Hôtel L'Estran

Tags: Hôtel,

• Emmanuel.I

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 09:41

  Hotel bien placé à Trouville-sur-Mer, très proche de la gare et calme. Très bon accueil et super équipe qui offre un haut niveau de service et répond à tous vos besoins.
• Séverine.r

  1 / 5

  Le 03/04/2024 à 14:43

  Catastrophique! L'accueil avait pourtant bien commencé. La directrice m'indique qu'elle va vérifier si tout est ok dans la chambre avant de me remettre les clés. Chambre très modeste, très très très mal insonorisée ( vous vivez avec les voisins) et beaucoup de passages dans la rue à n'importe quelle heure de la nuit ( un samedi soir). Après une nuit très bruyante donc non reposante, au moment de prendre ma douche, le gel douche est vide ( très agréable lorsque vous êtes trempée de la tête au pied), puis le sèche cheveux ne fonctionne pas dans la salle de bain! Douche en très mauvaise état ( un mot est collé sur le mur précisant que les travaux seront faits prochainement! Dont acte mais je ne serais plus là!) De surprise en surprise, sachant que la chambre avait été vérifiée en amont, je demande un geste pour le remboursement de ma 2 ème nuit car je ne souhaite pas poursuivre mon séjour dans cet hôtel ( weekend de repos prévu !). Certes la réservation n'était pas annulable mais lorsque la prestation n'est pas du tout au RDV, le mépris de la Directrice vis à vis du client n'est pas acceptable. De plus l'hôtel récupère les clés et peut donc louer la chambre une seconde fois! C'est une honte de louer cette chambre et d'avoir si peu de respect pour le client. Il faut vite revoir votre relation client!
• phenix.l

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 21:00

  Hôtel charmant, confortable, très propre, très bien situé et pas trop cher. Décoration simple et jolie. A 4 mn à pieds de la gare de Trouville/Deauville. Personnel discret, accueillant, souriant. Merci
• Amélie.e

  4 / 5

  Le 14/03/2024 à 20:19

  Chambre très propre. Vue de la chambre très moche
• anémone.a

  4 / 5

  Le 20/02/2024 à 18:59

  Hôtel sympa, très bien accueilli, la chambre est correcte pour son prix, propre et décorée de façon simple. Cependant à savoir que l’hôtel est très mal isolé on entend tout ce qui se passe dans le couloir et les chambres autour… Si vous avez des voisins bruyants prévoyez des boules quies… Sinon je recommande pour un séjour rapide ! le plus : très bien placé à 5 min de la gare, à côté du marché, pharmacie commerces etc et 15min de la plage
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 12:59

  Très bon rapport qualité prix. Notre chambre était cosy et calme. Idéalement située Un grand merci à Virginie pour son accueil, sa gentillesse et bienveillance. On reviendra
• Cecile.

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 17:58

  Accueil chaleureux, chambres spacieuses et propres. Idéalement situé si vous n'avez pas de véhicule.
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 15:19

  La gérante et d'une gentillesse Et au petit soins pour cet client Les chambres sont très confortables et très propre
• B...

  2 / 5

  Le 07/01/2024 à 12:04

  Hôtel choisi par hasard. Hall d'entrée agréable. Une femme d'un certain age a la reception, très vraissemblablement la propriètaire. Il m'est conseillé avec une intelligence hors du commun 2 chambres, l'une avec WC sur le palier, l'autre la chambre 6 avec une salle de bains assez particulière (voir photo) au prix de 82 €. J'ai donc choisi par defaut la 6 alors que l'hotel etait quasiment vide. Les radiateurs de la chambre étaient fermés et de toutes les facons non alimentés, un radiateur d'appoint était disposé à l'entrée de là pièce et était débranché. La télévision était elle aussi débranchée ainsi qu'une des deux lampes de chevet. Propreté correcte, peinture également. La hauteur de marche pour accéder à la douche est d'environ 52 cm....et devient donc totalement impraticable sauf si vous souhaitez impliquer à juste raison l'assurance de l'établissement. Localisation centrale et à cette époque de l'année. Plein hiver, tranquillité. presque absolue sauf le bruit important causés par une utilisation normal de l'escalier. Petit déjeuner correct assuré par un homme jeune qui a fait de son mieux pour tenter de défendre l'indéfendable. Et la réponse de l'hôtel ne fait que valider mon avis. Effectivement ne venez jamais dans cet hôtel 😅 !
• April.o

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 18:30

  Superbe hôtel, un service aux petits oignons! Très jolies chambres, un hôtel bien placé et un petit déjeuner copieu Un super séjour 😊
• Ethan.

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 14:18

  Excellent petit hôtel, simple et efficace pour une ou plusieurs nuits. Super emplacement et petit prix par rapport à la majorité des hôtels à proximité. Pour ce prix il ne faut pas s'attendre à du grand luxe mais la propreté et la gentillesse du personnel font la différence !
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 17:44

  Chambre propre. Ambiance chaleureuse. Personnel accueillant. Petit déjeuner en terrasse. A moins de 5 mn à pied de la gare. Bon rapport qualité/prix.
• Kim.

