SOWELL RESIDENCES Le Port

Tags: Résidence hôtelière,

• jonathan.e

  1 / 5

  Le 07/05/2024 à 11:02

  Accueil désagréable, nous avons loué 2 chambres, côte à côte, avec balcon, et en arrivant on nous annonce que nos chambre ont été données à d'autres. Merci à la réception, qui n'a en aucun cas essayé de nous aider, ou de nous apporter une solution. Au final, nous n'avons même pas eu de chambre côte à côte. Un zero pointé niveau organisation. Nous étions de bons clients, mais nous ne reviendrons plus.
• Corbin.e

  1 / 5

  Le 17/03/2024 à 11:34

  Affreux hôtel sale piscine sale salle de bain sale la cuvette des toilettes bouge piscine sale les gens viennent habillé à la piscine est fond leurs affaires dans l eau je souhaite beaucoup de courage au monsieur qui nettoie le soir votre hôtel mérite 2 étoiles ont n as pas de peignoir car soit disant ont n.as pas le chambre vip pfff c est la première est dernière fois que je viendrais dans cette hotel
• Megane.H

  1 / 5

  Le 04/03/2024 à 08:19

  Le détail de l'annonce était faux, nous devions avoir des lits superposés pour les enfants, et des lits doubles mais c'est pas du tout ce que nous avons eu. Les enfants ont dû dormir avec nous car la réception n'a pas voulu admettre son erreur, en nous mettant la faute sur le dos en plus .. super la nuit !! La piscine est froide, à peine à 25 degrés pour un 4 étoiles. De plus la chambre est très sale pour le prix que coûte la nuit, c'est mal isolé donc c'est humide et il fait froid, l'évacuation de la douche était bouchée, sale et pleine de cheveux des précédents clients, le fond des toilettes est complément noir, les joints de la salle de bains sont noirs, la vaisselle est vraiment très sale, collante et grasse. bref c'est inacceptable pour ce genre d'endroit.
• Fabienne.e

  4 / 5

  Le 22/02/2024 à 12:12

  Résidence très bien situé, mais logement très mal isolé.
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 20/02/2024 à 10:12

  Super chambres, vue mer. Simple mais correct. Accueil sympathique.
• rené.u

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 12:06

  Vue magnifique sur le port, literie superbe, calme et une piscine bien chauffée.
• Kim.h

  2 / 5

  Le 03/01/2024 à 11:05

  Résidence Trouville. Trop cher et mal entretenu C’était la première fois que nous sommes descendues à cette résidence, pour 3 nuits, mais notre séjour me sembla à un cauchemar infini. J’ai pourtant informé l’hôtesse de ma déception. Mais sans suite. Notre appartement se situe au premier étage, très sombre, en plus l’ampoule de la chambre ne fonctionnait pas. Les pièces sont malodorantes, l’odeur d’égout ou de la moisissure. Peut-être les deux. Côté décoration, aux murs, il y a bien des clous mais sans aucune toile ou photo. Le petit déjeuner, pendant 3 jours, les deux machines de café ne fonctionnaient pas, l’établissement proposait des cafés solubles. Nos vacances étaient gâchées.
• madeleine.r

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 20:24

  La residence / l'hotel est très bien situé, tout est à pied. La gentillesse du personnel. Je recommande cet hôtel / résidence
• Chloé.a

  1 / 5

  Le 28/10/2023 à 18:42

  La propreté de la chambre laisse à désirer. L’isolement est terrible. Pas de wifi… pas de parking… Pas de lit double… Passez votre chemin !!!! Rapport qualité-prix inacceptable !
• alex.l

  1 / 5

  Le 28/10/2023 à 14:57

  Très bon emplacement En revanche aucune place dans leur parking , Et surtout appartement non prêt à 16h ! Serviette au sol , tous les lits sales ! Il faut réclamer le ménage de son appartement , et je n'étais pas là seul a le réclamer , honteux ! La femme de ménage précise , c'est bon en 20 minutes c'est fait ... Donc ménage douteux De plus l'accueil non aimable , aucunes excuses de leur part ! Obligé de réclamer des exuses ... C'est le sowell le plus null Plusieurs personnes se plaignait du même problème
• Catherine.k

  2 / 5

  Le 14/10/2023 à 06:52

  Location réservée chez Sowell avec demande de place de parking, confirmée par écrit dans la réservation et appel à Trouville. Arrivée, la demande n'était pas enregistrée et il a fallu pleurer pour avoir une place. Le duplex a une superbe vue, très petit balcon au 7ème. Appartement en très mauvais état, vaisselle sale collante (nous sommes allés au restaurant). Meubles obsolètes, vieille machine café à filtre. SDE WC négligée au 7ème, il faut faire des travaux. Tout a 20 ans. Congélateur non entretenu plein de glace. Sowell annonce de grands lits 160, mais ce sont des sommiers de 140 sur lesquelles on a posé un matelas peu épais de 160cm, avec des draps trop petits. Donc, le lit n'est pas stable et pas confortable. Le canapé n'est qu'une banquette lit avec matelas défoncé, l'autre en face est cassée non stable. Sowell doit faire des travaux et apprendre à gérer les locations et clients.
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 12/09/2023 à 19:09

  Réservé un studio pour 3 jours.... L'accueil à la résidence très sympathique.L'appartement très correct, ménage et lit fait à l'arrivée. Dommage que je n'ai pas été informée de la possibilité de réserver le parking. Sinon agréable séjour, parfait pour une famille avec 2 enfants. Je reviendrai et n'hésiterai pas à réserver à l'avance l'appartement 7000 qui me conviendra encore mieux qu'au 1er égage !!... :)
• olivier.o

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 08:42

  Très bon rapport qualité/prix - emplacement à 2 pas de la plage et du port avec vue sur ceux-ci !
• Bilal.d

  1 / 5

  Le 06/09/2023 à 15:13

  Hôtel à fuir ils ne respectent pas leurs clients en cas de désistement malgré mais maintes tentatives auprès de cet établissement et Hôtels.com , et ils ne vous répondent pas au téléphone. Dommage... je me rendrai quand même un jour séjourner dans cet hôtel pour son emplacement idéal à côté de la plage et les commerces.
• larissa.c

  1 / 5

  Le 24/08/2023 à 19:12

  A fuir.... les photos n'ont rien à voir avec la réalité. Appartement TRES vétustes et SALES (draps taché, couette taché, matelas lit bebe taché, rideaux troués, sale de bain sale, etc.). Nous avons vécu une très mauvaise expérience et avons écourté notre séjour plutôt que de le continuer dans ses conditions surtout lorsqu'on est accompagné d enfants en bas âge. Vu le prix payé c'est limite de l'arnaque Le seul point positif est l'emplacement à proximité de la plage
• Anton.r

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 08:20

  je séjour à l'hôtel 3 fois par an depuis 4 ans tout est excellente et c'est notre hôtel
• Jean.o

  2 / 5

  Le 01/08/2023 à 18:01

  Appartement, 6 couchages, spacieux, très sale, très vétuste, avec une vaisselle dépareillée sale et insuffisante, une literie défoncée, tachée, sale, pas de prises électriques, un freezer moisi, salle de douche et toilettes jamais nettoyées! Belle vue. Personnel de l’hôtel aimable mais impuissant.
• Dila.i

  2 / 5

  Le 05/07/2023 à 10:34

  Le petit-déjeuner est très bonne Le personnel est très gentil L'emplacement de l'hôtel et très bien a côté de la plage Mets les apparts sont vraiment très très salé ça se voit qu'il y a pas le ménage les draps sont sales les serviettes aussi vraiment dommage
• Jeanne.a

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 12:03

  Une super séjour dans cet appart hôtel ! Nous avons très bien été accueillis, l'appartement était niquel et nous avons beaucoup apprécié l'accès à la piscine ! L'emplacement de l'hôtel est incroyable. Merci à l'équipe !
• moshe.i

  4 / 5

  Le 05/06/2023 à 09:03
• Olem.

  5 / 5

  Le 06/05/2023 à 22:07

  Résidence très bien placée
• Cabinet.r

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 10:24

  Tout était parfait, l'accueil, le studio, la piscine, les petits dej.. A refaire!!!
• Elsie.A

  2 / 5

  Le 08/04/2023 à 18:11

  Nous avons réservé un Dupleix pour 5 personnes avec un chien (Spitz de 2 kilos) via le site opodo. Malgré un bon emplacement et un prix raisonnable pour 5 nous avons été très déçus. En effet, à notre arrivée le parking qui était indiqué gratuit était plein et nous avons dû chercher une place ce qui ne fut pas chose aisée en plein we de Pâques. De plus, nous avons dû payer un supplément de 15 euros pour notre petite chienne alors que rien n’était indiqué à ce sujet. En effet il était indiqué chien admis de moins de 5 kilos. En aucun cas il était mentionné un supplément et nous avons vu dans l’hôtel des chiens de grands gabarits. En plus aucune différence entre un petit chien et un grand…. Enfin quelle déception a l’arrivée. Un appartement à la déco très rustique et pas très propre. De vieilles taches sur les coussins d’une des banquettes, un congélateur inutilisable, une chaise abîmée, la porte du frigo décrochée du meuble dans lequel il est encastré, et une odeur horrible et répugnante de renfermé….. et pour finir une propreté très relative…. Bref pas top….
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 10:24

  On a passé un bon weekend avec les enfants, la plage est à proximité, c'est pas loin du centre ville. C était une découverte pour toute la famille tout les était content. On viendrait sans hésiter.
• Marie.e

  4 / 5

  Le 03/04/2023 à 09:57

  Très bien situé entre les restaurants casino. Personnel très gentil.
• Shing.a

  4 / 5

  Le 09/03/2023 à 10:03

  Bonne présentation et bien entretenu
• Helena.e

  3 / 5

  Le 08/03/2023 à 14:52

  Devrait être un peu rafraîchi mais emplacement idéal
• Nicoleta.i

  4 / 5

  Le 07/03/2023 à 08:09

  La piscine couverte est parfaite pour les enfants, le personnel très accueillant, les appartements propres et bien équipés. Petit bémol, l'accueil pour les appartements se fait un peu tard ( 17h ) et le départ un peu tôt (10h).
• haya.o

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:42

  Nous avons passé un excellent séjour. Caroline, David et la dame très gentille qui a donné des coloriages a les enfants (j'ai plus le noms) ont été super accueillant et sympathique. Ils nous ont écouté et aidé au mieux. L'hôtel est super bien situé et notre chambre était très propre, les serviettes,la literie, la bouilloire tout était au top. On reviendra
• Cindy.o

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:55

  Déçu on avait louer 2 chambres elles étaient sale, dans une chambre il y avait des coquillages dans le frigo, les serviettes sale des autres personnes avant n p is miettes partout on a fait une réclamation pour nous faire un remboursement ou avoir pas de réponse, la personne a l'accueil c'est excusé et n p us à offert le petit déjeuner, mais la 2ème chambre on a rendu les clefs et il a était loué 10min après mais ne plus à pas rembourser honteux
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:40

  En plus de l'emplacement idéal en bord de plage et en même temps des commerces, le Sowell de Trouville offre une structure des plus accueillantes, bien confortable, bien équipée, le tout valorisé par un acceuil au top, une équipe formidablement natutellement gentille et agréable. Le buffet petit déjeuner est lui aussi excellent.
• Yanoo.l

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:41

  Chambres vraiment petites mais font l'affaire. La maintenance du matériel et mobilier est insuffisante.
• Magali.E

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:06

  Week-end de Noël passé dans la résidence. Tiroir de la chambre non nettoyé, divers détritus...après avoir été signalé une partie enlevé mais la personne n'a pas été jusqu'au fond du tiroir 😠... signalé une 2eme fois avec l'état de la bouilloire aberrant. On nous dit que quelqu'un va venir, on n'a vu personne.... Il manquait un kit linge de lit, les couettes sont d'une hygiène douteuse, isolation zéro. Attention, parking payant tous les jours a proximité de la résidence. Points positifs : la piscine et le personnel agréable.
• David.a

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:10

  Tout est parfait sauf les places de parking payantes.😡😡😡😡
• gwing.1

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:00

  magnifique vue sur le port du dernier étage, appartement top, le plus ...la piscine !!
• Pascal.U

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 12:27

  Rapport qualité prix remarquable, personnel très agréable, emplacement idéal.... Super séjour !
• Catherine.A

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 06:44

  La literie du canapé est correcte mais moins confortable que le lit d où évaluation a bien. Propreté, exception faite de la terrasse non nettoyée, le ménage était parfait. Rapport qualité prix : prix des petits déjeuners élevés. ( problème de machines à café )un budget important pour une famille. Cependant, nous remercions la direction sur le geste commercial fait spontanément suite a un problème de réservation.( petits déjeuners offerts). Merci a l équipe du sowell Trouville pour son accueil et son professionnalisme.
• ALHINC.a

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:22

  Nous avons passé un bon séjour en famille à la résidence SOWELL, l'emplacement, l'accueil est très agréable, cependant petit bémol quant à la résidence qui mériterait un petit rafraîchissement, et surtout pour le ménage à l'arrivée, les sanitaires ne sont pas propres, (poils et cheveux derrière les portes des salles de bains, electroménager et vaisselle non vérifiée, Mise à part cela nous avons passé un agréable séjour, le lieu et l'emplacement sont très bien, à recommander
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 06:50

  Belle résidence.probleme,parking payant.
• Lefebvre.u

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:25

  Une très bonne expérience au sein de cette résidence emplacement exceptionnel service et restauration très correcte et prix accessible je recommande
• Maryse.o

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:33

  Bien
• Catia.a

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 19:45

  Appartement dans un état déplorable mobilier cassé (poubelle,baignoire) Ménage a revoir Odeur de renfermé
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:18

  Décevant pour un 5 étoiles petite chambre porte cassée chambre sale carreaux sales très déçue par rapport au chambre que l on nous montre suis passé par voyage privée et chambre totalement différente
• Celine.

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 06:30

  Très déçue par le logement qui n était pas propre, le mobilier vieillissant et l ensemble pas entretenu (trous dans les murs, vaisselle manquante,...). Pas de kit de nettoyage et les lits non faits. L emplacement est bien au cœur de Trouville ce qui permet de belles ballades à pieds en bord de mer, en ville ou sur le port. Difficile de se garer
• Frederique.E

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:13

  nous avons testé sowell le port bon compromis entre hotel et appart a refaire
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:59

  Bien placé, mais appartement sale. Services à revoir.
• Floris.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:11

  Sincèrement à fuir tant que la résidence n'aura pas subi une rénovation en profondeur. Logement studio n°1110 est miteux pourtant la prestation est facturée à 246 euros la nuit. Si je ne vous ai pas convaincu, bon courage à vous !
• Françoise.'

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:47

  l'accueil a la réception du beach est nul. Pas assez de personnel . Attente très longue pour obtenir un renseignement Le personnel présent comprend a peine les demandes et n'apporte jamais de solution. Il est nécessaire de protester vivement et d'attendre 3 jours pour obtenir une seconde clef pour un appartement de 6 personnes.
• Bruno.E

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:47

  L'appartement mériterait un rafraichissement au niveau mobilier et peinture et un parking privatif serait le bienvenu
• Joh.r

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:14

  Propreté à revoir, parking payant et non précisé. Logement très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, je prends note de votre commentaire. Les parkings gratuits n'existent pas sur Trouville / Deauville centre j'en suis désolé. Au plaisir de vous revoir cordialement
• Rachida.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:52

  Toujours satisfaite dès qu'on vient en famille, accueil au top (les personnes à l'accueil sont toujours disponibles), appartements confortables, piscine chauffée (avec serviettes à disposition), petit déjeuner très varié et gourmand. On reviendra avec plaisir comme d'habitude, adultes et enfants on a adoré

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Mon équipe et moi-même vous remercions sincèrement pour votre commentaire et attendons le plaisir de vous revoir prochainement
• alain.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 11:30

  B R A V O et a notre prochain séjour au Beach

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur DEZ, C'est toujours un immense plaisir de vous recevoir et de vous voir. Au grand plaisir de vous revoir sincèrement
• gregory.u

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:21

  Super endroit, ménage à revoir avant la rentrée des occupants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Veuillez accepter mes excuses quant au ménage pour lequel vus avez eu un problème en arrivant. Je vais voir avec mon service d'étage ce qu'il s'est produit. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, bien à vous
• ANGELIQUE.A

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:09

  Je précise qu’il s’agit de la résidence du Port. A fuir, absolument. Il aurait fallu commencer par la rénovation des appartements avant celle des parties communes. Mobilier abîmé et vieillot, double rideaux tachés et décrochés de leur rail. Micro onde, réfrigérateur, cafetière sales

  Réponse du propriétaire :
  Vous n'avez pas aimé votre précédent séjour et j'en suis désolé. Sachez que nous sommes à votre entière disposition afin de prendre soin de votre prochain séjour. Cordialement
• Zara.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:02

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire bref mais sympathique ;-) au plaisir de vous revoir
• VALERIE.U

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 10:28

  Même si j'adore cet établissement (hôtel et résidence), plusieurs choses me chiffonnent : - Ménage pas fait avant et pendant mon séjour, le sol était sale, le lave-vaisselle était vide de produits (rinçage et sel régénérant), particulièrement sale et sentait les égouts, nous avons du ouvrir la fenêtre après fonctionnements, du coup la vaisselle n'était pas très propre et pleine de calcaire, - Devoir réclamer à la réception tous les jours des serviettes propres et du papier toilette !!! et devoir les apporter moi même dans la chambre - Ne pas prévenir, si c'et le cas, de ce qu'il faut apporter (papier toilette ? Produits pour le lave-vaisselle), éponge, produit nettoyant - Lit pas fait à mon arrivée, ni pendant mon séjour - Pas de prise électrique dans la Salle de bain - Aucune décoration dans l'appartement -Différence entre les services proposés sur votre site et sur celui de booking.com et le discours reçu sur place, totalement opposé De ma compréhension, c'et un appart hôtel et les services doivent être fournis. Le personnel est toujours aussi aimable et serviable, d'ailleurs je reviens pour le weekend de Pâques. A bientôt Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses les plus sincères pour les problèmes que vous avez eu. Pour votre prochain séjour en arrivée vendredi nous vous avons blooué un bel appartement. N'hésitez pas à me contacter si vous rencontrez des problèmes. Bien à vous
• Lydia.

  / 5

  Le 03/12/2022 à 00:00

  Emplacement top Derrière le casino et en face du port Séjour sympa mais la propreté n’était pas au rendez-vous (taches sur les draps et couettes) et le petit dej n’était pas complet (des œufs au plat en plus … pus de choix)
• Lydia.

  / 5

  Le 03/12/2022 à 00:00

  Emplacement top Derrière le casino et en face du port Séjour sympa mais la propreté n’était pas au rendez-vous (taches sur les draps et couettes) et le petit dej n’était pas complet (des œufs au plat en plus … pus de choix)
• Stéphane.i

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 23:32

  L'hôtel est très bien situé puisqu'en bord de mer. Dépaysement total, pour y passer une journée, un week-end, une semaine. La ville de Trouville-sur-Mer est très accueillante, animée, où il fait bon vivre. Attention seulement au stationnement qui peut devenir très onéreux en fonction de la longueur de votre séjour dans l'établissement. Pour revenir à l'hôtel, il offre tout ce dont nous pouvons avoir besoin en prestation et confort. La literie est excellente. Rien à dite sur le service ménage et entretien. La tv est bien grande occasionnant un réel confort de vision. Possibilité de prendre le petit-déjeuner en supplément dans la salle à manger prévue à cet effet. Aucun autre repas dans la journée ne peut être pris car l'hôtel ne dispose pas de cuisine. Prévoir du coup un budget pour vos repas en extérieur pour les midis et soirs. Le personnel est très courtois et très accueillant. En résumé, je vous conseille cet hôtel 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Mille mercis pour votre avis et la note attribuée. Nous attendons le plaisir de vous accueillir à nouvreau. Sincères salutations
• simon.r

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 08:58

  Excellent rapport qualité-prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre commentaire ainsi que la note attribuée. Nous attendons le grand plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
• Virginie.e

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:31

  Accueil très chaleureux a l'accueil. Mais pour ce qui est de la résidence Lappartement sale le petit dej plus que moyen. Je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je prends note de vos remarques et vous prie d'accepter mes excuses si votre séjour ne s'est pas bien passé. Tous les appartements sont désinfectés et nettoyés après chaque client et notre pdj buffets (chaud et froid) offre un très large choix avec très exactement 36 produits différents proposés. sincèrement
• Muriel.A

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:45

  Nous avons réservé une chambre pour 2 adultes pensant que nous réservions à l’hôtel via « Destinia ». Or nous nous sommes retrouvés dans un studio avec 2 lits gigogne pour un couple. Studio genre formule 1, salle de bain peu propre avec le WC derrière la porte. Bref, le Sowell Beach se dédouane en indiquant que l’on passe par une centrale de réservation, sauf que nous avions précisé 1 chambre 2 adultes et non 1 studio. Indiquer arrivée 15h et une fois sur place c’est 17h. Accueil très nonchalant et peu professionnel. Combien d’étoiles pour le Sowell Beach ? Honteux Bref vive les arnaques et surtout renvoyez vous la balle entre vous. Les pigeons resteront les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Vous avez réservé à la résidence un studio, nous vous avons mis à disposition un studio; personne ne se renvoie la balle comme vous dîtes car la réservation est claire. Il n'y a aucune "arnaque" pour reprendre vos termes car ce n'est pas du tout notre façon de traiter nos clients. s'agissant de l'accueil je vous présente mes excuses si vous l'avez trouvé nonchalant et peu professionnel pour reprendre à nouveau vos termes; pour autant mon équipe de réception est une équipe formée et entrainée pur satisfaire vos besoins et être à votre disposition. Cordialement
• edouard.u

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:54

  Habitué de cette hôtel depuis plusieurs années je ne m'étais jamais retrouvé dans cette situation. Pour ce qui est de l'accueil c'est grandement améliorable : pas de pret de peignoir , pas de pret de sèche cheveux enfin bref ( débrouillez vous ). Pour la chambre une catastrophe ! Je n'avais jamais vu ça... Aucun lit avec la possibilité de faire un lit double ( nous sommes venu en couple ) d'habitude un système assez rudimentaire et désagréable permet de le faire mais la rien du tout. Du sang sur la couette ( sa donne envie de bien dormir ! ) , pas de couvert et a peine 4 verres sales ( bonne appétit ! ). Pas de kit de nettoyage distribué alors que d'habitude on a le droit a un kit. La femme de ménage qui rentre avant notre départ ( manque d'informations dans le staff ). Enfin bref la résidence ( 10 ème fois que je viens au moins ) était une catastrophe. je met la note de deux pour tous les bons moment passés au sein de la résidence au par avant. Il faut impérativement que l’hôtel se reprenne sur tout ça ! Attention pour les critiques du logement elle porte sur la résidence et non pas l’hôtel j'y suis pas allé depuis longtemps donc je ne jugerai pas l’hôtel. A bon entendeur

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Je prends note de vos commentaires et permettez-moi tout d'abord de vous présenter mes excuses par rapport à la description que vus faites de la Résidence. Nous sommes en cours de rafraichissement de cette dernière et nul doute qu'elle sera parfaite pour vos prochains séjours. Bien à vous
• Distrimada.r

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:27

  Très très déçu, piscine non fonctionnelle, on a pas été mis au courant et les chambres sont mal équipé de chauffage… et j’en passe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Je prends not de votre avis et vous présente mes excuses si vous avez été déçu. Il était mentionné sur tous les sites internet que la piscine était fermée une semaine. Finalement nous l'avons fermé deux jours. Cordialement
• sonia.r

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 19:13

  Emplacement idéal, le personnel est accueillant et serviable. Par contre l'appartement était sale et la vaisselle pas propre. La piscine est correct mais attention au frileux car pas chauffé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour votre commentaire. La piscine est chauffée à 27.5 degrés actuellement. C'est la différence d'air qui provoque cette sensation. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, bien à vous
• Sophie.o

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 09:53

  Super vue sur le port avec petite terrasse, bon agencement de l'appartement. Dommage que le parking intérieur soit payant (20€/j) et que les places sur le port le soient aussi... Donc impossibilité de se garer sans payer... Nous n'avons pas eu le temps de profiter de la piscine donc je ne peux commenter. Accueil du personnel agréable et professionnel. L'hôtel était en travaux d'entretien (mur etc...) quand nous y sommes allés, les odeurs étaient un peu fortes mais il faut bien que cela soit fait à un moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame merci pour votre commentaire et votre compréhension quant aux travaux d'embellissement. Mon équipe se joint à moi afin de vous remercier et nous attendons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement
• Jessie.

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:29

  Un accueil hyper chaleureux, notamment lors du petit creux de fin de soirée (merci Valentin et Christine), une chambre impreccable avec jolie vue, un buffet gourmand denproduits locaux pour le petit-déjeuner. Le top !
• Stéphanie.e

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:21

  Vraiment très déçue de la prestation de la résidence Appartement sale,délabré ( rideaux uses et a moitié décroches,plaque de cuisson sales ,miettes de croissant d un précédent séjour ...) avec des travaux en cours sur le palier sans que nous ayons été informé au préalable. L'avons signalé au réceptionniste ,mais n a pas apporté d importance a nos remarques.
• Fatiha.a

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 13:09

  Nous y sommes allés avec mon mari nous avons passer un agréable week-end les apartement au top tout es a coté notre séjour était agréable je ne comprends pas les commentaires négatifs le personnel et le directeur très gentille je recommande cette endroit
• Aaaaq.a

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:06

  Hotel qui ne mérite aucune étoile studio ou le manque de propreté ce fait sentir et insalubre matelat de la banque tachée,salle de bain pas netoiye. L'hôtel ne devrait pas être ouvert dans cette état.
• Christine.a

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 12:37

  Un peu vieillot mais agréable appartement avec terrasse. Personnel gentil.
• Laure.o

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 18:43

  Je ne recommande pas ce lieu. Nous avions réservé un appartement avec une chambre. Quand nous sommes arrivées une odeur nauséabonde régnait dans la pièce principale. Je suis allée à la réception pour me plaindre. Nous avons été reclassé dans un appartement plus grand pour nous dédommager. A notre réveil, nous avons découvert une marre d eau au milieu du salon. Dommage de laisser un endroit se dégrader à ce point sans faire les réparations nécessaires au détriment des clients.
• Bayan.n

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 20:45

  Appartement très sale!!!! Tres mauvais état des meubles photos mensongère. L'odeur nauséabonde les salles de bains sont très sale des cheveux aux sols. Le fond des toilettes très sale mauvaise odeur. Je suis très déçu et pour vous dire c'est la première fois que je vis cela!!! Merci de me.donner le.contact du service client afin d'envoyer les photos
• martine.o

  4 / 5

  Le 05/03/2021 à 16:50

  Sejour agréable dans un petit studio face au port très bien reçu a l acceuil le seul bémol le parking payant a la longue c est cher
• sabine.e

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 10:13

  Ancienne résidence mal entretenue. Chauffage et eau chaude aléatoires.Equipement cuisine insuffisant. Propreté très moyenne sans parler des moisissures dans les placards... Seul l emplacement est à saluer. Location très coûteuse pour la prestation : 550€pour 2 nuits sans aucune prestation : ni petit déjeuner ni piscine...Méchante impression de se faire abuser
• Ulysse.

  4 / 5

  Le 01/01/2021 à 17:50

  Une vue superbe, un endroit agréable mais s rénover au plus vite. L endroit est propre mais vieillot. Un parking en bas de l immeuble mais pas de réduction car pas d accord avec la municipalité. Nombreux commerces et restaurants très proches. C est un excellent endroit pour passer quelques jours a Trouville. Il y a même une terrasse. Après rénovation ce sera top.
• Kelly.I

  4 / 5

  Le 25/12/2020 à 13:38

  Une résidence très bien placée. Juste devant la plage de Trouville sur Mer, collée au Casino. Pour obtenir les clefs il suffit de se présenter à l hôtel le Beach juste à côté. Nous avions un studio 4 personnes composé, d une grande entrée bien séparée avec 1 lit superposé et 1 armoire. Une grande salle de bain avec baignoire et WC dans la salle de bains. Et une salle à manger avec 2 canapés lit et une cuisine américaine. La cuisine est bien équipée, par contre il n' y avait aucune prise pour brancher la cafetière ou la bouilloire. Une jolie terrasse devant le port. Par contre en été au 1er étage ça doit être bien bruyant. Il y a quelques détails à refaire. Mais pour le prix et l emplacement ça vaut le coup. Les draps et les serviettes étaient compris dans le prix.
• Audrey.u

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 19:48

  La chambre est plus que sale ! Le ménage n'est pas fait tous les jours... Les lieux communs sont immondes ! Le directeur vous prend de haut quand je lui signale que je n'ai pas dormi à cause de la poussière, car ce n'est pas de sa faute si je suis allergique !!!! Bref, évitez cette résidence qui est bcp trop chère ! Heureusement que les réceptionnistes sont agréables, il est même venu faire le ménage dans notre chambre !
• Bot.a

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 10:58

  😊 Belle vue sur le port, propre, petite vue sur la mer !
• edmond.o

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 20:46

  En plein coeur de ville et la gardienne est professionnel
• elsa.b

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 19:19

  Je suis restée une nuit dans l'appartement Le matin j'ai eu une mauvaise surprise, la chasse d'eau des WC ne fonctionnait pas. La bouilloire électrique était super entartrée Pour un studio à 180€ la nuit prestation très moyenne
• Aurélie.E

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 15:41

  Très bel emplacement, belle vue sur le port et appartement bien agencé mais quelle déception concernant l'entretien et l'état de vétusté! Presque incompréhensible que ce genre de logements puissent continuer à être loués en l'état et à ce prix! Quant au ménage, inimaginable de pouvoir prétendre qu'il a été fait...bref établissement à fuir mais qui aurait tellement de potentiel si l'entretien était correctement fait
• Eline.O

  3 / 5

  Le 20/06/2020 à 09:35

  Vue magnifique au 7ème étage sinon propreté 0
• david.e

  4 / 5

  Le 17/06/2020 à 19:59

  Tres bien dans l ensemble
• Stef.m

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 20:17

  Bien mais le ménage pas top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stef, nous vous remercions vivement pour cet excellent retour et tenons compte de votre commentaire au sujet du ménage qui nous permettra d'améliorer notre prestation. Bien à vous. Le Service Relations Clients - Résidence du Port
• Fabien.

  2 / 5

  Le 04/01/2020 à 07:49

  Très déçu. Mise à disposition des clés avec 1h30 de retard, parking complet alors que nous avions appelé 3j avant. Manque d’information (code pour entrer dans la résidence, info pratique type piscine, petit dej, etc). Appartement sale (ne pas marcher en chaussettes ou pied nu...), absence de papier toilette (obligé de retourner à l’accueil). Appartement non conforme au descriptif : devait y avoir des lits superposés et on se retrouve avec des lits d’appoints dans le salon. Literie inconfortable : dur comme du bois. Conclusion : très grosse déception.
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 02/12/2019 à 12:33

  les photos vues sur booking ne correspondaient pas à notre studio. Très propre, très bon accueil et excellent emplacement. Très bien pour une nuit ou deux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe Relations Clients Soleil Vacances
• ghislaine.a

