Hôtel Le Pastel

Tags: Hôtel,

• S.

  1 / 5

  Le 30/04/2024 à 08:52

  A fuir. Tres bruyant, sale de bain pas très propre, pommeau qui fuit. Surface de la chambre 5 ou 6 mètres carrés.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 11:52

  Savy
• Raphaela.i

  1 / 5

  Le 21/04/2024 à 14:49

  Cet hôtel ne mérite même pas une étoile sur cinq. Les locaux sont insalubres. Méfiez vous des faux comptes qui viennent rehausser les notes !
• Simon.a

  1 / 5

  Le 21/04/2024 à 14:35

  Pitoyable ! Dès notre arrivée à l’accueil, des clients se plaignait comme quoi la chambre était sale. Sur le moment ça nous a un peu refroidi. Vu qu’il demande de réserver en avance la chambre, on ne peut donc pas demander de remboursement si cela nous convient pas! C’est un peu de l’escroquerie, à vrai dire! Oui, l’emplacement est super mais pour quelques euros de plus vous pouvez avoir beaucoup mieux. Par rapport à la propreté, ça laisse vraiment à désirer. On se demande si ils font le ménage. Présence de MOISISSURES dans la salle de bain, les murs sont dégueulasses et parlons pas du sol. Chambre minuscule (à peine la place pour la valise) et mal insonorisée. Quand nous avons effectué la réservation sur Internet j’ai nous avons pris pour le lendemain, un chocolat chaux et un café. Le matin je suis descendu à l’accueil et ils m’ont dit les machines sont cassées cela n’est pas possible . À sachant que j’avais payé. Du coup j’ai demandé un remboursement. Heureusement je suis tombé sur une bonne personne car je pense que cela n’aurait pas été le cas avec d’autres, la personne m’a donné de l’argent de son porte-monnaie personnel car il n’y avait pas de caisse sur le moment. Je trouve ça vraiment honteux de travailler dans ces conditions et de tenir un hôtel aussi pitoyable. Bref, je ne recommande pas Comment cet hôtel peut encore valoir deux étoiles ???!
• Jessica.D

  1 / 5

  Le 21/04/2024 à 01:15

  Fuyez ! Dès que nous avons mis les pieds dans cet hôtel, nous avons regretté notre réservation. Oui, l’emplacement est super mais pour quelques euros de plus vous pouvez avoir beaucoup mieux. Le hall, les escaliers et notre chambre était SALES. Présence de MOISISSURES dans la salle de bain. Chambre minuscule (à peine la place pour la valise) et mal insonorisée. Comment cet hôtel peut encore valoir deux étoiles ???!
• RXN.O

  4 / 5

  Le 14/04/2024 à 08:39

  Un petit hôtel sans prétention, parfait pour une nuit de passage.
• Joris.a

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 11:55

  Talbi
• Estelle.a

  1 / 5

  Le 01/04/2024 à 19:45

  0 mais alors zéro !!!!!! Hôtel de passe, où l'on ne se sent absolument pas en sécurité, trois étages sans ascenseur qu'elle horreur !!!!!!
• Éric.e

  4 / 5

  Le 29/03/2024 à 14:02

  Hotel trouvé en dernier recours,petite chambre single mais parfaite
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 29/03/2024 à 11:06

  Pas de service, hôtel à fuir à tout prix, ne réservez pas !
• Mathieu.�

  3 / 5

  Le 24/03/2024 à 21:59

  Chambre minuscule, mais propre et calme. Juste à côté de la gare Matabiau et pas cher. Bien quand le seul besoin est d'avoir une chanbre pour la nuit.
• Valentin.o

  1 / 5

  Le 12/03/2024 à 23:17

  Bon emplacement entre la gare et le centre ville MAIS : - chambre très petite, à peine la place de poser la valise - odeur de cigarette - ménage limité : cheveux, poils, taches sur le linge de lit, sol non nettoyé - moisissure dans la salle de bain - mauvaise isolation : on entend rentrer sortir du bâtiment..... Coûteux pour la qualité offerte
• Moi.

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 14:29

  Très bon hôtel chambre très propre personnel très sympathique et serviable je vous conseille vivement tout proche de la gare et de toutes commodités c'est parfait
• max.e

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 12:23

  Très bon service et réception par Fatah
• pascalcouleau.

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 12:03

  Couleau
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 11:47

  Le personel est tres agreable
• beatrice.o

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 12:36

  Prix abordable, personnel très accueillant.
• BERNARD.E

  3 / 5

  Le 22/02/2024 à 19:23

  Chambre très petite ,bien pour une nuit.Salle de bain et toilette exigus. Drap de bain non renouvelé. Lit non fait tout les jours. Bon matelas Personnel agreable
• Victorien.e

  3 / 5

  Le 16/02/2024 à 15:01

  Hôtel correct pour y passer une nuit sans demander de service. Les cloisons fines font cependant que l'on entend tout ce qui se passe dans les autres chambres. Emplacement super, proche du centre-ville.
• martine.a

  1 / 5

  Le 08/02/2024 à 16:52

  Hôtel à EVITER , ménage laisse à désiré, chambre très très petite en largeur: lit en 90 + largeur de la porte, dans l'autre sens longueur du lit. cabine de douche exiguë avec lave main et wc. Beaucoup de bruit la nuit.
• Laurie.O

  1 / 5

  Le 24/01/2024 à 10:45

  Moisissures plein le plafond, alors que nous venons avec un bébé! Il nous donne une chambre au troisième étage sans ascenseur, alors nous avons un bébé ! J’ai payé 63e pour ne même pas avoir eu le parking promis (complet) pour ce prix la il y a des hôtels très bien. Sans parler de 20e la place de parking pour la nuit !
• marie-sylvie.h

  1 / 5

  Le 29/12/2023 à 13:12

  très bien situé, à proximité du centre attractif de Toulouse, la chambre réservée pour 3 nuits s'est révélée très petite ("mignonette chambrette" à la décoration street art fort sympa au demeurant) et surtout la pièce d'eau où il ne fait pas bon être grand ou corpulent ! Propreté du rideau de douche laissant à désirer et traces de brûlures de cigarettes sur le lavabo...🤔 pas de ménage pendant 3 jours (?) mais un invité surprise, un matin sur le lit, de l'espèce cafard, pas ragoutant du tout (signalé à l'accueil sans émoi particuliers...). Sinon les agents d'accueil sont bien aimables et présents. Le site internet est engageant. Dommage!
• fatah.a

  5 / 5

  Le 20/12/2023 à 11:18

  Propre
• charabia.r

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 11:34

  Bien situé Pratique Efficace Sérieux Idéal
• flavien.u

  4 / 5

  Le 02/12/2023 à 10:23

  Jetais de passage c’est largement suffisant pour faire dodo, très bien positionné gros point fort
• zeenat.e

  1 / 5

  Le 29/11/2023 à 20:04

  Chambre pas chauffée. Aucune proposition d'arrangement car le personnel n'est pas sur place. Inondation dans la douche. Je ne recommande absolument pas.......a éviter.
• Charlie.E

  1 / 5

  Le 23/11/2023 à 16:56

  Déplorable ! Même pour une seule nuit, je déconseille fortement. Chambre pas chauffée + ventilation qui envoie un filet d'air froid juste sur le visage toute la nuit, sale, moisissures, poussières, réservoir de savon/shampoing vide, etc... Je vous fais l'impasse sur le 4 étages sans ascenseur, avec aucunes proposition d'arrangement pour une personne à mobilité réduite. Une seule prise de courant dans la chambre positionnée en dessous de la mini table de chevet, c'est à dire, inaccessible. Pour le prix de la chambre, dormir dans une voiture serait plus agréable
• laura.

  1 / 5

  Le 30/10/2023 à 13:06

  Je déconseille fortement cet hôtel aux femmes seules ou aux maniques de l'hygiène. A mon arrivée ( 14h ), il n y avait personne à l'accueil. Au final j ai dû attendre 30 minutes dehors avant que le gardien arrive. Ma salle de bain était imprégnée de l'odeur de SDF. J 'ai donc préféré ne pas me laver tellement que l'odeur était insupportable. Quand au 5m2 de chambre, cela puait l'alcool et la cigarette. L'hôtel est très mal fréquenté. L hôtel est probablement un logement pour les Sdf ou un hôtel de passe. Étant au 2 eme étage, j'ai été réveillé tôt le matin par les discussions dans le hall d'accueil. Hôtel idéal pour se préparer à koh Lanta.
• Gilles.O

  1 / 5

  Le 22/10/2023 à 17:50

  Accueil sympathique, mais une chambre qui sent beaucoup trop fortement le tabac c'est intolérable! Ça vaut 1 étoile pas plus.
• Amandine.O

  1 / 5

  Le 15/10/2023 à 08:41

  Chambre très petite la partie sanitaire j'en parle même pas. Les murs sont taches de partout et le ménage laisse a désirer
• Giovanni.e

  1 / 5

  Le 13/10/2023 à 11:42

  Chambre pas chère et hôtel bien situé, mais chambre toute petite, en sous sol, sans fenêtre qui s'ouvre, lit non fait et bien sûr je n'étais pas prévenu que c'était en sousplex... Propreté très limite, trou réparé avec du papier. Petit déjeuner réservé mais en arrivant le soir à l'hôtel plus de place, finalement peut être un mal pour un bien. Accueil agréable le soir, mais le matin en partant l'amabilité du réceptionniste laissait franchement à désirer. Refus d'imprimer la facture, soi disant envoyée par mail, finalement reçue après 2 relances.
• Loïc.a

  1 / 5

  Le 07/10/2023 à 15:37

  Je note que le propriétaire ni toutes les remarques. Non votre hôtel n est pas très bien comme vous le dîtes.. Il serait temps d ouvrir les yeux😉.
• Alicia.a

  1 / 5

  Le 06/10/2023 à 20:36

  La chambre avez une odeur de cigarette, et la salle de bain, moisissure sur le rideau blanc, moisissure sur la ventilation, et une serviette pour 2 jours pas de ménage fait le matin. Je ne vous recommande pas du tout cette hôtel. J'avais demander dans ma réservation un lit double, j'ai eu un lit simple.
• Flavien.o

  4 / 5

  Le 30/09/2023 à 10:48

  Parfait pour passer une nuit ! Je recommande
• Sébastien.i

  2 / 5

  Le 29/09/2023 à 21:06

  chambre minuscule, rideau de douche moisi à cause de l'humidité. Par contre pas cher.
• Anton.o

