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Tulip Inn Residence Thionville
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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Tulip Inn Residence Thionville à Thionville
Hôtel simple avec restaurant, studios et appartements conviviaux à 1 chambre. Appart'hôtel simple avec restaurant.
Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (203)
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Steve.7
1 / 5Le 21/03/2024 à 10:35HORRIBLE !!!!!!!!!!! ODEUR INSUPPORTABLE DE FOSSE SEPTIQUE. Odeur venant des toilettes et salles de bain mais pas de fenêtres pour aérer. Directrice inexistante, personnel peu conciliant avec les clients. J'ai demandé un geste commercial. Voici la réponse de l hôtel après plusieurs relances : Bonjour, Je suis sincèrement désolé votre email a été transmis à la Directrice nous attendent également un retour, Cependant je ne pense pas qu' un remboursement pourra être envisagé en sachant que nous ne pouvons rien faire par rapport aux odeurs de canalisation à part mettre du désodorisant et ouvrir les fenêtres. Voilà pour résumer à fuir !!!!!!!
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veronique.e
1 / 5Le 21/03/2024 à 01:36Bonjour Aujourd'hui trois semaines que j attends ma caution de 140 euro que l hotel ma demande pour ma chambre et qui a été débité sur ma carte bancaire après l etat de lieu qui était parfait problème d'ordinateur et maintenant plusieurs fois contacte l hotel problème de comptable et jamais de responsable quand je demande donc quand je vais avoir mes 140 euro
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Georges.O
1 / 5Le 14/03/2024 à 07:07A éviter, une demi heure pour trouver l'accueil très mal indiqué. Odeur de remontée dégoût dans la chambre fenêtre ouverte en arrivant (ils devaient le savoir). Lit très bien.
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Djidji.b
4 / 5Le 10/03/2024 à 18:40C'est très propre le personnel très sympa je recommande fortement ❤❤
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Claudia.i
1 / 5Le 24/02/2024 à 17:47 -
Lydia.
5 / 5Le 07/01/2024 à 20:12Chambre excellent spacieuse avec cuisine équipée je ne recommande pas le petit déjeuner nous regrettons la caution qui est prise sur la cb. Proche de la route périphérique qui peut être bruyante mais très grand parking propre
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Massimo.o
3 / 5Le 30/12/2023 à 17:54La Residence Tulip Inn offre l'avantage de proposer de grandes chambres fonctionnelles et plutot confortables à l'exception de certains canapés-lits qui ne sont pas de vrais canapés-lits convertibles. De plus du fait de son emplacement au bord de l'A31, certaines appartements situés côté parking et autoroute sont plus bruillants que celles côté jardin. A l'exception de ces points faibles, la résidence est proche des accès routiers et de Thionville et le personnel aimable et serviable. Le rapport qualité/prix reste compétitif.
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Anabelle.a
5 / 5Le 23/12/2023 à 20:06Top, les chambres sont belles et spacieuse, l'accueil est top, le prix est raisonnable. Je reviendrai sans hésiter. Merci 😊
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Matt.a
1 / 5Le 11/12/2023 à 18:44Inadmissible, la semaine à 230€ mais pas de micro ondes pour manger le soir en vitesse Super l’hôtel , même un hôtel à 25€ la nuit en propose un Inadmissible vu le prix Je déconseille !
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Dounia.m
1 / 5Le 09/12/2023 à 23:27Une galère pour mettre YouTube à la télé. Si vous avez besoin la feuille est sur la porte ! 2h de galere 🤦🏽♀️
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Farid.o
5 / 5Le 23/10/2023 à 11:49Super appartement hôtel . Mention spéciale au gardien de parking , Qui m’a tout expliqué et m’a accompagné jusqu’à la réception . Bravo . Bon continuation
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DcR.h
2 / 5Le 19/10/2023 à 19:14Madame a pris une amende car il y avait de la cendre sur la fenêtre.. Alors qu'elle ne fume pas. Dommage tt était bien.
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Kelly.a
4 / 5Le 20/09/2023 à 19:31Hormis le fait qu’il faille monter jusqu’au 3 ème étage du parking pour accéder à la réception, tout était ok.
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Adriana.h
3 / 5Le 30/08/2023 à 13:59C était pas mal par contre le petit déjeuner manqué des variations. Pour 2€ de plus je pense que ça va être mieux. Service pas trop rapide
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Ray.o
5 / 5Le 23/08/2023 à 13:45 -
Kevin.u
2 / 5Le 18/08/2023 à 20:113 nuits, 3 alarmes incendie au milieu de la nuit. Un plaisir. Une étoile en plus pour le personnel très sympathique et professionnel
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Stephanie.E
5 / 5Le 17/08/2023 à 19:13Très bon accueil. Hôtel irréprochable, ménage impeccable. Très bonne qualité de service.
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Khadi.o
5 / 5Le 23/07/2023 à 11:35Super hôtel propre grand 👍
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Yassine.l
1 / 5Le 20/07/2023 à 18:27El hotel no está mal pero el trato es regular sobre todo la directora, La habitación te la hacen una vez a la semana pero no siempre para ahorrar y si acaso pones el cartel de que quieres que te la hagan pues te la cambian a no molestar asi no se molestan en hacerla es lo que me pasó y puse una reclamación que no llego a ningún lado estuve que pedir toallas y el resto para apañarmelo solo. La facturacion es un desastre por si vienes por negocio. Por otro lado cualquiera puede entrar al parking sin control ninguno, a mi compañero le robaron y llevaron herramientas del coche, por parte del hotel dicen que no se hacen responsables y no tienen cámaras. Solemos venir mucho a esta zona por tema de trabajo pero No pienso volver ni mis compañeros, nada recomendable. L'hôtel n'est pas mal mais le traitement est moyen, surtout la directrice. La chambre est faite une fois par semaine mais pas toujours pour économiser de l'argent et si vous mettez une pancarte que vous voulez qu'elle soit faite, alors ils la changeront pour ne pas déranger Alors ils ne prennent pas la peine de le faire, c'est ce qui m'est arrivé et j'ai déposé une plainte qui n'a abouti nulle part, j'ai dû demander des serviettes et le reste à gérer moi-même. La facturation est un désastre si vous venez pour affaires. Par contre, n'importe qui peut entrer dans le parking sans aucun contrôle, mon partenaire s'est fait cambrioler et des outils ont été retirés de sa voiture, l'hôtel dit qu'il n'est pas responsable et qu'il n'a pas de caméras. Nous venons généralement beaucoup dans cette région pour le travail mais je n'ai pas l'intention d'y retourner ni mes collègues, ce n'est pas du tout recommandé. seulement pour voir le désastre, voir la réponse apportée par l’establishment.
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Lb.
3 / 5Le 06/06/2023 à 15:35Bonne hôtel. Sauf le petit déjeuner se passe sur un autre hôtel et pas du tout du standing d'un 3 étoiles plus du formule 1.
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Eloïse.
2 / 5Le 28/05/2023 à 10:23Je ne recommande absolument pas cet hôtel, même si celui-ci est très abordable. Tout d'abord, nous avons mis plus d'une demie heure à récupérer la clé de la chambre, la réceptionniste n'arrivait pas à faire la photocopie de la carte d'identité, n'arrivait pas à aggrapher... Tout ça pour juste nous donner la clé et la télécommande de la télévision en 2 min ensuite. En ce qui concerne la chambre, la literie est bonne, mais le ménage laissait à désirer. La salle de bain n'était pas propre, l'évier n'avait pas été nettoyé. De plus, malgré la saleté visible, une très forte odeur de javel imprégnait la chambre. Les serviettes de bain étaient tellement minuscules que je n'arrivais même pas à faire le tour de ma taille avec... Je me suis même demandé s'il ne s'agissait pas de tapis de bain quand je les ai déplié... 😬 Enfin pour le petit déjeuner, celui ci se déroule dans l'hôtel Première classe d'à côté. La machine à café ne fonctionnait pas, le distributeur de jus d'orange était vide, et le choix est très limité (très petit buffet sucré, rien de salé). Autant réserver directement au première classe !
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yannick.a
5 / 5Le 01/05/2023 à 18:10Bonjour Suis en long séjour ici et la qualité de l accueil des réceptionnistes et de sa directrice très très professionnelle est excellent et très à l écoute de son client. Appartement hôtel à recommander vivement , ou il fait bon vivre , nécessaire complet pour la cuisine et très bonne literie . Établissement de très bonne qualité et très propre .
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Eric.l
4 / 5Le 24/03/2023 à 12:44Bien dans l'ensemble, chambre non faite pendant le séjour
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Prescilia.r
4 / 5Le 23/03/2023 à 16:54Séjours de 2 jours en famille, location de 2 studios avec demande spécifique mise en place par le personnel à notre arrivée. Tout était très bien et propre, les chambres sont grande et insonorisées cependant l'odeur des remontés dégoût qui sont parfois très prononcé peuvent parfois déranger, grand parkind couvert accessible depuis les chambres. petit déjeuner sucré compris et possible dans l'hôtel juste à côté. Très bon séjour, je recommande ! ✨️
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Delgado.l
4 / 5Le 03/02/2023 à 07:43Belle chambre spacieuse et bon lit
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arthur.u
1 / 5Le 16/01/2023 à 16:52Tout cetais bien dérouler jusqu’au lendemain ou il ne voulais pas me rendre la cotion car la femme à laceuille une jeune femme type européenne qui ne voulais pas nous rendre la cotion de 140 euro Par ce que elle en avais décider car elle a dit que j’ai mis la musique trop forte (personne est parti se plaindre a l’aceuill et aussi car il y avais des balon danniversaire … ainsi alors que dans le règlement il est stipuler nul par que j’ai désobéit au règlement je conseil sur tout pas de ce rendre la bas
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Virginie.h
2 / 5Le 29/12/2022 à 21:11Hôtel sympathique et assez confortable. Dommage qu’on entende le bruit des voitures sur l’autoroute. Et le deux étoiles parce qu’il y avait une odeur de tabac froid dans notre chambre à notre arrivée.
