Quels sont les horaires d'ouverture de Belambra Clubs Val Claret Tignes ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Belambra Clubs Val Claret Tignes

Rue du Val Claret - 73320 Tignes

Belambra Clubs "Val Claret" à Tignes | 227 AVIS

Name: Belambra Clubs Val Claret
Address: Rue du Val Claret, Tignes, 73320, France
Telephone: 0972641681
Rating: 4.0

Aurélie.o

Super séjour au belambra club val clairet ! Très peu de monde en cette fin de saison , le staff était top ( encadrement des enfants et animations ) , les cocktails étaient délicieux, pas d’attente au bar et j’ai été impressionné par la qualité des plats proposés au resto, tout était vraiment bon. Sans compter, le service des anim. pour emmener les enfants au ski, leur souplesse d’accueil, la situation du club, la piscine, le grand goûter… Mention spécial à Liam qui a offert des cartes pokémon à mon fils et qui a passé du temps avec lui à parler de leur passion !Bref on est ravi et nous y retournerons l’année prochaine !!

Lee.l

Jérémy.

Très bon séjour où toute la famille (parents et 2 enfants de 11 ans) a profité pleinement du ski et a fortement apprécié la localisation de l’hôtel (boutique de location à proximité et accès direct aux pistes). Les animations de l’hôtel étaient super sympas; Le personnel d’accueil, du bar et du restaurant agréable, souriant et serviable; La chambre familiale premium: un agencement fonctionnel et spacieux avec une vue spectaculaire sur la montagne dès le reveil; Le service tout inclus très correct avec un large choix de boissons au bar et des plats variés. Toutefois, quelques améliorations à apporter: - nettoyage quotidien de la chambre; - éviter les discussions professionnelles (organisation des services) devant les clients au restaurant et au bar; - nourriture parfois froide; - temps du goûter trop court; - dysfonctionnement des casiers à ski. Ces petites anomalies n’ont pas perturbé notre séjour dont nous gardons un excellent souvenir et que nous renouvellerons très certainement!

Priscilla.l

Emplacement au top au pied des pistes Nous étions déjà venus il y a deux ans et nous avons toujours autant apprécié notre séjour Le personnel est super, la nourriture est bonne ainsi que les cocktails du bar Une mention spéciale pour l équipe d animation et en particulier pour Iris (un amour avec les enfants), Symon et Alex ainsi que tous les autres

Stephanie.a

Club formidable par son emplacement SUR les pistes et par l’implication et le dynamisme des animateurs des clubs enfants qui sont impressionnants de gentillesse ! Spécial remerciement en particulier à Iris et Nathan ! Dommage que le service de restauration ne soit pas à la hauteur.

Brigitte.i

Séjour parfait de vrai vacances le all exclusive est un vrai plus merci au personnel

Colette.o

Séjour extra...nourriture, boissons super. Variés Personnel adorable, vraiment exceptionnel, et pourtant nous fréquentons Belambra depuis des années. .rien à voir avec tout ce que nous avons fait, même si nous étions contents. Ce club de Val claret est très très superieur

corentin.a

excellent malgré un petit accrochage avec un employé au petit déjeuner a 9h le vendredi 12 j'ai appris que c'était le patissier qui était désagréable alors que j'ai juste demander gentiment une tasse car il n'y en avais plus celui ci à tout de suite été méprisant "demander à un serveur pas a moi" avec des gestes... Le reste était top Juste la chambre le lustre plein de toile d'araigné sinon le reste OK

Claire.E

Nous avons passé un super séjour. Nos enfants ont été chouchoutés au club bébé et au club enfant. Les animateurs sont au top. L’emplacement est parfait et l’ambiance très sympa. Nous repartons avec plein de beaux souvenirs. Merci pour tout !

John.a

christian.i

un super sejour emplacement parfait esprit famille le top pour une semaine de ski

Francis.a

Super expérience, à refaire

JOHN.n

je recommande ce club c’est mon deuxième sejour au belambra de tignes val claret , la situation est parfaite pour le ski , les infrastructures sont de qualité, le personnel au petits soin et enfin les boissons au bar et la restauration diversifiées j’ai etait ravi encore une fois de mon sejour . merci aux personnels de ce club

Christelle.o

Toilettes très très sales....

Séb.s

Mon séjour à Belambra Tignes était mitigé. L'emplacement près des pistes est idéal pour les skieurs. Le personnel est accueillant et la nourriture au restaurant est plutôt bonne. Cependant, je suis déçu par le manque d'entretien général de l'hôtel. Le ménage est négligé, avec seulement les draps juste tirés chaque jour et une couche de poussière importante dans les chambres. L’aspirateur n’a jamais été passé pendant le séjour malgré de nombreuses saletés au sol. De plus, le service au restaurant laisse à désirer, avec des tables non débarrassées et des couverts difficiles à trouver. Il est parfois difficile de trouver une place propre. L'état de l'hôtel montre un vieillissement évident. De plus, ma visite à la piscine a été gâchée par une forte oxydation de mes bijoux et une forte irritation des yeux et de la peau due à une utilisation excessive de produits chimiques. Malgré mes remarques, je n'ai pas eu l'occasion de constater si il y’a eu une améliorations lors de mon séjour car je n’ai pas osé y retourner

Olivier.A

Emplacement top , chambre spacieuse, nourriture variée, bain nordique, hammam top !! Un pb de ménage non effectué deux jours de suite qui a été réglé dans la soirée

Kirsten.m

Anatole.c

Nous avons passé une incroyable semaine au Club pour la deuxième année consécutive, la localisation est parfaite, ainsi que de la très bonne nourriture. Sans oublier bien sûr une équipe d’animation / bar au top du top (Simon, Mattys et tous les autres évidemment) qui ont su répondre à toutes nos demandes farfelues ;) à l’année prochaine !

Bill.e

Adeline.

Séjour très agréable avec une mention spéciale pour les repas, le personnel du baby-club et la proximité des pistes. Je remercie également Florence, la masseuse qui personnalise le soin avec attention et expertise. Mini bémol: le bruit côté rue, le hammam fermé. Merci !

Daniel.a

Personnel toujours souriant, compétent et à l’écoute. Repas avec plats à volonté variés et excellents. L'implication du personne des clubs enfants est admirable. Emplacement idéal, au pieds des pistes et à coté du Club ESF enfants. Bref... il faudrait être de mauvaises foie pour trouver un défaut à notre séjour. Je conseille ce séjour et ce club sans réserve.

pierre.yves.U

Nombre disfonctionnement Menage des chambres qui laissent à désirer Nombreux activités HS par moment( piscine fermee, problème de chlore, spa en panne …) Nombreux cas de gastro qui se repettent d’une année sur l’autre Les installations sont par endroit sales Une grosse rénovation est necessaire A eviter pour l’instant

J.

Extraordinaire lieu, au pied des pistes. All inclusive, cadre chaleureux. Une mention pour le personnel d'animation (Blanche, les Simon, Iris, Lehna...), la réception (Fiona, ...), la cantine (Salim, Margot...), le bar (Liam, Fanette). De très bonnes vacances agréables !

Nicolas.o

Un tres bon emplacement au pieds des pistes, des chambres propres et une vue incroyable. La nourriture est également excellente (mention spéciale pour le pizzayolo) et toute l’équipe est super sympa ! Cependant des points sont pour ma part à améliorer rapidement… -La literie est très moyenne et n’a pas été remplacée. -Tous les couverts au restaurant (verres, fourchettes , tasses , couteaux ) tous sans exception sont mal lavés tous les jours (collants, sales) . Et c’est dommage on est obligé d’en demander d’autres à chaque service. Le hammam et le sauna ne fonctionnent pas et le personnel n’a pas l’air de s’en occuper rapidement. Un petit raffraichissement au niveau des sales de bain pourrait être également apporté. Il manque un parking !!!! Un bilan mitigé pour ce club qui se veux 5b mais en tout cas l’ambiance et toute l’équipe est top!

leila.r

Emplacement idéal au pied des pistes et proche de toutes commodités avec un arrêt navette devant l'hôtel. Personnel charmant, souriant et hyperagreable. Ce fut un plaisir. Mention spéciale aux club bébé, où tout le Personnel est hyperprofessionnel , j'ai pu profiter de mon séjour en toute quiétude grâce à vous et ma fille de 2 ans était ravie de passer ses journées avec vous et faire de superbes activités. Les animations pour enfants étaient top. La restauration proposait des plats diverses et variées et en quantités. Les membres de la réception sont toujours là pour vous aider en cas de problèmes et d'une gentillesse vraiment cela fait plaisir. Je vous recommande vivement car l'ambiance y est familiale et chaleureuse. Tout est réunis pour passer de superbes vacances. Vous n'avez rien à envier à votre concurrent, vraiment. Un super séjour que je recommande.

RY.C

Annie.n

Je recommande ce club. L'équipe d'animateurs est top, le directeur fait le max pour le bien-être de ses clients. (Il nous a aidé pour notre problème de recharge pour la voiture électrique) on y mange très bien. Très bon rapport qualité prix.

camillle.o

super endroit , nous nous sommes bien amusés et on a était super bien servie. de plus les deux jeunes hugo et alessandro nous ont bien fait rire , ils ont aussi était de bon guide et nous ont fait sentir à l’aise et le ménage dans les chambres a était respectueusement fait malgré le faite qu’on était plusieurs ce qui rendez la tâches un peu compliqué pour eux. les gens sont super cool , super accueillant.

Nicolas.a

Nous revenons d’une semaine au Belambra de TVC. Nous partageons notre expérience très positive au sein de ce Club. Dès l’arrivée et tout au long du séjour l’équipe de la réception nous a très bien accueillie. Merci en particulier à Eva et Léna pour votre gentillesse et votre efficacité. La prise en charge des enfants par les équipes du Mini Club était impeccable! Merci à Marvin, Pauline, Marine et l’incroyable Iris!!! Nos enfants se sont amusés, ont fait un tas d’activités et bien sûr ont participé au cours de ski de l’ESF les après midi. L’animation bat son plein, retour ski, soirée, jeux…. L’équipe d’anim emmenée par Blanche (et son « second »)a su agrémenter nos goûters et nos soirées. Les animations sont fraîches, spontanées sans forcer les clients! Bravo pour le spectacle de fin de séjour! L’équipe du restaurant et du bar n’est pas en reste. Les serveurs étaient discrets et efficaces. Nous y avons très bien mangé à chaque repas. Il n’y a pas un large choix mais ce qui est proposé est bon, ce qui pour nous était l’essentiel. Pierre au bar propose de bon cocktail et les prépare comme il se doit. Merci pour le service de qualité. Nous avons deux bémols, les espaces communs manquent de nettoyage entre les différents temps de la journée (retour ski de l’après-midi, apéritif, et soirée) le sol et les tables étaient souvent sales. Les poubelles des toilettes débordaient de papier essuie mains. Dommage car c’est l’image d’un beau club rénové avec une équipe qui se démène qui se dégrade. Enfin, il manque de personnel au bar. Seulement 2 postes sont ouverts tout au long des plages d’ouverture pour plus de 450 clients. C’est trop peu lors des retours ski, apéritifs et soirées. L’attente y est souvent longue. Ces deux détails n’entachent en rien le bon séjour que nous avons vécu au Belambra de Tignes Val Claret. Nous renouvelons nos remerciements à l’équipe de réception, du bar, de l’animation et de la cuisine. Belle fin de saison à vous.

MOUTON.i

Top, on a passé une super semaine et bravo à l'équipe d'animation et au service bar.👍👏

morgane.o

Merci à toute l’équipe de Belambra Val Claret pour leur accueil chaleureux tout au long de mon séjour ! Ce fut un réel plaisir de les côtoyer chaque jour de cette semaine. Un merci tout particulier à Camille au bar qui a réalisé les meilleurs cocktails que je n’ai jamais goûtés ainsi qu’un retour ski de qualité. Un second grand merci à Matthieu, le directeur adjoint, pour sa gentillesse, son dynamisme et sa bonne humeur contagieuse. Je reviendrai sans hésitation !

Martine.o

Personnel réception,cuisine,animateurs, ménage sont d un dévouement sans compter. Une semaine de rêve. Tout est pris en charge Boissons à volonté Goûter après ski : gaufres et crêpes Animation tous les soirs Le rêve J attends février 2025 pour y revenir J attends août pour passer une semaine a Gien riviera Bleach. A bientôt

Yohann.a

Félicitations à toute l'équipe du Belhambra Tignes pour la semaine qu'on a passé ! La cheffe Eleonore s'occupe de ce club à la perfection, elle est entourée par une équipe d'animation remplie de bonnes énergies, avec une responsable, Blanche, qui nous a régalés toute la semaine, les deux Simon au top. Une soirée Mask Singer mémorable, quelle ambiance ;) Merci également à l'équipe du mini club et petit club, et surtout un gros bravo à nos deux pépites du bar, Camille et Charlotte, bonne saison à tout le monde et à bientôt on l'espère... Les midis-minuit :)

Vanessa.c

Un emplacement idéal, au pied des pistes; nous avons pu loué notre matériel dès notre arrivée et prendre nos forfaits sans même sortir de l'hôtel. Nous avions un casier a disposition dans le local à ski qui bénéficie d'une sortie directement sur les pistes. Si vous venez pour la glisse, c'est le club idéal ! Tous les midis et tous les soirs, nous étions attendus par l'équipe de l'hôtel pour "l'après-ski": un moment de détente gourmand avec boissons à volonté. Le domaine skiable est incroyable. Autour de l'hôtel il y a tout ce dont vous avez besoin. Le service de chambre, la restauration, l'animation, le spa, ... tout était PARFAIT. Nous reviendrons l'année prochaine !! Merci à Matthieu et Éléonore pour cette gestion des plus irréprochable ainsi qu'à tous les membres de votre équipe.

Louise.e

Exceptionnel de A à Z. Nous avons été accueilli par Eva à la réception après un long voyage. Notre chambre était prête tout de suite et nous avons bénéficié d'une vue à couper le souffle sur les pistes de ski. La restauration est superbe, il y en a pour tous les goûts et le personnels est très attentifs. Le Chef Samir nous a présenté les différents buffets et à toujours été présents pour répondre à nos questions. Tous les matin, la chef Mona nous proposais des gourmandises différentes (brioches perdus, oeuf au plat, pancake...) et les desserts étaient succulents. Nos enfants ont vécus d'incroyables moments avec l'équipe d'animation, merci à Blanche, Simon (et tous les autres) et leur énergie débordante. Mattis au bar nous a régalé de délicieux cocktails. Nous avons eu la chance de profiter de la piscine, du hammam, du sauna et du bain nordique avec vue sur les montagnes. Nous avons également profité du restaurant savoyard avec fondu et raclette servi par la souriante Linda. En deux mot: Incroyable séjour ! Merci à toute l'équipe de direction (Matthieu et Eléonore) pour ces incroyables prestation

Louise.e

Nous avons passé un séjour inoubliable en famille. Tout était parfait de l'arrivée au départ ! Le personnel a été très attentif et à notre écoute toute au long du séjour. Les chambres sont propres et bien aménagées; le service est fait tout les jours à la perfection. Nous avons très bien mangé au buffet: Merci au Chef Samir et son équipe. Les animations étaient superbes et l'équipe au top du top, nos enfants se sont amusés toute la semaine et nous avons pu profiter de temps libre en couple grâce au club enfant. Les animateurs se chargent même d'accompagner les enfants au cours de ski ! Un gain de temps incroyable pour nous. L'équipe du bar est au petit soin toute la journée et les cocktails sont très bons. Merci au directeur adjoint Matthieu pour son accueil chaleureux et son accompagnement tout au long du séjour. Nous reviendrons très vite !

