Appart'City Confort Tours - Appart Hôtel

Tags: Résidence hôtelière, Résidence, Hôtel, Complexe hôtelier, Logement meublé, Logement indépendant avec services, Complexe résidentiel, Appartement de vacances,

• Toytoglu.i

  1 / 5

  Le 06/05/2024 à 14:59

  Désagréable, service à revoir, grosse deception
• Adrien.

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 06:19

  Merci au réceptionniste, qui est vraiment exceptionnel et a résolu une situation problématique avec un très grand professionalisme ! C'était vraiment génial de sa part. Sinon, excellent rapport qualité prix, hôtel confortable et calme, bon petit déjeuner et parking vélo sécurisé. C'est la deuxième fois que nous y sejournions.
• Dorian.B

  4 / 5

  Le 08/04/2024 à 22:04

  Service assez agréable lors de l’accueil et du départ. Chambres spacieuses et correctement équipées. Prix très corrects pour l’endroit.
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 03/04/2024 à 03:55

  Un bel endroit pour passer un bon week-end au calme (un centre commercial est tout proche)
• Mathieu.

  4 / 5

  Le 01/04/2024 à 10:46

  Hotel bien situer , personnelle poli et prix abordable
• laetitia.a

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 08:14

  Un accueil très chaleureux ! Localisation idéale : près d'un grand espace commercial "L'heure tranquille" avec un Monoprix (parfait pour faire ses courses) ! La ligne de tram à ses pieds : très facile de se rendre dans le coeur de Tours. Ma chambre était fonctionnelle, j'ai apprécié le calme de l'endroit. Idéal pour un voyage pro d'une semaine—. Nota : Les chambres mériteraient cependant un petit rafraichissement peinture ! Attention, pas de clim mais un petit ventilateur à disposition.
• Catherine.i

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 10:52

  L'appartement était propre, mais au niveau de la cuisine, c'etait franchement limite, la vaisselle, la plaque de cuisson, le m-o pas très propre. la cafetière poussiéreuse. et autant vous dire que malongho pas pratique du tout ! ce serait quand même mieux une senseo ! d'autant que la cafetière filtre ne donne pas envie de s'en servir .... A part ça, le reste est ok !
• Amina.a

  4 / 5

  Le 22/03/2024 à 13:17

  CoMmode , propre, confortable, bien desservi par le tram
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 20:02

  Ne changer rien tout est parfait petit déjeuner au tople personnel idem bisous a vous tous et a bientôt
• Marina.E

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 14:28

  Chambre spacieuse et propre. J'ai apprécié le calme et la situation de l'Appart'City. Personnel accueillant et disponible. Mention spéciale aux 2 femmes qui préparent les petits déjeuners ou comment commencer la journée dans la bonne humeur !
• Nanoch.0

  4 / 5

  Le 20/03/2024 à 17:50

  Personnel très agréable. Lit confortable Apparthotel propre Les chambres sur un bout du batiment donnent sur la voie du tramway à100 m. Un peu dérangeant le soir et le matin pour le sommeil.
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 12:40

  Excellent séjour... dommage que la Vmc soit beaucoup trop bruyante.
• Adetutu.a

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 13:07

  Le séjour s'est bien passé du début jusqu'à la fin. Calme et très propre .Accueil chaleureux et que des belles personnes et professionnels. Le petit déjeuner extra. Rien a dire je reviendrai et je recommande.
• Hervé.a

  4 / 5

  Le 29/02/2024 à 09:48

  Excellente Expérience ! Une petite deception CEPENDANT. a notre arrivee, nous avons du payer un supplement pour le parking. dans le descritif que l'on m'a remis à la réservation on cite 3 fois la presence d'un parking sans jamais preciser qu'il y avait un supplement a regler pour y acceder...
• Séverine.h

  4 / 5

  Le 28/02/2024 à 09:44

  Bon rapport qualité/prix, bien situé au pied du tram
• Orlane.a

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 10:25

  L'équipe est souriante, un vrai bol de bonne humeur et de gaieté dès le matin. Un grand merci pour votre accueil
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 12:42

  Merci pour votre acceuil et votre bonne humeur durant ces quelques jours. Le personnel est souriant et très agréable .l'appart city est vraiment bien placé
• Jean-sébastien.O

  3 / 5

  Le 12/02/2024 à 17:41

  Les chambres ont déjà bien servi ** Après c'est bien placé *** La cuisine et le frigo c'est cool *** Pas trop cher ****
• Mounir.a

  4 / 5

  Le 08/02/2024 à 13:03

  FRIGO TROP BRUYANT, manque séche cheveux
• G.o

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 14:51

  Très bon accueil, le personnel de cet hotel est top
• Ghislaine.a

  2 / 5

  Le 31/01/2024 à 10:22

  Lieu calme et à proximité d'un centre commercial avec restaurants et 1 monoprix et heureusement car très rudimentaire ! 2 couverts 2assiettes 2tasses...incroyable !!!!vous avez peur qu'on vous les prenne ??? Sans compter les 2 dosettes de café et 2 sachets de thé ! Vive monoprix à côté !!!!!! Impensable.....
• Groupement.o

  2 / 5

  Le 27/01/2024 à 22:31

  Vraiment pas propre image a l appuie pour un appart city c'est désolant surtout pour le prix au vu des services et des chambre limite pour 3 fois moins ya un formul 1 niveau ménage c'est le même niveau par contre emplacement super 👍
• Moulins.l

  3 / 5

  Le 20/01/2024 à 13:23

  Personnel très agréable de la réception aux femmes de chambres et Monsieur du petit déjeuner très gentil Dommage qu il y est de la moisissure dans la salle de bain surtout avec les produits d aujourd’hui!!! Le reste ras pour le tarif
• Elodie.e

  3 / 5

  Le 14/01/2024 à 19:23

  Les personnes à l'accueil sont bien souriante et pro . Par contre les personnes qui font le manage pas très agréable on me disait de passer mais avec le chariot qui était en travers dans le couloir donc impossible de passer .. .
• Géraldine.a

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 09:36

  Un accueil chaleureux pour un rapport qualité/prix parfait. Emplacement idéal pour formation pro à la fac Mention particulière aux équipes souriantes et bienveillantes: Merci à tous et toutes avec mention spéciale à Amélie (qui prend son accueil au petit dej tellement à coeur qu'elle fait des gâteaux maison), Yatray, Samantha, Mariama...et tous et toutes!
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 12:38

  Accueil au top Petit déjeuner très bien encadré avec du personnel très agréable
• fortune.c

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 09:54

  bonjour madame, monsieur nous avons passé un bon séjour bien qu'il était court mais tout s'est bien passé et nous reviendrons prochainement s'il le faut le cadre et le concept est bien bravo bien cordialement Mr Ockoumou Fortuné
• Jacqueline.o

  3 / 5

  Le 09/01/2024 à 16:16

  Traces d'urine sur la lunette WC Taches sur la housse d'oreiller Traces noires sur la housse de couette Couette tachée Éponge salle (mietteS collées) Frigo pas très propre et freezer complète givré empêchant de fermer la porte correctement
• Sophie.5

  3 / 5

  Le 07/01/2024 à 14:52

  les radiateurs chauffent mal ce sont des grilles pain.
• Flávia.a

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 23:01

  Un grand merci au personnel, leur gentillesse ont fait de notre séjour encore plus agréable. Notamment aux deux filles qui nous ont servi le petit-déjeuner, aimables, adorables et souriantes. Merci!;)
• Thibault.S

  3 / 5

  Le 31/12/2023 à 12:49

  Très propre et appartement bien équipé. Nous avons été déçus par la qualité de la literie, très déçus. Pour le reste nous sommes assez satisfaits.
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 12:40

  Très bon accueil. Bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner copieux.
• porre.a

  1 / 5

  Le 29/12/2023 à 18:58

  Nous avons passé 5 nuit là bas On nous a informé à notre arrivé à 23h30 que le petit déjeuner été de 7h à 11h alors que c’était 10h nous avons donc pas eux de petit déjeuner ce jour là et personne a voulu nous rembourser personne a rien voulu savoir Radiateur de la chambre qui ne marche pas j’ai prévenu 3 fois à l’accueil et la personne est passé le jour de mon départ ! Je suis tombé malade tout le long de mon séjour à cause de ça mais encore une fois ils ont rien voulu savoir La seul réponse été que a 19 degrés ca se coupe alors que le radiateur ne s’allume même pas avec le voyant (c’est mon métier) La douche, l’eau coule presque pas du pommeau Les cartes de la chambre et du parking se désactivent très souvent, à 00h devoir se garer n’importe où dehors pour aller refaire activer la carte, pas facile avec les enfants dans la voiture Les chambres pas très propre un peu cher pour tous le résultat Et le jour du départ, là on est venu me dire le départ c’est 11h le départ !!
• erick.e

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 12:52

  Bravo pour la gentillesse du personnel, c est toujours un gros plus. Sinon, tout était nickel
• Lucie.E

  1 / 5

  Le 12/12/2023 à 14:05

  Chambre surchauffée alarme incendie qui s'est déclenchée à 7h45 sans aucune raison Chambre très bruyante
• Noemie.a

  2 / 5

  Le 08/12/2023 à 12:53

  Une souris vivante au petit dejeuner venant des cuisines la dame de service l'a eclaté avec son pied d'une violence ... Vraiment ecoeurant ce nest pas agreable du tout avec un commentaire à voix haute "c'est pas grave ça arrive" beurk Pas de sèche cheveux Une seule serviette disponible
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 06:49

  très pratique sur tous les aspects : accès, proximité de commerces, entreprises, cinéma, etc... Personnel très agréable et petite attention en arrivant.Je recommande.
• Eliane.a

  4 / 5

  Le 01/12/2023 à 19:21

  Super emplacement et appartement vaste. Super accueil et le petit dejeuner est genial.. Le bemol un peu bruyant on entend la personne du dessus faire son sport et le bruit du tram quand il démarre mais j'ai le sommeil leger. Tres bon appart hotel dans l'ensemble
• Michelle.e

  4 / 5

  Le 01/12/2023 à 05:08

  Impeccable. Ne ratez pas le petit déjeuner. L'accueil, la gentillesse du personnel ont "ensoleillés" mes journées. Merci.
• Mohamed.e

  1 / 5

  Le 30/11/2023 à 10:41

  nous somme déçu ! literie 140 cm pour 2 , la personne au petit déjeuner ( Amelie ) pas du tout aimable et le pire elle vous gronde parce que vous n'avez pas réserver la veille ( nous avons payer le matin même ) madame a pas chauffer assez de croissant !!!! ????? cest a vous de gérer , mais si cest pour compter par personne les croissant alors que cest un buffet désolé cest inadmissible ET MEME PAS UNE EXCUSE !!!
• Steven.o

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 07:46

  Nous somme venu durant trois jours et trois nuits avec ma conjointe . Grande surprise au vue de la qualité de service et du confort que nous y avons trouvé . Le personnel très sympathique avec un homme a l'accueil qui ne manque pas d'humour et d'humanité. Je recommande fortement cet établissement. Nous reviendrons avec grand plaisir.
• Anne-Cécile.o

  4 / 5

  Le 08/11/2023 à 20:23

  Je trouve toujours un peu élevé le rapport qualité-prix d'un hôtel. 12,50€ le petit déjeuner, 80€ la nuit...J'ai trouvé dommage de ne pas pouvoir conserver le même prix pour ma 1ère nuit (annulée le matin pour maladie et renouvelée dans la même journée) J'ai particulièrement apprécié l'amabilité du personnel que j'ai pu croisé à la réception et dans la salle du petit-déjeuner. Tous ont été très souriants, disponibles et à l'écoute de mes besoins. Bravo et merci à eux !
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 08:54

  Confort et propreté. Une bonne nuit de sommeil. Un plus : deux salles d'eau dans notre T2!
• Delphine.�

  4 / 5

  Le 22/10/2023 à 18:22

  Literie et couette rien à dire les draps sont propres est-ce un manque de temps pour les femmes de ménage ou un travail qui n'est pas sérieux mais les joints les coins de la bain sont très entartrés les toilettes sont très sales les murs n'ont jamais été dépoussiéré même la barre pour mettre le papier papier toilette était cassé, les planches sont très abîmées. Nous avons eu un chiffon à trou pour faire la vaisselle par contre le personnel est très aimable rien à dire sur eux. Je mettrai seulement un 2 sur 20 sur le ménage
• Margaux.a

