Cures Marines Trouville Hotel Thalasso & Spa-MGallery

Tags: Hôtel,

• Catherine.e

  5 / 5

  Le 10/05/2024 à 11:53

  Nous sommes venus pour notre anniversaire de mariage. Nous avons eu de jolis présents dans notre chambre, cidre, fleur et surclassement. Un grand merci pour vos délicates attentions.
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 10:11

  Superbe hôtel, personnels avenants et sympathiques . Petit déjeuner très bon. A refaire
• Aurélie.A

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 07:50

  Excellent accueil, nous avions indiqué que c’était pour nos 1 an et nous avons bénéficié de tout un tas de petites attentions en chambre très agréables. Le personnel est charmant. Propreté irréprochable. L’emplacement est idéal, foncez!
• Jacky.R

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 11:15

  Venu en avril 2024 pour nos 50 ans de mariage, nous avons été reçu comme des rois. Un accueil impeccable et sympathique,avec toutes les meilleures attentions. Hotel bord de mer vue imprenable,chambre avec terrasse et le chant des goélands venus nous souhaiter un bon anniversaire. Petit déjeuner impeccable, room service à la hauteur. Le plaisir de rencontrer Bruno Salomone. Nous reviendrons dans 10 ans pour les noces de diamant je l'espère, mais nous n'attendrons les 10 ans pour revenir. A bientôt.
• Sabah.A

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 13:39

  Ressourçant, un service de qualité à tous les niveaux, A bientot !
• Valérie.H

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 10:11

  Très bien situé face à la Mer au pieds du Casino. Accueil chaleureux Les chambres sont décorées avec goût, literie parfaite. Le petit déjeuner disons plutôt un brunch. Le Spa un vrai écrin de détente
• Marie.i

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 19:03

  Ma fille m'a fait une surprise pour mon anniversaire. Nous avons passé un merveilleux moment. Petit déjeuner excellent avec des produits locaux et fait maison. Encore un grand merci à toute l'équipe et tout particulièrement à Capucine. Nous reviendrons très prochainement. Notre chambre 404 magnifique
• Arnaud.r

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 18:20

  C'est toujours plus simple quand l'organisation est millimétrée. Les formalités à notre arrivée se sont déroulées rapidement. Nous avons eu la confirmation de la réservation de la table au restaurant dans la foulée et pas une question sans réponse. Le séjour commence sereinement. Le SPA est très bien, température de l'eau de la piscine idéale pour bien se détendre. Tout comme les autres équipements, les douches, le sauna et le hammam. Et c'est très propre. Pour le petit déjeuner, le buffet est varié. Difficile de ne pas y trouver son bonheur. Mention spéciale à la personne qui s'occupait de l'approvisionnement du buffet le lundi matin. Bref, très satisfait.
• Alexandra.O

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 08:27

  Excellent séjour ! Tout le personnel est souriant, accueillant et attentionné. Chambre spacieuse et bien équipée, énorme choix au petit-déjeuner avec produits faits maison. Très bien placé, je recommande !
• gagnepain.e

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 14:06

  Superbe hôtel !! L'accueil et le personnel d'une manière générale est extrêmement sympathique et professionnel
• Marie-Lise..

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 10:51

  L'endroit est magnifique. Les prestations sont de grandes qualité et TOUT le personnel est remarquable ! Chaleureux, attentif, réactif. Un endroit luxueux où le luxe est aussi la qualité des liens humains... merci !
• Garde.e

  1 / 5

  Le 28/04/2024 à 22:07

  Complètement déçu 😡😡😡 PROBLÈME SUR PROBLÈME JE PARLE UNIQUEMENT DU SPA Programmation d'un rendez-vous pour un soin avec des demandes spécifiques qui m’as été accepter lors de la prise de RDV. En arrivant au SPA, on m'a informé que ce n'était pas possible en raison du manque de temps. Ce n'est pas un problème majeur. Cela reste tout de même un soin donc j’accepte, avec une geste commercial de la responsable Wendy. Arrivée au rendez-vous, je suis prise en retard car un employé a pris ma cabine. Ce n'est pas une catastrophe une nouvelle fois, car l'erreur arrive, mais le temps n'est pas récupéré. 40 minutes de soin contrairement au 50 prévues. 😡😡😡😡 Nous descendons pour notre rendez-vous pour le lit d'hydrojet, dans l'espoir que tout ce passe bien, mais une fois de plus par manque de vérification des plannings, une femme a pris ma place. Il ne peut y avoir qu'une seule personne. Je dois attendre 40 minutes avant qu'elle ne termine !! 😡😡 Encore une fois, je subis des pénalités en raison du manque d'organisation !!!!! En guise de conclusion, j'ai un rendez-vous pour ma cryothérapie Je me prépare pour y aller, mais en arrivant devant, je suis déçu car aucune conditions à respecter avant passage ne m’as été notifier. Donc forcément, je ne cochais pas les cases correspondante pour pouvoir le faire. À l'avenir, assurez-vous de prévenir vos clients avant de régler en leur expliquant les conditions nécessaires pour en bénéficier et éviter toute déception 😡😡😡 ⚠️⚠️⚠️⚠️ Au futur client, surveillez bien l'heure à laquelle il commence et termine, car les employées ne respect pas les horaires prévus. Personnellement, je trouve que vous n'avez pas embauché des employés dignes d'un 5 étoiles, ou bien ils ont été mal formés. 👎👎👎👎 Heureusement que j’étais bien accompagner, car sinon, le week-end que j’avais programmer aurais été rapidement gâchée.
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 13:22
• laurent.o

  4 / 5

  Le 24/04/2024 à 14:52

  Très bel endroit, rien à dire sur le côté Thalasso / Spa ni le sur le service, la propreté, les chambres et le personnel qui sont au top. Le petit dejeuner est vraiment excellent avec des produits de qualité. Seul la cuisine du restaurant est légèrement en dessous du reste
• elsa.'

  2 / 5

  Le 23/04/2024 à 20:01

  Les ±: personnel très agréable et localisation de l'hôtel. Bonne surprise, nous avons été surclassé en chambre supérieure, très spacieuse. Les-: situé au 1er étage côté restaurant, les odeurs peu agréables dans le couloir et le comble, nous avons ete reveillé par l'alarme incendie qui a retenti plusieurs minutes. La lumière présente dans la chambre, malgré les rideaux occultant et le bruit, ont eu raison de notre nuit. Enfin, l'ascenseur en panne du spa après avoir traversé tout le 2e étage puisque le 1er n'était pas accessible en direct, à eu raison de nous. Trop cher payé pour avoir ce type d'inconvénient.
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 09:20

  Merci à toute l'équipe d'être aux petits soins. Ce fut 24h absolument fabuleuses. L'établissement est superbe. Le spa fantastique et mention spéciale au buffet du petit-déjeuner.
• Zou.o

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 10:02

  Hôtel bien propre . Notre chambre classique a été situé en face de la mer. Petit déjeuner mérite 5 étoiles mais juste manquait du fromage dur tranché. Personnel est très aimable. Grand merci à Antoine qui travaille à l’accueil. Très professionnel, très aimable et à l’écoute. Merci aussi à la femme de ménage Ophely (elle travaille au 3me étage). J’ai adoré la gentillesse de 2 serveuses : Laurine et Leony! Un petit bémol : le dîner dans le resto de l’hôtel n’est pas top. C’est un peu loin d’être gastronomique… Super spa. Hôtel est bien situé et l’accès facile depuis la gare.
• Cecile.i

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 21:01

  Une première fois fois pour mes enfants et moi. Je vous remercie d’avoir eu la gentillesse de nous donner une chambre avec une vue dégagée. La piscine d’eau de mer était très agréable. Nous nous sommes perdus dans l’hotel pour rejoindre la piscine. Petit déjeuner très bien. Restaurant très bien. Chambre tres bien. Nous reviendrons !
• Gege.a

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 07:47

  Très bon séjour ! Même avec le mauvais tps nous avons passé un très bon week-end
• Emma.o

  4 / 5

  Le 15/04/2024 à 10:33
• patrick.o

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 12:37

  Très belles prestations, nous avons apprécié le calme de l'hôtel et la vue mer. La piscine est bien adaptée. Le personnel est très professionnel. Du haut de gamme.
• Steve.a

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 09:11
• Magda.

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 23:23

  Un séjour absolument parfait ! Un personnel attentif et aux petits soins. Des chambres spacieuses et joliment décorées. Un endroit mythique qui a retrouvé sa superbe. Bref, une des meilleures adresses pour séjourner à Trouville.
• Catrinel.a

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 18:23
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 11:41

  Personnel extrêmement compétent, aimable et Professionnel. Le lieu a un charme fou et est parfaitement situé dans Trouville. Le petit déjeuner est extraordinaire avec des produits frais en abondance. La chambre est douillette et de très bon goût. La partie thalassothérapie est très agréable également
• Sylvie.�

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 06:20

  Cadeau de l'entreprise où je travaille depuis plus de 20 ans Bel hôtel Belle découverte Je recommande si vous voulez vous faire dorloter
• Marian.E

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 16:35

  Hôtel avec un très bon service, employés souriants et aimables. Super spa. Bien placé pour faire de balades et visiter il y a beaucoup de restaurants sympas à quelques pas. Chambre confortable et bien entretenue. Le seul point négatif à mon avis c’est le fait de servir de plats en bocaux en room service avec une qualité bien différente à celle du restaurant (salade de lentilles)
• Alixx.h

  1 / 5

  Le 31/03/2024 à 12:24

  La chambre achetée ne ressemblait pas à la chambre reçue. Hotel absolument pas aux standards d’un 5*. Une bataille pour changer de chambre malgré qu’elle ne correspondait pas à ce qui avait été acheté. Supplément pour changer de chambre. Grosse déception
• manu.x

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 20:59

  Second séjour…et toujours parfait, le lieux, les équipes, les plats sont un délice « Bravo les chefs !! » Chambres spacieuses, balnéothérapie magnifique Le seul souci : il faut à un moment rendre la chambre !! Merci à vous 😉
• Laure.a

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 21:33

  J'ai séjourné la nuit du 25 mars avec ma mère ! Expérience incroyable !!!!! Du check in au check out en passant par le petit déjeuner, le spa et le service d'étages. Tout le monde est d'une gentillesse et d'une bienveillance tellement sincère que l'on se sent comme a la maison et dans une bulle de sérénité . La chambre était parfaite sur tous points (vue, propreté) La qualité de l'accueil est parfait, merci a Eleonora et Valentin avec qui j'ai pu échanger. Félicitations a eux pour l'intérêt sincère qu'ils portent aux clients. Merci a Nadège pour son professionnalisme lors du petit déjeuner et qui est d'une réactivité exemplaire pour tout ce qui est chaud. Un grand bravo aussi a l'équipe du spa qui fait tout pour que l'on se sente bien (tiffanie, Camille, Julie). Le nouveau spa incite vraiment à l'évasion. La température de l'eau est parfaite et les installations très propres. Merci a Ninon pour son accueil lors de notre soin au bassin de flottaison. Merci a l'équipe de la réception qui a été parfaite lors du check in et check out, Eleonora et capucine. Je reviendrai avec un grand plaisir et je conseille vivement. A mon avis, tout le monde y trouvera son bonheur (couples, familles...)
• Jean.a

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 12:43

  Un très bon séjour tant par l'accueil, la qualité des prestations, l amabilité du personnel. La qualité des soins et la propreté du spa et des chambres.
• Petit.a

  3 / 5

  Le 22/03/2024 à 09:09

  Environ le 10 eme séjour dans cet hôtel que nous connaissons depuis l’ouverture. Notre rituel quand nous allons dans la région, emplacement idéal, service discret au top sans être chichi comme dans d’autres hôtels 5 étoiles de la région. Cette année nous avons été déçus. Le spa a réouvert, la deco tranche un peu avec le reste de l’hôtel orange et blanc? Moins cocon et élégant que l’ancien spa mais c’est une question de goût c’est très personnel. Impossible de faire un soin, pas de place bien que séjournant 2 nuits à l’hôtel, beaucoup de personnes ne séjournant pas à l’hôtel au spa, dommage. Beaucoup de bruit à la piscine, peu reposant, plus de transat mais des banquettes cela se veut déco d’un spa oriental mais ça fait plus piscine municipale. Les chambres ont beaucoup vieillies. Beaucoup d’attente au restaurant pour le petit déjeuner, un peu la pagaille, le personnel bien que très nombreux et sympathique n’est pas du tout organisé. Salle très bruyante. Peut-être faut-il revoir l’organisation pour que ce soit plus fluide ce qui était le cas les autres fois quand nous sommes venus. Les voituriers sont toujours aussi adorables et prévenants, un plaisir de les retrouver à chaque fois. Bref nous aimons cet endroit et voulons y rester fidèle mais le service n’est plus au niveau d’un 5 étoiles et le prix du séjour n’est plus justifié. Il faut retrouver le côté apaisant et intime qu’il y avait avant ça nous manque! Petite anecdote enfin les toiles et la déco de Maurice Renoma qui avait été installé pour l’exposition du même nom disparaissent progressivement du hall et de la salle de restaurant enfin! On avait une overdose de ce poisson rouge sous toutes les formes!! Ravis de retrouver le bleu et le blanc apaisant de la déco initiale de l’hôtel!
• Nathalie.R

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 07:04

  J'ai beaucoup apprécié mon séjour à l'hôtel Cures Marines. L'hôtel est très beau (belle rénovation et décoration) et très bien situé. La chambre était spacieuse et bien équipée. Le buffet du petit déjeuner est très qualitatif. J'ai également apprécié l'ambiance du restaurant et la qualité de la cuisine proposée. Le point négatif est le spa. Quand j'y suis allée, il y avait trop de monde (y compris des enfants ). Difficile de trouver sa place et de se détendre. Il y avait également de l'attente pour le sauna et le hammam. Il faudrait peut-être instaurer un nombre limité d'usagers. Dommage. Je recommande cet hôtel.
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 12:12

  Très bel établissement, personnel au petits soins Seul bémol est la réservation groupée hôtel+thalasso via Thalasseo, ils sont NUL, la considération client 000 Passez directement par l’hôtel et la thalasso
• stephane.O

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 20:57

  Un séjour magique dans un écrin magnifique. Déco à couper le.souffle, service sans faute et chaleureux, centre de soins incroyable et une table généreuse et originale. La cheffe costaricaine n'a que 24 ans et délivre déjà une cuisine osée et surprenante. Ne ratez pas le poireau en entrée...il m'a tiré une larme.... une magnifique adresse.
• amélie.

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 17:28

  Très bon séjour et expérience. Le spa est très agréable même si la présence d'enfants en bas-âges (sans restriction d horaire) perturbe un peu la quiétude. Chambre très confortable. Seul problème : le petit-déjeuner servi en chambre. Une erreur de placement de la table de nuit, avec un QR code d'une autre chambre nous a causé problème deux matins de suite (réveil plus tôt que demandé, erreur de petit déjeuner).
• Tamara.e

  4 / 5

  Le 13/03/2024 à 10:01

  Belle expérience pour notre retour aux Cures Marines depuis l’incendie. J’adore cet hôtel. J’y avais même fêté le premier anniversaire de mon fils. Par contre, il me semble que le prix des chambres Deluxe Famille pourrait être moins onéreux…le petit déjeuner buffet est excellent et offre un large choix. Deco refaite pour le restaurant avec beaucoup de goût. Néanmoins nous préférons l’ancienne deco de la piscine. Nostalgie…
• VANESSA.A

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 09:19

  Très bel hôtel. Confort , service , propreté et gentillesse de toutes les équipes ( avec un petit bémol pour le personnel du restaurant qui était un peu brusque et moins sympathique) Mais très beau séjour dans son ensemble.
• Peggy.e

  4 / 5

  Le 12/03/2024 à 11:32

  Les soins ont été de qualité, la restauration aussi. La chambre agréable et le personnel souriant. Ce que je n'ai pas apprécié et qui est inacceptable : Le jour de mon arrivée on me dit que je ne pourrai dîner au restaurant le lendemain soir, car la salle de restaurant est réservée à un groupe pour un séminaire ( déception et surprise , car on ne m'avait pas prévenu au moment de la réservation) Pire : le lendemain midi, je me présente avec 2 convives car j'avais bien précisé au moment de la réservation que je venais ce jour précis avec des convives, on m'accueil en me disant : "mais le séminaire c'est toute la journée, vous ne pouvez pas venir au restaurant de la journée !!!! Soit vous partez à l'extérieur soit on vous apporte votre déjeuner en chambre ( 4 à manger sur un lit, du jamais vu !!!!! Donc le sentiment naturel ressenti à ce moment là : clients planquez vous ou partez , un groupe de séminaire est prioritaire, vous n'avez pas de salle dans votre établissement pour recevoir ce genre de manifestation au lieu de virer le client ? De plus , on me certifiait d'avoir été prévenu, j'ai gardé tous mes mails, à aucun moment ce n'est spécifié, d'ailleurs j'ai été courgeuse et tenace pour enfin avoir ma réservation : par téléphone au bout de quelques sonneries , on tombe sur la plateforme Accor qui ne connaît ni l'hôtel ni les soins proposés ... pratique, quand on arrive à avoir un échange de mails avec la résa de l'hôtel, on n'a jamais le même interlocuteur, cela explique peut-être que je n'ai pas eu l'info pour le séminaire ......
• gigi.

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 21:06

  SUPER HOTEL BIEN PLACÉ ET SURTOUT PERSONNEL TRES AGRÉABLE ET TRES DISPONIBLE POUR LES CLIENTS
• Suz.

