Hôtel Mercure Rouen Val de Reuil

Tags: Hôtel,

• Virginie.o

  4 / 5

  Le 06/05/2024 à 07:12

  Nous avions réservé avec un groupe d'amis, l'un d'eux étant membre privilégié. Mauvaise surprise lors de la vérification des réservations une chambre à été supprimé, il y avait encore de la place donc pas grave, sauf qu'à l'arrivée cette chambre a été facturée 10€ de plus. C'est bien la 1ère fois que je vois un client payé pour l'erreur de l'hôtelier !!! Aucune négociation possible, je trouve cela honteux 😡.
• Audrey.

  3 / 5

  Le 04/05/2024 à 09:31

  Hôtel un peu en deça de la qualité Mercure que l'on retrouve habituellement dans d'autres établissements. Le restaurant étant fermé le soir de notre arrivée, on nous a vivement conseillé de diner à l'exterieur car je cite "le service en chambre est constitué de plats surgelés réchauffés vite fait"... Nous ne blâmons pas les salariés d'assumer des tâches surement supplémentaires mais ce n'est pas très vendeur... Nous avons eu un souci de climatisation/ventilation en pleine nuit alors que nous avions réglé correctement la température au boitier. Et buffet du petit déjeuner bien moins suivi que dans d'autres Mercure.
• danish.a

  3 / 5

  Le 01/05/2024 à 20:53
• Damien.a

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 01:31
• MARIE-CHRISTINE.A

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 17:09

  Super
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 14:10

  Bonjour, C'est la deuxième fois que je dors dans cet hôtel. L'accueil est bien plus que satisfaisant, le personnel est excellent dans l'accueil à l'égard des clients quand on est tête en l'air et c'est calme. Je recommande vivement et moi-même je descendrai dans cet hôtel à chaque fois que j'aurai une course ou un trail. Merci encore du fond du cœur.
• ozdoyev.a

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 05:14

  Service de petit déjeuner au top, ils s’arrangent même en période de jeûne, les chambres sont spacieuses rien à dire !
• Clémence.o

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 05:57

  Nous y sommes restés qu'une nuit en couple avec un enfant de deux ans, mais nous pouvons revenir pour une période plus longue sans problème. Tout le monde avait de la place dans la chambre et pour avoir l'habitude des hôtels tous les trois, c'est pas si courant. Bon rapport qualité prix. Personnel accueillant. Parking top. S' il fallait dire du négatif, la façade extérieure est a rafraîchir pour être à la hauteur de l'intérieur rénové avec goût. Bref, on conseille !
• Fabrice.t

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 07:53

  Hôtel ancien,Chambre salle de bain très propre, Petit déjeuner très light
• Carole.i

  3 / 5

  Le 02/02/2024 à 20:26

  Hôtel un peu vieux chambre prestige bien mais à moderniser et que le lit qui soit fait correctement pas de restauration le week-end
• Grégory.L

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 11:39

  Très bon accueil Équipement de la chambre complet Petit-déjeuner sous forme de buffet très copieux Parfait
• Lisa.u

  3 / 5

  Le 26/01/2024 à 16:16

  Pense à mettre des bornes électriques
• Dan.o

  4 / 5

  Le 17/01/2024 à 17:23
• laetitia.o

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 15:46

  Bien accueilli comme d’habitude juste le resto fermé pour vacances… dommage… sinon tout est parfait pour un mercure c’est top….
• Charles.o

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 15:44

  Hôtel rénové avec de grandes chambres spacieuse. Mais le vrai plus c’est le personnel, que ça sois à l’accueil ou au bar/restaurant tout le monde est très aimable, souriant, et à l’écoute pour toute demande. Encore merci au personnel !!
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 16:29

  Toujours bien accueilli, très bonnes prestations.
• Pharmacotechnie.i

  4 / 5

  Le 13/12/2023 à 17:07

  Personnel très attentif à la qualité du séjour. Et en plus, en ce moment c’est Noël pour les petits et les grands gourmands (menu spécial).
• Emna.l

  3 / 5

  Le 12/12/2023 à 18:27

  Mauvaises finitions des travaux, odeur de peinture. Rideau déchiré dans chambre. Papier peint décollé dans le couloir
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 13:25

  Chambres confortables et conformes à mes attentes. Près de l'entrée de l'autoroute : pratique
• NYTRO.

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 12:55

  Très bien rien à dire
• Gilles.A

  3 / 5

  Le 24/11/2023 à 17:01

  La nouvelle Cheffe prépare des bon plats, chambre au calme, l'extérieur est vieillissant comme tous les Mercure et Novotel en france. Le prix de 148 euros avec petit déjeuner qui ressemblait plus à un petit déjeuner d'hôtel Ibis (même viennoiserie, même cake aux carottes, bananes et sans jus frais) est un peu élevé, 130 max serait plus convenable.
• Fany.