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Shivam.h
5 / 5Le 27/12/2022 à 12:44 -
Kryptos.a
4 / 5Le 07/12/2022 à 09:42Pas ouf
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Claudio.o
1 / 5Le 30/11/2022 à 21:42J'ai réservé via Booking et je n'ai pas reçu le studio réservé
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Barjo.e
1 / 5Le 07/11/2022 à 17:47À éviter. Point négatif: Réception difficile à trouver en voiture. Trouver une place ou se garer et monter au troisième étage. Pas de wifi dans la chambre. Un téléviseur miniature posée sur le mur en face du lit (jumelles recommandées pour la regarder), interrupteur de la salle d’eau caché derrière la porte côté chambre, après avoir réservé sur Internet, fait la route, on me demande une caution pour accéder à la réservation. Chambre abîmée, ampoule de la hotte HS, ampoule d’une lampe de chevet HS. Point positif: Appartement propre.
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Pro.S
2 / 5Le 01/11/2022 à 21:33Bof, Bof, Bof. on pouvait s'attendre à mieux. Nous sommes restés 2 jours, le ménage n'a pas été fait ni les serviettes changées. Même si la chambre nous a parut propre à notre arrivée. Oreillers trop mous et pas d'autres à dispo ni de couverture supplémentaires. ce qui aurait été apprécié. Pas de bouilloire électrique ni de cafetière dans la chambre, juste une plaque vitro, dommage. Par contre le système de caution à faire sur place est éxagéré pour garantir le maintien d'une kitchennette... 140 e pour 2 jours et allant jusqu'à 240 pour +4 jours... abusif. Pour les accès handicapés au système de parking, vous repasserez.. tout à revoir. Notre ressenti : un première classe avec une chambre de 22 m2. faut pas demander plus.
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Elodie.r
2 / 5Le 30/10/2022 à 13:24L'accueil était super, la chambre aussi. Par contre, il y a beaucoup de monde le matin au petit déjeuner et pas assez de verres, couverts etc... Sinon il n'y a pas tant de choix que ça pour le petit déjeuner. Mon séjour s'est néanmoins bien passé.
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Aurélie.r
5 / 5Le 15/10/2022 à 21:36Superbe raport qualité prix, nous avons adoré
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Nicole.l
5 / 5Le 06/10/2022 à 17:18Très bon rapport qualité prix .Je ne m'attendais pas à cela : grande pièce ,salle de bain très bien .accueil très agréable Ne regardez pas à l'extérieur : triste !!! Le petit déjeuner mériterait d'être pris ailleurs que du côté formule 1 : dommage !!!
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Marc.o
1 / 5Le 18/09/2022 à 08:17Equipe d'accueil qui ne tient pas ses engagements. Problème de réservation ensuite la clim qui ne fonctionne pas remplacé par un ventilateur dans un état pitoyable. Remise suite à la panne de la clim non effectué. Et quand au groupe c'est une catastrophe. Dorénavant j'irais exclusivement chez les autres.
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Jean-Claude.s
4 / 5Le 06/09/2022 à 18:46Très bien, notre studio était spacieux. On craignait le bruit vue l'emplacement mais nous avons été surpris de ne rien entendre. Nous y reviendrons avec plaisir
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Mike.h
4 / 5Le 28/08/2022 à 18:01 -
Cer.i
4 / 5Le 28/08/2022 à 15:54 -
Pauline.e
3 / 5Le 09/08/2022 à 22:15Bonne isolation phonique pour être le voisin de l’autoroute. Mauvaise organisation de l’hôtel: la réception se trouve au 3eme étage, pas pratique. Les femmes de ménages discutent fort dans le couloir la matinée pour ceux qui veulent dormir tard, pas idéal…
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M.
3 / 5Le 09/08/2022 à 10:19Positif : La chambre était très bien et très propre. La récéption est à l'écoute et très sympa. Le parking est un plus, il est grand. Négatif : La dame de ménage qui rentre dans la chambre sans frapper à la porte. L'airco qui s'allume et s'éteint toute seule. Elle s'éteignait en journée quand il faisait chaud mais s'est allumé plusieurs fois pendant la nuit. La caution de 140€... Je comprends que c'est un appart-hotel mais quand on reste peu de temps, est-ce vraiment nécessaire de demander 140€ de caution?
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Martine.
3 / 5Le 08/08/2022 à 09:44Si vous souhaitez dormir en toute tranquillité c'est pas ici qu'il faut venir entre le bruit de l'autoroute juste à côté et l'insonorisation des chambre .... le voisin du dessus, on l'entendais l'eau de la chasse d'eau couler, l'eau de la cuisine, le déplacement déplacement des chaises et un truc du genre une balle qui n'arrêtera pas de rebondir à plus de 23h .... par contre question prix, ça défis toute concurrence, je recommande quand même.
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FAM.
1 / 5Le 05/08/2022 à 23:40Accès parking et entrée d hotel non indiqués. Sens d évacuations incendies peu clairs. Très bruyant du fait des soirées donnees par de restaurants d en dessous et sans respect des heures. Le petit dejeunerest en.prendre dans.l hotel d en face !? Lors de.la réservation je me suis fait raccrocheau nez alors que je posais une question, l accueil physique a mon arrivée était catastrophique. Employé très peu avenant etpeu professionnel. Une caution a verser non annoncée. J avais réservé avec possibilité d annulation mais ca n a pas été pris en compte. Seuls points positifs l espace, la propreté et l amabilité du personnel du 1ère Classe ou il faut aller pour déjeuner. Bilan : a fuir !!! Ou reserver au 1ere classe d en face !
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Didine.o
5 / 5Le 25/07/2022 à 18:44Hotel bien situé et propre
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Teack84.
4 / 5Le 20/07/2022 à 08:06Les appartement sont sympa, surtout les salles de bain sont pacieuses. Mais le tarif est trop élevé.
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J.
5 / 5Le 15/07/2022 à 23:46Très bien propre , bien placé, un petit restaurant aussi très sympathique
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Ana.o
5 / 5Le 12/07/2022 à 16:36 -
Pieter.W
2 / 5Le 09/07/2022 à 21:46 -
Solenn.a
2 / 5Le 08/07/2022 à 12:34Nous avons passé une nuit dans cet hôtel en urgence après une panne de voiture. Nous avons été très bien reçues, l’appartement était propre et agréable. Nous avons malgré tout eu un petit problème avec la douche qui était froide. Cependant, nous avons été stupéfaites de la manière dont nous avons été reçues avant notre départ par l’une des réceptrices de l’hôtel qui s’est montrée très désagréable, très froide et qui n’a apparement pas notion de ce qu’est l’empathie. Nous étions dans une situation délicate après notre panne de voiture et elle n’a pas eu de scrupule à nous mettre à la porte avec une dizaine de bagages à la main. J’espère que vous ne tomberez pas sur une personne aussi peu professionnelle et compétente.
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Janine.r
4 / 5Le 27/06/2022 à 19:06L'accès à la rue de l'hôtel devrait être mieux indiqué. Des explications plus precises auraient pu être apportées lors de la réservation afin de permettre de trouver l'entrée du parking et la réception. Sinon, cadre agréable, appartement spacieux et clair.
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Cetin.k
3 / 5Le 25/06/2022 à 11:15Appart-hotel mal organisé ; réception au 3. étage, petit-déjeuner maigre dans les chambres, lieux mal surveillés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons note de vos remarques. Nous accordons une attention toute particulière a la satisfaction de notre clientèle et nous ferons au mieux et dans la mesure du possible afin d'améliorer nos services. Bien à vous. La réception. -
Elo.l
4 / 5Le 11/06/2022 à 13:59Hôtels très bien côté "jardin" un peu moins côté parking. La chambre sentais le tabac et un peu bruyant l autoroute. Sinon très propres.
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Sandra.E
5 / 5Le 06/06/2022 à 04:57Super hôtel familial. Tout confort. Je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions de votre visite et espérons vous revoir bientôt. Cordialement. La Réception. Marie. -
Sophie.n
1 / 5Le 28/05/2022 à 22:33Quand je réserve un hôtel j achète une prestation qui s appelle le sommeil. Or là, coincé entre le vacarme de l autoroute et les animations du restaurant au rez de chaussée, oubliez l idée de dormir ! Donc bref même si c est pas cher ça l est toujours trop par rapport au fait que vous risquez ne pas fermer l oeil.
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Stephane.o
2 / 5Le 15/05/2022 à 15:19prendre une caution de 140€ jamais vu cela de ma vie pourtant les hôtels je connais mais la je suis étonné en plus je voulais le formule 1 et on vous emmène dans un hôtel plus chère sans plus
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Arthur.D
4 / 5Le 06/05/2022 à 11:17Chambre très propre et spacieuse. Légèrement bruyant mais soutenable. Prix correct Gros point négatif pas de café disponible pour le matin ...
Réponse du propriétaire :
La résidence Tulip Inn vous remercie pour votre commentaire. Nous vous assurons que nous prenons note de vos remarques et suggestions afin d'améliorer votre futur séjour au sein de la résidence. Bien à vous. La réception. -
Guy.A
2 / 5Le 04/05/2022 à 21:38Trop cher et petit déjeuner dans un sac. Pas top du tout. Seul avantage le parking couvert. Je ne suis pas resté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navré pour le désagrément rencontré. Nous espérons malgré cela vous accueillir prochainement au sein de la résidence Tulip Inn. Bien à vous. La réception. -
FOOT.E
1 / 5Le 04/05/2022 à 16:48Tout d'abord une personne a l'accueil presente le matin ultra desagreable !!! Ah oui a la fin du sejour c'est au client de descendre la poubelle ... Et enfin 10 jours apres j'attends toujours de recuperer ma caution de 140 euros !!!! Lorsque tu appelles ca sonne tout le temps occupe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous vous remercions pour votre retour. Toute l'équipe de la résidence Tulip Inn fait de son mieux pour que les clients soit satisfait de leur séjour et par moment hélas les directives de l'établissement ne sont pas appréciées par ces même clients et cela engendre un mécontentement et une frustration que nous ne pouvons malheureusement pas contrôler. Mais en aucun cas nous ne sommes irrespectueux et/ou agressif avec nos clients bien au contraire. Nous prenons sur nous et nous gardons notre calme en toute circonstances. En ce qui concerne la caution, nous avons clôturer immediatement celle-ci au moment de votre départ et nous vous avons remis votre ticket de clôture que vous avez signé. Il faut contacter votre établissement bancaire si un retard est constaté. Les règles de l'établissement sont stipulés a l'arrivée du client et signées par celui ci. Bien à vous. La réception. -
Melissa.
