Licorne Hotel & Spa Troyes MGallery

Tags: Hôtel,

• Juliam.y

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 20:50

  Tout bonnement parfait. Le lieu, les divers services, le personnel, la chambre.. tout était exceptionnel. Nous avons passé un excellent séjour au sein de cet hôtel et recommandons vivement cette adresse
• schwirley.o

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 19:57

  Parfait !
• arno.e

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 12:27

  Nous avons passé un WE sur Troyes, l’hôtel, le service ( parking avec voiturier), le personnel, les chambres sont grandes, sobre et bien équipée, hotel a coté du cœur de Troyes : donc facile d’accès mais sans être loins du centre.
• quang.g

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 11:25

  Bel hôtel à cinq minutes à pied du centre. Chambres vraiment belles et spacieuses et service très attentionné. Le spa est de bonne qualité tout comme le petit déjeuner. La salle de sport est petite mais vraiment recommandée.
• Franck.e

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 06:21

  Accueil, hébergement et prestations de qualité. Personnel professionnel et attentionné. Si vous êtes de passage sur Troyes, je vous recommande fortement de faire un stop dans cet hôtel !
• Christin.a

  3 / 5

  Le 30/04/2024 à 13:43

  Points positifs: Accueil sympathique, prise en charge des bagages et de la voiture rapide, suite junior grande, lumineuse et calme Points négatifs: voiture électrique non chargée après une nuit, personnel n’a pas vérifié que la charge a démarrée, grande perte de temps le lendemain (dédommagement: 30€), téléphone cassé dans la chambre, personne vient pour réparer après demande, enfants sont autorisés à l’hôtel mais il faut trouver un créneau horaire spécial pour qu’ils aient le droit d’aller au spa (par crainte „d’autres personnes qui pourraient se plaindre“), créneau libre que le lendemain matin. Il faudra décider si l’on accepte des enfants à l’hôtel, si oui, on ne peut pas les traiter comme des hôtes de seconde priorité. Petit déjeuner ne correspond pas à mes attentes d’un hôtel 5 étoiles (proposition d’omelettes et de crêpes/gaufres fraîches sur demande, cafés italiens disponibles (cappuccino))
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 13:32

  Superbe séjour dans ce bâtiment historique. Un hôtel magnifique, le personnel est accueillant et plein de gentillesse, sans compter les petites surprises 😊. Besoin d'un moment de détente ? L'hôtel est équipé d'un SPA et d'un bar lounge à l'ambiance feutrée. Un grand merci, on reviendra avec plaisir.
• Jean-Pierre.e

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 05:38

  Très bel hôtel, personnel top et très bien situé pour visiter Troyes.
• Assim.

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 21:28

  Toujours un plaisir de séjourner à la Licorne. Service parfait, spa très agréable.
• Monique.e

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 16:29

  Hôtel très confortable situé près du Coeur de Troyes. Dispose d'un bar où il est aussi possible de manger quelques en-cas. Le voiturier conduit lui-même la voiture dans le parking privé se trouvant en sous-sol. Hôtel à recommander pour visiter Troyes.
• Driss.e

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 17:49

  Bonjour, Je suis venu avec ma femme pour un week-end détente et on ne s'est pas trompé d'endroit. Un hôtel vraiment très bien situé à Troyes, la chambre est spacieuse et très lumineuse à l'inverse du couloir qui lui est très sombre. La literie est pour moi le point fort ni trop dur ni trop mou, excellent ! Nous avons apprécié les soins (massage, gommage), le SPA est très calme, propre et le personnel est aux petits soins. Merci à Éva pour son professionnalisme et sa disponibilité tout le long de notre séjours et à toutes les équipes. Nous reviendrons avec grand plaisir.
• Benoit.O

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 13:31

  Très bel hôtel à deux pas de la cathédrale. Les chambres sont très jolies et le personnel très prévenant. Le spa est un plus mais n’est pas très grand non plus. Juste une piscine, un hammam, un sauna et deux douches. Mais c’était un moment de détente agréable. Le petit-déjeuner était un peu light, surtout en ce qui concerne les plats chauds et les jus (que du jus d’orange/ pas moyen d’avoir un jus de tomates même au bar).
• Amir.a

  4 / 5

  Le 12/04/2024 à 23:00
• bérangère.o

  4 / 5

  Le 09/04/2024 à 11:21

  Hotel trés design Personnel au petits soins Trés bien situé, en plein centre Piscine trés jolie mais un peu froide A recommander !
• Amandine.h

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 07:04

  Magnifique hôtel, idéalement situé ! L'espace spa et détente est un gros atout ! Personnel aux petits soins, notamment à la réception. Les chambres sont spacieuses et les lits très confortables. Petit bémol cependant, la demande de boisson chaude au bar à 23h30 le samedi soir nous a été refusée...
• Thomas.U

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 14:51

  Excellent séjour et très belle expérience à l'hôtel La Licorne. De l'accueil très qualitatif au raffinement des chambres, aucune faute de gout ! Je recommande chaudement si vous cherchez un hôtel de standing sur Troyes
• La.o

  2 / 5

  Le 07/04/2024 à 15:06

  La première fois que je suis venue au spa tout était super, la spa praticienne était très bien. Mais la 2ème fois, tout l'inverse : la masseuse n'était plus là, elle appuyait à peine sur le corps, ne semblait pas savoir masser car elle s'arrêtait toutes les 5 min en enlevant ses mains, comme si elle ne savait pas quoi faire. Visiblement pas de détente et frustrée pour le prix. La piscine était sale et les sols très glissants comme m'a précisé la masseuse (j'ai failli tomber plusieurs fois) car elle ne passait pas la raclette. Les chaussons étaient trempés d'eau puisque impossible de marcher dans les flaques d'eau, donc pas agréable. Le soin bâclé m'a donné une sensation de gêne, je ne reviendrais plus c'est sûr.
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 06:00

  Week-end en famille , première fois dans cet hôtel. Très bons moments ensemble dans un très bel endroit . Personnel vraiment aux petits soins ! Réellement...
• Jean-Pierre.A

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 12:31

  Superbe hôtel, rénovation magnifique
• Mary-Ann.