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 10:18

  Un accueil très professionnel et un personnel a l’écoute.
• Alex.i

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 08:04

  très bonne expérience
• Marc.a

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 08:29

  Un accueil parfait, très bonne ambiance. Établissement calme, chambre spacieuse et confortable
• Yvie.

  4 / 5

  Le 30/10/2023 à 21:31
• SRJ.

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 09:28

  Bonjour, hotel Mercure conforme aux standards du groupe Accor (Entretenu, silencieux & accueillant). Seule la moquette des couloirs de l'hotel mériterait un rafraichissement au profit d'un revêtement PVC, plus facile à entretenir.
• olivier.I

  2 / 5

  Le 27/10/2023 à 20:13

  Le matelas était hs, j avais l'impression de dormir sur le sommier! Au prix de la nuitée, très déçu, je n y reviendrai pas et irai à celui de Rouen, mieux pour la literie.
• richard.A

  4 / 5

  Le 20/10/2023 à 10:18

  Restaurant en nette amélioration Bravo! Petit déjeuner bien géré comme d'habitude Accueil et gestion chaleureux Chambre et couloirs toujours aussi désuets hélas Ch 105 odeur désagréable ... Ch 102 ... Bruit de fond ininterrompu... dans les 2... moquettes fatiguées... couleurs tristes et sombres... A quand une rénovation comme celle engagée dans le hall???
• philippe.a

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 10:34

  Un hôtel moderne mais agreable, lumineux, calme, au coeur de la verdure, a moins d'un kilometre de l'A13, un personnel à l'écoute. Un vrai plaisir.. a bientôt.
• Hiro.i

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 09:41

  Le personnel de l'hôtel est très souriant et disponible. Très agréablement surpris d'apercevoir du lait végétal proposé pour le petit déjeuner. L'habitude d'apporter son lait végétal, étant végétalien, ne sera peut être plus nécessaire dans l'avenir si d'autres hôtels suivent cet exemple.
• Jean-Luc.a

  2 / 5

  Le 16/10/2023 à 17:31

  Ci dessous le mail de mécontentement que j’ai envoyé à hôtel Mercure de Val de Reuil « Bonjour Je tenais à vous faire part de mon mécontentement et par conséquent, une demande de geste commerciale concernant votre établissement du Val de Reuil. Effectivement, lors de mon arrivée le vendredi vers 16:00, ma chambre n’était toujours pas disponible malgré que j’avais prévenu que je serai dans votre établissement avant 15:00 !! Concernant la propreté du couloir pour accéder à ma chambre (5) est plus que douteuse aussi bien du sol que des murs. Effectivement, nous pouvions constater des taches sur le sol ainsi que sur les murs. Concernant la chambre, la moquette toujours aussi sale et les rideaux de même !!!! Par contre, la salle de bain était propre. Les Wc étaient dans un état très douteux, là, où se trouve l évacuation de l’eau. De plus, le support à papier toilette n’était même pas fixer correctement. Lors du petit déjeuner en salle, il a fallut que nous demandions des coupelles pour les confitures. Il n’y avait même pas de tissus pour tenir le pain lorsqu’on le coupe. Lors de mon retour de soirée vers 1:30 du matin le dimanche, je n,ai pas trouvé de place pour me stationner et j’ai dû me garer sur la pelouse…. Quelle honte !!! Tout ce que je viens de détailler ci-dessus ne devrait pas être présent lorsqu’on se dit hôtel 4 étoiles !!!! C’est inadmissible de proposer des chambres dans cet état !!! Lors de mon départ le dimanche matin vers 9:30 , j’ai fait part d’une partie de mes réclamations à une femme (blonde) à l’accueil. La seule chose qu’elle a sût me dire, c’est qu’il y aura bientôt des travaux de rénovation….. Au vu de votre retour, nous avons l’intention avec ma société de revoir notre « attachement « avec les hôtels Mercure… À très bientôt pour votre retour «
• herve.H

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 21:42

  Tres grand habitué d’un établissement voisin du même groupe, je découvre depuis qq temps le plus ancien mercure de France, entièrement rénové . Doté d’un restaurant tout récent où je déguste depuis quelques semaines des plats simples, raffinés et généreux, comme certains aiment les cuisiner chez eux . Merci Naomie de nous faire déguster votre passion qui nous aide à oublier que nous sommes en déplacement loin de nos familles en semaine. Vos collègues de salles nous feraient quasiment croire que l on est chez nous On se sent bien dans votre Mercure Hervé (l habitué-du-viognier)
• Didier.a

  4 / 5

  Le 04/10/2023 à 22:09

  Très bon hôtel Très calme Tarif raisonnable
• Liono.

