Hôtel Mercure Antibes Sophia Antipolis
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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Antibes Sophia Antipolis à Valbonne
Hôtel de style décontracté avec chambres modernes, restaurant-bar, piscine extérieure et parking gratuit. Logements conviviaux, piscine et resto.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (219)
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Sophie.
5 / 5Le 08/05/2024 à 13:50Rien à redire de ma nuit dans cet hôtel ! Tout est propre, on y dort bien avec un calme absolu. Ils mettent également à disposition des fontaines à eaux, super idée ! Le restaurant et petit-déjeuner sont très biens, le personnel aimable. Bref, je recommande cet endroit.
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Ljubo.t
5 / 5Le 06/05/2024 à 23:12Personnel accueillant et souriant, très professionnel
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David.A
4 / 5Le 01/05/2024 à 17:48Séjour professionnel, agréable et calme. Il manque une salle de sport et les chambres un peu vieillottes
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emilie.l
5 / 5Le 30/04/2024 à 17:43Organisation de notre séminaire entreprise avec + de 200personnes au sein du Mercure. La commerciale, Emmanuelle, avec qui j'ai monté le projet a su grandement répondre à nos besoins. Tout était parfait, capacité salle de réunion, accueil café, pause gourmandes, cocktail déjeunatoire ainsi que les chambres booker.
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Alexandre.o
5 / 5Le 30/04/2024 à 08:11Une agréable surprise ! Après avoir été surclassé à mon arrivée, j'ai été agréablement surpris par la qualité des services proposés ainsi que du charme du lieu. L'hôtel est propre, typique et vraiment très bien situé ! Et c'est bien la 1ère fois qu'un hôtel propose du miel en rayon ! Les amateurs sauront l'apprécier. Je reviendrai dans le cadre de mes déplacements pour sûr !
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Orianne.E
2 / 5Le 23/04/2024 à 11:52Chambres vétustes et restaurant décevant.
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Alvaro.
5 / 5Le 22/04/2024 à 09:04 -
Oscar.i
5 / 5Le 19/04/2024 à 20:20Nous ne connaissons pas les chambres mais nous n'avons que des bons retours l'accueil et le service et super.
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Sylvie.e
5 / 5Le 12/04/2024 à 21:23 -
Morgane.e
5 / 5Le 12/04/2024 à 19:25Nous avons organisé notre séminaire annuel à l’hôtel Mercure et nous avons été ravis ! Une organisation carrée, disponibilité et flexibilité des équipes, une super communication, un environnement superbe et des chambres agréables. Nous avions également quelques personnes à l’Ibis d’à côté, très pratique lorsqu’il y a beaucoup de personnes conviées ! Un grand merci à Emmanuelle et Nassim pour votre suivi durant ces 3 jours.
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Valérie.i
4 / 5Le 12/04/2024 à 14:01très facile d'accès depuis la gare d'antibes avec le bus
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Jérôme.a
5 / 5Le 30/03/2024 à 02:45Très bon accueil. Hôtel bien situé.
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JEz.o
5 / 5Le 27/03/2024 à 16:56Super cadre, personnel très aimable et chambre nickel
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Régis.H
5 / 5Le 25/03/2024 à 20:40Chambres très propres, accueil agréable ,,aucun soucis à signaler
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Gabriele.o
2 / 5Le 02/03/2024 à 12:45 -
HERVE.A
5 / 5Le 02/03/2024 à 00:34Super hôtel au calme ,moderne avec un accueil sympa Le restaurant est TOP à prix raisonnable Chambre spacieuse et confortable, très bonne literie, oreillers moelleux
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DE.Z
5 / 5Le 24/02/2024 à 13:38Équipement des salles au top ! Un vrai kiff !
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Alex.
5 / 5Le 22/02/2024 à 14:03Hôtel propre , service de qualité
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Sabine.e
4 / 5Le 21/02/2024 à 08:08En déplacement pro c’est la première fois que nous venons au mercure. Nous réservions toujours dans un autre hôtel à côté. Nous reviendrons. Les chambres sont spacieuses et les équipements ( literie, machine à café etc..) sont top . Merci à Nassim pour son accueil chaleureux et les renseignements.
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Co.g
2 / 5Le 18/02/2024 à 20:24Vieil hôtel aux chambres défraîchies. Restaurant froid, pas agréable Demande de bloquer 150€ sur votre CB a l'arrivée N'est pas au niveau d'un mercure
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Grigorios.s
4 / 5Le 04/02/2024 à 18:15 -
Benjamin.a
5 / 5Le 30/01/2024 à 09:05Service impeccable, hôtel bien situé pour tout voyageur d'affaires qui aurait un intérêt professionnel à sophia. Très bon restaurant
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Sabrina.a
5 / 5Le 26/01/2024 à 11:05C'est la 2ème fois que je séjourne au Mercure Antibes Sophia Antipolis et tout s'est encore très bien passé ! Les chambres sont spacieuses et propres. Il y a un grand choix pour le petit déjeuner et les plats au restaurants sont bons. J'ai même pu assister à un petit concert donné à l'hôtel le mardi soir, c'était très sympa ! Tout le personnel est vraiment génial, souriant et très à l'écoute. Mes séjours là-bas se passent toujours très bien !! Merci ! Mention spéciale pour le partenariat avec Mécénat Chirurgie Cardiaque, superbe association que je connais et qui me tient à cœur !
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Cecile.o
5 / 5Le 23/01/2024 à 10:22Pause délicieuse et calme entre deux rdv professionnels ! La chambre est spacieuse, vue très apaisante sur un jardin soignée et une magnifique piscine aux airs de vacances !! Le buffet du petit-déjeuner est un délice! Je vous recommande donc l'hôtel Mercure de Sophia Antipolis!
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Philippe.a
3 / 5Le 11/01/2024 à 15:20bonjour, je suis très surpris de devoir régler 8€ pour un supplement pour un service en chambre, pour ma part c'est inadmissible!! Je ne reviendras pas dans votre établissement qui au demeurant très sympathique.
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Pierrick.A
5 / 5Le 08/01/2024 à 11:23Hôtel très bien situé. Personnel très accueillant et très aimable tout au long du séjour. Excellent séjour.
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Laura.e
5 / 5Le 07/01/2024 à 18:53Exceptionnel!!! Je vous recommande vivement cet hôtel: chambre privilège au calme et vue piscine , incroyablement bien décorée de la réception à la chambre, avec machine à café, peignoir +chaussons, état impeccable de la salle de bain et literie ultra confortable! Le vrai +: Accueil très chaleureux, aimable , professionnel de la personne à la réception Nassim! Vraiment aux petits soins digne d un 5 étoiles! Verre de bienvenue et prise en compte de mes demandes , j’ai apprécié mon séjour tout était parfait ! Je vous remercie. Laura De Campos
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P...
5 / 5Le 02/01/2024 à 22:29Alors j'avais déjà écris un beau texte mais Google ne l'a pas publié comme quoi il ne publie ce qu'il veut ! Donc le plus court hôtel fabuleux ! Nous étions venu en 2017 et la tout l'hôtel à été rénové en 2019. Personnels adorables merci à vous. Je vous recommande largement. Bref j'ai adoré ce weekend et nous reviendrons vous voir .
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Morgan.a
5 / 5Le 19/12/2023 à 15:29Avis concernant le restaurant : Merci de proposer une carte avec des plats végétariens, sans viande ni poisson. Le tajine de légumes était super bon (avec un petit peu de couscous ça aurait été parfait!). Je reviendrai ce soir pour les gnocchis aux champignons.
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Manon.e
4 / 5Le 11/12/2023 à 10:57 -
Samantha.o
5 / 5Le 29/11/2023 à 21:33Je suis venue pour un évènement organisé par GrDF. Super accueil. Super service. Des locaux impeccables
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Jerome.i
5 / 5Le 28/11/2023 à 22:13Belle chambre mais ne pas prendre des frites au restaurant
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Lucien.a
5 / 5Le 27/11/2023 à 19:13Parfait pour des réunions professionnelles dans une ambiance pro et chaleureuse.
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M.a
3 / 5Le 26/11/2023 à 19:51 -
Meriem.a
5 / 5Le 26/11/2023 à 10:47Très bon accueil de Nassim, sympathique et professionnel.
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Michel.a
5 / 5Le 19/11/2023 à 13:13Toujours très content de séjourner dans ce Mercure. J'aime la disposition de l'hôtel, le confort des chambres et de la salle de bain, la propreté. Un seul bémol cette fois : le bar pas ouvert le premier soir... et on nous demande d'aller à l'IBIS alors que le choix de whisky est forcément bien moins bon...
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gwendo35.
5 / 5Le 17/11/2023 à 21:34Cliente fidèle du groupe et fan du "mercure", en particulier de celui-ci, accueil, personnel, lieu, repas tout y est pour passer un bon moment. Je recommande fortement !!!!
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Eric.o
5 / 5Le 09/11/2023 à 11:36L'ambiance de l'hôtel Mercure (et de l'Ibis) est très accueillante, le personnel de tous les services est très pro tout en étant proche et à l'attention du client. Les échanges interservices sont là encore sous une ambiance cordiale et ont l'objectif ultime d'optimisation du service client. L'hôtel est très bien tenu, le parc entre l'Ibis et le Mercure superbe. La restauration soignée tant sur l'accueil que sur les plats. Bravo et merci
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Tamal.a
5 / 5Le 31/10/2023 à 16:04 -
dorin.o
5 / 5Le 23/10/2023 à 21:15C'était superbe !!!!! Merci beaucoup Luane e toute l'équipe pour votre surprise ,ma chérie était super contente.