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 12:57

  Chambre mise à disposition plutôt que prévu
• Pawel.a

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 15:41
• El.�

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 19:58

  Magnifique hôtel , la chambre est très grande et propre rien a dire , très bon accueil merci
• KELEDJIAN.a

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 13:06

  Très joli hôtel, chambres décorées avec goût, superbe espace détente. Le seul bémol, le service, pas à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles. Demande d’un early check in resté sans réponse. Les voituriers qui vous racontent en détail l’histoire de la réhabilitation du lieu mais qui vous rendent la clé de la voiture (neuve) rayée. Un supplément payé pour un animal dont les affaires ne sont même pas dans la chambre à l’arrivée. Lorsqu’on choisit un hôtel de ce standing ce n’est pas uniquement pour le lieu, mais aussi pour le service. Cordialement
• Alban.A

  3 / 5

  Le 24/03/2024 à 10:09

  Un peu décevant pour un hôtel 5 étoiles. À part un voiturier sympathique, l’accueil est un peu froid. Hôtel quasi vide et pourtant on nous a donné une chambre donnant sur un mur aveugle: bof.
• marc.n

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 20:16

  Ttes beau bar et très beau service. Un très bel endroit où l'on se sent bien.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 02:29

  Service très généreux. Régularisé naturellement notre soif à 2h de l’aube.
• PJ3.

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 09:34

  Très bel endroit , personnel adorable . Il manque peut être un peu de déco, une ou deux gravures , une petite orchidée….. dans ces très belles chambres . Belle literie , très bonne insonorisation. Horaires des petits déjeuner un peu trop strictes ( surtout le week end) . Parking excessif pour Troyes : (25€ / jour ) Merci à Franck et Corinne pour leur gentillesse et professionnalisme .
• damien.i

  1 / 5

  Le 17/03/2024 à 18:57

  "Après des années de voyages avec mes amis fidèles au statut diamant, je n'ai jamais été aussi déçu par un hôtel de cette categorie. Ce devait être le clou de notre escapade. Le pire, c'est le manque total de considération face au traitement déplorable que nous avons subi, suivi d'un revirement complet une fois que nous avons quitté l'établissement. Ils nous ont promis un surclassement pour notre prochaine visite pour compenser le désagrément du premier séjour notammentne pas avoir eu de surclassement, mais après avoir visité la suite proposée, nous avons reçu un tout autre message par email. Si vous espérez une reconnaissance du statut Accor, évitez cet hôtel à tout prix. Nous étions un groupe de six, chacun a le droit de donner son avis, d'autant plus que je suis habitué aux hôtels Accor cinq étoiles en voyageant régulièrement avec mes amis.
• MORGANE.O

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 06:12

  Très agréable, personnel sympathique et souriant. Spa juste très beau. Juste a installer une barre d'appuit pour descendre dans le bassin et penser à une machine a café ou un espace tisanerie accessible pendant le spa.
• Kenneth.

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 12:23
• Edouard.e

  5 / 5

  Le 12/03/2024 à 11:23

  Très très bien. Belle chambre et bel hôtel. Personnel très sympathique et serviable. Litterie confortable
• L.

  1 / 5

  Le 10/03/2024 à 21:06

  Aucune réelle reconnaissance du status Diamant, le personnel dit chacun quelque chose de différent, très mauvaise relation client. Un barman des plus désagréable et insolant. Un petit déjeuner minuscule et pauvre, les personnes qui disent qu’il est très bien n’ont jamais été dans un réel 5 étoiles. Nous avions un deuxième séjour de prévu chez eux et celui ci a été directement annulé en vue du mauvais premier séjour . C’est dire à quel point ce fut un fiasco. Quand vous dépensez plus de 700€ pour une nuit et avez le status Diamond on s attend à autre chose! Au final c’est eux qui ont perdu le montant du second séjour. Un conseil si vous cherchez un réel 5 étoiles ou même une reconnaissance du status diamant passez votre chemin!
• Cendrine.a

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 15:42

  2 nuits, pour la 2ème fois, jamais déçus ! Accueil, chambre, spa.... tout est parfait. Le bar et William que nous remercions 1000 fois pour sa gentillesse, sont professionnalisme, au top! Merci encore.
• Tina.o

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 13:06
• Cecile.r

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 09:22

  Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Le plus de cet hôtel est avant tout sont personnel à la hauteur d'un service d'un 5 étoiles, tous ont été très professionnels et disponibles. Les chambres en particuliers, les matériaux de la salle de bain. La salle de sport est petite mais très fonctionnelle avec du très bon matériel. L'espace Spa est vraiment très beau, certes la piscine est très petite mais très agréable quand on a la chance de pouvoir en profiter seule ce qui a été mon cas! Effectivement à plus de 4 ça devient un peu trop étriqué. Le bar est sympathique et les serveurs également. Le petit déjeuner est bon avec des produits frais mais ne se démarque pas du tout par rapport aux hôtels 4 étoiles dans lesquels j'ai déjà séjourné. Le fait de pouvoir profiter de la navette est un vrai plus. Dans l'ensemble un bon hôtel plutôt 4 étoiles ++ mais un personnel qui en fait un 5*.
• Sandrine.n

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 12:43

  Le spa détente est splendide et feutré . Le personnel est très professionnel, souriant, discret et disponible. Les massages sont des plus agréables. Des chaussons sont fournis pour le spa , il est indispensable de les utiliser autour du bassin. Possibilité de poursuivre cette détente à l' Apothèque, bar de l'hôtel.
• Pereira.h

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 07:59

  Hotel très bien situé avec de très bonne prestation, l'accueil et le service sont de très bonne qualité
• Julien.

