Séjour d'une nuit réservé et intégralement pré-payé,, puis annulé 24h avant notre arrivée pour raison de force majeure. Aucun remboursement ! Je découvre a posteriori (c'est ma faute, j'aurais dû lire les conditions générales de vente), les CGV absolument ridicules de cet établissement :
- 50% de retenue de la somme si annulation MOINS DE 60 jours avant la date de début ;
- 75% de retenue de la somme si annulation moins de 30 jours ;
- 100% de retenue si annulation moins de 15 jour.
N'importe quoi - pour le service commercial de cette société, comme pour le directeur de l'établissement, qui visiblement ne connais pas les CGV non plus et n'a pas pu me donner cette information lorsque je lui ai parlé par téléphone la veille de mon arrivée prévue.
Pas d'avis sur l'établissement ni les services.
Ma réservation a été faite directement sur le site de Rêves de Mer, peut-être aurais-je dû utiliser Booking ou Hotels.