Nemea Appart'Hotel Toulouse Saint-Martin

Tags: Complexe hôtelier, Résidence hôtelière, Logement meublé, Logement indépendant avec services,

• Joséphine.u

  1 / 5

  Le 10/05/2024 à 11:28

  Bonjour, Je suis insatisfaite de mon séjour dans votre établissement vis à vis de l'accueil de la réception et de la récupération de la clé de mon logement. J'avais fait une réservation pour une nuit du mercredi 8 mai au jeudi 9 mai. Je n'ai reçu aucune information par mail ou par téléphone m'informant des modalités de récupération de la clé de mon logement pour mon arrivée le mercredi 8 mai. J'ai tenté de joindre votre réception le lundi 6 et le mardi 7 mai aux horaires d'ouvertures communiquée sur votre site internet sans succès. A chaque appel réalisé sur les heures d'ouverture, je tombais systématiquement sur le répondeur de votre réception qui rappelait à juste titre les horaires d'ouverture. Je me suis présentée à la réception le mercredi 8 mai entre 13h et 14h dans le cadre du mariage de Isadora et Bertrand. Ma clé n'était pas dans le coffre de la récéption ou certains invités ont pu récupérer leur clé. J'ai attendu jusqu'à 15h vu que c'est l'heure de réouverture communiquée sur l'affiche et votre site internet, mais personne ne s'est présentée. J'ai du partir au mariage de mes amis sans avoir d'information et de certitude sur récupération de la clé de mon logement. J'ai rappelé à 17h sans succès puis à 18h07 ou j'ai enfin pu avoir la récéptioniste qui m'a confirmé avoir mis la clé de mon logement dans le coffre de la réception. Je tiens à souligner que durant tout ce temps j'ai tenté de joindre le numéro de portable de l'astreinte, communiqué sur une affiche présente à votre récéption, mais ce portable était éteint. J'ai même appelé les autres hôtels Nemea de Toulouse pour avoir de l'aide ou autre renseignements, mais ils ne pouvaient rien faire. J'entends que votre réception ouvre à certaines heures, mais je ne comprends comment on ne peut pas anticiper l'arrivée de clients, en plus un jour férié et leur communiquer ou leur rappeler les heures d'ouvertures ou bien confirmer que les clés seront bien disponibles. Je souhaite être remboursée intégralement.
• Az.a

  1 / 5

  Le 10/05/2024 à 07:53

  Très sale je déconseille fortement
• Patricia.u

  1 / 5

  Le 10/05/2024 à 05:57

  Traitement inhumain de la part du personnel à l'exception du personnel de nettoyage. Hôtel à éviter absolument.
• Steeven.e

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 17:26

  Manque linge de lit(canapé), 1 seule petite cuillère, pas de séchoir pour les serviette après la piscine, poubelle caché et bien trop petite pour 4,pas de pongé pour la vaiselle. Et liner de piscine en très mauvais état et mal pausé !
• Xavier.i

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 11:15

  Appartement très propre, tout était parfait
• Lydie.u

  4 / 5

  Le 06/05/2024 à 10:48

  Séjour très agréable, piscine convenable c'est dommage nous aurions voulu prolonger notre séjour même en payant mais le réceptionniste n'a pas voulu.
• francois.a

  4 / 5

  Le 06/05/2024 à 07:46

  Propre bien placé, proche aéroport, Service impeccable
• Claudine.i

  3 / 5

  Le 02/05/2024 à 05:05

  Chambre spacieuse mais a besoin d'être plus entretenue (globe cassé donc une ampoule pend seule du plafond, support à papier hygiénique cassé)
• Christine.l

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 07:51

  Une semaine sans problème . On a eu un souci de micro-ondes , il a été remplacé dans la journée . Une piscine au top . Et une mention particulièrement a Hugo pour son service , son accueil souriant , et son dévouement Un grand merci , à Très vite
• Karine.L

  4 / 5

  Le 25/04/2024 à 10:35

  Dommage que le distributeur ne marchait pas et que l'option repas préparés à vendre annoncée sur le site n'existait pas. Sinon super. Appart vraiment bien et la piscine est un plus agréable
• RR.a

  3 / 5

  Le 23/04/2024 à 07:54

  L'emplacement c'est bien la chambre avec les équipements c'est bien mais je trouve pas très bien propre les aération sont pleins poussière.
• Céline.B

  4 / 5

  Le 22/04/2024 à 15:44

  Bon rapport qualité prix, les appartements sont propres mais à rafraichir. Petit déjeuner de qualité.
• djamel.h

  4 / 5

  Le 19/04/2024 à 11:59

  Super pour les familles avec enfants. Les miens sont adoré la piscine.
• Yann.o

  3 / 5

  Le 18/04/2024 à 19:08

  Bonjour, Pas ou mal indiqué les horaires de la réception. Lors de la réservation résultat 2.30 heures d attente. La propreté ne correspond pas à un trois étoiles, ensemble très vieillissant, tâches suspectes dans le logement , lino vieux et sale, regarder la douche et les WC...2 oreillers petits et vieux formant des boulettes à l intérieur. Vieille télé et très petite et trop loin du lit , encore avec antenne ...espace trop petit pour le petit déjeuner impossible de se servir quand trois personnes debout et la salle pleine.l établissement à réellement besoin d une rénovation en profondeur et au goût du jour,
• M'BAE.s

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 19:18

  Chambre très propre, literie confortable, proximité du centre ville + petits commerces. Personnels très chaleureux, je recommande pour une étape 😊
• Alyssa.a

  2 / 5

  Le 16/04/2024 à 19:16

  Si vous arriver après 20h il n’y a plus de réception il faut donc appeler pour prévenir et il vous laisse un code pour récupérer votre clef. Toute les enveloppes de client dans le même coffre donc si quelqu’un décide de prendre votre chambre…. Il est stipulé sur booking de prévenir si l’ont arrive tard et si on veut repartir tard également, on m’a confirmer mon arrivé jamais répondu pour mon départ et pourtant les 2 on était envoyer en même temp… Personnellement les 2 prises près du lit ne fonctionner pas… Le frigo tu l’ouvre surprise tout à couler, le bac à produit congeler ne congèle pas temp que ça…. Meilleur pour la fin DÉPART AVANT 10H même à l’hôtel c’est avant 12h mon vol était à 17h… d’où ma demande de permission de sortir plus tard qu’il n’ont jamais répondu… Je conseille pas… puis ce n’est pas si près que ça de l’aéroport et c’est très mal situer.
• Frantz.e

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 13:30

  Très bonne résidence hotélière. Non loin de l aéroport et parking disponible.
• valérie.i

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 11:49

  Un personnel très agréable et serviable. Bravo on ne trouve pas ça partout.😀
• Dieula.y

  3 / 5

  Le 14/04/2024 à 10:37

  L'espace bien-être est génial, dommage qu'on a pas pût profiter.
• Antoine.a

  4 / 5

  Le 12/04/2024 à 10:33

  Tout était parfait jusqu'au logement en mauvais état et plutôt vieux. Piscine où ma femme de 1,62 mètre n'avait pas pied, compliqué avec un enfant. Personnel très agréable, un bon rapport qualité prix (la vétusté peut se comprendre)
• Charlène.

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 22:25

  Bon hôtel, il est bien placé les studios sont fonctionnels, rien à dire et prix accessibles.
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 09:36

  Propre, agréable mais sauna eteint... sinon tres bien !
• chantal.e

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 13:15

  Accueil très agréable Petit couac au petit déjeuner, personne pour nous servir... il a fallu se débrouiller !
• BROUC.r

  1 / 5

  Le 02/04/2024 à 19:01

  Hôtel très vieux. Personne pour vous accueillir la nuit. Il faut appeler pour avoir le code du coffre et récupérer son enveloppe parmi toute une pile. Le petit déjeuner est varié mais bas de gamme. L'hôtel est très bruyant. La literie est très très ferme. La salle de bain ressemble à celle d'un vieil internat. Je n'y reviendrai pas.
• Agnes.E

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 08:02

  Parfait - bien situé- le personnel est très sympathique - la piscine a été très appréciée - les appts sont top
• Marylin.o

  4 / 5

  Le 28/03/2024 à 10:41

  Sejour agréable dommage pour les rideaux qui n'occultent pas la lumière du jour et le bruit de l'aéroport
• Mark.a

  2 / 5

  Le 26/03/2024 à 14:55
• Vincent.A

  3 / 5

  Le 25/03/2024 à 09:13

  Accoudoir banquette-lit cassé, clim ne fonctionne pas, peu de chaines TV, pas de drap au niveau couverture, rideaux pas assez occultant, toile araignée, fenêtre extérieure, bruyant...
• Dominique.s

  2 / 5

  Le 19/03/2024 à 10:30

  Bonjour, pas trop content de la prestation car le sauna ne fonctionnait pas et la plage horaire de l'ouverture de la piscine ne correspondait pas à l'annonce du site. Pour une Wonderbox, franchement très décevant. Je ne vous recommanderai pas. Très déçu 😥
• Marlène.e

  4 / 5

  Le 19/03/2024 à 10:06

  Pratique et confortable. Salle de fitness extrêmement trop petite, ce qui ne donne pas envie. Par contre piscine rien dire. Dommage que le sonna ne fonctionne pas le weekend à cause de la maintenance qui n'est pas prévue le weekend.
• Broustaut.y

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 13:05

  Très bon weekend, l ' hôtel est très calme on entend aucun bruit la nuit. Le personnel est accueillant et agréable. La chambre spacieuse pourrait être encore plus propre mais rien d alarmant. Proche de restaurants, bars ou commodités. A 20 min du centre ville. La piscine est bien et ouverte tôt le matin et assez tard le soir. Parking sécurisé. Petit bémol sur le petit dej qui même si il est correct est relativement cher par rapport à ce qui est présenté.
• Valérie.a

  3 / 5

  Le 15/03/2024 à 07:37

  Lieu parfait pour son emplacement. Par contre vieillissant. Lit et sommier très proche du sol, un peu bas et sur pour personne âgée.
• Mel.

  4 / 5

  Le 14/03/2024 à 17:06

  Établissement bien placé et personnel agréable et disponible. Les services proposés (piscine salle de fitness, sauna et p’tit déjeuner) sont top Par contre chambre vieillissante et vétuste avec nombreux accessoires qui ne fonctionnaient pas ou mal (sèche serviettes soufflant dans la salle de bain qui ne fonctionnait pas, fenêtre du salon qui ne se fermait pas correctement, lumière de table de chevet et va et vient H.S) La propreté est à revoir dans les chambres.
• Océane.o

  1 / 5

  Le 10/03/2024 à 17:08

  Réservée pour deux nuits accueil agréable mais niveaux propreté des locaux à revoir l’hôtel ne mérite pas 3 étoiles
• Jean-Louis.E

  4 / 5

  Le 09/03/2024 à 23:20

  Endroit sympathique, dommage qu'il soit un peu éloigné de tous les commerces.
• Agnès.a

  2 / 5

  Le 07/03/2024 à 12:23

  Arrivée dans la chambre avec une très forte odeur de tabac. Les toilettes qui sentent l urine et le ménage est plus que moyen. La kitchenette avec un micro- onde très sale des plaques de cuisson dans un état déplorable et une hotte aspirante prête à se décrocher. C est dommage car la surface de l appartement est bien.
• M.

  3 / 5

  Le 06/03/2024 à 18:37

  Chambre spacieuse mais la propreté reste à désirer. Pour le prix avec l'accès à la piscine et au spa c'est correct pour un court séjour.
• Laurent.o

  3 / 5

  Le 03/03/2024 à 19:50

  Alors l'emplacement est parfait par rapport a l'Aeroport... Avec la possibilité de l'arrivée tardive pratique. (il faut envoyer sa carte d'identité avant l'arrivée pour valider..). Aucun souci avec le personnel présent très gentil.. Le petit déjeuner continental est complet (jus d' orange et de pomme) thé chocolat lait céréales café... Pain de mie pain brioché gâteau madeleines... Confiture Nutella miel beurre doux et sale et viennoiseries... Il y a aussi fromage jambon blanc... Donc on ne peut pas dire que ce n'est pas complet....nous n'avons pas utilisé la piscine le sauna le hammam pas le temps mais c'est un plus....parking fermé la nuit. Appartement complet bonne literie... Bon alors... En fait plusieurs choses négatives....l' odeur du vieux tabac... C'est insupportable ces hôtels qui ont encore cette odeur.... Quel dommage... La douche alors la... C'est un concept... WC douche et évier tout dans le même Carre...tout le mobilier (double porte coulissante pour l' armoire murale mais ne fonctionne pas bien du tout.... Le chauffage se coupe automatiquement la nuit... Il faisait très frais le matin....
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 20:50

  Bon rapport qualité prix, très calme , proche du centre. Manque de vaisselle , manque paroi de douche
• Mélanie.o

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 21:18

  Accueil de qualité, chambre très bien agencée et harmonieuse, belle décoration, équipements plus que complet, au delà du basique (grille pain, table à repasser, lave vaisselle... !) Facilement accessible et avec un grand parking. Et le gros point positif : espace piscine (chauffée) et sauna vraiment appréciable !
• Conord.o

  3 / 5

  Le 27/02/2024 à 14:52

  Accueil très chaleureux, chambre propre , mais pas équipé pour recevoir 4 personnes , manque vaisselle , casserole toute petite, couvert manquant, et vaisselle pas propre . Matériel défectueux, téléphone fixe qui ne fonctionne pas, sèche cheveux HS, sauna en panne , lampe de chevet faux contact.Etablissement dans le vieillissement, mais pas entretenu.Dommage .
• Richard.i

  3 / 5

  Le 26/02/2024 à 16:09

  Pas assez de papier toilette, fin du rouleau, fenêtre avec prise d'air énorme, impossible de réguler température dans la chambre, le thermostat s'arrête. Accès rapide, piscine, salle de sport sauna, appréciable.
• valerie.a

  4 / 5

  Le 25/02/2024 à 10:32

  Mur très fin qualité des lits pas top mais très bien pour une nuit avant un voyage
• Freestyle.p

  3 / 5

  Le 25/02/2024 à 09:41

  Le seul point positif est une bonne literie , et près de l’aéroport . Endroit calme . Joints de la salle de bain encrassés , salle de bain à rénover . Arrivés après 19 h30, nous n’avons pas eu affaire au personnel, et n’avons pu profiter de la piscine
• Patrick.A

  4 / 5

  Le 22/02/2024 à 13:59

  Bon établissement, mais un suivi des équipements serait un plus... Nous avons rencontrés un souci sur la plaque de cuisine, à l'usage ça disjoncte...
• laura.h

  3 / 5

  Le 20/02/2024 à 20:00

  Chambre avec beaucoup de poussière et des mouchoirs usagés retrouvé derrière le lit et table de chevet
• Princic.o

  3 / 5

  Le 19/02/2024 à 10:11

  Très bon personnels, cependant les logements sont sales et la vaisselle était sale, vmc remplie de poussière, pas d’huile pas de sel ni poivre, éponge complètement noire, et les plats de la cuisine fissuré.
• NADIA.A

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 13:03

  Très bon rapport qualité prix.avec de belle prestation de service.par contre un buffet plus grand pour le petit déjeuner serait plus pratique
• El.a

  2 / 5

  Le 10/02/2024 à 22:26

  La demoiselle de garde au téléphone joignable au bout de nombreux appels en début d'apres midi un samedi et très désagréable car nous avions demandé une arrivé avant 15h qui nous à ensuite été reffusé par cette personne alors que nous n'avions pas d'autre choix et se permet de me parler comme on ne peut se permetre de parler à un client. Pour cette raison je ne reviendrai pas dans cet établissement. De plus le chauffage/sèche serviette de la salle de bain de fonctionnait pas et la barre de douche pour tenir le pomeau de douche était cassé et je ne parle pas de la fête dans la chambre du dessus c'est incroyable que le personnel de l'hotel ne soit pas intervenu!!
• Nadje.a

  3 / 5

  Le 06/02/2024 à 07:59

  Bon rapport qualité prix... La piscine donne sur le parking donc tout le monde extérieur peut vous regarder Le petit déjeuné est simple En revanche les deux personnes de l'accueil sont très professionnelles !
• Lima.u

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 10:03

  C’est très bien , les hôtesses sont agréables , ont le sourire , le personnel est agréable, c’est propre , petit dej bon varié et pas cher . Rien à dire pour le prix c’est nickel !
• Colette.I

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 18:09

  Tout était parfait, logement agréablevtout prêt de l aéroport.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 14:30

  Accueil très sympathique et rapport qualité prix Rien a dire..je recommande
• Joseph.