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Valentina.a
5 / 5Le 23/10/2023 à 14:26 -
Suha.e
5 / 5Le 20/10/2023 à 14:58 -
Marjolaine.o
5 / 5Le 20/10/2023 à 11:50 -
Pascale.h
5 / 5Le 20/10/2023 à 11:13J'ai assiste le 19 octobre à l'évènement organisé par Riviera Entrepreneurs. J'ai beaucoup aimé le cadre du Lobby du Mercure, Sophia et le service de boissons au bar était très professionnel.
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Mickaël.E
5 / 5Le 15/10/2023 à 22:01Hôtel respectant tout à fait les standards de la chaîne et situé de plus dans une très belle pinède au calme. Mention spéciale à la réceptionniste fort sympathique qui aime son travail et qui fait du plaisir client sa priorité.
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Pachoud.a
5 / 5Le 10/10/2023 à 09:45Très bon accueil, literie de qualité, petit-déjeuner au top !
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Valérie.O
5 / 5Le 07/10/2023 à 07:39Reunion regionale Optimhome Immobilier à l'hôtel Mercure qui est un endroit magnifique de part ses décors et un accueil irréprochable, je conseille vivement de déjeuner sur place car c'est exceptionnel. À bientôt pour notre prochaine réunion !
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natacha.e
5 / 5Le 03/10/2023 à 13:38Lors d´un séminaire j'ai découvert ce lieu. Accueil chaleureux, service soigné. Je n´ai pas testé les chambres car le séminaire ne durait qu'une journée
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Leonardo.a
5 / 5Le 21/09/2023 à 23:28 -
Benoit.e
5 / 5Le 20/09/2023 à 15:47Personnel trés accueillant, cadre agréable et lieu parfaitement adapté à nos attentes.
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Lau.e
4 / 5Le 19/09/2023 à 08:40Bel hôtel dans une forêt, au calme. Chambre confortable Piscine chauffée 24 degrés seulement Petit déjeuner à 19,50€ hors de prix , Parking gratuit Accepte animaux
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Pierre.n
5 / 5Le 03/09/2023 à 19:14La prestation est de très bonne qualité, le personnel est très professionnel et très agréable, la propreté de l’hôtel est irréprochable. Je conseille vivement !
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tub.e
2 / 5Le 01/09/2023 à 20:42bel hôtel mais nourriture pas du tout a la hauteur et service en salle vraiment pas terrible.
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Régis.o
4 / 5Le 01/09/2023 à 14:43Accueil friendly très efficace, vraiment. Les chambres sont un peu old school Mais fonctionnelles et propres. Petit déjeuner très complet. Cadre agréable, idéal en étape pro. Bémol sur la cuisine du resto, le service est certes très rapide mais assez stagiaire, on ne peut pas leur en vouloir, ils apprennent, mais le prix n'est pas celui d'un restaurant d'application. Des plats précuits et un mi-cuit se transforme en très cuit de thon... Dommage, l'assiette tue la qualité et la sympathie de l'équipe. Je recommande en étape pro.
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Gabriel.a
4 / 5Le 01/09/2023 à 13:49L'hôtel est agréable, et bien placé. L'environnement est calme et plutôt agréable. Les chambres sont spacieuses, mais la décoration laisse a désirer : peinture écaillée dans ma salle de bain, pour un établissement pareil ce n'est pas acceptable. La carte du restaurant est courte et maîtrisée, mais les prix sont un peu élevés. Le petit déjeuner par contre vaut le détour, il est top. Le service est agréable.
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Pierre.a
5 / 5Le 01/09/2023 à 10:27Nous avons organisé un after-work dans l'Hotel Mercure. Le cadre dans les jardins était parfait pour un événement de détente professionnel et nous avons également pu profiter d'un excellent buffet en terrasse. L'équipe a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Mention spéciale pour Emmanuelle qui nous a accompagné dans l'organisation du début à la fin avec le sourire tout en s'efforçant de répondre au mieux à nos besoins.
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Jean-Yves.u
5 / 5Le 30/08/2023 à 21:00Très bon service au restaurant assuré par Cameron et Théo. Merci à eux pour leur gentillesse et bienveillance ainsi que le barman
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Hajar.o
5 / 5Le 30/08/2023 à 16:44Petit week-end avec mon mari qui s'est très bien déroulé. Personnel très sympathique et disponible, surtout la dame aux cheveux courts brune à la réception gentillesse +++ (désolé je ne connais pas son nom). Petit déjeuner correct, il y avait du choix. La piscine très propre et agréable dans un joli cadre.
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Nael.
4 / 5Le 30/08/2023 à 07:10Très beau séjour en famille , personnel très sympathique à la réception et bon accueil Très reposant dans une pinède Cependant, le restaurant Hillside de l’hotel ainsi que le service reste à désirer ..À améliorer .
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Daniel.a
5 / 5Le 29/08/2023 à 10:37Rien à dire hôtel parfait et personnel top à tout les niveaux 👍 petit clin d’œil à Kawtar à la réception qui est génial 👍👍👍
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Christophe.h
5 / 5Le 22/08/2023 à 19:52Nickel, chambre et couchage très agréables. Personnel au top.
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Alexandra.e
5 / 5Le 20/08/2023 à 13:52Hôtel très sympathique ,moderne , calme dommage nous n'avons pas pu profitez de la piscine car arriver tard et parti tôt je recommande .
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emmanuelle.l
5 / 5Le 16/08/2023 à 14:06Réservation de dernière minute pour une arrivée à plus de 2h du matin. Très bien accueillie. Pti déj sympa et piscine très agréable. Je recommande.
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rm.
1 / 5Le 16/08/2023 à 11:44Très mal organiser deporde en arrivant deja il faut faire la queue pendant 20min après 800km ou lieu de venir de nous parler de l'hôtel et l'activité pendant que nous faisons la queue il nous a même pas demandé si vous voulez boire un verre d'eau. En demandé que le menage sera faite lendemain nous avons arrivé lendemain a minuit pas de linge et le menage netait pas faite et plus de serviettes propres et il faut cherchez pendant 30min pour trouver 2 petite serviette de mains et de serviettes de douche Et quand je le annoncer que je vais le mettre une mauvaise note sur le site accord il ont pas envoyé l'email devolution après mon séjour je reçu juste l email de la facture. Evaliation de cette hôtel sur le site accord ce de blablabla hôtel a éviter J'attends toujours l'email devolution de site accord pas reçu
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aida.
5 / 5Le 15/08/2023 à 18:31Séjour de deux nuits en famille : tout s’est bien passé. Le hall de l’hôtel est très moderne et joli, les réceptionnistes sont sympathiques et la piscine a bonne température dans un beau cadre arboré où l’on entend les grillons. Quand on n’est pas du Sud , c’est très dépaysant ! Évidemment l’emplacement nécessite une voiture et se trouve à 15 minutes des premières plages et du centre ville. Concernant les chambres, la literie est super, tout est propre cependant il manque de quoi étendre son linge et ses serviettes mouillés , surtout lorsqu’on voyage avec des enfants.
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asma.s
5 / 5Le 14/08/2023 à 16:40Très joli hôtel personnel chaleureux et accueillant. Je recommande
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Kevin.e
5 / 5Le 14/08/2023 à 11:32hôtel très sympa situé dans un lieu très calme et arboré. Le personnel est au petit soin, les chambres sont propres et la literie confortable. Le petit déjeuné est de qualité. Nous avons vraiment passer un bon séjour et recommandons vraiment cet établissement !
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Julien.a
5 / 5Le 13/08/2023 à 16:36Très joli Hôtel ! Il est situé et les chambres sont assez grande et bien équipé . Vous aurez à disposition une très belle piscine et de multiples activité, en allant au ping long et du baby foot par exemple. Les prix sont un peu élevés mais les prestations sont au rendez-vous !! Notre seul problème aura été la nuit ou des gens plus haut se sont amusés à courir dans les couloirs du coup nous avons tous été réveillés !!! Cela étant dit nous y retournerons avec plaisir, bravo à toute l'équipe .
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mickael.i
5 / 5Le 11/08/2023 à 18:50Suberbe hotel, tout est parfait, un personnel au top du top, Priscilla à l'accueil, souriante, serviable et à l écoute. Serveuses également très souriantes. Nous recommandons l'hôtel aux futurs visiteurs de la région.
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Ret'Of.
3 / 5Le 11/08/2023 à 12:59 -
angelique.b
5 / 5Le 09/08/2023 à 08:56Hôtels magnifique se situent dans une belle et grande pinède. A 10min du parc Marineland et autres attractions. Le personnel toujours souriant, poli. Chambre très propre 👍 extérieur aucun déchets. Place de parking 👍 Petit déjeuner à volonté 👍 Bravo à toute l'équipe. On reviendra... Angie
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Charlie.o
3 / 5Le 07/08/2023 à 00:25Personnel de nuit très très agréable, ça change de celui de journée excepté une réceptionniste très gentille. Déçu par le cadre de l’hôtel qui ne ressemble pas du tout aux photos. Les chambres sont tout de mêmes spacieuses ce qui est agréable.
