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Novotel Paris Charles-de-Gaulle Airport
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Novotel Paris Charles-de-Gaulle Airport à Tremblay-en-France
Chambres conviviales avec Wi-Fi gratuit et minibar, restaurant français et aire de jeux pour enfants. Hôtel à l'aéroport, restaurant français.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (289)
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Laurent.
5 / 5Le 08/05/2024 à 19:25 -
Chanpen.e
4 / 5Le 02/05/2024 à 12:21 -
Dan.o
1 / 5Le 30/04/2024 à 17:09 -
laurence.a
2 / 5Le 26/04/2024 à 20:12Nous avons l'habitude de descendre à l'hôtel Novotel de l'aéroport d'Orly, et pour plus cher, celui de l'aéroport de Roissy est nettement moins bien. Les finitions dans la chambre sont mauvaises ( plinthe coupée trop haut, trou dans le mur des toilettes, éclairage glauque aux toilettes), 1 bouteille d'eau pour 2 personnes, pas de personnel au bar de l' hôtel pendant plus de 10 minutes à 18h30, personne au front desk pour le check out à 8h30..., lobby glacial
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Kjellaug.o
5 / 5Le 23/04/2024 à 19:52 -
N.
3 / 5Le 22/04/2024 à 10:31L’hôtel n’est pas connecté au terminal 3 mais à la gare RER. C’est très pratique sauf quand la porte d’entrée est en panne comme le matin de notre départ. Il pleuvait des cordes et nous étions bien contents d’avoir choisi cet hôtel jusqu’à ce que nous arrivons devant le panneau « porte condamnée» ! Nous étions donc obligés de prendre une autre sortie qui se donne sur le parking, nous et nos bagages sont donc complètement trempés, ça valait bien la peine de payer plus cher et prendre cet hôtel ! Mais bon, c’est ça la France malheureusement. Sinon le reste de séjour n’était pas mal. Les produits de bain étaient de qualité, il y avait un mini frigo dans la chambre, un bouilloire et du café et du thé. Notre chambre ne disposait pas de bureau donc pour travailler c’était vraiment pas pratique. Dans l’ensemble c’était pas trop mal mais ce serait quand même bien de réparer très rapidement LA porte qui nous conduit directement à la gare car c’est surtout pour ça que la plupart de client choisi cet hôtel.
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S.F
1 / 5Le 21/04/2024 à 22:10Plusieurs fois au novotel, là cette fois anecdote. Repas ras fin de repas dans les heures d ouvertures, pour ne pas servire de dessert après avoir donné la carte en main propre: plus de dessert la carte à changé... bref revoir les excuses ça ne tient pas ..Service pas digne d un novotel .. dommage.
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Stephane.l
5 / 5Le 21/04/2024 à 20:12Super accueil Très bon emplacement pour un départ en vacances
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Renaud.
3 / 5Le 21/04/2024 à 12:19Hôtel plus cosy que les autres. Chambre très bien, silencieuse. Accueil plutôt long. Ascenseurs blindés en permanence. Bar très bien. Restaurant chaotique. Pour le prix, c’est assez décevant.
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eugenie.a
5 / 5Le 20/04/2024 à 13:20Très belle nuit avant départ an avion. Chambre très propre et spacieuse pour quatre. Salle de bain superbe. Pas de bruit alors que nous voyons les avions de la fenêtre, c’est très appréciable! Merci pour l’offre Park and go! Génial.
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laurent.i
1 / 5Le 17/04/2024 à 11:28 -
Richard.u
3 / 5Le 16/04/2024 à 20:35tout est à la hauteur d un novotel situé aux abords d un aéroport, mais franchement on est pas des esquimaux !!!' 14 degré dans le resto , manger en vitesse tout en étant congelé.... pas très sérieux....
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Manisha.
4 / 5Le 15/04/2024 à 11:24 -
patrizio.e
4 / 5Le 15/04/2024 à 08:40Très bel hôtel du groupe accord! La suite familiale attribuée est d’une surface très agréable pour 2 adultes et 2 ados. La chambre est très bien équipée: prises diverses, produits de toilette, sèche cheveux… la salle est superbe avec sa douche et baignoire. Sa situation est parfaite pour accéder à l’aéroport en 10 mn env avec la navette Le restaurant propose des plats simples mais bons service avec un personnel souriant et au service du client. Boire un verre est possible au bar lounge Conclusion: je recommande cet hôtel sans problème
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Virginie.e
5 / 5Le 10/04/2024 à 10:38Proche du Parc des Expositions de Paris Nord Villepinte Accès RER direct -10 min Personnel très agréable Chambres confortables et insonorisées 😊
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Elizabeth.t
5 / 5Le 08/04/2024 à 14:45 -
Maria.q
4 / 5Le 05/04/2024 à 00:04 -
Michaël.u
5 / 5Le 26/03/2024 à 19:19La chambre était propre et bien insonorisée. On trouve tout ce qu'il faut autour pour une dernière nuit à Paris avant de prendre l'avion sans se casser la tête.
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Anouk.L
3 / 5Le 25/03/2024 à 04:46Nous avons séjourné dans cette hôtel pour une nuit. Mais nous avons été déçus par deux points le premier, nous avons payé le parking pour la semaine, nous n'avons pas entré le code, l'accueil nous demande de ressortir et de rentrer à nouveau dans le parking, on doit payer 2€ et quand on rentre dans l'hôtel à nouveau nous l'expliquons à l'hôtesse qui nous dit d'un ton bref je ne peux rien faire. Super, ce n'est pas le montant qui pose problème mais bien l'attitude et le principe. Deuxième point, nous étions au 5eme étage et la chaleur qu'il faisait dans la chambre était insoutenable et impossible de régler le chauffage.. L'hôtel a beau être classe, fonctionnel, et accessoirisé rituals, notre expérience a été entaché par ces deux mauvaises expériences..
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Marin.U
5 / 5Le 23/03/2024 à 22:18L'arrivée a été rapide mais efficace, attention personnalisée en chambre qui fait très plaisir. Au restaurant, bon repas servi par Nizar qui a été très gentil et bon conseiller. Tout est nickel
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Henri.I
2 / 5Le 22/03/2024 à 07:55Arrivant de l'étranger par le plus grand aéroport Français, CDG, j'ai été désagréablement surpris de constater qu'un établissement dit de 4 * de l'une des plus grandes chaines hôtelières du monde ne soit pas en mesure de proposer de restauration/snacking au-delà de 22h30. Il m'a fallu insister pour sortir le jeune homme de l'accueil de sa torpeur pour enfin avoir, à 22h45, 3 prospectus permettant de commander des plats à livrer. Mais, un des trois fermait à 23h00, un ne répondait pas et le 3ème m'annonçait qu'il ne livrait pas avant minuit. J'ai fait appel à celui-ci, n'ayant pas d'autres choix. Bien qu'il m'ait assuré de livrer au plus tard à minuit 10, j'ai finalement du l'appeler à 0h35 pour annuler la commande, las d'attendre. Prestataires à la hauteur de l'établissement? Affamé, j'ai acheté 3 paquets de pop corns à l'accueil. Évidemment, devant reprendre un avion à 7 heures du matin, autant dire que le confort de la chambre dont j'ai peu profité ne pèse pas beaucoup dans ma note globale.
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Daniel.v
4 / 5Le 21/03/2024 à 20:08 -
Jerome.m
5 / 5Le 20/03/2024 à 09:42Excellent service petit déjeuner équipe au petit soin Super accueil de monsieur Salim👍👍
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Nicole.h
5 / 5Le 19/03/2024 à 02:38Parfait pour débuter confortablement un voyage. Arriver la veille à l'aéroport permet d'éviter beaucoup de stress. Cet hôte confortable permet de passer une bonne nuit tout en étant sur place.
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Jacques.o
4 / 5Le 18/03/2024 à 14:50Check-in lent à 18h30, une seule personne, un seul guichet; pré autorisation sur carte bancaire élevée sans prévenir... chambre bonne, propre et pratique. Globalement acceptable. Evidemment, très bon emplacement (mais insonorisation un peu faible°).
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GRMC.�
5 / 5Le 18/03/2024 à 14:25Très bon séjour dans cet hôtel, personnel très agréable, chambre bien agencée, bonne literie, espace commun bar – restaurant très chaleureux avec une déco soignée. Nous reviendrons avant un voyage ou un déplacement professionnel avec plaisir
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Romain.A
5 / 5Le 18/03/2024 à 09:17Séjour agréable ! J'y étais pour un voyage d'affaire. Bon accueil, surtout en restauration avec une mention spéciale pour Ludivine qui était exemplaire ! Je mettrai un bémol pour la chambre. J'aurai préféré un mini frigo plus fourni avec un message d'accueil en chambre. Compte tenu du nombre d'étoile de l'hôtel, cela aurait rendu l'accueil plus chaleureux.
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Caroline.u
4 / 5Le 17/03/2024 à 12:25Personnel très agréable, professionnel et accueillant très attention au vol sur les parkings
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Anderson.e
1 / 5Le 17/03/2024 à 01:30 -
Jaakko.c
3 / 5Le 16/03/2024 à 08:52 -
Jean-Marie.E
3 / 5Le 13/03/2024 à 13:32Toilettes non lavées chambre bruyante (avions) repas quelconque grande phrase sur le menu mais le contenu n y est pas Pour un prix parisien donc excessif Par exemple nous demandons un chablis à 10 euros le verre ( sans doute du 1er cru) et à la place on nous sert un côte du Rhône dont la serveuse ne connaissait pas l origine Limite arnaque
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Carlos.i
5 / 5Le 10/03/2024 à 08:47 -
Christophe.O
2 / 5Le 08/03/2024 à 13:42Bruillant le matin avec le nettoyage pas possible de dormir plus que 09:00
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OMAR.L
5 / 5Le 07/03/2024 à 08:51 -
Amélie.
5 / 5Le 04/03/2024 à 20:53 -
Aline.
3 / 5Le 04/03/2024 à 12:10Je suis arrivée après deux longs vols bien chargés avec un enfant de bas l'âge, deux grosses valises et une valise cabine, très épuisée. La réceptionniste (déjà peu encline à poser des questions pour comprendre sa clientèle) m'a donné une chambre au fond du couloir équipé par tapis (bien sûr, je comprends pour atténuer le bruit), mais difficilement accessible pour déplacer les valises lourdes. Elle n'a pas proposé de chariot ou d'aide pour déplacer les valises, ni ne m'a prévenue de l'emplacement de la chambre (Je suis seule à ce moment, pas beaucoup de clients pour qu'elle montre cette froideur). J'ai dû faire 2-3 allers-retours avec mon enfant à chaque fois pour déplacer les trois valises. Le lendemain, en profitant du petit-déjeuner, j'ai descendu une grosse valise pour demander la garde pendant mon repas à la réception. Une dame est venue me dire que c'était impossible, qu'il fallait présenter un passeport et ouvrir la valise pour contrôler son contenu, sans présentée une envie l'aide sa client. Après l'ouverture de la valise, elle a accepté de la placer dans la garderie. Puis, une femme a pris la peine de comprendre toutes les difficultés que j'ai rencontrées en expliquant c'est moi qui demander une chambre calme (est-ce de ma faute ?!). Je suis déçue par la manière dont elles s'occupent les clients. Pourquoi ne pas faire preuve de sympathie dès le début plutôt que de demander des excuses à la fin, après la réclamation du client ? Ca me donne moins envie de passer la nuit à Novotel CDG pour la prochaine fois, peut-être il y a assez de clients pour avoir la raison de moins bien s'occuper des cas comme moi. Ou il faut que le personnel doit savoir faire les discussions délicatesses avec le client.
