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Hôtel Mercure Trouville Sur Mer
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Trouville Sur Mer à Trouville-sur-Mer
Chambres sobres et lumineuses dans hôtel contemporain avec snack-bar de style décontracté. Hôtel moderne avec bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (208)
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Hervé.u
5 / 5Le 09/05/2024 à 12:28Très bonne expérience conforme au standard d'un Mercure et surtout très bien situé à Trouville (très près des Cures marines, du bord de mer et des restaurants)
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Nadia.E
5 / 5Le 14/04/2024 à 16:26À chaque fois, un très bon accueil de la part de tout le personnel !
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Ernest.e
1 / 5Le 13/04/2024 à 20:26Et bah super l'accueil! Ne pas laisser un enfant et une femme enceinte juste pour aller au toilette parce que "il faut obligatoirement une chambre" très beau pour votre enseigne!
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Olivier.a
5 / 5Le 08/04/2024 à 13:39Hôtel idéalement situé à deux pas du front de mer et du quai. Chambre très confortable. Personnel très accueillant et sympathique
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Stephane.A
5 / 5Le 08/04/2024 à 11:47Superbe séjour et place de parking assuré par l’hôtel.
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Severine.e
4 / 5Le 29/03/2024 à 17:10Hôtel très bien situé, petit déjeuner complet entre le sucré-salée. Tous le personnel (hôtesses, personnel d entretien et restauration) au top!!
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Guillaume.e
5 / 5Le 28/03/2024 à 22:17Super expérience dans cet hôtel ! L'emplacement face au casino est super, les chambres sont belles et propres et le personnel agréable et au petit soin. Le petit déjeuner est excellent et varié. Nous avons passez un très bon séjour, je recommande sans hésitation !
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anne.o
3 / 5Le 17/03/2024 à 10:17Suite à un deuxième passage dans cet établissement je suis déçue. J’ai pris une chambre Privilège !!!!! À part le prix et la vue rien d’exceptionnel !!!! Je me demande ce qu’il y a dans les autres chambres. La salle de bain est ridicule voir inacceptable pour le prix. Dans la photo ci-dessous j’ai mis ma brosse à cheveux afin que l’on puisse imaginer la taille de la « baignoire ». On ne peux pas se croiser dans la salle de bain. En revanche rien à redire au niveau de l’accueil du personnel et la qualité du petit déjeuner. Nous serons plus exigeant si nous revenons quand au choix de la chambre. Je veux bien mettre le prix mais lorsque cela est justifié.
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Cécile.
5 / 5Le 16/03/2024 à 10:33Très bon accueil, lit confortable. Propre.
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Emma.e
5 / 5Le 10/03/2024 à 15:472 nuits dans cet hôtel face au casino. Chambre propre, agréable. Le personnel est trés professionnel et souriant de l accueil aux femmes de chambre. Si vous vous garez au parking en face passez par une réservation à l'hôtel c'est moins cher qu'en payant le parking directement. Les petits déjeuners sont copieux, il y a du choix. Il y a également un bar et une salle de sport.
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sylvain.O
5 / 5Le 03/03/2024 à 07:52Un accueil parfait, une chambre confortable, propre et calme. Le petit déjeuner excellent de très bons produits un café très bon et un personnel a l attention des clients avec le sourire. Tout le personnel est très accueillant et attentionné a ses clients, Merci a eux. Nous recommandons et nous y retournerons.
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Sébastien.T
5 / 5Le 18/02/2024 à 21:22Tout est parfait, que ce soit l'accueil, le personnel en son ensemble, la propreté, le calme et les chambres sont belles et confortables. Bref, tout est mis en oeuvre pour que votre séjour soit le plus agréable possible.
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Antonio.I
5 / 5Le 16/02/2024 à 17:20Hôtel à proximité des commerces et restaurants, très proche de la plage accès à pied, propreté parfaite, personnel très sympa, chambre confortable avec douche Ascenseur
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Rosine.e
5 / 5Le 07/02/2024 à 05:32Accueil vraiment topissime en ce dimanche soir. Le petit déjeuner était excellent avec deux dames au service vraiment charmantes. Le sourire en arrivant et en repartant. Cela fait tellement de bien car cela devient rare…Chambre parfaite et très propre. Bravo à toute l’équipe. Nous reviendrons
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Marie.e
5 / 5Le 04/02/2024 à 18:30Super équipe : adorable, aux petits soins, généreuse (late checkout) et très positives sur le fait de venir accompagné de ma chienne, ce qui est un luxe ! Merci pour votre accueil. Les chambres sont cozzy (déco à l'ancienne), grandes, une porte sépare du couloir ce qui est appréciable pour réduire les bruits de passage. En revanche, l'isolation entre les chambres n'est pas idéale (j'entendais un couple parler et défaire ses sacs tard dans la nuit). Super positionnement de l'hôtel qui est à 1 min de la plage de Trouville. Température de la chambre parfaite. Petit déjeuner copieux et généreux (la salle pourrait aussi être rénovée ;)) MERCI.
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C.Z
1 / 5Le 03/02/2024 à 15:52Ce n’est pas la première fois et je n’ai pas de réponse du groupe Accor… garantie de 121€ débitée sur mon compte et toujours restituée après deux jours. Dans autre hôtel du même groupe, 190€ débité et toujours pas restitué au bout de deux semaines ! Et bien sûr toujours aucun retour du groupe accor malgré que le problème leur a été signalé.
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jacky.o
5 / 5Le 31/01/2024 à 18:56Super week-end Petit déjeuner extra Très bon accueil
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Aline.i
5 / 5Le 25/01/2024 à 15:57Nous avons été très bien accueilli dans ce bel établissement. Les chambres sont spacieuses et très confortable. Le personnel au petit soin durant tout notre séjour. Allez-y les yeux fermés, l'hôtel est très bien situé et très agréable. On reviendra sans aucun doute ! :)
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Sabrina.n
5 / 5Le 24/01/2024 à 23:02En déplacement professionnel j'ai passé une nuit au mercure de Trouville. Chambre propre et spacieuse. Salle de bain parfaite avec les supers produits nuxe. Emplacement au top. Mais ce qui m'a le plus marqué c'est la gentillesse du personnel. De l'arrivée au départ ça a été parfait. Disponible, chaleureuse, accueillante. Pour me déplacer régulièrement j'ai rarement vu un service aussi attentif et souriant. Mention spéciale à la jeune fille qui a de la famille à Saumur 😉 et à cette femme au petit déjeuner qui a été très délicate de bon matin. Je garde votre adresse pour une prochaine escapade dans votre jolie ville.
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Nicolas.
5 / 5Le 20/01/2024 à 22:04Hôtel bien situé, en face du casino de Trouville sur Mer. J'ai réalisé ma réservation grâce à mon application Accor qui m'a permis d'avoir un prix. L'hôtel est entouré par de nombreux restaurants et n'est pas loin à pied du centre ville de Deauville. Je recommande.
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Natalia.a
5 / 5Le 13/01/2024 à 23:23 -
Mic..
5 / 5Le 09/01/2024 à 11:22C'est à chaque fois un séjour magnifique ! L'hôtel est bien situé, les chambres sont très confortables et le petit déjeuner somptueux, oui, somptueux. Et que dire de l'accueil, que ce soit à l'entrée ou dans la salle du petit dèj... Un vrai plaisir que d'être toujours aussi bien reçus, merci Mesdames ! Et merci aussi pour les chambres surclassées à Noël, joli cadeau...
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Dollania.a
5 / 5Le 06/01/2024 à 19:05Super bien placé en face du casino de thermes marinés Personnel super disponible et le personnel de l’accueil très très professionnel Bonne année 2024 à toute l équipe
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Nady.a
5 / 5Le 03/01/2024 à 00:06Tout est toujours parfait !
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Stéphane.o
4 / 5Le 31/12/2023 à 12:46Hôtel très bien placé Chambre assez petite mais confortable. Un bémol pas de parking.
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Fabienne.a
5 / 5Le 20/12/2023 à 12:37Hôtel très bien situé avec une équipe agréable très bon accueil
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severine.i
5 / 5Le 12/12/2023 à 19:19Nous sommes très satisfaits. Le personnel est très agréable. Chambre propre et calme.
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Yolene.a
5 / 5Le 11/12/2023 à 12:31Ce fut un séjour un magnifique ,nous sommes venu fêter l'anniversaire de mon conjoint ,l'équipe a faire le nécessaire concernant ce que j'avais demander .chambre splendide donnant sur le casino de Trouville .Une équipe vraiment disponible et très accueillante.merci encore
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brigitte.a
4 / 5Le 10/12/2023 à 19:18Suite à un empêchement familial de dernière minute, nous avons dû annuler notre réservation quelques heures avant notre arrivée. Client régulier au Mercure de Trouville depuis plusieurs années, nous remercions la Direction du geste commercial dont nous avons fait l'objet. Nous reviendrons avec plaisir.
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Daniel.o
5 / 5Le 04/12/2023 à 18:57Hotel très bien situé, propre et chambres bien equipées
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Gilbert.O
4 / 5Le 04/12/2023 à 09:45Tout était OK, mais la chambre était un peu petite.
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Entreprise.o
5 / 5Le 04/12/2023 à 07:39Établissement propre et bon accueil
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Clara.i
5 / 5Le 03/12/2023 à 10:50Super séjour, très bel hôtel et localisation au top!
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isabelle.A
5 / 5Le 27/11/2023 à 16:52Nous revenons à chaque fois au Mercure de Trouville lorsque nous passons un week-end en Normandie car l’accueil est très plaisant. Même notre chien est accueilli comme un fidèle client. Les chambres sont belles et propres. Le petit déjeuner est tres bon et il y a beaucoup de choix. Nous sommes toujours aussi content de venir.
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Claude.
5 / 5Le 27/11/2023 à 16:14Grande écoute et sensibilité aux attentes de ses clients. Agréable week-end à Trouville sur Mer. Hôtel bien situé, permettant de tout faire à pieds. Balade bord de plage, dégustation de fruits de mer, diversité des restaurants. Chambre correcte, bonne literie, choix variés pour le buffet du petit déjeuner.