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Emad.l
4 / 5Le 03/08/2023 à 13:39Le personnel est au petit soin avec vous dès l’accueil, bien équipé, la piscine est agréable ainsi que les infrastructures. Le petit déjeuner n’est pas d’une qualité exceptionnelle mais ça fait le travail.
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henriette.a
5 / 5Le 02/08/2023 à 11:36 -
Jean.o
5 / 5Le 02/08/2023 à 07:31Très bonne expérience de 2 nuits dans le cadre professionnel. Les chambres sont confortables, la literie également et l’extérieur est exceptionnel.
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Isa.o
5 / 5Le 01/08/2023 à 22:03Une première fois pour un summer apero..rien à redire coktail bon prix raisonnable plancha bien garni bon prix ..bonne ambiance le chanteur sympa on peut lui demander de nous chanter une chanson..j y retournerai ben mardi prochain pour l apero anniversaire de ma meilleure amie..merci de votre accueil merci à hugo
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Mélodie.o
5 / 5Le 01/08/2023 à 20:22Une soirée After Work très sympa avec un chanteur. Les serveurs très sympas et les cocktails excellents. A refaire avec plaisir
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DI.A
4 / 5Le 01/08/2023 à 19:58Hôtel sympa. Personnel agréable. Soirées à thème qui marquent bien le sens des vacances ! On recommande…
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Lisa.e
2 / 5Le 16/07/2023 à 11:53Nous avons passé 2 jours à l’hôtel. Le lieu est formidable ainsi que la gentillesse des employés. En revanche l’hôtel est clairement en sous effectif ce qui fait qu’à notre arrivé à 13h, le restaurant car il était fermé. Côté bar, il n’y avait pas de barman donc demander un verre de blanc ou bien des softs était compliquer/impossible car c’était la réceptionniste qui a dû s’en charger. Le petit-déjeuner, n’en parlons pas.. le buffet était déjà vide à 9h15. Malheureusement l’hôtel ne mérite en aucun ses 4 étoiles sans même parler du prix.. dommage car c’est qu’une question de manque de personnel.
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Nathalie.a
3 / 5Le 16/07/2023 à 11:26Nous avons passé un agréable week-end. L hôtel se trouve dans un cadre verdoyant avec une jolie piscine. Cependant le personnel n est pas assez nombreux surtout au bar et au petit déjeuner. Le buffet du petit-déjeuner n est pas assez garni et pas assez de choix . C'est dommage vu le prix des chambres car nous sommes sur un hôtel 4 * qui ne vaut qu un 3 * réellement.
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valerie.e
2 / 5Le 08/07/2023 à 12:36Je regrette les majorations de tarifs pour les repas en room service. Ce constat est une première pour moi.
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Nicole.a
5 / 5Le 08/07/2023 à 02:51Très agréable séjour. Un merci particulier au personnel de la réception,Priscilla et Fairfaila pour leur gentillesse et leur efficacité.
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Florian.I
5 / 5Le 06/07/2023 à 10:25Après avoir effectué un long séjour au sein de cet hôtel pour organiser des sessions d’examens, nous avons été reçus et accueillis tout au long de notre séjour par une équipe professionnel, organisé et très accueillante. L’environnement est au top, les chambres spacieuses et propre, les extérieurs agréables et les piscines au top. Merci à toutes les équipes de Mercure et Ibis pour notre séjour.
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Aurore.a
4 / 5Le 26/06/2023 à 19:41Le staff semble un peu stressé et misogyne (ne s'adresse qu'à l'homme qui m'accompagne, cela fait deux fois que ça m'arrive là bas) mais heureusement une serveuse sympa est venue prendre notre commande :)
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samoudja.e
5 / 5Le 22/05/2023 à 16:41Nous avons loué une salle pour une réunion d'information, le service est très rapide et fluide. Nous avons été très bien accueilli par l'équipe particulièrement par M.Constant qui a su être à notre écoute.
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Bogdan.o
2 / 5Le 13/05/2023 à 19:48Le service et personnel sont très bien mais les chambres sont vraiment old school voir vétustes. Très étonnant pour un mercure.
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Fabien.a
3 / 5Le 19/04/2023 à 20:28Avec une TV qui fonctionne mal et une sdb un peu 'old school ' je trouve les chambres un peu cher.
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Pablo.e
5 / 5Le 07/04/2023 à 22:39Nous avons loué une salle pour un évènement. Vous avez tout notre remerciement pour vous et votre équipe car la salle était très bien arrangé, très propre, l'accueil très sympa et les messieurs que nous on aidé a installer les tables et le vidéoprojecteur on était très gentils. Vous avez contribué au succès de un événement qu'est très important pour nous. Merci beaucoup Mme Jessica Constant, bravo a vous et a l'équipe !
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MIKA.U
4 / 5Le 31/03/2023 à 17:15Nous sommes pour déjeuner un midi. Peu de monde. Le mobilier est assez sympa. L'été l'hôtel possède une belle terrasse qui donne sur la piscine.
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Hugo.t
5 / 5Le 13/03/2023 à 18:20Hôtel charmant, bon emplacement et bon rapport qualité-prix ! Je recommande à 100%
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Marc..
/ 5Le 02/09/2023 à 01:00Collé à l'Ibis, le mercure. Pour une fois sur ce lieu, je suis descendu au Mercure comme je le fais dans d'autres sites. Je ne saurai dire pourquoi mais cet hôtel a un manque. Manque de quelque chose qui fasse que l'on ai envie d'y revenir. Une hôtesse en réception à 14h 30, trois clients qui attendent, bon... je n'étais pas pressé. Pas d'allusion à mon statut Accor ni de boisson d'accueil. Une chambre avec terrasse ou vous trouvez de vieux gobelets, une serviette en salle de bains, il faut chercher l'autre dans un tiroir. Ce genre de petit détail qui fait que ça ne colle pas. Vous rentrez tard, pas de bouton d'appel, car en principe, il est écrit manuellement sur chaque porte carte de chambre le code, mais pas sur le mien, donc obligé de téléphoner sur Strasbourg ( oui, un grand mystère à 1h du matin) mais bon on ne m'a pas ouvert mais donné le code pour que je tape sur un clavier aux chiffres minuscules. Enfin le matin, vous allez à l'estime vers l'endroit des petits- déjeuners, l'on m'avez donné les horaires mais pas le lieu. Personne ne vous voit, vous faites comme chez vous, de temps en temps un bonjour d'une dame de l'hôtel qui passe. Curieuse ambiance, et à 1.20 du matin, ma messagerie avait déjà reçu la facture, est on pressé de voir partir les clients? Surement, car à 9h30, on installe déjà les tables du repas tout autour de vous alors que nous étions en plein milieu, cela ne ce fait pas surtout dans un quatre étoiles, vraiment les clients gênent !
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H..
/ 5Le 02/08/2023 à 01:00Accueillir efficace et souriant. Hôtel très bien situé et surtout très calme. Cependant l’isolation d’une chambre à l’autre est très légère !
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Annie.O
5 / 5Le 04/02/2023 à 23:05Super accueil et très joli cadre pour la soirée caritative de l’association Piwi
Réponse du propriétaire :
Chère Annie Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu de nouveau vous accueillir pour la soirée Piwi! Cordialement Charlotte -
Or.l
3 / 5Le 16/01/2023 à 14:04 -
J.
3 / 5Le 13/01/2023 à 08:58 -
Ni.C
5 / 5Le 07/01/2023 à 10:54Chambre un peu vieillissante mais reste très agréable. Personnel agréable et à l’écoute 👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous :) Charlotte -
Gladiator.
2 / 5Le 02/12/2022 à 16:07 -
Rob.a
5 / 5Le 17/11/2022 à 20:16 -
Patrice.a
3 / 5Le 06/11/2022 à 14:52Pour 4 étoiles peux faire mieux porte ferme mal cuvette wc un peut vieux mal adaptés pour personne âgée. Personnelle Sympa.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Carat Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Merci pour le compliment sur notre personnel! Au plaisir de vous recevoir chez nous. Cordialement Charlotte -
Marc.a
4 / 5Le 14/10/2022 à 11:37Suis aller pour une dégustation très bien reçu un bar à l'entrée
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir :) Charlotte -
Jean-Marc.o
3 / 5Le 20/09/2022 à 19:02Restaurant très moyen. Cadre agréable. Ce lieu n'offre aucune spécificité notable pour un 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Podda, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Sophia Antipolis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Axelle Chef de réception -
Bayart.l
5 / 5Le 20/09/2022 à 14:46Séjour réussi grâce au professionnalisme et à la gentillesse d'Emma.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Sophia Antipolis. Emma, qui a lu votre commentaire la citant, a été ravie de lire qu'elle a participé à la satisfaction de votre séjour :). Au plaisir, Mathieu -
Dominique.r
5 / 5Le 09/09/2022 à 17:57Très bien hôtel très calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe commentaire suite à votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Mathieu -
Lionel.e
3 / 5Le 06/09/2022 à 10:33Avis mitigé, le lobby et les personnels sont tres agréables. Le chambres sont propres mais clairement l'hotel a besoin d'une serieux coup de frais. Les batiments et équipements sont trop vieux, on est en droit de s'attendre à mieux pour le prix affiché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire laissé suite à votre séjour au sein du Mercure Sophia Antipolis. Nous avons bien pris note de vos remarques, que nous transmettons aux différents services concernés. Espérant vous revoir une prochaine fois, Mathieu -
Bea.r
3 / 5Le 02/09/2022 à 12:32Bel entrée aussi bien intérieur qu exterieur J ai célébré un anniversaire fin juillet tout a été parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire suite à l'évènement passé chez nous. N'hésitez pas à reprendre contact avec nous pour tout autre évènement ! A bientôt, Mathieu -
Sebastien.e
5 / 5Le 24/08/2022 à 17:30Très bel accueil par Clara qui nous a régalé avec son cocktail du jour Le repas était très bon et l’accueil chaleureux
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Nastasia.O
5 / 5Le 24/08/2022 à 15:10Nous avons Déjeuné au restaurant ce midi. Tout était parfait. Clara s'est bien occupée de nous. merci Clara pr ce super cocktail.
