B&B HOTEL Lille Tourcoing Centre

Tags: Hôtel,

• sandra.i

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:26

  Hôtel très bien , on a séjourné 3 nuits . En arrivant la dame a l accueil super gentille et sympathique, j ai demandé un oreiller de plus et sans souci elle nous l a emmené dans la chambre , le Mr a l accueil un peu moins agréable, je lui ai posé une question sur les trains et sa réponse était : je ne travaille pas à la sncf … dommage, car on a d autres façons de répondre à qq qui ne connais pas la ville , un peu plus gentillement ….c est pour cela que j enlève une étoile , dsl mais j ai payé quand même pas loin de 200 euros ….mais heureusement les deux dames à l accueil sont d’une gentillesse extrême et elles sont là ! Les femmes de ménage super gentilles elles font un boulot au top ! Je les remercie beaucoup…. Ma chambre super propre , literie bonne , manque une bouilloire dans la chambre , ça serait le top ! Hôtel à deux pas de la belle cathédrale !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour
• Bilel.e

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:27

  je paye ma chambre que je dois rendre pour 12h00. LE MATIN, à 10h, on toque à notre chambre comme pour nous RÉVEILLER, or ça se ne fait pas. Et CERISE SUR LE COUSCOUS, à 11h30, ils ont toqué comme si c’était la police, et un monsieur qui fait le ménage nous dit « Va falloir accélérer » PARDON? Nous ne sommes pas des gamins à ce que je sache et c’est un énorme manque de respect. Quelqu’un de plus sanguin ne l’aurait pas laissé indemne.
• Cindy.r

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 09:34

  Literie et chambre un peu vetuste emplacement proche de la gare parfait
• alain.h

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 08:49

  Bonne présentation, rapport/qualité prix très satisfaisant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour
• Charlène.R

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:03

  C'était la première fois que je voyageais dans un B&B hôtel. Mais je ne regrette pas, vous me reverrez à coup sûr. Tout était propre, la chambre était ni trop grande, ni trop petite. La salle de bain était spacieuse et il y avait assez de place pour poser les produits de beauté. Le lit était confortable. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Tourcoing lors d'un prochain séjour
• Anaïs.i

  3 / 5

  Le 27/01/2023 à 08:54

  Bien pour une nuit. La chambre était plutôt propre mais il y avait une forte odeur de cigarette à l'intérieur. Cela m'a beaucoup dérangé, quand je suis partie toutes mes affaires sentaient la cigarette, l'hôtel est pourtant un lieu non fumeur. La literie est correcte, je n'ai pas eu de problème de bruits car je dors avec des boules quiès. En résumé pas trop mal mais il faudrait veiller à ce que les gens ne fument pas à l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne.
• Elina.

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 13:02

  Je suis une habituée des B&B Hôtel et j'en suis toujours très satisfaite, c'est pourquoi j'ai reservé une nuit dans cet hôtel. Mais en arrivant dans la chambre rien n'allait!! Nous avions pris des lits séparés et à mon grand étonnement ils étaient tellement étroits qu'on aurait dit des lits d'enfants! La literie n'était pas terrible, les oreillers étaient mauvais si on peut appeler ça des oreillers. Il n'y avait pas de savon dans la salle de bain, ni de sèche-cheveux. Et pour le prix à la nuit qu'on a payé 68€ on s'est fait avoir. De plus il n'y avait pas de parking et on a dû chercher un parking. Passez votre chemin et trouver mieux ;)
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 23:10

  Excellent accueil, très bonne propreté des chambres spacieuses et agréables. Il s'agit d'un très bon établissement hôtelier à recommander à Tourcoing pour un séjour court ou plus long.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
• Dumbo.1

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 10:54

  L'accueil est super bien très gentil Les chambres sont bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• O.

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:41

  Merci au personnel de m'avoir permis de prendre mon petit déjeuner 10mn plus tôt que l'horaire d'ouverture à cause de mon train, je vous en suis très reconnaissant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous lors d'un prochain séjour
• nadiahhhh.

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 10:58

  Déçu la TV ne fonctionnait pas et le lit j'ai été choqué quand j'ai vu que c'était sale pleins de tâches 🤮

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Pascale.a

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 08:47

  Tout ces bien passé hormis le matin quand ont veut utiliser le distributeur et faire une pause dans l espace café les chaises sont sur les tables pour le nettoyage il reste juste un mini espace

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour Nous sommes désolés pour ce désagrément , mais nous avons besoin quelques minutes pour effectuer le nettoyage . ( nous souhaitons tous un lieu propre ....) Merci de votre compréhension
• jean-marie.r

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 17:35

  Très bon hôtel et un très bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:09

  Très relaxe et bien entretenu.le séjour est discret et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
• José.i

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 14:10

  Correct, juste pas de parking dans l'hôtel. Faut se garer dans les rues allentour pas toujours gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
• alias.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:24

  Super accueil. Rien à dire et tarif correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour
• Lucas.u

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 02:20

  Le concept de code et non de clé est très pratique pour une arrivée tardive, la chambre étais propres, et les services proposé opérationnel. Très pratique pour une nuit avant de prendre le train tôt le lendemain matin, seulement 8min a pieds de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Tourcoing
• Julien.o

