Hôtel Mercure Troyes Centre

Tags: Hôtel,

• Nathalie.h

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 08:03

  Très belle étape, gentillesse à l'accueil, confort et petit déjeuner parfait.
• Sophie.O

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 07:01

  Un établissement parfait pour prendre un café, un verre entre amis, en famille ou encore pour un rendez-vous d'affaire. L'accueil est attentionné et sait faire preuve de discrétion pour garantir l'intimité des clients. Sans aucun doute, on y observe un savoir-faire et des compétences...vraiment appréciées. Le cadre est juste parfait. Je recommande vivement. Cordialement.
• Hayk.a

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 09:49

  Super Hôtel Situé en plan centre-ville. Rien à dire, Personnel, très accueillant et chaleureux. Les chambres sont magnifiques, Silencieux Grande est très confortable.
• Muriel.u

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 15:08
• Martine.A

  2 / 5

  Le 13/04/2024 à 13:33

  Hôtel agréablement rénové : plus clair Pas forcément plus fonctionnel... Reste à rénover sacrément l' amabilité du personnel d' accueil....ce n' est pas parce qu' on décide de supprimer le comptoir de réception qu' il ne faut pas soigner l' accueil de ses clients A noter leur totale indifférence au défaut de climatisation qui rend l' atmosphère totalement irréspirable
• Mc.a

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 07:06

  Hôtel très bien situé proche du centre, très belle décoration. Chambre spacieuse et très confortable. Personnel très sympathique et aux petits soins. Petit déjeuner avec un grand choix et excellent.
• Romain.a

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 11:28

  Super séjour bonne expérience, seul bémol internet qui ne fonctionner pas . Super expérience je recommande
• Bruno.R

  4 / 5

  Le 08/04/2024 à 10:04

  Belle équipe aux soins de ses clients
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 08:47

  vraiment parfait!! encore merci au personnel de réception , du petit déjeuner et du bar …
• Christophe.O

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 18:30

  Je suis venu dans cet hôtel pour des raisons professionnelles avant les travaux. En route pour les Vosges, j'ai découvert un hôtel splendide où tout a été étudié pour le bien-être, le calme et le confort... Quel contraste, j'adore !
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 08:20

  Très bonne expérience dans cet hôtel. Après avoir fait 5 hôtels a Troyes, celui ci est pour le moment le meilleur rapport qualité prix. Rien à redire sur la propreté de l établissement (chambre, salle de bain, couloir, salle à manger), les nuits furent calmes, et le petit déjeuner varié et bon. Personnel très aimable, même s'il faut donner son numéro de chambre dès que l on traverse le hall.. un peu suspicieux chez Mercure Je recommande cet hôtel
• Vern.

  1 / 5

  Le 30/03/2024 à 00:03
• Philip.o

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 17:55
• Eric.a

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 10:06

  Hôtel calme, situé en centre ville. Très agréable cour intérieure, pour un petit déjeuner au soleil. Personnel accueillant et prestations très soignées.
• Gautier.e

  3 / 5

  Le 23/03/2024 à 08:01

  Nous nous sommes arrêtés sur la route retour de vacances avec 2 enfants en bas âges. La chambre duplex était d'une belle superficie. La literie était confortable. Seul vrai bémol, nous avons découvert une chaussette ne nous appartenant pas derrière un des rideaux de la chambre. Cela n'est pas pour rassurer quand à l'exhaustivité du ménage fait dans la chambre.
• Bernard.U

  4 / 5

  Le 22/03/2024 à 13:09

  Bel hôtel. Chambres spacieuses, modernes, décoration agréable. Ménage bien fait. Bien situé non loin du centre ville. Petit déjeuner correct. Pas de bruit. Point positif : les fontaines à eau fraîche dans les couloirs. Points négatifs ; pas de minibar et wifi défaillant toute une journée. Mention spéciale pour le personnel sympathique et efficace. Hotel à recommander sans hésiter.
• Elodie.i

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 10:49

  Le plus joli Mercure où j’ai dormi ! Très belle déco, soignée et reposante. Chambres spacieuses et propres, couleurs et mobilier raffinés(nv gallery). Seul bémol: le café, même au petit déjeuner. Une cafetière grain ou percolateur serait bienvenue! Petit déjeuner complet et bons produits. C’est toujours un plaisir de séjourner au mercredi de centre de Troyes 😉
• Nathalie.g

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 16:25

  Nous y sommes allés pour un brunch il y a quelques jours, on a eu un très bon accueil ; le personnel est au petit soin ! Nous étions très bien installés, ambiance cosy, moderne, c'est très beau ; la cheminée murale sur écran est très jolie, très originale ; Le brunch était excellent ! On reviendra !😊
• Chiara.a

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 10:52

  emplacement idéal bel hôtel confortable
• Christine.u

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 13:24

  Très belle découverte de la ville de Troyes , très bel hôtel , personnel accueillant et symphatique A refaire et à conseiller aux amis
• Florie.I

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 08:42

  Nous y sommes aller uniquement pour le brunch. L'hôtel est placé en pleins centre ville, très bien situé, beaucoup de commodités aux alentours. La déco est très belle, classe, cosy. Le personnel est très aimable et a notre écoute. Le brunch était très bon ! Beaucoup de choix, et tout était délicieux ! J'ai passé un très bon moment avec mon mari. Le prix est très très abordable pour tout ce qui est compris dans la formule 👍
• Block.e

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 16:56

  Bien situé, chambre spatieuse et confortable, et puis surtout personnel charmant et attentionné.
• samuel.o

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 08:36

  Très bel hôtel, très propre, bien situé, personnel très sympathique. Je recommande.
• Carole.l

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 10:18

  Hôtel bien placé proche centre ville. Chambre très agréable, spacieuse. Personnel sympathique, souriant et attentif au client. Nous avons séjourné avec un chien, et avons apprécié de sentir que notre toutou était le bienvenu. Nous y séjournerons de nouveau avec plaisir.
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 08:05

  L'hôtel est neuf très agréable et le petit dejeuner très copieux ! Le personnel est à l'écoute et très compétent !
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 06:04

  Arrivés en famille avec 3 enfants en bas âge, nous avons fait une étape en route vers les Alpes Chambres super, personnel charmant, petit resto (steak house Hippopotamus) attenant super bon , efficace et kids friendly.
• Geraldine.i

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 22:07

  Nous séjournons 2 fois par an au Mercure de Troyes et c’est toujours avec grand plaisir que nous retrouvons cet établissement ! Le personnel y est extrêmement agréable et bienveillant. L emplacement de l hôtel est idéal pour profiter du centre ville, les chambres sont impeccables et la décoration soignée. Bref, nous y retournerons !
• Marine.a

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 15:41

  Super hôtel ! Très bien situé ! Nous avons déjà séjourner 2 nuits. La suite est juste incroyable ! Nous reviendrons.
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 16:54

  L'hôtel est bien situé et les services sont de qualité. Le personnel est souriant, attentif et à l'écoute. Seul bémol : le parking sécurisé est payant. Merci pour ce séjour
• COMBES.u

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 17:43

  Établissement somptueux , fraîchement rénové avec goût et sobriété. Le personnel est nombreux et aux petits soins. Petit déjeuner gargantuesque et de qualité . Un monde d'écart avec la gamme ibis . A ne pas manquer sur Troyes
• Nadia.E

  5 / 5

  Le 26/01/2024 à 16:44

  L’hôtel a été très joliment rénové. Accueil très sympathique par Jeanne et Hollie. Nous avons eu la chance de bénéficier d’un surclassement et avons eu une suite vraiment magnifique. Le buffet du petit déjeuner est vraiment très varié avec de très bons produits. Mention spéciale à William qui nous a accueilli avec le sourire et qui m’a préparé un délicieux cappuccino. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel.
• Christine.