Damon.m

Solera.a

Service d’exception ! Depuis l’accueil jusqu’au départ, toute l’équipe de Belambra a été au petit soin avec toute la famille. Nos enfants ont passé un séjour mémorable (club, animation, spectacle, buffet…). L’équipe de réception est très à l’écoute (Arbi, Eva et les autres), la restauration est très variées (merci au chef Samir, Mona, Mattis, Linda et tout les autres). L’infrastructure est superbe: bain nordique avec vue imprenable sur les montagnes, hammam, sauna et piscine (merci à Anais pour son cours d’aquagym). Les animateurs avaient une énergie contagieuse incroyable: bravo Blanche, Iris, Pauline, Anais, Charline, Lena, Marine, Marina, Elicha, Marvin, Simon et ceux dont j’ai oublié le nom. Le lobby est très chaleureux avec une équipe de bar incroyable: merci Mattis, Camille, Pierre et Tanguy. Pour finir merci a l’équipe de direction: Matthieu et Eleonore, une équipe incroyable !! Bravo à vous tous et à l’année prochaine.

Christine.h

Super emplacement au pied des pistes, personnel charmant, chambre agréable. Bémols : si vous arrivez en décalé au petit-déjeuner ou au dîner, les tables n'ont pas été débarrassées et redressées. C'est le bazar ! Également, le sauna ne fonctionnait pas bien et le hammam était fermé !

Audrey.a

Un superbe séjour grâce à l’emplacement de l’établissement et la qualité des prestations - un personnel aux petits soins et d’une grande gentillesse, et une animation bien dosée. Je reviendrai !

Marcus.

Sebastien.e

Nous avons passé une semaine avec nos 3 enfants. Le club est idéalement situé aux pieds des pistes et donnant directement sur le club pioupiou. Les enfants ont passé une superbe semaine avec l'équipe d'animation qui a été géniale et proposant plein d'activités. Le personnel du club est adorable à tous niveaux (réception, service, restaurant etc...). Ma femme a profité du spa avec une série de soins et de massages proposés par une super équipe. La chambre et son coin nuit était très agréable. Mention spéciale pour le lit parental aux dimensions XXXL. Les enfants en redemandent les parents aussi !

Thibault.e

Super séjour. Nous avons adoré la semaine avec nos enfants de 4 et 6 ans. Animations, kids club et restauration de très bonne facture. Je mets 5 étoiles sauf pour le Directeur Adjoint qui n’est pas au niveau du poste, des attentes et des responsabilités : Arrête de courir partout, souris, sois aimable avec tes clients et focus toi sur l’amélioration de tes process : Pleins de petits détails, c’est à ça que tu dois servir !

Jean-Baptiste.R

Très bon séjour dans cet établissement bien rénové et très bien situé.

sebastien.g

Très bon club de vacances d'hiver, le personnel est vraiment très agréable.

charline.m

Deuxième expérience dans ce Belambra de Tignes avec mon conjoint. L'hôtel dispose d'un emplacement idéal au pied des pistes et dispose d'un local à ski pour chaque chambre. Nous avons apprécié la nourriture sous forme de buffet. Les repas proposés étaient de qualité et variés pour un club de ce type. La formule tout inclus est particulièrement appréciable pour des vacances au ski. Le coin bar est très agréable et les cocktails sont bien préparés. Côté chambre rien à redire, les chambres sont propres et spacieuses. Mention particulière au personnel qui a toujours été aux petits soins. Pour une semaine de ski au pied des pistes en tout inclus le prix est raisonnable au regard de la prestation proposée. Très bonne expérience, nous reviendrons.

LAURENCE.R

Tres bien service et réactivité du personnel. Ambiance chaleureuse et Spa avec ses massages parfait. Sandrine et Florence ont des doigts de fée. Je recommande a 200%. L accès aux pistes et à la location de matériel est sont tres faciles !

Coach.e

Séjour durant une période hors vacances scolaire ! J’étais très septique au vu des nombreux commentaires négatif, finalement notre séjour s’est bien passé ! Néanmoins il y a des choses à améliorer et qui aurait dû être améliorées depuis longtemps pour un hôtel 4 étoiles. Points positifs : - l’emplacement au pied des pistes et la location de ski directement dans l’hôtel c’est très pratique - la chambre très spacieuse et avec une ambiance cocooning - la nourriture du restaurant et les cocktails du bar que nous avons beaucoup appréciés - le personnel de l’hôtel est très sympathique et serviable , merci à eux ! Points à améliorer : - Le restaurant est très sale, les tables, les chaises, les banquettes (au point de salir nos vêtements …), les verres, les couverts - Le restaurant est très bruyant, il serait appréciable d’avoir une partie réservée pour les familles avec enfants et une partie réservée pour les personnes sans enfants (ceux qui peut être possible de mettre en place au vu de l’agencement de votre restaurant) - Chambres : literie sale avec des taches, petites lampes de chevée rafistolée avec un bout de scotch …., l’évier avec problemes d’écoulement - Le bar : bruyant , il serait appréciable d’avoir également une partie réservée pour les familles avec enfants et une partie réservée pour les personnes sans enfants - L’attente au bar est longue, il serait appréciable de rajouter peut être un barman pour que le débit soit plus rapide.

BRANIMIR.O

Hervé.e

Cet ancien Club Med est idéalement placé. Les chambres sont spacieuses et les espaces communs sont très bien. La partie restauration est accueillante avec un grand choix . Le personnel est sympathique et répond bien à vos demandes. Bémol au bar ou l attente est interminable. A corriger

Cécile.h

Je recommande vivement cet endroit très bien placé Le personnel est très accueillant, les animateurs sont très sympas, la cuisine très bonne, De quoi passer de très bonnes vacances !

Irina.l

Elisa.e

Bonjour, Moi et ma famille avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Super service! Tant au niveau de la restauration que des chambres (faites par Mr Alessandro) Je recommande, à l’année prochaine !

valentin.a

Bon moment passé au belambra club . Merci à Alessandro pour le service pour le service de chambre . Nous reviendrons

anael.e

Très bon séjours, tout c’est bien passer , service, et service de chambre impeccable. J’ai croiser Alessandro et Hugo faire le ménage dans ma chambre, ils m’on conseiller de bon endroit à visiter et m’on rendu un chambre bien nettoyée. Bref personnelle tres chaleureux

Simon.o

Un superbe week end passé a Tignes avec ma copine. Un staf au top en particulier Francois qui nous a aidé pour nos skis sur place ! On reviendra c’est certain 😁

J.r

Séjour très agréable au club val claret pour la 3ème fois et toujours en vrai plaisir de voir des personnes à l’écoute si besoin. Le club est à proximité des pistes ce qui est atout non négligeable. Mention spéciale à Lena la réceptionniste qui est toujours agréable et souriante 😊. Nous reviendrons pour sur une 4eme fois

marie.i

Excellent séjour Personnel très agréable Chambre parfaite Restaurant bonne prestation

Cleo.a

Nous avons passé un magnifique séjour au Bellabra de Tignes !! L’ensemble de l’équipe est adorable, professionnelle et à l’écoute ! Un grand merci à François du service technique, il a été plus qu’efficace quand nous avons rencontré un problème d’ampoule dans la chambre ! Également pour nous avoir aidé à dégager notre véhicule !

Guy.i

Pour la troisième année consécutive nous avons passé une super semaine à Tignes à l’hôtel Belambra, nous étions 7. Les chambres sont agréables et propres. La formule All inclusive c’est le top, aucune surprise, la restauration est excellente et surtout il y en a pour tous les goûts. J’ai aussi eu la chance d’être interviewé par Myriam ( chargée de clientèle) j’ai pu lui raconter notre expérience, les points positifs et aussi les 2 petits points négatifs, la file d’attente trop importante à l’apéro et le manque de tasse au petit dej, c’est vraiment un détail mais c’est un irritant facile à résoudre. Nous reviendrons certainement l’année prochaine. 😁

Dr.o

Chantal.i

Lieu super avec tout sur place

Mathieu.u

Super établissement, placé au pied des pistes : que du bonheur! L'équipe est jeune et dynamique. Mention particulière à Myriam qui nous accompagné tout au long du séjour! Mention également pour l'équipe du bar qui nous à fais passer de très bonnes soirées : Pierre, Damien, Hugo, Fanette, Charlotte, Camille, Chacha et tous les autres. Nous étions aux petits oignons. Je recommande sans modération, le rapport qualité prix est IMBATTABLE

Franck.e

Nous y sommes allés en famille passer la semaine du jour de l'an. La localisation est idéale, comme c'est l'ancien Club Med, rien à dire sur la structure qui est très bien, avec plein de possibilités de loisir et détente. Les chambres sont spacieuses et la literie excellente . Buffet super, personnel charmant, seul problème beaucoup de monde au bar et salons aux moment des apéritifs 😀 Clientèle Anglo-saxonnes d'au moins 50% lors de notre séjour. Nous y reviendrons sûrement.

thierry.o

Très agréable moment en famille dans cette établissement, nous aurions eu du mal à trouver mieux... Nous reviendrons !

Weber.h

Superbe club à TIGNES Val Claret, emplacement top et formule All Inclusive

Maëva.k

Nous avons séjourné avec mon conjoint dans le club Belambra Tignes du 15 au 18 décembre 2023 et dans l’ensemble tout s’est bien déroulé. Point positif: L’emplacement au pied des pistes, les casiers pour ranger les skis au même étage que l’entrepôt skiset de location super pratique. Nous avons apprécié la nourriture du restaurant avec un buffet varié et toujours chaud + gros bonus la réservation dans l’espace raclette/fondue pour un dîner avec un serveur dédié au petit soin. Le personnel de l’hôtel était sympathique toujours souriant et à l’écoute. Il y a quelques points à améliorer pour le confort de tous: A savoir que lorsque que l’on arrive tard il est proposé une « assiette froide »: nous avons eu le droit à deux bouts de surimis un peu de salade et du beurre sans pain ce qui est léger pour être rassasié. Le personnel de ménage est très agréable mais je pense qu’ils sont en sous effectif pour une aussi grande structure au vu du temps d’attente pour que la chambre soit faite (+ il n’y a pas de nettoyage de chambre pour une recouche le samedi). Le sol du hammam pourrait être plus propre comme celui du sauna. Ce ne sont que des points à améliorer totalement réalisables et nous avons tout de même passé un très bon week-end.

jonathan.u

Lors de notre arrivée, Nous avons attendu plus de 5h dans l’espace dédié aux bagages avant d’avoir notre chambre qui n’était pas nettoyée quand nous en avons pris possession et avec des rideaux déchirés. Elle a été pseudo nettoyée une fois en une semaine Le simple vitrage des chambre ne suffisait à la fraîcheur et au vent de passer. Nous précisons que nous avons passé la semaine du nouvel an . Au niveau restauration, les tables n’étaient pas nettoyées et les couverts étaient sales. Il fallait parfois attendre plus de 15 min pour avoir des tasses à café et c’était à condition que les machines soient remplis Le vin à volonté était imbuvable. Pour le bar, il n’y avait que deux serveurs pour tout le monde. Donc autant vous dire que la queue était longue. Au niveau accessibilité, les deux ascenseurs sont insuffisants et nous pouvions patienter plusieurs minutes pour les prendre. Le seul point positif c’est sa situation. mais pour 8000 euros la semaine à quatre, nous n’avons pas trouvé le bon rapport qualité prix malheureusement et avons eu l’impression de s’être fait arnaquer. Nous reviendrons dans le domaine mais pas chez belambra.

Emilie.u

C'est notre deuxième année consécutive et nous en revenons toujours aussi ravis ! En lisant les "mauvais" commentaires juste avant notre semaine j'ai eu peur car nous avions tellement aimé l'année passée. Mais au final j'ai eu peur pour rien, notre semaine a été TOPISSIME. Rien à redire sur les chambres, propres, retouche quotidienne. La salle commune est toujours aussi chaleureuse et agréable. Les barmans sont géniaux, de vrais pros ! Les animateurs aux petits soins pour nos enfants (Merci Blanche, Simon, Charline, Marine, Valentin et tous les autres) et pour mettre l'ambiance ! Le restaurant au top, le personnel toujours dispo, il y en a pour tous les gouts, toujours bien fourni à n'importe quelle heure du service. Et le retour ski du midi toujours un succès! Ce Bélambra est génial car à taille humaine et el les enfants vivent leurs meilleures vies ainsi que les parents! Je n'ai mis que 4/5 car il y a des petites choses à régler pour être à la hauteur de la prestation proposée: La porte automatique cassée pour sortir sur les pistes, sans le mécanisme automatique, la porte est hyper lourde, compliquée à ouvrir avec les skis, les enfants et tout! ce genre de chose devrait être réparé dans la journée. Le club mériterait un entretien plus régulier si il veut rester au top. Nous aurions aimé croiser le directeur du club par exemple aussi. Dernière chose, rien n'est digitalisé, trop de papiers partout, à la réception, au club enfants! Les jeux apéro du soir, tellement pratique de les faire avec une appli ? L'année dernière les écrans dans la salle fonctionnaient et c'était top !!! Bref une semaine géniale, nous reviendrons l'année prochaine encore mais attention à l'entretient du club pour rester au top ! PS: Il y a beaucoup de mauvais commentaires sur la vaisselle sale, elle n'est pas sale ils ont juste un soucis de calcaire à régler. Le club est très propre.

Adeline.e

Premières vacances au ski pour notre famille et grâce à belambra nous en garderons un très bon souvenir avec déjà l’envie de revenir l’année prochaine ! Le club est chaleureux et confortable avec son style chalet et l’ambiance est familiale. Les chambres sont spacieuses avec une jolie vue sur les pistes ! Nous avons été ravis de l’accueil et des services. Tous les animateurs, serveurs, réceptionnistes etc etc ont toujours été aux petits soins, souriants et agréables. Les animateurs des clubs enfants et bébés sont au top ! Quelle énergie ! Le buffet est toujours varié et nous avons apprécié la possibilité de réserver une soirée raclette et/ou fondue lors d’une soirée. Le cadre est magnifique et le club donne directement sur les pistes ! L’organisation est parfaite pour la location de matériel et l’encadrement des enfants pour rejoindre les cours de ski. Très bonne expérience donc et à l’année prochaine !

gauthier.i

Une expérience mitigée pour ce séjour hors saison mi décembre. Le rapport qualité prix était vraiment très bon mais au tarif plein en pleine saison pas sur que ca vaille le coup … La chambre était propre avec encore quelques longs cheveux blonds au sol (je suis un homme aux cheveux courts de 6mm) et une salle de bain un peu vétuste comparé au reste de la chambre vraiment très sympa et spacieux pour une chambre de ski. Le service était vraiment moyen je ne parlerai pas du service de chambre à la limite du gag qui nous a valu un fou rire énorme au retour à la chambre (le club emploie certainement des enfants de 4 ans au ménage) Je ne parle pas de l’intoxication alimentaire qui a frappé plusieurs vacances alors que le club n’était pas plein, je n’ose pas imaginer en pleine saison. La réponse du club a été de placarder une affiche annonçant une épidémie de gastro… j’ai déjà eu des gastros et je sais que ce n’en était pas une. Enfin le grand goûter décrit est plutôt une grande file d’attente debout pendant 15 min pour une crêpe ou une gaufre, faire un système de buffet serait largement plus rapide. Bon point pour le bar cependant où tous les cocktails étaient excellents et faits vraiment avec soin, le personnel agreable. Bonne mention aussi aux casiers à skis chauffés (plaisir de retrouver les skis secs après la pause midi de 30 min) et a l’apéro extérieur vraiment sympa ainsi qu’à la salle de sport et à l’espace bar en général. Au global bon séjour au bon rapport qualité prix entaché par 2 jours au lit a cause de la restauration et un déni du management. Je n’y retournerai cependant certainement pas.