3 / 5Le 02/05/2022 à 20:34Venue pour la première fois dans le cadre d'un déplacement professionnel, j'ai été assez mitigée. > Le déjeuner, une catastrophe. On m'a donné un sac avec deux biscuits, du pain en tranche, un petit sachet de confiture et de Nutella et j'oublie peut être un autre élément mais c'est à peu près ça. Avec un chocolat chaud remis à l'accueil réchauffé en 1 minute -_- autant ne pas proposer de déjeuner parce que vraiment, c'est une honte. > Le parking partagée avec les autres hôtels est très très mal indiqué. Très compliqué de savoir où se garer, à quel étage etc. De plus, pour trouver l'entrée, ça été tout aussi compliqué, sachant que la porte a utilisée il est bien marqué dessus "livraison uniquement". > J'ai payée une caution (qui n'a certes pas été prélevée) mais à plus de 100 euros. C'est très surprenant. Les points positifs : chambre spatieuses et propre ! Ça c'est très important et y'a rien à dire.
Réponse du propriétaire :
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DIDIER.a
3 / 5Le 02/05/2022 à 13:54La propreté et la superficie de la chambre est vraiment bien. Elle est spacieuse et lumineuse. La litrerie est bonne. Concernant les places pour se garer il y a rien à dire un grand parking est à notre disposition. N'a pas aimé · Le petit dejeuner c'est juste une honte d'appeler cela comme ça ... C'est un petit sac que l'on va chercher à la reception le matin et dans ce sac on y trouve : 2 tranches de pain de mie, 1 tranche de quatre quart, 1 beurre et une petite confiture (parfum imposé evidement) , 1 nutella , 1 kiri , 1 compote de pomme et 1 jus d'orange premier prix et 1 boisson chaude au choix. Je ne suis pas difficile et je n'ai pas de goût luxieux mais pour 5.90€ je pense que l'on peut faire mieux au minimum du pain frais. Heureusement booking m'a remboursé le petit dejeuner que j'avais evidement refusé à l'hôtel. Une derniere chose les reservations sont jusqu'a midi et à 10h une femme de chambre rentre dans ma chambre sans frapper pour me demander quand je vais partir et qu'il faut tout ranger, je trouve ça inadmissable je sais ce que j'ai à faire d'autant que le bazar appartenait a mes deux filles qui étaient entraint de jouer le temps que je rassemble les affaires.
Réponse du propriétaire :
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Stephane.e
5 / 5Le 19/04/2022 à 01:25Spacieux appartement parking à chaque étage chiens acceptés pour 5€ par nuit et par chiens.
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Fafa.n
4 / 5Le 17/04/2022 à 16:18Endroit très propre et spacieux et bon accueil
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Stéphane.u
5 / 5Le 10/04/2022 à 20:30Super endroit je recommande
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Donatze.
2 / 5Le 08/04/2022 à 14:37L'appartement n'est pas mal , c'est spacieux , rien a dire la dessus. Le problème et le suivant , j'ai payer une caution de 140€ par carte , déjà la ,je trouvais ça bizarre. On m'a dit que ça sera bloqué et remis après le séjour si rien est a signaler. A l'heure actuelle cela fait 1 semaine que je n'es pas récupéré la caution
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Pour la caution bancaire, nous débloquons la somme immédiatement après après l'état de lieux de l'appartement. Il faut contacter votre établissement bancaire quand cela prend du temps. Bien à vous. La réception. -
Adam.�
4 / 5Le 04/04/2022 à 18:38Nous avons passés deux nuits au Tulip Inn de Thionville et dans l'ensemble nous avons été satisfait. Petit bémol pour la salle de bain où nous avons trouvé une poubelle non vidée avec une légère odeur désagréable et le bruit dans les couloirs tard le soir. Pour le petit déjeuner, c'est dommage qu'il n'y a pas de buffet mais nous avons eu un petit déjeuner complet.
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Serag.d
4 / 5Le 03/04/2022 à 16:13 -
Jean-Charles.
4 / 5Le 13/03/2022 à 07:40Rien à dire sur cet apparthotel d'une propreté impeccable, des équipes efficaces et sympathiques. Seul hic, le petit déjeuner certes copieux mais servi en handybag qu'on doit chercher à la réception tout un parcours du combattant..... parking nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire plus que sympathique. Notre buffet étant malheureusement fermé en ce moment, nous comprenons que les petits déjeuner peuvent être décevant et nous en sommes désolé. Cordialement Thomas La réception -
Philou.
4 / 5Le 11/03/2022 à 11:22Environnement pas génial mais pourxun séjour pro, c'est bien.
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LYDIE.U
5 / 5Le 06/03/2022 à 21:46Personnel très professionnel et à l'écoute. Chambre impeccable !
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Samir.e
1 / 5Le 30/01/2022 à 09:21Venu pour me reposer une nuit, j’ai patienté 1h à l’accueil (ils ne trouvaient pas ma réservation faite en ligne quelques temps auparavant). J’étais malade j’ai masqué le détecteur de fumé pour inonder la chambre de bombe désinfectante avant mon départ pour éviter de le faire sonner. J’ai oublié de le retiré, malheureusement la surprise lorsque j’arrive à l’accueil c’est qu’il me retire 70€ du dépôt de garanti en disant qu’ils ont trouvé des cendres et ils avaient affirmé que j’avais fumé. Hors ce n’est absolument pas vrais sachant qu’il y’a un dépôt de garanti de 140€ je ne me serais jamais permis de fumer en intérieur et ayant une grippe la dernière chose que je ferais c’est fumer.. N’ayant pas eu mon mot à dire et étant en retard je suis parti sans rien dire. Je précise également que je n’ai pas participé à l’états des lieux !! Franchement quand on fait rien et qu’on subit comme ça 70€ c’est pas drôle.. surtout que l’hôtel était pas top, l’isolation laisse à désiré on entend tout jusqu’à tard, un gros chien aboyait dans la chambre d’à côté et une odeur de renfermé dans la chambre et les couloirs. Le sol était dégradé les 70€ serviront peut être à la rénovation de la chambre.. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons de la gène occasionnée par l'attente, il arrive que nous ayons des soucis avec les réservations faites par Agoda. Pour le débit de 68 euros pris sur la caution, nous comprenons votre frustration. Cependant, à votre arrivée, nous avons précisé qu'il est interdit de fumer dans la chambre, auquel cas nous prenons une pénalité de 68 euros sur la caution. Nous avons constaté que le détecteur de fumée était en effet masqué, qu'il y avait des masques dessus, et nous avons aussi retrouvé des cendres sur la table de chevet. Une odeur de cigarettes était également présente. Nous avons pris des photos comme preuve, nous ne pouvons les joindre ici mais nous pouvons bien sûr vous les envoyer par mail. Nous appliquons la procédure en cas de constatation de cigarette. Le fait d'avoir masqué le détecteur de fumée constitue également un manque de sécurité en cas de départ de feu. Merci de votre compréhension La réception -
Philippe.u
5 / 5Le 21/01/2022 à 15:09J' ai adoré nous y sommes passés pour une nuit petit appartement sympa bien agencé et équipé calme et personnels au petit soins avec les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre excellent commentaire concernant votre séjour. Nous espérons vous revoir avec grand plaisir pour un prochain séjour dans notre résidence Tulip Inn Bien cordialement Julie La réception -
Victoria.r
1 / 5Le 16/01/2022 à 11:38 -
Dorian.a
2 / 5Le 13/01/2022 à 07:54Petit déjeuner médiocre limité à du pain de mie et fromage en plastique , accueil plus que moyen , j'ai voulu retenter ma chance chez eux me déplaçant à raison de deux fois par mois sur Thionville mais rien n'a changé , je laisse la place aux autres , pour 90 euros sur Thionville vous avez beaucoup mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant le petit déjeuner et le bruit pendant le séjour, afin de remédier à tout cela pour améliorer le séjour. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour dans notre résidence Tulip Inn Bien cordialement Julie La réception -
Michèle.e
5 / 5Le 28/12/2021 à 20:06Établissement très agréable,bien situé,studio fonctionnel et très propre.Personnel très disponible . Agréable séjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur PEYRAT, nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir a nouveau dans notre établissement. Isma, la réception. -
Alisa.e
1 / 5Le 12/12/2021 à 08:52 -
Nick.e
1 / 5Le 02/12/2021 à 23:01 -
Pivoine65.
5 / 5Le 28/11/2021 à 15:00Les chambres sont spacieuses, petite kitchenette fonctionnelle avec lave-vaisselle. Le tout étant très propre et personnel agreable. Bon rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire concernant votre séjour. C'est avec grand plaisir que nous espérons vous revoir pour un prochain séjour dans notre résidence Tulip Inn Bien cordialement Julie La réception -
Océane.A
2 / 5Le 27/11/2021 à 05:41J'ai téléphoné directement pr réservé mais personne prévient ....Une fois sur place, elle me demande ma CB chose que j'ai pas et que sans je pourrais pas avoir de chambre. Je me débrouille pr avoir les chiffres d'un cb à 21h le soir. Je souhaite un chocolat chaud, pas possible sauf si je prend un petit déj à 6€. Cher le chocolat. 3 à la réception pour une qui travaille 😂, un peu gênant d'entendre les problèmes internes du personnel. Je me serais cru au quartier 🤭 et toujours "les garçons" qui font mal le travail....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire concernant votre séjour. Nous comprenons votre réclamation, nous demandons une carte bancaire pour faire une empreinte bancaire avec vous à l'arrivée et l'annuler après votre départ, cela nous protège en cas de dégradations et/ou de casses. Nous comprenons votre réclamation concernant le chocolat chaud et concernant notre personnel, nous faisons remonter l'information. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour dans notre résidence Tulip Inn Bien cordialement Julie La réception -
Thierry.a
1 / 5Le 24/11/2021 à 23:37Une mauvaise expérience, nous avions réservé une chambre a l'hôtel première classe de Thionville. Arriver sur place l'hôtel est fermé On nous précise que nous avons été surclassé alors que nous n'avons rien demandé. On nous dirige vers un appartement hôtel juste a côté sauf que l'on nous demande une caution de 140€!! C'est vraiment une blague !! Nous avons réservé une chambre d'hôtel et pas un appart hotel? C'est inadmissible franchement. Je ne vous parle pas du petit déjeuner !! Un véritable scandale, sac en papier avec du café soluble et des produits de bas de gamme. Je suis directeur de restaurant et je n'ai jamais vu ça !! Je vous déconseille vivement l'hôtel première classe de Thionville ainsi que les appartements hôtel . Je ne manquerai pas de transmettre un courrier au siège social des hôtel première classe.