  3 / 5

  Le 22/09/2023 à 18:32
• Melissa.r

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 09:57

  Super :)
• michel.o

  5 / 5

  Le 05/09/2023 à 12:47

  Service irréprochable
• Emma.o

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 17:04

  Excellent accueil dans cet hôtel situé près de la gare. Le label family + est largement mérité, coloriages et jeux en accès, prêt de matelas à langer, lit bébé et même siège de bain possible. Les chambres sont très propres, calmes et d'une bonne taille. Le petit déjeuner est bien et à un prix très convenable par rapport à Trouville. C'est un hôtel très agréable avec des prestations en terme de literie/ équipements/ petit déjeuner qui correspondent à un hôtel deux étoiles et c'est pourquoi je mets la note maximale. L'ambiance y est familiale et accueillante, c'est un vrai plaisir. Je reviendrai certainement dans cet hôtel au cours d'un prochain voyage à Trouville. Je recommande chaudement si vous venez en famille !
• Ophelie.

  5 / 5

  Le 29/08/2023 à 12:54

  Parfait ! L’hôtesse d’accueil est très chaleureuse, accueillante et bienveillante. La chambre était très convenable, bien équipée, propre. L’hôtel est très bien placé à 4min de la gare, à moins de 10min à pieds de la plage, à moins de 5min du Casino. Beaucoup de restaurants proches. On reviendra.
• Monica.u

  2 / 5

  Le 26/08/2023 à 15:53

  Emplacement idéal à proximité de tout. Pour le confort de la chambre à revoir : pas de prise dans la SDB qui se doit d'être en hauteur et rien à voir avec la distance et des remontées d'égouts dans la douche, la TV fonctionne très mal donc impossible de la regarder. 1 seule serviette/personne, petit déjeuner plus que simple, vaut mieux le prendre ailleurs.. Pas de WC au RDC !! il m'a été indiqué que le personnel utilise les chambres libres !!
• Denis.a

  3 / 5

  Le 12/08/2023 à 05:23

  Chambre correcte mais mal insonorisée ; la télévision ne fonctionne pas très bien. Pas de prise dans la salle de bains. Le ménage est fait en fin de matinée ! S'agissant du petit déjeuner, il débute à 8h (tard), un peu de fromage ou du jambon serait un plus ; la quantité de café servie est insuffisante (faut réclamer...)
• arnold.o

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 11:19

  Personnels super sympa .a recommander
• Gabriel.o

  5 / 5

  Le 29/06/2023 à 19:42

  accueil très chaleureux, ambiance familial et personnel au petit soin
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 19/06/2023 à 20:58

  Hôtel plein de charme. Très bien situé. Le service est impeccable. Les lieux sont très propres et très agréables. Le sourire est au rendez-vous. Je recommande vivement.
• ADCOPS.

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 12:00

  Parfait l'accueil très gentil Le petit déjeuner très bon
• Martha.s

  5 / 5

  Le 12/06/2023 à 06:10

  Très bon hôtel,près de la plage,et de nombreux commerces, restaurants 👍
• Leila.J

  5 / 5

  Le 17/05/2023 à 13:10

  Nous tenions à vous féliciter et vous remercier, pour votre accueil très chaleureux,.votre gentillesse. Votre hôtel est super bien agencé et très bien décoré, dès que l'on entre chez vous, on se sent à l'aise et c'est très familial. Le petit-déjeuner super, copieux. Rien à dire. Nous recommandons à 100%. Nous reviendrons 👍👍👏👏👏Merci pour tout et restez comme vous êtes.
• Jennifer.E

  4 / 5

  Le 15/05/2023 à 06:41

  L'emplacement est idéale non loin des restaurants, de la plage. La literie était convenable,il est préférable d'amener son gel douche car on nous a fourni un petit pochon de gel douche par personne, pas très pratique. Les chambres ne sont pas insonorisées, on entend ce qui se passe dans le couloir et on entend grincer le parquet au dessus lorsque les gens marchent. On entend aussi le voisin tirer la chasse d'eau etc. Le point négatif c'est que la salle de bain/toilettes sont séparer de la chambre pas un rideau et non d'une porte.
• Elisa.r

  4 / 5

  Le 14/05/2023 à 16:27

  J’ai réservé une nuit dans cet hôtel et je ne regrette pas ! J’ai été accueillie par une personne charmante et agréable ! La chambre était propre et fonctionnelle !
• Eric.a

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 09:42

  Accueil remarquable ! Personnel hyper sympa. A faire absolument. Très bien placé. Ambiance quasi familiale.
• Andre.i