  1 / 5

  Le 03/03/2024 à 15:30

  Nous avons réservé deux week-ends consécutifs dans cet hôtel et notre séjour a été une véritable déception. Le personnel était incroyablement désorganisé, donnant des informations contradictoires sur nos avantages en tant que membres diamant. Cette confusion a entraîné un niveau de stress considérable, loin d'être relaxant. Le petit déjeuner a été une autre source de frustration, avec des difficultés énormes à préparer des omelettes blanches correctement et des commandes complètement mélangées. De plus, les margaritas servies au bar étaient excessivement sucrées. C'est de loin le pire hôtel de la marque M Gallery où nous ayons séjourné en tant que clients Diamond du groupe Accorhotel. Pour un nouvel hôtel c est ultra décevant seul point positif les chambres sont jolies. En résumé, une expérience décevante qui ne mérite même pas une seconde visite.
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 01/03/2024 à 22:20

  Très bel hôtel. Superbe accueil. Chambre spacieuse, design et très bien équipée. Très bonne literie. Le service au bar n'est pas du tout à la hauteur. Parking et mini bar payants, c'est dommage pour un 5 étoiles
• Apau.a

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 21:05

  Bonsoir voilà + de 12 ans que je me déplace en France dans le cadre de mon travail et séjourne dans des merveilleux hôtels. Je me dois de parler de cette hôtel tant la qualité d’accueil, les prestations et services proposés sont pour moi ce qui se fait de mieux dans le monde hôtelier Personnels très qualifiés « Thierry un Grand merci à vous pour les petites attentions porter durant notre séjour ».
• Moi.

  3 / 5

  Le 22/02/2024 à 19:54

  Bon accueil, seul bémol manque d'hygiène dans le spa ce qui ne reflète pas avec le restaurant et les chambres.
• Julien.h

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 10:18

  Tout le service que l'on peut attendre d'un 5*. Petit déjeuner excellent avec des produits locaux et de qualité, salle de petit déjeuner spacieuse et calme. Il est également très agréable de prendre un verre au bar de l'hôtel qui propose de très bons cocktails. Chambres très joliment agencées et équipements de qualité. Le spa est très agréable (piscine, douche sensorielle, hammam, sauna...). Le personnel est très agréable et compétent. Service de voiturier avec parking privé très appréciable. L'hôtel est situé en plein cœur de Troyes, ville dans laquelle nous nous étions jamais arrêté mais qui mérite d'être visitée sur un week-end. C'est l'endroit parfait pour un moment de détente au calme ! Nous reviendrons sans aucune hésitation ! Félicitations à l'ensemble du personnel et merci à tous de nous avoir permis de passer un excellent weekend dans votre hôtel !
• vidal.r

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 15:33

  Hôtel au standard Mc gallery avec un accueil particulièrement chaleureux. Soirée du jeudi soir au bar de l hôtel avec ambiance musicale et une nourriture de qualité...ce qui est assez rare dans les bars d hôtel. Pour chipoter un peu,le parking est un peu cher pour la région... même si un voiturier très aimable s occupe de la voiture.
• Gweny.

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 15:53

  Magnifique hôtel de luxe avec spa
• I..l

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 18:20

  Un séjour incroyable en amoureux. Idéalement situé en plein centre ville (voiturier et parking inclus), nous avons été accueillis par une équipe très professionnelle, au petits soins dans un cadre sublime. La chambre spacieuse, décorée avec goût, tellement confortable! Le bar très cocooning et varié en propositions. Le buffet du petit déjeuner digne de 5 ⭐️, avec des produits locaux. Et le SPA merveilleux, splendide. Les soins prodigués avec des mains exceptionnelles … MERCI! Ce fut une St Valentin avant l’heure merveilleuse ♥️
• Gerald.o

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 02:52

  Très bien
• Anita.O

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 19:19

  Excellent établissement très bien situé. Accueil impeccable et personnel très professionnel. Petit déjeuner très copieux avec d'excellents produits. Espace détente à faire !
• Cedric.a

  1 / 5

  Le 12/02/2024 à 17:43

  Consternant de médiocrité pour un hôtel 5 étoiles. Séjour romantique à la base qui s’est transformé en catastrophe, chambre pas du tout insonorisée. Nous avons été réveillé à 7h00 par les hurlements d’un enfant venant de la chambre du dessus, nous avons été dérangés par la femme de chambre à 19h pour le service couverture: moment de gêne ou la femme de chambre ferme les rideaux sans nous demander et arrange le lit devant nous en jetant 2 pauvres chocolats sur la couette en nous tutoyants ! Récipient de gel douche vide à notre arrivée. Aucun geste commercial suite à ma plainte auprès de la conciergerie ! Emplacement pitoyable au moment du petit déjeuner, où nous avons été placés sur une table minuscule contre le buffet des aliments. Nous avons pris l’initiative de changer de place, ce qui visiblement n’a pas plu au responsable de salle. Espace balnéothérapie très dangereux car le sol est aussi glissant qu’une patinoire une fois les pieds mouillés et escaliers de la piscine qui forment des angles saillants. À fuir si vous recherchez un minimum de standing d’un établissement 5 étoiles. Bref, plus jamais je ne reviendrai à la Licorne à Troyes. Habitué des établissements 5 étoiles ( tiara hotel, la caserne chanzy, la chenaudiere relais château), je trouve consternant qu’un tel établissement puisse arborer 5 étoiles.
• Charline.O

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 17:05

  Fabuleux ! Nous avons passé une nuit avec mon mari et mon petit garçon dans cet hôtel. Le design est superbe, les chambres sont bien décorées et le personnel est très gentil et aux petits soins. Le spa est magnifique . Merci pour cette belle expérience.
• marcel.n

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 21:56

  De la prise en charge dès le check-in jusqu'au check out nous avons été choyés par un personnel disponible, souriant, prèt à satisfaire toutes demandes. Ce fut royalisme de passé ce week end dans cet écrin à la décoration parfaite qui est encore récent mais assurément qui le restera dans le temps. Toutes nos félicitations et remerciements à l'ensemble du personnel qui a permis ce séjour Mémorable qui ne trahit pas la collection MGallery. A très bientôt
• G.