  1 / 5

  Le 16/09/2023 à 00:37

  Votre hôtel est très nul. Hôtel médiocre certes bien situé et prix intéressant mais l’hygiène est une notion qui a été oubliée depuis 2013 (date du dernier passage du personnel de nettoyage) sûrement bien avant d’ailleurs. La chambre est une minuscule pièce où il est à peine possible de se mouvoir et qui est vendue à l’accueil comme un appartement (???). Les rideaux de douche sont moisis. De plus, je me suis réveillé le lendemain matin avec des piqûres sur le corps (punaises de lit? Acariens?). Bref, bon hôtel pour une partie de jambes en l’air avec une fille de joie mais si vous voulez passer une nuit dans Toulouse près de la gare à l’occasion d’un concert, déboursez 30-35€ de plus et vous avez une chambre nickel à l’Ibis. La bise à Denise 😘
• Christian.E

  4 / 5

  Le 12/09/2023 à 21:07

  Idéalement situé entre la gare et le centre ville, cet hôtel répond aux attentes de celui qui fait un séjour de courte durée. L'accueil est sympathique, l'emplacement est très calme car il est dans une petite rue. Cependant on trouve la vie toulousaine à 3 minutes à pied : restaurants, bars, commerces et lieux touristiques. La chambre que j'occupais était petite ainsi que les sanitaires. Toutefois, l'espace est optimisé et c'est très propre.
• Louise.o

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 11:59

  Très bon rapport qualité prix, chambre confortable et calme, bien situé
• auriane.e

  1 / 5

  Le 03/09/2023 à 13:22

  Nous somme venue passer un week end à Toulouse et avons réservé cet Hotel au dernier moment. Nous n’avions pas forcément d’attente mais avons été déçue de cette prestation. Pour imager le lit n’était pas fait, le drap avait de grandes taches oranges, la salle de bain était remplie de poils et de moisissure. Par rapport au service il n’y en a pas eu nous ne pouvons donc pas juger de sa qualité.
• Abu.

  5 / 5

  Le 29/08/2023 à 12:11

  Parfait, Réception parfaite Dame de ménage ne vous harcèlent pas Merci beaucoup pour ce séjour ! Je recommande.
• elPhenomeno.1

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 11:52

  Je vient souvent jamais déçu hotel agréable situé à 2 min du capitol
• Onoma.o

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 12:06

  Merci pour l’accueil, bon séjour avec ma copine :)
• Marion.u

  2 / 5

  Le 21/08/2023 à 12:54

  Hôtel plutôt bien situé mais c’est tout… Les chambres sont vraiment minuscules, les tags aux murs font vraiment sales…
• AbsltPersonne.

  1 / 5

  Le 20/08/2023 à 05:35

  Les chambres sont nettoyées a la va vite (j'y ai trouvé des mouchoirs usagés au sol, de la moisissure sur les murs, le rideau de douche était lui un élevage de moisissures, des poils/cheveux absolument partout dans la chambre et la salle de bain, la poubelle avec quelques déchets et mouchoirs..), les chambres sont très petites et inconfortable et j'y reviens encore mais elles sont pleines de moisissures. Je n'ai pas pu aller me doucher à cause de l'état du rideau et surtout de l'odeur qui s'en dégage du coup. Impossible d'aller au toilette sans se taper les murs vu la taille et si j'avais pu me doucher j'imagine que ça aurait dû se faire a genou vu la taille. En bref, trouver un hôtel ailleurs, vous serez mieux et en sécurité. Le seul+, la proximité avec la ville et le petit Lidl en bas mais bon, il vaut mieux marcher croyez moi.
• Hafid.a

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 11:27

  Très bon séjour je recommande.
• Jako.

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 10:22

  L’accueille tres agréable et sympathique!
• Ludovic.

  3 / 5

  Le 16/08/2023 à 14:02

  La chambre est assez petite, plutôt propre mais il y a beaucoup de marques aux murs et sur le mobilier, et nous avons dû enlever un sachet plastique des toilettes, qui était resté là. La cabine de bain est vraiment petite, compliqué pour un grand de se laver sans taper dans tous les murs. Il manquait une serviette dans la chambre et le drap de lit était trop petit. L'hôtesse voulait mettre l'avis avec nous lors de notre départ, je ne suis donc pas certain de l'objectivité des commentaires Booking.
• jej.o

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 22:18

  Je me suis déplacé à Toulouse pour un rdv professionnel et j'ai étais agréablement surprit par cet hôtel. Très bien placé et agréable. Je recommande vivement.
• Louise.H

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 16:07

  Très bon hôtel, bien placé. J’ai passée un très bon séjour grâce à cette réservation. Pratique à proximité de tout.
• Gael.a

  3 / 5

  Le 03/08/2023 à 15:10

  Chambre double petite fenêtre en hauteur pas possible de l'ouvrir
• loise.z

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 14:13

  Je laisse un avis très positif sur cet hôtel car je viens régulièrement à Toulouse et c’est un des meilleurs que j’ai fais au niveau qualité, prix. Bien placé, bien accueilli, j’ai beaucoup aimés les détails des peintures sur les murs des chambres.
• Mélissa.

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 14:08

  j’ai adoré mon séjour dans cet hotel, le réceptionniste était tres accueillant, les chambres propres et a un prix raisonnable. L’hotel est très bien placé dans le centre de toulouse.
• Rébecca.a

  5 / 5

  Le 02/08/2023 à 13:26

  Parfait pour un court séjour. J'avais besoin d'un hôtel en urgence et c'est le moins chers que j'ai trouvé. J' y suis restée 2 nuits et j'aurais pas pu trouver mieux à ce prix là : Emplacement idéal à 5 minutes à pieds de la gare, la chambre était propre et ne manquait de rien.
• Clem.

  1 / 5

  Le 29/07/2023 à 21:36

  Ne venez pas dans cet hôtel. J'habite à côté et voici ce que je vois : -Des scènes violentes auxquelles participent parfois les résidents de cet hôtel. -Des voyageurs ayant semble-t-il réservé et ne pouvant pas rentrer. -Le quartier est assez peu sécurisé, il y a beaucoup de gens louches, et je vais moi-même pas tarder à quitter cet endroit. Strangers don't make any reservation in this creepy place. I often see violent people around it (sometimes résidents of this hotel actually), and travellers, at evening, trying to enter the building unsuccessfully or not without some difficulties. The place around is quite unsecure, I plan to move myself from it.
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 28/07/2023 à 17:33

  Nous arrivons, nous apprenons que nous ne pourrions pas déjeuner à l'hôtel le lendemain matin (alors que nous l'avions réservé) car la personne responsable de cela n'est pas là demain ... Puis nous apprenons que la place de parking que nous payons 20 euros est à 100m et que le badge qui ouvre les portes est unique pour tout l'hôtel. Il faut demander sans cesse et ramener le badge a la réception... Pas très pratique... Et pour finir on arrive dans une chambre qui pue la clope .... Incompréhensible... Mais pour aérer impossible avec cette seule petite fenêtre poster a 2m de haut .... Un cagibi... Et bien-sûr impossible de faire passer ma carte de fidélité car la personne de l'accueil qui s'est faire ça n'est pas là !! Pourtant cela doit pas être compliqué quand même ... Vraiment je n'y remettrai jamais les pieds et ma compagne non plus !!!
• fifi.u

  1 / 5

  Le 23/07/2023 à 01:55

  Je suis allé un matin ver 11h avec une amie la personne de l’accueil n’était pas du tout aimable ,javai l’impression qu’on on le dérangé an plus il avai l’air sourd plusieurs fois il Falai lui reposer les meme question. an plus il etai âgée o moin 70 an Et dir que jorai pu lui envoyer un groupe de 15 personne du coup j’ai dit à se groupe n’allez surtout pas la.
• ruby.i

  4 / 5

  Le 15/07/2023 à 10:38

  Personnel sympa emplacement parfait la seule chose à redire c'est la taille de la chambre et de la salle de bain qui sont un peu juste mais c'est qu'un détail cela n'a pas empêcher d'apprécier nôtres séjours sur Toulouse
• patrick.a

  5 / 5

  Le 07/07/2023 à 21:05

  Très bon séjour, très bonne réception, hôtel bien placé
• Bonnie.u

  5 / 5

  Le 06/07/2023 à 20:30

  Très bonne expérience, super hôtel bien placé, personnel accueillant, je recommande !
• gabriel.e

  5 / 5

  Le 01/07/2023 à 17:44

  J’ai séjourné 2 nuits dans cette hôtel très propre contrairement à ce que dise les gens le personnel est resté très aimable et m’a accompagné en répondant à mes questions lors de mon séjour. L’hôtel étant très bien placé dans Toulouse je recommande fortement .
• Keis.l

  5 / 5

  Le 01/07/2023 à 10:57

  Parfait ! Super séjour dans votre hôtel, le personnel est très accueillant, et la chambre était parfaite :) Je recommande
• Léa.

  1 / 5

  Le 26/06/2023 à 10:06

  Catastrophique....une hygiène plus que douteuse ...je me suis senti oppressée par cette micro chambre,des traces sur les murs,une salle de bain pas nette,une odeur désagréable...rien ne va... j'ai réellement regretté mon choix a peine arrivée (je n'avais pas lu les commentaires)...65€,pour ça ??!...l'hygiène ne devrait pas etre en rapport avec le prix de la chambre mais force est de constater que dans ma réflexion je me suis dis que j'aurai du aller sur du plus chère pour avoir quelque chose de correct...je trouve ça réellement irrespectueux pour les clients, parce qu'il ne faut pas oublier que l'on paye pour avoir une chambre propre et saine.une prestation pas a la hauteur du service attendu et une nuit qui a été vraiment difficile tellement l'environnement est désagréable.
• Pierjean.e

  4 / 5

  Le 22/06/2023 à 10:36

  Hotel tres propre et agreable prix attractif proche gare et centre ville Seul bémol pas d ascenseur pour accéder aux étages
• Sandra.n

  1 / 5

  Le 19/06/2023 à 11:56

  Hotel bien placé mais decevant par la prestation et le ménage
• anne-marie.e

  1 / 5

  Le 09/06/2023 à 21:18

  Extrêmement décevant. Une chambre au sous sol dans la buanderie, à côté de la bagagerie. Un bruit incessant. Des vasistas à hauteur de la rue, aucune ouverture possible. Problèmes de propreté, murs tachés et trou rebouché avec du papier. traces d'humidité. Accessoires de douche pas nettoyés. Je n'ai jamais vu cela après des années de déplacements professionnels ! Et j'avais pris une grande chambre au vu des avis négatifs sur les chambres simples, pensant avoir un peu plus de confort !
• Uncle.A