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:41

  Hôte propre et agréable Dommage que les horaires de réception soient plus tardif Emplacement bien et calme, pas de nuisances due àlarue, mais stationnement dans la rue pas évident Pas de service de restauration pour le soir La salle de bain à encore un vieux rideau de douche pas moderne et pas pratique, une paroie vitrée serait un plus Literie très confortable Température et réglage impec

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.
• raoul.r

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 16:51

  Proximité de la gare et du centre. Bon confort et rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour
• Joma.i

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 10:12

  Dans l'ensemble c'est un bon séjour bon rapport qualité-prix, simplement ne pas être au 1er ou devant les assesseurs pour un séjour tranquille. Pas de parking donc problème pour trouver de la place ,toutes les rues allentour sont payantes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Pour information plusieurs parkings se trouvent à proximité de notre établissement ( payant et gratuit ) et le soir à partir de 18h30 c'est gratuit dans toute la ville Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour
• paul.r

  2 / 5

  Le 22/11/2022 à 07:08

  Nous sommes restés 3 nuits nous n'avons pas eu nos lits fait ni vidage des poubelles.
• laurence.u

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 16:50

  Nous vous remercions pour votre accueil. Le réceptionniste est serviable et gentil Nous avons apprécié le petit déjeuner avec ses produits bretons. La chambre est spacieuse et bien entretenue.
• CLÉMENT.E

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 18:21

  Hôtel propre et accueillant, petit déjeuner assez copieux, literie de bonne facture, décor des chambres sympathique et propre.
• Cin'.y

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:01

  Points positifs : La literie est de bonne qualité, il y a un bureau et une penderie Points négatifs : Ambiance un peu glauque. Nous avons l'impression que certains jeunes vivent sur place... L'odeur de tabac est présente dans le couloir et dans la chambre.
• Mika.l

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 22:27

  Ce n'est pas la première fois que je séjourne au B&B de Tourcoing mais cette fois, très grosse déception : - dès l'ouverture de la chambre, une odeur extrêmement désagréable se fait sentir. Elle provient de la salle de bain et fait penser à de l'urine qui aurait macéré plusieurs heures dans la chaleur. - dans la douche, présence de moisissure très visible dans un angle. - la télé ne répondant pas à la télécommande, j'y regarde de près pour constater que le câble d'alimentation de la télé est totalement débranché et enroulé derrière l'écran et que le câble d'antenne est également débranché. Depuis quand est-ce au client de faire les branchements ? En lisant un avis d'une personne qui a séjourné ici il y a 3 semaines, j'inspecte le lit de plus près : - les vis sensées maintenir la planche qui fait office de sommier ne sont même pas vissées, - des cheveux et poils de précédents occupants sont visibles sur le matelas. Je tiens à la disposition des gérants des photos de ce que je décris ici. Certes le prix de l'établissement est très abordable mais il n'en reste pas moins que l'entretien et l'hygiène ne doivent pas dépendre du tarif.
• Père.i

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:42

  Calme pas trop aimable petit déjeuner nul pourtant nous étions au début du service le mec n était les croissants 2 part 2 pas fromage 1 bout baguette 1 café c’est tout je crois que c’est à cause de Poutine le pire déjeuner dans 1 hôtel
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 07:19

  J'ai passé un très bon séjour dans votre hôtel, le personnel est très sympathique et la literie confortable. Le seul point négatif a été la découverte de poils dans la douche qui est pourtant en excellent état.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés pour ce problème de nettoyage Au plaisir de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
• Benoit.R

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 07:47

  Plusieurs semaines dans cet hôtel mais ce coup la, j'ai eu une chambre avec fuite sous le lavabo qui ne date pas d'hier, les joints sont pourris. Le moteur de la clim/ chauffage est bloqué et la Vmc fait un bruit d'enfer. Ça commence à faire trop cher pour la qualité prix, même si les autres chambres que j'ai pu avoir avant étaient en bien meilleur état.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour ce désagrément , dès connaissance du problème nous avons effectué la réparation . Pour information , un 2ème vmc dans cette chambre PMR ( cause dimension de la chambre )
• gendro.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 03:54

  Un séjour agréable, une chambre aux équipements modernes et peu bruyante. La propreté était au rendez-vous. Le WIFI a globalement bien fonctionné (j'ai déploré 2 légers bugs durant mon temps de connexion mais rien d'insurmontable). Même si l'hôtel se voulait presque "automatisé", j'ai déploré personnellement le peu de contacts que j'ai eu avec les hôteliers. Enfin, le petit-déjeuner à 8,50 euros était d'un excellent rapport qualité/prix, du salé, du sucré, différentes sortes de pains, du bio, des produits laitiers...etc. Je recommande totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis . Notre équipe est présente le matin ainsi dans la soirée
• Hugo.c

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:12

  La chambre était propre et l'accueil était adéquat. Le personnel est à l'écoute des clients. Le petit déjeuner est suffisamment fourni.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:19

  Nous avons été très bien accueillis bonne explication du fonctionnement de l'hôtel salle de bain rien à dire le lit très bien pour dormir à retenté

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI de la part de toute l'équipe
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 06:10