  2 / 5

  Le 31/01/2024 à 13:53

  Lit exécrable : matelas d'à peine 10 cm d'épaisseur et un caisson en dessous, on a presque l'impression de dormir sur le sol. Mauvais écoulement dans la douche. Surpris par la présence d'une piscine et sauna en bon etat.
• CHRISTELLE.U

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 19:52

  Très bon accueil, bons conseils pour visiter la ville. Petit bémol : vaisselle à peine suffisante (pas d'assiettes creuses, juste 1 petite cuillère pour un logement 2 personnes, 1 casserole et plaque électrique quelque peu défectueuse
• Laura.a

  1 / 5

  Le 24/01/2024 à 21:53

  Chambre très vieillissantes avec un manque de propreté et une odeur de cigarette. A notre arrivée, notre dossier n’avait même pas été préparé, la personne à la réception n’arrivait même pas à nous expliquer les instructions. Les prix des chambres sont vraiment excessifs et décevant pour la qualité du service. L’hôtel est situé juste à côté d’une route principale et de l’aéroport donc des bruits sonores. A peine arrivé, un rat se baladait à côté de notre voiture. Aucune amabilité de la part du personnel, de plus une caution est demandée de 150 euros à votre arrivée et ils vérifient les chambres une fois que vous êtes partis donc pas de possibilité de savoir si la caution ne sera pas débitée. Vraiment a fuir, très mauvaise expérience pour moi à Toulouse.
• JM.

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 10:19

  Nous sommes très satisfaits de l'hébergement et du personnel très à l'écoute et réactif comme Hugo d'ailleurs nous revenons le 2 février
• Goguet.a

  1 / 5

  Le 20/01/2024 à 08:15

  Pauvres personnel. Sûrement pas assez pour gérer autant d’affluences apparemment, revoyez vos chiffres. Dans les chambres 2/5 prise fonctionne… La lumière, les chauffages dans la salle de bain présent mais juste là pour décorer. Le 4e Étage à Éviter !! Ventilation qui font un bruit assourdissant !! Impossible de dormir sans avoir une barre sonore dans la tête en fond ! Pas la peine d’allumer la télé pour combler le bruit Même à 70 !!! On entend encore !! Des hôtels y’en a milles à la ronde c’est sûr mais là un peu abusé. Et puis franchement embauché plus de personnel ! A ce rythme là ce n’est plus du travail. Deux Jeunes dames pour des dizaines de clients ainsi que des famille dormant sur des canapé à la réception c’est une honte….
• Lucie.

  3 / 5

  Le 16/01/2024 à 21:45

  Les chambres sont propres et fonctionnelles. La piscine est un gros plus. Nous aurions aimé être prévenu avant que l’heure d’arrivée n’était possible qu’à partir de 17h le week end. L’info n’a pas du bien passer auprès des clients car nous étions 11 à attendre 17h pour pouvoir récupérer nos chambres. Le petit déjeuner n’est pas exceptionnel
• roseline.

  4 / 5

  Le 15/01/2024 à 08:31

  Juste a revoir l'accès aux poubelles. Le bac verre inexistant. Et une grande poubelle devant l'entrée pour eviter un max que les gens deg jettent leur papier verre et mego par terre....
• Andrea.e

  1 / 5

  Le 09/01/2024 à 19:50

  Serviette sale des ancien occupant ,pas de vaisselle, pas de téléphone qui marche , piscine dans le noir à 17h manque de personnel. Et le peux qu'il y a pas beaucoup d'horaire faut pas s'étonner que rien est irréprochable !
• Stephanie.o

  1 / 5

  Le 08/01/2024 à 14:12

  Piscine en très mauvaise état, isolation pas de bonne qualité, propreté laisse à désirer et équipements de la chambre et la literie de mauvaise qualité
• Cedrix.

  4 / 5

  Le 07/01/2024 à 01:20

  Bonjour, Bon séjour d'une nuit. Chambre correcte. Le spa était assez sale et peu entretenu, dommage!! C'est une force d'avoir ce genre d'équipement avec une si jolie vue. Il faudrait savoir en faire bon usage. (Serviettes, verre d'eau, un balai raclette..) Emplacement pratique face à la gare. Personnel plutôt gentil.
• Cassandra.u

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 13:44

  Très bon séjour, aucun problèmes, a proximité des moyens de transport pour aller dans le centre. Très bonne accueil et jolie appartement.
• SYLVESTRE.y

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 08:28

  Personnel très sympathique à notre disposition. Piscine convenable en petit comité. Appart assez spacieux et calme assuré. Nous reviendrons !
• EMILIE.A

  4 / 5

  Le 05/01/2024 à 19:29

  Chambre très propre et super grande idéal avec des enfants!la piscine est super!
• Nadège.a

  3 / 5

  Le 04/01/2024 à 11:15

  Nous avons été réveillé au lendemain de notre arrivée nous disais que nous devions partir après vérification nous avions bien nos 7 nuits, qlq un avait inverse une réservation pour un autre logement, il nous manquait 1 oreiller, des serviettes de toilettes. Plusieurs éléments casses dans l appartement patères, frigo qui se dégivre tout seul, manque un peu de vaisselle pour 4 personnes. Piscine et communs pas vraiment propres et mznque de surveillance des usagers, les enfants vont salle de gym sans surveillance ou encore dans le Sauna encore plus dangereux... les agents d entretien très polies et agréables moins pour l accueil en revanche...
• V...

  3 / 5

  Le 04/01/2024 à 09:16

  Chambre bryuante, un peu triste et bac de douche sale et bouché mais accueil sympathique et lit confortable.
• Christine.

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 09:24

  Établissement propre et calme. Personnel souriant, agréable et sympathique. Petit bémol le bruit du frigo désagréable pour ceux qui dorment dans le salon mais tout le reste est nickel. La piscine et le sauna sont vraiment un petit plus.
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 14:59

  Bien profité de la piscine et sauna bien situé pour visiter la ville sans utiliser la voiture
• Isabelle.

  3 / 5

  Le 31/12/2023 à 12:11

  Concept pratique mais chambres/appartement vieillissantes, la salle de bain surtout avec joints de la douche noirs, poubelle au couvercle cassé. Vaisselle cuisine dépareillée et certains éléments manquants (tasse, petit cuillère, ciseaux). 2 lits simples dans la chambre alors que logement réservé pour un couple. Pas de petit déjeuner possible avant 8h15 un samedi de grand départ de sorte que les 2 petits déjeuners payés d'avance n'ont pu être pris. Personnel très agréable. Hôtel bien insonorisé.
• Ophelia.E

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 10:40

  Vous cherchez passer un moment agréable en toute tranquillité venez donc a Nemea hôtel. Accueil et service chaleureux.
• Fabienne.r

  4 / 5

  Le 27/12/2023 à 07:10

  Très bin rapport qualité prix. Manque de vaiselle dans la chambre. Chambre spacieuse et propre. Les commun manque d entretiens. La piscine est un plus très agréable.
• Sandrine.O

  1 / 5

  Le 25/12/2023 à 05:43

  Bonjour, A mon arrivée on m'a dit qu' en plus du paiement de la chambre, on me prenait l'empreinte de ma carte bleue pour une caution éventuelle de 150€ si dégradation de la chambre mais que la somme ne me serait pas prélevée. Or elle a été prélevée, on m'a dit que c'était une erreur et que je serais immédiatement remboursée. 20 jours après, je ne suis toujours pas remboursée. Pas un mot d' excuse. Après relances, on m'a demandé de fournir un RIB, après relance, on m'a répondu que c'est le siège qui allait me rembourser...sans jamais un mot d'excuse. C'est lamentable. Cdt.
• Stéphane.u

  3 / 5

  Le 18/12/2023 à 17:46

  Chambre correcte et propre rien à dire. Au niveau piscine bien mais a notre arrivée un enfant qui hurlait alors que sa mère était sur portable et laissant l'enfant seule,c'est une honte du coup on n'a profité quand même du sauna. Accueil agréable avec le sourire je le recommande.
• christian.e

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 17:17

  Vraiment bien organisé, les personnes qui nous ont accueillis étaient vraiment très sympa et professionnelles. Merci beaucoup pour votre implication
• Marwane.a

  2 / 5

  Le 17/12/2023 à 21:23

  Très très déçu ! La réception n’a pas très agréables, la chambre 007 a problème la salle de bain la baignoire on est peut pas faire profiter ensemble la bain cause la vidage de baignoire est impossible fermer bouchon de bain.. puis la sèche cheveux très gras sale avec cassé je lui signale tout déjà à la réception.. il m’a proposé la solution : le technicien vient réparation avant le soir.. je refus car je partira lendemain matin ça sert de rien.. il m’a proposer deuxième solutions : dimanche prochain jusqu’à mardi prochain gratuit l’hôtel ? on est impossible accepté deux solutions cause on est pas libre en raison personnel dimanche prochain jusqu’à mardi prochain.. la piscine et sauna…… bof bof bof bof.. sauna est pas chauffer automatique pendant absence à la réception le jour de dimanche.. le petit déjeuner est trop cher 12€ 👎😳
• Taleb.a

  4 / 5

  Le 13/12/2023 à 10:19

  Itablisement propre accueil mangnifique les chambres bien équipé
• Samuel.e

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 18:53

  Service général vraiment super ! Disponibilité et amabilité des gens! Sauna piscine et services au top! 😀 Petit déjeuner excellent Je recommande !
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 16:17

  Chambres très spacieuses, avec toutes les commodités pour cuisiner. Très propre et douche + robinetterie moderne. Chauffage d'appoint disponible dans la salle de bain ! La réception n'est pas ouverte 24h/24 mais il est possible de faire le check-in en dehors des heures d'ouverture en prévenant à l'avance pour avoir le code d'entrée. Personnel très accueillant, gros bisous à vous si vous lisez ce message. Je n'ai pas testé le petit déjeuner, je suis allé à la boulangerie à proximité à la place. Si vous n'êtes pas un gros mangeur le matin, vous aurez à la boulangerie un café et un croissant pour beaucoup moins cher que le forfait petit déjeuner de l'hôtel. Un point négatif, la ventilation fait beaucoup de bruit et le problème n'a pas pu être réglé durant mon séjour. A part ça, c'est un très bon rapport qualité-prix. Attention, l'établissement est relativement loin de l'aéroport, impossible de faire le trajet à pied: prévoyez un taxi pour vos déplacements entre l'hôtel et l'aéroport.
• OlivD.

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 16:53

  Séjour agréable, bonne literie, personnel agréable et très serviable. Équipements corrects mais un aspirateur serait apprécié en plus pour les moquettes ou retirer les moquettes au profit d'un revêtement anti allergique serait optimal. Vigilance concernant le verrouillage des accès au bâtiment la nuit qui ne fonctionne plus, contrairement au portail d'accès principal. Nous avons apprécié le logement et y reviendrons en cas de besoin sur Toulouse.
• Al.o

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 16:05
• Mélissa.e

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 16:03

  Très bien, dommage que les rideaux ne soient pas occultant à la lumière le matin
• Marion.o

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 21:06

  Nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel, malheureusement nous n’avons pas eu le temps de profiter des différents services proposés par l’hôtel. Bon petit déjeuner. Je recommande.
• Landry.h

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 11:51

  Je vais pas y aller par 4 chemins. Propre simple pas cher personnel gentil piscine sauna.. Le kiff. Merci on reviendra
• Sirjo.

  2 / 5

  Le 04/12/2023 à 08:31

  La réception ne répond pas au téléphone. De plus aucune réactivité pour effectuer des réservations.
• Marine.o

  3 / 5

  Le 02/12/2023 à 09:56

  Le petit déjeuner et à revoir cher pour ce qui est proposer .. le reste impeccable
• Christophe.a

  2 / 5

  Le 01/12/2023 à 12:39

  qualité très en baisse: espace bien être ferme à 19h30 donc si vous n'arrivez pas très tôt vous ne pouvez pas en profiter. J'y suis allé le lendemain matin mais Il faut demander à allumer le Sauna qui chauffe plus que miserablement et cela malgré une heure d'attente donc cela veut dire le sauna inexistant et du temps perdu pour le faire chauffer.pour le départ il faut enjamber dans le couloir les draps salle des clients et l aspirateur tout en travers. Donc voilà depuis ma visite en juillet je suis très déçu pour celle de décembre surtout que j'ai envisagé de faire mon pied à terre pour venir me reposer de temps en temps
• Amelie.u

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 20:09

  L'accueil était parfait merci au réceptionniste Hugo !! Par contre niveau propreté du logement... Le micro onde avait une odeur affreuse le lave vaisselle j'en parle pas! Le frigo était rempli d'eau 🤨. Quand on a ouvert la porte de notre logement ça sentait comme une odeur de cigarette ou renfermé. Enfin quand même points positifs la literie top salle de bain/wc/cuisine très propre et piscine intérieur très bien et propre.
• Bob..

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 10:25

  Très bon séjour dans votre hôtel, je reviendrai très vite 🙂
• Anthony.

  3 / 5

  Le 17/11/2023 à 09:40

  L'accueil était parfait le soir à mon arrivée par contre le lendemain matin rien à voir. La chambre est vraiment vieillissante mauvais rapport qualité prix
• Amandine.a

  3 / 5

  Le 01/11/2023 à 20:42

  Hôtel avec parking ce qui est pratique, et facile d'accès. La piscine est un plus, dommage que des serviettes supplémentaires a celle de la douche ne soient pas fournies. Literie peu confortable. Chambre propre dans l'ensemble
• R.

