'hôtel, il est dommage que le petit déjeuner réaménagé soit bien pingre par rapport à ce qui est disponible en buffet. Il manquait notamment tout ce qui est aliments chauds (oeufs, bacon, etc.) Un des matins, on n'a pas pu avoir les yaourts demandés la veille (car il fallait remplir une fiche avec ce qui était souhaité, ce qui aurait dû permettre les œufs, par exemple).

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Je vous invite à détailler votre avis concernant votre expérience dans notre établissement, Au plaisir de vous lire, Bien cordialement Joseph / Assistant hébergement
• sical8.

  4 / 5

  Le 05/07/2020 à 19:30

  Hotel confortable situé au centre ville. Personnel accueillant et aimable
• philippe.A

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 05:19

  La satisfaction client ? Cet établissement s'en moque...
• jean-pierre.a

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 09:19

  Hotel bien situé dans centre, bar et restaurants à proximité, gare sncf toute proche, belles grandes chambres, et grande salle de bain. Acceuil très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Un grand merci pour votre avis sur votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt, Bien cordialement Joseph B. / Assistant hébergement
• Frédéric.A

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 20:16

  Habitué de cet hôtel pour raisons professionnelles je ne peux que constater la constante amélioration de celui ci. Un grand nombre de chambres ont été rénovée et sont devenues très accueillantes . Ambiance cosy et raffinée. Le petit déjeuner est diversifié. Accueil du personnel sympathique. Check in très rapide .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité, Bien cordialement Joseph B. / Assistant hébergement
• Faiencerie.i

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 21:14

  J’aime beaucoup cette adresse lors de mes passages à Thionville . Personnel très agréable , literie confortable et petit déjeuner avec des produits régionaux superbe . L’hôtel est au centre ville mais reste très facile d’accès , parking gratuits de 19h à 9h à proximité . Restaurant Leon de Bruxelles très sympa collé à l’hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre avis que je fais partager à tout l'équipe, Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien cordialement Joseph B. / Assistant hébergement
• Livio.

  2 / 5

  Le 21/02/2020 à 13:46

  Personnel pas bien formé....services pas de 4 étoiles....difficile de se garer
• chrlstophe.

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 14:46

  Hôtel très bon rapport qualité prix, personnels fait son maximum pour vous satisfaire et très agréable, petit déjeuner buffet avec de tout. Chambre pas très grande mais propre, sdb rénovée. Parking à proximité payant mais 2 hs gratuit le samedi en plus de 2hs entre midi et 14h. Gratuit le dimanche. Bon Hôtel pour 1 ou 2 nuits

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Merci pour votre séjour parmi nous, Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien cordialement Joseph B. / Assistant hébergement
• Simon.o

  3 / 5

  Le 08/02/2020 à 10:44

  Hôtel idéalement situé en centre-ville à proximité des commerces et restaurants. Personnel agréable et professionnel. Petit déjeuner correct mais sans plus (d'autres hôtels de la marque offrent de bien meilleures prestations). Concernant la chambre, celle-ci est propre et est dotée d'une bonne literie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre retour sur votre séjour, Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien cordialement Joseph B. / Assistant hébergement
• Benoit.e

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 22:22

  Établissement bien tenu, chambre correct
• Carmen.u

  2 / 5

  Le 30/12/2019 à 08:50

  Bon accueil, pas de salon ni de bar pour la détente, le ménage de la chambre et le lit n'ont pas été fait. WC entartré, moquette des couloirs tâché, ne vaut pas 4 étoiles, heureusement le petit déjeuner était parfait et le personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Merci pour votre retour sur votre séjour, nous allons tenir compte de vos remarques afin d'améliorer notre service et augmenter la satisfaction, Bien cordialement Joseph B. / Assistant hébergement
• mireille.o

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 15:20

  Bonjour Je tenais a vous remercier pour votre accueil, votre gentillesse lors de mon séjour.Un petit plus pour marie qui est vraiment formidable . une avignonnaise
• Julien.a

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 10:21

  Un très bel hôtel situé en plein centre ville . Personnel sympathique et disponible 24/24 c'est agréable . Petit déjeuner copieux . Je recommande sans réserves .

