ibis Styles Toulouse Gare Centre Matabiau
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A propos de : Hôtels ibis Styles Toulouse Gare Centre Matabiau à Toulouse
Établissement simple avec bar, ainsi que petit-déjeuner et Wi-Fi gratuits. Hôtel simple, petit-déjeuner gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (206)
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Tatia.n
4 / 5Le 02/01/2024 à 03:27 -
William.a
5 / 5Le 27/12/2023 à 21:03Accueil professionnel, beaucoup d’informations. Situé en face de la gare. Chambre belle, silencieuse & fonctionnelle
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Julien.a
5 / 5Le 26/12/2023 à 12:02Chambre confortable, accueil sympathique et placé juste en face de la gare et proche du centre.
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Gabrielle.u
5 / 5Le 14/12/2023 à 12:15 -
Virginie.o
4 / 5Le 13/12/2023 à 07:26Très bien situé en face de la gare. Personnel aux petits soins.. Concernant le classement en Ibis Styles je suis plutôt étonnée car ma chambre était très petite: la largeur juste le lit et l'espace pour mettre 2 chevets la salle de bain idem pas la place pour la poubelle du coup elle est en plein milieu. Pas de possibilités d'ouvrir la fenêtre qui bloque dans la tringle à rideaux. Peu de lumière. Un conseil ne prenez pas les chambres se terminant par 10 ( 210-310...) mais plutôt par 09 ( 209- 309 ...) qui sont pratiquement 2X plus grandes.
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EDMOND.O
5 / 5Le 12/12/2023 à 19:30En effet, situé exactement en face de la Gare, donc très aisé d'accès, une grande partie des chambres donnent sur une cour intérieure, donc parfaitement au calme, ce qui est une garantie supplémentaire propice au repos après un long voyage. Le personnel est accueillant et disponible, le petit déjeuner de très bonne qualité, des restaurants à proximité, donc une certitude de très bonne étape, sans artifices luxueux et couteux mais tout simplement commode et confortable.
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David.a
4 / 5Le 10/12/2023 à 19:54Petit déjeuner très copieux. Grand lit
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Nathalie.e
5 / 5Le 10/12/2023 à 16:10Un souci dans la chambre, rapidement réglé. Personnel de l'accueil de fin d'après midi et du soir très professionnel et cordial. Super la mise à disposition de café, thé et eau à l'accueil.
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Pausitive.t
4 / 5Le 06/12/2023 à 08:09 -
Thibault.r
4 / 5Le 22/11/2023 à 08:24Hôtel proche gare. Confortable pour cet emplacement. Tarif de centre ville cependant. Personnel sympathique.
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Val.s
4 / 5Le 20/11/2023 à 18:04 -
Brigitte.e
4 / 5Le 18/11/2023 à 20:06Bon emplacement accueil sympathique. Manque serviettes. Ascenseur catastrophique ! Très ancien lent et ne prend que 2 personnes !!
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Nicole.h
5 / 5Le 18/11/2023 à 09:30Personnel réception très accueillant et le monsieur présent la nuit toujours disposé à rendre service. Merci à toute l'equipe.
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Stéphane.v
5 / 5Le 14/11/2023 à 19:14Très agréable séjour professionnel. Je recommande vivement cet hôtel. Très bon accueil !
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Fred.
5 / 5Le 13/11/2023 à 15:32TRES TRES BON ACCUEIL ... INSTALLATION RAPIDE ... CHAMBRE IMPÉCABLE ET FONCTIONNELLE BON RAPPORT QUALITE PRIX
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Lucas.o
5 / 5Le 12/11/2023 à 17:10Super accueil de la part du réceptionniste Loïc 👌🏻
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Paul.o
4 / 5Le 08/11/2023 à 10:33Nous avons découvert avec plaisir cet hôtel proche de la gare pour un séjour agréable d'une nuit.
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Adela.r
5 / 5Le 07/11/2023 à 05:43La chambre était propre, le personnel accueillant et le petit déjeuner varié.
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Lionel.
5 / 5Le 03/11/2023 à 18:47Déjà il y a l'acceuil et la disponibilité du personnel. Le petit déjeuner est offert et pourtant très riche ! ( graines de Chia notamment et très bien préparé. On se sent bien dans cet hôtel/ nous y reviendrons
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Xavier.u
4 / 5Le 02/11/2023 à 20:56Le + : petit déjeuner avec large choix / Le - : le plancher/escalier bois et la mauvaise isolation acoustique qui me faisait entendre chaque passage devant ma porte
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Patrick.e
5 / 5Le 01/11/2023 à 20:34Hôtel situé face à la gare .Accueil excellent et agréable avec explication sur le petit déjeuner et la mise à disposition de café eau plate et gazeuse à disposition chambre très bien tenu et literie agréable petit déjeuner excellent et copieux je recommande cet établissement
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Diane.o
5 / 5Le 01/11/2023 à 11:29Tout était parfait, propre, net, bon accueil
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Phanie.6
5 / 5Le 01/11/2023 à 09:56Chambre très propre, avec lit 180 , literie et coussins de qualité. Je recommande
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Yamina.Y
5 / 5Le 31/10/2023 à 16:40Hôtel bien situé face à la gare. Bien décoré et chambre spacieuse. Bon petit déjeuner, accueil professionnel et attentionné
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Chris.u
5 / 5Le 31/10/2023 à 09:39 -
Charlotte.o
1 / 5Le 27/10/2023 à 03:42Je ne sais pas comment c'est possible mais on m'a refusé le droit de rejoindre mon amie dans sa chambre sous prétexte qu'elle avait déclarée être seule en prenant les clefs, puisque sur le coup c'était le cas. Nous avons donc du aller à un autre hôtel pour ne pas avoir à passer la journée dehors. Sachant qu'elle avait pris une chambre à lit double et que je ne comptais pas rester là nuit je ne comprend absolument pas que le nombre de personnes dans la chambre soit limité à une. Vu la mauvaise fois de l'agente d'accueil et sa fatigue du trajet elle n'a pas demandé plus d'explications mais bien entendu nous ne ferons plus partie de votre clientèle.
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Noreddine.o
5 / 5Le 25/10/2023 à 15:34J'ai loge dans ce magnifique etablissement avec mon epouse pour deux nuitees, du 14 au 16 octobre 2023. C est de loin le meilleur en terme de rapport qualite prix. La chambre etait tres propre, le petit dejeuner copieux, le service absolument formidable, et le staff surtout etait d'une gentillesse et d'une disponibilite inegalable. J'ai pas retenu les noms des employes mais je pense surtout au jeune homme qui etait a la reception les soirs. Un gros gros merci. Je recommande vivement et je reviendrai surement.
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Laura.i
5 / 5Le 24/10/2023 à 19:55Superbe accueil, toute l’équipe est bienveillante et disponible. J’ai passé un agréable séjour. Le petit déjeuner est de très bonne qualité. ++ L’hôtel est situé en face de la gare. Je recommande sans hésitation
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Cedric.a
5 / 5Le 24/10/2023 à 14:19Excellent séjour, merci à toute l’équipe qui est très sympathique et souriante. Petit déjeuner complet.
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Pascal.a
5 / 5Le 22/10/2023 à 21:07très bon accueil et de bon conseil pour trouver une petite adresse de restaurant!
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Tristan.u
5 / 5Le 22/10/2023 à 10:01Nous cherchions un hôtel proche de la gare pour une nuit… et nous l’avons trouvé! Calme, propre, peut-être un peu vieillot (mais c’est le quartier qui veut ça), petit déjeuner très bien, accueil super sympathique. Que demander de plus?
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Lynn.
2 / 5Le 19/10/2023 à 14:04 -
loic.u
2 / 5Le 13/10/2023 à 23:09Le seul point positif : la localisation à 200m de la gare de Toulouse. Autrement hôtel à rafraîchir... bruyant. et surtout une chambre d'à peine 9 ou 10m2 avec un lit simple et des cloisons si fines qu'on entend les voisins. Déçu alors que je suis un client fidèle des hôtels Accor.
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Frédéric.o
5 / 5Le 08/10/2023 à 22:17Toujours aussi bien accueilli. J'ai trouvé l'accueil de la literie beaucoup moins agréable que la précédente fois mais très correcte néanmoins.
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Viviane.