  3 / 5

  Le 31/10/2023 à 20:42

  2 gros points forts : chambre spacieuse et piscine intérieure chauffée. Points faibles : petit déj quasi inexistant à 10 eu et qu'ils font également payer à un enfant de 3 ans. Ils sont très radins sur les savons, shampoing et serviettes remises.
• Estelle.o

  3 / 5

  Le 31/10/2023 à 14:34

  Je trouve la nuitée chère pour 4 personnes avec le bruit de l'aéroport et de la circulation. Le hall d'entrée n'est pas accueillant. Idem pour les personnes à l'accueil qui n'ont pas le sourire et qui semblent ne pas apprécier leur travail. La taxe de séjour nous a été demandé deux fois. A revenir sur Toulouse, nous ne sommes pas certains de revenir...
• Bruno.E

  2 / 5

  Le 20/10/2023 à 12:35

  Première chambre donnée à l accueil non nettoyée donc retour à l accueil pour en avoir une nouvelle. 10 min pour m en redonner une. Deuxième chambre plus grande je l admet mais cuvette WC qui bougeait, ce qui fait bizarre. Télécommande du téléviseur défectueuse, impossible de changer les chaines, ventilation bruyante, baignoire pour prendre une douche pas pratique, radiateur SDB ne fonctionnait pas, serviette de toilette tachée, plinthe sous le frigo en partie arrachée, odeurs de cuisine dans le couloir, petit déjeuner à 7h15 pas fini d installé. Pour ce prix j ai déjà fait beaucoup mieux, je ne referai pas cet hôtel et je ne le conseillerai pas.
• Marc.r

  4 / 5

  Le 16/10/2023 à 12:45

  L'équipe est prévenante et sympathique. Le studio est bien et en adéquation avec ce que je m'attendais. L'espace SPA serait à améliorer : mare d'eau dès que l'on franchit la porte, pas d'armoire sécurisé pour nos affaires, espace sauna trop sombre avec douche à peine visible...
• Juan.n

  4 / 5

  Le 15/10/2023 à 10:17

  Bonjour.... J'étais logé pendant trois semaines et la seule chose qui m'a déçu c'est que j'ai eu droit seulement à une fois ménage. Dans autres établissements le font toutes les semaines. Peut être il y a eu un manque de planification de leurs part ou de ma part. En tout cas par rapport à mon travail, il est près et aussi il est calme. Merci beaucoup pour tout.
• Syl.h

  2 / 5

  Le 11/10/2023 à 17:15

  arrivée tardive avec clefs dans le coffre. je ne sais pas comment les 3 étoiles ont pu être attribuées à un établissement de ce type, le tout pour 130 € la nuit ! - odeur de poisson cuit dans la pièce principale du logement, j'ai dû faire aérer - longs cheveux bruns dans la salle de bain à 3 endroits différents - petit déjeuner indigne pour les 3* affichées : pain et viennoiseries racis ! - personnel ni souriant ni aimable le matin au petit déjeuner et les tables n'étaient même pas nettoyées avec des miettes partout ! - demande de facture par email au moment du départ le vendredi 6 matin : rien reçu, relance par email le lundi, toujours rien. j'ai dû appeler le mercredi 11 pour enfin l'obtenir !
• chrystelle.e

  4 / 5

  Le 11/10/2023 à 10:10

  Salle de petit-déjeuner trop petite prix du petit déjeuner trop élevé 12 euro pour le peu de choix en salé on se marchait dessus !! Dommage ! Donc pris qu un petit-déjeuner et ailleurs pour le 2ème...
• siauhwa.e

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 13:16
• Sabrina.t

  4 / 5

  Le 02/10/2023 à 08:14
• Patricia.b

  4 / 5

  Le 27/09/2023 à 09:16

  Très difficile de travailler dans les chambres. Wi Fi impossible. Ai du travailler à la réception. Problème avec l'eau de la douche. Eau froide le matin et peu de débit. Idem un des soirs (sommes restés 4 jours)
• STEPHANE.A

  2 / 5

  Le 25/09/2023 à 13:37

  Accueil étrange: la personne n’a pas compris que le petit déjeuner était inclus. De plus, il a voulu me faire payer les taxes de séjour deux fois. J’attendais également un minimum d’amabilité. L’environnement est très particulier: étrange population qui semble être logée par un organisme social. La chambre correcte même si un peu datée. La salle de bain était sale derrière le lavabo et la VMC était encrassée par la poussière. Je ne reviendrai pas. Pour le même prix, je préfère rester au Mercure.
• Sabine.e

  3 / 5

  Le 18/09/2023 à 09:36

  Pour 1 nuit c est bien.trop excentré. Personnel sympa. Bon rapport qualité prix. La piscine est un plus.
• De.a

  3 / 5

  Le 16/09/2023 à 10:35
• Carine.I

  4 / 5

  Le 15/09/2023 à 13:53

  Odeur de tabac dans les anciennes chambres pour fumeurs j'imagine. Le couloir desservant la chambre 402 sentait fort ainsi que la chambre elle-meme, j'ai aéré constamment. Les horaires pour l'acces piscine/spa/fitness mériteraient d'etre plus étendus pour pouvoir en profiter avant/après la journée de travail. Une personne à l'acceuil très sympatique, l'autre bien moins.
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 15/09/2023 à 02:55

  Très mauvaise service. Ils n'ont pas ordonné le taxi pour aller à l'aéroport à 4 heures, comme nous l'avions convenu. Ils ont débité la mauvaise carte et ne voulaient pas l'annuler. Très mauvaise attitude
• Anne.i

  1 / 5

  Le 28/08/2023 à 11:26

  Etablissement injoignable au téléphone. J'ai oublié ma tablette dans la chambre, j'ai rappelé immédiatement mais il aura fallu attendre longtemps pour avoir quelqu'un puis cette personne devait me rappeler mais ne l'a jamais fait bien sûr. J'ai de nouveau rappelé dès le lendemain mais injoignable également puis quand enfin j'ai quelqu'un on me dit de rappeler le lendemain.... Bref jamais eu de nouvelle depuis le 18/08, date de notre nuit à l'hôtel...
• François.o

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 09:20

  Nettoyage des chambres approximatif mais bien dans l'ensemble. Très bonne insonorisation ce qui est appréciable vu la proximité de l'aéroport
• Lea.o

  2 / 5

  Le 24/08/2023 à 10:26

  Hôtel vieillissant, propreté très moyen les couloirs, la piscine (sol, raies de baie vitrée ...), le sauna... Le petit déjeuner ne donne pas du tout envie congelés salle donnant dans l'entrée
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 24/08/2023 à 00:01

  Accueil top qualité, le réceptionniste très professionnel est sur la même ligne que la qualité des chambres , malgré des moquettes dans les couloirs à changer et un bar inexistant… nous recommandons cet hôtel pour son rapport qualité prix
• Josiane.a

  3 / 5

  Le 19/08/2023 à 07:27

  Je commencerai par dire que les prix proposés par cet hotel appart sont totalement à la hauteur du service que vous y trouveriez. J'y ai passé 10 nuits dans un T2 d'une chambre de 4 places et voici  mes observations sur les different services proposés: -Chambre: La notre était ok avec tout ce qui est décrit sauf le téléphone qui est juste décoratif. Pour tout service, vous devez descendre au front desk où il y a quelqu'un qu'entre 9h à midi et de 15h à 19h. Le canapé lit de notre 1ere chambre était détaché sur le côté et la 2e chambre où nous avions été transféré avait la baignore bougée. - Service Clientèle est plutôt Médiocre. Pour tous les désagrements eu durant mon séjour, j'ai bénéficié de 2h de plus sur l'heure normal de check out. Au Lieu d'un départ à 10h, ils m'ont permis de sortir à midi lorsque je leur ai expliqué que mon vol était prévu pour 17h55. - Sauna: Je ne suis toujours pas sûre pourquoi cet espace est appelé Sauna. J'y suis restée plus de 15min sans transpiration. Ca ne chauffe pas comme il faut. -Gym: Le tapis de course a été fonctionnel qu'au 5e jour de mon séjour. La raison qui m'a été donnée sur le malfonctionnement me trouble toujours jusqu'à ce jour. Il a juste besoin d'être changé. Vous y trouverez (voire photo) un elliptical, un vélo, un rower, un bench, 3 pairs de dumbbells de 0.5 kg, 2kg et 3kg, deux ballons d'exercice et un tapis de Yoga. Je dois avouer que c'est deja mieux que rien. -Piscine: C'était notre coin favori de l'hôtel même comme j'ai trouvé l'eau plutôt pas très propre à plusieurs reprises les matins. -Service ménage: Le règlement de l'hôtel stipule que le ménage n'est fait qu'à partir d'une réservation de 8 jours et le client doit choisir le jour qui lui convient. Malheureusement ca n'avait pas été fait à mon jour choisi sous prétexte que la dame de ménage avait choisi ne pas venir puisque ca tombait le weekend. Pourquoi avoir donc programmé le ménage si personne n'allait venir?? Ma seule option était de le faire qu'à la veille de mon départ. Ce que J'ai tout simplement annulé car ca ne servait plus à rien. A la place j'ai demandé de nouvelles serviettes et du gel douche qui ne m'ont jamais été donné. Durant tout le séjour j'ai eu droit qu'à 2 flacons de 30ml de gel douche et de petit morceaux de savons pour 4 personnes... Petit déjeuner: €12\personne et très médiocre dans ce qui est proposé. J'ai commandé le 1er jour et l'a fait moi même le reste de jours. Les chambres sont équipées de tout ce qu'il faut pour faire la cuisine. -Buanderie: La machine pour laver côute €4. Pour sécher €2 et le produit €1 ( qui était soit pas fonctionnel ou en maque de produit. J'ai été facturé sans dispenser le produit...) En résumé, j'ai passé un séjour assez spécial dans cet hotel qui est plutôt ok. Pour le prix, allez y en sachant ce qui vous attend. Si vous voulez un service de plus haute qualité, réservez tout simplement une autre accomodation un peu plus chère ailleurs.
• Marion.n

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 17:26

  Super hôtel Les chambre sont spacieuses. Coin cuisine avec mini frigo lave vaisselle, micro onde plaque céramique. La piscine est chauffe et couverte. Sauna a disposition, laverie, on peux même demander une esthéticienne massage et coiffeuse pour les femmes !
• Marion.a

  2 / 5

  Le 14/08/2023 à 16:17

  Nous avons voulu utiliser notre wonderbox mais l'etablissement n'a pas voulu prendre en code le code. Nous avons donc du payer. De plus il etait notéque l'espace détente était ouvert de 6h30 à 22h. En réalité il est ouvert de 8h à 19h30.
• Sandrine.

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 12:05

  Bon séjour! Résidence bien située, avec possibilité de transport à proximité. La piscine a été très appréciée par chacun en ces temps de fortes chaleurs. Possibilité de sauna et accès salle de sport.
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 08/08/2023 à 21:21

  Chambre spacieuse et fonctionnelle (coin cuisine et sdb). Parking clos la nuit. Piscine et sauna agréable. Par contre, petit déjeuner trop cher pour ce que c'est (12€)
• Toto.o

  1 / 5

  Le 08/08/2023 à 14:03

  1 étoile, cela correspond au mauvais entretien général de l’établissement. Vraiment dommage car l’établissement est plutôt bien placé avec des équipements que certains hôtels n’ont pas. Malheureusement,certains détails mettent en avant le manque d’entretien, la vétusté et les problèmes de nettoyage. - algues ou champignons au sol tout autour de la piscine. Ne pas oublier ces claquettes 😬. Verrue assuré ! Le liner de la piscine se décolle. Le technicien rentre avec ces chaussures sans chaussons de protection au bord de la piscine ! Sauna en fin de vie. Les chariots de ménage qui traîne dans les couloirs toutes la journée. La chasse d’eau cassée. Le grille pain fait disjoncter l’électricité. La table mal lavée. Il faut préciser au agent de ménage qu’il y a des côtés sur une table et des pieds….. Et le lave vaisselle….. il faut former vos agents ! J’ai passé cinq nuits dans cette hôtel. En voyant l’état de l’hôtel, j’ai voulu supprimer 2 nuits. L’hôtel ne me remboursait pas , donc nous sommes restés. Nous avons dû changer de chambre la dernière nuit, car nous avons subi un dégât des eaux. Je n’étais pas étonné!
• cedric.o

  3 / 5

  Le 07/08/2023 à 09:50

  Très bon rapport qualité prix. Piscine très agréable. Par contre propreté pas terrible et literie bien trop dur et pas agréable. Je recommande malgré tout pour le qualité prix prestation
• Steven.a

  4 / 5

  Le 02/08/2023 à 09:11

  Dommage qu'il y ait un manque de flexibilité sur les horaires d'arrivée... Ne pas pouvoir compléter notre dossier car nous sommes 25 minutes plus tôt que l'horaire prévu (17h) est tout de même dommageable!
• Cloé.u

  4 / 5

  Le 01/08/2023 à 15:49

  Hôtel parfaitement insonorisé, face à l'aéroport mais 0 bruits. Chambre spacieuse avec l'équipement nécessaire pour cuisiner (même un lave vaisselle !), très propre, deco actuelle. Arrivée après 20h mais planifiée avec la réception tout était très simple d'accès. Personnel discret. Parking sécurisé. Petit bémol pour le petit déjeuner : 12€ pour un micro buffet, très très peu de choix... dommage pour le prix.
• Karine.�

  4 / 5

  Le 01/08/2023 à 10:51

  La chambre est superbe, le lit confortable, la cuisinette bien équipée. Seuls bémols, nous avons trouvé que la piscine fermait tôt et que l’heure de Check out est très tôt également.
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 31/07/2023 à 21:37

  Bon.. faisons tout de suite les retours négatifs.. appartement prévu pour 4 personnes : deux fourchettes, deux couteaux 3 assiettes pas de planche a découpé pas de bon couteau pas de ciseau ect... chasse d'eau des toilettes cassée signalée deux fois fuite d'eau a la baignoire rafistolée avec du silicone (nous avons passés trois jours la moquette trempée de la salle de bain jusqu’à la chambre) soit environ 1.5 m carré donc impossible de trainer en chaussettes car immédiatement trempée... personne n'est intervenu malgré le signalement a l’accueil, petit déjeuner a 12 euros OK mais du pain, du pain de mie, 3 confitures, du nutella, deux yaourts, du jambon du fromage et une machine a boissons... hummm la piscine... eau trouble et huileuse je doute sérieusement du contrôle de l'eau, SPA OK mais douche plein de poils... Sinon, personnel sympa mais pas très réactif (voir ci dessus) bon emplacement et si possible, dite a vos femmes de ménage de dire au moins "bonjour" quand ont leur dit 3 fois sans aucunes réponse... Cordialement
• joseph.a

  4 / 5

  Le 25/07/2023 à 12:17

  Hôtel idéal pour des déplacements professionnels sur BLAGNAC, accessible au centre (1 bus) et aux sites à côté de Airbus également. Le services est bien et les chambres sont grandes
• Marine.u

  1 / 5

  Le 23/07/2023 à 08:15

  Chambre salle, pas de table, les vielles serviettes et draps des anciens occupants étaient encore là. Nous avons dû faire notre lit et faire plusieurs allers retours à la réception. A la fin, pas de table à nous proposer, nous avons dîner dans la salle du petit déjeuner mais il fallait faire vite car à 21h elle ferme.
• Aleksandra.

  1 / 5

  Le 08/07/2023 à 19:25

  Manque de propreté. Pas de volet dans les chambres, rideaux peu occultants. Propreté de la piscine vraiment pas terrible. La salle de sport qui a 3 machines, les 3 ne fonctionnait pas car « les gens ne vont pas souvent à la salle de sport donc elles sont HS »… ma carte de chambre a pas été activé la troisième nuit et je suis restée dehors durant 3h car aucun numéro de secours a l’accueil et la réception est fermé entre 12 & 15h… je ne recommande pas.
• Luca.i

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 16:40
• Anais.e

  2 / 5

  Le 25/06/2023 à 08:28

  Par quoi commencer... L'accueil téléphonique reste à voir, le chargé d'accueil homme est vraiment désagréable et m'a envoyé baladé quand je lui posais des questions. Par contre la dame rien à dire ! Concernant la chambre, l'état était vraiment très très moyen ... Literie sale, des tâches et des poils sur les draps, moquettes tâchées, barreaux des chaises rongés, la douche avec de la moisissures, des taches suspectes sur les porte 🤮 ! Cela n'est vraiment pas correct ! Le rapport qualité prix n'est vraiment pas au rendez-vous ! C'est très cher pour le peu de temps que nous pouvons rester. C'est bien la première fois que nous voyons une arrivée à partir de 17h . Donc tout simplement à FUIR
• Xavier.