  5 / 5

  Le 01/09/2023 à 17:11

  Un endroit au calme avec le standing qui fait la réputation de la chaîne et un personnel très agréable. La terrasse est aussi un énorme plus.
• Laure.e

  5 / 5

  Le 29/08/2023 à 21:24

  De passage fin août pour un voyage en famille dans un hôtel très sympa, les chambres sont impeccables mais manquent de rénovation c’est dommage… Le personnel en réception ainsi que la responsable sont très serviables. Nous avions également fais la demande de chambres communicantes, celle ci a finalement été prise en compte alors que pas disponible par téléphone. Nous reviendrons certainement
• Brenda.a

  4 / 5

  Le 22/08/2023 à 09:54
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 21:13

  Très bonne expérience, personnels très sympathiques et professionnels.On dort bien ,petit déjeuner très complet .
• Gagan.i

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 00:44
• Vicky.i

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 09:40
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 02/08/2023 à 21:40

  Très bonne literie. Dommage que la fontaine a eau ne fonctionnait pas
• Maëva.i

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 20:53

  Sejour agreable. Petits points négatifs : selon moi l'hôtel a besoin d'un petit rafraîchissement concernant les couloirs et les chambres. Déco et peintures dépassées. Pas de volets dans les chambres et de peignoirs et de chaussons. Points positifs Accueil rénovée avec goût Petit déjeuner correct et varié Petite jeune s'en occupant ce jour tres agréable. En conclusion bien mais en dessous d'autres établissements de la même chaîne.
• Mark.o

  5 / 5

  Le 10/07/2023 à 19:04
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 03/07/2023 à 04:25

  Qualité des prestations et de l'accueil irréprochables mais l'aspect extérieur appelle des travaux de rénovation plutôt urgents
• Andrea.

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 13:12
• Mallaury.o

  5 / 5

  Le 14/06/2023 à 21:35

  Personnel agréable. Propre
• sandrine.u

  4 / 5

  Le 10/06/2023 à 09:31

  Bel hôtel. Grandes chambres. Petit déjeuner au top ! Beaucoup de choix.
• Tommy.u

  3 / 5

  Le 01/06/2023 à 22:30
• GrainDartiste..

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 19:45

  Service impeccable, respect des demandes particulières (dans mon cas, allergique à la poussière et au pollen), chambre Privilège propre et confortable. Petit-déjeuner dans un cadre magnifique. Personnel d'une extrême gentillesse 🥰 Endroit calme. Je recommande chaudement cet hôtel ! Si je redescends en Normandie je penserai à vous pour mon prochain séjour !! Grand merci pour votre service ♡
• Casimir.l

  3 / 5

  Le 12/05/2023 à 10:07

  Accès facile
• Cino.

  1 / 5

  Le 09/05/2023 à 06:55

  Exécrable!!!! Il n'a de Mercure que le nom. Autant certains employés sont très agréables autant d'autres sont antipathiques. Quant à la directrice, je n'ai jamais vu une personne aussi arrogante et dédaigneuse. La satisfaction client n'est clairement pas sa priorité, en même temps c'est un hôtel de passage qui est assez régulièrement plein. C'est bruyant et même sale, il n'y a que regarder l'état de la façade, les poubelles extérieures qui débordent et l'état de la moquette ou de certaines chambre. Je déconseille fortement ce lieu. C'est vraiment dommage pour les quelques employés très sympathiques.
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 19/04/2023 à 22:18

  Top bonne accueil merci à Manon qui est extraordinaire une solution pour chaque petit problème faite appel à elle a l occasion restaurant top
• Roberta.u

  2 / 5

  Le 05/04/2023 à 20:55
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 06/03/2023 à 09:04

  Hôtel calme et avec une réception et un espace bar et restaurant tout neuf. Le personnel est top et la literie est géniale. Le petit déjeuner est correcte mais sans plus pour un 4 étoiles.
• T..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Chambre OK, mais wifi très limité. En plus en travaux, et j'aurais tendance à ne pas comprendre ce type d'enquête dans ce genre de contexte
• L...

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Dommage que l’hôtel soit en travaux .
• yannick.E

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 17:06

  Déplacement professionnel. Je séjourne très fréquemment ds les hôtels ACCOR et ne suis jamais déçu. A val de reuil je tiens à souligner l’extrême propreté de la chambre. Un grand coup de chapeau à l’équipe du nettoyage. Vendredi matin j’ai félicité la dame (je n’ai pas son nom) du ménage…et elle est très aimable. Elle contribue par son professionnalisme à la qualité du séjour. Équipe du petit-déjeuner beaucoup moins prévenante. En fait, complètement absente en salle. Ne pas oublier SVP que ce n’est pas une cantine; le client paie une prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Peyraud, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Val-de-Reuil. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes par ailleurs désolés que le service et la prestation du petit déjeuner n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manon Cheffe de réception
• Luca.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:52
• Jason.i

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:58
• Joris.