  4 / 5

  Le 11/03/2024 à 14:01

  Nous avons passé un beau séjour, l'hôtel est très propre, une petite attention a notre arrivée dans la chambre pour l'anniversaire de mon conjoint, prestation de qualité, personnel agréable et serviable. Très bien situé, au calme, l'endroit est vraiment agréable. En revanche nous soulignons quelques points à améliorer comme le matelas (manque de confort), nous aurions aimé avoir des fruits au petit déjeuner (servit dans la chambre) et le gros point important pour nous l'eau de la piscine /jacuzzi / douches sensorielles pas assez chaude. Nous aurions aimé pouvoir faire au moins un jacuzzi bien chaud. Le spa est très bien très propre mais beaucoup de monde et difficile de profiter des différentes prestations (sauna, hammam...) Les massages étaient corrects, en revanche sur certains soins la musique coupe régulièrement ce qui empêche de se détendre complément.
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 22:51

  L'expression calme luxe et volupté prend tout son sens ici. L'accueil est au top le personnel est charmant, efficace et disponible. Quelle magnifique parenthèse hors du temps.
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 20:30

  Que dire de plus !!! Une parenthèse magnifique, le personnel d'un grand professionnalisme et d'une humble gentillesse. Ce grand hôtel a deux atouts majeurs, la simplicité (au sens le plus noble qui soit) et l'esprit familial. Le luxe qui place l'humain au cœur du service hôtelier que ce soit pour les employés comme pour la clientèle. Franchement, n'hésitez aucunement car vous repartirez conquis et la seule chose que vous voudrez.......ce sera de revenir.
• Agathe.i

  2 / 5

  Le 08/03/2024 à 10:44

  Mon conjoint a organisé ce séjour avec sa mère qui nous as offert deux carnets d invitations hôtel + restaurant. J’ai réservé en précisant qu il s’agissait de bon d invitation avec les deux noms (le miens et celui de mon compagnon ). À notre arrivé le réceptionniste souligne que la chambre n est réservée que pour une personne ! Quand je fais la remarque il le dit : « ah oui vous avez bien deux bons d une valeur de 658€! » pour la discrétion du 5*on repassera! Ensuite nous montons en chambre et là: pas d accueil champagne comme convenu lors de l invitation. Je le fais remarquer au bagagiste /concierge qui nous escorte et celui ci appelle immédiatement le service en question pour qu il nous le monte. En revanche il fait son appel au beau milieu de la chambre devant nous !! Du jamais vu! Pour finir nous allons dîner au restaurant et la serveuse nous donne deux menus à deux choix en Disant que nous sommes en demi-pension . Première nouvelle , en nous offrant cette invitation la belle mère n’a pas été mise au courant que nous aurions une carte réduite ! Et moi non plus lors de la réservation. Bref toutes ces déconvenues n’aurait eu que peu d’importance si nous n’avions pas séjourné dans un hôtel 5* et si ce week-end n’avait pas été organisé en vue d’une demande en mariage. La déception de mon conjoint ne fut que brève mais je tenais à souligné que vous n’aviez pas aidé ! Nous avons l’habitude des hôtels 5* et de leurs services et leur discrétion irréprochable.
• Fat.e

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 05:18

  Une très belle expérience. Avec un personnel attentionné, à l écoute des sollicitons. Le cadre est magnifique et l emplacement exceptionnel. Les extérieurs comme l intérieur sont très beaux et bien entretenus.
• Pascale.a

  4 / 5

  Le 04/03/2024 à 15:20

  Nous aimons cet hôtel et y retournerons malgré 2 remarques qui ne vont pas avec la catégorie de l'établissement : - une déception sur le restaurant la Galerie => 2 veggie burgers commandés et servis après 30 mn d'attente - plat mal cuit, sans goût. Les desserts nous ont été offerts, merci pour le sens commercial. - nous occupions la chambre 318 dans laquelle il est impossible de prendre une douche sans inonder la salle de bains, ce que les femmes de chambre nous ont bien confirmé. Inconcevable pour un hôtel 5*. Le petit déjeuner est incroyable, le personnel parfait, l'emplacement proche de la plage très pratique.
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 02:54

  Court sejour d une nuit en famille Ns avions reserve une suite (seul bemol couchage canape lit pour nos ados). Hotel tres bien renove, dans un lieu historique (meme batiment que le casino) L espace remise en forme est tres bien le pdj tres bon, le personnel aux petits soins.
• S.

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 10:53

  Très bel hôtel, idéalement placé. Très bon accueil. L'accès au spa propose sauna, hammam, piscine à l'eau de mer, douche nordique, jaccusi ... Accès par ascenseur depuis les chambres pour pouvoir y aller en peignoir. La chambre supérieure est spacieuse, confortable et très calme.
• Baptiste.

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 20:38

  Superbe hôtel, personnel adorable et aux petits soins, spa complet et très agréable (avec des plages horaires sans enfants, pour se relaxer).
• Laurence.u

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 17:20

  Fêter ses 60 ans à l'hôtel "Cures marines",un moment magique et inoubliable. Si le soleil n'est pas toujours de la partie,il l'est dans cet établissement. Tout le monde est aux petits soins, depuis la conciergerie, l'accueil,le spa,la piscine, sans oublier tout le personnel du restaurant et du petit déjeuner. Pour le petit déjeuner,des produits frais, variés,de qualité et originaux( n'oubliez pas de découvrir le caramel au beurre salé maison.. inoubliable) font un vrai repas pour la journée. La vue mer offre à chaque instant est un spectacle différent,les marées,la couleur de la mer,la plage Allez y, vous ne le regretterez pas, c'est une très belle expérience inoubliable. Seul bémol,qui n'est pas de la responsabilité de l'hôtel est le manque de savoir vivre de certains clients dans le coin sauna/ hammam. Peut-être juste rappeller par une signalétique qu'on est dans un endroit de détente et de silence...
• Sandrine.l

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 10:38

  Une atmosphère chaleureuse, un service ultra-attentionné, des personnes souriantes et à l'écoute qui ne veulent que votre bien-être. Un spa magnifique, des soins extraordinaires. J'ai hâte d'y revenir. Merci pour votre superbe accueil.
• aline.e

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 09:32

  Séjour merveilleux, déconnexion totale et personnel au petits soins
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 20:28

  Un hôtel magnifique avec une véritable vue sur mer, qui combine le style Belle Epoque par sa façade extérieure et modernité raffinée à l’intérieur. Le personnel est là pour ses clients et la qualité de la cuisine est à la hauteur de cet établissement 5 étoiles.
• Nelly.o

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 18:45

  Nous venons de passer un excellent weekend dans cet établissement, les équipes en salle sont proches et disponibles de leurs clients et celles au niveau du spa sont très professionnelles et attentionnées. Au niveau de la restauration, un petit bémol pour la formule pension complète qui devrait être differente entre le midi et le soir, les plats sont fins, riches en saveurs et copieux
• Justine.e

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 11:53

  Un super weekend au Cures Marines ! Chambre très spacieuse et propre. Piscine, sauna et halal très propres et agréables. Petit dej très varié ! Personnel à l’écoute et adorable. Rien de négatif à dire !
• Remmerie.i

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 09:40

  Nous avons séjourné deux nuits en chambre supérieure et nous avons adoré notre séjour. Dès l’accueil, le personnel est aux petits soins avec nous. Chaque client est privilégié et bénéficie d’une approche holistique. L’ensemble du hall et du restaurant est très joliment décoré. Ensuite, nous avons apprécié la découverte de la chambre avec le concierge qui nous a dispensé des explications sur le fonctionnement de l’établissement. La chambre est magnifique avec un design jamais vu ailleurs et une vue partielle sur mer. Elle est très propre et rien n’est laissé au hasard. D’ailleurs, le service de chambre prépare celle-ci pour le coucher. La literie est un peu ferme mais nous avons quand même passé des bonnes nuits, d’autant plus que l’hôtel est calme la nuit. Le fait d’avoir deux types de coussins directement dans le lit permet de choisir à son aise pour un meilleur confort. Au niveau de l’espace bien être, nous avons profité de la tisanerie, de la piscine, des douches sensorielles, du hammam et du sauna. C’était assez relaxant de pouvoir profiter d’un jacuzzi dans la piscine. Le hammam et le sauna sont juste à côté de la piscine. Le premier jour, c’était impeccable mais, malheureusement, le deuxième jour, il y avait plus de monde donc les gens entraient et sortaient sans cesse du sauna et du hammam. Résultat, nous n’avons pas pu en profiter car les deux étaient trop froids (et puis les clients ne respectent pas toujours le fonctionnement). Pareil dans la piscine, par moment, il y avait beaucoup de gens avec des enfants. Envers le petit-déjeuner, il est réellement fabuleux avec un choix de produits de très bonne qualité et un personnel à l’écoute des clients (intolérance au lactose). Les omelettes sont excellentes et les petits gâteaux au chocolat sans gluten aussi. Il y a un très grand choix healthy également. La légère vue sur mer durant le repas est un plus. Attention de ne pas y aller trop tard, sinon il y a beaucoup de monde au même moment (avant 9h, c’est parfait). Le repas du soir est à l’image du petit-déjeuner avec des produits locaux et une très belle présentation. Le prix est un peu élevé mais cela se justifie par la qualité et le service du personnel de salle. Enfin la localisation est idéale pour aller jusqu’à Deauville ou Honfleur. La plage n’est qu’à quelques mètres de l’établissement. Toutefois, ce qui est plus que dommage, c’est d’avoir la vue sur la mer coupée par des bâtiments devant l’hôtel (entre l’hôtel et la plage) qui sont tout simplement affreux et d’une laideur sans nom ! Je ne comprends pas qu’avec un tel établissement en bord de mer, il y ait semble-t-il une piscine et un restaurant juste devant. Avec un établissement exceptionnel, il est nécessaire d’avoir une vue exceptionnelle et là… c’est vraiment regrettable. Cependant, je me doute que l’établissement n’y peut rien. Toujours est-il que je recommande vivement cet établissement et j’espère pouvoir y revenir un jour.
• Julie.o

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 15:18

  Très bel hôtel bien situé, pour nous ce qui a fait la différence et de loin était l'amabilité et la disponibilité du personnel. Tous étaient aux petits soins, souriants et avenants et ça fait toute la différence. Nous reviendrons avec plaisir.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 08:34

  J'ai été très satisfait de mon séjour à l’hôtel. L'accueil était chaleureux, le service et les installations étaient impeccables. Je recommanderais votre établissement à mes amis et ma famille sans hésitation. *Mention spéciale pour le service réservation pour leur sympathie
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 11/02/2024 à 15:30

  Mis à part l’emplacement , l’hôtel ne mérite pas les 5 étoiles ( pas de service )et le rapport qualité prix est très décevant
• Jennifer.o

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 13:54

  L'hôtel est magnifique et très bien situé,tout le personnel aux petits soins et très agréables.
• alexandra.e

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 17:06

  L’hôtel est très bien situé face a la mer en plein centre. Le personnel est aux petits soins . Je suis venue avec mon chien . On a déposé dans ma chambre des gamelles et un panier pour lui .
• Célia.e

  2 / 5

  Le 06/02/2024 à 15:04

  La chambre était extrêmement humide, avec de l’eau qui agglomérait sur les fenêtres et l’odeur d’humidité qui va avec. Il y avait également une fuite dans la salle de bain, la température de la douche était difficilement réglable, soit brûlante soit trop froide. Le sèche cheveux de la chambre ne fonctionnait pas. Il y avait des traces sur les murs (toilettes surtout). La couette sous le drap était sale. Expérience convenable mais très loin d’être à la hauteur de ce qu’on attend d’un cinq étoiles. On l’a d’ailleurs mentionné à plusieurs reprise, mais rien n’a été fait pour résoudre la situation.
• Romain.

  4 / 5

  Le 05/02/2024 à 23:41

  Très bel hôtel avec un personnel de réception disponible et compétent. Les chambres sont très belles et le nouveau spa est également réussi. Malgré tout, le rapport qualité prix (430euros la nuit…) n’est pas vraiment au rendez vous en raison de qq fausses notes qui sont problématiques pour un établissement de ce standing: plus de gel douche dans les douches spa à partir de 17h, une taie d’oreiller trouée, un meuble de salle de bain abîmé et surtout un petit déjeuner très compliqué..: Un personnel débordé et manque de formation résultat 30min d’attente pour des boissons chaudes et près de 40min pour une omelette. Bonne nourriture avec du choix. L’équipe de réception a néanmoins été à la hauteur puisqu’ils ont consentis un geste commercial suite à notre retour d’expérience.
• Ken.r

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 12:14

  Wahou ! Un personnel qui cherche à vous faire passer vos vacances dans les meilleurs conditions possibles, une chambre bien entretenu, une directrice présente et bienveillante, Nous avons séjournés dans ce magnifique hôtel et avons pris 7 repas et 7 petit-dejeuners dans ce restaurant. Je souligne le professionnalisme des équipes que ce soit pour le petit-dejeuner ou le repas du soir, de la bienveillance, des sourires et un accueil plus que chaleureux, une directrice présente et bienveillante, une chambre bien entretenu... nous recommandons fortement d'y aller faire un tour car en plus la cuisine est divine! Une speciale dédicace à Pauline qui a participé à notre bonheur et confort tout au long de cette semaine ainsi qu'à Léonie, Noémie sans oublié né-emy pour ne nommer que les employés qui nous ont vu fréquemment Merci pour tout est à très bientôt j'espère !
• Sandrine.l

  3 / 5

  Le 04/02/2024 à 10:29

  Pdj : 1/2 h d attente pour les boissons chaudes malgré deux rappels ! + une autre 1/2 h pour les œufs brouillés malgré trois rappels qui ont été servis sans bacon comme demandé ! Autre point, pas de pression dans la douche et le thermostat d eau chaude irrégulier
• BERNARDY.i

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 21:46

  Belle découverte . Hôtel bien situé. L’accès illimité au SPA est juste top. Mention spécial au personnel de l’hôtel.
• PIERRE.A

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 16:24

  Vraiment top, hôtel impeccable, personnel top et au petits soins tout comme le spa. Excellents moments, nous reviendrons
• Jean.a

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 18:43

  Cet avis concerne le SPA 2ème fois pour nous. Nous avons connu l'ancienne et la nouvelle version suite à leur réouverture. La nouvelle version est sublime très chic et agréable. Les soins proposés sont variés. Certains sont un peu chers cependant. Nous manque les transats autour de la piscine comme avant. Manque également de présence téléphonique. Nous avons essayé des dizaines de fois...en vain. Cela ne nous empêchera pas de revenir. Pour finir toute ma reconnaissance ira vers Céline. Une personne formidable et qui aura toujours toute ma considération....tout simplement merci
• Séverine.r

  5 / 5

  Le 26/01/2024 à 15:22

  Profiter d'une ballade un peu fraîche en bord de mer pour prendre un goûter dans la grande salle. Le cadre est très agréable, le service attentionné et les pâtisseries raffinées et délicieuses. Un petit plaisir à renouveller !
• Nils.

  4 / 5

  Le 21/01/2024 à 16:38

  Personnel irréprochable et fabuleuse expérience , néanmoins le sauna fonctionnait très mal et n’était jamais vraiment chaud , c’est dommage , j’étais venu passé une nuit pour ça . 🥲
• Bilal.e

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 10:06

  Un séjour formidable et une équipe plus qu’accueillante, l’hôtel est sublime et les concierge comme la réception prennent réellement soin de vous. Un immense remerciement à Charles, Hervé, Valentin et Ludovic de la conciergerie pour leur service exceptionnel et également à Laure et Tania pour l’accueil. Je reviendrais sans aucun doute
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 19:44

  J'ai eu le plaisir d'organiser la visite des Cures Marines avec la classe de 1ère année en BTS Tourisme de l'école E2SE de Caen. J'y enseigne un cours sur le Tourisme de Luxe. Quoi de mieux que ce lieu emblématique pour illustrer cette matière en grandeur nature. Suite à leur visite, les élèves ont rédigé leurs remerciements que je vous partage ici : "Nous recommandons vivement les Cures Marines à tous ceux qui cherchent à découvrir un lieu empreint d’histoire, de confort et d’élégance. C’est à la fois une expérience et un accompagnement physique et mental notamment grâce aux espaces bien être qui permettent d’être en totale immersion tout au long d’un séjour. Et, bien sûr, sans oublier la qualité de service et des prestations qui y sont compris. Un grand merci à toute l’équipe d’avoir rendu ce moment spécial et mémorable. Nous reviendrons sans hésitation !"
• Julie.u

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 07:51

  L’expérience Cures Marines était relaxante et apaisante. Tout est fait pour que vous puissiez reposer votre corps et votre esprit. De la nourriture au sommeil en passant par les soins, tout est pensé pour votre bien être. L’équipe est aux petits soins et toujours prête à vous aider. Je recommande cet hôtel si vous souhaitez prendre un bon bol d’air, vous détendre et retrouver votre bien être.
• Lyor.A

  3 / 5

  Le 10/01/2024 à 05:31

  J'ai fait un séjour de 3 nuits la semaine dernière avec ma femme et mes 2 enfants en bas âge. Le premier jour de notre arrivée, à 19h un membre de l'hôtel frappe a notre porte pour nous dire que les clients du dessous se plaignent du bruit. Cette remarque nous a mis dans une situation inconfortable où on se sentait épié et on redoutais le bruit provoqué par les pleurs de nos enfants. Le room service est déplorable : Le choix est extrêmement limitée "par manque d'approvisionnement" . Nous ne mangeons pas de viande. Il nous propose uniquement du maquereau. Nous sommes a Trouville où à chaque coin de rue il y a des restaurants proposant sole, saumon etc. Appel à 18h30 pour avoir un menu enfant, "ah désolé pas avant 19h", le room service est censée être 24/24. Nous avons été livré à 19h20. En faisant le check out, j'informe le monsieur de tout cela. "Entendu je vais transmettre ça en interne". L'hôtel en soit est très bien, les chambres et l'emplacement sont bons. Les garçons bagagiste toujours prêt à aider pour monter la poussette des quelques marches de l'entrée . Mais franchement, le room service et la remarque qui m'a ete faite en début de séjour ont gâché nos vacances. EDIT: je rajoute deux étoiles car il est vrai que le personnel à l'accueil et au petit déjeuner était très attentionné.
• David.a

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 09:57

  Après plusieurs fois ces journées dans l’hôtel avec des catégories de chambres différentes, l’hôtel est toujours aussi bien. Je recommande vivement pour les chambres et pour les soins.
• nathalie.u

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 13:12

  Magnifique séjour. Thalasso au top! Je vous la recommande vivement.
• stephanie.A

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 15:07

  La suite était magnifique, l'accueil vraiment à la hauteur (voiturier, accompagnement en chambre, présents à l'arrivée dans une chambre avec un sapin de noël) l'espace bien être et Spa est exceptionnel, les horaires disponibles avec les enfants sont adaptées et raisonnables. Seul bémol durant le séjour : le room service déçus +++ : nous avons été servis d'abord par les plats, puis 20 min après par les entrées (donc nous avons mangé froid) Le serveur nous a dit qu'il avait été décider d'apporter les plats en premier pour que nous puissions commencer... mais si nous avons choisi des entrées c'est bien pour commencer par des entrées et non par le plat. l'entrée (rillettes de poisson) servie sans pain car non cuit à 20h30 l'assiette de frites pour notre fils a été oubliée, donc amenée bien après que nous ayons débuté le repas le potage en entrée apporté sans cuillère (rapportée 20 min plus tard) donc mangé froid... A noter que l'équipe nous a apporter deux coupes de champagne pour s'excuser Nous avons apprécié le geste, mais restons déçus pour ce repas qui était tout de même celui d'un repas du jour de l'an (dont le cout n'est pas négligeable de surcroit)
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 18:31

  Compte tenu du standing de l’hôtel, on s’attend au confort. Tout est pensé pour que vous passiez un excellent séjour. Le dîner du réveillon fut parfait. Quant à la bienveillance de la Directrice du lieu et de son équipe, il faut le souligner, cela reste mon point favori. J’ai été chouchoutée. Merci à tous pour ce moment privilégié en ce début d’année 2024.
• Mégane.e

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 14:12

  C’était la première fois dans votre établissement mais cela ne sera pas la dernière !!! Service au top, chambre et propreté de l’établissement superbe Spa et espace détente refait à neuf, très joli
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 22:00

  Un bel après-midi en famille au Spa des Cures Marines, que du bonheur! Merci à Corinne pour son accueil chaleureux et à Céline pour son massage exceptionnel.
• Laura.

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 11:40

  séjour de deux nuits en amoureux. Nous avons été bien accueillis par toute l'équipe. service à la hauteur du standing MGallery. Hôtel bien situé à proximité de la plage et le spa est juste fantastique.
• Camille.

  1 / 5

  Le 28/12/2023 à 20:59

  Je suis très déçue du standard de cet hôtel qui se dit 5 étoiles, lors d’une réservation de spa, il n’y avait pas d’eau chaude ni dans l’espace spa ni dans les douches, a 17:30, le personnel m’annonce qu’il faut « attendre 19h pour le retour de l’eau chaude » - c’est inadmissible nous avons constaté des saleté dans l’ensemble de l’établissement: des cheveux dans la piscine, dans le hammam et dans les douches De plus, le personnel homme rentrait librement dans les vestiaire femme sans gêne et sans respect de l’intimité dans l’espace Je suis très déçue, pour 75€ par personne, la moindre des choses c’est l’hygiène et l’eau chaude
• OBTHU/WAROX-ANNONYME.r

  3 / 5

  Le 27/12/2023 à 17:29

  Le soin prodigué par Melanie fut exceptionnel de technicité d enveloppement et de bienveillance Par contre la transformation des lieux est totale ,l âme des cures n’y est plus, la piscine est une piscine Les couloirs épurés sans histoires sont beaux mais ne reflètent plus l histoire du lieu .ce nouveau concept me rend nostalgique
• Philippe.