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 19:20

  Hôtel de qualité, chambre agréable avec une grande surface et bien équipée. L´accueil est de bonne qualité et les personnes sont serviables. Le petit déjeuner est un peu léger dans le choix mais on est dans un appart hôtel. Une piscine est à disposition un vrai plus pour ce bon rapport qualité prix. Parking sécurisé et compris dans la chambre.
• UGOLIN.h

  5 / 5

  Le 14/06/2023 à 13:31

  Revenu cette année avec notre équipe de roller hockey. Toutes les chambres ont été refaite à neuf moquette, tapisserie, literie. Emplacement calme près de l aéroport, piscine et salle de sport ( dommage que ça ferme à 19h00) grand parking. Petit bémol aucun gardien de nuit 🌉
• Bene.e

  1 / 5

  Le 14/06/2023 à 10:08
• quentin.o

  3 / 5

  Le 08/06/2023 à 08:54

  L'accueil et pas terrible , un client avait payer une chambre il a pas était informé des heure à laquelle il devais se rendre à l'hôtel et à donc payer une chambre sans pouvoir i dormir.. un numéro d'astreinte était disponible mais sans réponse après plusieurs appel le client et donc reparti sans pouvoir dormir ,les chambre était très mal nettoyer, et les service proposé correspondent pas au photo ,personnellement j'ai était déçu
• Pirate.o

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 17:36

  Un accueil agréable et professionnel. Un grand parking. Mon chien a été très bien accepté. Les poubelles sont disponibles pour respecter l'hôtel et les hôtes. Les chambres sont propres et grandes. Beaucoup de services dans l'établissement comme la piscine chauffée et couverte et une salle de sport. Je n'ai pas eu le temps de tester le petit déjeuner. Merci pour mon séjour.
• samuel.r

  1 / 5

  Le 23/05/2023 à 17:41

  Attention À FUIR!!!!! Ma conjointe et moi même avons réserver une chambre pour 2 nuits et notre chambre a été réservé également à une autre famille qui fait que l’autre famille est entré dans notre chambre la nuit!!!! Manque de peau cette famille n’a pas pu joindre le numéro soit disant d’astreinte et à du trouver un endroit pour dormir par ses propres moyens!!! Suite à ça le lendemain matin les agents d accueil nous offre le petit dej ou il n’y avait plus de couvert et de quoi déjeuner et nous promet un remboursement de la nuit suite à ce litige. Cela s’est passé le week-end du 6 au 7 mai 2023 et depuis j’ai rappellé presque tous les jours pour savoir ou en était le remboursement et j’ai été balade jusqu à ce jour ou une personne de l’accueil m’a avec un ton agressif et ferme annoncé que je ne serais jamais rembourser puis raccrocher au nez. Ce qui fait que j’ai contacté ma protection juridique et le service client booking. DONC FUYEZ!!! Aller ailleurs c’est pas des blagues et ni un commentaire fake. De plus la salle de sport était en travaux ce qui nous a pas été dit au préalable et mentionner sur booking. ARNAQUE FAUX PAS SÉRIEUX ET BORDÉLIQUE!!! Ps: A vous madame QUI S EST FAIT PASSÉ pour la directrice qui m’avez raccrocher au nez manque de peau j’ai l’enregistrement vocale de tous les appels ainsi que l’échange suivant le soir ou une autre famille est entré dans la chambre que j’avais réservé et que vous avez vous même affirmé me rembourse asap. Mise à jour: le remboursement a été fait mais par booking après X appels et Booking confirme le manque d’amabilité du personnel. Bref dossier clos. A jamais.
• Jah.

  3 / 5

  Le 22/05/2023 à 07:15

  Les agents d’accueil était très polis, toujours à notre disposition . Points faible: la vaisselle (couvert assiette + vers et casserole), toilette, liquide vaisselle , sont extrêmement sal dès notre arrivée ! C’est vraiment dommage !
• Émilie.

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 21:35

  J’ai eu peur en lisant les commentaires mais pas du tout … J’ai fait pas mal d hôtel et notamment d appart hôtel ( j’étais commerciale) et celui ci est top ! Tout était propre, literie très bien , bref en rapport qualité prix c’est vraiment très bien !
• MHR.3.H

  1 / 5

  Le 15/05/2023 à 07:30

  INADMISSIBLE ! Jy suis aller ce week-end un homme a tapé à notre porte ivre ! je suis descendu vers 1h du matin il y avait UNE FÊTE à la réception au moins 15-20 personnes musique à fond ALCOOL et j’en passe et bien évidemment vers 3h du matin ne trouvant pas le sommeil car la musique était forte ! ma chambre était aux 1 er étage j’entends des bruits dans les couloirs, des cries sur le parking C’EST inadmissible de payer une chambre d’hôtel pour ça. Le lendemain on retape à ma porte encore un autre homme ! je me suis rendu à la réception on m’a répondu d’appeler lundi pour avoir la responsable et qu’il ne pouvais rien faire c’est n’importe quoi !
• Saboo.G

  5 / 5

  Le 12/05/2023 à 10:30

  Nous avons réservé un appartement pour 6 jours et pour 4 personne et un autre appartement pour 2 jours en plus pour 2 autres personnes, nous avons tous était très satisfaits de l'hôtel. Accueille chaleureux des employés jours et nuits toujours souriants. Appartement spacieux avec 1 chambre et canapé lit dans la salle propre et mignon et les femme d'entretien sympa avec nous. Personnellement je recommande notres séjours c'est très bien passez.
• Laetitia.o

  2 / 5

  Le 11/05/2023 à 11:52

  Nous avons été très déçu de la propreté du l'hôtel. Entre la vaisselle sale, cassé. Des paires de chaussettes dans le canapé lit et sous le lit. Avec des cigarettes et des paquets de bonbons. Des chaussettes accrochés au détecteur de fumée. Des draps avec l'odeur de tabac froid. Les abords de la piscine pas entretenus ( serviette hygiénique etc..). Le parking des déchets par terre. Heureusement le personnel de l'hôtel est sympathique. Le petit déjeuner n'est pas prêt quand on arrive avec des viennoiserie pas du jour.. Ne correspond pas du tout aux photos qui sont elles en échange très jolies.
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 10/05/2023 à 18:12

  Pas de photo,mes tres bon accueil le jour de notre arrivée, jusqu'à notre départ mille merci a l'équipe nous reviendrons,juste attristé qu'il n' y avait pas la salle de sport,(en travaux, n'oubliez pas de l'indiquer),sinon piscine génial ,sauna aussi(juste prévoir uue bouteille d'eau) Je vous laisse découvrir 😉
• Benjamin.o

  2 / 5

  Le 08/05/2023 à 16:47

  Chambre : propreté pas top, odeur de cigarette, douchette qui fuit Piscine : pas assez chaude, liner fatigué et saleté/moisi dans les coins Sauna : pas chaud, en mauvais état Manque la lumière à l'entrée de la zone piscine/sauna Petit déjeuner : peu de variété (rien de cuisiné/préparé), qualité pas top (viennoiseries beurk), prix délirant pour la qualité
• Allison.

  3 / 5

  Le 08/05/2023 à 15:04

  + : Literie correcte Personnel ( Christophe) au top, à l écoute pour solutionner les problèmes. Parking sécurisé et fermé la nuit Petit déjeuner à 12€ - : Equipements cuisine vétustes (micro ondes, lave vaisselle et frigo car le freezer dégelait), poêle et casseroles pas adaptée pour 4 Chauffe serviettes qui ne fonctionnait pas et manque de rangement dans la salle de bain et dans l appart Aéroport de Blagnac à proximité et donc bruyant Travaux sur espace détente donc piscine fermée sur 2 jours, alors que notre choix s est fait grâce à la piscine intérieure et pas accès salle de sport ( 4 machines) Piscine peu ou pas chauffée Odeur de cigarette, alors que logement non fumeur 2 serviettes pour 4 donc demander en plus Pour une nuit, logement ok mais pour une semaine pas adaptée pour 4 personnes Boulangerie à coté, avec salle qui propose des déjeuners à 4/5€ et de très bons sandwichs
• Anne.o

  2 / 5

  Le 08/05/2023 à 12:50

  Nous sommes restés 2 nuits. Une odeur persistante de tabac dans notre chambre n'a pas rendu notre séjour agreable. Nous l'avons signalé a la réception. La literie est bonne mais la propreté laisse à désirer. Nous avons été étonné de voir des personnes faire de la rénovation le soir, le dimanche et un jour férié. Le rapport qualite/prix du petit déjeuner n'est pas satisfaisant.
• BPC.r

  3 / 5

  Le 07/05/2023 à 19:14

  Le personnel est sympathique. Mais malheureusement la chambre pas au top de la propreté, l'eau de la piscine pas des plus claires,le sauna pas très chaud et la salle de sport en travaux. Et d'après les autres avis un pb sur toutes les plaques électriques des logements.
• fabien.u

  2 / 5

  Le 21/03/2023 à 09:17

  Cher pour une simple nuit, les coussins sont très peu confortables. Mais fait permet de passer la nuit. Nous n'avons pas eu le temps de tester le spa qui avait l'air sympa mais ouvert uniquement la journée .... Ce n'est pas vraiment le moment où nous sommes dans l'hôtel.
• Hydros.

  1 / 5

  Le 10/03/2023 à 18:02

  Expérience assez négative, le sauna était fermé depuis un moment vu la poussière sur la pancarte et la piscine était à 22°C donc inutilisable en cette fin d'hiver. La chambre était propre et spacieuse, mais mal équipée : une seule chaise, bols manquants, vaisselle dépareillée et éponge déjà utilisée. De plus, elle donnait sur l'autoroute, le parking et l'aéroport. Les sanitaires et douche étaient propres. Le petit déjeuner est à fuir car il n'y avait pas assez de tables pour s'asseoir, ni de tasse pour se servir un thé/café. Le buffet était de plus quasiment vide à chaque fois.
• caroline.e

  3 / 5

  Le 09/03/2023 à 17:05

  Je suis venue une nuit en février où l’on m’informe que la piscine est a 22 degrés et doit être réparée la semaine prochaine.ok pour cette fois je me rabat sur la salle de fitness et son tapis de course. 9 mars piscine toujours non réparée et tapis de course en panne….il y a quelque chose qui fonctionne?on me propose gentiment le vélo elliptique ou d’appartement(dommage je fais de la course à pied) et le remboursement de mon petit déjeuner. Dommage car les chambres sont impeccables mais les services proposés (sur lequel l’hôtel communique) ne sont pas présents.
• amélie.e

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 22:45

  J'avais choisi cet hôtel pour la piscine... malheureusement déception à l'arrivée eau affichée à 22 degrés! Nous n'avons pas pris le risque de tomber malade donc nous avons été à la toute petite salle de sport (clim pour le chauffage très bruyante). Heureusement que la chambre était bien...
• guendolina.a

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 09:07

  Pour la modique somme de 75€ (prix Booking) hors saison : Une odeur dans les couloirs qui pique les yeux .... Piscine soit disant chauffé (20°) sauna inexistant Chambre froide avec des courants d'aires des fenêtres chauffage qui ne fonctionne pas au delà de 20° Pommeau de douche usé part le calcaire Plaque de cuisson cramée, plant de travail aussi et découpé (un petit tours dans le passé niveau équipement) Odeur de chien mouillé sur le lit Téléviseur poussiéreux et fauteuil de bureau remplie de miettes des différents passages (les bords non jamais était nettoyer) Et ils osent demander une caution de 150€ sans faire d'état des lieux dans les normes (exceptionnellement réalisé a notre demande à l'arrivé mais sans celui du départ) alors en attente de la recevoir à leurs bon vouloir.
• Johann.

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 14:19

  Chambre correct ; frigo bruit énorme la nuit; piscine eau très froide; sauna en panne; salle de sport toute petite (3 appareil sur surface à peine 10m2) dommage les prestations affichées ne sont pas au rendez vous.
• philippe.a

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:28

  L 'appartement est vétuste les photos ne correspondent pas à là réalité piscine non chauffé où très peu .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de découvrir votre insatisfaction suite à votre visite dans notre appart'hôtel. Concernant nos appartements, ceux-ci datent de plusieurs années, ce qui explique le fait qu'il soit vieilli par le temps. Toutefois, nous entretenons notre résidence au quotidien, ainsi, nous ne vous proposons pas de meubles défaillants ou dégradés, ceux-ci sont tout à fait fonctionnels et en bon état. Aussi, sachez que nos piscines sont bien chauffées. Si vous avez le moindre doute au sujet de la température de l'eau, n'hésitez pas à solliciter notre équipe qui sera ravie de vous rassurer. À nouveau, nous sommes sincèrement navrés de vous avoir laissé sur une impression négative et serions heureux de pouvoir vous montrer les atouts de notre résidence à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Philippe.r

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 17:35

  Les appartements sont corrects et plutôt spacieux,propres La cuisine est bien équipée Le petit déjeuner est spartiate mais correct La salle de sport et la piscine ne sont accessibles que la journée 8h00/19h00 et donc peu adapté aux horaires des gens qui travaillent dans les sites industriels environnants Le personnel est sympathique mais pas de présence après 20h00 Le prix est attractif et adapté pour un séjour long
• Manon.a

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 08:10

  Une honte, plus de 100 euros une chambre dans un état calamiteux. Porte de baignoire qui ne tient pas avec un enfant hyper dangereux , robinet pareil qui ne tient même pas . L'eau est soit bouillante soit gelé pas de juste milieu !! Le plafond qui s'enlève avec des résidus qui tombent. Une fenêtre cassée qui ne se ferme pas donc en plein mois de février la nuit dans la chambre 👌 des toilettes et une baignoire sales. Une literie ou même dormir par terre serait plus agréable, nous avons même "préféré" le canapé au lit . Je ne parle même pas du petit déjeuné a 10euros, avec clairement rien 2 chocolatines et croissant qui se battent en duel, un café infecte. Une jolie réclamation va être posée a Booking et a la direction, honteux !
• sylvie.o

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:37

  Une honte 😡😡😡😡 Resa non conforme On vous vend une prestation piscine sauna etc... Et au final à l arrivée Ha on est en panne. Alors que le pb était depuis plus longtemps . A fuir Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Merci d’avoir partagé votre évaluation avec notre équipe. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre déception. Il arrive que nous ayons à fermer l'accès temporairement à la piscine pour des raisons de maintenance et d'entretien, nous sommes sincèrement navrés que cela soit arrivé lors de votre séjour. Nous aurions souhaité vous en tenir informé afin de ne pas vous décevoir. Nous espérons toutefois que votre logement vous a plu et que vous n’hésiterez pas à revenir vous reposer dans notre établissement. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Manon.a

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:23

  Accueil de 17h à 20h et très froid, elle nous donne un faux code de portail (nous nous sommes retrouvés bloqués le soir), départ à 10h le matin, pas le temps de profiter. Petit déjeuné à 12€ où on mange la même chose qu'à l'hôpital et on doit courir après la vaisselle propre et les boissons vides. Hôtel nul, à fuire ! Juste les chambres sont propres et spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de notre accueil. Sachez que toute notre équipe est formée dans un seul objectif : garantir le confort et la satisfaction de nos vacanciers, dans la courtoisie et la sympathie. C'est pourquoi nous sommes navrés si notre personnel vous a donné l'impression inverse. Nous sommes également désolés de constater que les horaires de nos check-in et check-out ne vous ont pas convenu. En effet, comme indiqué sur notre page Booking.com et notre site Internet, nous proposons un horaire d'arrivée à partir de 17h et un horaire de départ avant 10h. L'une des raisons est que notre équipe de ménage puisse avoir le temps de nettoyer en profondeur les logements. Nous sommes aussi navrés que notre petit dejeuner ne vous ait pas paru satisfaisant. Qu'auriez-vous souhaité retrouver comme produits ? N'hésitez pas à nous partager vos suggestions qui nous permettent de nous améliorer. Nous souhaiterions vous proposer de retenter l’expérience dans notre résidence dès que vous serez de retour dans la région. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Aude.r

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:34

  Le concept de nemea est très propre et les appartements sont spacieux avec un service de petit déjeuner tres généreux très accessible depuis la salle de sejour .Le service de chambre impeccable avec un personnel sérieux. A la réception de nemea on a était accueilli par Christophe à Saint Martin du touch agréable employé sérieux et fort aimable ! A refaire en couple 💑
• Alexandra.

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:57

  Appart hôtel correct assez grand pour deux nuits. Propre mais pas nikel, assez calme et prix vraiment correct
• David.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:54

  Chouette accueil et appartement très propre. Piscine bien agréable !
• Isabelle.