3 / 5Le 06/10/2023 à 09:17De part cet hôtel, il est noté au pas de porte ☆☆☆☆ une chambre simple standard avec petit déjeûner compris copieux inclus payé 178,50 euros la nuit pour le jeudi 05 octobre 2023 pas le choix. Cet hôtel ancien rénové est à mon avis de type ☆☆☆ et non de type ☆☆☆☆ en ce qui concerne le confort, mauvaise insonorité des portes accès habitacle même si la propreté est existante. L'hôtel est calme côté cour quand il n'y a pas d'accès dans les chambres. La sonorisation des portes chambres et couloir, lors des accès habitations est entendu de part et d'autre présentant une gêne. L'ascenseur est ancien, les escaliers étroits et très abrupts lors des montées. Donc pour ma part, cet hôtel est de type ☆☆☆ et non de type ☆☆☆☆ il est sûr que sur une ☆ de plus les prix appliqués ne sont pas les mêmes!! Comodités centre ville et face à la gare est un plus. Bon courage!! XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
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Emmi.u
5 / 5Le 04/10/2023 à 10:11 -
Deyon.o
5 / 5Le 02/10/2023 à 13:47 -
Damien.e
5 / 5Le 27/09/2023 à 10:01Un établissement vraiment très bien. Central silencieux et très propre . Le personnel est agréable tout au long de la journée. A refaire
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Laura.o
5 / 5Le 19/09/2023 à 16:54Très gentil et disponible le staff de l'hôtel. Très bonne expérience. Je reviendrai!
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Isabelle.o
5 / 5Le 18/09/2023 à 11:35Accueil très chaleureux et professionnel. Hôtel très bien situé en face gare et proche parking. Chambre au 4ème étage grande, silencieuse, très propre et avec literie très confortable. Petit déjeuner complet et très bon. Petit plus : service eau-café 24h24h au top.
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Anne-Laure.
4 / 5Le 09/09/2023 à 22:23La chambre sur le patio bien que très grande est ssez sombre et on ne peut ps renouveler l'air (porte qui donne sur la coursive, pas d'ouverture fenêtre). Sinon petit déjeuner très correct et serviabilité du personnel.
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Alexis.e
5 / 5Le 29/08/2023 à 11:48Séjour du lundi 28 août au mardi 29 août au ibis styles toulouse matabiau gare très bien reçu par l equipe d accueil et du petit déjeuner chambre très calme cozy l accès très sympa avec le petit patio au 1er Étage chambre 111 petit déjeuner rien à dire qualitatif quantitatif je savais pas que maintenant le beurre était en plaquette dans des beurrier et plus en portion individuel comme la confiture et les autres produits je me suis trompé entre beurre doux et demi sel par contre mais rien de grave 😉😉
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Arnaud.
5 / 5Le 25/08/2023 à 16:20Un grand merci au Monsieur de l’accueil qui m’a accueilli le 24/08 vers 19h. D’une gentillesse inégalée. Transmettez lui le message !
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Lionel.o
4 / 5Le 23/08/2023 à 21:16Un hôtel propre et accueillant. Le service est très sympathique. De l’eau et du café à disposition c’est très sympa. Le petit déjeuner est bien fourni et un effort significatif est fait pour limiter le jetable et c’est appréciable ! La chambre est bien optimisée mais agréable. Top en arrivant en train!
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Michèle.
4 / 5Le 04/08/2023 à 19:15Hôtel très bien situé dans le centre de Toulouse. La chambre, donnant sur un patio, était spacieuse, propre, avec un lit king size pour un prix très correct. Petit bémol pour la salle du petit déjeuner, trop exigüe pour la capacité de l'hôtel. Les clients se bousculent un peu et il n'y a que peu de tables et de place. Néanmoins le petit déjeuner était très bien, tant en qualité, qu'en quantité. L'accueil est comme l'hôtel, très correct.
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Frank.r
5 / 5Le 29/07/2023 à 00:27Très bon hôtel. Propre et bien placé. L accueil de la réception est remarquable.
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Carlos.d
4 / 5Le 21/07/2023 à 20:55C'était une expérience agréable. Un bon accueil, un petit déjeuner assez complet mais la salle est un peu étroite, ce qui fait que le buffet est un peu étriqué. La chambre a son charme grâce à un mélange entre l'ancien et le moderne. Le personnel est très agréable et professionnel. Emplacement idéal pour des voyageurs en train.
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Jessica.l
5 / 5Le 15/07/2023 à 11:08 -
Pierre.�
4 / 5Le 05/06/2023 à 08:19Accueil professionnel et sympathique. Hôtel propre et idéalement situé, service efficace. La chambre était un peu petite mais la salle de bain très propre et bien agencée. Excellent petit-déjeuner.
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David.a
5 / 5Le 03/06/2023 à 18:06Extrêmement bien situé à la sortie de la gare magnifique de Toulouse. Équipe de l hôtel attentive et souriante et toujours prête à vous renseigner. La cerise sur le gâteau, café offert 24h/24. Au plaisir de vous revoir
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GILLET.l
2 / 5Le 01/06/2023 à 23:04Hôtel face à la gare très bien placé. Chambre correct mais très mal isolée. Je suis côté cour et j'entends les portes claquer, les gens parler. L'hôtel a besoin d'être rénové. Malheureusement le pire hôtel Accor que j'ai fait jusqu'à présent. Et j'en fais beaucoup...
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Charles.o
4 / 5Le 31/05/2023 à 13:22Très bien situé face à la gare de Toulouse, l’hôtel Ibis Styles nous a procuré tous les services dont nous avions besoin : accueil vélos, départ possible jusqu’à midi, proximité immédiate de la gare. En ce qui concerne l’accueil et le service, ils étaient aimables et professionnels. Les chambres sont propres, bien équipées, nous avons apprécié le lit est très large et confortable. Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet très complet et bon. Une mention spéciale pour les efforts faits pour préserver l’environnement et éviter le gaspillage. Nous recommandons cet établissement sans hésitation.
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Lenaïc.a
5 / 5Le 29/05/2023 à 14:58Hôtel au top. Qualité prix, personnel ( souriant, accueillant, aimable, gentil et à l'écoute) emplacement parfait. Et un petit patio tout à fait adorable.
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soann81.
5 / 5Le 23/05/2023 à 13:58Hôtel très bien situé, en face de la gare de Toulouse Matabiau. Personnel agréable et souriant. Excellent rapport qualité prix ! Le chambre est propre. Le petit déjeuner est parfait, avec des produits frais et de qualité. Je recommande sans hésiter cet hôtel
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aziz.e
5 / 5Le 12/05/2023 à 15:30L’hôtel est sympa, calme et accueillant. Les gérants sont très sympathiques. Chambres propres et agréables.
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Kamal.e
5 / 5Le 29/04/2023 à 08:19Accueil professionnel, explications des diverses commodités claire et accès rapide à la chambre. Très bon séjour, il manque cependant un petit frigo dans les chambres surtout à l’approche de l’été.
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CORINNE.U
4 / 5Le 21/04/2023 à 17:54L'insonorisation est bonne par rapport à la rue mais pas par rapport aux chambres d'à côté. C'est dommage. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Pour ceux qui ont des allergies, vous avez des produits sans gluten et sans lactose pour le petit-déjeuner.
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gérôme.r
4 / 5Le 20/04/2023 à 11:26Hôtel sympa et service hyper agréable a deux pas de la gare ! Je recommande
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Delphine.U
5 / 5Le 17/04/2023 à 18:11L'hôtel Ibis Styles Centre Gare Matabiau est juste en face de la gare ce qui est hyper pratique. Et il n'est qu'à 10-15 minutes à pied du centre (place du Capitole). Nous avions demandé une chambre calme et c'est ce que nous avons eu : une chambre sur cour, zéro bruit. La literie est confortable. La chambre était certes un peu spartiate avec une déco basique (je m'attendais à quelque chose d'un peu plus élaboré à cause du "Styles" dans le nom), mais spacieuse, propre, avec les rangements nécessaires, une salle de bains grande et moderne. Le petit dej était tout à fait adéquat - j'apprécie toujours de pouvoir me presser un jus d'orange frais, c'est vraiment un petit plus qui fait la différence.
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Adrien.o
5 / 5Le 31/03/2023 à 10:26Hôtel agréable, juste en face de la gare, fait un peut chaud dans les chambres. Le petit dej est top
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VeraS.