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Vincent.e
5 / 5Le 16/08/2022 à 19:10Nous avons allongé notre séjour après avoir été agréablement supris de l’hôtel. Le rapport qualité prix est excellent. On se croirait dans un hôtel beaucoup plus dispendieux que les prix chargés.
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Arnaud.R
5 / 5Le 15/08/2022 à 23:52Hôtel idéalement placé dans un écrin de verdure, prestations de qualité au sein d’un complexe Accor partageant avec l’Ibis un parc équipé de nombreux espaces de jeux de baignade et de repos. Localisation parfaite pour visiter Grasse, Cannes, Antibes, Juan les pins ou en Monaco.
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Thomas.u
4 / 5Le 15/08/2022 à 11:59Bon rapport qualité prix. Service agréable, les chambres mériteraient un coup de rénovation mais la literie est de bonne qualité.
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Franck.
2 / 5Le 13/08/2022 à 14:42"UN FAUX 4 ETOILES" Certes le bar et l'accueil ont l'air d'être flambant neuf, mais une fois passé la porte de la chambre c'est une autre histoire (SI VOTRE CHAMBRE EST PRÊTE), toile d'araignées dans les plafonds (30cm de diamètre) nous avons du rappeler la femme de ménage, aspirateur passé partiellement, moquette et mobilier tachés, peintures sur les murs et sur les portes complètement cloqués, moisissures dans la douche. Pour la piscine un petit coup de karcher ne ferait pas de mal, et niveau pédiluve c'est très dangereux car la pâte de verre au fond se décolle, il manque des carreaux, entretien ZEROOOO. Des clients de l'hôtel ibis voisin qui viennent profiter des transats qui selon moi devrait être réservé à la clientèle du mercure, inacceptable avec leurs bombes à répétition dans la piscine qui éclabousse tout le monde, c'est un 4 étoiles où un aqualand sérieusement ???? Point positif le personnel qui essaie de faire son maximum, très agréable. Petit déjeuner très bien, café en grain excellent. Éviter les pizzas, pas top du tout.
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Florian.a
4 / 5Le 12/08/2022 à 18:31J'ai passé un week-end excellent dans cet hôtel avec ma Femme Les équipes sont courtoises et agréables. La chambre était spacieuse et confortable (Coussin un peu petit). Je recommande cet hôtel si vous êtes de passage dans le coin, car en bonus il a un extérieur magnifique avec une Jolie ouverte jusqu'à 22h00.
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laurent.A
1 / 5Le 06/08/2022 à 22:17Fuiller cet hôtel soit disant quatres étoiles !!! En effet on vous annonce une chambre disponible à 15 heures. Arrivée à cette heure on vous annonce que votre chambre n'est pas prête sans vous donner plus de détails ni de délai pour la disponibilité. Arrive 16 heures, on vous annonce que votre chambre est prête après plusieurs réclamations, vous ouvrez la porte, et vous découvrez des lits pas faits, des reste de pizzas par terre et sur la table. De ce fait vous récupérez votre chambres 45 minutes plus tard, avec de simples excuses et 3 coca offerts. Dans la soirée, des bagarres entre clients sont prêtes à éclater, clients habillés dans la piscine, chicha a volonté dans l'espace détente, client presque à poil dans les couloirs et hall de l'hôtel et j'en passe....on hallucine !!!! Des employés livrés à eux mêmes, sans responsables, ni aucune sécurité. Est ce bien digne d'un 4 étoiles??
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Nini.i
1 / 5Le 06/08/2022 à 16:04Je déconseille totalement, une multitude de chambres non prête et des cheveux sur le lit, de la poussière au sol et sur les supports, pour un hôtel 4 étoiles c’est inacceptable et accueil des voyageurs à revoir et la gestion des empreintes pour la garantie en désaccord entre le personnel à l’accueil il demande la somme que bon leurs semble.
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Christelle.o
4 / 5Le 30/07/2022 à 13:26Nous avons passé une semaine fin juillet en famille (4 personnes) dans cet hôtel et nous en sommes ravis. Nous avions pris la chambre familiale (1500€ la semaine) avec plusieurs salles de bains très appréciées. La déco refaite était très sympa. La propreté était au rdv. Les femmes de ménages très gentilles. La piscine était propre et l’eau claire. Bon accueil à l’hôtel et personnel du restaurant serviable surtout Clara, qui est devenue notre chouchoute à tous les 4. Nous venions manger le soir au restaurant pour y retrouver son sourire, échanger avec elle. Garder cette perle qui est un atout pour votre hôtel. Bravo au chef Ljubo Stanojevic car les plats étaient bons et frais. Nous avons aimé l’ambiance cosi qui se dégage de cet hôtel. Peut-être ressemer de la pelouse devant le gîte familial cela serait tout de suite plus joli. Le seul point qui nous a perturbé c’est que des clients de l’hôtel Ibis d’à côté peuvent venir à la piscine du Mercure. Ce n’est pas normal car la clientèle n’est pas la même au niveau de l’attitude, donc le calme que l’on est en droit d’attendre au vu du prix des prestations que nous payons dans un Mercure (et que les clients de l’Ibis ne paient pas et profitent pourtant du centre stratégique du Mercure qui est son espace piscine très agréable) est parfois remis en question d’autant plus qu’ils monopolisent des transats qui devraient être réservés aux clients du Mercure. Nous invitons fortement les dirigeants à repenser cette position car je ne suis pas la seule à le dire il y a eu d’autres commentaires à ce sujet. En dehors de cela notre séjour nous a plu et nous reviendrons sûrement. Bonne continuation à tout le personnel du Mercure et merci pour ce séjour🙏
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THANOS.S
5 / 5Le 26/07/2022 à 22:21 -
Pierre.o
4 / 5Le 01/07/2022 à 15:02Très bien. Accueil agréable et chaleureux. Restaurant de qualité
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Hardenne.h
5 / 5Le 26/06/2022 à 12:51Très beau séjour dans cet hôtel. Le personnel fait son maximum pour régler les petits soucis. Les plats du restaurant sont très bons. Des serveurs sympathiques. Un petit plus pour la jeune Clara qui est vraiment un point fort pour cet hôtel.
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Bartosz.u
1 / 5Le 24/06/2022 à 11:10 -
Muriel.r
4 / 5Le 19/06/2022 à 20:27Hotel propre , chambre spacieuses , et surtout personnel à l ecoute ! Merci Clara et Gilles 😉
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Chris.i
3 / 5Le 08/06/2022 à 00:32Très bel hôtel avec de bonnes prestations seul hic, le repas était prévu sur place (absence du cuistot) nous avons dû nous déplacer dans le restaurant au dessus du domaine et un geste commercial par une remise n a pas été proposé 😔
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Philippe.I
5 / 5Le 28/05/2022 à 10:27Un repas de mariage comme on aime en partager. Un grand merci au Chef et son équipe qui nous ont concocté un excellent repas. La salle était magnifique et l'animation parfaite. Je recommande.
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Lola.i
5 / 5Le 23/05/2022 à 22:05Jai passer un tres bon week-end le samedi 21 mai pour mon mariage tous etait a rever je remercie toutes lequipe de l'hôtel la reception femme de chambre et le commercial lequipe du soir en particulier Sandrine qui nous a bien aider toujours avec le sourire et de belles parole je n'oublierai jamais ce moment magique dans ce bel hôtel merci encore pour tout
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francoise.a
4 / 5Le 23/05/2022 à 14:25Très beau trio hôtel. Accueil impeccable. Très bon service.
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Ketchup.o
1 / 5Le 22/05/2022 à 12:23Hôtel correct, mais bruit de fond incessant provenant de l’extérieur probablement de la Clim. Dommage
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Seb.e
5 / 5Le 22/05/2022 à 11:16Nous avons organisé notre mariage ici. Toute l'équipe a vraiment été géniale. Un cadre magnifique pour la cérémonie laïque, le vin d'honneur sous les glycines. Du suivi, de l'écoute et un service irréprochable. La restauration nos amis nous en parlent encore ! Nous nous sommes tous regalés. Nous vous remercions encore mille fois pour ce moment inoubliable et le recommandons à ceux qui voudraient se marier. Claudia et Sébastien
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Walid.h
5 / 5Le 19/05/2022 à 21:04 -
Benjamin.A
5 / 5Le 02/05/2022 à 10:49J'ai passé un week-end excellent dans cet hôtel. Les équipes sont chaleureuses, courtoises et agréables. La chambre était spacieuse et confortable. Je recommande cet hôtel si vous êtes de passage dans le coin, car en bonus il a un extérieur magnifique.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Naim, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Sophie Antipolis. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires, et nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé, que le cadre vous ait plu. l'ensemble de nos équipes travaillent chaque jour dans le but de rendre votre expérience inoubliable et nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Axelle Chef de réception -
Yann.