  2 / 5

  Le 20/10/2023 à 17:07

  Déçu sur mon séjour car plusieurs équipements cassés : radiateur et bouilloire. Impossible d'ouvrir le frigo sans forcer la porte du placard dans lequel il se trouve ... De plus, celui-ci fait beaucoup de bruit la nuit donc pour ceux qui ont le sommeil léger, c'est très difficile de dormir paisiblement.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 18/10/2023 à 15:26

  Un grand merci pour l'accueil a toute l'équipe et bien sûr a Ibrahim toujours tiré a quatre épingles . Je n'hésiterais pas pas a revenir en famille.
• Clara.O

  5 / 5

  Le 14/10/2023 à 12:29

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel pour la deuxième fois. La chambre était pratique et bien agancée, point bonus pour la propreté de la literie et de la cuisine. Le personnel est très sympathique, un grand merci à la dame qui s'occupait de la salle des petits déjeuners en ce samedi 14 octobre, ce n'est pas tous les jours qu'on tombe sur des personnes aussi souriantes et professionnelles ! Néanmoins le parking payant en supplément c'est pas top, surtout quand se garer en extérieur dans les rues parallèles ça relève de l'impossible...mais dans l'ensemble, bonne impression.
• Brice.a

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 11:46

  Bonjour, ça fait plusieurs fois que je viens chez vous, je suis satisfait, seul petit bémol, c'est l'état des poils et des casseroles, souvent le téflon et tout rayé, ça accroche et risque de santé avec le téflon. Ça serait bien de renouveler les poils et les casseroles usés, merci
• Marie-claire.o

  4 / 5

  Le 10/10/2023 à 13:38

  L appartement hôtel est bien situé et son parking est agréable bien qu il pourrait être gratuit. Lorsqu on rentre ds l appartement l odeur de cuisine est très désagréable. Le micro onde et la plaque de cuisson sont sales. Le frigo n est pas impeccable. Et il ne faut surtout pas mettre en route la hotte sous peine de vous retrouver avec des odeurs de friteuse. Les couverts sont quasi absents. Nous n avons donc pas touché à la cuisine hormis le frigo. La seul meuble de la chambre fait office de meuble tv et de table à manger. Seul problème il ne mesure que 45 cm de large. Même pas la possibilité de mettre 2 assiettes . 1 des 2 chaises était cassée. J avais réservé un appartement avec terrasse . Nœud n en avons pas eu. Le seule point positif c etait la salle de douche.
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 20:54

  Séjour très agréable, personnels très sympathique avec une mention très spéciale pour la dame qui s'occupe des petits déjeuner pour sa gaieté et sa gentillesse tous les jours.
• Sylvain.o

  1 / 5

  Le 06/10/2023 à 19:32

  L'emplacement de l'hôtel est bon, l'appartement est de bonne taille. Cependant gros problème au niveau de la propreté...
• Yann.o

  1 / 5

  Le 03/10/2023 à 16:59

  Pour le tarif je m'attendais à mieux. La salle de bain ressemble à une petite prison. Tout est triste. Je ne reviendrai, je cherchais un minimum que je n'ai pas trouvé chez Appart'city.
• Papin.a

  1 / 5

  Le 01/10/2023 à 16:03

  Mérite un bon coup de rénovation, peintures craquées et sales notre chambre 401 avait du avoir un dégâts des eaux mais pas grave on l a loue quand même ! Un honte des empreintes de coulures d eaux sur tous les murs, les abats jours de la chambres moisis. Wc bourré de calcaire !!!! Vaisselle de la kitchenette, plaque de cuisson et frigo sale . Une catastrophe à fuir !
• zouheir.a

  1 / 5

  Le 26/09/2023 à 21:50

  J'ai réservé à 23h27 résa ok et confirmer, je me pointe à 2h57 le Mr de la réception me dit il a pas de résa a mon nom, je lui montre les 3 mail de confirmation par Booking, il veut rien savoir. Je voulais pas me prendre la tête je suis parti dormir chez la famille à 30 minutes de l'hôte. Foutage de gueule.
• Jean-Philippe.i

  4 / 5

  Le 17/09/2023 à 15:48

  Pas de remplacement serviettes et poubelles sur les 3 jours. Le reste très bien.
• William.e

  5 / 5

  Le 16/09/2023 à 10:11
• Mamadou.o

  1 / 5

  Le 11/09/2023 à 21:10

  Tres déçu par un sejour qui n’a jamais eu lieu puisqu’on m’a annulé ma reservation a 30 min de mon arrivée. Pitoyable comme façon de faire et zéro professionnalisme. Une honte !!!
• Sonia.A

  4 / 5

  Le 11/09/2023 à 08:29

  Propre, bonne literie. Par contre un ventilateur n est pas suffisant lorsqu il fait tres chaud
• Imen.e

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 20:27

  Bon accueil. Par contre pas de climatisation, dommage pour un appart'hotel de 3 étoiles.
• Nathaly.e

  3 / 5

  Le 10/09/2023 à 14:51

  Le studio entier est plus petit que sur les images, mais en soit ça va cetait propre, la terrasse pas ouff elle a pas été nettoyer et on voyait les autres terrasse parfaitement, la télé avait des beug.
• Stéphanie.a

  1 / 5

  Le 10/09/2023 à 13:12

  Propreté a revoir , carreaux très sale , trace de rouille dans la douche , odeur plus que désagreable, ressemble plus à une chambre d'hôpital qu'à une chambre d'hôtel , de plus on vous prend une caution de 250 euros pour arriver tardivement.
• Lim.u

  4 / 5

  Le 02/09/2023 à 14:08

  Super bien dans l'ensemble. Juste que le coin vaisselle est un peu juste ( un seul évier) . Nous n'avions pas beaucoup de vaisselle à faire et donc utiliser le lave vaisselle était trop.
• Audrey-Line.

  3 / 5

  Le 01/09/2023 à 14:37

  Je suis venu SÉJOURNÉ pour une durée de 5 nuits et 6 jours. Un personnels accueillants souriants et bien aimables. Une chambre avec tout le nécessaire pour vivre. Une chaleur épouvantable dans l'établissement et la chambre heureusement qu'il y avais un ventilateur. Cependant 1 ventilateur pour 3 chambres c'est pas suffisant ! TRÈS déçu du Niveau de propreté de La chambre ! Très poussiéreux. j'ai du nettoyer les étagères de l'armoire avant de pouvoir posé mon linge, J'ai du également nettoyer Les couverts et la vaisselles avant UTILISATIONS ! Le linge de lit visuellement propre mais trouer... La literie moyennement confortable. Le tapis du couloir très sale. Les chambres manque de modernité... La poignée de la douche cassé... Pour le prix c'est un peux exagéré... A mon départ l'ascenseur en panne heureusement que j'étais au 1er étage !
• Emile.

  4 / 5

  Le 30/08/2023 à 16:58

  L'accueil, le service et le personnel sont irréprochable. En revanche les studios ont besoin d'un peu de fraicheur surtout la salle de bain.
• Moïse.i

  1 / 5

  Le 21/08/2023 à 09:38

  Trop épuisé pour repartir j'y ai passé 1 nuit. Chambre très sale, terrasse en ruines. Scandaleux 😡
• Christophe.

  3 / 5

  Le 18/08/2023 à 08:14

  Hôtel, calme, excentré....au pied du Tram A qui facilite le déplacement en centre ville. Les chambres, qui manquent de propreté, ont besoin d'être rajeunies. Cuisine kitchenette avec porte de frigo qui s'ouvre à l'envers et qui coince avec porte du placard.
• Marie.g

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 15:45

  accueil compliqué car la personne de l accueil etait seule pour gerer un probleme de mauvaise reservation et la file d'a ttente s'allongeait.... J ai du attendre plus de 40mn pour recuperer les clefs. Par contre la personne qui s occupait du petit dejeuner etait absolument charmante
• laurent.E

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 18:53

  propreté chambre a revoir sinon parfait pour le reste personnel trés agréable
• Pascal.R

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 10:46

  Un super accueil souriant et serviable ! Un emplacement apreciable avec la proximité d'une zone commerciale
• Jorge.l

  1 / 5

  Le 09/08/2023 à 06:59
• Martine.u

  2 / 5

  Le 07/08/2023 à 19:13

  Appartement pas propre chauffage très sale et celui de la salle de bain aussi avec unz tâche dessus très suspect ...........
• clemence120.

  1 / 5

  Le 04/08/2023 à 10:37

  Très mauvaise expérience dans cet hôtel. La chambre qui m'a été attribuée n'était pas propre du tout. Les murs n'ont pas été lessivés depuis un moment : traces noir, de liquides ayant coulés, traces de chaussure, épaisse couche de poussière sur les plinthes. La kitchenette a été également mal nettoyée, il restait du gras sur la plaque de cuisine et sur le mur. Les miroirs n'ont pas été nettoyés non plus : trace de boutons ayant été percés.... La salle de bain était relativement propre, en revanche une odeur nauséabonde se dégageait de la douche et cela sentait dans toute la chambre.. Les serviettes ne sont pas changées automatiquement, il faut payer un supplément de 10€ Je devais rester 4 nuits, je suis finalement partie plus tôt ne supportant pas la malpropreté de la chambre. De plus, literie très inconfortable. Rapport qualité/prix à revoir
• Marie.h

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 08:05

  Pour aller sur les terrasses il faut monter une grande marche, petit inconvénient pour manger dehors.
• Enora.e

  1 / 5

  Le 03/08/2023 à 18:15

  Nous avons séjourné ici pour une nuit étape a 4. Nous n'avons pas pu manger a 4 dans la cuisine car elle ne prévoit que 3 places. Le canapé lit était vraiment inconfortable nous n'avons pas dormi de la nuit. Il faisait horriblement chaud. Le frigo était très bruyant et ne fonctionnait pas bien. L'appartement n'était pas du tout conforme aux photos. Nous avons été facturés d'un petit déjeuner pour un enfant de moins de 3 ans car nous avons réservé avec une offre spéciale alors que ce n'est pas censé être facturé mais personne pour nous rembourser.
• Sandra.b

  2 / 5

  Le 23/07/2023 à 05:36

  Déception totale ! La chambre n'était pas au goût de nos attentes. Elle a besoin d'un bon coup de rafraîchissement est rapidement. Le lit n'est pas confortable. Télé non suspendu (arrachée du mur précédent, nous pouvions voir les traces au mur). Ventilation de la salle de bain non nettoyé. Manque de serviettes (une pour trois jours). Le seul point positif, le personnel du petit déjeuner et le buffet copiant à volonté. Néanmoins, nous ne reviendrons pas. C'est une très mauvaise expérience avec appartement hôtel (première fois). Le rapport qualité prix n'y était pas pour nous 😡. Je ne recommanderai pas votre établissement
• Helene.

  3 / 5

  Le 19/07/2023 à 06:48

  Appartement un peu exigu même pour deux personnes surtout le coin cuisine peu pratique, et équipement très minimaliste. Heureusement que nous n'avions pris que deux nuits. Absence de balai pour le ménage. manque de serviettes de toilette. Manque de fraicheur de l'appartement qui est un peu daté. Mal dormi à cause de bruit dans la rue. En clair, pratique pour un passage, mais pas pour un séjour durable.
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 20:09

  Un accueil chaleureux et souriant de toutes les personnes de l'équipe. Appartement agréable, très bien dormi.
• Ilaria.E

  3 / 5

  Le 15/07/2023 à 12:31

  Petit appartement très bien, bien équipé, literie confortable mais il nous manquaient 2 oreillers sur 4 😳
• JM.

  2 / 5

  Le 12/07/2023 à 14:56

  Bonjour, L'appartement réservé mérite d'amélioration : la literie qui dans le salon n'est pas de bonne qualité (nous sentons les barres du canapé-lit dans le dos, la literie de la chambre est très dur (douleur au dos). L'ensemble de l'appartement manque de finesse de propreté (traces grasse sur les vitres, poussière et saleté dans la salle de bain et la pièce principale) Le personnel de l'accueil manque de politesse (Une personne en particulier) L'ensemble de la qualité de l'établissement s'est dégradé depuis notre dernière visite. C'est très dommage.
• Régis..

