Best Western Premier Hôtel De La Poste Troyes & Spa Nuxe

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Salle de réception, Hôtel bien-être,

• Pascalou.

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 22:08

  Bon accueil Chambre impeccable mais petit bémol pour le bruit de la climatisation Petit déjeuner complet et varie Situation exceptionnelle de l'hôtel dans le centre-ville car on peut tout faire à pieds Espace bien-être non testé
• Lionel.o

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 12:19

  Hôtel très bien décoré et très bien situé en centre ville, proche de la cathédrale. Le petit déjeuner est très bon. Petit reproche : personnel très réduit le soir et pas mal d’attente au bar.
• Mr.y

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 11:45
• Mikaël.a

  3 / 5

  Le 10/04/2024 à 08:58

  Un beau séjour à Troyes. Les chambres sont spacieuses et propres. L'hôtel est idéalement placé. Petit bémol sur l'accueil de l'hôtel lors de notre arrivé. Aucune information donné sur les différents services proposés et inclus par l'hôtel, c'est dommage car c'est une vraie plus value et nous ne l'avons su que plus tard. De plus, les portes d'entrée des chambres doivent être claquée très brutalement afin qu'elles se ferment. Les différents bruit nous ont évidemment réveillés très tôt le matin. Vraiment pas idéal.
• Finbar.a

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 23:09
• Rani.a

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 10:04

  L’hôtel est très bien situé à proximité de la cathédrale et du centre ville, très belle décoration avec un bar et un salon à l’anglaise, le service est agréable et sympathique les chambres d’un grand confort, notre chambre par contre il y avait une douche pas de baignoire (209), sur place spa Nuxe pour une bonne détente avec hamam et sauna, le petit déjeuner est copieux
• Dierdiboc.

  4 / 5

  Le 09/03/2024 à 20:46

  Notre chambre était très confortable, emplacement permettant de visiter le centre historique à pied.
• olivier.u

  4 / 5

  Le 08/03/2024 à 16:36

  Excellentes prestations. Chambres très calmes côté cour. Personnel efficace, discret et cordial. Une bizarrerie cependant, surprenante pour un établissement de cette catégorie : les fromages (très variés) servis au buffet du petit-déjeuner sont enfermés dans une prétendue cloche ad hoc, en réalité ultra réfrigérée. Du coup, ils sont durs comme de la pierre et quasi immangeables. Merci de corriger l'erreur ! Une vraie machine à café moulu serait également la bienvenue. ..
• Maho.

  4 / 5

  Le 20/02/2024 à 23:40

  Hôtel très bien situé , proche du centre ville historique et des restaurants. Très bon accueil, super chambres modernes et confort
• Remi.e

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 11:41

  Juste pour un the time une équipe au petit soin une directrice et adjoint au top a l écoute
• Julia.

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 08:51

  Hôtel tout aussi resplendissant que son personnel. Un accueil chaleureux malgré l'heure tardive, une bienveillance particulière de la part de notre hôte. La chambre calme et agréable souligne l'attention mise sur l'ensemble de l'hôtel. Espace bien-être, petit-déjeuner, on s'y sent parfaitement bien. Merci encore pour ce séjour, un joli souvenir. Antoine Philippe
• Yohann.o

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 13:40

  Hôtel situé en plein centre de Troyes proposant un service de Spa Nice avec accès à une douche sensorielle, un hammam et un sauna. La chambré était confortable et calme. Très pratique pour visiter le vieux centre et la cathédrale qui se trouve à 10min à pieds. Très beau séjour.
• Do.i

  4 / 5

  Le 20/01/2024 à 16:56

  Accueil et personnel top et professionnel c'est appréciable. Il manque uniquement un jaccuzi dans l'espace spa, c'est dommage ! La chambre que nous avons loué été bien agencé, mais l'espace nuit peut paraître petit.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 09:25

  Un immense plaisir de revenir dans cet hôtel, qui depuis a été rénové dans un décor très agréable et très chic. Je recommande absolument.
• Marian.u

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 16:03
• arnaud.a

  1 / 5

  Le 17/12/2023 à 22:05

  Très mauvaise expérience dans cet hotel où il a été impossible de dormir, ce qui est un gênant pour un lieu où l'on paye 200 euros. Je trouve assez honteux qu'un hotel loue une chambre (la 109) avec autant d'interférence sonore avec l'extérieur. Nous avons entendu tous les bruits de la rue comme si nous y étions. Le simple vélo qui roule sur le pavé, ou la balayeuse de rue, ou la livraison de l'Hotel, les conversations du petit matin des personnes qui vont dans la boulangerie en face (très bonne au passage)... Nous ne connaissions pas cette belle ville de Troyes avant cela et nous reviendrons certainement pour la visiter plus longuement mais il est certain que nous éviterons l'hotel de la Poste. C'est dommage, le spa est sympa et le personnel également. Donc je conseillerai le spa mais sans dormir dans l'hotel. Et la boulangerie en face de l'hotel.
• C.G

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 13:06

  Hôtel très bien situé en plein centre ville. Seul petit bémol un peu de bruit en raison de la chambre située côté rue mais chambre agréable Petit déjeuner varié .
• K-ri.

  3 / 5

  Le 26/11/2023 à 11:07

  Très belle hôtel situé dans la centre ville. Donc une fois arrivée, tout peut de faire à pied. Parking très petit. Chambre propre, mais très petite, surtout la salle de bains: décevant pour un 4 étoiles. Petites attentions appreciees: petits bonbons sur le lit. Personnel très accueillant, souriant et fort sympathique. 5 étoiles pour eux!! 3 étoiles car le rapport qualite prix est élevé et nous n'avons pas pris la formule petit déjeuner, trop chère !!
• Benjamin.n

  4 / 5

  Le 01/11/2023 à 11:32

  Bon rétablissement, mais manque un bassin pour se délasser en fin de journée.
• vegi.i

  1 / 5

  Le 23/10/2023 à 08:29
• Olivier.A

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 10:16

  Un très agréable lieu de séjour pour visiter Troyes à pieds
• Brenda.o

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 16:06
• Landy.h

  5 / 5

  Le 13/09/2023 à 22:18
• Kevix.o

  4 / 5

  Le 11/09/2023 à 11:26

  Chambre de très bonne qualité, literie impeccable. Petit déjeuner assez copieux et diversifié, mais pour le prix faut être un bon mangeur. Accueil parfait. Penser bien à réserver vos soins une semaine à l’avance. Déçu du spa, au vu de l’hôtel on s’attend à quelques choses de beaucoup mieux.
• Hélène.O