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 13:24

  Hôtel et spas magnifiques Tout est fait pour que l’on passe un magnifique séjour. Chambres propres et parfaitement équipées et le spa est neuf donc… sur de faire mieux !
• Marie-Paule.l

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 18:37

  Me voilà revenue pour deux semaines ds ce merveilleux hôtel Encore un séjour inoubliable Spa formidable Personnel ds tout son ensemble exceptionnel L essayer c est l adopter
• Marie.a

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 17:36

  Un séjour incroyable avec un personnel bienveillant. Un petit déjeuner d'une rare qualité avec un choix incroyable ou tout est organisé de façon parfaite. Les menus sont très fins avec des produits de region. Un spa exceptionnel merci à tous et toutes pour les soins on se sent dans un cocon. Merci à Léonie, Myriam, et tout le personnel de l'hotel Merci à Aurélie, Tiphaine, et un merci exceptionnel à Céline pour sa bienveillance. Je suis un veritable fan
• Maga.

  1 / 5

  Le 17/12/2023 à 22:46

  Accueil sans chaleur, établissement froid ... Salle du petit déjeuner à 8h le matin "dévastée" par le passage d'un groupe de Chinois qui ont pris leur petit déjeuner avant de repartir. Seulement 2 serveuses débordées pour débarrasser toutes les tables ... buffet non réapprovisionnés ... Indigne pour un hôtel 5 étoiles !!! Aucun respect du client qui paie car la direction a préféré fermer le SPA et piscine à 18h le jeudi 14/12 pour inviter les commerçants à l'inauguration. En tant qu'hébergés, nous pouvons accéder à toutes les installations jusqu'à 20h !!! On m'a prévenu à 15h le jour même que mon cours de 18h n'aurait pas lieu et qu'il fallait quitter les lieux à 18h avant l'arrivée des commerçants ... Aucune anticipation de la direction pour nous prévenir ... sachant que j'étais arrivée la veille et seulement pour 2 nuits donc on aurait pu me le dire lors du check in. Nous étions plusieurs clients à nous plaindre mais aucune excuse de la direction ... rien ! Aucune anticipation de la direction pour prévenir les clients ... Pourquoi justement ne pas avoir profité de cette inauguration pour inviter les quelques clients de l'hôtel à se joindre aux commerçants ? C'est inadmissible car on nous vend et on paie pour l'ouverture d'un SPA avec un accès jusqu'à 20h mais la direction préfère privatiser pour boire un verre avec les commerçants ? Une direction qui prends les "petits" clients qui viennent en semaine pour des pigeons ? Encore une fois, c'est indigne pour un établissement 5 étoiles où le client devrait être ROI et certainement pas se stresser pendant son séjour.
• Lyliane.L

  3 / 5

  Le 12/12/2023 à 18:38

  Les prestations fournies ne correspondent pas à un 5 étoiles. Chambres petites, petit déjeuner en chambre médiocre.
• charles.a

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 21:43

  Fidèles des Cures marines de Trouville , nous sommes ravis de cette réouverture et de notre séjour . Une équipe attentionnée et fort sympathique à l'écoute de toutes nos demandes . Merci encore
• L&I.o

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 15:11

  Établissement magnifique, très belles chambres, restaurant delicieux, au petit dejeuner comme aux repas, un regal ! Seul bémol, canapé lit dans les suites horrible, ne comptez pas y faire dormir un ou deux enfants. Il grince terriblement, sommier en métal. Même pas digne d'un 3 étoiles... c'est bien dommage, vu la qualité de l'établissement par ailleurs. Nous reviendrons, mais certainement dans une suite...
• Ingrid..

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 10:51

  Une belle première expérience pour un week-end entre amies. Un accueil chaleureux dès notre arrivée, un personnel très souriant, serviable, à l'écoute et soucieux de votre bien-être que ce soit pour les bagagistes, le check-in et la restauration. La chambre une petite merveille et d'une propreté irréprochable. Nous avons pu profiter du bassin et faire un soin digne de ce nom. Choix très sympa de plats et de snacking pour la restauration. Quant au petit déjeuner, un choix incroyable, il y a en pour tous les goûts. Je suis plus que ravie de mon séjour et j'espère pouvoir retourner aux cures très rapidement.
• Théo.o

  3 / 5

  Le 03/12/2023 à 21:59

  Nous y sommes venus en famille pour une nuit. Nous avons été globalement déçus de l’expérience. La chambre n’était pas nickel, la piscine était en travaux, et le petit-déjeuner n’était pas à la hauteur. Le service et le personnel sont très biens cependant.
• Ma-GC.G

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 19:28

  Fantastique séjour dans ce majestueux hôtel face à la mer, renouvelé à plusieurs reprises. Le personnel de l'accueil, du service en chambre et de la restauration, est fabuleux. Tout est fait pour vous accueillir dans les meilleurs conditions, et de vous garder aussi.😁😉 Vous êtes choyés, le service est impeccable, les échanges chaleureux. La décoration de l'hôtel est sublime à tous les niveaux. Les chambres sont grandes, belles et apaisantes. La literie très confortable. La propreté 5/5. Le petit déjeuner, dans une salle magnifique, est excellent- super choix de produits sains et savoureux, notamment pour les végétariens et les " vegan", ce qui est particulièrement appréciable. Idem pour le dîner. Je recommande au passage le risotto, qui est divin. Je remercie toutes les équipes pour leur gentillesse, leur écoute et les "petites" attentions quotidiennes. De belles rencontres dans un superbe hôtel. Mémorable. 🙏
• GISELE.I

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 19:24

  Je ne me contenterai pas de vous le recommander mais de vous souhaiter d avoir la chance de passer ses portes…un hôtel superbe mais aussi et surtout une équipe fabuleuse! Je connais bien cet établissement et à chaque fois, je vais de surprise en surprise. Chaque rencontre, un sourire, dans chaque attention, le souci du detail. En commençant par des concierges qui vous donnent le ton de votre séjour, détente et petit soin... une réception souriante, chaleureuse et disponible. des chambres magnifiques aussi différentes qu elles soient. Un petit déjeuner somptueux, des cocktails sur mesure et un dìner servi avec soin. Un métier difficile et pourtant une équipe toujours ravie de vous servir !! Un spa, avec son nouveau concept toujours à la recherche de renouveau pour ses clients…un savoir faire et une attitude au top !!! Merci à tous !!!! Je vous souhaite pour ce nouveau chapitre plein de bonnes choses et suis convaincue du succès !! À très vite!
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 12:29

  Un endroit très agréable à la hauteur de sa réputation. Un grand spa avec des espaces reposants, une salle de restauration magnifique et du personnel au petit soin. Nous reviendrons avec plaisir.
• Gagou.a

  2 / 5

  Le 01/12/2023 à 22:39

  L'hôtel en lui même profite d'une belle architecture et est situé à deux pas de la plage. Mais cela ne suffit pas à lui attribuer 5 étoiles. En effet, quand on entre dans le hall, on ne comprend pas l'agencement intérieur qui parait "brouillon". Des fauteuils en osier sont installés dans l'entrée, on ne comprend pas leur utilité et ils ne font pas 5* du tout! La décoration globalement est un mélange de genres qui manque cruellement d'harmonie et de classe. Les fenêtres en VPC font fausse note dans une si belle bâtisse. Il n'y a plus de vue directe sur la page depuis qu'une terrasse a été aménagée devant l'hôtel surplombant un parking en béton. Mais comment la municipalité de Trouville a t-elle pu accepter que soit défiguré à ce point l'espace public et l'accès à la plage? Les chambres sont dans un style indéfinissable mais n'ont certainement pas le chic d'un hôtel 5* hormis la literie. La salle de bain était petite avec un seul lavabo et aucun espace pour poser nos affaires. Le mobilier est cheap! La table basse instable! Le rideau mal accroché! Les serviettes de toilettes n'ont pas été repliées et ont été laissées telles quelles! Objectivement, la décoration de cet hôtel manque cruellement de charme et n'est pas à la hauteur d'un Sofitel+. Je passe sur la salade que nous avons commandée au bar et qui était misérable! 3 rondelles de chèvre sur de la salade verte (oui oui et rien de plus) pour une vingtaine d'euros. Nous n'avons pas renouvelé l'expérience du restaurant. Bien sûr, le personnel est poli, c'est la moindre des choses dans tout hôtel! En conclusion, il y a peu de chance pour que nous y revenions un jour. Quel gâchis! Rien à voir avec le charme du Grand Hôtel de Cabourg, qu'on se le dise!
• Romain.e

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 22:06

  Hôtel très agréable , personnel au petit soin , chambre soignée, merci 🙏
• Y.G.L.

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 15:16

  Bonjour, c’était mon premier séjour dans cette hôtel, d'habitude je vais les concurrents dans la ville d'a coté (pour ne pas les cités). J'ai été enchanter de ce séjour a tous les points de vues (même si l'espace bien être piscine etc...) était fermé ça n'a eu aucun impact. Depuis l'arriver avec les voituriers, l’accueil au comptoir; le personnel du restaurant, le bagagiste, le personnel du petit déjeuner ainsi que les personnes de l'entretien et le meilleur pour la fin la directrice de l’hôtel dont je tiens particulièrement a faire l’éloge de part son professionnalisme, sa gentillesse et l’écoute qu'elle a vis a vis de ces clients. C'est une personne sans la connaitre ou l'on peu voir qu'elle apprécie son travail et porte une attention particulière a l’environnement de son hôtel et de sa clientèle. BRAVO ! Pour terminer je dirais je reviendrai rapidement avec grand plaisir et je vous remercie de votre chaleureux accueil. A très bientôt
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 10:52

  Super hôtel mêlant le design, belle époque et moderne ! Idéalement situé et personnel au top !
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 07:51

  J'ai apprécié la qualité de l'accueil, le confort de la chambre et la grande diversité au buffet.
• jacques.i

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 20:53

  Nous avons retrouvé avec grand plaisir l équipe conciergerie avec Hervé toujours bienveillant une équipe du restaurant tres pro ainsi que la réception et le spa c est un très agréable week-end que nous avons passé
• Hélène.h

  2 / 5

  Le 19/11/2023 à 21:06

  Établissement haut de gamme et spacieux idéalement situé en bord de mer. Service impeccable. Nourriture correcte -même si les prix sont assez élevés. Le seul bémol est la décoration qui ces derniers temps s’est laissée inondée d’œuvres d’un goût douteux essayant d’allier une note de poissons "polues"sur d’immenses tableaux et petits coussins laissant dégager une atmosphère de "monstres difformes "réitération d’oeuvres du même artiste sur les planches allant jusqu’à faire l’apologie de la violence ( scène de revolution ). L’artiste jusqu’à peu de temps exhibait un portrait gigantesque de lui-même dans le hall.. Une telle propagande "narcissique "est inexplicable dans un lieu où normalement luxe, qualité et savoir-vivre se marient harmonieusement.
• Géraldine.o

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 11:22

  En effet tant pour le plaisir des yeux (la vue est génial) que celui de la bouche (le petit-déjeuner est un régal) c'est toujours un plaisir de revenir à l'hôtel. Vivement que la réouverture du spa :)
• Jp.e

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 20:43

  Très bel hôtel avec un personnel très attentif, petit-déjeuner au top et soins très professionnels
• nejma.O

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 12:02

  Hôtel de très grande qualité autant la qualité de l hôtel que les mets que les équipes. De la direction au personnel, tout le monde est bienveillant, humain, à l’écoute, agréable … bref que de qualités rares qui nous auront comblé et qu’il faut mettre en valeur. Un grand merci également à Annaelle, Eléonora, Laure et Adrien. On a hâte de venir pour le spa qui je pense va être un bijoux. Encore Bravo à tous! vous êtes de très belle personnes et vous former un noyau solide. Et de nos jours c’est loin d’être simple.
• bruno.o

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 16:24

  Nous venions pour la première fois et nous avons été ravis de l'Accueil, la conciergerie. ! Tout le monde était aux petits soins avec nous.
• phifoux1.

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 19:19

  Il est possible d'avoir une chambre en hauteur avec vue magnifique sur deauville. Merci à toute l'équipe. Barman très sympa, merci pour ses conseils
• Franck.a

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 17:20

  Franchement, cet hôtel est un délice, tout est fait pour que l'on se sente bien, petit déjeuner divin, restaurant sympa mais manque de variétés concernant la carte, le bar est magnifique, personnel au Top, chambre et terrasse, la grande classe, et voiturier aux petits soins pour nous, seul bémol, La piscine intérieure manque 🙏, à l'appel pour que cet établissement soit, vraiment un haut lieu INCONTOURNABLE DE,LA CÔTE NORMANDE, pour tous ceux qui adorent le Luxe et la sérénité, à très bientôt j'espère 🤗
• laurane.l

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 18:12

  Super Hotel, j’y vais régulièrement avec ma femme. Tout est parfait, l’emplacement, le spa, le service, tout y est , allez-y, les yeux fermés. PS : j’adore la modernité des chambres ça change de barrière…
• Angeline.o

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 08:42

  Les personnels sont à l'écoute et font le nécessaire pour que votre séjour soit très agréable. Excellente équipe à la restauration, elle vous donne des conseils, très sympathique. Le massage est réalisé pour être bien détendu, de bons produits "bio". Les séances de sport au bord de la plage sont effectuées par des professionnels et ils sont à l'écoute de vos demandes.
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 09/10/2023 à 22:47

  Nous avions réservé en vue de profiter du Spa. Il était fermé. La seule compensation a été une seule bouteille de champagne d'une catégorie médiocre. C'est lamentable. Nous aurions préféré un surclassement d'autant que l'hotel était vide. C'est dommage.
• Franck.U

  5 / 5

  Le 24/09/2023 à 14:40

  Très bel hôtel ! Les hauteurs sous plafond sont impressionnantes et le décor très étudié sublime cet établissement. Le personnel est très serviable et très agréable. Les chambres sont de belles proportions et décorées en style moderne. Très grande salle de bain également.
• Mat.

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 16:18

  Un lieu hors du temps. Cadre fantastique, personnel aux petits soins, petit déjeuner pantagruélique. La chambre était finement décorée et l’hôtel est luxueux. Idéal pour les week-ends en amoureux. Hâte de voir le nouveau spa !
• Albin.u

  5 / 5

  Le 16/09/2023 à 22:28

  Tout simplement superbe ! L’hôtel, le service, l’équipe, le lieu, la vue ! On ne peut faire mieux ! Vous pouvez y aller les yeux fermées ! Coup de cœur pour la chambre avec terrasse !
• Melissa.a

  3 / 5

  Le 16/09/2023 à 17:26
• Anna.

  1 / 5

  Le 14/09/2023 à 23:12
• Arthur.o

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 17:18

  Un endroit à couper le souffle. Sur la Reine des Plages, se dresse les Cures Marines, bénéficiant de la plus belle des vues. La conciergerie d'Hervé, Ange et Charles est tout simplement fabuleuse, des personnes prêtes à tout pour vous rendre agréable votre séjour, des attentions et des notes d'humour avec finesse. La réception avec Tania, Wendy, Éric, Élise, Brita ainsi que Annaelle et malheureusement j'en oublie, toujours prête à vous permettre de prolonger votre séjour dans ce lieu de rêve. Sonia et sa terrasse d'Eugène marque un été formidable assistée de Margot et Adrien, notamment, les plus beaux couchers de soleil s'y déroulent. Coline et Noemie à l'Ephemer pour vous présenter les plus belles spécialités, avec une carte éphémère mensuelle. Le petit déjeuner avec Pamela notamment pour un réveil tout en douceur, de produits frais et locaux. La Cheffe Laura assure aussi un très bel enchaînement avec des confections originales et créatives. Les Cures Marines ne seraient pas les Cures Marines sans Christelle et ses doigts de fée, Céline et ses talents, Marina a l'accueil, Orlane et toute cette charmante équipe. Oui, les Cures Marines est une belle et grande famille. Bravo aux équipes de chambre également à Madame Dupont pour orchestrer cette belle harmonie. Et enfin, les plus belles chambres de la côte normande, à l'air iodé et au style inimitable. Merci à vous.
• Célia.c

  4 / 5

  Le 31/08/2023 à 12:37

  Moi et ma famille avons été très bien reçu, un accueil très agréable, une chambre extrêmement propre, avec mini bar, cafetière et théière avec tout ce qu’il faut, le buffet petit déjeuner est + que complet et très bon, ainsi que le restaurant dans l’hôtel, le service était très bien ainsi que la qualité des plats. Cependant il y a eu quelques hics, nous avons été informés au dernier moment, une fois âpres avoir réservé, que l’espace spa et piscine n’était pas accessible avant l’automne. Nous avons été très déçu par cela mais il faut admettre quand même la grande qualité de cette hotel. Merci à vous
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 23/08/2023 à 17:50

  Très bel hôtel, très bien situé. Au moment de la réservation il n'a pas été fait mention que la piscine, jacuzzi...n'étaient pas disponibles (travaux). Le service n'est pas à la hauteur du prix de la prestation (attente...). Dommage car d'autres hôtel du même groupe répondent mieux aux critères de qualité de leur standing.
• Mo..e

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 17:38

  Je vais souvent prendre un café sur la terrasse qui domine toute la plage de Trouville.C’est magique. Magique pour cette vue splendide mais aussi surtout pour la bienveillance, le professionnalisme des serveurs qui y travaillent .Merci à eux pour contribuer ainsi à cet instant délicieux.
• Poullettos.

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 19:33

  Nous avons été invités pour inaugurer l’hôtel et notre séjour était excellent. Superbe vue sur la mer, personnel tres gentil, séance au spa très agréable, repas au restaurant irréprochable. Je recommande cet hôtel de luxe à Trouville.
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 18:29

  Nous venons de passer un (trop court) séjour de rêve dans ce magnifique hôtel . Notre chambre etait très belle et nous avions une terrasse très agréable avec une très jolie vue. Tout le personnel est accueillant,  toujours aux petits soins et avec bienveillance.  Nous avons hâte de revenir.
• David.

  2 / 5

  Le 08/08/2023 à 14:12
• Dina.O

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 00:04

  Excellent lieu, cadre reposant et calme pour un séminaire d'entreprise. Hôtel de luxe et bien équipé.
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 22:16

  Superbe hôtel, chambre très spacieuse, le personnel vous met à l'aise et reste discret par la suite, pour une première dans un hotel 5 étoiles sacré changement par rapport à des 4 étoiles. Pour ceux qui ont une voiture électrique, il est possible de la faire recharger gratuitement.
• Pas.a

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 18:34

  Il est très agréable et réconfortant de venir aux Cures Marines de Trouville s/mer, le personnel est toujours accueillant et sympathique, souriant, réactif, disponible. Cet établissement 5 étoiles mérite qu'on s'y attarde, que l'on flâne dans le hall à découvrir les expositions et décorations éphémères. Il y règne une véritable histoire, une réelle authenticité mêlée au raffinement. Les échanges se font tout naturellement, avec la Directrice, et certains membres présents depuis l'ouverture (Eric, Ange, Sébastien entre autres) avec qui l'on prend plaisir à échanger comme avec sa famille et raconter nos aventures amusantes. Je ne peux que les remercier pour leur authenticité.
• Pierre-Bernard.O

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 09:04

  Encore un bon week-end dans cet établissement où nous revenons et reviendrons régulièrement. Le service est digne du 5* et c’est un plaisir . Le petit déjeuner est fabuleux et tout les serveurs restent attentifs à vos besoins . Les chambres sont spacieuses et confortables avec une literie sublime . Rien à dire
• Julien.