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 12:23

  Totale réussite pour cet Hôtel rénové récemment. Accueil chaleureux, chambre spacieuse et douillette.
• JEREMY.R

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 20:51

  2 fois dans cet hôtel et je le recommande ! Personnel génial ! Et chambre somptueuse !
• Kistnen.o

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 15:21

  Excellent à tous les niveaux. Accueil efficace et agréable, chambre propre et silencieuse, petit déjeuner varié. Je recommande chaleureusement cette hôtel très bien situé.
• Cecile.o

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 14:00

  Troisième ou quatrième sejour pour nous dans cet hotel. Cette fois nous avons passé deux nuits de suite. Rien à redire. Les prestations sont chouettes, la qualité de l’accueil, la qualité des chambres, la qualité de la literie. Tout est tjrs à notre convenance. Petits plus : salle de bain avec une douche + une baignoire. Top. Le soir à notre retour, accueil agréable avec petits gateaux à remonter en chambre, des petits details qui font la différence. Petit déjeuner complet. Bref, nous reviendrons encore. Ne changez rien !
• marie.n

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 04:13

  Hôtel situé à quelques pas du centre ville. Cadre très accueillant, esprit cocooning, on s'y sent à l'aise. Les chambres sont très propres, bien agencées. Le personnel accueillant, souriant à l'écoute du client. Si je pouvais mettre 10 étoiles au lieu de 5 je le ferais.
• Julien.e

  4 / 5

  Le 14/01/2024 à 16:23

  Notre séjour s'est globalement bien passé. La chambre était propre et confortable. Nous avons aimé le principe de la fontaine à eau pour remplacer le plastique à usage unique. La fontaine propose de l'eau plate ou gazeuse, fraîche ou tempérée. Le personnel était très agréable. Nous regrettons cependant le manque d'insonorisation de la chambre (on entend énormément la rue et les voisins). Les boissons de bienvenue promises par notre statut fidélité ne nous ont pas été servies. Le petit déjeuner est relativement complet, c'est juste dommage de devoir attendre plus de 30min pour les mini pains au chocolat.
• Estelle.

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 12:24

  Hôtel superbe, très bon séjour sous tout les points de vu.. on reviendra Ps: vive William De la part des Emilie
• Anouar.n

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 12:08

  Exceptionnel ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un hôtel en plein cœur de ville avec un parking privé(12€/j) et surtout une équipe aux petits soins, une décoration cosy et chaleureuse et pour finir un Brunch exceptionnel pour seulement 29€ par personne 🤩 Nous reviendrons!
• John.a

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 16:49
• Pauline.

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 15:07

  Nous avons testé le brunch du dimanche en famille. Très beau buffet avec des produits de qualité, salé, sucré et produits de saison. Les boissons jus et café / thé sont à volonté. Nous reviendrons c’est certain.
• David.E

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 16:50
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 18:23

  Tout était parfait ! La propreté de l'hôtel et des chambres. L'accueil et le service du personnel est irréprochable.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 15:15

  Il s'agit probablement de l'un des meilleurs hôtel mercure dans lesquels nous sommes descendus. l'hôtel est trés beau et bien entretenu, la chambre était incroyable et le personnel charmant et serviable.
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 15:11

  Hôtel et chambres parfaitement propres. Check in et check out rapides. Personnel serviable et efficace. Merveilleux petit déjeuner. Bravo.
• Alizée.o

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 17:08

  Couple avec deux enfants en bas âge, nous avons demandé une chambre calme et confortable pour pouvoir dormir une nuit pendant que les grands-parents prenaient le relais. L'équipe a été aux petits soins pour nous. Dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons eu le sourire : spacieuse, belle, propre, confortable. La localisation est également idéale : près d'un cinéma et de restaurant et à 5 minutes à pied du centre ville. Les recommandations de restaurant étaient excellente. Le personnel est très agréable et arrangeant. Le parking est un vrai plus. N'hésitez pas !
• Isabelle..

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 10:42

  Magnifique hôtel ! Très propre spacieux joliment décoré bien placé. Très belle chambre. Service impeccable.
• Sebastien.u

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 09:41

  Très bon séjour agréable et hotel entièrement refait et de qualité. Personnel agréable et service au top. Recommande les suites qui sont abordables
• Christophe.

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 20:52

  J'avais beaucoup utilisé cet hôtel pour raison professionnelle, il y a des années. Tout est toujours excellent. Belles chambres spacieuses, très propres, très proche centre-ville. On s'y sent comme à la maison.
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 27/12/2023 à 12:46

  Nous avons séjourné 2 nuits. La literie est confortable mais l'hôtel est bruyant. Nous étions au 1er étage côté rue. On entendait la porte de service claquée et les véhicules dans la rue Pas de prise USB c murale dans la chambre
• Camille.e

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 12:36

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Hormis le manque d’éclairage dans une des deux chambres, elles étaient spacieuses. Le petit-déjeuner était bon et assez généreux. L’hôtel est grand, à 5 minutes du centre-ville. Il met à disposition des parapluies.
• NADINE.G

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 11:25

  Très bon accueil. Déco superbe
• Godwin.

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 14:13
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 23/12/2023 à 10:42

  2 nuits passées dans cette hôtel à la décoration soignée, un personnel très professionnel et charmant (merci à Louis et la personne qui fait des capuccinos extra et qui étaient aux petits soins), grande chambre très propre avec une très bonne literie un parking sécurisé et le tout à 10 mn à pied du centre ville....parfait !
• jean-claude.a

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 07:19

  Très bon séjour en famille tout était parfait
• V.

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 16:57

  Personnel attentionné et serviable, vraiment aux petits soins. Merci particulièrement a Mélodie qui nous a proposé le tarif senior lors de notre réservation par téléphone, nous ne savions pas que ça existait, les petits déjeuner étaient offerts. Très bon accueil par Mélodie lors de notre arrivée et conseils pour visiter la ville. Nous reviendrons
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 12:56

  Merci Monsieur Bazin !! Super initiative de rénover ou de lancer des hotels Mercure sympa et moins austères ! J'en connais un paquet que vous pouvez d'ores et déjà rajouter à la liste. Hôtel (récent ?) très accueillant et chaleureux, déco et mobilier moderne mais classe. Une équipe cool, sympa et décontracté, aussi très à l'attention des clients, chambres spacieuses et calmes, literie géniale, parking facile d'accès...tout très bien. Je suis reparti reposé et avec le sentiment de ne pas avoir gaspillé mon argent. Seule note perso; l'organisation du Brunch du dimanche qui pousse un peu les lève-tard à quitter le petit dej pour laisser la place...bof. Mais sinon nikel ! bravo et merci.
• veronique.r

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 11:47

  Hôtel bien situé, près du centre historique. Spacieux et lumineux. Chambre propre et agréable. Petit déjeuner très copieux. Personnel très très agréable, que ce soit à la réception ou au bar. Excellente expérience
• Maxime.r

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 22:59

  Un hôtel que je recommande fortement. Refait à neuf avec un super goût, c’est un endroit très chaleureux, pas loin du centre (10 mins à pied du cœur historique de la ville) et où le personnel est d’une gentillesse et d’une amabilité incroyables. Si vous venez le week-end, ne manquez pas le brunch. 29 € certes, mais un excellent buffet à volonté avec un très large choix de produits de qualité. Et, personnellement, je n’ai jamais mangé d’aussi bons œufs brouillés et de toasts à l’avocat et au saumon. Merci pour tout aux gérants et à leurs employés !
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 17:33
• emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 13:07

  1 hôtel très accueillant, tres belle déco intérieure ,chaleureuse, zen, dès la porte franchie…. Idem pour les chambres… Petit déjeuner délicieux et personnels aux petits soins. Destination privilégiée lorsque je viens à Troyes ( si toutefois il respecte mon budget hébergement professionnel)
• Jean.c

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 09:58

  Sommes venus le 2 et 3 décembre 2023. Tout était parfait. Nous recommandons cet établissement, en plus le 3, un brunch à été organisé, et c'était génial. Merci à tout le personnel. Arlette et Jean
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 07:33

  Hôtel confortable et bien situé. Personnel souriant et à l'écoute. Petit déjeuner copieux. Barman compétent et de bons conseils.
• Gilles.u

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 22:18

  Une nuit à Troyes de bonne qualité. Personnel très acceillant et très sympathique.
• Jean-Paul.