  3 / 5

  Le 03/07/2023 à 12:46

  chaleur excessive dans la chambre ne permettant pas de se ressourcer. chambre sur rue ne permettant pas de laisser la fenetre ouverte toute la nuit.
• Sandrine.S

  5 / 5

  Le 01/07/2023 à 17:42

  Au Top ! Arrivée Tardive, resa effectuée sur le fil de la fermeture, La jeune fille au téléphone était très patiente et Agréable.
• Marion.o

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 12:13

  Tout s'est bien passé. Mis à part des petits couac niveau propreté ( traces noires de chaussure sur le sol et joint dans la salle de bain peut-être à bien frotter ?), je n'ai rien à redire, c'était niquel. Les hôtes d'accueil sont très agréables et la dame du petit déjeuner est souriante et serviable. Personnel au top.
• Angélique.r

  4 / 5

  Le 18/06/2023 à 19:31

  L'appartement était spacieux. Néanmoins il mérite un coup de neuf peinture, vaisselle et salles de bains (douche, joints). L'accueil est très agréable, le personnel aux petits soins. La qualité du service est excellente. Le parking en sous sol n'est pas onéreux et est avantageux car peu de places dans la rue pour se garer. L'emplacement est excellent tram à côté et centre commercial. Le petit-déjeuner est un buffet à volonté et il y a tous les choix.
• J..-

  1 / 5

  Le 15/06/2023 à 06:00

  Séjour pro par ma société pour 5 collègues, 3 chambres dégueulasses sur les 5, pleins d'insectes, 38° sans air dans la chambre, literie à jeter car, matelas gondolé ! Personne pour nous donner le N° de Chambre, 3 heures à attendre + 7 appels pour un agent de securité pour récupérer mon sac qui n'a pas été monté dans ma chambre, resté à l'accueil avec rideaux fermés !
• jordan.o

  4 / 5

  Le 10/06/2023 à 18:28

  Bonne chambre, un peu mal agencée. Petite douche face à la grandeur de la salle de bain. Énorme problème : pas de clim, pas de ventilateur ce qui, par cette chaleur, est un gros manquement. A proximité d'un beau centre commercial
• Marylène.A

  4 / 5

  Le 02/06/2023 à 04:46

  Logement non conçu pour un long séjour, non conforme au descriptif ( pas de sèche cheveux). Pas de bouchon d'évier ( comment économiser l'eau en ce cas ? ), une seule casserolle, non adaptée aux plaques de cuisson et don inutilisable. Notre 1er séjour dans cet hotel était beaucoup plus agréable, ce qui nous avait amenés à réserver à nouveau. Plutôt déçus cette fois.
• Hervé.T

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 13:54

  Après plusieurs experience avec Appart'city, je dois dire que jusqu'à maintenant le personnel etait très serviable, avenant et professionnel, mais celui de Tours est le meilleurs que nous ayont eu. Je ne peux que recommander Appart'city. Les chambres de tours auraient besoin d'un bon rajeunissement. Le linge de toilette un peu leger pour 2 personnes (1 drap de douche et une serviette).
• soraya.

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 20:22

  Plus De sacs poubelles à disposition Qualité médiocre à changer Proposer café thé le renouvellement devrait être tous les jours
• Val.o

  4 / 5

  Le 28/05/2023 à 15:20

  Le micro onde etait sale de moisissures d'où le fait de ne pas avoir utilisé le coin cuisine et la terrasse etait elle aussi sale dommage cela etait tellement bien d'être chez vous Bien Placé et L'ÉQUIPE tellement sympa et de bon conseils...
• vanessa.e

  4 / 5

  Le 28/05/2023 à 07:56

  Personnel au top De l’accueil au petit déjeuner Leur sourire et leur gentillesse sont apaisant Appartement propre et bien équipé Même si un peu vieillissant 😏
• Maria-juana.a

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 18:51

  Je remercie particulièrement l'accueil de MARIAMA qui n à mis à l'aise dès mon arrivée. Courtoise, gentille,aimable et surtout très appliquée à son travail Une vraie perle
• Suzanne.I

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 06:07

  A mon arrivée le sol de l'appartement était poisseux. J'en ai informé l'accueil et le nécessaire a été fait le lendemain dans la journée.
• Syl'Vie72.

  5 / 5

  Le 14/05/2023 à 16:04

  Rien à signaler bon accueil la dame qui fait le petit déjeuner très accueillante souriante à l'écoute des clients Le monsieur qui fait les chambres toujours là pour aider quand on n'a besoin bonne hotel j'y retournerai. A bientôt
• N.

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 07:06

  Emplacement de l’hôtel parfait à deux pas du centre commercial. Parking très facile dans les rues adjacentes. Les chambres sont conformes à l’attente. L’hôtel est très silencieux. L’accueil, tant au niveau de la réception que du petit-déjeuner est parfait. Situé à quelques minutes du centre de Tours, le tramway passe à côté. Petit-déjeuner copieux avec du fromage frais local et de vrais viennoiseries au beurre…😉
• Eugènie.u

  1 / 5

  Le 06/05/2023 à 12:05

  Nous avons voulu réserver une chambre un dimanche après 22h. Nous sommes allées sur booking afin de réserver une chambre, nous avons été débité et une fois arrivée sur place nous avons jamais pu avoir accès à la chambre et on nous a dit qu’il fallait payer une caution de 300€!! Hors de question !! Nous nous sommes jamais fais remboursé !!!!!
• Corinne.h

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 00:13

  Basique, bien.pour une halte, calme, lit confortable, de quoi se faire une dinette ou livraison , tram à côté et parking privé...
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 14:24

  Très pratique et sécurisant votre parking sous terrain. Seul problème la place pour y entrer ou en sortir quand quelqu'un est mal garé
• boisseau.n

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 15:15

  L'ensemble de notre séjour était vraiment parfait. Tous le monde a été très accueillant. Le buffet à volonté le matin il ne faut pas avoir peur de rechargé . Nous sommes une famille nombreuses et le dimanche on est resté sur notre faim. Malgré cela nous ne sommes pas déçu de la qualité des produits et la diversité du buffet. La literie est super confortable et l'appartement spacieux avec tout ce dont nous avons besoin au quotidien. Il était également propre et calme. Très bien situé il est face à centre commercial super jolie et des arrêts de trams. Une pharmacie se trouve pas loin également. Nous remercions l'équipe de tours pour sa disponibilité et l'accueil qui nous as été portés.
• Wilhem.A

  4 / 5

  Le 20/04/2023 à 19:33

  L'appartement était propre mais une odeur de saletés ressortait de la salle de bain malgré une aération intensive. Bonne literie mais des oreillers trop épais qui m'ont gênés durant les nuits. Je regrette le parking payant car le stationnement extérieur est compliqué. La salle de sport est très bien et bien située. Une équipe très agréable et très correcte, continuez comme ça !
• N.

  5 / 5

  Le 15/04/2023 à 06:46

  Endroit très accessible, lieu plutôt calme, accueil très sympathique et bonnes explications. Mon appartement était top, avec plein d'accessoires et petit cadeau. Cependant il faudrait peut être refaire les peintures intérieures.
• Jean-marc.i

  2 / 5

  Le 06/04/2023 à 16:22

  Malheureusement mal entretenu : sol parties communes, sol chambre et SdB la douche mon Dieu !! manque d’ustensiles de cuisine. Dommage le quartier est très bien situé et les restaurants a deux pas.
• Tiffanie.e

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 17:10

  Hôtel bien située. Accueil agréable. Chambre confortable. Et petit dej super bon. Je conseille vivement cet hôtel pour vos séjours en Touraine ❤️
• Océane.

  5 / 5

  Le 30/03/2023 à 10:32

  Personnel au petit soin, chambre très calme, nous avons passé une excellent nuit, nous reviendrons !
• Anais.i

  3 / 5

  Le 28/03/2023 à 12:04

  Appart hôtel correct ! D’une propreté irréprochable ! Bon emplacement juste à côté d’un tram d’un centre commerciale de restaurants etc .. par contre énormément bruyant la nuit ! L’isolation est à revoir ,, nous entendons les bruits des couloirs, extérieur etc .. pas très reposant. Petit déjeuner correct. Néanmoins nous trouvons cela excessivement cher pour les prestations et le logement proposé.!! Mitigé sur cet établissement.
• catherine.n

  3 / 5

  Le 25/03/2023 à 18:59

  Tout était parfait le personnel charmant, en revanche la Vmc est très bruyante, très mauvaise nuit.
• Elise.u

  4 / 5

  Le 19/03/2023 à 19:37

  Bonne expérience, le personnel est vraiment très agréable et sympathique, les chambres sont propres et la literie confortable, c'est parfait pour quelques jours ...
• Nathalie.A

  4 / 5

  Le 16/03/2023 à 11:11

  arrivee au dejeuner a 7 h 45 qui etait peu approvisionne . L AFLUX des clients na pas a ete suffisamment anticipe ; beaucoup de produits indisponibles quelques minutes ; il a fallu attendre un peu la cuisson viennoiserie et les jus de fruits ; pas de brioche ou gateaux secs a dispo non plus qui pouvaient nous faire patienter ; petit dejeuner neanmoins agreable je souhaite une facture pour le parking qui n' a pas ete adressee apparemment par mail comme prevu ; je renouvellerais ma demande
• Caro.3

  3 / 5

  Le 12/03/2023 à 18:45

  Quelques rénovations à faire dans la salle de bain, améliorer l'isolation phonique entre les appartements, ajouter un sèche cheveux seraient un plus pour cet appart. Réveillés à 7h un dimanche matin par des clients de l'hôtel qui apprécient la musique de bon matin ou d'autres qui se disputent dans le couloir..pas cool. Sinon rien à redire...
• REGINE.U

  4 / 5

  Le 07/03/2023 à 06:39

  Établissement situé dans un quartier récent. Environnement calme avec commerces à proximité. bon rapport qualité prix kitchenette adaptée pour soirée étape. Superficie correcte et bonne literie.
• Anne-Sophie.a

  1 / 5

  Le 03/03/2023 à 10:12

  Manque de sécurité !! Une cliente de l’hôtel avec une clé pass qui lui donné accès à toutes les chambres de l’hôtel, elle est rentrée dans ma chambre. J’ai prévenue la réception qui m’a proposé une autre chambre ( aucune utilité puisque la personne pouvait quand même rentrer peut importe la chambre), je leur est donc dit que je bloquerai la porte avec une chaise et l’ont m’a répondu « oui faite ça pour la nuit » il n’y a aucune sécurité et je ne parle même pas de la propreté de la chambre qui est à revoir !!!! Le sèche serviette est tellement sale je n’y poserai même pas ma serviette dessus! Bref à fuir !!.
• Maëlis.o

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 08:16

  Tout était parfait pour ce qui est de la chambre et du personnel, notamment au petit déjeuner. le seul problème pour nous était le bruit du tram. peut-être faudrait-il renforcer l'insonorisation.
• so.o

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:08

  Très agréable surprise. Ce n'est pas une chambre mais un studio hyper spacieux avec tout le nécessaire, très abordable côté prix et à proximité d'un grand centre commercial, du tram et d'un parc pour se promener. Il y a aussi plusieurs allées pour se garer. L'hôtesse d'accueil était vraiment super gentille et professionnelle. Nous nous sommes rendu compte sur place que nous n'avions pas finalisé notre réservation avec Smartbox mais elle a pu nous rassurer et régler le problème. Si à l'avenir nous retournons à Tours, nous savons où aller.
• jean.h

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 12:24

  Bonjour, L'accueil est très professionel. Par contre l'appart city a grand besoin d'un rafraichissement. Les peintures sont usées, des tâches sont incrustées dans les murs. ... A vos pinceaux !!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, bonjour, Nous sommes très touchés par votre commentaire et nous vous en remercions vivement. Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous grâce notamment à l'accueil que vous avez reçu (professionnalisme et gentillesse de notre équipe). Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et sommes donc ravis que ce fut le cas lors de votre visite. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous avons effectué des travaux de rénovation au Printemps 2022 mais tous les logements n'ont pas été rafraîchis malheureusement. Nous espérons pouvoir rénover les logements restants prochainement mais chaque résidence du Groupe va y passer, cela engendre donc un peu d'attente. Nos 7 couloirs ont quant à eux été refaits du sol au plafond également. Merci pour vos élogieux commentaires à l'égard de notre équipe. Nous ne manquerons pas de les leur transmettre. Nous espérons avoir la chance de vous avoir à nouveau parmi nous prochainement. Et si nous le pouvons, dans un appartement rénové. Bien à vous. La City'Team de Tours
• Chelsy.O

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:00

  Mon appartement était plutôt propre mais au niveau de la douche il y'avait de la moisissure dans la douche. Le matériel de vaisselle n'est pas top, il est trop usé, il est mieux de les changer. Il y'a une odeur pas agréable dans la chambre, une odeur assez banale, sans plus. Sinon, literie au top. Je recommande pour une nuit mais pas pour un long séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chelsy, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre appréciation. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous sommes au regret de constater votre commentaire concernant la propreté de notre établissement. Nous ferons en sorte que cet incident ne se reproduise plus. Vous avez bien dormi, c'est le principal. Parce que notre satisfaction dépend de la vôtre, notre literie a été choisie avec soin. Très heureux de lire que vous en êtes très satisfaits. La décoration de nos chambres a été conçue pour donner un confort agréable à nos clients. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas plu. Pourtant nous proposons à nos clients un confort en ligne avec notre classement hôtelier. Nous espérons sincèrement vous revoir lors de vos prochains séjours à Tours. Bien à vous. La City'Team de Tours
• Jean-François.'