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 18:45

  L’une de mes plus belles expériences dans un hôtel. Nous avons vraiment adoré notre passage à Trouville/Deauville et en grande partie grâce à l’hôtel. Service et personnel au top, chambre magnifique, emplacement parfait. Encore merci pour votre accueil !
• Raphaele.U

  5 / 5

  Le 17/06/2023 à 10:50

  Séjour exceptionnel et unique. Toute l équipe est aux petits soins . La chambre est magnifique . L hôtel est superbe . Merci à la directrice et à toute son équipe.
• SOPHIE.A

  5 / 5

  Le 17/06/2023 à 10:45

  Une expérience exceptionnelle dans un endroit majestueux. L accueil y est parfait, la chambre sublime et le restaurant extraordinaire. Un grand merci à Corinne Dupont et toute son équipe.
• maud.u

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 14:58

  Toujours le même service irréprochable, extrêmement professionnel, d’une bienveillance chaleureuse. Les chambres sont très confortables, spacieuses. L’emplacement en ville est parfait, face à la mer. Parking pour se garer, hyper pratique sous l’hôtel Très agréable bar face à la plage pour boire un verre Petit déjeuner copieux et délicieux ( petit bémol sur les œufs brouillés ratés un matin mais on aura bien rigolé ) Les serveuses en restauration et bars sont vraiment extras, merci pour ce très très bon séjour on revient vite !
• CM.M

  1 / 5

  Le 29/05/2023 à 13:30
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 17:58

  Nous avons été enchantés par notre séjour. Nous avons eu un excellent accueil avec un personnel aux petits soins et très réactif. Hotel magnifique et superbement bien situé.
• Eyal..

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 16:42

  Très bonne expérience pour ce week-end de l'ascension chez Cures Marines. Tout est top: -l'hôtel et sa décoration, -le personne bienveillant et agréable, -le petit-déjeuner excellent, -l'emplacement de l'hôtel tout proche de la plage, -chambre deluxe agréable, -pour ceux qui viennent en voiture avec le parking de l'hôtel. J'ai apprécié mon séjour et je garderai un très bon souvenir pour un prochain passage lorsque le spa sera de nouveau opérationnel.
• Pierre.h

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 13:46

  Point positifs : - D’abord qualité d’accueil et de service absolument irréprochable de la part de l’ensemble de l’équipe de l’hôtel. Bravo, tout le monde est orienté vers la satisfaction du client. C’est réussi. - emplacement - magnifique salle de restaurant/bar - Petit déjeuner sympa - propreté parfaite - parking privatif bien pratique quand afflux de touristes - literie au top du top Points négatifs: - toutes les chambres n’ont pas de salles de bain séparées et/ou de hublots, ce qui empêche l’intimité pour ceux qui souhaitent en avoir. Il faut vérifier ce point avant de réserver. - pas de prises électriques dans les salles de bain - une partie des chambres donne sur les toits ou sur une cour intérieure peu charmante - décoration des chambre en mode « blanc intégral «  qu on aime ou pas - cuisine du restau pas au niveau de l’hôtel
• Montagne.l

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 09:47

  Personnel aussi charmant que l’hôtel, je recommande 1000 fois ce lieu pour passer un moment agréable et reposant à tout les niveaux. Les chambres sont top, l’infrastructure et top et le personnel est plus que gentil et aux petits soins. Merci pour ce super moment A très très vite
• Hava.u

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 10:02

  Un service irréprochable, un personnel au petit soin. Nous avions dans la chambres tout le nécessaire pour notre petite fille d’un an. Chambre spacieuse et bien équipée. Hôtel très agréable. Des cours de sport et méditation proposés (inclus dans le prix de la chambre). Cocktail Rio de Janeiro excellent ;) Merci pour tout !
• Kim.h

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 11:13
• Joseph.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 07:44
• Dvo.

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 22:56

  Ma plus belle expérience en weekend. J'ai adoré le lieu, l'emplacement, la décoration. Nous étions avec un bébé et tout était parfait. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour aux Cures Marines. Nous sommes que le cadre de notre établissement vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un week-end au bord de la Reine des Plages. Chaleureusement, Corinne Dupont- Directrice Générale
• Mickael.o

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:12

  Très bel hôtel bien placé. Le spa était fermé pour travaux mais nous étions prévenus. Malheureusement, nous avons été réveillés à 8h par les perceuses. La chambre était très bien et équipée normalement. Bonne literie et très bon produits pour la douche. Petit déjeuner correct mais nous avons connu mieux à ce niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Doisneau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience aux Cures Marines. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que la chambre et sa literie. Comme vous le soulignez, notre institut est en cours de rénovation. N'hésitez pas à revenir vers Théo, notre Guest Relation, [email protected], afin de détailler votre expérience concernant le petit-déjeuner. Vos commentaires sont précieux afin d'améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir au bord de la Reine des Plages. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 18:25

  750 euros la chambre avec vue sur mer Moins de 30m2 de chambre Piscine et spa hors service Parking et petit dej en suppl Faut pas deconner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pawlowski, Nous vous remercions de l'entretien téléphonique avec Eric, notre chef de réception après votre séjour. Soyez assuré que notre principale priorité est le bien-être de nos clients. Nous mettrons tout en œuvre afin de vous satisfaire à l'occasion d'un prochain séjour dès que notre institut aura ouvert ses portes à notre aimable clientèle. Je vous prie d'agréer, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Z..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Merci pour cet accueil et ce repos tout confort.
• FABIEN.I

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:56

  Un week end de rêves, un temps magnifique , un hôtel cosy , spacieux et confortable, et une équipe à vos petits soins. Et un chef au restaurant qui vous prépare des plats succulents , raffinés et une carte avec des mets de qualité. Merci pour tout et de votre gentille . À bientôt . Fabien et Fabienne

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un "week-end de rêves" et que vous ayez apprécié les différents services de l'hôtel, notamment la cuisine de notre Chef et de ses équipes. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:38

  Parfait. Hôtel très agréable, personnel très à l'écoute et fort sympathique. Mention spéciale au chef et à son équipe pour sa nouvelle carte. Nous nous sommes régalés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Areslanian, Nous tenons à vous remercier pour cet excellent commentaire à la suite de votre expérience au Restaurant L'Ephemer. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et je ne manquerais pas de partager vos éloges avec notre Chef ainsi que l'équipe du restaurant. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d'autres moments gourmands. Chaleureusement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:29

  Quel endroit magnifique où nous avons passé un moment merveilleux, alliant le plaisir visuel des lieux avec les subtilités des mets proposés. Tout était parfait, la chambre d'un grand confort, le dîner excellent, le petit-déjeuner merveilleux, un personnel aux petits soins. Les salons agréables et chaleureux en cet hiver. Une expérience où le service est de haute qualité et attentionné. Merci Madame Dupont et son équipe de votre présence et de votre gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bonnet, Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire ce si chaleureux commentaire suite à votre récente visite aux Cures Marines. Je suis très heureuse que vous ayez été sensible à la qualité des services de notre établissement. Notre équipe met tout en œuvre pour que le séjour de chaque invité soit le plus agréable possible et nous vous remercions de l'avoir souligné. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous ! Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Thomas.R

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 16:00

  Petit séjour de 2 nuits dans une chambre deluxe avec vue sur la mer . Hôtel calme et le personnel très gentil et à l'écoute. Repas du soir au restaurant de l'hôtel , c'était très bon . Petite détente au SPA était très agréable. Dommage le sauna et la piscine n'étaient pas disponibles mais j'ai été informé au moment de la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Primout, Nous sommes ravis de lire que votre séjour était à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé ce commentaire avec nous ! Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement et vous faire découvrir notre future Thalassothérapie. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Céline.m

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:11

  Très bel hôtel bien situé en face de la plage et à côté du casino. La décoration est raffinée et le personnel accueillant. Notre séjour date du mois de juillet à l’occasion d’un week-end en famille. Petit déjeuner buffet très complet et excellent ! On a aimé également la petite attention dans la chambre pour notre fils. Dommage pour l’espace bien être fermé dû à un incendie survenu quelques mois plus tôt, nous découvrirons cet espace lors d’un prochain séjour ;)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Amato, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de lire que l'Hôtel des Cures Marines fût en point à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pleinement apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous y accueillir de nouveau et vous faire découvrir notre nouvelle Thalassothérapie ! Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Freddy.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 11:59

  Très bel endroit bien situé à Trouville tout proche du casino je recommande cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hornech, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que le cadre des Cures Marines vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Chaleureusement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• pascal.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:31

  Excellent séjour pendant les fêtes, très belle chambre avec vue sur mer et personnel au top à tous les postes très agréables, aux petits soins et très pro On a bénéficié d’un surclassement et d’autres petites attentions qui nous ont fait oublier que la piscine était en travaux Je recommande vivement ce magnifique lieu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de bonnes fêtes de fin d'année au sein des Cures Marines. Nous vous remercions particulièrement de souligner le professionnalisme de notre équipe. Nous leur transmettrons votre enthousiasme ! Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:54

  Hôtel magnifique. Personnel attentif. Très belle expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tauliaut, C'est avec une grande joie que je vais partager votre commentaire avec l'ensemble des équipes qui ont à cœur de rendre votre séjour des plus agréables. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un autre séjour mémorable. Sincèrement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:02

  Très bel établissement, entièrement rénové et idéalement placé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tourneur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que le cadre des Cures Marines vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Chaleureusement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Alexandra.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:38

  Service impeccable (accueil, conciergerie, petit déjeuner...). Cadre respectueux de l'histoire du lieu tout en restant moderne. Très bonne literie, chambre avec une belle vue sur la plage. Excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour aux Cures Marines ! Nous sommes touchés de lire votre excellente appréciation quant au cadre de l'hôtel ainsi qu'à l'accueil et au service de nos ambassadeurs, votre satisfaction est la plus merveilleuse récompense pour nos équipes ! Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Chaleureusement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:17

  On aime le lieu, l acceuil et les soins qui y sont apporté. Le bar est top également. Y Prendre un chocolat chaud,un régal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Le Corsaire, Nous tenons à vous remercier pour cet excellent commentaire à la suite de votre expérience à l'Hôtel des Cures Marines. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et je ne manquerais pas de partager vos éloges avec nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d'autres moments gourmands. Chaleureusement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Dr.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 09:07

  Même 10 fois plus tard . On est toujours conquis. Vivement la réouverture du spa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brahimi, Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et confiance qui nous touchent. Nous sommes toujours enchantés de vous accueillir dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir aux Cures Marines prochainement. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Manon.i

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:35

  Je n'ai pas pris le temps depuis notre visite au mois d'août de donner mon avis. J'étais vraiment déçue malgré ce côté chic et vue de l'extérieur. Sur le site au moment de réserver rien d'averti tout semble correcte. Arrivés après 2h de route nous arrivons, nous réglons la fameuse semble pour une chambre vue mer et port et finalement vue sur parking. Et c'est au moment d'avoir payer su'on nous dit pas de piscine, pas de spa, pas de hammam... comme pas un geste commercial..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour votre commentaire. Je suis navrée d'apprendre que votre dernier passage parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos sincères excuses si vous n'avez pas été correctement informée avant votre arrivée. En effet, suite à un incendie en Février dernier, notre espace détente est fermé au public, toutefois notre Spa propose toujours une large carte de soins. Cette information est indiquée sur notre site internet. D'autre part, l'Hôtel des Cures Marines ne dispose que d'une seule catégorie de chambre avec vue directe sur la mer ou le port, il s'agit de la catégorie "Deluxe Vue Mer ou Port". Toutes ces chambres offrent une vue directe sur la mer ou le port, il semblerait donc qu'il y ait un malentendu. N'hésitez pas à nous contacter en nous précisant le vrai nom de réservation afin que nous puissions comprendre votre déception ? J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cures Marines afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. Sincèrement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Myriam.y

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:37

  Très bonne expérience et inoubliable . Personnel très agréable au petit soins avec un vrai service de qualité. Tout est fait pour que le séjour soit parfait. Chambre magnifique avec une terrasse où a une très belle vue avec une propreté impeccable. Merci à toute l équipe, continuez à être au top et un grand remerciement à Corinne Dupont .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour aux Cures Marines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement ! Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Stargate.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:55

  J'ai effectuer un séjour début septembre dans ce magnifique hôtel spa, grâce à ma corte GOLD on a eu un surclassement en chambre Deluxe vue sur mer, l'accueil à était parfait , petit déjeuner grandiose , bain de mer chauffer qui relaxe énormément . Merci à toute l'équipe et surtout au Mr de la conciergerie et au voiturier qui on était très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour aux Cures Marines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et en particulier avec notre équipe de Conciergerie qui sera flattée de vous avoir laissé ce beau souvenir. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement aux Cures Marines. Chaleureusement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Phil.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:23

  Un hôtel merveilleux où l'équipe est très professionnelle et formidablement dirigée par Corinne Dupont. Je recommande et j'en redemande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire ce si chaleureux commentaire suite à votre récente visite aux Cures Marines Trouville. Souligner le professionnalisme de notre personnel nous touche sincèrement. Nous avons la chance d’avoir des hôteliers passionnés par leur métier dont l’objectif est de faire vivre une expérience unique à nos hôtes. J’espère avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement très prochainement. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Marine.

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:22

  Un merveilleux séjour ! Magnifique hôtel, personnel aux petits soins, chambre vue mer.. Les soins aux spa sont d'une grande qualité, Massage à la bougie ultra hydratant, salle de repos et de médiation pour finir de décompresser tranquillement. Un très beau buffet de petit déjeuner, coup de coeur pour le saumon gravlax maison et sa petite chantilly aux herbes, et le cookie muscovado noisette ! Certe l'espace Thalasso est actuellement en rénovation mais le prix à été ajusté en fonction. Nous reviendrons avec joie essayer cette partie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Quel engouement ! Nous en sommes très heureux ! C'est un bonheur de lire votre retour. Offrir des moments mémorables est notre principale motivation et votre commentaire nous encourage à nous surpasser pour votre satisfaction! Nous ne manquerons pas de féliciter les différentes équipes qui seront flattées de vous avoir laissé ce beau souvenir.  Chaleureusement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Théo.o

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 10:21

  Excellent personnel. J'ai pris un " queue de poire " excellent en terrasse au soleil. Propreté impeccable. Ces cures marines trouvillaises c'est le paradis !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Goldberg, Nous tenons à vous remercier pour cet excellent commentaire à la suite de votre expérience sur la Terrasse d'Eugène. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et je ne manquerais pas de partager vos éloges avec les équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d'autres moments gourmands. Chaleureusement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• David.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:47

  Tout était parfait. Le personnel est accueillant et très pro dans tous les services!!! Le spa est en rénovation mais le staff nous avait prévenu auparavant par téléphone. Les soins sont disponibles et très agréables. A bientôt!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heuland, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour aux Cures Marines. Souligner le professionnalisme de notre personnel nous touche sincèrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toutes les équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement parmi nous. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:28

  tres beau séjour ! service au top, personnel tres aimable dommage que la piscine soit en travaux, hate de la redécouvrir ;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hov, Je vous remercie pour votre retour! Toute l’équipe est ravie d’avoir rendu votre séjour des plus agréables et nous étions enchantés de vous accueillir dans notre établissement. Nous avons aussi hâte de vous faire découvrir notre nouvelle Thalassothérapie ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Laurent.O

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:28

  Séjour parfait en couple dans ce bel hôtel idéalement situé à Trouville au bord de la plage. Alors oui, les Cures Marines étaient fermées, ça fait partie des aléas de la vie un incendie. L'équipe de l'hôtel a mis en place des activités sur la plage, et un accès gratuit à la piscine du pôle Nautique juste entre l'hôtel et la plage, idéal pour une bonne séance de natation. Très bel hôtel, à la décoration sobre et raffinée, et surtout un personnel à votre service avec le sourire et professionnalisme, ainsi qu'efficacité. Les soins vous accueillait sans problème tout comme la salle de fitness avec vue sur l'océan comme la chambre au lit King Size très agréable. Mention spéciale pour le petit déjeuner, ainsi que le restaurant, et le bar. Merci à Alexandra pour les conseils avisés (un cidre assez exceptionnel), et un cocktail maison assez fabuleux car bien équilibré, ainsi qu'à Maxence, pour le service, et Corinne pour l'accueil, une directrice au top. Merci à tout le reste de l'équipe dont on ne connait pas les prénoms. Le restaurant se distingue lui aussi par une finesse des plats, et une présentation au top niveau, que ce soit sur la terrasse (vue sur la plage et l'océan) ou à l'intérieur. Bref un très beau séjour qu'on a vraiment apprécié, merci à toute l'équipe, on reviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vogel, Un très grand merci pour ce beau commentaire que vous avez pris le temps de rédiger sur Google. Nous sommes touchés de lire votre excellente appréciation quant à l'accueil, au service et au professionnalisme de nos ambassadeurs, votre satisfaction est la plus merveilleuse récompense pour nos équipes ! Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre maison Normande. Chaleureusement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Patricia.I

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:53

  Hôtel idéalement situé, face à l'océan. La Directrice, Corinne est égale à elle même : à l'écoute du client, de son bien être, anticipant les besoins, envies.... Elle a su inculquer ces valeurs à ses équipes dans tous les services : réception, étages, restauration avec une reconnaissance par le nom, une mémoire de la table pour en proposer une autre pour une autre vue. L'espace fitness est très agréable et bien équipé, rare pour un hôtel, et l'absence (temporaire) des cures a été judicieusement remplacé par des activités extérieures ainsi qu'une salle de relaxation. Première découverte de l'hôtel et de la Normandie mais pas la dernière....Nous reviendrons peut être pour la ré-ouverture des Cures. Ne changez rien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Richard, Quelle plaisir de recevoir ces belles paroles de votre part ! Nous vous remercions infiniment et sommes ravis que vous ayez appréciés nos différentes prestations. Soyez remercié pour vos compliments à l'égard de nos équipes qui ont à cœur de faire vivre une expérience unique à nos hôtes. Nous ne manquerons pas de leur faire part de vos appréciations positives. Nous vous attendons avec impatience pour la réouverture complète de nos espaces aquatiques. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• IMN.H

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 13:17

  Très bon séjour dans cet établissement malgré l’absence d’accès à l’espace Spa. Un grand merci à Delphine pour l’excellent soin du visage réalisé jeudi 8 septembre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de féliciter notre chère collaboratrice. Au plaisir de vous revoir aux Cures Marines. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Léa.s

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:40

  Quand c’est bien il faut le dire. Nous avons passé 6j dans cet hôtel. 2 adultes, 1 enfant et 1 bébé. L’hôtel a absolument tout prévu pour notre bébé. Du lit bébé (pas parapluie) au chauffe biberon. Ainsi que la petite baignoire bébé. Je n’ai jamais eu cela dans un hôtel. Tout le personnel est au petit soin pour que nous soyons au mieux. Le restaurant excellent. J’ai enlevé une petite étoile dans la chambre car lavabo légèrement bouché et suspension mal accrochée au plafond. Merci pour ce beau séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Assous, Quel bonheur de lire votre retour ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Cures Marines. Offrir des moments mémorables est notre principale motivation et votre commentaire nous encourage à nous surpasser pour votre satisfaction ! Nous ne manquerons pas de féliciter les différentes équipes qui ont à cœur de rendre votre séjour des plus agréables. Toutefois, veuillez nous excusez pour les désagréments relevés dans votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• fabienne.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:08