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 21:06

  Nous avons passé une nuit du 5 au 6 septembre dans cet établissement et nous avons été enchantés par l accueil, la décoration très cosy, et les différentes prestations. Du coup nous avons envie d en essayer d autres
• gina.i

  5 / 5

  Le 30/08/2023 à 19:20

  Nous ne connaissions pas Troyes. Séjour agréable offert par notre fils, pour notre Noël. Cet hôtel est très bien situé, en plein centre ville, près de la cathédrale, et de l'animation. Dès l'accueil, vous vous sentez à l'aise. Allez y, je vous le recommande
• laurent.e

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 22:46

  Emplacement idéal en plein centre, spa très agréable, personnel très aimable et chambres confortables et très propres.
• Clara.o

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 11:14

  Nous avons pris le petit déjeuner à l’hôtel, qui était très complet Buffet salé/sucré avec des ingrédients de qualité et local Nous avons passé un très bon moment Le cadre est beau et propre la décoration est faite avec goût et très bien situé dans Troyes Le personnel est aimable et disponible Nous reviendrons merci beaucoup :)
• bautibo.

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 10:56

  Très bonne expérience à l’hôtel Best western, accueil chaleureux, et très belle déco nouvellement refaite! Et petit déjeuner excellent, avec de très bon produits locaux.
• Dalila.a

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 23:00

  De passage à Troyes pr 1 nuit avec mes enfants. Très beau hôtel, rassurant. Service impeccable. Chanbres très propre.
• Gwendoline.a

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 20:00

  Emplacement idéal pour visiter la ville de Troyes. Personnel agréable et à l'écoute. Je recommande.
• Yefim.o

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 11:54
• Alexandra.

  4 / 5

  Le 14/07/2023 à 16:17

  Pour un 4 étoiles français personnellement je m attendais à autre chose. Les produits dans la salle de bain étaient vides, le sèche cheveux qui se met en sécurité au bout de 2mn d utilisation, pas de sac poubelle dans la poubelle... Sinon 2 petites bouteilles d eau offertes mais un seul petit chocolat à deguster. Le personnel sympathique et une mention spéciale à Brian le veilleur de nuit vraiment adorable.
• Richard.u

  2 / 5

  Le 07/06/2023 à 16:01
• Deborah.o

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 09:18
• cedric.i

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 14:32

  Hôtel très bien . Personnel très professionel et très agréable. Belle petit espace bien etre. Chambre très propre.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 05/05/2023 à 21:03

  Superbe hôtel 😍 avec un spa et un massage relaxant ! Service et personnel agréable. Emplacement en plein centre donc compliqué à se garer mais l’hôtel possède des places de parking disponible
• SNOOPY.5

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 18:48

  Dès que nous sommes à Troyes nous nous séjournont au Bestwestern. Tjrs bien accueilli. Les chambres très propres. Le petit-déjeuner continental au top. Et l'accès au Spa est un Plus. Je recommande
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 25/03/2023 à 15:03

  Je recommande fortement cet établissement, les chambres sont spacieuses, les services de qualité. Emplacement non loin du centre des congrès.
• Ed.

  4 / 5

  Le 17/03/2023 à 08:44
• Jerome.l

  5 / 5

  Le 09/03/2023 à 08:34

  super endroit petit dejeuner tres tres bien spa agreable
• ft.l

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 17:56

  Le BW est en plein centre ville, pas besoin de la voiture pour visiter le centre historique Le petit-déjeuner est bien pourvu La chambre et la literie sont confortables Le parking est à 12e Je recommande
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 21:59

  Hôtel très correct. Rien de spécial à dire. Ce que l on attend du standing de l hôtel est présent. Personnel aimable, chambre propre, Hôtel calme, parking sécurisé... Le petit déjeuner un peu cher, rien d extravagant qui justifie ce prix. 2 jours sur place qui ce sont très bien passés.
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 13:35

  200€ pour une nuit et petit déjeuner très copieux varié salé/sucré Chambre standard spacieux avec wc douche très propre. Petite attention. Personnel à l’écoute. Bouteille d’eau en chambre offerte et tisane également. Hôtel très calme. A refaire
• Florent.

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 19:41

  Excellent accueil et personnel de bons conseils pour les visites de la ville. Chambre propre, confortable, bien insonorisée. Literie de qualité. Nous avons beaucoup apprécié les articles Nuxe dans la salle de bain. Espace spa (partie gratuite) bien agréable après une journée de balade. Seul bémol, qualité et diversité des produits du petit-déjeuner qui ne correspondent pas à un 4 étoiles.
• tony.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:46
• Eric.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:25

  Hôtel situé en plein centre, très pratique pour se promener. Parking disponible sur réservation, spa Nuxe avec massage et espace bien être disponible librement (sauna, hammam, douche sensorielle). Accueil très aimable, chambre très confortable et très bien aménagée. Très belle expérience pour un séjour à Troyes.
• nicolas.a

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:36

  Désolé pour la note mais avec mon Amie nous avons l'habitude de fréquenter les hôtels 4 ou 5 étoiles, et ce n'est pas la meilleure expérience. Nous avons choisi cet hôtel pour les prestations proposées. Je vais commencer par les points positifs : l'accueil, le taille de la chambre (suite junior) et petites attentions, et le petit déjeuner. Les points négatifs : malgré un accès gratuit avec la chambre l'espace bien-être est vraiment ridicule (3 cabines), il suffit d'être 7 ou 8 personnes pour se "marcher dessus", et peu de crochet pour y poser nos serviettes le temps d'un hammam. Ensuite l'hôtel proposer un bar qui n'en est pas un, difficile d'avoir un cocktail présent sur la carte sachant qu'il manquait des ingrédients. Et dernier point négatif, avec mon Amie nous voulions dîner avec le room service (qui le mérite d'exister) mais là encore on nous a expliqué qu'en l'absence de cuisine ça sera plat réchauffer micro-ondes. Ok pas de soucis sur ce point là mais ne proposez pas une carte élaborée si c'est pour servir du réchauffer. Il faut adapter les choix de la cartes en fonction des capacités, exemple plateau de fromages/charcuterie.
• Carole.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 19:17

  Accueil toujours aussi sympathique et professionnel. Chambres impeccables et personnel aux petits soins. Nous venons une à deux fois par an nous ne sommes jamais déçus.
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:24

  Emplacement en centre ville très pratique. bel établissement .
• Christine.i

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:37

  Very nice, élégant hôtel. Great customer service
• clara.

