HOTEL PREMIÈRE CLASSE TOURLAVILLE
A propos de : Hôtels HOTEL PREMIÈRE CLASSE TOURLAVILLE à Tourlaville
Hôtel coloré proposant chambres sobres avec télévision à écran plat. Parking et Wi-Fi gratuits. Hôtel low cost, Wi-Fi/parking gratuits.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (200)
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Kevin.e
4 / 5Le 30/04/2024 à 20:38Lit confortable, on y dors bien. La salle douche toilette un peu petite. Bon rapport qualité prix
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marie-france.a
1 / 5Le 23/04/2024 à 14:20Ne mérite pas de s'appeler "hôtel" Malgré une arrivée vers 16h00, on nous propose une chambre qui n'a pas été faite. On nous en propose alors une autre. Le lavabo est bon à changer, l'eau chaude dans la douche arrive quand elle veut bien. La carte permettant d'accéder à notre chambre se démagnétise à deux reprises. On fait part de nos remarques au gérant qui se montre méprisant et dédaigneux. Un soir, la chasse d'eau se met à fuir à grand débit et pas de possibilité de l'isoler. Bref un séjour à rapidement oublier.
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Didier.i
2 / 5Le 21/04/2024 à 09:25Hôtel vieillot, rien ne va ,je ne recommande pas
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Raphaël.o
1 / 5Le 04/03/2024 à 09:46A quoi mettre un commentaire ils.s'en.foutent... Plainte au siège social
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Ramzi.a
1 / 5Le 04/03/2024 à 08:37Je suis vraiment déçu ! Accueil très mauvais ! Incompréhensible et très désagréable ! Je suis tombé sur un directeur qui sais même pas gérer son établissement !! C’est malheureux !
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Yohan.e
1 / 5Le 27/02/2024 à 21:06Bonsoir je suis rester une semaine les draps jamais changer poubelle changer mais celle de la veille laisser sur le lavabo pour avoir des serviettes fallait laisser un mot sur la table poignet de porte qui ne tien pas lavabo boucher douche pareil bref j'en dirais pas plus....
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Jerome.e
2 / 5Le 29/01/2024 à 20:11Je suis tombé sur un directeur sans mental et sans âme avec des propos surréalistes et pour finir une mauvaise gestion côté planification des chambres. Côté homme d’affaire 0/5 celui-ci m’as refusé 1 semaine pour 15/20 minutes alors que sa présence physique été sur place et que la semaine dernière le même exemple avait été accepté.. Celui ci s’est emporté sur des sujets non maîtrisés de sa part ,.
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Gloria.a
2 / 5Le 29/01/2024 à 17:07Chambre moisie, aucune aération.. cabine de douche rouillée et on avait demander un lit 2 personnes on a eu le droit a 2 lits 1 personne rapprocher..
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Karinne.o
4 / 5Le 16/12/2023 à 13:30Ça reste un premier classe mais personnel sympathique
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vivien59190.
2 / 5Le 15/11/2023 à 08:48Lit sale poil humain et insecte décédée dans les draps, plus une odeur de produit désinfectant qui sent très fort
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Huguette.n
3 / 5Le 25/09/2023 à 21:16Très propre et juste ce qu'il faut
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Margo.r
2 / 5Le 23/08/2023 à 19:11L’hôtel est bien situé en revanche le petit déjeuner n’était pas près à l’heure, et il n’y a rien à manger. Il n’y avais même pas une baguette alors que nous sommes en France !! L’hygiène n’est pas au rendez-vous car serviette sale et cheveux a l’intérieur, à ce demander si le linge est lavé. En revanche réceptionnistes sympathiques.
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Stéphane.h
3 / 5Le 23/08/2023 à 17:40Vacances ❘ Couple + 1 ado Chambre d'hôtels pas du tout moderne contrairement aux autres 1° classe le 3° lit est en bout du lit principal, donc plus de place. Il a fallu 3 jours avant que les gobelets cartons soient mis sur le lavabo et obligé de demander chaque soir la serviette de la troisième personne. Contrairement aux autres 1° classe fréquentés, petit déjeuner médiocre. Pas de choix, viennoiserie uniquement de mini croissant, pas de chocolatines....yaourth uniquement des yaourths aux fruits pas de yahourts nature. Uniquement du jus d'orange....en conclusion tarif élevé pour l'offre du petit déjeuner ainsi que pour la chambre. Le personnel pas professionnel, un matin les serviettes de la veille n'ont pas été ramassées par contre le personnel a le temps de boire le café dans la salle petit déjeuner. Parking bzaucoup trop petit et le seul des 1° classe que je connais qui n'est pas fermé la nuit; de plus si vous avez réservé te que vous arriviez avant 16h, impossible de récupérer votre carle à la borne, elle ne fonctionne que de 21h à 6h. En conclusion, à éviter.
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Nicolas.
3 / 5Le 23/08/2023 à 14:18Les chambres mériteraient d'être rénovées.
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Françoise.u
5 / 5Le 22/08/2023 à 08:37Un peu rafraîchir les chambres,on y dort bien et calme
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Odile.u
1 / 5Le 18/08/2023 à 07:20Chambre d'hôtels pas du tout moderne, WC l'abbatant ne tient pas toujours entrain de tomber en position debout ,vous pouvez pas prendre de douche sinon vous inonder les wc,vasque lavabo feler , les distributeurs de savon sont hors-service il ne fonctionne pas. pas d'aération, petit déjeuner médiocre le service reste à désiré pas de choix, boissons au compte gouttes vous demandez du jus d'orange elle vous dit qu'elle va vous servir puis elle va servir les autres sauf vous. Plein d'abeille. Je ne recommande pas cet hôtel prix cher par rapport à la qualité. Parking pas assez de place.personnel pas professionnel.
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xavier.a
1 / 5Le 27/07/2023 à 21:00Bonsoir, Hôtel à déconseiller pour les amoureux des chiens ! ..ce soir , ( 27/07 23 ) nous avons eu un refus de nuitées par le gérant .Nous avions réservé par Booking.com..en vérifiant que les chiens étaient acceptés..nous avions en plus l'habitude de cet hôtel avec nos précédents chiens !..mais manifestement notre 3 ème chien a déplu à ce Monsieur ! ...alors que je lui avait dit en toute franchise que nous avions des chiens..! Ce ", Monsieur" très désagréable ( le gérant, donc ) nous à dit " je ne loge pas dans mon hôtel une ferme " ..ne pas confondre Monsieur avec des chiens et une ferme ! De plus on paie pour des suppléments pour les chiens dans les hôtels pour nettoyage, ce qui est normal... décidément d'être sincère ne paie pas ...il suffisait d'arriver plus tard dans la soirée et d'aller au distributeur de nuit !ce "Monsieur" n'aurait rien vu ..la réception étant fermée...! Vraiment hôtel Première Classe de Cherbourg à déconseiller...gérant fort désagréable et qui n'aime pas les chiens !👎
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Emilie.a
1 / 5Le 23/07/2023 à 13:02Trop bruyant et la literie pas top. Et quelques clients ne sont pas discret a 00h. Et pas de wifi pour un service à 55 euros c pas normal
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Hisley.i
3 / 5Le 22/07/2023 à 15:18Dommage la lunette des toilettes ne tient pas.imaginez une main qui tient et l autre....pas facile de ne pas en mettre partout pour un homme...
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Julia.a
3 / 5Le 17/07/2023 à 13:03Hôtel bien placé avec le minimum pour que votre séjour se passe dans de bonnes conditions.