  Outre la beauté du lieu, toutes les personnes qui y travaillent sont d une gentillesse, d une politesse et d une sollicitude, nous y avons passé un merveilleux moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sousa Lopez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux moment. Nous vous remercions de souligner la gentillesse et politesse de nos équipes. Votre commentaire est notre plus belle récompense et nous encourage à nous surpasser. Nous attendons votre prochaine venue avec impatience. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:30

  Séjour du 25 au 29 accueil mitigé pour un 5etoile douche casser pas d'eau dans la chambre quand vous avez des problèmes rénal c'est pas top assez déçue de se séjour ou pour moi l'hôtel mérite pas ces étoiles, le personnel qui pouffe car j'ai du mal à marcher je sait que je reviendrai jamais dans cette hôtel, par contre merci à sogna pour sa gentillesse et son équipe de la terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marty, Nous prenons note de vos remarques. Chacun a donné son maximum pour vous satisfaire pendant votre séjour. Vous avez émis le souhait de disposer de plus d'eau, notre service d'étage vous a mis 7 bouteilles d'un litre à disposition dans votre chambre avec possibilité de renouvellement. Nous vous avons offert de nombreux cadeaux pour vous chouchouter dont une boîte de chocolat, vous en avez réclamée une deuxième, celle-ci vous a été gentiment apportée. Vous avez signalé un souci avec votre téléphone, celui-ci étant débranché, il a été remis immédiatement en service par notre service technique. Tout au long de l’année, la très grande majorité de nos clients nous félicite pour la qualité de nos services, le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous assure qu'aucun employé n'a jamais manqué de respect à nos clients et que votre ressenti n'est qu'un malentendu. D'ailleurs, notre concierge n'a pas répondu quand vous l’avez insulté à plusieurs reprises. Nous sommes désolés si nos différentes interactions dans le but de vous aider étaient malvenues. Meilleures salutations. Corinne Dupont - Directrice Générale
• Steph.e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:07

  Bonsoir Nous venons de passer 2 nuits dans votre établissement. On sent bien la disponibilité du personnel qui est là pour nous faire passer un séjour agréable. Et je les en remercie. Néanmoins, quelques petites remarques… Vous êtes un établissement 5*. Cela requiert une proposition ad hoc. Première remarque : il est anormal de trouver des toiles d’araignées dans la chambre (cf photo ci jointe) Deuxième remarque : nous avons souhaité déjeuner « sur le pouce » sur votre terrasse. Très bon accueil. Mais….en quoi votre sauce rougail (+ accras) reflète t’elle une quelconque réalité avec sa cousine des îles ????? C’est une piètre sauce tomate (brique de coulis de tomate au mieux) accompagnée de piment. Pas au niveau attendu…. A rappeler au chef…. Une sauce rougail nécessite un peu plus de « boulot »… Voilà pour les remarques qui se veulent constructives. Et une proposition enfin : a quand une plage privée adossée à votre établissement ? Ce sera le bienvenu au regard de ce que nous avons pu observer sur la plage…………… À bientôt S. Demange

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Demange, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Cures Marines et pour vos compliments à l'égard de nos équipes. Nous ne manquerons pas de les féliciter. Cependant nous regrettons de constater votre déception quant au nettoyage de votre chambre ainsi que le service de restauration, et prenons compte de votre commentaire constructif. Je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cures Marines afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. Sincèrement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Nathalie.h

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:54

  Un excellent accueil. Le spa est très agréable. Je vous recommande la masseuse Céline. Elle a une maîtrise parfaite du corps. Elle combine ses dons de massage à des qualités d' analyse psychologique. Un vrai moment de détente et de bien-être.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chemoul, Quel plaisir de recevoir ces belles paroles de votre part ! Nous vous en remercions infiniment et sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations. Soyez remercié pour vos compliments à l’égard de notre équipe et en particulier Céline. Nous ne manquerons pas de leur faire de vos appréciations positives. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• marion.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:55

  Un vrai moment de bonheur ! Service voiturier parfait. Nous sommes en véhicule électrique. Quel confort de ne pas avoir à penser à recharger notre voiture ! Le personnel est charmant, discret et serviable. La chambre est très confortable et vraiment calme. Établissement décoré avec beaucoup de goût. Même lors de notre départ, un jeune homme est venu récupérer nos bagages et à avancer notre voiture (chargée à 100 %). Il a attendu que je monte pour fermer la porte en nous souhaitant bonne route. Un service personnalisé et plein de savoir vivre !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Contassot, Merci pour ce commentaire que toute l’équipe des Cures Marines Trouville a eu beaucoup de plaisir à découvrir. Nous sommes touchés de lire votre excellente appréciation quant à l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est la plus merveilleuse récompense pour nos équipes ! Nous ne manquerons pas de les féliciter, et en particulier notre équipe de Conciergerie qui sera flattée de vous avoir laissé ce si beau souvenir. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Rateaud.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:33

  Exceptionnel Vraiment incroyable Notre anniversaire de mariage était magique ! Le feu d’artifice était devant notre hôtel A croire qu’il était réservé pour nous ! Les concierges, l’équipe restauration et la qualité du soin était fabuleuse! La directrice générale est fabuleuse! Nous recommandons vivement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rateaud, Quelle joie de lire que votre séjour était exceptionnel et incroyable, nous vous en remercions. Nous ne manquerons pas de féliciter les équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir des moments de bonheur. Votre commentaire très encourageant nous motive à nous surpasser pour votre satisfaction. Merci! Nous attendons votre prochaine venue avec impatience. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Max.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:11

  Quel plaisir de revenir aux Cures après cette coupure :) Toujours un excellent service au bar : Alexandra, Adrien et Sonia ont été adorables. Merci à vous ☕️🍹🥂🍾

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon moment au Bar d'Eugène. Nous avons transmis votre enthousiasme à nos barmen qui sont fiers de vous avoir laissé ce beau souvenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Robert.l

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:25

  Hôtel idéalement situé au cœur de Trouville, devant la plage. Services personnalisés (ex : lit et gamelles attendaient notre chien…). Le service voiturier vous accueil et s’occupe de votre véhicule (pratique en centre ville). La réception est feutrée, l’enregistrement se fait rapidement. Nous avons testé une suite vue sur mer : superbe ! Sous forme de duplex avec 2 salles de bain, un grand lit confortable et tous les services attendus dans cette catégorie d’hôtel. Le petit déjeuner sous forme de buffet est excellent et complet. Le snack en terrasse face mer sert des prestations simples et de très bons cocktails. Un établissement discret, élégant, classique mais possédant tous les services modernes. Les soins du visage testés par mon épouse furent de grande qualité. Un hôtel magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fleury, Un très grand merci pour ce beau commentaire que vous avez pris le temps de rédiger ! Je suis ravie de lire que votre expérience fut une réussite, et que vous ayez apprécié tant le cadre et la décoration de l'Hôtel que la qualité de votre petit déjeuner. Et soyez certain que je ne manquerai pas de partager vos excellentes appréciations avec l'ensemble des équipes.. Nous aurons l’immense plaisir de vous accueillir à nouveau. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Daniel.H

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:40

  Notre séjour aux Cures Marines restera inoubliable. Nous avons apprécié le décor de l'établissement ainsi que la gentillesse de l’ensemble du personnel. La Directrice reste très attentive au bien-être de ses Clients. Le niveau des Services est excellent avec un accueil cordial et chaleureux. Tout le personnel aimable et efficace est toujours plein de délicatesse que ce soit Wendy disponible et attentive, Alexandra, Théo ou Miguel plein d’attentions. Nos remerciements s’adressent également à l’ensemble du personnel sans exception, du bar au service d’étage, de l’accueil à la conciergerie. Nous reviendrons avec grand plaisir pour un prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chamard Boudet, Merci pour ce commentaire que toute l’équipe des Cures Marines Trouville a eu beaucoup de plaisir à découvrir. Offrir des moments mémorables est notre principale motivation et votre commentaire nous encourage à nous surpasser pour votre satisfaction ! Nous ne manquerons pas de féliciter les différentes équipes qui seront flattées de vous avoir laissé ce beau souvenir. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Laura.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:57

  Exceptionnel. Du personnel dévoué au petit soin et réactifs aux moindres demande. Le lieu est evidemment décoré avec gout . Nous avons séjourner en chambre famille avec un nourisson , tout etais prevu dans les moindre details : chauffe biberon, baignoir, plan a langer et meme une poubelle a couche ! La literie est tres confortable . Le petit déjeuner est copieux et très bon avec un choix suffisant. Nous reviendrons lorsque l espace thalasso aura reouvert Madame MAHÉ.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mahé, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour aux Cures Marines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement aux Cures Marines. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Margaux.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:50

  J'ai dîner un soir sur la terrasse avec une amie, un service au top! Personnel au petit soin (mise à disposition de plaid en fin de soirée), très belle carte de cocktails (excellents). Le service a été rapide ( je vous conseil le Normandy burger, un vrai délice). Le plus de la terrasse, une ambiance musicale et une vue magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Le Gouguec, Nous tenons à vous remercier pour cet excellent commentaire à la suite de votre expérience sur notre Terrasse. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et je ne manquerais pas de partager vos éloges avec nos équipes du bar et du restaurant. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d'autres moments gourmands. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Antoine.u

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:15

  Super 5 etoiles unique de par son emplacement sur trouville au bord de la mer. Chambre au confort parfait pour quelques jours de villégiatures et petit dej complet:-) la deco est soignée et l’equipe a dispo pour les recommandations locales.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dubois, Je vous remercie pour votre retour! Toute l’équipe est ravie d’avoir rendu votre séjour des plus agréables et nous étions enchantés de vous accueillir dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir aux Cures Marines prochainement. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Francoise.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:42

  Superbe hôtel, personnel très aimable.attentif ,nourriture bonne surtout les desserts et les pâtisserie du petit déjeuner.. C était parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chers Madame et Monsieur DIAZ, Un immense merci pour votre sympathique message qui nous encourage à toujours faire mieux. Je vais transmettre vos compliments au service pâtisserie. J’espère vous accueillir à nouveau très bientôt ! Corinne Dupont - Directrice Générale
• Karine.o

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:22

  2nd séjour dans cet établissement car très satisfaite du 1er. Ce fut catastrophique cette fois : service de restauration sur la terrasse déplorable : 45 min d'attente pour une boisson, la table d'à côté a attendu 2h sa commande ! La piscine est fermée suite à l'incendie et on nous invite à aller à la piscine municipale, le chef du restaurant gastronomique est parti, à notre arrivée on nous indique que nous avons une chambre avec vue mer, nous avons finalement une chambre avec vue sur cour intérieure. En résumé : nous sommes très loin des prestations et de la qualité de service d'un hôtel 5 étoiles, les tarifs en revanche sont bien ceux d'un 5 étoiles....

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Fournier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le temps d’attente sur notre terrasse Car l’affluence était très importante en ce week-end du 14 juillet. Notre thalassothérapie est effectivement fermée suite à l’incendie du 13 février, toutefois 9 cabines de soins sont ouvertes ainsi que notre salle de sport et nous offrons à nos clients des séances de bien être sur la plage tous les matins avec l’accès à la piscine de Trouville face à l’hôtel. Concernant la remarque sur votre chambre, je ne la comprends pas car vous avez réservé une chambre sur cour, ce qui vous a été bien confirmé par le réceptionniste à votre arrivée. Et enfin pour la partie restauration, notre restaurant gastronomique est fermé définitivement depuis septembre 2021 et vous en aviez connaissance puisque vous avez séjourné aux Cures Marines en novembre de la même année. Notre nouveau chef, Romain Trosselo, exerce avec sa brigade dans notre restaurant l’Ephemer situé dans notre magnifique salle du rez-de-chaussée avec vue sur la mer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre bel hôtel. Corinne Dupont - Directrice Générale
• Juliette.e

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:44

  Quel déception pour un hôtel 5 étoiles. Accueilli par le concierge par un "je peux vous aider ?" qui sonne plus comme un "qu'est-ce que vous faites là ?" plutôt qu'un bienvenue (peut-être parce que nous avions des sacs à dos ?), nous découvrons que le spa est fermé, nous venions pour ça. La communication sur la réouverture de l'hôtel est bien ambigu. La chambre est sombre, la terrasse est triste, il y a des fiantes d'oiseaux sur les fenêtres. Merci ici à la réceptionniste qui a fait en sorte de nous trouver une autre chambre bien plus agréable. C'est un sentiment difficile à expliquer mais dans l'ensemble nous avions l'impression que le personnel n'avait pas l'air très heureux d'être là et faisait son job à contre-coeur dans un sourire forcé, ce qui donne un service lent et pas très bien fait. 20 minutes d'attente au bar un samedi soir pour un café-calva de 4cl servi dans un mug au prix d'un cocktail. Le lendemain au petit-déjeuner nous y sommes allé à reculons. Là on a été surpris dans le bon sens, étant donné que nous avions baissé nos standards. C'était bon et le personnel efficace. Je suis navrée mais cet hôtel est totalement surestimé. La veille nous étions dans un hôtel 3 étoiles moitié moins cher (et nous parlons de plusieurs centaines d'euros) à 3 pas de celui-ci, dans une "chambre avec vue" avec une vraie vue, une décoration de goût et un personnel qui ne rejette pas sur le client le poids d'une politique d'établissement compliquée et ingrate.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Leparrée, Quelle surprise de lire votre commentaire. C’est la première fois que je lis de telles appréciations sur le personnel qui «n’avait pas l’air heureux d’être là » ou encore « qui faisait son job à contre cœur ». Sachez Madame que c’est exactement l’inverse, tous nos collaborateurs sont tellement heureux de la réouverture de l’hôtel qu’ils travaillent au quotidien avec leur cœur. Certes, nous commettons sûrement des maladresses mais sachez que nous accueillons tous nos clients avec respect et bienveillance, comme nous le devons à tous nos hôtes. Sincères salutations. Corinne Dupont - Directrice Générale
• FREDERIC.O

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:50

  Très bel hôtel avec un personnel dévoué et accueillant. Belle vue sur la plage. Cuisine raffinée et pleine de saveurs. À refaire rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cornu, Nous tenons à vous remercier pour cet excellent commentaire à la suite de votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et je ne manquerais pas de partager vos éloges avec nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d'autres moments gourmands. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Eva.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 00:52

  L’hôtel est magnifiquement placé. Nous y retournerons chaque année pour notre anniversaire de rencontre et chaque année nous sommes émerveillés. Malheureusement nous n’avons pas pu venir cet année à cause de l’incendie qui a eu lieu la veille de notre arrivée mais nous reviendrons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire et vos appréciations. Nous espérons pouvoir vous accueillir au plus vite parmi nous ! Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Yaya.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:05

  Ayant vécu et fait une partie de mes études à Caen, j'ai chois cet hôtel pour un retour dans la région quelques années après avoir déménagé dans le Sud! Accueil parfait, surclassement car c'était mon anniversaire, le Spa, le hammam sont juste parfaits! Le restaurant "Le 1912", un régal! Cet hôtel mérite bien ses cinq étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Quel plaisir de lire votre retour suite à votre séjour aux Cures Marines !! Nous vous remercions pour ces compliments ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Arthur.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:50

  Excellent hôtel. Rien à redire. Un personnel d'une très grande gentillesse, thalassothérapie géniale. Chambre avec terrasse très luxueuse. Et un cadre rayonnant. Au niveau du restaurant, tout est parfait également. La terrasse extérieure pour prendre un verre ou des tapas est aussi géniale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mazy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour aux Cures Marines ! Nous sommes touchés de lire votre excellente appréciation quant au cadre de l'Hôtel et son restaurant et à la gentillesse de nos ambassadeurs, votre satisfaction est la plus merveilleuse récompense pour nos équipes ! Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre maison Normande. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Ciàra.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:40

  Nous devions passer un week-end de 3 jours avec mon copains mais malheureusement le jour de notre arrivée l’hôtel a eu un incident, malheureusement notre séjour c’est écourté. Je met tout de même 5 étoile car le personnel a sût réagir et être à notre soin! Un personnel vraiment agréable et serviable. Un hôtel magnifique et des chambres avec une literie très agréable ! Nous reviendrons l’année prochaine quand tout se serras arranger 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Deutsch, Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire ce si chaleureux commentaire qui réchauffe le cœur de toutes nos équipes ! Nous aurons l'immense plaisir de vous accueillir l'année prochaine. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Marion.i

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:22

  Excellent séjour en famille pour fêter les 80 ans de la maman. Personnel très agréable. Petit déjeuner et chambres au top. Emplacement exceptionnel. Une thalasso comme jamais. Soins, bassin d'eau de mer, sauna, hammam, espace détente. Tout y est. Seul petit bémol, la carte du restaurant, un peu trop restreinte (manque de salade). De plus, l'hotel a eu une agréable intention, une bouteille de cidre nous attendait dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour et que notre attention ait plu à votre maman. Nous attendons votre prochaine venue avec impatience. Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Accueil & Qualité
• S.i

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:18

  Hôtel très accueillant et au service du Cleint. Un grand remerciement à Charles et Léa au niveau du service conciergerie qui nous ont permis de réaliser un Super Séjour et un super anniversaire ( vraiment des pros ) . Piscine, SPA au top. Restaurant excellent. Chambre moderne et chaleureuse. Une nouvelle fois , merci à tous du voiturier aux femmes de chambres, vous avez été formidable. Seul petit Bémol , un cadeau m'avait été fait normalement suite à un désagrément qui a vite été rattrapé, mais hélas facturé ( manque de communication entre la conciergerie et la réception ) Je vous rassure , je ne demande pas de remboursement. C'était tellement génial ce jour que je ne vous en tiens pas rigueur. Mille mercis et c'est sur je serais bientôt de retour dans ce superbe Hôtel . Bien Cordialement Mr Zitouni

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zitouni, Merci pour ce commentaire que toute l’équipe des Cures Marines Trouville a eu beaucoup de plaisir à découvrir. Je suis très heureuse que vous ayez été sensible à notre accueil et à notre service. Notre équipe met tout en œuvre pour que le séjour de chaque invité soit le plus agréable possible et nous vous remercions de l’avoir si gentiment souligné. Je ne manquerai pas de féliciter les équipes et en particulier Charles et Léa qui seront flattés de vous avoir laissé ce beau souvenir. Toutefois, nous vous remercions pour votre retour concernant l'incident survenu pendant votre séjour. Nous vous présentons nos sincères excuses et serons ravis de vous offrir un surclassement lors de votre prochaine venue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Marie.n

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 09:15

  Encore un séjour exceptionnel ! Comme à chaque fois, tout était parfait. Hotel magnifique, en bord de plage, des chambres spacieuses et fonctionnelles, de nombreux services, le meilleur petit déjeuner que nous connaissons et une gentillesse hors norme. Je ne peux que recommander cet établissement. Nous sommes impatients d y revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Quel engouement ! Nous en sommes très heureux ! C'est un bonheur de lire votre retour. Offrir des moments mémorables est notre principale motivation et votre commentaire nous encourage à nous surpasser pour votre satisfaction ! Nous ne manquerons pas de féliciter les différentes équipes qui seront flattées de vous avoir laissé ce beau souvenir. Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos fervents ambassadeurs et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement parmi nous. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• N.