4 / 5Le 26/04/2022 à 18:24Un lieu magnifique qui accueille régulièrement des concerts dont le fameux Sophia Live Music.
Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Léa La réception -
Pierre.a
3 / 5Le 08/04/2022 à 06:44Équipe sympathique mais chambres désuètes et prix très élevé notamment le petit déjeuner qui est hors de prix. Climatisation très bruyante, obligé de l’éteindre la nuit. Je mets 3 étoiles car le personnel est sympathique
Réponse du propriétaire :
Monsieur Gauguin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Sophia Antipolis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous remercions pour votre commentaire à propos de la sympathie du personnel. Si vous préferé un petit déjeuner simplifié sachez que nous proposons au bar une formule petit déjeuner "express" à 8,50€. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Léa La réception -
Thibaut.i
3 / 5Le 29/03/2022 à 10:10Bon hôtel, les chambres sont plutôt spacieuses. La table est un peu basse par rapport à la chaise pour pouvoir travailler sur un ordinateur. Le restaurant fait baisser la note, j'ai commandé un tartare au couteau mais la viande était hachée. Une personne à une autre table s'est plainte de la qualité de son morceau de viande.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Kinnen, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Sophia Antipolis. Nous sommes désolés que la restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous avons partagé votre retour avec nos équipes concernées, et que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Cordialement. Léa La reception -
Zelia.e
5 / 5Le 05/03/2022 à 14:30Très bel établissement. Nous y avons séjourné dans le cadre d'un séminaire. Très beau cadre, accueil très agréable. Très belle décoration intérieure. Le repas de midi était savoureux et copieux. Salle de réunion très spacieuse avec tout le matériel nécessaire. Boissons et matériel de bureau (post-it, feutres tableau blanc...) à disposition. Grande propreté des sanitaires et de l'ensemble du complexe hôtelier. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Sophia Antipolis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Axelle Chef de réception -
Elise.b
1 / 5Le 28/02/2022 à 20:56Très déçue de ma venue à l'hôtel Mercure. Serveuse extrêmement désagréable et impolie. Je ne recommande absolument pas ce lieu. La politesse et la gentillesse sont la base. Envisagez donc de changer de métier si vous n'êtes pas capable de recevoir une clientèle de manière professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Madame Abbattista, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous sommes désolés et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement pour vous prouver que votre commentaire a été pris en compte. Cordialement Léa Reception -
Henri.a
1 / 5Le 28/02/2022 à 16:44Expérience vraiment déplorable. Vous allez trop loin dans la manière de vous adresser à vos clients. Quel domage de voir des comportements humains inadaptés dans une enseigne qui doit être irréprochable sur ce point. N'oubliez jamais qu'on vient pour accéder à votre service, votre accueil et bien evidemment dans un respect reciproque. Réagissez et revenez à la base de votre métier : la satisfaction client. Apparemment, c'est ce que pronne le groupe Accor.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Vaillant, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous sommes désolés et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement pour vous prouver que votre commentaire a été pris en compte. Cordialement Léa Reception -
Emily.e
1 / 5Le 23/02/2022 à 16:15RESTO : Une honte !!! Après avoir montrer son pass sanitaire, la serveuse se permet de regarder ma collègue en disant "vous êtes vraiment née en 1992 vous ? donnez-moi votre carte d'identité". Nous étions tous les 5 bouche bé ! En plaisantant on lui répond que si, elle a bien 29 ans et lui rétorque qu'elle fait plus vieille que mon âge". En plein RDV client !!! La pauvre était hyper gênée. Nous nous sommes levés et partis... et nous ne remettrons plus jamais les pieds la bas. Dommage ! c'est regrettable d'être confronté à ce type de personne.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Serra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience au Mercure Sophia Antipolis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons déjà fait remonter vos commentaires à l'équipe concernée et nous mettrons tout en oeuvre pour que ça ne se reproduise plus. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Axelle Chef de réception -
Jérémie.u
1 / 5Le 23/02/2022 à 15:55Accueil au restaurant déplorable, manque total de respect. Oui c'est indispensable d'avoir son pass sanitaire et c'est notre faute si l'une de nos collaboratrices a oublié son téléphone mais il y a des manières de parler aux gens, un respect à avoir, surtout quand nous sommes en rdv client !!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Duval, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience au Mercure Sophia Antipolis . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtelsMercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Cordialement, Axelle Chef de réception -
christine.a
5 / 5Le 22/02/2022 à 14:07Bonne ambiance, personnels et gérant très sympa. Juste menu un peu léger, une entrée aurait été appréciée et une carafe d'eau sur la table serait sympa
Réponse du propriétaire :
Madame Maxel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre expérience au Mercure Sophia Antipolis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. bien cordialement, Axelle Chef de réception -
Poutron.p
5 / 5Le 13/02/2022 à 09:19Bonjour arrivée très tard en soirée, l'accueil du jeune homme était plus que parfait, comme l'accueil de la dame pour le matin. C'est appréciable d'avoir de la qualité dans un déplacement. Merci
Réponse du propriétaire :
Monsieur Poutron, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Sophia Antipolis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. bien cordialement, Axelle Chef de réception -
nadine.o
5 / 5Le 10/12/2021 à 09:05Bel hôtel mais soirée cabaret moyenne et dîner passable bien en dessous de l annonce du menu dommage
Réponse du propriétaire :
Madame Hottin, Nous vous remercions pour vos commentaires, cependant nous tenons compte de vos remarques et ne tarderons pas à les partager avec nos équipes. Nous sommes désolés que le moment que vous avez partager avec nous ne vous ait pas pleinement satisfait, vos retour sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Axelle Chef de Réception -
Jean-Luc.I
5 / 5Le 07/12/2021 à 23:05Très bonne soirée cabaret avec la troupe de joyeux lurons et ses girls. Bon rapport qualité prix, dîner et vins de qualité.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Riand, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Sophia Antipolis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et espérons vous revoir prochainement. Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Axelle Chef de Réception -
Mlle.r
2 / 5Le 21/11/2021 à 17:13Très déçue pour un hôtel soit disant 4 étoiles . Nous avons pris la chambre privilège à 130 euros la nuit avec petit-déjeuner. Le mobilier est abîmé , l'abat-jour blanc est taché . La poussière n'est pas faite correctement , les rideaux sont tachés , les draps troués et j'en passe . Quant au petit-déjeuner aucun respect des règles d'hygiène . Tous le monde se sert seuls ( donc mets ses doigts partout) . En temps de covid c'est un peu léger. Il y a que le dîner qui a été correct et encore , leurs desserts sont surgelés et arrivent sur votre table à peine décongelé ....
Réponse du propriétaire :
Mlle Grenouille, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Mlle en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Axelle Chef de Réception -
Mariah.h
4 / 5Le 14/11/2021 à 13:46Nous sommes venus pour une nuit, la chambre était très propre, la salle de bain avais était refaite et bien propre. Un petit coup de peinture dans les chambre serait cool pour rafraîchir les couleurs. Nous avons eu un accueil très chaleureux ! Encore merci !!