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 06:23

  L'hôtel est bien situé. L'accueil est agréable, sympathique, souriant. Tout au long de notre séjour, la réception a été au top. Tout de suite, nous sommes séduits par la qualité des lieux. La chambre, le style est épuré, beaux matériaux, bonne literie. Petit déjeuner de qualité, supervisé par un maitre des lieux professionnel à la bonne humeur contagieuse. Nous reviendrons. PS: superbe rénovation du bâti.
• Vicky.a

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 08:37

  Le séjour s’est bien déroulé. L’hôtel a été entièrement rénové et la nouvelle décoration est vraiment réussie. L’établissement est situé à quelques pas du centre historique. C’est un lieu agréable pour séjourner à Troyes.
• jean-jacques.

  1 / 5

  Le 16/11/2023 à 14:53

  Bonjour, Suite à une incompréhension sur la date de réservation par téléphone, on nous a débité le montant de 2 chambres que nous n'avons pas occupées! La responsable a mis en doute notre parole par rapport à la personne qui a effectuée la réservation.
• Bolivar.e

  4 / 5

  Le 14/11/2023 à 15:48
• Ste.i

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 21:10

  Suite exécutive très grande rénovée avec goût, décoration soignée et chaleureuse En plein centre ville Prix vraiment abordable pour ce type de suite. 2 fois moins cher que le Mc Gallery qui propose chambre très belle mais 25m2 comparée à celle ci a 160 euro la nuit avec 55m2 et tout le confort nécessaire
• Joël.L

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 08:07

  Chambres spacieuses et très confortable, très bonne literie
• Didier.E

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 05:37

  Très bel hôtel bien situé, refait à neuf récemment. Personnel très gentil. Petit déjeuner au top... Bref, parfait !
• VERONIQUE.H

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 18:27

  Hôtel très agréable et calme, décoré avec beaucoup de goût. Chambre spacieuse. Choix important pour le petit déjeuner, personnel souriant et à l'écoute.
• elkhatar.h

  4 / 5

  Le 26/10/2023 à 14:52

  J’ai beaucoup apprécié l’hôtel au niveau de la chambre qui est spacieuse et confortable et apprécié également le petit-déjeuner qui est un peu surprenant avec un barman pour nous servir le café, la seul chose qui manque c’est un restaurant.
• Fabrice.S

  2 / 5

  Le 25/10/2023 à 18:23

  Chambre magnifique mais pas d'eau chaude au moment de prendre notre douche vers 21h00 ! La réception nous indique ne rien pouvoir faire ... Le lendemain matin à 08h00 toujours pas d'eau chaude, inadmissible pour un 4 étoiles. Notre demande de geste commercial est resté vain malgré une nuit à 160 euros sans confort. Le petit déjeuner était assez complet et varié mais le buffet mal placé oblige à faire de nombreux aller retour vers la salle à manger trop éloignée. Bref assez déçu par la gestion de cet établissement.
• Martine.O

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 16:10

  Belle suite rénovée récemment, malgré un petit défaut relatif à la vidange de la baignoire. Petit déjeuner irréprochable. Personnel compétent et très agréable. Séjour épatant.
• Cheryl.

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 05:55
• jojo.o

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 17:43

  Super séjour avec ma compagne, service au petit soin, un grand merci à Armand au bar. Élodie et Jorge Ps : merci pour nous avoir surclassé
• Jack.h

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 06:37
• Davy.r

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 06:07

  Hotel bien situé, près de restaurants et à 5min à pied du centre. Personnel sympathique et attentionné. Chambre familiale spatieuse, propre , bien décorée, mais un peu mal insonorisée. Très bon petit déjeuner /buffet. Parking sous terrain à 12eur.
• Sarah.i

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 05:46

  Très belle chambre, propre, super literie, spacieuse, bonne pression de la douche baignoire top. Les produits nuxe sont super. Le petit déjeuner est très bon . Le seul hiv était qu'il n'y avait pas de room service le samedi soir et le resto en bas était plein
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 09:14

  Bonjour Je tiens à remercier toute l équipe pour votre bienveillance et c est important lorsque l on est seule loin de chez soi. Tout est parfait de la chambre en passant par le petit déjeuner et surtout la plénitude qu'il règne dans votre superbe Mercure Je reviendrais pour le Brunch promis
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 20:08

  Bon service,la chambre excellente,le petit déjeuner très bien.
• Florent.E

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 13:09

  1ère visite à Troyes et belle surprise pour cet Hôtel au charme certain. L'accueil et le service ont été à la hauteur de l'établissement. Beau séjour dépaysant pour un déplacement professionnel.
• Bernard.i

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 20:36

  La bonne nouvelle c’est que ce n’était pas une “expérience”… mais un court séjour sans surprise !
• Alex.

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 14:08

  Dommage je n’ai pas pu y rester longtemps, arrivée tard et repartie tôt. J’aurais aimé tester le petit déjeuner. Très belle chambre, bon accueil. Je reviendrai !
• PETER.B

  5 / 5

  Le 07/10/2023 à 20:44
• Nicolas.n

  5 / 5

  Le 05/10/2023 à 14:16

  Très bel hôtel récemment rénové. Très bon accueil.
• pierre.o

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 07:51

  Hotel très agréable. Accueil du petit déjeuner excellent, et chaleureux. Proche du centre à pied. A recommander.
• Bernard.E

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 06:55

  Bel hôtel sympathique et accueillant. Déco superbe et de bon goût. A conseiller.
• Liz.a

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 11:11
• Nadia.E

  1 / 5

  Le 04/09/2023 à 17:59

  Tâches de rouille sur les serviettes de bains, alèse en plastique donc on sue énormément, ventilation défaillance dans les WC et sdb, pas de bonjour de la responsable petit dej le matin il faut lui dire pour qu'elle daigne parler, idem avec la rouquine à la réception qui secoue la tête haute quand on s approche d elle. Elle ne vend absolument pas sa destination. Eau de la baignoire ne s'écoule pas, rideaux ne se tirent pas et laissent la lumière du jour apparaître le matin a 6h, pommeau de douche glisse impossible de le tenir a hauteur d homme. 206 EUR pour tant de problèmes dans un hôtel de province... on est pas à Paris, Londres ou Madrid.
• pascal.o

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 20:17

  Très bel hôtel bien situé pour visiter Troyes 👌 L’accueil de la réceptionniste était vraiment excellent et le directeur de l’hôtel vraiment très proche des clients et de son personnel bravo vous avez un bel hôtel avec une petite terrasse pour boire un verre très agréable surtout grâce a vos barmans compétents 🥂 Merci pour tout nous reviendrons chez vous avec notre p’tit Oliver 🐾😀🐾
• Claude.