  1 / 5

  Le 21/04/2023 à 11:23

  Malheureusement, votre réponse n’a aucun sens et vous mentez simplement profondément. Puisque je suis arrivé à l'hôtel à 19h50 et qu'il a fermé à 20h00, d'où la précipitation pour expédier le client. Deuxièmement, ne pas me voir ne veut pas dire que je suis parti ou pas avant l'ouverture de la réception, car le premier matin, on voit des clients prendre leur petit-déjeuner (sauf si les repas ont été servis sans que personne ne les serve) ET D'après les commentaires que vous lisez, c'est Ce n'est pas la première fois que les gens se plaignent de l'eau. Il semble que ce processus soit normal dans votre hôtel. Je pense que vous devriez être plus humble et souvent simplement vous excuser, au lieu d'essayer de trouver des excuses pour VOS ERREURS.
• André.i

  1 / 5

  Le 21/04/2023 à 05:27

  Hôtel sans eau chaude le matin. Pas très sûr. Parce que lorsqu'ils nettoient ensuite, ils ne verrouillent plus la porte. Sans compter qu'au lieu de vous servir normalement, ils ne sont pas toujours pressés. Je ne recommande pas.
• Maxime.�

  3 / 5

  Le 26/03/2023 à 09:41

  Très accueillant, très bien placé mais le matelas c’était horrible. J’ai dormi sur les lattes
• thomas.o

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 10:55

  Accueil avenant et employées très serviables Chambre propre mais trop petite pour 4 personnes PDJ simple ( produits de qualité) mais suffisant Emplacement au top entre Trouville et Deauville .
• Boudrant-Blondel.l

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:54

  Un petit hôtel qui ne mérite pas ses 2 étoiles : d’une part très rustique (mauvaise insonorisation, literie négligée et peu confortable, absence de prises électriques dans la salle de bain, chauffage minimum). D’autre part, très en retard en matière de communication où à l’heure d’internet et des sms, il n’était pas très compliqué d’informer sur les modalités de garer sa voiture (d’autant plus que nous avons appelé la gérante auparavant). Nous avons eu la désagréable surprise dimanche matin de nous retrouver à la fourrière (arrivés la nuit à l’hôtel samedi soir dans un hall non éclairé nous n’avons évidemment pas vu les affichettes ni vu le petit papier posé négligemment sur le bureau de la chambre informant du marché le dimanche… ). A ce prix-là, nous aurions mieux fait d’aller dans un hôtel digne de ce nom.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Blondel , je suis navrée que votre séjour ne vous ai pas convenu ... Je me permets de répondre à votre avis point par point : Hôtel très rustique ..... nous effectuons des travaux de rénovation chaque année , vous avez les photos sur Booking et même une visite virtuelle sur notre site , si l'établissement n'était pas à votre gout il n'était pas nécessaire de réserver ... Literie négligée et inconfortable : toutes les literies sont neuves , le changement a été fait en Novembre 2022.... Absence de prise dans SDB : Une distance de sécurité est nécessaire entre le point d'eau et la prise , dans cette SDB cela n'était pas possible ... Chauffage minimum : Les chambres sont chauffées à 19°.... Et nous arrivons enfin à notre retard en communication : Pour le stationnement du samedi soir vous avez été informé par téléphone , par sms et ensuite par un petit mot soit disant posé négligemment sur le bureau avec votre clef de chambre que vous avez du trouver et la présences des panneaux de la Ville de Trouville sur ce fameux parking du marché du dimanche matin . Mais malgré tout ces avertissements , vous avez quand même réussi à aller vous y stationner .... Et vous vous permettez d'incendier ma collègue le lendemain matin car votre véhicule a été emmené à la fourrière... Mme Blondel , sur nos 24 chambres louées ce samedi , vous êtes la seule , je me permets de répéter , LA SEULE , à avoir stationner votre véhicule sur le parking du marché de Trouville . Vous comprendrez bien , que le problème n'est pas notre hôtel rustique , notre insonorisation , notre literie , notre problème de communication ... Le problème doit être votre vue , peut être prendre un rv chez ophtalmo serait une bonne idée ... Et surtout ne rejetez pas la faute sur les autres quand vous êtes la seule responsable de votre erreur !!! Bonne continuation à vous Elodie
• Barbara.l

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:03

  Hôtel très agréable et idéalement situé. Accueil chaleureux et souriant. Les chambres sont propres, joliment aménagées. Les volets occultants, l’insonorisation et la literie permettent de passer une bonne nuit.
• Carole.o

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 16:55

  Très bonne adresse emplacement idéal ! super accueil 🙏literie confortable, chambre propre. Merci nous reviendrons avec grand plaisir⭐

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carole . Avec plaisir de vous revoir chez nous . Bonne continuation à vous 🙂
• Boyer.a

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:12

  Equipe très sympathique et chambres mignonnes

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sandrine, bonne continuation à vous :-)
• Marylène.h

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 03:13

  Très bon accueil. Personnel très agréable que ce soit de l'accueil au petit déjeuner. Hôtel deux étoiles très propre et calme. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Marylene , merci pour votre avis . C est avec plaisir de vous avoir accueilli. Bonne continuation à vous Élodie
• carole.O