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:45

  Chambres spacieuses, lit confortable et baignoire dans la salle de bain 👌 Nous y avons passé une nuit très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Manon Cheffe de réception.
• Charlotte.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:17

  Super hôtel ! Chambre spacieuse et très propre! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Manon Cheffe de réception.
• Lionel.e

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 21:56

  Calme et chambres correctes

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Dehillotte, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Rouen Val-de-Reuil. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manon Cheffe de réception
• jean.h

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:15

  Très bon accueil.chambre spacieuse avec terrasse au rez-de-chaussée proche sortie autoroute petit déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Pellegrini, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Val-de-Reuil. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manon Cheffe de réception
• Daniella.a

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 08:40

  J’ai fait une réservation que j’ai du annuler a cause de la grève en Octobre, il n’ont pas reçu le mail et j’ai été débitée. Je n’avais pas compris le mécanisme et j’appelle donc 3 fois, on me dit « investiguer » ou encore « attendre que la responsable arrive » Ok, je leur demande alors de me recontacter impérativement ( aux 3 personnes que j’ai eu au bout du fil) car j’ai besoin de comprendre ce débit de 148 euros. 4eme appel, 3 semaines plus tard, personne désagréable au bout du fil pour m’expliquer que j’avais pas envoyé l’annulation à la bonne adresse et donc que le remboursement est impossible. Service client deplorable, il faut donc insister plus que de raison pour être entendue! que vous souffrez d’un manque d’effectif n’empêche que vous devez fournir un service client à la hauteur du nombre d’étoiles que vous arguez. Heureusement que les autres les hôtels du groupe Accor soignent leur client. Je ne reviendrais pas. Édito suite à la réponse de l direction : Madame Me dire “nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu prendre en compte ces informations qui vous auraient permises de réaliser votre annulation” C’est clairement rejeter la faute sur le client. Et bien que le client ne comprenne pas le process, n’est ce pas votre rôle de lui expliquer ? Encore une fois, Madame , au cas où vous ne l’auriez pas compris, ce que je reproche c’est que : bien que j’ai fait part de mon incompréhension à 3 de vos collaborateurs, et que je leur ai demandé personnellement de revenir vers moi, personne ne l’a fait. Ni même vous, Madame la directrice. Aussi, j’ai demandé à la 4ème personne de me transmettre la facture suite à mon appel hier; et je ne l’ai pas reçu. Donc même si j’ai pu envoyer mon annulation sur une mauvaise adresse n’est pas la question Madame. C’est votre manque de professionnalisme , d’humilité et votre service qui n’est clairement pas à la hauteur du groupe Accor qui posent problème.
• marie.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:32

  Accueil impeccable Hôtel très propre Petit déjeuner de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Madame Drai, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Manon Cheffe de réception
• Marco.a

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 11:08
• George.a

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 23:27
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:19

  Chambres spacieuses et propres Personnel au top

  Réponse du propriétaire :
  Madame Cadot, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Elise, réception
• Harikumar.a

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:49
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 02:19
• gerald.r

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:03

  Personnel sympathique. Chambres refaites.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Elise, Réception
• O.B..i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 05:55

  C'est bien qu'il y ait des hôtels comme celui-ci où l'on peut avoir une chambre à 10 heures du soir à un prix raisonnable. L'accueil a été très sympathique. Tout est très propre et harmonieux. Le petit déjeuner est gratuit pour les retraités.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rouen Val-de-Reuil. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise, Réception
• Camille.o

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:31

  Je retire une étoile pour la baignoire note sur l’annonce mais qui n’étais pas dans la salle d’eau, malgré ça une chambre très propre avec une salle d’eau très propre aussi, un accueil très agréable, la personne nous a super bien conseillée sur se qu’il y avait à faire au alentour, l’hôtel est très calme et le personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Madame Coutellier, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Elise, Réception
• Mark.e

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:09
• susan.a

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:29
• Fatima.d

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:17

  Meilleur hôtel de la région rien à dire à pare un grand merci pour votre travaille

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Elise, Réception
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:39

  Il semble qu'il faille modérer ses commentaires, alors je passe
• Marc.a

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:03

  Bâtiment vieillissant, mais la chambre était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Hautot, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Elise, Réception
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:35