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:49

  Des punaises dans l'appartement... je n'ai pas cela à la maison...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-François, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes à l'écoute de nos clients et vous remercions pour votre remarque. Les avis que nous collectons de la part de nos résidents sont extrêmement importants pour les améliorations que nous apportons chaque année à notre prestation, par conséquent nous tiendrons compte de vos signalements pour prendre les mesures nécessaires au bien-être de tous et orienter nos futurs investissements Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons en note tous vos commentaires et mettons tout en œuvre pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Nous sommes sincèrement navrés du manque de propreté et d'entretien que vous avez pu constater et allons redoubler de vigilance. Nous vous assurons que cette situation ne reflète pas la qualité de service habituellement proposée à nos hôtes. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour, Bien à vous. La City'Team de Tours
• Michele.i

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 22:35

  Tout est parfait , personnel agréable , très bien placé , resto , centre commercial et ciné ! Nickel je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michèle, Nous vous adressons nos remerciements pour ce retour très positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que notre établissement, par sa qualité de service, ait répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez profité du calme qui règne autour de notre établissement avec autant de plaisir et que vous ayez apprécié notre situation privilégiée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Elles donnent le meilleur d'elles-mêmes chaque jour afin de vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir de nouveau prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction. Cordialement. La City'Team de Tours
• Juju.a

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:09

  Hôtel très calme et bien chauffé. Sol de la salle de bain vieillissant (taches au niveau de la douche) dessus du meuble de cuisine à nettoyer. Linge de lit et de toilette très propres. Personnel très avenant, mention spéciale pour la dame qui étaient en charge du petit déjeuner. Elle a été très agréable et aux petits soins pour tous les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous procure joie et fierté ! Nous prenons tout de même bonne note des remarques sur le sol de la salle de bains et sur le manque de propreté à certains endroits. Nous allons être davantage vigilants. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toutes nos chambres sont équipées de doubles vitrages vous garantissant un environnement paisible et un sommeil de qualité. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment grâce au professionnalisme et à la bienveillance de nos équipes. Notre équipe fait toujours en sorte d’avoir une grande variété de produits à proposer au petit déjeuner pour satisfaire toutes les envies. Merci pour vos élogieux commentaires à l'égard de notre équipe. Nous ne manquerons de les leur transmettre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Tours, rendez-vous sur notre site. Bien à vous. La City'Team de Tours
• Pam.g

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 08:58

  Je tenais à donner une mention spéciale à votre réceptionniste "mariama" il me semble , qui a su réglé un inconvénient de dernière minute (le cnfpt avait oublié de réserver ma chambre). Très souriante, elle a su m'accompagner et me rassurer et le tout avec le sourire et tellement de bienveillance . La chambre en règle général était correcte par contre l'hygiène de la salle de bain laissé quand même à désirer. Hormis cela je n'ai rien a redire.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater que notre résidence Appart’City Confort à Tours vous a donné satisfaction et que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous présentons tout de même nos excuses pour le manque de propreté notamment sur la salle de bains. Nous ne manquerons pas de faire un point avec l'équipe de ménage et la gouvernante afin que le contrôle des logements soit renforcée et la propreté irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences Appart’City. Bien à vous. La City’Team de Tours.
• anne-estelle.o

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 15:24

  J'ai réservé un studio supérieur pour être sure d'etre bien installée, mais j'ai eu le plus petit Studio existant, avec un frigo très bruyant dès qu'il se met en fonctionnement. J'ai été vraiment déçue de ce séjour alors que les précédents séjours ont été globalement satisfaisants. J'aurais peut-être dû réserver un studio standard pour être mieux installée, ce qui est un comble...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-Estelle, C'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Soyez assurés que la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et que nous tenons compte de chacune de vos remarques. Nous avons pris bonne note de vos remarques et espérons tout de même vous avoir donné l'envie de revenir vers nous lors de votre prochain séjour à Tours. Bien à vous. La City'Team de Tours
• e.

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 18:04

  Nous venons régulièrement dans cet appart City, le personnel est particulièrement a l'écoute. Des locataires irrespectueux du confort des autres ont perturbé un certain nb de personnes en cours de nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'Appart'City de Tours. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfait. La satisfaction de nos clients est importante, nous tenons compte de votre commentaire sur le confort et les nuisances sonores. Nous sommes très heureux que vous ayez passé quand même un agréable moment grâce au professionnalisme et à la bienveillance de nos équipes. Vous auriez dû nous faire part de votre mécontentement et nous aurions pu, ensemble, trouver une solution. En espérant que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite. Bien à vous. La City'Team de Tours
• Valentine.o

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 14:15

  Ayant un bon de nouvelle expérience vu celle que nous avont vecu a la rochelle desastreuse nous décidons de profiter de notre bon pour celui de tours et ont a etait refuser puise que cest appartcity 3 etoile a tours et celui de la rochelle c est 1 etoile et que notre bon est pour celui de 1 etoile je ne savais meme pas qu il avait des etoiles au appartcoty completement nul

  Réponse du propriétaire :
  Madame bonjour, les conditions d'utilisation sont bien écrites dans votre offre. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris connaissance de ces conditions. Nous vous remercions de ne pas avoir de propos racistes contre nos collaborateurs que vous ne connaissez pas. Vous jugez notre établissement sans jamais y avoir séjourné. De plus votre demande est en cours de traitement de notre côté nous ne comprenons donc pas vos propos. L'équipe du service client d'Appart'City
• Rémy.o

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 08:34

  Logement propre, calme, agréable et fonctionnel. Celui-ci est bien situé avec une offre de restauration juste à côté. Très bon accueil. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rémy, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire très chaleureux sur notre établissement et notre équipe. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre équipe vous accueille avec le sourire pour que vous vous sentiez comme chez vous. La propreté est essentielle à nos yeux, nous sommes ravis que vous l'ayez notifiée. Le repos étant primordial, merci d'avoir mentionné que nos chambres permettent de se reposer au calme. Merci pour votre visite, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone lors de votre prochain séjour. Cordialement. La City'Team de Tours
• Agnes.a

  3 / 5

  Le 24/11/2022 à 09:26

  Les chambres pmr ne sont pas de vrai chambre pmr à mon goût difficile de rentrer dans appartement salle de bain bruit trop fort du frigo impossible de dormir si branché et puis 3ieme étage si il y a un problème je sais comment une personne en fauteuil se sauvé, mais bon le reste est bien donc avis mitige on y retournera quand même

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame KAPIS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater que notre résidence Appart’City Confort à Tours vous a donné grande satisfaction et que vous avez apprécié votre séjour. Nous avons tout de même bien noté vos remarques notamment sur le frigo; nous allons faire une vérification (bien que nos frigos sont bruyants dès que la température dépasse 2; il faut vraiment les mettre au minimum afin que le moteur soit davantage silencieux). Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nos logements PMR respectent pourtant bien les normes PMR en vigueur...nous sommes désolés si l'appartement PMR ne vous a pas convenu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences Appart’City. Bien à vous. La City’Team de Tours.
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:13

  Tres bon choix et rien a dire ..C'était super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater que notre résidence Appart’City Confort à Tours vous a donné grande satisfaction et que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences Appart’City. Bien à vous. La City’Team de Tours.
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:41

  Très bel appartement. J'avais juste un soucis de pression d'eau et D-arrivée eau chaude et le cordon pomme de douche était plié et usé. Les joints abîmés. Je l'ai signalé à l'accueil. Sinon Bruit tram mais ce n'était pas gênant. Merci pour l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, Au nom de toute l'équipe de l'Appart'City de Tours , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience positive avec notre équipe. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments techniques : cela ne reflète en rien nos standards. Nous allons intervenir très rapidement pour vérifier ces soucis (notre technicien fait le nécessaire régulièrement pour pallier aux soucis techniques). C'est un plaisir de constater que dans l'ensemble, vous avez apprécié votre venue et l'accueil chaleureux que vous a réservé notre équipe. Si vous souhaitez plus de tranquillité, nous avons également des chambres qui donnent sur la cour arrière de l'hôtel. Notre équipe vous accueille avec le sourire pour que vous vous sentiez comme chez vous. Sincèrement, La City'Team de Tours
• Ingrid.

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 09:22

  Le concept est super. Petit bémol sur le frigo dans le studio que j'ai dû éteindre pour dormir. Équipe petit dej au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ingrid, Au nom de toute l'équipe de l'Appart'City de Tours , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Savoir que vous vous êtes régalé au petit déjeuner nous fait plaisir ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le calme et le confort de nos chambres, ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes. C'est super que vous ayez apprécié notre service. Il est vrai que notre concept d’appart-hôtel est un avantage considérable puisque tous nos Studios et Appartements disposent d’une kitchenette équipée. Cependant lorsque l’on dort dans la même pièce que la cuisine, le frigo peut paraitre bruyant. Ainsi nous vous conseillons pour vos prochains séjours, si vous n’avez pas d’aliment dans le réfrigérateur, de le couper (position 0 à l’intérieur du frigo), où dans le cas contraire, à le positionner sur 2, afin que le moteur soit un peu plus silencieux. En espérant vous revoir très prochainement. Cordialement. La City'Team de Tours
• Cécile.r

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 18:54

  Week-end de 3jours en famille appartement propre personnel à l'écoute et très agréable le petit déjeuner copieux mais satisfaisant Merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cécile, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater que notre résidence Appart’City Confort à Tours vous a donné grande satisfaction et que vous avez apprécié votre séjour ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences Appart’City. Bien à vous. La City’Team de Tours.
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:21

  Il vous faudra porter une attention particulière au ustensiles de cuisine ainsi qu'à la qualité des équipements de cuisson mis à la disponibilité des usagers de l'appartement ils sont destinés à la poubelle pas moin ,pour ce qui est du reste tous est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles, Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. Merci pour votre commentaire, nous gardons également un bon souvenir de votre passage. Le confort étant très important pour nous, nous sommes ravis que vous en soyez satisfaits. Merci de nous avoir fait part de ce problème avec les équipements de la cuisine, nous en sommes sincèrement désolés et nous allons procéder dès lors à une vérification. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour ! Sincèrement, La City'Team de Tours
• angelique.o

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 07:39

  C'EST LA 2eME FOIS QUE JE VIENS; lA PREMIERE FOIS RIEN A SIGNALER MAIS CETTE FOIS : ampoule a changer au dessus du lavabo, porte coulissante du placard sortie de ses rails, radiateur seche serviettes poussierreux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angélique, Nous vous remercions sincèrement pour votre notation. Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible. Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre. Nous allons nous améliorer. Nos chambres sont chauffées pour assurer le confort de nos clients pendant les périodes plus fraîches. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe lors de votre prochain séjour, nous trouverons une solution qui répondra au mieux à vos besoins. Nous sommes navrés que notre établissement n'ait pas été à votre goût et nous vous remercions de nous en faire la remarque afin que nous puissions nous améliorer. Nous tenons à nous excuser pour le manque de propreté et d’entretien, nous allons mettre en place des actions correctives afin de pallier ce type de situation. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Sincèrement à vous ! La City'Team de Tours
• Aurélie.v