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Pascal.l
5 / 5Le 23/11/2023 à 18:34Accueil agréable et professionnel. Chambre petite (par rapport aux MERCURE de Deauville et Honfleur). Salle pour le petit déjeuner spacieuse avec un vaste choix pour se sustenter. Mauvais point, plus de bouteille d'eau, obligé de se servir à une borne fontaine situé dans le couloir (nous avions peut-être pas compris le concept). Minibar contenait juste des jus de fruits, lors de nos séjour précédents dans les hôtels mentionnés ci-dessus, nous avions bouteilles d'eau, soda et jus de fruits et pourtant prix des chambres en hausse. Parking situé face à l'hôtel (chère, comme l'ensemble des parkings dans la région) et casino Malgré cela, nous avons passé un agréable séjour. Nous recommanderons votre hôtel.
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Fabrice.e
5 / 5Le 23/11/2023 à 18:24BON SEJOUR, avec une belle chambre vu mer
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Remi.
4 / 5Le 22/11/2023 à 21:40Mercure classique. Chambre comme on s'y attend, sans surprise. Confortable. Pas très grande. Lessentiel y est. Petit déjeuner vraiment top. Et emplacement parfait.
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Jacintha.o
5 / 5Le 19/11/2023 à 18:15Hôtel très bien situé, juste en face du Casino Barrière de Trouville Sur Mer. Nombreux restaurants à proximité. Réceptionnistes à l'écoute et professionnels. Des restaurants nous ont même été conseillés. En ce qui concerne la chambre, elle était joliment décorée et propre surtout !
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Stéphane.r
5 / 5Le 14/11/2023 à 20:11Nous avons passé un excellent séjour au sein de cet établissement. Le personnel, très sympathique et professionnel, nous a très bien accueilli et était aux petits soins. Les chambres sont de taille parfaites, très bien équipées et agencées. Le petit déjeuner était varié et très bon.
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Hulky.
4 / 5Le 12/11/2023 à 11:37Hôtel parfaitement situé chambres refaites à neuf. Manque juste un peu plus d'insonorisation. Je recommande !!
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LYDIEG.
4 / 5Le 12/11/2023 à 11:16Idéalement situé face au casino de Trouville. Parking (payant) face à l’hôtel. Bon accueil, chambre correcte, bonne literie, belle variété au petit déjeuner.
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pascaline.u
5 / 5Le 10/11/2023 à 16:40Très bel hôtel, emplacement idéal et une équipe au top ! le petit-déjeuner est très copieux et savoureux Merci pour ce bon séjour !
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Paul.a
5 / 5Le 08/11/2023 à 07:54Le prix du parking est élévé. Nous avons apprécié la qualité de l'accueil.
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Sam.a
1 / 5Le 04/11/2023 à 12:16Séjour en solitaire pour pouvoir me reposer un peu au calme. Autant vous dire que ca n'a pas été le cas... Première nuit un client fou furieux en face de ma chambre qui parle très très fort au téléphone Jusqu'à 2h du matin et au petit matin à 7h ça a repris. Aucune solution ne ma été proposée ( l'hôtesse d'accueil du matin ma juste formulé un " nous sommes navrés) alors que je les appelé pour leurs signaler ! Deuxième nuit d'autres clients qui ont pris la liberté de sortir dîner sans emmener avec eux leur chien ( pendant 2h le chien a aboyé en continu ) Je ne conseille pas du tout cet hôtel Aucun geste , attention , ni rien du tout. Les couloir sont pas très bien entretenus (cf photo) Pour un 4* on peut bien mieux faire ! A éviter !!!!!!!!!! Par contre ce qui me choque c'est que j'ai lui attentivement les avis sur TripAdvisor et que tout les avis négatifs vous n'avez jamais présenté vos excuses au contraire vous acculé vos clients ! Je trouve que c'est un manque de professionnalisme flagrants et que des cours de management hôtellerie sont à prendre et de toute urgence !! Bien à vous!
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Jean-Philippe.E
4 / 5Le 02/11/2023 à 19:23Hôtel très bien situé , accueil attentionné et compétent, chambre conforme aux standards Mercure, lit confortable mais les oreillers à mémoire de forme étaient peu confortables à notre goût, trop durs. Très bon petit déjeuner.
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Jean-Pierre.a
5 / 5Le 02/11/2023 à 11:56Après de longs mois de problèmes de santé nous avons passé un séjour certes trop court mais reposant et vivifiant. Ayant travaillé dans un "gros porteur" (600 ch.) j'apprécie le calme des hôtels à taille humaine!
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Gérald.I
5 / 5Le 02/11/2023 à 08:29La 1ere nuit de notre mini séjour Trouville Deauville, chambre accueillante et en tous points conforme à nos attentes.
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William.u
5 / 5Le 26/10/2023 à 14:19 -
Mees.L
5 / 5Le 23/10/2023 à 20:55De passage pour une nuit tout s’est très bien déroulé. L'accueil était très professionnel et agréable, la literie très confortable, chambre fonctionnelle et propre et surtout très calme.
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H.
4 / 5Le 23/10/2023 à 18:02Hôtel excellement bien situé dans le centre en face du casino et de la mer Personnel très agréable, que ce soit à l'arrivée et au départ à la réception ou bien au service du petit déjeuner Salle fitness bien équipée 2 petits bémols cependant: - insonorisation assez moyenne entre les chambres - impossible de se connecter avec mon téléphone sur la télévision
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jeanine.l
5 / 5Le 20/10/2023 à 18:10Hotel parfait idéalement situé. Service au top
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christine.u
4 / 5Le 20/10/2023 à 13:54bon séjour. manque l eau minerale dans le frigo. Petit déjeuner 1 peu trop cher
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Bernard.a
4 / 5Le 20/10/2023 à 11:06Il parait que le petit déjeuner offert aux Seniors , ne sera plus bientôt d'actualité est-ce vrai ?
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Francoise.a
5 / 5Le 18/10/2023 à 18:41Idéalement situé entre plage et centre ville, cet hôtel a tous les atouts. Un personnel à la hauteur des prestations espérées. Les chambres sont confortables, bien agencées et très propres. Le petit déjeuner est copieux, varié et les produits servis sont d’excellente qualité. Calme assuré !
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Eric.e
5 / 5Le 15/10/2023 à 09:52Personnel très aimable dans son ensemble, prestations équilibrées, hôtel très bien situé. Seul bémol la taille limitée de la chambre et l'absence de mini frigidaire.
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christian.h
5 / 5Le 13/10/2023 à 22:53Excellent accueil, surclassement en chambre privilège, bon petit déjeuner, belle vue sur le port et le casino.
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David.
5 / 5Le 11/10/2023 à 12:28Acceuil parfait Nuit paisible confortable Petit dejeuner top
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Kaouthar.
5 / 5Le 04/10/2023 à 17:54Tout d'abord remercie toute l'équipe de l'hôtel Mercure Trouville pour leur bienveillance des clients. J'ai décider de passé un cap de ma vie dans cet endroit.
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Bruno.A
4 / 5Le 03/10/2023 à 22:26Très bien à Trouville. Chambre agréable et silencieuse, petit déjeuner très bien.
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Stéphane.e
5 / 5Le 03/10/2023 à 12:03Hôtel calme bien situé Bonne literie Personnel très sympathique Buffet petit déjeuner bien achalandé Nous avons passé un agréable séjour
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Chantal.m
4 / 5Le 19/09/2023 à 17:46Très bien situé, personnel aux petits soins et chambres très agréables. Emplacement idéal.
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Jean-Yves.a
4 / 5Le 08/09/2023 à 19:14Bien placé, acceuil et service au top. Remarquable gentillesse du personnel, salle de sport dispo pour ceux qui aime. J'ai passé un agréable séjour.
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Nini.
5 / 5Le 05/09/2023 à 00:08J’ai adoré mon séjour à Trouville. surtout la découverte de cet hôtel en août. J’y suis revenue en décembre avant les fêtes. Le personnel est charmant et accueillant que ce soit a l’accueil, à la salle du petit déjeuner, ou dans les chambres. Le buffet du petit déjeuner est fantastique. Quant à la chambre que j’avais pour 4 nuits elle était très confortable, bien équipée et calme. Des commerces tout près, dont 1 Monoprix. Attention il n’y a pas de parking dans l’hôtel. Il faut se garer sur le parking payant de la place Foch, ou dans les rues autour de l’hôtel. J’ai hâte d’y revenir
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Didier.e
3 / 5Le 17/08/2023 à 09:27Je recommande pas Chambres pas très propre matelas dure Je recommande La Cur marine Dommage
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gerard.i
4 / 5Le 07/08/2023 à 20:12Hôtel bien placé, confortable, propre avec du personnel accueillant Nous reviendrons
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Fanny.i
5 / 5Le 13/07/2023 à 15:37Je recommande l hôtel Mercure Le service et l accueil y sont parfaits Bien situé puisque près de la gare de Deauville Trouville En plein centre ville face au casino et la mer Lieu parfait pour décompresser et passer un excellent weekend Les services et l accueil so't
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TR27.a
5 / 5Le 23/06/2023 à 23:02Parfait d’après mes clients qui y ont séjourné
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Henri.i
5 / 5Le 19/06/2023 à 19:07Très bon accueil. Le personnel adorable et très serviable. Nous reviendrons avec plaisir.
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jc.m
4 / 5Le 18/06/2023 à 07:28Personnel accueillant, chambre un peu bruillante liée aux autres convives qui sont sans respect pour la vie des autres.
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Valérie.A
5 / 5Le 04/06/2023 à 19:32Séjour très agréable. Le personnel est charmant. L'hôtel est parfaitement placé allez y sans hésitez
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Peder.a
2 / 5Le 02/06/2023 à 14:26 -
Jean.i
5 / 5Le 29/05/2023 à 23:08Excellent rapport et qualité. Vous êtes face au Casino et à 500 mètres de la mer. Le personnel est très à l'écoute et sympathique. Ne pas hésiter!
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sophie.e
3 / 5Le 21/05/2023 à 19:19L hôtel conforme à la description, la chambre correct même si il a fait très chaud cette nuit Grosse déception et colère concernant le parking, nous sommes arrivés à 15h, heure à laquelle la chambre était dispo et la on nous explique que le parking est déjà plein … conclusion 67 euros de stationnement loin de l hôtel pas prévu dans le budget
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ruthy.c
4 / 5Le 16/05/2023 à 18:45Très bien, chambres spacieuses, et propre bon petit-déjeuner, hôtel tres bien situé, personne très sympathique, rien à dire , par contre mal informée sur le parking nous avons donc payé 39 euros au lieu de 15 € la journée ☹ Petite précision parking indigo à prix préférentiel avec place numérotée, ticket dispo à l'hôtel, nous n'avons été prévenu que le lendemain, voilà pourquoi nous avons du payer 39 au lieu de 15.