  Hôtel réservé pour 2 courtes nuits, propre et calme, très bien pour notre petit séjour. J'ai retiré une étoile pour les petits défauts d'entretien dans la salle de bain (peinture abîmée + eau qui coule quand on se douche), pas dramatique mais un peu gênant

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Elise, Réception
• Susan.i

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:43
• Christine.s

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:26

  Très déçue de l état general de la chambre (tapisserie decollee, porte papier toilette mal fixé, trace de frottement du miroir sur mur...moquette tachée) et propreté des parties communes Très médiocre, je n ai pas eu l impression d être dans un 4 étoiles,sauf au niveau de la facture !!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Assalone, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Elise, Réception
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:41
• Grenville.o

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 22:36
• Michel.o

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:52

  Accueil sympathique, chambre propre , bien situé, plusieurs restaurants autour.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Goujon, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure Rouen Val de Reuil
• Anonymous.i

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:11

  La salle de réunion était propre et bien agencé pour notre service. Personnel agréable et accueillant, WC propre.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre établissement. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe du Mercure Rouen Val de Reuil
• Jacky.h

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 00:55

  Très bien. Dommage qu'il n'y ait pas de restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Thevenin, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Elise, Réception
• Veronique.E

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 20:28

  J'y ai travaillé en extra en poste de femme de chambre
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 14:18

  Meilleur hotel de la zone Val-de-Reuil

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise, Réception
• Aubert.u

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:17

  Besoin d'un bon rafraîchissement de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Elise, Réception
• Annaick.l

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 13:00

  Merci à l équipe pour son accueil.. Pour la qualité du service petit déjeuner et son choix.. Pour la qualité de la chambre spacieuse calme propre avec vue sur les lapins..

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise, Réception
• Ingrid.o

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 12:51

  Devient un peu cher pour le service rendu...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Elise, Réception
• laetitia.H

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:49

  Personnel très accueillant, la chambre très bien par contre déçu de ce qui propose au petit déjeuner trop simple pour le prix que l'on paye

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise, Réception
• Jappeloup.6

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 12:38

  Malgré notre arrivée tardive, l'accueil était parfait. La personne qui était là, a fait son possible pour nous satisfaire (repas, boissons) et avec le sourire. Même si la chambre est viellissante (excepté la salle de bain), elle est propre, literie très confortable. Seul bémol, nous entendions les voisins dans la salle de bain. À savoir que cet hôtel va être entièrement refait ! Nous retenons cet hôtel pour nos futurs déplacements.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Elise, Réception
• Michel.A

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 09:07

  Chambre sombre, receveur de douche glissant, paroi de douche trop court ce qui occasionne des éclaboussures sur le mur où se situe l’alimentation électrique du radiateur... Le bas du mur est endommagé par les projections d’eau ! Derrière le miroir de courtoisie de la SDB, les marques de manipulations ont créés des marques visibles et désobligeantes ! Le summum, dans les WC, le support du rouleau de papier est « brinquebalant »... Un seul et petit chariot pour transporter ses bagages avec des dénivelés au sol qui ne facilitent pas le déplacement. Extérieur vieillot, un coup de jet haute pression serait le bienvenu, sans oublier de nettoyer le radiateur électrique du RDC où des traces de « Tags » sont toujours visibles... 4 étoiles....? Elles ont ternies !!! MERCURE est tombé de l’Olympe ! Plus jamais !
• Pascal..

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 17:01

  Un personnel avenant et aux petits soins ... Propreté ...mais chambre sans âme ! Malheureusement un cadre peu attrayant ... Une zone commerciale sans grand intérêt ...et un hôtel vieillissant ... Une autre époque ... Rapport qualité/prix moyen ... Bref ... Rien de bien exaltant !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Val-de-Reuil. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre équipe, nous ne manquerons pas de leur partager vos appréciations. Nous sommes néanmoins navrés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour votre information, notre établissement, qui est le premier hôtel à avoir été construit à Val de Reuil sera prochainement rénové. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alicia, Cheffe de Réception
• François.o

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 10:23

  Accueil pas sympathique. Protocoles Covid abusifs. Peu de choix dans les menus.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur WOLF, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Pour vous être agréable et vous donner envie de revenir nous voir, nous venons de vous créditer 2000 points sur votre carte de fidélité ALL. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alicia, Cheffe de Réception
• Jean.a

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 16:48

  Parfait , je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Brunotte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel et nous sommes heureux d'apprendre que celui ci s'est bien déroulé. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alicia, Cheffe de Réception
• Chloé.

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 21:05

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Rouen Val De Reuil. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Mathieu.