Louis-Philippe.I

Les espaces communs du clubs sont irreprochables : locaux a ski, restaurant, bar, l acceuil… par contre, chambres a rénover complètement !! Datent d’au moins 25 ans. Le ménage des chambres laisse à désirer… les lits superposés n’ont jamais été fait pendant une semaine. Papier toilette type ‘toile d’araignée’ et limité en quantité. Les aspirateurs dégagent une très mauvaise odeurs lors de leur fonctionnement => sans doute mal ou pas nettoyés ou désinfectés. Le personnel est à l’écoute, mais pas du tout coordonné ni suffisamment qualifié, et peu réactif => finalement le service parait mauvais. Les animations sont très correctes et clubs enfants sont bien organisés. La nourriture était de mauvaise qualité (en une semaine, nous ne sommes pas arrivés a pouvoir manger le boeuf, meme grillé) et la plupart du temps mal préparée. Surtout les plats en sauce et cuisinés. Les tables pas très bien nettoyées et les couverts pas toujours très propres, comme les verres parfois encore avec des traces de rouge à lèvres. Le point très positif : Bon emplacement avec accès direct aux pistes.

LE.U

Point positif : hôtel au pied des pistes ! Belambra spa : nous recommandons Florence la masseuse qui a des mains de fées ! Points négatifs : Nourriture pas de qualité et froide, restaurant sale et températures fraîches (couverts mal nettoyés) Ménage inexistant (serviettes jamais changées en 1 semaine, pas de nettoyage de sol) Règle d’hygiène : INEXISTANTE, petit séjour en hospitalisation pour notre fin de séjour dû à une épidémie de gastro dans l’hôtel non géré ! (pas de nettoyage)

Sandrine.a

En tant que professionnelle du tourisme, je n'avais jamais testé un club belambra à la montagne et je suis conquise ! d'autant plus que nous avons séjourné dans une période des plus chargées : entre Noël et jour de l'an ! L'emplacement est bien évidemment magique, aux pieds d'un domaine skiable que le monde entier nous envie ! le club est joliment décoré dans une ambiance "chalet", très cosy : on se sent comme à la maison. Le personnel est remarquable et très professionnel : accueil, espace bar, restaurant, service en chambre. Enfin, pour nos clients français très exigeants, la restauration de ce "tout inclus" est très qualité, variée : bravo au chef qui nous a régalé avec des plats et desserts à la hauteur d'un très bon restaurant ! Je recommanderai vivement ce club Belambra à mes clients qui recherchent un club de qualité à la montagne.

Nathalie.o

Merci pour cette merveilleuse semaine un personnel au top l accueil, le bar, la cuisine, les serveurs tous se plient en 4 pour nous faire plaisir ils sont top. Je remercie particulièrement Nasser qui a tout fait pour que l'on passe de superbes vacances ils sont tous incroyable Merci le personnel !!!

Kevin.t

YUJIA.U

Fortement dégradé depuis un an. Les couverts et les verres sont assez sales. Les nourritures sont beaucoup moins bons. Services des chambres : oups. Nous ne retrouvons plus le même BELAMBRAS CLUB, vraiment déçu.

Johan.o

Le club est un peu défraîchie. Le ménage des chambres laisse à désirer… Espace piscine, sauna, hammam, très petit par rapport à la taille du club et l’hygiène pas au top… (mauvaise odeurs). Le gros point noir, c’est la partie restauration, la nourriture était de mauvaise qualité et toujours froide. (obligé de réchauffer les assiettes au micro-ondes). Les tables pas très bien nettoyé et les couverts pas toujours très propre. Les points positifs: Bon emplacement avec accès direct aux pistes, le pied ! Chambre confortable et spacieuse. Le service bar au top avec des barmans bien sympathique.

Patrick.o

Suite à mon séjour en décembre 2023 au club Belambra " Val Claret" je suis très déçu des prestations....Manque de chauffage dans la salle de restauration, nourriture froide servie sous forme de buffet ambiance cantine , heureusement que le micro ondes est en libre service pour réchauffer les plats , la propreté des tables et des couverts à revoir ..personnels peu enthousiasme en ce début de saison, sauf les barmans sympathiques et compétant...Ménage dans les chambres très moyen, hygiène à revoir..L'espace détente est vraiment minuscule pour un hôtel de cette capacité, piscine de petite taille, sauna pour 3 personnes ......et en plus avec des mauvaises odeurs d'humidité...L'animation est moyenne style colonnie de vacances ..spectacle à améliorer ... J'ai apprécié la proximité des pistes, l'ambiance cosy du bar avec une belle cheminée....le 2 ème restaurant ambiance montagne avec raclette et fondue .... La salle de fitness est très agréable avec du bon matériel... Je pense revenir à Tignes pour le domaine skiable , mais surtout pas pour le club Belambra, beaucoup trop cher pour la prestation ...

Jean.a

A FUIR! PUBLICITÉ MENSONGÈRE. Nous avons choisi de réserver nos vacances d'été chez Belambra pour le club bébé. Je précise que nous avons reservé en janvier pour le mois d'août. 10 jours avant le départ, mail de la direction nous informant de l'impossibilité d'accueillir plus de 6 enfants au club et Visiblement nous ne faisions pas parti des 6 premières réservations. Plusieurs choix nous ont été proposés a savoir: le remboursement (10j avant...) Où le choix d'un autre club MAIS surcoût a notre charge. Nous décidons de partir tout de même, a notre arrivé, les chambres ne sont pas prêtes et l'on nous fait attendre dans le couloir avec deux enfants en bas âge jusqu'à 20h. Au moment de recuperer notre chambre, je constate qu'un membre du personnel est toujours dans la chambre. Accrochez vous.... IL FUME A LA FENETRE. Malgré mon mécontentement,on m'informe qu'il s'agit d'une société extérieur a l'hôtel et l'on me fait de nouveau patienter pour asperger la chambre de produit masquant l'odeur du tabac. Concernant l'animation, elle est tout bonnement inexistante mis a part un prestataire professeur d'athlétisme pour lequel le sorties doivent être réservées avant même notre arrivée sous peine d'être complète. J'apprend tout de même que le club bébé a une liste d'attente de plus de 50 enfants (nous ne sommes donc pas les seuls laisés?). Effectivement en consultant le site de réservation le club propose pourtant toujours le club bébé lors de la réservation. En resumé, jappel le service client pour me plaindre du club qui je le rappel est classé 5B. Réponse: impossible, finissez le séjour et faite un mail. Fort heureusement le service client m'envoie quelque temps plus tard, un code promo 5% pour retenter l'expérience. Merci c'est trop aimable (ironique) En bref, je laisse une étoile pour la restauration et la station de Tignes. Merci Belambra de ne pas respecter des familles qui épargnent toute l'année pour une semaine de vacances.

Sophie.

Nous avions réservé 6 jours de vacances fin août. Malheureusement nous sommes passés de la canicule à la neige, de ce fait nous avons écourté notre séjour et y sommes restés seulement 3 jours. Cependant, cela nous as laissé le temps de constater pas mal de choses. Première chose, nous sommes arrivés le samedi à 15h, les chambres n’étaient pas prêtes, nous avons dû patienter dans la salle de théâtre durant 1h30 avant d’avoir la clé de notre chambre. Une fois la clé en poche, découverte des couloirs et de la chambre … et là très grosse déception ! On nous avait vanté les mérites du club mais alors là niveau propreté nous sommes tombés de haut ! Les photos prises en témoignent ! Draps troués et tachés, matelas avec des cheveux et protégés d’une très fine alèse à élastique qui ne tenait pas. La moquette tâchée de partout ! Extrêmement déçus !!! Niveau restaurant, la qualité du choix et des produits étaient au rendez-vous heureusement, en revanche, on en revient à la propreté … le matin nous devions bien choisir nos bols (encore tachés de chocolat de la veille …) les verres et les couverts sales, les tables collaient … Machines à café très souvent en panne ! De plus, une chaleur pas possible dans les chambres et dans les couloirs mais un peu frais au restaurant et à l’accueil. Les 2 ascenseurs ne suffisent pas pour une capacité comme celle ci !!! On devait attendre des fois 5-6 minutes avant que l’ascenseur arrive ! La météo de fin août (sous la neige) nous a empêché toute activité extérieur qui étaient compris dans le forfait séjour (mini golf, trampoline, etc …) nous n’avons absolument rien pu faire … dans l’hôtel il n’y a pas d’activité à part du fitness (pas pratique quand on a des petits en bas âge), et des jeux de société : les enfants et nous mêmes étions tous très déçus. Le personnel à l’accueil a été très sympathique mais nous restons sur un séjour très décevant, nous ne reviendrons absolument pas !

d.

Hébergement correct, chambre spacieuse et propre. Buffet varie et copieux mais gros point noir sur la propreté du restaurant et surtout de la vaisselle. (assiette grasse, ou avec encore des traces d'aliments sècs dessus, verres gras, etc) Pourtant cette remarque à déjà été faite, il y a plusieurs mois par d'autres personnes mais force est de constater que rien n'a été fait, ni pris au sérieux malgré la belle réponse preformartée de belambra. Autre point : Il serait bienvenue de proposer d'autres boissons même en supplément que l'eau et le vin immonde lors des repas, ainsi que du café ou the à la fin des repas. Si vous devez y séjourner, prenez vos assiettes et couverts, cela sera plus prudent.

Maya.a

Hébergement très bien situé. Chambre spacieuse et propre. Plats variés et de qualité au buffet. Le choix de boissons est très restreint et la vaisselle est très sale.

loren.a

Hôtel très bien placé mais on a eut une sensation d'être à l'usine . Le personnel a fait comme il a pu mais embaucher plus ne ferai vraiment pas de mal . Le restaurant est très bon mais les tables ne sont pas débarrassées au fur et à mesure, alors si on est pas là a l'ouverture du restaurant c est compliqué de trouver une place et des assiettes propres. Les gens se servaient des montagnes de nourriture et jetaient le 3/4( beaucoup de gaspillage) alors forcément il manquait de la nourriture en fin de service. Machine a café et machine a jus souvent en pannes. Il y a vraiment beaucoup de monde Il faut faire la queue pour tout. Bar très souvent fermé la journée On en a pas profité pour le coup. Animation quasiment inexistante. Sauf pour le club enfants. Piscine assez petite pour un hôtel contenant 600 personnes . 2 ascenseurs très très très long pour tout l'hôtel .. Je n'ai pas pu profiter du spa car la jeune fille était seule pour tout l'hôtel donc bien évidemment son planning était complet. Attention le personnel a été professionnel ils ont fait comme ils ont pu avec les moyens qu'ils avaient. Le personnel de l'accueil très chaleureux et efficace Mais je ne reviendrai pas . Vraiment trop de monde ça n'a pas été agréable. Et vraiment ça a coûté très chère pour ce que c'est . Et ça nous a un peu gâcher les vacances.

Laure.A

Nous avons passé un superbe séjour. Mention spéciale pour la qualité de la restauration. Notre fille a profité du club enfant, des activités variées, une équipe au top. La chambre était parfaite, le ménage de mi-sejour a la hauteur de nos attentes. L'hôtel très bien placé, le parking gratuit. La réception toujours disponible. La carte my Tignes, un vrai plus. Nous vous remercions pour ces vacances inoubliables !

Elo.i

Nous avons passé un bon séjour à Belambra Tignes. L'établissement est idéalement situé. Les chambres sont propres et confortables. La nourriture est bonne et variée, le personnel très sympathique. Il y a une bonne ambiance. Le seul petit bémol, la vaisselle n'est pas toujours bien lavée notamment les couverts et les tasses ! Sinon séjour au top ! C'est passé beaucoup trop vite ...

Yvan.o

Ce club ne mérite pas du tout un 5B. Nous nous sommes déjà rendu dans 2 clubs 4 B bien mieux que celui-ci. Les ascenseurs : une catastrophe (panne, lenteur,...). Le restaurant = zéro : on a mangé froid, tiède durant 1 semaine. Le poulet, la viande pas cuite même qu'on retournait voir le "cuistot" et il nous répondait de prendre un autre morceau qui n'était évidemment toujours pas cuit ! La vaisselle n'était pas propre du tout. Les tables n'étaient pas débarrassées. Si on arrivait 1/2h, 1h après le début du service : c'était très difficile de trouver une table propre ! Le matin : soit la machine à café non fonctionnelle, soit la machine à jus non fonctionnelle ! En résumé : une semaine gâchée alors que le coin est intéressant à découvrir.

morgane.a

Hotel club idéalement situé dans la station de tignes Val Claret. Jolies chambres assez grandes et très confortables. Un petit plateau d'accueil avec bouilloire et café aurait quand même été le bienvenu. Le restaurant buffet du dîner est très correct avec du choix et des plats différents chaque soir. Dommage que les plats cuisinés ne soient pas resservis car ils disparaissent très vite. Le petit déjeuner est très très simple et il y a de gros soucis de machines à café. Les 5 machines disponibles etant toujours en panne, nous avons eu des soucis chaque matin pour obtenir un café d'autant que le bar de l'hôtel n'ouvre qu'à certaines heures de la journée... il est donc impossible de commander quelque chose à boire dans la matinée ou même à l'heure du goûter... La piscine de l'hôtel est minuscule et rapidement prise d'assaut. Deux ascenseurs également souvent en panne ce qui devient compliqué avec deux enfants en bas âge... Cet hôtel pourrait être merveilleux car idéalement placé et qui dispose d'un joli cadre. Tout cela malheureusement contre balancé par un service inexistant et des installations qui mériteraient un entretien plus rigoureux.

Mae.i

Première expérience belembra décevante.pas du tout à la hauteur du prix Acceuil inexistant, le personnel non formé arrivé au mois d août ! Chambre avec les saisonniers dans un bâtiment annexe odeurs de stupéfiant franchement pas du tout bon rapport qualité prix. Très déçu. 1000 euros pour pas d activité enfant du personnel qui ne connais même pas l hôtel dans lequel ils bossent et des odeurs de cannabis dans les couloirs. Autant payer un rbnb et être aussi bien placé. Les activités enfant inaccessible. Et ou inexistante. Emplacement et bien. Je vous conseil de tester les concurrents.

Raphael.r

Les animateurs Auriane et Esteban, sont des animatuteurs exemplaires. Leurs activités sont divertissantes, drôles et amusantes. Nos enfants étaient ravis. Nous reviendrons à coup sûr. La qualité du service au restaurant de Florian est exceptionnelle. Le présentateur Péli est également topissime et le bain nordique est agréable. La réception est parfaite.

Marie.e

Très bon séjour sauf l'organisation sportive, la deuxième semaine il n'y avait plus de profs,c'était bien dommage.

Pascal.y

Idéalement situé dans la station. Vue imprenable. Personnel très sympa. Buffet à volonté de très bonne qualité. Tous les plats sont disponible jusqu’à la fin du service.Chambre très propre et literie de très bonne qualité. Nous avons passé une merveilleuse semaine avec deux ados qui ont énormément apprécié le club ado et leur animateur. Deuxième séjour dans un club Belembra en été après celui des saisies. Nos prochaines vacances estivales se passeront chez Belembra.