Réponse du propriétaire :
Madame Charret, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes qui travaillent chaque jour pour vous satisfaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Axelle Chef de réception. -
Jean-Sébastien.r
4 / 5Le 06/10/2021 à 08:45Emplacement agréable mais un peu isolé. Bon accueil. Chambres côté piscine très calmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre commentaire. ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement au calme en pleine nature. Des bus restent à disposition juste en face de l'hôtel pour rejoindre le centre ville des ville de Valbonne, Antibes Nice et même l'aéroport. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Marie Community manager -
Nathalie.o
1 / 5Le 23/09/2021 à 21:50Ne mérite vraiment pas ses 4 étoiles. Les chambres sont vraiment vétustes. Outre les nombreuses tâches sur la moquette ou le fauteuil de ma chambre, j’ai déploré la présence de fourmis, cloportes et même cafards! Lorsque j’ai signalé le souci il m’a été répondu qu’il y avait beaucoup de fourmis actuellement et que l’on signalerait à la personne de l’entretien la présence de parasites …
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et nous vous présentons nos excuses. Effectivement nous avons bien signalé à la personne responsable de l'entretien vos remarques afin que cela soit immédiatement corrigé. Merci à nouveau pour votre signalement. Bien à vous, Marie Community manager -
André.m
1 / 5Le 29/08/2021 à 07:37Je déconseille le restaurant du Mercure !! Le restaurant est à eviter la cuisine n'est pas au rdv .. Pas de bon rapport qualité-prix... Nous avons commandé des encornets à 18€/ personnes le riz était gluant trop cuit bref pas bon . fort dommageable d'aller au restaurant et d'avoir fin en sortant. le mobilier du restaurant ( tables et chaises ) est en résine tressé vieillot. Nous ne reviendrons plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous regrettons de lire que notre restaurant ne fût pas à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons au service concernés. Bien à vous, Marie Community manager -
Oissila.a
2 / 5Le 26/08/2021 à 22:46Nous avons séjourné 3 nuits au sein de cette établissement. Les chambres sont vieillottes. La salle de bain n'en parlont pas...Une bouteille d'eau nous est offerte à notre arrivée.. pourquoi pas tous les jours pour un hôtel 4 étoiles. Le personnel pas acceuillant aucune considération. Nous commandons au bar on tombe sur un membre du personnel qui dit à ma fille qu'il n'est pas barman. Ok mais c'est pas notre problème sa collègue arrive et dit tout haut tu factures bien tout au fur et à mesure encore une fois pour un hôtel 4 étoiles discrétion dévotion et disponibilité devrait être les termes d'un tel hôtel. Je demande un café au bord de la piscine on me dit d'aller le récupérer toute seule.. madame doit manger avec ses collègues. Le petit déjeuner n'est pas du tout varié. La litterrie est bonne . La piscine est belle mais pas nettoyé tous les jours. Les transats ne sont pas très propre. Serviettes gratuites sur demande pour la piscine. Pour notre part nous y retournerons pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de lire tous ces désagréments rencontrés et nous vous présentons nos excuses. Nous informerons nos équipes de chacune de vos remarques afin que cela ne se reproduise plus. Merci à nouveau pour votre commentaire. Bien à vous, Marie Community manager -
Jessica.a
5 / 5Le 22/08/2021 à 18:13Magnifique séjour, personnel adorable et a l'ecoute J'en garde un très bon souvenir et espère y retourner rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement. Prenez soin de vous, Marie Community manager -
Carine.a
5 / 5Le 14/08/2021 à 17:56Hôtel magnifique que je connaissais déjà, que j ai choisi pour l'organisation d un anniversaire et que je recommande plus que vivement ! La salle, l'organisation, le repas mais surtout la gentillesse et la bienveillance de TOUTE l'équipe m'a vraiment touché ! Un énorme merci à vous pour cette très belle soirée qui a été un succès. Tout était juste parfait ! ! Merciiiiii ! ! ! !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. C'est un vrai plaisir de lire que vous appréciez toujours notre prestation et nos mojitos :). En espérant vous revoir bientôt, Marie Community manager -
Sylvain.E
5 / 5Le 14/08/2021 à 17:54Super séjour dans l’hôtel ce fut vraiment très agréable, le personnel est très à l’écoute de nos besoins nous avons passé une semaine au calme avec l’accès piscine qui permet de se détendre dans une atmosphère tranquille et arborée. La restauration et le petit dej est très varié. Seul petit bémol, la place pas toujours évident surtout en période de spectacles ou cabaret pour avoir une place sur le parking c’est de l’ordre de l’impossible ayant réservé pour une semaine à l’hôtel tout le monde peut rentrer se garer … je trouve ça anormal pour un hôtel de ce standing. Sinon au top 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre excellente note et votre commentaire concernant notre hôtel. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés concernant les places de parking. Nous travaillons avec l'hôtel ibis juste à côté où il est également possible de se garer. Un parc public juste en face est aussi disponible au cas où. Merci à nouveau pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. A une prochaine fois, Marie Community manager -
Emilie.
1 / 5Le 01/08/2021 à 02:05A éviter, chambre vétuste, Clim très bruyante. Ne mérite pas 4 étoiles. Vu le prix passez votre chemin, les photos du site ne reflète en aucun cas la réalité. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que notre prestation ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Bien à vous, Marie Community manager -
Angélique.A
5 / 5Le 28/07/2021 à 19:33Si je le pouvais je mettrais 10 sur 5!! Venue pour célébrer le baptême de mon fils au restaurant. J’ai pu venir la veille sans restriction d’horaire pour faire ma décoration pareil le lendemain matin. Tarif abordable pour le service proposé. Toutes les personnes rencontrées ont été serviables, aimables. Vraiment tout le monde a été aux petits soins. Rien à dire ne changez pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre commentaire. Ce fut un plaisir partagé d'avoir pu contribuer à ce beau moment! Toute l'équipe espère avoir l'occasion de vous revoir pour d'autres évènements. Prenez soin de vous, Marie Community manager -
Rémi.P
2 / 5Le 19/07/2021 à 10:55Au niveau de la chambre : spacieuse, fonctionnelle. En revanche tapis au sol pas très propre, housse de couette déchirée, la paroi de douche trop petite donc de l’eau gicle sur les serviettes … De plus nous sommes restés une semaine et nous avions eu qu’un pauvre papier toilette déjà utilisé et non remplacé lors des ménages. Ménages qui normalement se compter au nombre de 3 et au final nous en avions eu que 1… (Les ménages sont pour une association avec qui l’hôtel a un partenariat) j’aurais penser à plus de rigueur.. Au niveau des parties communes : Le petit déjeuner était très bien, de bon produit et tout ce qu’il faut pour un petit déjeuner réussi. Les partie communes sont propres et soignée tant en intérieur qu’en extérieur. Les prestations sont là. Les seuls bémols : L’accueil pourrait être mieux c’est à dire avec un comptoir des brochures ect.. La piscine est top mais en revanche il y a des arbres fruitiers qui laissent des fruits bien mûrs et collant sur les serviettes.. ça c’est un bonheur.. n’aurait on pas pu les mettres plus loin car il y a de la place.. De plus nous sommes rentrés un soir et nous n’avions plus de place sur le parking.. étant privé le nombre de place dépend des clients. Donc force de constater qu’il y a moins de place. Heureusement qu’il y avait encore quelqu’un à la réception à 23h30 car sinon je ne savais pas comment faire .. En résumé, c’est un hôtel mercure pour les prestations mais la qualité du personnel n’est pas là…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. En effet suite aux mesures sanitaires, nous avons du limiter tout point de contact comme par exemple la mise à disposition de nos brochures. Mais nos équipes restent à votre disposition pour vous renseigner. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et notre piscine. Nous espérons avoir l'occasion de vous héberger de nouveau. Bien à vous, Marie Community manager -
christophe.o
1 / 5Le 18/07/2021 à 18:49Chambre vetuste du moins celle proposée numéro 246 et 142 si bonne mémoire moquette sale tâché sale de bain ancienne avec joint abîmé et sale lit classic de taille standard mobilier d un autre temps très loin de l image que je me suis fait de la chaîne mercure aucun produit de bien venu échantillon ormi une petite savonnette Nous sommes reparti sans y avoir passé la nuit personne a la réception sympathique mais aucun moyen de satisfaire ma demande d une chambre correct propre bien sur le confort proposé par cet hôtel ne justifie pas son tarif à mon goût chacun fera son choix Rénové votre hôtel mme ou mr le directeur vous y serait que gagnant Attention aux places de parking pas évident d en avoir une en forte affluence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Noel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Bien à vous, Marie Community manager -
Carole.A
5 / 5Le 14/07/2021 à 20:49Personnel gentil et souriant. L'hôtel accueille les animaux, c'est un vrai plus ! C'est la 3ème fois qu'on y séjourne avec notre bichon, et on y reviendra avec plaisir :) Petit-déjeuner avec beaucoup de choix, la piscine est super, chambre propre et spacieuse, hôtel ombragé par une pinède. Le restaurant fait de bons plats aussi. Merci pour votre accueil chaleureux et à l'année prochaine 😊
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Liliane.
3 / 5Le 26/06/2021 à 16:11Sympa mais dommage que place dans un cadre de verdure Aussi agréable ce soit aussi banal chambre triste avec juste le minimum étant client privilège Il n y en avait plus j ai eu l pression de rater une marche.... Diner ou le personnel se trompe De plat Ptit dejeuner demande en chambre Pas venu prendre la demande a la porte oblige de réclamer Il faudrait moderniser l ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous prenons note de chacune de vos remarques et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel. Bien à vous, Marie Community manager -
tcma.a
5 / 5Le 26/06/2021 à 12:27Hotel superbe ! ! ! Baby foot énorme ! ! ! Chambres avec jardin, piscine située au milieu de la nature, ping-pong, puissance 4 géant, volley, badminton... Personnel très sympa ! Parmi les meilleurs hôtels que je connaisse. Vivement l'an prochain ! ! ! Petite suggestion : Arrêter de passez des matchs de foot ou passez aussi d’autres matchs d’autres sports le soir, sur projecteur. Merci et à bientôt...😁😁😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour , un grand merci pour ce beau commentaire! Nous constatons avec plaisir que vous avez pleinement profité des activités possibles de notre hôtel parmi tant d'autres comme la pétanque, tir à l'arc etc... Nous en sommes ravis et espérons avoir l'occasion de vous revoir :) . A bientôt, Marie Community manager -
Thierry.r
4 / 5Le 01/06/2021 à 19:31L'hôtel est facile à trouver, le cadre est agréable, la piscine est bien orientée si besoin, le personnel est disponible, manque juste un peu la manière de faire s'il manque le masque notamment mais satisfaisant dans l'ensemble, Je n'ai pas de photo mais le cadre est vraiment agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Arnaud, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous et de profiter de nos animation estivales: soirée live music, BBQ, magie. Actuellement notre restaurant HillSide Brasserie maison propose son offre carpaccio. A bientôt, Marie Community Manager -
Marc.a
4 / 5Le 21/04/2021 à 16:38Hotel situé dans un environnement silencieux et paisible. Le personnel est très aimable et professionnel. Le service de restauration est très bien. Le seul bémol est que certaines chambres auraient besoin d'une rénovation dans la salle de bains. Sinon tout est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour votre retour concernant notre hôtel. Nous espérons vous avoir la chance de vous revoir cet été pour profiter de notre piscine et de nos diverses animations. Au plaisir, Marie -
edwige.a
5 / 5Le 26/03/2021 à 06:23Très beau établissement dans un cadre agréable propice aux promenades et aux sportifs. Personnel de l établissement à l écoute et réactif aux demandes, restauration, bar, accueil... Merci pour ce séjour et on reviendra avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , un grand merci pour votre commentaire et votre note. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous. Prenez soin de vous, Marie -
Caroline.e
3 / 5Le 14/02/2021 à 10:33Ambiance bizarre avec le coronavirus ...on peut comprendre....mais une évidente réduction de personnel est moins compréhensible, surtout quand l'hôtel est quasi plein. Le room service est lamentable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service ne fût pas à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Chaque retour client nous est précieux et permet de nous améliorer. Bien à vous, Marie -
Steph.i
5 / 5Le 04/02/2021 à 15:11Excellent hôtel. Confort. C A L M E. A proximité d'un parc. Hotel caché dans la pinède. Depaysement assuré. Superbe prestation. Literie très confortable. Toute les chaînes tv dispo sur grand écran. Accueil de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour cette excellente note! Marie -
Faustina.o
5 / 5Le 08/01/2021 à 11:14Magnifique est merci au personnelles de cette établissements d avoir accepté 9 personnes sous la pluie après le couvre feu .Suite à une erreur de booking.com et d un personnel incompétent d un hotel ou nous avion reserve,arrive devant la réception ben aucune réservation à notre nom donc 9 personnes dehors 2 enfants petit plus car le personnel était parti avant la fermeture de l hotel donc il n'a pu valider et activé nos chambres bref .Merci à Hotel Mercure antibe 🥰🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Chère , merci à vous pour votre retour. Ce fut un plaisir d'avoir pu vous recevoir. Nous espérons vous revoir parmi nous prochainement :). Marie -
Tony.