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Jerem.a
3 / 5Le 04/03/2024 à 10:56Chambre Correcte. Personnel agréable. Le petit-déjeuner n'est pas à la hauteur de son prix mais les repas du soir sont très correcte
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Will.h
5 / 5Le 03/03/2024 à 19:34Un bon séjour dans l'ensemble. Un seul bémol : le bar ferme a 22h30. Dans un aéroport international, c'est dommage qu'il ne soit pas ouvert plus longtemps.
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Virginie.I
5 / 5Le 03/03/2024 à 18:25Hôtel très bien situé, établissement confortable et propre
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Meg.M
3 / 5Le 03/03/2024 à 16:58Si vous écrivez que la chambre est disponible à partir de 12h, assurez-vous que ce soit le cas. Non seulement vous ne prenez pas vos dispositions mais en plus vous communiquez au client précédent que sa chambre est dispo jusqu'à 12h. Donc concrètement vous vendez la même chambre à 2 clients différents, sans laisser de temps pour le ménage. Donc vous êtes conscients à l'avance que vous ne pourrez pas honorer les termes de la vente. Et brieffez aussi vos employés pour qu'ils évitent de prendre les gens de haut quand on leur fait la remarque. Les boissons en cadeau d'excuse c'est bien gentil mais le mieux c'est d'arrêter de faire payer des services que vous pouvez pas garantir (early check-in).
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Heather.o
5 / 5Le 29/02/2024 à 16:02 -
Akshay.s
3 / 5Le 28/02/2024 à 16:13 -
Guy.a
5 / 5Le 26/02/2024 à 20:33 -
Francis.u
4 / 5Le 24/02/2024 à 18:40Hôtel à proximité immédiate de la gare RER. Chambres calmes, bien conçues, fonctionnelles. Accueil professionnel sans plus. Restaurant proposant quelques plats simples sans ambition gastronomique servis par un personnel débordé et peu nombreux, sans grande attention pour la clientèle. Service long . Parking assez exigu et mal conçu, d'un accès non intuitif, en face de la porte principale. Prendre garde aux murets, bornes et autres bordures de trottoirs. Manoeuvres difficiles et périlleuses pour les jantes.
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Nelly.a
5 / 5Le 20/02/2024 à 07:38Chambre très confortable Il manquait des serviettes et autres petites choses à consommer dans la chambre. Bon Accueil.
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Hakima.h
3 / 5Le 17/02/2024 à 21:02Au niveau des chambres ça va mais au niveau restauration ça laisse à désiré. On a l'impression d'être servi par des serveurs sans aucune formation
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Magnus.o
5 / 5Le 11/02/2024 à 20:22 -
Christian.i
2 / 5Le 02/02/2024 à 18:58Hôtel très standard, vieillot, où le critère pour justifier la quatrième étoile reste un mystère. Le room service s’est montré très décevant : Bien que nous soyons deux, le plateau n’était prévu que pour une seule personne… peu pratique alors que deux plats étaient commandés. Les pommes de terre du gratin dauphinois étaient crues…. Le plateau du petit déjeuner lui aussi était décevant: Toasts non grillés, pas de beurre en accompagnement, un café au lait déjà mélangé qui ressemblait plutôt à du lait au café… indigeste Moquette vieillotte plutôt sale…. Seul le tarif donne une impression de haut de gamme….
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K.c
3 / 5Le 31/01/2024 à 00:54 -
Med.s
3 / 5Le 30/01/2024 à 23:04Emplacement idéal. Service NUL. Réceptionnistes arrogantes et incompétentes. Déçu
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Claude.l
4 / 5Le 27/01/2024 à 22:31Cadre agréable pour cet hôtel bien décoré j'ai testé seulement le restaurant très bon
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Cyril.
5 / 5Le 23/01/2024 à 22:58La restauration est vraiment excellente et bien présentée, réellement digne d’un restaurant d’un hôtel 4 étoiles! L’hôtel est propre, décoration récente, ambiance chaleureuse, chambres bien équipées, modernes, suffisamment bien isolée d’un point de vue phonique (aéroport). Service complètement à la hauteur, très à l’écoute du client. Vraiment rien à reprocher durant ce séjour !
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anthony.l
1 / 5Le 23/01/2024 à 17:21Aucune flexibilité concernant les réservations. Étant client régulier car travaillant sur la plateforme, j’ai eu besoin de repousser une réservation. Les personnes de l’accueil n’ont rien voulu savoir. Je n’y retournerai plus.
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Lynne.o
3 / 5Le 21/01/2024 à 21:39 -
Yo.i
3 / 5Le 19/01/2024 à 02:44Propreté salle de bain à revoir. Service petit déjeuner très moyen.
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Yann.r
5 / 5Le 18/01/2024 à 05:57 -
Susan.a
1 / 5Le 18/01/2024 à 01:27 -
Betty.o
5 / 5Le 17/01/2024 à 03:52hôtel confortable avec une décoration soignée. Petit déjeuner très bon. Personnel agréable A 2 pas de l'aéroport Je recommande
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Alice.e
5 / 5Le 12/01/2024 à 20:49Nous sommes y allés pour une nuit pour prendre l'avion le lendemain matin très tôt. Le personnel est très aimable et nous a permis de faire livrer la cage de transport en avion de notre chien directement à l'hôtel, ce qui nous a vraiment facilité la gestion de tous les bagages. Arrivés à Charles de Gaulle 2 par TGV. Il y a une navette gratuite qui nous amène au terminal 3 où est l'hôtel et l'hôtel donne directement au terminal 3. Pour voyager avec 2 enfants en bas âge et un chien c'est l'idéal. Le soir nous avons mangé au restaurant de l'hôtel qui est tout à fait correct et le self service le matin ( en supplément mais gratuit pour les enfants : ça vaut le coup de se simplifier le voyage) ouvre suffisamment tôt et offre un bon choix. Expérience agréable. Merci à toute l'equipe !
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Eric.o
5 / 5Le 10/01/2024 à 02:00Superbe hôtel mérite ses 4 étoiles, personnels très professionnel. Rien à redire sinon que continuez
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Erin.
4 / 5Le 09/01/2024 à 16:35 -
Yves.h
5 / 5Le 07/01/2024 à 23:18Service impeccable, chambre conforme aux attentes et le restaurant est correct.
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Eva.
5 / 5Le 06/01/2024 à 23:43La navette gratuite de l'aéroport mène directement à l'hôtel, les chambres sont très bien insonorisées et la literie appréciable. Petit déjeuner buffet varié avec de bons produits. Nous reviendrons lors de notre prochain voyage
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Hinde.I
3 / 5Le 05/01/2024 à 16:37Mail envoyé à la directrice Mme N. Richalot. Jamais aucune réponse ! J'ai été consternée de trouver des mouchoirs déjà utilisés dans la boîte à mouchoirs de la salle de bain (Photo env par mail). Une situation compromet sérieusement les normes d'hygiène que l'on est en droit d'attendre d'un hôtel de ce standing. Ce problème de chambre non propre est signalé plusieurs fois pour cet hôtel, je me demande si ce type de problèmes reflètent la qualité habituellement proposée par cet établissement. Heureusement que l'accueil, la restauration et barman étaient sérieux et accueillant. Je suis déçue que la directrice n'a pas la qualité de ses collaborateurs !
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Anne.e
5 / 5Le 05/01/2024 à 08:56Seul bémol : le restaurant où le responsable de salle vous dit systématiquement que c’est complet alors que visiblement ce n’est pas le cas et a même voulu m’envoyer dîner à l’Ibis. J’ai refusé et j’ai eu une table. La serveuse, elle, était charmante.
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Martine.o
5 / 5Le 04/01/2024 à 09:46Hôtel très agréable, propre,calme,personnel au top,restaurant impeccable avec d'excellents plas très variés . A 2 pas du terminal 3,pratique pour récupérer quelqu'un à l'aéroport. Nous y reviendrons si l'occasion se présente.
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Benoît.C
5 / 5Le 03/01/2024 à 11:05Une soirée de réveillon dans cet hôtel, le personnel serviable et souriant a contribué à passer un agréable moment.
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CHASSAIN.n
5 / 5Le 31/12/2023 à 14:17Bonjour. Nous avons passé une nuit avec mon mari et mes filles le 25/12/23 puis une nuit le 30/12/23. Je tenais vraiment à poster un avis; très bon repas; belle chambre; petit déjeuner parfait et personnel accueillant sympathique et mention spéciale pour LUDIVINE. Serveuse très pro; sans chichis qui c’est rester elle même. Un gros merci pour la peluche Stitch offerte à ma fille Shana pour ses 10ans. A notre prochain voyage nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel et je le conseillerais très largement à mon carnet d’adresse. Merci et à bientôt et bonnes fêtes de fin d’année à toute l’équipe; ne changez rien!..
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Anne-Marie.
3 / 5Le 29/12/2023 à 17:02 -
Marie-Christine.a
5 / 5Le 29/12/2023 à 07:20Nous avons apprécié la sympathie et l'attention de l'ensemble du personnel. Les plats du restaurant étaient délicieux et le petit-déjeuner très frais et varié. Quant à la chambre : propreté parfaite et très cosy avec les délicates déco de Noël !
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Moon.H
5 / 5Le 26/12/2023 à 15:01Hôtel confortable,propre et pratique par sa situation (avions, trains et bus). Navette parc Astérix à deux pas. Accueil irréprochable et chaleureux. Restaurant Luiza raisonnable et bon. Bref bon séjour.
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Delphine.
5 / 5Le 24/12/2023 à 18:34En transit à cdg ,idéalement situé à 2 pas de l'aéroport, chambre confortable, bonne literie, accueil sympa, petit déjeuner très varié et de qualité. Je recommande.
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Patrick.a
5 / 5Le 23/12/2023 à 15:04Hotel méritant pleinement ses nombreuses étoiles. Emplacement idéal pour les voyageurs au départ de CDG 2.
