Hôtel Le Grand Balcon

Tags: Hôtel, Bar, Bar lounge, Love hotel,

• EPAMINONDAS.A

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 14:20
• Emma.�

  3 / 5

  Le 25/03/2024 à 07:18

  L’emplacement est parfait, les chambres sont belles, le seul gros bémol c’est la chaleur étouffante dans la chambre… Nous n’avons pas eu de table pour le petit déjeuné le deuxième jour, nous avons dû bricoler avec des chaises très basses et une table à hauteur classique
• william.o

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 14:18

  Chambre trés propre trés agreable ! On ne peut pas etre mieux placé pour un séjour à Toulouse. Seul Bémol un problème de climatisation ( chambre 318 )...
• Cyrille.e

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 13:56

  Un très bel hôtel avec un personnel accueillant et professionnel, une chambre confortable et une situation au cœur de la ville. Excellent lieu !
• Gabriel.a

  2 / 5

  Le 02/03/2024 à 00:26

  Bon hôtel malheureusement des photos un peu douteuse,j'ai réservé une suite capitole et ma suite n'avait aucune ressemblance avec les photos du site. Pas de balcon,des fenêtres qui ne s'ouvrent pas,un ménage vite fait (vitre non faites,tache sur la moquette) Je pense que la suite là où je me trouvais n'étais vraiment pas celle où je devais être surtout pour le prix que j'ai payé.
• Barefoot.

  2 / 5

  Le 26/02/2024 à 16:26

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel 4 étoile en plein centre de Toulouse (418). Bon accueil sans plus. Nous avons eu aussi une petite attention en chambre (5 macarons et deux petits produits Occitane) que mon épouse a apprécié. Mise à part ça, je ne suis pas content de la qualité de la chambre et du service: pas de téléphone dans la chambre, minibar HS, bouilloire sale pleine d'un liquide marron, pas del gel lavant pour le main, câbles de la TV qui sortent en bas, moquette sale et couloir sale avec depot de fers a repasser, aspirateurs à la vue de toute le monde. C'est vrai que j'ai payé 78,08 mais si j'ajoute 20€ pour mon chiuhuahua plus 9,50€ de taxes + 19,50€ de parking... bref au delà du prix , il y a beacoup de travail à faire! Nous ne le conseillons pas!
• amandine.a

  2 / 5

  Le 25/02/2024 à 21:33

  Mauvaise expérience. Chambres supérieures avec une moquette douteuse etune odeur désagréable, un lit peu confortable et une douche qui fuit. Pour couronner le tout obligé d'appeler le room service à 5h du matin car un petit fêtard c'était invité avec de la musique à fond... Nous ne reviendrons pas.
• Chloé.

  3 / 5

  Le 19/02/2024 à 11:55

  Le grand avantage de cet hôtel est son emplacement. En revanche nous avons été déçus par les chambres et les espaces communs tous petits. D’ailleurs il est annoncé hôtel 5 étoiles sur Google mais c’est sûrement une erreur. Les draps n’avaient pas une odeur très agréable, la douche fuit complètement et l’aération ne fonctionnait pas. Il faisait chaud dans la chambre et le personnel n’a rien fait pour améliorer cela (ou n’a pas réussi) Bref plutôt décevant mais pour 1 nuit c’était ok
• Arthur.o

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 21:36

  Superbe hôtel idéalement placé Intimiste et très propre Juste dommage les odeurs des cuisines dans la cour intérieure mais pas un problème Bel hôtel à toute simplicité
• Colin.

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 12:32
• Emi.

  2 / 5

  Le 01/02/2024 à 11:16

  Chambre sale... les toilettes ☠️
• Michel.O

  3 / 5

  Le 31/01/2024 à 13:12

  Magnifique hôtel, très bien accueillis. Belle déco des chambres Surprise par le petit déjeuner, le pain aux céréales est dur , pas de serviettes disponible. N'y a t'il pas une personne qui contrôle dans ce genre d'hôtel ? Je croyais. J'espère vous être utile en vous signalant ceci. Cordialement Michelle fort
• Tati.h

  1 / 5

  Le 31/01/2024 à 08:57

  Je n'ai pas pour habitude de laisser de mauvais avis mais je tenais à partager ma mauvaise expérience dans cet établissement car cela me semble important de prévenir les futurs clients que quand vous effectuez une réservation en appelant l'hôtel le tarif qui vous est annoncé au téléphone et bien différent de celui payé sur place. Il m'avait été annoncé 123€ pour la nuit sur place on nous facture 153€ je fais donc la remarque on m'indique qu'ils vont se renseigner résultat lors de mon départ personne ne s'est renseigné, aucun geste commercial, l'erreur est humaine mais ne pas la rectifier frôle la malhonnêteté...bref ce n'est pas une histoire de 30 balles c'est une histoire de principe étant moi même dans le commerce si j'annonce a mes clients 30e et que j'en facture 60 ce n'est pas la même chose.pour ce qui en est de la chambre de la poussière sur les étagères une poubelle qui doit valoir 10 euros cabossée bref tout ces détails qui ne valent vraiment pas le 4 étoiles. Lors de mes futurs séjours je ne retournerai évidemment pas dans cet hôtel
• Virginia.a

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 19:53

  Excellent hôtel !! Très recommandable!! Les chambres sont excellentes ! Lits très confortables ! Excellent petit déjeuner ! Super emplacement ! Impeccable à tous points de vue !!!
• Robin.

  4 / 5

  Le 22/12/2023 à 12:42
• Fi.

  4 / 5

  Le 21/12/2023 à 16:50

  Une très belle chambre, je mets 4 étoiles car la literie est à revoir ainsi que la porte de la douche ! Le matelas fait mal dos et la porte de douche est mal conçue, ça inonde ! En revanche, le petit déjeuner est super copieux et excellent. Au niveau de la localisation, c'est génial au plein centre de la ville Rose !
• jan.h

  1 / 5

  Le 06/12/2023 à 16:17
• Mathieu.e

  2 / 5

  Le 26/11/2023 à 17:02

  Déçu on s'attendait à de meilleures prestations. Poussière dans les chambres faïence cassée. Écoulement de la douche défectueux. Le lit pas confortable et mou. Les fixations des plafonniers qui se décrochent prévenu à notre arrivée mais pas pu être réparé pendant notre séjour. Petit déjeuner sympa mais pas exceptionnel comme précisé dans certains avis. Hôtel qui a sûrement été top mais qui mériterait un rafraîchissement. Nous avons séjourné dans des 3 voir 4 étoiles de meilleures qualités.
• Chloe.a