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Hervé.e
5 / 5Le 13/05/2023 à 10:56Nous sommes venus avec une de nos filles il y a quelques semaines passer deux nuits à l'occasion du weekend de Pâques. Notre fille ayant choisi de nous accompagner, notre réservation étant déjà faite,, l'hôtel a très gentiment ajouté un lit dans la chambre. Chambre très propre et très agréable. Personnel sympathique et à l'écoute. Literie parfaite. Buffet excellent et bien fourni. C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel très bien situé avec un parking à proximité ce qui est indispensable les weekend de grande affluence. Au total nouvelle belle expérience dans cet hôtel Mercure.
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BARBRY.A
5 / 5Le 09/05/2023 à 18:10Très bon séjour. Superbe chambre face au Casino. Super petit déjeuner. Le personnage est très attentif et très agréable. Je recommande vivement
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DYLAN.e
5 / 5Le 01/05/2023 à 22:49Un hôtel situé dans un lieu d’exception, à notre arrivée nous avons été accueillis professionnellement petit bémol pour la chambre avec le mur rouge vif désagréable aux réveille . Sinon une literie au top Le petit déjeuner parfait avec un personnel à la hauteur et aux petites attentions avec vous. En résumé le personnel professionnel et accueillant et un hôtel au top 😃
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Aurélie.r
2 / 5Le 29/04/2023 à 12:37Très déçue par l’accueil reçu à cet hôtel à mon arrivée. Hôtel que je connais bien puisque 3 semaines auparavant j’y avais déjà séjourné (tout c’était bien passé). Pour cette seconde fois, ma réservation faite par téléphone 3 j avant mon arrivée n’a pas été enregistrée. J’aurais du m’alerter de ne pas recevoir d’émail de confirmation me dit-on … et moi j’aurais apprécié que l’on me trouve une solution plutôt que d’insister sur cette réservation manquée qui n’était pas de mon fait. Le fait que l’on me dise que j’étais aigrie à clos le chapitre. A part cela, je tiens à saluer les dames du petit déjeuner qui offrent un buffet excellent et font part d’une gentillesse, elles, toute particulière.
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dominique.
4 / 5Le 24/04/2023 à 07:50Hôtel bien situé proche d'un grand parking public Accueil agréable et souriant
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Marc.h
4 / 5Le 09/04/2023 à 19:21Mon épouse et moi avons séjourné une nuit au Mercure : très bien. La chambre était plaisante, propre et la literie de bonne qualité. Bon petit déjeuner avec du choix. Accueil très aimable aussi à chaque moment de notre séjour. Seul regret, nous aurions apprécié d’être mis en garde que le parking le long des quais à proximité de l'hôtel n'était pas autorisé le dimanche matin pour cause de marché d'autant que nous avions signalé être en voiture. Nous avons conscience que ce n'est pas directement de la responsabilité de l'hôtel mais on pourrait toutefois s'attendre à avoir ce type de renseignement qui nous aurait évité une marche de 40 minutes avec notre valise pour récupérer notre véhicule.
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Jean-Marc.a
5 / 5Le 25/03/2023 à 12:34Hôtel très bien situé. Le personnel est remarquable : autant à l’accueil qu’au restaurant.Bravo à toute l’équipe ! Pour les sportifs ; une salle bien équipée au RDC et l’accès à la plage pour un footing. Top !
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Nadia.i
5 / 5Le 19/02/2023 à 12:26Personnel très agréable et très poli. Très appréciable. Petit déjeuner à prendre incroyable.
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Patrick.o
5 / 5Le 12/02/2023 à 08:37Hôtel idéalement situé en centre-ville. Un cadre magnifique et une super équipe encore merci pour votre accueil.
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Valérie.e
5 / 5Le 29/01/2023 à 11:56Super hôtel. Le personnel est top. Très accueillant et très gentil. Chose qui est très appréciable en ces jours et tellement rare. Trouville super petite ville . Vous garez votre voiture et tout est sur place c'est vraiment top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de vos commentaires et c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre belle région ! Sincères salutations -
christelle.i
5 / 5Le 25/12/2022 à 18:02Parfait chambre res belle et très propre et bien insonorisée Literie top Salle de bain avec une grande douche très belle très propre Accueil parfait très pro Petit déjeuner gargantuesque très bon et le personnel au petit soin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes touchés de lire vos compliments à propos du confort de votre chambre du petit déjeuner et de nos équipes. Avoir participé à rendre votre séjour agréable a été pour nous un plaisir. Nous espérons vivement vous recevoir à nouveau au Mercure de Trouville ! Sincères salutations -
Nathalie.l
5 / 5Le 07/12/2022 à 00:15Super hôtel et surtout équipe est formidable au petit soins c était mon anniversaire il on tous était au top vraiment merci très bon souvenirs bravo à tous le personnels de l'accueil nuit où jour femme de chambre barman ,room service rien à redire Gros coup de cœur on a adorées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes touchés de lire vos compliments à propos de la qualité l'accueil, et du confort de votre cahmbre. Avoir participé à rendre votre séjour agréable a été pour nous un plaisir. Nous espérons vivement vous recevoir à nouveau au Mercure de Trouville ! Sincères salutations -
Daniel.a
4 / 5Le 29/11/2022 à 12:40Hotel bien situé, la chambre "Prestige" belle vue sur la plage et casino. Elle reste un peu petite. Personnel très accueillant, c'est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’hôtel et ses nombreux atouts et que votre séjour ait été des plus agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour une nouvelle escapade à Trouville sur Mer. Sincères salutations -
Marc.i
3 / 5Le 10/11/2022 à 12:59Ce truc n est ni une baignoire ni une douche ... une chose est sûre... à l'usage c'est très mais vraiment très nul ! A éviter impérativement. Sinon le lit et le reste sont au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez raison c'est pour cette raison que nous procédons à leur remplacement. Merci toutefois et espérons vous accueillir une prochaine fois à Trouville Bien cordialement -
Juliette.a
2 / 5Le 03/11/2022 à 17:28Le personnel est très désagréable, pas il sourire, cela met de mauvaise humeur dès le début de la journée commencée. je ne conseille pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Etes vous certaine de ne pas confondre d'établissement ?? Cette attitude ne correspond en aucun point à la qualité d'accueil que nous réservons à nos clients ?? Merci d'ôter votre commentaire et de le reposter au bon destinataire. Bien cordialement -
Daniel.o
5 / 5Le 01/11/2022 à 12:53Hôtel tres bien situé, chambres propre, bon petit déjeuner. Seul bémol les chambres sont un peu petites (2 nuits en chambre privilège)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes heureux de lire que votre séjour se soit déroulé agréablement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre belle région ! Sincères salutations -
Ludivine.H
5 / 5Le 31/10/2022 à 12:30Nous y sommes en séjour 3 jours 2 nuits en coffret smartbox. Rien a dire, super accueil, personnel très souriant. Chambre spacieuse propre. Dame d'entretien souriante. Et ce matin petit dej super. Un buffet au top on ne sait pas quoi prendre il y en a pour tous les goûts. Le personnel sur place souriante au petit soin. C'est très agréable de passer un séjour au top comme cela Merci hôtel mercure hâte d'être au petit dej de demain 😁😁. Ps : petit conseil réservé la place de parking avec l'hôtel super pratique. Voilà notre séjour ce termine et toujours avec le sourire du personnel et ceux à n'importe quel moment de la journée. Encore un petit dej bien rempli pour le retour et le sourire des dames présentes On n'oublie pas les dames du nettoyage des chambres. Souriante et le retour en chambre super propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à ce que votre séjour soit des plus agréables. Nous avons été enchantés de vous accueillir et nous espérons vous accueillir une nouvelle fois lors d'une prochaine visite à Trouville sur Mer. Merci encore de tous ces beuax compliments ! Sincères salutations -
E.
5 / 5Le 30/10/2022 à 22:27Très belle situation : au pied de la plage, du casino, des restaurants, du marché, des boutiques … un must Chambres standardisées mais très confortables (clim parfaite), et accueil on ne peut plus aimable. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous accueillir a été un plaisir et nous sommes ravis de lire que votre séjour a été des plus agréable. Souligner la qualité de l'accueil est pour nous une très belle récompense ! Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau lors d'unrochainause à Trouville sur Mer. Sincères salutations. -
Sonia.e
5 / 5Le 25/10/2022 à 09:13Hôtel charmant, literie confortable, petits déjeuner copieux et personnel attentif aux besoins de leur clientèle. Seul bémol, les places de parking pas assez nombreuses à Trouville, il y a bien le parking du casino mais les places sont très onéreuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour ait été des plus agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour une nouvelle escapade à Trouville sur Mer. Sincères salutations. -
Christophe.c
5 / 5Le 05/10/2022 à 20:05Hôtel très bien situé et au calme. Accueil, personnel et équipe du petit-déjeuner souriants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous remercions de vos remarques qui nous comblent, notamment à propos de notre Personnel et de la qualité de l'accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Sincères salutations -
Marc.e
1 / 5Le 26/09/2022 à 20:43Hôtel, service et dirigeant à fuir ! Un hôtel qui n’a rien d’un 4 étoiles = une chambre dont la climatisation ne fonctionne pas par un week-end à 29*c, une réception inexistante qui ne se déplace pas malgré nos 3 appels, un directeur qui ne se déplace pas non plus, nie la situation et ne propose aucune solution de rechange, quand on y rajoute que la réception nous avait demandé expressément de régler la chambre dès l’arrivée on comprend pourquoi : nous avons été PIÉGÉS ! Très sale week-end de fête des mères. Nous n’avons pas fermé l’œil de la nuit car, pour avoir de l’air nous avons ouvert l’unique fenêtre donnant sur une ruelle bien éclairée ou passent les voitures et motos ! Pas de repos. C’est indigne et indigent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Après maintes recharches, nous sommes dans l'incapacité de vous retrouver parmis nos clients !! Et puis 29° au mois de mai (weekend fête des mères) en Normandie cela s'est rarement vu !! Etes-vous certain que nous sommes le bon destianta -
Dezelee.a
4 / 5Le 25/09/2022 à 12:11Personnel agréable, chambre petite mais fonctionnelle, petit déjeuner copieux. Tarifs un peu élevés...l'air de la mer probablement 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de vos commentaires. Il est possible que l'iode booste les tarifs ?? Bien cordialement et au plaisir de vous accueillir à nouveau... Air iodé toujours garanti ! -
Mathilde62.