Aurélien.a

Un Belambra franchement au top! La restauration est vraiment bonne, l'emplacement est idéal, on a passé une superbe semaine. Les chambres sont vraiment propres et bien sympa. Concernant les 2-3 points négatifs, manque la possibilité d'acheter des chips ou gâteaux apéro au bar, et manque de personnel afin d'éviter les tables non débarrasser. Il aurait été intéressant de bloquer à l'entrée du restaurant afin de préparer les tables selon les demandes. Au top.

Celine.u

Très bon accueil. Cadre très agréable. Un buffet très varié. Très bien placé, proche des remontées et des commerces

G...

Très bon emplacement et chambres spacieuses. Le manque de personnel en restauration est à l’origine de l attente de places.

Guillaume.a

En vacances en famille à Tignes en aout, nous avons passé un excellent séjour au Club Belambra Val Claret. Nous avons été très bien accueilli et les enfants étaient vraiment ravis de la prise en charge dans le Club Pirates. Coté adulte, on a essayé la plupart des activités sportives et l'animatrice a mis tout son dynamisme pour les rendre agréables et fun. On sent bien que le club est en train de trouver ses marques et qu'il souffre clairement de sous effectif mais je tenais d'autant plus à féliciter l'équipe d'animation qui se s'est donnée un mal de dingue pour assurer des spectacles et des activités avec un dynamisme fou. Félicitation également à l'équipe de restauration qui dans les même conditions ont assurés des repas super variés et qualitatifs, surtout les soirs. Ma compagne a également essayé le spa avec les massages et la prestation a été vraiment au top. Ce club a clairement encore plein de petites choses à améliorer, comme l'espace terrasse, les petits déjeuner, le parking et les ascenseurs :) Mais dans l'ensemble, ce club est vraiment un endroit super convivial pour venir découvrir Tignes, ses activités ultra variées et gratuites - pour certaines - avec la carte MyTignes inclues dans le séjour. Enfin nous avons été ravies de passer une semaine dans ce cadre naturel véritablement magnifique et spectaculaire.

Margaux.a

Les + : * Situation de l’hôtel : en hauteur de Val Claret, chouettes commerces à proximité, belles vues sur les montagnes. * Chambres spacieuses et avec du rangement. * Nourriture +/- variée et agréable : ce n’est pas gastro mais nous avons globalement bien mangé et ce tous les jours (juste un conseil : mettre des étiquettes pour indiquer à quoi correspondent les plats). Les sandwiches proposés pour les temps de midi hors de l’hôtel sont bons également. * Activités hors de l’hôtel : beaucoup de possibilités à proximité (rando avec vues incroyables, paddle, canoë, vtt, via ferratta, parapente, foot, basket-ball, beach-volley…) Les - : * Hygiène à revoir absolument et ce dans dans tout l’hôtel : chambre pas nettoyée à l’arrivée (juste les draps propres), aucun passage du service de nettoyage dans la chambre en une semaine (pas de changement de draps ni d’essuies ni des poubelles ni de passage d’aspirateur ni de recharge de PQ), moquette de l’hôtel dans un état plus que douteux et surtout dans la salle de repas (couvert de nourriture) + escaliers. * Activités organisées par l’hôtel pas très variées et surtout mal organisées que ça soit pour les adultes ou les enfants (changement d’heures, annulations…). * Services proposés pas qualitatifs : bar très peu ouvert sur la journée, prix pas attractifs, piscine intérieure minuscule, bain nordique en maintenance toute la semaine…. * Organisation générale : on a l’impression que les pauvres membres du personnel qui restent ne savent pas ce qu’ils doivent faire et ont été lancé dans l’arène sans aucune information ni formation (et sont surtout sans supervision)…. Ce n’est ni agréable pour le client qui ne se sent pas pris en charge ni pour eux qui doivent se sentir démunis.

VICTOR.

Semaine 2 adultes + 2 enfants de 8 ans en juillet. (bonne expérience dans un 3B, nous réservons dans ce 5B espérant des expériences repas et confort supérieures) Chambre: 3* + spacieuse, beaucoup de rangement, jolie - au 1er étage on entend beaucoup les animations (musique , karaoké,...) - couettes pour les nuits d'hiver... on étouffe - vue sur l'immeuble d'en face (mais j'avais plu qu'à payer le supplément vue) Animations : + Équipe d'animation très sympathique! + Animations du soir variées et de qualité - Son à fond !!! Insupportable pour les oreilles. (beaucoup s'éloignent le plus possible des enceintes, des gens se bouchent les oreilles... comment l'équipe ne le voit pas) - Animations en journée fluctuantes, on ne sait jamais ce qui est confirmé, annulé, remplacé,... et pas toujours où (exemple: 3 indications différentes application/affiche/écran sur l'emplacement du stretching) [Seule animation tentée: le stretching de 17h15 Personne à l'heure dite. Finalement après sollicitation de l'accueil le professeur arrive à 17h35... et nous annonce que ça aurait dû finir dans 10min donc ça ne sert à rien de commencer (là encore, l'application indiquait jusqu'à 18h00) On se dirige donc vers l'accueil pour faire la remarque ... finalement le professeur nous prend... ] Repas: + équipe très sympathique ! + Dîner: C'est franchement bon pour de la collectivité! + Dîner: Variété des plats pendant la semaine - Petit-déj : manque de variété (pas d'œuf à la coque pourtant disponible dans le 3B de l'année dernière, pas de crèpe, ...) - petit dej : plats pas bien réalisés (bacon pas grillé, omelette bonne le premier jour... hyper cuite les suivants ,...) - Fruits pas mûrs du tout (pommes/poires vertes !!!) - manque rapidement de tel ou tel plat, d'assiettes, .... - plateau arrivée tardive = jambon beurre (dommage pour les végétariens d'ailleurs) Autres: + Robinet d'eau à l'entrée - bar hyper cher (mais cocktails bien réalisés) - Sauna officiellement sur réservation... mais en libre accès - bain nordique sur réservation... mais "personne ne sait trop où sont les clés". Et premier jour l'eau était verdâtre... - piscine petite En conclusion, je recommande fortement ce Belambra qui est bien situé, permet facilement de faire des randonnées grâce à la proximité du bus et des télésièges ainsi qu'au pass. On y mange globalement bien. Les équipes sont sympathiques. Les points négatifs liés à l'organisation vont sûrement se corriger après rodage.

Melo.r

A fuir !!! Pub mensongère car activités inaccessibles, en panne, annulées... Et sur booking pour les petites et moyennes sections donc, comme pour les activités adultes inexistantes, on vous refusera également de garder vos enfants. Ascenseur en panne, bain nordique également. On paye pour des services que vous n'aurez jamais, aucune solution proposée ni dédommagement ! Manque de propreté, personnel très désagréable, aucune organisation... A l'unanimité des familles rencontrées ici, belambra Tignes HONTEUX

Caroline.l

Un club vraiment super! Le club est très bien situé et très bien emménagé: piscine, salle de sport, salle commune très cosy avec jeux de société! Nous avons passé un excellent séjour! Nous y retournerons l’année prochaine!

oli.u

Bonjour, Nous étions une semaine en vacances, celle du 15 au 22 juillet et sincèrement je ne comprends pas les avis aussi négatifs de certains vacanciers. Les repas étaient sans cesse plein de choix et vraiment bons. Certes, il fallait parfois aller chercher une assiette ou un bol un "peu plus loin" que l'endroit de base mais sincèrement, est ce grave ? Une machine à café ou jus de fruit qui ne fonctionne pas toujours le matin, il y en a 4 différentes dans le restaurant, il y a de quoi faire (j'en ai fait les frais avec min chocolat chaud 😅) . Un soucis technique arrive chez tout le monde. L'équipe d'animation est hyper sympathique. Ma fille de 10 ans a passé sa meilleure semaine sz vacances et me réclame d'y retourner. Le cadre est magnifique, des animations tous les soirs, l'accueil toujours là pour nous conseiller. Le ménage de mi-séjour, impeccable et agréable. Franchement encore un immense merci à toute l'équipe. Big up à Simon qui a très bien animé les soirées.

Emilie.U

Nous sommes restés 2 semaines, nous avons aimé la chambre, très confortable, avec vue sur les montagnes, c'était super. De manière générale nous avons adoré Tignes. En revanche la première semaine de notre séjour a été chaotique d'un point de vue restauration, la nourriture de l'hôtel était bonne dans l'ensemble, c'est plutôt le service qui était à déplorer : pas de vaisselles, les tables pas débarrassées, les plats pas resservis sur le buffet ... Dommage c'est d'ailleurs pour ça que je mets 3 étoiles. Heureusement ça s'est amélioré au cours de la deuxième semaine... C'était début juillet. La situation à Val Claret n'est pas mauvaise, au pied du télésiège des Tufs. Il y a des navettes gratuites pour aller au lac, la carte my Tignes est fournie par l'hôtel et donne accès à beaucoup d'activités.

Typhaine.A

Ne vous fiez pas au nombre d'étoiles indiqué sur le site car Belambra reprend un ancien Club Med et bénéficie donc de toute la notation de Club Med. Un séjour début Juillet catastrophique dans un sois-disant Belambra 5B : Logement : Propreté à revoir et la baignoire n'avait pas de bouchon pour nous permettre de prendre un bain donc totalement inutile (ne pas mettre baignoire dans votre brochure si on ne peut pas prendre de bain). De plus, le plateau de bienvenue indiqué sur votre site internet, nous ne l'avons pas eu. Restauration : Le manque de vaisselle, l'organisation catastrophique des repas, l'ensemble des machines à café et à jus en panne au moins une fois par repas, nous avons soit l'un soit l'autre. Également pour le rosé et le vin rouge, on ne peut pas en bénéficier à tous les repas. Les machines ne fonctionnaient pas. Le personnel clairement non formé et en nombre insuffisant. La réponse du directeur " je fais de la plonge depuis 3 jours, je n'ai pas dormi, je suis désolée pour vous, je n'ai pas les effectifs". Aucun repas ne s'est passé correctement et avec un choix inexistant (qualité à revoir également!). Ce serait également bien d'indiquer les noms des plats (pour les allergies et pour éviter le gaspillage). Nous sommes habitués à ce type de séjour chez votre concurrent Villages Club du Soleil censé être moins haut de gamme que Belambra 5B où nous étions entièrement satisfaits. Nous avons réservé pour la première fois chez Belambra afin de constater ce qui pouvait être proposé en plus chez Belambra, pub que vous faites sur votre site internet avec le 5B meilleure qualité. Ne parlons même pas du petit déjeuner équivalent à un BB hôtel où les viennoiseries sont rassies et aucun changement depuis le début du séjour. Nous nous battons pour avoir des couverts... Animation Club : Nous avons choisi nos vacances dans un club montagne afin de profiter d'un paysage verdoyant et d'un air pur. Notre fille sur 5 jours de club est restée enfermée sans voir la lumière du jour dans une petite salle d'à peine 25m2, honteux ! Un matin, nous déposions comme d'habitude notre fille et la nous apprenons que l'animatrice était en congé. Elle a été basculée dans le groupe des plus grands. Le goûter au club ce ne sont que des viennoiseries du matin, en aucun cas équilibré et non adapté à l'âge des enfants du club 3 - 5 ans. Ne parlons pas de l'animation club hors enfant, elle était inexistante... Un séjour que nous ne recommanderons pas, c'était la 1ère fois et ce sera la dernière fois ! Je rejoins les autres commentaires précédents où Belambra vous propose seulement 150 euros pour vous indemniser et s'excuser d'un tel séjour ! Inadmissible !

Bruno.O

Bonjour, Nous avons réservé notre séjour du Samedi 22 au Samedi 29 Juillet 2023 avec nos amis nous étions 6 avec 2 ados de 15 ans. Nous avions choisi ce Belambra car présenté comme un Belambra 5B. Malheureusement les prestations attendues n'étaient pas au RDV. Chambres prêtes seulement à 19:15 en nous précisant qu'il fallait rapidement se rendre au restaurant car fermeture du service à 20:30. Les chambres étaient sales (seulement les draps de changés). Les agents d'entretien croulaient sous le travail (seulement 5 personnes pour faires le ménage de 200 chambres). Les communs n'étaient pas entretenus (2 aspirateurs pour le restaurant qui ne fonctionnaient pas), de nombreux saisonniers ont jetés l'éponge d'où le manque de personnel....Lundi nous étions inscrits sur le créneau ATHLE FIT proposé par l'intervenant de la FFA (très compétents et surtout très à l'écoute de ses clients). Faute de salle, le cours a été annulé car l'équipe Belambra n'avait pas anticipé (orage annoncé la veille sur 9 départements en vigilance orange). Pour résumé, nous sommes Lundi midi et on espère une évolution positive pour la suite de notre séjour (en partant de ci-bas, cela ne devrait pas être trop difficile. Conseil : réserver la dernière semaine du mois d'août, une équipe compétente et assistée d'une direction consciente de ces problèmes devraient être en place ;-)

Michel.O

Très bien reçu personnelles au top Repas trop bon Bravo à très bientôt

Jules.o

Nous tenons vraiment à remercier Belambra pour nos superbes vacances en famille. Nous avons passé nos 2 premières semaines de juillet au club Val Claret. Il était important pour nous de donner notre avis concernant ce club. La localisation est parfaite, énormément d’activités à faire à Tignes et la carte MyTignes offerte par Belambra est un vrai plus (remontées mécaniques offertes, ainsi que de nombreuses activités pour les enfants). Ce qui est à déplorer est la méchanceté et la mauvaise foi de certains clients. Les personnes s’échangent le numéro du service client juste pour réclamer de l’argent. Les gens sont comme des animaux à attendre l’heure d’ouverture pour les repas. Ils se jettent sur la nourriture remplissent des assiettes dont certaines finissent à la poubelle. Pas étonnant qu’il en manque pour les autres. Les équipes sont d’une extrême gentillesse et je les félicite pour leur courage. Beaucoup d’améliorations en cours depuis notre arrivée. Merci pour les beaux souvenirs que nous venons de créer pour nos vacances à Tignes.

John.a

Je partage malheureusement tous les derniers avis publiés par les juilletistes. Nous avons constaté les mêmes désagréments au niveau de la restauration. Nous avons été témoins de l'abandon de poste de salariés qui n'en pouvaient plus. Nous en sommes au 5ème jours et déplorons toujours les mêmes manquants. Nous devons parcourir toute la salle de restauration pour trouver LA machine qui fonctionne. Idem, n'espérez pas boire un café à 11h15 à la réception. La machine qui s'y trouve à été en panne jusqu'à hier mais éteinte dès 11h... Concernant la chambre, nous avons demandé un "coup de propre" après 4 jours. Cela s'est traduit par le changement ses serviettes de toilette et rien de plus. Ni remplissage du gel douche, ni coup d'aspirateur. On nous répond depuis le début que les choses vont mal : "nous sommes en sous effectif". J'en suis navré mais n'en suis pas responsable. Le séjour représente toutes les économies de l'année et tolère difficilement ce genre de retour. Ne nous répondez pas que vous espérez nous revoir dans un club Belambra, je crains très franchement que cette première expérience Belambra soit l'unique. Je ne peux pas me permettre de reprendre le rique de revoir tout mon budget vacances être dilapidé de la sorte. On reconnaît toutefois le professionnalisme du personnel du bar et de ceux qui ont su faire preuve de courage pour rester pendant la "tempête". On les a senti seuls et démunis mais ils ont su faire face à cela avec dévouement. La question se pose : comment un club d'une chaîne tant renommée qui ouvre pour la premiere fois l'été a pu le faire dans de telles conditions, avec si peu d'anticipation ? Pour moi, c'était l'ouverture à ne pas rater pour conquérir le public pour un séjour à Tignes l'été. C'est loupé.. Je suis tellement déçu par rapport à ce que je pensais offrir à mes enfants. Je ne parle pas des animations, nous faisons le choix de passer du temps en famille mais nous sommes allés à la piscine. Nous sommes restés 15 minutes tellement l'eau était froide. Je résume le tout en un mot : DÉCEVANT.