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 23:40
• Rudy.a

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 09:47

  tout d'abord, merci à toute l'équipe, votre professionnalisme, sympathie nous est resté dans notre mémoire. on ressent le cachet de toute l'histoire de l'hotel et ce "malgré" la modernisation et le chic rendu au gout du jour. nous avons aprécié cet accès au bar pour le grand choix de thé bio et de café en tout genre (petite friandise aussi :-)) petit déjeuner magnifique!! vos charcuteries, enfin tout était parfait! moi qui suis hyper critique, je n'ai rien à signaler! chambre donnant sur la cours d'un calme olympien, parfait!! propreté parfaite, merci Loida! nous recommanderons sans hésiter votre établissement, ce qu'on a déjà fait en chemin de retour vers l'aéroport (les personnes ont noté votre nom d'hotel!) à bientôt j'espère! asta la proxima ;-) nicolle zachariou (cliente very chic) et Rudy Van Loock
• Ines.o

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 17:12

  Merci pour l’accueil, le petit déjeuner était au top. Le personnel rien à dire !! Je recommande ;)
• Laurine.y

  4 / 5

  Le 01/11/2023 à 17:33

  Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel idéalement situé, proche du capitole et à proximité de toute commodité. La chambre est très belle, lumineuse, bien décorée ! Il y’a tout le nécessaire : café , pantoufle, produit de beauté l’Occitane (la quantité est très appréciable), peignoirs .. Le seul aspect négatif est la douche qui fuit et inonde rapidement le sol, le lavabo qui était bouché … ce sont des petits aléas qui n’enlèvent pas le fait que nous ayons passé un bon séjour. Le personnel est très souriant et à l’écoute !
• Adeline.o

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 16:01

  Très beau séjour en amoureux Idéalement placé au centre de Toulouse au pied du capotile tout en étant très calme et bien isolé Personnel aux petits soins, professionnel et discret. Chambre bien équipée et confort Je recommande et reviendrai sans hésiter !!
• Katerina.u

  5 / 5

  Le 14/10/2023 à 10:52

  Hôtel pratique, confortable et douillet en plein centre de la ville ! Personnel sympathique, tous nos souhaits préliminaires ont été exaucés. La chambre est spacieuse et confortable avec vue sur la place centrale. Tous les accessoires de bain proviennent de l’Occitane.
• christophe.r

  1 / 5

  Le 23/09/2023 à 06:47

  Nous avons été déçu de la propreté de la chambre Chambre vieillotte les meubles sont écornés Elle mériterai d être remis aux goûts du jour Mini bar vide Salle de bain toilette en état plus que moyen Le plâtre des murs est endommagé Literie convenable La chambre est calme bonne insonorisation sans bruit de la rue Lors de mon prochain séjour à Toulouse j essaierai un autre hôtel car celui ci ne correspond pas aux étoiles
• Huissier.i

  1 / 5

  Le 23/09/2023 à 06:39

  Cet établissement est loin des standards d un 5 étoiles et je ne le recommande pas du tout La propreté n est pas au rdv la moquette est maculée de taches elle n est pas aspirée la salle de bain et les wc sont sales Il y a des cheveux dans le lit Vous pouvez libérer la chambre à 11 h mais à 10 h la femme de ménage frappe à la porte et vous fait comprendre qu il faut partir 20 euros le petit dej quand à 3 m sur la place du capitole les maxi petits déjeuners sont entrés 8 et 15 euros Le veilleur de nuit est fort désagréable alors que nous sommes rentrés à minuit un samedi soir Que dires du triple prélèvement de leur part … rembourse fort heureusement mais tout ça n est pas très pro Point positif chambre assez calme et la proximité avec la place du capitole
• kontrakobra.

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 10:19
• Guillermo.a

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 14:08

  Un hôtel génial. Les chambres sont belles, le service est très sympathique et l'emplacement est imbattable.
• Marta.

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 21:36

  Hôtel fantastique, emplacement imbattable à côté de la place du Capitole. Ils ont des détails avec les clients. La réceptionniste est un grand professionnel. Le buffet du petit déjeuner était très complet et très bon. Très recommandable
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 31/08/2023 à 17:13
• Parisa.h

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 13:33
• Efi.

  3 / 5

  Le 12/08/2023 à 12:39

  Au centre de Toulouse, à côté de la place principale. Les chambres sont rénovées, les lavabos sont très petits. Le frigo ne fonctionnait pas, nous leur avons demandé de le changer mais ils n'ont rien fait. Il n'y avait pas une bonne isolation phonique. Prix ​​très avare pour ce qu'il propose.
• annemarie.g

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 13:07

  Nous avons adoré ! Très Bel hôtel, en plein cœur de la ville rose. Le personnel est sympathique, efficace, à l’écoute. La chambre spacieuse, très bien équipée, est très propre et confortable. Le petit déjeuner sous forme de buffet était très complet, les mets de qualité, le personnel très professionnel et discret. L’ambiance calme et sereine, parfaite pour débuter la journée
• Stephen.o

  2 / 5

  Le 27/06/2023 à 12:24
• Adrien.o

  5 / 5

  Le 13/06/2023 à 17:51

  Un excellent hôtel au centre de Toulouse. Le personnel était très attentionné et pro, la chambre était parfaite (notamment l'isolation phonique parfaite), nous y avons passé un excellent séjour. Nous n'avons pas essayé le petit-déjeuner. Bravo!
• Neme.a

  5 / 5

  Le 10/06/2023 à 19:54

  Très bel hôtel, chambres très propres, excellent service, situé sur la place du Capitole. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est le lavabo à l'intérieur de la chambre.
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 05/05/2023 à 19:38

  Très bon séjour , le personnel très professionnel et agréable. Chambre très spacieuse (surclassée). Le petit déjeuner continental très copieux avec de très bon produits. Nous reviendrons avec plaisir.
• Axelle.o

  4 / 5

  Le 20/04/2023 à 12:13

  Situation géographique excellente, chambre propre et bien conçue. Nécessaire à café et thé dans la chambre et WC à part. La salle de bain est équipée d'une douche et d'une baignoire. Tout cela à moins d'une minute de la place du Capitole. Le prix reste toutefois de l'ordre de 150€.
• Claire..

  1 / 5

  Le 18/04/2023 à 19:19

  Nous avons séjourné une nuit du 1er au 2 avril 2023 dans la suite au tout dernier étage de l'hôtel et nous avons été très déçues de l'hôtel. Lorsque nous sommes arrivées, la personne à l'accueil est sortie pour regarder ce qu'il se passait dans la rue et nous avons dû attendre plusieurs minutes avant qu'elle vienne s'occuper de nous (une jeune femme blonde). Nous sommes montées dans notre chambre au dernier étage, la seule chambre d'ailleurs de cet étage (où, entre parenthèse, l'accès se fait par l'escalier car l'ascenseur s'arrête à l'étage inférieur), et oui la seule chambre avec... la CHAUFFERIE... Alors oui, la chambre est grande et sympa, mais... on n'a pas pu dormir à cause du bruit très présent et incessant, toute la nuit, de la chaudière... Sympa pour un hôtel 4 étoiles !!! En plus, le canapé lit n'était pas fait alors que j'avais bien précisé qu'on était trois, et le matelas de ce canapé lit était un matelas très fin et inadapté pour un couchage confortable... Entre le bruit (anormal ?) de la chaudière et le matelas... Bien sûr, le lendemain matin, je signale à la réception que nous n'avons pas pu dormir correctement et je demande que la direction prenne contact avec moi. A ce jour, je n'ai jamais eu de nouvelles de leur part. J'ai pris le soin d'attendre qu'on me recontacte avant de poster cet avis, mais là, vu que personne n'a pris la peine de me contacter, je préfère écrire cet avis afin de prévenir les futurs clients.
• Froilà.i