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Lulu.
5 / 5Le 07/11/2021 à 11:52Excellent accueil personnel très agréable on reviendra 😊
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bernhardt.e
5 / 5Le 30/10/2021 à 12:24Super propre et très calme
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Anaïs.e
5 / 5Le 30/10/2021 à 08:09Très bel appartement, propre et spacieux, bonne literie . Accueil simple. Petit déjeuner pardait, très complet (si on passe outre tout ce papier sulfu pour emballer individuellement chaque morceau de pain, brioche, gateau)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire concernant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant le petit déjeuner, nous sommes navrés que celui ci n'a pas été à la hauteur de vos espérances et nous comprenons ceci. Nous espérons vous revoir avec grand plaisir pour un prochain séjour dans notre résidence Tulip Inn Bien cordialement Julie La réception -
Marc.u
4 / 5Le 28/10/2021 à 12:20Grand appartement propre et confortable. Personnel très agréable.
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Artem.h
5 / 5Le 17/10/2021 à 15:16 -
Pauline.Y
4 / 5Le 03/10/2021 à 00:33Parfait dans l'ensemble! Point positif aux femmes de ménage. Tout était bien propre. La réceptionniste de nuit a été très accueillante. On a apprécié! Point négatif: le parking on ne sait pas où le prendre pour monter. On a dû se garer à l'extérieur. Un point en moins juste pour l'équipe de jour. Le client en attente n'a pas besoin d'entendre les commérages internes, désolant et franchement énervant. Il est clair que nous avons dû déranger dans la grande discussion quand nous sommes revenus à nouveau pour récupérer une facture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Le parking est commun avec l'hôtel Première Classe, nous possédons plusieurs étages de parking Nous sommes désolées du désagrément concernant l'équipe du jour, nous allons y remédié Nous espérons vous revoir pour un futur séjour dans notre Résidence Tulip Inn Meilleures salutations Julie La réception -
sabine.c
1 / 5Le 02/10/2021 à 09:53Horrible ,a eviter. Une etoile et trop
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Sander..
2 / 5Le 18/09/2021 à 21:31 -
Nora.l
5 / 5Le 17/09/2021 à 17:11Appart très correct, bien équipé. Équipe très agréable
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Marieke.l
2 / 5Le 12/09/2021 à 17:21La chambre est correcte mais très minimaliste par rapport aux photos du site. Plusieurs membres du personnel sont très hautains. Pas très agréable d'entendre toquer à la porte lorsque le panneau ne pas déranger est mis en évidence ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour. Nous prenons note de votre réclamation concernant notre personnel afin que ceci n'arrive plus Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour dans notre résidence Tulip Inn Bien cordialement Julie La réception -
Marina.r
5 / 5Le 10/09/2021 à 13:15Excellent endroit je le recommande !
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Marco.o
1 / 5Le 07/09/2021 à 19:30 -
Deatgodx.
2 / 5Le 01/09/2021 à 08:392 personnes pour 2 nuits pour affaire surclassés dans un "studio" soit disant luxe, surprise la caution de 140€ et 2€20 de frais à rêgler alors que la reservation à été faite par ma société. Reservation qui a prit 30 minutes car leur seul et unique ordinateur rame à mort. Le personnel est très aimable en revanche. Concernant la chambre : une mini cuisine avec mini frigo et mini lave vaisselle c'est deja ça. Pas de coffre fort, pas de Netflix car la TV ne se connecte pas à internet, Canal+ est inregardable, trop pixelisé, vous etes coincé avec les programmes classiques. Les lits sont confort rien à redire même si les couettes d'hiver en été vous obligent à laisser la clim à fond toute la nuit. Pour le checkout vous devez participer à un état des lieux et deuxieme surprise : partir avec vos poubelles ! Ce dernier point a largement fait baissé la note car j'ai du me balader avec mon sac poubelle jusqu'au parking et heureusement qu'on était 2 parce que j'aurai vraiment pas aprécié d'avoir un sac poubelle à la main à la réception pour récupérer ma facture. Pour un hotel soit disant premium c'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour Bien à vous La réception -
Francoise.E
5 / 5Le 22/08/2021 à 18:41Très bel appartement propre et bien équipé Le personnel est tres sympathique Le rapport qualité prix parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ainsi que pour vos compliments. Nous espérons avec grand plaisir pouvoir vous revoir pour un prochain séjour dans notre résidence Tulip Inn Bien cordialement Julie La réception -
Aurelie.h
5 / 5Le 16/08/2021 à 01:26Superbe chambre. Top rapport qualité prix. Personnel accueillant. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellent commentaire concernant votre séjour. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour dans notre résidence Tulip Inn Bien à vous Julie La réception -
Angelique.u
4 / 5Le 12/08/2021 à 19:24Chambre propre pas un bruit seule bémols nous pensions avoir une chambre séparée pour bb mes pas du tout . Hôtels propre et proche restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire concernant votre séjour. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour dans notre résidence Tulip Inn. Bien à vous Julie La réception -
nicolas.a
3 / 5Le 12/08/2021 à 18:14Appartements spacieux pour y passer la nuit. C’est bien pensé à part le clic clac dans le salon pas terrible mais cela reste de l’appoint. Très compliqué de trouver le sommeil au bord de l’autoroute et toutes fenêtres fermées on entend tout et c’est franchement pas top pour l’isolation d’un bâtiment datant de 2016. Mention nul pour le petit déjeuner spécial covid préparé à l’avance dans des sacs par le personnel, même pas de lait chaud ou froid pour les enfants ça se solde avec une brique de jus de fruit. 2 petit beurre. 1 portion de confiture. Un pseudo nutella. 2 tranches de 4/4. Un pain au lait. Une vache qui rit. Du beurre. 1 madeleine et 2 tranches de pin complet, bonjour le gâchis ! Et un café pour les plus persévérants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée par le bruit de l'autoroute. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à laisser un commentaire lors de la réservation demandant une chambre côté calme et dans la mesure du possible nous vous attribuerons une chambre selon vos préférences. Concernant le petit déjeuner, nous nous en excusons mais, malheureusement, à cause du Covid, nous ne pouvons pas ouvrir le buffet, et nous faisons de notre mieux pour proposer un petit déjeuner à emporter. Cordialement, La réception -
Mv.v
2 / 5Le 07/08/2021 à 16:14Réception du client très moyen . Chambre 301comande clim défectueux, Vmc bruyante , pas de plateau four micro-ondes,pas de tablette dans la salle de bain,blocage de la cle électronique , si vous n avez pas paye de suite .....,.'
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour Bien à vous La réception -
Charlotte.E
4 / 5Le 22/07/2021 à 08:18Bel appart..spacieu et agreable
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Nathalie.a
5 / 5Le 05/07/2021 à 15:36Très beau studio Accueil parfait Couchage parfait .
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Paul.a
2 / 5Le 26/06/2021 à 21:05 -
Eva.a
5 / 5Le 21/06/2021 à 21:59Beau studio. Clim efficace. Personnel agréable. Parking gratuit.
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Christophe.a
4 / 5Le 21/06/2021 à 18:28Bien pour une nuit étape
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laure.r
4 / 5Le 07/06/2021 à 14:23A la base, j'avais réservé au première classe mais comme celui ci est en travaux, on nous a logé au tulip'inn. Donc très très bien!!
Réponse du propriétaire :
Chère Laure, Merci pour cet agréable commentaire ! Notre équipe se réjouit de savoir que vous avez appréciez le Tulip Inn. Sachez que nous nous ferons un plaisir de vous y accueillir de nouveau, Bien à vous, Alison -
Akdime.a
4 / 5Le 02/06/2021 à 03:41J’ai essayé un studio et franchement c’était spacieux et propre avec sa propre cuisine avec des ustensiles et un lave vaisselle / lave linge pour une parfaite autonomie , qualité /prix .. mieux qu’un airbnb.. seule bémol, y’a pas d’alcool dans les chambres ou en réception..
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour cette note, tout comme pour cette belle description de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que l’équipement ainsi que la superficie de l’appartement vous aient plu. Nous vous remercions pour votre suggestion. En espéreront vous recevoir lors d'un prochain séjour au sein de notre établissement Cordialement, Estelle -
De.u
5 / 5Le 29/05/2021 à 22:02Bon accueil, personnel agréable est sympathiques sauf une personne assez désagréable Carine qui m’a très mal reçu. Mais dans l’ensemble tout est super.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre retour, vos commentaires sont précieux dans une perspective d'amélioration constante. Sachez que nous avons pris en compte votre avis. Malgré cela, nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est bien déroulé. Bien à vous, Alison -
Hugo.e
5 / 5Le 29/05/2021 à 21:59j’ai réservé dans cette hôtel pour un séjour de 4j, l’accueil était sublime surtout la dame de l’accueille qui a été particulièrement à l’écoute de nos choix. De plus la chambre était magnifique, très propre, et bien organisée, elle proposée une télévision high-tech et le wifi était de bonne qualité et facile d’accès. Le mini-frigo est utile. La chambre proposée une belle vu avec la fenêtre. Le petit déjeuner était sympa et très bon. je vous conseille cette hôtel pour un grand ou petit séjour. Un grand merci à la direction.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Cerveaux, Nous vous remercions pour cette note, tout comme pour cette belle description de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que l’équipement ainsi que l’orientation de l’appartement vous ai plu. Merci également de recommander notre établissement. Sachez que nous vous accueillerons avec grand plaisir au Tulip Inn pour un futur séjour. Bien à vous, Alison -
Arthur.e
5 / 5Le 29/05/2021 à 21:53J’adore cet hôtel. La directrice est très rayonnante ainsi que accueillante. Elle est à l’écoute du client. Très réactive à tout moment. Je remercie cet hôtel pour le séjour et remerci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Meyer, Merci pour votre évaluation élogieuse. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour au Tulip Inn. Il est appréciable pour nous de savoir que votre séjour s'est bien passé. Sachez que votre compliment sera transmis auprès de la Directrice. Nous serions ravis de vous revoir dans notre établissement, Bien à vous, Alison -
Anita.u
5 / 5Le 29/05/2021 à 15:31Très accueillant souriant merci au personnels. Dommage que la responsable n'est pas plus accueillante. Devrait parler un peu mieux au clients et à son personnels...