5 / 5Le 22/10/2020 à 20:42Une belle équipe, très disponible, accueillante. Tout est fait pour un séjour parfait. Trois chambres communicantes, rares pour pouvoir séjourner en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie L, merci beaucoup pour ce commentaire très encourageant. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Marie. -
christine.a
5 / 5Le 28/09/2020 à 18:37Nous avons passé un agréable séjour la chambre était vraiment super Le restaurant nous avons bien mangé et la serveuse était super sympa . Le repas du mariage était au top et le brunch aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Antibes Sophia Antipolis. Ravis que nos prestations furent à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Marie -
Christopher.a
4 / 5Le 19/09/2020 à 16:42Très joli mais niveau hygiène (nourriture petit déjeuner) pas terribles car la nourriture et a l'air libre et il y avait beaucoup de moucheron
Réponse du propriétaire :
Bonjour CHRIIS83, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la présentation de notre nourriture au service ne vous ait pas paru hygiénique. Nous conservons bien nos aliments dans des récipients fermés ou recouverts mais effectivement lors de l'ouverture du buffet nous les mettons directement à disposition des clients. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Marie -
Patrice.o
5 / 5Le 11/09/2020 à 09:28Trés bel hôtel dans un joli cadre,chambres spacieuses, déco très sympa dans les parties communes.Belle piscine avec transats confortables, terrain de boules et de nombreux coins pour se relaxer dans le jardin,juste prévoir l'anti moustiques à partir de 18h environ.Vous trouverez des sentiers avec pas mal de relief aussi bien pour courir, marcher que faire du vtt à 100m de l'entrée de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel mais également les nombreux avantages aux alentours que nous offre la nature. Au plaisir de vous retrouver prochainement parmi nous. Bien à vous, Marie -
minotaure082.
5 / 5Le 02/09/2020 à 00:35Superbe hôtel avec un beau design. Au calme car il est entouré par de la forêt. Un endroit reposant, chambres spacieuses, climatisées et modernes voire luxueuses. Personnels au top. Un endroit super 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le carde de notre établissement. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Marie -
Manon.l
5 / 5Le 31/08/2020 à 23:08Nous avons célébrer notre mariage à l’hôtel et tout était parfait, le suivie pour l’organisation du mariage ainsi que le service, personnel très sympathique ! Cadre magnifique malgrés la pluie pour nous ce jour. Chambre très joliment agencée et propre. Nous recommandons !
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Hinton.a
1 / 5Le 24/08/2020 à 01:29 -
Gerard.a
5 / 5Le 21/08/2020 à 06:42Hôtel situé au milieu de la nature proposant un extérieur agréable avec piscine et autres possibilités (terrain de volley et pétanque...). Bon accueil et personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre commentaire. effectivement, nous avons cet avantages de disposer de plusieurs activités d'extérieur. Ravie que vous ayez pu en profiter. Bien à vous, Marie -
Les.h
1 / 5Le 19/08/2020 à 22:49Bonjour je lance un coup de gueule pour la simple raison j’ai séjourner le week-end dernier dans votre hôtel je suis très déçu du service car j’avais oublié ma chemise dans la chambre. J’ai appelée pour savoir s’il avait bien trouver ma chemise on m’a répondu que non . Alors que je sais très bien je l’avais bien laisser! Pour un hôtel 4 étoiles je pensais pas que le personnel n’était pas honnête ! Premier et dernier séjour chez vous !
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Sandrine.
5 / 5Le 12/08/2020 à 17:29Convivial, chaleureux, bon restaurant et belle équipe. Des soirées événements certains week-ends qui nous permettent de profiter de l'hôtel différemment et en s'amusant, ce qui fait du bien après cette longue période que nous traversons depuis 2 ans, bravo, belle initiative de la direction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci beaucoup pour tous ces compliments. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Bien à vous. Marie -
Mayher92.
1 / 5Le 11/08/2020 à 01:05Fuyez, chambres sales, salles de bain historiques, les chambres ne sont pas nettoyées si vous restez plusieurs jours, lits pas faits, serviettes salles non changées. Inutile de payer un hôtel pour ce service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire que les prestations ne furent pas à la de vos attentes. Sachez que nos équipes donnent leur maximum chaque jour pour satisfaire notre clientèle. Nous avons pris note de vos remarques et en informerons la direction. Bien à vous, Marie -
Emy.i
4 / 5Le 08/08/2020 à 11:47Un joli cadre avec une belle piscine. Le restaurant de l'hôtel et le bar sont très agréables. Le personnel est accueillant.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour votre note ainsi que pour vos compliments. Nous allons les partager avec nos équipes, ce qui j'en suis sure, les encouragera davantage :). Au plaisir de vous revoir parmi nous. prenez soin de vous! Marie -
Chris.s
5 / 5Le 06/08/2020 à 10:57Tres bien Personnels compétents et aimables. Gros point noir L hygiene pour l acces à la piscine e. Quasiment personne ne prend le pédicure et le linge le bord de la barrière et personne ne prend de douche avant l acces au bassin. Probleme d etucation mais aussi de réglementation.minimum d hygiene et de savoir vivre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour cette excellent note ainsi que pour votre commentaire sur notre établissement. Concernant l'hygiène pour l'accès à la piscine, nous vous informons qu'un affichage à l'entrée de celle-ci, mentionne bien le fait de devoir se rincer avant l'accès mais également toute les mesures sanitaires mises en place. Nous espérons avoir la chance de vous revoir :). Prenez soin de vous, Marie -
Delta.a
2 / 5Le 20/07/2020 à 16:52Hôtel à besoin d’un rafraîchissement, pas digne d’un Mercure. Très Bon restaurant. Aucun ménage effectué pendant les 3 jours... le coronas n’est pas une excuse d’autre hôtel y arrive très bien. Certains membres du personnel N’ont peut être plus leur place en contact avec la clientèle... (bar maid): le sourire et l’amabilité ne sont pas des options ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour. Veuillez nous excuser pour les déceptions rencontrés avec notre bar-maid. C'est une personne d'habitude chaleureuse et au petit soin des clients. Nous l'informerons de votre remarque. Concernant le ménage, nous avons du nous adapter aux consignes sanitaires demandée par le gouvernement. Des serviettes sont à disposition en réception sur demande. Encore une fois, nous sommes désolés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Prenez-soin de vous. Marie -
Achraf.h
1 / 5Le 15/07/2020 à 21:32Très déçu de leur restaurant. Hier on a commandé un risotto aux rougets, mais on a eu le risotto sans les rougets. Ce soir on a commandé un moelleux au chocolat avec une boule de vanille, mais on l'a eu sans la boule de vanille.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. N'hésitez pas lors de votre séjour à informer directement le serveur du restaurant afin que le problème soit résolu. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau afin de vous faire vivre une meilleure expérience. Prenez soin de vous, Marie -
Tomas.a
4 / 5Le 26/06/2020 à 07:06On ne s'attend pas à un aussi beau cadre au sein de la zone Sophia Antipolis !! Les chambres sont propres et sympas, notamment celles avec terrasse, les parties communes très agréables. le parc avec terrain de pétanque, volley, et surtout piscine est aussi très agréable et reposant. Petit bémol sur le service au bar, et l'isolation des chambres au rez de chaussée...mais rien de bien grave. Je reviendrai avec plaisir dans cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Haribo ToTo, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. c'est toujours très agréable de lire que notre établissement et son cadre vous aient plu. Nous vous accueillerons avec grand plaisir pour votre prochain séjour. En attendant, prenez soin de vous, Marie -
F.a
4 / 5Le 10/02/2020 à 07:43 -
Stephane.n
5 / 5Le 04/02/2020 à 23:34Une équipe sympathique dans un cadre agréable et très apesent . Les chambres sont confortables et très propre. Une piscine chauffée avec un parc à jeux . je leurs souhaite une bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, -
Santino.a
4 / 5Le 16/01/2020 à 11:50Hotel très bien, restaurant et bar au design et au service très sympa, la chambre bien seul bémol la propreté de salle de bain avec des cheveux un peu partout qui traîne ca cest pas top...