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SAMUEL.O
1 / 5Le 19/06/2023 à 19:01-1 étoiles alors voilà mr a annulé ma réservation car je ne lui ai pas donné ma carte bancaire en main propre je lui ai bien présenté mais à refusé de lire a distance les numéros donc je ne recommande pas du tous cet hôtel du moins pas avec ce soi-disant directeur
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jean.i
3 / 5Le 10/06/2023 à 16:13Porte de la chambre ne fermer pas,rideaux fenêtre en mauvais état ainsi que les prises électriques arrachées du mur. Personnel sympathique et compréhensif. L'hôtel est au calme.
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catherine.A
3 / 5Le 04/06/2023 à 18:18Pas très satisfaite du ménage, cheveux ds la salle de douche,WC et douche ds la même pièce pas pratique.en arrivant on apprend que les chèques vacances ne sont pas acceptés ,alors que sur le site de réservation ,il est clairement indiqué que oui... Emplacement ,très bien. Petit déjeuner un peu limite,rien pour les personnes sans lactose et sans gluten . Le personnel à l'accueil ,a été très professionnel. Le parking encombré par des cabines de camions , problème pour se garer.
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Walter.w
5 / 5Le 01/06/2023 à 21:35Très bien
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Pierre.v
2 / 5Le 21/05/2023 à 07:09Chambre correct. Point positif: personnel d’accueil accueillant et de bon conseils. Point négatif: -draps sale: les draps était jaunâtres et avons retrouvée des poils dans le lit. - les murs sont en papiers: gros manque d’isolation phoniques, avons été réveiller par les voisins à 7h les 2 nuits car ployées qui claques et entendions leurs conversations à travers la chambre. -porte du sas qui ne ferme pas du tout donc recevions des courant d’air dans la chambre. -fenêtre très dur à ouvrir, voler roulant cassé. - manque de prises au niveau du lit. Seulement 2 prises sous la fenêtre à l’autre bout du lit. -toilette dans la douches, pas terrible. -manque 1 chaises. Il y a 1 bureau avec seulement 1 chaise pour une chambre accueillant 2 personnes. Pas pratique.
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Nicoleta.a
4 / 5Le 19/05/2023 à 09:04Ça va dans l'ensemble, un lit juste pour vous reposer quand vous êtes du passage dans la région.
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Claudine.a
2 / 5Le 17/05/2023 à 13:49Une douche avec wc inclus. Le problème c'est que on avait les pieds dans la douche. Le lit sur le sommier 2 matelas de 1 place pour un lit de 2 places donc les 2 matelas s'écarter et on se retrouver sur le sommier .
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vivien.e
1 / 5Le 11/05/2023 à 15:46Tout simplement une honte. Réservation de 2 chambres et de la moussiures sur bureau montant de portes. Poil retrouver dans le lit. Panne sur la fermeture de la porte et le personnel n'a rien fait pour excuse débordé. En tout pas par le ménage. Je déconseille fortement cette hotel. J'ai appelé le gérant pour en discuter il m'a raccrocher au nez. Bon courage pour ce qu'il se lance dans l'aventure.
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LaFaucheuseDu76.
1 / 5Le 02/05/2023 à 15:52Moisissure présente partout dans la chambre, signalement au près de l’accueil et la réponse est « oh c’est rien qu’un peu d’humidité ». A peine de quoi se tourner dans la douche, poils sur le lit, poussière et moisissure sur le bureau, sol non lavé, pas d’eau chaude… TOUT pour passer une bonne nuit après une dure journée de travail… fuyez cet établissement
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Jean.v
3 / 5Le 19/04/2023 à 08:29Rapport qualité/prix déplorable
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Alain.r
1 / 5Le 23/03/2023 à 07:07Dommage qu'il n'y ait pas de garage à vélo alors qu'on est au bord de la Velomaritime !
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Adrien.e
5 / 5Le 14/03/2023 à 18:27Un accueil très chaleureux et sympathique. J’ai expliqué un petit problème dans ma chambre qui a été réglé très rapidement. Petit déjeuner simple et efficace. Juste ce qu’il faut pour bien commencer la journée, chambre, propre, établissement entretenue.
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Alain.e
1 / 5Le 26/02/2023 à 16:31que dire : point positif : très bien reçus par la jeune femme à l'accueil . petit déjeuner correct rien à dire . points négatifs : la chambre un trou dans le mûr des traces au niveau de la fenêtre lavabo légèrement cassé , abattant wc qui tiens à la chasse d'eau avec un scratch car trop grand pour celui -ci 😁, et gros bémolle manque de prise au près du lit . mon épouse et moi même étant appareillé pour dormir ( apnée du sommeil ) j'ai du brancher mon appareil à la prise située près de la fenêtre ma femme en revanche a du dormir s'en la sienne . literie dur pas bon pour le mal de dos. pour une nuit sa passe mais pas plus . quelques petits travaux de réfections serait à envisager .
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chris.o
4 / 5Le 12/02/2023 à 08:35Une équipe au petit soin pour ses clients 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt ! Passez une agréable journée, Cordialement, -
guy.h
4 / 5Le 05/02/2023 à 14:24Bien en tout pour un hôtel de cette classe Les personnes de service le matin sont très bien
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Mathieu.i
3 / 5Le 22/12/2022 à 16:23Hôtel pour dépanner. Basique, il conviendra aux personnes qui cherchent juste un endroit pour dormir une ou deux nuits, mais rien de plus. Petit déjeuner moyens.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourquoi le petit déjeuner est moyen ? Il y a un large choix de produit pour le prix de 6.50 euros ? Pain aux chocolats, croissants, Pancakes, yaourt aux fruits et nature, café, jus d'orange, madeleines... Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
John.e
3 / 5Le 17/12/2022 à 15:09Merci pour la gentillesse du personnel. Les réceptionnistes sont vraiment très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
stephane.i
1 / 5Le 14/12/2022 à 09:13le chauffage ne fonctionne que par intermittence,et à condition de l'enclencher régulièrement manuellement.information faite à notre départ. champignons,moisissures sur les plafonds(chambre 42).nous avons proposés de constater ensemble sur place. problème eau chaude à notre arrivée(20h00).on a eu de l'eau chaude que le lendemain matin. mais le prix de la chambre est resté le meme. manque d'amabilité au niveau de l'accueil concernant des renseignements pour se restaurer.(réponse"vous n'avez qu'à consulter internet"). pas de prises électriques aux abords du lit. pas de séparation entre la chambre et le lavabo. parking pas adapté aux utilitaires qui utilisent 2 places .difficile de se garer
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour le chauffage, il se coupe lorsqu'il arrive à température demandé. Pour l'eau chaude, comme indiqué lors de votre arrivée, une intervention a été faite sur le chauffe-eau. L'eau chaude est revenue le lendemain matin car le ballon fait 4000 litres. Il lui faut donc plusieurs heures pour réchauffer. Pour la restauration, nous vous avons indiqué les restaurants aux alentours de l'hôtel. Pour accéder en voiture ou à pied, il est plus facile de regarder internet car la route n'est pas facile à expliquer. Nous prenons en compte vos informations pour les prises électriques. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sandra.o
3 / 5Le 07/11/2022 à 18:09Chambre simple, matelas unpeu dure, personnel chaleureux
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Nathy.a
1 / 5Le 06/11/2022 à 17:43La note parle d elle même.... Bruyant, sale, cher, pas facile à trouver
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Koda.a
1 / 5Le 29/10/2022 à 20:12Se faire réveiller par le personnel de chambre après avoir bouriné a la porte pendant 10min a 10h du matin pour s'assurer que nous ne manquons de rien est complètement déplacé et irrespectueux! Le voisinage bruillant, changeons de chambre? Non c'est encore le personnel qui ne se préoccupe visiblement pas beaucoup de savoir si des gens peuvent encore dormir ou a se demandé si claqué les portes n'est pas devenu un sport national. Bien dommage pour seulement 2 nuits d'être réveiller de bonne heure sans avoir le choix. La chambre correspond aux images et est abordable mais nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Koda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes navrés que l'équipe d'étage aient frappés à votre porte à 10h00. Lors de votre prochain séjour, je vous invite à mettre le panneau "Ne pas déranger" sur la poignée extérieur de votre porte car le personnel d'étage ne peut pas savoir si vous occupez la chambre ou non. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. -
Jérôme.h
5 / 5Le 19/10/2022 à 05:03Hôtel très propre,chambre spacieuse,personnel agréable et souriant. En bref si vous voulez passer un bon séjour sur Cherbourg optez pour cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt ! Passez une agréable journée, Cordialement, -
LLies13.