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Un grand merci pour votre avis sur notre hôtel ! En espérant vous revoir bientôt, Bien cordialement Joseph B. / Assistant hébergement
• LSBO.e

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 00:47

  Hôtes très spacieux Surment rénové Y a quelque mois . Propreté impeccables, personnel très sympathique et a l'écoute. Mérite vraiment les 4 étoiles et le prix pour le service est vraiment quasi imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Un grand merci pour votre retour sur votre séjour ! En espérant vous revoir bientôt pour un prochain séjour parmi nous ! Joseph B. / Assistant hébergement
• Ludo.o

  2 / 5

  Le 10/11/2019 à 12:02

  Pas à la hauteur d'un 4 étoiles Bruyant à l'intérieur, mal insonorisé pour l'extérieur. Mal isolé....literie inconfortable. Petit déjeuner qui ne se démarque pas... fontaine à jus d'orange ridicule. Personnel souriant et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Merci pour votre retour sur votre séjour, nous tenons compte de ces remarques afin de pouvoir améliorer notre service, Je vous invite à nous contacter lors de l'organisation d'un prochain séjour, Bien cordialement Joseph B. / Assistant hébergement
• willgate.z

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 09:04

  Peut mieux faire. Le siphon de l'évier de ma chambre (110) a la plus grande peine du monde à évacuer l'eau. La connexion internet est déplorable, de nombreuse coupure, regarder une vidéo est impossible alors que j'y étais un dimanche soir et qu'il n'y avait presque personne dans l'hôtel. Problème possiblement lié au fait que le WIFI de l'hôtel est open bar et qu'il y a un restaurant à côté... La chambre côté route est équipée d'un rideau qui ne plaque pas la fenêtre et laisse passer la lumière du lampadaire se trouvant juste là dehors. Le personnel est sympa, le petit déjeuner correct mais le café y est à jeter. Je n'y retournerai pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Merci pour votre retour sur votre séjour. La connexion internet va être changée prochainement, en effet notre raccordement à la fibre est imminent, Je vous invite donc à nous contacter si malgré tout cela vous souhaitez séjourner chez nous prochainement, Bien cordialement, Joseph B. / Assistant hébergement
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 18:31

  Rapport qualité-prix très bien. Hôtel propre et confortable. Accueil professionnel. On est toujours bien servi dans ce groupe et qualité stable dans toute l'Europe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Un grand merci pour votre avis que je fais partager à toute l'équipe, A très bientôt dans notre établissement Joseph B. / Assistant hébergement
• Monique.E

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 11:21

  Accueil très sympathique et professionnel. Les chambres rénovées sont spacieuses et confortables. La déco est sobre et chaleureuse. L ensemble est fonctionnel et agréable. Mention spéciale aux produits nuxe de la salle de bain, toujours au top!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Un grand merci pour votre séjour et votre avis que je fais partager à toute l'équipe. A très bientôt pour un prochain séjour Joseph B. / Assistant hébergement
• Gary.O

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 12:35

  TRES BIEN SITUÉ JUSTE A CÔTÉ DE LA MAIRIE DE THIONVILLE, A 500M DE LA GARE, ET AU PIED DE LA ZONE PIÉTONNE. PAS DE SURPRISE SUR LA QUALITÉ DU MERCURE. RESTAURANT LEON DE BRUXELLES ATTENANT A L'HÔTEL.
• Leila.I

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 10:11

  Excellent endroits pour bruncher, je vous recommande. Merci pour Marie et l'équipe pour votre accueil !
• Christopher.o

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 20:35
• ERIC.R

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 19:50

  Super accueil établissement propre à nos exigences
• Niko.

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 11:46

  Petit hôtel de ville très simple pour un Mercure mais rien à reprocher. Le resto assure un room service efficace, l'équipement de la chambre est correct, juste la télé qui se trouve uniquement visible du lit.
• Mastani.o

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 15:23

  L'odeur des égouts de l'extérieur remonte dans la chambre et les chambres sont très petites
• Roxane.r

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 08:12

  Chambre spacieuse et propre. Grande douche. Personnel agréable. Buffet déjeuner sucre et salé parfait. Très bonne expérience
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 17:56

  Hotel centre ville, personnel à la réception très agréable . Chambre confortable , parking pas loin , j’ai passé un agréable séjour et je garde cette adresse quand je reviens dans la région . Stéphane .
• Florence.i

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 05:30

  Accueil parfait d'un groupe de 44 personnes dont des enfants . Personnel serviable et très gentil. Chambres impeccable.
• Nicolas.i

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 03:00

  Hôtels très bien Chambres très bien entretenu Relativement calme Service courtois Seul bémol, le parking de proximité est payant et pas toujours disponible.
• Julie.