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 21:01

  En plein cœur de Troyes, cet hôtel offre de jolies prestations. Calme, élégant, confortable et high-tech. Magnifique salle de bain dans la suite junior. Peignoirs,chaussons, très bons produits de soins Nuxe offerts. Service impeccable et aimable. Possibilité de garer la voiture au parking du centre des affaires pas loin. Parking vraiment pas cher. Je recommande vivement et ai envie d'y retourner, mais cette fois-ci pour un séjour romantique !
• Mulette.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:27

  Très bien situé, très bon accueil et les chambres sont spacieuses et propres.
• Lea.a

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:33

  Très bon séjour d une nuit . Très beau hôtel. Très belle salle d eau . L accueil est très agréable . Chambre petite mais cosy .( C était la dernière qui restait ) Parfait pour un week end .
• EMHL.u

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:51

  C’est Hôtel est très bien , un accueil trés satisfaisant( merci à Daniel pour son accueil) . Les suites sont parfaites ! Je recommande
• Daisy.

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 08:31
• THREG.

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 07:30

  Très confortable, bonne literie, accueil très classe, équipement chambre TOp, super emplacement
• lolo.u

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 11:19

  Une nuit passée dans ce très bel hôtel ! Nous avons adoré le Personnel très souriant et serviable, la chambre, la propreté, le petit déjeuner, l ambiance cocooning. De plus hôtel très bien situé en plein centre ville, près des cathédrales, du Cube (salle de spectacle où nous avions un concert le soir, ce qui nous a permisd y aller àpied). Nous reviendrons dans cet hôte, c est sûr.
• Laetitia.s

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 22:17

  Ancien relai de poste transformé en hôtel. Idéalement situé dans le centre historique de Troyes, c'est un point de chute idéal pour découvrir la ville. Accès inclu au spa Nuxe (hammam, sauna et douche sensorielle). Buffet petit déjeuner bien garni. Je recommande sans hésiter.
• eric.A

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 19:21

  Tout a été parfait, je mets rarement 5*, c'est mérité Petit déjeuner fin, et copieux (les gourmands😁) Belle chambre, Spa bien agréable Personnel top
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 17:23

  Excellent et avec la surprise d'être surclassé ! Suite Junior tout comfort, très belle devanture, très bon accueil . Le meilleur des Best Western que nous avons fait !
• Séb.

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:38

  Super weekend, belle chambre et un espace spa très sympa
• Michel.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 15:24

  Hôtel très bien situé pour visiter la ville de Troyes. Plusieurs restaurants à proximité. Belle chambre spacieuse. Douche et toilettes séparées. Personnel sympathique. Problème avec le wifi, c'est dommage. Petit déjeuner correcte. Avons une bouteille d'eau chaque jour offerte dans notre chambre. Belle décoration sur le thème du cheval. Chambre très calme. Literie excellente. Accès inclu au spa (hammam, sauna et douche sensorielle). Hôtel que je recommande vivement.
• Mélanie.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:18

  Une agréable weekend, le personnel est adorable,la chambre joliment décorée et la literie parfaite, la salle de bain est extrêmement agréable et bien équipée, le petit déjeuner est complet, petit clin d'œil et compliment à la jeune femme qui nous a recommandé le restaurant chez felix, au delà de nous avoir donné de très bonnes adresses, c'est une hôtesse d'accueil adorable !
• Adrien.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:08

  Très bon hôtel. Très calme personnels très gentil . Petit déjeuner à la hauteur du tarif.
• M.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 08:46

  Superbe hôtel, rien à redire, petit déjeuner avec de nombreux choix, chambre impeccable . Personnel très agréable.
• Cécile.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:41

  Très bon hôtel! En plein centre de Troyes, moderne, silencieux et la literie est top! Personnel honnête et sympa!
• Valérie.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:53

  Parfait, hôtel très bien mais je n'ai pas eu le temps de tester le spa. Le petit déjeuner est cher mais varié et de qualité. Je recommande
• José..

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:33

  Très bel hôtel. De superbes chambres. Parking possible à 500 mètres de l'hôtel (il faut demander une réservation de la place). Un confort appréciable et apprécié. Peut-être penser à permettre de monter la clim au-delà de 24° ? Pour éviter une trop différence de température avec l'extérieur..... Et penser à ma planète.....
• Monique.I

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:52

  D’abord excellent emplacement. Chambre bien insonorisée, bien climatisée, très propre. Restée 5 jours, j’ai pu constater que produits et serviettes étaient soigneusement remplacés si nécessaire. J’ai apprécié les produits gratuits du mini bar. Personnel affable au spa. Je suis extrêmement satisfaite de mon séjour. Lors de la réservation j’avais formulé quelques souhaits qui ont été satisfaits. Note 10/10 Monique
• tish.h

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:00
• Joben.r

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:17

  Excellente nouvelle à l arrivée, on a été upgrade. Chambre et confort au top. En centre ville pas besoin de la voiture. Parking de l hôtel à 2 minutes à pied. Personnel à l écoute.
• Easy.i

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:18
• Gauthier.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 12:34

  Très bon accueil nous avons eu la chance d'être surclassé très bonne adresse pour visiter troyes Je n'ai pas eu le temps de tester le spa
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:18

  Chambre spacieuse et lumineuse, décorées avec goût. Hôtel et chambres propres. Accueil souriant. Très bon petit-déjeuner buffet. Hôtel très bien situé avec un parking. Nous n’avons pas eu le temps d’en profiter, mais spa avec soins Nuxe. Très bon séjour. Bonne adresse à conseiller au centre de Troyes.
• Anastasia.d

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:59
• Lucy.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:00
• emilie.A

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:51

  J y suis allé avec ma fille pour un massage, c était juste superbe. Accueil au top merci
• L.

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 17:35

  J'ai testé le Spa Nuxe. Ce fut un véritable moment de détente. Merci à Chloé pour ce bel échange. Les cabines sont très propres. Les soins sont splendides. L'accueil est vraiment agréable. Le personnel est aux petits soins. Je reviendrai, c'est certain ❤️
• Famille..