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Patrick.i
5 / 5Le 22/05/2021 à 09:47Très beaux appartements mais qualité des prestations en baisse : demande de caution, état des lieux uniquement en sortie, obligation de sortir les poubelles ...
Réponse du propriétaire :
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Dionizia.i
1 / 5Le 17/05/2021 à 07:42Puisque vous me demandez quelques détails, mon fiancé et son collègue sejournaient chez vous à ce moment et j'ai eu la malchance de rencontrer LA DIRECTRICE. Je précise qu'il s'agit bien de S.C. et personne d'autre, que certains clients dont les personnes citées ci dessus ont déjà pu entendre hurler après les employés. Il ne s'agit ni de la seconde personne de la direction ni d'une réceptionniste qui au passage sont professionnelles et agréables. Nous sommes 3 à pouvoir témoigner. Je n'ai pas désiré rester bien entendu. Cette personne n'a pas laissé une mauvaise image qu'à nous, il suffit de lire plusieurs autres avis. Il n'y a aucun doute que l'image de l'établissement est écornée. Le personnel cependant est très bien. Mon fiancé et son collègue qui ont été bien reçus avec le sourire par une réceptionniste adorable. Vous évoquez booking.com, je ne vois pas où vous avez vu que leurs réservations étaient faites par ce biais. Je n'avais pas laissé les détails. Je tiens à préciser aussi, de la part de mon fiancé, que lesacs petits déjeuner étaient carrément à terre, sans parler de la mauvaise qualité de ce qui s'y trouvait. Ne parlons pas du pseudo jus de fruits etc. Je suppose que Louvre hôtel serait ravi de savoir à quel point la Directrice en chef si agréable prend soin de ses clients.
Réponse du propriétaire :
Madame, Vos propos sont incohérents car vous dites faire une réservation, et ensuite, vous avez eu la malchance de me rencontrer... Sur les lieux, ce dont je me souviens pas du tout et certains membres de mon personnel pourrons le confirmer, et, de plus, vous avez refusé de séjourné au Tulip Inn donc les propos sont incohérents. Je suis très surprise que vous connaissiez mes initiales sachant que je déclinés jamais mon identité et que je me présente jamais en tant que direction de l'hôtel, suite à l'appel téléphonique que je prend rarement, sauf dans des missions précises qui incombent mon poste. Je vais donc déposer plainte contre vous pour vos propos sans éléments factuels et simplement gratuit de votre acharnement sur moi, et j'ai déjà instruit une demande judiciaire pour connaître votre identité par votre adresse IP. J'attends les 3 témoignages écrits que vous évoqués sachant que vous n'avez pas séjourné à l'hôtel et surtout que vous ayez l’honnêteté de décliner votre identité, car cela est trop facile et surtout très flibustier de votre part de porter de tels accusations non fondées. Concernant les dogies bag, en aucun cas ces derniers sont à terre et je tiens à votre disposition toutes les preuves s'y référents et je suis surprise de vos commentaires pour une personne qui n'a pas séjourné dans notre établissement et cette préparation intervient en fin de journée. En attente d'un dossier en cours. Bien à vous LA DIRECTION -
Pascale.e
4 / 5Le 11/04/2021 à 17:42Bon accueil prix vraiment concurenciel Très bon wifi canal plus Chambre très propre Petit bémol nous aurions apprécié une tablfette dans la salle de bain et un rangement pour nos vetements(nous sommes restés une semaine)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Dans la chambre vous avez une armoire pour vos vêtements. Nous prenons note de votre suggestion concernant une tablette dans la salle de bain, nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour dans notre établissement. Bien à vous. La réception -
Z.
5 / 5Le 07/04/2021 à 19:44La chambre est en fait un studio avec une salle de bain et wc a part. ( La douche est accessible pour des personnes âgées ou handicapées), une kitchenette où l'on peut se préparer un repas + 1 petit lave-vaisselle, un grand lit 2 places + 1 grand canapé convertible. Les matelas sont très très confortables. Tout est très propre , net. Vous pouvez garer votre voiture a l'étage même où vous êtes. C'est un grand parking. Le personnel est accueillant, agréable . J'ai trouvé cet endroit chaleureux. J'ai beaucoup aimé. Le prix est très raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci cette belle description ainsi que pour la note généreuse ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passez un bon moment au sein de notre établissement. Notre équipe espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au Tulip Inn Bien à vous, Alison -
Ludivine.o
1 / 5Le 03/04/2021 à 11:51Caution de140 euros non indiqué. Chambre basique. Mauvaise odeur dans la salle de bain. Je recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. La caution est indiquée sur le site Booking ainsi que sur Expedia, si vous n'êtes pas passée par l'un de ces sites mais avec nous par téléphone, nous sommes désolés de ne pas l'avoir précisé. Nous faisons en sorte de bien l'indiquer aux clients avant leur arrivée. Et nous sommes désolés pour la gène occasionnée par l'odeur. Nous espérons tout de même vous revoir dans notre établissement prochainement. Cordialement La réception -
BOUCHAKOUR.A
2 / 5Le 10/03/2021 à 13:07Situé près de l'autoroute, les nuisances sont nombreuses. L'appartement est spacieux mais beaucoup de poussière sous le lit et le canapé, propreté à l'arrivée en dessous de ce que l'on doit avoir au vue du prix payé. Pas de balai ni de serpière donc impossible de nettoyer les sols. Nous avons pris une formule petit déjeuner : pas de croissants ni de pains au chocolat mais des madeleines et du 4/4 industrielles , confiture industrielle en barquette...bref pas terrible, le café est déplorable aucun gout. Nous devions libérer la chambre à 12h00, le personnel d'étage est arrivée à 11h50 pour nous avertir qu'il fallait quitter la chambre, nous lui avons demandé de rester 15 minutes en plus, elle nous a dit oui mais à contrecoeur. Au final, nous avons libéré la chambre à 12h15 pour ce faire facturer 15€ les 15 minutes sans nous prévenir à l'avance.Pas très commercial.... Je recommande pas du tout cet apparthotel pour les familles. Très décu pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Dans une recherche perpétuelle d'amélioration, nous prenons en considération votre retour concernant le petit déjeuner. Sachez que ce dernier n'est hélas pas le reflet de ce que nous proposions avant les mesures sanitaire imposés. En effet, le protocole nous invite fortement à proposer un maximum de produit déjà emballé afin de limiter le contact pendant la préparation. Concernant la facturation du départ passé 12h, nous vous avions bien expliqué au téléphone lors d’une prise de renseignement de votre part pour un départ dépassant 12h, que cela était impossible. D’autre part, sur les conditions générales de vente que vous aviez signé à votre arrivée, il est bien spécifié que les départ doivent s’effectuer avant midi moyennant autrement un supplément allant de 15€ jusqu’au prix de la nuitée supplémentaire. Cordialement, La Réception. -
D.
4 / 5Le 06/03/2021 à 21:35Chambre/studio tres bien aménagé, propre et bien entretenu. Télévision un peu petite vis a vis de la configuration de la pièce. Parking aérien bien pensé pour les chambres aux étages. La réception se trouve au dernier étage celà est un peu perturbant en arrivant.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir choisi notre établissement. Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que vos remarques ; nous prenons toujours très à cœur les avis de nos clients, dans une recherche d’amélioration quotidienne. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Alison -
janoel83.
5 / 5Le 04/03/2021 à 07:43J'ai quitté un hôtel à Thionville pour avoir un endroit pour me faire à manger quand je veux et surtout plus d'espace. J'ai fait la réservation en direct, les renseignements et surtout l'accueil du personnel ont été nickel Je n'ai pas regretté, le studio alloué est spacieux (23m²), le lit est tellement grand que j'ai pris un GPS pour trouver l'oreiller. J'ai recommandé à un collègue de travail de venir également à cet apparthotel. J'y ai passé 12 nuits et j'y reviendrai volontier.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre évaluation élogieuse. Votre commentaire à été agréablement accueilli par notre équipe. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour au Tulip Inn. Il est appréciable pour nous de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous serions ravis de vous revoir vous, ainsi que d'autre personnes de votre entourage, dans notre établissement, Bien à vous, Alison -
Clarissa.
4 / 5Le 25/02/2021 à 16:41Au début jetais un peu réticente par rapport aux avis que j'ai vu. Je suis très satisfaite de l'appartement qui est spacieux, très propre et bien fonctionnel. L'accueil s'est bien passé et ils se sont adaptés à mes demandes. Je recommande ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Clarissa, c'est un réel plaisir que de vous lire et de savoir que nous avons répondu à vos différentes attentes. C'est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau, vous , famille ou amis, toujours dans cette même dynamique et dans les mêmes conditions. Au nom de toute l"équipe de la Résidence Tulip Inn, merci. -
becart.e
4 / 5Le 19/02/2021 à 07:38Des chambres style studio plutôt spacieuse je recommande
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Natacha.a
5 / 5Le 17/02/2021 à 16:41Appartement propre et soigné Tarif abordable Joli et bel endroit Je recommande
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Os.u
1 / 5Le 15/02/2021 à 08:54Location chambre 109 le 13/02/21. 18° dans la chambre malgré le chauffage régler au maximum, eau de la douche un coup chaud un coup froid. Pour le reste c'est Ok mais j'ai eu froid !!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu quelques désagréments pendant celui-ci. Nous espérons malgré tout vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, La réception -
TheCreate95.