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 03:21

  Nous avons passé un très bon séjour ! Tout était parfait ! L’établissement est magnifique et très reposant ! Le personnel du restaurant est très aimable et serviable ! Le seul problème que nous avons rencontré ce sont des huîtres sèches sans son jus, la serveuse est venu nous dire d’après le cuisinier que les huîtres de cette année n’avait pas d’eau, nous n’avons pas cru mais nous avons laissé passer cette erreur. Le deuxième problème que nous avons rencontré c’est d’avoir mis une carte « ne pas déranger sur la porte » mais vers 16h mon mari dormait tout nu sur le lit et il a été réveillé par une femme noire qui était rentré dans la chambre sans frapper. Il a eu peur car il dormait. Malgré cet incident du personnel nous avons passé un agréable séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Quelle joie de lire que l'Hôtel des Cures Marines est "magnifique", nous vous en remercions. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que votre séjour ait su répondre à vos attentes ! Toutefois, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Je vous assure que nous faisons un suivi immédiat afin de comprendre ce qui s'est passé et de prévenir les futures occurrences. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Kévin.A

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 15:21

  Excellent moment de détente en prenant la demi journée accès spa + 2 soins, petit bémol sur l’accès sauna et hamman qui n’était pas en route à 9h30 et donc pas pu y avoir accès dans notre timing horaire mais les soins relèvent le tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maréchal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Cures Marines. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que vous ayez passé un excellent moment à l'institut des Cures Marines. Cela dit, je vous remercie pour votre retour concernant l'espace Sauna-Hammam, je vais faire un point avec notre Responsable Institut afin de comprendre ce qu'il s'est passé et éviter les éventuelles occurrences. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de détente. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Clemence.a

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:52

  Quel dommage... le contraste que nous avons ressenti avec le charme de l'hôtel que nous avions fait la veille était si fort que notre chute en arrivant ici a été très violente ! La localisation est idéale, bien que la Mairie ait fait de choix d'aménagement de la plage très très surprenants. L'hôtel a donc vue sur parking et infrastructures urbaines en plus de la plage. Nous avions, d'ailleurs, une chambre avec demie vue. De mon avis ce ne devrait pas être proposé l'hiver, puisque la vue n'est pas de la fenêtre mais d'une partie de la terrasse, bien entendue inutilisée en cette saison. La décoration est très décevante.... Le catalogue Accor est bien représenté. Quand on a l'habitude des hôtels du Groupe on y retrouve le canapé gris en tissus, les luminaires, les dessus de lits... Il faut vraiment aimer les chaines standardisées sans caractère aucun pour se sentir bien dans cette chambre. La poubelle en plastique, le vieux sèche cheveux jauni, l'absence de prises dans la salle de bain sans attrait, viennent signer la fin de rêve. On trouve sur la table deux mini chocolats emballés dans du plastique, c'est pire que ne rien mettre. La literie est très bonne. Le personnel à chaque poste charmant. La salle de restaurant et du bar impressionnante, même si les meubles souffrent également du choix du confort sur l'esthétique. La partie accessible du spa est correcte, même si en dessous de ce qu'on voit aujourd'hui. En revanche les créneaux ne sont pas du tout respectés par les clients. En deux jours nous aurons fait 20 min de sauna... Le massage était très agréable et nous avons noté une gentille attention des professionnelles. Et la cerise sur le gâteau... nous avons oublié nos maillots de bain, nous avons mis 3 jours à contacter le service. Ils nous ont été renvoyés à nos frais. Car il y a beaucoup de gens qui oublient des choses. Franchement ? Ouvrez un tableau Excel, faites une simulation pour lisser le coût annuel sur l'ensemble des chambres. Au prix de la chambre, et considérant l'absence totale de gestes commerciaux sur le parcours (échantillon, boisson d'accueil., carte postale..), ce serait vraiment plus élégant. Bien sûr, c'est propre et bien entretenu, il ne s'agit pas non plus d'un bouge ! Nous pensons, simplement, ne vraiment pas être la cible. Tous les services d'un hôtel de luxe sont là, le charme en moins.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Laporte, Nous sommes sincèrement navrés à la lecture de votre commentaire et profondément désolés que votre expérience à l'Hôtel des Cures Marines n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos exigences. Soyez assuré que notre principale priorité est le bien-être de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Les retours de nos clients sont essentiels pour l’équipe car ils nous permettent de sans cesse améliorer nos services. Nous n’avons malheureusement cette fois-ci pas réussi à satisfaire vos attentes et pour cela nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement afin de regagner votre confiance. Sincèrement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• stephane.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 22:36

  un week end d'exception sur tous les plans, une atmosphère cosy malgré une activité intense. des équipes d'une grande politesse et à l'écoute, si rare aujourd'hui; un massage de rêve... nous sommes encore sur notre nuage. le soleil était de la partie et nous sommes repartis avec des étoiles dans les yeux. le seul regret, et il est de taille, c'est que tout a une fin... il fallut quitter cet établissement avec le profond désir d'y gouter de nouveau le plus vite possible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gerbet, Quel engouement ! Nous en sommes très heureux! C'est un bonheur de lire votre retour. Offrir des moments mémorables est notre principale motivation et votre commentaire nous encourage à nous surpasser pour votre satisfaction ! Nous ne manquerons pas de féliciter les différentes équipes qui seront flattées de vous avoir laissé ce beau souvenir. Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Sébastien.R

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:35

  L'hôtel est très bien, les installations également. Par contre nous avons ressenti le fait que l'hôtel appartienne à un grand groupe. Nous sommes considérés comme de la clientèle de passage. Réservation du restaurant à 21h, mais table non dispo, nous avons donc commencé à diner à 22h et quand nous avions demandé à être installés à une table de libre, c'était prévu pour quelqu'un d'autre qui n'est arrivé que 30min plus tard. Rien n’a été fait ou proposé, c’était comme ça et pas autrement. D’ailleurs, petit conseil : allez tôt au petit déjeuner ! En effet, suite à ce déboire du soir, nous avions demandé s’il était possible de réserver pour le petit déjeuner. Ce n’est pas possible. Nous y sommes arrivés vers 8h45 le lendemain matin, c’était parfait. Mais ceux arrivés vers 9h30 n’ont pas eu cette chance, des temps d’attente très long pour avoir une table ou sa boisson chaude… Le restaurant accueillant le petit déjeuner est trop petit par rapport à la taille de l’hôtel. Le lendemain midi, les burgers étaient froids car restés au moins 10 min sur le bar à attendre. Quand nous l'avions fait remarquer, aucune proposition. C'était comme ça et tant pis. Et pour finir, lors de la réservation, j'avais demandé le départ tardif, et en discutant avec la personne au téléphone, nous avions pu avoir cette option en tant que geste commercial car l'hôtel n'était pas chargé. Et lors de notre arrivée puis du check out, la réception en a décidé autrement et nous avons donc payé 105 euros de plus. Sur le principe, c'est plus que moyen. Sur un week-end, cela fait beaucoup de petites choses que nous ne retrouvons pas dans d’autres établissements de ce standing.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Orsini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Cures Marines. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que vous ayez apprécié l'Hôtel et ses installations. Toutefois, nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète en aucun cas la qualité de notre service et notre ambition. Je vous assure que nous faisons un suivi immédiat afin de comprendre ce qui s'est passé et de prévenir les futures occurrences. Concernant votre demande de départ tardif, nous sommes navrés de ce malentendu. Lors de votre réservation, vous avez émis le souhait d'un départ tardif offert à 17h. Notre agent de réservation ne vous a en aucun cas valider cette demande et vous a informé du supplément de 105€ que vous avez refusé. N'ayant aucun retour de votre part lors de votre séjour, et n'arrivant pas à vous joindre le jour du départ, la réception n'a pu à aucun moment discuter avec vous d'un éventuel geste commercial, c'est pourquoi, lors de votre départ à 16h celui-ci vous a été facturé. Nous espérons tout de même avoir une autre opportunité de vous accueillir de nouveau et regagner votre confiance dans un futur proche. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Accueil & Qualité
• Ludovic.o

  2 / 5

  Le 23/01/2022 à 21:00

  Quelle déception. Cet hôtel n’est pas à la hauteur d’un étoilé ! Chambre minuscule pour un prix relativement élevé (600 € petite chambre avec douche) Au vu des mesures sanitaires il faut réserver un créneau piscine ; ce que nous avons fait. Arrivés à 19h15 il y avait environ 40 personnes dans un bassin minuscule. On nous a répondu désolé notre collègue n’est pas là et les clients ne respectent pas leur créneau … conclusion pas de piscine pour nous ! Le lendemain une file d’attente de presque 30 min au milieu du hall d’entrée pour un petit déjeuner !… Après une nouvelle attente de 30 min nous avons annulé la commande de deux œufs brouillés. Seuls points forts : la situation au bord de mer, le restaurant qui est plutôt bon et le personnel toujours très charmant et très agréable! Merci d’avoir pris le temps de me répondre. Mais nous ne reviendrons pas !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Les hôtels MGallery veulent toujours fournir le meilleur service de qualité à la clientèle durant leurs séjours. Par conséquent, votre opinion est fondamentale pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises en compte pour améliorer la qualité des services que vous nous avez référés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir rétablir votre confiance lors de votre prochain séjour. Sincèrement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Hyssein.m

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 13:52

  Je suis un client très loyal du groupe Accor ( statut diamond) Malheureusement, nous avons vécu une très mauvaise expérience. Le service a beaucoup perdu en qualité … lent et désagréable. 1h15 d’attente pour avoir un petit déjeuner avec La moitié de la commande oubliée. Dommage . Chambre 417

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ambouroue, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité au Groupe Accor et d'avoir choisi l'Hôtel des Cures Marines pour votre séjour. Vos commentaires détaillés nous sont très importants afin de toujours améliorer nos services et nous sommes navrés de lire que votre expérience et notamment le service du petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. En effet, nous avons subi une affluence très forte en fin de service ce weekend, ce qui a engendré beaucoup d'attente. Cela ne reflète en aucun cas la qualité de notre service et notre ambition. Nous espérons tout de même avoir une autre opportunité de vous accueillir de nouveau et regagner votre confiance dans un futur proche. Sincèrement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Marion.a

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 12:33

  Tous le monde sait comme je suis amoureuse de cet hôtel depuis la première fois que j’y suis allée ! Malheureusement mon émerveillement pour cet établissement n’a pas été complètement satisfait. Nous arrivons pour récupérer la chambre et nous m’indiquons que la chambre est déjà prête (15h) mais pas de réservation de soins. On nous avait oublié dans le planning ! Le problème a été résolu rapidement. Une chambre avec une vue agréable sur le port, Une déco qu’on adore toujours autant. Mais… où est l’enceinte boos ? Qui est indiqué dans la description de la chambre. Je remercie l’équipe d’esthéticienne qui a été au petit soin pour nous. Nous décidons de nous rendre après notre moment détente à la piscine. 2e déception : il faut réservé un créneau au prêt de l’accueil. Je remercie la bienveillance de l’établissement pour notre sécurité suite à la situation actuelle mais j’aurai aimé être informé à l’accueil au moment de notre arrivé ou à la réservation. L’endroit reste toujours de toute beauté malgré tout. Pour notre soirée, nous l’avons passé dans la salle de restauration qui est somptueuse! Un moment en musique grâce au pianiste qui nous a régalé tout au long de la soirée. Un grand merci à lui. Cocktail très bon, tapas également mais le service …. Le service reste à désirer, très long ainsi que de nombreux oublie. Ce fut également le cas pour le petit déjeuné en salle. Pour un hôtel comme celui ci je trouve ça a la limite de l’acceptable malheureusement ! J’ai quand même malgré tout passé un moment agréable dans cet hôtel qui restera l’un de mes préférés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Baryla, Les hôtels MGallery veulent toujours fournir le meilleur service de qualité à la clientèle durant leurs séjours. Par conséquent, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que votre séjour ai su répondre à vos attentes. Cependant nous regrettons de constater votre déception concernant ce séjour et prenons compte de votre commentaire constructif. Je vous prie d'accepter toutes nos excuses! Sachez, que les différents responsables de département ont mis en place des plans d’action pour gommer les imperfections que vous avez subies. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cures Marines afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. Sincèrement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• samuel.o

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:11

  C’est un véritable scandal de voir un service comme ca dans un hotel 5*. Le directeur vous parle comme si que vous etiez son copain. Il oublie que nous sommes des clients avant tout. Il ne trouve aucune solution a vos problèmes. Ils nous ont facturé un petit dejeuner en plus sur la facture, qu’ils ont soit disant fait une erreur. Attention vérifiez bien les tarifs du bar car j’ai simplement demandé un verre de whisky et ils nous l’ont facturé 136 euros !!!! C’est un scandal ! du vol ! Fuyez fuyez fuyez !!! Regardez bien les reponses des avis donnés aux clients tout sauf digne d’un hotel 5*.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Youna, Votre commentaire m'attriste car malheureusement il est construit sur la base du mensonge. Aucun collaborateur ne vous a parlé "comme si vous étiez son copain", il n'y a pas eu d'erreur de facturation et je vous rappelle que vous avez commandé un double Johnnie Walker Blue Label. Notre barman a reconfirmé avec vous 3 fois cette commande que vous avez confirmé en signant la note. Le lendemain, vous refusez de payer car vous n'avez soit disant jamais commandé cette boisson. De plus, il s'avère que vous avez réussi a réserver avec un tarif collaborateur du groupe Accor mais après quelques recherches il s'avère que vous ne possédez pas de carte Heartist Accor. Corinne Dupont – Directrice Générale
• Amytlai.h

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:53

  Hôtel surcoté ! Chambre très sombre, vue sur rien alors qu’on a été soit disant surclassé! Accès à la piscine à réserver à l’avance sous prétexte de la situation sanitaire mais à l’arrivée plus de 50 personnes présentes. Et pour finir, un scandale!, facturer au client un verre de whisky 136€ sans le prévenir ! Un véritable scandale, un vol manifeste. Et lors du Check out, aucune compréhension de la part du directeur. A fuir ! Allez ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Comme je viens d'écrire à votre compagnon: Votre commentaire m'attriste car malheureusement il est construit sur la base du mensonge. Aucun collaborateur ne vous a parlé "comme si vous étiez son copain", il n'y a pas eu d'erreur de facturation et je vous rappelle que vous avez commandé un double Johnnie Walker Blue Label. Notre barman a reconfirmé avec vous 3 fois cette commande que vous avez confirmé en signant la note. Le lendemain, vous refusez de payer car vous n'avez soit disant jamais commandé cette boisson. De plus, il s'avère que vous avez réussi a réserver avec un tarif collaborateur du groupe Accor mais après quelques recherches il s'avère que vous ne possédez pas de carte Heartist Accor. Corinne Dupont – Directrice Générale
• Ralph.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 14:04

  Hôtel magnifique situé juste en bord de plage, le restaurant Ephé, Mer avec ses grandes baies vitrées éclairent votre votre petit déjeuner ou dîner. Chambre fonctionnelle spacieuse avec Nespresso, grande douche pour notre chambre. Personnel agréable et souriant même derrière le masque et à votre écoute..... Le petit déjeuner qui est très important pour nous, franchement rien à dire... PS : Juste une petite remarque pour ma part à notre arrivée le 4 Janvier, même si le voiturier n'a pas pris notre voiture car déjà garé au parking, je le trouve un peu trop nerveux sur l'accélérateur des voitures des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Cures Marines sur Google. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que votre séjour ai su répondre à vos attentes! Je vous remercie également pour votre retour concernant notre service de voiturier. Nous allons faire un point rapidement sur ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Manon.o

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 12:40

  Nous avons séjourné 1 nuit aux Cures Marines de Trouville. Nous avons vécu une vraie parenthèse enchantée au sein de cette magnifique Maison de bord de mer. Ce fut une expérience inoubliable. Nous avons passé un séjour tellement reposant. Notre chambre Deluxe vue mer était somptueuse. Le Room Service et le petit-déjeuner étaient délicieux. Merci pour tout : du check-in au check-out, en passant par les équipes de restauration, de la conciergerie et de l’Institut, tout était parfait ! Merci pour votre accueil et la gentillesse de l’ensemble du personnel. Mention particulière à Madame Dupont, Directrice Générale, qui est d’une bienveillance et d’une gentillesse sans pareil. Encore une fois merci. À très bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour aux Cures Marines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement aux Cures Marines. Sincèrement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Café.'

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 14:57

  vivifiant, revigorant, délassant, une mini cure avec tous les effets d'une grande grâce à la gentillesse, au savoir-faire et au professionnalisme de toute l'équipe de ce superbe établissement. Une mention spéciale à Alexandre pour son extrême gentillesse et une pensée reconnaissante à toute l'équipe... Merci de vous être si bien occupé de nous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour ce si élogieux commentaire suite à votre séjour aux Cures Marines. Nous sommes très honorés de savoir que vous ayez passé un très agréable moment en notre compagnie. Nous ne manquerons pas de féliciter les équipes pour l'accueil qu'ils vous ont réservé et en particulier Alexandre qui sera flatté de vous avoir laissé ce si beau souvenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement parmi nous. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Lea.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 14:27

  Accueil chaleureux grâce à un personnel de qualité. Établissement moderne décoré avec soin avec vue mer ! Un séjour ressourçant, je recommande sans problème. Au plaisir d’y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bouin, Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire ce si chaleureux commentaire suite à votre récente visite aux Cures Marines. Je suis très heureuse que vous ayez été sensible à notre accueil. Notre équipe met tout en œuvre pour que le séjour de chaque invité soit le plus agréable possible et nous vous remercions de l’avoir si gentiment souligné. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous ! Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Marie-Claire.A

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 13:53

  J'ai séjourné la nuit du 27 novembre aux Cures Marines. Je tiens à féliciter la direction et l'ensemble de son équipe pour ce séjour inoubliable ! L'équipe est si attentionnée que nous nous sommes sentis immédiatement à l'aise ce qui n'est pas toujours facile dans des établissements haut de gamme. On devinait le sourire de chacun derrière le masque...c'est très appréciable. L'espace marin réservé à un nombre limité de clients est un vrai point fort après la route, les jets sont très relaxants comme le sauna et le hammam. Nous avions une suite Deluxe côté port, la vue est très belle et nous n'avons pas entendu la tempête, tout est parfaitement insonorisé. Nous n'avions pas pensé à réserver le restaurant et vu le temps exécrable, nous avons opté pour le room service...excellent ! Juste un petit bémol, les rideaux de la suite ne se superposent pas bien, il est difficile de faire une totale obscurité pour dormir. Mais c'est vraiment un détail tant le reste du séjour nous a comblé. Encore merci pour l'accueil et le professionnalisme de toute l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mallet-Taillis, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour aux Cures Marines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un autre séjour inoubliable. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Garelant.r

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 09:53

  Nous avons séjournés aux Cures Marines en novembre, tout y était parfait de l'accueil chaleureux à la literie plus que confortable. Merci pour ce super moment. Enfin pour terminer, le diner à l'éphémère était un régal Hâte d'y revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Quelle joie de lire votre retour à la suite de votre séjour aux Cures Marines, nous vous en remercions. Nous ne manquerons pas de féliciter les équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir des moments de bonheur. Votre commentaire très encourageant nous motive à nous surpasser pour votre satisfaction. Merci! Nous attendons votre prochaine venue avec impatience. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Anaïs.i

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 12:06

  Un superbe séjour tant à titre personnel que professionnel ! Le lieu est magnifique, très bien situé et le personnel aux petits soins. Les chambre sont spacieuses et très agréables, le petit déjeuner délicieux et varié. Le spa promet un moment de détente grâce aux soins ciblés et à l’équipe complètement à l’écoute de la clientèle. Tout le monde est attentifs au bien être du client tant à l’hôtel qu’à la thalasso, ce qui ne fait qu’embellir le séjour dans leur établissement. Les mesures sanitaires sont respectées et c’est appréciable. Je recommande vivement et y retournerai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour aux Cures Marines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement aux Cures Marines. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Margaux.l