  3 / 5

  Le 28/04/2019 à 11:55

  Chambre taille correcte, lit confortable, propreté ok, service accueil ok, très proche de la gare, bon petit déjeuner (pas tout le temps des œufs brouillés). Par contre vu que l’hôtel est en plein centre ville juste à côté d’une voie principale où, en plus il y a des travaux en ce moment, il y a pas mal de bruit. Absence de gel douche, mais il y avait toujours *une* petite pastille de savon. Ne jamais faire confiance pour la réservation d’un taxi- j’ai eu une très mauvaise expérience... deux jours de suite j’ai fait une demande de réservation et le taxi n’est jamais venu. Quand j’en ai parlé à l’accueil ils m’ont dit qu’ils « n’effectuaient pas de réservation taxi », néanmoins deux autres personnes précédentes m’avaient dit qu’ils s’en occupaient. C’est un service que quasiment tous les hôtels ont, même les pas chers...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci de votre avis et votre séjour parmi nous, nous sommes ravis de vous avoir reçu pour celui-ci. Votre avis est important pour nous afin de savoir comment toujours mieux vous satisfaire. Concernant, les œufs brouillés, la semaine de votre séjour, notre fournisseur était dans l'impossibilité de nous en livrer, veuillez nous excuser du désagrément, nous espérons que les 30 autres produits du petit-déjeuner ont rencontrés votre satisfaction. La compagnie de taxi unique sur Thionville est complètement indépendante de notre structure, et effectivement elle prend pas de réservation quand leur accueil téléphonique est fermé, notre réception conseille souvent aux clients de prévoir une marge de sécurité aux heures de pointes. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et organiser au mieux votre séjour. Bien cordialement Joseph B. à la réception
• S..a

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 08:15

  Super séjour, personnel au top ! Super expérience, je le recommande !!
• Romain.E

  3 / 5

  Le 11/04/2019 à 04:16

  Mercure, mais bon......40 min de retard sur la livraison du petit déjeuner, contraint de relancer.
• Max.a

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 12:37

  Un hôtel accueillant avec un personnel souriant. J'y ai passé une nuit seulement mais mon impression générale est très positive ! Bon petit déjeuner et comfort de vie. Dans une ville agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre séjour parmi nous, au plaisir de vous revoir bientôt ! Joseph B. à la réception
• Julien.o

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 10:47

  Très pratique, à deux pas de la gare SNCF. C'est mon point de chute pour mes déplacements à Luxembourg :-)
• sansdraps.e

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 15:04

  Très service restaurent très bon c est un Léon de Bruxelles
• Christiane.i

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 07:50

  Hotel à taille humaine personnel compétent et agréable, il est très proche de la gare, ce qui est pratique pour les gens sans voiture. De plus il est situé au centre de la ville historique. Seul bémol pour cet hôtel c'est le manque de parking. Il y a des parkings payant tout autour. Les prestations sont celles d'un hôtel Mercure. Le plus. le restaurant "chez Leon de .." où on mange bien.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 31/01/2019 à 14:29

  Wifi très lent, chambre froide, petit déjeuner très tard (alors que les collègues partent tôt pour aller au Luxembourg)... Décevant pour un Mercure
• Vandewalle.u

  2 / 5

  Le 26/01/2019 à 08:45

  Aloha a tous,hôtel cher,très très très mal placé ,vieux,et absolument pas du tout agréable,accès handicapés oui autrement parking payant,courage a vous de voir,aloha,Luc.
• Gabriel.i

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 19:59
• Olivier.c

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 18:06

  Personnel très agréable . Très bon accueil. Chambre confortable et propre . Literie au top. Calme pour un hôtel de centre ville . Parking public à quelques minutes à pied gratuit en soirée.
• Sam.e

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 09:03
• Yann.u

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 11:53

  Une semaine sans clim malgré mes demandes. Du coup comme il faisait chaud j ai du ouvrir la fenêtre toute la nuit.. et magique le bruit des moteurs de clim du restaurant au rdc m ont empêché de dormir pendant une semaine. Routard et tournant dans 150 hôtels chaque année je vous le déconseille. Trop cher, petit, pas tres propre, mal géré (oui quand on en a rien à foute des problème de client), et le petit déjeuner est beaucoup trop cher pour le peu de service. Je vous conseille plus le Campanile de yutz qui est à 500 m de l autre côté de la rive.
• LeRosbif17.