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:47

  Accueil et proximité rien à redire, le top. Mais malheureusement la propreté de la chambre laisse à désirer, la télé n'a pas toutes les chaînes (groupe TF1 principalement), lumière grillée, cabine de douche le tuyau ainsi que la pomme de douche qui fuient. Photos à l'appuie. Heureusement que ce n'était que l'histoire d'une nuit. Très déçu 😥.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes à l'écoute de nos clients et vous remercions pour votre remarque. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons note de votre remarque concernant nos prestations et en informerons l'équipe concernée. Nous sommes désolés si la propreté de notre établissement ne correspondait pas à vos attentes. Toute notre équipe fait de son mieux pour que ce genre d'incident ne se produise pas. La décoration de nos chambres a été conçue pour donner un confort agréable à nos clients. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas plu. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour par la proximité des lieux de commodités. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous faire vivre une nouvelle expérience davantage positive lors d'un prochain séjour. Veuillez croire, Madame, à l'assurance de notre considération distinguée. Cordialement. La City'Team de Tours
• Mehdi.e

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:53

  Je ne suis absolument pas satisfait de mon séjour dans l établissement. A notre arrivé un long moment d attente avant d être pris en charge. La chambre était propre cependant nous avons rencontrer un problème technique avec la télé et le chauffage de la chambre (dont la caution était de 250€). Nous avons contactez l accueil qui nous a demander de lancer une recherches de chaîne (a croit que les clients sont technicien de Free maintenant) Au final pas de télé du séjour dans une chambre à 67 euros la nuit et avec 250€ de caution. Je ne recommande pas l établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfait. La satisfaction de nos clients est importante, nous tenons compte de votre commentaire sur le confort. Nous comprenons que le tarif pratiqué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à passer directement par notre site pour bénéficier des meilleurs tarifs ! Nous sommes navrés que votre séjour ait été perturbé par ce problème de chauffage et de télévision. La prochaine fois, n’hésitez pas à en parler à notre équipe. Nous pouvons proposer un changement de chambre en de pareils cas (ou une intervention de notre part si cela est possible en fonction des clients présents à l'accueil). Sachez que nos chauffages sont bloqués à une certaine température (vu notre engagement dans une démarche environnementale) et que si le logement a atteint la température, le radiateur ne déclenche donc pas et c'est que la température est suffisante (c'est également pour éviter la sur-consommation et l'abus). Nous espérons avoir l'opportunité de restaurer votre confiance lors de votre prochain séjour à Tours. Cordialement. La City'Team de Tours
• Audrey.o

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:39

  Tres bon acceuil a la reception, PAS CONTRAIGNANT ET L'ACCUEIL AU PETIT DEJEUNER EST EXCELLEMENT, PERSONNE BIENVEILLANTE ET AGREABLE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Audrey, Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. Rien n'est plus gratifiant que de tenir compte de votre pleine satisfaction: celle-ci est notre mission de tous les jours ! S’offrir un petit déjeuner de qualité est une excellente façon de commencer la journée ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été une réussite, en partie grâce au professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience fut plaisante grâce à notre équipe. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Tours, nous vous adressons, nos sincères salutations. La City'Team de Tours
• slim.h

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 09:15

  Il manque un placard dans la 2eme chambre ce qui est quand même très gênant

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie à l'Appart'City de Tours . Nous sommes heureux de constater que votre séjour fut une réussite. Nous sommes cependant sincèrement navrés que l'absence de placard vous ait posé un tel soucis. Mais la dimension de la chambre ne permet pas d'y intégrer malheureusement un placard. Nous nous réjouissons, d'ores et déjà, de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Cordialement. La City'Team de Tours
• Yannick.e

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:55

  L'accueil est très agréable, le parking souterrain est un vrai plus pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yannick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater que notre résidence Appart’City Confort à Tours vous a donné grande satisfaction et que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme de nos équipes ainsi que le côté pratique de notre parking extérieur et souterrain. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences Appart’City. Bien à vous. La City’Team de Tours.
• Nj.

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:30

  Appartement très propre et très calme. La literie est confortable. L'équipe à l’accueil est très professionnelle, souriante, disponible. Le coin est bien équipé et la présence d'un lave-vaisselle est appréciable. Beaucoup de rangement. Le seul point négatif est le stationnement aux alentours fort heureusement l'établissement possède un parking mais payant. Idéal pour un court ou long séjour et la proximité du centre l'Heure Tranquille est un plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que notre établissement et nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Une chambre bien insonorisée est en effet indispensable pour un repos de qualité. La propreté est essentielle à nos yeux, nous sommes ravis que vous l'ayez notifiée. Décoration moderne et confort chaleureux sont effectivement au rendez-vous dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour d'exception grâce au professionnalisme de notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir, n'hésitez pas à contacter l'hôtel lors de votre prochain séjour pour bénéficier de nos meilleurs tarifs. Cordialement. La City'Team de Tours
• François.E

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 15:27

  De passage pour une semaine, les chambres et appartements sont fonctionnels et propres. Le personnel est sympathique, disponible et accueillant, et les tarifs correspondent aux prestations. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr REGNIER, Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et pour votre excellente note. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour à l'Appart'City de Tours . Nous vous remercions sincèrement pour vos appréciations quant à la qualité de notre service. C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, et au prix que vous espérez. Il est vrai que nous apportons une importance particulière à la propreté afin que vous vous sentiez aussi bien qu'à la maison. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. La City'Team de Tours
• angélique.i

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:17

  Je suis une habituée des lieux 5 semaines déjà passées à cet hôtel pour déplacement. Cette semaine sera la dernière je vais trouver un autre endroit pour me loger pour cette longue mission pro. Aucune attention à la chambre donnée à une bonne cliente. Je me suis retrouvée au premier étage avec une chambre avec terrasse qui est une marre d’eau. Très sombre car terrasse complètement fermée. Bruyante car juste au dessus de l’entrée côté rue..des gens sans respect qui parle fort devant la porte jusqu’à pas d’heure!!! Pas loin de l’ascenseur et de la porte d’escalier…vous entendez tous les gens rentrer.. J’ai eu l’impression de vivre dans une grotte et bruyante la nuit de surcroît. Je n’y retourne plus!!! Seul côté positif de cet hôtel les dames du petit déjeuner!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame RINALDI, Nous sommes vraiment désolés de lire que votre expérience dans notre résidence cette dernière fois ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Notre personnel travaille chaque jour pour offrir un séjour de qualité à nos clients, votre opinion est donc très importante pour nous permettre de nous améliorer. Aussi, nous restons disponibles pour en discuter ensemble. Nous vous rappelons tout de même que vous avez été surclassée sur un appartement T2 sur tous vos autres séjours depuis le mois d'Août alors que vous aviez réservé juste un Studio. Nous n'avions pas la possibilité sur cette dernière semaine de vous surclasser car nous étions complets mais si vous étiez venue nous indiquer votre mécontentement, nous aurions trouvé une solution et essayer de répondre favorablement à votre déception. Nous faisons de notre mieux au quotidien mais il est vrai que nous ne pouvons pas toujours tout accepter. Un client en Long Séjour (2 mois) a été logé dans ce Studio et il ne s'est jamais plaint de quelconques bruits c'est pour cela que nous sommes tout de même très étonnés de votre retour. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis et espérons avoir l’opportunité de regagner prochainement votre confiance. Bien sincèrement. La City’Team de Tours.
• Nicolas-Louis.E

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 13:15

  La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas, je ne suis resté qu'une seule nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas-Louis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater que notre résidence Appart’City Confort à Tours vous a donné grande satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour. Il ne fallait pas hésiter à venir faire remplacer votre télécommande à la Réception. Une solution vous aurait été apportée sans soucis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences Appart’City. Bien à vous. La City’Team de Tours.
• Jacky.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 15:55

  Nous avons eu la surprise que l'on nous attribue un appartement comportant une chambre spacieuse et un salon séparé, équipé d'un canapé et d'une kitchenette. Excellent petit déjeuner. Personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacky, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier, au nom de toute l'équipe de l'Appart'City de Tours , pour ces retours très positifs et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre passage au sein de notre établissement vous ait laissé un aussi bon souvenir. Notre petit déjeuner vous permet effectivement de faire le plein d’énergie grâce à une grande sélection de produits de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Décoration moderne et confort chaleureux sont effectivement au rendez-vous dans notre établissement. Nos équipes donnent le meilleur d'elles-mêmes chaque jour afin de vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter à nouveau cette satisfaction. Cordialement. La City'Team de Tours
• Axelle.i

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 23:01

  Accueil très agréable, l'hôtel est confortable et très propre. De passage en formation, il vous suffit de vous garer et tout est facile d'accès en tram ou à pied. Mention spéciale aussi pour les petits déjeuners, la dame qui vous accueille le matin est adorable. Merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Chères Axelle, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre si bel avis ! Quel joli commentaire ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres. Merci d'avoir pris le temps de mentionner la propreté de notre établissement. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement. LaCity'Team de Tours
• garance.s

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 22:22

  Etablissement très propre, proche du tramway et équipe très agréable, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Garance, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater que notre résidence Appart’City Confort à Tours vous a donné grande satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous remercions de votre commentaire et de votre note, ainsi que d'avoir souligner la propreté de notre résidence ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences Appart’City. Bien à vous. La City’Team de Tours.
• Regine.a

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 13:11

  Très mauvaise surprise de découvrir un appartement aussi sale. Avec une grosse casserole (sale) et une poêle branlante disproportionnées par rapport à la plaque, je n'ai tenté l'expérience de cuisiner qu'une fois ! Seule la literie était correcte. Pb signalé le jour de mon arrivée, mais personne n'est venu nettoyer durant toute la durée du séjour (6 nuits). Heureusement qu'il était idéalement situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Régine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de venir partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons en note tous vos commentaires et mettons tout en œuvre pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Parce que notre satisfaction dépend de la vôtre, notre literie a été choisie avec soin. Très heureux de lire que vous en êtes très satisfaits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. En espérant ne pas rester sur cette note négative et pouvoir mieux vous satisfaire la prochaine fois. Cordialement. La City'Team de Tours
• Charlene.O

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:35

  LE PERSONNEL PRESENT AU PETIT DEJEUNER LE 21 SEPTEMBRE ETAIENT AU TOP!!! tRES AGREABLE ET AVEC BEAUCOUP D'ATTENTION; bRAVO a ELLES

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlène, Merci pour votre avis fort agréable, ceci est très encourageant. C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations. Toute l'équipe est heureuse d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Notre petit déjeuner et sa sélection de produits variés vous permettent effectivement de vous ressourcer. Nous vous remercions d'avoir remarqué le professionnalisme et l'accueil de nos équipes. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau dans les mêmes conditions, ou si possible encore mieux ! La City'Team de Tours
• 3lodie16.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:25

  C'était très bien pour une soirée étape prix raisonnable chambre propre accueil super . Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie, C'est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Quel plaisir de lire votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment grâce au professionnalisme et à la bienveillance de nos équipes. Nous avons l'intention de rester tel que nous sommes, avec les tarifs les plus avantageux pour nos clients. Espérant pouvoir vous compter parmi nos clients les plus fidèles. Bien à vous. La City'Team de Tours
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:03

  Le Réfrigérateur était réglé au plus fort et fonctionait à fond parce que la porte ne fermait pas à cause Du mauvais positionnement dans le placard cuisine. Résultat beaucoup de Bruit et de chaleur dans la chambre en pleine canicule. Les Vitres de la fenêtre étaient Très Sales.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés si la propreté de notre établissement ne correspondait pas à vos attentes. Toute notre équipe fait de son mieux pour que ce genre d'incident ne se produise pas. N'hésitez pas à vous adresser au réceptionniste si vous avez un problème avec des bruits extérieurs ou le moindre autre soucis. Malheureusement, la climatisation n'a pas toujours été un standard en France et de nombreux établissements construits il y a 10 ou 20 ans dont fait partie notre hôtel ne disposent pas d'un système de climatisation. Nous nous réjouissons déjà à l'idée de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous. La City'Team de Tours
• Michèle.r

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:52

  La presence d'un appartement avec deux chambres indépendantes et un coin douche et toilette attenantes à chacune est un plus très appreciable pour une famille de 4 personnes. La kitchenette est bien equipée avec le necesaire. Une terrasse desservant l'ensemble a ete tres appreciee.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michèle, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire très chaleureux sur notre établissement et notre équipe. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. C’est parfait si nos chambres vous ont offert la sensation de chaleur et de confort que vous recherchez. Notre équipe espère avoir le plaisir de vous revoir, n'hésitez pas à vous rendre sur notre site pour choisir votre prochain séjour. Cordialement. La City'Team de Tours
• corinne.r