Delphine.E

Bonjour, je ne recommande absolument pas ce club. Nous avons pris une semaine en pension complète dans ce club du 8 au 15 juillet. Très déçu et mécontent par ce sejour. L hygiéne laisse a désirer, les tables pas nettoyés, idem pour trouver des couverts propres. La pluie s inflitrait par la fenêtre de notre chambre. Animation zéro: boum de Léo sans musique, anniversaire de Léo sans musique... et j en passe. Nous avons même envoyé un mail au service client mais a part s excuser et nous proposer une remise de 150€ pour un prochain voyage chez eux, sur une semaine de vacances qui nous en a compté 1800€...c'est trop peu au vue de la semaine que nous avons passé. Le seul point positif c était les paysages.

Joy.o

Tout à été dit dans les avis les plus récents, et malheureusement tout est vrai. - buffet insuffisant, peu varié, une fois une marmite vidée, elle n'est pas re remplie, tant pis si vous en vouliez. Tables salles et collantes. Vaisselle sale. Mais le pire reste les fontaines à jus devant lesquelles sèchent des flaques de jus depuis bientôt 5 jours. Il faut faire vite pour se servir sinon vous restez collés au sol... Aucune indication sur les plats, et pas la peine de demander aux quelques employés, ils n'en savent rien non plus ! - au bout de deux jours plus de savon dans la douche. Première demande à la réception. Le soir rien. Nouvelle demande à la réception. Toujours rien. Troisième fois par chance une responsable des femmes de ménage m'entend demander à la réception et interpelle alors une femme de ménage. Quelques minutes plus tard celle ci toque à la chambre et me donne une recharge de savon liquide. A moi de m'amuser à l'ouvrir (vive le coupe ongle...) et transvaser. - après la rupture de savon, rupture de pq. A quoi servent les femmes de ménage si elles ne passent pas dans les chambres ? - au bar impossible d'avoir autre chose que ce qui est sur la carte même si il y a tout le nécessaire pour faire un autre type de cocktail, qui plus est simple - piscine froide froide froide nous avons fini par aller à celle de tignes le lac... - machine à café constamment en panne - pas d'eau pétillante au distributeur - un manque CRUCIAL d'informations partout Et le tout pour quasi 2000€ la semaine. Affreusement déçue. ***mise à jour de cet avis suite à notre départ. Une semaine passée dans cet hôtel, la chambre n'a pas été nettoyée une seule fois. Serviettes jamais chabgees, lit non refait, nous partons à court de papier toilettes (encore !) et avec les poubelles qui débordent. Une honte. À la réception pas un mot ni une question sur notre séjour, la réceptionniste tête baissée nous dit à peine merci. Plus jamais Belambra.

arnaud.o

Je rejoins exactement les autres avis sur la semaine du 8 juillet 2023 : - la partie restauration était folklorique, au petit déjeuner jusqu'au 5ieme jour, on marchait dans des flaques de jus de fruits jusqu'au moment où un client a décidé reparer le problème 🤦‍♂️. Il n'y avait pas assez de couverts, les machines à café ou jus de fruits étaient vides quasiment tout le temps. Les employés et le chef de service ont déserté en début de semaine. Un grand bravo aux employés qui sont restés dans ce bazar pendant la crise avec la direction. La nourriture était très correcte à mon goût. - L'animation n'était pas au niveau, sur 2 scènes une sono n'était pas réglée mais il a fallu attendre le 5ieme jour pour changer de scène. Les enfants étaient déçus et sont restés sur leur faim. J'ai l'impression que les employés sont arrivés le même jour que les clients. - nous avons eu une chambre au Nord très bien. - Le bar très bien avec des employés très sympas. - piscine et bain nordique agréables. - La station est très animée et très agréable en été, la carte MyTignes est un bel atout inclus avec l'hôtel. Bilan de ma semaine : les désagréments de la restauration et animation ont pris le dessus, je me suis un peu ennuyé, dommage pour un 5B chez Belambra

Anthony.e

Expérience Belambra peu satisfaisante la 1ère semaine (principalement la restauration), mais le plan d'actions mis en place par le siège suite aux remontées des clients a vraiment été rapide et à la hauteur. Bravo, et merci. La 2nde semaine était conforme à nos attentes. Chambres confortables et spacieuses (nous recommandons les premium avec vue sur les montagnes). Personnel charmant et toujours à l'écoute, malgré les quelques difficultés organisationnelles de la 1ère semaine. Hôtel très bien positionné sur Val Claret. Le cadre de Tignes et les nombreuses activités possibles avec la carte Mytignes: c'est tout simplement génial!

Fred.

J'ai beaucoup apprécié ce club... Équipe au Top. Restaurant de qualité et emplacement au Top.

Slim.e

Une catastrophe !! Tout le monde devient fou dès qu’on va au restaurant : pas de réapprovisionnement en nourriture, plus de couverts, plus rien !!! Tout le monde se voit obligé de venir à l’heure d’ouverture du restaurant pour avoir une chance d’avoir quelques chose, résultat c’est la cohue. Juste 1 seule personne pour tout gérer !!

Charlene.a

Station Tignes géniale l'été. Par contre, club Belambra Tignes val Claret à fuir !! Animations inexistantes, pas assez de personnel, service de restauration pas à la hauteur ( si vous n'arrivez pas des l'ouverture pas de choix, les distributeurs de boissons sont vides, le personnel est débordé) Aucun service. Le personnel n'est pas formé. Vacances catastrophiques dans ce soit disant disant hôtel-club...

Alain.a

Accueil pro souriant et à l'écoute. Très belle chambre. Nourriture variée . Animations pour tous les âges. Ascenseurs capacité insuffisante .

Celine.E

Vacances en famille au top. L'emplacement de l'hôtel est parfait réellement au pied des pistes. L'animation et l'encadrement des enfants étaient vraiment de qualité. Merci à toute l'équipe Belambra

Jérôme.a

Service top au self ! Restauration au top également. Merci à toute l’équipe pour ce merveilleux séjour.

pascal.r

Super semaine en famille. Très agréable. C’était notre première fois dans ce genre d’établissement et nous avons été très agréablement surpris. Équipe aux petits soins. Tous plus gentils les uns que les autres. Repas très bons, variés, travaillés. Chambre spacieuse et placée sur les pistes. Très propre. Ménage fait tous les jours. Seul petit bémol, pas de parking. C’est bien sûr indiqué que le site de belambra. Nous nous sommes faits « avoir » par le parking de la station, déjà à 100€ la semaine, et il faut aller changer son ticket dès les premières 24h pour avoir le tarif « promotionnel » de 100€. C’est écrit en tout petit dans le parking, encore faut il le voir. Je n’avais jamais vu ça dans un parking. À cause de cet oubli, j’ai payé 140€, un peu l’impression d’avoir été arnaqué par le parking. Bref allez changer votre ticket dans les 24h. Mais merci au belambra 😀😀😀

HABES.O

Jana.a

Pierre.a

C'est ma première expérience avec Belambra... Et ma dernière. La pub dit au pied des pistes. En fait il faut monter et descendre des escaliers avec les chaussures de ski les bâtons et les skis. C'est une véritable galère. Pour ceux qui prennent des cours de ski il faut marcher environ 250m pour y parvenir. La réception est vide plus de la moitié du temps. A l'arrivée avec ma fille je découvre qu'elle a un forfait mais pas moi. Motif il est gratuit car j'ai 75 ans et il faut aller le chercher aux remontées mécaniques. La réceptionniste me dit c'est juste là. Vous tournez à gauche vous prenez l'ascenseur et c'est là !! En fait l'ascenseur est à 100m et ensuite il faut marcher 250m, traverser une piste de ski Av des skieurs qui défilent, attendre son tour 10 minutes et revenir à travers cette même piste. Total 800m à peu près aller retour plus le danger des skieurs. Le goûter (intitulé grand goûter) est pauvre. Le buffet itou. Il a fallu attendre 8mn pour avoir des lasagnes. La charcuterie sort d'un supermarché (ou sinon c'est bien imité). Les employés du ski room vous prennent de haut et ne vous donnent les skis payés. On m'avait garanti des skis neufs au téléphone. Les ascenseurs fonctionnement quand ils veulent. Les employés je dois le dire sont plutôt agréables. 4 étoiles c'est en rêve ! Bref ma déception est à la hauteur de mes espoirs. Ah oui je ne suis pas un robot ni quelqu'un payé pour dire du mal. Dernier détail j'y suis en ce moment et éventuellement vous aurez la suite positive ou négative au prochain épisode.

Hivin.r

Hôtel club très bien situé au val Claret. Chambres refaites et confortables avec toutefois une isolation à revoir tant sur le plan acoustique que thermique. Propreté correcte et personnel aimable et sympathique. Niveau restaurant, on mange bien, le choix est correct mais si on arrive un peu tard il n'y a plus grand chose à manger Par contre, gros gros problème sur l'organisation avec un manque de personnel criant ce qui fait que parfois il n'y a pas assez de tables dressées (nous avons par exemple du dresser une table nous même pour le petit dej) et surtout la vaisselle n'est vraiment pas propre.Verres, couverts,assiettes, toujours des traces comme par exemple des traces de lèvres sur les verres. Carton rouge sur ce point. Retour de ski sur la terrasse sympa avec apéro et musique. Le club enfant très bien même s'il fait très chaud dans la salle et salle sans fenêtre, moyen . Notre fille a adoré. Par contre, svp, arrêtez de travailler avec l'ESF. Des moniteurs incompétents, une organisation cahotique, il y a d'autres structures comme évolution 2 qui sont beaucoup mieux. Belambra semble vouloir se positionner comme une alternative au club Med dont les prix sont devenus indécents. Il ne manque pas grand chose. En synthèse, nous avons passé de bonnes vacances dans ce club. Les quelques points négatifs font que le prix est peut être un peu élevé au regard de la prestation.

Geraint.l

Damien.e

Hôtel club au top ! -Emplacement parfait dans la station avec départ et retour skis aux pieds, agencement optimal location ski - casiers à skis chauffés / portes automatiques. -Chambres très confortables, plutôt spatieuse et bien organisées avec suffisamment de rangements pour que tout soit en ordre ( rare en montagne). -Repas et boissons quantitatifs, qualitatifs et variés -Personnel disponible et sympathique -Équipe d'animation géniale, animateurs du club enfant fantastiques avec les petits -Retransmission des matchs de foot, épreuves de skis sur grands écrans (abonnement C+) Seul petite ombre au tableau : -Pas de parking, il faut réserver une place au parking du Golf (couvert) à 400m. En conclusion, nous avons passés grâce au Belambra et une météo globalement clémente nos meilleurs vacances de ski en 15 années. Merci beaucoup.

Maxime.o

Superbe séjour et première expérience à Tignes et Belambra! Idéalement situé aux pieds des pistes à 20 mètres des 3 principales remontées mécaniques. Un vrai +. Nous avons apprécié la qualité de service du personnel qui fait le max pour vous mettre dans les meilleures conditions. Buffet varié et qualitatif. Le bain nordique vue sur les montagnes est magique. Bref on s'y sent bien et on y reviendra !

Fatima.

Nigel.a

jules.a

Très bonne expérience dans cet hôtel, sûrement grâce au serveur Enzo qui est solaire, professionnel et à un très bon contact clientel. Merci à lui

marie.a

Pour 2 adultes 1 ado et 2 bébés on ne nous propose qu une seule pièce !!!! Pour 3500 euros !! Les chambres avec coin nuit nous sont refusées car soi disant interdîtes aux lits bébés !! (Il faudrait juste retirer momentanément un lit simple je pense mais pour 3500 euros ce sy trop demandé !) Franchement ce n est même pas les normes hlm (5 personnes dans une pièce !) de qui se moque t on ?

Marie-Sophie.E

Une très belle première expérience au Belambra de Tignes Val Claret. Le personnel est accueillant et disponible, les animateurs pour les enfants sont adorables et le service destiné aux enfants est top. Seul bémol qui ne concerne pas directement le Belambra mais qui est lié tout de même, c'est le partenariat avec l'ESF qui propose des services de plus en plus déplorables. Et je dirai stop au monopole ESF, afin de laisser la place à des gens qui ont envie de proposer un service et un apprentissage du ski digne de ce nom !!! Donc clairement le partenariat avec l'ESF pourrait devenir un frein. Sinon merci pour tout !

Alexandre.t

Une excellente semaine, un personnel au petit soin et les enfants hyper contents. Encore merci à Walid et toute l'équipe.

Gonzales.e

Chambre vue sur piste avec espace enfant, des animateurs du club enfant au top ma fille s'est éclatée, un bon buffet et une équipe au petit soin. Le ski en toute sérénité

Sylvain.r

Super séjour au Val Claret du 19 au 26 février 2023. Du jour de notre arrivée lorsqu'on nous aide à déch nos valises jusqu'au matin de notre départ où des viennoiseries sont mises à notre disposition avant de prendre la route, tout a été parfait! Le site se suffit à lui même : implantation idéale au pieds des pistes. Intérieurs cosy et remis à jour avec goût. La salle principale où nous passons la plupart des moments de convivialité est superbe !! Chambre pour 4 spacieuse, fonctionnelle et propre avec belle vue sur les montagnes. Nettoyée chaque jour avec soin, peluches des enfants posées sur les oreillers ❤️. Merci aux personnels d'étage, particulièrement à une dame brune très aimable. Elle se reconnaîtra j'espère. La restauration est de qualité et variée! Walid au top avec tout son staff ! Le bar est superbe, boissons et cocktails premiums, personnels très aimables et serviables. Merci à toute l'équipe du bar, plus particulièrement à Axel et Theo, et Manon, très efficaces et professionnels ! On prend (trop) vite goût au retour ski à midi et au goûter à 16h. Créativité, qualité et bonne ambiance. Le club est génial ! Les enfants ont passé leur meilleure semaine grâce aux activités et spectacles proposés, et grâce à la gentillesse de toute l'équipe animation et leur passion réelle et palpable qui les anime! Merci à Manon (2) pour la visite du lac de Tignes et la sortie au marché, même si j'ai boudé les cours de fitness et de yoga. Merci à Soso de nous ambiancer comme seul lui sait le faire, avec son énergie débordante et sa personnalité solaire qu'il transmet à tout les autres animateurs.. pour chaque moment passé, les soirées Kahoot etc. . Nous avons eu la chance de réaliser un soin au SPA, merci à Kelly et Angélique pour la qualité de leurs massages prodigués. La salle de sport et la piscine sont très bien. Si je devais donner des axes d'améliorations : - La salle du restaurant mérite quelques travaux de toute urgence. Eau + électricité ne font pas bon ménage. Même s'il pouvait y avoir d'autres réserves, elles ne méritent pas d'être citées car elles sont gommées par tout le dynamisme et le professionnalisme de toutes les équipes, j'insiste. De la réception jusqu'au bar, au restaurant, les cuisiniers, les animateurs (qui gèrent les enfants avec patience et il en faut 😅), les responsables et directeurs, les femmes de chambre, les personnels lors de la perception et réintégration des matériels, fort agréables au demeurant, trop souvent oubliés mais qui sont d'excellents conseils pour nous éviter des douleurs en fin de semaine. Merci à tous! D'autant plus en période de haute tension pendant les vacances scolaires. => J'ai pris 9 minutes de mon temps car nous avons passé une excellente semaine de vacances, tout simplement. Merci! Sly4s