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 19:39

  Très bon hotel. Le batiment est neuf et bien entretenu. Les prix des chambres sont imbattables pout cet qualité de service. Proche de la centrale de Cattenom et toujours dispo alors que tous les Air BnB sont complets
• Chloé.i

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 05:45

  Rien à redire, chambres er service impeccables, parfait pour déplacement pro
• Julien.e

  1 / 5

  Le 16/08/2018 à 22:02

  Hôtel à fuir, le personnel n'est en aucun accueillant, réceptionniste du soir caché dans un fauteuil de la salle déjeuner sur son téléphone !!! A plusieurs reprises j'ai signalé le manque de ménage dans ma chambre, draps non changé, moquette pas aspiré... Aucun standard d'un hôtel 4 étoiles ne sont respecté. J'ai séjourné dans des hôtels de classe inférieur où le souci du service et de la propreté était bien plus complet. Le seul point positif le personnel du déjeuner qui lui est accueillant mais le prix du déjeuner 15,90€ pour un déjeuner classique est excessif. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.
• Thiébaud.r

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 14:55

  Hôtel très bien situé au centre de Thionville. La chambre manquait de luminosité, et une odeur d'humidité flottait dans l'air...
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 08:23

  Fuuyez !!!!!! Chambre séparée de la chambre voisine par une porte sommaire, pas d'isolation phonique : ronflement la nuit comme si le voisin dormait dans mon lit, chant matineau et acharnement en phanphare au 1ere heures du jour du voisin a tenter d'ouvrir cette porte qu il a du prendre pour un placard , rideau ne plongeant pas dans l'obscurité, bruit de la ville plus que perscepti le, liseuse en chambre et pas d'eclairage de la piece, pas de télécommande : le receptio iste m'invite a la chercher, petit dej "machine" : lait en poudre pour un cocolat chaud.... courage, fuyez !
• OV.

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 21:36

  A fuir : hôtel sans parking au bord d'une véritable autoroute urbaine, avec une isolation phonique préhistorique. C'est simple : on a l'impression de dormir au milieu des bagnoles et des clébards qui aboient. Quant à la propreté des sanitaires, merci pour les traces des prédécesseurs... De Mercure, l'hôtel n'a que le nom et le mobilier... Les 4 étoiles, c'est une blague, non ?
• MP.

  4 / 5

  Le 02/08/2018 à 21:39

  Hôtel confortable et bien placé en plein centre ville. Personnel sympathique et efficace.
• Frederic.u

  4 / 5

  Le 15/07/2018 à 09:01

  Très bon hôtel dans le centre de Thionville. Personnel sympathique et professionnel. Bon petit-déjeuner varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. SUBRA ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir pour toute notre équipe de vous satisfaire et répondre à vos attentes durant votre séjour. À bientôt. Monica
• Marlyse.E

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 17:22

  Bien accueilli avec mon fils. Vœux respectés vu que j'étais avec un bebe. Hôtel non loin de la gare de Thionville, 10 mns max à pied. Nous avons très bien dormi. Je le recommande
• Alexandre.u

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 10:17

  6 étoiles sur 5 pour le prix des chambres (-80€ pdj et taxe de séjour inclus!!!), 3 pour le service. La responsable du petit déjeuner tirait une tête jusque parterre. Lors de notre arrivée au soir, le resto était fermé alors que nous avions réservé et voyant que nous allions avoir du retard, j'avais appelé pour prévenir et on m'avait dit "pas de problème", visiblement si. Ça s'est donc terminé au Mc Do de la zone industrielle. On attend mieux niveau service pour un 4*, même de chaîne.
• Sylvie.h