  1 / 5

  Le 09/04/2023 à 19:32

  Nous avons séjourné dans la Suite Capitole pendant deux jours. Nous avons été totalement déçus par cet hôtel cinq étoiles. Nous avons été accueillis par une seule bouteille d'eau non ouverte dans le réfrigérateur, il n'y avait rien d'autre. Nettoyage totalement médiocre ; plinthes avec poussière et peluches, éclats dans les prises, taches sur la moquette et les rideaux. Joints de carrelage de douche remplis de champignons. Dans la salle de bain, il y avait un lavabo avec des céramiques cassées et une petite étagère qui laisse très peu de place pour les objets personnels. Le premier jour, dans les petites toilettes, il n’y avait que moins d’un demi-rouleau de papier ; nous avons dû utiliser les serviettes en papier dans la salle de bain. Nous devions utiliser le coffre-fort et cela ne fonctionnait pas. éventuellement les piles. Nous sommes descendus à la réception et personne ne savait comment réparer, ils nous ont assuré qu'un technicien passerait le lendemain. Le lendemain, c'était exactement pareil.
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 05/04/2023 à 19:30

  Un bel hôtel chargé d’histoire où les pionniers de l’aéropostale avaient établi leur camp de base… Saint Exupéry, Mermoz… la chambre de saint Exupery peut être visitée… un accueil charmant, des conseils pour le dîner, des explications et une très grande disponibilité Un lieu magique au cœur de Toulouse
• ROLLING.A

  3 / 5

  Le 04/04/2023 à 17:44

  Chambre correcte mais moquette qui a vécu et des joints dans la SDB à changer. Par contre, chaleur insupportable dans la chambre et impossible d'ouvrir la fenêtre car la rue piétonne est bruyante.
• Frédéric.E

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 12:32

  1ère expérience hôtelière au cœur de Toulouse. Et quelle belle expérience ! Très belle chambre. Accueil téléphonique et physique au top. Prix attractifs. Explications claires et précises (parking). Petits déjeuners vraiment au top également. Idéalement situé. On a tout fait à pied. On reviendra. Promis. Coco et Fred
• Marie-noelle.e

  5 / 5

  Le 30/03/2023 à 14:30

  Juste parfait. Merci à la jeune fille de l'accueil pour sa gentillesse et au surclassement de notre chambre. Nous avons pu profiter d'une chambre spacieuse et agréable malgré les circonstances de notre séjour qui s'est arrêté à Toulouse. Une maman et sa fille
• Cam.l

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 08:01

  Un hôtel qui vaut clairement les 5 étoiles. Un personnel très agréable, à notre écoute qui nous ont surclassé au niveau de la chambre, une petite attention particulière sur notre lit, merci! Un petit déjeuner excellent qui commence normalement à 7h et suite à notre départ à 6h30, elle avait déjà préparé le petit déjeuner, très gentille ! Des gels douche et shampoing étaient à disposition, de la marque occitane, super ! Nous sommes au niveau de la place Capitole et lorsque nous sommes dans notre chambre nous entendons aucun produit de l'extérieur. Merci pour votre gentillesse, vos petites attention qui font vraiment tout ! Si nous avons la possibilité de revenir à Toulouse, nous reviendrons dans votre hôtel. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Camille, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Balcon Hôtel. Il est très plaisant de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous notamment grâce à l’emplacement de notre hôtel idéalement situé et à la qualité de nos divers services. Je ne manquerai pas de partager vos compliments si agréables avec l’ensemble de l’équipe. Notre équipe travaille chaque jour pour vous faire passer un moment unique et quelle joie de savoir que c’est réussi ! Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez apprécier une nouvelle fois votre séjour parmi nous. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• Oriane.o

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 13:46

  Un accueil très chaleureux, nous avons été reçu sans attendre et les explications étaient très claires. Ascenseur à disposition, propreté moyenne. Chambre spacieuse et identique à la photo. Surprise par les petites attentions ( 3 petite macarons sous cloche, des oursons en guimauve , du nougat ) Nous avons également apprécié le frigo ainsi que la machine à café ( comportant 2 capsules de café et 1 capsule de décaféiné ). Néanmoins, pour 2 personnes, la salle de bain est petite et pas pratique. Une vasque trop petite, la porte latérale de la baignoire pas assez grande… propreté à revoir. Ça mérite un petit coup de rafraîchissement. Petit Bémol : manque de peignoirs. Situation excellente, donne directement sur la place du capitole ce qui donne accès à tout les commerces sans avoir besoin de prendre les transports en communs ou la voiture. Tout se fait à pied. Séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Collin, Toute l’équipe du Grand Balcon se joint à moi afin de vous remercier d’avoir sélectionné notre établissement lors de votre séjour en région toulousaine. Il est très plaisant de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous notamment grâce à la gentillesse de nos équipes, mais aussi grâce à l’emplacement de notre hôtel idéalement situé. Néanmoins, nous sommes navrés de lire que l’ensemble de nos équipements n’aient pu parvenir à vous satisfaire entièrement. Nous mettons un point d’honneur à la propreté de nos divers espaces et équipements, dès lors votre retour nous permet d’accroître notre vigilance sur les contrôles menés au sein de l’établissement. Nous espérons avoir l’honneur de vous accueillir une autre fois dans de meilleures conditions. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• DELAHAYE.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 15:14

  Emplacement parfait au centre de Toulouse Accueil charmant Suite somptueuse avec vue sur le capitole, propre, fonctionnelle, et une sdb plus que relaxante Un séjour parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur DELAHAYE, Je vous remercie d’avoir sélectionné notre établissement lors de votre séjour en région toulousaine, ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous notamment grâce à la gentillesse de nos équipes, mais également grâce à la qualité et au confort de nos divers services. Je ne manquerai pas de partager vos compliments si agréables avec l’ensemble de l’équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans la région afin que vous puissiez apprécier une nouvelle fois votre séjour parmi nous. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• David.l

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:09

  Agréable séjour en famille au coeur de Toulouse. L' hôtel est magnifique et le personnel très agréable. Petit déjeuner copieux et excellent. Merci pour votre accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille BLATEYRON, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Balcon Hôtel. Il est très plaisant de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous notamment grâce à l’emplacement de notre hôtel idéalement situé et à la qualité de nos divers services. Je ne manquerai pas de partager vos compliments si agréables avec l’ensemble de l’équipe. Notre équipe travaille chaque jour pour vous faire passer un moment unique et quelle joie de savoir que c’est réussi ! Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez apprécier une nouvelle fois votre séjour parmi nous. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• Carlos.l