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:06

  Le matelas est trop dur je n'ai vraiment pas bien dormi. Le petit-déjeuner n'était pas assez diversifié comme je voulais. Bruit de ventilation la nuit. Mauvaise odeur dans les couloirs. Le sauna qui ne marchait pas. Une hôtesse qui donnait l'autre de la déranger.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour ce partage d'expérience, nous sommes désolés d'apprendre les quelques désagréments ayant ponctué votre séjour. Nous sommes navrés que la qualité de la literie n'ait pas été de votre goût et que vos nuits n'aient pas été reposantes. C'est pourtant ce que nous souhaitons pour nos visiteurs : un séjour emprunt de sérénité et de confort. Nous prenons également note de votre remarque sur le bruit de la ventilation et aurions aimé en avoir été informés sur place afin de veiller efficacement à votre tranquillité. Quant au petit-déjeuner, que pourrions-nous améliorer dans sa composition ? Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle en vue d'offrir des prestations toujours plus satisfaisantes. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous laisser sur une note positive à l'occasion d'un nouveau séjour. Bien sincèrement, L'Equipe Nemea
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:27

  En plein amélioration chambres propres moquettes neuves décorées avec goût. Le personnel est très agréable surtout le mr de l'accueil
• Rose.l

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:19

  Le prix peut faire accepter pas mal de choses, mais la bonde de la douche pleine de crasse et de cheveux, non!!! J'ai dû la sortir pour ne pas avoir l'eau jusqu'au cheville. Les sols dans la salle d'eau son clairement lavé vite fait. Tous les coins étaient noirs, pire derrière le lavabo...La seconde nuit, nous avons été réveillés jusqu'à 4heures du matin, par d'autres logés en dessous. Il n'y a personne à l'accueil pour intervenir, ni pour fermer vraiment la porte d'entrée à code. Si bien que tous le monde peut rentrer dans le hall, sans code et faire des vas et viens. La sécurité n'est pas là et moi qui suis seule avec mon fils, ben il me tardait de rentrer chez moi. Les horaires de piscine ne sont pas compatibles avec les horaires de départ. En fait soit vous restez là la journée pour la piscine, soit si vous allez vous promener, à 19h30 c'est fini et le matin vous avez à peine le temps de vous réveiller qu'il faut partir. Heure de départ 10h c'est vraiment limite, donc la piscine n'est quasi pas utilisé forcément...le sauna n'est pas chaud non plus. Bref tout ceci n'est pas si grave mais bon, il y a des efforts à faire surtout sur les chambres et salle d'eau
• Micheline.u

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:19

  Nous avons pris deux appartements, un pour les enfants et l’autre pour moi (chambre 301 et 307) chambre des enfants sale , odeur de cigarette et de litière de chat , partie cuisine sale, et la mienne porte de salle de bain sale, et coin cuisine sale, ainsi que le réfrigérateur. J’ai fait constater les faits dès mon arrivée, et la réponse donner pas la possibilité de changer , les dames qui s’occupent du ménage ne sont pas là. Et pour couronner le tout, odeur de bassine d’eau sale je pense que l’eau a était réutilisé plusieurs fois vue l’odeur. Week-end vraiment gâché très déçu pour le prix que j’ai payé en plus. C’est sûr que je ne reviendrai pas du tout Mme GUERVIL

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Micheline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre résidence. Nous sommes très surpris et navrés d'apprendre que votre logement ne vous a pas satisfaite. Concernant l'hygiène dans votre appartement, nous regrettons qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos exigences et nous comprenons votre mécontentement. Notre équipe s'engage pourtant à ce que tout soit impeccable. Nous ne manquerons donc pas de redoubler de vigilance à l'avenir. Nous avons à cœur de vous satisfaire et espérons toutefois que nous aurons de nouveau l'occasion de vous offrir de bons moments dans notre belle région. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• Roland.u

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 08:18

  la chambre était bien mais très bruyante (double vitrage à installer)
• Cyril.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 09:37

  Franchement ravi ! J'avais réservé via Booking (un peu mieux noté), donc j'avais pris un peu peur en voyant les avis Google, mais l'établissement a visiblement bien évolué ! Le micro-ondes, le tapis, la vaisselle, le frigo, la moquette, tout était propre. Chambre vraiment spacieuse et pas de nuisances sonores (hormis les voisins, mais bon .. c'est pas du fait de l'hôtel). Mention spéciale pour les nouveaux matelas (changés dans toutes les chambres la veille comme ils m'ont indiqué). Le sauna est correct (même s'il mériterait 15/20 degrés de plus). La salle de sport ne contient que 4 machines, le minimum vitale (tapis de course, rameur, vélo et vélo éclectique). Personnel RAS. Perso j'y retournerai !
• Elodie.o

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:21

  Hôtel propre. Mais on a eu un petit problème avec la cuisine de la chambre, les plaques électrique ne fonctionnaient pas et il n’y avait plus personne à l’accueil à 19h50 nous avons dû attendre le lendemain matin pour demander de nouvelles plaques. L’hôtesse a dit qu’elle passerait dans la journée pour nous les changer elle n’est jamais passer on a dû retourner les voir pour enfin avoir une plaque de rechange, on l’a eu le dernier soir alors qu’on les avait prévenu le matin même de notre séjour. Sinon la chambre est très bien isoler on entendait pas les voisins.
• Tiff.

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:51

  A l’arrivée accueil pas professionnel et pas dynamique. On nous annonce que notre service formule romantique décoration et champagne n’a pas été communiqué à leur équipe donc pas installé dans la chambre et donc donné dans un sac en carton. Arrivé à l’étage plafond délabré et moquette tachée… Arrivé dans la chambre manque de serviette et placard pas propre … Moquette salle, eau douche qui bug (chaud brûlant ou froid glace d’un seul coup). Et pour finir bruit incessant qui empêche de bien dormir (sans doute l’aération ou climatisation), et même après avoir signaler le problème là seul réponse qu’on a eu fut « on ne peut pas vous changer de chambre mais on va voir avec les dames de ménage pour qu’elle vérifie les aérations », comme si elle pouvais faire quelque chose …. Puis le téléphone qui ne fonctionne pas, on apprendra plus tard qu’il y avait eu un dégât des eaux …. Dans la cuisine de l’appartement le micro onde vraiment dégoûtant … Enfin Breff tout sa pour dire que le seul point positif de cette hôtel serait le spa et encore vous devez aller voir l’accueil pour qu’il le mette en marche (et encore il faut être sur les horaires où ils sont présents…) et le petit déjeuner qui est petit mais agréable . Pour le prix je vous conseille d’aller prendre un hôtel peut être un peu plus cher mais qui en vaut plus la peine…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre visite dans notre résidence. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour le malentendu concernant la formule romantique que vous avez demandée. Nous ne manquerons pas de faire une enquête en interne pour comprendre pourquoi elle n'était pas installée avant votre arrivée. Sachez que la bonne qualité de nos équipements est assurée grâce à des mesures d’entretien sérieuses et régulières. C’est pourquoi nous sommes navrés si une éventuelle gêne a été occasionnée à ce niveau-là. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l’avenir et de sensibiliser notre équipe de ménage. Nous sommes aussi navrés que vous ayez souffert du bruit environnant. Nous ne manquons pas de prendre note de votre remarque afin de réfléchir à des solutions alternatives et garantir votre confort. Nous nous tenons disponibles si vous souhaitez nous en dire davantage sur votre expérience, et espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Manon.e

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:40

  Photo non conforme, manque de professionnalisme. Chambre pas propre. Sauna correct. Petit dej correct. Bruit gênant pour dormir horrible . Manque de serviette à l'arrivé. Téléphone marche pas. Travaux pas fini. Je recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre résidence. Nous sommes très surpris et navrés d'apprendre que votre logement ne vous a pas satisfait. Tous nos collaborateurs sont issus du métier de l'hôtellerie et travaillent avec sérieux et professionnalisme pour faire de votre expérience un moment des plus satisfaisants. C'est pourquoi nous regrettons de lire votre remarque et ne manquerons pas d'échanger en interne afin de comprendre ce qui s'est passé. Aussi, sachez que chacun de nos logements est inspecté et nettoyé quotidiennement et qu'il ne fallait pas hésiter à nous solliciter à l'accueil, notre équipe serait venue constater l'état du vôtre et corriger la situation. Nous tenons également à nous excuser pour la gêne occasionnée par le bruit. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions intervenir et garantir votre confort. Nous avons à cœur de vous satisfaire et espérons toutefois que nous aurons de nouveau l'occasion de vous offrir de bons moments dans notre belle région. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• typhaine.e

  2 / 5

  Le 08/11/2022 à 17:52

  le t2,du rdc est horrible, sale, moquette qui se décolle, tachée, odeur de tabac et narguillé, oreillers sales, lino sale... heureusement on nous a changé de chambre. Couloirs sale et des sommiers, des chaises, des tables poussiéreuse dans les couloirs. Les bords de la piscine sale, papiers au sol, moisissures le long du liner. Douche froide et sale à la piscine. Dans la salle de sport, tapis de sol qui ne fonctionne pas. Heureusement personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Typhaine, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre visite dans notre résidence. Nous sommes sincèrement navrés que notre critère de propreté ne vous ait pas satisfait. Nous ne pouvons cacher notre surprise face à votre commentaire et en sommes sincèrement confus. En effet, nous attachons une importance toute particulière à l'hygiène de nos infrastructures. Sachez que nous nous tenons à votre entière disposition à l'accueil pour toute requête. À l'occasion de votre prochain séjour parmi nous, nous serions heureux d'aller constater l'état de votre logement et d'envoyer notre équipe dédiée afin de pallier tout désagrément et vous satisfaire. Cela aurait, par ailleurs, dû être réalisé et veillerons à adresser cette situation en interne afin que cela ne se reproduise pas. Malgré tout, nous sommes heureux que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel. Nous serions heureux de pouvoir vous revoir afin de vous laisser sur une bien meilleure impression. À bientôt, L’Equipe Nemea
• Nathan.r

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:09

  appart hôtel idéal pour séjour famille mais beaucoup d'amélioration sur l'infrastructure (propreté et travaux)
• Mes3Amours.

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:14

  Malgré de nombreux avis négatif sur Google, nous avons quand même tenté cet hotel beh nous avons pas été déçu, Accueil sympathique,chambre propre petit bémol il faudrait changer la moquette,le petit déjeuner était super, la piscine intérieure et le sauna était un petit plus. On recommande
• Maryse.E

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 11:39

  tout était parfait, personnel très très sympathique, locaux agréables, parking sécurisé, proche grands axes...à très vite :)
• ALBA.O

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 10:22

  J'essaye de les appeler, le numéro indiquer ne correspond pas. Injoignables donc. C'est si compliqué que ça en 2022 d'avoir une info juste , genre un numéro de téléphone ? Rien que pour ça, j'irai autre part, tant pis. Je voulais juste savoir si la piscine était bien ouverte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas bénéficié des informations nécessaires à la préparation de votre visite. Sachez que l'équipe de Nemea en charge des sites Internet travaille au quotidien afin de vous transmettre les informations les plus justes possibles au sujet des résidences. N'hésitez pas à nous recontacter par téléphone au +33 (0)5 34 46 60 82 si vous souhaitez en reparler plus longuement. Malgré tout, nous serions heureux de pouvoir vous acceuillir prochainement afin de vous laisser sur une bien meilleure impression. À bientôt, L'Équipe Nemea
• cedrickermit.1

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:37

  Residence propre et accueillante. Grand parking sécurisé.
• Woinwoin.e

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:41

  Horrible loin du centre ville week-end en amoureux gâché douche bouché par des poil de voila 185 euro 2 nuit c dégueu bon courage au prochain

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé le rapport qualité/prix correct. Soyez sûr que nous prenons note de votre remarque. Nous sommes toujours à l'écoute des formulations émises par notre clientèle afin de faire progresser la qualité de notre prestation et ainsi offrir un séjour parfaitement conforme à vos envies. Nous ne manquerons donc pas de faire remonter ces remarques afin que des rénovations soient envisagées. Nous aurions sincèrement souhaité que vos vacances se passent autrement. C'est pourquoi nous vous proposons de retenter l'expérience dès votre retour dans la région, en vous garantissant cette fois-ci de pleinement vous satisfaire. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:02

  Arrivée à 23 heures à Blagnac après un long vol et un train à prendre le lendemain matin, j'avais réservé là surtout pour la proximité avec la gare. Effectivement la situation est idéale puisqu'il n'y a que le boulevard à traverser. J'ai trouvé à minuit du personnel aimable, une chambre qui m'a semblée propre, une salle de bain nickel et un lit parfait . Le petit-déjeuner est normal pour cette gamme d'hôtels avec des fruits, des œufs et du jus d'orange correct. Là aussi, j'ai trouvé le personnel attentif et professionnel. Pour moi, c'est mission accomplie !
• KYLHA.F

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:53

  Honnêtement ce qui est bon marché revient cher et malheureusement trop souvent. Le manque d'hygiène de cette établissement mérite vraiment un contrôle sanitaire. J'avais réserver pour la piscine mais quand j'ai vu l'état de la chambre j'ai vraiment douter de la propreté de l'eau de la piscine. Rideaux salle ... mais vraiment c'est visible et ça se voie que ce ne sont pas des taches mais de la saleté qui a séché. Le micro onde ... oh mon dieu... dégueulasse. Le frigo ne garde rien frais ou très peu... je pense qui marchais pas correctement malgré que j'ai mis à fond. Les toilettes étaient crasseuse à croire que les service de nettoyage ne connaissent pas les détartrants la moquette était sal et collante. Moi qui aime pas marcher la ou je dort avec des chaussure j'ai du laisser mes chaussette. En plus ils coupent le courant bien 2 h avant la fin de la réservation. Franchement c'est une honte pour la profession d'hôtellerie je fait mon possible pour demander une reaxamination du site pour leur retirer une ou deux étoiles car après mon séjour j'ai constater qu'il y a trop d'hôtel mieux tenue et moins revaloriser ils ne méritent pas leurs étoiles. Pour moi avoir une piscine que les clients soucieux de l'hygiène n'utiliserons pas est à la limite de l'escroquerie et encore moins un motif de standing. Je n'y retournerais jamais. En plus le petit déjeuner est pas bon le chocolat chaud pas bon le café c'est pire les yaourt sont a la date limite de consommation. Vraiment pathétique. On voie clairement qu'ils ne se soucient que de faire l'argent rentrer en mentant sur la qualité de service et nullement de veuillez au confort de leurs hôtes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre résidence. Nous nous trouvons sincèrement confus face à vos remarques et navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que chacun de nos logements est inspecté et nettoyé quotidiennement et qu'il ne fallait pas hésiter à nous solliciter à l'accueil, notre équipe serait venue constater l'état du vôtre et corriger la situation. D'autre part, que pourrions-nous améliorer dans la composition de notre petit-déjeuner ? Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle en vue d'offrir des prestations toujours plus satisfaisantes. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible et regrettons tous les désagréments que vous soulevez. Nous en avons bien pris note et veillerons à ce que ceux-ci ne se reproduisent pas. Nous serions ravis de pouvoir toutefois vous proposer de séjourner dans l'un de nos nombreux Appart Hôtels en France afin de vous laisser sur une bien meilleure impression. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• Celine.e

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:38

  Hôtel correcte mais pas à la hauteur des étoiles. Mobilier vieillot, sdb pas propre, vaisselle dépareillé et abîmé. Réservé pour 4 et mes enfants on finis avec les matelas par terre car canapé non convertible. Petit déjeuner correcte. Ne vaux pas 103€ la nuit mais 60€!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celine, Merci pour ce partage d'expérience, nous sommes désolés d'apprendre les quelques désagréments ayant ponctué votre séjour. Sachez que nous appliquons une politique tarifaire que nous souhaitons la plus transparente et cohérente possible. Cependant, nous ne manquons pas de prendre note de votre remarque et de la faire remonter en interne. Concernant le mobilier, celui-ci a 10 ans, ce qui explique le fait qu'il soit vieilli par le temps. Toutefois, nous entretenons notre résidence au quotidien, ainsi, nous ne vous proposons pas de meubles défaillants, ceux-ci sont tout à fait fonctionnels et en bon état. Nous aurions souhaité que votre séjour dans notre appart'hôtel se déroule autrement et nous tenons à votre entière disposition pour tout échange. N’hésitez pas à revenir vous reposer dans notre résidence de vacances. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• steve.a

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:04

  hotel avec une annonce alléchante, sur place douche froide, c'est le cas de le dire, piscine chauffée pas chauffée, sauna à température basse.. chambre dans son jus ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Steve, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage suite à votre expérience dans notre établissement. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée concernant la température de l'eau des douches. Nous prenons en compte votre ressenti et allons mettre tout en œuvre pour améliorer ce point. Nous sommes également désolés que la température de la piscine n'ait pas été à votre convenance, nous ne manquerons pas cependant de vérifier leur température et d’intervenir si besoin afin de garantir le confort de nos visiteurs. Nous espérons que le reste de nos services saura vous convaincre de revenir séjourner dans notre établissement. À très bientôt, L'équipe Nemea
• keddy.e