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:50

  Très bon accueil, super petit déjeuner, petit patio pour fumer agréable et chambre correcte. Bon futur sejour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carole , ce fut un plaisir de vous accueillir . Bonne continuation à vous
• Chevallier.A

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:08

  Très très bon accueil. Hôtel très calme malgré l'emplacement . Appartement très propre. Je recommande très vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Chevallier , c est normal 😌. Bon séjour à vous !
• Stéphanie.o

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 07:21

  Superbe hôtel, très bonne emplacement 👍 grande chambre , propre . Acceuil sympathique. Super petit déjeuner. Rien à dire ... Tout été top . Au plaisir de revenir .....
• Jérôme.u

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:47

  Bonjour mes beaux parents ont séjourner, dans cet hôtel de Trouville-sur-Mer. Hôtel très bien placer, tout ce fais a pieds . Des petites choses à améliorer, pour le bien de tous. Le points négatif pour la chambre louer c'est la propreté. Peut-être être par manque de temps
• Monique.i

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:43

  Hôtel 👍! Bien situé. Personnel avenant et très sympathique. Grande chambre très agréable et très propre. Petit déjeuner copieux, très bon, très frais. Je recommande chaleureusement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monique , nous vous remercions pour votre joli avis .☺️
• Gibert.a

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:39

  Très bonne surprise hôtel au personnel très accueillant, établissement à la propreté irréprochable, belle déco sobre, literie très confortable, et en plein centre de Trouville ! Très bon rapport qualité prix.
• Apolline.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:21

  J’ai passé une excellente nuit dans cet hôtel, qui mérite davantage que ces 2 étoiles! Accueil très chaleureux et literie super confortable ! Hôtel qui a beaucoup de cachet, chambre très propre et cosy. Idéalement situé, près des commerces, je recommande vivement cet hôtel. J’y retournerai si je reviens dans le coin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Apolline de votre visite ! Nous sommes heureuses que votre séjour se soit bien déroulé . A bientôt 😊
• Sandrine.u

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 06:11

  Hôtel agréable près du centre, la chambre est propre, la literie est bonne mais pas excellente et le petit bémol pour les oreillers. Le personnel à l'accueil est très avenant et attentif. Le petit-déjeuner est très correct dans un petit cadre agréable avec la possibilité quand il fait beau d'être dehors dans une toute petite cour.
• stephane.o

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:47

  Très bon accueil, personnel sympathique, propreté correcte, calme, je recommande.
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:12

  Hôtel très propre , personnel très agréable, une très bonne expérience que nous referons je recommande se cette Hôtel 2☆☆ A seulement 10 minutes de la place. Bravo à tous le personnel ne changez rien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Bailly , nous sommes ravies que votre séjour se soit bien déroulé . Merci pour les filles 😊
• Madry.A

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:09

  J'ai passé un séjour avec mes parents le week-end du 15 août 2022 dans la chambre 10, un hôtel super sympa, très agréable et propre. Nous avons été reçus par une jeune dame très douce et hyper professionnelle (Dommage que je n'ai pas son prénom). Merci à vous ! Je recommande vivement !!! Beverly
• Margot.

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:04

  Hôtel très sympa, joliment décoré et au personnel très sympa. Les chambres sont propres, rien à dire là dessus. Le seul bémol serait le petit déjeuner assez simpliste pour le prix, pas de proposition de produits salés. Mais excepté ça un séjour agréable dans cet établissement.
• Louisa.o

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:00

  Très mal accueilli et chambre situé sous les combles sans ascenseur et très bruyante hygiène déplorable petit déjeuner medoiocre passée votre chemin
• Yeelen*.

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 06:02

  Un hôtel qui aurait pu être charmant mais il n y a pas d eau chaude ... la plomberie laisse à désirer, des remontées de mauvaises odeurs dans la salle de bain, les chambres sont très mal isolées et on entend les conversations des clients. A fuir. Seul point positif, le personnel est tres aimable et veille à la propreté des lieux. Le propriétaire pourrait faire l effort de renover. C est cher!
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:28

  Personnel très sympathique, chambre très propre, petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Fabrice Nous vous remercions pour ce commentaire, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulée . Bonne journée à vous Elodie
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 23:23

  J’ai réservé 1 semaine avec mon petit copain, tout était parfait, aceuil chaleureux, petit déjeuner copieux et délicieux, le lit très confortable, pas de bruit une fois la fenêtre fermée, le ménage est fait chaque jour ( ménage , changement dès serviette de bain et il refont le lit 🤩) a côté de la plage et du centre ville et à 2 pas du marché le dimanche, je me demande pourquoi il n’a que 2 étoiles ….il mérite + Je recommande et j’y retournerait san hésiter ! 😎

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous Nicolas , nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients durant leurs séjours . Bonne fin d'été à vous Elodie
• brian.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:08

  Vraiment le meilleur rapport qualité prix. Ubicación parfait a coté de la gare,nettoyage nickel toujours prêt à vous écouter

  Réponse du propriétaire :
  Merci Brian, nous sommes heureuses que votre séjour se soit bien déroulé. Bonne continuation à vous Elodie
• Martha.s

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:55

  Tres bon séjour, l'accueil c'est parfait, même chose le nettoyage, très proche de la Gare, très jolie chambre, nous reviendrons bien sûr, pas problème pour les animaux de compagnie, en faite on avez adore. Merci beaucoup a tout le équipe de hôte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Martha pour votre avis . Nous serons ravies de vous recevoir de nouveau , au plaisir. Elodie
• GUY..