5 / 5Le 17/09/2022 à 21:08Personnel très accueillant et attentionné ; Sejour parfait 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos commentaires nous ravissent et nous sommes très sensibles à vos écrits concernant notre Personnel ! Au plaisir de vous recevoir très bientôt non loin de la mer ! Sincères salutations. -
Laurence.
1 / 5Le 29/08/2022 à 20:18Chambre très petite au regard du prix payé, pas de parking réservé pour la clientèle, boisson de bienvenue limité à un verre de vin ou soda, accueil désinvolte, Pas d’accueil au bar. Je ne recommande pas cet hôtel à 250 euros la nuit, on trouve beaucoup mieux et moins cher sur trouville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de tous ces pertinents commentaires et vous avez raison le bonheur est dans le pré. Cordialement -
Fernando.l
4 / 5Le 22/08/2022 à 11:35 -
Françoise.O
4 / 5Le 18/08/2022 à 14:16Un hôtel pratique propre très bien équipé pour les personnes handicapées le personnel est serviable gentille et très à l'écoute.Le casino est juste en face et lui même à un accès pour les personnes handicapées très bien en qualité et prix . Je reviendrai et vous le conseil vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que notre établissement vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, à deux pas de la mer ! Sincères salutations. -
laurence.g
4 / 5Le 17/08/2022 à 06:21Très belle hôtel un super petit déjeuner. Un peut cher à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de lire que votre séjour se soit déroulé agréablement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre belle région ! Sincères salutations -
Dominique.O
5 / 5Le 14/08/2022 à 01:15Hotel extrêmement bien tenu. Personnel parfait ! Emplacement au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de vos commentaires qui nous font énormément plaisir ! A très bientôt lors d'une prochaine escale à Trouville. Sincères salutations -
lolo.o
1 / 5Le 10/08/2022 à 09:41Le matin la dame du déjeuné nous a menti ouvertement qu’il n’y a pas de café en grains qu’il y a que du café instantané Obligé de boire notre café dehors et raté notre petit déjeuné payer dans le vide Pas digne de mercure
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous avons passé l'âge de mentir, nous ne sommes plus à la maternelle ! Optez peut être pour une infusion camomille au lieu du café, elle a de nombreux bienfaits. Au revoir ! -
Rachida.a
5 / 5Le 30/07/2022 à 00:59J'aime beaucoup cet hôtel, lorsque je me déplace à trouville je ne vais que dans cet hôtel. Bon petit déjeuner et chambre propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos commentaires nous ravissent et nous vous remercions d'avoir séjourné au Mercure de Trouville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour une nouvelle escapade à Trouville sur Mer. Sincères salutations. -
Lionel.A
5 / 5Le 26/07/2022 à 13:41Visiteurs de Trouville - et Deauville - tous les ans, c'est la première fois que nous séjournions dans cet hôtel. Nous changions d'établissement tous les ans, sans trouver notre 'point de chute". Voilà qui est fait ! Un accueil très sympathique par une équipe jeune mais - déjà - professionnelle. L'hôtel est bien situé, au cœur de la ville, proche des commerces et à deux pas de la mer. Donc, c'est bon. Nous avons trouvé notre hôtel pour nous prochains séjours normands.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à toutes vos attentes. Nous transmettons à nos équipes votre satisfaction et vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt en en Normandie ! Sincères salutations -
Souton.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 12:20Très très bon séjour et très bon hôtel avec un bon emplacement et un accueil chaleureux et agréable. Je le conseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de vos généreux commentaires et ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment ! A une prochaine fois au bord de la mer ! Sincères salutations -
Isabelle.
5 / 5Le 25/07/2022 à 19:22Merci pour votre accueil et la disponibilité du personnel pour rendre notre séjour agréable. Après 5 semaines dans un lit d'hôpital mon mari a apprécié le lit douillet. Que dire du buffet du petit dejeuner: juste génial et tout le personnel de service à nos petits soins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de lire que notre hôtel ait répondu à toutes vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour en Normandie. Sincères salutations -
Marine.e
1 / 5Le 25/07/2022 à 12:10chambre très petite, sous les combles et sans air conditionnée !! pas précisé a la réservation !!! etonnant pour un Mercure !!! merite plutôt appellation Ibis !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est une vraie prison ici !! Vous avez raison Ibis est une très belle enseigne. Alors à bientôt dans nos hôtels Ibis ( 2000 hôtels ibis, ibis Styles ou ibis budget) -
Marie.O
5 / 5Le 14/06/2022 à 11:56Une nuit passée dans cet hôtel très bien situé. Nous avons pris une chambre privilège qui nous a permis d’avoir la vue face à la mer et au Casino. Le personnel était super et sympathique. Souriants et agréable, Nous y reviendrons 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous accueillir a été un plaisir et nous sommes ravis de lire que votre séjour a été des plus agréable. Souligner la gentillesse de notre personnel est pour nous une très belle récompense ! Espérons une prochaine fois à Trouville sur Mer. Sincères salutations. -
Claire.A
3 / 5Le 06/06/2022 à 12:54Très bien situé, à deux pas de la plage et face au casino de Trouville Hôtel propre mais vieillissant (chambre, literie, isolation phonique, équipement…)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir séjourné au Mercure de Trouville Sincères salutations. -
Steeve.h
4 / 5Le 30/05/2022 à 19:38Un hôtel bien situé, à côté d'un parking en face du casino et en centre ville. Un personnel professionnel, accueillant. Un très beau buffet petit déjeuner. Une chambre confortable. Juste la literie qui n'est pas dans mes critères même si elle est de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit déroulé agréablement et merci de vos généreux commentaires qui nous font énormément plaisir. En espérant vous recevoir une prochaine fois au bord de la mer ! Sincères salutations -
Barbara.A
5 / 5Le 26/05/2022 à 17:32Personnels de l’hôtel très chaleureux, les femmes en salle du petit déjeuner sont vraiment sympathiques !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes touchés de lire votre excellente appréciation à propos de notre Personnel. Votre satisfaction est la plus merveilleuse récompense pour nos équipes ! Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau au Mercure de Trouville ! Sincères salutations -
Steph.a
5 / 5Le 03/05/2022 à 15:27De la réception au départ, tout à été parfait. Courtoisie, professionnalisme au rendez vous. Chambre agréable, très propre. Petit déjeuner copieux et de qualité. Situation géographique idéale. Très agréable séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous remercions de vos remarques qui nous comblent, notamment à propos de notre Personnel et de la qualité de l'accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Sincères salutations -
francine.h
5 / 5Le 02/05/2022 à 14:01Super séjour !!!! Hôtel très bien, personnel chaleureux accueillant et professionnel !!! Ce qui a rendu notre séjour très agréable 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que notre établissement vous ait satisfait et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, à deux pas de la mer ! Sincères salutations. -
Philippe.u
4 / 5Le 01/05/2022 à 09:24hotel très bien situé.Chambres agréables personnel avec un grand sens du service j'aurais aimé un jus d'orange frais au petit dej
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes heureux que notre établissement vous ait comblé et merci du compliment à propos de notre Personnel ! Sincères salutations -
Arlette.l
2 / 5Le 16/04/2022 à 20:30Chambre au dessus de l'entrée du parking, vue sur mer .... attention de ne pas tomber en vous penchant pour la voir entre 2 immeubles!!! C'était il y a environ 5 ans, nous n'y sommes pas retournés.
-
EM..
5 / 5Le 20/03/2022 à 21:10Parfait. Nous sommes allés en famille avec un enfant de 7 ans. Accueil agréable, personnel souriant et professionnel. Bonne literie. Bon petit déjeuner, à part l'attente pour le café et le thé, il serait préférable de laisser cela en libre service cela éviterait de faire attendre les clients. Nous y retournerons certainemen
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de vos commentaires et ravis de savoir que votre séjour ait été agréable dans son ensemble. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois à Trouville. Bien cordialement -
KIELCA.
2 / 5Le 13/03/2022 à 11:52Chambre standard petite, bonne literie, pas de vue mer.. petit déjeuner pas bon, produits industriels fades et décongelés pour 16€50…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez déjà laissé ce commentaire sur Trip Advisor ! Faut pas se répéter, cela ne sert à rien ! Il ne faudrait pas que cela devienne des ruminations mentales dysfonctionnelles. Bien cordialement -
Mathilde.A
5 / 5Le 03/03/2022 à 22:16Top bel accueil bon séjour , super accueil petit déjeuner , personnel très aimable, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et un grand MERCI pour tous ces bons commentaires qui nous ravissent. Heureux que votre séjour ait été des plus agréables. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois au bord de la mer ! I Sincères salutations -
Safia.e
5 / 5Le 18/02/2022 à 13:05Je suis allé dans cet hôtel car mon séjour dans un 5 étoiles à été annulé.Ainsi j'ai trouvé 1 cocon! Un accueil formidable, une propreté irréprochable, une literie et une salle de bain neuve, et une chambre de taille très suffisante (pourtant je suis exigeante), de plus juste face au casino !bref merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux que notre établissement vous ait convenu et que nous avons pu faire que votre séjour se déroule de façon agréable. Merci de tous vos généreuses remarques. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Sincères salutations -
Alison.h
2 / 5Le 12/02/2022 à 22:51Une nuit dans une chambre standard, 115euros + 15 euros pour un chien. Chambre très petite pour un 4 étoiles. Lit de 140cm. Vue sur cour... Lampe de chevet qui ne fonctionne pas. Déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de vos remarques qui vont nous servir à améliorer notre prestation. Cordialement -
Thierry.a
5 / 5Le 05/02/2022 à 23:24Parfait. Accueil agréable. Disponibilité. Accès aisé. Bonne literie. Belle chambre et salle de bain. Bon petit déjeuner, à part le jus d'orange frais à presser sois même et que tout le monde utilise, pas trop anti covid, à revoir ce côté. Sinon nous y retournerons certainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de vos commentaires qui nous ravissent et merci d'avoir séjourné au Mercure. A bientôt au bord de la mer ! Cordialement -
Liberte.h
5 / 5Le 23/01/2022 à 22:08Chambre tres propre, c est tellement rare, accueil agreable Petit dejeuner gourmand et tres varie. Personnel disponible, souriant et accueillant que ce soit le personnel du menage, du petit dejeuner, de la reception. Le cafe l'apres midi pour me rechauffer Le directeur seul est pas aimable, pas souriant, ne reconnait pas les clients et n'a aucune idee de la duree de leurs voyages. Heureusement que les employes sont à l'inverse de leur patron.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI de noter la propreté de notre hôtel (pour nous c'est un Must !) Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois à Trouville. Bien cordialement -
Eva.