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour et apprécié notre emplacement de choix, nos différentes équipes ainsi que le confort spacieux du logement moderne et bien équipé, la vue de même que la propreté des lieux. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter du bar, du spa, de la salle de sport et de la piscine. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations. Merci de mentionner le club enfant, les soirées proposées et notre offre de restauration. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement,

Marie.a

A notre arrivée, notre chambre réservée n'était pas disponible. Mes enfants âgés de 7 et 9 ans avaient une chambre séparée à la place des communicants. Ce n'était évidemment pas une option. À 18h30, nous avions enfin une chambre, mais pas celle que nous avions payée. Ensuite, plus d'excuses ou de conversation à ce sujet, ils n'ont été pointés que d'un doigt accusateur, ce qui ne nous est d'aucune utilité en tant que client payant. Tous les soirs jusqu'à 22h00-23h00 beaucoup de bruit venant du bar. Nous avons dormi au deuxième étage et vous pouviez parfaitement comprendre les conversations et la musique / chanter si vous le souhaitez. Terrible! Ensuite beaucoup de bruit des pistenbulies. Le bâtiment est juste usé. Les fenêtres sont vieilles, le bois pourri, la moisissure dans la salle de bain, les tapis pleins de taches d'eau de javel et autres. Ce n'est pas juste par tous les moyens. Ne vaut pas 4 étoiles et certainement pas le montant payé. Apparemment, les rénovations ne sont pas terminées, mais nous avons payé pour un hôtel "entièrement rénové". Nous avait informés à l'avance et réduit le prix. Le seul point positif de cet hôtel était le bar, bien que des verres à vin propres ne soient pas un luxe. La nourriture n'était pas trop mauvaise, le restaurant était inconfortable et il y avait une odeur. Les assiettes étaient toujours humides, les plats souvent froids. Fuites également dans une partie du restaurant.

Réponse du propriétaire :
Dag Marie, We waarderen uw feedback. Bedankt dat jullie voor ons gekozen hebben. Onze excuses dat jullie verblijf echter niet geheel naar wens was. Jullie opmerkingen staan daarom ook genoteerd en zullen wij gebruiken ter verbetering van onze service. Wij hopen dat jullie desondanks de ongemakken genoten hebben van jullie tijd in Tignes. We verwelkomen jullie graag opnieuw voor een betere ervaring. Met vriendelijke groet,

Eunice.a

Un fabuleux séjour chez Belambra Tignes Val Claret qui restera gravé dans nos mémoires. Un service tout compris, all inclusive, où on a rien à faire à part : profiter et lâcher prise !! Une équipe d'animateurs au top qui nous a préparé un Superbe spectacle en fin de semaine, et des apéros le midi et goûters le soir dans la bonne humeur ! Une cuisine délicieuse, piscine spa, bain nordique ! Bref un séjour mémorable et j'espère y retourner l'an prochain ! Merci !!

Réponse du propriétaire :
Chère Eunice, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que votre séjour en famille se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié l'ambiance générale de notre club. Merci de souligner la qualité de nos animations et de notre restauration. Nous transmettons immédiatement votre compliment à l'équipe. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France !

Ju.t

Nous avions réservé dans ce club spécifiquement pour le club poussin (bébé). À l'arrivée, la réception nous a appris que notre fille ne pourrait y avoir accès qu'une demi journée par jour et uniquement les après midi. Notre seconde fille ayant ses cours ESF les matins, cela ne nous a pas permis de skier comme prévu. Belambra a refusé de nous rembourser pour cette prestation vendue mais non livrée et les forfaits semaine inutiles. Le hall d'accueil et le bar ont été joliment rénovés. En revanche, cela se voit qu'il s'agit d'un vieux club et partiellement rénové. Chasse d'eau non fonctionnelle, bonde de la baignoire cassée, mauvaise isolation, ascenseurs lents et plusieurs fois en panne, casiers à ski cassés et beaucoup trop petits... pourtant nous étions en chambre premium. La propreté laisse à désirer. Des mégots et beaucoup de poussière dans l'espace piscine. A priori les chambres ne sont pas faites systématiquement. Il a fallu attendre trois jours et plusieurs passages à la réception pour que quelqu'un passe et nous ramène enfin du papier toilette et nous vide les poubelles. La nourriture est plutôt bonne et variée. Emplacement un peu à l'écart de la val claret mais très pratique d'accès aux pistes. Pas de parking. Globalement décevant.

Réponse du propriétaire :
Cher Ju, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre de restauration ainsi que la rénovation de notre hall et notre bar. Cependant, nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cela ne représente pas la qualité de prestation que nous voulons donner et partageons vos remarques avec les chefs des départements concernés. Les mesures nécessaires seront aménagées. Toutefois, nous rappelons que sur nos supports de communication, vous pouvez trouver le descriptif de notre établissement, notamment notre emplacement et nos prestations. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi !

Lazare.

Excellent club de l’accueil a la restauration, en passant par l’animation adulte et enfants. Agréable séjour avec l’accès au sauna, hammam, piscine, salle de sport, bain nordique inclus. Personnel au top, direction à l’écoute. Seul bémol, la qualité de la literie à améliorer. Séjour réussi avec pistes au pied de l’hôtel, apéro « folie douce »… génial, à recommander.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre espace bien-être, la piscine, la salle de sport ainsi que nos équipes. Nous prenons note de votre remarque. Merci d'avoir mentionné les animations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement,

Jean-Lin.N

L'équipe au top, quel que soit leur spécialité, ils ont tous été extrêmement accueillants et souriants.. (Merci encore à Walid (partie restauration) pour le lait en poudre du bébé). La vue depuis les chambres est à couper le souffle et les activités vraiment sympas. Je recommande fortement pour toutes ces raisons !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe ainsi que les animations. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous,

Jacques.

Excellent séjour d'une semaine en compagnie de notre petit fils. Club très bien placé, très bien tenu avec un personnel vraiment extrêmement sympathique et au services des hôtes. Les chambres sont confortables, le ménage fait tous les jours. La cuisine sous forme de buffet est de qualité eu égard au nombre de clients à servir chaque jour. Avec beaucoup d'efforts pour varier les plats. Une mention spéciale pour les légumes verts toujours en nombre, c'est vraiment appréciable lorsqu'on mange sur un buffet 2 fois par jour pendant une semaine ! Le club enfants est au top, les animateurs sont aux petits soins pour les jeunes dont ils ont la responsabilité. Le Club est super bien placé, tout en haut du Val Claret. Accès direct aux pistes et l'espace kids ESF à 20m. Le all-inclusive est vraiment une belle formule, on profite et on ne se préoccupe de rien.Merci au management et à son équipe. Nous recommandons ce club sans nul doute :)

Réponse du propriétaire :
Cher Jacques, Merci pour ce retour très positif sur notre club Belambra Clubs Tignes - Val Claret . Nous sommes très heureux que l'ensemble de votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir évoqué la bonne ambiance, le confort et la propreté de votre logement, notre offre de restauration variée et soignée ainsi que l’écoute et le professionnalisme de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France.

Ines.e

super l’animation aussi , surtout pichiling merci a rayan louis et simon !

Réponse du propriétaire :
Chère Ines, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre club. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez été sensible à la cordialité et au professionnalisme de notre équipe, notamment les personnes en charge de l'animation. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement,

Aurélie.a

Avant de passer aux points négatifs de notre séjour , je tiens à remercier le bar, le restaurant et tout particulièrement Inès, Théo, Axel et Corentin. Nous avions choisis l’hôtel car il a été apparement rénové, quand nous avons vu notre chambre nous étions surpris… Chambre très vieillotte, chasse d’eau qui fonctionne très mal (porte de gaine technique) , mauvaise isolation, chambre étroite, ni de nespresso , ni de coffre fort, ni de mini frigo (obligé de demander tous les jours au bar des bouteilles d’eaux, pas évident pour ceux qui sont malades). Le local pour le ski est très étroit , nous avions peu de place pour se chausser et s’équiper car le local est extrêmement serré , les casiers sont minuscules , je précise le local ski est au sous sol donc c’est compliqué pour remonter et pas d’accès aux pistes direct. En dehors de ça le magasin de location de ski de Belhambra est très sympa! Nourriture plutôt correcte dans l’ensemble mais répétitive, les plats sont parfois froids , peu de tables le matin , et mal proportionné (bcp de grande tables) . Le matin le service de vaisselle est très lent , parfois que des tasses à expresso car plus de vaisselle propre. (D’ou le manque de personnel). Il y a beaucoup de virus qui traînent et je ne suis pas là première à le dire (regarder les avis précédent) nous avons été très malade et donc impossible de skier les deux derniers jours pour ma part (gastro ou intoxication alimentaire très violente), ayant discuter avec d’autres vacanciers je n’étais pas la seule! D’autant plus que les médecins les plus proches se situent au lac. Parking plutôt loin et pas annoncé sur le site internet, ce qui pour moi est primordiale car pour charger et décharger les bagages c’est plus ou moins compliqué, (surtout quand l’autre a son propre matériel de ski) ,dommage que ça ne soit pas vraiment annoncé. L’ascenseur est très lent et à des dysfonctionnements, beaucoup d’attente j’imagine pas les gens du 6e étage… L’eau de la piscine pour l’environnement est assez froide, le sauna/hammam est vieillot mais pas trop mal . Prévoyez une paire de claquettes car chaussons pas fournis. Le restaurant savoyard laisse franchement à désirer , la charcuterie est celle que l’on peut trouver en supermarché , rien de fou, franchement c’est pas terrible pour un restaurant dit « savoyard » et typique. Pour le prix , je trouve que club ainsi que le service n’est pas assez qualitatif et ça ne correspond pas à l’offre proposée. (Ça vend beaucoup de reve sur le site) . Pour le prix nous sommes très déçus. Les consignes de sécurité ne sont pas même changés, ce sont les anciennes (car ancien club med). Il manque sérieusement de personnel également, mais encore une fois je tiens à tous les remercier pour leur gentillesse , et leur accueil chaleureux. Je mets uniquement la note de 2 pour le personnel bienveillant, sinon ça serait un 1. Séjour très mitigé, voir décevant.

Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs Tignes - Val Claret . C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes toujours attentifs aux remarques de nos clients et partageons les vôtres avec les services concernés. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Clubs pour un séjour 100 % réussi,

Guy.R

Réception 👍 Animation 👍 Restauration 👍 Chambre 👍 Spa Sauna Hammam 👍

Réponse du propriétaire :
Cher Guy, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Clubs Tignes - Val Claret . Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié les animations et le restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous,

Yaniv.e

Réponse du propriétaire :

Gilliane.a

Extrêmement déçus de notre séjour a Belambra val claret pour la semaine du jour de l'an. Points positifs (il y en a soyons objectifs) : - emplacement du club au bord des pistes très appréciable - espaces communs bars très agréables - formule all exclusive appréciable (mais bon c'est compté dans le prix) - staff qui s'occupe des clubs enfants sont très gentils - le spa bien que vieillot est sympa (nous n'avons pas pu tester la piscine car il y avait un problème) Points négatifs : - chambre au premier étage absolument pas insonorisée. Nous avions l'impression d'avoir le bar dans notre chambre. Malgré notre plainte (mal reçue) peu d'effort ont été fait. Le problème est connu du staff. Pourquoi mettre des familles avec des enfants en bas âge qui donc se couchent tôt alors que ce problème est connu? - les chambres sont bien agencées mais tout en long donc chambre enfant passante sans fenêtre - espace pour les enfants est en sous sol sans fenêtre - un bon nid a microbe d'ailleurs nous sommes tous rentrés bien malades - bien que le staff soit gentil manque de professionnalisme (nous n'avons pas besoin de connaître le détail de vos soirées de la veille) - casier à ski minuscule - perte de skis puis échanges des skis enfants le dernier jour qui nous ont fait perdre du temps de l'énergie et une matinée de ski pour ma fille (compensée par un cours l'après midi mais donc sans les enfants ni moniteurs qu'elle connaissait) (tort partage avec l'esf?) - nourriture pas extraordinaire et peu de variations (les jus frais a faire soi même le matin sont appréciables mais rupture d'orange en fin de séjour) En bref la qualité n'est pas du tout a la hauteur du prix affiche. Une semaine de vacances pas reposante (un comble). Nous avons passé de biens meilleurs moments dans d'autres clubs plus ensoleillés et avec un prix plus abordable.

Réponse du propriétaire :
Chère Suzanne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la sympathie de nos animateurs, le hall, le bar ainsi que le spa. Cependant, nous sommes désolés pour les désagréments dont vous nous faites part. Un suivi sera fait avec les services concernés dans un souci de constante amélioration. Toutefois, nous rappelons que lors de la réservation, vous pouvez émettre des préférences notamment pour le bruit . Merci de mentionner le club enfant. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations,

Ana.r

Réponse du propriétaire :

Micha.e

L'hôtel est situé à 2100m directement sur les pistes. C'est-à-dire chaussez vos skis et descendez directement de la cave à skis aux remontées mécaniques. Un rêve. Notre chambre était spacieuse et avait un petit balcon. ARD et ZDF étaient également recevables à la télévision. L'intérieur est attrayant. L'ensemble de l'hôtel semble avoir été récemment rénové (c'était auparavant une propriété du Club Med). La nourriture du matin, du midi et du soir était très variée et au moins de bonne qualité. Les buffets étaient immenses. Un soir, vous pouvez réserver une raclette ou une fondue pour votre table. Le midi, il y avait aussi des spécialités savoyardes avec de la musique sur la terrasse ensoleillée. Et l'après-midi crêpes et gaufres dans le hall. Vous pourrez vous y installer confortablement le soir et alternativement écouter de la musique live ou participer à des jeux français. Il y a aussi un petit théâtre et un club pour enfants. Le service était excellent et le personnel était très, très sympathique. Il y a une déduction d'une étoile car l'espace sauna est très petit. Sinon, vous pouvez passer de bonnes vacances au ski ici. Nous l'avons beaucoup aimé!

evgeny.r

Bon hôtel pour votre argent. Nous avons tout aimé et la nourriture et le personnel et la propreté le premier jour l'eau de la piscine était froide. Il faut aussi tenir compte de l'altitude de l'hotel 2100 m la premiere nuit je ne me sentais pas bien et ma femme avait mal a la tete je recommande.

Réponse du propriétaire :
Cher Evgeny, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous avez été satisfait du niveau de service. C'est également agréable que vous ayez apprécié la cuisine de notre restaurant. Nous sommes cependant désolés pour vos commentaires. Nous attendons toujours votre visite de retour avec impatience! Meilleurs vœux,

Chen.e

Réponse du propriétaire :

Christine.u

Très bon rapport qualité/prix.

Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci pour cet avis superbe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre club! Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous,

Emeric.a

Très très agréablement surpris pas le standing, l'accueil, la restauration. Très honnêtement l'ensemble des équipes que ce soit bar, restauration, accueil, petite main, tout le monde est au top, il faut vraiment ne pas savoir apprécier les gens à leur juste valeur pour effectuer une critique négative. Super séjour, encore merci à tous sans exception.