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 05:32

  104 euro la nuit pour une piscine fermé à 19h30 . et surtout l'impression de dormir la fenêtre ouvertes. je vous conseil des boules caisses . aucune isolation. phoniques .enfin déconseillé .vous pouvez dormir dans votre voiture pour 100euro de moins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Keddy, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage suite à votre expérience dans notre établissement. Nous prenons bien note de vos remarques afin de nous améliorer et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par le bruit environnant. Nous ne manquons pas de prendre note de votre remarque afin de réfléchir à des solutions alternatives et garantir votre confort. Nous sommes également désolés de constater que le rapport qualité/prix que nous proposons à nos visiteurs ne vous a pas paru satisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger à propos de votre expérience. Les retours de nos visiteurs nous sont essentiels dans l'amélioration continue de nos services. À très bientôt, L'équipe Nemea
• Daniele.u

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:30

  Hélas , cela vieillit mal !! La literie est a remplacer !! Les horaires de la piscine on changés !! Mais les anciens sont toujours affichés dans l'ascenseur !! Fermeture a 19h30 au lieu de ..22h .
• Severine.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 15:28

  Il serait bien qu'il y ai tout à disposition quand on va déjeuner au lieu de devoir attendre les tasses, les verres, le beuure etc..
• Florian.o

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:27

  Séjour pour un weekend je trouve ça dommage de réserver un hôtel avec piscine option pansement sale sur le côté Un sauna avec des megots de clope dedans ainsi qu'une touffe de poussière Table de nuit sale ainsi que la moquette tachée de partout avec de grosses auréoles Réserver pour avoir ce petit luxe que je n'ai pas pu profiter ça m'embête

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très surpris et navrés d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que chacun de nos logements, piscines et saunas sont inspectés et nettoyés quotidiennement et que notre équipe est en général disponible et réactive en cas de remontées et de manques. Nous veillerons à ce que ce désagrément et l'impression qui en a découlé ne se reproduisent pas et vous présentons nos excuses. Nous avons à cœur de vous satisfaire et espérons toutefois que nous aurons de nouveau l'occasion de vous offrir de bons moments dans notre belle région. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• Kheira.z

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 16:33

  J'ai oublié mon fer a lisser dans ma chambre , j'ai donc de suite appeler l'hôtel pour leur en informer , cela fait 4 jours que l'on me balade à droite et à gauche que soit disant dans aucun objet trouvé et impossible de dire où la femme de chambre l'a mis ... J'aurai préféré que l'on me dise directement n'espérez pas le revoir , ça aurait été plus rapide ! De plus , on ne vous coupe la parole ! Merci et bon lissage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour dans notre résidence ne soit pas montré à la hauteur de vos attentes. Le bien-être et le confort de notre clientèle faisant partie de nos priorités, nous vous remercions de nous avoir alertés suite à cet incident afin que nous puissions prendre des mesures adéquates. Nous ne manquerons toutefois pas de redoubler de vigilance et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Malgré cet incident, nous espérons que vous avez apprécié la qualité de votre logement ainsi que votre paisible pause en Touraine. À bientôt, L'Équipe Nemea
• jésus.

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:05

  En dehors du bruit provenant de l'appartement d'à côté séjour agréable prix correct
• RADZOU..

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:21

  Pas mal du tout sauf la propreté de la salle de bain sinon super
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:10

  Logements vastes pour 3, piscine magnifique dans laquelle mon fils a appris à nager. Personnel gentil et à l'écoute. On reviendra!
• Ferreira.l

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 16:35

  Appartement correct pour le prix Sauna pas mal piscine correct accueil sympa
• Jean.i

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:52

  Apart sympathique tous ce qu'il faut pour un séjour le plus une piscine au top
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:10

  Appart pour 4 très spacieux. Un peu vétuste au niveau de la moquette mais reste propre. Proche du centre ville. Proche de l'aéroport, nous pouvions voir la piste d'atterrissage de nos fenêtres. Nous n'avons pas été gênés par le bruit car très bonne isolation pour les fenêtres. Pas besoin de les ouvrir, car nous avions la clim. Piscine très agréable car chauffée. Salle de gym bien équipée mais petite s'il y a du monde. Petit déjeuner parfait sous forme de buffet, pain viennoiserie, choix de confitures, céréales, jambon, saucisson. Je recommande.
• Eric.o

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:25

  Accueil vraiment chaleureux certe.. mais arrivé dans les chambres grosse odeur de cigarettes, la baignoire l'eau ne s'écoule pas.,le petit déjeuner au prix de 10€ n'est vraiment pas copieux et varié..trop cher vraiment. Le personnel en revanche vraiment très souriant, accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes profondément navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous serions ravis de prendre note de vos suggestions quant au petit-déjeuner. Quels produits souhaitez-vous retrouver lors de ce repas ? De plus, nous ne manquerons pas d'aller vérifier l'état de votre logement. Après tout, nous espérons que le sourire de nos collaborateurs saura vous convaincre de revenir nous rendre visite. Au plaisir, L'Équipe Nemea
• stephane.h

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:06

  Chambre agréable pour 4 personnes. Mais le non respect des règles dans la piscine est dommageable ( Burkina et caleçon de sous-vêtements)
• Charlene.a

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:44

  Nous sommes restés une nuit en ce qui concerne l'appartement, propre, certe des tâches sur la moquette mais d'usures. Par contre 10 euros par personne le petit déjeuner ça ne les vaut pas du tout, viennoiseries et pain non frais, et seulement des choses industriel. Ace prix autant aller chercher le petit déjeuner à la boulangerie du coin.
• vanessa.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:56

  Un peu vieillot...vs certains établissements de la même compagnie. Pas d'aspirateur pour la moquette. Propre, piscine et sauna agréables. Parking sécurisé.
• djibi.j

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:55

  L’heure du check out est à 10hrs, ce qui n'est pas correcte par rapport à un arrivé tardif et aussi en comparaison avec les autres établissements qui ont des départs à 11 ou midi. Nous avons eu une pression de la part du personnel de ménage à 9h45, ce qui nous a pas laisser le temps de bien préparer nos affaires. Autres point négatif est la fermeture de la piscine et la salle de sport à 19h30. Ceux qui arrivent tard et qui repart tôt n'ont pas le temps d'en profiter. La chambre était bien fait mais ça sentais le renfermer et les moquettes étaient salle. L'emplacement de l'hôtel était bien Par rapport aux grands axes. Bien sécurisé avec un parking et accès avec code.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour sur votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes toutefois au regret de constater que certaines de nos prestations ne vous ont pas pleinement satisfait. Sachez que tous nos horaires sont affichés sur notre site internet. Aussi sommes-nous surpris que cela ait pu vous poser un réel problème. Par ailleurs, veuillez bien croire que chacun de nos logements sont inspectés et nettoyés quotidiennement et qu'il ne fallait pas hésiter à nous solliciter à l'accueil, notre équipe serait venue constater l'état du vôtre et corriger la situation. Nous vous savons gré cependant de mettre en lumière notre position géographique que nous voulons idéale. Merci de votre visite, L'équipe Nemea
• Anaïa.m

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:38

  Personnel super à l'écoute et attentif. Dommage que la piscine ferme un peu trop tôt, 20h30 ce serait bien. Sinon super bon séjour à bientôt 😋🌞
• Amandine.r

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:32

  Personnel très sympathique. Bonne literie, studio confortable et bien agencé. Bon petit déjeuner. Et piscine intérieur très agréable.
• Amandine.R

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:26

  Bon rapport qualité / prix. Il y a tout ce qu'il faut, dont la climatisation assez silencieuse. Dans un secteur calme. Bon accueil, à l'écoute. Par contre, moquette vétuste dans les studios.
• Sabrina.U

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:44

  Week end passer en famille, 2A 2 enfants, appart assez grand, grande salle d eau, accueil +++, sauna très bien, concernant la moquette oui certains endroit sont tacher peut etre impossible a les enlever, au commentaire precedant une moquette ca ne se change pas à chaque client maladroit, elle reste propre, aspirer. La piscine top voir mm trop chaude en cette période de canicule. Parking assez grand, grille de sécurité à code. La kitchenette est top ,assez de couvert, mini frigo,lave vaisselle, micro ondes, cafetière, bouilloire, fer à repasser. Nous reviendrons...
• enzo.o

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:43

  2 étoiles juste pour la gentillesse du personnel. Chambre dégoûtante, taches sur la moquette et les murs, piscine soit disant chauffée qui en fait glaciale…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfait de votre logement. Toute notre équipe est formée dans un seul objectif : garantir le confort et la satisfaction de nos vacanciers. C'est pourquoi nous sommes navrés si notre personnel vous a donné l'impression inverse. Nous veillons à entretenir au mieux notre établissement ainsi que chacun de nos logements, nous sommes navrés de lire qu'il y a eu des manquements de notre part. Avez-vous essayé de prévenir notre réception ? Nous serions plus que ravis de pouvoir intervenir et corriger la situation. Nous nous tenons disponibles si vous souhaitez nous partager plus de détails à propos de votre expérience dans notre établissement. Au plaisir, L'Équipe Nemea
• JM.T

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:53

  Pas de ménage pendant une semaine, il faut pleurer pour avoir du shampooing en plus et une nouvelle serviette … pas acceptable, enfin les badges magnétiques ne tiennent pas il faut resdescndre à l’accueil pour les reprogrammer (4 fois) sans avoir bien sûr les avoir mélangés avec mon mobile , pas normal
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:10

  Pour déplacement professionnel. Rien à redire sur la qualité et propreté de la structure mais des petits soucis d'attente un peu trop long pour la prise en charge au départ dû à un hôtelier en formation alors que nous n'étions que 2 à l'accueil. Difficile d'obtenir une facture sur place j'ai dû recontacter par téléphone pour la recevoir par mail.
• Arnaud.a

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:56

  Chambre agréable pour 3 personnes avec un bébé et localisation parfaite. Par contre de gros point négatif ! Piscine avec une eau plus que froide, climatisation bruyante (bruit de frottement) odeur de parfum très concentré quand on rentre dans la chambre qui donne même un mal de tête. Et pour finir 10€ le petit déjeuner par personne pour retrouver des produits pour les 3/4 industriel qui n'ont pas de goût. Vraiment très déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous expliquer votre insatisfaction concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que celui-ci ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Sachez que nous faisons tout notre possible afin de vous proposer des services de qualité. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, il ne faut pas hésiter à venir signaler à un membre de notre personnel, lorsque vous rencontrez une difficulté. Toutefois, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre, ainsi que l'emplacement de notre établissement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. L'équipe Néméa.
• GREEN.o

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:18

  Nous avons fait une reservation et payé sur booking, mais une fois sur place, ils nous ont dit qu'il fallait repayé en plus nous etions 4 ( PAS ASSEZ DE SERVIETTES, PAS DE DRAPS POUR LE CANAPÉ LIT NI POUR LES OREILLERS, MOQUETTE TACHÉ) et la piscine est vraiment petite par rapport aux photos
• Suzie.a

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:32

  Accueil peu existant voir inexistant. Piscine hors service donc fermée. Salle de sport avec la plupart des machines hors service. Aucune compensation de proposée. Moquette du logement remplie de taches à divers endroits. Problème d’accès à la chambre avec le système de pass. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour quant à votre séjour dans notre établissement. Notre équipe est formée dans le but de vous accueillir avec le sourire et bienveillance. Nous sommes donc navrés de voir que cela n'a pas été le cas pour vous. Nous prenons compte de vos remarques et nous ne manquerons point d'en parler avec nos collaborateurs. Nous tenons à vous satisfaire et nous sommes disponibles si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience. Notre équipe espère néanmoins que vous avez passé de bons moments dans la ville rose. Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une excellente continuation ! À bientôt, L'Équipe Nemea
• Maïwenn.a

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:02

  Belle structure mais vieillissant clim ne fonctionne pas moquette tachée cuisine vieillotte, pas de volets piscine et sauna très bien parking sécurisé
• Dina440.

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 15:36

  Chambre agréable et pratique avec sa cuisine aménagée. La Climatisation est la bienvenue. Dommage que la moquette soit tachée, c'est la seule rénovation qui pourrait être faite. Le personnel est agréable et le parking ferme avec un code d'accès. Nous y retournerons sûrement.
• Amandine.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:08

  Fait avec une box.Une arrivée avec deux hôtesses la depuis quelques jours donc incapable de répondre à nos questions concernant les restaurants aux alentours.une piscine censé être chauffée mais eau chaude en panne donc très froide,pas de sauna non plus.un appartement vraiment moyen,lits de mauvaises qualité et une chaleur épouvantable dans les chambres bref je déconseille vraiment!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous formuler votre expérience, nous déplorons néanmoins que celle-ci soit négative. Nous sommes navrés que la chambre n’est pas convenue à vos attentes, nous aurions aimé en être informés afin que nos équipes interviennent immédiatement et répondre à votre problématique. Sachez que nous veillons au bon entretien de notre résidence pour le confort et la satisfaction de nos visiteurs. Vos retours nous sont toutefois précieux dans l'amélioration de nos services. De plus, notre équipe a été formée dans le but de vous mettre à l'aise dès votre arrivée et garantir votre bien-être. Nous ne manquerons pas d'en discuter en interne afin d'en savoir plus. Notre équipe espère néanmoins que vous avez passé de bons moments dans la ville rose. Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une excellente continuation ! À bientôt, L'Equipe Nemea
• Elodie.I

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:08

  Franchement déçu nous sommes même partie une journée plus tôt. Tâches sur le sol, moquette vraiment pas propre. Toilette très sale, et nous avons retrouvé des médicaments dans le placard. Sauna en panne. Piscine très froide. Bref au prix qu'il est je trouve cela vraiment abusé.
• Fanie.

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:59

  Nous avons séjourné pendant 3 nuits dans cet hôtel, en période de grosses chaleurs la Clim était en panne et a été réparé que le dernier jour, la piscine était en panne mais on nous a prévenu qu’une fois avoir payé. La propreté est à revoir, les couverts de la cuisine sont sales nous avons dû les relaver avant de les utiliser (surtout l’économe). La douche s’évacue mal, cependant le personnel est assez agréable et nous a remboursé 10% du séjour suite à nos réclamations. Mais cela ne remplace en aucun cas un confort et une propreté. Voici un petit aperçu de la douche et du torchon à disposition, que l’on ne vienne pas me dire que le ménage est une priorité ou qu’il est fait régulièrement. Seul le lit et les toilettes étaient propres à notre arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous formuler votre expérience, nous déplorons néanmoins que celle-ci soit négative. Nous veillons au bon entretien de notre résidence pour le confort et la satisfaction de nos visiteurs. Vos retours nous sont toutefois précieux dans l'amélioration de nos services. Nous regrettons que vous ayez pu tomber dans cette situation, il nous paraissait plus qu’évident de vous rembourser une partie de votre séjour. Sachez que chacun de nos logements est inspecté et nettoyé quotidiennement et qu'il ne fallait pas hésiter à nous solliciter à l'accueil, notre équipe serait venue constater l'état du vôtre et corriger la situation. Nous avons à cœur de vous satisfaire et espérons toutefois que nous aurons de nouveau l'occasion de vous offrir de bons moments dans notre belle région. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Satine.e

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 06:11

  A notre arrivée on nous signale que la piscine ne fonctionne pas alors que nous avons fait 8h de routes et choisi cette hôtel pour la piscine. Enfin ce n’est pas le pire, arriver dans notre chambre à peine la porte ouverte cela puait la chicha, le sol était cramer a pleins d’endroit, j’ouvre le frigo qui puait L’URINE mais comment est ce possible? L’odeur infecte dans la chambre on aéré et on demande à l’accueil de faire qlq chose, la femme de ménage arrive elle dit ne pas sentir cette odeur horrible puis elle revient passe 2 coup de produits dans le frigo et repars. L’odeur ne partait pas et sans compter la propreté qui n’était pas au rdv non plus ! Poil partout, poussière, miettes de pains, crasse, canapé lit cassé, enfin bref nous avons pas pu rester dormir là-bas c’était impossible alors nous avons été ailleurs !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sincèrement navrés de prendre connaissance de votre déception à la suite de votre séjour dans notre appart'hôtel, toutefois, nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous veillons au bon entretien de notre résidence pour le confort et la satisfaction de nos visiteurs. Vos retours nous sont toutefois précieux dans l'amélioration de nos services. Nous regrettons que vous n'ayez pas bénéficié de l'accueil espéré et ne pouvons cacher notre surprise. En effet, toute notre équipe a été formée dans le but de vous mettre à l'aise dès votre arrivée et garantir votre bien-être. Nous ne manquerons pas d'en discuter en interne afin d'en savoir plus. Notre équipe espère néanmoins que vous avez passé de bons moments dans la ville rose. Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une excellente continuation ! À bientôt, L'Equipe Nemea
• NR.