4 / 5Le 28/01/2021 à 12:24Hôtel sécurisé et particulièrement propre. Le personnel est très agréable. Tout paraît neuf. Le lit est king size et très confortable. Le moins : C’est confortable mais impersonnel, on se croirait dans un bureau aménagé en chambre, donc la première impression est assez froide... les murs sont blancs et le plafond fait bureau. C’est dommage. La télé est petite et la télécommande ne fonctionne que si on se lève et on se met à 2 cm du récepteur... Le parking couvert et gratuit est un luxe en hiver... ascenseur neuf pour accéder aux chambres. Je déconseille le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir émis un bon commentaire au sujet de notre établissement. Nous sommes toujours en recherche d'amélioration et toute remarque ne peut être que constructive. Nous avons bien pris en compte les vôtres et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement.Sylvie -
Charlotte.
5 / 5Le 18/01/2021 à 15:39Excellent accueil pour notre promo de 25 élèves accueillis durant une semaine, dans le cadre d'un voyage d'étude. Un peu inquiète au départ pour le réglage du chauffage, mais finalement vite apprivoisé. Personnel sympathique, merci encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Merci pour ce chaleureux commentaire, nous sommes ravis que vous aillez passé un bon moment parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement, Bien à vous, Sandra -
Vincent.i
1 / 5Le 14/01/2021 à 08:44Le studio est bien équipé, le gros soucis c'est qu'ils sont situés auprès d'une rocade et donc malgré le confinement, la circulation et intense. Très difficile de dormir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Vicaigne, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre ressentis. Nous sommes navrés que l'autoroute a proximité ai perturbé votre sommeil. Sachez pourtant que chacune de nos fenêtres sont en double vitrage pour le confort de notre clientèle. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour dans notre établissement de demander l’obtention d'un appartement du côté opposé à l'autoroute. Cordialement, La Direction -
Béatrice.h
3 / 5Le 01/01/2021 à 11:16La literie et plus que spartiate. Les oreillers insignifiants.et cela manque de fauteuil un peu convivial dans la pièce qui est immense et qui ne contient que 2 petites chaises. Bref c'est fonctionnel mais pour moi cela manque très sérieusement de confort. enfin la douche oscille du très froid au brulant sans qu'on parvienne a la stabiliser. J avoue que je suis très déçue pour un Ets sympa et de belle qualité. Last but least le lit bebe réclame et fournit ne comportait ni oreillers ni couette ou couvertures...a mon sens valable pour les habitues des camping. Mais a fuir si on cherche du confort.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de votre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un souci d'amélioration permanent, nous apprécions que nos clients nous fassent part de leurs remarques et soyez sûre que nous prendrons bien en compte les vôtres. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement.Sylvie -
zoe.
5 / 5Le 21/12/2020 à 15:38rien a dire l’endroit et propre le personnels est très sympathique les chambres sont spacieuses je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour ce bon commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très prochainement . Cordialement.La réception -
Augustine.n
4 / 5Le 20/12/2020 à 10:09L appartement en lui même bien conçu. Endroit propre.... Trop peu d accessoires pour salle de bain qu ainsi pour les toilettes.... pour se rendre à la réception qui se situe au 3 ème étage aucune indication dans les couloirs pour s y rendre un vrai labyrinthe .....Pour finir le personnel au top
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous avons bien pris note de votre remarque. Bien à vous . La réception. -
Florence.A
3 / 5Le 29/11/2020 à 15:41Le lit est confortable, nous avons été délogés car le Première Classe était fermé. Dommage que lorsque nous activons le chauffage de l'air frais sortait car il faisait -4. Chambre plutôt propre (hormis le lave-vaisselle). Les coussins ne sont pas confortables mais nous avons bien dormi. Par contre l'accueil laisse à désirer... Pas un sourire, pas un rire rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme HALGAND, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous avons bien pris en compte vos comentaires et nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre établissement. Cordialement. La réception. (Translated by Google) Hello Mrs HALGAND, We are delighted that you had a good stay with us. We have taken your comments into account and we hope to see you again very soon in our establishment. Cordially. The reception. -
Sandrine.o
5 / 5Le 08/11/2020 à 15:44Agréable et propre, accueil chaleureux.
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Louis.o
5 / 5Le 02/11/2020 à 18:44Franchement, propre, bien agencé, personnel agréable.
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Ingrid.o
5 / 5Le 26/10/2020 à 13:54spacieux, calme, horaire d'arrivée 14h et départ 12h très convenable et chambre bien équipée.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s' est bien déroulé et nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Bien à vous .La réception -
Isabelle.i
5 / 5Le 08/10/2020 à 16:01Super rapport qualité prix Très calme
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Molter.r
1 / 5Le 16/09/2020 à 19:41Chambre louée deux nuits de suite sans que le ménage n'ai été fait ni avant, ni pendant. J'ai donc eu droits aux serviettes et draps de l' ancien locataire. Idem pour les cheveux dans le lavabo et les traces dans les toilettes. Le personel est tres agréable et m'a beaucoup aidé.. Ils m ont donné des draps et m' ont demandé de faire mon lit moi même 😀😀. Je conseille donc d'eviter cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Molter, Nous avons pris note de votre remarque. Nous tenons cependant à vous rappeler que l’appartement en question a été loué par votre entreprise pour une durée de 3 mois. Nous leurs avons précisé que pour respecter le protocole sanitaire lié au COVID-19, notre service d’entretien ne peut entrer dans l’appartement en présence des affaires de l’occupant. De plus, votre société ne nous a en aucun cas donner l’information que les occupants seraient différents pendant la location. C’est donc pour ces différentes raisons que nous n’avons pas pu effectuer le nettoyage de l’appartement. Bien à vous La direction -
Philippe.a
5 / 5Le 28/08/2020 à 08:08Super résidence, bien aménagée, très calme
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Jeremy.z
4 / 5Le 25/08/2020 à 11:31Pas mal. Les chambres spacieuses et bien entretenu.
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Vincent.a
2 / 5Le 23/08/2020 à 10:48 -
Lili.m
5 / 5Le 21/08/2020 à 11:52Jai passé une nuit dans cette résidence, chambre très propre, les femmes de ménages respectent le protocole sanitaire. Le personnel de l'accueil au top rien à dire. Je vous conseille fortement la résidence tulip inn
Réponse du propriétaire :
Chère cliente , Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre établissement. Bien à vous .La réception -
Samira.e
5 / 5Le 17/08/2020 à 19:16Très calme,chambre propre et le top c'est le parking juste en face.
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Sandrine.e
4 / 5Le 16/08/2020 à 17:38Ce serait parfait si les indications d'accès étaient plus claires
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Sonia..a
4 / 5Le 06/08/2020 à 12:39Tres satisfaite de ce studio! Il y a vraiment tout à l intérieur! Beaucoup de place pour que les enfants jouent, et installé un lit parc de 1 m ×1m... il y a Meme un lave vaisselle et un kit de nettoyage inclus! ( eponge, serviette, tablette lave vaisselle). Petit bémol tout de méme à noter: il y avait un peu de poussière sous notre lit. Et une serviette tachée... mais c est vraiment 4 * que je retiens dans l ensemble! Le + , notre studio était orienté sur un magnifique jardin. .. Je recommande Tulip Inn!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme MANAL, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous .La réception -
Vanessa.a
1 / 5Le 05/08/2020 à 11:04Propreté très moyenne. Nous y avons passé 2 nuits (2 adultes et 2 enfants du 3 au 5 août 2020). Le confort du lit double était "correct", mais le canapé-lit qui a servi de couchage pour nos enfants, une catastrophe : le canapé déplié faisait un V tellement il était usé, ils ont dormi sur les renforts et avec des grincements horribles à chaque petit mouvement. Le lit d'appoint ne peut plus être considéré comme un couchage, il devait avoir au moins 20 ou 30 ans vu la vétusté. Rajout du 23 12 2020 suite à la réponse de la réception de Tulip Inn : Soyez rassurer il n'y aura pas de prochain séjour chez vous !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme GARCIA, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne se soit pas bien déroulé. Nous avons bien pris en compte vos remarques et espérons que votre prochain séjour parmi nous sera à la hauteur de vos espérances . Bien à vous .La réception -
Mehdi.
4 / 5Le 06/06/2020 à 17:50Hôtel très bien situé et bien entretenu ! Très bien accueilli par Carine, une personne au top !
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marie.h
5 / 5Le 14/04/2020 à 16:03Génial. On reviendra c'est sûr ❤️❤️❤️
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Alexis.e
4 / 5Le 17/02/2020 à 10:15Accueille agréable et appartement correct. Le petit déjeuner à volonté pour le prix est correct. Le seul petit bémol c'est que je trouve que la chambre fait vide car pas beaucoup de rangement et la télé trop petite ou trop éloigné du lit. Sinon rien à dire dire séjour correct pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Super 👍 Merci à vous À très vite pour une future rencontre. Sandra Carine -
kelley.a
5 / 5Le 13/02/2020 à 09:01 -
C.c
4 / 5Le 12/02/2020 à 22:43 -
Beth.a
5 / 5Le 11/02/2020 à 08:24 -
antony.a
5 / 5Le 07/02/2020 à 21:46Super accueil, Établissement au calme,Un vent de fraîcheur depuis la nouvelle direction Je recommande vivement à toutes personnes qui passent dans le coin Que ce soit en famille ou pour Raisons professionnelles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antony, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Carine et Sandra -
charles.a
5 / 5Le 28/01/2020 à 21:53Très bon hôtel , le personnel est extrêmement sympathique et serviable.Je conseille très fortement. Les chambres étaient confortables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous vous remercions pour votre commentaires. Espérant vous revoir très vite . Sandra /Carine La direction -
Larissa.o
5 / 5Le 20/01/2020 à 13:13Très bien. Résidence calme, avec le personnel très agréable, à l'écoute du client. Je recommande. Merci de votre accueil. Mme. Costa
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S.