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 16:28

  Mon séjour a été médiocre dans votre établissement. En effet, on y trouve des arraignées des notre arrivé dans la chambre, aucune lumière du jour, mieux vaut être dans une cave... Nous sommes venu dans cet hôtel pour pouvoir profiter de la Thalasso & Spa. Cependant, les personnes ne sont pas des professionels, savoir mettre une crème sur le corps tout le monde sait le faire, par contre savoir masser il est nécessaire d'avoir de l'expérience dans ce domaine. Je me suis retrouvé le lendemain avec le dos bloqué: merci le Cure Marine. Pour finir l'horaire du petit déjeuner finit à 10h30, nous sommes arrivés à 10h31 ils m'ont dit " le petit déjeuner est férmé" pour 1min de retard alors que rien n'avait été enlever des buffets... quel honte !!! Hôtel à fuir!!! Hors de prix pour ce manque de service. Absence de qualités.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Elbaz, Cher Monsieur Toledano, Lors de votre départ vous nous aviez menacé de diffuser vos commentaires sur les réseaux sociaux, je vous confirme qu’ils sont bien arrivés sur Google et TripAdvisor. Nous souhaitons, à notre tour, ajouter quelques précisions afin d’éclairer nos internautes : Vous avez qualifié notre hôtel « d’hôtel de passe » lors de votre séjour et vous avez eu un comportement méprisant vis-à-vis de nos collaborateurs, notamment dans notre SPA où toutes nos praticiennes, formées et diplômées par l’état, font un travail formidable au quotidien. Nous vous avons octroyé un geste commercial que vous oubliez de mentionner afin de nous excuser pour les désagréments rencontrés, geste que nous regrettons déjà. Nous prenons note que votre premier séjour parmi nous sera le dernier, et nous vous en remercions sincèrement. Meilleures salutations, Corinne Dupont - Directrice Générale
• David.z

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 16:14

  Très bel hôtel, en front de mer. Personnel très sympathique. Petit déjeuner copieux. Bon restaurant. Parking avec borne électrique. Belles installations de bien être. Mais malheureusement nous avons très mal dormi malgré les remarques faites dès le lendemain de notre première nuit. Nous souhaitions nous faire plaisir avec une belle suite pour un séjour en amoureux. La suite est jolie mais assez sombre (une petite fenêtre) mais surtout très mal ventilée. La ventilation procure du chaud mais pas de froid. La température dans la mezzanine du haut est juste inappropriée. A part fournir un ventilateur cela est insuffisant, surtout pour le prix payé. Nous en avons fait part et nous avons reçu un geste satisfaisant. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Les hôtels MGallery veulent toujours fournir le meilleur service de qualité à la clientèle durant leurs séjours. Par conséquent, votre opinion est fondamentale pour nous. Je suis désolée d'apprendre que vous ayez rencontré un problème avec la température de votre suite. Sachez que notre équipe Technique améliore nos équipements au quotidien et ont effectué des vérifications afin que ce type d'inconvénients ne puissent se reproduire. Toutefois, je vous remercie pour vos compliments à l'égard de notre personnel, je ne manquerai pas de leur en faire part. Je vous présente mes excuses pour ce séjour mitigé et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire vivre une nouvelle expérience. Sincèrement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 16:50

  Superbe expérience au sein de l'hôtel. Accueil de qualité, personnel au petit soin. Superbe chambre spacieuse. Décoration sans fausse note, petite attention à l'accueil. Spa accessible (sauna, hammam, bain à remou, etc). Parking au tarif de 26 euros par jour. Service de voiturier. Petit déjeuner qualitatif. Produits frais, bio et quand il est possible local. A quelques pas de la plage. Réellement une excellente expérience. Proche d'un sans faute. Un grand merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dely, Quel engouement! Nous en sommes très heureux! Je suis très heureuse que vous ayez été sensible à notre accueil et à notre service. Notre équipe met tout en œuvre pour que le séjour de chaque invité soit le plus agréable possible et nous vous remercions de l’avoir si gentiment souligné. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous ! Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Accueil & Qualité
• Michel.

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 10:46

  Hôtel propre et personnel très sympathique. La chambre est bien insonorisée. Il est dommage de ne pas proposer un parking moins cher hors saison. Le room service du petit déjeuner est simplement incroyable. Malgré une application qui mérite quelques explications : il est indiqué un prix pour le petit déjeuner, même si celui ci est déjà inclus dans la chambre. Il faut commander deux fois si on est deux dans la chambre...

  Réponse du propriétaire :
  Cher ., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Cures Marines sur Google. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que votre séjour ai su répondre à vos attentes! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Stella.i

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 21:12

  Si la perfection existe, c’est bien aux cures marines de trouville ! Le personnel est d’une gentillesse extraordinaire, le restaurant l’éphémère est excellent et le service parfait . Les soins sont extraordinaires et là encore, le personnel est adorable. La décoration, la cuisine, le petit déjeuner, l’emplacement tout est merveilleux …. Un hôtel très attachant Bravo !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Giacoli, Quel magnifique retour! Merci infiniment... Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Trouville Bien cordialement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• FiFou.t

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 18:55

  Avec une vue magnifique sur la mer, cet hôtel combine tout ce dont on peut rêver pour un 5 étoiles, Cela commence par la gentillesse du voiturier et du personnel de la conciergerie. Cela continue ensuite par la réception et leur écoute pour continuer avec le personnel de chambre souriant et efficace. Les soins, les bassins d’eau de mer, le hammam et le sauna justifient amplement l’appellation de cures marines. Et une mention spéciale à la directrice générale pour le soucis du bien-être de ses clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre récente visite aux Cures Marines! Je suis très heureuse de lire que votre séjour a été un succès et que vous avez été conquis par notre personnel. Vos commentaires positifs sont sources de motivation pour eux chaque jour, aussi je ne manquerai pas de leur partager votre ressenti. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincèrement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Fleur.o

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 14:40

  Une première pour nous et nous avons adoré, nous y retournerons sans aucun doute. Points positifs : -le personnel: il est d'une amabilité sans pareil ! Qu il s'agisse des réceptionnistes, aux concierges en passant par les bagagistes, le personnel de restauration/ bar / petit déjeuné, le personnel de chambre, le personnel au niveau des soins (Un grand merci à Maryline et Christelle) -très belle chambre supérieure elle est spacieuse, jolie et bien agencée. Et d'une manière générale, l'hôtel et le spa sont très bien décoré ! J'ai adoré l'oeuvre exposée juste derrière le concierge, magnifique ! - Les soins : excellents ! Ils permettent de se recentrer sur soi même et de lâcher prise. - le petit déjeuné : Très bon, il y en a pour tous les goûts ! Nous voulions d abord remercier le personnel du petit déjeuné, ils sont adorables et au petit soin. Nous tenons également à remercier les cuisiniers (que nous n'avons pas eu le plaisir de rencontrer) car les pâtisseries étaient excellentes ! - le bar : nous avons pris nos cocktails sur la terrasse. Les cocktails sont si bons ! Vraiment, nous tenions à le souligner. De même que les apéritifs qui les accompagnent. Un grand merci au jeune garçon qui nous as servi ! Points d'amélioration : - un peu compliqué au départ de se rendre en soin depuis les chambres du 1er étage. - sauna/hammam : cela aurait était super d'avoir de la musique - au niveau du spa/thalasso : on entend parfois les portes claquer lorsque l'on est en cabine de soin, c'est dommage. - Chaussons et peignoires ne sont pas adaptés aux personnes qui occupent les chambres. Nous etions 2 femmes et avons eu 1 paire de chausson homme et 1 paire de chausson femme. - Couettes : je crois que nous avons eu des couettes d'hiver car nous avons eu extrêmement chaud et nous avons anormalement transpiré la nuit. Nous reviendrons l'année prochaine pour une autre escapade détente entre mère et fille !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Montecarli, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour aux Cures Marines Trouville Hotel Thalasso & Spa-MGallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable! Je vous remercie également pour vos remarque constructives et je vous prie d'accepter nos excuses pour ces imperfections subies. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cures Marines afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. Sincèrement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Veronique.i

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 13:55

  Découverte et expérience inoubliables dans ce magnifique hôtel .Le personnel en plus d être agréable nous met à l aise rapidement surtout pour une personne comme moi qui n est pas habitué au luxe d un 5 étoiles. Je suis émerveillée et espère renouveler cette merveilleuse aventure. Je remercie chaleureusement toute l'équipe des Cures Marines ainsi que sa directrice générale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tisseyre, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire que je ne manquerai pas de partager avec nos équipes! Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un moment inoubliable en notre compagnie. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Sincèrement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Jean.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 21:45

  Je tenez à vous remercier pour l’excellent séjour que nous avons passé mon épouse et moi même dans votre superbe établissement. Le service conciergerie a été au top dans ma demande particulière pour fêter nos 1 ans de mariage et décorer la chambre avec pétales de roses et ballons. Une magnifique terrasse en prime !!! Encore mille merci. cordialement Jérôme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jerome, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire et je souhaite vous remercier pour cela! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cures Marines afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. Sincèrement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• marie.r

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 17:09

  Notre expérience commence par une erreur lors de notre réservation, je demande par téléphone une suite vue mer et nous nous retrouvons dans une chambre deluxe familiale vue sur ville. Lorsque je me rends à l'accueil pour réclamer l'hôtesse me répond que mon appel est passé par la centrale de réservation et qu'elle ne peut rien faire pour moi. Le soir nous avons commandé un dîner en chambre, il était tout à fait correct bien que cher (89€ pour 2 salades et un plat de pâtes), nous avons déposé le plateau vers 21h30 devant notre chambre...est-ce normal que le lendemain lorsque nous sommes sortis à 13h il y était encore ? Mon mari avait demandé au voiturier lorsque nous sommes arrivés de mettre en charge la voiture (100% électrique) et le lendemain il est allé chercher ses lunettes de soleil oubliées dans la voiture et s'est rendu compte que celle-ci n'avait pas été mise en charge ! Heureusement qu'il avait oublié ses lunettes sinon nous ne serions jamais rentré sur Paris ! La petit déjeuner est correct et les personnes qui y travaillent sont souriantes. J'ai fait 2 soins : un massage thaï qui était insipide et une réflexologie plantaire qui elle était très efficace. La piscine du spa est très agréable et accessible aux enfants (dans les créneaux bien précis pour ne pas déranger les personnes voulant être au calme). Je séjourne régulièrement à Thalazur de Cabourg et bien qu'il ne s'agisse que d'un 4* je trouve le service est nettement supérieur à Cure marine (que ce soit la qualité du restaurant, le spa ou les chambres).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Brylewski, Merci pour votre commentaire sur Google. Je suis extrêmement navré d'apprendre que votre dernier passage parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de délivrer, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. Vos commentaires sont immédiatement transmis aux différents responsables de service, et les mesures nécessaires seront prises afin d'éviter tout autre incident tel que celui-ci. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cures Marines afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. Sincèrement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Mehdi.a

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 14:13

  Pas au niveau des tarifs proposés ni du classement 5 étoiles. Il y a mieux dans la région et pour moins cher. Nous avons cependant apprécié le bassin d'eau de mer chauffé où les enfants sont les bienvenus. Le petit déjeuner est correct et le dîner commandé en chambre était de bonne qualité. Pour ceux qui veulent rejoindre l'hôtel en voiture électrique, il y a des bornes de recharge.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Soussi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour aux Cures Marines Trouville Hotel Thalasso & Spa-MGallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant les bassins d'eau de mer, la restauration ainsi que votre chambre. Cependant nous regrettons de constater votre déception quant au rapport qualité/prix. Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Paul.i

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 19:07

  Petit séjour de 3 jours et 2 nuits pour fêter les 30 ans de ma conjointe. Un très bon moment : personnel aux petits soins, décors magnifiques, repas excellent au 1912, très bon petit-déjeuner, massages agréables... Petites attentions pour l'occasion. À refaire. L'un des meilleurs hôtels qu'on aient pu faire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toute l’équipe est ravie d’avoir rendu votre séjour des plus agréables et nous étions enchantés de vous accueillir dans notre établissement! Je vous remercie pour votre retour si chaleureux, nos équipes seront très touchées. Au plaisir de vous revoir aux Cures Marines prochainement. Bien cordialement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Alix.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 22:03

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, un week end de noces offert par notre famille, et nous avons été comblé ! Le personnel, la restauration, le cadre, la décoration étaient formidables. Nous avons pu profiter de plusieurs prestations qui nous ont ravis également !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Depuydt Delafosse, C'est avec un grand plaisir que l'équipe des Cures Marines se joint à moi pour vous remercier de votre message. Quelle joie de lire que votre nuit de noces fut excellente! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Trouville Bien cordialement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Joséphine.L

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:59

  Magnifique. Nous y avons séjourné 2 semaines avec mon mari, l'hôtel est très confortable avec une décoration soignée. Le personnel est à l'écoute et a su nous conseiller pour nos visites. Petit bémol sur le petit déjeuner en chambre qui pourrait être plus diversifié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joséphine, Nous vous remercions pour vos avis suite à votre séjour aux Cures Marines Trouville Hotel Thalasso & Spa-MGallery Hotel Collection. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que votre séjour ai su répondre à vos attentes. Cependant nous regrettons de constater votre déception quant au petit déjeuner et prenons compte de votre commentaire constructif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Marie.o

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 07:52

  Malgré que nous ne fassions pas partie de la clientèle la plus accueillie au sein de cet hôtel, aucune différence n'a été faite. Nous avons apprécié les sourires, les attentions... Le personnel d'étage est d'une discrétion... À peine sortis, nous revenons tout est remis en place. Le petit déjeuner proposé est bien garni, il y en a pour tout le monde. Nous y retournerons dès que cela sera possible pour nous ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rouet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Cures Marines. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que votre séjour ai su répondre à vos attentes! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Jean.u

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 20:31

  Magnifique hôtel doté d’une qualité de service irréprochable . Excellent rapport qualité /prix Lors de mon séjour, Trouville était sous un magnifique ciel d’orage , néanmoins , j’ai attrapé un coup d’amour , un coup de soleil , un coup de je t’aime en arrivant à la réception ! Dieu fasse que ma complainte aille, tambour battant Lui parler de la pluie, lui parler du gros temps Auxquels on a tenu tête ensemble Lui conter qu'un certain coup de foudre assassin Dans le mille de mon cœur a laissé le dessin D'une petite fleur qui lui ressemble

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kules, Quel plaisir de lire votre retour si élogieux, si poétique! Je souhaite vous en remercier chaleureusement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement aux Cures Marines Bien cordialement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• FARID.I

  2 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:46

  Séjour en famille qui a dès la première nuit mal commencé: Chambre à quatre cents euros environ qui donne sur la cour où tous les matins nous sommes réveillé par des bruits d’enfants et autres. La réception nous indique que vu qu’il y a des hôtels collés ne peuvent rien faire. Seul proposition changements de chambres avec des suppléments exorbitant. Sincèrement n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles Réellement déçu Malheureusement à trouville tous les hôtels complet On a du terminer le séjour fenêtre fermé 😒 et climatisation en route avec nourrisson

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ziane, Merci pour votre retour sur Google et TripAdvisor. Je suis navrée de lire que votre séjour ne correspondait pas à vos attentes et que nous n’avons pas pu trouver de chambre idéale pour vous malgré la visite de 3 chambres différentes. Sachez que la cour intérieure n’appartient malheureusement pas à notre hotel, cela dit, notre voisin ne l’exploite pas donc c’est un endroit calme en règle générale. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux Cures Marines afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. Sincèrement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Celine.a

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 17:17

  Pour notre 1er séjour à Cure Marine nous avons été séduit par l’hôtel, ses services et surtout son équipe Les chambres sont modernes lumineuses et tout confort (surtout le lit). Nous avons eu la chambre de profiter d’une superbe vue et d’une belle terrasse ! Mention spéciale à toute l’équipe de l’hôtel qui est aux petits soins pour ses clients Nous avons déjà prévu d’y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Saulin, C'est avec un grand plaisir que l'équipe des Cures Marines se joint à moi pour vous remercier de votre message! Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Trouville Bien cordialement, Corinne Dupont – Directrice Générale
• Corda.a

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 21:16

  La chambre supérieure ne correspond absolument pas à un 5 étoiles…. La vue est sur un toit, aucune luminosité, rideaux tachés… lorsque l on souhaite prendre un verre à 21h, sur la terrasse de l hôtel, c est refusé alors que des tables étaient inoccupés bien sûr !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour aux Cures Marines. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de délivrer, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. Vos commentaires sont immédiatement transmis au responsable de la Restauration, et les mesures nécessaires seront prises afin d'éviter tout autre incident tel que celui-ci. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cures Marines afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. Sincèrement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Yannick..

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 18:02

  Nous avons passé un excellente moment aux Cures Marines Trouville. Une équipe qui fait preuve d'un grand professionnalisme à chaque instant. Nous avions réservé une chambre avec vue mer, quel plaisir de voir le couché de soleil depuis sa chambre ! Nous avons eu la chance d'y séjourner à la levée des restrictions sanitaires, nous avons donc pu profiter du buffet (des buffets) petit-déjeuner - n'oubliez pas de passer vers le buffet avec les cakes - et de déjeuner en terrasse ! Encore merci au personnel de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C'est avec un grand plaisir que l'équipe des Cures Marines se joint à moi pour vous remercier de votre message. Quelle joie de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Trouville Bien cordialement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Audrey.

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 15:32

  Nous y avons passé trois jours en famille avec mon fils de 2ans. Le personnel est très professionnel et vraiment attentionné. Nous avons été déçus de notre première chambre (une fenêtre en alcôve de 1m au maximum en partant du sol). On nous a changé de chambre à partir de la seconde nuit. En raison de la crise sanitaire nous avons beaucoup utilisé le room service et tout était parfait, toujours à l’heure demandée et des plats de qualité. Tout a été fait par ailleurs pour faciliter notre séjour avec notre fils (lit parapluie, chauffe biberon, poubelles de couche, matelas à langer...) L’hôtel est extrêmement bien situé juste en face de la plage de Trouville, on ne peut vraiment pas faire mieux niveau emplacement. Seul petit bémol : les sanitaires ne sont pas vraiment à la hauteur d’un 5 étoiles. La salle de bain est assez petite avec les toilettes à l’intérieur certes séparée par une porte coulissante. Et le variateur de température de la baignoire dans notre chambre (pas de douche) laissait à désirer. Mais cette imperfection est largement compensée par un personnel au petit soin et un emplacement au top.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Cures Marines. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que votre séjour ai su répondre à vos attentes! Cependant nous regrettons de constater votre déception quant à votre première chambre. En effet, certaines de nos chambres disposent de fenêtres basses, notre établissement est protégé par les Bâtiments de France et nos ouvertures ne peuvent malheureusement être modifiées. Nous vous remercions pour vos compliments à l'égard de notre personnel et ne manquerons pas de leur en faire part. Au plaisir de vous revoir parmi nous très vite. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Anthony.'