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Didier.o
3 / 5Le 23/12/2023 à 12:21Chambre et accueil très bien et agréable. Très bon petit déjeuner gâché par un service indigent et des personnels inefficaces qui n'ont aucun sens de l'hospitalité et du service client. C'est dommage
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PZ.a
1 / 5Le 23/12/2023 à 00:14Bonjour Nous avons réservé une nuit avec une chambre supérieure avec un lit et un canapé Lit pour cette nuit Nous sommes deux adultes pas en couple et nous ne souhaitons pas dormir ensemble (33 ans et 56 ans) Le canapé lit est un lit de camps dont nous aurions du deviner qu’il n’est pas adapté à des adultes (alors que la réservation concernait deux adultes) Votre personnel pense que nous devons nous débrouiller à dormir ensemble « c’est pas grave » Votre équipe d’ailleurs se moque de la situation en nous disant « qu’on est complet et on le connaît mieux que vous l’hôtel » Bref nous venons tous les ans pour notre voyage annuel et cela sera la dernière au vu du service client déplorable et du mépris que votre personnel fait preuve. Nous ne manquerons pas à communiquer notre mécontentement sur nos réseaux sociaux Cordialement
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Gilles.o
5 / 5Le 20/12/2023 à 18:24A proximité de CDG agreable a vivre .. Les employés sont charmants et acceuillants dans tous les services Bravo
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Serena.e
5 / 5Le 19/12/2023 à 06:24Très bon accueil, dès notre arrivée nous avons été pris en charge rapidement le personnel est vraiment vraiment agréable souriant et disponible les chambres sont spacieuse et d une hygiène irréprochable très proche du terminal 3 800 mètres à pied un grand merci également à tous le personnel pour leurs professionnalisme nous reviendrons en espérant voir encore samy pour son accueil son humour et sa sympathie 😊
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Josette.A
5 / 5Le 18/12/2023 à 07:31TOUT FUT FACILE... DE LA RESERVATION A L'ARRIVEE § LA CHAMBRE ETAIT DISPONIBLE DES 13 HEURES CE QUI FUT TRES APPRECIABLE... CHAMBRE PROPRE
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antoine..e
4 / 5Le 18/12/2023 à 00:33Chambre surchauffée sans possibilité de régler la température. Mitigeur de douche défectueux. Par contre, le personnel est très à l'écoute des besoins des clients.
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henrich.i
5 / 5Le 15/12/2023 à 13:32Bien situé près de la station RER et VAL, belle chambre, bon restaurant et très bon petit déjeuner. Parfait pour prendre un vol le matin où une arrivée tardive.
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Badiene.'
5 / 5Le 13/12/2023 à 15:08Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre mail. Nos collaborateurs ont été satisfaits du moment passé chez vous et je vous remercie de toutes les dispositions prises pour les accueillir. Je vous remercie particulièrement pour votre confiance sur la réservation et les conseils apportés pour faire que tout aille bien. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
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Olivier.a
5 / 5Le 12/12/2023 à 12:09 -
Philippe.e
5 / 5Le 11/12/2023 à 15:49Réservation rapide et aisée, accueil chaleureux, chambre très confortable
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Kathy.
4 / 5Le 11/12/2023 à 13:48 -
Pasquelin.h
4 / 5Le 07/12/2023 à 11:27Proche navette 🚊 pour accès terminal . Accueil très bien Bar service très bien Déçu par le restaurant, je pense qu’ils ont oublié notre table 1h30 pour être servi , et plat plus disponible . Un geste commercial a quand même été faite
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Coralie.
5 / 5Le 01/12/2023 à 15:48Hôtel idéalement placé dans l’aéroport. A la hauteur de ses 4 étoiles, grande et belle chambre, calme, machine à café, room service, peignoir, chaussons, etc. Effort écologique avec clefs magnétiques en bois et produits de toilette en grand conditionnement (Rituals). Le restaurant est très bon. Salle de séminaire très bien équipée. Personnel très aimable et aux petits soins ! Je recommande !
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Blaine.r
5 / 5Le 01/12/2023 à 13:01 -
Christelle.t
3 / 5Le 27/11/2023 à 20:37Il est regrettable qu’une même demande, exprimée par une personne de couleur, puis par une personne de type caucasien reçoive des réponses différentes de la part de la réception de l’hôtel. La direction devrait sérieusement envisager des formations afin de gommer ces biais cognitifs d’un autre temps. Dommage pour un hôtel que nous apprécions lors de nos stop-overs fréquents sur Charles-de-Gaulle.
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Richard.e
5 / 5Le 27/11/2023 à 13:38 -
F.
4 / 5Le 27/11/2023 à 12:00Hôtel avec une belle vue sur les pistes. Personnel charmant. Restaurant très bon, service rapide et serveurs très agréables. 2 bémols : pas de barman présent tout le temps au bar et lorsqu'il est présent devoir aller au bar faire sa commande au lieu que le barman vienne prendre la commande à table. Deuxième bémol le goût du café en grains au petit déjeuner que nous n'avons pas trouvé bon. Malgré tout les points positifs sont bien présents nous y retournerons sans soucis
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Josephine.c
1 / 5Le 25/11/2023 à 14:39 -
M.o
4 / 5Le 23/11/2023 à 09:15 -
Chloé.u
3 / 5Le 22/11/2023 à 19:11Propreté moyenne, la salle de bain est dans un état déplorable, la peinture tombe en morceaux, le débit d'eau dans la douche n'est pas très bon, la chambre ne valait pas son prix élevé. Le matelas du canapé dépliable est très inconfortable et en mauvais état, celui du lit principal est correct. Personnel agréable, bon emplacement. Le rapport qualité prix reste très décevant.
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ALEXANDRE.v
4 / 5Le 22/11/2023 à 09:33Accueil parfait, mais lit d'appoint préparé dans ma chambre alors que je ne l'avais pas demandé tandis que dans la chambre de ma fille le lit d'appoint demandé était bien en place mais il manquait le lit parapluie pour le bébé mais ,,, BRAVO pour la réactivité et l'efficacité tout a été régle et remis en place en moins de 5 MINUTES
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Stuart.e
5 / 5Le 22/11/2023 à 09:03 -
frédéric.l
4 / 5Le 22/11/2023 à 08:32Chambre neuve / couleurs un peu passepartout mais efficace / douche pluie débit eau insuffisant / room service correct standard novotel
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Stuart.
5 / 5Le 20/11/2023 à 16:00 -
crossedrubicon.
5 / 5Le 20/11/2023 à 10:39 -
Larbi.b
5 / 5Le 18/11/2023 à 15:23Bonjour, en tant que cuisinier, je pourrais donner mon avis, pour la cuisine gérer et bien organisé par un très bon chef, a vos soins et sont équipes polyvalente et dynamique . Bravo. ps( je doute pas que les chambres et le confort, et bien sur le personnelle à votre service. )
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Dominique.a
5 / 5Le 15/11/2023 à 21:10Chambre familiale propre et très calme. Bonne literie. Situation idéale juste à la sortie de l'aéroport. Un grand espace commun - salon bar salle à manger - très agréable, bien décoré et chaleureux. Petit déjeuner dès 5h du matin avec buffet varié et délicieux. Une très bonne expérience.
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Didier.
5 / 5Le 13/11/2023 à 17:51Accueil efficace et rapide. Nous avons pu avoir une chambre calme comme demandé. Hôtel très pratique pour la localisation. Chambre très propre et confortable.
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hdfun2.d
3 / 5Le 13/11/2023 à 09:40J'avais effectué cette réservation pour mon épouse. Ayant réservé et payé une chambre double, je ne vois pas pourquoi elle a été envoyée dans une chambre simple au 1er étage. Il a fallu qu'elle retourne à la réception avec tous ses bagages pour faire valoir la réservation d'une chambre double puis retourner avec tous ses bagages dans la chambre (la 409) correspondant à la réservation (chambre supérieure avec 1 lit double). Après un long voyage il est proprement inadmissible d'être traité de la sorte; face à son "erreur" la réception aurait pu au moins proposer une aide pour descendre et remonter les bagages. C'est ce qui se pratique automatiquement dans d'autres établissements. A l'évidence, une fois que le client a payé , il perd chez vous beaucoup de sa valeur.
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Christ.E
3 / 5Le 11/11/2023 à 23:57Nous sommes le samedi 11 novembre nous avons mangé à 11 personnes il était 21h45. Fuyez le restaurant !!! nous commandons deux tartare au couteau , nous avons reçu deux morceaux de viande bouillie qui n'avait aucun goût de viande. il y avait aussi un œuf parfait mais sans œufs voilà !! ?? le serveur l'a bien vu les cuisiniers ont dit qu'il n'y avait plus de viande au couteau vu l'heure et ni même d'œuf mais ils ont quand même servi des plats c'est juste lamentable ils ont repris donc les Tartares nous ont ramené des d'autres plats . Il me semblait que c'était un Novotel non ??? mais visiblement c'est un Formule 1.
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Dominique.A
4 / 5Le 09/11/2023 à 10:11Hôtel bien situé pour un départ de Roissy le matin de bonne heure. Un point cependant très négatif : l'impossibilité d'accéder à la chambre par escalier. Je ne prends jamais l'ascenseur.
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Céline.
5 / 5Le 08/11/2023 à 21:30Emplacement impeccable quand on doit prendre un vol très tôt le matin . Confort excellent, avec un bémol pour le lit d'appoint. Service du petit déjeuner indiqué à partir de 5h le matin. Malheureusement le personnel n'était pas encore arrivé... donc pas de petit-déjeuner. Personnel top , charmant et à l'écoute.
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Stephan.e
5 / 5Le 08/11/2023 à 12:09Obligé de rester à Roissy suite à un avion raté, nous avons été très agréablement reçu dans cet hôtel moderne, très bien tenu, propre calme et agréable. Le restaurant était également très bon.
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Amir.i
5 / 5Le 07/11/2023 à 17:38Pour partir du terminal 3 et venant de province 17 l'hôtel est idéalement placé nous avons rejoints le terminal en 6 mn. De plus j'ai pu y laisser ma voiture sur le parking et éviter de réserver un autre parking plus loin avec navette etc..
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MARTA.N
4 / 5Le 06/11/2023 à 14:00 -
So.
5 / 5Le 05/11/2023 à 18:45Très bien situé, près du terminal roissypole, la chambre est très agréable et calme. Très bon accueil
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Yannick.i
4 / 5Le 05/11/2023 à 16:27Nous avons passé une nuit entre deux avions, dans cet hôtel très confortable. La chambre est propre avec une salle de bains suffisamment grande et une douche à l'italienne. La literie est de qualité, la chambre est très propre. Concernant le restaurant, c'est du ACCOR, donc ce n'est pas un restaurant gastronomique. J'ai mangé un tartare de boeuf frites. Je n'ai pas aimé ce tartare. Nous mangeons mieux aux restaurants des golfs, et la restauration ACCOR est d'un prix abordable pour une qualité médiocre. Mais cet hôtel a le mérite de communique avec l'aéroport et celà est important.
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Shane.o
5 / 5Le 05/11/2023 à 09:50 -
Stanton.i
5 / 5Le 03/11/2023 à 21:50 -
Tien.g
1 / 5Le 03/11/2023 à 15:42 -
PB.
2 / 5Le 03/11/2023 à 12:45Bon emplacement. Mais salle de bain salle, climatisation peu opérationnelle et réception sous dimensionnée à la taille de l'établissement (on fait la queue et personne ne décroche le standard) Ne vaut pas ses 4 étoiles. Privilégier l'hôtel Ibis
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Anne-Marie.h
5 / 5Le 03/11/2023 à 10:16J'ai du prendre une décision rapide pour trouver un hotel et par un simple appel téléphonique l'accueil et la prise ne charge ont été facilités. Merci Je me suis sentie accueillie après une journée harassante.
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Nic.r
2 / 5Le 31/10/2023 à 06:20 -
Lori.o
5 / 5Le 30/10/2023 à 01:12 -
Alain.g
3 / 5Le 29/10/2023 à 20:43La climatisation ne marchait pas. Coupure de courant dans la 2nde chambre en plein match de rugby et odeur de moisi dans la 1ere chambre attribuée avant d'être transférée dans une autre chambre
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Bev.m
5 / 5Le 28/10/2023 à 21:10 -
Dennis.l
5 / 5Le 26/10/2023 à 14:41 -
philippe.e
5 / 5Le 25/10/2023 à 13:00Très bon accueil, dès notre arrivée nous avons été pris en charge. En moins de 5 minutes nous avions notre chambre. Chambre impeccable au 6ème étage. Le lendemain matin, nous avons quittés la chambre vers 12h. Elle a été nettoyée avant notre retour en fin d'après midi. Lors de notre départ, en rendant la clé, les personnes présentes nous ont souhaité un bon voyage. Tout le personnel de l'hôtel est vraiment professionnel et agréable.
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Desiree.a
5 / 5Le 25/10/2023 à 06:12 -
Melanie.e
3 / 5Le 24/10/2023 à 00:49 -
boni.
5 / 5Le 23/10/2023 à 22:19 -
S..o
1 / 5Le 23/10/2023 à 20:57 -
Bruce.o
4 / 5Le 23/10/2023 à 16:07 -
Florent.e
4 / 5Le 23/10/2023 à 11:29Nous sommes arrivés relativement tard le soir, mais une personne très accueillante et sympathique nous a bien reçus. La chambre est très grande mais petit bémol sur la salle de bain, aucune porte pour fermer la douche et l'eau éclabousse partout, de manière générale la salle de bain est assez "vieillotte".
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Andrii.i
3 / 5Le 22/10/2023 à 15:42 -
Kate.h
2 / 5Le 20/10/2023 à 13:43 -
Kimberly.o
5 / 5Le 17/10/2023 à 18:19 -
Simon.a
5 / 5Le 17/10/2023 à 00:21 -
Pierre.a
1 / 5Le 16/10/2023 à 10:25Acceuil à minuit avec une personne qui saisissait des infos à n'en plus finir sur son pc , incapable de retrouver mon statut , et nuit blanche car comme souvent dans les Novotel la clim ne fonctionne pas et comble de tout impossible d'ouvrir la fenêtre, dondamné à tenter de dormir dans une chambre bien trop chaude... résultat nuit blanche merci Novotel !
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Jay.e
2 / 5Le 15/10/2023 à 08:56 -
Nathalie.a
5 / 5Le 14/10/2023 à 16:54Bonjour je voudrais dire un très grand merci au personnel à l'accueil deux gentilles madames qui nous on accueilli et nous on aidé et même fournie une valise de cabine car je n'avais plus de place pour l'avion. Merci du fond du coeur Nous sommes du Canada cela termine bien notre voyage. Nathalie et Nathalie
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Brigitte.O
4 / 5Le 14/10/2023 à 11:25Bon confort de la chambre. Le restaurant est également appréciable. Bémol : la panne informatique à l'arrivée qui a provoqué quelques cafouillages : il a fallu suggérer à la réception d'ouvrir le local conciergerie, puis d'aller se restaurer en attendant de pouvoir occuper la chambre. Très désagréable aussi de ne pouvoir utiliser les toilettes, faute de carte d'accès...
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Valérie.e
4 / 5Le 13/10/2023 à 19:32L'hôtel est très agréable. Toutefois la climatisation dans les parties communes était bien trop froide (accueil, couloir, restaurant)
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Herve.r
3 / 5Le 11/10/2023 à 20:33 -
Alex.a
3 / 5Le 11/10/2023 à 09:54 -
Nancy.o
5 / 5Le 07/10/2023 à 13:51 -
Kathy.h
5 / 5Le 04/10/2023 à 18:31 -
Jeanne.a
5 / 5Le 04/10/2023 à 12:05Très propre, chambre au calme, proche du terminal 3. Personnel sympathique. Un bon petit déjeuner, beaucoup de choix et matinal.
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Naim.e
4 / 5Le 04/10/2023 à 01:05Belle hôtel, chambre très spacieuse et calmes. Très bon petit déjeuner très varié du salé du sucré il y en à pour tout les goûts. Point négatif nous avons étais dérangé à plusieurs reprises par les femmes de ménage malgré la petite pancarte « Ne pas déranger », et personnelle pas très souriant. N.Z
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Celeste.e
4 / 5Le 02/10/2023 à 14:45 -
Luis.e
5 / 5Le 02/10/2023 à 14:38 -
martine.e
5 / 5Le 02/10/2023 à 01:01Connecté à l'aéroport donc très bien en hiver notamment ou arrivé en train. Personnel accueillant et chambre standard Novotel.
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Johnson.s
4 / 5Le 24/09/2023 à 08:32 -
Gabriel.O
5 / 5Le 21/09/2023 à 18:12 -
Sarah.
3 / 5Le 19/09/2023 à 02:05 -
Kelly.E
5 / 5Le 14/09/2023 à 09:47Bel hôtel insonorisé et au goût du jour. Système de parking payant où l'on peut y laisser sa voiture durant les vacances. Terminal 3 à 5min à pied, très pratique.
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Howard.e
3 / 5Le 10/09/2023 à 11:52 -
Hélène.a
3 / 5Le 04/09/2023 à 13:26Chaleur étouffante dans la chambre et clim inefficace. Sinon chambre claire, propre, agréable. Petit déjeuner très correct, un peu cher mais gratuit pour les enfants. Très bon accueil Emplacement parfait
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MC.
5 / 5Le 29/08/2023 à 07:32Hôtel très bien positionné à côté de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle. Très bonne accueil et personnel très sympathique. Chambre très calme et agréable en plus de la vue sur l'aéroport où les enfants peuvent admirer les avions qui décollent et ceux qui atterrissent. Je recommande cette hotel!!!
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Holy.
5 / 5Le 26/08/2023 à 11:52Hotel accolé au terminal 3 et proche du terminal 2 (pratique pour les décollages à l'aube). Nous n'avons pas testé la cuisine, mais le restaurant était agréable et grand, avec une salle de jeux pour les enfants très pratique (même pour les familles ne mangeant pas au restaurant). Literie correcte mais un peu dure pour les enfants (canapé lit). Le service d'entretien est irréprochable, notre tv avait l'écran cassé et à peine le temps de le signaler à l'accueil que les réparateurs étaient déjà dans la chambre pour changer l'écran 👌 En bref, très bonne expérience digne d'un novotel.
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Géry.o
5 / 5Le 25/08/2023 à 20:01Parfait lorsqu'on voyage en avion pour faire un break. Hôtel très propre et bien décoré. Chambres parfaites, restaurant et bar bien pensés. Rien à dire on y est très bien
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Déborah.a
5 / 5Le 25/08/2023 à 13:22Chambre spacieuse et moderne. C’était très propre, literie de bonne qualité. Produits rituals dans la salle de bains, déjeuner copieux et avec beaucoup de choix. C’était très bon. L’hôtel est idéalement situé dans le terminal 3 et avec le cdg val vous avez accès à tout l’aéroport sans voiture. Très pratique !
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Amy.6
3 / 5Le 23/08/2023 à 19:31Hôtel bien placé, accueil agréable. Chambre spacieuse et très calme mais le gros point noir c'est la literie hyper dur surtout le lit canapé et qui grince au moindre geste c'est insupportable... donc mal dormi.
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acqueberge.a
4 / 5Le 19/08/2023 à 17:12Séjour de 2 jours passé avec des enfants , la piscine est top ! Le bar et le restaurant très bien avec des goûts pour tous le monde , le petit plus du bar sont les cocktails maison !
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TIKI.A
1 / 5Le 18/08/2023 à 19:11Notre groupement associatif recommandait depuis plusieurs années l’offre PSG (Park, Sleep and Go)sur des hôtels Accor en France et en Suisse. Suite à la multiplication de dégradations sur les véhicules et les multiples réponses ahurissantes des différents hôteliers, notre conseil d’administration a eu totalement raison de déconseiller cette formule. Il existe pourtant une jurisprudence constante sur la responsabilité des hôteliers sur leurs responsabilités que ce soit en France ou au tribunal fédéral Suisse.
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Eva.
5 / 5Le 17/08/2023 à 00:59La chambre est spacieuse et confortable. Salle de bain très agréable et le toilette séparée, c'est très bien. Location et idéal pour transit car on peut accéder directement depuis le terminal 3. Dommage que il n'y personne qui m'aide avec mes 3 grosses valises, les sac a dos et 2 enfants.
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Jj.d
5 / 5Le 11/08/2023 à 20:57Bon emplacement collé au terminal 3 de CDG... chambres familiales grandes et propres... Équipe serviable. Très bon petit déjeuner
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Nabil.N
5 / 5Le 04/08/2023 à 03:14Une des entrées de l'hôtel est située à l'intérieur du Terminal 3, à l'opposé de Mark&Spencer: très pratique s'il pleut ou s'il fait froid, pas besoin de ressortir de l'enceinte du terminal. L'hôtel est très propre et très calme
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Teiva.T
3 / 5Le 25/07/2023 à 05:06Hôtel bien placé pour un transit long. Excellente literie, chambres spacieuses. En revanche, un accueil discutable à la réception, limite condescendant. Heureusement compensé par celui du bar et du restaurant.
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Anastasia.
5 / 5Le 18/07/2023 à 15:18Hotel très propre, confortable et calme au pied du Terminal 2 CDG. Accès au T2 en à peine 10 min par CDGval 👍🏻parking payant pour les voitures 👍🏻 petit déjeuner copieux. Et pour finir, accueil du personnel très professionnel 👌🏻
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Catherine.a
3 / 5Le 13/07/2023 à 19:32J'ai demandé une baignoire en chambre supérieure depuis ma réservation, aucune réponse,. J'ai appelé le matin et n'ai pas réussi à avoir la réception 😞 ça fait plusieurs fois que mes préférences ne sont pas prises en compte alors que je demande longtemps à l'avance. Donc si on n'a besoin de rien, c'est parfait... Bons conseils à la réception pour rejoindre l'hôtel avec la navette. Résa pour une famille de 5 or les chambres ne sont pas au même étage...
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Bishakha.h
4 / 5Le 12/07/2023 à 08:09 -
Astral.
4 / 5Le 10/07/2023 à 18:12Hôtel très classe avec personnel très sympa, super pour quelques nuit, très complet rien à dire sur la qualité, très belle déco 👍 (juste dès fois y a des prises qui fonctionne pas dans certaines chambres), liaison entre l'aéroport et l'hôtel en -10 min via navette gratuite franchement parfait 😁, je recommande
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YY.i
1 / 5Le 02/07/2023 à 04:00 -
Amanda.
5 / 5Le 28/06/2023 à 19:03 -
Vincent.b
1 / 5Le 26/06/2023 à 12:44Literie confortable, chambre calme. Chambre très bien pour faire monter des vienoiserie avant cuisson car il faisait 30'c. Climatisation inopérante, donc pas dormi... petit déjeuner servi jusqu'à 10, entendait bien que à 10h01 il debarasse le buffet donc 180euros pour un sauna ou on peu pas dormir et du pain un chocolat et quelques fruits...