1 / 5Le 11/10/2022 à 16:57Le pire accueil de ma vie. Je vois un monsieur à l'intérieur je tape il me parle mais je n'entend pas à travers la porte je lui fait signe mais il s'en moque et continue comme si je n'étais pas là. Je retoque plusieurs fois il ne regarde même pas dans ma direction. Je reretoque bien plus fort là il vient et me hurle j'ai du travail on ouvre dans 10 minutes. 10 minutes plus tard une dame arrive l'accueil et professionnels et courtois rien à dire mais le monsieur et toujours là et me scrute comme si j'avais la peste . Il me souhaite suand même bonne installation je le remercie et me retourne vous voyais il fallais être patient je lui répond qu'il faut rester poli en toutes circonstances. J'arrive dans la chambre et la c'est la catastrophe rien à voir avec les photos c'est un hôtel des 70's dans son jus bref 2 nuits pourris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Mickael.i
1 / 5Le 08/10/2022 à 05:53Bonjour. Chambre obsolète un seul chevet pas de prises électrique à proximités du lit en ce qui concerne les wc dans la douche c est vraiment du non sens. La porte de la salle de bain ne s ouvre pas entièrement car elle est bloquée par le lit en ce qui concerne le coin lavabo le mirroire et tellement bas qu il faut être accroupi pour l utilisé Bien plus près d une troisième classe que d une première de surcroît les wc ont fuit toute la nuit on a entedue le réservoir d'eau se remplir très peu dormis surtoust quand on arrive à 23h30
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Patricia.o
5 / 5Le 07/10/2022 à 09:12Satisfaisant, ptit déj copieux, propreté rien a dire, personnel compétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt ! Passez une agréable journée, Cordialement, La direction. -
La.�
4 / 5Le 27/09/2022 à 19:45Hotel propre, calme, personnel agréable : que demander de plus ? A ce prix on ne peut pas demander les prestations d'un palace ! 7€ de supplément pour un chien c'est un peu cher. Mais au moins l'établissement accueille nos chiens avec le sourire ce qui n'est pas le cas partout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sunshine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt ! Passez une agréable journée, Cordialement, La direction. -
danièle.u
3 / 5Le 14/09/2022 à 06:46Rien de spécial, accueil chaleureux et vois aide pour vous orienter si l'hôtel n'a plus de chambres libres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Anne.r
4 / 5Le 12/09/2022 à 15:20Une personne très sympathique à la réception, j'étais venue pour réserver....à suivre...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Varin.t
1 / 5Le 29/08/2022 à 14:17Hôtel Par où commencer … Positif : chambre correspond au tarif Negatif : A mon arrivé, j’ai cru que j’étais dans un camp de réfugié. Aucun respect des voisins de chambre. J’ai eu l’expérience d’avoir des personnes qui hurlaient au tél du matin au soir ! Qui ont dormi la porte de la chambre ouverte sans raison. Dialogue impossible, ne parle pas le français. Le « Directeur » n’est pas fait pour ce travail. Les cartes de chambres se démagnétisent facilement et forcément dans la soiree c’est problématique. Ce type n’est pas là pour bosser de nuit ou se faire réveiller je cite ! Il a parlé à un couple de personne d’un certain âge sans aucun respect malgré qu’ils étaient bloqué dehors après 23h à cause des cartes de chambre. C’est ma société qui a réservé et croyez moi l’hôtel est dorénavant blacklisté. Ce genre d’hôtel ne fait que renforcer l’idée du Air bnb au détriment du monde de l’hôtellerie, dommage.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Votre commentaire est très malvenu : Premièrement, il est très déplacé de parler de camp de réfugié. Nous acceptons les clients de toute nationalité ! c'est très raciste ! Deuxièmement, si les cartes se démagnétisent, c'est parce qu'il ne faut pas les poser à côté d'un téléphone. Troisièmement, à aucun moment ce couple de personne âgée a eu un manque de respect, au contraire, je me suis fait insulté par ces gens au milieu de la nuit qui était visiblement dans un état d'ébriété. Merci de respecter les clients de toutes origines, les salariés de l'entreprise et continuer chez Airbnb, vous nous manquerez pas ! -
Thierry.r
2 / 5Le 22/08/2022 à 02:35Je viens de me faire réveiller par une punaise de lit adulte ! Attention, c'est un fléau qui voyage très facilement et qui se multiplie à vitesse grand V. Maintenant je dois faire attention de ne pas en ramener chez moi ! Au moins celle qui m a piqué est morte.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Wilfried.e
4 / 5Le 21/08/2022 à 06:43Seul hôtel ou j ai pu passer une nuit sur cherbourg.Donc merci infiniment hotel première classe.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt ! Passez une agréable journée, Cordialement, -
Philip.A
3 / 5Le 04/08/2022 à 08:42Personnel très sympathique et très agréable accueil. Petit déjeuner très bien
Réponse du propriétaire :
Monsieur Zambon Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Elodie.o
3 / 5Le 26/07/2022 à 12:07J'y suis allée ce week-end, pour une nuit pour une famille sa va mais pas pour plus longtemps. Points négatifs : les toilettes dans la douche pas pratique et l'isolement nous avons eu affaire à des voisins de chambre qui ne faisait que de se disputer tardivement et à taper dans les murs j'ai du aller les voir leur demandant de faire moin de bruit surtout quand on a un enfant en bas âge qui essaye de dormir Drap pas très propre ( jaune ) Le positif très bon accueil petit déjeuner super, la chambre est suffisante pour y séjournez une nuit
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Un numéro d'urgence est disponible sur la porte de réception en semaine, et un réceptionniste de nuit présent le weekend pour vous aider. Nous aurions fait le nécessaire auprès du voisin bruyant. Pour les draps, n'hésitez pas à venir nous voir également, nous aurions fait le nécessaire également pour les changer. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Icekryme.i
1 / 5Le 16/07/2022 à 20:39Accueil déplorable - non respect de la réservation - aucune excuse et fallait même pas rêver, aucun geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je comprends que vous soyez déçu de votre séjour mais je souhaite rajouter quelques informations : Vous avez demandé à votre arrivée 3 chambres côté jardin, mais nous étions complets. Il était impossible pour nous de satisfaire votre demande. Après vérification, aucune demande n'a été faite avant votre arrivée. Lors de votre prochain séjour, appelez-nous quelques jours avant, nous ferons au mieux pour satisfaire votre demande. PS: Crier et manquer de respect à la réceptionniste ne fera pas avancer les choses, en effet, son travail est de rendre votre séjour agréable, elle fait au mieux pour vous satisfaire ! Cordialement, La direction -
Red.l
1 / 5Le 16/07/2022 à 18:12Nous sommes restés 6 jours mi juillet et avons été extrêmement déçu : - La douche et les toilettes sont dans la même pièce exiguë sans lavabo, nos pieds étaient régulièrement mouillés par la douche quand nous étions aux toilettes - Les toilettes ne peuvent pas être fermées et la porte ne possède pas de verrou - La cuvette des toilettes ne reste pas plus de 30 secondes ouverte et nous retombe dessus - Le WiFi ne fonctionne pas dans la chambre - Il n'y a pas de vrai rangement à disposition pour les vêtements, juste une toute petite penderie - L'isolation phonique laisse à désirer - L'accès aux chambres se fait par l'extérieur. Si les rideaux ne sont pas fermés, tout le monde peut donc voir ce qu'il se passe à l'intérieur de la chambre Les gros défauts cités ci dessus ne sont pas vraiment compensés par les quelques points positifs : - Le petit déjeuner est correct pour le prix payé (quand il y a du pain) - Le personnel est agréable et souriant (sauf une qui a en permanence l'air de vouloir être ailleurs)
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Eric.o
1 / 5Le 29/06/2022 à 12:23Désagréable surprise de trouver des cheveux ainsi que des poils dans le lit
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Audrey.o