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:57

  La nourriture moche. Et le service client a beaucoup à désirer. Serveur amer... l'attente est impressionnante. Je ne reviendrais pas. Je ne recommande pas d'y manger
• VALERIE.A

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:22

  Famille de 3 adultes, vaste chambre , grand lit confortable moins pour le canapé lit. Douche super ,lavabos designs et peu pratiques, plafonds bien décorés,, vue exceptionnelle sur la place du capitole , dommage pour la poussière sur les lustres et coulures le long des lavabos. Petit déjeuner ok mais tables et sieges bas et peu appropriés au repas. Le personnel est extrêmement agréable et accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame CARALP, Toute l’équipe du Grand Balcon se joint à moi afin de vous remercier d’avoir sélectionné notre établissement lors de votre séjour en région toulousaine. Il est très plaisant de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous notamment grâce à la gentillesse de nos équipes, mais aussi grâce à la qualité de certains de nos services. Néanmoins, nous sommes navrés de lire que nos équipements n’aient pu vous satisfaire entièrement. Dès lors, nous prenons notes de vos remarques dans le but d’améliorer nos divers services. Nous espérons avoir l’honneur de pouvoir vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• Dalila.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 13:41

  Bel hôtel,personnel agréable à deux pas du capitole.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame LEKHEHAL, Toute l’équipe du Grand Balcon se joint à moi afin de vous remercier d’avoir sélectionné notre établissement lors de votre séjour en région toulousaine. Il est très plaisant de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous notamment grâce à la qualité de nos produits et services. Je ne manquerai pas de partager vos compliments si agréables avec l’ensemble de l’équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain voyage. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• PH.A

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 19:27

  Malheureusement un peu déçu sur certains points de notre réservation dans cet hôtel (137€ la nuit) malgré les bons commentaires lus au préalable. Avant toute chose, les points positifs sont que cet hôtel est bien situé, que le personnel y est très agréable et que le petit déjeuner était bon. Nous avons été surclassé à notre arrivée, bénéficiant d'une chambre Privilège, ce qui était une bonne surprise. Cependant, Il faisait très froid dans la chambre et la climatisation n'a que partiellement résolu le problème après plusieurs heures de fonctionnement. De plus, celle-ci, quand elle était en fonctionnement, était très bruyante ce qui était problématique pour la nuit. La chambre Privilège bénéficiait d'une baignoire mais malheureusement, le bouchon n'était pas hermétique et prendre un bain était impossible. Aucune solution de remplacement n'a su être trouvée. On nous a néanmoins proposé de changer de chambre mais nos affaires étaient sorties de notre bagage et l'heure était déjà bien avancée. Nous avons expliqué ces problèmes à la réception le lendemain lors de notre départ et le monsieur de l'accueil nous a gentiment proposé des bouteilles d'eau pour notre voyage. Cet avis est donc mitigé et basé sur notre expérience d'une nuit. Peut-être n'avons pas eu de chance de tomber dans une période froide (11/12) et d'un défaut d'un accessoires de bain.
• Stephanie.r

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 07:16

  Une équipe d’une extrême gentillesse et à l’écoute pour satisfaire au mieux ses clients Toujours le même plaisir d’avoir séjourné dans cet hôtel merveilleusement bien placé et équipé d’ailleurs la literie est excellente 🤩 Endroit incontournable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame GRISON, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Balcon Hôtel. Il est très plaisant de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous notamment grâce à l’emplacement de notre hôtel idéalement situé et à la qualité de nos divers services. Je ne manquerai pas de partager vos compliments si agréables avec l’ensemble de l’équipe. Notre équipe travaille chaque jour pour vous faire passer un moment unique et quelle joie de savoir que c’est réussi ! Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez apprécier une nouvelle fois votre séjour parmi nous. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• Milagros.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:59

  L'hôtel est très bien situé, en plein centre de Toulouse. Personnel très propre et très sympathique avec un excellent traitement. Tout parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur TORRES GARCIA, Toute l'équipe du Grand Balcon se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi notre établissement lors de votre séjour dans la région toulousaine. C'est très agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous, notamment grâce à la qualité de nos produits et services. Je ne manquerai pas de partager vos gentils compliments avec toute l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage. Pour être honnête Khair Okda, le directeur général du Grand Balcon
• Cyrillia.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 22:39

  Luxe, calme et volupté. Surprise en arrivant, nous avons été surclassé dans une suite magnifique avec vue sur le Capitole. Un petit déjeuner excellent et varié. Le personnel est accueillant et très agréable. la localisation est parfaite. Le plus bel hôtel de Toulouse à mon goût .Cet endroit est chargé d'histoire. Une nuit dans les nuages.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame DEYRE, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Balcon Hôtel. Il est très plaisant de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous notamment grâce à l’emplacement de notre hôtel idéalement situé et à la qualité de nos divers services. Je ne manquerai pas de partager vos compliments si agréables avec l’ensemble de l’équipe. Notre équipe travaille chaque jour pour vous faire passer un moment unique et quelle joie de savoir que c’est réussi ! Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez apprécier une nouvelle fois votre séjour parmi nous. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• Mohamed.E

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 20:47

  Hôtel très correct avec un bon petit déjeuner, des chambres confortables Rien a dire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur BEJAOUI, Toute l’équipe du Grand Balcon se joint à moi afin de vous remercier d’avoir sélectionné notre établissement lors de votre séjour en région toulousaine. Il est très plaisant de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous notamment grâce à la qualité de nos produits et services. Je ne manquerai pas de partager vos compliments si agréables avec l’ensemble de l’équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain voyage. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 15:56

  Accueil très agréable, beaucoup de sympathie de la part de l’hôtesse Je recommande vivement!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabra.