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 16:00

  Très bon hôtel avec une jolie déco, les chambres sont spacieuses et propres, la douche est au top. On pourrait critiquer le robinet du lavabo qui est trop petit et mal positionné mais bon ce n’est pas le plus important. Le personnel est très accueillant et serviable ce qui est vraiment agréable. Mon séjour dans cet hôtel a été une très bonne expérience.
• Djamel.E

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 07:42

  Superbe hôtel. L'accueil est top niveau. N'arrivant pas à trouver une place de parking, un membre du personnel m'a donné la sienne alors qu'elle partait dans quelques heures. Les chambres sont immenses et bien équipées. Une lampe de bureau serait bien venue car manque de lumière. Aucun soucis durant mon séjour.
• Peter.i

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 16:09
• Joël.i

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 12:37

  Très bon emplacement pour visiter la ville. Le personnel se décarcasse pour palier à son nombre insuffisant. Néanmoins une très bonne expérience.
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 20:56

  Hôtel magnifique aux notes contemporaines. La suite en duplex était parfaite : bien agencée, literie confortable, dressing, propreté impeccable. Super petit-déjeuner. Parking sécurisé et accolé à l’hôtel.
• NORDINEHOU.O

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 11:36

  Les hôtels mercure sont magnifiques confortables acceuil extra le petit déjeuner il n'y a pas mieux vraiment cette chaine d'hôtel est la meilleure a mon avis merci à eux on se sent comme chez-soi !!!!
• Bri.i

  4 / 5

  Le 11/07/2023 à 15:38
• Ireille.N

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 12:15

  Parfait nous avons été reçu très bien. La décoration était magnifique comme toujours. Propreté impeccable. Seul ic nous avons demandé un départ tardif mais ça ne les a pas intéressé plus que ça.
• Baby.a

  5 / 5

  Le 07/07/2023 à 09:24
• Rodolphe.u

  5 / 5

  Le 02/07/2023 à 09:16

  Très bel hôtel rénové avec goût. Chambre spacieuse et calme et un personnel très attentifs.
• Germaine.A

  4 / 5

  Le 27/06/2023 à 04:39

  Très bien personnel à l'écoute mais juste dommage qu'il n'y ait pas de quoi se restaurer
• Jason.t

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 13:47
• Maël.R

  3 / 5

  Le 23/06/2023 à 18:45

  C'est un très bon hôtel avec des chambres spacieuses, agréables et en super état. Le petit déjeuner est également très bien. Du coup, pourquoi seulement 3 étoiles ? Et bien parce que la relation commerciale est très moyenne. J'ai séjourné une nuit où la clim était en panne (générale à tout l'hôtel) et alors que je n'avais qu'un petit dej' à régler (19€), aucune compensation ne m'a été proposée. C'est assez moyen car c'est une nuit où il a fait très chaud. Obligation de dormir la fenêtre ouverte alors que la chambre donne sur la cour ou la musique et le bruit durent une bonne partie de la soirée... bref, j'ai retiré une étoile pour ça. C'est dommage mais ça gâche quand même un peu l'expérience...
• Charles.o

  3 / 5

  Le 21/06/2023 à 06:38

  Très bel hôtel refait agréablement. personnel charmant. Seul Hic ! la climatisation était en panne depuis plusieurs jours et on ne l'a appris que pendant la nuit, quand on ne pouvait pas dormir !
• Gérard.a

  5 / 5

  Le 10/06/2023 à 18:40

  Bon accueil. Hôtel et chambres agréables. Nous y reviendrons.
• Sylvain.E

  5 / 5

  Le 10/06/2023 à 09:27

  Très belle chambre spacieuse et confortable, accueil très aimable, beau buffet de petit déjeuner, tarifs en conséquence.
• Gui.

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 20:23

  Hotel tout juste rénové. C'est très beau, bien fini et de bonne qualité. Très bon standing pour ce mercure. Accueil, service OK Petit déjeuner de qualité mais sans grande folie dans la diversité, même si on ne peux pas dire qu'il manque grand chose. La carte du bar se limite au minimum, mais c'est bien réalisé donc pourquoi pas. Boisson bienvenue membre platinium uniquement pour 1 personne, c'est dommage en couple, et même si c'est le standard accor, beaucoup de mercure et novotel font profiter le couple de cette attention. Chambre suite junior très bien, spacieuse, tout était nickel. A recommander.
• Lilia..

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 10:23

  Très bel hôtel,le plus beau mercure que j’ai fait en France jusque là ! Accueil sympa ,barman très accueillant et service au top ,le service de chambre et d’étage impeccable !! Rien à dire et pourtant je suis hôtelière et très exigeante !!
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 08:52

  Super hôtel ! Et une dédicace à monsieur David le meilleur barman du monde 💫
• Valentine.O

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 07:17

  Parfait. Très bien situé, chambres très spacieuses, petit déjeuner très varié et complet. La cour est très agréable avec sa terrasse. Mention spéciale à monsieur David pour sa gentillesse et son service irréprochable.
• lili.e

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 15:07

  Hôtel magnifique, la suite était vraiment sublime et la literie de qualité. Le personnel est très accueillant et souriant ce qui est vraiment agréable. J'ai vraiment appréciée mon séjour dans votre sublime hôtel et vos cocktails sont divin !!!
• Anne.

  4 / 5

  Le 23/05/2023 à 09:08

  Un bel hôtel, bien rénové et assez proche du centre. La chambre était grande, agréable et calme. Petit bémol sur la douche qui pourrait être améliorée (avec une douchette réglable en hauteur). Le petit déjeuner est bon et bien fourni. L'agencement est toutefois surprenant car tout est disposé dans le hall d'entrée, autour du bar. Enfin, le personnel est accueillant et agréable, rien à redire ! Un bon séjour donc !
• lovely.e

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 09:48

  Nous avons pris la suite duplex pour 3nuits, quel bonheur d'avoir un salon et une chambre séparée l'hôtel est parfait. Un barman au top qui vous propose de bon cooktail.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 15:39

  Un décor délicieux, un service exquis, une ondée de sourires de la part de l'ensemble du personnel. Un petit déjeuner de rêve pour un dimanche matin sous la pluie, aux bons soins de William. La chambre accueillante : excellente Junior Suite qui ne donne aucune envie d'affronter la bruine. Une escapade bien agréable en terre, sans aucune fausse note. Parole de professionnel. Alain et Francine, Agence Selectour Pyramide Voyages à Brunoy.
• corinne.f

  5 / 5

  Le 19/04/2023 à 06:29

  Hotel parfait Comme une pied a terre pour nous... Personnel adorable ( surtout le barman 🙂), très propre, tout neuf Suite parfaite Il manque 4 cintres dans la penderie si je dois être totalement objective
• Daniele.e

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 08:27
• V.a

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 08:53
• Emeline.o

  5 / 5

  Le 25/03/2023 à 17:43

  Ambiance très cozy et chaleureux. Mention exceptionnelle à Mr David super barman
• Delph.

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 13:17

  Chambres refaites avec goût personnel très agréables avons apprécié le service pt déjeuner en chambres ns reviendrons avec plaisir
• Jean.i

  5 / 5

  Le 10/03/2023 à 14:26

  Très bel hôtel bien rénové ! Belle chambre privilège. On reviendra !
• Stephanie.U

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:27

  Personnel agréable et prévenant Bien situé a qq pas de l’hyper centre Parking praticable Petit déjeuner copieux et varié
• Pastelle.O

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 18:36

  De loin le meilleur Mercure que j’expérimente Un hôtel rénové avec un grand confort et une localisation parfaite, au calme dans un beau cadre. Parking dédié. L’équipe est ABSOLUMENT parfaite, à l’écoute et aux petits soins, à vous dépanner avec douceur bienveillance et sourire 😀 Le petit déjeuner est complet dans une ambiance paisible , un large choix ! Merciiii pour tout et au plaisir de revenir très vite ! J’adore et me sens si bien chez vous 🙏🏻✨🌟
• Alain..