4 / 5Le 24/03/2023 à 18:56J'ai grandement apprécié le calme de cet hôtel. Les chambres super bien isolées. Et il n'y a aucune ventilation ou extraction d'air qui empêche de dormir (le chauffage était coupé). Je me suis arrêtée dans cet hôtel pour une nuit et j'ai trop bien dormi. Je baisse un peu la note pour la déco qui n'est pas très joyeuse....
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Laure.9
4 / 5Le 23/03/2023 à 11:49Super séjour dans cette hôtel, petit déjeuné bon et beaucoup de choix. Boisson en libre service, super idée.
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SABRINA.E
5 / 5Le 13/03/2023 à 13:58MERCI Fadil pour votre accueil nocturne et merci à l'ensemble du personnel du lendemain matin pour le sourire et la politesse. Nous sommes fidèles à ibis style et on sait pourquoi. A bientôt.
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David.r
5 / 5Le 03/03/2023 à 19:26Excellent emplacement et superbe accueil du personnel. Les chambres sur court derrière sont mal insonorisées (par rapport à celles devant) mais pour le prix payé et la qualité du petit déjeuner, on peut facilement oublier ce défaut :)
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Emilie.o
5 / 5Le 16/02/2023 à 10:44Chambre spacieuse et personnels accueillants et aux petits soins.
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Eloïse.�
5 / 5Le 15/02/2023 à 23:11Idéalement situé en face de la gare. Bonne insonorisation des chambres et propres. Une brosse à toilette ne serait pas du luxe en revanche
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About.E
5 / 5Le 30/01/2023 à 10:02Accueil soupirant et professionnel, très bonne situation, juste en face de la gare, calme.
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Abécassis.e
5 / 5Le 27/01/2023 à 07:06Super hôtel parfaitement situé. chambre simple, confortable et spacieuse. Petit dej au top, accueil pro et sympathique.
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Frédéric.i
4 / 5Le 07/01/2023 à 17:59Je ne connaissais pas Ibis style à Toulouse (jadis Etap hotel). La formule est séduisante : eau et café à volonté à la réception ; petit-déjeuner inclus et copieux. Personnel agréable et professionnel. Ouvert 24/24. Idéalement situé en face de la gare Matabiau à dix minutes à pied du centre. Un bémol : l'isolation acoustique dans les chambres est à améliorer. Ascenseur un peu vieillot. Frédéric PINCHON Journaliste
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Frédéric.e
5 / 5Le 02/01/2023 à 23:29Très bien je viens souvent dans cet hôtel
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Sacha.i
4 / 5Le 02/01/2023 à 12:02Un hôtel avec un rapport qualité prix excellent. L'accueil est top ! Avec le sourire, même à 1h du matin. Personnel très aimable et avec de bons conseils. Chambre propre, grande, salle de bain propre également et moderne. Seul petit bémol, la chambre qui donne sur la rue très illuminée. Même avec les rideaux fermés, c'est un peu dérangeant. Sinon, je recommande totalement cet hôtel et son personnel !
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Philhippe.
5 / 5Le 26/12/2022 à 22:29Hôtel situé à 5 min de la gare et d'une station de métro. Personnels aimables. Chambre avec de l'espace, lit au matelas confortable. Petit-déjeuner avec du choix et de bons produits.
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Kelly.
5 / 5Le 20/12/2022 à 17:45Accueil parfait, hôtel propre et agréable, emplacement idéal juste en face de la gare ce qui est top! Je recommande !!!
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Florian.u
5 / 5Le 14/12/2022 à 14:52Superbe accueil par Elsa ! Hôtel au top et juste en face de la gare de Toulouse. Vous y serez chouchouté ! Je vous le recommande vivement !
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Chloé.l
5 / 5Le 04/12/2022 à 14:35Joli hôtel très bien. Très propre. Bien insonorisé. Emplacement parfait. Personnel très aimable et respectueux Mention spéciale pour François et son accueil! Je recommande!
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Yann.a
3 / 5Le 03/12/2022 à 09:31Une chambre assez petite mais correcte. La clim réversible fait pas mal de bruit. L'escalier grince et s'entend. Si vous voulez modifier la température de votre chambre il faut le demander à la réception. Sinon petit déjeuner correct et l'emplacement est bon
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Merlien.o
5 / 5Le 25/11/2022 à 11:16Bon accueil. Je pouvais choisir ma chambre. Tranquille. Bien placé, juste en face de la gare. Le petit déjeuner est correct. Rien à dire.
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Ptite.�
4 / 5Le 18/11/2022 à 14:33Très bon accueil, personnel agréable et toujours prêt à répondre aux questions ou nous aiguiller pour les balades. La chambre (407) au fond du couloir, calme. Petit dej simple mais bien 🙂 Par contre j'avais laissé le petit papier sur la poignée pour dire "je dors" je ne sais plus comment c'était indiqué mais la chambre a été faite quand même alors que je ne voulais pas.
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Nelly.e
3 / 5Le 08/11/2022 à 09:29Très confortable mais très mal isolé, le matin c'est l'enfer on dirait que les femmes de ménage sont dans la chambre, zéro discrétion, elles ne parlent pas mais elles hurlent....par contre le personnel à l'accueil et au petit déjeuner au TOP👍
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Fredo.r
5 / 5Le 06/11/2022 à 09:38Chambre agréable et calme Petit déjeuner copieux Et surtout personnel agréable et professionnels Merci
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Emilie.u
5 / 5Le 05/11/2022 à 16:10Propre, aimables, silencieux, petit dej offert, en face de la gare. PARFAIT.
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Ingrid.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 09:16Excellent accueil de cet hôtel, Le réceptionniste présent le 29 octobre est très agréable et efficace. Les chambres sont très propres mais un peu vieillissantes.
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Oui.o
5 / 5Le 27/10/2022 à 18:40Une seule nuit passée ici donc un avis sur peu de temps mais les chambres étaient confortables et bien fournies, le personnel était très accueillant et le buffet de petit déjeuner très complet, un excellent hôtel.
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Laurence.i
3 / 5Le 23/10/2022 à 08:49Manque une bouteille d eau dans la chambre. Excellente literie. Graines du petit déjeuner et jus d orange avec de vraies oranges fraîches super. Encore merci pour le bon accueil
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poupi.r
5 / 5Le 16/10/2022 à 09:05Nous avons passez une nuit dans cette hôtel , accueille super , le personnel est bienveillant et super agréable ! Nous recommandons :)
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alexandre.i
1 / 5Le 14/10/2022 à 16:47Désastreux, j'ai été réveillé sans l'avoir demandé par le tel de l hotel à 05h30, 06h et 06h 30. Aucun geste de la part de l hotel. A fuir!!!
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Mo.o
5 / 5Le 09/10/2022 à 00:39Personnel aimable. Très bon petit déjeuner avec une chef en cuisine souriante et aux petits soins, avec des crêpes fait maisons, des vienoiseries, des œufs, des fromages, des céréales etc. Je recommande !
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Mariia.E
5 / 5Le 04/10/2022 à 16:37Les chambres sont propres. Le petit déjeuner est au top. Bravo! Réceptionniste à l’accueil qui a travaillé la nuit du 4 octobre, était formidable, poli et attentionné. Il a un bon sens de service. Il m’a aidé de chercher mon sacoche perdu. Une attitude solidaire et galante. Donc, une impression excellente de votre hôtel.
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Ben&Syl.
4 / 5Le 27/09/2022 à 14:21L’hôtel est idéalement placé à proximité de la gare de Toulouse Mataniau. Le rapport qualité prix est raisonnable. Même si les chambres nécessiterait un relooking pour être dans l’esprit Ibis Styles, qui propose habituellement une déco plus récente. Le petit déjeuner est simple , mais efficace
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David.o
5 / 5Le 23/09/2022 à 19:52hotel parfait et bien situé. accueil agréable
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Jerome.e
5 / 5Le 16/09/2022 à 06:39Excellent accueil, excellent petit déjeuner super, très bon produit
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LAURA.E
5 / 5Le 07/09/2022 à 01:12Super ! Le réceptionniste Vincent a été très agréable et très professionnel malgré l'heure tardive. Il nous a tout de suite répondu au téléphone et nous a parfaitement accueilli. Merci beaucoup, fortement recommandé !
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Marie.
5 / 5Le 30/08/2022 à 15:37Séjour très bien, chambre spacieuse et propre, petit déjeuner digne d’un 4* et non 3*. Personnel très agréable.