1 / 5Le 16/01/2020 à 09:29Mon dieu un désastre ! Je réserve une chambre/appartement pour nous et notre petite fille de 3 ans. Nous avons tourné 20 minutes rien que pour trouver le parking et l'accueil un vrai labyrinthe de couloirs froids. On nous donne enfin la clé de notre appart hôtel et là, la douche froide ! Odeur de moquette poussiéreuse et jamais lavé et la chambre était TRES SALE! Tache blanche suspecte sur le canapé lit où devait dormir notre fille et pareil sur notre lit. Autant vous dire qu'on a demandé à changer de chambre et là c'était encore pire! On a cru que c'était une caméra caché. Tache de brûlée sur le sol, tâches orangées partout! Lit et canapé sale. Bref on a demandé à être remboursé et on a dû trouver en urgence un autre hôtel ! Les hôtesses d'accueil ont été aimables et compréhensives, en même temps j'avais pris des photos des chambres pour leur montrer la saleté elles ont admis que c'était sal.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, La direction a changé C’est avec plaisir que nous vous accueillons dans les meilleureonditions . Changement de literies peintures ect.... La direction Sandra Carine -
Virginie.o
1 / 5Le 13/01/2020 à 21:42Labyrinthe dans les couloirs, chambre déjà louée donc obligée de retourner au 6 ème étage avec les valises... Chambre qui pue la nourriture... Salle de bain et WC vitrés qui donnent sur la rue donc obligé de se laver dans le noir... Obligée de faire un inventaire et de retourner au 6 ème étage pour le ramener, tout cela après une journée de travail.... Chauffage qui ne peut être allumé car il souffle froid sur le lit... Bref un 3 ème séjour ici qui a été le pire... Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Là cela est pas justifié !!!!!! -
Carine.o
5 / 5Le 04/01/2020 à 23:12Unique sur Thionville. Studio avec cuisine équipée. Chambres spacieuses et très bien entretenues. Personnel Excellent
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Thomas.a
3 / 5Le 27/12/2019 à 11:04Labyrinthe entre chambre reception parking, sejour de 8 jours menage fais 1 fois au bout du 3 eme jour 😮 les draps n'avaient meme pas ete changés ni les serviettes remplacées Pour le prix je pense que le menage aurais du être fais tout les jours meme avec la pancarte a la porte pour le menage les femmes de mange ne sont pas passées. Sejpur avec 2 adultes et 2 enfants donc besoin de menage !
Réponse du propriétaire :
(Translated by Google) Monsieur Lafleur, Thank you for taking the time to share your opinion. Even if we would have preferred your experience to be more pleasant, your feedback and impressions are very important to us, because they help us to improve our services on a daily basis. The satisfaction of our customers is our priority, but apparently we did not succeed this time. Our establishment is a hotel residence, the cleaning service is therefore carried out once a week. If you give us the opportunity to regain your trust, we will be happy to offer you the best that our customers look forward to every day. Please accept, Mr. Lafleur, our best regards. Carine (Original) Monsieur Lafleur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Notre établissement est une résidence hôtelière, le service de nettoyage est donc effectué une fois par semaine. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur Lafleur, nos salutations distinguées. Carine sandra -
Lukas..
2 / 5Le 10/12/2019 à 07:16 -
David.o
3 / 5Le 18/11/2019 à 09:11Le lit n'avait pas l'air d'avoir été changé, cheveux partout. Mais, la chambre est bien équipée.
Réponse du propriétaire :
(Translated by Google) Hello David, Thank you for taking the time to share your opinion. Even if we would have preferred your experience to be more pleasant, your feedback and impressions are very important to us, because they help us to improve our services on a daily basis. The satisfaction of our customers is our priority, but apparently we did not succeed this time. If you give us the opportunity to regain your trust, we will be happy to offer you the best that our customers look forward to every day. We hope to see you very soon! Carine (Original) Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! carine Sandra -
Natalia.e
1 / 5Le 27/10/2019 à 14:08Propreté il n'avait pas ! La chambre sentait la nourriture ,et les draps n'avais pas était changées, des taches de sang . Très déçu !!
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Valerie.a
1 / 5Le 24/10/2019 à 08:13Je viens pour 1 nuit dans un cadre professionnel..et là a éviter absolument Trop cher pour les prestations. Un accueil moyen . C est un labyrinthe entre réception parking chambre...et le petit dej est conforme au f1 donc nul. Le total tout de même pour 90 euros en prix négocié. C est une arnaque. Je déconseille .
Réponse du propriétaire :
(Translated by Google) Hello Valerie, Thank you for taking the time to share your opinion. We inform you that the residence has a new management since your stay. We do not offer breakfast in our establishment, however, we offer a buffet breakfast at the Première Classe hotel. The satisfaction of our customers is our priority, but apparently we did not succeed this time. If you give us the opportunity to regain your trust, we will be happy to offer you the best that our customers look forward to every day. Best regards Carine sandra (Original) Bonjour Valerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous informons que la résidence dispose d'une nouvelle direction depuis votre séjour. Nous ne proposons pas de petit déjeuner dans notre établissement, cependant, nous proposons un petit déjeuner buffet à l'hôtel Première Classe. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Sincères salutations Carine sandra -
Jonathan.o
5 / 5Le 29/09/2019 à 10:28Super accueil propreté et emplacement impeccable
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sandra.u
3 / 5Le 18/09/2019 à 17:28Appart hôtel calme.propre. Petit dej moyen pas assez de choix pas de salé. Fer à repasser dispo avec caution mais pas de planche!problème
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Zaza.o
5 / 5Le 09/08/2019 à 18:27Nous avons séjourné dans un studio pour 2 personnes . L'accueil était plutôt agréable. Le personnel venait de terminer le nettoyage de notre chambre . L'appartement est très spacieux et bien équipé , cuisine avec micro- ondes grill, plaque de cuisson , lave-vaisselle , la chambre est climatisée. Côté salle de bain ,une Grande douche , un toilette rehaussé , shampooing douche , sèche-cheveux et serviettes. Une étagère au-dessus du lavabo serait nécessaire. Nous avons séjourné 3 nuits. Notre lit était fait tous les jours et les serviettes remplacées. Le petit plus , notre véhicule etait visible dans le parking face à notre chambre . Pour ces différentes raisons , je recommande cet établissement !
Réponse du propriétaire :
(Translated by Google) Hello Zaza, We thank you for the notice you left on our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and look forward to seeing you again very soon. Carine (Original) Bonjour Zaza, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Carine sandra -
Char.u
5 / 5Le 22/07/2019 à 16:35 -
omega.7
5 / 5Le 11/07/2019 à 20:55Accueil et chambre très correct, prix correct à 45 mn de l aéroport de luxembourg.je recommande.
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Pablo.k
3 / 5Le 08/07/2019 à 22:39Meilleurs qualité prix selon moi
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Priscilla.
4 / 5Le 02/07/2019 à 14:51Lieu propre spacieux équipements correct
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Jean-Pol.a
4 / 5Le 02/06/2019 à 10:29Endroit calme, pas de nécessaire pour le café, très propre.
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Christian.e
5 / 5Le 16/05/2019 à 15:59Super pratique pour passer, un week-end proche de commerce
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Gul.
1 / 5Le 14/05/2019 à 23:12Chambre au top par contre j'ai dû monter dans le noir par les escaliers jusqu'au ème étage. L'ascenseur ne fonctionner pas. Aucun ordinateurs ne marchait donc toujours pas eu de facture pour ma société. Entre temps j'ai envoyer un mail aucune réponse a ce jour. Le jeune homme à l'accueil j'en parle pas. Séjour pour affaires je vous déconseille cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre établissement. Notre nouvelle équipe espère vous revoir très bientôt malgré les désagréments que vous avez pu avoir durant votre séjour. Cordialement. -
Catt.e
5 / 5Le 13/05/2019 à 22:51Wuaw que dire.. Le top du top... On se croit comme chez soi.. Je recommande 👌🤞 par contre PAS DE CAFETIÈRE pour le prix de la chambre c'est un oubli à palier...
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Flavio.o
4 / 5Le 04/05/2019 à 22:55 -
fee.h
3 / 5Le 03/05/2019 à 13:51Très bon appart mais petit déjeuner laisser allez
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Cyrille.u
3 / 5Le 24/04/2019 à 08:00Apparemment correct mais situé dans une zone près d'une nationale et tristounet. Grand ensemble
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Matthieu.u
2 / 5Le 11/03/2019 à 12:30Hôtel étrange, accès par parking, plus de resto, entretien moyen
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Elodie.A
3 / 5Le 25/02/2019 à 20:19L'apart est plutôt bien, propre et spacieux mais pas de chauffage il faisait 15° quand je suis arrivée et au bout de 3h j'avais 18° ! Autrement dit, j'étais gelée 😕 Concernant le bâtiment, il m'a fallu pas loin de 20 minutes pour trouver la réception puis ma chambre .. Un labyrinthe 😂... Points positifs : une hôtesse très sympathique
Réponse du propriétaire :
(Translated by Google) Hello Elodie, Thank you for your comment. I'm sorry your heater is not working properly and I can easily understand that it was not very comfortable. I apologize for this inconvenience. Regarding accessibility, we have just validated new signs so that the customer journey is more understandable. Thank you for your comment on the staff. Looking forward to welcoming you back to our establishment. Regards, Thierry (Original) Bonjour Elodie, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis désolé que votre chauffage n'est pas fonctionné correctement et je comprends aisément que cela ne fut pas très confortable. Je m'excuse pour ce désagrément. En ce qui concerne l’accessibilité , nous venons de valider de nouvelles signalisations afin que le parcours client soit plus compréhensible. Je vous remercie pour votre commentaire sur le personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Sandra -
Clément.o
5 / 5Le 14/02/2019 à 21:42Studio propre, et très bien équipé (lave vaisselle, TV, Wifi, cuisine, ...) Le confort est au rendez vous. Merci à Jyotee, Sofian et Joris pour leur professionnalisme et leur réactivité!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Je vous remercie pour vos commentaires qui font toujours plaisir. Je n'hésiterai pas échanger vos remarques avec l'ensemble de l'équipe. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Thierry -
Nicolas.i
2 / 5Le 26/01/2019 à 01:35Franchement pas top, ambiance glauque, chambre pas très propre. J'ai réservé pour 4 et le deuxième lit était même pas prêt, c'est moi qui l'ai fait.. draps poussiéreux.. on à fini le dernier jour sans papier toilette.. ça dépanne quoi mais déçu, je trouverai ailleurs la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
(Translated by Google) Hello, Thank you for leaving a comment. I am disappointed that your stay went well. Regarding cleanliness, corrective action has been put in place so that it does not happen again. Regards, Thierry (Original) Bonjour, Je vous remercie d'avoir laissé un commentaire. Je suis déçu que votre séjour se soit bien passé. En ce qui concerne la propreté, une action corrective a été mise en place afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Thierry Sandra -
Hossein.a
3 / 5Le 17/01/2019 à 20:47Propre mais bruyant car à côté de l'autoroute et pour le petit déjeuner il faut descendre et remonter dans un autre bâtiment !