  / 5

  Le 02/10/2023 à 00:00

  Je ne connaissais pas l'hotel avant sa rénovation, mais les chambres sont vraiment très belles, spacieuses et confortables. Je recommande vraiment. Et je n'oublie pas ce qui fait souvent toute la différence; le personnel qui est très accueillant. Bravo !
• Aurore..

  / 5

  Le 02/09/2023 à 00:00

  Nous avons passé un très agréable séjour. Je me permets simplement de vous indiquer que le pommeau de douche du plafond dans notre chambre était très sale, les picots étaient en grande partie bouchés. De plus le silicone de la paroi de douche est moisi par endroit.
• Aurélie..

  / 5

  Le 02/08/2023 à 00:00

  Chambre toute neuve très confortable. Nouvelle décoration très jolie et le buffet du petit déjeuner est excellent.
• Cédric.A

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:17

  Hôtel récemment rénové. Personnel très gareable et conciliant. Rien a redire. La situation est parfaite pour visiter le centre ville médiévale à pieds.
• Renaud.o

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 06:04

  Les chambres son en cour de renovation. Superbe
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 20:22

  Hôtel fraîchement rénové. Très belle déco, chambre spacieuse et jolie sdb
• Philippe.l

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:05

  Hôtel bien situé. La il était en fin de travaux interne, a 5 mn du centre ville
• Christian.o

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 16:37

  Nous avons passé huit jours dans cet hôtel et avons été très satisfaits du confort de la chambre spacieuse, des petits déjeuners complets et surtout du personnel particulièrement accueillant. Notre petit chat était ravi d'avoir une vue sur la cour de l'hôtel qui était bien animée !... Nous reviendrons.
• Isabelle.t

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:55
• Angélique.E

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 13:26

  La chambre est calme et propre. En revanche je suis restée 1 semaine et franchement le petit déjeuner m'a fatiguée : un coup pas de café un coup oeufs froids un coup mauvaise humeur de la jeune fille du matin. J'ai exprimé ma déception du petit déjeuner et puis rien. Bref je ne considère pas ce Mercure à la hauteur de la marque.
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 16:09

  Rien a dire, établissement impecable. Chambre spacieuse et confortable, literie au top, petit déjeuner servi en chambre copieux et délicieux. Personnel accueillant et aimable.
• Roland.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:50

  Excellent service. Très bien situé. Grand parking sécurisé. Pas de restauration mais un hippopotamus à 50 mètres Chambre très confortable et bien insonorisée. Petit déjeuner très bon avec pas mal de choix. L hôtel sera en travaux jusqu en Mars 2023.
• Pauline.g

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:39

  Nul. Hôtel vieux,vétuste et sale Les salariés sont zero
• Tom.c

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 17:27
• Alain.e

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:07

  Accueil agréable. Chambre confortable, bien équipée et au décor agréable. Bonne situation près de la vieille ville.
• Jean-Baptiste.o

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 13:33

  Mauvaise surprise à l'arrivée, le parking est payant, et hors de prix (10€/jour). Il est partagé avec les autres hôtels du quartier, et très peu pratique (places minuscules même avec une petite voiture). Après vérification, le prix du parking est bien indiqué sur le site d'Accor, mais bien caché. L'hôtel en lui-même est spacieux, la chambre aussi (très grande, WC séparés de la salle de bain, et beaucoup de place). Le minibar ne contient que de l'eau. Malheureusement, les équipements sanitaires sont très bas de gamme et mal conçus: chasse d'eau incapable d'évacuer une simple feuille de papier toilette du premier coup, robinet du lavabo sous lequel on peut à peine glisser ses mains, baignoire-douche idéale pour inonder la salle de bain... Pour le prix, on aurait préféré quelques m² en moins et de meilleurs équipements sanitaires. La déco est vieillotte (violet foncé, marron), on voit que ça date un peu, mais ce n'est pas gênant (c'est propre). Les équipements habituels sont présents dans la chambre (bouilloire, sèche-cheveux, coffre, climatisation). Le meilleur pour la fin: le petit-déjeuner est vraiment bien, un des mieux que nous avons eu dans un Mercure: oeufs, charcuterie, fromages, pains frais, pâtisserie maison, viennoiseries, fruits, yaourts, oranges pressées... parfait. (J'aurais mis 4 étoiles si le parking était gratuit)
• Dries.e

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:06
• Reda.h

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:17

  Personnels à la réception très désagréable et incompétent. J’ai reçu une chambre pour personne à mobilité réduite alors que je ne le suis pas avec tout le respect que je peux avoir pour les personnes en situation d’handicap. Du coup pas de bain des interrupteurs à 1 m du sol etc … Un lit très bas avec un matelas aussi dur que le sol. Dommage de gâcher un si beau hôtel à cause d’employés en dessous de la moyenne, peu professionnelle et qui ont oublié c’est quoi l’hôtellerie.
• Kiran..a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:39
• Claudine.U

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:10

  Très bon Hôtel bonnes prestations. Personnel aimable et compétent. Dommage que le sol de la douche soit glissant.
• Marc.p

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 04:40

  Hôtel impeccable la climatisation fonctionne très bien je recommande cette hotel
• cmt.4

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:01

  Première tentative de résa, communication aussitôt coupée et à la seconde reprise accueil téléphonique désagréable froid et peu commercial. Quel dommage!!!!!
• Sonja.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:25

  Très chouette hôtel dans une ancienne vermicelles. Certaines chambres ont vue sur le Tarn La terrasse offre une vue magnifique. Les chambres auraient besoin d un coup de renouveau mais il y fait propre. Le bâtiment ne permet pas les grandes chambres comme dans les autres Mercure mais il y fait bon y manger et dormir à 2 minutes à pied du centre-ville
• K.m

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:19

  Rien à dire : bien placé, chambres confortable, personnel accueillant.
• Brice.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 06:48

  beau bâtiment très bien placé, chambre spacieuse et propre, excellent petit déjeuner (un des meilleurs Mercure de la chaîne)
• Michelle.t

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:16

  Bon accueil, hôtel agréable et bien placé.
• Gérald.A

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:13

  Excellent accueil à la hauteur d'un Mercure. Le personel est agréable et éfficace. Propre et un cadre quosi. Petit bémol au petit-déjeuner. Manque des petites coupelles pour mettre les confitures.
• Mark.a

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:01
• Lloica.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 04:55

  Décoration élégante dans la chambre et dans les espaces communs, personnel aimable. On s’y sent à l’aise.
• Munier.h

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:20

  Une première pour nous dans cette chaine d’hôtel. Juste TOP. Une chambre parfaitement équipée pour ma fille de 2 ans à l’époque. Propre, joli, bien équipé, calme, bien situé, personnel adorable… Bref top ! Nous reviendrons 😉
• Raymonde.t

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:10

  Endroit façon ''Usine .. froid..pas très a l'aise et pour couronner le tout pas d'endroit ou garé sa voiture .c'est la première fois que cela nous arrivent dans un mercure où nous avons pourtant l'habitude de fréquenté. Avons été obligé de chercher sous la pluie un parking . Très déçu.
• Gauthier.a

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:20

  Hôtel très confortable où j'ai passé 2 nuits: en tant que membre du programme de fidélité All, j'ai apprécié le surclassement dans une chambre plus grande et le late check-out qui m'a été attribué. Cependant, 2 points assez gênant pour moi: -Je venais pour visiter Troyes mais aussi pour profiter de la clim et celle-ci était vraiment pas assez puissante...Même à fond il faisait facilement 25° (voire un peu plus) dans la chambre -Pendant les 2 jours, internet était en panne! Vraiment problématique pour un hôtel Accor 4* Un petit geste commercial serait le bienvenu... Je reste néanmoins sur une assez bonne impression!
• Diana.E

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:49

  Pour le prix de chambre, le service reste à désiré. Douchette abîmée, tuyaux qui fuient.
• David.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:53
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:46

  Très belle chambre, très bonne literie et room service efficace et de bonne qualité. Accueil déplorable et absence de service client / demande d'une chambre au calme. Dommage !
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:29

  Excellent hotel près du centre. Grandes chambres, parking tout près, chaleureux accueil.
• Lauranne.