  1 / 5

  Le 24/05/2023 à 00:05

  Lors de mon séjour à l'hôtel pour le travail, j'ai été très déçu par la chambre qui m'a été attribuée. Elle était tellement petite qu'il était impossible de bouger une fois à l'intérieur. De plus, elle ne disposait pas de fenêtre, ce qui m'a donné le sentiment d'être étouffé et isolé du monde extérieur. Je n'avais également aucune idée des températures extérieures et de la façon de m'habiller, ce qui était très inconfortable. J'estime que le prix payé ne correspondait pas du tout à la qualité de la chambre. Je ne recommanderais pas cet hôtel à ceux qui recherchent un séjour confortable et agréable.
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 23/04/2023 à 10:11

  En entrant dans la chambre odeur de cigarette petite chambre pour le prix et mur pas très propre
• Sonia.E

  3 / 5

  Le 12/04/2023 à 20:12

  Très bon accueil , chambre très propre mais vraiment très petite. Notre chambre donnant sur l'arrière de l'immeuble était très calme. Pas d'ascenseur mais une chambre au RDC pour personne à mobilité réduite.
• Hervé.E

  4 / 5

  Le 29/03/2023 à 07:55

  Très bel emplacement. Chambre correct
• Julia.a

  1 / 5

  Le 26/03/2023 à 14:41

  Seuls 2 avantages à énumérer : l'emplacement géographique proche du centre ville et le calme de la résidence Pour récupérer les clés du logement il faut se rendre à un autre endroit proche de la gare Matabiau (peu frequentable). Le réceptionniste absent de son poste est difficile à joindre. Le logement est vétuste, sale, le couloir pour s'y rendre est nauséabonde La literie est correcte mais le linge laisse à désirer (tâches) Nous n'avons pas osé utiliser la vaisselle, même pas de verres à disposition !
• Céline.o

  1 / 5

  Le 24/03/2023 à 22:33

  Chambre réservée pour 2 jours dans un cadre professionnel: à fuir ! Chambre d’une proprete minimum - tache sur la table, odeur nauséabonde de chiotte (wc) dans toute la chambre à tel point que j’ai du laisser ouverte la fenêtre par peur que mes affaires prennent l’odeur à la veille d’une réunion importante !, insonorisation inexistante - on entend tout à toute heure: match de foot, enfants qui pleurent, ébats nocturnes, circulation de la rue, chambre au 1er étage mais on entend la conversation de la réception ! D’ailleurs, la réception informée des soucis ci dessus n’a rien pu ou voulu faire…. Bref je ne reviendrais pas!
• Maroco.3

  1 / 5

  Le 08/03/2023 à 13:28

  Alors mon avis est le suivant : si vius avez du mal à dormir la nuit, fuyez. Bruits incessants à toute heure. Bruits de pas, bruits anormaux, d'ailleurs je n'arrive pas à identifier la provenance de ces bruits suspects. Chambre archi petite. Téléphone qui sonne à l'accueil à minuit et audible du premier etage mais tout va bien. Allers et venues incessants à tout heure. Aucun respect de la part des pseudo locataires des lieux. Accueil normal. Honnêtement plus jamais. J'ai voyagé mais là en 42 ans de vie, c'est la première fois que je vois ça.
• Mehdi.e

  1 / 5

  Le 04/03/2023 à 21:59

  Beaucoup de négatif, mais pour le prix il y a pire! C’est Ok genre niveau équipement, confort de la chambre, mais il y a des points négatifs énormes, commençons par l'aération, qui est source d'odeur nauséabonde. Odeurs et hygiènes : Très peu d’aération dans les sanitaires/douche, donc avec le temps, il doit y avoir une odeur nauséabonde qui le part pas… même en aérant la chambre, en dormant la fenêtre ouverte ça ne part pas. L'aération doit être revue, je ne sais pas comment c'est l'été j'y suis allé en période hivernale. Revenons à l'odeur: je suis parti pour un voyage pro ainsi ça allait. J’ai changé de chambre, mais l’odeur est là même. Je suppose que c'est un problème qui doit toucher chacune des chambres (Note: j'étais au 2/3ème étage). Les draps n'ont pas été changés à mon arrivée, il y avait de longs cheveux noirs à mon arrivée dans mes draps... Équipements: douches et toilettes individuelles, mais INUTILISABLE, au vu de l'odeur... On a un tout petit dressing et un bureau vraiment très petit. (un ordinateur ou bien un cahier et il n'y a plus de place). Franchement ça ne m'a pas dérangé. Sinon, il y a une télé de bonne qualité, avec de nombreuses chaînes (et c'est un +!). Pas de frigo malheureusement. Insonorité: La chambre est en elle-même peu insonore, j'étais assez perturbé par les bruits de l'extérieur. Pour ma part, j'ai dormi avec des boules quies et ça a fait l'affaire. On entend tout ce qui se passe dans le couloir. Mobilité: escaliers étroits et pas d’ascenseur (bon courage pour les grosses valises). Et sinon appartement très bien localisé (+1), proximité du métro et au cœur de Toulouse, et pour le prix, c'est rare! Les odeurs sont absolument dérangeantes et insupportable de mon côté! Message au propriétaire: on a scanné ma carte d'identité sans me le demander au préalable... La numérisation d'une carte d'identité sans consentement est illégale (loi RGPD). Veillez à le demander et le notifier à chacun des clients.
• Tom.e

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 23:27

  Serviettes sales, odeur de cigarette dans toute la chambre, accueil très désagréable, le réceptionniste étant plus intéressé par ses tiktoks que par la réception d’un client. Également un lampe à effet stroboscopique ce qui ravira petits et grands pour s’amuser toute la nuit. Impossible de se déplacer dans la chambre, idéal pour les fans d’escalade et d’accrobranche. Et la touche finale, la fenêtre qui ne peut pas s’ouvrir sous peine de réagencer toute la chambre qui n’en demandait pas tant.
• Morgane.m

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:57

  Chambre au 4eme étages avec plus de 78 marches sans ascenseur, chambre vraiment très très petite avec très peu d'aération , des traces sur les miroirs ainsi que des tâches sur les draps. Je ne recommande pas, hormis le fait qu'il soit plutôt bien placé
• Robert.

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:34

  Très Petit Pas d’ascenseur Même Juste pour dormir c’est limite Ne mérite pas du tout 2 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Pourquoi ne pas mettre une meilleure note pour cette fin d'année ????
• Nicolas.r

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:42

  Hôtel recherché pour une amie de passage. Elle y'a passer 15 jours et en était très contente, surtout en considérant le prix et l'emplacement. La "chambre" était particulièrement grande et plutôt bien équipée. Je le recommande semkon essentiellement son avis, mi aussi un peu de mon ressenti .
• Brundhéïlde.u

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:22

  Réservation pas comme sur les photos, Déçu de ma réservation, en soi pratique car a proximité de la gare matabiau et du centre mais peux largement mieux faire vu les prix.
• Renaud.e

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 18:20

  Chambre 1 personne très petite donnant sur le pallier. Éclairage de la chambre en panne. Facile d accès depuis la gare ou le centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  A bientôt.
• Manon.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 02:10

  A fuir Je met une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro, marque réception 24h/24h et appeler pour m’assurer que cela était vrai, une fois arriver on s’est fait recalé et insulté à cause de notre arrivée tardive. Vraiment je n’y remettrais pas les pieds C’est inadmissible de parler comme ça.
• Marie.r

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:02

  Alors là franchement hôtel pourri si vous avez envie d'avoir un petit service café c'est pour certains clients apparemment l'emplacement et là je me retrouve en fin de compte à la cave où il y avait une laverie une douche c'était ma chambre et je n'ai rien compris c'est après que j'ai compris que c'est les gens de la nuit qui couchent dans cette chambre d'habitude donc ils ont de la chambre en dessous ils ont le l'hôtel au-dessus pour travailler enfin bref plus pourri il n'y a pas
• Marie-José.e

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 18:46

  C'était sale, poussière dans la climatisation. Très déçue
• sandrine.a

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:48

  Bon rapport qualité prix. Chambre très convenable. A deux pas du capitole,pas besoin de reprendre la voiture tout est à portée. Réceptionniste sympathique et accueillant
• David.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 13:23

  Petit prix pour petite chambre
• Marouane.a

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 04:21

  Accueil très médiocre... Avec un personnel très hautain... Aucune qualification aucun savoir faire. Sinon la directrice vous prélève 2 jours avant votre arrivée sans vous informer. À fuir Msg Pour les propritaire: Vous méritez mieux si vous arrivez au moins à répondre aux mails .. accueil pas à l'écoute et votre adresse mail qui sert à rien( impossible de joindre vos responsables

  Réponse du propriétaire :
  On mérite mieux.
• Sophie.

  2 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:12

  Chambre correspondante aux photos. Cependant salle de bain plus petite. Propreté moyenne ( lavabos mal nettoyé, poubelle de salle de bain non vidée, poussière … ). Aussi la chambre n’est pas faite durant votre séjour. Insonorisation quasi nulle, chaque pas dans l’escalier est entendu. Apres hôtel bien situé dans la ville.
• Quentin.a

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:46

  Fenêtre cassée, clime non fonctionnelle, vmc pourris ,sale de bain non fonctionnel odeur nauséabonde pas de gel douche, petit déjeuner viennoiseries pas du jour en guise de jus d’orange une sorte d orangina et un bouquant toute la nuit a cause des voisins et de la rue aucunne insonorisation

  Réponse du propriétaire :
  C'est une clim réversible.
• Marie-Aimée.e

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 07:07

  Chambre pour 2 personnes très petite , impossible de se " bouger " à 2 avec une valise . Idem coin douche et toilette très petit , manque de papier wc., et produit douche . Arrivés le jeudi reparti le mardi , aucun ménage de fait pendant ce séjour. Clim ne fonctionnait pas et impossible ouvrir fenêtre . Accueil correct à la réception . Seul l'emplacement proche gare et métro étaient un atout.

  Réponse du propriétaire :
  Les superficies des chambres sont bien signalées sur Toutes les plateformes de réservations.
• c.i

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:07

  Même si le prix est intéressant il vaut mieux payer vingt euros de plus et être autre part. Une odeur horrible dans toute la chambre,dans les draps,salle de bain et papier toilette dégoûtants. Je n y suis restée qu une nuit et aurai Pas pu y rester plus . Il n y a que l emplacement qui soit intéressant le reste est vraiment limite. Du bruit et des cris toute la nuit ...