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 06:14

  Un accueil très chaleureux en revanche l’état des chambres laissent à désirer… Pas mal de poussières et de taches sur la moquette comme évoqué dans la plupart des commentaires. De plus, je n’est fais que me gratter pendant mon séjour (sûrement présence d’acarien). Il ne faut pas être trop exigent car l’appartement est un peu à l’ancienne. Mal isolé, on attend les voisins jusque tard le soir. Le point positif qui rattrape le coup c’est la piscine chauffée et le sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas témoigné de la propreté dans votre hébergement. Nous comprenons votre mécontentement, l'hygiène doit être irréprochable dans l'ensemble des logements de notre résidence. C'est pour cela que notre équipe veille à entretenir du mieux possible l'ensemble de nos équipements et infrastructures avec les produits en vigueur. Il est toutefois très regrettable de savoir que nous avons manqué à notre devoir et que de la poussière et des tâches étaient présentent. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l'avenir afin de préserver votre santé et bien-être. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez passé un agréable moment grâce à notre espace détente et espérons que vous vous êtes bien reposé. Nous serions ravis de vous en faire bénéficier de nouveau à l'occasion d'un nouveau séjour dans notre résidence. À très bientôt, L'Équipe Nemea
• Ronald.r

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:04

  Très bien situé avec un parking gratuit et une piscine couverte. L'appartement est assez petit ; le confort est correct. Bon rapport qualité-prix.
• SCI.A

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:46

  Nous avions réservé un appartement pour 4 personnes mais il n'y avait que 2 chaises... prévoir 2 chaises supplémentaires (même si elles sont pliantes). La moquette dans un appartement n'est pas ce qu'il y a de plus hygiénique puisque pas de possibilité de la laver. Il faudrait prévoir au moins un petit aspirateur parce que ce n'est pas évident de balayer une moquette.
• Patryk.i

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:09

  + Je suis très satisfait de mon séjour. L'ensemble du staff a été très gentil et sympathique. - Un peu deçu de la propreté des plaids dans le placard et la moquette émet beaucoup de poussière.
• Ophelie.u

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 00:59

  Je suis arrivée dans la matinée de 25 mars 2022. Ma chambre était utilisée, le lit défait, la salle de bain pas nettoyée comme si elle venait d'être utilisée. Je suis ensuite sortie de lendemain et je suis revenue à l'hôtel à 1h du matin, je suis restée coincée dehors pendant plusieurs minutes car il y a eu un changement de code portail fait sans m'avertir , mon mari a quasiment escalader le portail pour rentrer dans l'établissement !!!!! Heureusement qu'un client nous a vu et nous a donner le bon code... Pas de service de nuit dispo enfin bref, 0lus jamais !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous formuler votre expérience, nous déplorons néanmoins que celle-ci soit négative. Sachez qu'un message automatique a été envoyé la veille de votre arrivée pour vous informer que le code change tous les vendredis et qu'une enveloppe à votre nom vous attendait dans la boîte à clé. Celle-ci contenait la clé de votre chambre, les renseignements habituels sur la résidence, le code pour le jeudi soir et celui à compter du vendredi. Lors de votre arrivée, il y a eu confusion et vous avez malencontreusement pris la clé d'une autre chambre dont les visiteurs venaient de partir. Notre équipe souhaite informer chaque visiteur du mieux possible, nous espérons que le reste de votre séjour a été agréable et que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau lorsque vous serez de passage dans la région. À bientôt, L'Equipe Nemea
• Laxmi.i

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:27

  J'avais réservé 5 chambres dans l'établissement pour mes collègues et moi-même et nous avons pu faire un "early check-in " à 11h30 en ayant appelé en amont et le personnel a fait son possible pour que nous puissons avoir nos chambres en arrivant .Les chambres sont spacieuses ,bien équipées et la cerise sur le gâteau c'est la piscine et le sauna , vraiment appreciable ! Notre séjour s'est très bien déroulé avec un personnel à l'écoute et des prestations impeccables surtout par rapport au prix des chambres . Je recommande !
• [email protected]

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 13:23

  La propreté des chambre et du bâtiment peut être amélioré, les moquettes sont usées et salles et les matelas nécessitent d'être remplacés. Certains équipements sont vieillissant avec de la présence de rouille et de peinture défraichie dans les salles de fitness et la piscine par exemple. Le service et l'accueil peuvent être améliorés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous déplorons de prendre connaissance de votre déception à la suite de votre séjour dans notre appart'hôtel, toutefois, nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous veillons au bon entretien de notre résidence et de ses équipements pour le confort et la satisfaction de nos visiteurs. Vos retours nous sont toutefois précieux dans l'amélioration de nos services, vos remarques sont donc bien prises en compte et nous tenons à nous excuser pour tout désagrément. Nous regrettons que vous n'ayez pas bénéficié de l'accueil espéré et ne pouvons cacher notre surprise. En effet, toute notre équipe a été formée dans le but de vous mettre à l'aise dès votre arrivée et garantir votre bien-être. Nous ne manquerons pas d'en discuter en interne afin d'en savoir plus. Notre équipe espère néanmoins que vous avez passé de bons moments dans la ville rose. Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une excellente continuation ! À bientôt, L'Equipe Nemea
• Arthur.i

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:38

  Le plus de cet établissement est sa piscine chauffée intérieure et sauna mais la piscine est trop petite par rapport aux nombreux clients de l'hôtel. La chambre est correcte, la cuisine bien équipée mais la télévision est un petit écran placée trop loin du lit. Pas assez de prises électriques. Le plus petite tablette dans la salle de bain pour poser ses affaires.
• Franck.a

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:11

  La moquette des couloirs et des chambres sent fort la poussière, présence de nombreuses tâches. Isolation thermique déplorable et phonique pitoyable. Le matelas est tout mou, on ressent le creux des anciens locataires et des années d'usures. La propreté de la piscine laisse à désirer. L'ensemble de la résidence manque d'entretien, alors qu'on nous présente sur des écrans l'accueil des résidences flambant neuves qui ne mette pas en valeur votre résidence. Manque d'intimité lors des petits déjeuner s que l'on prend en plein milieu de la réception de l'hôtel. Enfin pas mal de points négatifs. Heureusement nous n'avons pas passer trop de temps dans l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Dans l'optique de satisfaire notre clientèle et lui garantir un séjour des plus confortables, nous accordons une importance particulière à l'entretien de notre résidence. Nous regrettons donc que celle-ci vous ait renvoyé l'impression inverse. Notre personnel sur place se tient à votre disposition pour en discuter avec vous et vous rassurer sur nos méthodes d'entretien. Bien sûr, nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à ce sujet. Nous prenons bien note de l'ensemble de vos remarques et vous remercions de nous en avoir fait part. Celles-ci nous permettent d'améliorer les prestations que nous vous proposons. Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour tout échange oral ou écrit. À bientôt, L'Equipe Nemea
• Dylan.y

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 01:00

  Chambre propre en apparence mais le matelas était sale, avec pas mal de tâches. Idem pour la moquette. J'ai préféré passer un aérosol d'huiles essentielles à mon retour pour éviter le risque des punaises et acariens. Quant à la TV, prise USB cassée donc impossible de brancher un disque dur externe. Point positif, c'est que la salle de bain était vraiment propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l'intérieur de votre hébergement ne se soit pas montré à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable de lire que nous avons manqué à notre devoir lors de votre venue. Nous ne manquerons pas d'aller constater l'état de votre matelas ainsi que celui de la moquette afin d'intervenir si cela est nécessaire. Nous avez-vous signalé le dysfonctionnement de votre téléviseur ? Nous aurions été heureux de pouvoir vous proposer une solution satisfaisante afin de garantir votre confort. Nous sommes ravis de vous savoir comblé par votre salle de bain. Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre visite à Toulouse. À bientôt, L'Equipe Nemea
• LAURRNT.a

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:49

  Séjour en famille dans cet hôtel choisi notamment pour sa proximité à Toulouse son parking gratuit et pour son espace aquatique ( piscine-sauna-salle de sport-vestiaires…)en libre accès avec une large amplitude horaire ce qui est très appréciable. En revanche nous sommes déçus pour la propreté des chambres surtout le matelas du canapé lit tâché de sang et retourné volontairement pour que l’on ne le remarque pas. Autre chose c’est dommage et même étrange qu’il n’y ait pas de Télé dans la chambre.Accueil impersonnel limité au bonjour et restitution des clés.
• Sabrina.u

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 06:35

  Odeur très désagréable dans le logement (tabac froid )!!! De nombreuses tâches sur la moquette !!! Matelas de la chambre tâche... Le logement aurait besoin d' une importante rénovation !!!
• Blain-Descormiers.a

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 12:15

  C'est super de proposer la piscine intérieure, mais ce n'est pas possible de pouvoir en bénéficie librement avec 1 seule serviette pour tout le séjour. Il faut au moins 2 grandes serviettes par personne et un sèche serviette dans la salle de bain.
• Steven.d

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:49

  Accueil sympathique, piscine et sauna sympa, en revanche la chambre… literie très bien, mais le ménage est à revoir, moquette tachée, vaisselle sale.. un peu vétuste une rénovation serait à prévoir..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre visite au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la bonne qualité de nos équipements ainsi que celle de nos logements est assurée grâce à des mesures d’entretien sérieuses et régulières. C’est pourquoi nous sommes navrés si une éventuelle gêne a été occasionnée à ce niveau-là. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l’avenir et de sensibiliser notre équipe de ménage. Toutefois, notre équipe est heureuse que vous ayez souligné la qualité de l'accueil dont vous avez bénéficié, ainsi que celle de notre espace détente. Vous et vos proches serez toujours les bienvenus parmi nous. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Aurore.n

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 08:46

  Honnêtement pour le prix de l'hôtel, les services sont loin d'être décevant ! L'accès à la salle de sport/sauna/piscine est un vrai plus. La piscine est parfaitement chauffée. La dame de l'accueil est très gentille et précise dans les explications. L'appartement été propre et assez spacieux. Je rejoins les commentaires disant que c'est pas tout neuf, ni forcément moderne et décoré mais encore une fois il s'agit d'un hôtel à petit prix! Livraison UBER EAT/JUST EAT très pratique avec de nbrx restaurants à la carte. Campagnards, campagnardes, les bruits extérieurs (périph+ aéroport) s'entendent de l'intérieur de la chambre mais ne n'est pas dérangeant! Nous avons très bien dormi.
• sandrine.o

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 18:50

  Pas de demande de pass sanitaire...ni pour la piscine, ni la salle sport, ni le sauna... Mobilier fatigué , très fatigué, moquette sale enfin ça respire pas la propreté ici! En pleine crise sanitaire je regrette mon choix et ne suis pas sereine...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre témoignage. Afin de garantir la sécurité de nos visiteurs et celle de notre personnel, nous avons mis en place le protocole sanitaire imposé par le gouvernement dans le but de vous protéger contre la Covid-19. Nous veillons rigoureusement à le respecter, et le faire respecter, et sommes désolés si vous avez constaté quelque manquement que ce soit. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous alerter afin que nous puissions réagir rapidement. Quant à l'hygiène dans votre appartement, nous regrettons qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos exigences et nous comprenons votre perplexité. Notre équipe s'engage pourtant à ce que tout soit impeccable, surtout en ces temps d'épidémie. Nous ne manquerons donc pas de redoubler de vigilance à l'avenir. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction à l'occasion d'un nouveau séjour. A bientôt, L'Equipe Nemea
• Maryse.a

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:14

  Hotel très calme avec une bonne literie. Par contre, la moquette dans l’appartement est pleine de taches. La piscine a besoin d’un coup de jeune (liner qui se décolle et peintures aux murs s’ecaille). Conclusion, hotel avec des atouts mais qui a besoin d’un bon rafraîchissement.
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:23

  Nous avons passé une nuit dans cet établissement, même si l'extérieur ne paye pas de mine, le service y est très bien. Bonne accueil, précis sur les explications, gentillesse, disponibilité. Appartement hôtel avec chambre sympa et grande. Propre, literie impeccable, calme nous avons passé une bonne nuit. Petit déjeuner copieux, et très bon. Merci à vous tous, nous reviendrons.
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 23:13

  une catastrophe! hotel éloigné de tout mais je my attendais. le studio avec une moquette dans un état lamentable. Equipement de la cuisine : frigo sans possibilité de faire des glaçons, bac à légumes cassé, poêle qui brûle, pas de cuillères à soupe; seulement du produit vaisselle pour nettoyer et des balais (pas d'aspirateur). je suis restée deux semaines aucun ménage de fait. alors que normalement une recouche est prévue au 8e jour. j'en arrive au gros point noir: le 3e jour de mon séjour j'ai voulu prendre une douche. le bac à douche est très haut- en sortant j'ai glissé sur le sol et me suis fait très mal ! je suis descendue à la réception pour raconter ce qui était arrivé et demander l'adresse de la pharmacie la plus proche. la personne à la réception non francophone je pense n'a à aucun moment fait preuve d'empathie et m'annonce 10min de marche ce qui etait impossible dans mon état ! d'ailleurs ladite pharmacie est à 2,7 km ce qui représente au moins 45 min à pieds ! j'ai été aux urgences en taxi où on m'a diagnostiqué une entorse au genou. j'ai donc passé les deux semaines de stage cloitree dans ce studio de misère en télétravail sans profiter de cette ville magnifique ! Le personnel brille par son absence. quant à la piscine je n'ai bien sûr pas pu en profiter. Quant au jour du départ pas de réceptionniste - heureusement un ouvrier a pu ouvrir ma grille ! pour moi c'est clair : plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre visite dans notre résidence, ainsi que pour votre témoignage. Nous prenons bien en compte l’ensemble de vos remarques et nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez chuté dans votre salle de bains. Nous ne manquerons pas de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus, votre sécurité et votre bien-être sont au coeur de nos préoccupations. Par ailleurs, sachez que notre réception ouvre à 7 heures en semaine et à 9 heures le samedi. Un numéro d’urgence est cependant à votre disposition en cas de besoin. Nous espérons que vous vous êtes bien rétablie et que vous nous laisserez une nouvelle chance de pleinement vous satisfaire. À bientôt, L'Équipe Nemea
• G..I

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 21:42

  Un manque d'hygiène. Énormes tâches sous le matelas du lit , poids et cheveux dans le lit, tâches de mascara sur l'oreillet. Salle d'eau avec moisissures, auréoles au sol, rebord de fenêtre pleins de gel douche Avec des cheveux. Poussière partout dans l'appart. VMC pleine de poussière..... Tout cela à été signalé à l'accueil mais aucune proposition par rapport aux problèmes car la responsable était en vacances. Fuite d'eau au milieu de la salle du petit déjeuner.... Manque de place pour le petit déjeuner . Bref nous ne recommandons absolument pas cet hôtel. Chambre 104 ( appartement aménagé pour personneshandicapées) , nous étions une famille de 4 .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir décrit votre expérience dans notre Appart'hôtel. Nous sommes navrés de savoir que la propreté de votre logement n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe de ménage veille à ce que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs. Il est très regrettable de savoir que nous avons manqué à notre devoir et nous veillerons à redoubler de vigilance à l'avenir afin de préserver votre santé et bien-être. Nous espérons néanmoins que vous vous êtes bien reposé et que vous avez pleinement profité de la charmante Ville Rose. À bientôt, L'Équipe Nemea
• S.