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Atelier.e
5 / 5Le 24/08/2022 à 17:57IDEAL POUR MON SEJOUR Après plusieurs mois sans déplacement toulousain, je retrouve avec plaisir une équipe de confiance et souriante à l’accueil de cet hôtel ! Il se fait discret depuis la rue et c’est un peu dommage. Mais passée la porte d’entrée, tout est déployé pour rendre votre séjour le plus confortable possible : accueil chaleureux, très professionnel et attentif à vos besoins, chambre spacieuse et propre, confort de la literie, climatisation réglable, petits-déjeuners copieux (la machine pour presser vos oranges est toujours là !!). Sans compter la situation idéale pour découvrir la ville rose. What else ? Bravo à toute l’équipe et à très vite.
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marc.e
5 / 5Le 20/08/2022 à 21:17Hôtel avec tout le confort du centre ville , propre et digne de la franchise ibis , mobilier et décoration agréable !! Je recommande !!
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youcef.h
5 / 5Le 16/08/2022 à 17:411 semaine passer dans cet hôtel et tout était parfait le lit très confortable et la chambre très grande Mention spéciale à Abderrahmane qui a été très sympathique et arrangeant
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Ludovic.o
5 / 5Le 06/08/2022 à 17:21En vacances sur Toulouse, j'avais réserver une chambre par hasard. Au final, j'ai pas été déçu. Accueil parfait, le personnel est toujours disponible si l'on veux des renseignements. Le petit déjeuner est varié avec de bons produits. Je recommande si vous êtes de passage.
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Aurèle.
5 / 5Le 05/08/2022 à 13:48Hôtel très sympathique et très bien placé. Personnel très accueillant, serviable et toujours à l'écoute du client. Petit déjeuner très complet. Très bon séjour.
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viala.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 08:32Personnel à l'écoute, petit déjeuner complet et parfait. Les chambres un peu petites et tristounettes mais salle de bain très agréable. Idéalement situé près de la gâté. Je reviendrai.
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Emilie.o
5 / 5Le 20/07/2022 à 10:22C'est une première à Toulouse pour nous et c'est juste génial ! Les chambres sont propres, petit déjeuner délicieux, commerces aux alentours.
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Benjamin.z
5 / 5Le 17/07/2022 à 08:08Devant prendre une chambre dans l'urgence au sortir de la gare, super accueil samedi soir. Personne très agréable à l'accueil. Hôtel très chouette, pratique et propre
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Malojo.
4 / 5Le 22/06/2022 à 11:14Hôtel face à la gare et à 10/15mn à pied du centre. Confortable et très propre. Bon petit déjeuner continental. Très à l'écoute des clients
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PatateDouce.o
5 / 5Le 20/06/2022 à 08:40Personnel de l hotel exceptionnel. Accueil avant l heure dans la chambre et prise en compte de l Age pour donner une chambre au calme. service impeccable. Un grand merci. Si je reviens a Toulouse. C'est l hotel que je choisirai sans hésitation. Et en plus hotel très bien placé car en face de la gare.
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Pascal.a
2 / 5Le 09/06/2022 à 22:45Accueil correct. Chambre ridiculement petite , lit en 120, salle d' eau idem ... sans même un bureau pour travailler un peu lors de passages a titre professionnel. Insonorisation Déplorable ( CH a côté d une porte donnant sur la coursive desservant plusieurs chambres, d' ou un va et vien incessant avec le bruit de la porte qui claque de 06h du matin à 8h ... de plus mal insonorisé entre les chambres contigues. Bref en tout cas pour cette chambre, à oublier... pas à la hauteur de la clasdification *** et au prix demandé superieur à 100 €... experience sue je ne renouvellerai pas, a titre personnel, pourtant client assidu de la chaine Ibis...
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David.u
1 / 5Le 05/06/2022 à 09:02 -
David.n
4 / 5Le 03/06/2022 à 22:21Accueil agréable Hôtel ancien mais mis au goût du jour Ma chambres vu sur la gare spacieuse et agréable La télé de 50cm fait ridicule par rapport à la taille Alèse plastique peut être trop bruyante et donne chaud
Réponse du propriétaire :
Monsieur Anglade, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
Marjorie.a
5 / 5Le 03/06/2022 à 15:24Chambre propre et acceuil vraiment très très agréable de la part de tout le personnel . De nuit comme de jour. Merci
Réponse du propriétaire :
Madame Gallard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
TONY.
3 / 5Le 20/05/2022 à 10:25Hôtel bien situé juste en face de la gare. Très bon accueil. Chambre une personne un peu petite mais suffisante pour une nuit. Par contre, chambre 107 à fuire ... Chambre à côté de l'ascenseur et de l'escalier. Énormément de bruit jusqu'à tard le soir et dès 6h du matin.
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
jérémy.i
5 / 5Le 12/05/2022 à 10:39Hôtel très accueillant, personnel très sympa et à l écoute, ce matin je suis arrivé très en retard pour le petit déjeuner et la dame m a accueilli avec le sourire puis est allé me chercher des viennoiseries et autres produits en cuisine 👍 Très rare de nos jours !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
Dominique.a
4 / 5Le 29/04/2022 à 19:38Accueil parfait, chambre impeccable, literie très bonne. Seul souci pas de parking. Sinon très bien
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
véro.
5 / 5Le 21/04/2022 à 09:25En transit avec une arrivée tardive à 23h45 (à 2 mn à pied de la gare, enseigne visible depuis la sortie de la gare). Personnels de nuit et de jour très accueillants. Bien que l’hôtel soit complet nuit tranquille (dans une petite chambre avec une bonne literie), Petit déjeuner buffet très varié avec produits de qualité (et du beurre salé pour les Bretons !). Très agréablement surpris par la présence d’une machine à jus d’orange comme dans les bars italiens.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
Cédric.o
4 / 5Le 08/04/2022 à 17:25J'y ai passé deux nuit. Très très bon accueil. La chambre était un peu petite mais elle était conforme à mes attentes pour ce genre d'hôtel. L'insonorisation n'est pas parfaite sur certains bruits mais mes nuits ont été calme. Le petit déjeuner était bien et varié même si la salle est un peu petite. L'hôtel est très bien situé. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
Joel.a
3 / 5Le 09/03/2022 à 13:34Bonjour. Pourquoi j'ai mis trois étoiles car la chambre un vrai glaçon je suis même descendue à l'accueil, difficile quand il fait froid de prendre une douche. petit-déjeuner du matin très bien.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Ballion, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Christos.o
4 / 5Le 05/03/2022 à 13:57 -
Bastien.a
4 / 5Le 24/02/2022 à 15:31Super hôtel très jolis et juste en face de la gare hyper pratique personnel très accueillant et sympathique. Petit déjeuner vraiment super pleins de choix et en plus c’est très bon. Malgré des bruits dans la chambre je pense que c’est la ventilation mais si je devais revenir à Toulouse j’irai ici
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
Lisa.
5 / 5Le 07/02/2022 à 14:19Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. L’accueil a été irréprochable, la chambre était très bien, nous avons même eu le plaisir d’être surclassé. L’hôtel est très bien situé, on peut presque tout faire à pieds. Le petit déjeuner est complet, on a même la possibilité de cuire des œufs. Nous n’hésiterons pas à revenir si l’occasion se présente. Encore merci pour l’accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
Sofian.e
1 / 5Le 06/02/2022 à 14:57Accueilli le 05/02 au soir à cause de l'intervention qui a eu lieu à la gare, pris en charge par la SNCF, avec un excellent accueil, respectueux et à l'écoute, le réceptionniste fait bien son travail, il me dit que si ça m'arrange pour les trains je pouvais partir à 13 ou 14h étant donné que c'est pris en charge par la SNCF. Le lendemain, un autre réceptionniste est à l'accueil (le dimanche 6 février 2022 à 13h45) très irrespectueux et arrogant, hautain m'oblige à payer 15 euros pour 'départ tardif de l'hôtel', je dit que son collègue m'a dit que c'était bon pour 14h il me dit : je cite 'Je sais faire mon travail vous n'allez rien m'apprendre, surtout à votre âge' (surement parce que je suis mineur). Je refuse et il me dit que c'est soit je paye soit 'ça va très mal se passer pour moi'. Je fini par quasiment rater mon train, avec 15 euros en moins après m'avoir fait retenir de force et avoir fait face à des propos très irrespectueux. Bref, lamentable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Fellous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Travel.n
4 / 5Le 29/01/2022 à 20:31 -
Soizic.a
5 / 5Le 15/01/2022 à 16:18Hôtel idéalement situé, propre, accueillant. Chambre spacieuse, agréable et calme. Petits déjeuners copieux et diversifiés. Accueil extra et personnel hyper agréable. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Monsieur Gadet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
Leo.o
5 / 5Le 06/01/2022 à 08:46Acceuil exceptionnel par la rapidité l'amabilité et l'absence de formalités(de plus en plus rare)En plus souplesse pour l heure de départ. Grande chambre ,lit immense king size et hyper confortable. WC séparés de la douche immense.Franchement un sans faute si ce n'etait une tv un peu petite.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Gode, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
Christophe.a
5 / 5Le 02/01/2022 à 09:40Super accueil chambre très propre nous avons eu une chambre familiale avec 2 salles le top petit déjeuner très bien bien situé juste en face de la gare je recommande vivement on reviendra
Réponse du propriétaire :
Monsieur Ramos, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
Christophe.u
2 / 5Le 15/12/2021 à 20:15Personnel très accueillant. Chambre réhabilitée et salle de bain moderne. Mais hôtel mal insonorisé.