  Réponse du propriétaire :
  Ne dites pas ça, on est très bien au sein de nôtre établissement.
• heloisa.a

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:48

  Je ne recommanderais pas cet hôtel. Le chauffage ne fonctionne pas, j'ai passé deux nuits, ils n'ont pas sorti les poubelles et n'ont pas fait le ménage. Et ils ne m'ont pas prévenu que j'allais rester au quatrième étage par les escaliers. Il n'y a pas d'ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Le chauffage fonctionne très bien. C'est une climatisation réversible qu'on a dans les chambres.
• Murielle.a

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:48

  Un des pires hôtels où j'ai pu séjourné. Une chambre de la pire espèce pour 100€. Dégoûtant pour rester polie!!! Évier bouche, rideau de douche moisi, humidité sur les murs,escaliers poussiéreux et on nous demande de régler en espèce.. Une fois réglée, déception à l'ouverture et surtout après avoir vu de quoi était fait l'hôtel. Inadmissible !!! De plus nous avions une carte d'accès qui devait restée encodée jusqu'à midi et a 9h du matin plus d'accès.. Voilà ce merveilleux hôtel
• maelle.o

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 23:14

  Accueil moyen, chambre très petite ! On ne pouvais pas ouvrir la porte de la salle de bain correctement … Ensuite le lavabo était sal, les murs étaient moisis, on entendait tout ce qui se passait dans les autres chambres/couloirs ,… pas de prises à côté du lit, fenêtre condamnée, odeur de cigarette +++ heureusement que nous sommes restés 1 seule nuit

  Réponse du propriétaire :
  Pourquoi une note pareille????
• Simon.y

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 01:51

  Bonjour, Voyant votre réponse complètement décalé, je comprend que vous êtes des marchands de sommeil. je vous informe que nous allons faire le signalement vers le Service Communal d'Hygiène et de Santé (SCHS) de la Ville de Toulouse. Pas de crainte pour vous étant donné que nous disons des bêtises selon vous. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Notre établissement est très bien, et on est fier de le représenter.
• Nayxie.

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:20

  Je suis resté trois jours avec ma famille c’est invivable, une pièce très étroite sans climatiseur ou ventilateur, manquant un tiroir a un meuble, qui plusieurs meubles cassé/moisis, lit sale, franchement c’était à en vomir nous sommes partis plus tôt que prévu. La salle de bain nous l’avons condamnée nous ne voulons pas y entrer à cause de l’odeur, les toilettes avaient une fuite. De plus de tout cela le personnel est malhonnête et n’assume pas ce qu’il y a dans leurs chambre.
• J.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:42

  Excellent hôtel très économique mais la qualité est là avec un style street art très sympathique qui donne un coup de jeune à cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et à très bientôt.
• Martine.e

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:44

  Bon accueil. Si vous venez pour dormir uniquement c est très bien car chambre très exiguë. Hôtel calme. Bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci.
• Leonela.a

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:43

  Horrible. Deux étoiles pour la localisation mais trop salé. Le parure de lit est blanc mais pas prope.Le toilette avec beaucoup de moisissures également la petite chambre. Dans ma chambre il y avait une odeur de tabac et c'était insoportable combiné avec la humidité. Je m'avait communiqué plusieurs fois pour avoir un changement de chambre car j'étais malade (rhume) mais ils sont été complet avec les réservations et j'ai du rester là-bas. Pour le odeur ils m'ont donné un désodorisant, mais ça m'avait fait pire que le mal odeur.
• videira.a

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:35

  On disait que le ménage serait fait mais j'ai fait 3 jours j'ai quitté le 2 juin2022 ni changement de serviette et ni lit refait J'ai laissé un colis à redonner à la personne qui m'avait réservation je comprends que le camembert sentait un peu j'ai demandé qu'on jette tout ce qui est reste manger mais paraît le plat en verre bouteille whisky Chivas...tout a été jeté 😂😉

  Réponse du propriétaire :
  Ce n'est pas vrai, sachez que le menage à blanc se fait le jour de votre depart, par contre, on vous a changé les serviettes et jeter la poubelle tout les jours.
• Paul.

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:31

  Chambre vraiment sympa au 4eme étage, avec 1 fenêtre et 1 velux. La douche est un peu petite, tout comme la hauteur sous plafond (après, je suis grand). L'hôtel est très bien placé et peu cher, ce qui est réellement son point fort. L'ambiance est confortable, avec tout de même une petite odeur qui sort du lavabo quand on l'utilise. Cependant, en fermant la porte de la salle de bain, cet odeur disparaît en quelques minutes. Enfin, malheureusement, ni le velux, ni la fenêtre sont possibles à ouvrir. J'aurais bien fait un petit tour sur le toit sinon 😉
• Manon.e

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:14

  Chambres petites mais confortables. Proche des commodités en plein centre de Toulouse.
• Marine.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:16

  Appartement impeccable et fonctionnel, arrivée simple et départ flexible, nous avons passé un très bon séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et à bientôt.
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:00

  Très mauvais Accueil Parking inaccessible sans leur présence Cabine de douche trop petite Trop bruyant
• Bérengère.i

  3 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:40

  Très bonne qualité prix avec une qualité d'aceuille et des chambres propres et bien entrenue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et à bientôt.
• Joan.o

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:56

  Nous venons de sortir en urgence de cet Hôtel ! Moissisure dans la chambre, plus odeur enfermé, petite fenêtre ou pratiquement pas d'ouverture extérieur ! Il faut absolument faire un signalement d'hygiène et d'insalubrité. Je rajoute également que le personnel et vraiment médiocre et d'une impolitesse ! A fuir vraiment !
• KEMPF.n

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:54

  Chambre très mal insonorisée, propreté médiocre. De plus j'avais envie de me lever vers 11h00 car grosse journée bref... J'AI ÉTÉ REIVEILLER PAR UNE PERSONNE QUI EST RENTRÉ DANS MA CHAMBRE! Une personne de l'accueil avait activé une carte pour rentrer alors qu'elle était occupée par moi-même ( je tiens à préciser que je devais rendre la chambre à 12h et que tout ça c'est passer vers 10h) BREF c'est un hôtel qu'il faut fuir ABSOLUMEN!
• Anaïs.h

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:36

  Il y avait une odeur pire que forte de tabac mélangé à une odeur de déodorant pour toilette, une horreur irrespirable et la fenêtre ne s'ouvrait pas pour aérer. La chambre était salle poussière sous le lit dans les aérations. Drap non changé avec poils. Moisi dans la salle de bain. Je déconseille fortement cet hôtel ! J'ai demandé au réceptionniste d'ouvrir la fenêtre à deux reprises ( échec, impossible d'ouvrir pour aérer). J'ai demandé à changer de chambre ( sans succès). J'ai signalé au réceptionniste.

  Réponse du propriétaire :
  Pourquoi ne pas l'avoir signalée à la reception ?
• Anaïs.o

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 18:03

  À FUIR - HOTEL MITEUX J'ai eu la mauvaise idée de réserver dans cet hôtel sans regarder les commentaires qui alertait de la situation désastreuse de cet hôtel MITEUX. Chambre aussi large qu'un cagibi. CHAMBRE GLACIALE.Les draps sont d'une odeur infecte ! Salle de bain salle. Aucunes chaines de télévision ne fonctionnait. J'ai donc réclamé un remboursement à la "direction", qui a sollicité un mail pour effectuer le remboursement. Vous imaginez bien que nous n'avons JAMAIS eu de retour des propriétaires de cet hôtel MITEUX. J'ai effectuer les démarches nécessaires pour dénoncer les faits aux autorités compétentes (service d'hygiène, URSSAF ...). FUYEZ CET HOTEL MITEUX. Des "propriétaires" aussi peu soucieux de leurs clients, aussi négligeant dans leurs services ne devraient pas pouvoir exercer. Le Covid ne vous a peut-être pas fait fermé mais ce n'est plus qu'une question de temps, ce ne sera que le résultat de la manière dont vous considérez vos clients. Vous osez qualifiés "d'inacceptable" le fait de demander remboursement c'est vous qui devriez avoir honte. Vous êtes une honte à la profession.
• Sylvie.o

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 00:18

  Chambre trop petite et glaciale 17 degrés pas d armoire lit séparé manque de prise eau chaude faible tv nul aucune chaînes marchait draps pas changé ni ménage de fait. accueil personnel très moyen pas de petit déjeuner impossible de boire un café je recommande pas.
• JeSuisUnTest.L

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:43

  Je suis resté dans cet hôtel pendant 4 nuit Je recommande absolument pas cet hôtel Lorsque je suis arrivé dans la chambre il n'y avait qu'une petite couverture d'environ 1.20m de long (pour une personne qui fait 1.80m c'est peu) il y avait des draps qui m'ont servi à me couvrir Lorsque le lendemain j'ai dit au gérant que j'avais eu froid et si je pouvais avoir une couverture en plus on m'a dit que l'hôtel était complet et qu'il avait donc pas de couverture disponible j'ai demandé qu'on allume le chauffage il l'a fait... C'est resté pendant 5 minutes avant que la clim s'éteigne automatique Le degré maximal de la clim c'est 24 degré donc autant dire que ça a pas beaucoup changé la température de la pièce vu le temps que c'est resté allumé Si jamais l'on devait être deux on aurait du avoir qu'une seule couverture pour deux personnes sans climatisation
• Théo.E

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 22:39

  Voyage pour un déplacement professionnel sur la ville de Toulouse, Arrivée à l’hôtel : on ne nous trouve pas notre réservation (alors que nous avions bien appeler avant afin de demander jusqu’à quelle heure nous pouvions arrivé à l’hôtel) le réceptionniste nous envoie donc dans leur magnifique « appart hôtel » qui est à l’autre bout du centre ville de Toulouse a pied ça fait donc de la marche surtout chargé avec les sacs Arrivé dans cet appart hôtel : il faudrais nous expliquer à quelle date à été fait le ménage la dernière fois ? Sûrement pas récemment en tout cas ! Murs dans un état catastrophique et plein de tache ! Un ventilateur avec plus de poussières que cela ce n’est pas possible ! La douche n’en parlons pas ! Mon patron a réservé pour 2 nuits je l’aurais quitté au bout d’une ce n’était pas possible ! Et encore je suis rester une nuit car je n’avais pas le choix au vue de l’heure qu’il était !