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 15:55

  Venue boire un verre avec des amis, l’endroit est très soigneusement décoré. Le service est excellent (merci à ia !), la musique est agréable. Un très bel endroit. Je recommande joyeusement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:55

  Hôtel idéalement bien situé en plein cœur de Toulouse. Une équipe bienveillante avec sa clientèle, a la recherche de nos besoins. La chambre est très bien insonorisée. Très propre. 3 nuits passées dans cet hôtel un réel plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame BOULESTEIX, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Balcon Hôtel. Il est très plaisant de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous notamment grâce à l’emplacement de notre hôtel idéalement situé à deux pas de la place du Capitole. Je ne manquerai pas de partager vos compliments si agréables avec l’ensemble de l’équipe. Notre équipe travaille chaque jour pour vous faire passer un moment unique et quelle joie de savoir que c’est réussi ! Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez apprécier une nouvelle fois votre séjour parmi nous. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• Marion.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:57

  Le top !! Super hôtel très bien placé , les chambres sont très jolies , le personnel très accueillant et serviable, le petit déjeuner est excellent , beaucoup de choix , un super rapport qualité prix ( et pourtant je suis très exigeante 😉) nous y reviendrons avec grand plaisir !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame GERVAIS, Toute l’équipe du Grand Balcon se joint à moi afin de vous remercier d’avoir sélectionné notre établissement lors de votre séjour en région toulousaine. Il est très plaisant de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous notamment grâce à l’emplacement de notre hôtel idéalement situé à deux pas de la place du Capitole, mais aussi grâce au professionnalisme de notre personnel. Je ne manquerai pas de partager vos compliments si agréables avec l’ensemble de l’équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez apprécier une nouvelle fois votre séjour parmi nous. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• Capucine.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 17:39

  Super séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame TABAROT, Toute l’équipe du Grand Balcon se joint à moi afin de vous remercier d’avoir sélectionné notre établissement lors de votre séjour à Toulouse. Nous sommes enchantés de lire la qualité de nos services aient convenu. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans le sud-ouest de la France. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• Ambre.u

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 17:37

  Excellent séjour ! Il n’y a pas meilleure localisation pour un week-end à Toulouse et le personnel est adorable et de très bons conseils, je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame DUMAS, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Balcon. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Notre équipe travaille chaque jour pour vous faire passer un moment unique et quelle joie de savoir que c’est réussi ! Nous espérons avoir l’honneur de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage en région toulousaine. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• Gauthier.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 17:36

  Parfait, a dépassé mes attentes sur tous les points!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur PASCHE, Toute l’équipe du Grand Balcon se joint à moi afin de vous remercier d’avoir sélectionné notre établissement lors de votre séjour à Toulouse. Nous sommes enchantés de lire la qualité de nos services aient convenu. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans le sud-ouest de la France. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• Josse.h

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:38

  Super séjour au grand balcon ! Ambiance familiale et personnel adorable, je recommande sans hésiter !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur CHALET, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Balcon. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Notre équipe travaille chaque jour pour vous faire passer un moment unique et quelle joie de savoir que c’est réussi ! Nous espérons avoir l’honneur de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage en région toulousaine. Cordialement, Khair Okda, Directeur Général au Grand Balcon
• Gilles.

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:00

  Pour une nuit en amoureux. Malgré une localisation idéale, le standing n'est pas là. Personnel inexpérimenté, propreté plus que douteuse, petit déjeuner identique à un hôtel 3 étoiles... à 240 euros, la facture est salée !
• Stéphanie.a

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:47

  Hotel à éviter sur Toulouse , nous y étions pour une soirée en amoureux Pas digne d'un 5 étoiles, propreté dans les chambres et ascenseur cauchemardesque On nous donne une chambre remplie de poussière, On nous surclasse soit disant dans une autre chambre Il s'avère que c'est exactement la même catégorie et tout aussi sale, voir photo de l'arrière du lavabo ( cheveux, poils, poussières...) Un peignoir alors que nous sommes 2 Boites à mouchoir vide On nous offre les petits déjeuners puis on nous propose un geste commercial Nous partons déçus de notre soirée et expliquons que nous mettrons un avis sur google à la hauteur de la prestation. Finalement quelques heures plus tard on reçoit un mail du directeur de l'hotel comme quoi on nous annule le geste commercial sous prétexte que nous menaçons de mettre un avis négatif. Nous devions payer 195€ et il nous facture au total 200.80€. Une honte !
• Christopher.

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 15:54
• Eva.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 10:28

  Même si je dois dire qu'il ne correspond pas vraiment à un hôtel 5 étoiles, je le recommande sans hésiter. L'hôtel est situé dans le centre névralgique de la ville, ce qui facilite grandement la visite des principales attractions touristiques de Toulouse. Une attention exceptionnelle. Bonnes chambres. Petit déjeuner correct.
• 360_Summit.

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:12

  Meilleur hôtel de Toulouse, je le recommande vivement !! Le personnel est vraiment au top
• Florence.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:14

  Très bon séjour de 3 nuits au mois d'août. L'hôtel est bien situé, nombreux commerces à proximité, nous n'étions pas véhiculés et avons pu nous balader sans problème pour découvrir le centre. Chambre très agréable et propre. Peut-être besoin d'un petit rafraîchissement dans la douche néanmoins. Petit déjeuner très bien garni et varié, accueil chaleureux
• Jürgen.i

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:20

  J'ai séjourné ici et j'ai très bien dormi! Le lit est très confortable. La chambre était très agréable et l'histoire historique en tant qu'ancien lieu de rencontre des pilotes est bien enregistrée dans l'hôtel. Le petit déjeuner est sans commune mesure avec l'offre (trop cher !).
• Bastien.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 17:26

  Séjour parfait. Chambre très jolie. Beaucoup d'attentions du personnel d'étage. Petit déjeuner servi avec un vrai service 5 étoiles. Je recommande.
• Colomba.S

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 13:26

  Dans la suite junior on se sent comme au paradis, vue sur le Capitole... comme dans un rêve. Le personnel est adorable, la décoration est sobre et délicate. Le petit déjeuner est un régal. Je recommande !
• Eloísa.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 01:23

  Un excellent hôtel, confortable et très bien situé. Nous avons eu le privilège de dormir dans la chambre occupée par Antoine de Saint-Exupéry, auteur du Petit Prince. La chambre est équipée comme à l'époque et offre également de superbes vues.
• Vlad.d

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:57
• famille.C

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:32

  Très bon accueil.Hôtel calme et confortable.Bon PD. Bien situé pour visiter à pieds.
• Sam.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 06:16
• Amandine.

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:15

  Surprise en arrivant nous avons été surclassé, la chambre été spacieuse, confortable et bien aménagée. Belle décoration des lieux. Bonne insonorisation, le feu d'artifice du 14 juillet n'a pas été entendu, et bon rideau occultant. Nous avons passé de très bonne nuit. La salle de bain est bien équipé, petit bmol sur la vasque qui était un peu petite et la vitre de la baignoire peu étanche. Les petit-déjeuner étaient gargantuesque, aliments frais et variés. Tellement copieux que le midi nous n'avions pas besoin de manger. Voir les photos Très bon accueil, le personnel toujours présent et souriant. Le plus de l'hôtel son emplacement idéal pour visiter la ville à pied et également le tarif proposé pour la place de parking au Capitole. A coup sûr nous reviendrons.
• Yoann.B

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:02

  Nous sommes réellement déçus, premièrement en arrivant des britanniques se sont plaints à l’accueil sur l’état de leur douche. Ce fut une première surprise, mais l’apothéose fut lorsque ma femme voulut prendre un bain (d’où le choix de la chambre Deluxe) ce dernier en début de remplissage s’est mis à fuiter de partout. Résultat la salle de bain était inondée, nous avons dû appeler la réception mais rien ne fut promulgué mis à part des serviettes pour ne pas glisser sur le carrelage… Au-delà de ceci l’état des parties communes laisse à désirer (couloirs et ascenseur), ne comptez pas utiliser le wifi, à ce prix je vous conseille donc de vous intéresser aux autres hôtels se situant sur la place du Capitol.
• stefan.p

