A 1 train d'ici

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  Adresse :
• Pl. Crombez 17
7500 Tournai

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Horaire d'ouverture :

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  Malheureusement, mes attentes n’ont pas été à la hauteur du prix que j’ai payé pour la chambre. Quand je suis arrivé à l'hôtel, j'ai constaté que la salle de bain de ma chambre n'était pas propre. C'était particulièrement décevant car je m'attendais à un haut niveau de propreté en fonction du prix de la chambre. Même si on m'a offert une bouteille d'eau et une bouteille de jus en guise de compensation, cela ne compensait pas le fait que la chambre n'était pas propre. De plus, on m'a informé que ma chambre serait changée le matin, mais cela ne s'est pas produit. Lorsque j'ai interrogé la personne à la réception à ce sujet, elle m'a répondu que son patron n'était pas disponible et qu'il n'était pas en mesure de proposer un quelconque remboursement ou compensation pour la gêne occasionnée. Pour ajouter à ma frustration, je n'ai pas pu me garer à l'hôtel et j'ai dû trouver une place de parking à 1 kilomètre et demi. Ce n'était pas seulement gênant mais aussi inattendu étant donné le manque d'informations sur le site Internet de l'hôtel concernant la situation du stationnement. Dans l'ensemble, mon séjour dans votre hôtel n'a pas répondu à mes attentes et j'estime avoir droit à une forme de compensation pour la gêne occasionnée et la déception causée. ...

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