2 / 5Le 12/06/2022 à 19:26J'ai entre apercu les chambres parce que des amis y dormais, il ce sont plaind au femmes de chambre de tâches sur lalaise du lit et les draps, l'équipe n'avait pas l'air très concerné par son travail et les remarques faites mais il ne faut pas s'attendre à mieux venant d'un hôtel à ce prix 🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
vbo.o
4 / 5Le 07/06/2022 à 06:40Calme le soir. Un peu excentré. Chambre conforme aux Premiere classe
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Luso.n
4 / 5Le 05/06/2022 à 22:54Chambre sécurisé et literie propre. Économique, l'idéal pour les gens de passage, sur Cherbourg et environs.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Tifanny.Y
2 / 5Le 29/05/2022 à 16:45Sur place pour deux nuits, la chambre sentait énormément le tabac voir même le canabis qui sortait de l'aération des WC. Sympa pour des non fumeur et un séjour avec un enfant... Petit déjeuner pas assez rapidement réapprovisionné, mais la personne devait gérer la salle, la cuisine, la vaisselle et l'accueil à elle seule....
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Marielle.a
2 / 5Le 15/05/2022 à 19:39Personne agréable à notre arrivé qui a bien voulu nous donner la carte de la chambre un peu avant l’heure car nous étions sur Cherbourg pour un baptême. Par contre on loue une chambre que nous devons libérer au plus tard à 11h30, et qu’à 10h en toc et on rentre dans la chambre sans y êtes invité pour faire le ménage c est pas normal même si nous avions oublié de mètre la pancarte ne pas déranger 😡😡
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Effectivement, vous avez une pancarte "Ne pas déranger" a accrocher sur la poignée de votre porte de chambre. Sans cela, la femme de chambre ne peut savoir votre présence. Si nous devons attendre midi pour les nettoyer, votre chambre ne pourra jamais être prête pour 15h00. car faire 48 chambres en 3h est impossible. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Théo.e
1 / 5Le 15/05/2022 à 08:30Réceptionniste incompétente hôtel en basar et la femme de ménage qui ai sans gêne qui rentre dans votre chambre pendant que vous dormez perso j'y reviendrai pas et je le conseillerai a personne a fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Pour éviter d'être réveillé par la femme de chambre, vous avez la possibilité de mettre le panneau "Ne pas déranger" sur la poignée de votre porte de chambre. La femme de chambre n'est pas au courant de votre présence sans ce panneau. De plus, vous stipulez que notre réceptionniste est incompétente, pouvez vous m'en dire plus svp ? Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
thierry.e
3 / 5Le 29/04/2022 à 09:48Quand on choisit de dormir dans un première classe on en a pour son argent. Ni plus, ni moins. Pour une nuit, ça va. Mais choisissez de prendre votre petit déjeuner à la boulangerie Petit Jean, à quelques centaines de mètre...
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
David.a
4 / 5Le 18/04/2022 à 20:49J'ai trouvé que l'hôtel était très bien pour le prix! Lit confortable salle de bain petit oui mais pas besoin de plus pour prendre une douche... si vous voulez mieux vous avez des palaces avec des grandes salles de bain pour vôtre douche!!🤣 sinon le personnel sont super sympas, très bien situé, wifi compris avec la chambre.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Chiron.l
1 / 5Le 17/04/2022 à 07:17A fuire l hôtel est géré par une personne pas futé et pas aide nous réveillée à 3 heure du matin car problème dans la gestion des chambre Et le matin c est pire plusieurs tables pour le petit déjeuné serve de table de bricolage et nous sommes obligé de les dégage et les nettoyer pas de café ni de viennoiserie la personne étant seul et mal organisé pas de cuillères de mug bref la personne nous demande de nous service dès mâchonnes payante pour avoir un café En final c est un hôtel mur pour être repris par un bon gestionnaire !!! Envoyez vos cv
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
marie.
1 / 5Le 10/04/2022 à 07:56Personnel pas très motivé et chambre pas propre pas de serviette remise et petit déjeuner à améliorer
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
SCI.S
1 / 5Le 28/02/2022 à 15:23Chambre sale, drap pas changer, rouille au niveau du robinet dans la salle. quant j'en fait part au responsable, c'est la femme de chambre qui affirme que la chambre n'a pas été faite. la responsable ne réagie pas et semble ne pas ce soucier. je déconseille et dirai que c'est un hôtel " première crasse"
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons pris en compte vos remarques. Cependant, votre commentaire n'est pas honnête. La chambre a bien été faite avant votre arrivée et les draps sont changés après chaque départ. De plus, la réceptionniste vous a proposé de changer de chambre, mais vous avez refusé. quant à la femme de chambre, celle ci a bien précisé que la chambre a été faite. En visualisant vos autres avis, nous pouvons voir que vous avez tendance à facilement sous noter les entreprises. Devriez vous revoir vos critères de notations ? Cordialement -
Marc.a
3 / 5Le 30/01/2022 à 09:28Ça dépanne pour une nuit chambre simple sans fioriture le minimum en somme
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
virjipi.h
3 / 5Le 29/01/2022 à 16:45le gros soucis c'est que même si la chambre et les couloirs sont estampillés non fumeur ; la chambre avait une odeur de fumée très désagréable imprégnée dans les murs. mal au crâne sinon chambre propre petit déj copieux et bon
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Allan.o
1 / 5Le 20/01/2022 à 15:36Cet hôtel n’est pas reconnaissable pour des imprévus. Alors que nous sommes moi et ma femme positif au Covid. On demande juste un remboursement ou même un changement de date mais cela n’est pas accepter je suis trouve ça inadmissible. DE L’ARGENT FACILE!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Papaye, Comme discuté par téléphone, nous ne pouvons pas modifier ou annuler les réservations à votre place sur Expedia. Vous devez le faire sur votre compte client. De plus, le tarif que vous avez choisi est un tarif Non annulable, Non modifiable, Non remboursable. C'est pour cette raison que vous ne pouvez pas modifier votre réservation. La situation du Covid existe depuis 2 ans. Vous avez privilégié un tarif à 50% de réduction en connaissance de cause plutôt qu'un tarif flexible annulable jusqu'au jour même 18h00. Nous ne sommes donc pas responsable de votre choix ! N'hésitez donc pas à réserver un tarif flexible lors de votre prochain séjour :) Au plaisir de vous accueillir. La direction -
Aurore.a
1 / 5Le 20/01/2022 à 15:32N’accepte même pas de donner un remboursement alors que l’on est POSITIF au COVID et l’on ne peut pas venir dans l’hôtel. Même un changement de date ils acceptent même pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Comme discuté par téléphone, nous ne pouvons pas modifier ou annuler les réservations à votre place sur Expedia. Vous devez le faire sur votre compte client. De plus, le tarif que vous avez choisi est un tarif Non annulable, Non modifiable, Non remboursable. C'est pour cette raison que vous ne pouvez pas modifier votre réservation. La situation du Covid existe depuis 2 ans. Vous avez privilégié un tarif à 50% de réduction en connaissance de cause plutôt qu'un tarif flexible annulable jusqu'au jour même 18h00. Nous ne sommes donc pas responsable de votre choix ! N'hésitez donc pas à réserver un tarif flexible lors de votre prochain séjour :) Au plaisir de vous accueillir. La direction -
Yves.e
5 / 5Le 12/01/2022 à 11:03Nickel , qualité, prix et services imbattables
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Julien.r
5 / 5Le 30/11/2021 à 11:11Personnel très accueillant chambre avec literie très confortable salle de bain très étroite mais très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
jean-paul.u
3 / 5Le 26/11/2021 à 09:26Hôtels avec le minimum de confort,pas cher idéal pour passer une nuit.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Marie.e
4 / 5Le 25/10/2021 à 10:21Hotel propre..personnel ..sympa ..
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lesueur.v
2 / 5Le 07/10/2021 à 18:16chambre petit, pas fonctionnel,obliger de bouger le lit pour mettre la chaise en face de la tablette, pour pouvoir travailler .si il faut ouvrir la porte du toilette/ douche il faut bouger le lit le toilette dans le même espace que la douche, pour poser le nécessaire ,de douche il faut le poser sur la lunette du toilette bof!! j'ai payer 60euro la nuit,au vue de la qualité de la chambre cela ne vaut pas ce prix.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
k.o
1 / 5Le 05/10/2021 à 17:06Vous avez effacer mes autre avis . Vous avez pas le droit de prélever 80 euros comme cela . On a pas fumer dans la chambre. Et la chambre était bien a 42 euros sur internet et surprise en arrivant chez vous elle est a 60euros . Je vais me renseigner pour porter plainte pour abus . Je vous appel demain
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vois que vous n'avez pas perdu une seconde pour poster cet avis. La chambre a 45 euros est vendu deux semaines en avance voir même une semaine. Vous réservez la chambre le jour même a 15h00. Forcément les prix sont plus élevés. Personne ne vous oblige à acheter la chambre à 60 euros. Si vous êtes un client régulier des hôtels Première Classe, vous devez avoir surement la carte de fidélité qui vous permet de recevoir 10% de remise :) De plus vous savez que vous avez tort, et vous n'hésitez pas à modifier votre avis quelques minutes après ma réponse. Vous être un mauvais client !! Non cordialement, La direction -
Rajani.O
1 / 5Le 12/09/2021 à 07:41GROSSE DECEPTION ! J’ai dormi trois nuits du 9 au 12 septembre 2021 dans cette hôtel Première classe de ( Tourlaville-Cherbourg) et j’ai eu des réveils brutaux dès 9h chaque matin. Pas de respect du sommeil des clients ! Ils nous pousse dehors dès 9h !!!! Alors que c’est marqué sur les pancartes « Les chambres doivent être libérés a 12h . « !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur LOYER, Je vous remercie pour votre commentaire, A vrai dire, je suis très surpris. En effet, notre équipe de chambre arrive à 09h00. En aucun cas, nous vous poussons dehors. Comme vous le dites si bien, le départ est à midi. Pour rappel, personne à le pouvoir de regarder à travers les murs et portes, donc nous ne savons pas si vous êtes dans la chambre ou non. Si vous ne souhaitez pas être dérangé et dormir tardivement, je vous invite à mettre la pancarte "Ne pas déranger" sur la poignée de porte extérieur. Comme ça, notre équipe de chambre ne frappera pas à la porte et vous laissera dormir. La direction :) -
Michel.i
1 / 5Le 10/09/2021 à 16:35Personnel à l'accueil très professionnel à l'écoute des clients; Par contre la poignée intérieure de la porte d'entrée donnant accés au 2 chambres cassée .Les matelas d'une saleté repoussante tâches marron jaunes , Le coté du lavabo traces jaunes déplorables
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
isai.a
4 / 5Le 09/09/2021 à 05:06Niveau rapport qualité prix nickel chambres propres, et personnel attentif à vos demandes
Réponse du propriétaire :
Cher Isai, Je vous remercie pour votre avis positif. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement, Toute l'équipe du Première Classe Tourlaville -
Bern.h
1 / 5Le 05/09/2021 à 19:34Hôtel quelconque, wifi absente, accueil correcteur mais renseignements aléatoires
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Laura.o
2 / 5Le 26/08/2021 à 18:08Chambre bien trop petite et petit déjeuner ne correspondent pas du tout à l'image du site. Le personnel de la réception pas à l'écoute des clients. Au lieu de rester derrière son comptoir elle devrait mieux réapprovisionner de quoi faire le petit déjeuner. Elle ne demande pas au gens si ils sont satisfait de leur séjour.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Marie.u
4 / 5Le 19/08/2021 à 14:30Chambre propre et confortable. Bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Roland.a
1 / 5Le 18/08/2021 à 17:50Sommes arrivés pour le petit déjeuner à 9h30 plus rien pas de café plus de croissants ni pain au chocolat ! !! Une honte alors qu a l accueil ils vous laisse entrer sachant très bien qu'il n'y a plus rien !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous. Je constate que vous publiez des avis sur Google et Booking. Je vois a quel point vous êtes vraiment mécontent ! Pour le petit déjeuner, les horaires sont de 06h30 à 09h30. Vous êtes venus après ces horaires. Nous avons été accueillant en vous acceptant après les horaires d'ouvertures en stipulant qu'il restait peu de produit sur le buffet. Lorsque vous avez manifesté votre mécontentement en partant à vive allure, j'ai essayé de vous appeler et de vous suivre dehors pour trouver une solution avec vous en vous remboursant le petit déjeuner, vous avez préféré ignorer mes appels! Cordialement, La direction -
Enzo.u
5 / 5Le 08/08/2021 à 22:30Très bon hôtel Low-Cost, j'y ai séjourné pour une durée de 9 nuits et je n'ai pas à me plaindre, mon arrivée s'est déroulée parfaitement, c'était rapide, la chambre est parfaite pour son prix, le service de ménage est impeccable et sur des horaires élargies. Le personnel d'accueil est aimable et une arrivée tardive est possible grace aux "distributeurs de cartes ?". Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
chloé.u
3 / 5Le 08/08/2021 à 15:19Réceptionniste multitâche et femme de ménage seul qui doit se taper toutes les chambres d'hôtel qui est complet bon courage
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous ne comprenons pas trop le commentaire, la gestion du personnel est un élément qui n'est pas notable et qui est propre au fonctionnement de chaque hôtel. De plus ce n'est pas la politique de l'établissement de fonctionner de cette manière. Dans tous les cas, j'espère que votre séjour s'est bien passé. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Ludovic.E
4 / 5Le 07/08/2021 à 19:03Très bon accueil, très au calme le soir
-
Clo.o
3 / 5Le 23/07/2021 à 08:43Demande de 2 chambres cote à côté accepte mais pas délivrer Porte de Sas cassé Propreté Pd ok
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Valerie.l
5 / 5Le 16/07/2021 à 22:43L'accueil est agréable. La personne qui s'occupe de la réception très gentille. Et la chambre est propre ainsi que l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
jean.h
4 / 5Le 19/06/2021 à 09:15Cette hôtel se situe dans une zone industrielle, très facile à trouver... Les chambres sont bien équipé... Il y a de quoi se restaurer... Exemple : j'allais manger au restaurant italien qui se situe dans la même zone à environ 500m... Un vrai régal... Le personnel est très sympathique, Le protocole sanitaire est très bien respecter... Je le conseille à tous ceux qui voudrait passer un moment très calme...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe première classe. -
Bruno.o
3 / 5Le 26/05/2021 à 19:01tres bien pour le prix et l accueil impeccable
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Thierry.e
4 / 5Le 12/04/2021 à 18:29Établissement très professionnel. Accueil très motivé.
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AMINI.B
5 / 5Le 25/03/2021 à 06:37Bonne accueil, hôtel idéal pour commercial et ouvrier
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chris.r
3 / 5Le 24/03/2021 à 18:27Facile d'accès, après juste un petit bémol, une seule prise électrique quand on est deux c'est moins évident pour charger ses appareils...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Votre satisfaction est notre priorité et c'est grâce à vos retours que nous pouvons nous améliorer! Nous sommes conscient que les chambres possèdent une prise électrique et ce n'est pas évident de charger vos appareils a deux. Nous espérons vous revoir bientôt ;) Cordialement, Toute l'équipe Première Classe Tourlaville -
B.
3 / 5Le 22/03/2021 à 15:48Hôtel et chambres en état moyen, l'avantage proche des axes routiers , convient pour une nuit étape.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur B, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Votre satisfaction est notre priorité et c'est grâce à vos retours que nous pouvons nous améliorer! Nos équipes font tout leur possible pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochain passage A bientôt ! -
christian.u
3 / 5Le 13/03/2021 à 21:29Juste pour dormir si voisins peu bruyant mais va avec le prix
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elodie.a
1 / 5Le 29/12/2020 à 10:05Le responsable pas très correct a viré des clients car soit disant il avais casser une des chambre auparavant alors que c'est faux il n'ont jamais mis les pied dans cette hôtel c'est la première fois ils ont était humilier rabaisser insulter de droguer et en plus de sa il n'ont pas voulu leur rendre leur argents quel honte A FUIRE
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alicia.d
1 / 5Le 29/12/2020 à 03:27N’aller surtout pas la bas, m’accuse d’avoir cassez la chambre sachant que je n’y suis même pas encore rentré et je veut pas me rendre mes sous!! personnel très irrespectueux!!
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Alicia.
1 / 5Le 28/12/2020 à 20:52Responsable qui accueille très mal ! Presque qui insulte , elle ne connaît pas le respect ! A fuir!!!
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Coralie.u
1 / 5Le 28/12/2020 à 20:49Responsable irrespectueux, je n’est jamais vue ça de ma vie !!!
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gladys.e
1 / 5Le 28/12/2020 à 19:57Un responsable qui ne connaît pas le respect visiblement.. Fuyez cet endroit !!!
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Nolwenn.u
4 / 5Le 22/10/2020 à 19:36Accueil agréable, chambre propre, bon rapport qualité-prix.
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Houtarou.r
3 / 5Le 03/10/2020 à 08:42Points négatifs : - Les toilettes ne se ferment pas à clef. - Le couvercle des toilettes qui ne tiens pas ouvert. - Attention à ce que votre carte soit bien activée, sinon demander à l'accueil. - Pas assez de prises dans la chambre. Points positifs : - Déjeuner à volonté. - Télévision dans la chambre. - Bonne isolation sonore. - Accueil chaleureux. - Lits confortables.
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Véronique.a
5 / 5Le 01/10/2020 à 06:35Accueil jusqu'à 21h00...chambres propres...calme...de passage très bien...
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Grégory.e
1 / 5Le 26/09/2020 à 10:22Chambre trop petite, pas très propre et manque d'éclairage dans le Sas menant à la chambre
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Gerard.e
2 / 5Le 01/09/2020 à 19:39Personnel sympa! Hôtel vétuste petit déjeuner Hors de prix vu le choix. Première classe m'a habitué à beaucoup mieux
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Jacques.a
1 / 5Le 25/08/2020 à 18:40lavabo bouché et fuite d eau limite propre
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Odile.u
5 / 5Le 23/08/2020 à 15:19Bien situé, bonne literie, personne à l'accueil très aimable, très calme
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Pascal.l
4 / 5Le 23/08/2020 à 13:25Tres bon accueil par la jeune fille qui s y trouvait Bonne literie petite douche Parking nickel Bon rapport qualité prix
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Kissoon.l
2 / 5Le 11/08/2020 à 13:33Le responsable très peu aimable voire pas souriant sauf la première hôtesse que nous avons rencontrée lors de notre arrivée. Petit déjeuner qui ne vaut pas 5€90 et surtout nous avons dû payer en supplément 2€90 pour notre petite fille de 2ans et demie qui n'a consommée que du lait alors que dans les autres Première Classe son petit déjeuner était compris dans le tarif de réservation. Chambre très minimaliste
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Sakho.o
2 / 5Le 31/07/2020 à 10:38Pas super, chambre sale, poils dans la douche, dans les toilettes ne regarder surtout pas sous les lits.
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Voodoo.a
2 / 5Le 20/07/2020 à 18:23Si votre séjour est de courte durée, c'est parfait ! Hôtel simpliste. Il y a un minimum de confort (salle d'eau, petit bureau et lit). On a la TV (si les piles de la télécommande n'ont pas été prises), le WiFi est présent mais pas testé. Ça reste propre. Il y a une salle pour le petit-déjeuner. Si vous êtes en famille, pas la peine de vous arrêter, sauf si pour une nuit... Les prises de courant sont bien présentes, mais elles sont cachées par le rideau ! L'accueil reste agréable.
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Tatyana.a
3 / 5Le 11/07/2020 à 10:06Nous sommes déçus du petit déjeuner, car c'était limité en choix comparé aux autres hôtels Première Classe que nous avons fait les jours précédents. La chambre était d'usage.
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Christine.a
5 / 5Le 14/06/2020 à 06:52Très bien
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J-Louis.h
3 / 5Le 11/03/2020 à 21:46Tout est moyen, propreté, chambre et salle de bain, petit déjeuner. Une nuit c'est bon, ensuite risque de déprime !
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Olivier.O
5 / 5Le 03/03/2020 à 08:39Tres bon accueil, dommage parfois qu'une TV, reste allumé toute une nuit, sinon tres bien placé pour passer une bonne nuit
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patrice.a
4 / 5Le 12/01/2020 à 13:29Accueil très sympathique.chambre propre et agréable.on regrette juste l etroitesse de la cabine wc douche.hotel calme.clientele de travailleurs en déplacement.
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Cyril.o
1 / 5Le 12/11/2019 à 11:59Hotels dégueulasse bruyant sanitaire déplorable
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Joebargreen.
3 / 5Le 11/11/2019 à 17:45personnel adorable, chambre correct, sdb rédhibitoire!!!