5 / 5Le 15/01/2022 à 19:40Très bon accueil La chambre est très confortable et bien équipée. Le petit dej complet, il y en a pour tous les goûts, très contente de mon we en amoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes ravis de vous avoir reçu et heureux que votre séjour ''en amoureux'' ait été fantastique ! Merci encore de vos commentaires et au plaisir de vous recevoir (... pour la St Valentin ??) Sincères salutations -
Marc.o
5 / 5Le 18/12/2021 à 20:02Le personnel est sympathique et serviable. L’Hôtel est bien situé, en centre ville. Les chambres sont petites mais confortables et bien conçues. Le petit déjeuner est à conseiller: varié, copieux et goûteux, un modèle du genre. Allez-y les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions de vos compliments et nous sommes ravis d'avoir contribué à ce que votre séjour soit des plus agréables. Bonnes fêtes de fin d'année. Sincères salutations -
Laurence.e
1 / 5Le 22/11/2021 à 14:59Hotel bien situé mais prestations décevantes : accueil, chambre petite, vue sur cour pas terrible et petit déjeuner moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de votre feeddback et désolés si nous n'avons pas su vous satisfaire ! Cordialement -
GINESTE.a
4 / 5Le 01/11/2021 à 10:02Hôtel très bien situé avec de belles chambres confortables. Un buffet petit déjeuner très copieux et avec de très bons produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de vos généreux commentaires et merci de souligner le confort de votre chambre et la qualité du petit déjeuner. A bientôt à Trouville sur Mer ! -
Sylvaine.o
5 / 5Le 15/10/2021 à 10:07Bien situé, centre ville, plages casino. Excellent accueil, petit déjeuner très copieux. Chambres calmes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour cette note de 5* et ces excellents commentaires qui nous ravissent. Sincères salutations -
Murielle.p
5 / 5Le 10/10/2021 à 19:50Un excellent rapport qualité prix. Un petit déjeuner de qualité où il ne manque rien. Une équipe souriante et agréable. Je recommande pour passer un agréable séjour ou week-end en Normandie
Réponse du propriétaire :
Bonjour et Merci de vos commentaires qui nous ravissent. A bientôt ôur un prochain weekend au bord de la mer ! Cordialement -
Val.s
5 / 5Le 02/10/2021 à 14:35Chambres propres, services proposés ( lingeries, petits déjeuners en chambre, pas de forcing pour le ménage et de bons conseils). Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous accueillir a été un plaisir et nous sommes ravis de lire que votre séjour a été des plus agréable. Nous vous remercions de souligner la propreté de notre établissement ! Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine pause à Trouville sur Mer. Sincères salutations. -
David.E
4 / 5Le 26/09/2021 à 14:17Personnel très agréable, petit déjeuner très bon. Situation exceptionnelle proche du casino et de la plage
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de nous avoir attribué un note. Bien cordialement -
Dalila.E
4 / 5Le 25/09/2021 à 11:56Bon petit dejeuner copieux, bemol sur information a l accueil et le systeme de carte de parking ( retour a l hotel pour la rendre une foisle depart effectue) . Chambre conforme a un 4 etoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de vos commentaires et peut être une prochaine fois à Trouville. Cordialement -
Herve.a
5 / 5Le 21/08/2021 à 01:42nous avons passé 6 jours dans l hôtel Mercure de Trouville ma fille ma femme et moi même. Nous avons vraiment apprécié l accueil et le professionnalisme des personnes de cette hôtel, très poli et très sympathique. nous le recommandons sans problème. L hôtel est très bien situé, la mer a une minute à pied les restaurants a côté et face au casino. Le petit déjeuner en buffet est très bon beaucoup de choix. Hôtel très calme on y dort très bien. Encore merci a toute l équipe dont on gardera un très bon souvenir. Clara Aurore et Hervé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Vos commentaires nous ravissent et toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à ce que votre séjour soit des plus agréables. Nous avons été enchantés de vous accueillir et nous espérons vous accueillir une nouvelle fois lors d'une prochaine visite à Trouville sur Mer. Sincères salutations -
Ikram.
4 / 5Le 15/08/2021 à 15:41Hotel très joli avec un bon emplacement. Chambres spacieuses, propres et avec tout le confort nécessaire. Information utile : le check-in se fait à 15h et le check-out est à 12h. L’accueil en global aura été correct (on sent malgré tout une différence comparé à l’accueil fait aux « habitués » de l’hôtel). Une dame de la réception a tout de même fait la différence (blonde aux cheveux courts et sans lunette) de par sa gentillesse et sa serviabilité. En bref, nous gardons un bon souvenir de cet hôtel et nous y reviendront certainement ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes ravis que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes, et que nous avons pu contribuer au bien être de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt en en Normandie ! Sincères salutations -
Chloé.a
5 / 5Le 13/08/2021 à 06:23Très bonne accueil ! Vu sur la mer et vu sur le casino 🎰😁 trop bien! Grande télé, lit très confortable, salle de bain très belle (avec baignoire) ses petits échantillons de gel lavant de soins les serviettes sont à notre disposition. Bouilloire et cafetière avec dossettes sucre… petit frigo avec eaux jus coca est aussi à votre disposition dans votre chambre ! Très propre, très beau 🤩 Bref je recommande fois 1000.😁😁😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de tous vos généreux commentaires qui nous ravissent et nous espérons vous recevoir une prochaine fois, au bord de la mer. Sincères salutations -
Laurent.a
4 / 5Le 12/08/2021 à 18:01Cet hôtel est idéalement situé à deux pas de la grande plage de Trouville, et proche des rues commerçantes et front de mer/port ou se situent tous les restaurants de la ville. Le personnel est très accueillant et souriant ! Une solution de forfait parking dans le parking indigo 'foch' en face de l'hôtel est proposée et très pratique, vue la difficulté de ce garer à proximité pendant la saison estivale. Les chambres sont confortables, bien décorées, les chambres privilège incluent un minibar soft drink gratuit. par contre la baignoire/douche qui est assez exiguë n'est pas pratique du tout, presque dangereuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de partager votre ressenti suite à votre séjour et nous espérons vous accueillir une prochaine fois en Normandie. Sincères salutations -
teresa.a
5 / 5Le 11/08/2021 à 22:03Hôtel très confortable. Petits déjeuner avec un très grand choix. Personnels très compétant. Bien situé face Casino de Trouville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de partager votre ressenti suite à votre séjour. Merci de vos généreuses remarques à propos de notre personnel et du petit déjeuner ! Nous espérons vous recevoir prochainement lors d'une prochaine escale à Trouville. Sincères salutations. -
N.
5 / 5Le 08/08/2021 à 21:16Hôtel que je recommande sans soucis .L' ensemble du personnel très agréable et très serviable.Le personnel du petit déjeuner est vraiment au top .Notre animal de compagnie a aimer ses ballades aux alentours de l hôtel .
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions de partager ce commentaire et ravis que votre séjour ait été des plus agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre merveilleuse région. Sincères salutations. -
D'helft.'
5 / 5Le 03/08/2021 à 18:59Très bon séjours dans cette hôtel ! L’accueil, le personnel très sympathique et très chaleureux ! Même lors du petit déjeuner le personnel était aux petits soins ! Sans compter la propreté des chambres impeccable! Nous avons passé un très bon séjour dans votre hôtel nous recommandons à cent pour cent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de vos généreuses remarques qui nous comblent de joie. Merci encore et à bientôt à Trouville sur Mer ! Sincères salutations -
Cynthia.E
5 / 5Le 30/07/2021 à 11:59Hôtel idéalement bien situé face casino, proche plage et restaurants à proximité. Accueil parfait. Les horaires du petit déjeuner pendant les vacances sont idéals. Personnel au petit dej au top ! Seul bémol : les portes des chambres claquent fortement; pas de retenue pour amortir (apparement c est normal 😜).
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de partager vos commentaires et ravis que votre séjour se soit déroulé agréablement. Sincères salutations -
Michèle.
5 / 5Le 22/07/2021 à 09:06Séjour très agréable en compagnie de ma petite fille Équipe aux petits soins pour les clients ,propreté des chambres . Premier séjour dans un hôtel pour ma petite fille qui ne rêve que d’une chose revenir à l’hotel Mercure de Trouville 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de vos commentaires qui nous ravissent et heureux que votre petite fille ait apprécié son séjour à l'hôtel - surtout le 1er !!. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Siana.s
4 / 5Le 20/07/2021 à 10:13Presque parfait, tres bon hôtel, c'est juste dommage qu'il n'y ai pas de parking de l'hôtel et que les parkings alentours soient souvent complets mais ils restent raisonnable en terme de prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir séjourné au Mercure et au plaisir de vous accueillir en Normandie! Cordialement -
Jonathan.l
3 / 5Le 18/07/2021 à 21:30Chambre pas mal mais fenêtre trop étroite avec poignée cassée. Pas de parking pour tout l’hôtel nous avons du laisser la voiture dans la rue. Emplacement 4 étoiles, le reste de l’hôtel 3 étoiles max.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de vos commentaires et de l'attribution de 3.*. Sincères salutations -
Huguette.o
4 / 5Le 12/07/2021 à 11:33Hôtel bien situé, calme, bonne literie, Accueil chaleureux. Nous avons l'habitude de venir ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires qui nous font énormément plaisir. Sincères salutations -
Charlotte.o
3 / 5Le 08/07/2021 à 12:40Personnel très sympathique, tout le monde est très gentil. L’hôtel est propre et évidement très bien situé. Pour le reste je ne vois pas en quoi il mérite 4 étoiles… le petit déjeuner est sympa mais on m’a servi le même dans un hôtel de type B&B (donc bien moins que 4 étoiles), en plus il n’y a aucune alternative pour la partie salée (c’est forcément de la viande et en plus du porc). De plus la déco n’est pas très folichonne (après c’est un détail). En tout cas même si l’hôtel est sympa je n’y reviendrai pas au vue des prix proposés. Et je m’orienterai sur un autre établissement à Deauville ou Trouville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de vos remarques suite à votre séjour et nous sommes désolés si nous n'avons pas su vous satisfaire. Vous avez raison B&B est très bien, il y en a un à Honfleur ou Ouistreham dans notre belle région ! Cordialement -
Sonia.o
4 / 5Le 05/07/2021 à 14:19Hôtel accueillant et déjeuner excellent, produits salés, sucrés de qualité. Juste certaines chambres un peu sombres
Réponse du propriétaire :
Bonjour et ravis que votre séjour se soit déroulé agréablement et merci de vos généreux commentaires. Sincères salutations -
Olivier.