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:47

  Très bien placé pour visiter le centre à pieds même si le quartier n’est pas le plus agréable. Chambres plutôt spacieuses, wc séparé de la sdb. Bon petit déjeuner servi en chambre à la demande. Sdb nécessitant un rafraîchissement en comparaison à d’autres Mercure. Parking payant à réserver en amont.
• Christian017.

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:18

  Inconditionnel des hôtels Mercure, j'ai apprécié le confort et la qualité de service de celui-ci. Comme partout, la pandémie nécessite que des économies soient faites, et nous en avons constaté l'effet (disparition des chaussons, cotons-tiges, cotons démaquillants, ...). Souhaitons que ces mesures soient efficaces et temporaires.
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:23

  Bel hôtel, services sympas, salon en rdc très accueillant... il ne manque qu'une salle de fitness pour avoir 5 étoiles !
• bobby.s

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 13:38

  Bonne nuit chambre spacieuse douche idem . Jai passe une tres bonne nuit avec une chambre climatise
• J.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:30

  Bien situé, propre, acceuil professionnel, chambre spacieuses et impeccable. Tout ce que l'on attend d'un hôtel MERCURE....
• Martine.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 21:04

  Personnel et Accueil au top. Bonne adresse à recommander. Nous avons eu l'agréable surprise d'un surclassement. Merci
• Ghislaine.e

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 11:58

  Personnel très aimable, petit déjeuner buffet très bon et offert aux seniors. Un bémol car tapis plein dans la chambre et matelas un peu fatigué.
• Moctar.D

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:58

  Très très bon accueil. Petit déjeuner Royal. Personnel présent et très serviable
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:25

  Bel hôtel, calme et idéalement situé. Service de qualité. Petit déjeuner copieux. Chambre et spacieuse. Juste petit bémol sur le repas du soir, viande pas au top.
• dav.0

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 06:15

  Bon accueil, chambre spacieuse et très très calme. La salle de pdj mériterait possiblement d'être un peu plus cosy.
• Nassera.

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:37

  Chambre spacieuse et trés propre. Personnel sympathique et Bar/petit dejeuner extra
• Antoine.E

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 12:33

  Excellent Hôtel ! Très confortable, petit déjeuner très copieux et de bonne qualité ! Merci à Pierre et son équipe pour l’accueil et le service chaleureux durant notre séjour
• Murielle.E

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:10

  Très bon accueil, bel hôtel très agréable et bien situé à proximité du centre-ville. Chambre double spacieuse, nous avons apprécié le calme. Petit-déjeuner bien garni et très bon. Nous recommandons cet établissement.
• J...

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 14:39

  Très bel hotel, charme du batiment, parking sur place (+7€, quand même), chambre spacieuse, bien décorée et très confortable, et je rajouterais même une 6ème étoile pour un petit déjeuner juste parfait (complet, bien présenté, tout fait maison, très bon, avec du choix...). Je recommande vraiment !
• chapuis.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:37

  Nous venons pour la 3 ème fois chambre 217 c est un hôtel fabuleux, un personnel très souriants,très professionnels très serviables et je dis bien tout le personnel ce qui devient tellement rare... Nous adorons cet hôtel il a un un superbe extérieur et l intérieur est très joli. Les chambres sont grandes, très bonne literie baignoire au top quand on revient et qu il fait froid c est super agréables car elle est grande sinon une très belle douche mini bar nespresso,enfin bref que du bonheur.... Je recommande fortement car en plus très calme,très bien situé et nous adorons ce côté cocooning rare dans ce type de Mercure et si professionnel..Merci à vous pour tout.
• Pierre-Louis.i

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 21:54

  Pas de restaurant puisqu'il y a un hypopotamus à 2 pas m'a-t-on dit lorsque je demandais pour la restauration. Sauf qu'en remontant j'ai vu des plateaux repas... Dommage...
• Jean-Alain.R

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 09:48

  Nous avons passé une nuit, dans cet hôtel "Mercure Troyes Centre", situé à Troyes, le 12/11. Vous êtes accueillis par la réceptionniste souriante, chaleureuse. Nous étions logé dans une grande chambre pour deux personnes, confortable, une salle de bains avec douche, le tout étant très propre. Cet hébergement est une ancienne bâtisse de bonneterie et est situé à 600 mètres du quartier piétonnier. Un très bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner est très copieux et servi dans la salle, le tout étant super avec des bons produits. Je recommande cette adresse.
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:16

  Hôtel très bien situé pour visiter le centre de Troyes. Présentant une décoration contemporaine, cet hôtel est très agréable. Les chambres sont très propres et la literie confortable. Le personnel est discret voir très discret. Le petit déjeuner présente du choix et est de qualité et les personnes responsables de celui-ci sont très courtoises et attentionnées envers la clientèle.
• David.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 15:46

  Personnel très acceuillant et très disponible, les chambres sont spacieuses et très confortables, parking payant mais sécurisé facile d'accès. Le petit déjeuner est complet et variés, les produits sont de très bonne qualité, plusieurs séjours dans cet hôtel et pour le moment très content
• Rémi.O

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:58

  Chambre 320 1-Mauvaises odeurs dans la chambre : transpiration !? 2-Poignée du pommeau de douche complètement détérioré, à se blesser ! 3-Fuite au niveau du flexible de douche contre la paroi 4-Literie trop, beaucoup trop dure 5-Aucun endroit pour suspendre draps et serviettes de bain 6-Pas de sac dans la poubelle de salle de bain et poubelle qui ne s’ouvre plus avec la pédale 7-Inutile d’obtenir 4 étoiles un jour et puis de laisser des chambres sans maintenance, c’est tous les jours que se gagne la confiance des clients ainsi que leur respect Bref totalement hors jeu pour un Mercure, un 4 étoiles
• patrick.i

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 06:18

  Ascenseur en panne mais nous avons été prévenue 😉 superbe hôtel, les chambres sont spacieuses propres et grandes, le personnel est accueillant et bienveillant, je recommande, en plus l'emplacement est idéal
• F.N

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 15:13

  Hôtel bien placé à proximité du centre, chambre confortable, service souriant et excellent petit déjeuner.
• P.

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 07:41

  Le parking est beaucoup trop petit, c'est hyper dur de se garer, et je me suis retrouvé avec ma voiture totalement bloquée impossible de sortir, tout ça parce que le parking est mal conçu. De plus, j'ai payé des petits déjeuners pour rien, car ils étaient trop tards pour moi, et le mercure refuse toute compensation ou geste commerciale pour compenser ça, ils s'en fichent, du coup j'ai juste payé 6 petits déjeuners pour rien du tout.... De plus, ils ont fait supprimer mon avis sur leur page google maps car sois disant mon avis serait fake, alors que pas du tout.
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 06:12

  Belle chambre avec petit balcon . Salle de douche avec fenêtre. Au petit déjeuner bon fromage local. Charcuterie pas au top
• Jean.e

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 18:01

  Très jolie hôtel chambre spacieuse et propre. Très bien situé pour rejoindre les boutiques outlet
• Mireille.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:16

  Très bien situé, chambre très spacieuse ! Une mention spéciale à Isabelle pour son accueil au petit déjeuner ! Bémol :mettre du savon sur le lavabo, pas seulement dans la douche, impossible de se laver les mains correctement, par les temps qui courent, c'est ennuyeux !
• ilona.e

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:54

  La chambre était spatieuse malgré nos quatre lits. Hyper propre. Le personnel d'entretien très gentil.
• Thierry.