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 08:18

  Personnel très accueillant. Hôtel non climatisé et du coup bruyant lorsque les fenêtres sont ouvertes ce qui du coup arrive immanquablement les mois d été.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Guy , merci pour votre avis , il est vrai qu'il fait rarement aussi chaud en Normandie :-) Bonne continuation à vous Elodie
• jean-louis.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:46

  Hôtel très vetusse , bruyant on entend tout ce qui se passe dans les autres chambres vis à vis avec l'immeuble d'en face, odeur d'évacuation, dans la salle de bain douche toute petite avec rideau j'ai été obligé de réparer le pommeau de douche, cela ne vaut pas le montant demandé plus de 100 €uros pour une Nuit. La direction n'est pas l'écoute, car nous voulions avancer notre séjour pour cause professionnelle, nous on obligé de fournir une garantie bancaire cela à été un refus catégorique pour annulé 48h00 avant pas du tout commercial. dommage si cela aurait été fait notre société aurait put réserver pour d'autre mission dans cet hôtel, celui est listé en noir pour les prochaine fois par rapport à tout cela.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Ragot , je vais me permettre de vous répondre dans le sens de votre message . Si vous avez rencontré un problème avec le pommeau de douche il fallait venir voir à la réception nous nous aurions fait un plaisir de réparer cela . En effet la salle de douche est petite mais équipée convenablement. Le prix de 97€ et non pas 100€ vous le connaissiez au moment de la réservation si cela vous paraissait trop cher vous n’étiez pas dans l’obligation de réserver . L’annulation du séjour est notée dans les conditions générales de l’hôtel dans le mail où vous avez reçu votre confirmation de réservation et est de 72 h avant l’arrivée . Ensuite vous nous avez contacté pour avancer le séjour , nous étions complet donc dans l’impossibilité de faire le changement . Donc je pars du principe que votre jolie note et avis négatifs sont surtout liés à votre impossibilité d’annuler sans frais . Nous ne rencontrons aucun souci si vous ne souhaitez pas revenir et blacklister notre établissement comme vous l’avez évoqué . Bonne continuation à vous . Élodie
• rachid.a

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:11

  Accueil chaleureux, hôtel ancien ce qui donne pas d'insonorisation, le bruit en permanence (impossible de dormir en journée) même marcher faisait trembler la chambre .. pas de climatisation ce qui n'est pas très agréable quand il fait 40 degré.. un ventilateur a été disponible, des toilettes sur le palier, certes que pour moi mais pas pratique.. déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rachid , je suis navrée si votre séjour ne vous ai pas convenu . En effet nous sommes sur un ancien hôtel ,qui est parfois bruyant avec ses occupants .Pour la chaleur , notre Normandie fut très chaude en ce mois de Juillet , c'est pour cela que nous mettons à votre disposition un ventilateur . Après pour l'absence de climatisation , à aucun moment nous ne disons que l'hôtel en est pourvu & pour les wc sur le palier pour cette chambre cela est indiqué. Bonne continuation à vous Elodie
• Sandie.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 00:04

  Hotel bien situé proche de la gare, acceuil chaleureux et respect des clients , le service menage quotidien impecable, vente de bouteille d eau a l acceuil pratique pour vincre les fortes chaleurs . Je reviendrais c est sur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandie , nous sommes ravies que votre séjour se soit bien passé . Bel été à vous. L'équipe de L'Estran
• Gwendoline.u

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:36

  Bon accueil , bien décorer l'hôtel et la chambres. Deux petits défauts dans la chambre , les volets, pommeau. raisonnable du petit déj ! Pas de bruit dans l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Gwendoline Merci pour votre avis , nous allons faire le nécessaire pour remédier aux petits défauts. Bonne continuation à vous Elodie
• Valérie.E

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:00

  Rapport qualité prix très bon. Accueil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Valérie , bonne continuation à vous . Elodie
• patrick.a

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:21

  Très bien situé calme et sympathique personnel très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Mr Carlier , il est vrai que notre équipe est formidable
• gwen.r

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:45

  Très bon hôtel vraiment pas loin de la plage et des commerces génial !