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 00:06

  Week-end en amoureux au top ! Chambre et salle de bain spacieuse (avec wc séparés), espace spa géniale et propre (la douche sensorielle est top), personnel avenant, petit déjeuner hyper bien servi et emplacement de l’hôtel idéal ! Bref mérite pleinement ces 4 étoiles.
• Béatrice.r

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 21:46

  Très bon séjour avec ma fille, suite junior spacieuse, personnel professionnel et très courtois, localisation idéale
• Vanessa..

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:39

  Chambres agréable, propre, service souriant. L'équipe du spa est très sympathique. Le petit déjeuner est très bon mais plus d'oeufs ni saucisses une heure avant la fin du service, ce n'est absolument pas normal. Insonorisation médiocre, le bâtiment est ancien.
• AnnaMounier.m

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:25

  Notre « chez nous » pour 3 nuits ! La suite junior est très agréable, spacieuse, bien agencée et joliment décorée avec une baignoire et douche italienne bien appréciées. Les grandes fenêtres sur cour sont un régal pour la vue et la lumière ainsi que la hauteur sous plafond et les poutres apparentes. Le personnel est sympathique et professionnel. Le petit déjeuner est varié servi dans une salle un peu petite. Petit bémol : l’insonorisation est améliorable, nous entendions parfois les exclamations de nos voisins. Nous n’avons pas testé le spa mais le hall d’entrée nous a paru agréable. L’hôtel est idéalement situé pour rayonner dans la ville, près des quais et du centre avec toutes ses rues historiques. Très bonne adresse.
• N.

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:03

  Très bon séjour dans cet hôtel si bien placé. Accueil efficace, excellent, généreux aimable. Tout est si propre, les équipements modernes, les chambres spacieuses. L’hôtel est très bien placé. Le SPA ajoute au charme de l’hôtel qui est si paisible. BRAVO vous avez comblé notre séjour avec ma fille dans votre si jolie ville pleine de trésor.
• Thierry.l

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:45

  Très bon hôtel Tres bien placé pour aller se restaurer dans une partie du centre de Troyes. Personnel parfait. Chambre correct avec une très bonne literie.
• Sandrine.y

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:42

  Superbe hotel avec un spa. Le necessaire est à votre disposition dans la chambre pour aller faire un sauna ou hammam c'est très agréable et très propre. Les chambres sont grandes avec une salle de bain et des WC séparés. Vous avez une télé et un coin salon avec un canapé et une table basse. Le petit déjeuner est très varie avec des jus de fruits frais.
• francoise.R

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 18:32

  Avons séjourné deux nuits les 7 et 8 mars 2022 chambre 202. Très bel établissement décoré avec goût et raffinement et très bien situé dans le centre ville. parking privé proche et pratique. Chambre très bien agencée et d'une propreté irréprochable. Petit déjeuner à la hauteur du tarif 17 euros. Seul bémol bruit de canalisation d'eau incessant perceptible dans la chambre et provenant apparemment d'une chasse d'eau d'une autre chambre. Problème signalé après la 1ere nuit à la réception, promesse de rechercher et remédier au problème. Deuxième nuit problème non résolu et encore plus audible, bizarre pour un hôtel 4 étoiles. Lors du check-out problème évoqué à nouveau à la réception, sans éveiller apparemment un quelconque intérêt si ce n'est " merci de nous le signaler " Apparemment la fidélisation de la clientèle n'est pas la priorité de cet hôtel, aucun mot d'excuse, aucune proposition de changer de chambre, décevant ! Dommage car nous avons connu beaucoup mieux dans d'autres établissements BEST WESTERN.
• Ivy.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:08
• Eric.i

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 10:46

  Très bel hôtel, très propre, prestations qui mérite de venir ici !
• arthur.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:16

  Un super hôtel, très bien placé. Les chambres sont agréables et bien décorés, le personnel est très accueillant et chaleureux. Le petit déjeuner est super. La propreté de l'hôtel est impeccable. Seul petit bémol, le spa Nuxe où le soin de visage n'était vraiment pas qualitatif. Mais vraiment merci, nous avons passé un très bon moment.
• Aurelie.i

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:04

  Un superbe hôtel qui mérite ces 4 étoiles.La chambre très propre.la partie spa est top, accessible jusqu a minuit . Très bien situé.je recommande à 100%
• Estelle.

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 12:31

  Très bon hôtel, personnel très sympathique. La chambre est très bien équipée, propre, ergonomique. Le SPA est propre, bien agencé et accessible jusque très tard. L'hôtel est haut de gamme mais reste accessible. Il est très bien situé dans la ville. Je mets juste une réserve concernant l'étanchéité au bruit. On entend tout ce qu'il se passe dans le couloir, et parfois même dans les autres chambre (pleurs d'enfants à 8h du matin audibles).
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:44

  Juste magnifique. Une suite décorée avec goût et joliment agencée avec un bain à remous. Super !
• laure.e

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 16:24

  Hotel très sympa, très bon rapport qualité prix. le SPA est top
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:13
• Christian..

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 09:28

  L'hôtel est très bien situé dans l'hyper centre de Troyes. Accueil excellent, chambres coquettes très bien agencées. Le parking est à proximité. Après une journée de visite l'espace sauna et hammam permet de se relaxer.
• Freddy.o

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 06:55

  Je vous recommande fortement c’est hôtel formidables personnel agréable à l’écoute chambres d’une propreté irréprochable une odeur un parfum inoubliables
• cecile.e

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 09:32

  Nous avons été reçu dans ce très bel hôtel par une hôtesse d’accueil très professionnelle (Juliette). Nous avons séjourné dans la suite junior très agréable, au calme, grand confort. La literie est extra! Salle de bain avec douche et baignoire. Hôtel très calme, cosy au cœur du centre ville. Merci encore pour votre gentillesse ! Nous reviendrons sans hésiter et recommandons fortement ce superbe établissement !
• Daugeron.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 07:32

  Hotel très bien situé, magnifique, propre, personnel très sympathiques, spa très agréable.... Bref super sejour, ca donne juste envie de revenir !
• christophe.I

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 21:41

  Hotel très bien situé avec des prestations de qualité. Il y a également un spa. Un parking est disponible à proximité avec possibilité de recharger un véhicule électrique.
• Joachim.I

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 12:44

  Très bel hôtel décoré avec très bon goût, au cœur du centre ville, à 2 pas du palais des congrès.
• Marcel.

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 08:47
• Manon..