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Kylian.A
1 / 5Le 25/06/2023 à 20:43Par quoi commencer ? Peut être par le fait que je réserve une chambre avec option « vue sur poste garantie » et qu’en arrivant à la réception de l’hôtel on nous informe que l’option ne sera pas garanti et on se retrouve dans une chambre avec vue sur…les autres hôtels…. Le séjour commence très mal. Ensuite, le parking qui est à 30,50€ la journée, oui oui 30,50€ un parking qui est très mal entretenu avec une mention « nous vous conseillons de bien fermer les portes de votre véhicules… bla-bla-bla », service médiocre. Attention aux gros véhicules sur le parking c’est rayures assurées à causes des plots bétons placés partout ! Nous en avons fait les frais ! Arrivé le premier soir, on souhaite manger au restaurant mais il est hors de prix ! 10€ les 50cl d’Heineken ! Mais ça va pas ! Ensuite la découverte de la chambre. Dans la salle de bain, les produits (shampoing, gel douche et gel lavant pour les mains) étaient vides. Nous en avons informé la réception mais pendant notre séjour rien n’a été fait ! Nous avons été acheté le nécessaire… une chambre à 500€ la nuit ça fait un peu cher pour ce service très médiocre !Odeur de remontées d'égout dans la Salle de Bain ! Heureusement qu’il y a la Clim dans les chambres car vous n’aurez pas la possibilité d’ouvrir les fenêtres, il n’y a pas de poignées ! Literie confortable mais impossible de charger le téléphone d’un côté du lit, prises USB, électrique et lumière ne fonctionnaient pas ! Première et dernière fois dans cet hôtel ! Pour un Novotel c’est très médiocre ! Bien évidemment aucun geste a été fait de la part de la réception et on a bien été prélevé de somme totale !
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yamini.
5 / 5Le 19/06/2023 à 21:27 -
Véronique.R
4 / 5Le 12/05/2023 à 19:42Bon hôtel pour prendre l’avion le lendemain. CDG VAL à prendre en sortant du train. Terminal 3. Chambre spacieuse et confortable . Bar moderne. Personnel accueillant.
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Sylvain.c
1 / 5Le 17/04/2023 à 16:00Arrivée sur un parking pour lequel il faut avoir bac+15 pour trouver l'entrée. Parking dans un état pitoyable. Pourtant, a 30euros les 12h il pourrait être en marbre. Accueil désagréable. La personne me dit que la réservation est "doublée" mais n'a rien fait pour aider a annuler l’erreur de l’agence de voyage. Chambre avec 2 lits réservée : au final un lit et un canape d'appoint, particulièrement inconfortable. Odeur de remontées d'égout dans la chambre. Chaleur insupportable (30 degrés dans la chambre) pas de clim, et les fenêtres ne s'ouvrent pas. Retour à l'accueil "C'est pas la saison pour la clim" ... On peut nous envoyer quelqu’un pour forcer l’ouverture des fenêtres alors que 1/ il pleut et 2/l’autocollant sur la vitre précise « il est interdit d’ouvrir les fenêtres » Bref on se rattrape au resto ? Même pas. On réclame l'eau 3 fois, les salades demandés ne sont pas les bonnes mais "c'est la faute du stagiaire" apprend-on. Les salades sont renvoyées et reviennent, ce sont les mêmes sauf qu'on a enlevé le magret et mis des toasts au chevre à la place. 12 euros les 3 bouts de fromages industriels. La nuit est pénible à cause de la chaleur, il fait tellement chaud que de l'eau de condensation coule sur tout l'encadrement, les clients en rigolent entre eux dans les ascenseurs. Le petit déjeuner est acceptable. Sauvés ! Plus jamais ici. Fuyez. Avantage cependant : on a envie de partir tres vite et tres tot, donc on loupe pas son vol. Update : Réservation doublée sans aide veut dire : On va vous facturer 2 chambres et refuser de vous rembourser alors que vous n’en avez réservé qu’une. Et on va pas vous fournir de facture pour la seconde tant qu’a faire.
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Patrice.a
4 / 5Le 10/04/2023 à 23:31Bonjour fréquenté avant Pâques 3 jours dans le cadre d'une réunion de travail ; Idéalement placé proche de l'aéroport ; présente l'inconvénient de son avantage ... arrivée à toute heure et trafic aérien à proximité ; mon conseil : prévoir les bouchons d'oreilles. Le personnel est plus ou moins sympathique suivant les personnes auxquelles ont s'adresse : ex me clef mde chambre ne fonctionne plus ; le préposé à l'accueil me fait tout un cours pour bien présenter la carte (me parlant comme à un simplet)... pour finalement que le responsable d'hébergement ne finisse par dire que c'était la serrure qui était défectueuse... 🤦 une anecdote... Les chambres proposent de beaux espaces ; pas de fioriture, juste le nécessaire sans folie. Propre mais date un peu ; par exemple les tâches de la moquette sont traitées de manière radicale : découpe de la surface affectée. Les petits + : une enceinte bleutooth à disposition à côté de la télé. Bar à disposition. Les petits moins : la TV est branchée sur le circuit de la lumière = obligé de regardé la TV même dans le lit toutes lumières allumées... Bouteille d'eau en verre sans œuvre bouteille 🤷♂️ Le couchage est moyennement à mon goût : je souhaitais de la fermeté ; c'était plutôt mou. La partie restauration est très convenable ; petits dejeuners complets type continental. A noter : seulement 2 machines à boissons chaudes = si tout le monde arrive en même temps, vite la queue. Pour les dîners et déjeuners c'était bon. A savoir : une salle de musculation est accesible.
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MyLoc.e
4 / 5Le 22/03/2023 à 15:59 -
Willi.2
4 / 5Le 15/03/2023 à 07:41Venu une nuit en escale. Accès depuis le cdgval très pratique, on arrive pratiquement directement dans le hall d entrée de l hôtel L accueil à ma réception est très professionnel et très agréable… même à 22h le soir 😃 Chambre de bonne qualité et récente. Seul bémol, difficile de trouver la position pour que l eau ne coule pas lorsque là douche est arrêtée 😰 Utilisation du room service : ras service très rapide et effectué avec le sourire On recommande
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Wanny.
1 / 5Le 04/03/2023 à 12:59 -
Saipin.H
4 / 5Le 02/03/2023 à 03:17Nous avons choisis cette hôtel pour sa proximité avec accès rapide au Cdg val et aéroport CDG du à un vol très tôt et pour son petit déjeuné à partir de 5h. Accueil,Check in,check out rapide. La chambre est assez confortable,salle de bain avec baignoire accessoires rituels. Le petit déjeuner avec un choix raisonnable. Pour un court séjour c’est parfait.
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Mibbie.
5 / 5Le 15/02/2023 à 17:57 -
Kevin.a
3 / 5Le 30/01/2023 à 00:31 -
Philippe.U
2 / 5Le 27/01/2023 à 18:21A fréquenter en été. Ni chauffage, ni eau chaude. Par ces temps hivernaux trés dur de séjourner dans cet hotel.
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Esprit.a
5 / 5Le 25/01/2023 à 01:03Le séjour a été très agréable. Cet endroit est très pratique pour une étape transit.
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Karine.r
5 / 5Le 19/01/2023 à 16:30De passage avant de prendre un avion, nous avons choisi cet hôtel de par sa proximité directe avec l'aéroport. Les deux réceptionnistes de nuit présents ce soir là étaient supers. La chambre pour 4 était suffisamment spacieuse. L'hôtel est joliment décoré, le petit déjeuner copieux. Un très bon hôtel.
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dominique.r
1 / 5Le 15/01/2023 à 23:52Pour les chambres moyen . Ménage mal fait car j ai trouvé un papier de sandwich dans ma chambre en arrivant. Le restaurant moyen Le personnel sympa mais pas formé. Manque de professionnalisme.
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Fred.j
4 / 5Le 12/01/2023 à 18:40Bon accueil, chambre spacieuse et petit déjeuner copieux.
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Sheila.o
4 / 5Le 09/01/2023 à 13:48 -
Moumouni.u
4 / 5Le 08/01/2023 à 07:59Une chambre propre, avec set pour boissons chaudes. Bon emplacement, sauf que la signalisation par panneaux est insuffisante. Mauvais point: pas de service réveil proposé aux clients alors qu'il s'agit d'un hôtel d'aéroport.
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paola.h
5 / 5Le 03/01/2023 à 21:42 -
Nicole.l
4 / 5Le 03/01/2023 à 16:07Hôtel bien placé, chambres confortables, un peu froid dans la salle à manger...
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Roger.i
5 / 5Le 02/01/2023 à 00:40Passer une nuit au Novotel Paris CDG Airport, est, pour nous, plus que l’annonce des vacances : ce sont déjà véritablement les vacances , c’est déjà un plaisir ! Et cela grâce à la qualité des plats et des vins ( et des cocktails au bar !), avec un service assuré efficacement par une équipe sympathique
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Jean.e
4 / 5Le 25/12/2022 à 21:39Parfait pour prendre l'avion. Bon restaurant. Petit dej copieux.
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fifi.i
5 / 5Le 20/12/2022 à 20:41Staff jeune dynamique et professionnel au petits soins, chambre propre moderne et des super desserts. Je mets rarement d'avis mais là c'est mérité.
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Jean.a
5 / 5Le 19/12/2022 à 11:47Bien reçu même en pleine nuit après un vol retardé. Agréable lieu de repos et d'étape.
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david.h
5 / 5Le 19/12/2022 à 00:06Parfait si vous souhaitez être proche de l'aéroport Le petit déjeuner est vraiment top
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D..
5 / 5Le 18/12/2022 à 11:37Hôtel très bien situé à proximité de l'aéroport et accessible via le CDGVAL depuis les terminaux de l'aéroport. Arrêt Roissy Pôle 3. Une entrée/sortie est prévue directement à l'intérieur de la gare. La chambre et la salle de bains sont propres et modernes. Le petit déjeuner est servi à partir de 5h. Le personnel est très avenant. Le check-in et le check-out sont très rapides. Parfait pour un séjour en famille ou un séjour professionnel.
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V.
5 / 5Le 14/12/2022 à 21:19 -
yann.e
4 / 5Le 13/12/2022 à 10:12Bon accueil, hôtel propre, rien à dire de ce côté là. GROS BEMOL, il y a un parking devant l'hôtel mais PAYANT, j'ai payé 24€ pour un stationnement de 21h00 à 06h00 le lendemain, c'est à prendre en compte quand vous comparez le prix des hôtels voisins.
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Daoudi.I
3 / 5Le 07/12/2022 à 09:40Chambre non prête pour une arrivée après 23h Camion qui fait du bruit juste sous la chambre 109 Odeur de gaz d'échappement jusque dans la chambre et dans le hall d'accueil... Petit déjeuner médiocre pour le prix et accueil pas très agréable Chambre propre
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Heloise.o
5 / 5Le 03/12/2022 à 20:02Accueil professionnel Service au restaurant bienveillant et sympathique Chambre propre et spacieuse P'tit cadeau d arrivée 👍 Emplacement CDG : au top ! Attention entrée du parking sur la gauche à ne pas manquer Je recommande !
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Véronique.a
5 / 5Le 28/11/2022 à 20:47Idéal pour accéder facilement à l'aéroport CDG
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joel.i
4 / 5Le 27/11/2022 à 00:29Juste le restaurant, bon repas et personnel serviable !
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Rehool.h
4 / 5Le 22/11/2022 à 06:52 -
Anna.