  Une très bonne expérience, la chambre était super nickel rien à dire sur la propreté et la qualité de notre séjours:) Juste au niveau du petit déjeuner pour le prix.... il devrais avoir un peu plus de choix niveau salé et sucré Mais si non à par sa tout était géniale

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis
• Conort.c

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 02:25

  Sympa juste la qualité du lit qui n’est pas exceptionnelle mais pour le tarif on va pas s’ennuyer plaindre

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis
• Evelyne.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:12

  Hôtel bien situé parking proche métro proche la literie est dure l accueil super sympa bon petit déjeuner prix assez élevé pour un hôtel de ce style mais pour aller à la braderie de Lille c était bien sympa à défaut d hôtel sur Lille

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis
• Stephanie.a

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:14

  Expérience malheureuse et désastreuse, on est arrivé tardivement et on a trouvé des punaises de lit . On a prévenu le gardien de nuit et on a changé d’hôtel à minuit... d’autres clients ont dû faire pareils..cependant, les chambres sont spacieuses, bon emplacement car très proche du centre ville. Toutefois, bonne communication avec un suivi client, un remboursement et une nouvelle invitation, geste apprécié.
• Adeline.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 23:10

  Hôtel très propre spacieux Accueil chaleureux, souriant De bons conseils

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis
• Deparetere.h

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:46

  Hotel très correct propre le petit dej par contre pas beaucoup de choix

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons que vous n'avez pas apprécié notre nouvelle formule petit déjeuner : plus de produits, plus de choix et donc plus gourmand !
• Sly.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:44

  Jamais déçu et jamais surpris. Rapport qualité prix au top. Bonne literie et peu de bruit audible le matin. Un petit coup de fraicheur aux salle de bain serait pas de refus !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires
• Emma.u

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:02

  Chambre agréable et fonctionnelle. Hôtel assez proche de la Gare SNCF ( il faut compter 15 minutes à pieds avec 2 grandes valises ). La chambre était correcte en terme de propreté. Mais il faudrait des poubelles plus grandes. Pour une nuit ça fait l'affaire, surtout pour un hôtel qui accepte les animaux :)

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis
• Thibault.

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:40

  Excellent rapport qualité prix. Chambre propre, literie agréable, climatisation efficace. Personnel très agréable autant en réception qu'en restauration. Petit déjeuner copieux dans un espace lumineux et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI de la part de toute l'équipe
• Thibaut.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:30

  Accueil courtois, prise en charge rapide, les explications sont précises et le conseil pour le restaurant était parfait. Concernant la chambre, elle est de bonne taille, bien aménagée, propre et la salle de bain pareil elle était propre et très fonctionnelle. A noter, l'isolation phonique est parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci de vous êtes exprimer sur votre séjour , à très bientôt
• delphine.e

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:34

  Nous sommes restés 2 nuits, pas de clim en pleine période de canicule, impossible d’ouvrir la fenêtre car rue très bruyante, aucune solution proposée a part une chambre de la taille d’un placard (malgré la disponibilité d’une autre chambre équivalente à la notre)
• Al.t

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:45

  Prix compétitifs et confort. Vénus en weekend à Lille nous avons préféré séjourner dans cet hôtel a Tourcoing. Le prix est plus avantageux, confort et propreté irréprochables, accueil attentionné et sympathique. Le stationnement est gratuit et facile à proximité. Situation géographique idéale pour visiter Lille et ses alentours ainsi que la Belgique et les belles plages du nord.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:42

  Hôtel excellent : réservation en toute simplicité via internet, code portes et chambre reçu par mail et SMS le jour J. Très propre. Points forts : Chambre très très bien insonorisée et climatisée, literie très agréable. J'y retournerai sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires et espérons de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
• Les.�

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:05

  Bon rapport qualité prix Chambres spatieuses et bien aménagées Prix des petits déjeuner 8€50 trop cher Privilegier le stationnement en parking payant que dans la rue

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 07:47

  Tres jolie chambre, salle de bain spacieuse, bien insonorisée et propreté irréprochable ! Bref, très bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions
• Claudia.R

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:14

  Déçue 😔 Code de réservation non reconnu.. heureusement qu’une collaboratrice était présente à mon arrivée mercredi soir … La cerise sur le gâteau !! Ce matelas 🫣 J’ai remarqué malheureusement cela jeudi soir tard dans la nuit 😫 chambre 406… J’ai prévenu la collaboratrice ce matin en lui montrant la photo … Je me suis entourée de la couette au bord du lit de l’autre côté pour dormir 😴 Je pensais avoir au moins un appel de la part de la gérance et rien … D’où ce partage pour prévenir … Pourtant , j’ai déjà logé dans des B&B … et je n’ai jamais eu cela … De plus , un arrière odeur de tabac froid persistait alors que c’est censé être non fumeur 🙄
• Kiki.a

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 01:52

  Ayant l'habitude de séjourner dans des hôtels de cette chaîne , j'ai toujours été satisfait des prestations. Dans cet hôtel : problèmes dans la salle de bain : eau du lavabo qui s'écoule difficilement et toilette entartré.En ce qui concerne le petit déjeuner : peu de choix, panières peu remplies (un bout de pain et deux petits pains au chocolat ) , pas de couverts,ni de tasse pour le café ; simple gobelets en carton et petite cuillère en bois, jus d'orange vide. Personnel peu investi .
• brandon.u