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:35

  Chambre de belle dimension et bon accueil Mais - coffre en panne - sèche cheveux en panne - table petit dej non desservies au fur et à mesure - bien qu à 10mn à pieds de contre quartier de l hotel pas top
• Serge.o

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 16:09

  Chambre classique très spacieuse, bien agencée et bien équipée. Personnel sympathique. Pour un petit supplément vous pouvez disposer d'une place de parking dans un garage fermé. Petit déjeuner sous forme de buffet et composé d'un très bel assortiment. Dommage que cet établissement ne dispose pas de restaurant.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 08:09

  Très bon accueil et chambres silencieuses. Service de qualité. Personnel très aimable. Chambres et salles de bains bien conçues, propres et agréables.
• Rudy.e

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 11:00

  Personnel très sympathique hôtel très propre, bien placé pour accéder au centre-ville, pas trop de choix dans le petit déjeuner dommage.
• Simon.e

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 07:34

  Hôtel agréable avec petite terrasse extérieure. Personnel accessible, disponible et dévoué mention spéciale à Béa (du petit déjeuner) adorable de bout en bout.
• Dom.G

  4 / 5

  Le 10/05/2021 à 08:04

  Personnel extrêmement accueillant. L'hôtel est bien placé. Bonne expérience en période de Covid 19. Juste un bémol pour le petit-déjeuner, qualité moyenne. Par contre très bon service. Nous y reviendrons.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 18:31
• Renaud.e

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 20:55

  Quand on vient au mercure, on s attend à un service supérieur à celui d un ibis budget... Le monsieur régulièrement à l accueil du mercure nous fait un peu regretter le choix de son établissement... un sourire de temps en temps ne serait pas de trop...
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 08:55

  Très très bon hôtel de cette chaîne prestigieuse qu'est le groupe accord. Accueil chaleureux et professionnel Chambre prestige agréable, pourvue d'un fauteuil, bureau frigo et excellente douche de pluie,que j'appelle " rain forest " Petit déjeuner complet et servi avec joie et bon humeur. Hotel qui vous donne par son service,un arc en ciel dans ce moment pénible de cette pandémie. Allez y, j'en reviens. Sympathiquement Olivier de schrijver Belgique
• Roger.e

  3 / 5

  Le 31/01/2021 à 13:37

  Bon séjour mais service décevant pour un quatre étoiles. Les mesures sanitaire y sont pour une grande part. Il faut aller chercher le petit déjeuner et parfois faire la queue. La qualité n'est pas au RV d'un 4*. Le room service ce sont des bocaux. Certains hôtels ont fait bien plus d'efforts pour se réinventer. Dommage.
• Michelle.u

  3 / 5

  Le 20/01/2021 à 18:14

  L hotel est splendide mais beaucoup de détails à revoir: toiles d araignées dans les bandeaux lumineux et,dans les lampes ,manque les dosettes de sucre ,la boite de kleenex vide...
• Simon.o

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 08:24

  Hôtel idéalement situé dans le centre ville. Parking payant au sein de l'hôtel mais possibilité de stationnement sur le parking du cinéma qui lui est gratuit. Concernant les chambres proposées, celles-ci sont propres, modernes et parfaitement fonctionnelles. Les suites sont magnifiques ! Personnel très professionnel et accueillant. Petit déjeuner complet à aller chercher et à consommer dans sa chambre en période de Covid. Pour résumer, le Mercure Troyes Centre est un très bon hôtel du groupe que je recommande sans hésitation.
• Jabir..

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 08:47

  Hormis l'emplacement cet hôtel est très décevant ! Ça commence à l'accueil peu chaleureux et ensuite arrivant à la chambre on découvre les équipements sont vieillot, le sèche cheveux ne fonctionne pas, pas ds poubelles dans les toilettes et j'en passe. Bref passez votre chemin.
• Teo.r

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 19:59

  La déprime tout simplement. Alors oui, je me jure de ne plus retourner dans un Mercure et parfois situation oblige... m'y revoilà. 140 euros la chambre Privilège, avec une décoration froide et contraire aux bases de la décoration d'intérieur, qui vous laisse perplexe. Bon peut-être une question de goût mais de mauvais goût.. Changez de décorateur ! Et un peu d'humour avec l' information sur le mini bar (voir photo) pas actualisée depuis 30 ans,?, qui vous propose de vous offrir soda, jus de fruits et eaux minérales... Sauf que je n'ai pas envie de rire ce soir. Car en plus vous entendez les bruits de l'extérieur... Peut-être qu'au final le groupe Accor a raison de partir sur le développement du télétravail car côté hôtelier, de pire en pire...
• Axel.i

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 08:13

  Très bon accueil. Chambre grande et propre. Amélioration à faire sur le petit déjeuner (expérience peut être biaisé car période covid ?)
• Bruno..

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 19:37

  Bon hôtel. Bien situé. Chambres spacieuses et très bien entretenue. L'accueil et Les filles d'étages sont sympathiques et bienveillantes. Je recommande cet hôtel.
• Gilles.o

  3 / 5

  Le 22/09/2020 à 12:46

  Bien situé, comme les 2 Ibis qui sont juste à côté. Je ne trouve pas que la différence de prix soit justifiée. Regrettable aussi que le préposé annonce fort au client précédent qu'il lui a fait 30% de remise... et pas à vous. Petit déjeuner buffet quelconque, baignoire abîmée...
• Marc.E

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 19:08

  L'hôtel est très bien. Les chambres spacieuses et suffisamment éloignées de la rue pour être au calme! Un plus. Par contre il ne faut pas oublier de penser à réserver le parking pour avoir une place!
• Marie.h

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 18:44

  Superbe hôtel petit dejeuner sucre sale excellent au top .En week end du 11novembre 2023 très beau relooking magnifique
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 21:44

  Super accueil avec conseils précieux sur la ville. Chambre très confortable et petit déjeuner complet avec produits frais. Nous reviendrons avec plaisir.
• Franck.h

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 07:30

  Excellent hôtel. Proche centre ville (5mn à pied). Grande chambre. Petit déjeuner buffet copieux et personnel très gentil ! Je recommande.
• Chloé.o

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 16:07

  Un grand merci à la réceptionniste de nuit, qui nous a très bien accueilli malgré l’heure très tardive. Chambre très correcte, et petit dej généreux.
• Kudusi.Z

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 20:04

  Bel établissement à la façade de demeure historique qui laisse deviner une ambiance chaleureuse. Tout le confort d'un 4 étoiles, le service est appréciable. Le plus : restaurants et loisirs vous sont disponibles au pied de l'hôtel en complément du coeur de ville historique à 5mn à pieds.
• Céline.e

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 13:27

  Très bel hôtel, accueil agréable, literie plus que confortable et petit déjeuner garni. Je vous recommande
• Beatrice.h