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous Gwen
• Valerie.a

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:25

  Chambre simple, sans prétention mais confortable.tres bonne literie. Pas de buffet mais petit déjeuner correct Hôtel bien situé, bonne adresse

  Réponse du propriétaire :
  Merci Valérie
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:33

  Excellent accueil. Chambre très agréable. Bon petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour toutes vos étoiles !
• Emi.m

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:46

  Petit séjour dans ce petit hôtel . Situation géographique idéale . Places de parking non loin de l’hôtel . Accueil au top . Le bémol ce sont les oreillers, pas confortable . Une bouteille d’eau dans la chambre serait la bienvenue . Sans ça , c’était super 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emi Nous vous remercions pour votre avis . Nous sommes navrés que les oreillers ne vous aient pas convenu , vous auriez du demander d'autres oreillers à l accueil ,il n'y avait aucun souci pour vous les remplacer . Pour les bouteilles d'eau , les 2 étoiles n'ont pas obligation d'en mettre en chambre , vous pouvez en acheter à la réception à 0.50€ , ce qui est un prix raisonnable pour le client . Je vous souhaite une excellente fin de journée . L'Equipe de L'Estran
• Murielle.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:29

  Très joli hôtel...tout est très bien...accueil..chambre...situation géographique..Nickel😊😊😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Murielle , c'était avec plaisir de vous accueillir chez nous . Bonne continuation à vous . Elodie
• Marina.e

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 05:45

  Très bon accueil Hotel très bien situé près de la gare. La chambre était très correcte et bon rapport qualité prix pour un petit Week end.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
• Laura.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 21:38

  Accueil professionnel, discret et à l'écoute, chambre confortable, propre et fonctionnelle. Un bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
• Alain.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:53

  Très agréable, bien placé, personnel sympa et attentif. Établissement simple et très propre, les chambres que nous avons eues étaient assez grandes. Peu cher au regard de l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
• dissy.r

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 13:09

  Hôtel 2 étoiles très bien situé près de la gare. La salle de bains : toilettes placées juste à côté du bac à douche, douche avec rideau … très étroit et pas très fonctionnel. J’ai pu laissé mon bagage le lendemain matin car la chambre devait été libérée à 11h00. Par contre, pas de toilettes disponibles une fois la chambre libérée. C’est le minimum dans un hôtel il me semble. A part cela, rien a dire sur l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
• S..a

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 00:56

  Accueil agréable. Chambre accueillante. Dommage pour la vue sur les toits et terrasse de l'hôtel.
• Mélissa.e

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 13:59

  Aucun accueil en arrivant, une salle de bain minuscule, une chambre très mal isolée et un petit déjeuner plus que décevant, du café froid aucune charcuterie ni fromage!!! bref ça ne vaut pas le prix
• Paul.i

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:16

  Accueil, Personel très aimable et professionel. Je recommande et je reviendrai sûrement. Petit dej au Top. Seul point négatif le lit suspendu fait beaucoup de bruit.
• Slim.o

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 06:21

  Hôtel restauré 《 la restauration est approximative , les matériaux sont de qualité moyenne 》le lieux est assez agréable , bien situé bon petit déjeuner 8 euros par personne un peu cher mais copieux je dirai qu'il est moyen .
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 18:15

  Très bonne accueil petit déjeuner très agréable pour 8euros !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 18:40

  Très bien calme on m'a passé un bon week-end merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
• SLR.

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 22:17

  Très bel hôtel, confortable, personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
• Tarek.a

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 14:08

  Khalifa Tarek [email protected]
• Martial.m

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:31

  Comme a la maison . J y retournerais

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
• chrystel.o

  2 / 5

  Le 28/08/2020 à 10:01

  Très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
• Clémence.a

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 07:03

  Hôtel très bien placé, proche des restaurants, casinos...etc; nous n’avons pas besoin de prendre la voiture. Accueil chaleureux, petit déjeuné copieux et bon. Les chambres sont lumineuses néanmoins nous entendons beaucoup les voisins de chambre le soir. Je recommande cet hôtel !
• yaël.d

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 19:28

  Séjour très agréable Personnel accueillant Chambre juste Waouhhhh 😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
• Petr.

  / 5

  Le 08/12/2020 à 00:00

  Простенький отель, только чтобы переночевать. В номере относительно чисто. Маленький номер, узкая кровать. Нет кондиционера, минибара и сейфа. Жарко в номере. Простенькая ванная комната. Минимальный завтрак без колбасы, сыра и яиц. Нет лифта.
• Petr.

  / 5

  Le 08/12/2020 à 00:00

  Простенький отель, только чтобы переночевать. В номере относительно чисто. Маленький номер, узкая кровать. Нет кондиционера, минибара и сейфа. Жарко в номере. Простенькая ванная комната. Минимальный завтрак без колбасы, сыра и яиц. Нет лифта.
• nathalie.e

  3 / 5

  Le 23/07/2020 à 22:33

  Bien situé chambre très lumineuse MAIS chambre très bruyant au 1 étage impossible d ouvrir la fenêtre mauvaise insonorisation
• Amy.E

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 19:13

  Séjour court mais très agréable grâce à l'accueil et surtout le bon emplacement de cet hôtel permet de ne presque pas utiliser son véhicule car proche de tout. Petit déjeuner avec bcp de choix personnel très accueillants et serviables. Seule tâche le bruit de la porte d'entrée le soir à chaque passage de clients car on était au RDC .
• Thierry.