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 10:08

  Super hôtel chambre très propre personnel sympathique nous travaillons en déplacement nous choisissons souvent les bb hotel pour leur qualité nous avons également prix une formules petit déjeuner pour 8 e je trouve que se n est pas voler il y a de tout petit pains croissant yaourts .... et j en passe bref si vous chercher un hôtel sur tourcoin vous pouvez prendre celui ci

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI de la part de toute l'équipe
• Cécile.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:27

  Hôtel accueillant et bien situé. parfait pour un court séjour dans la ville de Tourcoing. Petit-déjeuner bien achalandé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires
• Francine.A

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 07:44

  Nous avons juste fait une halte entre 2 trains.A 5 mn à pied de la gare, cet hôtel bien isolé du bruit nous a permis de récupérer un bon sommeil dans un cadre agréable et feutré. Bonne literie, sanitaires au top. Pas eu le temps de prendre un petit dej,en cause l'horaire du train. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour à Tourcoing
• Dani.l

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:58

  Si je demande une chambre calme et on me donne une chambre a cote des clients qui sont connus pour etre bruyant et derangeant (surtout la nuit), alors je peux gere apprecier qu'on m'a donné une chambre cote cour..

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour ce désagrément . Bien évidemment nous ne connaissons pas les clients qui sont bruyant , en aucun cas nous le savons d'avance . Malheureusement il y a des clients qui ne respectent pas les lieux no les autres clients
• Indira.A

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 22:24

  Bon rapport qualité prix si vous réservez directement sur le site de l'hôtel pour ne pas voir le tarif chargé ia booking comme cela a été mon cas. La propriété est au rendez-vous; personnel agréable; en revanche, petit déjeuner avec très peu de choix

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires . Avez vous testé notre nouveau petit déjeuner en place depuis peu : plus de produits, plus de choix , plus gourmand !
• Nancy.i

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 02:03

  Un hôtel génial et très bien situé, car proche de la gare, ce qui ciblait parfaitement notre besoin. Chambre et literie propre et très confortable . Petit déjeuner presque parfait, il ne manquait que le jambon 😉

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI de la part de toute l'équipe
• Aurely.e

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 22:54

  Très calme,propre mon séjour avec ma fille c'est très bien passé...proche de tous commerce et de la gare d'où mon séjour car train à prendre très top 😁 au top qualité prix 👌 je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:08

  Arrivées à 14h30, la chambre n'était pas prête, la femme de chambre y travaillait encore. Mais très gentille dame. Je trouve que c'est pas normal que ce ne soit pas fini à cette heure où on est supposé pouvoir arriver puisque le check in est possible.... à revoir, car la pauvre dame a plus de travail le week-end, il faudrait peut-être embaucher ??

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires et nous sommes désolés pour ce désagrément . Nous avons 86 chambres et c'est donc très difficile d'avoir toutes les chambres prêtes pour 14 h Nous espérons de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:06

  Petit déjeuner frugal et pas très bien géré. Plus de pain à 9h30. café infect. Le reste, très bien

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que vous n'avez pas apprécié le petit déjeuner Bonne nouvelle , le nouveau petit déjeuner B&B arrive prochainement dans nos hôtels Espérons de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
• Frédérique.e

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:05

  Si il fallait dire quelque chose la Vmc fait du bruit. Sinon impeccable. Bonne journée

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Michele.u

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:55

  J'ai réservé cette avec ma petite fille, nous avons été ravies de la qualité de l'accueil et du service, la propreté et surtout le calme malgré la route à côté, aucun bruit n'est venu perturber notre séjour. Hôtel à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires
• nicole.y

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:00

  Le rideau de douche en tissu et trop long est tout à fait anti-hygiénique ! Pourrions-nous avoir un petit savon près du lavabo ? Je suis restée 5 jours (4 nuits) et le ménage n'a jamais été fait dans ma chambre. Est-ce normal ? Au petit déjeuner, les œufs brouillés faits avec des œufs synthétiques et au micro-onde ne sont vraiment pas appétissants ! Des vrais œufs et une poêle seraient les bienvenus... A 5h du matin, une alarme stridente a sonné pendant 10 min. C'était une fausse alerte mais il aurait été rassurant que quelqu'un passe dans les couloirs pour nous en avertir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis . Concernant le ménage : vous avez pris l'offre sur internet "sans ménage " , merci de bien vérifier votre réservation .Nous sommes désolés pour le dérangement , ce n'était pas volontaire de notre part , un client avait déclenché l'alarme en appuyant sur un des boîtiers dans les couloirs . Concernant les œufs , ce sont bien des œufs frais mais sous vides . Espérant de vous revoir dans notre établissement
• Pierre.U

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:23

  Très bon séjour à l'hôtel B&B de Tourcoing, qui est bien situé et fournit une prestation de qualité avec des chambres récemment refaites et très propres. Mention particulière à l'insonorisation car, fenêtre fermée, on n'entend pas du tout les bruits de la rue. Un seul (petit) regret : le petit-déjeuner ne propose plus d’œufs brouillés ni de bacon. De ce fait il est un peu trop tourné vers les aliments sucrés.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires Pour information , les œuf et bacon toujours disponibles mais sur demande . N'hésitez pas à demander à notre équipe sur place de vous les préparer Au plaisir de vous revoir
• Amélie.l

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:00

  Très pratique pour une nuit avant de prendre le train tot le lendemain. Bien accueilli, logement bien chauffé, très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires
• icham.l

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 01:27

  Bonjour, Je voyage beaucoup pour le travail et j'opte très souvent pour B&B pour le bon rapport qualité/prix, toujours propres et correct dans son ensemble. Mais cette fois ci j'ai vraiment été déçu car le matelas était "mort" et le coussin idem. Je me suis endormi d'epuisement vers 1h du matin et je me suis réveiller chaque demi heure jusqu'à 5h où je ne supporté plus cette et j'ai décidé de quitter la chambre. Une chose est sûre je ne suis pas sure de faire à nouveau confiance à cette chaîne!
• Cedrick.e

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 01:10

  J'ai beaucoup aimé, la chambre était très propre. J'aime bien le système de code pour rentrer dans l'hôtel et dans les chambres. J'avais regardé les avis sur internet. Je ne regrette pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires
• SàWày.

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:06

  Chambre accès spacieux pour 2 adulte et 1 enfants. Dommage qu'il est des petits problème technique et côté hygiène c'est à revoir sur les cheveux qui traîne.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votr e avis et nous sommes désolés pour ce désagrément
• Gauthier.

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 19:53

  Hôtel à proximité immédiate de la gare et des transports en commun. Chambre très propre et literie correcte. Bon rapport qualité/ prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Isabelle..

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 11:30

  Hôtel offrant un rapport qualité prix imbattable avec une équipe très sympathique particulièrement la personne qui m'a accueillie le dimanche 28 novembre vers 19h 30 jour de mon arrivée. Petits bémols : - il n'y a pas de mode d'emploi du thermostat - les oreillers ne sont pas assez denses à mon goût J'ai également vraiment apprécié la propreté de la chambre faite quotidiennement. Je reviendrai dans votre établissement sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et au plaisir de vous revoir n'hésitez pas à nous demander un oreiller supplémentaire
• Adam.h

  2 / 5

  Le 26/11/2021 à 09:13

  Confort relatif, propreté très correcte. Je déplore une punaise extraordinairement grosse qui se promenait sur le plafond alors que j étais au 3e étage.Forcement mon sommeil n a pas été des plus sereins.
• Laetty.i

  2 / 5

  Le 23/11/2021 à 23:03

  Des odeurs d'égouts, de fritures, de cigarettes dans les couloirs et les chambres durant la totalité de notre séjour ( 4 nuits) Un petit dejeuner avec du pain bas de gamme prédecoupé, sans sel et mis dans des sachets individuels et qui par conséquent sèche.. , pas de tasse ni mug mais des gobelets en carton...tout ça avec une signalétique " un petit dejeuner comme chez vous" De qui se moque t-on ? Rideau de douche sale Wifi pas du tout efficace
• BÉNIE.

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 22:53

  Le personnel et les veilleurs de nuit sont corrects mais le Gérant comme sa Femme sont EXCÉCRABLES , IMPOLIS !! Visité en Novembre 2021 !!! ! Comment peuvent-ils dire à 1 client :" si vous n'êtes pas contents, vs n'avez qu'à changer d'hôtel ?! " Sûrement du DÉLIT DE FACIÈS en tout cas ils gèrent le B& B de Tourcoing+ Métro Jean Lebas .....FUYEZZZZZZZZZ . Quand des gérants d'1 hôtel de 2 étoiles sont HAUTAINS ET PRÉTENTIEUX, ils ne méritent pas notre argent !!!!!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!! 🥺 D'ailleurs le couloir du 3 ème sent l'humidité , les canalisations, les bouches-eviers sont mal lavés, les croissants "infectes" ......La seule chose qui les INTERESSE EST L'ARGENT !!!! Le rapport Humain est MINABLE !!!!! Choisissez un autre hôtel svp !!! 1ere Classe et Ibis sont à côté !!!!! Ils SONT PROFESSIONNELS !!!!! 🧐

  Réponse du propriétaire :
  Malheureusement nous recevons ce message . Nous n'avons même pas envie de répondre car nous connaissons très bien l’expéditeur ..........Nous aussi nous avons plusieurs choses à dire concernant cette personne Très belle journée à tous
• Muriel.o

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:08

  Personnel acceuil très agreable, chambre calme. Dommage pour la qualité mediocre du perdonnel de nettoyage, melange dans les serviettes et tapis de bain !! Et difficile de se faire comprendre !! Bon séjour tout de même, hotel bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés pour le soucis de nettoyage Nous allons bien évidemment en informer l'équipe de nettoyage
• THIERRY.E

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:48

  Très bon avis sur cet Hôtel Seul pb : utiliser le système pour mettre un média sur la télévision ( plus facile pour travailler ou regarder plus de chaines télé). Impossible de l'utiliser le caster. Un détail sur l'ensemble de la prestation

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et nous avons bien pris en compte vos commentaires
• Nexxy.

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 11:10

  Problème avec le chromecast qui ne fonctionné pas donc je suis parti me plaindre à la réception. La femme qui était à l’accueil m’a clairement fais comprendre d’aller me faire voir car je cite « je peux pas me permettre de monter dans votre chambre car je peux pas et en plus je finis dans 5 minutes » Ensuite au matin à 11h pendant que je dormais tout en ayant bien affiché le « ne pas déranger » sur ma porte la dame de ménage toc à la porte en sachant que de base on doit partir à 12h.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cependant , la réceptionniste ne vous a pas envoyer aller vous faire voir comme cité dans votre message car elle vous a expliqué la procédure d'éteindre le chromcaste pour le réinitialiser et d’utiliser l'application google home et je vous ai même expliqué que peut être c’était du au wifi . Certes je ne suis pas monté dans votre chambre du au protocole sanitaire ; mais je suis resté courtoise envers vous Concernant le dérangement a 11h 00 je vais remonter l'information. A bientot
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 08:34

  Cela faisait quelques temps que je n'étais pas allé dans un B&B. J'ai été déçu surtout par le petit déjeuner avec des couverts en plastiques qui sont inutilisables (et de plus jetables) des gobelets en cartons (jetables). Par ailleurs, la nourriture est franchement bas de gamme. Ou est passé le bon pain de campagne et la bonne confiture aux agrumes par exemple ? Le café est aussi mauvais qu'ailleurs (c'est le propre de tous les hôtels apparemment). Bref, au vu du prix du petit déjeuner, on est en droit de s'attendre à mieux. Pour finir, et ce n'est pas que chez vous, pourrait-on avoir une chaise confortable pour le bureau ? De plus, pas de parking à cet hôtel, du coup je vais éviter d'y retourner. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que votre expérience à l’hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux . Concernant le petit déjeuner nous utilisons les emballages spécifiques en respectant notre protocole Covid-19 .Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement
• Vincent.o

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:38

  Réservation et check in à distance simple et très pratique. Hôtel bien situé, proche du centre et à proximité immédiate des transports. Parking public juste à côté de l'hôtel. Accueil froid et impersonnel. Confort de la chambre basique. Matelas très fin déposé sur une planche en bois en guise de sommier. (Attention aux maux de dos au réveil) Petit déjeuner avec un morceau de baguette et et croissant sans aucun intérêt!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Regis.e

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:54

  L'hôtel serait bien, isolation vers l'extérieur nickel, mais les cloisons entre les chambres sont tellement fines qu'elles vibrent à chaque fermeture de porte des autres chambres avec une forte raisonnance. Si vous avez des voisins qui font des va et viens jusqu'à 1h du matin et qui parlent un peu fort vous ne dormez pas. Plus de chances le lendemain avec des voisins plus discrets.Mais la grosse porte d'escalier fait vibrer les murs aussi. Rien à redire sur l'accueil et la propreté.
• Tim.a

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 08:52

  Bon séjour. Qualité prix imbattable. Dimension de la chambre ok, bonne luminosité. Confort minimaliste par contre : une poubelle, verres en plastique, pas de frigo, un dressing ouvert, pas bcp de possibilités d'accrocher vêtements dans la salle de bain, choix entre juste deux niveaux pour le pommeau de douche, portes pas totalement insonorisées, pas de savon pour les mains - on doit utiliser le savon de la douche. Ce qui explique je pense le prix bas (on n'a rien sans rien :-) ). Si cela n'est pas dérangeant, je vous recommande vivement l'hôtel. Les cloisons entre les chambres me paraissent correctes (mais l'hôtel était calme). Possibilité de parking autour de l'hôtel et pas loin grand parking. Le déjeûner est également minimaliste, en gros : croissant et/ou morceau de baguette, choix entre 2/3 confitures et 2 beurres, un type fromage en tranche sous vide, fromage coulant président, muesli ou céréale au chocolat, choix entre deux types de yaghourt, et possibilité d'avoir oeufs brouillés. Machine à café/cacao et quelques thés au choix également. Bien mais minimaliste (encore une fois, pour le prix...). A voir sans les mesures covid. Mention spéciale à l'hôtelier de cet hôtel et à son dévouement/service. Il arrive à bien gérer toutes les situations ! En résumé, bon séjour, à prix imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires et espérons de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
• Angélique.e

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 23:49

  Belle chambre spacieuse !néanmoins impossible le petit déjeuner sans avoir réserver au préalable. Pas de café dans la chambre. Prix élevé je trouve. Pas de parking mais possible de se garer Pas très loin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 20:43

  Excellent retour de cet hôtel. Propreté, qualités des services et grande amabilité du personnel. Bravo et surtout merci pour ce week-end passé chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour vos commentaires et nous espérons de vous revoir
• Ludovic.A

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 21:47

  Séjour de deux nuits en famille. Accueil très agréable et chambres au top. Très spacieuses, propres et bien insonorisées. Vraiment un bon hôtel proche de toutes commodités. Mention spéciale pour le gardien de nuit, hyper serviable et vraiment sympathique. Bravo B & B hotel, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI de la part de toute l'équipe et nous espérons de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
• abde.a

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 13:12

  j'ai étais déçu de l' hygiène de la chambre je cherchais la télécommande de la télé je l'est trouvée derrière le lit avec une autre télécommande qui était plaine de poussière preuve que le nettoyage laisse a désirer jamais personne n'a nettoyé sous les lits. On trouve des cheveux partout et j'en passe.