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:38

  on a eu beaucoup de bruit de la part des voisins dans la nuit et le matin très tôt :( les gens n'ont pas respect...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez subi des nuisances sonores dues à d’autres clients. Nous faisons tout notre possible pour offrir un environnement calme et agréable à nos clients, et vous assurons que nous allons être encore plus vigilants sur le respect du bon vivre-ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences Appart’City. Bien à vous. La City Team de Tours
• cécile.h

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:02

  Dommage qu'il n'y ai pas de clim ou de ventilateur à disposition en cas de forte chaleur. Pour le reste rien à dire nous avons passer un bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cécile, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier, au nom de toute l'équipe de l'Appart'City de Tours , pour ces retours très positifs. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait comblé. Notre construction n'est pas récente, ce qui explique l'absence de climatisation. Nous sommes désolés pour l'inconfort occasionné. Nous souhaitons tous retrouver le confort de chez soi dans un hôtel. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous offrir un meilleur confort actuellement en l’absence d’une climatisation. Nous attendons vivement de vous revoir et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. La City'Team de Tours
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:05
• R.l

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:18

  Plus jamais, arrivée à 23h, aucun code d'accès extérieur, ni pour le coffre à l'intérieur, obligez d'appeler la hotline qui n'en savait rien non plus, 145e la nuit pour une chambre sans clim, avec une literie plus que moyenne, bref une nuit d'enfer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci à vous pour cet avis suite à votre venue. Votre remarque n'est pas un détail pour nous. La plupart de nos voyageurs préfèrent une literie plutôt ferme nous sommes navrés que cela ne vous ait pas plu. En raison de notre situation et pour des raisons écologiques, notre hôtel ne dispose malheureusement pas de climatisation. Toutefois, nous proposons sur demande, quelques ventilateurs. Concernant les arrivées tardives après la fermeture, notre ligne téléphonique reste joignable 24h/24, et notre service de nuit connait parfaitement la procédure dans ce cas, nous sommes surpris que vous n'ayez pas trouvé cela adapté, et nous le regrettons. Meilleures salutations, Nicolas, City'Team de Tours
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:02

  Appartement bien situé et confortable si vous ne craigniez pas la chaleur excessive en plein été

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce charmant commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était au top ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour par la proximité des lieux de commodités. Nous comprenons que le manque de climatisation peut être source d’inconfort certains jours de l'année, toutefois, sur demande, nous pouvons proposer un ventilateur. Nous nous réjouissons déjà à l'idée de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement. Nicolas, City'Team de Tours
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:50

  Très bon séjour. Personnel au top. Idéalement situé près d'un centre commercial et du tramway.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour ce retour très sympathique et encourageant. Votre agréable commentaire nous servira à tous de motivation pour continuer à vous fournir le meilleur service. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez profité du calme qui règne autour de notre établissement avec autant de plaisir ! Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau dans les mêmes conditions, ou si possible encore mieux ! Nicolas, City'Team de Tours
• Lehut.s

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:09

  Terrasse inaccessible. 38 degré dans l'appartement au 7eme etages. Insoutenable, pas de store sur la terrasse, un grand manque de climatisation, on est répartis avant car impossible de dormir la nuit, la température est restée entre 38 degre à 23h et 31,5 à 6 heures du matin.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Madame, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos expériences avec nous, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes navrés que votre récente expérience au sein de notre établissement ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous sommes navrés que la marche d'accès à la terrasse fut trop haute. Nous comprenons que le manque de climatisation peut être source d’inconfort certains jours de l'année. Nous réfléchissons actuellement à des solutions plus écologiques, et proposons actuellement quelques ventilateurs. Toute notre équipe se fera toujours un plaisir de vous accueillir à l'occasion d'une prochaine visite à Tours Nicolas, City'Team de Tours
• gilles.r

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:24

  pas de clim : fenêtres ouvertes :très très bruyant (tram, vie extérieure...) - tous les placards grincent qu'on ose a peine y toucher- pas de sèche cheveux- manque une tv dans chambre - fenêtre de la cuisine cache l écran de la tv - pas 1 saladier - 1 seule casserole pour 3 - système de grandes portes pas pratique du tout - à supprimer - mettre des portes de placard pour cacher la vaisselle - table sur balcon réellement trop sale pour y déjeuner ------- même expérience dans d autres appartements - pour le même prix très très déçus - très bien LE GARAGE EN SOUS SOL MAIS TRES COMPLIQUE POUR EN SORTIR LORSQUE CELUI CI EST PLEIN. -

  Réponse du propriétaire :
  M. BRILLAND, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience chez Appart’City. Nous regrettons que votre séjour à l’Appart'City Tours n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Effectivement, notre Appart’City n’est malheureusement pas climatisé et nous nous excusons pour l’inconfort avec les fortes chaleurs de ces dernières semaines. Nous proposons toutefois des ventilateurs gratuitement. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez du coup subi des nuisances sonores dues au tram et au voisinage extérieur. Nous faisons tout notre possible pour offrir un environnement calme et agréable à nos clients, et vous assurons que nous allons être encore plus vigilants sur le respect du bon vivre-ensemble. Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements de la cuisine. Notre objectif est de vous offrir un séjour agréable et confortable, nous allons dès-lors procéder à un inventaire pour palier tout oubli. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas trouvé le niveau de confort attendu en venant dans notre Appart’City, mais sachez que nous nous efforçons jours après jours d’améliorer nos prestations et nos produits dans une démarche de qualité de service. Nous avons partagé vos remarques avec notre équipe de ménage et notre technicien afin qu'ils soient encore plus vigilants. Nous espérons, lors d’un prochain séjour, vous convaincre que ces désagréments étaient des incidents isolés et vous faire vivre une expérience autrement plus positive. A nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir bientôt chez Appart’City, nous vous prions de recevoir, M. BRILLAND, nos meilleures salutations. Nicolas, City'Team de Tours
• Emmanuel.h

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:54

  La chambre...bof bof une réfection serai la bienvenue . Par contre nous avons a-d-o-r-é la personne qui s'est occupée du petit déjeuner hier matin (samedi 30 juillet). Extrêmement sympathique, attentionnée, superbe accueil bref...le top. Vous la remercierai pour nous . Elle mérite 5 étoiles mais il faut bien évaluer la chambre 😢

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emmanuel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater que notre résidence Appart’City Confort à Tours vous a donné grande satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons récemment achevé une phase de rafraîchissement de certains de nos logements, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans l'un d'entre eux lors d'un prochain séjour. Au plaisir, Nicolas, City’Team de Tours.
• Cathy.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 05:56

  Bel appartement très agencé à côté d'un centre commercial. Petit bémol il faut dormir fenêtre ouverte mais beaucoup de bruit en ville. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous, Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement de l'appartement et les commodités à proximité. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le désagrément. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Tours. City'Team de Tours
• Neissa.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:39

  Tres bien situé. Proche des commodités. Cependant,c'est dommage qu'il n'y Avait pas de ventilateur ou de clim lors des temps CANICULE à proposer aux clients

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Neissa, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. C’est parfait si nos chambres vous ont offert le confort que vous recherchiez. Effectivement, notre Appart’City n’est pas climatisé malheureusement et nous nous excusons pour l’inconfort avec les fortes chaleurs de ces dernières semaines. Nous proposons toutefois des ventilateurs gratuitement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain séjour à Tours, en espérant continuer à vous apporter entière satisfaction. Bonne journée. Cordialement. La City'Team de Tours
• Maxence.A

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:39

  dans l'ensemble plutôt très bien, mais par cette forte chaleur , la climatisation serait le bien venu , le balcon étant exposé plein soleil il faisait très chaud dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maxence, Un grand merci pour cet avis, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Décoration moderne et confort chaleureux sont effectivement au rendez-vous dans notre établissement. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait du confort de nos chambres. Malheureusement, notre hôtel ne dispose pas à ce jour d’un système de climatisation mais nous proposons cependant des ventilateurs gratuits. Nous nous excusons pour l'inconfort avec les chaleurs de ces dernières semaines. Nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Tours. Cordialement. La City'Team de Tours
• Sébastien.E

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:52

  Couloir rénové depuis le dernier passage en mars, beaucoup plus accueillant. Appartement moins dégradé que celui dans lequel j'ai séjourné en mars. C'est mieux, le tarif est toujours compétitif.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur bonjour, Au nom de toute l'équipe Appart'City Tours , nous vous remercions pour votre commentaire. Merci pour ce compliment, nous faisons en effet en sorte à ce que nos clients se sentent comme chez eux. En effet, nous pratiquons les tarifs les plus justes afin de satisfaire nos clients. Merci pour votre commentaire positif sur la rénovation de nos chambres, Nous sommes ravis que l’Appart’ rénové qui vous a été attribué vous ait donné grande satisfaction. Ce sera une immense joie de vous avoir à nouveau parmi nous. Nicolas, City'Team de Tours
• mohamed.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 22:48

  Tres belle expérience pour la première fois agréablement surpris par la sympathie de l'équipe son écoute avec mention très bien pour la personne du soir merci monsieur pour votre aide et vos conseils Nous reviendrons avec plaisir ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tarek Mohamed, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire très chaleureux sur notre établissement et notre équipe. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction à l'égard de nos prestations. Nous sommes ravis de lire vos appréciations à l'égard du professionnalisme de notre équipe. La satisfaction de nos clients est essentielle à nos yeux. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement pour votre prochain séjour à Tours. Nicolas, City'Team de Tours
• Audusseau.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 21:49

  Appart hôtel très sympa, sourire à l'accueil, tram et galerie commerciale trop pratique juste en face et quartier calme. Propre et correctement équipé nous avons manqué de rien. Balcon, salon et chambre top ! Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis suite à votre séjour Décoration moderne et confort chaleureux sont effectivement au rendez-vous dans notre établissement. Chaque jour notre équipe de nettoyage fait son maximum pour vous apporter une propreté impeccable. Nous sommes ravis que notre établissement et ses environs vous aient plu. Nous espérons vous revoir très prochainement à Tours ! Cordialement. La City'Team de Tours
• severine.o

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 08:50

  A l arrivée dans la chambre une odeur insupportable de tabac. Nous avons eu une autre chambre de suite. Mais des chaussettes sous le lit, un questionnement tout de même d un point de vue propreté

  Réponse du propriétaire :
  Chère Séverine, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire pour nous faire part de votre expérience. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Concernant la propreté, nous sommes sincèrement navrés. Cela ne devrait jamais être le cas et nous allons redoubler de vigilance. Notre équipe a effectué un nettoyage approfondi afin que l'odeur disparaisse. Notre établissement est entièrement non fumeur mais malgré des affichages en résidence et sur Internet, certains clients s'autorisent à fumer à l'intérieur même des logements. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour qui vous apportera entière satisfaction. Cordialement La City'Team de Tours
• Jean-Marie.a

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:47

  Comme je l'ai déjà évoque il y a un souci manifeste d'insonorisation pour vos appartements situes au rez de chaussée; j'avais été informé avant mon arrivée par sms de mon numéro de chambre, le 701. A mon arrivée on a donne devant moi mon appart a une autre personne. je me suis retrouve au rez de chaussée dans un appart bruyant. pas cool. soit disant on m'avait attribue le 701 par erreur. bref grand n'importe quoi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Marie, Toute l'équipe de l'Appart'City de Tours vous remercie pour votre commentaire. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous sommes navrés que des bruits extérieurs vous aient dérangé. Malheureusement, nous ne pouvons pas gérer les nuisances sonores provenant de l'extérieur. Lorsque nous pouvons intervenir, nous le faisons mais ce n'est pas toujours possible. Il est vrai que pour les clients habitués qui demandent un appartement en particulier, nous essayons de les satisfaire au mieux. Et puis il arrive que nous devions modifier des attributions à la dernière minute pour tous types de raison (appartement non prêt, demande spécifique,...). Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement et vous offrir une expérience plus positive et digne de vos espérances. Cordialement. La City'Team de Tours
• Jean-Christian.A

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 06:49

  Merci d'avoir permis à Emilie de proposer son gateau du matin. Une attention délicate et sympathique tant pour les clients que pour vos salariées => du sourire en plus le matin, c'est super ! Un surclassement proposé : merci egalement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Christian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie à l'Appart'City de Tours . C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé les attentions au petit-déjeuner ainsi que le sourire et le dynamisme de l'équipe. Pour le surclassement, lorsque c'est possible, nous l'appliquons avec plaisir pour un meilleur confort pour nos clients ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! En espérant vous revoir bientôt vous et vos chaleureux avis Cordialement. La City'Team de Tours
• LcfScooter.r