Réponse du propriétaire :
Monsieur AUPETIT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Baptiste.r
3 / 5Le 13/12/2021 à 17:04Je ne suis pas un littéraire donc je fais juste écrire les points positifs et négatifs Negatif: Le débit de la douche est faible. L'emplacement n'est pas centre-gare mais literallement la gare(chacun peux le vérifier mais bon) Positif L'acceuil est bien,. Le tarif était correct 80 pour 2 Le ménage bien Fait. La déco est pas trop mal. Et le petit déjeune est bien Le personnel est très bien
Réponse du propriétaire :
Monsieur Fredouille, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Sonia.i
4 / 5Le 07/12/2021 à 21:27 -
Christophe.i
4 / 5Le 28/11/2021 à 18:23Tres bien situé face à la gare matabiau de toulouse..c'est son seul avantage..sinon chambres assez petites et salle de petit déjeuner étroite et sans ouverture sur e dehors..préférez son hôtel voisin le ibis gare matabiau avec sa salle de petit déjeuner bien plus agréable..personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Monsieur Limoncello, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles TOulouse Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare -
Xav.i
5 / 5Le 23/11/2021 à 15:39Accueil chaleureux dans cet hôtel bien placé dans le centre ville de Toulouse. Petit déjeuner de qualité (bravo pour le jus d’orange pressé) L’établissement est propre Je le recommande pour découvrir la ville Rose
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
Frédérique.h
5 / 5Le 17/11/2021 à 18:49Tres bon séjour au sein de l hotel Ibis Styles. Le personnel y est très sympathique et accueillant. Chambre confortable et petit-déjeuner au top Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Monsieur Chambon, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
Marion.l
5 / 5Le 12/11/2021 à 19:39Superbe hôtel. Personne au petit soin. Chambre confortable. Spacieuse. Literie au top. Très propre. Petit déjeuner de qualité. Très bien situé face à la gare. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Madame Albac Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
PHILIPPE.E
2 / 5Le 11/11/2021 à 18:05Très bon accueil. Bon petit déjeuner. Malheureusement très bruyant l'insonorisation n'est pas au rendez-vous À cause de l'ancienneté des parquets... dommage 😢
Réponse du propriétaire :
Monsieur Lecomte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Ugo.i
4 / 5Le 26/09/2021 à 09:43Hôtel 3 étoiles très bien situé face à la gare de Toulouse Matabiau, très facile d’accès. L’accueil du personnel est très agréable que ce soit pour l’arrivée ou le petit déjeuner. Bâtiment assez ancien mais les rénovations, sûrement assez récente, font de ce lieu un hôtel fonctionnel avec des chambres à l’espace et au confort tout à fait acceptable ! Petit déjeuner en buffet un petit peu juste en terme de choix mais le principal est la sans aucun doute !
Réponse du propriétaire :
Monsieur Ugo, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
Sonia..
3 / 5Le 27/08/2021 à 22:10A proximité de la gare mais petit déjeuner peu fourni. En revanche, laisser en guise de papier toilette une fin de rouleau est peu hygiénique...
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nassima.a
5 / 5Le 21/08/2021 à 16:06De passage à Toulouse pour deux jours , cet hôtel est Bien situé au centre ville en face la gare Personnel très aimable et à l’écoute Merci Abderrahmane pour son accueil et gentillesse Chambre spacieuse et bonne climatisation Bon petit déjeuner
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Magne.e
4 / 5Le 13/08/2021 à 07:30Pour prendre un train matinal quand on est en transit à Toulouse, l'Ibis est un bon choix, le bâtiment est un peu vieillot certes, un rafraîchissement des cages d'escalier serait le bienvenu, mais la chambre est confortable, la literie est bonne, la salle de bains WC petite mais fonctionnelle, le petit déjeuner est standard Ibis et servi à partir de 6 h, ce qui est bien la gare étant à 100 m maximum Le personnel de réception qui s'occupe aussi le matin du petit déjeuner est aimable et disponible au questions
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Antoine.e
2 / 5Le 01/08/2021 à 20:51Ma mère avait réservé sur le papier une chambre normale digne du standing d'un 3 étoiles. Elle est passée en direct et non par bookings. Elle s'est retrouvée dans une chambre de bonne avec un lit de 90cm et un rideau pas fonctionnel. Résultat elle n'a quasiment pas dormi. Indigne d'un ibis style. Je mets deux étoiles pour la qualité du petit déjeuner et la gentillesse du réceptionniste le matin qui était très gêné
Réponse du propriétaire :
Monsieur Leroux, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. -
michel.i
3 / 5Le 31/07/2021 à 18:46C'est très bien situé si vous arrivez à Toulouse en train et proche du centre ville. Notre chambre donnait sur une ancienne cour intérieure. Ça a du charme et c'est très calme mais c'est un peu vieillot et la chambre sentait fort l'urine de chat...
Réponse du propriétaire :
Monsieur Limouzin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Guillaume.e
3 / 5Le 23/07/2021 à 17:16L accueil est professionnel, le personnel aimable, c est le point fort. L hôtel est "tristounet" malgré de cosmétiques rénovations. Chambre sans luminosité et quelques doutes sur l exhaustivité du ménage. (Sol de la chambre notamment). Habitués d ibis styles, celui-ci ne nous a vraiment pas séduit.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Deperet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
rachel.u
1 / 5Le 15/07/2021 à 17:45Cet hôtel m'a facturé la totalité de mon séjour, j'ai dû annuler pour cause d'inondation à mon domicile. A une journée près je pouvais annuler sans frais mais la météo ne prévient pas. C'est honteux, ils n'ont rien voulu savoir, pour eux ce motif n'est pas valable pour une annulation sans frais
Réponse du propriétaire :
Madame Budka,, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. N'hésitez pas lors de vos prochaines réservations à utiliser un tarif modifiable et remboursable en cas d'imprévus. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Nadege.o
5 / 5Le 29/06/2021 à 14:49Merci au personnel de l'hôtel pour tout leurs conseils, surtout Abderaman qui a été très professionnel et efficace. Très bien placé en face de la gare.
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Sownice.
5 / 5Le 09/02/2021 à 00:02Tout était parfait l’emplacement en face de la gare et à 10min à pieds environ des magasins. Je suis arrivée le week-end et c’était Loic à l’accueil. Il a été d’une gentillesse remarquable très poli accueillant serviable vraiment merci la femme de ménage aussi a été serviable ce qui a rendu mon week-end encore plus cool et apaisant. Le petit dej était de qualité et copieux. Toulouse est une belle ville et je note aussi que les habitants y sont pour quelque chose 😍
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. -
Iza.u
4 / 5Le 03/02/2021 à 15:04Bon accueil, panorama joli et respect des règles d'hygiène et de sécurité ! Petit bémol : le manque de choix au niveau du petit-déjeuner (salé) mais qui est à mettre peut être sur le nouveau mode de prise de petit-déjeuner (covid)
Réponse du propriétaire :
Madame Huerta, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. -
Michelle.i
5 / 5Le 23/01/2021 à 17:11 -
cora.o
5 / 5Le 21/01/2021 à 11:04Parfait. Personnel très accueillant. Aucun bruit et pourtant on est en face de la gare. Lit confortable. Grande douche. Petit dej très copieux.