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 19:42

  Le spa est juste magnifique ! Et le service rien à dire du voiturier jusqu’au reste du staff toujours souriant Laurie qui s’est occupée de moi une petite perle ! Je recommande et je reviendrais déjà pour le spa mais aussi pour le bar . Bravo à la team
• CORALIE.O

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 14:36

  Très bel hôtel, très bien situé Un accueil très sympathique, du personnel à l'écoute. Chambre classique au top, bien décoré et l'accès salle de bains est atypique, on a adoré. Petit déjeuner copieux et très varié. Nous reviendrons ça c'est sur.
• Freddy.o

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 04:56

  Très belle, expérience super hôtel, je remercie tout le personnel, un petit clin d’œil pour le professionnalisme de Paul
• Thibault.o

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 19:56

  Personnels irréprochables, serviable, souriant toujours aux petits soins Superbe hôtel je recommande
• ANTONIO.o

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 11:48

  Lieu très agréable, personnel très avenant tu
• David.h

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 13:54

  Belle hôtel, salle de sport et coin détente très beau.
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 09:18

  Magnifique expérience, l'hotel est superbe et très bien placé, le service absolument parfait à tous les niveaux, les chambres sont confortables et spacieuses, et le bar très joli et agréable. Notre seul regret est de ne pas être restés plus longtemps
• elisabeth.u

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 16:34

  Un service client au TOP !
• Michael.e

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 16:16

  Très bon accueil personnel gentil et serviable les chambres sont bien sans plus
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 09:05

  Magnifique très calme
• Sandrine.P

  4 / 5

  Le 08/01/2024 à 14:53

  Des chambres et des espaces communs qui valent les 5*. Un spa un peu petit (une petite piscine notamment qui pourrait être un peu plus chauffée et avec peu de jets) mais l'afflût est régulé pour le bien-être de tous. Un très joli espace bar avec une carte qui permet presque d'oublier qu'il n'y a pas encore de restaurant.
• Fanny.�

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 09:40

  Magnifique hôtel situé dans le centre, très propre et une équipe serviable. Très bon petit déjeuner.
• ERIC.A

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 22:13

  Un cadre et un emplacement excellent
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 11:04

  En plein centre, tout est accessible à pied
• ldparis94.

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 09:23

  Nous avons découvert ce nouvel hôtel MGallery à l’occasion des fêtes de fin d’année et nous avons été enchanté de notre séjour dans cette bâtisse historique rénovée avec soin. Tout était parfait! Nous avons particulièrement apprécié l’hospitalité, la sympathie du personnel et les services proposés. Un endroit à découvrir absolument!
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 09:28

  Idéalement situé dans le centre ville historique de Troyes, l'hôtel dispose de toutes les commodités pour passer un séjour agréable et reposant. Le personnel est disponible, l'espace spa n'est pas immense mais remplit bien son office et le petit déjeuner est très bon et bien sourcé.
• Whym.7

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 09:16

  Excellent séjour en famille, tout était fait pour qu'on s'y sente bien. La suite junior était parfaite pour 4, les lits très confortables, même celui d'appoint. La proximité du centre ville est un plus.
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 01/01/2024 à 16:19

  L'hôtel est idéalement situé. bâtisse avec beaucoup de caractère. Le personnel est très professionnel. petit déjeuner excellent. Attention à l'hygiène de la douche et à l'attrition des chambres (chambre à mobilité réduite). Eau du bassin de détente un peu fraîche, par contre le spa est bien et calme.
• Clarisse.o

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 17:05

  Nous avons été les premiers occupants de la suite "Le Studio" qui est très spacieuse , claire et aménagée avec goût. Le petit-déjeuner était globalement bon et varié. Nous avons noté un manque de communication et un retard dans le retour du linge envoyé au pressing mais tout a été réglé avant notre départ. Nous avons mis cela sur le compte de la jeunesse de l'établissement et nous sommes globalement satisfaits de notre séjour : nous recommanderons chaleureusement La Licorne à notre entourage.
• jean-francois.r

  1 / 5

  Le 30/12/2023 à 10:09

  Surfacturation de 245 euros suite à une erreur de leur part (il ne trouvait pas le virement fait en amont du séjour). Après plus d'un mois et plusieurs relances, toujours aucun remboursement malgré leur "engagement de faire au plus vite"...
• B...

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 15:36
• Héléna.i

  1 / 5

  Le 29/12/2023 à 10:58

  Pas satisfait l accueil du samedi 23 vers 18h la demoiselle nest pas souriante pas agréable renseigne très mal on avais l'impression qu'on la dérangeait. Décevant
• Olena.r

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 13:17

  Nous avons passé un très agréable séjour. Hôtel élégant et confortable, très bien situé.
• Marion.

  4 / 5

  Le 25/12/2023 à 18:51

  Négatifs : parking payant 25 euros par jour Piscine du spa trop petite et l’eau très froide Sol glissant Produits d’entretien stockés dans le sceau de rafraîchissement du sauna Pas assez de lumière dans les salles de bain Eau de la douche qui passe sous la porte et arrose la moquette de la chambre Personnel trop familier et peu expérimenté/ ou formé sur le tas ( on entend leur discussion personnel) Positifs: très bel hôtel de haut standing Très bon petit déjeuner avec produits de qualité et choix Très calme bien insonorisé Service en chambre et petites intentions dans la chambre à l’arrivée
• Michele.a

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 14:48

  Agréable séjour.
• Marie-anne.a

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 14:52

  Accueil agréable. Néanmoins, dans un hôtel 5 étoiles, nous recevons souvent une boisson à l'arrivée, ou offerte au bar après installation dans la chambre, ce qui n'a pas été le cas ici. Sinon, le personnel est très sympathique et à l'écoute.
• Nawal.U

  2 / 5

  Le 13/12/2023 à 21:16

  Pas de pression dans la salle de bain. Radiateur de la salle de bain insuffisant en hiver Beaucoup de monde dans le spa, temperature de l'eau tiède, pas de serviettes à disposition et certains équipements non fonctionnels
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 05:53

  Accueil et cocktail top
• Brice-Yohan.l

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 19:16

  En pleine ville établissement magnifique et personnel irréprochable !!coktails au bar de grande qualité vraiment un séjour parfait
• Alain.a

  5 / 5

  Le 30/11/2023 à 04:37

  Magnifique endroit et facilité d'accès au centre ville
• Eva.e

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 11:52
• COGNASSON.a

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 09:38

  J'ai uniquement assisté à une soirée "jazz", je n'ai pas séjourné à l'hôtel. Très bonne ambiance, planche charcuterie très bonne, bon accueil de la part du personnel...
• Romain.e

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 18:59

  Un hôtel superbe avec un personnel aux petits soins et un buffet de petit-déjeuner excellent.
• Tich.c

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 05:23
• Juliette.o

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 07:31

  Bonjour, C’était une première fois dans votre hôtel. Tout s’est très bien passé, chambre spacieuse, bien insonorisée, belle décoration, petit-déjeuner parfait!
• joanna.s

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 22:18

  Un excellent hôtel en plein centre de la ville. Tout était super.
• Logan.r

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 07:41
• DULION.u

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 06:20

  Nous avons pris l’habitude de venir lors de nos rendez-vous professionnels pour apprécier l’ambiance feutrée et raffinée, de plus, le personnel est très sympathique et accueillant. Cet établissement est digne de son rang.
• PH.

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 11:55

  Tout était parfait. Merci à toute l’équipe de la Licorne hotel & Spa
• cricri.6

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 03:57

  Un merveilleux hôtel. 5 étoiles dans le centre-ville et à 400 m du vieux Troyes. Toutes les prestations sont dignent d'un Palace Parisien, voiturier, bar, grand patios, spa, massage sur réservation, piscine, sauna. La chambre que j'avais était resplendissante. La passionnante histoire de lieu rempli d'histoire. La magie d'un endroit magique se paye. Je recommande fortement cet établissement du groupe Accord.
• Nelly.e

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 05:47

  Très bien situé, hôtel magnifique, personnel très agréable, très bon séjour, et la ville de Troyes est magnifique.
• rhimini.a

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 20:49

  C’est la troisième fois que je me rend au bar de la licorne, ces d’ailleurs devenu notre petit rituelle du lundi avec mais amie, le cadre et magnifique ainsi que le service mention spéciale au serveur Adrien qui saura vous concocte des cocktails en fonction de vos envie et de ce que vous aimez
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 05:22

  Très bonne expérience. Le service était le meilleur la première fois mais ce ne sera pas la dernière.
• Hèni.a

  2 / 5

  Le 01/11/2023 à 14:58
• Salomé.a

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 15:34

  Super séjour, personnel accueillant, belles chambres, spa agréable !
• Chloé.E

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 10:58

  L’hôtel est à 3min à pied du centre ville. La chambre est très joli, le lit confortable et il a le nécessaire en toilette et boisson. Le service est génial… voiturier avec parking souterrain, réservation de restaurant à la demande, et le personnel est vraiment au top, à l’écoute et très gentil et toujours souriant. La piscine et le spa sont vraiment bien ! Avec sauna, hammam, douche sensoriel, serviette et peignoirs à dispo. Pour le petit déjeuner il est vraiment complet avec de bons produits. On recommande l’hôtel pour un moment hors du temps. ☺️
• samantha.i

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 18:59

  Très belle hôtel . Nous avons passé un bon moment . Le restaurant ainsi que les cocktails étaient délicieux.
• Clo.�

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 22:48

  Un hôtel très bien situé et très récent. Les chambres sont lumineuses et extrêmement bien isolées. L'accueil était très chaleureux et de bon conseil (merci à celui qui nous a conseillé la visite de l'église de la Madeleine et son sublime jubé). Il y a un parking très bien protégé, ce qui est appréciable; lors de l'arrivée, on peut rentrer en voiture dans la vaste cour de l'hôtel, le voiturier se charge ensuite de la descendre au parking. Le petit déjeuner est très bon et le personnel fort serviable. Un petit point à améliorer tout de même : il manque un espace de travail dans les chambres, la seule table est un guéridon de marbre, très design mais trop petit pour y installer correctement un ordinateur portable.
• laurent.a

  3 / 5

  Le 22/10/2023 à 10:46

  Avis partagé sur la Licorne qui affiche des prestations 5 étoiles dans un hôtel du Groupe Accord. Dans le positif : un cadre superbe avec une cour et une réception superbes. L'ensemble est neuf et les matériaux utilisés pour la rénovation sont majoritairement de qualité. Un barman qui connait son travail et est au niveau de ce type d'établissement. Dans le moins bien : Les chambres classiques ont des lacunes : Un fauteuil pour deux... La pause café se fera au singulier le second n'aura le droit qu'à un pouf. Deux parterres en tout et pour tout dans la salle de bain... Cela fait peut pour peignoir, serviettes, ses vêtements.... Les chambres du premier qui donnent sur l'arrière ont vu sur un mur défraîchi. Le service au bar n'est pas au niveau. La serveuse fait déborder le coktail en le servant. Le liquide n'est pas essuyé sur la table même quand nous recommandons un second service... Le petit déjeuner est correct mais l'absence de vraie cuisine dans l'établissement conduit à ne pas proposer d'oeufs ou bacon (hors coque) aux clients. Ce qui est normalement un classique pour la cliente internationale à ce niveau. Le point le plus négatif est le spa : - par conception prévu pour 6, il est donc demandé de réserver pour un créneau (normal). Nous nous sommes donc présenté au créneau pour constater que les 6 transats étaient occupés et que sur le créneau il y avait 8 personnes dans le spa... - le sauna est carrelé... Je pense que l'installateur a oublié que marcher ou être pieds nus sur un carrelage à 95°C est un problème. Le rang inférieur du sauna n'est alors pas utilisable assis au risque de se brûler les pieds. - pas de douchette dans le hammam, il faut alors ressortir mais il n'y alors que deux douches... La douche sensorielle qui est utilisée de façon prolongée (normal) et une unique douche qui sert au hammam, au sauna et à la piscine... Donc pas toujours disponible. Au final 54 chambres souvent occupées par deux personnes et 6 places dans le SPA... Le calcul est rapide pour voir que le surbooking est la règle en fin d'apres midi le samedi... -
• Laetitia.e

  4 / 5

  Le 21/10/2023 à 16:10

  Nous avons passé un très bon moment dans cet établissement, la seule raison pour laquelle je n’ai pas mis les 5 étoiles est le spa : on ne peut y accéder qu’une heure par jour, le sol du sauna est brûlant donc on ne peut pas y aller et l’eau de la piscine est froide. Le service est top et le bar est très bien également. Le petit déjeuner est varié et de qualité.
• FREDERIC.O

  5 / 5

  Le 18/10/2023 à 14:49

  Je reste toujours surpris de la qualité des lieux et du personnel ... Notre 5e séjour et un sans faute. Tout est paisible et sans faute de goût.
• Carlos.r

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 10:35

  Très bon accueil, direction et personnel aux petits soins pour notre prestation. Locaux neufs dans une ambiance luxueuse et cosi.
• Serge.a

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 08:00

  Magnifique hôtel.
• Roger.a

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 09:56

  Nous n'avons pas été déçus lors de notre dernier séjour et nous l'avons vraiment apprécié. Personnel toujours très sympathique !
• Jonathan.