  Réponse du propriétaire :
  Vous n'êtes vraiment pas sympathique.
• Anaïs.e

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 21:19

  Personnel limite accueillant, chambre sale limite insalubre, les draps housses étaient sales, la fenêtre et les prises étaient pleine de crase et de toiles d'araignée. La douche était très sale, le rideau de douche était tout moisi je ne pouvais même pas l'ouvrir. De plus je vois que sur les avis le personnel qui répond sont très désagréables. Au bout d un moment quand on voit tout les avis négatifs il faudrait se remettre en question le client est roi et ne me dites pas que ce que je dis est faux je sais très bien ce que je dis. Surtout n'allez pas à cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Vous n'avez pas le droit de dire ça, le personnel est très gentil et l'hôtel est très bien.
• Florian.I

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:39

  Je ne suis pas très exigeant mais je crois n'avoir jamais été dans une chambre aussi déplorable. Logé dans une chambre en sous-sol, sans lumière du jour. Une intense odeur de désodorisant impossible à faire disparaître puisque aucune fenêtre pour ventiler. J'ai du laisser la porte de ma chambre ouverte pendant plusieurs dizaines de minutes mais sans succès. Très agréable de s'intoxiquer toute la nuit. Fuyez

  Réponse du propriétaire :
  Ce n'est pas vrai.
• Htf.o

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 21:34

  Les APPARTEMENTS sont très petits, une climatisation T'AS PEUR HEIN !!! La douche très très petite tu te cogne facilement ! ALORS LE SYSTÈME D'ALLER RÉCUPÉRER LES CLEFS JE NE SAIS OÙ LÀ EST ASSEZ ATYPIQUE ET CHIANT !!! LE PERSONNEL JVAIS PAS ÉPILOGUER DESSUS HEIN ! C'est vrai que ça sauve pour une galère de logement mais ne rester pas plus de deux nuits grand MAX et encore sinon vous allez déprimer je dis ça par ce que c'était le cas pour moi !!!! Le seul point positif que je retiens de ce séjour c'est la proximité avec la LAVERIE, LA BANQUE c'est TOUT le reste très peu pour moi ! LE BONHEUR QUAND J'AI DÛ QUITTER L'HÔTEL JE VOUS MENS PAS !!!

  Réponse du propriétaire :
  C'est facile de dire ça, nos studios font entre 20 et 25m2. Et nos studios sont très bien situés et agréables.
• Juan.t

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 06:48

  Le pire hôtel que j'ai jamais fais. En soulevant le drap qui recouvre le lit, le drap house n'était pas propre. La chambre individuelle fais la taille d'un cagibi. Seul point positif c'est à 3min à pied de la garr

  Réponse du propriétaire :
  Les superficies des chambres sont signalées sur toutes les plateformes de réservations et nos chambres sont très propres.
• Briccio.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:31

  tres bon séjour passé ici à l’hôtel le pastel, une chambre climatisé, un hôtel sécurisé et bien placé, j’hésiterais pas à revenir. chambre avec tout ce qui faut.

  Réponse du propriétaire :
  merci à bientôt
• Karim.h

  2 / 5

  Le 02/09/2021 à 21:46

  60€ la nuit pour 1 personne alors que le tarif affiché à l'entrée était de 50€. Chambre propre mais minuscule d'à peine 10 m2. Accueil antipathique de la part du veilleur de nuit. WiFi défaillant et pas de petit déjeuner. Pour le même tarif, vous trouverez beaucoup mieux dans le quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Notre accueil est très bien , ainsi que nos chambres et notre équipement.
• Blanche.v

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:10

  J ai réservé pour une nuit , arrivée sur place je récupère la clé Alors la chambre , je vous en parle même pas , la sdb le rideau blanc pleins de tâches de moisissures , le sifon était noir de chez noir l accumulation de la saleté ,alors le matelas est protège par des protège matelas , troué j ai même pas osé regarde l état du matelas Même pour une nuit il fallait un Minimum , 50€ la nuit je peux comprendre que le prix reste un peu correcte mais quand même

  Réponse du propriétaire :
  Nos chambres sont très bien.
• Jean.r

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:03

  J ai réservé pour une nuit, arrivée sur place la personne qui on appelle le réceptionniste n était pas vraiment aimable , alors la chambre , je vous en parle même pas ,la sdb le rideau blanc plein de tâche de moisissures , le sifon était noir de chez noir l accumulation de la saleté , alors le matelas est tellement sur protège pas des housse troué pleins de tâches salles j ai pas osé les retirés pour constater l'état du matelas Un vrai désastre mêle pour dormir la nuit sincèrement je vous le déconseille pour 50€ le prix il aurait pu faire un petit effort au niveau propreté

  Réponse du propriétaire :
  Nos réceptionnistes sont très aimables.
• Clélia.E

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:57

  Très correct pour 1 nuit. J'ai assez bien dormi, le seul bémol est l'odeur de cigarette incrustée (mais ça n'empêche rien) et le fait que la fenêtre était bloquée et ne pouvait pas s'ouvrir. Sinon je recommande, et je reviendrais avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Jay.i

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 08:26

  Ce n'est pas vouloir ternir la réputation (déjà peu élevée au vu des autres avis) ce sont des faits, si vous n'êtes pas capable de prendre en considération l'avis de vos clients, changez de métier tout simplement.
• Nehla.h

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 19:34

  Bonjour, a fuir absolument cet appart hôtel n'est pas fait pour une famille photo mensongères l'annonce disait 2 chambres bref juste séparé d'un bois lol on est rentrés et vite ressorti nous n'avons pas pu passer la nuit. Il faut d'abord allez chercher les clés dans un hôtel bizarre suspect et ensuite aller a la résidence le parking est payant 20 euro la nuit et 0.30 cts si on en ressort au bout d'1 minute. L' appartement est vétuste sale et sa pue!!! C'est juste horrible!!! Je suis obligé de mettre 1 étoile pour publier mais sa mérite 0 voir même négatif.

  Réponse du propriétaire :
  Nos appartements sont très biens, super bien situés.
• Maeva.a

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 13:59

  Étape d'une nuit, dans une chambre eco. 3eme étage sans ascenseur. Bonne literie. Personnel serviable et aimable. Bon rapport qualité prix. Proche gare

  Réponse du propriétaire :
  MERCI.
• Matthis.i

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 12:17

  Chambre propre dans un bon état avec le nécessaire personnels toujours serviables et accueillants.
• Samia.

  3 / 5

  Le 16/06/2021 à 10:45

  Sol pas super propre mais bon ça va c'était pas horrible non plus, l'homme qui ma accueillit était un peu énerver il était froid je croit que c'est parcequ'il regarder sont match de foot et je devais sûrement le déranger ....
• Chanelle.a

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 19:56

  Alors tout d’abord un hôtel sal sa puait les fenêtres sont cassée la salle de bain y avait de la crasse dans l’évier c’est horrible vous avez de la chance quand peut pas mettre de photo. Je vous déconseille cet hôtel je sais même pas si on peut l’appeler comme sa Si vous voulez pas attraper des bactéries cherchez autre part . 0 /10 Même les rues sont plus propre que cet hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  On ne vous force à rien. Notre établissement vaut mieux que ça.
• Oulfath.o

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 19:41

  Déjà choquer une crasse t’as peur en plus sa se permet de forcer les gens à mettre des étoiles et des 10 /10 et le pompom sa veux te faire payer des causions pour des dégâts qui sont là depuis des mois voir des années. Bref je reste poli mais j’en pense pas moins façon je ne compte pas laisser passer ça.

  Réponse du propriétaire :
  On ne vous force à rien. Notre établissement vaut mieux que ça.
• Louanne.

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 11:45

  Les chambres son très très mal isolé on entend tout ce qui se passe dans les chambres à côté ! Les draps son tacher la douche plein de moisissures l’évier et les toilettes degeulasse vous n’avez même pas pris la peine de tirer la chasse ! Poignée de fenêtre de chambre cassé la fenêtre ne pouvais pas être fermé ! Vrai médiocre heureusement que on ne peut pas mettre de photos ici parce que vous auriez honte ! Je déconseille fortement sauf si vous aimer le bruit et la crasse !

  Réponse du propriétaire :
  ARRETEZ D'ËTRE AUSSI DESAGREABLE.
• walid.a

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 12:23

  Hotel bien situé. Le monsieur de l’accueil est polyvalent, et accueillant. Je recommande
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 09:40

  L'accueil était très agréable l hôtel est très bien situé et surtout silencieux. La chambre était très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tout. A bientôt.
• Trynes._

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 10:28

  Bonjour votre service est médiocres j'ai passer la nuit du 26/02/2021 dans votre hotel et cette nuit ce fut affreuse ! Les murs ne sont nullement isolé, propreté à revoir et une sale ideur de cigarette dans la chambre. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE HÔTEL !!! ( les lavabos de la douche était degueulasse !)
• Lame.

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 22:21

  Bonjour, L'accueil dans cet hôtel est à l'image de l'ensemble des services : médiocre. Inutile de dire "Bonjour" au réceptionniste puisqu'il n'a pas prévu de vous répondre et inutile de répéter car il continuera à vous ignorer. Comment ont-ils gagné les deux étoiles, je me questionne encore... La chambre est petite mais ce qui choque c'est l'hygiène, mur pas très propres, poils / cheveux et moisissures sur la face interne du rideau de douche, moustiques écrasés au plafond, crotte de nez sous la mini-table, bruit incessant... Tout un programme pour 2 nuits qui ne resteront pas dans ma mémoire pour de bonnes raisons.

  Réponse du propriétaire :
  Nôtre personnel est très accueillant.
• Suzy.a

  1 / 5

  Le 07/02/2021 à 17:21

  Je trouve ça incorrect qu’une fois les clients partie les affaire oublié que se soit habils, cosmétique, produits de douche soit jeté sans même signaler au clients l’oubli. C’est dommage et très désolant.
• Franck.A

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 20:18

  Hôtel pas cher mais chambre petite environ 5 m2 et en rentrant dans la chambre il manquait gel douche
• DIMMON.A

  2 / 5

  Le 15/10/2020 à 11:03
• Dominique.o

  2 / 5

  Le 06/10/2020 à 07:45

  Rapport qualité prix chambre très petite pas d ascenseur
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 15:13

  Honteux, j arrive après plusieurs heures de moto sous le soleil , impossible d accéder à l'hotel car le concierge était bloqué dehors avec une carte qui ne fonctionnait plus. Pas de possibilité de contact .... après un TRES LONG moment il prend le décision de passer par une fenêtre de l'hotel restée ouverte ... chambre ÉTROITE et clim a fond donc l impression de rentrer dans un frigo .... Comment un propriétaire peut se permettre de répondre après 3 mois et surtout NIER les faits , mais si on regarde les autres commentaires ou il y a une critique c'est sa politique de faire l'autruche , un conseil , changez de métier et vite ............

  Réponse du propriétaire :
  Que des réclamations sans fondement!
• Marie-Carmel.i

  2 / 5

  Le 11/09/2020 à 19:33

  La moindre des choses: 2 gobelets en plastique pour pouvoir s'hydrater(chambre au prix de 53 euros).
• Jimmy.c

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 06:05

  Hôtel très bien situé mais très sale... Les poussières ont été oublié et présence de moisissures sur le rideau de salle de bain. Je ne conseille pas.
• hind.