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 21:25

  Réservation de la suite junior pour une nuit en couple. Chambre très propre, personnel très aimable et le plus; l’accès à l’espace bien être du spa Nuxe ! Un week end parfait, je reviendrais si l’occasion se présente !!
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 10:22

  Inadmissible tres incompétent et imcomprehensible je suis tomber en panne mon assurance a tout programmer ( hotel train et taxi ) la standardiste ma empecher de partir soit disant elle n avait pas l autorisation de prélever le montant de la chambre alors que tout a etait fait la veille du coup j ai tout rater train taxi je suis avec mes bagages et ma fille notre retour est decaler de plus de 6h a cause d'incompétent qui ne savent pas faire leur travail en temps et en.heure hotel a fuir !!!!!!!!!
• Gladys.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 21:29
• Myriam.L

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:11

  Hôtel chic et top ! Ambiance moderne et chaleureuse. Toutes les personnes avec qui nous avons discutées sont très agréables et disponibles. L’espace bien-être est privatisé pour cause Covid et c’est aussi bien. Détente assurée avec un massage Nuxe. Bref c’était une expérience plus qu’agréable. Nous reviendrons !!
• Jeanne-marie.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 21:22

  superbe hôtel idéal pour de la détente et super bien situé. Des employés au top mention spécial pour Juliette qui est à la réception
• fuchs.m

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:39

  Hôtel très bien situé pour visiter la vieille ville de Troyes parking très pratique réceptionniste très agréable chambre confortable jmfuchs de Bandol
• David.a

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 20:22

  Superbe rien à dire très bon petit déjeuner bien accueilli et des très bons massages 😁😁😁😁😁
• S.

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 18:29

  Hôtel assez luxueux de centre-ville de Troyes. Pas de restaurant mais le petit-déjeuner est servi en chambre et en salle. Le buffet est bien garni, les œufs brouillés pas secs comme souvent et le service y est efficace et rapide. Les chambres standard sont bien équipées mais assez petites. Le personnel est attentionné. Une bonne adresse en tout cas.
• Vanessa..

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 17:41

  Hôtel bien situé à deux pas du centre. L'espace bien être est top. La chambre spacieuse et le petit déjeuner copieux.
• Dumitru.n

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:07
• S.C

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 10:09

  Hôtel charmant, accueil chaleureux. La chambre propre et confortable. Le petit déjeuner copieux. Nous avons pu profiter du halal et du sauna, C'était parfait. Merci.
• Ralph.E

  2 / 5

  Le 07/07/2021 à 20:51

  Hôtel bien situé dans une ville super agréable ! Séjour gâché par un réceptionniste qui me laisse poireauter 10 minutes sans un mot, et qui me relaisse attendre 5 minutes au bar tout en me voyant sans bouger... Réactivité et prise en charge client a revoir...
• philippe.e

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 21:15

  l'hôtel est très agéable, situé tout près du centre, nous avons pris une suite junior qui était très confortable et spacieuse. Service attentioné et excellent petit-déjeuner
• Goku.S

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 22:38

  Hôtel en plein centre,le personnel très agréable, un spa super, petit déjeuner très copieux, une très bonne adresse.
• Rbk.r

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 19:20

  Un hôtel SPA avec sauna, hammam et douche sensorielle. Le personnel est serviable et à l'écoute. Le petit déjeuner est abondant; c'est un régal. Un salon de massage attenant propose des soins Nuxe. Idéal pour se relaxer. Situé en plein centre-ville, vous avez accès directement à la rue piétonne du centre historique et les nombreux restaurants avec terrasse.
• Gaëtan.O

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 10:28

  Un bel hôtel, personnel très agréable et serviable, qualité de service remarquable, on a apprécié notre nuit dans un king size!
• Heloise.a

  4 / 5

  Le 11/03/2021 à 16:22

  Hotel bien placé, personnel accueillant, néanmoins très bruyant car des chambres donnent sur la rue passante et d'autre sur le couloir.
• Aude.H

  4 / 5

  Le 09/03/2021 à 09:54

  Hotel très agréable, magnifique et bien situé. Les plus : chambre spacieuse, propre. Salle de bain propre et neuve. Tarifs préférentiel pour le spa, personnel agréable et disponible. Accès à l'espace bien-être Les moins : nous avons entendu légèrement les ebats de la chambre a côté ou au dessus (bruit de literie mais pas très fort grâce à l'insonorisation).
• Sonia.U

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 17:44

  Super hôtel, personnel accueillant, toutes commodités, salle de bain au top. Bémol sur la literie qui (nous) ne nous a pas convaincu (lit beaucoup trop mou pour nous, mais ça peut plaire à certains, attention à ceux qui ont mal au dos de base)
• Marc.O

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 00:15

  Très bon accueil, personnel aimable et immédiatement à l'écoute. Hôtel également très bien placé au centre du quartier historique
• Emma.

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 20:44

  Nous somme très satisfaits de notre petit séjour ! Nous avons eu un très très bon accueil de la part de Lana, très gentille, au petit soin et très souriante. Merci beaucoup !
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 10:28

  Très bel hôtel, les chambres sont magnifiques, et le petit déjeuner est top !!
• Val.

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:02

  Bel hôtel, très bien situé. Accueil chaleureux. Mention ++ à Theodora et Lana pour leur gentillesse et leur disponibilité. Buffet du petit-déjeuner de qualité avec un large choix. Je recommande ce lieu.
• Rajan.e

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 13:02

  Personnel au top, sauna et hammam un pure bonheur aux odeurs de nuxe ! Un bref séjour pr de bon moment.
• François.e

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 11:20

  Un hôtel idéalement situé en cœur de ville, des prestations au top. Petit-déjeuner copieux et riche.
• Celine.e

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 13:56

  Établissement très bien situé, propre, literie et équipements impeccables. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel très gentil, et agréable.
• Angelique.e

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 14:01

  Excellent hôtel, très propre, très classe. Nous avons passé un agréable moment dans le SPA Sauna hammam douche sensorielle extra! La chambre rien à redire. Hotel juste à coté de nombreux restaurants pour faire tout à pied. Le plus la place de parking à réserver à l'avance. Je vais le recommander à mes amis.
• John.t

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 10:36
• Elvis.e

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 19:27

  Hôtel correct mais sans plus... Attention aux chambres situées côté rue, cela est assez bruyant(cris, hurlements...)
• L.