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 17:41

  Un service personnalisé de qualité et à l’écoute du client

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Sacia.H

  4 / 5

  Le 20/01/2021 à 19:42

  Belle et spacieuse chambre Personnel accueillant Gestes barrières respectés .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Johanna.a

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 01:07

  Bon accueil , lit Queen Size. Chambre propre, room service reactif !

  Réponse du propriétaire :
  Madame VAUCHEL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Rouen Val de Reuil. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Alx.s

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 00:01

  Hôtel très agréable, très calme, restaurant proche de l hôtel. Grand choix de restauration .Personnels très agréables et à l'écoute des clients. Literies très confortable.
• N.A

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 13:55

  Suite déplacement pro, première fois dans cette enseigne. Accueil au top, souriant et très poli. Chambre à la propreté excellente. Check in et out ultra rapide. Je reviendrai.
• diane.c

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 20:13

  Mon hôtel par excellence lors de mes déplacements pro. Accueil de qualité, écoute et disponibilité du personnel même en cette période de crise sanitaire lié au Corona virus. Je le recommanderez yeux fermé 😊
• Hayley.r

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 11:22
• Max.o

  2 / 5

  Le 26/01/2020 à 11:46
• Isa74.

  3 / 5

  Le 25/12/2019 à 16:38

  L'hôtel mériterait un bon rafraîchissement
• Milo.a

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 18:40

  Un excellent hôtel où je regrette de n'avoir eu à passer qu'une seule nuit en déplacement, car j'y serais volontiers resté davantage pour le plaisir... Personnel souriant et aimable, chambres cosy, confortables, bien décorées, tout est impeccable, et le petit-déjeuner est absolument au top, il vaut le détour à lui seul. Bravo pour ce bel établissement et merci.
• fets.i

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 11:14

  les hôtesses sont très serviables et a l'écoute.
• Angela.d

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 09:44
• Samia.e

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 12:09

  Hôtel très agréable et calme, accueil chaleureux,chambre spacieuse et lit 160 très confortable, petit déjeuner très varié et copieux
• Mateja.l

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 14:48

  Bon rétablissement et de bons hôtes
• Stéphane.A

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 01:57

  Propre, pas de mauvaise surprise

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur MAURICE, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Gary.a

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 20:49
• Lucie.o

  2 / 5

  Le 29/09/2019 à 15:42

  Trop chaud dans les chambres. Literie pas confortable
• M.l

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 19:18

  Bien sûr ! Intéressant à tout point de vue, je ne suis arrêté pour faire une formation... très bon déjeuner !
• Anthony.l

  3 / 5

  Le 25/08/2019 à 20:23

  Bon petit déjeuner et Accueil, mais ce n'est pas un quatre étoiles. La salle de sport est inutile, mais pourtant mise en avant sur le site, et surtout pour le prix! Moquette salle dans la grande salle également. Bref, petite déception après un excellent avis sur celui de Blois.
• ingrid.o

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 08:21

  Endroit calme et agréable
• ANDY.A

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 12:30
• Riko.

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 12:47

  Parfait, personnel avenant et à l'écoute
• Andy.a

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 18:19
• Wilhelmus.e

  4 / 5

  Le 28/05/2019 à 18:26

  Le nom de l'hôtel est Mercure Rouen Val de Rueil.Si on n'a pas vu une carte on est très surpris de constater que l'hôtel de trouve à 25 kms de Rouen.L'hôtel compense largement la mystification susmentionnée
• emans.t

  4 / 5

  Le 16/05/2019 à 22:15

  Bon chambre, très propre, un accueil très agréable, le petit déjeuner est chère comme dans beaucoup d'hôtel (15 euros) mais a part ça très bien.
• Malcolm.o

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 18:02
• Virginie..

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 21:35

  Hôtel corespondant au standing de la chaîne. Cependant certaines personnes , à l'accueil , sont peu professionnelles . Dommage que le Bar ferme à Minuit. ...!!!!...Pas de cocktails à la carte 😈😈😈😈😈 Le buffet du petit déjeuner aurait besoin d'être approvisionné régulièrement. ...ce qui n'est visiblement pas le cas ! !!
• Camille.a

  2 / 5

  Le 23/04/2019 à 21:30
• Christel.o

  4 / 5

  Le 19/04/2019 à 11:14

  Hôtel agréable, petit déjeuner excellent, personnel serviable et à l'écoute, de nos demandes. Petit bémol au niveau du tarif un peu cher.
• Sebastian.e

  1 / 5

  Le 12/04/2019 à 20:17
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 22:17

  Bon accueil qui importe l'heure à laquelle vous arrivez il y aura toujours quelqu'un à la réception. Chambre propre, rideau bien opaque, lits confortable.
• Sylvain.o