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 07:03

  Séjour très agréable. Personnel accueillant. Chambre spacieuse et piscine couverte. Dommage que le petit déjeuner soit si cher (10€). Gros bémol pour la moquette très sale avec de grosses tâches dans la location. Nous sommes venus avec un bébé, impossible de revenir lorsqu'il se déplacera tout seul. Un sol en PVC serait beaucoup plus hygiénique je pense.
• laura.�

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:30

  Assez déçue... Personnel très agréable à la réception et arrangeant Cependant moquette très sale, tachée... Tout le monde a le code du portail et de la résidence plein de jeunes font des aller retour Petit déjeuner très moyen Piscine pas très chaude... Nous ne reviendrons pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre visite dans notre résidence, ainsi que pour votre témoignage. Notre équipe de ménage veille à ce que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs. C'est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses si une éventuelle gêne a été occasionnée. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil afin qu'un responsable puisse venir en constater l'état et faire intervenir du personnel si cela s'avère indispensable. De plus, notre piscine intérieure est bien chauffée, néanmoins, nous pouvons vérifier la température de l'eau avec vous et l'ajuster sans problème si nécessaire. Nous sommes malgré tout heureux que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous laisser sur une note positive à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Louana.o

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:22

  L'accès à la piscine, sauna et salle de sport est un vrai plus. Bien que la piscine devrait être nettoyé plus souvent. Le studio et les équipements de la chambre sont corrects il y a tout ce dont nous avons besoin pour un séjour. La propreté laisse malheureusement à désirer. L'accueil est sympa et arrangement. Bon hôtel dans l'ensemble.
• sylvie.

  3 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:32

  Ménage chambre ok, matelas très fin donc pas très confortable. La moquette de la chambre avait de grosses tâches à plusieurs endroits il y avait aussi de très grosses tâches dans les couloirs. Je pense que cet hôtel aurait besoin d'un bon rafraîchissement.
• MURIEL.A

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:51

  Hôtel facilement accessible, proche du périphérique toulousain mais silencieux (très bien isolé) Hôtel très propre, perosnnel très agréable. Chambre bien aménagée et spacieuse. Ravis de notre séjour d'une nuit. Nous le recommandons. Dommage que la piscine ferme à 19h30, nous n'avons pas pu en profité.
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:50

  Accueil mitigé (personne après 20h) donc on se débrouille par soi-même. Chambre sale, et avec très peu de moyen pour un appart hôtel, les basiques n'y sont pas : même pas de verres dispo pour boire un verre d'eau !! Bruit dans la chambre, et en dehors de la chambre. Si vous voulez dormir correctement, oubliez ! Petit déjeuner de cantine : du pain pas frais et 2 ou 3 bricoles à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir choisi notre résidence pour votre visite à Toulouse. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction suite à votre séjour. Comme indiqué sur notre site Internet, pour toute arrivée après 19h, nous vous invitons à contacter impérativement la réception pour connaître la procédure d'arrivées tardives. Notre équipe de ménage veille à ce que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs. C'est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses si une éventuelle gêne a été occasionnée. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil sur nos horaires d'ouverture, afin qu'un responsable puisse venir en constater l'état et faire intervenir du personnel si cela s'avère indispensable. Sachez que le reste de vos remarques est bien pris en compte et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous garantir une expérience pleinement reposante et satisfaisante. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Audrey.i

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:42

  Pour commencer nous tenons à dire que nous sommes vraiment déçu de cet établissement.Nous avons réservé un studio. Le 24/09 nous avons appelé à la réception aux environs de 18h10 annonçant une arrivée tardive soit après minuit. Nous avons donc reçu un email confirmant les codes d'accès(parking acceuil et chambre). Arrivée à 2h a l'hôtel. Nous avons mis les codes qui ouvre le portail et la porte d'acceuil. Nous nous sommes dirigé vers la boîte à clé et au moment d'ouvrir la boîte à clé celle ci ne s'ouvre pas. Apres plusieurs tentatives Nous nous sommes resolus à dormir dans notre voiture. Alors au vu de tout le désagrément et le non accompagnement des clients, nous n'avons pas souhaiter prolonger le séjour. Je ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et vous présentons nos plus sincères excuses suite à la gêne occasionnée lors de votre arrivée dans notre appart'hôtel. Avez-vous tenté de joindre notre numéro d'urgence afin que quelqu'un puisse vous aider ? Nous déplorons vivement de savoir que vous avez passé la nuit dans votre voiture et choisi ensuite d'écourter votre séjour dans notre établissement. Votre confort et satisfaction sont nos priorités, et nous vous invitons à contacter nos conseillers au siège de Nemea le plus rapidement possible afin qu'une solution vous soit proposée, dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement et ce, dans de meilleures conditions. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Kekouse.4

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 11:46

  Un rapport qualité prix correct avec un accès piscine intérieur agreable et plutôt propre. Le personnel est souriant. Les logements auraient besoin d'un coup de rafraîchissement (lave vaisselle usé, peinture défraîchi, moquette tachée...). Quelques nuisances sonores extérieures possible avec la proximité de l'aéroport, mais de manière très raisonnable. Nous n'avons pas entendu nos voisins du séjour, seulement leur tuyauterie.
• Francesca.a

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 18:55

  Une honte ! C'est crasseux, très forte odeur de tabac froid incrustée dans les rideaux jaunis et la moquette ( tachée et crasseuse ). Il faut sortir les poubelles nous même... Pas de surveillance la nuit, porte d'entrée bloquée avec une chaise de jardin pour que n'importe qui puisse entrer (presence de pitbull), gros problème de sécurité donc ! Seaux dans la salle du petit dejeuner pour recueillir l'eau qui fuit du plafond. Je ne comprends pas les bons avis. A fuir !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir choisi notre résidence pour votre visite à Toulouse. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction suite à votre séjour. Le principe de la location dans nos résidences Nemea implique en effet que notre clientèle doive effectuer le ménage de l'appartement avant son départ. Néanmoins, notre équipe s'assure de nettoyer et désinfecter en profondeur les logements avant l'arrivée des prochains visiteurs. Nous prenons toutefois note de vos remarques au sujet des rideaux et de la moquette et ne manquerons pas d'apporter les mesures adéquates pour corriger tout désagrément si nous le jugeons en effet nécessaire. Par ailleurs, nous ne pouvons cacher notre étonnement face à votre remarque sur la sécurité de notre établissement, ne recevant que peu de retours à ce sujet de la part notre clientèle. Notre personnel se tient à votre entière disposition si vous rencontrez quelconque désagrément et votre message est toutefois pris en compte. À nouveau, nous sommes sincèrement navrés de vous avoir laissé sur une impression négative et serions heureux de pouvoir vous montrer les atouts de notre résidence à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Valérie.o

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 10:41

  Rapport qualité prix intéressant, piscine chauffée appréciable, manque toute fois des chaises longues pour se reposer. Point négatif, les moquettes au sol tachées et un nettoyage fait sommairement.
• seid.o

  2 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:35

  Façade et environnement extérieur pas top. Horaires de la réception très limités avec une heure d'accueil trop tardive le dimanche. La réceptionniste peu accueillante, un peu trop mécanique, robotique. Tout est plus jolie sur les photos... comme la salle de sport et la piscine qui sont beaucoup plus petites en vrai. Ils ferment à 19h30, pédiluve sans eau, eau trouble. Un Sauna totalement fermé depuis novembre mais ni le site, ni les plateformes de réservation (aout 2021) ne le mentionnent. C'était pourtant le service qui m'a poussé à la réservation. Un sauna fermé pour cause de covid mais la piscine, elle reste ouverte. Et il y a bien une affiche qui mentionne les précautions à prendre durant cette phase de covid à la porte du sauna. D'ailleurs on ne nous demande pas de pass sanitaire et même si on le présente, ils disent qu'ils n'en n'ont pas besoin. La chambre est spacieuse et propre. Vaisselle propre et encore chaude à l'arrivée. Pas de problème de bruit, excepté les portes des chambres voisines, des couloirs et des étages qui claquent. Des Rideaux occultants mais pas de rideau qui permet à la lumière d'entrer et de garder une intimité. La salle de bain est propre mais la pression de l'eau est faible. Une connexion wifi de bonne qualité. Le petit déjeuner est à la limite du correct car un seul fruit frais proposé et la proposition de salé est pauvre, pas d'oeuf.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre témoignage suite à votre séjour dans notre résidence à Toulouse. Nous sommes navrés de savoir que vous n’avez pas pleinement été satisfait de la qualité de nos prestations. Nous souhaitons partager un contenu le plus précis possible sur nos supports de communication afin que nos visiteurs puissent préparer au mieux leur séjour, et nous ne saurions embellir la réalité. Cependant, nous ne manquons pas de transmettre votre remarque en interne, les retours de notre clientèle nous sont très précieux dans l'amélioration de nos services. ll est vrai que, suite aux mesures mises en place par le gouvernement, nos réceptionnistes effectuent un roulement plus strict, sur des horaires d'ouverture réduits. Sachez que nos équipes font leur maximum afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, votre satisfaction étant notre priorité. Malgré tout, nous sommes ravis de lire les points positifs que vous citez et espérons vivement que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction. Nous serions heureux que vous puissiez avoir l'occasion de découvrir notre espace détente, par exemple, lors de votre prochaine venue dans la ville rose. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Lauriane.A

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 22:13

  Nous visitons la France à l'improviste du coup, ce séjour n'était pas prévu. Rapport qualité prix, accueil, chambre, pisicine validés. Comme les enfants, nous sommes contents de notre séjour et de pouvoir profiter de la piscine :) Surprise de devoir mettre les draps sur le lit des enfants et de jeter nos poubelles à notre départ mais y'a rien de méchant juste pas habitué à ce système de fonctionnement que je trouve bien. Petit B-mol sur la climatisation qui n'est pas réglable et en cette période de chaleur aye ! À notre grand regret nous n'avons pas pu profiter du sauna qui est hors fonction cause covid. Une salle de sport très bien. Bref bon séjour. Les photos sur booking sont identiques au réel.
• Nat.A

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:01

  Si la résidence est propre, on sent que celle est vieillissante et aurait besoin de rénovations; le système de climatisation est bruyant; fuite dans le faux-plafond de l'accueil; minuterie ds les escaliers qui m'ont fait me retrouver ds le noir en descente (chute évitée de peu); systèmes d'ouverture des portes bruyants; manque une poubelle ds le studio (une unique poubelle de SDB); piles usagées de la télécommande de TV (si je ne m'en étais pas rendue compte, je n'aurais eu qu'1 chaine pour la soirée). Moquette usagée ds le studio. En période de crise sanitaire, pas compris que la piscine n'ait pas proposé les portes fenêtres grandes ouvertes plutôt que la clim. Qualité moyenne des produits du petit déjeuner/prix (10€). Lit très confortable.
• Haderos.e

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:04

  Appart'Hotel sympathique ! Pour une moindre somme, vous aurez un studio/appartement assez grand. (Petit point négatif sur la qualité de propreté de la télécommande mais le reste était propre) Compris dans le prix vous avez accès à la piscine (très chlorée) et au sauna. Pour 10e vous aurez le petit déjeuner en plus (assez fourni et de bonne qualité)
• Elena.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 14:02

  Nous sommes déjà venus chez vous il y a quelques années, et nous en avons gardé un bon souvenir. C'est pour ça que quand l'occasion s'est présentée à nous de revenir par ici, nous n'avons pas hésité en ce qui concerne le choix de l'hôtel. Très bon concept, l'accueil est génial, la piscine cool😀. Merci au personnel pour le travail!
• Boosty.

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 18:56

  Pas mal. La chambre est propre contrairement aux toilettes. Cuisine très peu équipé. La piscine et le sauna sont des point positif. Pour le prix, c'est très raisonnable. Je met 3/5
• Mélanie.o

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 15:43

  Je suis partie un jour plus tôt parce que les voisins étaient trop bruyants, pas moyen de dormir. L'insonorisation est à revoir. Il y avait une odeur de tabac froid dans l'appartement. Les murs étaient sales par endroit. Les gens ne portent pas le masque dans les couloirs, dans l'entrée. La résidence est tout de même bien placée et le personnel très gentil, très accommodant.
• JeanPierre.o

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 16:32

  Lieux propres. Seules les moquettes dans les chambres seraient bonnes à changer. Le petit déjeuner était complet. La piscine est agréable. Le parking est sécurisé. Le personnel est serviable. A revenir.
• Quentin.o

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 20:40

  Hotel d'un autre âge, tout est vieillot, voire un peu glauque... On nous a logé dans une chambre dont la moquette avait été enlevées pour laisser apparaître la feutrine de sous couches elle même horriblement tachée et plaquante. Une sale odeur flottait dans l'air, le sol de la salle de bain collait au pied... Le mobilier dépareillé montrait également de gros signes de fatigue. Le matelas semble avoir eu une vie chargée tellement les ornières des précédents clients se sentaient dedans . Voici un bref aperçu de ce qui vous y attend. Une horrible expérience que je ne souhaite à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas témoigné de la propreté dans votre hébergement. Notre personnel veille à ce que l'ensemble de nos logements soient impeccables pour le confort et la satisfaction de nos visiteurs. C'est pourquoi nous sommes navrés de lire vos remarques au sujet de votre hébergement et ne manquerons pas d'aller constater l'état de la moquette et du matelas. Des mesures seront prises si nous le jugeons nécessaire. Nous espérons que le reste de nos prestations (piscine, petit-déjeuner, accueil...) ont été conformes à vos attentes et que vous saurez nous renouveler votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. Nous restons à votre écoute si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Isabelle.

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 07:16

  Il y a tellement de choses à dire.. la chambre n'est pas nickel, il y a des moisissures dans la salle de bain, le pommeau de douche ne tient pas. La literie n'est pas au top. Il n'y a que le petit déjeuner qui est correct. Concernant le masque obligatoire, chaque client fait ce qu'il veut. La piscine est soit disant réservée aux nageurs mais quand on y rentre personne ne nage, tout le monde barbote sans aucune distanciation. Conclusion : Nemea plus jamais !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre témoignage. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre séjour dans notre résidence à Toulouse ne vous a pas apporté satisfaction. Votre sécurité est plus que jamais le centre de nos priorités pour cette saison 2020. Nous appliquons toutes les mesures nécessaires à votre protection contre le Covid-19. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance quant au respect des règles de nos visiteurs. Quant aux logements, ceux-ci sont rigoureusement nettoyés par notre équipe dédiée. Nous sommes navrés si la propreté ne vous a pas paru satisfaisante. Nous sommes néanmoins heureux de lire que notre service de petit-déjeuner vous a plu, et nous serions heureux de vous prouver notre bonne foi en vous proposant un nouveau séjour à la hauteur de vos attentes. N'hésitez donc pas à renouveler votre confiance à Nemea à l'occasion de votre prochaine visite dans le centre du quartier de Saint-Martin du Touch. Notre équipe se tient également à votre disposition pour tout échange oral ou écrit. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Olivia.a

  4 / 5

  Le 16/03/2020 à 12:49

  Séjour particulier au vu de la situation. Cependant, nous avons passé un très bon séjour. Après avoir passé la journée à la Cité de l'Espace, nous avons pu terminé la journée en profitant de la piscine et du sauna (sans supplément). Puis nous avons profité de la chambre sans être obligé de sortir grâce à la petite cuisine à disposition et dans la chambre. Un grand merci à l'hôtesse d'accueil qui a été très agréable, calme et sereine au vu des précautions à prendre. Nous reviendrons si l'occasion se présente.
• mickael.o

  2 / 5

  Le 30/04/2019 à 11:17

  J'y retournerais pas. La femme de l'accueil est désagréable. La serviette de douche et celle que l'on doit également utiliser pour la piscine ! C'est vraiment dégoûtant ! Et dans la chambre on est 3 et on a qu'un demi rouleau de papier toilette. N'importe quoi ! Les seul choses qui valent le coup c'est la piscine et le sauna.
• jessica.u

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 06:37
• Gijom.h

  4 / 5

  Le 16/08/2017 à 20:44

  Personnel extrêmement sympathique. L'espace sauna et piscine est propre et toujours agréable. Les chambre sont standard sans un peu habillés. La kitchenette était clairement un plus. Pour moi c'est un bon endroit pour y passer des nuits dans un contexte professionnel. Cela vaut moins le coup pour du tourisme.