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 09:26

  Très bien reçu, plus de chambres disponibles au tarif demander. On nous a donc donner une chambre de classe supérieure au même tarif. Chambre très belle, très propre, avec écran et nécessaire pour travailler. Lit super confortable et taille xxl, petit déjeuner extra, très variés. Du petit déjeuner à la française avec viennoiserie, pain, confitures aux petit déjeuner allemand avec charcuterie. Café, thé, lait, jus de fruits. Très bon souvenir, je le recommande vivement.
• LAURENT.U

  2 / 5

  Le 29/07/2019 à 12:58

  Pas de depose minutes. Parking payant.. 1 savon pour 2 personnes dans la salle de bain. Jamais vu ça dans un 4 étoiles. Après réclamation nous avons eu peignoirs pantoufles , ce qui est prévu selon l accueil pour les chambres supérieures. Plus jamais Mercure
• Ccil.v

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 12:46

  Accueil chaleureux, personnels souriants et à l'écoute, chambre très confortable, calme et spacieuse. Petit déjeuner copieux en salle ou dans la chambre. Proche du centre ville. Dommage qu'il manque la piscine et la salle de sport dans l'hôtel
• Fabien.o

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 21:37

  Excellent souvenir ! Très bien accueilli, la qualité du service est remarquable. Les chambres sont propre et le confort est assuré. Nous remercions sincèrement le personnel pour la qualité de l'accueil. Enfin, le petit déjeuner est vraiment remarquable ;)
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 06:49

  Très bel établissement, personnel très accueillant et surtout aux petits soins. Belle chambre avec sanitaires de bonne qualité. Petit déjeuner copieux et avc de très bons produits frais.
• jean.u

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 20:28

  Une agréable surprise pour un week-end. Personnel avenant. Belle décoration de l'entrée et des chambres. Parking commun avec les 2 ibis à côté. 10€ la nuit. Avons pu bénéficier d'un lit supplémentaire malgré une chambre normalement pour 4 max (ici à 5 pers). 18€ en supplément au lieu d'avoir à prendre une chambre en plus... Cool.
• Julien.A

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 00:05

  Très bel établissement au cœur de Troyes. Surclassement fort agréable. Chambre grande et literie au top. Le petit déjeuner mériterait plus de consistance et de fraîcheur (la brioche était dure comme du bois). Point positif pour le jus d'orange pressé.
• Hervé.a

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 20:06

  Hotel bien sympathique pour un bon petit weekend à la découverte de cette belle ville de Champagne. Personnel accueillant, chambres agréables et bon petit déjeuner. Tout cela à 2 pas du vieux Troyes.
• Bertrand.a

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 10:57

  Très bon accueil avec présentation des services à notre arrivée. Chambre et sdb de qualité. Un petit bémol pour la salle du petit déjeuner où la température était à notre goût trop basse. nous y retournerons avec plaisir.
• Marion.u

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 13:40

  Accueil sympathique. Chambre et salle de bains spacieuses. Superbe petit déjeuner avec en prime un vrai jus d'orange fraîche à volonté. A conseiller, sans réserve
• Cabinet.u

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 14:25

  Très bel hôtel Mercure, neuf, sobre, confortable. Chambre impeccable, rien à dire. Personnel serviable et à l'écoute, compétent. Déco de bon goût, agencement bien pensé. Petit déjeuner bien, impeccable mais sans surprise non plus. Hôtel parfait pour une étape professionnelle, bien situé dans Troyes, aucun problème pour se garer en face, le parking sécurisé est quasi inutile. Positionnement idéal pour une visite de cette belle ville historique. On regrette toutefois l'absence de room service pour un en-cas simple en chambre quand on arrive fatigué le soir. Car la partenariat avec la Tablapizza d'à côté n'est pas à la hauteur.
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 14:48

  Exceptionnel !!!! Un des plus beaux mercure de France !!!! Des chambres magnifiques et spacieuses. Service très bon avec un très bon accueil. Le petit déjeuner est semblable aux autres mercure donc très bien également. Je recommande
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 18:08

  Accueil sympathique. Chambre et salle de bains spacieuses. Superbe petit déjeuner avec en prime un vrai jus d'orange fraîche à volonté. A conseiller, sans réserve
• Laugal.a

  3 / 5

  Le 13/08/2018 à 09:13

  Bel hôtel bâti sur l emprise d une ancienne usine de bonneterie et prestations de bonne qualité tout comme l accueil. Une 4eme étoile loupée de peu en raison d un cafouillage sur l horaire de mise à disposition de la chambre entre l information donnée par téléphone le matin et celle distillée à l accueil lors de l arrivée où nous avons eu la désagréable surprise de patienter longuement avant d én prendre possession ....la qualité du service doit également se retrouver dans la communication clientèle.
• Andy.a

  3 / 5

  Le 04/07/2018 à 18:33
• Star.o

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 18:27

  Séjour organisé pour une réunion de travail l'hôtel est en plein centre de Troie, plutôt jolie intérieur et extérieur, les chambres sont spacieuses (même si il y fait un peu trop chaud à mon goût ) le personnel est à l'écoute et aimable
• Chris.o

  4 / 5

  Le 08/05/2018 à 08:58

  Très bon hôtel au centre de Troyes Tres bon emplacement, à 5min à pieds de la mairie et à côté du cinéma. Très belle entrée, bien illuminée pour Noël. Chambre privilège très grande, agencement pas terrible et pour certain manquera la baignoire. Sinon lit impeccable. Service très bien. Et petit déjeuner correcte.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 18:50

  Bel hôtel bien positionné permettant de découvrir Troyes sans avoir besoin de la voiture. Chambre spacieuse propreté impeccable. Petit bémol sur le petit déjeuner dont le rapport qualité prix n'est pas vraiment justifié.
• Geoffrey.

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 12:45

  Équipe au top du top. . Sympathique, coirtois et serviable. . Chambre somptueuse. .confortable avec balcon. Nourritirr de qualité petit déjeuner extra, énormément de choix.... Merci encore a vous tous. Je suis venu le 10.11.2017 pour une nuit .. signe un conducteur de bus de valenciennes
• Charline.O

  4 / 5

  Le 29/10/2017 à 12:21

  Hôtel bien situé, propre et accueillant. Le personnel est chaleureux et bienveillant ce qui fait plaisir. La chambre spacieuse et bien équipée. Le petit dejeuner servis de 6h30 a 11h est copieux et varié. Hôtel que je recommande.
• Martin.e

  4 / 5

  Le 10/09/2017 à 13:14
• Ann.i

  5 / 5

  Le 01/09/2017 à 21:49
• Carney.a

  3 / 5

  Le 13/06/2017 à 07:48
• Misote.

  3 / 5

  Le 11/03/2017 à 06:50

  Lieu élégant, spacieux, très bien situé. Nous avons demandé une chambre le plus au calme possible, nous donnons sur la rue, au 1er étage, sur un croisement, et nous entendons jusqu'à 1h30 et depuis 6h30 ,les voitures qui décélérent puis reaccélerent !!!!!! La literie est trop dure. Sinon niveau déco, propreté , accueil rien à redire. Petit déjeuner buffet toujours aussi bon. On fuit le tumulte de Paris pour finalement ne pas mieux dormir ici ! Dommage. Heureusement que Troyes en vaut la peine.
• Julien.u

  3 / 5

  Le 09/01/2017 à 12:55

  Un bon séjour dans sa globalité, une suite junior sympathique malgré de petits loupés (taches sur la moquette Par exemple). Le personnel est à l'écoute et souriant. Le petit déjeuner est très bien fourni. Je regrette cependant un parking en supplément (10 euros) et le prix exorbitant des produits dans le mini bar. En Bref pour 250 euros la nuitée (suite junior + parking) on peu avoir mieux... À refaire en chambre classique.
• Edward.y

  4 / 5

  Le 29/07/2016 à 17:06