5 / 5Le 20/11/2022 à 17:53Arrivé par la navette du terminal 2, vous descendez au deuxième arrêt terminal 3. Très pratique accès directement à la sortie de la navette à l hôtel. Très très bon accueil de la part de l'hôtesse. Grande Chambre propre, très bonne literie, salle de bain propre et grande douche. Chambre vraiment très bien isolé, aucun bruit venant de l extérieur et pourtant nous sommes à l aéroport, route à proximité. Mais vraiment je déteste le moindre bruit et là une isolation au top. Bar sur place ouvert jusqu'à 23h, restaurant ouvert jusqu'à 22h30. Tarif très correct. Petit déjeuner à partir de 5h jusqu'à 11h. Petit-déjeuner copieux à volonté pour 18 euros. Café, chocolat, thé, jus de fruits, œufs, bacon, saucisses...pancakes, croissant, pain au chocolat, pain frais, yaourt, fruits fromage...je recommande cet hôtel sans hésitation.🙂
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Vander.a
2 / 5Le 20/11/2022 à 00:02Il n'y a pas de climatisation. L'employé m'a conseillé d'ouvrir la fenêtre, mais la fenêtre ne s'ouvre pas.
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Guilhem.u
4 / 5Le 18/11/2022 à 18:33Service agréable, le check-in est rapide et simple. La chambre est propre et conforme aux visuels ; l’hôtel est calme et silencieux malgré la présence de la piste à côté. Il se situe au cœur du Roissypole et dessert le terminal 2 directement via le CDG Val en a peine 5min. Rapport qualité prix très correct !
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greg.e
5 / 5Le 16/11/2022 à 20:59L hotel est très bien situé accessible depuis la gare CDG. La restauration, la chambre et le service sont à la hauteur de nos attentes malgré la proximité des pistes nous ne sommes pas dérangé par le bruit des avions.
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Déborah.a
1 / 5Le 03/11/2022 à 15:03Beaucoup de choses qui n'allait pas. Cet hôtel ne vaut pas ces 4 étoiles.
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François.h
1 / 5Le 02/11/2022 à 14:27Chauffage des chambres à fond et non réglable, à 357€ la nuit c'est inacceptable
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Marceau.a
1 / 5Le 31/10/2022 à 14:12L'hôtel je sais pas mais plus de 100 balles pour un parking pleine air avec des trous pour trois jours C'est du vol
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Winter.u
5 / 5Le 26/10/2022 à 14:43Hôtel au top du top, au pied des pistes et de l’aéroport, le personnel est plus qu’au top lors de notre dernière venue nous avons eu une petite attention dans notre chambre 🤩
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Francoise.e
3 / 5Le 24/10/2022 à 14:31Très bien situé, les chambres sont bien. Le restaurant est décevant.
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Jack-ie.E
3 / 5Le 23/10/2022 à 23:24Les chambres sont extrêmement propres et les nuits sont agréablement calmes. Gabrielle, à la réception a été d'une profonde gentillesse. Ici, le personnel en général est poli, gentil, discret et élégant. Malheureusement, j'ai préféré abandonner le dîner au restaurant de cet hôtel et je n'y suis pas retourné car bonjour l'accueil de la serveuse et les quinze minutes d'attente.
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_in.
5 / 5Le 22/10/2022 à 16:21Super séjour, accueil au top avec une équipe disponible, le Luiza propose une carte diverse et variée avec des plats très appétissant. Le filet de bar est un délice …. Hôtel parfait quand on est en transit sur CDG grâce à la localisation de l’hôtel. Le CDG VAL est très pratique comme navette.
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Katie.a
1 / 5Le 16/10/2022 à 18:44 -
Laurent.i
5 / 5Le 03/10/2022 à 22:58Un très bon hôtel bien situé au pied des terminaux. Un accueil chaleureux. Une belle chambre bien équipée. Un super petit déjeuner
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Tess.e
5 / 5Le 01/10/2022 à 08:53Hôtel très bien situé à l'aéroport terminal 3, très pratique quand on arrive très tard. Chambre très bien entretenu, WC séparé de la salle de douche. Literie tout à fait correct, chambre très bien insonorisée au vu des avions qui décollent et qui atterrissent juste à côté. Nous avions pris l'option petit déjeuner à 20 € certes un peu cher mais très bon et de bonne qualité. Ps: vous avez la navette(le petit train)de CDG qui est gratuite et qui dessert tt les terminaux il faut prendre et descendre a roissypole(terminal 3).
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Alex.m
2 / 5Le 16/09/2022 à 20:49 -
Claire.
5 / 5Le 12/09/2022 à 13:50Toujours aussi agréable. Un grand plus pour le service que ce soit a l’accueil ou au restaurant. Chambre propres, literie confortable.
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Kano.r
5 / 5Le 05/09/2022 à 23:20Super accueil a la réception, réceptionnistes aux petits soins. Merci je reviendrai.
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Leopoldine.a
4 / 5Le 28/08/2022 à 18:58Hôtel propre et moderne. Nous avons été très bien accueillis.
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Gwenola.o
4 / 5Le 21/08/2022 à 18:04Super hôtel. Personnels très bien .
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Matthieu.o
1 / 5Le 21/08/2022 à 10:09Je devais séjourner le 18 et 19 juillet pour partir en Grèce. Mon fils a eu la varicelle la veille... je les averti que je ne pourrai venir en leur fournissant le certificat médical... je demande si un remboursement est possible l hôtel a refusé (ce que je comprends). Je demande alors un AVOIR afin de revenir plus tard, second refus. Dommage de la part d un tel groupe d avoir peur de se ruiner en m accordant cet avoir.
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Mickael..
4 / 5Le 18/08/2022 à 17:47À 2 stations de CDG2 avec le cdgval, direct accès au RER B, chambres propres, calmes et staff accueillant. Pour les points négatifs, la clim ne fonctionne pas mais la température dans la chambre était déjà correcte, certaines prises ne fonctionnaient pas non plus, on entend les femmes de ménage à 7h avec leur chariots, une seule bouteille d'eau mais il suffit de demander au staff pour en ravoir. Malgré cela ce fut une bonne expérience.
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MARIE.A
5 / 5Le 16/08/2022 à 21:21Excellent accueil que ce soit à la réception, au bar ou au restaurant. Merci pour votre sourire et votre bienveillance. La décoration de l’hôtel est très sympa, chaleureuse. Très proche de l’aéroport C’est parfait
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Guillaume.Y
1 / 5Le 11/08/2022 à 23:45Incroyable ! Réservation faite 4 mois à l’avance pour 2 chambres communicantes ! Confirmation par tél. puis appel 2 jours avant pour confirmer. Toujours par tél, confirmation la veille de la réservation. Arrivée le soir à 23h. Surcoût de 20€ pour surclassement en chambres communicantes?! Bon OK, on paye. On arrive au 6eme étage: pas de communicantes !! A la réception on nous dit : dsl il n’y en a plus!! Mais on vous rembourse les 20€ !!!! Et boisson du mini bar gratuite ! Indigne du groupe Accor !
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Stéphane.A
1 / 5Le 06/08/2022 à 09:10tout était parfait jusqu’à la sortie car il n’y a pas de parking malgré celui qui se trouve devant et qui est payant 30,50 la nuit. c’est une arnaque, je suis très déçu. ARNAQUE
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Annika.
2 / 5Le 01/08/2022 à 05:54 -
Flora.
5 / 5Le 25/07/2022 à 09:41Parfait, accueil a 22h40 impeccable Chambre famille silencieuse Équipements (serviettes, savons…) ce qui nous a évité de sortir la valise pour l’avion le lendemain.
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Ar.o
5 / 5Le 22/07/2022 à 01:59Personnellement c'était parfait tant la proximité et le service du staff merci de ce repos en transit avant notre départ
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Martine.s
5 / 5Le 19/07/2022 à 21:22Très bon accueil sympathique et attentionné. Chambre spacieuse et très calme Excellent dîner au restaurant Escale à recommander
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benoit.i
4 / 5Le 17/07/2022 à 12:42Très bon hôtel, mais le restaurant n'est absolument à la hauteur pour un quatre étoiles. Merci à l'équipe très sympathique.
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abdeljalil.e
2 / 5Le 08/07/2022 à 18:13Nous avons réservé une chambre familiale, et globalement nous sommes déçus au niveau propreté au niveau de l’accueil.. le petit déjeuner était pas top, le dîner au dessous de la moyenne et le la cerise sur le gâteau : le parking de l’hôtel est à 31 euros par nuit…le chauffage climatisation ne fonctionnait pas … Je suis membre accord et je reste assez surpris de la qualité moyenne de ce novotel
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Abou.a
5 / 5Le 05/07/2022 à 22:19Excellente adresse et superbe équipe jeunes et dynamiques comme on aimerait en voir dans tous kes hôtels du groupe Accor.
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Julien.e
2 / 5Le 27/06/2022 à 04:42Difficile à dire.. Pour un novotel, vraiment pas à la hauteur. Voyage seule. Servi froid, les 2 plats servis en même temps. Témoins de règlements de comptes en salle entre employés, avec de de gris mots devant mineurs. Honnêtement, amusé, mais piètre image de la France
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Christelle.a
4 / 5Le 21/06/2022 à 08:52Service de qualité dans un cadre qui invite au repos. Idéal pour une longue escale. Ou une pause avant d'attaquer la ville et ses rdv. Barman sympathique et original qui propose des cocktails sur mesure selon votre humeur, feeling en tenant compte du moment de la journée. Buffet petit déjeuner garni à souhait .
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Patrick.e
4 / 5Le 16/06/2022 à 22:46À conseiller,si vous désirez partir de Charles de Gaulle. Accès direct à la gare RER et aux terminaux 2et3.Shuttel gratuits, rien à dire,bon resto à l'hôtel et personnels très sympa, chambres propres et bien insonorisées.👍👍👍👍👍
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Louis.o
1 / 5Le 16/06/2022 à 14:14Ca concerne le restaurant et le bar, pour ce dernier pas de service à table et le serveur qui s'en prend au collègue car il a signaler un problème à sa supérieure sur la bière, prêt à en découdre..... le service au restaurant déplorable manque un jeu de couverts, les verres à vin demandé 5 à 6 fois la responsable casse le bouchon de liège par derrière et une autre ramène la bouteille sert pour gouter et le dépôt de bouchon et très présent, pour le verre à eau il arrive à la moitié du repas le pain il y en a plus, commande d'un dessert et 3 DK qui ne sont pas arrivés (pas sur la facture non plus). Je veux bien qu'il y a des problème de personnel mais pas de problème des facturation. A fuir à toute vitesse
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Patricia.e
5 / 5Le 12/06/2022 à 19:57Tres bon hôtel à proximité de CDG. Très propre et confortable. L’on peu facilement se rendre aux terminaux de l’aéroport grâce au shuttle gratuit à proximité.
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lou.s
5 / 5Le 06/06/2022 à 22:02Service aimable et réactif, suite à l'absence de gel douche dans la salle de bains. Chambres modernes et propres. Très bien placé, à côté du CDG VAL, arrêt Terminal 3.
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Laz.a
3 / 5Le 03/06/2022 à 20:37Calme accueil sympa . Chambre ok . Une nuit avant d aller à l aéroport a partir de l hôtel . On peut laisser sa voiture dans le parking de l hôtel . Très pratique .
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melo.a
5 / 5Le 08/05/2022 à 08:38Rien a signaler. Toute a était parfait, Chambre spacieuse, lit très confortable. proche aéroports avec navette gratuite
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christelle.T
5 / 5Le 03/05/2022 à 04:56Hôtel très bien situé pour un transit Très belles chambres et petit déjeuner copieux.