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Sabrina.a
5 / 5Le 17/01/2021 à 11:56De passage sur Toulouse, mon ami et moi avons séjourné 2 nuits à l'hôtel. Nous remercions le personnel pour leur professionnalisme. La propreté des chambres et les gestes barrières sont respectés. Literie confortable, et chambre spacieuse. Une tres bonne gestion des petits déjeunés malgré le covid. Hôtel avec un bon rapport qualité prix. Nous le conseillons fortement. Bravo et encore merci.
Réponse du propriétaire :
Madame Madani, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. -
Lau.
1 / 5Le 13/01/2021 à 22:26Cet hôtel ne correspond pas du tout au standard des Ibis styles...! J'ai été contraint d'y passer 2 nuits en janvier 2021, pour raison professionnelle (dans l'une des "meilleures" chambres de l'établissement, d'après l'employé qui dit m'avoir surclassé). La literie était plutôt confortable (seul point positif!) mais la chambre était totalement surchauffée à mon arrivée (plus de 25°, convecteur à fond, clim au max et sèche-serviette à fond). J'ai donc dû patienter en laissant la porte ouverte pour raffraichir la pièce (la petite fenêtre donnant sur la cour intérieure ne s'ouvrant pas). A noter qu'il a été particulièrement compliqué de réguler la température au cours de mon séjour. Le bruit important fait par la climatisation réversible n'a pas suffi à couvrir le son puissant d'une télé voisine (celle de la sandwicherie attenante, d'après une employée... possible, si j'en crois l'odeur désagréable qui flottait dans la pièce... mais il semblerait dans ce cas que cette sandwicherie ferme vraiment très tard!). Le petit-déjeuner (pris en temps normal dans une salle exiguë et sans charme située dans le prolongement de l'accueil de l'hôtel mais là dans ma chambre - covid oblige!) est très décevant. Bref, le rapport qualité-prix est tout simplement très mauvais! Et la gentillesse (réelle) du personnel ne suffit pas à compenser... Cet hôtel est à éviter!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Red.r
3 / 5Le 07/01/2021 à 10:11Chambre propres et spacieuses. Rapport qualité/prix correct. Ascenseur trop petit, non adapté aux familles, on n'y rentre qu'une seule personne avec un seul bagage. Pour les personnes en situation d'handicap ça peut-être très galère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos chambres. En ce qui concerne l'ascenseur, nous sommes désolés que ce service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin de perfectionner ce service car la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau lors de votre prochaine venue sur Toulouse, nous vous accueillerons avec grand plaisir ! L'Equipe Ibis Styles Toulouse Centre Gare -
Benjamin.a
1 / 5Le 29/10/2020 à 17:15Faire une demande de remboursement car elle n'était pas prévue dans les conditions d'annulation alors que le confinement commence demain, le respect de la population et du service de santé sont bien loin de vos préoccupations. Vous avez gagné 70€ mais perdu bien plus. Je ne vais pas en rester là
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Lili.r
4 / 5Le 15/09/2020 à 21:09Bon emplacement, le personnel est agréable et les chambres correctes. Le petit déjeuner est largement suffisant. C'est un bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Lili, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. -
Mathieu.e
5 / 5Le 11/09/2020 à 11:36Séjour dans cette hôtel très agréable. Personnel sympathique, chambres confortables, petits déjeuners copieux. Proche de la place du Capitole en metro ou à pied.
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C.
2 / 5Le 31/08/2020 à 13:43Chambre très froide et très humide, la lumière du plafond de la salle de bain ne fonctionnait qu'une fois sur deux et il y avait de la poussière sur les meubles et dépassant clairement du faux plafond de la salle de bain. Mais personnel sympathique, heureusement.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
junod.l
2 / 5Le 17/08/2020 à 11:51Personnel sympa qui se débrouille avec ce qu'il a. Des cartes de chambre inopérantes dans 95 % des cas, un ascenseur bringuebalant et en rade une fois sur 3 et une salle de petit-déjeuner pour 12 personnes. On s'attendait à mieux.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Junod, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à L'Ibis Styles Toulouse centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Alex.
4 / 5Le 09/08/2020 à 01:04Literie très confortable, un des atouts majeurs des chaînes ibis. Chambre propre bien équipée. Par rapport au photo la chambre lit double 1 pers paraît très petite mais est bien agencée. Clim non réglable. Je ne juge pas le petit dej qui avec les mesures sanitaires n'est pas comme on les connaît.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare -
Rafik.A
2 / 5Le 31/07/2020 à 10:08L'accueil est correct, cependant la chambre manquait de confort et de clarté Les - L'éclairage (surtout de la salle de bain) est insuffisant, le débit d'eau (pour la douche) trop faible. La porte des toilettes ne se ferme pas correctement. Les + La chambre est spacieuse
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé selon vos attentes. A très bientôt sur Toulouse. -
Les.u
2 / 5Le 28/07/2020 à 07:52Emplacement au top - accès aisé - personnel sympathique ! Mais confort acoustique médiocre, ce qui est dommage pour un hôtel dont le but principal est de passer une agréable nuit. Je déconseille la chambre 103 , le parquet des parties communes et des chambres voisines grince (Comme dans la 103) rendant la nuit difficile dès qu’il y a de la circulation dans ces parties (circulation jusqu’à 2h du matin et de nouveau à partir de 6h). Nuit à 70€ - 27/07/20 Mickaël
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Style Toulouse Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare -
Guillaume.O
3 / 5Le 17/07/2020 à 14:59Assez déçu pour un Ibis « Styles ». L’ensemble fait assez vieillot et les chambres sont très mal isolées. Tellement mal qu’on entend la musique et la télévision du Subway et des chambres d’à côté jusqu’à tard dans la soirée. Pas idéal pour des déplacements professionnels. La porte de la chambre et celle de la salle de bain fermaient très mal. 2 ampoules grillées et un climatiseur dont la propreté laisse à désirer. Points positifs : un emplacement idéal juste à côté de la gare et du centre-ville, literie agréable et bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moulin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare -
Mathieu.
3 / 5Le 01/07/2020 à 11:45Hôtel bien situé, juste en face de la gare. Personnel agréable et serviable dans l'ensemble. Chambres climatisées, ce qui est un plus en été.. Mais mal insonorisé, bruyant, on entend la télé des chambres voisines. Petit déjeuner commandé pour 8h (mesures sanitaires oblige), car j'avais un tgv à 8h44.. A 8h30 toujours pas servi je suis parti sans petit déjeuner pourtant payé... Personne pour faire le check out.... Bref, personnel inexistant le jour de mon départ..
Réponse du propriétaire :
Cher Matthieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
steven.�
2 / 5Le 12/03/2020 à 01:21 -
Hugues.a
1 / 5Le 10/03/2020 à 08:36Accueil sympa, mais chambre exiguae pas digne d un hotel «style»,et petit dejeuner accompagné des envolées de voix d engueulade du personnel en charge du service. Lamentable ... à fuir
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Paul.e
4 / 5Le 11/01/2020 à 23:49 -
Mathilde.o
5 / 5Le 01/01/2020 à 21:31Hôtel idéalement situé. Chambre twin spacieuse et propre grâce à Mme Ibtissem, literie, serviettes et draps de qualité, grande douche, produits de toilette ecolabel, sèche-cheveux et wc séparés. La chambre 115 donne sur un patio, c’était très calme. Il y a des espaces de rangement suffisants. Accueil très cordial, espace de jeu pour les enfants, petit-déjeuner salé ou sucré gratuit pour les enfants, copieux, varié et très bon. Bref, un excellent rapport qualité-prix, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Madame Borde, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare -
Fan.o
3 / 5Le 27/12/2019 à 18:41Hôtel bien situé chambre spacieuse pour une famille de 4...1 salle de bain et 1 salle de douche. Déception pour le petit déjeuner arrivés à 9h45, plus de viennoiseries, plus de pain, fin de fromage blanc...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour Toulousain. -
Eddie.u
4 / 5Le 15/11/2019 à 15:52Hôtel bien placé face à la gare Matabiau. Etablissement propre et déco sympa, personnels accueillant et serviable, la chambre un peu petite mais bien agencé (l'attention de la femme de ménage avec serviettes et bonbons sur le lit, un rébus à résoudre pour gagner un cadeau à retirer à l'accueil), la literie est top (d'ailleurs j'aimerais connaitre la marque du matelas car j'aimerai la même chez moi), salle de bain correct (la douche avec un rideau ce serai un plus). Seul bémol le bruit, les portes et murs sont peu épais (on entend les gens dans l'escalier). J'y reviendrais c'est sur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Aubin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Styles Toulouse Centre Gare. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour se soit déroulé comme vous le souhaitiez. Notre localisation à la fois en face de la gare mais aussi à 10 minutes à pieds du centre ville permet de découvrir la ville rose avec aisance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur Toulouse. -
Steph.r
5 / 5Le 11/11/2019 à 07:54Toujours aussi confortable. Idéalement situé par rapport à la gare et aux transports ! Merci aux équipes pour m'avoir trouvé une chambre silencieuse afin de bien dormir 👍 04/01/2023 c'est toujours aussi bien !