  2 / 5

  Le 26/06/2018 à 09:18

  Je ne le recommande pas. Rien à dire sur le personnel quant à l'établissement mieux vaut aller dans un ibis Styles on sait à quoi s'attendre le mercure ne mérite plus ses étoiles un prix beaucoup trop élevé pour un établissement plus que moyen. Impossible d'ouvrir la fenêtre pour aérer la chambre. tantôt il y a un vadistas chambre 401. Ou vous avez une fenêtre qui donne sur une cour intérieure sale, avec ouverture de cuisine et tuyau d'aération hyper bruillante . Nous regrettons d'avoir mis autant d'argent pour des prestations aussi médiocres. Photos à l'appui. Nous aurions aimé un geste commercial.
• Roby.t

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 20:31

  Le personnel est tres gentil lambiance est coll et LE service est bien
• Laure.a

  4 / 5

  Le 07/05/2018 à 17:54

  Bon hôtel. Parking assez restreint.
• E.

  3 / 5

  Le 25/04/2018 à 06:44
• Jérémy.r

  2 / 5

  Le 02/04/2018 à 16:58

  Hôtel au rapport qui mériterait un rafraîchissement Rue plutôt passante et isolation phonique vers l'extérieur catastrophique Rideaux occultant mal foutu donc il y a vite de la lumiere le matin. Et absence de voilages ce qui fait que la place ou donnait notre chambre avait une belle vu sur la chambre ... Petit dej sympas Personnel pro et souriants, enfin une fois sur 2....
• Marylou.r

  5 / 5

  Le 25/12/2017 à 10:54

  Super hôtel personnel très accueillant et serviable à l écoute du client
• Diana.l

  4 / 5

  Le 06/11/2017 à 12:02
• Umborg.

  3 / 5

  Le 22/10/2017 à 21:44

  Correct. Nettoyage journalier de la chambre, mais sur celle donnant sur la rue on entend beaucoup les voitures.
• Isa.h

  2 / 5

  Le 01/10/2017 à 22:01

  Petit déjeuner buffet correct. Mais Chambre ancienne et sale au niveau du plafond. Coupure d'eau chaude le matin, pas de geste de la part de l'hôtel. Sympathie forcée. Décevant.
• Keegan.a

  4 / 5

  Le 09/09/2017 à 13:01
• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 10/08/2017 à 04:45

  Climatisation en réfection. Chambres confortables et literie nickel accueil très sympathique
• denis.r

  3 / 5

  Le 05/08/2017 à 17:02

  Petite chambre sympa mais un peu decevante pour le prix. Plein centre ville historique. Climatisation en panne Chambre sur cours avec bourdonnement continue Bon accueil
• pascal.h

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 19:47

  J'aurais pu mettre 5 mais il y a pas la clim !!!!!
• Francine.u

  2 / 5

  Le 04/07/2017 à 10:33

  Climatisation non fonctionnelle et chambre peu lumineuse donnant sur une cour avec soufflerie et odeurs de cuisine ( car fenêtre ouverte à cause de l'absence de climatisation )
• Marilyn.e

  5 / 5

  Le 04/07/2017 à 09:45

  Excellent accueil, chambre très propre,très calme,bonne situation géographique et le personnel au top de vos souhaits , je recommande cette hôtel où il fait bon vivre !!!
• Julien.A

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 03:34

  Hôtel très agréable idéalement placé. Le Léon de Bruxelles est excellent.
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 20/02/2017 à 17:38

  Accueil très bien, les chambres sont propres et les lits sont très confortable.
• Richard.

  4 / 5

  Le 25/12/2016 à 20:49

  Au niveau de la chaîne Mercure avec néanmoins une chambre un peu petite.
• David.A

  5 / 5

  Le 15/12/2016 à 14:59

  Excellent hotel, merci à Mathieu pour ses conseils avisés
• Michael.a

  4 / 5

  Le 10/08/2016 à 07:30

  Idéalement situé car dans le centre. Il est donc facile de se trouver un bon petit resto en se baladant à pied. Bon petit déjeuner avec des produits frais. Chambre un petit peu petite mais suffisant pour 2-3 jours sur place.
• Tim.w

  2 / 5

  Le 30/06/2016 à 05:38
• Samsostyle.B

  1 / 5

  Le 06/05/2016 à 20:12

  Chambre 202 Wifi : Abscente TV :Bien là, mais ne capte aucune chaîne! L'accueil : Ne répond pas au téléphone. Literie : Confortable.
• Gilles.U

  4 / 5

  Le 06/11/2014 à 21:59

  Très bien situé. Parking facile à proximité.