5 / 5Le 13/06/2021 à 21:32Équipe très accueillante et à l écoute de ses clients. Chambre confortable, petit déjeuner très copieux. À renouveler en ce qui nous concerne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et Merci de mettre en ligne vos remarques et merci de souligner la qualité de l'accueil le confort de la chambre et notre pdj Buffet. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois au bord de la mer ! Sincères salutations -
Aline.a
4 / 5Le 06/06/2021 à 17:04Nous avons séjourné à l'hôtel Mercure ce week-end end bravo pour l accueil à l'arrivée Chambre très confortable salle d'eau très agréable mais le sol de la douche est glissant et la petite pomme de douche n'a pas un débit suffisant Néanmoins excellent sejour
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de vos commentaires et heureux que votre séjour ait été agréable. A bientôt au bord de la mer ! Sincères salutations -
Ni.i
1 / 5Le 06/06/2021 à 11:04Chambres pas du tout en lien avec les photos sur Bongo, hygiène laissée à désirer ( fourmis et poils dans la chambre), et personnel de l’accueil assez agressif ... dommage que cet hôtel se trouve dans une région aussi belle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de vos remarques suite à votre séjour. Apparemment nous devrions changer de région alors.... -
patricia.A
5 / 5Le 31/05/2021 à 10:15Bon hôtel personnel accueillant, petit déjeuner excellent, les personnes qui s occupent du petit déjeuner sont très attentionnée. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos commentaires nous ravissent et vos écrits concernant notre Personnel nous touchent profondément et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Au plaisir de vous recevoir très bientôt non loin du sable blanc ! Sincères salutations. -
catherine.a
5 / 5Le 22/05/2021 à 20:09Lieu très agréable, chambres très propres et excellence du petit déjeuner. Très bien placé. Juste un peu déçue par une surface de 20 m2 des chambres annoncée , en fait incluant couloir et salle de bain, donc étroitesse des lieux...les lits étant un peu plus larges qu'ailleurs. Amabilité et disponibilité du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par l'ensemble de nos prestations. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous au bord de la mer ! Sincères salutations. -
Louis.E
5 / 5Le 17/05/2021 à 17:03J'ai réservé une chambre "privilège" avec un lit 2 places, et je n'ai qu'une seule chose à dire: c'était parfait. Que ce soit l'amabilité du staff, leur professionnalisme, la propreté de la chambre, les services mis à disposition... J'y étais pour fêter mes 1 an avec ma compagne, j'avais alors demandé de faire un geste spécial: poser une rose avec un message personnalisé de ma part. Ils ont doublé mes attentes en mettant sur le lit un coeur fait en pétales de roses avec ce mot. Les nuits sont calmes, les chambres bien isolées du bruit, avec en prime un mini-frigo bien fourni. Une chose est sûre, je reviendrai ! Je conseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de vous généreux commentaires qui nous ravissent et nous sommes heureux d'avoir participé au bon déroulement de votre séjour. A bientôt à Trouville. Sincères salutations -
Valerie.I
4 / 5Le 15/05/2021 à 16:24Personnel accueillant, petit déjeuner copieux et hôtel très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de vos plaisantes remarques et au plaisir de vous recevoir une prochaine fois au bord de l'eau ! Sincères salutations -
Alain.
4 / 5Le 01/02/2021 à 00:47Hôtel bien situé avec un personnel serviable et gentil. Petit déjeuné assez copieux, tout est propre et bien entretenu. J’y suis parti sur un coup de tête, un vendredi fin d’après midi après le premier confinement... réservé à 17h45 et arrivé dans la soirée... nous sommes partis de la région parisienne. Un seul regret, c’est une chaîne d’hôtel qui uniformise tout, meuble et décoration sans charme, j’avais vraiment le impression d’avoir un déplacement professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour l'ensemble de vos commentaires. Au plaisir à Trouville sur mer... sur un autre coup de tête !! Sincères salutations -
Elisabeth.e
4 / 5Le 28/10/2020 à 08:24Très bien, je trouve les chambres un peu petites sinon, très propre et il n'y a aucun bruit.
-
G6K.�
4 / 5Le 19/10/2020 à 12:54Un séjour de 3 nuits, le personnel est gentil et serviable (accueil,buffet petit déjeuner,service de chambre).La chambre est propre dans l'ensemble, un peu petite et problème d'humidité ( peinture qui craque,autour de la fenêtre ça se dégrade).les équipements dans la chambre sont bien agencé et en bon états. Hôtel bien situé vraiment pas loin de la plage et des restaurants,des boutiques.buffet petit déjeuner parfait du choix et qualité des produits top. Produit Nuxe top (offert).
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous avons été enchantés de vous accueillir et sommes heureux que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois lors d'une prochaine pause à Trouville sur Mer. Sincères salutations -
Farrah.i
4 / 5Le 07/10/2020 à 17:212 nuits passées dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et silencieuse. L'emplacement est idéal. L'accueil est agréable. Petit point négatif dans notre chambre à l'arrivée une odeur de tabac froid et de renfermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour vos commentaires suite à votre séjour. Bien cordialement -
Nathalie.i
3 / 5Le 27/09/2020 à 20:36Nous avons passé une nuit dans cet hotel ( du 26 au 27 09 ). 164 euros la nuit.. Accueil agréable, literie confortable. Mais,Hôtel mal insonorisé, on nous annonce une chambre pour 2 ( un couple) et avons 2 lits séparés. Beaucoup trop cher pour cette prestation . Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre message et de souligner la qualité de l'accueil et de notre literie. Vous avez réservé une chambre à 2 lits et nous vous avons donné un chambre à 2 lits. Quant au tarif, la côte Fleurie est dispendieuse les weekend. Venez en semaine - Je recommande. -
Frédérick.e
5 / 5Le 22/09/2020 à 18:51Très bon rapport qualité-prix. En plus d'un emplacement idéal en face du Casino de Trouville-sur-Mer et à 3 minutes de la plage. La boulangerie Charlotte Courday à 2 pas également : idéale pour un petit déj !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et ravis que votre séjour ait été des plus agréable. Bien cordialement et au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. -
Thomas.a
4 / 5Le 20/09/2020 à 16:59Bon séjour dans l'ensemble. L'hotel est parfaitement situé à Trouville, l'ambiance est agréable, le personnel est avenant et professionnel. Les mesures Covid semblent bien respectées dans cet établissement. Cependant, voici quelques éléments à améliorer : sac poubelle non mis en place à notre arrivée, vue sur petite rue concernant la chambre classique, une lampe derrière le lit était défectueuse, le papier mouchoir dans la salle d'eau à une odeur désagréable et le régulateur de douche envoie de l'eau froide quand on change de mode sans tenir compte du petit trait (beau modèle de douche mais pas de pommeau, mal expliqué et contre intuitif). En conclusion, c'est bien malgré quelques points négatifs mais attendez-vous à 3 étoiles max donc mécaniquement 25€ en trop sur le prix de cette prestation selon nos critères habituels de notation et de grille tarifaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et Merci de vos commentaires dont nous prenons bonne note. Sincères salutations -
herve.a
3 / 5Le 06/09/2020 à 10:39Vu le tarif je m'attendais à beaucoup mieux par rapport à la salle de bain, pas de pression d'eau, pas de ventilation et paroi douche non adaptée au receveur, sinon la literie très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire et allons faire le nécessaire dans la salle de bain. Encore merci Cordialement -
Georges.l
5 / 5Le 08/08/2020 à 18:06Nickel ! Accueil et employés très agréables, chambre très propre, petit dej au top, et le tout avec une propreté irréprochable. Il y a même du gel hydroalcoolique devant chaque ascenseur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand et sincères MERCI pour vos généreuses remarques qui nous font grandement plaisir en ces temps un peu ''troublés''. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au bord de l'eau. Sincères salutations -
J-Luc.e
4 / 5Le 04/08/2020 à 08:14Un hotel très bien situé, pour seul inconvénients que nous avons géré avec bonne humeur et surtout en mode voyage de noces ... "le manque de parking" 😊😉
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anais.o
5 / 5Le 31/07/2020 à 20:00Toujours un vrai plaisir de séjourner au mercure trouville! Hôtel très agréable, propre et très bien situé ( en face du casino et de la plage... Que demander de plus !) On remercie encore tout le personnel de l'hôtel qui sont comme à chaque fois d'une très grande gentillesse, souriant, chaleureux et avec qui on peut discuter de tout et de rien Restez comme vous êtes !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de vos commentaires et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Carole.a
4 / 5Le 29/07/2020 à 01:07Bien situé, chambre agréable et propre, petit déjeuner copieux et varié, et surtout un personnel (accueil, petit déjeuner et ménage) très très agréable, ce qui amène une qualité de service incontestable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de vos généreuses remarques sur l'ensemble des Service et surtout (pour nous le + important) la gentillesse des Equipes. Merci et au plaisir de vous recevoir une prochaine fois à la mer ! Sincères salutations -
Isabelle.n
4 / 5Le 25/07/2020 à 19:19Emplacement idéal Le tarif est exorbitant, j'ai occupé une chambre privilège à 160 € la nuit avec une vue sur des toits et une rue sale et sombre. Elle est où la vue superbe ? J'ai payé le parking et j'estime que pour un 4 étoiles cela devrait être inclus dans le tarif. Dans le cadre du covid pas de ménage fait dans la chambre c'est tout à fait compréhensible et justifié CEPENDANT pas de baisse de tarif en contrepartie. Personnel très aimable mais aucune communication Il y avait des bouteilles d'eau à demander à l'accueil si besoin... pas informée je l'ai su au bout du 5e jour par un pur hasard On vous remet votre clef à l'arrivée et puis c'est tout...pas d'infos Établissement très propre et très bien tenu Un peu cher pour la prestation tout de même (vue médiocre) ... Merci à l'avenir de penser à l'écologie et de mettre en œuvre le tri sélectif dans les chambres 898,50 € 5 nuits sans ptit dej ça pique quand même 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour et Merci pour ce roman où rien ne manque. Nous n'allons pas ré-expliquer tout ceci car nous l'avons déjà fait avec vous en Direct Live. Donc Merci d'avoir séjourné au Mercure et désolé pour l'épisode Covid 19 qui à gaché votre séjour. Cordialement -
Adelm.