Réponse du propriétaire :
Cher Emeric, Merci pour ce retour très positif sur notre club Belambra Clubs Tignes - Val Claret . Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour, en famille, parmi nous et apprécié l'ambiance conviviale de notre club. Merci de mentionner le professionnalisme de nos équipes dévouées à rendre vos vacances les plus agréables possible. Nous espérons vous retrouver bientôt dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France.

Elif.a

+++ Excellent pour les enfants et les parents +++ Au pied des pistes +++ Ambiance, équipe, personnel, activité au top - Propreté, on peut mieux faire => Globalement, on a passé d'excellente vacances dans ce club et cette station de ski.

Réponse du propriétaire :
Chère Elif, Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Belambra Clubs Tignes - Val Claret . C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement,

Caroline.a

Pire vacances au sport d hiver Pire vacances au sport d hiver Belambra Tignes val claret Toujours les mm buffets souvent froid et peu équilibrés Le sol pas nettoyé qui colle Les tables non débarrassées que ça soit pour apéro ou repas donc peu de places de libres Les Chambres au premier étage sont un enfer car impossible de dormir ( surtout pour les enfants) car pas d isolation phonique ( alors que les chambres ont censées avoir été refaite cette année) et donc musique et animations a fond ds la chambre jusqu’à 23 h et qd on descend a l accueil on se fait envoyer balader par le pseudo responsable de l accueil ( qui n est pas là le soir) A fuire absolument car 2700 euros les 5 jours a 2 autant prendre un hôtel les prestations et repas seront forcément plus sympa

Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance votre déception. Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Aussi, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement,

Antoine.r

Très bon séjour en famille dans le Belambra Val Claret. Une équipe aux petits soins, équipements au top (piscine, SPA, bain norvégien) et chambres propres et bien organisées (nous étions 4). Le lieu est situé au niveau des pistes ce qui rend leur accès confortable.

Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Clubs Tignes - Val Claret . Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine agréable en notre compagnie et que vous ayez apprécié votre logement ainsi que la qualité du service. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement

Fleur.e

Cet hôtel club est tout simplement génial. Nous y avons passé le week-end du 1er de l’an et c’était exceptionnel. L’ambiance qui est règne est super. Le retour de ski en fin d’après avec les dégustation, la musique et les boissons : on a adoré. La soirée était vraiment sympa. On reviendra!

Réponse du propriétaire :
Chère Fleur, Merci ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre offre restauration. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement,

lafontan.h

Notre séjour a était une déception sur beaucoup de points. L’hygiène était déplorable, le ménage n’a pas était fait une seule fois en une semaine, uniquement changement des serviettes après avoir était demandé trois fois à la réception, et une fois elles même étaient sales…. Les couloirs étaient eux aussi très sales. De plus, tous les plats chauds du buffet étaient froids et ce durant tout le séjour, nous étions obligés de faire réchauffer nos plats au micro onde. Beaucoup de bruits la nuit et une queue de 20min à chaque fois pour le goûter de l’après midi. Et pour terminer, à notre arrivé la piscine était froide et le dernier jour elle était carrément hors service. La prestation n’est pas du tout à la hauteur de celle annoncée et du prix.

Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place et vous contactons. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un nouveau séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations,

Alves.a

Bon emplacement de l'hôtel, à proximité de tout. Mais c'est sûrement le seul bon point... Nous avons été très déçu par cet hôtel. La chambre n'était pas très propre, la baignoire était très sale. 2 ascenseurs pour tout l'hôtel dont 1 seul qui va au -1 (au restaurant) et c'est le plus petit ascenseur, donc avec une poussette double, imaginez la complexité.. Un manque de personnel évident dans tous les corps de métiers (ménage, crèche, restauration, bar, ...). Bref, très dommage de ne pas mettre les moyens sur le personnel, car l'hôtel à un réel potentiel ! Cependant nous en sommes ressorti déçu

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par votre séjour chez nous. Nous avons pris note de toutes vos observations; elles sont l'occasion d'améliorer ce qui doit l'être. Veuillez accepter nos excuses pour tout manquement de notre part. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas fait part de vos remarques concernant l'hygiène sur place ; nous aurions pu faire notre maximum pour y remédier à temps. Le confort de nos hôtes est notre absolue priorité. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances. Sincères salutations,

Emilie.i

Merci à Julien (directeur) pour sa réactivité et sa gentillesse pour sa clientèle, il est à l écoute de ses clients et très professionnel. Un merci aussi à Thom pour avoir tenu son paris. 😀 Et merci de l accueil au service restauration qui est parfait en particulier Inès et Walid. Malgré quelques aléas c était génial.

Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cela ne représente pas les retours habituels que nous avons de nos hôtes sur la qualité de notre accueil. Nous faisons immédiatement le point avec nos équipes suite à vos remarques et des mesures correctrices seront mises en place. Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions. Votre satisfaction est notre première priorité et vos retours nous sont précieux pour nous améliorer. Nous nous efforçons d'offrir une prestation de qualité pour un prix raisonnable. Nous sommes désolés que ceci ne vous ait pas convenu. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement,

Amira.e

Nous avons passé un excellent séjour, merci à tous les membres de l’équipe, à Ambre la responsable du club enfant, notre fille l’adore, elle était ravie de la retrouver après cet été au club Belambra les Salins qu’on avait beaucoup apprécié, merci à toute son équipe également (Alizée, Tanguy, Johan, Agathe, et tous les autres), les enfants sont très bien encadrés, ils sont de plus accompagnés aux cours de ski par l’équipe du club enfant. Merci à Yohan le responsable des animations, qui a fait en sorte que l’ambiance soit toujours au rendez-vous, merci à son équipe (Sofiane toujours dynamique et souriant, Rayan,.. ) merci aussi à l’équipe du bar (Valentine, Axel, et tous les autres) ils nous servent toujours avec le sourire. Et merci à tous les membres du club Belambra Tignes sans exception d’avoir fait en sorte que notre séjour soit aussi agréable. Nous reviendrons certainement l’année prochaine.

Réponse du propriétaire :
Chère Amira, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié nos animations enfants et transmettons vos compliments à toute l'équipe, qui vouent toute leur énergie à faire passer un agréable séjour à vos bouts de choux. C'est vraiment une belle récompense pour nous de lire de tels éloges. À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous,

Edlua.

Nous avons passé une semaine mitigée dans ce club. Le club est très bien placé et l’espace bar très agréable. Le all inclusive est appreciable et tout à fait à la hauteur. Le club enfant est également bien organisé. Pour les ( gros) point noir : La propreté de la chambre était catastrophique, j’ai pris quelques photos à l’appui ( poils et taches suspects, odeur de cigarette et détecteur de fumée masqué par une chaussette de ski ) nous étions logé dans le bâtiment en face avec les employés ce qui explique peut être cela . Le ménage n’était pas fait, nous avons dû demander sacs poubelles et papier toilette pour les changer nous mêmes. Nous avons également réclamé du gel douche sans succès ( merci le Spar). Le bâtiment est également plutôt bruyant la nuit en raison des fêtards devant les fenêtres (employés ?) Dommage car les chambres sont très lumineuses et spacieuses. Évitez également la soirée raclette ou fondue qui est très mal organisée. En résumé, tout y est , mais encore de gros manques.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement,

S...

Top, top et top

Réponse du propriétaire :

L.

Réponse du propriétaire :

Liam.a

Réponse du propriétaire :

Guillaume.e

Excellente semaine dans ce Belambra au pied des pistes ! Le tout inclus y compris les boissons est clairement appréciable (et les plats pour bébé sont fournis !), ainsi que le club enfants où mon fils de 2 ans s'est éclaté (merci encore aux animatrices). La nourriture y est bonne, l'espace au bar est cosy et chaleureux avec la cheminée. Attention, les plats mériteraient d'être plus chauds. Dernier bémol, l'ascenseur avec un temps d'attente très long (privilégiez si possible des chambres au premier étage). Bref, je recommande !

Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est une joie de lire que vous avez passé de bonnes vacances avec nous et que vous avez apprécié notre équipe d'animation. Nous sommes désolés pour le désagrément. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement,

mansois.r

Un séjour très sympa. Personnel accueillant. Nourriture correcte. Des efforts à faire sur les animations soirées

Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs Tignes - Val Claret . Nous nous réjouissons que vous ayez passé une belle semaine parmi nous et transmettons votre suggestion à notre équipe d'animation ! Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous,

renzo.a

De Dieu

Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement a été très relaxant. Merci pour vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement,

Matthieu.I

Un excellent séjour hors vacances scolaires dans un club dynamique offrant de bonnes qualités de prestations (Restaurant, Spa, Piscine et Animations). Sans oublier la localisation au pied des pistes est très agréable et pratique.

Réponse du propriétaire :
Cher Matthieu, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Clubs Tignes - Val Claret . C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la qualité des activités proposées. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France.

Boris.h

Club parfaitement situé, on a passé un week-end de rêve (bon en plus, conditions incroyables avec du soleil et de la poudreuse toute fraîche). Le club est super beau, et tout est fait pour n'avoir aucune charge mentale pendant le séjour. Pas donné mais expérience hyper premium !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement,

ARNAUD..

Retour d'expérience avec Belambra, Nous avions réservé 10 jours pour avril dernier à Belambra Tignes Val Claret ( souscrit le 7 décembre 2021), 2 jours avant le départ pour Tignes, j'ai attrapé le Covid. Je contacte Belambra pour connaitre la procédure. Là, on me dit que mes vacances sont annulées et non remboursées, que j'aurai pu être remboursé si je l'avais contracté 5 jours avant mon départ ! On m'explique aussi que l'annulation pouvait être remboursable que si le gouvernement avait fait fermer, ce qui était très loin d'être clair sur le site internet en décembre dernier lors de la réservation. Je n'avais donc pas pris d'assurance annulation. Malade toute la journée, j'ai passé de nombreux appels avec des échanges de mails ! En tant que client régulier de Belambra, ils n'ont rien voulu entendre. J'ai donc été face à un mur, qui plus est, leurs réponses se font uniquement par mail (quelle approche courageuse et sincère !) . Ensuite, je décèle une incohérence dans les propositions d'assurances annulation, je la soumets à mon service juridique spécialisé en droit de la consommation. Ce dernier me confirme mon bon droit. Je formalise donc les choses à plusieurs reprises auprès de Belambra qui reste sur ses positions en pleine erreur juridique. Acculé face à mon action, Belambra me propose en fin de journée "un avoir" valable uniquement au printemps ou été 2022 (donc quasi immédiatement); ils m'ont donc proposé ce qu'ils appellent "un geste commercial" ! Un vrai geste commercial ça aurait été de faire bénéficier d'un avoir à Tignes val claret à la même période pour 2023 ... Pour info l'ESF, a remboursé en 2 jours (1 appel + 1 mail seulement). Pourquoi donc dépenser autant de pubs et d'essayer de ressembler à un club prémium, quand on voit comment les clients sont traités ? Si Mesdames et Messieurs les Responsables Belambra, vous continuez à perdurer dans cette relation client avec une vision aussi courtermiste, nous nous adapterons à votre comportement et consommerons dorénavant chez vos concurrents.

Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour les désagréments dont vous nous faites part. Nous vous invitons à contacter notre Servie Relation Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions vous aider. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France.

Julie.o

Chambre vétuste. 1 seul ascenseur pour la capacité du bâtiment ça fait juste.

Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs Tignes - Val Claret . Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de votre remarque et vous en remercions. Nous ne manquerons pas d'en tenir compte lors de futures rénovations. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous,

Pierre.t

Moyen en fin de station

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous,

C.o

Tout d'abord, c'est un super club familiale, vous pouvez y aller avec les enfants sans problème. Le personnel est bienveillant et cela fait plaisir. Les repas sont variés et copieux et les boissons sont a volontés selon votre formule. Les + de ce club : La localisation au pied des pistes avec le local chauffé pour les skis Le SPA qui est génial. Les chambres sont propres. Le moins : - Indéniablement il s'agit de l'ASCENSEUR! Il n'y en a qu' UN SEUL et pour l'ensemble des résidents répartis sur au moins 4 étages! Un SERIEUX effort est a remédier de ce coté la! ( Utiliser l'ascenseur du personnel par exemple). Il se peut que vous puissiez attendre au moins 10 min pour monter ou descendre!! Nous sommes partis entre adultes, mais j'imagine meme pas les parents qui ont du faire preuve de patience avec leurs enfants apres une longue journée de ski ou l'inverse....

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment en famille parmi nous et que la qualité de notre offre de restauration, l'agrément de notre espace détente ainsi que la grande propreté des lieux aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur notre ascenseur et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous vous remercions par ailleurs de souligner notre emplacement de choix au pied des pistes. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau, ici ou dans l’un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement,

Jojo.a

Excellent !!!

Réponse du propriétaire :

Bad.a

Réponse du propriétaire :

Frédéric.o

Belle prestations pour cet ancien club Med. Une étoile en moins car durant la dernière semaine de la saison côté cuisine c'était moyen. Pour le reste RAS. Un rapport prix prestations très correct.

Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ait globalement satisfait. Nous avons bien pris note de votre observation concernant la restauration. Celle-ci est généralement très appréciée de nos hôtes et vos commentaires nous aident à l'améliorer. Merci pour les bonnes notes données à l'ensemble de nos prestations ! Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement,

Sebo-Hans.e

La nourriture est froide, peu variée. Seule la pizza est chaude et bonne. Un œuf à la coque ou au plat pour le petit-déjeuner est trop demander, il n'y a que des œufs brouillés froids. La bière va dans un verre à limonade et ne mousse pas. Après avoir signalé que les toilettes ne fonctionnaient pas, ce n'est pas résolu. Devez-vous aller aux toilettes pour un usage général ? Quand les serviettes ont été remplacées, il n'en restait plus que 2 au lieu de 4 car nous étions 4... vraiment nul chez Belambra. Belambra plus jamais

Réponse du propriétaire :
Cher Sebo Hans Eelkman, Merci d'avoir pris le temps de cet avis. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas eu une bonne expérience. Nous essayons toujours d'être là pour nos clients et de résoudre immédiatement toute insatisfaction. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas vécu de cette façon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pizzas, désolé que vous ayez eu quelques points négatifs pour le reste. N'hésitez pas à en parler à nos équipes de restauration afin qu'elles puissent tendre vers un service encore meilleur sur place. Cordialement,

Caroline.a

L’hôtel est super. La situation: géniale et vraiment aux pieds des pistes. Le personnel agréable, serviable, souriant, toujours prêt à rendre service avec amabilité: c’est vraiment top. Après il y a un manque d’encadrement. Les recharges des buffets se font trop tardivement le matin. On a l’impression que c’est fini à 9h… plus de tasses, de tables mises, de pain… ça manque d’expérience et d’organisation. Après avec les nouveaux modes de management peut-être que le personnel serait blasé et moins aimable si on leur disait tt le temps comme ceci ou comme cela. Y’a vraiment un gros briefing à faire début de saison. Ne pas se laisser déborder, et être tjrs actif lorsque les clients partent pour renouveler les tables, recharger régulièrement les buffets, plutôt que lorsqu’il n’y a plus rien partout… soucis de gaspillage? J’ai entendu y’a pas de mojito… j’ai payé all inclusive bla bla… et bien j’étais surprise qu’il y en ai parfois! Je m’attendais pas à boire des mojitos au ski… y’avait plein de choix et des suggestions quotidiennes. Franchement c’est cool. Après y’a de l’attente bah ma fois ce ne sont pas des robots et je pense qu’il y aura plus de personnel l’an prochain. N’oublions pas que le personnel de la restauration formé s’est reconverti avec covid et qu’il reste des jeunes qui n’ont pas encore d’expérience. Et quand on a des exigeances… on paie le prix et on va au club med! 😉 Bref super semaine: Bravo, je suis reboostée jusqu’à l’été!

Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs Tignes - Val Claret . Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié notre situation au pied des pistes et notre offre restauration. Il est gratifiant de lire vos compliments sur la qualité de l'accueil et du service offert par notre équipe. Merci beaucoup de vos compliments. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France,

Franck.o

Bel établissement ski au pied

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Merci pour ce charmant commentaire et de votre recommandation ! Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France !

marin.i

Rohan le meilleur anim

Réponse du propriétaire :
Chère Marin, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre Club Belambra. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe d'animation. À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous,

Ron.a

Réponse du propriétaire :

julie.a

Séjour en famille vacances de Pâques, le soleil était au rdv. Je vais commencer par les points positifs du complexe: - le complexe a une belle situation, vue sur les pistes, école de ski juste en face, le sous sol est bien aménagé pour les skieur, ainsi que pour le club enfants. Les chambres sont spacieuse, rangement sous les lits très pratique. Les restaurants est très spacieux, ainsi que le bar, vaste choix de cocktails, bien servi. Pour les enfants c est top, il joue, il s amuse avec d autres… le club enfants est top. Le retour ski à 11h30 sur la terrasse est très sympa, ça nous évite de descendre manger au restaurant. Les points négatifs: - le complexe n est pas très propre, pour réouverture après la reprise du club Med, c est pas très rafraîchi, les tapis sont sale, c est abîmé, un p’tit coup de peinture ne ferai pas tord à certains endroits, les toilettes communes sont sale. Nous avons récupérer notre chambre à 17h ( ça fait tard) 15h serait l idéal. La chambre n était pas très net, surtout la salle de bain, des cheveux et poils partout…. Mouchoirs au sol… Une chaleur monstrueuse dans les chambres, laisser vos fenêtre ouverte nuits et jours! Des sceaux a 3 endroits différents! (Restaurant et hall d entrée) car fuite au plafond… pour une rénovation ça ne le fait pas trop! Pour le restaurant le choix n est pas énorme, 8h( petit dej) plus d œufs, lard, et pain au chocolats, ça ne suit pas. Les couverts sont sale,les tables ne sont pas débarrassée, un gros manque d personnel pour le restaurant! Pour le repas du midi et du soir… questions boisson, à part de l eau,du jus de pomme et fruits, il n y a rien d autres… nous devons descendre avec nos boissons au restaurant! Au bar un gros manque de personnel également à partir de 17h! 20 min pour être servi! Il a souvent un manque de qqch! Plus de mojito, plus de spritz… les tables sont pas lavée régulièrement, c est crasseux au sol… pas bcp de personnel d entretien. Nous devons demander des lavettes pour frotter notre table! 1 ascenseur pour le complexe et encore il est très lent! Ouf nous étions au 1er étage! Pour le prix ça laisse vraiment à désirer!

Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Merci de partager vos impressions avec nous. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous invitons nos clients à faire part à la réception de tout souci dans le logement afin que nous puissions intervenir immédiatement et leur garantir un séjour optimal. Nous vous prions de prendre en considération la situation actuelle. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous,

Rmz.2

La nourriture est à 90% congeler c’est très mal organisé et rapport qualité prix zéro

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions aimé en savoir plus sur place. Nous avons dû réorganiser notre offre de restauration en respect des recommandations gouvernementales et pour la santé de tous. Nous y travaillons et espérons pouvoir très vite revenir à nos standards habituels. Votre confort est notre principale priorité. Nous comptons sur votre compréhension et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement,

Olivier.R

Top Séjour ! Tout était au RDV : Soleil, Neige, équipe d'animation et de restauration Service irréprochable

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine de rêve parmi nous et que nos équipes aient contribué à la rendre encore plus agréable. Nous leurs transmettons immédiatement votre appréciation ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs,

Yohann.e

Manque de compétences et de professionnalisme. Pas au niveau du standing et des tarifs annoncés : - chambres non faites - toilettes communs sales du matin au soir - service au bar avec manque de respect envers la clientèle (*ne concerne bien évidemment pas l’ensemble de l’équipe) - restauration limite : chaîne de froid? renouvellement des plats, tables non renouvelées / redressées, pas de contenant disponible pour se servir. - ascenseur en panne Pour une 1ère saison ce n’est pas digne d’offrir ce service.

Réponse du propriétaire :
Cher Yohann, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement nos équipes et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assuré qu'un rappel sera fait quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement,

Dominique.r

Bon hôtel, c'est nouveau mais pas tout à fait au point. Manque de personnel au restaurant mais il font de gros efforts pour contenter les clients. Merci au petites bretonnes. Donc tout va de mieux en mieux. L'accueil est très bien, le bar aussi, le départ au ski de fait avec un sucre de genepy et le retour avec un apéro a midi et crêpes a 4h. Les chambres sont correctes malgré un peu de bruit si vous êtes au dessus du théâtre. Globalement semaine de ski très bonne.

Ed.p

Qu'avons-nous apprécié ici avec toute la famille. Le rapport qualité-prix est vraiment top ... ski vers et depuis l'hôtel. Des employés super gentils et sympathiques qui font tout leur possible pour rendre votre séjour extraordinaire! Certainement recommandé.

Réponse du propriétaire :
Cher Ed, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous laisser des commentaires. J'espère que vous avez passé un bon séjour avec nous! Nous sommes ravis que cela vous ait plu et que vous ayez été satisfait du personnel ! Cordialement et à bientôt,

Alexandre.A

Nous avons séjourné au club Belambra Val Claret la première semaine de mars (avec nos 3 enfants). Nous en gardons un magnifique souvenir, certainement nos plus belles vacances au ski. Le club est idéalement situé avec accès direct sur le domaine skiable (départ et retour ski aux pieds). Les parties communes viennent d'être refaites et c'est de très bon goût. Un grand BRAVO à toute l'équipe du club (animateurs, cuisiniers, hôtes d'accueil...) car tout est fait pour que le séjour soit le plus agréable possible. Les buffets sont variés et de très bonne qualité. Nous y reviendrons !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine de rêve parmi nous et que nos équipes aient contribué à la rendre encore plus agréable. Nous leurs transmettons immédiatement votre appréciation! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs,

Rudy.o

Services au top. Personnel à l'écoute. Très bonne restauration.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé. Nous vous remercions d'avoir mentionné la qualité de notre offre de restauration ainsi que le dynamisme de notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous,

Bea.r

Très bien

Réponse du propriétaire :
Chère Bea, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous,

Tsgumi.h

Réponse du propriétaire :

Scarlett.a

Semaine de rêve dans un hôtel de rêve.. belle chambre...beaux buffets..bons alcools de retour des pistes ...a l année prochzine

Réponse du propriétaire :
Chère Scarlett, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre offre restauration. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement,

Ramos.a

Club top avec le club enfant où les petits sont super biens Les animateurs sont au petit soin souriant disponibles Un.regret les serviettes de piscines

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique premier séjour parmi nous. Nous transmettons tous vos compliments à notre équipe et vous remercions pour votre gentille recommandation. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous,

Ben.i

Réponse du propriétaire :

Mathilde.a

Excellente semaine de va qui s'achève demain malheureusement. Club idéalement placé, une équipe au top, la restauration est excellente. Nous reviendrons l'année prochaine. 😉😉😉

Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour à Tignes se soit bien déroulé et nous vous remercions de votre recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous,

Caroline.e

Club départ skis aux pieds ! Vue piste au top! Prestations à la hauteur de cet ancien club med. Bravo à l’équipe ! Caro et Xav

Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes comblés de lire que vous avez passé d'excellentes vacances parmi nous et vous remercions chaleureusement de souligner le professionnalisme de notre équipe ainsi que pour votre agréable recommandation ! Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France !

séverine.e

Très bonne prestation pour ce club dans sa globalité ! Prestation assez haut-de-gamme pour cette ancien Club Med. Bonne situation géographique séjour tout compris sans rien avoir à se soucier. Néanmoins pour les points négatif que j’ai pu relever : - pas De parking (vous devez payer un parking en supplément 93 €) la semaine - piscine trop petite en période de vacances scolaires - très difficile aux personnes à mobilité réduite puisque l’ascenseur PMR se trouvait en panne Pendant la globalité du séjour. - plus de goûter à 17h30( et on vous me fait remarquer. ) - mon fils se trouvait au club des renardeaux et chose dommage c’est qu’en dehors des cours de ski ( que l on paye en plus ) malgré le beau temps les enfants ne sont pas sortis dehors.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire enthousiaste. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble et tout particulièrement, notre emplacement privilégié avec son orientation face à la Grande Motte pour admirer le coucher de soleil sur le massif ainsi que notre formule "tout compris". Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Ce sera une joie de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs !

Bol.�

Très bonne expérience en famille, avec 3 enfants. Le personnel à chaque poste est au petit soin, d'une grande gentillesse et d'une réelle écoute quand au bien être des clients. Le plus est l'ambiance toute la journée au bar, le matin apaisant, l'heure du goûter familiale et gourmand, et le soir festif et convivial . Les repas sont très variés et gourmand, le petit - les pâtes sont souvent très cuites, le gros plus le buffet pizza vraiment extra :) En bref je recommande sans hésiter ce club en famille ou non.

Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club. Nous avons bien pris note de vos remarques sur la restauration et allons en faire un suivi avec toute l'équipe. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'une de nos nombreux clubs en France,

Olivier.o

Réponse du propriétaire :

Gabriella.r

Réponse du propriétaire :

greggy.r

Il y a 2 bâtiments - il est possible de travailler sur un bâtiment moins bon Nourriture - très bien, également un hall avec un bar gratuit Il y a un énorme problème avec le spa - il y a 2 saunas - humides et secs - mais il n'y a pas de douche à proximité - il faut aller à la piscine et il n'y a qu'une seule douche Il n'y a pas de vestiaire, pas d'endroit pour se reposer

Réponse du propriétaire :
Salutations, Nous vous remercions d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous avons été ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel et notre excellent bar. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par le spa, que l'espace sauna ne vous ait pas plu et que vous ayez eu l'impression qu'il n'y avait pas d'espace pour se détendre et se reposer. D'autre part, nous avons été ravis que vous ayez apprécié la cuisine de l'hôtel et nous vous remercions d'avoir choisi de le mentionner. J'espère te revoir bientôt, Salutations,

Hugo.i

Super semaine, le personnel est super sympathique Yanis et Aurore les meilleurs😉, le restaurant est excellent, et de super animations.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de notre restauration, l'amabilité de nos équipes ainsi que les animations. Merci pour vos compliments! Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous,

Alex.h

Réponse du propriétaire :

Corinne.u

Spa hors service plusieurs jours sur un séjour de 7 jours, restaurant sale ( morceaux de verre dans un verre et sur la table, nous avons signalé mais rien n a été fait à part nous dire désolé lol ) vaisselle pas propre, literie vraiment pas terrible, rénovation de l ancien club med ( un petit coup de peinture et hop là), personnel plus que moyen ( oublie de mettre le traitement médical au frigo résultat 400 euros de piqûre à la poubelle…) et visiblement en sous effectif et en formation de ce qu ils nous ont dit ( ah ah ). Nous avons été très déçus par cet établissement. Dommage il y a du potentiel pourtant. Emplacement idéal. Point positif le bar. En espérant que notre avis ne sera pas supprimé cette fois ci. Ça aussi c’est wow. On vit une drôle de époque….

Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Merci de souligner notre emplacement idéal et l'agrément de notre bar. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ce ressenti vis à vis de notre club. Nous avons, en général, de bons retours quant à la qualité du service. Vos observations sont prises au sérieux et ont été transmises à qui de droit dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France.

Olivier.a

Club correct

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement,

Sergey.

Réponse du propriétaire :

damien.a

Un de grande qualité, le personnel est de grande qualité et ce à tout les postes. Un accueil chaleureux. Une cuisine de qualité. Des bars man (woman) rapide et passionné

Réponse du propriétaire :
Cher Damien, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous sommes toujours heureux à la lecture d'un tel témoignage de satisfaction. Merci pour vos compliments sur la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe à qui nous faisons passer le mot. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons toujours en sorte de contribuer à leur bien-être. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Grégory, Service Relation Clients de Belambra

Pasha.a

Réponse du propriétaire :

Mélanie.O

Club historique de Tignes. Nouveau Club Belambra rénové de manière chaleureuse, cosy et moderne Une équipe souriante professionnelle, au petit soin pour ses clients Une restauration généreuse

Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour vos compliments sur la qualité de l'accueil et du service proposé que je transmets à mes collègues. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre expérience toujours de qualité. Bien à vous,

Tamara.a

Personnel exceptionnel, souriant et très disponible. Excellent séjour. Vraiment bravo pour cette ouverture et un réveillon au top grâce à l organisation des animateurs. Les animations sont permanentes et très très bien organisées

Réponse du propriétaire :
Chère Tamara, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez Belambra. Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ait donné entière satisfaction et nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe, tant à l'accueil qu'aux animations. Nous avons à cœur de vous proposer chaque jour des activités, jeux et spectacles, dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Bien à vous, Grégory, Service Relation Clients

Gombault.i

Une semaine passée en famille ( papi, mamie, tonton, tata, neveux, nièce...) à l'ouverture pour Noël. Nous avons passé un superbe séjour avec vous. Une arrivée chaotique avec un emplacement de parking mal organisé mais vite géré par le personnel 👍 Un grand merci également à l'équipe du bar où nous avons toujours été reçu avec le sourire malgré le protocole sanitaire compliqué, ne changez rien, vous êtes au top et vous le serez encore plus dans les jours à venir 👍😉. Animations au top où nous avons passés de très bonnes soirées ( famille James😁). Bonne continuation à tous, vous nous manquez déjà 😭

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Il est réjouissant de savoir que notre établissement ait répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter en famille de nos soirées conviviales. Nous prenons également note de votre remarque concernant le parking. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Grégory, Service Relation Clients de Belambra

Julien.e

au pied des pistes,ils agit de l ancien clib med.l hôtel est un peu vieillissant mais reste très bien malgré tout. il faudra voir à boucher les fuites 😅 Le service et la restaurant sont bien avec un plus tout particulier pour le bar

Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous avons bien pris note de votre remarque et ne manquerons pas de la transmettre au service concerné. Merci de mettre en avant la qualité du service et tout particulièrement le dynamisme de notre équipe du bar ! En espérant vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour impeccable. Bien à vous,

GAZZOTTI.I

Très bon séjour ! 5 jours super sympathique malgré le temps. Le personnel aux petits soins, très accueillant et souriant. Le directeur très gentil également. Côté buffet rien à dire. Large choix et bon. La pizza....😁 Les chambres, très bien. Et le ménage est fait tous les jours. Merci pour ces bons moments.

Réponse du propriétaire :
Chère Anne-Marie, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes très heureux que l'ensemble de votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir évoqué la bonne ambiance, le confort et la propreté de votre logement, notre offre de restauration variée et soignée ainsi que l’écoute et le professionnalisme de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre expérience toujours de qualité. Bien à vous,

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