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 21:47

  Hôtel très bien situé en plein centre de Trouville tous les restaurants sont au pied de l’hôtel gare SNCF à 5 minutes à pieds. Un accueil très sympa chambres sobres agréables et bien équipées. Mention particulière à la serveuse du petit déjeuner souriante avenante nous donnant envie de bien commencer la journée 😀 Bref une adresse idéale pour un week-end ou séjour à Trouville ⛵️⚓️

  Réponse du propriétaire :
  Merci Thierry pour votre chaleureux avis
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 31/03/2020 à 20:14

  Très bon accueil et petit déjeuner au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite !
• sophie.a

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 14:52

  Un séjour réservé et malheureusement annulé pour cause de santé mais la patronne de l'établissement a bien débité ma carte bleu même si la prestation n'a pas put avoir lieu. Aucun remboursement de la nuitée et de plus colère de la patronne suite à ma demande. hôtel que je ne conseille pas du tout au vu de la politique commerciale. Heureusement qu'il y a d'autres hôtels à Trouville qui ne pratiquent de cette façon là.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Pinarel , Vous trouverez ci dessous le mail d'hier soir, peut être n'avez vous pas pris le temps d'en prendre connaissance. Ce qui permettra d'expliquer la raison du pourquoi aux lecteurs de votre avis . Bonne continuation à vous Elodie Madame, Votre réservation sur Booking était non remboursable non annulable , il aurait fallu choisir une réservation standard pour modifier votre réservation , les conditions sont alors plus souples . Dans le cas de votre réservation , il est normal que la somme soit prélevée ( nous sommes également prélevés des frais Booking ), ce n’est en aucun cas du vol , vous trouverez ci-après les conditions notées sur votre réservation Booking : Non remboursable • Le client devra verser le montant total de la réservation s'il annule à tout moment. • Le client devra payer à l'avance le montant total de la réservation à tout moment. Pour ce qui est de l’erreur de mon employée , je m’en excuse auprès de vous car en effet sur ce point vous avez raison , les PDJ et la taxe de séjour n’étaient pas à prélever , mais je vous ai également indiqué par mail et par message sur votre répondeur , que cette jeune fille venait de commencer , et avait commis une erreur , ce qui arrive à tout le monde , mais pas à vous apparemment même lors de vos débuts professionnels il y a 30 ans ….. Le remboursement sera donc de 18.80€. Bonne réception à vous Mme Ruhland
• Thibaut.e

  3 / 5

  Le 10/02/2020 à 21:18

  Rapport qualité prix correct. Hotel simple propre. Petit dej au top . Les chambres sont petit mais pour une nuit ça suffit. Accueil parfait.
• Edward.e

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 11:41

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
• Francis.R

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 04:24

  J'adore cet hôtel, central, situé au niveau du pont, c'est-à-dire que Deauville est à une encablure...au sens strict du terme. Personnel fort sympathique ainsi que la gérante. L'accueil est vraiment dans l'esprit, ça se sent et ils le prouvent constamment. Rénovation en cours, avec brio et discretion. Certaines chambres sont déjà rénovées. Petits-dejeuners largement satisfaisants. Pas de demi-pension sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
• Francis.r

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 20:31

  Vraiment très bien. Nous avions une chambre spacieuse, lumineuse, bien insonorisée (double vitrage). Le personnel est accueillant, souriant et aux petits soins. Le petit-déjeuner est généreux. Alors quoi de mieux ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
• Audrey.

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 13:42

  Super bonne accueil , chambre très agréable et super bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
• Jérémy.a

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 14:20

  Voyage en famille de dernière minuté, 2 adultes et 3 enfants dont 2 en bas age. Hotel et chambre charmante, personnel attentioné, chauffage parfait, litterie et propreté générale sans rien à redire. BRAVO et MERCI
• miara.l

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 10:04

  Exellent
• Marie-Christine.e

  4 / 5

  Le 16/12/2019 à 07:51

  Un petit hôtel charmant mais attention pas d'ascenseur
• gil.e

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 13:39

  Accueil sympathique et personnels très serviable et arrangeant.
• Celine.r

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 21:27

  Très propre idéalement placé
• Eric.e

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 16:26

  Très bon hôtel sympa le personnel au top chambre propre petit bémol l'insonorisation de la chambre a par sa tout va bien nous reviendrons merci beaucoup
• Mariama.