3 / 5Le 14/07/2020 à 22:45Un hôtel qui n'a pas de parking ne mérite pas 4 étoiles. Nous avons été obligé de nous garer à 1,5 km de l'hôtel en portant des bagages. Et quand on le dit à la réceptionniste (manifestement une débutante), elle nous répond qu'elle aussi elle est garée loin... De plus la chambre est minuscule et le petit-déjeuner pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Bref une mauvaise expérience. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Désolés si durant ce weekend du 14 juillet il y avait un peu de monde sur Trouville Deauville et que vous avez garé votre véhicule à l'autre bout de la ville. Pour le reste on en parle pas car vous avez vécu un terrible expérience chez nous ! donc on se donne 2 ** ! si c'est Ok pour vous ! Cordialement -
Jesús.g
2 / 5Le 14/07/2020 à 11:19 -
Philippe.a
2 / 5Le 26/06/2020 à 16:19Personnel particulièrement sympathique mais qui ne sait pas dire non aux clients quand c’est nécessaire. Pas d’affiche indiquant que le port du masque est obligatoire à l’entrée du restaurant. Donc de nombreux clients se promènent dans le restaurant sans masque et , pire, s’agglutinent au buffet du PDJ . Choquant. Surtout comparé aux autres hôtels Accor : ibis Ouistreham ou mercure Le Havre qui prennent plus de précautions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de manifester vos propos concernant l'attitude de clients face aux consignes sanitaires, mais celles-ci sont effectivement peu respectées .... Devons nous faire la Police ? ou pouvons nous espérer une attitude responsable ?? Merci de votre compréhension et nous sommes tout a fait d'accord avec vous. Bien cordialement -
Nadine.l
5 / 5Le 29/02/2020 à 17:49Bel hôtel 4 étoiles. Il a été récemment rénové. Les chambres sont spacieuses. Les petits petits-déjeuners sont grandioses avec des produits frais et du très bon pain. Je recommande cet hôtel pour un petit week-end à Trouville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de vos généreux commentaires et nous sommes heureux d'avoir contribué à ce que votre séjour soit agréable. au plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Pi.
5 / 5Le 25/02/2020 à 12:21Très bon accueil , grand hall mini bar cheminée chambre impeccable super petit déjeuner. Excellent rapport qualité prix Accès facile et parking en face Plage et centre ville à 2 pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour et un grand MERCI de vos élogieux commentaires et ravis que votre séjour ait été agréable. A très bientôt à Trouville au bord de l'eau ! Sincères salutations. -
Flore..
4 / 5Le 20/11/2019 à 11:56Très bien situé, à 2 pas de la plage de Trouville, des restaurants, en face du casino. A 15' à pied de la gare. Chambre petite mais agréable avec un plateau de courtoisie. Personnel agréable.
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jean.i
4 / 5Le 12/11/2019 à 17:43Le calme le chic et le confort Mercure situé face à l'un des plus beaux casinos. Les chambres manquent d'espace en relation avec la faible superficie de l' hôtel et les normes de construction. Buffet très complet et satisfaisant
Réponse du propriétaire :
Bonjour. C'est avec plaisir que nous découvrons vos remarques et nous vous remercions d'avoir séjourné au Mercure de Trouville. Sincères salutations -
Michele.a
4 / 5Le 12/11/2019 à 17:21Depuis 5 ans nous séjournons au Mercure et occupons 3 chambres (puisque nous sommes 6) Satisfaites jusqu'à ce dernier séjour du 5 au 8 novembre ou notre chambre (105) n'était pas chauffée le 7 novembre Un chauffage d'appoint nous a été fourni mais impossible de le régler Ce qui ne m'a pas plú c'est qu'à la réception de l'hôtel la personne en poste affirmé que le chauffage fonctionnait (à douter de ma bonne foi) Pourtant facile d'aller vérifier....
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Régis.T
4 / 5Le 11/11/2019 à 13:29Hôtel très confortable avec un accueil parfait. Peut-être, comme dans d'autres MERCURE, une petite bouteille d'eau dans la chambre aurait été appréciée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de vos commentaires sur l'accueil et le confort. Les bouteilles d'eau offertes se trouvent dans le mini bar de la chambre ! (pour la prochaine fois) Bien cordialement -
MARTINE.A
5 / 5Le 24/07/2019 à 08:44Hôtel vraiment bien situé sur Deauville : à 5mn de la Gare et du centre ville. Demandez plutôt 1 chambre sur parc, c'est vraiment calme avec terrasse. Les chambres sont suffisamment spacieuses et propres et l'accueil est top. Le personnel est aux petits soins pour vous. Le petit déjeuner est un peu onéreux mais top. Le directeur est éminemment sympathique.
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Annie.o
5 / 5Le 15/07/2019 à 09:18un hôtel où règne la simplicité le personnel à l'accueil ou au petit déjeuner sont très accueillantes l'hôtel est très très propre les chambres sont très bien c'est au bord de la mer et il y a tellement de restaurants cafés et casino que le chambres sont parfaites quant au petit déjeuner fabuleux tout le monde y trouve son compte il est très copieux et bon d'ailleurs je vais retourner à cet hôtel sans tarder et le personnel d'étage fort agréable aussi toujours un petit mot gentil quand on les croise
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Stéphane.O
5 / 5Le 22/06/2019 à 23:06Avec un personnel adorable et un lieu bien entretenu le séjour juin 2019 a été très agréable. Les chambres sont bien décorées et propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions de souligner la gentillesse du Personnel et votre chambre ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Sincères salutations -
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Nicole.
/ 5Le 05/21/2019 à 02:00Emplacement en centre ville et à proximité de la plage. Chambre moderne de taille correcte, salle de douche/WC correcte. Quelques taches sur la moquette. Petit déjeuner assez complet et bon. Personnel très aimable tant à l’accueil que dans les étages. Pas de parking à l’hôtel mais en face. Penser à retirer le ticket d’accès au parking à l’accueil de l’hôtel avant d’y accéder. Tout était bien
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Nicole.
/ 5Le 05/21/2019 à 02:00Emplacement en centre ville et à proximité de la plage. Chambre moderne de taille correcte, salle de douche/WC correcte. Quelques taches sur la moquette. Petit déjeuner assez complet et bon. Personnel très aimable tant à l’accueil que dans les étages. Pas de parking à l’hôtel mais en face. Penser à retirer le ticket d’accès au parking à l’accueil de l’hôtel avant d’y accéder. Tout était bien
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Manu.
5 / 5Le 05/03/2019 à 18:42Très belle expérience, un hôtel très bien situé, le personnel agréable et à l'écoute, propreté exemplaire et tarifs abordable, possibilité de place de parking. Venu en couple nous avons hâte d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes ravis de lire que vous apprécié votre séjour au sein de notre hôtel et que vos attentes ont été comblées. Au plaisir ! Sincères salutations -
Anne-Clémence.A
4 / 5Le 03/03/2019 à 17:17Parfaitement situé! Le personnel aussi bien à l accueil qu au petit déjeuner est très agréable! Le petit déjeuner est super complet et très bon! Petit bémol pour la chambre : un peu petite et mal insonorisée.. par contre la literie est très bien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de ces compliments qui nous ravissent et nous sommes heureux que votre séjour ait été des plus agréables ! A très bientôt à Trouville. SIncères salutations -
Aurelie.
5 / 5Le 03/03/2019 à 13:27Au top, accueil chaleureux, chambre très propre le seul point à revoir c'est de pouvoir prendre un cocktail car la personne n'était pas formé donc pas possible, ce serait parfait si on apprenait à faire les 4 cocktails de la carte au personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions de vos commentaires sur l'accueil et la propreté de votre chambre... Nous allons refaire les basiques du bar !! Merci encore et au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! Sincères salutations -
Jean-François.A
5 / 5Le 22/02/2019 à 17:01Une superbe prestations d'accueil de toute l'équipe qui se met en 4 pour vous donnez satisfaction de l'accueil téléphonique au petit déjeuner, un leger rafraîchissement des chambres serait un plus mais ne gâche en rien l'expérience client, le fait que les chiens soit accepté partout a été pour moi un élément qui fait le petit plus attendu , merci encore à l'équipe
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Aude.i
4 / 5Le 07/02/2019 à 21:44Hotel confortable déco moderne propre petits échantillons de qualité très bien situé. Petit déjeuner correct avec du choix et jus d'orange pressé.
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Michaël.a
5 / 5Le 05/02/2019 à 12:46Nous avons séjourné une nuit dans cet établissement début février donc hors saison. Nous étions un groupe de 8. Accueil parfait lit confortable et bien situé.
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Clem.
4 / 5Le 23/12/2018 à 18:31Belle chambre pour 4 personnes. Un lit de 2 place à letage et 2 lits simples au rdc. Calme. Un parking est disponible ( payant ).
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Pierre.o
5 / 5Le 03/12/2018 à 19:39Très bel hôtel bien situé dans un quartier agreable. Bon confort au retour des promenades en ville ou dans la region avoisinnante. Personnel très professionnel, bon accueil. Belles chambres, la plage est a deux pas, les restaurants sont proches. Merite le séjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour et Merci pour l'attribution de ces 5***** !! et au plaisir de vous recevoir une prochaine fois en Normandie !! Sincères salutations -
Michael.A
4 / 5Le 06/11/2018 à 14:52Hôtel à l'emplacement parfait. Très correct, parfois un peu cher. Les chambres privilèges sont très agréables.
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Anita.l
5 / 5Le 02/11/2018 à 19:50Très bien placé. Personnel très agréable. Chambre assez petite mais bien agencée. Confortable chambre privilège avec cafetière machine espresso.... Top
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au..e
2 / 5Le 24/08/2018 à 21:30ne prenez pas les chambres qui donnent dans la rue d un café ouvert jusqu à 3 h du matin. sinon c est très bien insonorisé dans l hôtel.