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:09
• Solène.z

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:28

  L’hôtel est charmant et très bien placé, cependant la chambre deluxe est un peu décevante. Elle est certes plus grande que les autres, avec un joli espace salon, mais sa localisation au 5ème étage (dernier étage accessible uniquement via les escaliers) la dessert. En effet, les fenêtres sont très petites et basses, il y a donc très peu de lumière naturelle qui entre. La proximité avec les locaux de service est également problématique puisqu’elle reste très bruyante (écoulements d’eaux, etc.) Le petit déjeuner est servi sous le format buffet, et est plutôt bien fourni.
• Mònica.e

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:45

  Emplacement imbattable, en plein centre-ville. Le personnel est très gentil, les installations sont super et le petit déjeuner est bon et varié ------ Situation imbattable, en plein centre de la ville. Le personnel est très gentil, les installations sont super et le petit déjeuner est bon et varié.
• Fanny.o

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 15:59

  Positif :Nous avons bien été reçu et l'emplacement est idéal pour visiter le centre ville. Moins aimé : petit-déjeuner viennoiseries,cake pas fabriqué maison. Heureusement qu'il y avait du jus d'orange pressé et buffet salé. Et chambre vraiment basique, manque d'isolation phonique ( téléphone qui sonne plusieurs a 7h du matin dans la chambre d'a côté)
• Ave.v

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 19:36

  Hôtel au centre de Toulouse. Ils vous recommandent de vous garer dans un parking souterrain effrayant et phobique. Heureusement lors de notre séjour, notre voiture n'a subi aucun dommage. La suite un 10. Vous êtes invité à un doux accueil dans la chambre. Avec vue sur le Capitole, lit double et non deux lits côte à côte. Literie et oreillers très bien. Ils ont les commodités de l'Occitane, pour moi c'est le meilleur. La chambre a un frigo assez froid. Les rideaux sont très opaques, aucune lumière n'entre à l'aube. Soulignez à quel point les chambres sont bien insonorisées, vous n'entendez rien. Petit-déjeuner buffet au top ! Des tables séparées et un environnement très calme.
• Dorothee.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 08:59

  Un équipe super accueillante et un hôtel très confy! Petit dej au top! On reviendra c est sur!
• Julien.r

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:41

  Hôtel très sympa et équipe au top! Merci pour votre accueil 🙏🏻
• Carole.l

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:22

  Super adresse tant pour la déco très design que sur la taille de la chambre, la literie et surtout le service client au top !!! Mention spéciale pour Kévin qui nous accueilli et qui illustre parfaitement ce que j attends du service client. merci beaucoup nous reviendrons.
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 15:17

  De passage le temps d’une nuit sur Toulouse, j’ai choisi cet hôtel de par son emplacement à 2 pas du Capitole. Personnel fort sympathique et j’ai pu bénéficier d’un surclassement lors de mon arrivée ! L’hôtel bénéficie de tout le confort dont on a besoin. Je reviendrais lors d’un prochain séjour dans la ville rose 😄
• n484.O

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 22:33

  Excellent hôtel , excellent rapport qualité prix, à côté de la place du capitole! Très belle hall d entrée et restaurant! Par ailleurs Hôtel où a séjourné St Exupery☺️! Très belle chambre, très spacieuse avec machine nespresso ( même si non utilisé, frigo avec snack inclus et gratuit ) J ai eu la chance d être pris en charge par le maître d hôtel KEVIN qui est tout simplement adorable! Rien que lui vaut le déplacement😉! Par ailleurs toute l équipe est très professionnelle et très compétente! Je reviendrai!
• Noé..

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:24

  J'ai adoré y séjourner, merci !
• Héléna.n

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 18:27

  Une jolie chambre dans les nuages, une équipe aux petits soins, un petit déjeuner fabuleux. Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel idéalement placé au cœur de Toulouse, aux pieds du capitole.
• M.

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 22:17

  Hôtel très bien placé ! J'ai vraiment apprécié le standing de la chambre et les petites attentions. Le personnel était au top et le petit déjeuner très bon. Un sans faute pour moi :)
• Francois.I

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:24
• David.i

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:53

  Un hôtel avec de belles prestations et une équipe très chaleureuse. Encore merci pour votre accueil. Nous reviendrons !
• Ore.i

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 16:16

  Agréable séjour
• Sandra.u

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 12:02

  L'hôtel est super, central, propre, bon service et détails dans la chambre qui sont appréciés. Je ne donne pas 5 étoiles pour le parking qu'ils conseillent où notre voiture a été détruite et volée. Merci
• Marcy.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 12:41
• F.

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 11:36

  Nous avons adoré notre nuit dans cet hôtel pour nos 5 ans. Le personnel a été rempli de petites attentions et d'une grande gentillesse. C'est au top.
• Yrmanela.u

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 08:35

  Excellent week-end passé dans cet hôtel qui est idéalement situé en plein centre ville. L'emplacement permet de visiter pratiquement tous les lieux incontournables en quelques minutes à pieds. Mention spéciale pour le personnel qui est génial !
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 08:32

  Ambiance chaleureuse, accueil très agréable. Cependant la vieille moquette malodorante dans la chambre et sale, des traces de moisissures dans la salle de bain et un ascenseur très très sale. Ça gâche pas mal le plaisir.
• David..

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:45

  Un établissement où il fait bon vivre ! L'accueil est chaleureux, les chambres spacieuses et très confortables. La localisation est imbattable dans cette ville ô combien agréable. Un grand merci pour ce reposant séjour
• Juju.

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 10:17

  Trés bon séjour dans ce magnifique hotel , accueil digne d un palace , belle chambre spacieuse et lumineuse , personnel à l écoute et nous ayant bien aidé dans nos visites , la seule chose que nous n avons pas apprécié c était que les chiens étaient acceptés et qu ils n étaient pas tenu en laisse , la bave du chien sur ma robe était un comble mais nous gardons un excellent souvenir
• Jean.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:08

  Hôtel confortable et bien placé ! Super rapport qualité prix. Le buffet du petit dej est top !
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 06:54
• Maxence.o

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 06:41

  Très bon hôtel. Le petit déjeuner est délicieux et la chambre très confortable.
• Geraldine.a

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 10:34

  Merveilleux établissement : emplacement, accueil, histoire, élégance...un seul bémol, le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur...(choix, pain pas frais...)
• Marta.e

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 19:00

  L'hôtel est bon et l'emplacement est imbattable. Je ne peux pas en dire autant du service client. Le lendemain de la sortie de l'hôtel, je me suis rendu compte que j'avais oublié 2 paires de chaussures. J'ai appelé et ils m'ont dit qu'ils m'appelleraient une fois la chambre passée en revue. Ils ne m'ont pas appelé J'ai rappelé pour demander qu'ils m'envoient les chaussures et encore de bons mots qu'ils m'appelleraient pour me dire s'ils avaient trouvé les chaussures À ce jour, ils n'ont pas appelé. J'ai du mal à comprendre qu'ils n'aient pas trouvé les chaussures, mais ce qui est inadmissible c'est qu'ils n'ont pas pu m'appeler pour me donner une réponse
• NICO.