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 23:15

  La pire expérience une odeur nauséabonde de tabac froid je me suis cru dans un bureau de tabac. Reste de café dans la bouilloire même pas nettoyé, un chewing-gum collé à côté du lit sur la moquette, alors oui certes niveau tarif c’est pas chère, j’aurais mieux fait de dormir dans ma voiture. En espérant avoir un remboursement pour cette nuit désastreuse. Dommage qu’on puisse pas mettre -0

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Madame, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Votre avis nous interpelle. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne se soit pas déroulé tel que vous l'auriez espéré. Nous prenons en considération votre remarque sur la propreté. Nous allons en discuter avec l'équipe concernée et accentuer notre vigilance sur le contrôle des logements, kitchenettes et salles de bains. Nous sommes désolés de constater votre mécontentement général. Nous sommes navrés de savoir que vous n'avez pas apprécié le confort de nos chambres. Il ne fallait pas hésiter à nous en faire part directement à la réception dès votre arrivée, une solution aurait été trouvée et si besoin un changement de logement. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour nous indiquer vos noms et prénoms et dates de séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement. La City'Team de Tours
• jessie.i

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:48

  Il s'agit de ma deuxième réservation dans votre hôtel, malheureusement deux fois déçu par la qualité de la chambre. Bien que l'hôtel soit bien situé par rapport à mon lieu de travail et la nécessité d'être à Tour au moins une fois par semaine, je ne reviendrai plus jamais dans votre établissement. Je préfère me loger plus loin et ne pas me retrouver dans une chambre PMR vétuste.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessie, Merci d'avoir pris le soin de nous écrire ce commentaire. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ces désagréments : cela ne reflète en rien nos standards. Bien qu’excentré, la plupart de nos clients apprécient notre emplacement pour le calme et la quiétude de notre environnement qui constituent la raison de leur venue. Navrés que le rapport qualité/prix n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. C'est avec tristesse que nous lisons votre déception concernant la chambre que vous avez eu. Nous prenons en compte votre commentaire pour nos prochaines modifications. Toute suggestion est bonne à prendre pour nous améliorer au quotidien. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire vivre une expérience plus positive au sein de notre résidence. Cordialement. La City'Team de Tours
• Amira.d

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:12

  Accueil chaleureux, rien à redire. Un hôte aux calme et agréable pour passer un séjour en famille. Merci pour votre gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous, Merci pour ces élogieux commentaires. Nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour que nos clients vivent une expérience réussie. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le calme et le confort de nos chambres. Merci pour votre retour positif concernant la qualité de nos services. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir de nouveau. Cordialement, la City'Team de Tours
• Claire.e

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 22:35

  A revoir.. malgré un accueil très sympathique, les photos du site ne sont absolument pas représentatives de la réalité. L’hôtel mériterait une touche de modernité et de propreté. Le studio n’était pas d’une propreté irréprochable.. sols, cuisine, salle de bains..l’hygiène n’était pas au rendez-vous ! Et je ne parle pas de la terrasse ( mégots, manque d’évacuation de l’eau, sale). Le concept comprends à priori un passage du service de nettoyage 1/semaine, je n’ai pas vu le moindre passage. Les draps n’ont pas été changé durant mon séjour de 13 nuits, ni les serviettes. L’hôtel est bien placé ( tram, centre commercial..) mais bruyant. J’ai été déçue de mon séjour, je n’ai vraiment pas apprécié le manque de propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claire, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement ne vous ait pas satisfait. Nous faisons le maximum pour limiter les nuisances. Nous allons redoubler de vigilance pour que cela ne se reproduise plus. Cependant, nous ne pouvons pas réellement gérer les nuisances extérieures malheureusement. Nous prenons note de votre retour concernant le confort et le manque de propreté de la chambre. Nous allons nous améliorer. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et la gêne occasionnée et nous ferons un point très prochainement avec la gouvernante afin que le contrôle des logements soit renforcé et la propreté irréprochable. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur concernant le rapport qualité/prix. Pour le ménage et le changement de linge, il ne fallait pas hésiter à en faire part à la Réception; en effet, avec le contexte sanitaire actuel, les ménages sont surtout effectués sur demande pour limiter au maximum les manipulations. Vous nous en voyez navrés. En espérant avoir la chance d'une prochaine visite de votre part. Cordialement, la City'Team de Tours
• valentine.a

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:26

  UN PETIT COUP DE PEINTURE, CHANGER LES SANITAIRES ET SURTOUT AMÉLIORER LA QUALITÉ DU CHAUFFAGE . Autrement, l'appartement était spacieux et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valentine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie au Appart'City Tours . Un grand merci pour vos compliments qui raviront l'ensemble de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques et ne manquerons pas d'étudier de nouvelles améliorations. Toutes les suggestions sont bonnes à prendre. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau bientôt, Cordialement, la City'Team de Tours
• Marie.h

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 17:36

  Accueil très chaleureux. Appartement très propre. Le service du petit déjeuner est très agréable et la personne qui s'occupe du petit déjeuner est très serviable et accueillante, rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous vous remercions tout particulièrement pour vos retours sur nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Tours
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:54

  Très bon accueil, appart simpas, juste un des boutons de la salle de bain fonctionnait très mal. A voir pour le changer, et les odeurs de tabac qui reste un peu. À voir pour du désodorisant plus efficace ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater que notre résidence Appart’City Confort à Tours vous a donné grande satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas trouvé le niveau de confort attendu en venant dans notre Appart’City, mais sachez que nous nous efforçons jours après jours d’améliorer nos prestations et nos produits dans une démarche de qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences Appart’City. Bien à vous. City’Team de Tours.
• Anais.a

  3 / 5

  Le 01/10/2021 à 15:21

  Appartement hôtel pour 2 propre, bien équipé concernant la cuisine (petit bémol le frigo qui fait pas mal de bruit la nuit...). Je dirais qu'il manque aussi une table pour manger, ce qui rend la nuitée un peu chère. Situé à côté du tram (10mn du centre ville) et d'un grand centre commercial (avec des restaurants et cinéma) et d'une cité étudiante cependant attendez vous à entendre le tram la nuit. Bon accueil, possibilité de vous garer sur le parking ou dans la rue si vous avez de la chance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier, au nom de toute l'équipe du Appart'City Tours , pour ces retours très positifs. Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible. Votre commentaire est très encourageant et valorisant pour notre équipe. Nous ne manquerons pas de le transmettre à l'ensemble du personnel. Le stationnement à proximité de notre établissement est très facile. Nous sommes ravis que vous ayez profité du calme qui règne autour de notre établissement avec autant de plaisir ! Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec les équipements de la cuisine et la table que vous trouvez un peu trop petite. Nous ferons le nécessaire afin d’y remédier. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour des moments tout aussi agréables. City'Team de Tours
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 08:52
• Patrice.E

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:11

  appartement propre, avec le balcon c'etait parfait pour le petit dej, la television n'etait pas de taille ridicule comme certaines chaines d'hotel, la literie meme du canape-lit etait tout a fait correcte (pas de douleurs de dos)
• Fablatrop.

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 07:49

  L hôtel est cool mais quelque défaut comme une cuisine dans une armoire Les repas (pizzas et petit dej) un peu cher Sinon l hôtel est bien placer un tram, boutique a côté 😀
• Caro.M

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:27

  Idéal avec des enfants car grande surface de vie. Par contre gros bémol pour les salles de bain qui sont identiques à celles des hôpitaux ( pas de cabine de douche), les peinture des appartements sont vraiment à revoir comme les couloirs également. Mise à part cela, l’hôtel est idéalement situé et le personnel très gentil. Très bien pour court séjour.
• Sylvie.H

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 11:10

  bien mais l'appartement est un peu petit pour 4 personnes ( pourtant j'avais reserve un appartement "superieur". La reception n'est pas ouverte 24h/24 comme indique sur le mail de confirmation de la reservation. pour 4 personnes il serait plus confortable de remettre 2 cartes/CLES.
• Emeline.e

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 04:47

  Vraiment pas top. Nous avions écrit un mail avec des questions restées sans réponse, ce n'est qu'en appelant quelques jours avant que nous avons eu la mauvaise surprise d'être surclassé (Et donc plus cher). Voyageant avec un bébé, nous pensions pouvoir arriver tôt, l'équipe avait laissé entendre que ce serait possible, au final non. Chambres sales, sols non lavés, terrasse mal conçue (marche de 60cm pour y accéder)... À fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emeline, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement ne vous ait pas satisfait. Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre. Nous allons nous améliorer. Si jamais votre logement ne vous paraît pas assez propre, nous pouvons vous changer de chambre. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Tours
• FABRICE.N

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 05:27

  Juste une horreur, nous sommes arrivé avec nos 2 enfants en bas âges et dès notre arrivée nous avons demandé à changer de chambre ! La seconde n'était pas mieux. Les chambres sont dans un état, les murs sont tous sale, les sols, les radiateur. Les salles de bain sont moisie. Les volets ne se ferme pas complètement. Nous avions une petite terrasse, malheureusement nous n'avons pas pu en profiter car le mobilier était noir ! ( je pense jamais nettoyé) Si nous n'avions pas eu nos 2 jeunes enfant avec nous, nous ne serions pas rester la, nous aurions chercher un autre hôtel en catastrophe. Vraiment dessus d'avoir payé 130 euro la nuit pour ça, la prochaine fois nous prendrons un vrai hôtel. Pour terminer les photos ne sont absolument pas représentative de l'état de l'hôtel ! Je vous laisse aller voir les photos que nous avons pu prendre ça vous sera beaucoup plus parlant ! A éviter totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabrice, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les conditions que vous avez espéré. Nous prenons en considération votre remarque sur la propreté. Nous allons en discuter avec l'équipe concernée. Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre. Nous allons nous améliorer. Nous regrettons que le rapport qualité/prix de nos prestations ne vous ait pas satisfait. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance en vous accueillant à nouveau lors d'un prochain séjour à Tours. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City de Tours
• Théo.O

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 06:23

  Bon Hôtel, de par sa localisation, son acceuil chalereux... Léger bémol au niveau de l'entretient des chambres, traces de saleté et verrou qui ne ferme pas, mais à part ça, parfait.
• Ahliaz.

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 07:57

  Hôtel vraiment sympa j'ai beaucoup aimé en plus c'est très calme. Le personnel est très gentil et très accueillant. Le petit déjeuner et en plus très très bon pour son prix. Juste petit problème sur la partie extérieure de l'endroit pour déjeuner il y a de petit cafard assez inoffensif mais je tenais à le signaler.
• poiroux.e

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 14:46

  Très déçu !!!!!!! Tout est négatif, la propreté à revoir mais vraiment, poussière, araignées, linge de lit tâché, sol de l'appartement sale, les terrasses, on en parle pas… Jamais nettoyé. Les mégots par terre car pas de cendrier et les équipement pourtant indiqué sur la réservation????? Obligé de les demander à la réception (balai, bouilloire, couteaux, serpillère) Hôtel de crasseux c'est vraiment honteux jamais je remet un pied dans un appart city. Sans exagération j'ai pas l'habitude de tailler mais là obligé tellement c'est lamentable. Seul point positif, les réceptionnistes.
• Sébastien.a

  2 / 5

  Le 19/06/2021 à 20:57

  A fuir.. vraiment pas terrible, chambre pas entretenue, petit déjeuner médiocre. Passez votre chemin. Les photos ne démontrent pas la réalité des lieux. Que dire des meubles coupés et du canapé à l'odeur d'urine ?
• Fatma.e

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 22:00

  J'ai séjourné a l'appart city de tours. le personnel est très SERVIABLE, point très positif. Ça s'est plutôt bien passé Jusqu'au moment où nos voisins du haut ont organisé une fête juste au-dessus de chez nous. Impossible de dormir avec la musique à fond et les gens qui hurlent jusqu'à 6h du matin en plein couvre-feu. J'appelle donc le service de nuit de l'appart city de tours. Et là surprise, il n'y a personne à tours mais c'est un employé du Mans qui me répond... il ne peut donc rien faire car pas sur place. Il nous dit qu'il pourrait éventuellement faire intervenir un agent de sécurité mais nous dit aussi que ça n'arrangera pas le problème car l'agent va venir simplement constater les faits sur place mais ne pourra pas intervenir...il nous dit d'appeler la police!!! Inadmissible on est livré à nous-mêmes. Comme on n'en pouvait plus du bruit, on a fini par appelé la police à 4h du matin pour tapage nocturne. Et là le comble, le policier nous dit d'aller nous-même frapper chez le voisin pour leur demander d'arrêter le bruit. A quoi sert la police? Il nous dit que soit-disant tous les véhicules de police étaient indisponibles et donc qu'ils n'interviendaient pas dans l'immédiat. Heureusement que c'était pas une question de vie ou de mort, car ils sont jamais venus. On a dû donc supporté une fête jusqu'à 6h du matin dans un appart hotel où l'on est censé pouvoir dormir en sérénité.
• Karine.i