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yannick.o
4 / 5Le 08/09/2019 à 16:06Très sympa l accès aux chambres sur le patio. Nuit très au calme. Équipements très bien ( literie , salle de bain ou ecran télé de taille très raisonnable). Petit déjeuner très bien avec jus de orange pressées ou préparation style far breton. On regrette quand même l impossibilité de se garer: pas de parking à l Hôtel et dans les rues au delà de 2 heures c est 30€. Idéal si on arrive en train
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les moments passés au sein de notre établissement et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour Toulousain. -
Sandrine.o
4 / 5Le 14/08/2019 à 08:03Hôtel Propre et chambres spacieuses et confortables Petit déjeuner inclus dans le prix varié et bon. C'est une vieille bâtisse bien rénovée mais l'insonorisation reste légère. Très bel hôtel avec coursives qui donnent sur une cour intérieure
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, c'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre avis sur l'ibis Styles Toulouse centre gare. Nous sommes ravis que la particularité de notre établissement, avec ses chambres construites autour d'une coursive vous ait plu. Au plaisir de vous revoir très vite -
Joluju.
1 / 5Le 08/08/2019 à 12:57Bon hôtel, pratique, propre, personnel très aimable. Mais gros hic, ils font une photocopie recto-verso de votre carte bleue, donc avec le code de sécurité qui est au dos. C'est uniquement pour cette raison que je déconseille totalement cet hôtel. En ce qui me concerne, bien que n'ayant pas été victime de débit frauduleux par la suite, je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire, et nous sommes très surpris de celui-ci. En effet, dans nos procédures, nous prenons en effet un numéro de carte à rentrer dans la réservation virtuelle, mais nous ne faisons jamais de photocopie de la carte bancaire de nos clients. Pourriez-vous nous préciser la date à laquelle ceci s'est produit s'il vous plait, ainsi que votre nom pour que nous éclaircissions ce point. Nous vous remercions par avance. Cordialement -
Virginie.o
4 / 5Le 01/08/2019 à 11:20Séjour très agréable à l'hôtel ibis style, bon accueil et équipe agréable, chambre famille spacieuse et propre, bien insonorisée par rapport aux bruits extérieurs. A 15 min à pieds de la place du Capitole. Bon petit déjeuner (choix variés). Nous recommandons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de recommander notre établissement. Nous sommes ravis que celui-ci vous ait plu, que ce soit son petit déjeuner à volonté, sa localisation proche du centre ville ou encore la parfaite insonorisation de ses chambres. Nous espérons vous revoir bientôt ! -
Bénédicte.e
4 / 5Le 29/07/2019 à 11:01Excellent accueil, hôtel tout à fait adapté pour les familles. Lit bébé mis à disposition, petits cadeaux pour les enfants à l'arrivée et dans la chambre. Literie propre et sdb neuve. Salle de jeux pour les enfants. Rien à redire. Très bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte, un grand merci pour votre gentil commentaire. A l'ibis Styles Toulouse centre Gare, nous mettons tout en oeuvre pour accueillir les familles, avec la mise à disposition de lits bébés sur demande, les cadeaux de bienvenue pour les enfants, le coin jeux pour les plus jeunes, les produits adaptés au petit-déjeuner... Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour. A bientôt! -
Martine.e
3 / 5Le 09/06/2019 à 10:35Pas mal mais une chambre avec une fenêtre donnant sur un couloir. La salle du petit déjeuner trop petite mais séjour agréable car nous sommes proche du centre ville Vivement que les travaux sur le boulevard soient finis
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Jon.h
3 / 5Le 25/05/2019 à 18:21 -
Farid.*
4 / 5Le 12/04/2019 à 14:39Une petite chambre assez cosy et une grande salle de douche permettent de passer un bon séjour. La literie est très très confortable. L'accueil est au rendez-vous et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Sissinho. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour chez nous. Nos chambres ont été décorées sur le thème Urban Art Garden, alliant le côté design du street-art et le calme de la nature. Nos chambres ont toutes été rénovées avec des douches à l'italienne, pour vous offrir plus de confort et de modernité. Nous espérons vous revoir très vite pour un prochain séjour. -
Benedito.a
3 / 5Le 03/04/2019 à 08:17Ibis standard. Chambre assez confortable, bon lit, bonne salle de bain. Chambre calme. Bon petit déjeneur. L'hôtel accepte les groupes, ce qui est dommage car la salle de repas est trop petite et à l'heure du petit-déjeuner tout devient confusé.
Réponse du propriétaire :
Cher client. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur l'hôtel ibis Styles Toulouse Centre Gare. Nous sommes ravis que la chambre vous ait plu, ainsi que os nouvelles salles de bains fraîchement rénovées. Nous acceptons en effet les groupes, et nous essayons de les répartir au mieux le matin afin que les petits déjeuners de nos clients se déroulent dans les meilleures conditions possibles. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! -
Yuki.H
4 / 5Le 05/03/2019 à 11:16Hôtel idéalement situé à côté de la gare, avec accès PMR, un personnel agréable et souriant, une propreté soignée, et des chambres qui méritent le prix qu’elles affichent. La qualité du matelas est bonne, le petit-déjeuner est copieux et varié. La salle de bain est en bon état.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Toulouse Gare Centre Matabiau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Ibis Styles Toulouse Centre Gare. -
Catherine.a
5 / 5Le 05/02/2019 à 09:07Accueil sympathique et professionnel, chambre agréable, salle de bain fonctionnelle, petit déjeuner copieux pour les affamés du matin, face à la gare, très bien dormi malgré les travaux en face, bref je recommande vivement cet hôtel.
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Sonia.e
4 / 5Le 07/01/2019 à 11:29Juste en face de la gare, à 2 pas de la gare routière et du métro qui mène en centre ville. Le personnel est très serviable et aux petits soins. Les chambres sont très bien équipées.
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Jean-Pierre.�
4 / 5Le 02/01/2019 à 14:46Un hôtel bien situé, juste en face de la gare et à proximité du centre-ville. A noter que l'hôtel ne dispose pas de parking (mais des parkings publics sont assez proches). Du personnel agréable et sympathique. Des tarifs restants corrects, avec, comme dans tous les ibis Styles, le petit-déjeuner inclus. Une chambre certes petite, mais rénovée, propre et conforme. Le seul point négatif est l'insonorisation quelque peu... sommaire.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. A très bientôt à l’Ibis Styles Toulouse Centre Gare -
Nadege.a
5 / 5Le 23/11/2018 à 03:33Personnel souriant et sympathique. Chambre agréable refaite à neuf, lit ultra conforme. Bon petit déjeuner copieux avec jus d'orange pressé à volonté 👌😉
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Anais.o
4 / 5Le 26/09/2018 à 12:15Personnel agréable. Chambre et petit déjeuner correct. Mais j'aime mieux l'hôtel Ibis juste à côté. Je me suis trompée en réservant. Mais je le conseille aussi comme tous les hotels Ibis .
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Julie.o
2 / 5Le 06/09/2018 à 20:59La chambre et la salle de bain sont agréables en revanche plusieurs mauvaises surprises. Au petit dej malgré un affichage "oeufs de poules élevées en plein air" confirmé par la responsable des achats, les oeufs étaient estampillés catégories 3 c'est à dire poules élevées en cage. Après une petite visite en ville, retour à l'hôtel devant des portes closes suite à un dysfonctionnement électrique et des employés bien incapable de les ouvrir, un peu inquiétant pour la sécurité des occupants en cas d'incendie. Nous avons attendu 15min et avons expliqué la signification des boutons d'urgence d'ouverture de porte au personnel. Il faudrait peut être penser à les former ?
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Jack.c
4 / 5Le 21/08/2018 à 17:47 -
Toshiaki.