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 21:54

  Cet établissement est idéalement situé à Troyes. Les suites sont agréables et adaptées aux familles. Les équipes mettent tout en œuvre pour le bien être de leurs clients avec un excellent sens du relationnel. Nous ne sommes jamais déçus lors de nos séjours en Champagne et notre passage est incontournable à l'occasion de journées shopping dans la zone Mac Arthur Glenn. Merci pour votre accueil et professionnalisme.
• Philippe.n

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 11:54

  Bien, confortable et calme. SPA apprécié. Petit désagrément en chambre à l'arrivée effacé par un petit geste commercial. Je recommande
• Cyril.I

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 12:39

  Personnel accueillant, chambre propre. Petit déjeuné au top. Mais que demander de plus ? Je ne peux que recommander
• Fathou.p

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 17:30

  Nous avons passé une superbe nuitée, dans une chambre agréable et tout confort. Le personnel est sympathique, courtois et efficace. Hôtel idéalement placé entre la cathédrale et le vieux centre-ville.
• Anthony.

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 11:03

  bon hôtel au milieu du centre. les chambres sont peut-être un peu petites, mais très soignées. Le stationnement est le meilleur au parking de la cathédrale
• Alexia.a

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 08:52

  Excellent séjour dans un cadre magnifique ! Une équipe dynamique, accueillante et à l’écoute de nos besoins. Établissement très bien situé au cœur de la ville. Idéal pour visiter et sortir. A recommander vivement 😃
• scumtraez.

  3 / 5

  Le 07/07/2020 à 14:01

  Personnel très accueillant et sympatique. Nous avons eu une chambre sur rue, très très bruyant toute la nuit (cris, hurlement ect). Si possible demander une chambre ne donnant pas sur la rue (je ne sais pas si cela est possible?) Pas de clim dans la chambre (je pense dû au covid), du coup chaleur étouffante. Espace spa composé d'un sauna, d'un hammam et d'une douche sensorielle. Au final, j'ai trouvé l'hôtel cher par rapport aux prestations en comparaison aux nombreux autres lieux que l'on a pu faire. Cela dit l'hôtel et les chambres sont très propres, et la situation idéale (centre ville)
• Naima.o

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 12:32

  Très bien situé, hôtel très propre, SPA plus que correct. Les soins proposés sont supers. Le personnel est accueillant et très attentionné. Je recommande
• Sarah.R

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 18:14

  Séjour très sympa, un grand merci à Daniel qui a un vrai sens du service client ainsi qu’à la jeune femme dynamique qui s’est occupée de nos petits déjeuner et soucieuse du bien être des clients . Un séjour agréable. Par contre attention, les chambres donnant sur la rue sont très bruyantes (machines de nettoyage à 6h du matin le dimanche...) . La prochaine fois nous demanderons une chambre de l’autre côté. Spa sympathique mais qui peut se révéler petit en cas d’affluence importante (ce qui n’a pas été notre cas donc nous en avons été ravis).
• Cam.r

  4 / 5

  Le 03/02/2020 à 20:55

  Bon hôtel bien situé Le spa Nuxe est top sauna hammam et douche sensorielle en accès libre ! Au top pour un séjour détente
• Martins.i

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 23:56

  Bon emplacement au cœur de Troyes. Personnel très attentionné. Etablissement propre. Petit déjeuner qualitatif. Un parking sécurisé appréciable. Nous recommandons !
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 12:51

  Déçue de la personne à l'accueil pas souriant, contrairement à l'hôtesse du lendemain matin et qui était très agréable
• Aurore.u

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 13:39

  Superbe hotel chambre impeccable salle de bain au top super moderne tv incorporé au miroir grande baignoire grande douche,lit très grand agréable ,suite junior.acceuil très souriant petit déjeuner au top ,lieu parfait tous se fais a pieds super
• Olivier.l

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 12:00

  Hotel confortable avec accès hammam ++ très calme sur l arrière. Plein centre ville, très pratique.
• Caroline.i

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 14:12

  Endroit très agréable, un peu cher pour la taille de la chambre et SPA petit, un jacuzzi serait un plus. Mais le personnel est très sympathique, à l'écoute et très chaleureux.
• s.

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 20:21

  Bel hôtel plein centre, calme le personnel est très agréable et serviable, petit déjeuner copieux
• Thora.a

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 07:53
• Damien.a

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 17:47

  Très bel hôtel, bien situé, nous avons passé un excellent séjour dans la suite. Le spa est un vrai plus, moment de détente garanti
• David.o

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 21:47
• Guilluy.a

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 14:51

  I ya séjourné pour une nuit hôtel agréable Chambre propre personnel sympa rien à dire. Juste le matin un de bruit de la route sinon RAS.
• Olivier.

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 17:26

  Un endroit splendide situé au centre de Troyes. Vous y passerez une nuit reposante dans un cadre idyllique. Tout est conçu pour votre bien-être. A noter une mention spéciale pour l'accueil et le confort. Nous sommes vraiment dans le TOP du Best Western
• Loïc.h

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 13:10

  Hôtel charmant en plein centre de Troyes. Personnel très accueillant. L'accès au spa est vraiment agréable. Le petit déjeuner est varié et copieux
• VétérinaireVauban.V

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 20:28

  Très satisfait Beaucoup d’humanité Ma femme enceinte ne se sentant pas bien , nous avons demandé à arriver le lendemain du séjour réservé . La direction a accepté sans frais . Nous avons beaucoup apprécié ce geste , ma femme ayant des contractions préoccupantes. Hôtel bien tenu assez cosy
• seb.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 22:33

  superbe hotel, l'accueil du personnel, tous souriants, on se sent bien dés l'arrivée, ensuite la chambre trés bien concue, avec wc et salle de bain séparés (c'est rare), un lit super confortable, une télé à ecran plat de grande taille juste devant le lit, la climatisation, rideaux occultants franchement y'a rien à redire tout était parfait. quand au SPA c'est la meme chose, le personnel tres agréables et accueillantes bref que du bonheur
• Julien.e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 16:16

  Bel accueil, hotel propre dans les moindres recoin. Belle déco. Des services de spa impec. Vraiment cosy et chic.
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 17:01

  Excellent séjour dans cet hotel ou le salon d'accueil, la chambre et le SPA étaient d'un confort exceptionnel. Emplacement super, chambre bien agencée, spacieuse et ultra moderne. Personnel aux petits soins, super.
• Amy.