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 13:40

  Bon rapport qualité prix
• Theresa.i

  4 / 5

  Le 28/02/2019 à 08:50
• TQSE.O

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 14:25

  Bon accueil et réponse rapide et efficace
• Phillip.p

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 21:39
• Samia.e

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 11:55

  Accueil parfait, chambre rénové ,chambre spacieuse et lit confortable, buffet petit déjeuner copieux, hotel entouré de divers restaurants, parfait.
• Patrick.I

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 09:23

  Très sympathique Hotel, bon restaurant, chambre grandes et propres lit confortable
• Eugenio.a

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 08:03
• TT.A

  4 / 5

  Le 25/10/2018 à 17:52

  Accueil sympathique et grand parking
• Jacco.t

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 17:06
• Fati.e

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 13:35

  Très bonne acceuil, très bel hôtel
• Alain.a

  3 / 5

  Le 12/10/2018 à 19:48

  Bof pas de chance pour notre séjour. Restaurant fermé le week-end, internet en panne... heureusement un service impeccable et sympathique.
• Taha.E

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 19:04

  Personnel très professionnel, petit déjeuner bien garni, chambre propre, rien à redire. Merci pour ce moment
• LEW.

  3 / 5

  Le 27/09/2018 à 13:34

  Acceuil sympathique. Quelques petites améliorations à apporter au niveau des chambres
• Hannah.�

  2 / 5

  Le 22/09/2018 à 16:44
• marie-laure.a

  3 / 5

  Le 02/09/2018 à 18:42

  Demander une chambre au Rez de jardin avec petite terrasse
• Ernest.o

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 22:16

  Personnel très accueillant et accessible, chambre très propre et calme spacieuse je valide
• Jean-pol.e

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 15:27

  Établissement conforme à nos attentes. Calme et propreté apprécié. 17
• Terence.i

  3 / 5

  Le 30/07/2018 à 18:58

  Moyen rapport qualité prix
• Kerim.r

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 09:26
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 26/07/2018 à 11:09

  Bon rapport qualité/prix
• Marie.S

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 17:51

  Bon accueil prestation conforme à ce qu on attendait
• Steve.r

  3 / 5

  Le 19/07/2018 à 02:20
• Carlos.N

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 11:01

  Le personnel est gentil et poli l'hôtel est bien tenu et calme
• Alison.e

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 16:24
• David.i

  3 / 5

  Le 26/06/2018 à 20:18
• Loic.I

  4 / 5

  Le 25/06/2018 à 09:16

  Hôtel vieillissant mais accueil parfait
• Mathieu.h

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 23:02

  Bon hôtel, calme, confortable
• tekniaero.a

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 19:48

  Accueil exceptionnel, hôtel très confortable, chambres décorées avec soin, entretien impeccable, salle de bain spacieuse
• Vikki.a

  1 / 5

  Le 31/05/2018 à 23:10
• Emmanuel.y

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 18:30

  Tres bon hotel avec un personnel professionnel et sympathique Petit dejeuner gargantuesque Je reviendrai
• Tony.a

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 14:05
• Yolaine.a

  4 / 5

  Le 27/04/2018 à 20:34

  Très propre petit déjeuner copieux, personnels accueillant je le conseille..
• Comac.h

  3 / 5

  Le 12/04/2018 à 16:17
• Nico.o

  2 / 5

  Le 04/04/2018 à 08:33

  Chambres bien,salle de bain moyennes,restaurant à éviter surtout le soir,seul les chambres privilège sont correcte.ATTENTION RESTAURANT A EVITER. Il est préférable de dormir a l ibis styles beaucoup plus élégant pour un prix moindre.
• David.e

  4 / 5

  Le 24/03/2018 à 08:42
• Charlotte.e

  4 / 5

  Le 22/02/2018 à 20:59
• Christian.a

  4 / 5

  Le 11/02/2018 à 17:26

  Très bien. De nombreux restaurants à proximité. Bar sympa.
• Caroline.u

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 02:00

  Facile d'accès,Bon accueil, calme,très propre,literie très bon état,bien insonoriser. Sachet de Thé,café offert dans la chambre. Salle de bain propre et produits à disposition. Tv et Wi-Fi. Grand choix pour le petit déjeuner de 6h à 11h . Réservation faite par email avec réductions. #letsguide
• lebon.r

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 09:06

  chambres confortables et propres. petit dej bien garni. personnel irreprochable
• louis.a

  4 / 5

  Le 11/01/2018 à 19:03

  La façade ne donne pas envie de rentrer mais l'intérieur est splendide
• Laath.t

  3 / 5

  Le 07/01/2018 à 23:59

  Hôtel confortable et personnel discret. L'environnement n'est pas top, malheureusement.
• Cedric.