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 06:41

  A FUIR ABSOLUMENT : Appartement extrèmement sale (en autre couche de poussiere sous le lit innomable) tres vétuste, ancien et obsolète. Aucun entretien des parties communes . Ce n'est pas d'une rénovation que cette résidence a besoin mais de tout détruire et refaire entièrement. Rien n'est aux normes . J'avais pourtant indiqué que je venais avec une personne en fauteuil donc besoin d'une douche et chambre avec grand lit. Résultat on me loue un appartement avec douche de 1m2 dans salle de bain de 2m2 avec lavabo et toilette à l'interieur .......et la chambre avec le lit double se trouve à l'étage ...très pratique pour une personne handicapée ....Réponse : c'est la faute de la "PLATEFORME" ...ben voyons la bonne excuse. Je peux noter que le personnel à l'accueil de l'hotel Beach est agréable, mais face à toutes les difficultés rencontrées , c'etait le minimun à faire. C'est inadmissible de louer des appartements dans de telles conditions

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, nous sommes profondément navrés de lire un tel niveau d'insatisfaction suite à votre séjour parmi nous. De grosses rénovations vont débuter prochainement et nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir nous voir. Bien à vous. Le Service Relations Clients
• Severine.A

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 12:45

  Le port oui mais l hôtel residence bof

  Réponse du propriétaire :
  Chère Séverine, merci d'avoir pris le soin de partager votre avis. Bien à vous. Le Service Relations Clients
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 25/07/2019 à 09:43

  ATTENTION! Malheureusement, une seule étoile digne de ce nom et uniquement à cause du cadre magnifique. L'état laisse à désirer et la propreté aussi. De plus, le nom de l'hébergement est très différent de celui pour lequel il a été réservé et il aurait été bien d'avoir un e-mail disant que vous devez vous enregistrer à l'hôtel d'à côté. En plus de cela, il y avait encore des morceaux cassés dans l'appartement et l'appartement donnait l'impression de n'avoir jamais vu d'aspirateur. BEAUCOUP TROP CHER POUR UN APPARTEMENT TELLEMENT TRANCHÉ ! Les auberges de jeunesse allemandes sont dans un meilleur état. Il y a encore des chevilles qui sortent des murs partout.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons pris note de votre avis et vous remercions d'avoir pris la peine de le publier. Sincères amitiés. Service Clients
• Rose.a

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 23:24

  Magnifique résidence très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rose Marie, C'est avec plaisir que nous avons pris compte de votre avis et vous remercions pour cet excellent retour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous. Le Service Relations Clients
• Mylene.o

  2 / 5

  Le 08/07/2019 à 21:08

  vue agréable. pour le reste appartement sale, vaisselle sale, balcon non nettoyé. meuble un peu vieillot. Pensez a prendre éponge, serpillière pour récurer avant de vous installer. stationnement très compliqué et payant. juillet 2019

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mylene, nous sommes navrés de constater que l'hébergement que vous avez occupé n'était pas dans un état de propreté optimal. Nous espérons cependant que ça nous vous ait pas empêché de passer un bon séjour. Bien à vous. Le Service Client
• Elodie.e

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 06:57

  Super appartement vue sur le port très bien situé proche de la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elodie, un grand merci à vous pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous. Le Service Relations Clients
• cécilia.E

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 15:23

  seuls + : l'emplacement et la vue. pour le reste c'est déplorable : appartement sale, terrasse pas nettoyée depuis longtemps avec fientes de mouettes sur les chaises, mauvaise literie et pour couronner le tout réceptionniste hautement désagréable qui nous annonce qu'ils ont perdu les clefs. Obligé d'insister et de monter le ton pour qu'il trouve une solution. a fuir.
• Lido.t

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 08:02

  Accueil très sympathique appartement avec 2 chambres et 2 salles de bains pour 6 personnes très belle vue sur le port de trouville attention parking payant devant l hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stella, nous vous remercions vivement pour cette excellente note et cet excellent commentaire et espérons vivement avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très prochainement. Le service relations clients - Résidence du Port
• matthieu.

  1 / 5

  Le 13/10/2018 à 06:30

  Odeur de tabac, rideau et drap déchirés, ampoule grillée. Complément nul ce séjour, une honte de louer un truc comme ça !!!!
• laurence.r

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 11:05

  Appartement fonctionnel bien équipé, 2 salles de bain, un grand salon avec 2 banquettes,2 chambres. La piscine possede une vue magnifique sur la mer avec un solarium panoramique. L'ensemble est trés calme et bien insonorisé:ce qui est trés rare dans ce type de residence l'été. Toutes les chambres donnent sur le port,on peut admirer les mouettes et les bateaux. Et surtout, nous sommes au centre à 2 pas de la plage et des restaurants.