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 15:34
• martine.h

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 18:10

  Hôtel très agréable super bon petit déjeuner très copieux le seul bémol mon mari avait réservé une bouteille de champagne pour me faire une surprise à notre arrivée la personne à l accueil à vendu la mèche dommage
• pierre.o

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 17:56

  Vraiment très bien, l'hôtel est confortable et la chambre était spacieuse et très propre.
• thomas.o

  4 / 5

  Le 09/06/2019 à 13:09

  Lieu très agréable Personnels souriants et compétents En plein centre de Troyes tout est accessible à pied. Dispose d'un garage protégé. Les chambres sont belles et bien équipées L'accès au spa NUXE est très agréable Seul bémol la VMC de notre chambre été un peu bruyante
• Perrine.e

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 22:14

  Super ! Un très bon séjour en famille ! Un spa très sympa avec une douche sensorielle extra !
• ARACHNEENS.

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 07:41

  Hôtel absolument splendide !!!! Nous y sommes allés lors des Nuits de Champagne avec notre groupe mais nous ne nous étions pas occupés de la réservation. Nous avions chacun une chambre différente mais magnifique. La réception très sympathique avec, une agréable surprise dans nos chambres: une corbeille de fruits et plusieurs bouteilles de champagne ! Il y avait des célébrités mais franchement, le personnel ne faisait aucune différence avec nous, peu connus. Le petit déjeuner succulent. Les chambres sont propres, spacieuses, de vrais appartements. Nous avons passé un séjour inoubliable parmi vous et nous vous en remercions. C'est un lieu décoré avec goût, chic très bien situé à Troyes que je recommande à tous. Que ce soit pour rzisobs professionnelles ou simplement pour découvrir Troyes en famille, je recommande car croyez-moi , vous ne le regretterez pas.
• David.E

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 09:16

  Bon accueil et bien soigné, un beau souvenir avec du personnel sympathique et serviable. Très bien situé.
• Mathieu.h

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 20:47

  Personnel très accueillant et très serviable. L'hôtel est très agréable, très beau. Le petit-déjeuner est parfait !
• SARAH.A

  4 / 5

  Le 20/05/2019 à 10:48

  Très bel hôtel, propre avec très bon accueil! Je recommande. Ceci dit pour y avoir été 2 fois je vous conseille largement de prendre la suite junior (meilleure literie, SDB + douche, cafetière Nespresso, baffe bluetooth + plein d'autres accessoires....) Alors que la chambre standard à un plus petit lit, pas de baignoire (mais belle douche) et est nettement plus petit, le petit déjeuner est pas mal mais petit (une table carré centrale peu de choix et pas assez de fruits à mon gout). Le Spa est propre, douche sensorielle très sympas mais petit (le + ouvert tard le soir) Pour résumer: vous ne serez pas déçu si vous prenez la suite junior, très belles prestations, petit dej bof, allez juste en face de l’hôtel à la boulangerie chez Gerard, spa propre sympas mais petit, le ++ très bon accueil avec bon service, très bien situé
• Yves.D

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 14:26

  Mon petit hôtel quand je vais sur la ville de Troyes! C'est extrêmement bien situé, c'est calme, le spa est très bien ! Et l'accueil a été à chaque fois très bon ! Moi, j'adore ! Hôtel de la poste, pour information, vous avez 3 étoiles sur Google maps. Est-ce bien le cas où s'agit-il d'une erreur ? J'ai essayé de corriger l'erreur mais je n'y arrive pas.
• Jean-luc.e

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 18:53

  Hôtel grand standing très belle entrée vous êtes accueilli avec le sourire chambre spacieuse onni dort bien qualité prix normal
• Clément.A

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 16:37

  Très bel hôtel idéalement situé dans le cœur de Troyes. L'hôtel dispose d'un Spa en accès libre.
• Arnow.l

  4 / 5

  Le 19/04/2019 à 10:02

  Quel accueil, une vraie gentillesse de la part de la dame à notre arrivé, le petit déjeuner est copieux, gourmand et le personnel et au petit soin, le parking (payant) est un Vrai plus.Seul bémol la climatisation absente ou Non fonctionnelle dommage !!!
• Christine.a

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 01:42

  Une escapade en amoureux parfaite. Nous avons eu un soucis informatique et la dernière chambre double nous est passée sous le nez. L hotel a fait un geste et nous a donner une suite à la place. Nous avions réservé un forfait cocooning = Massage pour 2 pers, 1 nuit, petit déjeuner inclus pour 299 eur. Merci pour cet upgrade sinon nous n aurions pas pu partir en amoureux ou alors ailleurs qu'à Troyes. Pour les massages, le top, Personnes très bienveillantes. Produits Nuxe de qualité. Troyes est une jolie ville où il est agréable de se promener. Les gens sont sympas et il y a de très bons restaurants. Cerise sur le gâteau, il y le plus grand outlet shopping center d'Europe... Bref, allez à Troyes et au Best Western. Vous en serez ravi.
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 16:16

  Une très bonne adresse centrale pour visiter Troyes et ses alentours. Chambres bien tenues. Accueil très chaleureux. Les produits proposés au petit déjeuner sont frais. Une bonne adresse !
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 11:20

  Très bel hôtel aux prestations impeccables. Très bon rapport qualité prix. La literie était un peu trop moelleuse à mon goût et les oreilles trop épais mais difficile de contenter tout le monde dans ce domaine.
• akim.e

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 21:31

  Un hôtel familial incontournable sur Troyes, dans l hyper centre, le personnel est d une extrême gentillesse (certains hôtels pourraient s inspirer de Lana : sourire, respect, toujours un mot gentil et serviable), les chambres sont spacieuses et propres, un accès au Spa pour la partie détente est gratuit à partir de 18h (après qq heures de route : le rêve), le petit déjeuner est ultracopieux, seul tout petit bémol le parking payant sécurisé couvert à 2mn à pied (mais vous pouvez vous stationner devant l'hôtel au places à 10mn libre pour décharger si besoin). En bref, testez le... Vous ne le regretterez pas 😉
• Jean.r

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 16:21

  Très bien situé, très bon accueil, chambre et service impeccables: de plus, le centre de Troyes a été magnifiquement restauré et aménagé! En résumé: que du bonheur avec cet hôtel très bien situé dans une belle ville.
• Laurent.