  5 / 5

  Le 18/12/2017 à 16:12

  Un accueil très professionnel
• Daf.a

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 22:58

  Agréable séjour de deux nuits le personnel très professionnel. Hôtel tout confort propreté impeccable chambre spacieuse. Nuit au calme très apprécié par notre groupe de sportif. Le petit-déjeuner varié avec un grand choix de produits. Facile d'accès dans un endroit calme. Nous serons ravi de séjourner à nouveau dans cet hôtel si l'occasion se présente.
• Katarzyna.a

  4 / 5

  Le 17/11/2017 à 11:48
• Hugo.h

  2 / 5

  Le 12/11/2017 à 08:13
• Marilyne.e

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 14:43

  Accueil sympa ,chambre propre et spacieuse ,petit déjeuner attractif , restaurant agréable
• k.

  5 / 5

  Le 25/10/2017 à 20:03
• Hugues.e

  4 / 5

  Le 12/10/2017 à 23:36

  Bon accueil super endroit
• Stephan.h

  3 / 5

  Le 18/09/2017 à 17:11

  Très bon hotel salle de bain à revoir un peut vielle travaux a prevoire
• stephan.

  3 / 5

  Le 10/09/2017 à 08:01

  Hôtel très calme met la salle de bain à besoin d être refaite un peut vielle
• Guedes.a

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 08:41

  Lieu très calme et personnels agréables.
• Vanni.a

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 22:37
• Pim.i

  1 / 5

  Le 31/07/2017 à 20:30
• Jonathan.e

  4 / 5

  Le 25/07/2017 à 18:38
• Fafa.

  3 / 5

  Le 15/07/2017 à 22:13

  Des + et des - pour cet hôtel. Autoroute à côté effectivement nous entendions pas les voitures mais surtout les motos qui faisaient des pointes et c'est très agaçants au petit matin un samedi... ou est la faute de l'hôtel ? Le matin nous entendons les portes de nos voisins provisoires qui claquent et sur le premier étage il y a environ 20 chambres c'est vous dire le tintamarre de 20 chambres aller retour... fais qqchose pour améliorer ces conditions. Cependant les chambres sont spacieuses et moderne literie confortable, petit déjeuné excellent. Compter 25 minutes de Rouen ça fait loin mieux vaut un hôtel au centre ville.
• Nora.l

  4 / 5

  Le 15/07/2017 à 18:34

  Chambre très spacieuse mais pour le tarif 1 piscine serais un plus
• delphine.r

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 22:00

  Hôtel parfait accueil parfait eglememt personnel a disposition jour et nuit parking fermé
• fabrizio.e

  3 / 5

  Le 09/07/2017 à 19:05
• Mayo.o

  4 / 5

  Le 23/06/2017 à 09:27
• Abhinav.e

  4 / 5

  Le 30/05/2017 à 18:04
• Mick.a

  2 / 5

  Le 02/05/2017 à 21:42
• René.O

  5 / 5

  Le 25/04/2017 à 02:44

  Établissement particulièrement accueillant du Directeur, son Adjointe à tout le personnel rencontré.
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 10/02/2017 à 20:49

  Pas du tout à la hauteur de l enseigne A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Val de Reuil. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Luca.v

  2 / 5

  Le 24/01/2017 à 22:01
• MILS.I

  4 / 5

  Le 07/01/2017 à 20:24

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Val de Reuil. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Didier.O

  3 / 5

  Le 19/12/2016 à 22:28

  Standard, aseptisé mais pratique pour sa proximité de l'autoroute et de Rouen
• Marc.o

  4 / 5

  Le 30/11/2016 à 18:15

  Confort et calme malgré la proximité des axes routiers.
• Arnaud.E

  4 / 5

  Le 08/11/2016 à 23:16

  bon rapport qualité prix, accès très facile, restaurant de qualité, hébergement 4 étoiles qui les vaut
• Arnaud.l

  4 / 5

  Le 30/10/2016 à 05:39

  Hôtel en zone d'activité. Idéal pour les affaires. Proche sortie autoroute.
• Steve.r

  4 / 5

  Le 26/10/2016 à 03:35
• L.

  4 / 5

  Le 19/10/2016 à 07:02

  Le seul 4 * dans les parages, bon accueil, chambre au niveau correspondant, literie OK avec 2 oreillers par personne, bons services en général. Et surtout au prix d'une chambre d'hôtes...
• Marc.m

  3 / 5

  Le 04/08/2016 à 11:13

  Très correct. Facile d'Accès depuis l'A13
• daniel.h

  4 / 5

  Le 03/07/2016 à 13:17
• jean.r

  3 / 5

  Le 10/10/2015 à 12:50