  2 / 5

  Le 17/05/2021 à 19:53

  La première nuit nous n'avons pratiquement pas dormis car des étudiants ont fait la fête jusqu'à 6h du matin et comme les murs sont fins, il a été difficile de dormir !
• fanny.r

  2 / 5

  Le 14/05/2021 à 07:59

  Pas de pression d'eau pour la douche et le lavabo, c'est pas terrible, et l'hygiène laisse a désirer... Mais bon au moins on peut faire à manger et dormir.
• Paul.i

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 12:05

  Suite à notre arrivée sur place, la réservation ne correspondait en rien au photo qui figurer sur le site Booking.com, nous avons eu notre première chambre toute petite, je suis allé voir la dame de l’accueil pour voir si un surclassement était possible étant donné la chambre, elle me dit dans un premier temps que j’ai réservé un studio, ok, mais pourquoi sur Booking.com les photos ne correspondent pas aux chambre ? Je lui ai demandé un surclassement, je rentre dans la chambre une odeur de cigarette froide+ une odeur de moisie dans la salle de bain. La dame de l’accueil m’a proposé de voir une autre chambre, j’ai refusé, doit on voir toutes les chambre de l’hôtel pour en voir une correct ?? Je ne recommande pas du tout.
• Ollivier.m

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 02:45

  J'ai passé deux mois et demi dans cet hôtel et vraiment : Merci. Merci Simantha, Nicolas et Mariama. C'était super. Tout le monde a été gentil et à l'écoute. Logement spacieux et confortable. Super expérience. Merci beaucoup et belles fêtes de fin d'année. 🙏💜 Prenez soin de vous. 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous, Un grand merci pour cet avis, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nos chambres propres et confortables font effectivement partie de nos atouts. Nous sommes impatients de vous revoir ! La City'Team de Tours
• François.e

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 00:08

  Je n'ai jamais été aussi mal logé. Je réalise pourtant une cinquantaine de voyages d'affaire par an. Appartement glacial au check-in, odeur de tabac, frigo cassé, décoration digne d'une cellule de prison et j'en passe... Établissement à éviter à tout prix !
• Lee.L

  3 / 5

  Le 30/09/2020 à 11:32

  Hôtel assez grand et pas trop mal situé. Agencement des chambres vraiment basique, les photos des appartements ne ressemblent pas trop aux chambres simples. Attention surcoût déjeuner, parking, séjour 38€ pour 2 nuit pour ma part.
• edouard.r

  4 / 5

  Le 01/02/2020 à 12:14

  Bon séjour dans cet établissement. Chambre propre mais une odeur de tabac persiste dans la chambre, comme souvent dans ce type d'établissement malheureusement.
• C..a

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 12:15

  Établissement très bien situé : à côté d'un arrêt de tram, de commerces, de restaurants, etc. Service de laverie dans l'établissement ce qui est très pratique ! Studio bien agencé mais un peu dégradé... Établissement un peu bruyant...
• Ben.Y

  4 / 5

  Le 05/06/2019 à 20:39

  Chambre propre et bien équipée mais salle de bain à remettre en état car moisissure... Petit déjeuner correcte et personnel très agréable et souriant.
• loic.e

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 19:53

  Déplorable ! 80 euro pour une chambre avec des toiles d'araignée, sèche serviette dans un état minable, moisissures dans la douche. Vraiment très déçu !
• Jean-Charles.e

  1 / 5

  Le 06/01/2019 à 12:41

  expérience très désagréable. Panne de la serrure électronique de la chambre. Nécessité d'appeler sécuritas (voir photos). Le lendemain, personne de la réception très désagréable. Petit déjeuner offert comme geste commercial après avoir été obligé de faire un scandale à l'accueil. A éviter.
• Kevin.o

  1 / 5

  Le 13/12/2018 à 17:32

  Bonjour à tous , Accueil catastrophique par une demoiselle qui ne connaît rien à son métier et qui nous a fait payer une chambre à 84e alors qu’elle valait 50e soit disant il y en avait plus !!! Résultat une facture de 130 e pour un bout de chambre ressemblant à une cellule de maison d’arrêt à évitée de toute urgence alors qu en hôtel de luxe une chambre basic coute 165 e ! Merci apart city et à jamais
• Aurore.U

  1 / 5

  Le 21/10/2018 à 08:12

  Très déçue du séjour dans cet établissement sale et vieillissant. Les odeurs dans les couloirs sont répugnantes, la chambre dans laquelle nous étions était sale L'insonorisation est à revoir. Le détecteur de fumée était enveloppé dans du cellophane... Bref établissement à fuir
• Pat.

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 20:44

  Très sale! Literie tachée, poils et autres trucs en tous genres... salle de bain dans le même état! Je vous passe les commentaires! Éponges usagée,tapis de bain non changé. Ménage pas fait. A éviter de toute urgence . Surtout à 130 euros la nuit!
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 18:03

  Accueil agréable, chambre grande, équipée de balcon, bonne literie, établissement propre et calme , parking souterrain en supplément et difficile d'accès pour les grands véhicules. Petit déjeuner correct
• Stephan.a

  2 / 5

  Le 04/08/2018 à 20:05

  Pas de clim dans les appartements. Arrivés à 16h il faisait plus de 30° dans l appart. Les appartements sont toutes fois correctes et propres. La kitchenette est pour des personnes de petite taille.
• Outlaw1275.D

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 06:25

  Rapport qualité prix c'est un peu cher.. Quand on va prendre son petit déjeuner au self, attendez vous à être observer par une surveillante pénitentiaire qui vous dit où vous asseoir et observe tous vos faits et gestes... Les personnes de l'accueil ne sont pas vraiment très accueillants c'est ballot.. Les chambres quant à elles sont plutôt bien agencées..
• Co.�

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 22:07
• Evelyn.o

  4 / 5

  Le 05/02/2018 à 18:39

  Très bien placé. Arrêt de tram juste en face. Centre commercial juste en face. Hôtel propre. Chambre confortable. Petit déjeuner complet. Personnel très agréable. Seul petit bémol le bruit de la ventilation continue dans les chambres.
• nadia.a

  3 / 5

  Le 01/01/2018 à 15:36

  La chambre était pas mal niveau qualité prix, et les animaux sont accepté pour 8€ de plus. Petit bémol pour le parking pas trop sécurisé. Canapé et le volet roulant de la chmbre étaient cassés. Appartement bien situé, à côté d'un centre commerciale et du trame. Suffisant pour 1 nuit pas plus.
• Trafford.e

  3 / 5

  Le 09/12/2017 à 18:54
• arnaud.e

  1 / 5

  Le 17/11/2017 à 23:50

  Personnel gentil mais appartement sale. Manque des couverts, certains sont cassés (1 couteau pour 2 dont le manche est cassé) , rideaux avec grosse tache, la seule chaise qu'on a est cassée. Franchement pour en avoir fait d'autre dans d'autres villes celui-ci ne mérite absolument pas son prix.
• Guillaume.A

  1 / 5

  Le 12/11/2017 à 09:00

  Appartement sale , lavabos cassés, canapé complètement défoncé , obligé de leur demander de laver la plaque de cuisson. Dommage car l appartement pourrait être sympa,si la propreté et l entretien était fait.
• Verriele.a

  1 / 5

  Le 01/09/2017 à 07:25

  La propreté n'est pas le maître mot de l'établissement! Draps avec tâches, joints douches et lavabos noirs, un tee shirt sous le lit (l'aspirateur n'a pas été passé?), frigo sale, table sur la terrasse avec les miettes de petit déjeuner des précédents clients...et j'en passe...en plus de ça des radiateurs électriques cassés : dangereux pour notre petit de 2 ans. Une banquette clic clac dépliée pour notre plus grand complètement cassée, je ne vous raconte pas la nuit qu'il a passé! Si vous me demandez si je vous recommande cet hôtel, tout est dans mes commentaires... et la liste des défauts n'est pas exhaustive... Franchement honteux! Ah oui dernière chose si vous voulez profitez du parking : il faut payer!!
• JL.a

  2 / 5

  Le 23/08/2017 à 17:35

  Ne pas être regardant Absence de place de stationnement minute pour décharger et aller prendre le badge. L'appartement tout juste propre, des alleses sales et tachées (sang, autre...) Des équipements non conformes aux descriptions (3 couverts et 2 chaises pour 4 personnes, par de linge de maison à part des serviettes de toilette) chaises cassées, prévoir un escabeau ou une échelle pour accéder à la terrasse. La literie est médiocre. Le réfrigérateur ne fait que peu de froid et est très bruyant (ne s'arrête jamais !) . La porte qui ferme l'espace cuisine ne ferme pas.... Absence de détecteur de fumée !! Tout cela n'étant rien si on oublie la présence de Puces dans les lits !!! Malgré cela , très bon emplacement géographique, proche tram et commerces
• Sacha.a

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 10:08

  Intéressant pour le tarif, et le confort à l'intérieur, on est à l'aise, tout le confort d'un studio. Une cuisine équipé avec les couverts dont dont on a besoin, juste la femme de ménage que je n'ai pas vu passé en une semaine. J'ai sûrement du loupé une phrase concernant le ménage mais sinon, rien à dire ! 👍
• mickael.o

  3 / 5

  Le 24/06/2017 à 05:32

  L'hôtel est très bien situé. Proche des commerces, métro, proche du centre-ville. les chambres sont confortable. Par contre il n'y a pas de climatisation dans les chambres.
• Ken.m

  3 / 5

  Le 16/06/2017 à 17:11
• Stéphane.O

  3 / 5

  Le 23/04/2017 à 20:08

  Bien situé, proche du tram et d'un centre commercial. Le personnel est très pro. Les appartements sont grands mais les salles de bains ne sont pas top. Bon rapport qualité prix.
• Amethyste.m

  1 / 5

  Le 05/03/2017 à 12:20

  Bien situé puisque'il y'a le tram en face et le centre commercial l'heure tranquille..ce sont les seuls points positifs..Gros problème d’entretien des chambres! Abattant wc cassé, table cassé , poussières, saletés, parking a 5€!..c'est la première fois que je vois ça c'est honteux!
• Stephane.o

  1 / 5

  Le 25/08/2016 à 15:44

  A surtout éviter. Super hôtel si vous voulez ne dormir que 5h par nuit car le tramway qui passe à 10 mètres fonctionne de 5h à minuit ! ! ! Juste inadmissible, 55 euros la nuit pour un appartement sale avec des traces noir sur tous les murs, matelas en bois, tout est en option payante bien sûr, ne parlons même pas de la climatisation qui est complètement absente pour un jour de canicule autant chaud dehors que dedans ( 39°C ) ! ! ! 1 étoiles obligatoire car pas d'autres choix ! ! !
• Alicia.m

  1 / 5

  Le 15/08/2016 à 14:12

  Rien de ce que j'ai pu voir sur internet n'était précisé dans ce que j'ai découvert à l'arrivé, j'ai pris une nuit à 55€ je devais arrivé dans mon "appart hôtel" à 15h, nous avons été logé à 15h45, et dans la mauvaise chambre car nous avions réservé avec terrasse ou balcon. Le temps d'être changer de chambre il était 16h Le ménage est facturé en plus du prix de la nuit, à moins de le faire soi même. Le liquide vaisselle et l'éponge sont facturé 5€ !!! Bref, je ne reviendrai pas, le terme hôtel est à bannir...
• Damien.o

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  Le 11/05/2016 à 17:52

  Manque de propreté, les murs et portes portent des traces noir, de la poussière. Pas de quoi nettoyer dans l'appartement, filtre usagé dans la cafetière, poivrière sans poivre (il faut venir avec le poivre et le sel). Parking payant, wifi payant... 3 chaises dans la chambre pour 4 personnes (ainsi qu'une cassé dans le lot). Le rapport qualité prix n'est pas très bon. Au moins il y avait 2 salles de bain.