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So_Picasso.
3 / 5Le 25/04/2022 à 11:18J'ai séjourné dans cet hôtel une nuit en février 2022. L'accueil est rapide et expéditif. J'ai l'impression que ça devient la norme d'être accueilli par une personne qui a la tête penchée sur son téléphone et d'avoir le sentiment de déranger plutôt que d'être le bienvenu. Durant mon séjour, le restaurant était fermé (pour des raisons de faibles remplissages et covid, j'imagine). Le bar est très accueillant et joliment décoré. Les chambres sont dans la moyenne des Novotel, l'impression est conforme aux attentes. La chambre est spacieuse, la literie est très correcte. Malheureusement, la climatisation se révèle bruyante et impossible à régler. Cette nuit-là, chauffage à fond, il a fait une chaleur à peine supportable dans ma chambre. J'en ai informé la réception qui ne m'a pas offert de solution à mon problème. Le point fort de l'hôtel est son emplacement, dans la gare RER et CDG val, à quelques minutes des différents terminaux. Malgré l'emplacement, je pense qu'à mon prochain passage à CDG, je vais tester un autre hôtel.
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Helin.o
1 / 5Le 21/04/2022 à 13:23Il y’a un mois j’ai séjourné dans cette hotel qui a volé mon argent ! Une fois sortit de l’hotel on me dit que tout a étais réglé, une semaine après on retire l’argent de mon compte qui était pour but de caution. Donc on me facture 2 fois, une fois sur le site une fois par la caution. depuis personne ne répond a mes mails ni a mes appel. Ne pas faire confiance a éviter !
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Cartee.a
4 / 5Le 17/04/2022 à 07:54 -
Cécilia.
3 / 5Le 15/04/2022 à 11:14Accueil glaciale, pas un sourire malgré 10 minutes d'attente pour l'enregistrement. Explications succinctes et au suivant. Chambre executive propre et fonctionnelle. Système de doubles portes qui permet une réelle isolation des bruits de couloirs. Produits d'accueil Rituals de qualité. Gros point négatif le petit déjeuner.. Habituée de la chaine Novotel, je n'ai jamais vue un petit déjeuner aussi peu qualitatif et aussi mal agencé. La circulation est très difficile entre les îlots. Oeufs brouillés froid, pas d'eau gazeuse, pas de lait froid. Déçue de la prestation globale
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Sam.a
1 / 5Le 12/04/2022 à 15:17Dommage que 0 étoile n'est pas disponible. Accueil plus que glaçant à la réception, chambres sales, odeur de cigarette alors que j'avais demandé une chambre non-fumeur, clim qui ne fonctionne pas. lorsque je demande un fer ) repasser celui-ci met des années à arriver en chambre. Le service est digne d'un hôtel 1* (et encore). Le groupe Accor sait-il réellement comment est géré cet hôtel ?... J'en doute. Mais je ferais en sorte de le faire remonter.
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Isabelle.h
5 / 5Le 05/03/2022 à 23:16Nous avons été accueillies par Yasmine pour une nuit au Novotel jeune femme agréable et souriante, elle a été très chaleureuse avec nous et d'une grande aide car nous avions fait des bêtises sur notre réservation, encore merci à vous !!! L'hôtel est très joli et la chambre confortable et très propre. Nous avons bien mangé au restaurant où nous avons été également très bien accueillies. Le service a été rapide et tout le personnel fait du mieux qu'il peut malgré cette période difficile, bravo à vous toutes et tous. Merci à tout le personnel de ce Novotel, nous reviendrons avec plaisir !
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Vincent.e
5 / 5Le 28/02/2022 à 06:57Hotel très propre, accueil professionnel. Vous êtes à qq minutes de l aéroport. Parking pour la voiture. Vous pouvez y aller sans hésitations
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meyca.o
5 / 5Le 21/02/2022 à 22:11Très bel hôtel et bien situé pour nos voyages tout près de l’aéroport et la literie est parfaite
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Lionel.a
5 / 5Le 08/02/2022 à 04:31Excellent accueil. Grande chambre. Allez, seul petit défaut, la taille de la cuvette des wc, pas pratique.
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Alexis.i
5 / 5Le 05/02/2022 à 22:27Les chambres sont super grandes et hyperconfortables. On s y sent vraiment bien. Le restaurant est très bien ainsi que le bar avec le baby-foot !! Il est à conseiller pour tout type de voyage en particulier en famille, on peut y garer son véhicule plusieurs semaines le temps de son voyage ! Il dans le terminal 3 et si besoin le CDG val est à 3mn à pied !!! Vraiment top !
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Christiane.E
3 / 5Le 03/01/2022 à 15:50Propreté des chambres à revoir. Tres decus surtout par temps de covid. Nous avons été au restaurant bcp d'attente et plats tièdes à l'arrivée. Personnel peu compétent et très dispersé des allers retours pour rien. Tres decus car vu les prix et la notoriété de Novotel .....
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Alain.a
4 / 5Le 14/12/2021 à 17:12 -
john.o
5 / 5Le 14/12/2021 à 10:58Très bonne accueil et hôtel très jolie et surtout propre je recommande et la salle pour les réunions avec le petit repas pour les sociétés super notre réunion syndicale c'est passer comme sur des roulettes grâce à Novotel 💪
Réponse du propriétaire :
Monsieur LOPES, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel paris CDG Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur LOPES, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Baya CHABANE Directeur -
Irene.i
4 / 5Le 02/12/2021 à 19:41Bien et pratique parce que proche de la gare SNCF et des terminaux mais le restaurant ne propose pas de menu et c'est dommage
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Simon.o
5 / 5Le 21/11/2021 à 16:52Hôtel idéalement situé à proximité du terminal 3 de l'aéroport CDG. L'accès à l'hôtel peut d'ailleurs se faire directement depuis le terminal 3 sans sortir de l'aéroport. La navette gratuite permet de plus d'accéder directement à l'hôtel depuis la gare SNCF située au terminal 2. Concernant l'hôtel, celui-ci est moderne, proche du neuf, déco magnifique avec un personnel très professionnel et accueillant. Les avantages du programme fidélité sont respectés dans cet établissement. Chambre (suite) très propre avec une très bonne literie. Petit-déjeuner conforme à l'attendu pour un établissement de ce type. En bref, hôtel à recommander avant/après un vol pour se reposer !
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Si.h
4 / 5Le 28/10/2021 à 08:50Chambres propres et service soigné. Ils mettent à disposition un service pour les sandwich et autre, ce qui est très bien, hormis les prix prohibitifs.
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Michel.o
4 / 5Le 02/10/2021 à 12:37Hôtel confortable. Très bien pour ceux qui ont un avion à Roissy tôt le matin. L'établissement est intégré dans les bâtiments de l'aéroport.
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Alexis.i
3 / 5Le 10/09/2021 à 08:47Bonjour, A mon arrivée ce mardi soir, une dame devant moi, présente pour 5 nuits, s'est vue proposée avec soin le choix d'une chambre proche ou éloignée de l'ascenseur, une bouteille d'eau...quant à moi, j'ai eu (sans suggestion!!!) la chambre 412, pas de bouteille d'eau gentiment proposée, la cage d'ascenseur dans le dos de la chambre…autant dire que la soirée et dés 5h du matin, ça a été rock n' roll (obligé de mettre des boules Quies pour la nuit!) Le soir, 40 minutes d'attente assis en table pour une Salade César au Restaurant de l'hôtel, le service en salle a l'air réactif, le problème doit venir des cuisines… Enfin, une bouilloire présente dans la chambre mais…pas de café soluble, pas de gobelet...bref!!! La veille j'ai passé la nuit dans un hôtel 2* où j'ai été bien mieux traité, et surtout, équitablement! Alors oui, le cadre est sympa, la chambre l'est aussi, mon taxi (prévenu par la réception) était bien à l'heure prévu...mais cela ne fait pas tout, les détails font la considération client. Fidèle client des établissements Accor dans le cadre de mes nombreux déplacements pro', j'ai été déçu par ces constats!
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Martine.a
5 / 5Le 15/08/2021 à 21:02J'ai retrouvé avec bonheur mes habitudes Le confort la propriété l'accueil le droit de dîner juste d'une entrée sans commentaire désobligeant le plateau de courtoisie dans la chambre tout est parfait Par contre jai vécu une grande déception d'enfant en ne trouvant pas le porte-mine habituel sur la table de nuit !!!!
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Aaa.
5 / 5Le 09/08/2021 à 07:02Hôtel très propre, literie confortable , chambre tres bien insonorisée malgré la proximité de l'aéroport. Une belle surprise, déco soignée, petit déjeuner sympa . Je recommande vraiment.
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Philippe.a
5 / 5Le 13/03/2021 à 08:55Aucun problème. Chambre un peu petite pour un Novotel mais, pour une nuit, ça suffit. Vivement que le restaurant ouvre à nouveau. C'est pénible d'aller chercher son plateau repas le soir et le matin.
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Sf.a
5 / 5Le 12/02/2021 à 18:46Séjour agréable malgré le COVID. Service plateau avec menu varié. Emplacement idéal pour aéroport et siège Air France. Surtout service personnalisé suite à oubli de mes lunettes dans ma chambre, la gouvernante de l'hotel me les a retournées le jour même par chronopost.
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Kevin.o
4 / 5Le 24/02/2020 à 09:11Extérieur à remettre aux goûts du jour mais intérieur très bien. -1 étoile car room service peu pratique qui impose de consulter la carte au restaurant avant de commander. Un menu sur la télévision serait plus commode.
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PALET.a
1 / 5Le 23/02/2020 à 18:00En arrivant devant la chambre, constat d'une bouteille vide au pied de la porte. On se questionne sur le ménage. Au bar personnel en colère car il manquerait du personnel et ignore les clients. On ne fait pas le point des problèmes professionnels devant les clients qu'ont a la décence de servir en priorité et non pas déballer ses états d'âme. 15 minutes pour un chocolat chaud quand il n'y a que 4 personnes au bar!!! Très déçue pour une cliente qui a l'habitude de réserver dans les Novotel.
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Phill.i
4 / 5Le 23/02/2020 à 11:01L’hôtel est facile d’accès surtout quand vous souhaitez prendre un avion. L’accueil a été agréable, la chambre spacieuse et propre.Un petit bémol une augmentation de 23 € la nuit par rapport à l’année dernière sur la même même période. Commercialement je trouve ça dommage Surtout qu’en ce moment il y a une forte chute de touristes chinois !!! Et cela serait bien de ne pas faire payer les autres touristes . Donc cette année pas de petit déjeuner à l’hôtel ni de repas la veille, nous sommes aller ailleurs.👋 Concernant la parti hôtellerie bonne prestations, conforme à un Novotel.
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Stéphanie.A
4 / 5Le 22/02/2020 à 09:25L'hôtel est idéalement situé, la chambre était très bien, bien insonorisée et très bien entretenue. Le repas du soir était bon mais le service était moyen, tension au sein du personnel qui se ressentait beaucoup et notre serveur semblait agacé et de ce fait peu aimable. Le parking est nous lavons l'avons trouvé assez onéreux pour pour un parking extérieur et assez étroit pour en sortir. Le petit déjeuner était très bon et la personne qui s'en occupait vraiment charmante.