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Alain.e
5 / 5Le 11/11/2019 à 13:59Nous aons passé 2 nuits a cet hotel tres bon acceuil chambre tres prope et pas sonore du tout
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Freddy.h
2 / 5Le 07/11/2019 à 22:15Douche dans les wc tres médiocre les serviettes trouées,usees et le petit déjeuner est trop léger, il n y a rien a manger en fonction du prix , pour moi trop cher . Le reste l hotel est calme..bien placé
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Ju.
1 / 5Le 04/11/2019 à 16:37Nul chambre très sale on entend le réveil du voisin à 6h du matin au top
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GAILLARD.A
1 / 5Le 24/09/2019 à 06:21Chambre très petite chaleur épouvantable douche qui déborde et exiguë. A éviter
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sandrine.H
4 / 5Le 09/09/2019 à 18:32Pas super bien placé comme souvent un peu loin du centre mais prix très attractif
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Patrick.u
4 / 5Le 02/09/2019 à 15:02Excellent rapport qualité prix pour passer une nuit ou deux.
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Grim.a
4 / 5Le 28/08/2019 à 11:10Simple et économique, le tout avec un minimum de confort.
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HARIZONNA.A
5 / 5Le 23/08/2019 à 20:31Ça va pour le prix. hôtesse accueillantes et adorables. Chambres propres 👍💋🌹
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veronique.o
1 / 5Le 13/08/2019 à 20:09A revoir beaucoup de réparations à prévoir très déçu odeurs de cigarettes fenêtre forcé voir sur place déconseille
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Alexandre.e
4 / 5Le 13/08/2019 à 09:33Chambre nickel, rien à dire sur le prix ! Pour une nuit sympathique 👌
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Catherine.o
5 / 5Le 06/08/2019 à 16:22Parfait pour une nuit ,quelque rafraîchissement à prévoir. Propre. Par contre pour les sommeils léger prévoir les boules Quies à cause des mouettes très activent
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David..
5 / 5Le 06/08/2019 à 05:56Hôtel propre et confortable, bien entretenu et calme. Rien à redire pour le prix. Idéal pour une étape avant ou après le ferry.
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Sonia.m
5 / 5Le 04/08/2019 à 15:49Très bien accueillie par Selma adorable hôtesse... Mes enfants et moi-même ainsi que notre chien en sommes très contents...
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First.l
5 / 5Le 03/08/2019 à 20:53Hôtel propre et calme merci de l’accueil
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Thierry.e
4 / 5Le 01/08/2019 à 13:47Hotel tres calme mais dans une zone industrielle
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parmentier.o
5 / 5Le 20/07/2019 à 19:57Chambre propre hôtel calme parking fonctionnel accueil très sympathique
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Ghislaine.r
5 / 5Le 19/07/2019 à 23:37Chambre simple mais ayant tout. L'hôtesse est très gentille.agreable échange.bon petit dej.elle nous a permis de rentrer nos vélos dans notre chambre
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TWI_.O
4 / 5Le 30/06/2019 à 19:45Accueil sympathique, chambre très propre , ça ma lair calme!
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Karine.o
5 / 5Le 23/06/2019 à 06:22Très bien .accueil et gentillesse de la dame à la réception. Chambre propre et fonctionnelle.je recommande
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fabrice.b
5 / 5Le 19/06/2019 à 17:09Accueil parfait et aimable chambre correcte
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Samuel.a
5 / 5Le 13/05/2019 à 10:20Très belle ville et bonne gastronomie
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Patrick.r
2 / 5Le 12/05/2019 à 12:12Chambre peu confortable et petit déjeuner trop basique
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Caux.i
5 / 5Le 14/04/2019 à 09:03Très Bon rapport qualité prix ! Jeune femme de l Accueil très sympathique et souriante !
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Béatrice.a
5 / 5Le 09/04/2019 à 16:17Personnel aimable et disponible chambre propre
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isabelle.u
3 / 5Le 17/02/2019 à 07:15Très bon accueil pour notre part jeune homme a l'accueil très charmant, la chambre etait propre, bonne literie, seul bémol pour les wc dans la salle de douche ! Et le petit dejeuner etait complet. Bien pour une nuit
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Fred.r
5 / 5Le 20/01/2019 à 09:19Bonne nuit, chambre propre. Personnel à l écoute. Petit déjeuner suffisant.
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Jean.a
5 / 5Le 29/12/2018 à 13:51Accueil professionnel j'ai été reçu par une équipe très sympas même si je ne c'est pas encore ma décision. Je pense que retournerais bientôt. Merci à VOUS
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Mickael.a
3 / 5Le 24/12/2018 à 07:40Acceuil un peu froid et cher pour ce que ce c'est !
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Muriel.
5 / 5Le 13/12/2018 à 21:28Chambre très fonctionnelle, propre, personnel accueillant et petit déjeuner copieux. Je recommande vivement
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Fabrice.o
4 / 5Le 02/12/2018 à 10:35Rapport caliter prix et calme
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Laurent.a
3 / 5Le 15/11/2018 à 15:06Chambre propre, chambre duo spacieuse, tarifs abordable ,réservé par internet
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Nadège.e
2 / 5Le 06/11/2018 à 20:19L insonorisation est inexistante. La qualité de la literie catastrophique. La qualité du ménage est clairement à revoir. On paye pas cher mais quand même !
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Marc.o
3 / 5Le 02/11/2018 à 21:03Hôtel racheté à un autre groupe douche et toilettes dans la même pièce. .. petit accueil sympathique à améliorer le petit déjeuner. .
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Jerome.e
5 / 5Le 21/10/2018 à 09:38Chambre propre . Personnel tres sympathique Et des tarifs raisonnable
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Johan.u
3 / 5Le 06/10/2018 à 17:45Pas top propre mais accueil simpa et petit dej correct pour le prix
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Lasardine1.a
1 / 5Le 06/10/2018 à 10:21Hôtel minable La chambre pour personne a mobilité réduite n'a pas de douche,et pour entrer dans la chambre nous sommes obligés de pousser le lit
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Jpat.a
3 / 5Le 03/10/2018 à 16:24Pour une nuit c est tout !!! Chambre pas trop Propre surtout le sol .pas de lumière dans la salle de bain
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Pierre.r
3 / 5Le 26/09/2018 à 17:20Hôtel sympa et très abordable
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Tinou.i
1 / 5Le 13/09/2018 à 19:11Je déconseille, tarif intéressant, mais lieu bruyant, la chambre 🛌 sentait le tabac. Il manquait un oreiller et celui qu'il y avait, était sale. On a dû mettre un tee-shirt dessus. Pas d'espace pour accéder à la salle de bain 🛁.
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Jean.a
5 / 5Le 27/08/2018 à 07:32très bon accueil, convivial pas déjeuner mais tout fait maison
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L..a
1 / 5Le 26/08/2018 à 07:33On ne se sent pas dans un endroit propre aspect vieillot. Fixation de pomme de douche cassée. Toilettes et douche dans la même cabine est une très mauvaise idée surtout à 3 personnes car il faut ressortir pour atteindre le lavabo. L'automate ne fonctionne pas. Porte difficile à ouvrir. Parking non sécurisé Mal pensé.
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Celestin.e
3 / 5Le 20/08/2018 à 07:10Les toilettes sont dans la douche c'est dommage. Autrement pièce propre
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jacques.a
4 / 5Le 17/08/2018 à 17:26Accueil très sympathique,chambre calme à refaire
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Bene.a
5 / 5Le 12/08/2018 à 18:44hotel plutôt propre,bien tenu dans l ensemble,lit confortable et petit dej convenable. Directeur agreable et professionel,bon guide touristique,bref je reviendrais avec plaisir.