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 06:36

  Mon séjour au sein de l’hôtel la Licorne était très agréable. Le personnel est au petit soin, l’hôtel est beau et agréable. Les chambres sont spacieuses et la décoration est raffinée. Le coin SPA piscine bien que petit et très agréable. Le soir le bar pour les cocktails est intimiste et les cocktails sont très bon. Seul reproche de mon côté est le brunch que je trouve pas de qualité pour un hôtel de ce standing.
• JOCE.�

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 18:10

  Un beau 5 étoiles , bien situé, nouvellement ouvert début 2023, mais déjà bien au point. Le personnel a su nous faire passer un agréable séjour. Un service voiturier au petit soin. Un Bar, convivial et bien tenu, une carte de boissons et de quoi se restaurer agréablement. Le Spa est splendide, juste l’eau un peu fraîche. Pour faire simple Merci à toute l’équipe, nous reviendrons.
• Camille.I

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 20:28

  Séjour délicieux dans un hôtel qui marie le charme de l’ancien au confort du moderne. Personnel prévenant, chambres bien pensées, espace bien-être très complet, le tout dans un décor unique (un vrai plus de la collection M Gallery) et en plein cœur de ville.
• Alan.o

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 00:52
• Angelique.a

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 17:48

  Massage magique merci
• Chrly.e

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 06:05

  Établissement magnifique dans une bâtisse pleine de charme et rénové avec beaucoup de goût et d’attention. Les chambres, les parties commune et le spa vous raviveront par leur raffinement et leur design au goût du jour. Un service de qualité avec un personnel au petit soin. Seul bémol, le petit déjeuner qui n’est pas à la hauteur du standing de l’établissement et encore moins de son prix.
• Sophie.r

  3 / 5

  Le 30/09/2023 à 15:52

  Hôtel neuf, chambre au 3 ème étage avec lucarne qui ne s ouvre pas. Du coup aucune aération de chambre : moyen avec le COVID, et puis aérer une chambre c est tjrs mieux même si il y a la clim. Des pbs d odeur qu ils cherchent à régler. Sinon personnel, lieu et plateau repas impeccables.
• Mircea.u

  4 / 5

  Le 25/09/2023 à 17:00
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 12:35

  Très bel établissement Bar et restauration de qualité et avec un personnel au petit soin Suite très spacieuse très belle décoration Test du spa validé une masseuse qui a su à la perfection s’adapter à une opération récente de mon genou
• Susanne.e

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 07:12

  Hôtel meublé avec style, belles chambres et bar confortable, personnel très sympathique. Emplacement parfait. Fortement recommandé 👍!
• Edouard.u

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 20:23

  Un instant hors du temps dans un écrin harmonieux et apaisant. Un hôtel aménagé de façon très intelligente et véritablement bien situé au cœur du bouchon de champagne de Troyes. Un grand merci au personnel de partager sa passion et sa vision de cette ville au patrimoine si riche tout en étant attentionné.
• Felana.a

  2 / 5

  Le 31/08/2023 à 14:12

  Attention, sol très glissant côté piscine. Dommage que j'ai quittée cet endroit avec des douleurs suite à une chute or que tout était parfait.
• Megane.e

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 19:09

  Nous avons séjourné du 22 au 25/08 dans la chambre 111. Nous avons adoré notre séjour, un accueil très chaleureux, une belle chambre spacieuse, une chouette salle de sport, et le spa magnifique. Le petit-déjeuner était incroyable! L'hôtel est très réactif par mail, ainsi que sur place. Nous conseillons fortement ce bel hôtel ! Si nous devons ajouter un tout petit bémol, ce serait d'être plus attentif à "recharger" les services... (Remplir shampoing et gel douche dans les chambres et au spa, remettre de l'eau à la salle de sport, prévoir des essuis pour le spa quand il n'y a pas de personnel...). Mais cela n'a en rien impacté notre séjour car ils ont rapidement réagi. Merci Lalicorne hôtel & Spa !
• DA.u

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 20:57
• Blandine.i

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 12:20

  Ouvert il y a seulement 7 mois, l’hôtel spa Licorne est complètement neuf. Le buffet du petit dej est petit mais qualitatif (brioche praline rose, saumon fumé, charcuterie locale, jus d’orange pressé, véritable chocolat chaud..) Le spa est propre et bien équipé. Les cocktails du bar sont délicieux et le service est bon. La chambre est agréable et bien aménagée. Le voiturier est efficace. Des petits détails sont à améliorer (rigueur des serviettes du spa, tâches sur les portes dans la chambre, pas de chausse pied). Nous avons passé un agréable séjour. Mes encouragements pour la suite !
• Franck.U

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 15:53

  Très bel hôtel extrêmement bien situé! Du charme, une très jolie chambre (manquait juste la vue mais pour y dormir…) très calme et un accueil sympathique!! Le petit déjeuner est vraiment top avec énormément de choix et de diversités. Bref j’adore!
• Zazou.a

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 12:09

  L'hôtel est magnifique le staff est d'une gentillesse le.voiturier, la réceptionnistele bar très pro merci à vous
• Carole.N

  5 / 5

  Le 18/07/2023 à 19:54

  Une bulle enchantée et en retrait de tout. Le bar est à conseiller pour rdv professionnels ou autres.
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 15/07/2023 à 10:48

  Presque bien. L’endroit est extrêmement bien placé dans TROYES. Cependant, le service laisse parfois à désirer. Manque de discrétion des personnelles d’accueil. Trop d’attente au bar malheureusement (presque 15min pour avoir 3 verres). Cependant bonne ambiance, belle décoration. Quelques efforts de personnels à faire et ça deviendra un véritable 5 étoiles.
• R...

  3 / 5

  Le 15/07/2023 à 07:25

  Service pas 5*, nous avons déposé nos bagages à 14h, le check-in était promis pour 15h, le check-in en chambre uniquement à 16h. Chaque chambre est équipée de Nespresso, il n'y a que des capsules Deccaffino dans tout l'hôtel, il n'y a pas de machine à café au petit déjeuner et donc pas de café, il y a une machine à café professionnelle au bar, mais elle ne fonctionne qu'après 12h, les couettes dans la chambre sont sales plusieurs fois, petit Spa beaucoup trop humide et trop sombre, gros risque de chute et surtout : aucune excuse ni petit geste du personnel (boisson, chocolat, etc.) que ces manques ne sont pas du type 5*.
• M..S

  4 / 5

  Le 10/07/2023 à 07:21

  Un établissement de luxe dans lequel les équipes semblent encore prendre leurs marques, surtout au bar (beaucoup d'attente) et à la réception (manque de discrétion), malgré beaucoup de bienveillance. Séjour terni par de nombreux clients au comportement et au discours franchement peu courtois. Dommage qu'ils égratignent cette bulle enchantée !
• Elodie.r

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 08:53

  Magnifique séjour dans cet hôtel. Arrivée dans la cour intérieure, nous somme pris en charge par une personne de l'hôtel qui s'est occupé de nos bagages et de parquer la voiture (parking reservé en avance). La chambre était superbe. Le coin piscine et SPA magnifique et l'avantage de réserver un créneau on ne se retrouve pas en surnombre, très agréable. Le soir un tour au bar avons laissé libre choix à la Barmaid pour notre cocktail et avons adoré sa proposition. Bref hôtel à ne pas louper dans la région.
• Rila.a

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 07:25

  ❤️❤️❤️
• Jean-Michel.o

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 06:25

  Juste très très jolie magnifique je recommande
• Pierre.A

  4 / 5

  Le 18/06/2023 à 10:37

  Service haut de gamme au cœur de Troyes
• François-Philippe.r

  5 / 5

  Le 13/06/2023 à 19:12

  Très bel hôtel Bien placé Personnel attentif De très belles chambres et un beau SPA
• Solène.O

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 07:51

  Je me suis fait masser par Kessia et vraiment elle a des doigts de fée 🥰 Je ne me suis jamais autant détendu durant un soin vraiment je la recommande x1000 !!
• Marcolino.

  2 / 5

  Le 03/06/2023 à 07:09
• David.z

  4 / 5

  Le 30/05/2023 à 14:24

  Hôtel très récent. Belle Chambre. Au design impeccable. Personnel aux petits soins. Joli spa. Nous étions néanmoins un peu déçu du petit dej. Toujours ce pain industriel du groupe Accor. Impression de vide du buffet (alors qu’il y a tout de même du choix)
• Flo.

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 20:26

  Nous y avions passé 2 nuits dans ce très belle hôtel chargé d'histoire en plein centre de Troyes pour l'ascension Une chambre spacieuse et à la qualité de nos attentes Un personnel vraiment aux petits soins pour ses clients Un tres belle espace spa,bien être vient complété l'hôtel de la licorne . Ainsi qu'un bar et une cuisine avec un style très harmonieux et cuisiné avec savoure garantie. Rien à dire juste un grand merci à l'équipe. Nous y retournerons et je le conseille sans hésitation.
• Alain.a

  1 / 5

  Le 16/05/2023 à 12:15

  N attendez rien d exceptionnel de cet hôtel le petit plus deviendra le point noir. Room service lamentable et nourriture digne d un hôpital. Si vous attendez une boisson du bar vous pourrez relancer a plusieurs reprises avant de l obtenir. Essayez post séjour de contacter le directeur il est aux abonnés absents vous avez beau appeler l hôtel a deux reprises et laisser vos coordonnées afin qu il vous recontacte. Visiblement il n est pas concerné ou ne souhaite pas échanger avec les les clients de son établissement. En résumé passez votre chemin. Expérience bien regrettable.
• Lynda.e

  5 / 5

  Le 15/05/2023 à 21:00

  A l'écoute, très bons services, bon petit déjeuner. Belle chambre, belle salle de bain. Service voiturier. Beau spa, born géré .très bien situé pour découvrir la ville à pied.
• Edouard.h

  5 / 5

  Le 14/05/2023 à 16:34

  Très bel hôtel en plein centre. Super spa.
• Anne-marie.e

  5 / 5

  Le 06/05/2023 à 20:39

  Un lieu magique, une belle équipe ! Je recommande vraiment.
• alx.

  4 / 5

  Le 30/04/2023 à 16:14

  L’hôtel est entièrement neuf et offre de très belles prestations. Les espaces sont de qualité et les chambres spacieuses et bien pensées. De l’eau, du café et du thé sont à disposition en chambre. La literie est de qualité. Le spa/piscine est agréable mais n’est pas assez spacieux. Il faut penser à réserver un créneau mais malgré cela, l’espace n’est pas suffisamment intime pour que ce soit confortable. Le service est correct mais n’est pas égal à tous les postes. Dans des établissements de standing similaires, il est extrêmement rare de surprendre des échanges entre staffs sur leur perception de l’endroit et de la clientèle. Ici, cela aura accompagné notre séjour.
• Legrand.e

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 14:17

  Très bel établissement, décoration soignée et moderne, personnel accueillant, le spa est superbe, c est détente absolue, merci pour ce moment agréable
• Eléonore.i

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 13:39

  Parfait ! Nous avons beaucoup aimé la décoration, les chambres très confortables et calmes et le professionnalisme et la gentillesse de tout le personnel de l’établissement..
• Eglantine.g

  2 / 5

  Le 19/04/2023 à 16:54

  Bonsoir. Suite à plusieurs passages au bar de la Licorne, étant troyenne, je dois avouer être vraiment déçue du service, peu digne d’un établissement 5 étoiles selon mon expérience. L’endroit a vraiment beaucoup de charme et de potentiel, mais malheureusement le service n’est pas à la hauteur d’un palace … Des tables pas vraiment propres (voir photos), attente interminable pour pouvoir commander, réflexion du personnel en marmonnant sur le fait de boire du champagne à 15h00 … ET SURTOUT : réflexion complètement hors sol lorsque nous avons daigné faire remarquer que nous aurions apprécié des petites choses à grignoter pour accompagner des cocktails/champagne (assez chers pour une ville de province, malgré l’établissement 5 étoiles … si seulement la prestation était à la hauteur, le prix serait justifié !). En effet, le barman a bien expliqué à ma mère (alors que d’autres personnes avaient des petites choses à grignoter et que les chips de vitelotte étaient disposées sagement sur le bar, attendant d’être servies) que « les chips c’est à partir de 18h » (il était 17h45) et après que cette dernière ai pris une chips dans le petit bol disposé devant les clients potentiels sur le bar, alors qu’elle attendait pour payer l’addition, le barman lui a alors dit qu’elle pouvait désormais «prendre le bol car ce n’est pas très hygiénique maintenant que vous y avez touché ». INCROYABLE. Absolument pas digne d’un établissement se voulant de cette catégorie et ayant les 5 étoiles. Étant cliente du Royal Monceau à Paris, entre autre, je n’ai jamais vu une telle manière de recevoir et de traiter le client. Très déçue, car pensant trouver un petit havre de paix au cœur de Troyes, malheureusement, celui-ci n’est pour le moment pas à la hauteur. En espérant que cela change … Bien à vous. EA
• Clement.u

  4 / 5

  Le 02/04/2023 à 12:21

  Hôtel à l'écoute de ces clients
• Estelle.o

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 11:55

  Cela fait plusieurs fois que nous venons au bar et ne pouvons que féliciter l'équipe qui est professionnelle. Nous vous conseillons les cocktails.
• Benjamin.

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 18:05

  Excellent Hotel, chambres très propres et parfaitement insonorisées (céder très calme). Service extrêmement accueillant et attentif. Nous n’avons jamais aussi bien dormis dans un hôtel qu’ici. Mais le bar n‘est pas à la hauteur…
• cindy.e

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 09:56

  Hôtel très joliment décoré, Accueil super agréable et souriant de la part de toute l’équipe, très disponible et à l’écoute. Le petit déjeuner très copieux avec un large choix, de quoi faire plaisir à tout le monde. Les chambres sont très spacieuses, et moderne. Le petit plus, la terrasse que nous avions dans notre chambre très agréable de voir l’hôtel le soir illuminé. Le spa est très beau et cosy, un vrai moment de détente dans un endroit calme. Nous reviendrons avec plaisir ! Merci à toute l’équipe. Famille Radoux.
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 23/03/2023 à 22:53

  Un lieu d'exception dans un cœur de ville exceptionnel
• Sandrine.O

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 20:55

  Une expérience fabuleuse et relaxante avec Kessia de l’equipe SPA L’hotel est Magnifique Et l’accueil souriant et professionnel que ce soit le voiturier ou l’équipe de réception. Une expérience que vous ne regretterez pas. Foncez
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 12/03/2023 à 20:46

  Hotel de standing, tout neuf. L hôtel offre tout ce que l on attend d un 5 étoiles... mais sans plus (attention aux petits details des chambres qui deviennent genant dans ce genre d établissement, surtout lorqu il est neuf, on ne s attend pas a des portes tachées par exemple). Personnel agréable, de la réception au salon passant par les voituriers. Hôtel confortable et très calme.
• BAU.l

  5 / 5

  Le 09/03/2023 à 21:06

  Hôtel neuf, design et moderne. Accueil agréable et professionnel. La chambre est spacieuse et confortable. Petit + : la machine à café dans la chambre. Le spa est très sympa et cosy avec petite piscine, sauna, hammam et douche sensorielle (très agréable). Prévoir de réserver un créneau à l'avance, car l'accès est limité à 5 personnes (ce qui est surprenant au début et peut décevoir, mais au finale ça permet de bien profiter sans la foule). Nous n'avons pas eu le temps de tester l'espace bar et petit déjeuner (peut être une prochaine fois). Point négatif : le coût du parking à 25€ la journée.
• Bertrand.s

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 16:51

  Un très bel endroit. Service très agréable. Le bar tout particulièrement sert des cocktails magnifiques, aux équilibres précis (classiques comme signature) La piscine est très belle et le spa propose sauna et glace. À essayer absolument. C’est le nouvel incontournable de la région.
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 18:33

  A quelques pas du splendide musée et de l'extraordinaire cathédrale, cet hôtel propose un accueil de palace et des chambres de tout premier ordre dans un excellent rapport qualité prix. Hélas, pas restaurant, mais un excellent room service.
• Nguyen.a

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 12:08

  Très mauvaise experience, alarme incendie qui sonne a 1h30 du matin pour disfonctionnement, obliger donc d'évacuer la chambre, hotel encore en travaux avec des bruits de marteau à 8h du matin, on a voulu bien dormir avec nos enfants en reservant cette hotel qui avait l'air haut de gamme et finalement ca était la pire nuit dans un hotel.
• kubler.a

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 11:56

  Des cocktails originaux dans une ambiance rafinée: l‘Apothèque est une expérience unique à Troyes
• Damien.O

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 16:42

  Un lieux atypique au centre de Troyes
• Linkri.

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:49

  Un énorme merci à jeremy et à Vincent c’est deux réceptionniste qui ont su nous renseigner et être à l’écoute, malgré les petits défauts de l’hôtel comme le Room service et le fait que l’hôtel soit en travaux….
• Anne.i

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:33

  Très bel endroit, cocktails au top, à découvrir ! 🍀🍾🥂❤️
• virginie.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:42

  Magnifique établissement avec son joli spa. Le personnel est très agréable et compétent. Mention spéciale à Cyril (chef barman) et son équipe. Ils sont au top et leurs cocktails délicieux .
• Ruben.w

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 07:03
• estelle.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:10

  Accueil chaleureux et sincère. Décoration et design très sympa ainsi que la structure piscine intérieure et spa. Nous reviendrons avec plaisir.
• Mathis.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 08:50

  Cadre magnifique, excellent accueil. Nous étions les premiers clients 😃 nous reviendrons ! À bientôt