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 23:26

  Très bel hôtel, un personnel très accueillant et très professionnel. Côté restaurant nous y mangeons très bien, le personnel est très à l'écoute et le service est bon. Côté piscine, nous sommes sur de l'eau salée, très bonne température (+ de 30°). Une petite fontaine, un coin massage... Bref, à découvrir ! Malgré cela je ne mettrai que 4 étoiles car dans la chambre où j'ai séjourné, quelque erreur sont à revoir sur certain point, surtout pour un 5 étoiles. Néanmoins, dans la globalité de mon séjour, je reste très content de mon passage dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur D'Amore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions particulièrement de souligner le professionnalisme l'attention accordée par nos équipes et ne manquerons pas de les féliciter. Nous sommes également ravis de lire que vous ayez apprécié l'Hôtel et son Spa. Cela dit, nous regrettons votre déception concernant votre chambre mais aurions aimé pouvoir vous apporter une solution... N'hésitez à nous contacter afin de nous faire part de ces quelques erreurs. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• kerroumi.i

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 18:27

  Nous avons séjourné dans ce magnifique hôtel vu sur la mer cependant je n'ai pas trouver de différence entre cet hôtel et le congélateur de chez moi. Ambiance plus glacial tu meurt, concernant le service restauration en chambre la carte est minable 80% des produits sur la carte était indisponible et le reste était immangeable. Nous avons dû manger le pain et la sauce tomate qui nous ont donner. Le matin petit déjeuner très très loin d'un 5 étoiles que ce soit au niveaux des produits ou du personnel extrêmement glacial. En bref notre nuit à coûté 594e pour moi et ma compagne et sa ne valait vraiment pas le détour, nous aurions préféré aller au mercure. Plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de votre expérience à l’occasion de votre séjour au Cures Marines. Mon équipe et moi-même vous prions d’accepter toutes nos excuses. Vos commentaires seront largement diffusés auprès des équipes et doivent nous permettre de nous améliorer. Tout au long de l’année, la très grande majorité de nos clients nous félicite pour la qualité de nos services, le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Aussi je vous serai gré de bien vouloir nous donner une seconde chance car votre expérience n’est pas représentatif de la qualité de nos services habituels. Sincèrement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• Jean.a

  3 / 5

  Le 21/06/2020 à 19:21

  Tout d’abord je dois noter la grande amabilité du personnel. Ils sont charmants et professionnels sans être obséquieux. C’est extrêmement agréable. L’hôtel est beau , le restaurant est agréable , le SPA très bien. J’ai été déçu par ma chambre qui donnait sur la cours mais en fait sur un mur , 450 euros la nuit on attend mieux. Mais le problème que j’ai signalé au personnel ( a l’écoute ) à la Directrice ( souriante) c’était la propreté de la chambre Non pas que le ménage n’ait pas été bien fait mais la moquette était tachée , à changer en fait. la jupe de lit aussi ( la tache a été nettoyée après mon signalement le premier jour ) J’ai eu une bouteille de cidre en dédommagement.. Le lendemain j’ai signalé que les rideaux aussi étaient tachés. Sincèrement pour un hôtel de ce standing ce n’est pas admissible et je l’ai signalé cette fois à la directrice. J’ai eu un cocktail gratuit en dédommagement ... J’aurais trouvé normal d’avoir un geste commercial plus conséquent au vu des désagréments et du standing de l’hôtel . Dommage car je le redis l’endroit est beau et le personnel charmant mais je n’y reviendrai pas je pense J’irai à Cabourg 😊 plutôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Castellanos, Merci beaucoup pour votre retour sur Google ainsi que sur TripAdvisor. Les hôtels MGallery veulent toujours fournir le meilleur service de qualité à la clientèle durant leurs séjours. Par conséquent, votre opinion est fondamentale pour nous. Je suis sincèrement navrée concernant votre chambre. Sachez qu'un point détaillé a été fait avec notre gouvernante générale. Cela dit, je vous remercie pour votre appréciation de l'amabilité de notre personnel. Toute l’équipe est ravie de lire votre satisfaction! Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir rétablir votre confiance lors de votre prochain séjour. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice
• ke.o

  3 / 5

  Le 23/02/2020 à 21:44

  2 nuits dans cet hôtel qui d après moi n offre pas du tout les prestations et services d un 5*. Le personnel est aimable mais le service n est pas a la hauteur. Nous avons eu 3 chambres en 2 nuits. les chambres classique ne permettent pas d avoir des lits twins, il faut passer en superieur a 30€ de +/nuit. La chambre superieure (n°5) est plus grande mais beaucoup moins jolie, finie et surtout comme "en chantier". la vue sur la cour interieur nous empeche d ouvrir les double rideau au risque d etre vue par tous etant donné qu on est au rdc.. la 426 est une chambre classique dont l odeur de moquette mouillée est assez desagreable. la encore les double rideaux ne sont pas accrochés en haut. nous avons signalés chacun des soucis rencontrés, on nous a entendu mais pas écouté. aucun geste commercial n a été accordé car " ce n est pas la politique de la maison". le frigo des chambres est vide a l exception des 2 bouteilles d eau gratuite. il y a bien le prix des sodas et autres mais ils n y sont pas. Apparemment c est du au fait de la thalasso, pas de tentation. Le coca du frigo est a 6€ mais si vous appelez le room service il est a 7€ de memoire. il faut le savoir, ce sont les gouvernantes ou l accueil qu il faut appeler pour avoir le coca au prix du frigo... Le room service est payant alors que les prix des plats sont dejà assez elevés.. pourquoi faire payer ce service? autant l inclure dans le prix nan? le hamburger est a évité, aucun interet, par contre les frites sont tres bonnes. A savoir les chambres ne sont pas faites le matin mais dans l apres midi... La piscine est chauffée et tres agreable mais malheureusement en sous sol. l espace est assez restreint et comme entierement clos assez bruyant. aucune lumiere du jour ni vue sur quoi que ce soit. le hammam est grand et bien chaud. Le petit dejeuner est plutot bon meme si le reassort n etait pas au top samedi matin contrairement a dimanche. le jus d orange est frais de fraicheur mais pas de fruis frais pressés, alors que c est ce qui est indiqué. Rien ne différencie le lait entier du demi ecremé, les 2 carafes sont ensembles et c est au ptit bonheur la chance. Le service voiturier est bien pratique et tres disponible. une addition a au moins 800 euros pour 2 nuits, 1room service, le service parking, nous ne reviendrons pas et ne conseillerons pas cet hotel qui n a que le nom de 5* a mes yeux. les photos: plus de savons ds les wc, pas de crochet a la porte des wc, lavabo qui ne s ecoule pas malgré la bonde levée, rideaux de la 5 et la 426 decrochés, ascenceur dont le miroir a disparu, retouche peinture vraiment moche, fauteuils bien sales, tas de serviettes a main sales et 0 propre, carte du bar en l etat, vu depuis la chambre 5 dite superieure donc + chere... j ai egalement la video du savon des wc vide alors que ce sont des bouteilles et de l evier qui ne s ecoule pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Vous nous avez fait part de vos commentaires à la suite de votre séjour et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de lire que la qualité de votre séjour ne fût pas à la hauteur et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitions vous offrir. Sachez, que les différents responsables ont été informé pour prendre des actions immédiates. Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau nous restons à votre disposition. Sincèrement, Alexander Gelegs - Directeur Hébergement & Qualité
• kelly.o

  3 / 5

  Le 29/01/2020 à 17:12

  Un week-end pour de ressourcer. L'hôtel est beau dans sa globalité. Nous avions une chambre vue sur cour grosse déception pour la vue. La cour n'est pas digne d'un 5 étoiles . Le mobilier blanc est abîmé et les rideaux tachés. C'est bien dommage. Mais la cerise sur le gâteau énorme déception au bistrot de l'hôtel 1heure d'attente pour une entrée, plat renvoyé en cuisine frites molles et le filet de beauf trop cuit et rempli de nerf. Une petite note positive le dessert. Heureusement que le personnel est au top accueillant, souriant et serviable. Merci aux concierges Hervé et Sam.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Moultson, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre sentiment, et suis sincèrement désolé de lire que votre expérience aux Cures Marines n’était pas parfaite. Concernant la cour intérieure, il est vrai qu'il y a un autre hôtel donnant sur cette cour. Malheureusement cet espace ne nous appartient pas donc nous ne pouvons pas agir sur le décor. N’hésitez pas à nous contacter pour votre prochain séjour afin de trouver la chambre adaptée à vos souhaits! Nous vous remercions pour votre retour concernant les rideaux, nous allons de suite en informer notre gouvernante afin de vérifier que le nettoyage de ceux-ci ait été réalisé. Vous avez également été déçu par votre expérience à la brasserie. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises en compte pour améliorer la qualité des services de restauration que vous nous avez référés. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Toutefois, nous vous remercions sincèrement de souligner le professionnalisme de notre personnel et ne manquerons pas de les féliciter et en particulier nos concierges Hervé et Sam qui seront flattés de vous avoir laisser ce beau souvenir. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir rétablir votre confiance lors de votre prochain séjour. Sincèrement, Alexander Gelegs - Directeur Hébergement & Qualité
• Léonore.o

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 14:23

  Parenthèse de douceur et de bien-être. Les soins sont de qualité et les conseillères à l'écoute. La chambre classique avec vue sur mer est très confortable et élégante. Le restaurant brasserie de l'hôtel propose une carte simple. Le vendredi soir, ambiance piano très agréable. Le bar présente des cocktails signature originaux qui valent le détour. Le petit-déjeuner est exceptionnel: beaucoup de choix, farandole de mets salés et sucrés. Petit bémol tout de même sur l'ensemble des services. A plusieurs reprises nous avons été "oubliés "que se soit lors d'un soin, au restaurant ou les petits services dans la chambre. Cependant, ces petits désagréments ne nous empêcheront pas revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Domingues, Vous nous avez fait part de vos commentaires à la suite de votre séjour et nous vous en remercions. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que votre séjour ai su répondre à vos attentes! Nous vous remercions particulièrement de souligner le professionnalisme de notre équipe. Nous avons transmis votre enthousiasme concernant nos cocktails à nos barmen qui sont fiers de voir leur création mentionnée. Cela dit, je vous remercie pour votre retour concernant les différents oublis qui ont pu entacher votre séjour et vous présente mes plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours et par conséquent, votre commentaire nous est très précieux afin de toujours améliorer nos services. Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau nous restons à votre disposition et vous présentons nos meilleurs vœux pour l'année 2020 ! Sincèrement, Emile Viciana – Directeur Général
• Erika.o

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 17:10

  Escapade Zen de 2 nuits réservée pour fin juillet 2019. Personnel souriant et disponible sans être guindé. Rénovation splendide de cet établissement qui mets tout son charme en valeur . Chambre vue mer au 2nd étage : propreté irréprochable, décoration sobre et chic, literie très confortable. Salle de bains confortable avec grande douche et place suffisante pour disposer ses affaires. Calme et silence absolu dans l'hôtel de jour comme de nuit malgré un week-end de pleine saison. Petit déjeuner copieux: choix varié de salé et sucré. Spa confortable et accueil chaleureux des professionnelles qui se préoccupent de notre bien-être à chaque étape du séjour. Programme très bien organisé ( suite logique entre les différents soins) et respecté à la minute. Soins de balnéo d'une durée suffisante et procurant une détente certaine. Salle de repos agréable pour patienter entre les soins. Modelages corps puis visage divins. Solarium bien orienté et assez spacieux pour ne pas se sentir oppressé par les autres clients. Parking payant à 25€ la journée mais en pleine saison, les parkings environnants affichent des tarifs similaires. Restauration 12h et soir non testée. Un séjour de rêve dont le coût est amplement mérité.
• TIKKEN.A

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 00:34

  Une merveille que ce bâtiment abritant le splendide hôtel cures marines de la collection Mgallery. Le bâtiment est incroyablement beau et le raffinement y est présent. D'ailleurs à ce propos, un énorme merci à Julie pour la belle surprise qu'elle nous avait réservé lors de notre venue. Nous avons eu droit à une magnifique suite en front de mer, et surtout comportant une terrasse privée de 17m2. Tout bonnement incroyable. Notre séjour a été parfait, malgré quelques petits points de details que je me dois de vous énumérer. 1. Certains jeunes membres du personnel (2 personnes) du service du petit déjeuner devraient apprendre à être plus courtois avec la clientèle. Le bonjour est un minimum et le "qu'est-ce que vous voulez" inapproprié, vu le standing de l'établissement. 2. Le personnel en piscine qui nous ignore totalement et de plus nous communique de fausses informations. Mis à part ces deux détails, tout a été parfait. Un très grand merci également à ce jeune homle au bar qui a fourni une qualité de service hors norme lorsque nous avons pris un verre avant de quitter l'hôtel. Je n'ai plus souvenir de son prénom mais c'était le 18 juillet 2019 vers 15h30. Le CURES MARINES s'est révélé extrêmement agréable et nous y reviendrons avec joie.
• M..a

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 20:09
• Degenhardt.l

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 16:40

  Accueil excellent, personnel souriant et attentionné. La décoration est soignée et très élégante. Salle de sport un peu petite mais spa au top. Petit bémol sur le tarif du parking 25 € par jour alors qu'il est souvent gratuit dans d'autres établissements de la même gamme, en plus nous avions pris 2 chambres...Petit déjeuner avec un grand choix et soins au Spa parfait. Un très agréable séjour en famille, nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Degenhardt, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez rédigé sur notre bel établissement. Sachez que j'ai d'ores et déjà partagé l’ensemble de votre commentaire avec les équipes. A très bientôt aux Cures Marines! Bien cordialement, Emile Viciana – Directeur Général
• charlotte.O

  3 / 5

  Le 13/02/2019 à 02:20

  Très joli lieu, spacieux, bien situé, élégamment décoré et presque grandiose dès les premiers pas. En revanche, dès les premier pas également le personnel nous a regardé vider notre voiture et monter nos valises seuls jusqu’a l’accueil. Personne ne nous a guidé vers la réception, ni ne nous a proposé de l’aide. Je peux porter une valise mais je pensais que la réputation d’un 5 étoiles français passait aussi par ces petites attentions. Le soir même nous attendons 10 min à l’entrée de la brasserie de ce même hôtel dans l’espoir qu’on nous accueille et qu’on nous place. Ça n’est jamais arrivé et on a perdu patience avant et sommes allés à l’extérieur. Le lendemain, aux cures, très agréables infrastructures. En revanche, encore une fois difficile de se prétendre 5 étoiles lorsque tous les murs ont la peinture noire qui se détache des murs .. le diable est dans les détails dans ce genre d’établissement mais ici c’est pas la priorité. le petit déjeuner est très complet et très agréable. Le personnel n’est non plus digne d’un 5 étoiles (Conversations lunaires sur leur vie privée) mais au petit déjeuner on s’en accommode mieux qu’au Check in . breg ce serait un bon hôtel 4 etoiles avec le prix d’un 4 étoiles. Si vous voulez un 5* ce n’est pas la peine.
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 13:13

  Une première expérience en hôtel 5 étoiles parfaite. Le personnel de l'hôtel et du spa est vraiment à l'écoute. L'espace piscine, sauna, hammam est agréable bien qu'en sous-sol. Le petit déjeuner servi le dimanche de 07h à 11h est magnifique, avec des produits frais et de grande qualité. Les chambres ne sont pas immense mais très bien équipées et la literie est très confortable. La petite attention lors de la préparation de la chambre le soir est un vrai plus. On y retournera sans hésiter
• Escapade.a

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 14:14

  A chaque fois un plaisir renouvelé. Bravo à Madame Dupont et ses équipes aux petits soins. Les petits déjeuner sont top et nous vous recommandons le feel good morning pour bien démarrer la journée. Des activités sportives proposées pour tous, réveil musculaire rituel du bain de mer, beach fitness... de quoi bien commencer votre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire ce si chaleureux commentaire suite à votre récente visite aux Cures Marines. Nous ne manquerons pas de partager vos impressions à notre équipe, qui s’investie chaque jour pour parfaire les séjours de nos hôtes. Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos fervents ambassadeurs et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement parmi nous. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• ING.

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 00:13

  Je recommande fortement cet hôtel pour son design et la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Membre platinum, nous avons séjourné à l’hôtel avec un nouveau-né et avons particulièrement apprécié le service en chambre et l’attention apportée par le personnel pour adapter la chambre aux besoins de notre fils. (Chauffe-biberon, table à langer, baignoire etc... ). Nous avons eu une petite inondation dans la sdb et l'équipe a fait tout son possible pour nous reloger rapidement dans une très belle suite et nous a offert le petit déjeuner ainsi qu'une bouteille de champagne. Un geste que nous avons apprécié et qui nous a presque fait oublier la nuit blanche! Le service conciergerie est également aux petits soins et ils nous ont donné des adresses très sympathiques et notamment un très bon restaurant étoilé sur la route de Livarot. (Le pavé d'Auge si mes souvenirs sont bons). Le restaurant de l'hôtel propose une carte limitée mais savoureuse et healthy.. et un large choix de produits bio est disponible pour le petit déjeuner. Petit bémol toutefois concernant le service du restaurant. Dans l'ensemble, l'équipe est adorable et professionnelle mais nous avons eu à plusieurs reprises un serveur peu aimable qui a oublié notre commande (les pancakes ne sont jamais arrivés) et commandé qqchose que nous n'avions pas demandé (un demi homard ?)... Et nous avons senti son agacement ! Mis à part ce petit bémol et le prix exorbitant du parking, nous avons passé un très bon moment au sein de l'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci infiniment pour votre commentaire si détaillé et constructif! Nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire pour votre séjour en famille. Cela dit, je souhaite vous présenter mes excuses concernant votre expérience dans notre Brasserie. J'en ai bien sur immédiatement informé notre Directeur de la restauration. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emile Viciana – Directeur Général
• Fanny.O

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 18:38

  On y a passé un séjour parfait !! Le personnel est souriant, agréable, toujours à l'écoute, c'est un vrai bonheur. Les chambres sont nickel, spacieuse. La déco est top, que ce soit dans les chambres ou les espaces communs, il y fait bon vivre. Le SPA est plus qu'agréable et bien entretenu, les services proposés sont multiples, on ne peut pas s'ennuyer. Si vous avez un week end a passé, allez là bas, je vous le recommande, c'est vraiment simpa, nous on y retournera c'est sûre !!
• frédéric.a

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 17:58

  Toujours un plaisir de venir dans cet hôtel, au décor raffiné, aux chambres agréables et avec un emplacement idéal. Le personnel y est serviable et professionnel. A découvrir avec en plus un très beau SPA;

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Laureys, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes très heureux de lire que l'Hôtel des Cures Marines fût en point à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pleinement apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous y accueillir de nouveau. Chaleureusement, Corinne Dupont - Directrice Générale
• ISI.P

  1 / 5

  Le 11/12/2016 à 20:52

  L'endroit est vraiment très beau, et l'emplacement est Top. Les chambres sont confortables! C'est à peu pret tout ce qui va! Nous pensions passer un bon moment en famille dans un lieu dans lequel nous pourrions nous détendre avec un hébergement, des services, une restauration .... que l'on est en mesure d'attendre dans un 5 étoiles. Nous avons diner deux soirs (3 enfants, un bebe, et 6 adultes). Comment imaginer que pour faire manger notre bebe nous soyons tenu d'attendre 19h pour prendre une commande sans autres alternatives? La cuisine n'est pas non-stop dans un 5 étoiles?? Là cuisson des plats n'est jamais respectée... mais c'est parce que c'est une cuisson basse température que l'on va vous répondre....insipide et inintéressante! De toutes les façons hors mis les vins qui étaient vraiment bien sélectionnés, avec 1200€ d'addition pour une mediocre brasserie je ne me souvient meme pas de ce que j'ai mangé! Pourtant nous avons eu le temps d'apprécier la Table.... entre 3h et 3h30 de service par diner, avec 4 enfants a table, qui n'attendent que d'etre servis vite.... Je ne vous parlerai pas de ce que l'on appel les attentions.... l'apéritif sans acompagnement... il faut réclamer, vous diner sans pain... le Matin au petit déjeuner, on vous accueille en vous présentant le buffet et en vous demandant de vous servir, et vous arriver à une Table qui n'est pas débarrassé des autres clients..... bref personnellement je n'y reviendrai pas, d'autant plus que nous sommes venu en éclaireur.... et bien nous avons été éclairés.....