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:49

  Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour le séjour que nous avons passé dans votre établissement le 07 août 2021; Le personnel a été au petits soins avec nous, Malgré les désagréments de la réservation du taxi, vous avez été à la hauteur au niveau du geste commercial, nous n'hésiterons pas à faire de la pub pour votre établissement. Votre établissement est parfait, la vue sur le capitole, la chambre et le petit déjeuner sont au top. Encore un grand merci, nous avons passé une très belle nuit de noce; Bien cordialement
• Lisa..

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 05:23

  Super bel hôtel, élégant, style boutique design, dans un emplacement absolument central juste sur la grande place au milieu de la vieille ville, personnel très sympathique, WiFi rapide, bon petit déjeuner avec des produits frais Jus d'orange pressé, les équipements de la chambre étaient super, j'ai aimé l'odeur des flacons de parfum dans les chambres
• christian.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 10:22

  Emplacement idéal pour visiter la ville à pieds. La chambre est décorée avec goût en référence à Antoine de Saint Exupéry. L'accueil, le service, tout est parfait et le personnel très agréable. Le petit-déjeuner copieux et délicieux. Nous reviendrons avec plaisir.
• van.o

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 13:00

  Hôtel 5 étoiles qui ne mérite toutes ces étoiles. La chambre standard dans laquelle nous logions était vieillotte, petite, et l’espace salle de bains mérite un fameux coup de rénovation: peinture qui a coulé, plinthes sales, matériaux utilisés ne sont pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Petit déjeuner par contre est complet et propose un beau choix de garnitures.
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 09:03

  Petit week-end en amoureux super. L'accueil et le service est top ! Petit déjeuner vraiment nickel servi en chambre ! Insonorisation vraiment parfait pour un emplacement en plein centre ! Nous avons été plus au calme que chez nous 😂 Petit point négatif : la brosse des toilettes qui n'était pas très propre. Rapport qualité prix nickel et geste commercial qui a été apprécié. (merci Kévin). Nous recommandons vivement cet hôtel 💜
• hakim.e

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 05:17

  Accueil chaleureux chambre très confortable belle vue
• gourmet.

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 17:06

  Un agréable séjour, personnel accueillent et sympathique
• OoohMy.a

  2 / 5

  Le 14/02/2021 à 09:52

  Ne vaut clairement ni 5 étoiles ni son tarif. 2 lampes de la chambres ne fonctionnent pas, pas d'ampoule. Machine à café avec gobelets en carton (5 quoi déjà? Étoiles ?) Salle de bains en mauvais état qui ne fait du coup pas propre. Porte explosee par l'humidité, moquette tachée, carreaux cassés. Petit déjeuner digne des années 2000. Odeurs de tabac dans l'ascenseur et à l'étage. Pas de prises USB dans la chambre. Bof quoi.
• Lou.i

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 03:06

  Vraiment déçu du comportement de la réceptionniste ( petit message pour madame il ne faut pas rentrer dans une chambre de trois personnes ) 😡😡😡
• Chris.

  3 / 5

  Le 23/01/2021 à 20:40

  Très bel établissement extrêmement bien situé, dans le quartier historique et presque sur la place du Capitole. Personnel très aimable et accueillant. Rien à redire sur ce point. Bravo à l'équipe front desk. Chambres de belle taille. J'aurais pu mettre 4 voire un peu plus, mais quelques détails dans la chambre m'en empêchent, du type joints douche peu propres et toilettes pas parfaites. Pourtant il ne suffit pas de grand chose pour remédier à cela. La direction peut me contacter à cet égard. J'y étais dans la nuit du 23 au 24 janvier 2021. Christophe B.
• Yves.

  3 / 5

  Le 19/10/2020 à 14:25

  Bel hôtel aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Très bien placé à l'entrée de la place du Capitole. Chambre propre, spacieuse, digne d'un 4 étoiles. Excellent petit déjeuner dans une petite salle cosy très agréable. Ceci dit, de gros points négatifs : tout d'abord, l'hôtel n'accepte pas les chèques vacances. Ensuite, l'insonorisation est insuffisante. Malgré le double vitrage, on entend très nettement du dernier étage le bruit venant de la rue des Lois, même fenêtres fermées. De plus, pourquoi faut-il que presque toutes les chambres d'hôtel soient équipées de lourdes portes qui se ferment toutes seules en claquant très fort ? Des portes si bruyantes qu'on les entend même en les essayant de les fermer doucement. Le bruit le moins gênant que j'ai entendu est celui venant de la chambre contiguë. En effet, je n'ai pas trop eu à me plaindre du voisin de la chambre d'à côté. En résumé, j'ai été sauvé d'une chambre indormable uniquement grâce aux boules-quies... Pour finir, je regrette qu'on ne puisse pas profiter en permanence de la chambre à cause du room-service qui chasse littéralement de la chambre son occupant à une heure précise pour faire le ménage...
• Baptiste.e

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 17:49

  Personnel très sympa, bien que débordé. Chambre spacieuse, bonne literie. Seul problème, la clim est pratiquement inefficace. Dommage en plein mois d'aout sous la canicule...
• Maxime.E

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 13:59

  Très bons séjours
• gregory.u

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 21:21

  Réservation par Agoda le 23 juin, arrivé le 10 juillet 2020, après 3h de route, hôtel fermé et carte bancaire débité. Je suis de la profession c'est une honte et une arnaque.
• Mugur.u

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 15:36

  C’est une honte !!! Réservation par Booking.com. Le payement de l’avance a été débité de la carte de credit. Arrivés après 9 heures de route, nous nous trouvons devant un hôtel fermé.
• ANTHONY.E

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 20:06

  Superbe emplacement. Personnels sympathiques agréables et professionnels. A recommander. Si je dois revenir à Toulouse de sur je retourne à cet hôtel. Encore merci à l équipe de l hôtel.
• Antoine.e

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 15:00

  Très bon service , hôtel charmant et très stratégique . Très belle vue .Piscine de folie avec cascade d’eau . Prix très correcte . J’y retournerai avec plaisir . Seul point négatif : le bruit
• _______.

  2 / 5

  Le 08/02/2020 à 01:58
• L.