  Réponse du propriétaire :
  
• pujol.a

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 07:36

  Rapport qualité prix correct. La chambre familiale est spacieuse . Personnel à l'écoute et très disponible. Juste un petit point négatif le rideau de douche mériterait d'être changé sinon tout était parfait .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Tourcoing. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Clément.A

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 11:30

  Rien à signaler de particulier sur la chambre. Petit rappel peut être sur la propreté de la salle de bain. Le pommeau de douche doit être lavé régulièrement. De grosses traces de calcaires et tartre qui bougent une partie du pommeau.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolé pour ce problème d'entretien . Nous espérons de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
• Géraldine.e

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 08:51

  Le petit déjeuner offre peu de choix. La rideau douche pourrait être remplacé par une vitre. Autrement malgré ces deux points cités pour de l'amélioration je suis satisfaite et le personnel très agreable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et prenons bien compte de vos commentaires . Nous sommes désolés que vous n'avez pas apprécié notre buffet petit déjeuner , malgré un large choix de produits sucrés et salés . Espérons de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
• Vince.c

  2 / 5

  Le 03/04/2021 à 18:02

  2 étoiles comme l'hôtel... J'y ai séjourné une semaine, et pas une seule recouche, pas de changements de draps ou de draps de bains... Pas de poubelles de chambre, et évidemment j'ai descendu moi même mes poubelles, car en une semaine ça s'accumule forcément ! Donc 2 étoiles car on peut y dormir, lorsqu'il n'y a pas de bruits des voisins de chambres biensur, qui sont parfois très bruyants, et l'isolation étant assez mince, pas simple ! Pour information je travail dans l'hôtellerie, et même dans nos 2 étoiles on y fait au moins la recouche...

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous n’êtes pas au courant de notre protocole Covid-19 certifié par l'organisme Socotec ( pourtant nous le précisons bien à la réservation et affichage à la réception . Nous n'entrons donc pas dans les chambres pendant le séjour . Si vous souhaitez vous pouvez demander de changer de chambre et vous pouvez bien évidemment demander des produits et/ou serviettes supplémentaires à la réception .Vous avez pu le signaler à la réception pendant votre séjour , car nous avions pu vous changer de chambre ! Cordialement
• Michel.o

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 18:38

  Au top, je n'est juste pas compris comment marche le chrome cast de la TV , mais bon c'est un détail . le Monsieur présent a notre arrivé était au top avec un accueil chaleureux, si tout les gens du Nord sont comme lui .... Chapeau bas, félicitation et un grand merci a ce Monsieur .(en espérant qu'il ai accès a ce message).

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires . Bien évidemment votre message sera transmis au monsieur présent durant votre séjour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing . ( on vous expliquera le fonctionnement du chromecast ...)
• AhnoX.

  3 / 5

  Le 14/03/2021 à 10:12

  Mes deux nuits se sont plutôt bien passées. Le seul hic a été la découverte quand j'ai retiré le drap housse du matelas. Mon matelas était sale, miettes, poils. La brosse des toilettes était également sale.
• Valentin.a

  3 / 5

  Le 09/03/2021 à 07:56

  Pour avoir séjourné dans plusieurs hôtels, L'hôtel b&b Tourcoing m'a vraiment déçu Salle de bain minimaliste et sale ! Matelas dure, oreillers bof bof Isolation des murs pas top (j'entendais ce que les voisins faisais.) Point positif : gentillesse des agents d'entretien, de sécurité et d'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Vous n'avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes , veillez nous en excuser Nous tacherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous soulignez Cordialement
• Brandon.e

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 04:56

  J'ai passé un excellent séjour en fin novembre 2018. Chambre propre, le petit déjeuner était un délice. La réceptionniste toujours disponible à aider la clientèle sur certaines informations qui ne concernent pas leur établissement. Sans hésitation, je vous le recommande fortement si vous êtes de passage sur Tourcoing.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires
• Linda.o

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 14:41

  La chambre avait une mauvaise odeur, mais était propre. La literie était confortable. Le linge de toilette était très usagé. L’hôtel est silencieux et propre dans l'ensemble. L'accueil excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour le désagrément d'odeur ( tabac , autre odeur ? )ainsi pour la qualité de linge . Nous allons bien évidemment effectuer les vérifications auprès de notre prestataire de linge Au plaisir de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
• Annick.o

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 08:08

  Super accueil. Chambre plutôt agréable. Literie convenable. Matelas à revoir. Une ou deux nuits, ça passe. Mais au-delà faudrait une autre qualité. Peut-être prévoir deux chaises dans la chambre. Salle de bain plutôt agréable. Peut-être prévoir un sèche-cheveux. Après le Covid, car actuellement pas trop conseillé. La chambre était propre. Je pourrais le conseiller à mes amis ou à des professionnels. De plus il est possible de prendre son petit déjeuner dès 7h30.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 18:42