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Antony.o
5 / 5Le 09/08/2018 à 22:20Personnel vraiment adorable et très professionnel, chambre et salle de bain conforme aux attentes et petite attention pour le pdj en chambre avec moelleux au chocolat et bougie vraiment agréable vu que l'on fêté nos 10 ans de mariage en gros au top !!!! Merci encore
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Éridan.e
5 / 5Le 23/07/2018 à 00:11Très confortable, il nous a sauvé et le service est très agréable. Petit plus : il y a des Picsou magasines ! Parfait pour retomber en enfance quand on veut se détendre
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guillaume.u
1 / 5Le 10/07/2018 à 18:07Nul ! C’est un formule 1 en centre ville, on entend peter le voisin dans sa chambre minuscule, il ne faut pas être claustro. A 200€ seulement!!! On se moque du monde!
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Didi.u
3 / 5Le 12/05/2018 à 09:13Idéalement situé entre plage et centre ville Agréable accueil Odeur dérangeante dans le couloir, heureusement une fois dans la chambre il n'en est rien Chambre petite mais avec tout le confort Le point négatif.... L'insonorisation !... Entre les chambres à côté et au Dessus et les vitrages
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Andre.r
4 / 5Le 27/03/2018 à 14:36Excellent restaurant au caractère familial. Cuisine de très bonne qualité. Attention il faut retenir car il y a plus de candidats que de places. Il n y a pas deux services !
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Angelique.a
5 / 5Le 08/03/2018 à 13:15Tres tres bon accueil.chambre et salle de bain parfaite, buffet petit dejeuner super ! Tres bon sejour.personnel tres aimable et souriant. Merci
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MALIKA.I
5 / 5Le 05/01/2018 à 19:34Très belle hôtel,bien placé en face du casino de trouville et près de la mer. Un accueil chaleureux,les chanbres prestige sont très agréable et propre, peignoirs , chaussons,machines à café,wi fi et lecteur mp3...les chaussons nous ont été remis gracieusement. Un petit déjeuné copieux ...à refaire. Je suis venu ce week-end le 13 et 14 juin 2021 ,un superbe week end, une chambre standard très belle et propre ,merci pour la gentillesse du personnel pour le petit déjeuner tres très copieux et leur efficacité ,un belle accueil à la réception également ,je recommande cette hôtel 🤩superbe week end avec ma sœur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir séjourné au Mercure de Trouville et de poster de si élogieux commentaires concernant la qualité de l'Accueil, nos chambre Privilège et du petit déjeuner. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois à Trouville pour un prochain séjour au bord de mer .... Nous vous souhaitons une très belle année 2018 ! -
Élodie.o
2 / 5Le 18/12/2017 à 17:35Très bien situé, par contre chambre de base (139 euros) petite, sombre et décorée sommairement. Nous avons demandé une chambre prestige pour 40 euros de plus, la superficie ne change pas mais la déco est un peu plus évoluée et jolie vue sur le casino. Je m'attendais à mieux pour un 4 étoiles et à ce prix là. Le petit déjeuner buffet à 15 euros ne paye pas de mine non plus. Manque cruellement d'un restaurant car le peu de plat disponibles en room service ne casse pas trois pattes à un canard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Trouville Sur Mer. Nous avons été ravis de vous recevoir et nous sommes désolés si notre produit, hormis sa situation géographique, n'est pas à la hauteur de vos attentes, malgré l'attention que nous portons à notre établissement. Nous prenons toutefois vos remarques en considération. Sincères salutations -
Charles.e
5 / 5Le 22/11/2017 à 09:43Super établissement, nous y sommes venus en séminaire. L’accueil est top, tout le personnel a été très réactif à nos demandes. Les chambres sont vraiment agréables et de qualité. Tout comme le petit déjeuner : la brioche au sucre est top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour tous vos compliments et surtout ravi que votre séminaire se soit déroulé agréablement. Bonne fêtes de fin d'année ! Cordialement -
Florian.o
4 / 5Le 18/08/2017 à 12:32Bonne emplacement, pleins centre, proche plage et juste en face du casino. Chambre spacieuse et correct sans plus pour une nuit ou deux pas plus. Petit déjeuner un peut chère mais buffet assez copieux en choix . Personnelle agréable et souriant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir séjourné au Mercure de Trouville et d'avoir posté votre avis. AU plaisir de vous accueillir une prochaine fois ! Cordialement -
Pascale.u
3 / 5Le 30/05/2017 à 07:41Chambres étroites et attention au bruit le soir dû à l'emplacement face au casino et à proximité d'un bar. Mais salle de bain très propre, petit déjeuner très correct et personnel franchement sympa et à l'écoute, très pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir laissé votre avis et sommes ravis de lire vos commentaires Au plaisir de vous recevoir à nouveau Sincères salutations -
Frederique.a
4 / 5Le 28/12/2016 à 20:35Personnel très aimable, confort très acceptable surtout niveau literie, petit déjeuner copieux. Une étoile en moins à cause d'un petit insecte dans les ananas et une chambre un peu tristounette (vue sur cour et petite fenêtre.)
-
Caroline.o
5 / 5Le 02/11/2016 à 23:54Hotel tres bien place et comfortable. Chambres petites mais propres. Personnel tres accueillant. Excellent petit dejeuner et jolie vue sur le casino.
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Nono.o
4 / 5Le 30/10/2016 à 23:03Nous avions passés 1 nuit au mois de juin et juillet et j'avais trouvé l'hôtel ainsi que l'équipe formidable. Je compte y retourner en novembre, tellement que j'ai été conquise. Le seul point négatif un ptit dej a 16€ je trouve que c'est un peu cher.
-
Paul.k
4 / 5Le 30/05/2016 à 14:18 -
David.t
4 / 5Le 28/02/2013 à 17:55bel hôtel pas de parking (parking ouvert devant hôtel gratuit de novembre à mars) très belle chambre
Hervé.u
Nadia.E
Ernest.e
Olivier.a
Stephane.A
Severine.e
Guillaume.e
anne.o
Cécile.
Emma.e
sylvain.O
Sébastien.T
Antonio.I
Rosine.e
Marie.e
C.Z
jacky.o
Aline.i
Sabrina.n
Nicolas.
Natalia.a
Mic..
Dollania.a
Nady.a
Stéphane.o
Fabienne.a
severine.i
Yolene.a
brigitte.a
Daniel.o
Gilbert.O
Entreprise.o
Clara.i
isabelle.A
Claude.
Pascal.l
Fabrice.e
Remi.
Jacintha.o
Stéphane.r
Hulky.
LYDIEG.
pascaline.u
Paul.a
Sam.a
Jean-Philippe.E
Jean-Pierre.a
Gérald.I
William.u
Mees.L
H.
jeanine.l
christine.u
Bernard.a
Francoise.a
Eric.e
christian.h
David.
Kaouthar.
Bruno.A
Stéphane.e
Chantal.m
Jean-Yves.a
Nini.
Didier.e
gerard.i
Fanny.i
TR27.a
Henri.i
jc.m
Valérie.A
Peder.a
Jean.i
sophie.e
ruthy.c
Hervé.e
BARBRY.A
DYLAN.e
Aurélie.r
dominique.
Marc.h
Jean-Marc.a
Nadia.i
Patrick.o
Valérie.e
christelle.i
Nathalie.l
Daniel.a
Marc.i
Juliette.a
Daniel.o
Ludivine.H
E.
Sonia.e
Christophe.c
Marc.e
Dezelee.a
Mathilde62.
Laurence.
Fernando.l
Françoise.O
laurence.g
Dominique.O
lolo.o
Rachida.a
Lionel.A
Souton.a
Isabelle.
Marine.e
Marie.O
Claire.A
Steeve.h
Barbara.A
Steph.a
francine.h
Philippe.u
Arlette.l
EM..
KIELCA.
Mathilde.A
Safia.e
Alison.h
Thierry.a
Liberte.h
Eva.
Marc.o
Laurence.e
GINESTE.a
Sylvaine.o
Murielle.p
Val.s
David.E
Dalila.E
Herve.a
Ikram.
Chloé.a
Laurent.a
teresa.a
N.
D'helft.'
Cynthia.E
Michèle.
Siana.s
Jonathan.l
Huguette.o
Charlotte.o
Sonia.o
Olivier.
Aline.a
Ni.i
patricia.A
catherine.a
Louis.E
Valerie.I
Alain.
Elisabeth.e
G6K.�
Farrah.i
Nathalie.i
Frédérick.e
Thomas.a
herve.a
Georges.l
J-Luc.e
anais.o
Carole.a
Isabelle.n
Adelm.
Jesús.g
Philippe.a
Nadine.l
Pi.
Flore..
jean.i
Michele.a
Régis.T
MARTINE.A
Annie.o
Stéphane.O
Nicole.
Manu.
Anne-Clémence.A
Aurelie.
Jean-François.A
Aude.i
Michaël.a
Clem.
Pierre.o
Michael.A
Anita.l
au..e
Antony.o
Éridan.e
guillaume.u
Didi.u
Andre.r
Angelique.a
MALIKA.I
Élodie.o
Charles.e
Florian.o
Pascale.u
Frederique.a
Caroline.o
Nono.o
Paul.k
David.t
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Adresse :- 4 Pl. Foch 14360 Trouville-sur-Mer
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Horaire d'ouverture :
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Logis Hôtel le Relais de la Poste Rest. le Fil du Temps
(78 Avis)Nous sommes venus pour plusieurs réservations, 9 personnes. Nous avons rencontré plusieurs soucis. Dans un premier temps, le soir au restaurant, le service était extrêmement long. Nous avons attendu nos boissons 40 min... nous etions plusieurs à avoir pris un plat dessert (pas de menu de fait pour ce type) pour ma part j ai donc pris à la carte ce qui devait me revenir à 25eu. La dame nous a compté un menu entrée + plat à 29eu. J ai présenté mon mécontentement, elle m a dit que c'était comme ca. Ils nous demandent la veille nos quantités de viennoiseries pour notre petit dejeuner. Chose que nous avons faites. Le matin même, une personne de notre groupe s est retrouvée sans viennoiseries. La dame lui a indiqué qu elle arrivait car effectivement il manquait son assiette, puis est revenue en indiquant qu il n y en avait plus (à noter que le petit déjeuner est en supplément 10eu) Ils affichent un petit dejeuner à 5eu pour les enfants à l'accueil. Ils ont facturé à ma soeur des petits dejeuners d'adultes 2x 10eu pour mes deux petit neveux (7 et 10ans) lorsque nous avons fait la remarque que ce n'était pas le prix affiché, la dame a refusé de rembourser la différence. Vraiment pas commerçant et encore moins honnête ! Je félicite juste les cuisiniers pour leurs bons produits et leur cuisine. Concernant les chambres, conformes à la description et propres....
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