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 11:59

  Personnels au top, j'avais pris une chambre eco, la chambre était petit mais c'est ce qu'il me fallait. L'hôtel est à 3 min à pied de la gare ce qui est pratique. Je conseille cet hôtel à la jeunesse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Sell.g

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 22:47

  A fuir!!!! Le veilleur de nuit : excecrable et pas professionnel (n'a pas répondu à mon bonsoir, n'a pas donné le numéro de chambre, ne répondait pas à mes questions sur la taxe de séjour (coupant la parole, puis fuyant avec son match de foot sur pc entre les mains). Il est monté m'embrouiller à minuit passé du fait de mon commentaire Google notifiant ce comportement. J'en suis toujours choquée et mon voisin de chambre est même venu me voir pour voir si j'allais bien. Je me suis sentie agressée, en pleine nuit, après un long voyage alors que j'étais seule. Pas d'ascenseur (chambre 30 au 3e. Étage). Draps sales (poils et taches bizarres). Pas de sèche cheveux. Odeur gênante sdb. Manquait une couette j'avais froid car impossible d'augmenter la température avec la clim.

  Réponse du propriétaire :
  C´est exagéré !!
• Natasha.t

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 19:26

  Pour tous voyageur très exigent comme moi, a fuire absolument ! La salle d'eau pue, le sol sale ainsi que les murs. Pleins de fourmis... Mis à part cela, c'est bien situé. J'aurais du lire les commentaires avant de réserver !

  Réponse du propriétaire :
  Vous venez de le dire, vous êtes trop exigeante.
• Céline.

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 14:22

  Même si il n’y a pas d’ascenseur ce n’est pas grave mais ce qui m’a dérange ce sont les punaises de lit qui m’ont piqué partout sur mon corps. Je vous conseille de désinfecter vos chambres ainsi que la fenêtre si on l’ouvre on peut tomber dans le vide ce n’est pas sécurisé sinon le personnel est sympas c’est le point positif

  Réponse du propriétaire :
  On a jamais eu de punaises de lits.
• Nadia.y

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 00:51

  Plus que médiocre, accueil détestable, chambre minuscule sans fenêtre, salle de bain avec des odeurs degueu, hygiène inexistante, décor à faire des cauchemars,, et ils ont voulu nous mettre dans une chambre en sous-sol. Jamais vu ça ! Bref on est partie et on a trouvé 2 rue Plus loin pour le même prix. dans un hôtel très sympa et normal, le clocher de rodez.

  Réponse du propriétaire :
  Ce n'est pas une façon de parler du personnel, la chambre au sous sol est au normes et c'est une chambre très agréable.
• Hugo.

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 20:46

  Cette hôtel n'a vraiment rien a envier à ses concurrents. Faisons abstractions de la taille des chambres et de la salle de bain, les lits sont confortable pour une nuit mais clairement fuyez : Nous avons pris une chambre d'hôtel, entre temps nous sommes sortis dehors et en revenant : les badges ne marchent pas, et nous n'étions pas un cas isolé, le badge de TOUT les clients voulant rentrer ne marchait pas. Il a fallu attendre une heure que la réceptionniste reprennent son poste (En pleine journée à 17h) pour s'occuper des badges. Quelqu'un à allumé l'alarme incendie à 2h30 du matin, réveillant tout l'hôtel, vraiment la clientèle et le propriétaire sont à vomir. Préféré un hôtel 10€ plus cher ou une location entre particulier que ce taudis infecte. Visité fin Juin. Réponse du propriétaire : L'hôtel est très bien Vous rigolez ?? Veuillez revoir vos standards d'hôtellerie, car là on est loin d'un hôtel "très bien" quand on a une chambre aussi misérable et un service lamentable comme celui-ci. Il y a des hôtels très bien à proximité, et je recommande VIVEMENT à toute personnes de fuir cette hôtel miteux (qui devrait fermer) et allez dans un autre hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Notre hôtel est très bien.
• HONEY.w

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 08:57

  La chambre 12s est une horreur, elle ne devrait même pas être proposer. Au sous-sol, à côté de la cage stocke bagage, sous l'accueil, on entend toute la nuit les vas et vients des clients. Le bruit de leurs valises. Je devais y rester 2 nuit, je suis partie le plus vite possible. Et c'est quoi ces horreurs sur le mur? franchement ça fait sale. Pourtant en 2017 j'avais appréciée mon séjour dans la chambre 12 au premier étage. Comme quoi tout dépend de la chambre! Mais honnêtement si il y a le feu, il y a pas moyen d'y échapper au sous sol. Et quand je vois la réponse du responsable ici même, je n'ai même plus envie d'y retourner. Ici le client n'est pas roi!

  Réponse du propriétaire :
  La chambre 12S est une chambre très agréable, l'horreur , ces vos propos déplacés.
• Jonathan.o

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 11:46

  Alors voilà mon séjour devait bien ce passer mes première ment pas d'eau chaude dans la chambre ensuite un fenêtre qui s'ouvre pas entière et un velux qui s'ouvre pas après le couloir en e temps les bruits et sa senter fort je dirai pas quoi après une chambre a 45euro la nuit même une cellule de prison et plus grand que la chambre franchement je voudrait un remboursement de la chambre pourris car ma compagne et enceinte de 7 mois obliger de partir de hôtel et a l'accueil la personne aussi naz qun vrai hôtel désolé sa mérite de le démolie pour faire un parking pour les magasin désolé le propriétaire a jamais
• Elodie.

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 07:35

  Bien sûr Monsieur que je suis sérieuse vous avez reçu 2 lettres avec accusés de réception… sans retour de votre part! De plus la société Elis est intervenue! Pourquoi vous niez? Vous êtes de mauvaise foi! du jamais vu! Vous ne m'avez même pas remboursé la chambre ni même fait d'excuses! Pourtant vous savez qui je suis! j'ai prévenu l'hygiène de Toulouse! ça ne vous parle toujours pas? Je souhaitais surtout savoir si la chambre n°10 avait été traité en priorité afin que d'autres personnes ne se face piquer. Les piqûres restent entre 3 semaines et 1 mois sur le corps, je ne pouvais pas dormir, j'ai même été piqué à l'oeil. La moindre des choses est de respecter le client surtout qu'on on est hébergé dans ces conditions! Futurs voyageurs évitez cet hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  
• Sofiane.i

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 20:48

  J'y ai dormi 2 nuits fin fevrier (28 et 29) et pareil depuis j'ai des boutons . L'hygiène n'est pas vraiment au rdv dans cet hôtel... à eviter de préférence!! Dommage car l'emplacement est top.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elodie.

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 18:24

  Bonjour, j'ai dormi dans votre hôtel dans la nuit du 13 au 14 octobre 2019 dans la chambre 10. J'en suis sortie avec des punaises de lit sur tout le corps (photos si jointes) Et suite à mon appel à l'hygiène de Toulouse. Je souhaitais savoir si la chambre n°10 avait été désinfecté? afin que cela ne se reproduise plus!

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes sérieuse?????????????!!!!!!!!!!!!
• Agnes.a

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 19:34

  Bonjour L hôtel devrait fermer pour rénover car sincèrement même s’il s’agit d’un hôtel de pass il est vraiment vraiment en piteux états accueil très médiocre heureusement je suis arrivée après minuit et repartie très tard Je ne conseille pas du tout pas cet hôtel
• ingrid.a

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 14:12

  Hotel propre accueil très bien de jour comme toute la nuit. Accueil sécurisé pour rentrer. Même en plein centre calme c'est calme et pres de tout. Commerces à proximité
• Philippe.h

  3 / 5

  Le 04/12/2019 à 21:19

  Bravo au monsieur qui sert les petits déjeuner . Sympa et une figure au bon sens du terme
• Charles.r

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 21:35

  Contrairement à certains précédents commentaires, mes amis et moi avons passé une excellente nuit dans l’hôtel, la literie et le mobilier étaient de tres bonne qualité, je pense en particulier au canapé extrêmement moelleux. Le rapport qualité/prix me semble honnête et cohérent vis à vis du service proposé. De plus, nous avons eu la chance de tomber sur des voisins très chaleureux et conviviaux avec qui nous avons tissé de véritables liens d’amitiés. Je tiens à souligner l’emplacement de rêve et la propreté de l’appartement. Nous avons eu aussi le privilège et la surprise d’être réveillé par le marché dominical juste devant l’immeuble, que de bon petits produits du terroir à porté de fenêtre! Nous n’avons pas pu résister et avons dépensé 124 euros au marché! Que du bonheur! Je recommande, vous pouvez y aller les yeux bandés. Bisous

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tout et à très bientôt.
• laurent.a

  3 / 5

  Le 20/10/2019 à 08:53

  Chambre idéale si vous voulez vous rendre a la Gare ! 5 minutes à pieds. La salle de bains propre. Simple, fonctionnel. Le lit est confortable, on dort bien, même si il y a un peu de bruit dans la rue, mais on s'endort vite!. Télévision, wifi,. Il n'y a pas d'ascenseur . Attention 4 étages ! Pensez aux valises!. Je n'ai pas testé le petit déjeuner, mais il doit être simple et bon. A la réception personnel présent très poli 24 h sur 24. Les étudiants qui y travaillent très compétents. Je m'y rends régulièrement, jamais déçue. Dehors a 2 minutes, magasins, pharmacies, restaurants. A 10 minutes, centre ville, très pratiques . Bon voyage !!.

  Réponse du propriétaire :
  Merci.
• yogo.e

  1 / 5

  Le 20/10/2019 à 08:44

  Puces de lit!! Attention au service client inexistant et manque d’empathie. J’ai été piqué par ce que je croyais être des moustiques mais il semble que ce soit des punaises de lit. Ça ne m’était Jamais arrivé et donc je croyais que c’était des moustiques ou une allergie. J’en ai informé l’hotel car même après mon départ les démangeaisons continuaient. Ceux-ci sont restés très désagréables dans les échanges qu’on a eu. Un contrôle sanitaire devrait être fait dans ce hôtel pour la santé publique car s’il s’agit de punaises de lits alors l’infection sera généralisée dans l’hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Désolée, on fera nôtre enquête pour connaître le vrai du faux.
• Rafael.O

  4 / 5

  Le 18/10/2019 à 08:35

  Ce n'est certes pas du grand luxe, mais vous êtes certain de bien dormi au chaud (grosses couettes, bon matelas).
• Elodie.

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 07:04

  Monsieur sachez que vous mentez; Vous m'avez clairement dit que vous aller le signaler aux femmes de ménage. Maintenant ne me dites pas qu'il n'y en a pas! Vous n'avez aucun respect pour vos clients! La moindre des choses, c'est d'au moins s'excuser! et de me faire une réduction au niveau du tarif! de plus; quand je suis arrivée la vitre dans la salle de bain était très sale. J'ai des photos à l'appui! je ne suis pas du genre à me plaindre mais là je trouve qu'il y a une aberration! Sachant que je dois traiter toute ma valise! Fuyez Messieurs, Mesdames!