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Michel.A
1 / 5Le 20/12/2018 à 20:03J'ai résidé 6 semaines distinctes dans cet hôtel pour déplacement professionnel. Les prestations sont totalement aléatoires sous les ordres de la direction. Si vous y résidez plus d'une nuit, dites bonjour aux risques sanitaires, le linge de lit ne sera pas changé de tout le séjour, ni les serviettes, ni le shampoing/savon/pq. La direction justifie cet agissement en argumentant du prix de la chambre "Vous ne pouvez pas payer ce prix la pour avoir une chambre propre tous les jours, le ménage est effectué tous les jours si vous restez plus de 5 jours", histoire de gagner de l'argent sur toutes les personnes qui sont en déplacement professionnel du lundi au vendredi. En parlant du prix, il est exactement le même que celui de l'hôtel 4* situé en centre ville, loin de l'autoroute, qui propose un VRAI service de chambre. Parmi les autres défauts de la chambre, vous trouverez : * Le linge de lit sale à votre arrivée (même si le lit est bordé) * Une odeur de moisissure a chaque fois qu'il pleut à l'extérieur * Un buffet petit déjeuner payant mais a prix variable en fonction du fait que vous ayez pris la chambre au Tulip Inn ou au Première classe, alors que c'est exactement la même enseigne et le même buffet. * Des couverts sales dans les tiroirs de la partie cuisine * Une hotte de cuisson pas toujours fonctionnelle selon la chambre Mais il y a également des points positifs.. : * La télé fonctionne * Les chambres sont grandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Cabillot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Le service de nettoyage hôtelier est effectué quotidiennement pour un séjour entre 1 et 4 nuits. Pour une séjour de 5 nuits ou plus, le service est alors effectué une fois par semaine. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien à vous. Carine -
Bruno.
4 / 5Le 18/11/2018 à 15:50Très bien mais la salle de bain pourrait être rénovée. Sinon les studios sont suffisamment grands. On peut cependant avoir l'impression que l'on cuisine depuis son lit dans les studios les plus petits. Le petit déjeuner est commun avec le formule 1, sur les standards (qualité et prix) du formule 1.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Carine -
Stephanie.6
5 / 5Le 15/10/2018 à 12:48Superbe residence, neuve et à prix abordables. L réception se fait à l hôtel Première Classe. Équipe sympathique. Possibilité de prendre le petit déjeuner à l hôtel Première Classe. Seul bémol : c est un vrai labyrinthe, ça manque de signalétique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Carine -
Alexandre.i
4 / 5Le 06/10/2018 à 21:13Un très bon rapport qualité prix !
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M.
1 / 5Le 20/09/2018 à 00:13Si vous avez l'intention de venir dans cet établissement, un bon conseil : venez tant qu'il fait jour. Évitez surtout d'arriver de nuit. Le parking à 4 étages est sale, et d'après les cannettes de bière vides et les mégots qui traînent partout dans les escaliers qui mènent d'un étage à l'autre, squatté.. Et l'ascenseur ne s'arrête pas aux étages pairs, ce qui fait que l'escalier est quasi inévitable selon l'étage où votre voiture est garée. La réception est au 6ème étage. Tout est très compliqué dans ce bâtiment qui de plus loge deux hôtels. L'accueil n'est pas accueillant, ni au téléphone, ni sur place. Je mets quand même une étoile pour la chambre qui est très bien en soi, jolie, bien aménagée. Mais très bruyante car donne, juste séparée par le parking à claies ouvertes, sur une voie rapide (autoroute) qui passe juste à côté. Pour ma part, je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir madame, La direction a changé ... C’est avec plaisir que nous voulons vous accueillir à nouveau . La direction -
LPUltimate1996.
5 / 5Le 17/08/2018 à 13:03 -
Le.o
1 / 5Le 11/08/2018 à 17:05Sur le site il était indiqué que l'hôtel se situé près d'une rue tranquille alors que celui-ci se trouve à côté de l'autoroute A3, de plus la réception se trouve au 6 ème étage sans panneaux d'indications. Pas de bouilloire pas assez de couverts .La moquette du couloir est immonde .L'hôtel ne sent pas bon dans beaucoup d'endroits.Un trou dans le mur de la salle de bain .Cuvette des W.C cassé comme la poubelle .Litterie confortable mais impossible de bien dormir à cause de la circulation.Obligation de tirer les rideaux car Vis à vis tros important .A éviter!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , C est avec plaisir que nous voulons vous accueillir avec la nouvelles direction Sandra Carine -
Thierry.i
1 / 5Le 09/08/2018 à 09:14Accueil pas très sympathique. Accès aux chambres compliqué. Accès au parking de l'hôtel hyper galère. Odeur dans la chambre. Vous régler votre réservation en ligne pour ne pas faire la queue le lendemain matin au moment du départ et on vous demande de régler la taxe de séjour (normal) mais que la facture sera éditée demain matin ! Et que c'est la procédure ! Donc je vais devoir faire la queue au comptoir pour une facture de 1,10 EUR. (Pour une société donc il me faut les factures) Ensuite on vous donne votre carte. Vous prenez votre voiture pour aller au 3ieme en face de l'accès des chambres et là votre carte ne fonctionne pas ! Vous devez repasser par l'accueil pour remagnetiser la piste. Bon là le mec est monté m'ouvrir car franchement je n'avais pas envie de me taper l'aller retour. Je ne reviendrai plus jamais ici. Ça c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir monsieur, La direction a changé... C’est avec grand plaisir que nous vous accueillons Dès que vous serez de passage . La direction Sandra -
Benoko.o
5 / 5Le 08/08/2018 à 21:58Bel accueil, belle chambre spacieuse et de bonne qualité.
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Gauchet.a
2 / 5Le 11/07/2018 à 13:31Salle de bain sale accueil zéro
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Carlos.e
4 / 5Le 02/07/2018 à 09:24Bonnes installations.toujours quelqu'un à la reception.Menage une fois par semaine.petit dejeuner pas chér mais moyenne.
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Éloïse.e
5 / 5Le 25/06/2018 à 10:36Tres beau la chambre 204 à une belle vue sur un château d'eau et un petit étang
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Sylvie.o
5 / 5Le 11/06/2018 à 10:15Tjrs aussi sympas et pas cher
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Phil.e
3 / 5Le 24/05/2018 à 20:28Hotel avec cuisine parfait pour pouvoir être autonome sur les repas et petit déjeuner. Par contre les chambres situées côté autoroute A31, subissent une ambiance très bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Désoler nous ferons en sortes de vous mettre du côté moins bruyant. À très vite pour une future rencontre Carine -
Thierry.o
5 / 5Le 16/05/2018 à 19:35Parfait. Qualité de l"accueil (Jyotee est très professionnelle et agréable ), appartement très spacieux, propre,literie confortable, équipement complet (plaque de cuisson, micro-ondes,lave vaisselle etc..., super wifi,tv avec canal+ et Bein sport : très apprécié. En clair,J'ai passé un super séjour de 4 jours pour le travail :je recommande vivement. Puis surtout,vous ne pouvez pas séjourner au Tulip inn Thionville sans aller dîner au restaurant Bella Vista qui est situé au RDC de la résidence. Super pizza, viande Black angus savoureuse pour un prix très doux : allez y les yeux fermés
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Sandrine.i
5 / 5Le 12/05/2018 à 19:27Appartement très grand, bien équipé et propre
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Anita.i
5 / 5Le 13/03/2018 à 10:39Attention à la propreté sinon très bien
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Louise.b
5 / 5Le 19/02/2018 à 12:53Les appartements sont grands est très moderne si vous aller vers metz je vous conseille d'aller a Tulip Inn .
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belaud.a
5 / 5Le 05/02/2018 à 11:54Hôtel simple et personnel super
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Rudi.
3 / 5Le 02/02/2018 à 21:58Agréablement surpris. Le personnel est sympa, le petit déjeuner est continental donc, pas de salé, mais bon rapport qualité-prix. Les chambre sont en tres bon état.La localisation est très bonne aussi avec accès direct à l'autoroute. Le chambre manque d'âme, elle sont très grande et peu remplie. Le bruit de l'AC est assez pénible, ajouter à cela si vous avez une chambre donnant sur l'autoroute. Mais je recommande, pour avoir fais beaucoup d'hôtel je trouve un bon rapport qualité-prix. D'ailleurs j'y suis resté plusieurs semaines.
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Sven.�
1 / 5Le 20/01/2018 à 07:38 -
Maxime.o
3 / 5Le 03/01/2018 à 16:46Belle grandes chambres avec bonne literie mais celles donnant sur l'autoroute très proche sont trop bruyantes alors que cet hôtel est neuf. Il faut demander les chambres non côté parking sachant que le parking juxtapose l'hôtel sur chaque étage.
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Maxime.O
3 / 5Le 26/12/2017 à 12:11Bon rapport qualité/prix mais impersonnel et, ce qui est à mon sens regrettable pour une construction neuve, les chambres restent encore mal insonorisees en particulier celles donnant sur l'autoroute.
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Celine.o
5 / 5Le 24/09/2017 à 08:25Studio très sympa bien agencé. Petit coin cuisine avec tout le nécessaire (bouilloire, plaques de cuisson, four micro ondes, lave vaisselle et la vaisselle en quantité suffisante ) Literie confortable. Franchement une belle découverte
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Fred.r
4 / 5Le 17/08/2017 à 09:28Prevoir les boules Quies Autoroute et route passante Sinon chambre très propre, grand lidl à proximité Pour le prix, je reviendrai
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Fajran.m
3 / 5Le 07/08/2017 à 05:20 -
la.o
5 / 5Le 17/07/2017 à 00:01Super appart'hotel pour nous 4 .Propre meme neuf prestations excellentes...tout le confort necessaire(micro onde lave vaisselle,plaque..) salle de bain tres bien literie tres confortable... et surprise car aucun bruit malgré la route qui passe tres pres! Je conseille fortement cette adresse et son excellent rapport qualitee prix
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Adresse :- 29 Rue des Frères 57100 Thionville
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