-
shruti.i
4 / 5Le 02/01/2020 à 09:09 -
Mike.e
4 / 5Le 02/12/2019 à 11:42 -
Noilly.a
4 / 5Le 07/09/2019 à 21:04Personnel très agréable et réactif. Séjour agréable. La chambre est très propre. Hôtel bien insonorisé. Un très bon séjour dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour votre commentaire! Au plaisir de vous revoir prochainement. Marie -
michel.r
1 / 5Le 21/08/2019 à 20:58Vraiment très déçu La petite blondes grassouillette à l'accueil vraiment pas sympa Et la covid une excellente excuse pour ne pas faire les chambres Bagagerie fermé Enfin Le virus est UNE EXCELLENTE FAÇON POUR limitée le personnel NOUS AVONS ANNULÉ NOTRE RÉSERVATION ET SOMMES ALLÉS DANS UN AUTRE HÔTEL Le golden tulip Qui est moins chère et où le service est irréprochable
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Terese.n
3 / 5Le 07/08/2019 à 18:12 -
Christian017.
5 / 5Le 28/06/2019 à 14:22Nous apprécions beaucoup les hôtels Mercure, mais là, mention spéciale : accueil très agréable, patio pour des repas calmes, buffet de petit déjeuner généreux et, bien sûr,des chambres super !
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Laurence.
4 / 5Le 10/06/2019 à 07:20Hôtel offrant de belles prestations, personnel accueillant et sympathique. Détente assurée tant à l'extérieur que dans la salle. Chambre standard qui dispose d'un très bon couchage mais qui nécessiterait un rafraîchissement...
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audrey.r
4 / 5Le 01/06/2019 à 17:12L'accueil est vraiment sympa, la chambre spacieuse et jolie, piscine bien arborée... petit déjeuner au top !! Bref je recommande
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Linda.e
5 / 5Le 29/04/2019 à 12:10Une équipe sympathique dans un cadre agréable et très apesent . Les chambres sont confortables et très propre. Une piscine chauffée avec un parc à jeux . je leurs souhaite une bonne continuation.
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Pkm.5
5 / 5Le 27/03/2019 à 22:41Joli hôtel avec des soirées thématiques. Calme rare dans cette région. Un havre de paix. Accueil charmant avec un personnel professionnel Piscine et jardin accueillants Les atouts d'un hotel de chaîne avec le plaisir d'un hotel de charme.
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F.
3 / 5Le 25/03/2019 à 08:56Chambre à la déco qui peut sembler datée au prime abord mais très bien, lit très confortable et chambre très calme Parties communes feutrées réception à la décoration sympa, buffet de bonne composition Piscine extérieure Bloc sanitaire à revoir mais néanmoins propre
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R.
4 / 5Le 15/03/2019 à 09:13Le cadre et le nouvel aménagement intérieur sont vraiment sympas cela change des hôtels froids. Ici on se sent bien dès l'entrée et le personnel souriant et accueillant.
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Alain.a
4 / 5Le 11/03/2019 à 20:43 -
COLM.O
4 / 5Le 02/02/2019 à 16:52 -
Pravesh.h
5 / 5Le 24/12/2018 à 13:44 -
Karl.a
3 / 5Le 21/11/2018 à 10:44Accueil efficace, parties communes entièrement rénovées agréables mais certaines chambres encore non rénovées vraiment limite par rapport au standing de l'hôtel (moins bien qu'à l'ibis d'à côté). A revoir d'urgence
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Vrushali.a
4 / 5Le 08/11/2018 à 20:32 -
BHARATH.H
4 / 5Le 22/09/2018 à 08:51 -
Kay.r
4 / 5Le 11/09/2018 à 13:06 -
Christian.�
3 / 5Le 05/09/2018 à 07:57 -
yohan.h
3 / 5Le 15/08/2018 à 13:20Lieux tres sympas, décoration super. La piscine et le jardin très agréable . Salle de séminaire très bien équipé. Mais le restaurant n'est pas super.
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alexandre.a
4 / 5Le 22/07/2018 à 10:34Un très bel hôtel avec une architecture provençale et beaucoup d'animations. L'approche de la gestion d'équipe qui a supprimé les uniformes et la réception ont un effet visible sur le moral des collaborateurs. Toutefois il faudrait aussi améliorer l'expérience client en identifiant le point de réception et les collaborateurs avec des badges par exemple.
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Genesio.a
4 / 5Le 28/06/2018 à 20:39Je viens de passer une magnifique soirée de relaxation dans le jardin de l’hotel. J’ai eu occaion de prendre l’aperitif et ensuite, vu l’ambiance très accueillante je suis resté pour u diner au bord de la piscine! L’hotel est vraiment bien équipé! Le bar le restaurant avec un large menu et de haute qualité!
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Thiebauld.i
1 / 5Le 12/06/2018 à 23:50Lieu pour le déjeuner dominical depuis de nombreuses annees (où les enfants pouvaient profiter de la piscine pendant l’apero). Nous y retournions pour la première fois cette année début juin 2019. On nous expliquait que l’on ne pouvait pas (plus) profiter de la piscine. La terrasse (mobilier, cendriers, papiers) était salle. Le déjeuné n’a pas été mieux, salade pas fraîche, sortant d’un frigidaire et glacée, frites indiqué comme maison, Nous sommes partis sans prendre de dessert. Nous partagions le restaurant avec plusieurs invités les années précédentes. Nous y étions seul ce dimanche. Hôtel semblant vide. A éviter pour l’instant.
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Julien.i
4 / 5Le 09/06/2018 à 17:40Je ne me prononce pas sur les chambres mais le bar avec une décoration moderne et chaleureuse est très agréable. Comme le restaurant ainsi que la piscine et ses extérieurs
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Julien.i
5 / 5Le 30/05/2018 à 15:21Hôtel situé dans un très beau cadre relaxant, je n'y ai pas séjourné mais déjeuné à l'occasion d'un déjeuner d'affaires. Prix très abordables, plats copieux et raffinés.
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Nils.a
3 / 5Le 23/05/2018 à 16:56 -
Chloé.�
4 / 5Le 14/05/2018 à 13:39Très belles décorations et ambiance agréable. Toutefois nous n'avons pas pu profiter de la climatisation dans la chambre qui ne fonctionnait pas bien que cela ait été signalé au personnel
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Karine.e
5 / 5Le 02/01/2018 à 22:17Nous sommes venus manger le 28 décembre. Personnel très sympathique et aux petits soins. Menu à la carte exellent et le personnel de cuisine souriant quand on les regarde. Pour le cadre il est très chaleureux et apaisant.... on y retournera. Pour tout le personnel, on vous souhaite une très bonne année.
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Maurice.e
4 / 5Le 13/09/2017 à 23:10 -
Vincent.O
3 / 5Le 15/08/2017 à 17:30Personnels souriant et sympathique jolie piscine mais hôtel viellissant ménage laissant un peu à désirer dans la chambre manque de hauteur dans la salle de bain équipée de baignoire je m'attendais à mieux pour un 4 étoiles
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Antoine.e
4 / 5Le 27/07/2017 à 08:37 -
Thomas.N
4 / 5Le 15/06/2017 à 07:13En rénovation constante depuis plus d'un an (d'abord les chambres, maintenant le lobby, le restaurant et le bar) cet hôtel est toujours aussi agréable. Le personnel y est accueillant et souriant, prompt à vous aider à tout moment.
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Fabiola.
5 / 5Le 09/05/2017 à 22:34Je suis allée passer une journée : brunch, piscine et un peu de sport avec des amis. Tout était superbe : le brunch très varié, sucré, salé, plusieurs boissons (chaud, froid). Cadre magnifique, piscine agréable. A refaire très vite!
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Jan.a
4 / 5Le 22/12/2016 à 17:57 -
Alfredo.e
4 / 5Le 06/09/2016 à 03:03 -
Joseph.m
3 / 5Le 11/05/2016 à 20:29Ne vaut pas ses étoiles, bâtiment et moquette plus que vétustes. La télé et la bouiloire dans la chambre sont récentes mais tout le reste est à rafraîchir. Le lit est bien mais la sdb n'est plus très fraîche... Pour 160€ le nuit c'est exagéré.
-
Alexandre.e
3 / 5Le 19/06/2012 à 13:39J'ai été très déçu par mon séjour. L’accueil est quelconque, on vous donne une carte et débrouillez vous... Les chambres sont vieillottes, elles auraient besoin d'un rafraîchissement: Rideaux très salles, aérations pleines de poussière, mobilier décrépi. Mauvaise odeur... Sans parler du bruit, la ventilation est très bruyante et la climatisation au bord des fenêtres des chambres insupportable la nuit. Le plus: la piscine et la terrasse très agréable Le moins: n'essayez pas de prendre un verre au bar après 23h, vous ne serez pas les bienvenus... Bref, pour un hôtel à quasiment 200 euros la nuit et 17€ le petit dejeuner, je m'attendais à mieux.
Sophie.
Ljubo.t
David.A
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Pierre.o
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Mlle.r
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Jean-Sébastien.r
Nathalie.o
André.m
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Adresse :- Rue Albert Caquot 06560 Valbonne
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