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Fan2Champagne.
5 / 5Le 14/02/2020 à 06:28Bien placé si vous êtes en transit à Roissy CDG. Prendre navette gratuite CDGVAL Terminal 3 - Hôtel très propre avec chambre spacieuse. Restaurant dans l'hôtel pour les tardifs : service jusqu'à 23h. Très beau petit déjeuner
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TIKKEN.A
4 / 5Le 03/01/2020 à 06:26Très agréable hôtel au coeur de Roissypole. La décoration est agréable, accueillante et chaleureuse. Le service du bar excellent et celui de la réception dans la moyenne haute. Les tarifs sont variables comme dans tous les hôtels mais dans l'ensemble plutôt corrects voire très corrects. Les avantages : l'accès à la gare routière, la gare rer, le cdgval permettant l'accès aux terminaux et parkings longue durée aéroportuaires à moins de 2 minutes à pied. L'enseigne marks and spencer (alimentaire) est à 30 secondes de l'hôtel. Bref un choix judicieux pour l'hébergement provisoire que ce Novotel plein de charme.
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Jean-Christophe.e
3 / 5Le 01/01/2020 à 20:41Établissement bien situé, à proximité immédiate du RER B. Accueil souriant et efficace. Restaurant hélas moyen pour dîner, qui empêche clairement la note d'atteindre 4*. Chambre conforme aux standards du segment. Petit déjeuner varié. Un bon choix pour une veille de vol international depuis Roissy CDG.
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Mag.u
4 / 5Le 28/10/2019 à 13:25les + : - idéalement situé pour un départ depuis aéroport Charles de Gaulle (quelque soit le Terminal) ou pour un depart en navette pour le parc Astérix - canapé lit avec une literie très confortable - chambre calme - baby foot et flipper - amabilité du personnel réception les - : - tarif du PDJ : 19 euros par personne, et offert aux moins de 16 ans. Cela est trop onéreux : un 15 euros par personne semblerait plus juste, avec peut être un peu moins de choix de viennoiseries (trop de choix : plusieurs cakes, brioches, pains chocolat, croissants, ...) pour réduire vos couts. - à ce prix, il manque aussi du jus d'orange pressé
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Maaty.D
4 / 5Le 10/08/2019 à 12:06Nous avons passé un très bon moment au Novotel, son emplacement est idéal lorsque nous partons de l’aéroport Charles de Gaulle. Personnel très agréable et accueillant. Nous avons dîné au restaurant, les plats adultes & enfants étaient très bons. Cuissons et assaisonnements justes. Pour la chambre, celle-ci était propre et la literie confortable. Le petit déjeuner a été parfait, un côté sucré et salé, un vrai plaisir. Je recommande cet hôtel, pour son emplacement, le confort et les prestations qu’il apporte.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravies que vous ayez passer un bon moment dans notre établissement! Au plaisir de vous recevoir. Cordialement Baya CHABANE Directrice -
Chloé.a
4 / 5Le 10/08/2019 à 12:01L'hôtel est idéalement situé près de l'aéroport CDG. La décoration est canon, l'établissement est propre et parfaitement entretenu. La chambre est a la hauteur du reste, spacieuse, propre et agréable. L'hôtel dispose de salle de jeux pour les enfants, interieur et extérieur, de terrasses, d'un bar et d'un restaurant. Le service était impeccable, la carte est variée, les plats sont excellents et les prix corrects. Petits-déjeuners au top! Le personnel a été adorable, je recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère , Je vous remercie de votre message qui consacre le travail des équipes aux quotidien! Je ne manquerais pas de partager avec eux votre commentaire. Enfin je suis ravie que l’hôtel fraîchement rénové vous ai ravie. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Baya CHABANE Directrice -
David.
4 / 5Le 05/08/2019 à 21:21Bel hôtel, proche du terminal 3, on peut se rendre à pied. Nous avions pris une chambre familiale, assez grande... Pour une nuit c'est suffisant. Le bar est sympa, possibilité de se restaurer sur place mais nous avons choisi d'aller au restaurant '' la casa'' à 3min à pied, un petit peu moins cher et plus de choix.
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Eric.c
3 / 5Le 31/07/2019 à 09:38Bien pratique à la descente de l'avion et correctement desservi . Chambre spacieuse mais clim très peu efficace et fenêtre non verrouillée (signalé) . Bar sympa et jolis coussins . Restaurant sans plus . Personnel d'accueil aimable et "explicatif" . Très bien pour récupérer d'un long vol et en mode transit .
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Moussa.h
5 / 5Le 08/07/2019 à 03:29Sincèrement je trouve l’accueil Incroyable, les chambres sont irréprochables. Parfais pour un séjour en couple je recommande réellement l’hôtel car tout les personnels sont à l’écoute et disponible à n’importe quel heure ,je remercie toutes l’équipe pour la propreté et votre amabilité de l’hotel.
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Nicolas.o
2 / 5Le 29/05/2019 à 00:33Hôtel confortable et propre dans le standard Novotel. La télécommande marche difficilement. Mécontent du repas : je prè-réserve un repas à 24 € indiqué sur le Club accor comme une offre spéciale: au final le menu Que l’on me propose est affiché à 23€...Le serveur n’avait pas été informé que cette offre permettait de commander sur intégralité de la carte… Même pas les consommations offertes🤨🙁. Ça valait un commentaire négatif
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Elodie.D
5 / 5Le 26/05/2019 à 06:06Très contente de mon choix pour une famille avec deux enfants dans une chambre quadruple, très propre et fonctionnelle. Espaces communs très bien décorés, bon accueil des enfants, bon restaurant même si staff un peu junior. Buffet de petit déjeuner très très bien avec un choix salé et sucré très varié. Pour 129€ la chambre, très compétitif.
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Jimmy.O
5 / 5Le 21/04/2019 à 23:15Hotel encore en travaux de rénovation dans le hall mais une chambre au style moderne, très propre et spacieuse. Un très bon rapport qualité prix. Une proximité de CDG via CDGval métro gratuit, à 2 min du terminal 2. Tout comme d'autres hôtels que j'ai fait, je suis certain de revenir dans celui ci. La carte du restaurant est très bonne avec un menu à la carte et des suggestions du chef selon led saisons. Ce n'est pas encore du niveau gastronomique mais elle fait bien l'affaire, de bonne facture et de bonne qualité. La literie est comfortable, pas encore du confort et de la douceur à l'américaine mais elle est déjà au dessus de certains autres hôtels de Paris. Dommage toutefois qu'il n'y ait pas de bouteilles d'eau de courtoisie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et Merci pour votre partage d'expérience ainsi que vos belles photos Vos compliments sont pour nous une belle récompense et une fierté Au plaisir de vous revoir très vite Lionel Vanderlooven Directeur -
O.4
4 / 5Le 22/02/2019 à 14:56Tres propre. Tres proche des terminaux accessibles à pied (t3) ou via le métro automatique CDGVal (t2 et t1). Restaurant correct sur place Buffet petit déjeuner excellent.
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jean.h
4 / 5Le 18/11/2018 à 21:05Hotel propre silencieux à proximité du train automatique gratuit pour rejoindre les terminaux et du rer pour aller sur paris. Un peu dur a trouver en acces en voiturr. Bonne literie. Restaurant correct. Personnel aimable. A recommander pour un passage mais triste pour un séjour.
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Camille.a
5 / 5Le 27/10/2018 à 20:16Bravo au groupe Accor et à cet hôtel qui ont un vrai sens de l'expérience clients. Notre réservation a été adaptée à notre situation familiale malgré une pré réservation sur une centrale en ligne, la chambre était design, épurée et confortable, la literie (même celle d'appoint pour les enfants) était au top.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message et vos compliments -
M.
5 / 5Le 23/10/2018 à 08:56L’hôtel est facile d'accès depuis la navette qui est à proximité. Les chambres sont grandes et parfaitement propre, la literie est de très bonne qualité, nous avons apprécié la vue sur l'aéroport pour voir le balai des avions. L'insonorisation est parfaite car nous n'entendions aucun bruit de l'extérieur ni de l'intérieur (couloir ou chambres voisines). Le restaurant est bon, les plats sont bien garnis.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre partage d'expérience :) et vos compliments au plaisir de vous revoir -
faustin.o
5 / 5Le 11/07/2018 à 09:31Pour ma part un très bon souvenir, hôtel propre, chambre convenable, et le service rien à redire. Le rapport qualité prix est bon. Hôtel très bien placer pour vos départ en voyage.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation et votre commentaire Toute l'équipe est ainsi encouragée à persévérer Au plaisir de vous revoir Lionel General Manager -
Aurore.
4 / 5Le 12/03/2018 à 08:17Séjour d'une nuit avant de partir pour un voyage à l'étranger. Hôtel très bien situé ,grâce à une navette située à l'intérieur de l'aéroport/gare on accède à l'hotel en quelques minutes. L'hôtel étant en renovation depuis octobre on a pu bénéficier d'une chambre toute neuve et très pratique. Moderne et avec de la place. Le plus: les chargeurs USB intégrés aux murs et de chaque côté du lit. La propreté est correcte et le service restauration est bien. Buffet pdj de qualité et avec du choix. À conseiller pour un hébergement proche de l'aéroport.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message et vos recommandations Au plaisir de vous revoir Lionel Vanderlooven Directeur -
Jean-Baptiste.I
4 / 5Le 30/12/2017 à 07:09Une seule expérience dans cet hôtel pour ma part, une nuit de Noël avant de prendre l'avion... Les chambres sont assez typique des Novotel donc fonctionnelles mais sans âme. La propreté de la mienne était OK mais sans plus (un long cheveu restait sur le bord de la baignoire) Le principal intérêt de cet hôtel est le temps qu'il fait gagner lorsque l'on prend l'avion car il a une entrée directement dans la gare du RER de Roissypole. Donc pas de navette à prendre et s'il pleut, on n'a pas à marcher dehors pour aller aux aérogares 1 ou 2 (pour les vols charters du terminal 3 en revanche il faut toujours marcher puisqu'ils ne sont pas accessibles directement) À noter : les enfants peuvent coucher gratuitement grâce à un canapé convertible dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message et votre évaluation Je suis navré des désagréments que vous avez rencontré et vous invite à me contacter lors de votre prochaine visite Au plaisir Lionel Vanderlooven Directeur [email protected] -
Cyril.e
4 / 5Le 12/07/2017 à 18:32Après plusieurs expériences dans cet hôtel...Mon verdict est.....très bon hôtel. Service sympathique et efficace. Excellente cuisine (ce qui est plutôt rare dans les aéroports), chambres au standard Novotel donc rien à dire...bref c'est mon adresse quand nous devons séjourner à Charles de Gaulle!
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pierre.a
3 / 5Le 06/02/2017 à 07:54Hôtel de standing mais au finition non soignée (couloir aux peintures abîmés, plateaux repas posé dans le couloir non débarrassé...) La chambre est très confortable même si on est en bord de piste. Même si la chambre est un peu vétuste, elle est bien agencé. Rapport qualité prix correct.
Laurent.
Chanpen.e
Dan.o
laurence.a
Kjellaug.o
N.
S.F
Stephane.l
Renaud.
eugenie.a
laurent.i
Richard.u
Manisha.
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Julien.e
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