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 23:23

  Hayao Miyazaki, réalisateur de Ghibli, a également séjourné dans cet hôtel, ce qui en fait un incontournable pour les fans d'avions. L'auteur du Petit Prince a également vécu dans cet hôtel à une certaine époque. On raconte que Le Petit Prince aurait été écrit dans cet hôtel. On raconte que le réalisateur Hayao Miyazaki est venu rester fan de l'auteur du Petit Prince. Il est idéalement situé au centre de Toulouse.
• Leticia.a

  4 / 5

  Le 13/01/2020 à 12:10

  Bel hôtel situé en centre ville. La suite dans laquelle nous avons séjourné était spacieuse et le balcon (juste au-dessus du panneau de l'hôtel) offrait une belle vue même si vous n'êtes pas autorisé à sortir. Bonne option pour rester en ville.
• Hanh.g

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 10:58
• Ezy.1

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 08:21
• Carol.h

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 13:03
• Olivier.

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 09:30

  Très bel hôtel avec un accueil impeccable. Nous avons pris une chambre deluxe et avons pu constaté le même problème qu’un autre commentaire datant de deux mois : la propreté des toilettes. Dommage que l’établissement ne lise pas les commentaires. Les photos de la chambre deluxe sont aussi trompeuses sur la salle de bain : vous pouvez oublier la belle baignoire, c’est au final une baignoire classique. Quant à la douche : des boutons manquants, le carrelage écaillé et les joints peu propres. Nous sommes arrivé dans la chambre avec une climatisation fonctionnelle mais nous nous sommes vite aperçue qu’elle ne fait que du bruit et ne rafraîchit aucunement, même au plus froid et ventilation maximale. Pour le reste, tout est parfait. Peignoir, café et boisson à disposition, le personnel est au top. L’hôtel est aussi très bien situé.
• Daniéla.i

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 14:02

  Bel hôtel. Bien placé. Personnel attentif et très discret. Literie confortable et chambre privilège selon l attente. A améliorer sol et carrelage en bas de la douche à nettoyer plus efficacement. Trace moisissure. Pour un séjour de 9 nuits pas d attention particulière. Dommage.
• Johan.r

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 07:45

  Lieu sympathique, bien placé et plein d'histoire. Petit-déjeuner copieux.
• Jérôme.e

  3 / 5

  Le 27/05/2019 à 10:41

  Nous somme venu le samedi soir pour une nuit repartie le dimanche matin je vais commencer par le positif, bonne literie salle de bain super et un super accueil également déjeuner au top. Négatif 1ier étage chanbre 114 une propreté au niveau des toilette et à revoir et je n'aurai pas honte à afficher la photo surtout pour un 5 étoile je trouve sa moche.....je n'ai pas ozer aller au WC..vous m'en direr des nouvelle.... 🙄
• marie-pierre.o

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 04:40

  Très bon emplacement, chambre cosy et personnel très professionnel. Je recommande cet établissement
• Hervé.G

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 20:10

  Très bonne literie
• Doreen.o

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 02:05
• Fredrik.n

  3 / 5

  Le 05/08/2018 à 17:10
• Jonathan.e

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 18:31

  Très bel hôtel très bien placé place du capitole. Le service est agréable. Recommande chaudement
• Cyrus.w

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 18:10
• Richard.r

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 21:09
• stephane.u

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 22:32
• Josh.e

  4 / 5

  Le 21/02/2018 à 23:06
• Jai.a

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 15:31
• Augusto.i

  4 / 5

  Le 17/01/2018 à 21:24

  Petit hôtel, à quelques pas du Capitole Avec de nombreux souvenirs de Saint Exupéry, l'hôtel est petit, petites chambres, bonne douche, pas de baignoire et presque pas de vue. Il conserve le style classique et ancien de la ville, mais sans luxe. C'est plutôt moderne.
• Gerardo.�

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 15:05
• Elise..

  4 / 5

  Le 04/01/2018 à 12:18

  Une soirée en amoureux dans un hôtel super avec un personnel agréable ! Chambre impeccable et spacieuse, à refaire
• Matt.p

  5 / 5

  Le 26/11/2017 à 17:33
• Léa..

  1 / 5

  Le 11/11/2017 à 15:38

  La qualité et le service ne sont pas du tout au rendez vous pour un 5 étoiles. Très déçue
• Trip.com.e

  / 5

  Le 07/06/2017 à 00:00
• Trip.com.e

  / 5

  Le 07/06/2017 à 00:00
• Trip.com.e

  / 5

  Le 07/06/2017 à 00:00
• Trip.com.e

  / 5

  Le 07/06/2017 à 00:00
• Trip.com.e

  / 5

  Le 07/06/2017 à 00:00
• Phil.u

  4 / 5

  Le 27/06/2017 à 16:33
• Rafael.a

  4 / 5

  Le 15/12/2016 à 20:45

  Très bon emplacement, accueil très agréable, large palette de services.
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 09/12/2016 à 20:07

  Personnel moderne, central et très sympathique, seule l'erreur de ne pas avoir de parking.
• Giacomo.a

  5 / 5

  Le 22/10/2016 à 19:51

  Excellent hôtel très pratique pour le centre
• Hernan.u

  4 / 5

  Le 18/10/2016 à 12:41

  N / A.
• Nico.

  4 / 5

  Le 22/09/2016 à 14:37
• Sam.e

  5 / 5

  Le 12/09/2016 à 12:46
• FadetoEx.

  4 / 5

  Le 16/08/2016 à 07:54
• Hiral.a

  4 / 5

  Le 15/08/2016 à 04:28
• d.

  5 / 5

  Le 14/08/2016 à 22:52

  Meilleur prix et emplacement
• lasala.a

  5 / 5

  Le 07/08/2016 à 15:20

  Accueil impeccable et sympa. Lieu historique et design. A côté de la place du Capitole. La chambre du dernier étage avec son lit king size et sa salle de bain fut un pur moment de détente et de luxe ! Magnifique.
• Oui.o

  5 / 5

  Le 16/07/2016 à 15:09

  C'est un restaurant de Toulouse et non pas de Nice alors vérifier vos post ce qui accuse à tord de ne pas avoir accueillis les victimes d'un attentat qui ne c'est même pas passé dans la même ville !!!!
• Damien.

  5 / 5

  Le 16/07/2016 à 11:57

  😋
• douglas.o

  5 / 5

  Le 05/06/2016 à 09:36

  Super week-end en famille. Tres belle chambre
• Did..u

  4 / 5

  Le 30/05/2016 à 12:45

  Hôtel de qualité, raffinement et confort sont les maîtres mots.. Je recommande.
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 03/01/2016 à 21:14

  Une chambre parfaite. La place du Capitole peut être animée, la chambre reste assez calme pour une nuit de repos. Et un emplacement idéal pour profiter du cœur de la ville. Recommandons.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 22/07/2015 à 17:11

  Très bel établissement au coeur de la ville, la vue sur le Capitole juste magique, le personnel attentif et accueillant. Bref nous avons passé un très bon moment. Merci
• nicolas.i

  4 / 5

  Le 02/11/2012 à 10:22

  Tres bon etablissement sur la place du capitole!