5 / 5Le 18/08/2018 à 15:42 -
Zann.a
2 / 5Le 30/07/2018 à 14:40Un gros BOF général ! Deçu par rapport aux autres que j'ai déjà fait. L'hôtel a vraiment besoin d'être refait entièrement ! Le petit déjeuner ... Nul ( j'ai même vu un insecte rampant sur les tables du petit dej) heureusement que l'accueil relève un peu tout ça même si les femmes de chambre sont bruyantes...
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Fred.
4 / 5Le 23/07/2018 à 22:18Bien situé, mais pour y avoir séjourné plusieurs fois, de grosses différences entre les chambres. Certaines très bien, d’autres un peu moins comme le premier étage avec patio. Question de goût. Personnel à chaque fois très agréable et serviable. Plus particulièrement Abderrahmane (je crois) en soirée, qui assure une réception remarquable.
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arlette.a
3 / 5Le 31/05/2018 à 00:29Personnel sympathique et professionnel très bon petit déjeuner hôtel super bien placé. Chambre fonctionnelle défraîchie odeur bizarre dans la chambre mal insonorisée mais j'ai pu dormir Les chambres sont en train d'être réaménager ce sera beaucoup mieux.
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Julien.E
4 / 5Le 30/03/2018 à 10:09Aucun souci pour cet hôtel. Standard Ibis respecté. Chambre et salle de bains propres. Bonne insonorisation. Au 5ème étage avec accès au balcon et vue d'ensemble sur les toits et la gare. Restaurant de bonne qualité avec des présentations originales pour les plats. À 6 h 15, le buffet du petit déjeuner était déjà en place
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Jeremy.l
4 / 5Le 27/03/2018 à 17:53Hôtel correct. Personnel souriant et disponible. Petit déjeuner continental classique. La chambre est un peu petite et pas très insonorisée. Très bien placé, en face de la gare.
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Esmeralda.n
2 / 5Le 06/03/2018 à 22:24Confort moyen du fait d'un matelas peu épais et une climatisation qui ne fonctionnait pas... Le gros avantage, c'est la localisation de cet hôtel près de la gare Matabiau pour les voyageurs mais attention, pas trop d'espace dans les chambres doubles si vous avez beaucoup de valises...
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Thierry.u
5 / 5Le 24/02/2018 à 22:58Hôtel bien placé, en face de la gare et à 5 minutes du centre-ville. L'hôtel est en cours de rénovation. Nous avons eu droit à une chambre famille rénovée, spacieuse et moderne, avec 2 belles salles de bain. Très bon petit déjeuner, avec jus d'oranges pressées. Accueil et personnel d'étage très sympathique !
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Ludovic.o
3 / 5Le 13/02/2018 à 20:43Hôtel très bien situé par rapport aux gares SNCF et routière Personnel accueillant et courtois. On est dans les standards ibis style avec une chambre assez grande avec une bonne literie. En revanche le bâtiment étant ancien et les planchers en bois, on entends les déplacements des personnes dans les escaliers et les couloirs. Petit déjeuné à volonté dans le standard ibis style.
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Dhaval.y
3 / 5Le 22/01/2018 à 02:07 -
christophe.a
4 / 5Le 20/12/2017 à 16:04Hôtel très bien situé, à 10 minutes de marche du centre. L'accueil est très agréable. Les chambres sont propres et jamais de problème de bruit. De plus, les tarifs restent raisonnable. Des chambres familiales sont disponibles.
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sébastien..
3 / 5Le 14/11/2017 à 08:16Très bon hôtel bien placé pour visiter A 6 minutes environ du Capitole Très mal insonorisé Petit déjeuner basique compris dans le prix de la chambre Jus d'orange frais pressé a volonté
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Theo.o
2 / 5Le 31/10/2017 à 14:49Seul avantage belle chambre bien équipé avec bonne literies. Mais impossible a dormir entre l'autre femme de joie qui crie Jusqu a 3h du matin puis le lendemain matin les enfants qui crient partout dès 7h du matin ! Je déconseille si vous voulez dormir.
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Agnès.a
5 / 5Le 19/10/2017 à 06:40Accueil très chaleureux. Chambre agréable. Bonne literie. Au calme. Situation de l'hôtel idéale pour les voyageurs car il se trouve en face la gare de Toulouse.
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Nanor.a
4 / 5Le 17/07/2017 à 14:39J'avais fait une erreur de date dans ma réservation, nous sommes arrivés le soir tard et il a fallu repayer au prix fort une autre chambre.... Heureusement, le lendemain matin, un membre du personnel à qui j'ai dit qu'il pouvait offrir la nuit suivante à quelqu'un nous a offert le petit déjeuner, c'est un geste commercial que j'ai apprécié. Sinon, je pense que je ne serais jamais revenue dans un Ibis...
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Roderick.o
3 / 5Le 05/07/2017 à 00:09 -
Brad.D
3 / 5Le 09/03/2017 à 22:35 -
Antoine.e
2 / 5Le 05/03/2017 à 11:32J'ai eu une chambre minuscule entre l'ascenseur et une porte de couloir qui claque. Bref, il y avait beaucoup de bruit et j'ai très mal dormi. Aussi, il y avait une fuite des WC et j'étais obligé de couper le robinet d'arrivée d'eau moi-même. Bref, heureusement c'était propre et le staff était accueillant. Mais sinon, la prestation 'ibis Styles' est très décevante. On trouve mieux pour moins cher.
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Francois.a
3 / 5Le 21/02/2017 à 15:39Accueil charmant la literie est bonne. La propreté laisse un peu à désirer. Petit déjeuner de qualité. Environnement bruyant lié au quartier !
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c.
3 / 5Le 29/12/2016 à 20:26L'hôtel est agréable, la chambre est propre, seul bémol: la salle de bain. En effet, comparé au reste de la chambre, cette dernière aurait besoin de légers travaux. La baignoire est ébréchée, la peinture du placard technique s'effrite et des taches qui auraient put être nettoyés sont présentes sur les murs.
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Stacy.t
1 / 5Le 19/10/2016 à 15:59Alors franchement je suis déçu le premier matin la femme de ménage ne c'est même pas annoncer elle et rentrer et ma réveiller deux jour plus tard je suis enceinte donc fais bcp de sieste donc je dormais et j'entend qu'on enclenche fort la porte sans toquer (elle etais ferme ) et le temp de regarder plus personne quelque minute plus tard une femme ouvre sans s'annoncer sans meme toquer et quand je demande pk on me dis on vérifie eeeeuh vérifie quoi ? Bref je déconseille
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D.
3 / 5Le 06/09/2016 à 19:57Un sérieux effort à faire sur l'entretien des chambres, notamment les salles de bains (poils dans la baignoire et sur les carreaux) et les sols (restes de serpillière...). Sinon, accueil nickel et buffet de petit déjeuner très correct.
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Beatrice.e
1 / 5Le 29/05/2016 à 23:10Cet hôtel est une catastrophe ! Ayant une réservation attribuée par le biais de la SNCF et me présentant à l'hôtel vers 21h30 avec le justificatif, la réception m'indique n'avoir reçu aucun fax de réservation me cconcernant. Pour vous dire : à minuit, ils ne l'avaient toujours pas ! Du coup j'ai été contrainte de réserver dans un autre hôtel à minuit passé. D'ailleurs je pense que je vais déposer une plainte à la police nationale. D D
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Rudolph.O
3 / 5Le 19/02/2016 à 08:34Literie trop mole pour moi. Petit déjeuner très frais. Wifi ok. Eau sanitaire Ok. Le dîner est un peu juste mais ça dépanne après 21:30.
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Yamnia.o
1 / 5Le 18/11/2014 à 19:22 -
Sarah.z
4 / 5Le 07/10/2014 à 10:34hotel très propre réception très accueillante et ouverte seul bémol à mon avis : la taille de la chambre est trop juste avec une grande valise type 90L à cause de l armoire colle ou presque à la porte d'où -1 étoile ...
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Christian.u
4 / 5Le 28/04/2014 à 15:19Très bon, hôtel, chambres magnifiques spacieuses et calmes. Personnel accueillant. Bien que le petit déjeuner soit bon, la taille de salle est trop petite pour le nombre de clients.
Tatia.n
William.a
Julien.a
Gabrielle.u
Virginie.o
EDMOND.O
David.a
Nathalie.e
Pausitive.t
Thibault.r
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