  J'ai apprécié la chambre et la localisation de l'hôtel aussi bien pour la proximité du parking public gratuit et les commerces du centre ville, que la proximité avec la frontière Belge qui permet d'aller visiter en moins d'une heure de route pas mal de lieux français et belge. L'ensemble du personnel (d'accueil et de ménage) que j'ai croisé a été sympathique, La clim est appréciable et évite d'avoir à ouvrir la fenêtre pour ne pas à avoir à entendre la circulation. Bémol, la salle de bain, la lunette des toilettes est du premier prix donc ne cesse de bouger et le robinet du lavabo est trop près du bord donc il est compliqué de se rincer la bouche sans gobelet après le brossage de dents. Clairement si je dois séjourner à nouveau dans le Nord ça sera sûrement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Tourcoing lors d'un prochain séjour
• Matthieu.e

  5 / 5

  Le 16/03/2020 à 10:35

  Accueil très chaleureux de la réceptionniste ainsi que du veilleur de nuit. Réponses aux questions très rapides et simples. Hôtel propre d'extérieur comme intérieur. Chambre confortable, salle de bain propre. Personnel de chambre très sympathique au matin, prend le temps de discuter un peu avec le client tout en travaillant (ce qui n'est pas le cas dans tous les hôtels malheureusement) Je recommanderai cet hôtel
• Clément.o

  3 / 5

  Le 01/03/2020 à 23:55

  Un peu déçu compte tenu des commentaires. Je ne pourrais pas juger du personnel, n'en ayant quasiment pas croisé. Cela rend le lieu assez froid. La chambre était plutôt moderne mais l'odeur de cigarette est vraiment dérangeante, comme dans les parties communes d'ailleurs. Le petit déjeuner est correct mais fait moins rêver que les affichettes dans l'ascenseur. Le pain n'est vraiment pas terrible. Personnellement, petite préférence pour l'ibis d'en face.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés pour ce désagrément Notre établissement est pourtant "non fumeur" malheureusement il y des clients qui ne respectent pas les lieux ni les autres clients Nous espérons de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 14:03

  l'hotel est propre et le personnel, que nous n'avons vu que le lendemain matin car à partir de 21H la réception était fermée, était très agréable; nous avons eu un problème pour ouvrir le sas avec le N° donné, heureusement une autre personne sortait en même temps. un plus serait d'avoir un sèche-cheveux dans la salle de bain, et le petit déjeuner pourrait être un peu plus conséquent. une seule sorte de céréales c'est quand même un peu cheap... les chambres sont par contre très propres et bien insonorisées.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi vos commentaires. Nous avons bien pris en compte vos commentaires sur le petit déjeuner et nous allons monter l'information au service concerné Espérons de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 19:57

  Ayant réservé sur internet, nous sommes arrivés après 20h et avions des problèmes d'accès à notre chambre, personne ne se trouvant à la réception pour nous accueillir. Par chance un très serviable garde de sécurité nous a aidé, a appelé des responsables et avons eu accès à notre chambre. Chambre spacieuse mais mal insonorisée, à minuit, nous entendions la télévision des voisins bruyants.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis ainsi nous avons bien pris en compte vos commentaires et espérons de vous revoir dans notre établissement
• Prof.a

  3 / 5

  Le 25/10/2019 à 18:45

  Hôtel propre et de qualité. Équipement un peu cheap (pas de shampoing, pas de seche cheveux, ...). Petit edit après une nouvelle visite : la qualité se dégrade : manque d'entretien général (chasse d'eau qui dysfonctionne), odeur de tabac froid, pas de ménage quotidien même en restant trois nuits (poubelles non vidées, lits non faits...). Le protocole Covid a bon dos et permet surtout de belles économies de ménage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis . Pour information , un sèche cheveux est à disposition à l’accueil et un distributeur de savon ( cheveux/corps se trouve dans la douche
• celine.l

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 18:48

  Une chambre spacieuse pour 3. Le bémol est d'entendre la circulation malgré le double vitrage et le 3ème étage. Par ailleurs, les toilettes de la salle de restauration n'étaient pas très propres, dommage ! Personnel très accueillant. Très bon petit déjeuner. Avis global très correct vu le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés pour ce désagrément . Concernant la propreté des toilettes , un nettoyage est fait 2x par jour ; Nous espérons de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Tourcoing
• Lilla.a

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 23:12

  Chambre avec un très bon rapport qualité/prix. Le matelas confortable, la chambre bien insonorisé. Seul petit bémol, la salle de bain n'était pas totalement clean et malgré une possibilité de rester dans la chambre jusqu'à midi, l'agent d'entretien vient frapper à votre porte à 10h

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI de la part de toute l'équipe et au plaisir de vous revoir dans notre établissement
• Matos.�

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 12:29

  Super accueil. Très bien expliqué pour le fonctionnement de l’hôtel. En plus l’hôtel et sécurisé par un gardien de nuit. La chambre était en très bon état et propre. Le petit déjeuner bon et il y avait du choix. Nous avons passé deux bonne nuits dans des lits confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de la part de toute l'équipe et espérons de vous revoir dans notre établissement Cordialement