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claudine.e
5 / 5Le 28/07/2018 à 09:18Hôtel très propre et personnel super gentil je recommande cet hôtel
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Aurelie.e
1 / 5Le 08/07/2018 à 16:53Lit confortable mais salle de douche et WC trop étroit. Et système de carte fonctionne trésor mal reste 1h devant la chambre pour rentrée obliger de defoncé la porte
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colette.e
5 / 5Le 07/06/2018 à 06:48Petit, mais parfait Propre et fonctionnel, bon accueil
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sebastien.y
5 / 5Le 22/05/2018 à 20:31Super accueil chambre top propre lit de confort nickel jy retourne en juillet
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catherine.i
3 / 5Le 22/05/2018 à 06:09L hôtel est bien mais la douche dans les toilettes ces trop petit surtout quand l autre personne à besoin d aller au toilette .
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monnet.e
4 / 5Le 04/05/2018 à 06:33Pour un séjour de 2 jours Très bonne expérience .. personnel aimable, souriante et à l'écoute . Hôtel propre et rapport qualité prix attractifs . Commerce à 2km .
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jarodmdc.
2 / 5Le 26/04/2018 à 20:07Probleme de lumière et pas assez de prises, mais sinon ça va
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Mickael.
4 / 5Le 20/04/2018 à 07:55Hôtel calme et bien situé, direction super sympa, chambre bien entretenue.
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Frederic.a
4 / 5Le 09/03/2018 à 06:19Bon accueil. Bonne attention de l'arrivée au départ. 4 étoiles. ..la chambre, propre, sentait l'aspirateur.
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Yannick.e
5 / 5Le 24/02/2018 à 23:09Propreté irréprochable. Très calme et les chambres sont bien organisé.
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Service.o
3 / 5Le 07/02/2018 à 21:15tarifs plus que correct pour une chambre bon petit déjeuner super accueil
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Gaetan.u
1 / 5Le 04/01/2018 à 10:25Pas satisfait du petit déjeuner lors de mon séjour semaien 52 en 2017 ... servi à 8h motifs pas assez d'occupation dans l'hôtel... or que nous travaillions à 7h !
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Jean-Yves.a
5 / 5Le 21/12/2017 à 10:20Hôtel calme propre et accueil chaleureux
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Tibioune.n
3 / 5Le 20/12/2017 à 19:22Chambre propre mais l'ensemble a été retaper à la va vite. C'est bien pour une nuit pour dépanner
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Marcel.i
1 / 5Le 06/12/2017 à 16:25Problème de télévision, douche avec wc pas le vraiment le top .remplacement de serviettes non effectué pas facture lors du passage. Bref a revoir
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Nicole.e
1 / 5Le 03/11/2017 à 04:23Trop de bruit Chambres no 5 fait sa soupe dans le petit hall Ils s'appellent en criant Vient manger la soupe va être froid Odeur de cuisine dans notre chambre À 22hh30 Obliger de leur dire ferme votre geuele Sinon l'accueil très agréable Petit déj bien
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Justine.o
2 / 5Le 22/10/2017 à 16:19Accueil peu chalereux - petit dejeuner très moyen
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Corvetteracing.e
3 / 5Le 21/10/2017 à 08:48Hotel assez moyen même pour un Première Classe. En revanche très bon accueil de la part de la responsable qui est de très bon conseil. Merci pour l'itinéraire.
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sebastien.I
5 / 5Le 25/09/2017 à 08:18Digne de ce nom Première classe Certains hôtels a 3 ou 4 étoiles peuvent prendre des leçons....
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Yannick.e
4 / 5Le 11/09/2017 à 18:43Très bon accueille lieu assez calme
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Chauvelon.a
5 / 5Le 30/08/2017 à 19:17Hotel bien mais il faut payer de à l'arrière
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Sihem.b
2 / 5Le 24/08/2017 à 10:52un peu petit ,problème pour ouvrir la porte mais il est propre
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Pepere.i
2 / 5Le 19/08/2017 à 13:47Les salles de bain vraiment trop petite
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Coli.r
3 / 5Le 16/08/2017 à 21:44Un peu mal agencé. Les toilettes auraient été mieux avec le lavabo.
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Alience.a
1 / 5Le 12/08/2017 à 17:22Nouvelles direction peu aimable pas accueillants ont à rajouté un supplément sur le prix des chambres soit disant pour le week-end du 15 août alors que nous sommes là depuis mardi et partiront dimanche matin du vol pur .car nous ne sommes plus là le week-end.
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danadu59.
3 / 5Le 19/07/2017 à 20:50Pour le prix c correct apart qu'il n'y a pas la clim et que le matin le personnel de ménage ne prend pas des pincette et ne pense pas qu'il y a des personne qui dorme sa claque le balai le sceau sur notre porte et pareil que tout les première classe de nos vacance l'ecrito ne pas dérange ne sert a rien car a 8h toc toc grrrr sinon personnel d'acceuil ont ne peux plus agréable rien a redire cette jeune fille été vraiment très agréable
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Pichonnier.e
1 / 5Le 29/06/2017 à 07:04J'ai réservé la chambre PMR arriver sur place elle a été donné à un couple de jeune Et j'ai eu plusieurs confirmation par mail pour dire qu'ils me la garder bien
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Maguy.a
4 / 5Le 24/06/2017 à 18:57Il y a des hôtels plus chère et vous dormez mal la nuit. Rien à redire bon accueil.
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murier.e
3 / 5Le 02/06/2017 à 08:33Mis à part la carte pour ouvrir la porte qui fonctionné mal autrement nickel
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TONYA.A
5 / 5Le 09/04/2017 à 13:25Super équipe hôtel chaleureux très agréable. Sécurisé car loin de la circulation dense
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céline.U
3 / 5Le 22/02/2017 à 09:21Peut faire mieux bon accueil très chaleureux.
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Ludobidul.
1 / 5Le 14/09/2016 à 12:14Hôtesses pas aimable chambre pourri couverture qui donne des boutons en gros hôtel fait pour les ouvriers alcoolique
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Brigitte.
3 / 5Le 26/07/2016 à 09:49Le café au petit déjeuner est excellent et à volonté. Petit prix de la nuitée pour une literie un peu fatiguée.
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Emmanuel.a
1 / 5Le 13/04/2016 à 10:49Très bruyant mal isolé avec des personnes n'ayant aucun respect de ses voisins.
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Jacqueline.o
4 / 5Le 24/03/2016 à 07:22chambre petites a cause du petit lit en plus mais qui peux saverrer utile a d autre mais le personnels et la receptioniste font oublier ce petit probleme part leur gentillesse et leur serviabilite'
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Jeannine.e
2 / 5Le 25/09/2015 à 22:32Séjour 5.09.2015 - réservation non prise en compte - chambre P.M.R. (personne mobilité réduite) non conforme aux normes (baignoire 50 cm hauteur) en fauteuil très pratique pour accéder ! Autre chambre "normale" attribuée hauteur pour accéder aux WC 20 cm de marche en remplacement d'une chambre PMR beaucoup de rouille à cette douche et WC - hôtel à rénover - très ancien - Un conseil Handicapés fuyez cet hôtel. A ne pas recommander
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Patrice.o
2 / 5Le 07/03/2013 à 17:49Peu d eau chaude pour la douche