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 22:22

  Très agréable. Un rapport service prix qui pourrait être un peu meilleur mais l'hôtel est beau et confortable.
• Prisca.O

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 09:13

  L'hôtel à taille humaine est situé dans un jolie quartier de Troyes. Très bon accueil, la chambre est propre et propose tous les équipements nécessaire. Il y a un spa et des produits nuxe disponible sur place. Je recommande pour un petit weekend en amoureux.
• Etienne.o

  3 / 5

  Le 10/12/2018 à 11:19

  Notre expérience aurait été parfaite si nous n'avions pas pris l'option petit déjeuner ! Aucun accueil en salle, nous nous sommes installés en attendant une boisson chaude mais il n'y avait qu'une seule personne pour tout gérer et elle était débordée. Nous étions totalement ignorés. Du coup, nous avons été obligés, au bout de 15min, d'aller la déranger en cuisine pour demander une boisson chaude qui est arrivée 5min après, froide... Un chocolat chaud froid après tant d'attente, ce n'est pas possible ! Le buffet était correct mais sous-alimenté. Les viennoiseries surgelées, cuites sur place (mal cuites d'ailleurs), étaient vite prises d'assaut; Normal puisque la même personne devait tout gérer... A 15€ le petit déjeuner, pour un hôtel de ce standing, ce n'est pas acceptable. Ce n'est pas dans mes habitudes de dire quoi que ce soit mais là... Nous l'avons très gentiment dit à l'accueil en partant et même si l'hôtesse d'accueil s'est excusée, elle nous a dit "Une personne du service était malade puis tout le monde est descendu en même temps...". On ne peut pas dire ça à des clients, d'autant qu'il n'y avait honnêtement pas grand monde à notre heure. Un geste aurait été de meilleur ton... M'enfin nous sommes restés courtois et n'avons pas insisté. Le reste était très bien.Dommage.
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 02/12/2018 à 21:53

  Très bel hôtel, décoré avec goût. Accueil parfait malgré le désordre à cause de gilets jaunes... hôtesse au petit soin. Gentille attention pour nos 10 ans avec un 10 en pétales de roses sur le lit. Très belle chambre et calme. Bon petit dejeuner avec du choix dans une jolie salle. Massage en duo très agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir
• Cyril.o

  4 / 5

  Le 16/11/2018 à 10:08

  Excellent hôtel pour son accueil, pour la décoration générale, pour la qualité de la chambre, pour son calme, pour ses équipements, petit déjeuner qualitatif, parking disponible. Je suis un habitué des hôtels et celui-ci fait partie des recommandés sans reproche.
• Anne-Laurence.a

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 07:21

  La proximité du centre, la disponibilité du personnel, le confort de la chambre, super séjour. Trés jolie ville.
• Catherine.n

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 22:46

  Prestation de standing et de qualité. Nous avons passé un moment hors du temps avec tout le confort et le luxe escompté. Magnifique!
• Guig.

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 16:33

  Hôtel sympathique, cadre chaleureux et agréable. Dommage que le bar de l'hôtel soit si "simple", mais en plein centre-ville, il y a d'autres endroits pour y remédier.
• maite.i

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 18:42

  Personnel très agréable et toujours avec le sourire. Un séjour mémorable qu'on renouvellera très certainement.
• Patrick.L

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 18:07

  Hôtel avec de belles prestations, en accord avec le prix. Notre chambre donnait sur la cour qui est assez agréable, et très calme. Le garage est pratique. Le buffet du petit-déjeuner est assez complet, mais un peu ramassé.
• Damien.e

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 07:03

  Rien n'a redire sur cette hôtel, l'accueil est chaleureux, il est très bien entretenu, les chambres sont confortables, spacieuses, propre et calme. La situation est idéale. Le parking est un gros plus. Le petit déjeuner était de qualité, les produits sont frais. Mon seul regret est de ne pas avoir u le temps de découvrir le spa.
• Anne-Sophie.e

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 09:34

  Hôtel décoré avec goût, chambre propre, lit spacieux, literie de très bonne qualité. Salle de bain moderne. Je ne peux pas donner mon avis sur le spa car je n'y suis pas allée
• Dudley.

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 18:49
• Ria.o

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 00:13
• YOYO77.

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 07:59

  Très bel hôtel en plein centre ville. Les chambres sont spacieuses et très calmes. Petit déjeuner copieux. L hôtel a un parking à 10 euros la nuit, sinon parking de la cathédrale à 5min à pied.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 30/12/2017 à 20:37

  Très bel établissement !! Un passage juste pour profiter du SPA car travail le soir ! Le personnel est très sympathique et souriant !! A très bientôt
• Daria.e

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 20:44

  Hôtel chaleureux et bien situé, c'est propre, il y a un spa Nuxe, les produits de beauté dans les chambres sont aussi de la même marque! Le petit déjeuner est sympa et varié. Le personnel est agréable et serviable.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 15/11/2017 à 20:34

  Au cœur de Troyes, cet hôtel est tout particulièrement recommandé pour sa qualité, son accueil et le SPA .
• Renaud.a

  5 / 5

  Le 12/10/2017 à 17:04

  Excellente situation & Hotel très cosy Hotel très bien à tous les points de vue : situation (en plein centre ville, au milieu des restaurants, des magasins etc), service (le personne est très gentil et professionnel), confort de la chambre (les chambres sont modernes et confortables, tout comme la salle de bain). L'offre des aliments proposés au petit déjeuner est bien complète. L’hôtel est équipé d'un parking à quelques centaines de mètres. Le petit plus qui fait toujours plaisir (c'est la première fois que nous rencontrons cela) : l'attention de mettre un savon/gel douche spécial pour les enfants était très sympathique (nous avions demandé un lit bébé)
• christine.a

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 14:42

  Très bon accueil, très belle chambre (junior suite), propre et confortable.
• Andrew.a

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 02:36
• Livia.h

  5 / 5

  Le 24/07/2017 à 15:03
• Franck.h

  5 / 5

  Le 14/05/2017 à 16:06

  Hotel calme avec de grandes chambres, les softs drinks ainsi que les cacahuètes du mini-bar sont offerts. Le personnel est agréable et très disponible. Le seul bémol concerne le petit déjeuner qui manque franchement de choix pour le prix et la classe d'un 4*
• Katharine.a

  5 / 5

  Le 11/03/2017 à 18:24

  Bon petit dej, grandes chambres confortables et plutôt bien isolées, très bien situé en centre ville.
• Eric.n

  5 / 5

  Le 23/01/2017 à 23:52

  bel hôtel bien placé au centre ville, chambre bien équipée et spacieuse, petit-déjeuner très correct et personnel aimable et avenant
• Michael.y

  5 / 5

  Le 22/01/2017 à 18:54