  Réponse du propriétaire :
  On a pas de punaises de lit.
• COMBES.u

  2 / 5

  Le 11/10/2019 à 00:57

  Deux étoiles car l'hôtel est bien situé sinon c'est une véritable honte . Les chambres font 5m2 , une prison ou un hôpital nous mettrait plus à l'aise . Bien évidemment pas d'ascenseur et pour couronner le tout du personnel très peu aimable

  Réponse du propriétaire :
  Les superficies des chambres sont signalées sur toutes les platformes de réservation. Vous n'aviez qu'a lire les discriptif avant de réserver.
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 07:58

  HONTEUX ! 6m2 pour une chambre basse de plafond, qui plus est, au 4 ème étage après un accueil des plus antipathique ,sans parler de la salle d'eau dans laquelle il est impossible de se laver lorsqu'on dépasse les 1m80. A dénoncer absolument. Pas étonnant que.les airbandb fonctionnent mieux ! Scandaleux. Je vais écrire à UFC que choisir

  Réponse du propriétaire :
  Les superficies des chambres sont signalées sur toutes les platformes de réservation, vous aviez le choix de de réserver un hôtel avec des chambres plus grandes. Vous n'aviez qu'a lire avant de réserver.
• kader.u

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 18:59

  Hotel a proximité de la gare c'est le seul avantage. J'ai loué une chambre à 50€, sous les toits -Velux- trés basse je me tapais la téte a chaque fois que j'oubliais que le plafond de la chambre était trop bas. 5e étage sans ascenseur J'ai demandé à changer de chambre on m'a dit de payer un supplément. wifi gratuit, chambre assez propre mais c'est tout. Bon Accueil au début mais plus mitigé dés que l'on fait des remarques sur la chambre...

  Réponse du propriétaire :
  C'est déjà ça.
• Marie-Pierre.l

  3 / 5

  Le 08/09/2019 à 19:26

  Hôtel de passage. Proximité de la gare et tarif avantageux face aux chaînes. Passé le tarif l'hôtel est très mal isolé :télé chambre voisine bruits de couloir même le hall est entendu. Le drap avait une tâche. Je mets 3 étoiles pour le wifi gratuit et la propreté du reste de l'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  À bientôt.
• Sabine.i

  3 / 5

  Le 30/08/2019 à 23:20

  Les chambres sont très petites, la salle de bains aussi, mais très propres. Bonne literie et climatisation. Attention : pas d'ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci.
• jessy.a

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 22:52

  Arrive à l’hôtel, il faut prendre les clefs et partir dans une résidence minable, Du coup pas pareil, pas de parking, pas de location de vélo pas de lit parapluie pour notre fils, Des réfugiés migrants qui font du bruit toute la nuit...! Je n’ai rien contre, mais me louer une chambre pourri au milieu de migrants ça ne coute pas 45€ la nuit! En plus pas propre. A fuite.....

  Réponse du propriétaire :
  Nos chambres sont très bien, propres, fonctionnel et confortables. Par contre votre façon de vous exprimer laisse à désiré.
• E.

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 07:28

  Les chambres sont assez petites mais très propres et tout y est. Le soucis c’est le bruit que font les personnes extérieur (cries, parlent très fort...) mais en soit pour 2-3 nuits c’est bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Jonathan.E

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 15:19

  Nous étions en support à distance d'une famille allemande ne parlant pas français. Le prix sur place n'est pas le même qu'au téléphone, réponse du réceptionniste "C'est pas mon problème". Aucune consigne de la part du réceptionniste envers les étrangers pour garer le véhicule embarquée par la fourrière avec le marché le matin, "c'est pas mon problème". Et enfin au téléphone pour avoir quelques explications "C'est pas mon problème". C'est dommage je n'avais pas vérifié les commentaires, ce genre de problème à l'air récurent ici. La notion de service n'existe pas chez vous, vous faites honte à la profession.

  Réponse du propriétaire :
  Arrêtez d'avoir des propos diffamatoires !!!!
• Jf.a

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 08:45

  Très bon accueil. Chambre neuve. Grande TV. Climatisation fonctionnelle et efficace ! Pas d ascenseur. Super séjour... Hôtel très bien placé . Merci ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tout.
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 14:40

  Hôtel bien situé, proche du Capitole et de St Sernin, facile d'accès. Chambre agréable climatisée. Bon accueil, notamment de Francis le gardien de nuit
• Christella.r

  1 / 5

  Le 22/06/2019 à 10:56

  Nous avons eu une chambre avec 2 lits. La chambre était vraiment trop petite. La salle de bain horrible, minuscule et on se cognait de partout, alors que je suis petite et mince. Pas d'air dans la chambre on avait du mal à respirer, ce n'était pas une question de température. J'ai fait une nuit blanche ! Et pour finir pas d'ascenseur et beaucoup de bruit à l'extérieur. Je ne recommande pas !

  Réponse du propriétaire :
  Les superficies sont bien signalées sur booking , expedia et toutes les plateformes de réservations.
• Chloé.e

  1 / 5

  Le 21/06/2019 à 11:08

  Bonjour, J’ai réserver un appartement à 55€. L’appartement était à 15min de l´hotel Le Pastel et cela n’était pas préciser. Le réceptionniste m’avait pourtant dit que j’en avais pour 7min à pied, ce qu’y est totalement faux. J’ai dû faire le trajet à pied avec tous mes bagages pendant une bonne quinzaine de minutes. Arrivée à l´hotel, je tombe sur un appartement ne méritant pas les 55€. Appartement sale, avec des poils partout, des taches jaunes sur le matelas, les pieds de chaises étaient cassées et le pire est encore à venir. Une douche minuscule remplie de poils et surtout le plafond de cuisine qui s’affaise petit à petit dû à l’an moisissure du plafond. Il y a aussi de nombreuses traces de moisissure sur l’ensemble des plafonds. Aillant vu que le plafond commençait à tomber, j’ai appeler le réceptionniste qui m´a dit qui ferait remonter l’information à son responsable et qu’il me recontacterai au plus vite chose qu’il n’à pas fait. je lui ai qd même bien préciser que son foutu plafond aller me tomber dessus! Après une nuit difficile, je retourne donc donner les clefs à l´hotel Le Pastel, 15min de marche avec les bagages encore une fois et je leur précise tous les problèmes que j’ai rencontres. même pas étonnés, ils en ont eu rien à faire, et là dame m’a clairement envoyer sur les roses. je conseille absolument pas cet hôtel et j’aimerais prendre contact avec un directeur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée.
• Malcy.c

  1 / 5

  Le 12/06/2019 à 06:59

  Un enfer ! Une chambre pas disponible soi-disant ravagée la veille par des "jeunes". 15 minutes de marche valise en main de l'hôtel vers un appartement en piteux état, sale et franchement limite. Pas de wifi. Quelle n'a pas été ma surprise ou la cerise sur le gâteau que de voir débarquer en sous vêtements à plusieurs reprises dans la cour de l'hôtel une jeune femme accompagnée d'hommes différents toutes les 10 minutes !! Sérieusement ???

  Réponse du propriétaire :
  Ça ne peut pas être vrai. On va vérifié vos sur notre caméra et on reprendra contacte avec vous. Cordialement.
• Gerard.a

  2 / 5

  Le 05/06/2019 à 11:26

  hotel bien situé et propre mais alors le reste... chambre petite meme minuscule. Et attention !! douche si étroite qu'on peut à peine y entrer, certains n'y arriveront pas. TV difficile à faire fonctionner . L'acceuil n'a pas indiquer la possibilité de commander pour le lendemain un petit déjeuner ... à priori à 10€....!!

  Réponse du propriétaire :
  On est un très bon établissement.
• dorian.o

  3 / 5

  Le 01/06/2019 à 10:36

  Pas d'ascenseur, jetais au 4ème étage donc les escaliers, la chambre simple est vraiment petite il ne faut pas être trop gros! Tout est dans la chambre comme dans les chambres étudiantes

  Réponse du propriétaire :
  À bientôt.
• Olivier.h

  1 / 5

  Le 29/05/2019 à 11:53

  Hygiène, ménage inexistant. Nuit horrible. Nous étions loge dans un appart annexe. J ai pris des photos si vous avez besoin d être persuadé. Du coup nuit pourrit, odeurs désagréables, logement insalubre.

  Réponse du propriétaire :
  Ce n'est pas vrai.
• annie.a

  2 / 5

  Le 10/04/2019 à 10:30

  Pas de fenêtre FS la salle de bain est trop petite pas balayée de la semaine pas d'ascenseur .
• Cathy.o

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 22:09

  Hôtel proche de la gare et du centre ville chambre petite propre prix modique pour un court séjour très bien. Accueil très agréable, bien insonorisée...ai dormi comme un bébé la première nuit deuxième nuit voisin de chambrée un peu bruyant mais recommande l hôtel rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  MERCI.
• Lionel.r

  3 / 5

  Le 18/03/2019 à 07:55

  Chambre petite avec salle de bain fonctionnelle mais petite egalement, TV, sans ascenseur. Problème d'accès à la chambre dernier jour avant 12 le badge était déprogrammé à 11h.

  Réponse du propriétaire :
  il y'a surement quelques choses qui vous ont ravi dans cet hôtel!!!!
• Valeria.e

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 17:32
• petit.a

  1 / 5

  Le 08/03/2019 à 16:30

  Je suis descendu à Toulouse pour passer un moment agréable donc je me suis rendu dans cet hôtel en suite le début débute bien mais commence la une longue attente d au moins 20min avec une chaleur étouffante à la réception puis vient le moment de payer et de monter dans la chambre est à l ouverture une chambre de 9m avec une énorme séparation à l entrer pour les WC et sdb une petite lucarne pour espère avoir de l air chambre étouffante et écrasante cet hôtel possède 2 étoile mais je pense que ce sont plus des critère d hygiène et à l occurrence pas de sécurité car je peut vous dire que si un incendie arrive vous pouvez très vite vous retrouver dans une cage dans cet chambre donc je déconseille fortement la chambre 20
• Lydia.a

  3 / 5

  Le 08/02/2019 à 14:20

  Petit hôtel sympa, propre, situé au centre ville et non loin de la gare, personnel agreable. La chambre est juste ce qui faut pour passer la nuit tandis que la journée est consacrée aux visites.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI, A BIENTÔT.
• Lucie..

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 15:19

  Le prix de la chambre est très abordable, le personnel est à l'écoute et de bon conseil (même après l'heure de départ j'ai pu leur laisser ma valise) . La chambre était plus petite que ce à quoi je m'attendais mais la literie était confortable, il y avait une télé et la cabine de douche suffit pour un court sejour. Chambre propre et petit déjeuner très bon. Au niveau de la localisation il faut 5min à pieds pour rejoindre l'arrêt de métro Jeanne d'arc et il y a un supermarché juste en face.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentillesse. À bientôt.
• Laury.o

  1 / 5

  Le 18/11/2018 à 12:44

  Le seul.point positif de cet hôtel l'emplacement. Le reste est à revoir. Pas de sèche cheveux, pas de brosse à wc, chambre très très petite, douche petite, pas de verre. Une serviette par personne qui nest pas changer tous les jours. Sans compter les 4 étages à monter sans ascenseur et le manque d'isolation.

  Réponse du propriétaire :
  Vous exagérerez ! notre établissement est un établissement, propre , moderne, bien situé et à des prix raisonnable
• Catherine.E

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 12:35

  A proximité de la gare, un lieu où on se sent en sécurité. Chambrette eco confortable et très propre. Le gardien de nuit a porté mes 2 bagages jusqu'au 4ème étage ! Merci. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre gentillesse et à bientôt.
• Amaya.l

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 22:31

  Pas si mal pour le prix. Chambre acceptable, avec douche et toilettes. Nuit agréable.
• ssk.u

  3 / 5

  Le 27/10/2018 à 01:27

  Chambre très petite. Ne pas être claustrophobe. La clim' se déclenche toute seule le matin. Parking à réserver mais il faut passer par l accueil pour que le gardien vous dirige et ouvre le parking d un immeuble près du Lidl. Prix très raisonnable au vue de le bonne situation par rapport au Capitole

  Réponse du propriétaire :
  DÉSOLÉ, MAIS ON PEUT PAS POUSSER LES MURES.
• laure.e

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 23:30

  A fuire vraiment !! Mauvaise fois absolue et irresponsablite Ont annulé ma réservation alors que j'avais confirmé deux fois par téléphone, avec une jeune enfant qui a un handicap et des médicaments à mettre au frais. Aucune assistance quand nous sommes arrivés à 22h30 heure prévue, qu'il y avait un orage et qu'il pleuvait des trombes. Ils nous ont juste dit que j'aurais dû arriver à 22h et non 22h30 et qu'ils avaient loué la chambre. Et que ils ne pouvaient rien faire pour nous. Quelle classe !! Changer de métier Messieurs.... Et vous avez toujours raison pour tout. Quelle mauvaise fois. Regardez vos commentaires

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre réservation a été annulé , car votre carte de paiement était invalide, On vous a comme même gardé la chambre jusqu’à 22H00 sans aucune garantie réel, vous êtes arrivée après 22H30, alors qu'on vous avez envoyé un message, qui lui , est resté sans réponse sur votre messagerie booking. Vous n'avez vraiment pas à nous en vouloir.
• Billy.o

  2 / 5

  Le 05/08/2018 à 15:16

  Nous sommes arrivés pour 15h, la chambre toujours pas disponible, ma femme et moi avions un rdv, pas possible de se changer ou prendre une douche, nous partons,le réceptionniste s excuse et nous promets que la chambre des notre retour.18h nous revenons, et nous constatons que la chambre toujours pas faite, en discutant avec le réceptionniste, il nous avoue que la femme de ménage etait seule pour assurer le nettoyage complet de l hôtel, alors il decide de l aider pour accélérer le nettoyage. Je souligne au passage qu une autre famille a attendu 3 h pour obtenir sa chambre.je trouve regrettable que l on économise sur le personnel, bien sûr pas de dédommagements ou autre réduction. Donc en résumé, le personnel fait ce qu'il peut, une chambre petite mais avec clim, proche de la gare et autres places. Mais patron qui se cache derrière ses employés c est pas terrible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Le patron ne se caches pas derrière ces employés, on a eu un problème avec une intervenante qui est tombée malade, vous comprenez bien que dans ce cas, et surtout un samedi du mois d'août, ce n'est pas très évident de retrouver une remplaçante. Dancefloor, on fait avec les moyens du bord et on fait en sorte que les chambres soient faites. Je vois surtout, que l'humanité ne fait pas parti de votre vocabulaire. Les femmes qui étaient présente pour faire que les clients puissent occuper leurs chambres, ont fait un travail admirable. Soyez plus humains. Cordialement.
• Citopie.u

  3 / 5

  Le 26/06/2018 à 21:03

  La chambre est vraiment trop petite, les meubles en revanche sont récents
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 07/06/2018 à 10:09

  Au moment de me coucher, je me suis rendue compte que le drap housse n'avait pas été changé depuis le client d'avant (poils etc.). Le réceptionniste n'avait pas l'air surpris quand je suis descendu me plaindre, donc je pense que je ne suis pas la première. J'ai du changer les draps moi même à 1h du mat, un peu limite quand même

  Réponse du propriétaire :
  Vous avez eu le temps d'enlevé le premié drap , ainsi que le deuxième pour arriver au protège matelas et tout au moment de vous couché!!!!!!!!!!!!!!! c'est étonnant .
• Poisson.

  3 / 5

  Le 31/05/2018 à 15:40

  J'ai réservé un appart'hotel La Résidence Le Pastel Jeanne d'Arc, rapport qualite/prix moyen, le lieu pourrait vraiment être agréable. La propreté est à revoir, aucune déco, pas de penderie, éponge à jeter, vaisselle sale. Le plus : appartement spacieux avec terrasse ensoleillée, literie confortable, en centre ville, salle de douche correct.

  Réponse du propriétaire :
  En prendra en compte votre commentaire. Cordialement.
• Abdelkader.U

  3 / 5

  Le 24/05/2018 à 18:37

  Accueil est très bien. Chambre eco individuel contient tous les éléments nécessaires, tout est accessible par badge sans retenir des codes. Wifi disponible avec un bon débit, l'hôtel est dans un cartier sympa au centre ville, entouré des magasins, des restaurants, etc. Toutefois, la chambre est trop petite et limite un peu la circulation, on entend le bruit des personnes utilisant l'escalier, pas d'ascenseur. Fenêtre proche du plafond sans vue. Recommandé pour des petites visites de travail et aux personnes non trop obèses.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tout.
• Iman.e

  2 / 5

  Le 10/04/2018 à 21:20

  Sympa pour un hôtel de dernière minute ! Mais il y a mieux niveau literie et accueil
• belghoraf.o

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 21:31

  Très bon hôtel j'est eu la chance d'y séjourner en mois de décembre
• Justine.

  1 / 5

  Le 30/12/2017 à 13:37

  Je ne recommandé pas cet hôtel ça passe pour une nuit , la chambre pour une personne il y a 50cm d espace entre le lit et et les toilettes uniquement pour dormir, dessous lit pleins de poils, les toilettes entre guime propre sauf les poubelles n'étais pas vidés.... 4 étages a monter heureusement j avait pas de bagages... Bref accueil a revoir le réceptionniste fait comme il peu mais ne ma même pas prévenu il fallait mettre carte dans une boxe pour avoir lumière , surtout ne vous plaigne pas c'est de votre faute a et attention il vous demande un mail pour le questionnaire lol limite c'est une obligation bâ non DSL . 37 euros tout de même ça va parce-que ils Sont bien centré.
• CRM.R

  1 / 5

  Le 18/11/2017 à 09:34

  Lorsque je suis rentrée dans la chambre, la salle de bains n'avait pas été nettoyée. Les poussières s'accumulent depuis pas mal de temps. J'ai l'impression que cette chambre à 48€ est reléguée au dernier plan d'attention des gérants. De plus c'est assez bruyant, il serait bien de rappeler certaines règles de savoir vivre pour certains clients (bruits en pleine nuit, discussions sur le palier à 3H du matin... Bref je n'y aurais pas passé 2 nuits

  Réponse du propriétaire :
  Nos chambres sont propre, et les sales de bains encore plus.
• Théo.a

  4 / 5

  Le 17/10/2017 à 07:32

  Les chambres étaient nickeles par contre la télé ne marchait pas bien voilà pourquoi j'ai mis 4 étoiles mais sinon tout le reste était bien
• Joséphine.e

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 21:42

  Personnel très accueillant. Il y a eu un petit problème au niveau de la réservation qu'ils ont su régler dans la minute. Les chambres sont propres. Très bien!
• Juanita.r

  2 / 5

  Le 25/08/2017 à 10:09

  J'étais au dessus de la réception chambre 15. Éviter d'être au premier étage même s'il n'y a pas d'ascenseur, j'ai eu droit à un vacarme les 2 nuits ou j'y ai séjourné !!!
• Laurent.t

  4 / 5

  Le 10/08/2017 à 12:04

  Petit mais pas chère. Idéal pour un court séjour. Literie et sale de bain impecable.
• Michael.a

  3 / 5

  Le 03/08/2017 à 21:33

  Hotel propre. Très bien situé à 5min à pied de la gare SNCF. 10min du Capitole. Proche restaurants et bars. Par contre chambres mals isolés phonétiquement. Salle de bain trop petite.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement.
• François.h

  2 / 5

  Le 29/07/2017 à 13:21

  L'hôtel est très bien situé à Toulouse et la localisation est de ce fait très pratique. Cependant la chambre était beaucoup trop petite et l'hôtel beaucoup trop bruyant (mauvaise isolation des chambres, mauvaise tenue de certains clients). J'ai été bien étonné de ne trouver personne à la réception à 7.30 du matin et j'ai du faire "par moi même" mon check-out en laissant la clé sur une table à l'entrée aux yeux de tous. L'hôtel est-il sans surveillance la nuit?

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement.
• Farouk.e

  1 / 5

  Le 22/06/2017 à 18:59

  Bonsoir , Dès mon arrivé à l'hôtel,le réceptionniste fut nerveux et impoli en utilisant un vocabulaire non professionnel,c'est une personne âgée plus de 80 ans qui cherche la petit bête auprès des réservations pour vous engueuler😖😖,il m'a agressé à deux reprises; la première fut pour la télécommande et la deuxième pour mon annulation de mon petit déj . J'invite formellement BOOKING à me contacter pour avoir plus d'informations sur l'état de mon séjour dans cet hôtel !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ne vous énervez pas, la personne qui est à l’accueil est très gentil, c'est vrai qu'il a plus de 70 ans, mais il a un bon rapport avec les clients , vous êtes le premier à nous faire cette remarque. à bientôt. Cordialement.
• Mylene.l

  1 / 5

  Le 22/03/2017 à 21:01

  Chambre et salle de bain minuscule. Mur en papier de cigarette, petit déjeuner à réserver en arrivant ! (n'étant pas averti j'ai donc payé mon petit déjeuner, mais je n'ai pas pu avoir de déjeuner..). Seul point positif :commodité pour le centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Nos chambres ne sont pas sale , Arrêtez de dire n'importe quoi, à fin de ternir notre réputation.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 26/11/2016 à 15:53

  hotel propre il offre les commodités nécessaires aux voyageurs ou personnes de passage . les prix sont intéressants et l'accueil est agréable 24/24 sincèrement bon rapport qualité /prix