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 14:38

  Personnel accueillant et tres aimable. Tres propre. Calme a proximité des commerces. Chambre propre. Petite terrasse pas mal. Calme et tranquille. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup . Au plaisir de vous recevoir de nouveau , Elodie
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 16:03

  Cet hôtel est très bien situé, l'accueil est très agréable, chambre propre, et le petit-déjeuner est correct. Cet établissement est à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci c'est très gentil à vous , Elodie
• Caroline.i

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 11:59

  Hôtel propre, accueil agréable, bon emplacement entre Trouville et Deauville, petit déjeuner Chaleureux, bon rapport qualité prix!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :-)
• cedric.u

  2 / 5

  Le 16/08/2019 à 12:31

  Il ne donne que deux petite serviette part chambre pour deux personnes et salle de bain très petites
• Alexandra.r

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 11:22
• Willem.a

  2 / 5

  Le 13/08/2019 à 14:58

  Nous avons passé 3 nuits ici, la dame blonde à la réception n'est pas vraiment sympathique, la dame au petit déjeuner et celle aux cheveux noirs par contre sont très sympathiques. L'hôtel a fait peau neuve je pense, la chambre sentait encore la peinture. Les murs des chambres sont en carton je pense car on entend tout du voisin du dessus, très peu insonorisé. Le petit déjeuner était sommaire mais correct. Le passage vers les chambres est très étroit ainsi que les portes des chambres.
• Austin.l

  3 / 5

  Le 29/07/2019 à 07:45
• Louise.�

  4 / 5

  Le 04/06/2019 à 11:36

  Hôtel chaleureux et personnel vraiment agréable. 1er week-end de juin, chaud sous les toits mais chambre calme, petit dej correct. Bien placé centre de Trouville.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 08:23

  Hôtel propre, personnels accueillants et chaleureux. Super séjour de Pâques. Bon rapport qualité et prix du petit-déjeuner Chambre agréable et reposante
• Christophe.E

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 09:27

  Hôtel propre et accueil chaleureux. L'ancienneté de la bâtisse laisse entendre les bruits de pas des voisins du dessus mais celà n'empêche en rien une bonne nuit de sommeil avant un petit déj' varié et copieux. Je recommande!
• Zoe.y

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 15:49

  Personnel accueillant
• Tiger.a

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 07:45

  Ambiance familial étant habitué aux 3 ou 4 étoiles j’ai vu de très bons avis et l’endroit a beaucoup de charme. On m’a surclassé grande chambre très confortable j’ai eu une bouilloire pour le thé baignoire dans la salle de bain que du plus j’y reviendrai
• pierre.o

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 17:24

  Très bien placé à l'entrée de Trouville-sur-Mer, chambre spacieuse avec vue sur le port, très bien insonorisée, fenêtres isolantes, pas un bruit ne passe, fort bien chauffée, et un accueil sympathique, le tout à un prix fort raisonnable, nous reviendrons surement.
• L.i

  2 / 5

  Le 02/01/2019 à 15:18

  pas top:petit dejeuner facture 6 euros pour les enfants/9 pour les adultes alors que il N Y A R I E N en plus! les lits un peu defonces.la peinture dans les chambres necessite d etre rafraichie pour ce tarif...et support tele pas droit sur le mur.. je ne parle pas de la salle de bain petite et pas pratique..bref .... a utiliser en cas de necessite mais sans plus
• cece.e

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 16:49

  c'est un deux étoiles plus que convenable... Propreté impeccable service impeccable bonne situation de l'hôtel et personnel agréable. Ambiance chaleureuse et familiale. Hôtel repris il y a un an et qui va encore être rénové... Pour ceux qui veulent du grand luxe façon usine et prix assassin ne prenez pas un 2 étoiles. Je recommande cet hôtel d'autant plus si il se rénove par la suite car seul bémol manque d'insonorisation des chambres ...

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous
• Dogan.a

  2 / 5

  Le 12/10/2018 à 20:03

  Dame de l'accueil très agréable, parcontre malheureusement c'est la seul chose que j'ai trouvé de bien a dire... (Lit aussi dure que du béton. ) Courage pour ceux qui sont obliger d'y aller .

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes navrés si votre séjour ne vous a pas convenu . Bonne continuation à vous
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 14:10

  J'adore 💕

  Réponse du propriétaire :
  Merciiiii:-)
• marc.e

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 19:54

  Excellent hôtel a recommander , les nouveaux propriétaires sont super sympas , bien situé et petit dej impec et chambre propre .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette jolie note
• Beatrice.a

  2 / 5

  Le 10/06/2018 à 18:29

  Je passe sur un accueil plutôt froid, chambre 9 avec une quinzaine de petites mouches à notre arrivée ...Mes garçons se sont amusés à les tuer, moi cela m’a moins fait rire ! Et surtout, chambre très vétuste. Rapport qualité prix pas au top malgré la situation de l’hôtel. Alors, vous attendez parfois qq minutes pour le petit dej, mais il est très correct! Euh..les reponses des gérants sur le web sont souvent un peu « agressives ».. Allezzzz! Trop bien situé, du potentiel!! Même si c’est difficile, ne lâchez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci