Daguisa Hotel Euroski

Tags: Hôtel,

• Maria.b

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 21:17

  Super bien!!! Très bon rapport qualité prix, nous nous attendions à autre chose et cela nous a surpris, les lits étaient très confortables et très bien situés, nous avons également eu une chambre avec une très belle vue. Très bon petit déjeuner et personnel super sympa. Un 10 !! On répète c'est sûr
• Alberto.o

  4 / 5

  Le 07/04/2024 à 12:24

  Nous y avons passé le week-end, l'endroit était très agréable, le meilleur, le traitement des gens, un 10
• Cris.r

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 21:33

  Le meilleur hôtel d’Andorre ! Notre séjour à l'hôtel Euroski a été imbattable. Nous allons dans cet hôtel depuis plus de 10 ans et cette année a été sans aucun doute la meilleure. Dès notre arrivée, le personnel s'est distingué par sa gentillesse et son souci du détail. En particulier, je tiens à reconnaître l'excellent service de Rodrigo et Gastón. Rodrigo nous a offert les meilleurs cafés, toujours avec le sourire, et Gast n était toujours disponible pour résoudre tout problème qui survenait (j'ai laissé tomber une boucle d'oreille dans les égouts et ils l'ont retirée en un temps record). Nous reviendrons sans aucun doute, merci beaucoup !
• Almudena.i

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 22:16

  L'année dernière, nous avons découvert cet hôtel pendant la saison de ski et nous l'avons adoré. Donc cette année, nous avons répété. C'est très pratique car ils vous emmènent aux remontées mécaniques en bus et cela prend 5 minutes. Très bien situé. L'attention est grande. María José nous a aidés à l'enregistrement et au départ et était toujours prête à nous aider pour tout. Super sympa. Les chambres sont très confortables. Également dans le même hôtel, vous pouvez louer tout le matériel. Super confortable. Le buffet du petit déjeuner est phénoménal. Super recommandé.
• José.u

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 14:36

  Je voyage en Andorre depuis plus de vingt ans. J'ai séjourné dans cet hôtel lors de 90 % de ces voyages et c'est la première fois que je publie un avis. Indépendamment de l'endroit où il se trouve et de toute autre caractéristique non humaine, je dois dire que j'ai été surpris par le traitement reçu. Tout a été soigné, au bar, dans la salle à manger, à la réception, etc. etc. etc. Jamais je n’ai été aussi satisfait de la qualité humaine de tout le personnel de l’hôtel que lors de ce voyage. Merci beaucoup à tous pour votre bon travail ! C'était un vrai luxe d'être parmi vous. Je reviendrai!
• Inês.e

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 13:32

  Excellent séjour dans cet hôtel. Bonne nourriture, beaucoup de variété, chambres spacieuses et très confortables, navette pour les pistes et casiers pour ranger le matériel à l'intérieur de l'hôtel, magasin de location de matériel à l'intérieur de l'hôtel, personnel sympathique, piscine intérieure et salon très agréables. Nous l'avons vraiment aimé et le recommandons ! Excellent rapport qualité-prix. Le seul point positif sera le Wi-Fi, qui est faible dans les chambres.
• Aisling.i

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 19:30
• LUCIA.A

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 12:16

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 3 jours, les deux réceptionnistes qui nous ont accueillis, Constanza et une fille andalouse dont nous ne connaissons pas le nom, étaient charmantes. La skieuse shusski, Victoria, était super sympa et nous a aidé avec tout ce dont nous avions besoin en termes d'équipement. Et tout le personnel du restaurant était super serviable, très attentionné et très agréable, ce fut un plaisir de passer notre séjour dans cet hôtel.
• Ines.m

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 20:01

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 7 nuits, en demi-pension et nous avons vraiment apprécié. Le service de transfert vers les pistes fonctionne très bien, ils circulent toutes les 15 minutes et le trajet jusqu'aux pistes dure moins de 5 minutes. Le buffet, tant pour le petit-déjeuner que pour le dîner, était très bon avec beaucoup de choix. La chambre était bien, même si nous avons eu un problème avec la fenêtre et qu'il faisait froid, nous avons demandé à plusieurs reprises que ce soit résolu mais ce n'était pas possible. Quoi qu’il en soit, ce que nous avons sans aucun doute aimé dans cet hôtel, c’est le personnel. Il était remarquable qu'ils manquaient de personnel, car nous voyions toujours les mêmes personnes travailler à tout moment, et même s'ils étaient peut-être fatigués (j'imagine), ils étaient super sympathiques et attentionnés. Tous les travailleurs étaient formidables et c'est ce qui nous a fait aimer cet hôtel, j'espère que les travailleurs seront bien récompensés. Merci
• Marcin.i

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 18:51

  Hôtel idéalement situé à proximité de la gare El Tarter, où le bus gratuit de l'hôtel vous emmènera. Chambres propres, nettoyées tous les jours. Très bon service, nourriture sous forme de buffet, quelque chose de nouveau chaque jour.
• jorge.o

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 17:52

  excellent traitement de la part de tout le personnel de l'hôtel, tant à la réception qu'au restaurant, la nourriture était excellente, félicitations aux chefs pour leur travail en cuisine et un 10 au personnel.
• Mirella.a

  5 / 5

  Le 12/03/2024 à 11:17

  J'ai adoré cet hôtel, qui n'a pas une note très élevée mais qui bénéficie d'une position fantastique avec vue sur les pistes. Ils nous ont également apporté une bouteille de vin mousseux avec un menu : très bon traitement
• Frank.e

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 22:54
• Inés.�

  2 / 5

  Le 10/03/2024 à 17:27

  Régulateur... Les chambres et la salle de bain sont spacieuses et sans bruit, mais humides. Bon emplacement Le mauvais buffet du petit déjeuner, le pire café du monde ! Ils nous ont facturé deux fois la taxe de séjour Au moment du départ, ils voulaient nous facturer deux billets pour le spa que nous n'avions pas utilisés.
• eugenio.o

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 09:32

  JE Viens SKI DANS CET HÔTEL DEPUIS PLUSIEURS ANNÉES ET TOUT EST TOUJOURS TRÈS BON. IL EST IMPOSSIBLE DE L'AMÉLIORER. GARDEZ-LE COMME CELA ET JE VIRAI À CET HÔTEL JUSQU'À CE QUE JE NE PUISSE PLUS SKIER. MERCI POUR TOUT
• carlos.a

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 09:24

  Le meilleur hôtel d’Andorre pour faire du ski en famille. L'emplacement est idéal pour partir avec des enfants puisque juste à côté il y a une piste de ski idéale pour les enfants. La chambre est un 10, elle dispose d'un magnifique spa au retour du ski. La nourriture était également un 10 et le personnel de l'hôtel était très attentionné. Très recommandable!!
• Victoria.l

  4 / 5

  Le 03/03/2024 à 17:47

  Très satisfait de notre séjour. Cela valait la peine de laisser la voiture au parking, 18 € par jour. L'entrée est très bien pour les grosses voitures, et cela montre qu'elles sont en cours de rénovation. Notre chambre pour 4 personnes était immense et avait l'air récemment rénovée. L'espace piscine est super sympa, et après une journée de ski c'est très agréable. Les vues sur la traversée de la rivière sont impressionnantes. Quant à la nourriture et au service, très bons et très variés. Tout cela était très riche. Il existe également un service de location et de vente de vêtements de ski et de sport, très apprécié. Et au bar, ils préparent des plats rapides et à bon prix. Il y a deux billards et jeux de société. Nous étions très à l'aise. Il y a trois fourgons qui font des trajets en continu, en 5 minutes jusqu'au secteur Tarter, où vous prenez le funiculaire et en 5 minutes vous skiez. Je dirais seulement qu'ils ont besoin de renouveler les canapés du hall et du bar, et que les équipements sont inconfortables car le produit n'est pas bien sorti. De manière générale, nous l'avons beaucoup aimé pour la tranquillité, la facilité, la proximité des pistes et la gentillesse de tous les employés. Si nous le pouvons, nous répéterons. Merci beaucoup.
• ANTONIO.U

  1 / 5

  Le 02/03/2024 à 18:28

  Je ne recommande pas cet hôtel. La pièce qu'ils nous ont donnée sent l'humidité. Nous laissons les serviettes par terre et ils ne les changent pas. En 6 jours, ils n'ont pas nettoyé notre douche, ni le sol pendant ces 6 jours. Les jours de mauvais temps, le transfert ne doit pas annuler le service de 13h00 à 15h00. Si le temps est mauvais, les gens reviennent plus tôt.
• Jsl.

  1 / 5

  Le 02/03/2024 à 18:20

  Je ne recommande pas cet hôtel, ou du moins maintenant je suis venu il y a d'autres années et c'était un hôtel passable mais propre, maintenant ils ne nettoient pas les chambres, ils font le lit, nous y sommes depuis presque une semaine et ils ont il ne nous a pas balayés, et encore moins nettoyé le sol. Vous laissez les serviettes par terre et ils ne les changent pas. La salle à manger est en désordre, la vaisselle, la pile de vaisselle sale et mouillée est partie. Je ne le recommande pas du tout.
• Aleks.u

  4 / 5

  Le 23/02/2024 à 18:15
• Guido.u

  2 / 5

  Le 21/02/2024 à 22:52

  Hôtel démodé. Le mobilier du hall et du bar est usé, les pièces sont étouffantes, la ventilation n'est pas maintenue, ce qui signifie que vos voies respiratoires sont constamment sèches et irritées. La nourriture était médiocre et le restaurant pouvait être décrit comme un réfectoire dans une cave. Pendant notre séjour, l'hôtel était complet, ce qui a entraîné un pur chaos au petit-déjeuner et au dîner. A notre arrivée, notre chambre sentait les eaux usées et il était impossible de prendre une douche dans de nombreuses chambres aux heures de pointe. L'emplacement est correct, à condition que vous puissiez utiliser les navettes gratuites de l'hôtel. C'est dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de profiter du soleil dehors. Cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles, plutôt 2 à 3 étoiles, surtout par rapport à la large gamme de cette gamme de prix en Andorre.
• Pablo.o

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 00:54

  Un de mes meilleurs séjours à l’hôtel. Je suis venu travailler pour la Coupe du monde de ski et tout était facile. Ils m'ont mis dans une pièce où la connexion Internet était épouvantable et je l'ai signalé. Le même jour, j'avais une autre chambre avec une bonne connexion Internet. De plus, en venant travailler, mes horaires étaient un peu étranges et lors de deux dîners, ils m'ont ouvert les portes même si j'arrivais presque à l'heure de fermeture. Je tiens particulièrement à remercier Vanessa, qui, en tant que gérante du restaurant, avait un 10. Très reconnaissante pour votre traitement. De plus, Jonathan, Florencia, Constanza et Maria Jose étaient très agréables à côtoyer. C'est vraiment une formidable équipe humaine qui se trouve dans cet hôtel et je suis très reconnaissant pour le traitement. Il n'y a rien de mieux que de consacrer du temps à une évaluation lorsque quelqu'un vous a consacré du temps. Merci à tous d'avoir rendu mon séjour pendant la Coupe du Monde plus agréable !
• Andrew.m

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 21:02
• cristina.a

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 21:22

  Bon emplacement, service de garde de ski et transport jusqu'à Tarter. Propreté en général très bonne et buffet varié. Soulignez l'attention reçue de María José et Jonathan à la réception, très attentifs et décisifs.
• Enrique.E

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 21:13

  Je voulais remercier Vanesa du restaurant, qui est charmante et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour que nous nous sentions à l'aise, et Jonathan de la réception qui a toujours été à notre écoute pour le service qu'ils m'ont rendu pendant mes vacances. Le traitement au spa est incroyable. Je tiens également à remercier les chauffeurs Edgar et Carlos et le magasinier Ramiro pour leur traitement.
• Mia.o

  1 / 5

  Le 02/02/2024 à 15:10

  Je n'ai jamais vu un aussi mauvais traitement des clients par les employés. La pièce avait une odeur de canalisations et d'égouts qui puait, nous leur avons demandé s'ils pouvaient voir ce qui se passait et ils n'ont même pas essayé de résoudre quoi que ce soit. Au petit-déjeuner, les assiettes et les verres usagés étaient placés à la place des propres, la machine à café était toujours en panne et il n'y avait jamais de couverts sur la table. Certains clients ont laissé leurs valises dans la chambre et la clé a cessé de fonctionner et ils n'ont pas pu entrer pour récupérer leurs valises. Pire encore, ils ont blâmé trois enfants pour le fait que la carte ne fonctionnait plus. Ils ont essayé d'ouvrir la porte avec leur passe-partout et cela n'a pas fonctionné non plus. Ils ont retardé notre voyage de trois heures parce qu'ils ne voulaient pas résoudre le problème. Ils ont blâmé la coupure de courant dans trois pièces et ont parlé catalan derrière notre dos en disant qu'ils n'ouvriraient pas la porte car ils n'en avaient pas de rechange, comme si c'était de notre faute.
• Candela.a

  1 / 5

  Le 02/02/2024 à 11:32

  Notre chambre avait sept fuites et sentait les égouts dès que vous êtes entré dans la pièce. Ils nous ont donné des assiettes usagées pour manger et nous n'avions même pas de couverts pour le petit-déjeuner. Et pour couronner le tout, nous avons laissé des valises à l'intérieur de la chambre et la porte ne fonctionnait pas, et au lieu de faire quelque chose, ils ont commencé à parler en mal de nous en catalan. En conclusion, je n'y retournerai plus jamais.
• Carlos.n

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 14:14

  Magnifique séjour Chambres très confortables avec salles de bains spacieuses. Bon service de transfert et service de location de matériel dans le même hôtel. Buffet du dîner et du petit-déjeuner très complet. Personnel très professionnel.
• Dan.e

  3 / 5

  Le 29/01/2024 à 21:26

  Nous étions en vacances au ski la semaine 4. Nous sommes arrivés dimanche soir et avons dû nous enregistrer, cela a pris plus d'une heure. Problèmes informatiques sinon la réception fonctionnait bien. J'ai eu une chambre qui était correcte. J'ai dû descendre manger au restaurant, ça ne marche pas du tout, le ménage et le service étaient très mauvais, la nourriture était moyenne, le petit déjeuner au même endroit, il y avait encore une file d'attente pour avoir une table et on pouvait facilement marcher une demi-heure pour prendre une tasse de café. Et donc quelque chose de positif, le bar était génial, 2 ou 3 jeunes femmes s'en sortaient très bien et les espaces communs étaient également corrects. Conduire jusqu'aux remontées mécaniques était également très agréable Bendix Copenhague Danemark
• A.

  3 / 5

  Le 29/01/2024 à 10:31

  La salle à manger n'est pas préparée pour plusieurs grands groupes, il y a un manque de personnel et le buffet s'épuise rapidement et il faut attendre qu'il soit réapprovisionné et que les tables propres soient prêtes. Le buffet du petit déjeuner et du dîner est peu varié et de mauvaise qualité pour un 4*. Le plus, le service Transfert vers les pistes et ses chauffeurs.
• Charmaine.a

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 14:41

  Hôtel très complet, très proche des pistes à pied, avec transferts gratuits, casiers pour matériel, spa, emplacement magnifique. La seule amélioration est que les petits déjeuners ne sont pas d'une grande qualité (œufs brouillés mélangés avec du lait ou autre chose pour que ce soit plus copieux, je suis intolérante au lactose et vous n'êtes pas prévenu). Personnel très sympathique.
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 12:08

  Excellente attention. Petit déjeuner très complet et de grande qualité. Les employés de l'hôtel étaient très sympathiques et nous ont aidés pour tout.
• Asmaa.a

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 21:11

  Mes amis et moi avons passé une nuit dans cet excellent hôtel. L'attention des réceptionnistes est imbattable. Instruite, attentive et très professionnelle😊 salutations à María José. L'hôtel est spacieux et confortable dans tous les coins. Canapés très confortables. Il dispose d'un bar, de salons, d'une piscine… les lits sont très confortables et douillets. La nourriture du petit-déjeuner est délicieuse et variée sous forme de buffet ; fruits, pâtisseries, pains variés, fromages, charcuterie et bien d'autres choses encore.
• Sergio.r

  4 / 5

  Le 24/01/2024 à 22:13

  Bonjour. Je veux laisser par écrit le travail et la reconnaissance du compteur de la salle à manger « Vanesa » lorsqu'il s'agit de gérer des situations difficiles avec un public impatient et le manque de personnel. Également les serveuses Lucia et Ronaldi et le serveur Gaston pour leur implication en voulant traiter le client dans une très bonne disposition. Mes remerciements à vous quatre. Merci.
• Joan.a

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 21:19

  Un grand merci à Ester et à tout son équipe pour le traitement reçu. Les installations, la gentillesse et le professionnalisme de tous leurs travailleurs ont rendu le séjour incroyable.
• Josep.�

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 21:00

  Expérience fantastique. Très bon service et traitement de la part de tout le personnel. Des chambres très confortables et le transfert à El Tarter en font un hôtel idéal pour des vacances au ski. Nous allons répéter!
• Eduardo.c

  4 / 5

  Le 23/01/2024 à 22:35

  Hôtel très bien situé, service super professionnel ! Mettez en valeur le travail de Vanessa au buffet avec un excellent traitement et toujours attentive à tout. Très recommandable!
• PABLO..

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 12:30

  Nous y sommes allés ce week-end et les deux installations, accès aux pistes et service spectaculaire
• pepe.u

  4 / 5

  Le 18/01/2024 à 09:53

  Hôtel fantastique, chambres impeccablement propres et spacieuses. Il dispose d'espaces communs très spacieux et bien entretenus. Spa avec toutes les commodités où des professionnels qualifiés vous conseillent sur la salle de sport et un physiothérapeute effectue des soins selon vos besoins. Le restaurant propose un service de buffet avec un remplacement constant et une variété quotidienne. Il y aurait beaucoup à gagner d'une émission de cuisine en direct pour offrir plus de variété, car les pauvres cuisiniers doivent jongler avec tant de monde. Ils disposent d'un service de navette continu pour se rendre aux pistes. Tout le personnel est toujours prêt à aider et avec le sourire. Nous avons passé des vacances fantastiques et nous reviendrons !!
• Mário.r

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 19:40

  Nous avons séjourné dans cet hôtel et l'expérience n'aurait pas pu être meilleure. Soulignant la variété des plats et surtout, remerciant le personnel de cuisine et les serveurs pour leur attention aux intolérances alimentaires de ma copine. On reviendra certainement.
• Corazon.n

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 08:51

  J'ai été agréablement surpris par la différence qu'a eu cet hôtel, la variété et la qualité de la nourriture, si un plat manquait, ils le remplaçaient rapidement, cela ne s'est pas produit l'année dernière, je tiens également à souligner le personnel qui est tous sympathique et prêt à nous aider Nous allons certainement répéter, merci beaucoup
• Patricia.

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 05:58

  Merci beaucoup pour le séjour que nous avons passé dans votre hôtel. Nous avons été très à l'aise, les lits étaient super confortables et nous apprécions la facilité d'accès au tarter grâce au service de transfert dont ils disposent. Nous serons de retour.
• Alexandre.l

  4 / 5

  Le 30/12/2023 à 03:22

  Hôtel très adapté aux vacances au ski, avec présence de familles et de groupes. Bonnes conditions et service dans l'ensemble. Il dispose d'une piscine intérieure (payante), d'un atelier de réparation, d'une salle de jeux, d'un bar et d'un restaurant. L'hôtel dispose d'un transfert vers les pistes (El Tarter) à horaires prolongés, les chauffeurs sont 5 étoiles ! Les services de ménage sont excellents, les chambres sont généreuses, mais ont besoin d'un coup de neuf. Nous avons opté pour la demi-pension, au restaurant il n'y a pas de menu informatif, d'identification des allergènes ou de nom des gourmandises, le remplacement prend du temps et on ne veille pas à garder les mêmes plats tout au long du service et parfois ils sont remplacés par des plats moins nobles. Le service à table n'est pas des plus rapides, mais il y a toujours le sourire. Quelques commentaires ont été faits à la réception sur les expériences négatives, aucun responsable ne les a pris en compte, cela ne sert à rien de se plaindre du service rendu car rien n'est pris en compte ! Une nouvelle administration a récemment pris la direction de l'hôtel, à laquelle je lui souhaite du succès car je suis sûr qu'elle fera un excellent travail pour améliorer la prestation de services.
• Neil.h

  2 / 5

  Le 28/12/2023 à 17:47
• Paul.i

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 22:44
• antoni.e

  1 / 5

  Le 13/12/2023 à 18:52

  Vous dites que je devrais vous contacter mais vous avez le gestionnaire de réservation sur votre site qui ne fonctionne pas, il reste à charger pendant des heures, vous ne répondez pas au téléphone et l'email que vous composez n'existe plus, puis-je savoir qui je dois contact?
• tom.v

  4 / 5

  Le 31/03/2023 à 17:34
• Eduardo.l

  4 / 5

  Le 10/03/2023 à 20:41

  Très satisfait de notre séjour de 13 jours. Bien que les chambres aient besoin d'être améliorées, le service de ceux qui travaillent à l'hôtel est très bon. Je souligne et remercie Soledad Ramírez du spa qui nous a toujours accueillis dans la salle de sport avec son sourire et sa gentillesse chaque jour pour terminer notre entraînement de ski de la journée. De même pour Lucía qui, avec beaucoup de joie et de bonne volonté, sert les passagers au bar. Enfin, à toute l'équipe de la salle à manger pour le soin apporté au petit-déjeuner et au dîner.
• Jesus.r

  3 / 5

  Le 07/03/2023 à 20:21

  J'étais avec des amis du 5 au 11 février 2023. Le standard de cet hôtel a été considérablement abaissé par rapport aux séjours pré-pandémiques, comme indiqué ci-dessous. Nous avons payé une chambre triple et ils nous ont mis dans une chambre double avec un lit supplémentaire dans un coin où la lumière du détecteur d'incendie était gênante, sans lampe ni table de nuit faute de place. La personne qui semblait responsable de l'accueil a répondu, avec de mauvaises manières, qu'elle ne pouvait pas nous déplacer faute de place, lorsque nous avons appris plus tard qu'ils avaient des chambres plus grandes dans lesquelles ils ne voulaient pas nous changer. Le service des pistes était très médiocre, un seul van avec 15 personnes par trajet avec des temps d'attente de 30 à 40 minutes aux heures de pointe, des jeunes descendaient à pied. Lors d'un séjour précédent, j'avais deux fourgons plus petits mais avec plus de vitesse et beaucoup moins d'attente. La douche fixe est inconfortable. Bon petit déjeuner. Le buffet du dîner était varié et abondant mais de mauvaise qualité, indigne d'un 4*. Le meilleur est le service de restauration, très efficace et sympathique. Si le spa n'est pas inclus dans votre forfait, 14 €/jour pour les petites installations semble excessif. Avec 3 étoiles, ce serait bien.
• Javier.e

  1 / 5

  Le 07/03/2023 à 09:54

  La chambre quadruple est une double avec surréservation, il n'y a pas de placards, il n'y a pas de cintres pour pantalons, il n'y a pas de chaises pour s'asseoir, vous devrez utiliser le sol comme placard. Pour entrer dans les lits, vous sauterez par-dessus les autres lits. Ne convient pas aux personnes âgées.
• GS.

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 12:58

  Bon endroit, super proche des pistes du Tarter. Les lits sont très confortables et le petit déjeuner riche et varié. Le seul inconvénient est que si vous souhaitez utiliser la piscine, ils vous facturent un supplément et le chauffage est trop élevé partout.
• James.m

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 22:57
• Heidi.m

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:21
• Imma.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:32

  Tout parfait ! Bon hôtel pour passer quelques jours dans un environnement de montagne et de neige. Les chambres sont très spacieuses et confortables. Avec un parking privé avec un accès facile. Hôtel très familier. Hautement recommandé!
• Roan.

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:41
• Crescencio.a

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 07:27

  Il a plein d'étoiles. Nous étions dans une chambre triple et évidemment c'était une double avec un lit d'appoint.La troisième, sans électricité, sans prise et sans placard.Le buffet du dîner, copieux mais médiocre. A l'accueil pas trop convaincant. L'explication qu'ils nous ont donnée en se plaignant de la chambre est que les photos sur la page sont trompeuses. Si vous allez skier, soyez prudent, car le service de van pour vous rendre à la cabane a une capacité de 15 et si l'hôtel est bondé, vous pouvez attendre entre 30 et 60 minutes. En salle, les employés sont très sympathiques, mais la qualité des plats laisse à désirer. Bref, mauvais rapport qualité/prix.
• Julie.v

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 09:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:05

  Ils nous ont donné un excellent traitement, très attentionné, très sympathique, toujours prêt à aider... De plus, nous avons vraiment apprécié l'hôtel, le spa, le baby-foot et l'espace pour les petits enfants !! L'emplacement est parfait, c'est à côté des pistes de ski !
• Esther.a

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 18:06

  L'hôtel est très correct en esthétique, fonctionnement et service. Chambres confortables et spacieuses avec de belles vues. Buffet petit-déjeuner et dîner très varié et bien préparé. Quant à l'emplacement, c'est un peu loin de l'œuf qui monte au tarter, ils ont une navette qui monte et descend toute la journée.
• jean.h

  2 / 5

  Le 23/01/2023 à 09:53
• Álvaro.a

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:38

  Espace basique, avec un service supérieur à la moyenne et une bonne cuisine sous forme de buffet. J'ai aimé le service de transfert vers les pistes et je n'ai pas aimé la piscine et le spa.
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:20

  Bonne nourriture, bon service, super convivialité, super service de transfert vers les pistes très confortable
• Nicolás.a

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:17

  A deux pas des pistes du soldatu et du tarter. A améliorer, l'air dans les chambres et la gastronomie. Très belles vues de la chambre
• Carlos.o

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 23:13

  Une agréable surprise. L'hôtel est bien situé pour les amateurs de neige. Le personnel du restaurant est extrêmement sympathique et extrêmement poli. Souhaits pour une bonne année.
• Phil.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 09:52

  Le meilleur rapport qualité prix du coin. Chambre spacieuse et bien agencée. Je regrette le bruit de la ventilation et l insonorisation un peu légère. Le parking et grand et facilement accessible. Les espaces bar sont accueillant. La restauration est très moyenne et il y a autour beaucoup mieux. La navette qui vous amène devant les remontées est un plus. Le spa a le minimum pour leur donner 4 étoiles, mais devient vite un park aquatique d enfants rois. Mieux vaut se renseigner sur le type de gens ayant réservé avant de reserver. En résumé il y a mieux mais c'est plus cher.
• Veronica.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 13:15

  Excellente attention du personnel, employés décisifs et sympathiques. Dans la salle à manger, la nourriture était riche et a été rapidement réapprovisionnée. Chambres spacieuses.
• ignacio.i

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:35

  Je tiens à souligner le traitement des employés, ils sont charmants. Les gens du restaurant étaient ceux avec qui j'ai le plus eu affaire et ils étaient incroyables!
• Dima.u

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:06

  Nous étions 4 (2 adultes et 2 enfants) à vivre dans une chambre de 4 personnes - la chambre est spacieuse, tout est de grande qualité selon le niveau de l'hôtel. Les petits déjeuners sont délicieux, le dîner aussi, mais il est proposé un peu tard - après la fin du patinage et le début du dîner, 1 heure de temps et cela même si vous patinez jusqu'au bout et prenez une douche. Ce que je n'ai pas vraiment aimé: il n'y a pas de place pour sécher les gants mouillés (T était de 0 + 1) et autres munitions mouillées si elles étaient mouillées, il n'y a pas de chauffage ni de séchage dans les casiers à skis. Tout le monde sèche dans le couloir avec une batterie, car dans les chambres, la batterie est uniquement dans la salle de bain, et c'est une petite, ce n'est pas très pratique, mais ce n'est pas un problème si vous n'avez pas d'enfants qui jouent dans la neige mouillée . Et l'hôtel est très propre et agréable. je recommande
• Yoli.O

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 07:08

  Hôtel pour aller en famille, propre, très bon service et attention, bonne nourriture, très propre, bon emplacement pour randonner, faire du sport ou skier l'hiver... C'est un grand hôtel bondé avec une vraie piscine, un jacuzzi et un sauna. nous l'avons aimé
• Víctor.o

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:25

  Hôtel composé de deux bâtiments séparés par une rivière. Quand ils ouvrent le buffet, c'est le chaos car beaucoup de gens s'accumulent car c'est le long d'un mur et vous n'avez accès que d'un côté. Sinon tout va bien
• Ana.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 23:41

  Chambre et salle de bain très spacieuses et très propres. Personnel très sympathique, endroit calme et bien situé pour l'hiver au bord des pistes de ski. Mais en été, vous êtes loin de tout. Vous n'avez rien à proximité pour vous promener et boire un verre.
• Tempus.u

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:12

  Chambres propres, service efficace et bon prix, peu de variété de plats au buffet gratuit, il y a le wifi mais parfois ça tombe en panne. Il n'y a que 4 chambres doubles dans tout l'hôtel, je ne recommande pas aux couples, c'est un hôtel familial. Le parking est payant à part 15€ la nuit, mais vous pouvez laisser votre voiture à l'extérieur (il y a de la place, sauf en hiver) pour 3,10€ toute la journée (zone bleue). L'endroit est assez éloigné du centre, accès facile à la route. Le spa est composé de 2 petites piscines et d'un jacuzzi.
• Oriol.e

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 00:08

  Bon service de tous les serveurs et travailleurs, en particulier Lautaro, qui a été très gentil avec nous et cela est grandement apprécié. Espérons que plus de gens l'aiment.
• alex.e

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:54

  Très mauvaise expérience, je n'y retournerai pas. Heureusement je termine le séjour demain. Vous louez la demi-pension en pensant qu'ainsi, ils vous soulageront d'un mal de tête lorsque vous chercherez des restaurants le soir... et vous vous retrouverez soit sans dîner, soit en mangeant le peu qu'ils laissent et que personne ne veut... terrible. 2 quarts de dîner... un stand de nourriture... on ne peut même pas marcher, les gens se pressent... puisque tout le monde rentre à ce moment-là. Mauvaise organisation, mauvais service et que la nourriture n'est pas mauvaise, mais impossible, là ne suffit pas, les plaintes de tous les jours. Je ne reviendrai pas
• MANUEL.A

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:30

  L'attention du personnel est extraordinaire. Le petit déjeuner et le dîner sont très bons. Pour mettre quelque chose qui pourrait être amélioré, c'est que dans les chambres, on entend tout et le prix des boissons est cher.
• Nacho.a

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:33

  Je ne peux pas me plaindre... mais nous avons eu un évier bouché pendant 4 jours... et nous avons prévenu dès le premier jour... c'est un hôtel pour l'hiver... en été la nourriture est rare, et il y avait des moments où nous n'avons pas rempli. Il faut descendre des escaliers pour accéder à la salle à manger. La douche, j'ai dû descendre 3 fois jusqu'à ce qu'ils la changent pour une encore pire. Je dois dire que les serveurs, le nettoyage, la réception, etc. un 10. Amical, travailleur et très professionnel.
• Miguel.i

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 01:45

  Nous logeons à l'hôtel et nous voyons que cela ne correspond pas à un 4 étoiles, le personnel excellent mais les moyens mis à disposition et les chambres laissent à désirer, certaines chambres sentent le chlore, L'alarme s'est déclenchée à 6 heures du matin et personne ne savait s'il y avait un incendie ou s'il s'agissait d'une fausse alerte. Le personnel de nettoyage des chambres est extrêmement lent et très bruyant. La piscine ne respecte pas les exigences sanitaires du moins les espagnols, et long etc... le point positif que nous avons vu c'est le service de restauration qui est excellent même si la nourriture pourrait être améliorée et le service d'accueil de l'hôtel qui font ce qu'ils peuvent.
• Miguel.n

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:14

  Hôtel trois étoiles tout au plus. Le nettoyage laisse beaucoup à désirer. Les tables et autres meubles avaient un doigt de poussière. Ils ne nous ont pas laissé de gel douche dans la chambre le premier et le deuxième jour, nous avons dû le demander. Le quatrième jour... pas de gel, pas de serviettes. Un désastre!!! Pour accéder à la salle à manger, il fallait faire des files d'attente impressionnantes, alors quand on vous a finalement attribué une table, les files d'attente se sont formées pour obtenir la nourriture. Hier soir, il n'y avait même pas d'assiettes propres pour vous servir. Je ne le recommande pas du tout.
• Pepa.e

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:26

  Nous sommes restés 4 jours, la baignoire était sale à notre arrivée, les autres jours ils ne venaient que pour faire les lits et changer les serviettes, ils n'ont pas vidé les poubelles ni vérifié la salle de bain. Manque total d'entretien, la réceptionniste me dit que le réfrigérateur fonctionne en laissant la clé dans le tiroir, et bien nous l'avons laissé car nous avons des choses dedans à notre retour ils l'avaient sorti. Le dîner se fait par équipes, mais si vous n'arrivez pas tôt, vous prenez ce qui reste, ils le réapprovisionnent 10 minutes avant le début de la prochaine équipe, donc vous vous levez maintenant. Service du dîner très mauvais
• Juan.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:47

  C'est un bon endroit où séjourner, le seul défaut qu'il a peut-être est la nourriture, le petit déjeuner était le même 4 jours, et la nourriture est bonne mais très répétitive, il manque sûrement un fer à repasser dans la salle à manger. Les serveurs sont très sympathiques mais je pense qu'ils manquent un peu d'expérience, nous le répéterions encore.
• laia.e

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:21

  Hôtel isolé, réceptionniste très arrogant et désagréable, parking très cher (15€ la nuit) ils vous obligent à dîner par quart d'heure et à 19h30... la chambre sentait très mauvais, seulement 2 tubes de savon et nous étaient 3, spa pas très accueillant...nourriture très correcte tant en quantité qu'en qualité...ce n'est pas la peine de chercher une aubaine de cet hôtel avec parc familial, ce n'est pas du tout un 4 étoiles.
• Anna.a

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:45

  Tout en général. Attention. Mauvais service client, spa et organisation et surtout, la nourriture. El spa no puedes hacer uso el día que te vas.....así que entre que el check in es a las 16, la cena 19.30 o 20.30- malísima por cierto- y el último turno de spa és 19h y está súper masificado ....très mal. Nous ne pouvions pas parler au directeur. Nous avons dû mettre une feuille de réclamation. La douche inconfortable. Plus petit que moi. J'ai dû me baisser pour sortir le savon Certainement pas à répéter. Le site ne vaut rien. Il n'y a rien à faire ici et les heures de dîner et de spa cassent tout. inflexible. Mauvais.
• Alex.e

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 07:54

  Excellentes chambres, service et emplacement. Le restaurant et surtout le spa, pourraient être améliorés.
• Marina.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:02

  Nous y sommes allés en novembre 2019, Nous avons adoré, Un peu loin car nous sommes allés de Malaga, même si pour nous c'était plus court car nous sommes allés en avion, les enfants ont adoré sortir jouer avec la neige, faire des bonhommes de neige, etc. Il faisait tres froid . Nous y étions 6 jours. Fortement recommandé d'y aller. L'Andorre est très belle, et nous avons pris l'hôtel avec tout inclus. Les chambres sont très chaleureuses, les couvertures sont très chaudes et nous avons passé un très bon moment.
• Jordi_R1.T

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:54

  Tout d'abord, je ne comprends pas tellement HATE dans les autres critiques, d'après mon expérience, je ne peux faire que quelques objections, le personnel est vrai que je trouve curieux que tous les gens là-bas soient des Latinos, même ainsi, ils sont tous polis et corrects, pour le reste, la Nourriture assez bonne, bonne et variée, petit déjeuner, pareil que le dîner, bonne variété, sans foule pour entrer ou prendre de la nourriture. Au contraire : payez 15 € pour entrer dans le spa si vous ne l'avez pas inclus, c'est un vol, une pièce avec des lampes chauffantes et non une chaise ou un transat, le jacuzzi fonctionne 15 minutes et est jeté 15 de plus (absurdité ) La salle télé, la plus triste que j'ai vue de ma vie, de bonne taille où il n'y a qu'une seule télé, pas de fauteuils ni de canapés ni rien du tout ! Et pour moi, l'une des choses les plus choquantes est que dans la pièce, il n'y a aucun moyen de régler, d'allumer ou d'éteindre la climatisation. Il n'y a pas de thermostat. si je revenais J'en doute, ça ne mérite pas 4*
• Carles.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:26

  Bon hôtel avec de nombreux services à apprécier. Buffet du souper et du petit déjeuner en quantité et qualité acceptable, avec un bon service à table. Service public plus que correct. Seul bémol le manque de parking pour tous ceux qui séjournent dans les différents hôtels du site.
• Javi.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:18

  Super chambre quadruple, grande, bien équipée, très propre, bons matelas, confortable, avec une belle vue. L'hôtel 4 étoiles est super, tout est très propre, très calme, malgré qu'il soit complet, avec de bonnes installations, salle de jeux avec billard, ping-pong, baby-foot. Le service spectaculaire de tout le personnel, de la réception, des serveurs, du personnel de nettoyage, etc., très poli et sympathique. L'hôtel est très bien situé, entre El Tarter et Soldeu, nous y sommes allés en été. Je n'hésiterais pas à réserver à nouveau ce même hôtel. je lui donne un 10
• Chris.n

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:48

  Je vais commencer par parler de la chambre, très grande et spacieuse avec de très belles vues, le nettoyage est terrible, ils ne balaient ni ne changent les serviettes sales, ils ne font que le lit, le lit est assez bon mais l'oreiller est simplement un morceau de papier à cigarette, je vais continuer avec le personnel de restauration sympa, mais si on n'y prend pas garde ils enlèvent l'assiette qu'on vient de sortir du buffet, bref très lourd quand il s'agit de ramasser les assiettes ils ne donnent pas le temps pour rien, je vais continuer avec le parking il faut mourir pour se garer sur le parking de l'hôtel car c'est impossible à l'extérieur ne vous y trompez pas.
• Pablo.u

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:51

  Bon endroit pour se déconnecter, chambre complète avec réfrigérateur. 1 heure de Spa incluse dans le prix. Buffet très complet ☺️ Stationnement facile en zone bleue.
• Belén.e

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:21

  L'hôtel en lui-même n'est pas mal, la chambre est bien et la propreté aussi. Mais le buffet est horrible et regarde, je fais partie de ceux qui ont un peu de variété et que celui-ci à moitié correct me va bien, eh bien non, très peu de variété et une saveur qui peut être améliorée, même les fruits peuvent être améliorés et regardez, c'est difficile car le fruit est un fruit et un autre inconvénient que j'ai mis est le parking, c'était impossible car c'est une zone bleue et il y a peu d'espace et si vous partez avec la voiture pour voir des choses et que vous ne revenez pas jusqu'à l'heure du dîner, vous ne pourrez pas vous garer, l'hôtel dispose d'un parking partagé avec certains appartements et vous devez passer par une double porte puis vous vous garez où vous le pouvez, les places sont très étroites et bien que le parking ait un ascenseur direct à l'hôtel, ils nous l'ont tellement mal expliqué que nous nous sommes perdus, nous sommes sortis par une porte que nous n'avons pas C'était et puis nous n'avons pas pu rentrer et nous sommes sortis dans des appartements qui étaient un labyrinthe à la fin on a dû demander à des gars qui étaient sur un balcon et ils nous ont dit comment sortir. Mais rien que pour la nourriture et le parking (15 € la nuit), je n'y retournerais pas, je pense qu'Andorre a de nombreux endroits où dormir et avec une meilleure nourriture et un meilleur parking.
• Inma.r

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:04

  Une merveille... A répéter sans aucun doute... Tout est excellent... de l'arrivée, à toutes sortes de services... Très relaxant et satisfaisant.
• Oscar.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:06

  Un bon hôtel près de La Montanya, je peux souligner le service de restauration, des gens très impliqués et agréables. Nous reviendrons à coup sûr.
• Anna.o

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:13

  Personnel très sympathique. Chambres spacieuses, lits confortables mais murs sales, lits fraîchement faits tous les jours et ménage au dessus. Bien sûr, mais à cause du manque de temps du personnel... hôtel complet et je suppose qu'il n'y a pas assez de personnel.
• Raquel.e

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:29

  Très bonne attention, chambre spacieuse mais il faisait très chaud (10 degrés dehors et transpiration dans la chambre ? Comment est-ce possible ?) et le nettoyage dans notre cas pourrait être amélioré. Ils n'ont pas balayé la salle de bain... Le buffet est une catastrophe en termes d'attente, de files d'attente pour entrer et pour se restaurer... mais contrairement à certains avis je n'ai pas mal dîné. Nourriture correcte et petit déjeuner ok ! Les serveurs sont tous très gentils. Stationnement compliqué et attention où l'on laisse la voiture, ils mettent des pièges tous les soirs ! Eau de spa trouble et beaucoup d'agitation de personnes. Nous ne répéterons pas dans cet hôtel
• Araceli.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:49

  J'avais un peu "peur" en lisant les critiques, mais en arrivant à l'hôtel, la réceptionniste était ravissante. Nous sommes arrivés dans la chambre et elle était très spacieuse, la salle de bain était également très grande, tout était très propre et une vue magnifique sur les montagnes. Il était temps de dîner et d'essayer le buffet (comme je l'ai déjà dit, nous n'avions pas de grandes attentes d'après les critiques précédentes) et nous avons été très agréablement surpris. Avant tout, l'attention des serveurs (Lautaro, Juan Manuel et David, ce sont les noms dont nous nous souvenons, mais en réalité, les filles et les autres serveurs sont un 10). Pour continuer, le dîner était très varié, dès que quelque chose était terminé ou qu'il restait peu de nourriture sur les plateaux, ils étaient réapprovisionnés ainsi que le petit déjeuner, bien sûr. Il m'a semblé juste de laisser cette critique, car nous avons lu de nombreuses critiques négatives, qui ne correspondent pas à ce que nous avons vécu pendant notre séjour à l'hôtel pendant 5 jours. Enfin, je ne veux pas oublier le personnel de nettoyage qui a quotidiennement laissé notre chambre impeccable, encore 10 pour eux ! Nous allons sûrement répéter à notre retour en Andorre.
• Eva.a

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:37

  L'hôtel en lui-même est pas mal, chambre spacieuse, bons lits et propreté correcte. Mais le buffet est horrible, mauvaise nourriture et mauvais service. Nous sommes restés 5 jours, le deuxième jour, le Neskui s'est épuisé et ils ne l'ont pas réapprovisionné, nous nous sommes plaints et ils nous l'ont donné sans que personne ne le sache comme de la contrebande... vraiment dommage pour un 4 étoiles.
• Beatriz.o

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:10

  Les chambres sont bien. La nourriture est la pire, pas recommandée du tout, elle ne répond pas aux exigences d'un hôtel deux étoiles, encore moins si, comme c'est le cas, il en a quatre, en fait nous avons annulé la réservation malgré 3 jours parce que nous avions la demi-pension et avec le dîner un jour nous en avions assez. Il y a d'autres hôtels bien meilleurs à Soldeu à un meilleur prix. Le stationnement dans la rue est possible mais les places sont très limitées, elles sont en zone bleue. Rien de recommandé.
• xavier.s

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:01

  L'entrée de l'hôtel se fait dans l'après-midi, après une bonne file d'attente, normal si tout le monde entre en même temps, on arrive à se reposer et déconnecter et surprise le stress commence, nous avions 1h de spa dans la réservation il fallait être 6 ou 7 l'après midi car il y avait beaucoup de monde mais le diner devait être à 7h30 car il y avait beaucoup de monde c'est à dire oui ou oui à 6h le spa (l'eau sale) et 7h30 le diner non autre option, files d'attente dans la salle à manger avec des tables vides (manque d'organisation ou de personnel), la vérité est que la nourriture n'était pas mauvaise mais peu variée, petit déjeuner peu varié mais sans autant d'embouteillages et le serveur très gentil, la cafétéria plusieurs fois sans service car le serveur devait être à 2 endroits différents simultanément, bref, que ce soit par manque de personnel d'encadrement ou de professionnalisme, cela ne mérite pas la catégorie d'un hôtel 4 étoiles, j'espère que la direction en prendra note pour s'améliorer, et oui vous êtes catalan, valencien, andorran etc.. oubliez quoi S'ils te comprennent, je dirais qu'ils sont tous argentins et qu'ils ne te comprennent pas, et regarde, l'hôtel est en Andorre, hehehe, un autre week-end
• Jv.

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:05

  Je n'en mets pas plus dans la chambre pour deux raisons : il n'y a aucun moyen de réguler sa température et la douche est fixe. Excellente prestation d'accueil. La distribution pendant le dîner provoque l'attente et même la file d'attente fait circuler en sens inverse, les bons produits, surtout au petit déjeuner. L'emplacement signifie qu'il est très bien situé pour le ski et même le trekking, même si pour connaître l'Andorre, il peut être un peu éloigné.
• Enrique.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:53

  Un très bon service, avec beaucoup d'empathie. Les chambres sont très spacieuses et très propres La nourriture très bien, la seule chose que la salle à manger est un peu petite
• Hugo.e

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:26

  Merveilleuse expérience grâce au service et à l'emplacement. C'est vrai qu'il n'y a pratiquement pas de commerce ou de restaurants aux alentours, mais pour être un lieu de repos et reprendre des forces pour les différents parcours de la région, c'est super. Je félicite les travailleurs qui, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, nous ont accompagnés à tout moment. Nous avons passé un séjour en demi-pension et nous avons pu profiter de la délicieuse cuisine qu'ils servaient. Les trois nuits où nous sommes restés, nous avons pu profiter d'une grande variété de plats au buffet gratuit, bien que la boisson ait été facturée séparément lors du départ. La fenêtre de notre chambre donnait directement sur le riu d'Inclés et une montagne spectaculaire, ce qui a rendu notre séjour agréable. Si je dois lui reprocher, ce serait le manque de parking gratuit qui nous a obligés à payer 15 €/nuit pour laisser la voiture sur le parking de l'hôtel. Je recommande vraiment de séjourner dans cet hôtel!
• Cristina.A

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:57

  Chambres spacieuses avec des lits très confortables. Petit déjeuner correct de qualité moyenne mais dîner épouvantable de très basse qualité et service nul. Au petit-déjeuner, il manquait tout et ils n'ont pas fait le plein, ils ont manqué de tasses, de cuillères à café, de lait... un désastre. Files d'attente interminables pour accéder à la salle à manger. Emplacement idéal pour le ski mais à 45' du centre d'Andorre la Vieille.
• Victoria.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:32

  Très recommandable. Le meilleur traitement de tout le personnel, très respectueux, serviable et sympathique. La chambre est assez calme et spacieuse, avec vue sur la rivière et l'une des pistes. Seul bémol, la chaleur puisque la clim ne semblait pas fonctionner mais cela n'a pas été très nécessaire non plus puisque l'ouverture de la fenêtre suffit. Super buffet, bonne qualité et réapprovisionnement rapide. Il a son propre parking mais vous pouvez vous garer autour de lui dans la zone bleue.
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:51

  Parce que mon mari et moi avons été très bien, 5 jours merveilleux, le traitement personnel a été excellent, tout le personnel de l'hôtel est super poli. La fille qui est au Spa est merveilleuse, sympathique et très polie ! La chambre est très calme et spacieuse !
• David.a

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:20

  Très bonne chambre, bon matelas, bonne salle de bain; grand avec fenêtre. La nourriture ressemble plus à un 3 étoiles, il est vrai que l'hôtel était plein à craquer, mais en général la qualité de la nourriture n'était pas très bonne Le Lounge / bar pour avoir quelque chose d'ancien mais cosy Le spa un kk, c'était mesquin, la piscine sans jets ou quoi que ce soit, même si c'était un cadeau. Le stationnement aux alentours est aisé, zone bleue, 3,6€ par jour Vous avez des itinéraires pour marcher à proximité avec les enfants
• Alberto.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:49

  Excellent service à l'Hôtel, personnel très sympathique et attentionné, il est situé plus du côté français, l'endroit est magnifique...
• Frank.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:42

  Le professionnalisme de tout le personnel de restauration, d'accueil et de nettoyage excellent. Les chambres sont spacieuses et bien orientées pour être au calme. Le personnel est très bien organisé et avec un très bon service client.
• Silvia.u

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:21

  Un hôtel avec des chambres dans lesquelles, s'ils améliorent certaines choses, ce serait beaucoup mieux, par exemple, la pomme de douche qui est très inconfortable ou certaines choses qui sont toutes là. Le service n'est pas non plus très agréable à la réception, même si c'est au restaurant. Le buffet est assez bon et il faut payer le parking séparément. Le spa n'a pas de jets, juste une somme et un jacuzzi. Il y a une petite salle de gym et la "salle de télévision" n'a rien de plus : une télé au mur car il n'y a pas de chaises pour s'asseoir.
• Neus.r

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:37

  Je n'ai jamais écrit d'avis sur un hôtel mais C'EST NÉCESSAIRE. Très très moche, hôtel à 20 minutes du centre-ville d'Andorre, avec parking payant (15eur/nuit et taxe de séjour séparée) Dîner de très mauvaise qualité et SALADISIMA, très peu varié et boissons payantes, MEME EAU Sur les photos ils montrent une terrasse, quand nous arrivons nous constatons que nous ne pouvons pas partir car LE SOL TOMBE EN MORCEAU Le frigo dans la chambre NE MARCHE PAS, il n'y a pas de climatisation et la douche ne fonctionne pas bien. Nous devions insérer un morceau de carton à l'aide d'un levier pour maintenir le bouton enfoncé afin que de l'eau sorte. Cela fait seulement 4 heures que nous sommes ici et nous avons déjà rencontré tout cela... 4 nuits nous attendent ici. ça nous fait peur
• Marc.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:28

  La meilleure chose de la journée a été de quitter le restaurant. Moche, moche, mauvaise qualité, les pires adjectifs possibles. Le pire restaurant d'hôtel que je connaisse. La chambre n'était pas mal, mais peu d'eau sortait de la douche, le frigo ne refroidissait pas, ils n'avaient pas de climatisation... NOUS NE RETOURNERONS PAS MÊME GRATUITEMENT.
• Lluis.u

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:50

  L'hôtel est bien situé et la chambre triple confortable et propre. Le buffet du petit déjeuner est assez bon, alors que la qualité du dîner peut être améliorée, même si elle est correcte. Le wifi se bloque souvent aux heures de pointe. Personnel de la réception et de la salle à manger très sympathique, contrairement à l'attention reçue à la cafétéria.
• Ivan.a

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:29

  Bel hôtel, surplombant la rivière, chambres spacieuses et bien situé pour les pistes. Il dispose de services tels que ping pong, salle de sport, spa : (sauna, piscine, pour 14 €)... Dans le quartier il est un peu difficile de se garer, l'hôtel dispose d'un parking à la journée pour 15 €. Jusqu'ici tout va bien, le problème de baisse des points à l'avis est surtout à cause du buffet, assez mauvais et plein de mouches les deux fois où nous y étions (ça m'a enlevé l'envie de manger). Un autre problème à garder à l'esprit est que les chambres n'ont pas d'AACC, ce qui est normal en raison de son emplacement, et dans la chaleur de la canicule comme nous l'étions, cela n'aurait pas été mal. Dans tous les cas, cela ne devrait pas poser de problème puisque la nuit, il se refroidit suffisamment pour bien dormir.
• Laura.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:03

  Un hôtel que je recommande si vous y allez en saison de neige, car il n'est pas climatisé pour l'été. Le gouvernement ne les laisse pas mettre la climatisation et si vous avez une chambre au premier étage comme moi... vous ne pouvez pas ouvrir la fenêtre car quelqu'un de la rue peut entrer (c'est au rez-de-chaussée). Il faisait chaud dans la chambre, et sans climatisation et sans pouvoir ouvrir les fenêtres (quelqu'un pouvait entrer, à part les moustiques et les mouches). La nourriture est bonne, mais le petit déjeuner est bien meilleur. Je répète si vous y allez à la saison des neiges c'est un très bon hôtel et bien situé pour les pistes de ski.
• Inés.�

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:55

  La chambre spacieuse et confortable. Le service attentionné. Le seul inconvénient serait notre premier dîner (du dimanche au lundi) qu'il y avait trop de monde... un peu de chaos. Le reste des jours bien. Je ne peux pas parler du spa car au final nous n'y sommes pas allés.
• Nerea.a

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:33

  Accueil non professionnel. Une alarme incendie intempestive à 7h du matin qui a duré plus d'une demi-heure s'est déclenchée par erreur. Sweat-shirt qui a été pris par les femmes de ménage et est apparu 2 jours plus tard, juste avant de quitter l'hôtel. Deux jours sans serviettes. Nous ne reviendrons pas.
• Maricarmen.a

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 03:47

  La propreté est excellente, le traitement du personnel est très sympathique, le Spa est bon et propre... la seule chose que je trouve à redire, c'est la nourriture... ce n'est pas très bon pour un hôtel 4 étoiles
• Anna.i

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:56

  Je parle de mon expérience du mois de juillet : Il n'a pas de climatisation, puisqu'il faut ouvrir la fenêtre pour dormir, une chambre pleine de mouches, il n'y a pratiquement pas de parking, le buffet est horrible, le spa est horrible et ça glisse beaucoup.
• Ester.e

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:03

  L'hôtel est dans un très bel endroit mais il n'a pas de parking si ce n'est pas payant, et c'est compliqué le long de la route. Nous y sommes allés au début de l'été et le spa était inclus, heureusement car je ne paie pas pour avoir une piscine d'eau gelée et un minuscule jacuzzi qui est automatique et n'a pas fonctionné toute l'heure où nous étions au spa. La plupart des gens sont partis sans terminer leur temps parce qu'ils ne supportaient pas l'eau froide. La nourriture de très mauvaise qualité et très mauvaise organisation. Files d'attente énormes et manque de nourriture continu, beaucoup de monde pour une toute petite salle à manger.
• fran.

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:11

  Le traitement à la réception était horrible lorsque nous avons transféré nos plaintes, c'est loin d'être un service d'un hôtel 4 étoiles. Ils nous ont laissé un jour sans serviettes et aussi un sweat-shirt a disparu de la chambre qui est finalement apparu 10 minutes avant de quitter l'hôtel.
• Benisur.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:33

  Un très bel endroit, les chambres toujours très soignées. Le service imbattable était très gentil et poli. L'emplacement est bien situé car il a une zone bleue en dehors du parking de l'hôtel. Nous répéterions sans aucun doute ma famille et moi 👪
• Leona.c

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:27

  Hôtel avec de bonnes installations, température parfaite à l'intérieur. Chambre spacieuse, propre et calme avec une belle vue. Le personnel très sympathique et travailleur, en particulier dans le secteur de la restauration, était toujours à l'écoute des besoins des clients et faisait de son mieux pour éviter les files d'attente et s'assurer que la nourriture ne manquait jamais. Nourriture dans la lignée d'un buffet gratuit, rien à redire. Nous allons répéter à coup sûr.
• Alvaro.o

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:34

  Très mauvaise organisation du personnel. Longues files d'attente à la réception et au buffet. Le buffet, en plus d'être de qualité médiocre pour la catégorie de l'hôtel, est très petit pour autant de monde et ils mettent trop de temps à se réapprovisionner. Nous avons demandé plusieurs fois de réserver le SPA au moment de notre check-out et, finalement, après avoir tergiversé (revenez demain, je demanderai au responsable,...) nous nous sommes retrouvés sans l'utiliser. Je lui donne deux étoiles car les chambres sont propres et les lits sont très confortables.
• vivi.z

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 20:11

  Hôtel bien situé pour la saison de ski. Il n'y a rien autour de lui. Pas de place pour se garer; paiement uniquement. Personnel agréable et chambres propres. La nourriture laisse beaucoup à désirer; ne correspond pas aux 4 étoiles. Et de longues files d'attente pour se voir attribuer une table. Je ne le recommanderais pas.
• mª.s

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:28

  Pour le ski, il est très bien situé, il dispose d'un service de bus qui vous emmène aux remontées mécaniques et vient vous chercher, ce qui est super. Cependant, nous sommes arrivés de voyage très tard à 1h du matin et mes draps étaient sales. le téléphone Il a fallu composer le 9, mais ça n'a pas marché !On a commencé à faire le lit et on est allé se coucher. Le lendemain, le matin, nous sommes descendus pour le petit déjeuner à 10h, la limite était à 10h30, nous pensions que c'était la limite d'entrée, un très gentil serveur a allumé le grille-pain déjà éteint pour que nous puissions prendre le petit déjeuner, mais Juanma m'a grondé en disant que notre temps était déjà passé, ce n'était pas notre intention. Nous pensions qu'à 10 h 30 plus personne ne pouvait entrer, non pas que la salle à manger devait être vide, c'était notre premier jour et notre expérience a été horrible. Cependant, nous avons parlé à Juanma et elle s'est excusée, le reste du séjour s'est très bien passé, les gens du magasin de ski étaient super et la fille du bar était très gentille aussi.
• Natividad.R

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 23:39

  L'hôtel est très bien situé. Les espaces communs spacieux, les chambres spacieuses et confortables. Le bon buffet. L'inconvénient est l'utilisation de la piscine. C'est un peu abusivement tarifé pour les clients. Adultes 14 euros de l'heure, réservation préalable.
• Gracia.

  2 / 5

  Le 13/04/2022 à 22:29

  Nous allons dans cet hôtel à Pâques depuis 8 ans, avec bonheur. Cette année, nous étions particulièrement ravis de revenir après n'avoir pas pu y aller pendant la pandémie. Mais l'organisation des petits déjeuners et dîners a été regrettable. Nous étions en groupe et nous avons été traités honteusement tout au long de notre séjour. Heureusement, notre désir de passer un bon moment l'emportait sur tout accord, et les serveuses super sympas ont fait de leur mieux pour compenser. Oh, et dans plusieurs chambres, il n'y avait pas d'eau chaude (zéro eau) et ils n'offraient aucune solution.
• Haim.i

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 21:56
• Nacher.j

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:56

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous avoir donné une bonne note et d'avoir recommandé notre hôtel à d'autres voyageurs. Je suis sûr que notre personnel a apprécié répondre à vos besoins autant que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous attendons à nouveau! Merci Hôtel Euroski-Daguisa Hôtels Responsable d'équipe, cadre
• Arthur.a

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Beata.w

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:14

  L'hôtel est bien situé avec vue sur les montagnes Propre Mais pas de sèche-chaussures de ski - inacceptable, les armoires pour le matériel ancien et les deux petits snowboards ne rentreront pas. Repas supportables, acceptables, mais pas de feu d'artifice, plats souvent sans goût, et la soupe toujours bien fraîche. Le service est parfois antipathique et légèrement offensé envers les clients de l'hôtel. Quatre étoiles c'est trop pour cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• ZieViT.a

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 07:57

  Un hôtel 4 étoiles, donc les exigences d'un tel standard. L'emplacement sur la route principale qui traverse l'Andorre est certes un atout, mais les stations de ski ElTarter d'une part et Soldeu d'autre part sont assez éloignées à pied. Un ski-bus de l'hôtel vous emmène à ElTarter. Une. Le matin, il y a du monde, des files d'attente et de longs temps d'attente. Les repas servis à l'hôtel sont corrects, mais il n'y a pas de folie. Il y a certainement quelque chose qui pourrait être fait avec plus de légumes et de fruits frais. J'ai manqué les garnitures pour mes sandwichs du matin, par exemple sous la forme d'une tomate. Au petit déjeuner, le personnel ne suit souvent pas la préparation et la mise de la table. Le pire aspect de cet hôtel, c'est l'eau. J'habitais au 4ème étage et il n'y avait pas d'eau chaude. Après l'avoir signalé à la réception, il s'est avéré que l'eau était chaude, mais il faut attendre. Le temps d'attente était jusqu'à 10 minutes. Ainsi à la fin de notre séjour nous avons pris l'habitude d'ouvrir l'eau en entrant dans la chambre, car la chaleur n'apparaissait qu'au bout de quelques minutes. Énorme gâchis. Il est également impossible de réguler la température dans la pièce. Pourquoi se vanter de la climatisation dans la chambre si elle ne fait pas le travail ? Par conséquent, nous devions garder la fenêtre ouverte tout le temps. Encore un déchet. L'hôtel était propre, ce qui est important.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto..

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 20:22

  L'hôtel est bien pour passer quelques jours de ski en famille, des chambres spacieuses et un buffet petit-déjeuner et dîner avec beaucoup de choses. Le problème est qu'il y a tellement de monde qu'il faut faire la queue pour le dîner et le petit déjeuner, ce que personne dans le groupe n'a aimé Le prix de la mini piscine n'était pas bon marché pour ce qu'ils ont

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous évaluer, nous tiendrons compte de vos observations afin d'améliorer notre service. Hôtel Euroski-Daguis Hôtels Responsable d'équipe, cadre
• Diego.o

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 22:44

  "L'hôtel" a beaucoup perdu en qualité dans tous les aspects par rapport aux années précédentes, à tel point qu'il peut être considéré comme une auberge en peu de temps. La réceptionniste principale est désagréable et arrogante, la piscine est passée de rien à 14€ pour 45 minutes, la nourriture du buffet et les gens qui la servent sont catastrophiques, ils manquent d'organisation, mais surtout de professionnalisme. Nous sommes venus plusieurs fois mais nous ne le ferons plus, il y a des endroits à proximité avec une meilleure qualité pour des prix plus bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à travailler et à offrir à nos clients le meilleur service de qualité. Nous prenons note de vos commentaires concernant et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour améliorer les services, bien que de nombreuses informations soient à votre disposition sur le site lui-même et que ce soit à la réception ou dans la chambre, nous regrettons que vous ne les ayez pas trouvées. Hôtel Euroski-Daguisa Hôtels Responsable d'équipe, cadre.
• Sofia.a

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 23:02

  Je n'ai pas du tout aimé l'hôtel, je ne le recommande pas et je lui donne un 0 l'installation est bien mais nous avons eu des problèmes avec les chambres et au lieu d'être dans une chambre familiale nous avons dû rester dans deux chambres doubles. Je n'aime pas ça et ils m'ont fait payer 344 € de plus que ce que j'ai mis sur le site. Réceptionnistes très désagréables. Et la nourriture était très répétitive et ils manquaient toujours de verres. Plats tachés et très mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofia, Nous regrettons votre commentaire Comme je l'ai indiqué à votre arrivée, votre réservation était pour 1 personne et vous étiez 4, lorsque vous avez fait une mauvaise réservation, nous ne pouvions rien faire et la réception s'est mise en quatre pour vous aider à partir du moment 0 , étant donné que vous n'avez pas voulu assister à l'explication de la direction ou appeler votre agence en ligne d'où vient votre erreur et que ce commentaire n'est pas juste, nous le regrettons vivement. Hôtel Euroski-Daguisa Hôtels Responsable d'équipe, cadre
• Aharon.a

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:20
• Danielle.e

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:21
• Esperanza.�

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 14:29

  L'emplacement de l'hôtel est très agréable et les chambres ont toutes de très belles vues, le personnel est attentionné, surtout au restaurant. La nourriture est bien dans le rapport qualité-prix de l'établissement, même si je considère qu'une plus grande variété de fruits coupés est nécessaire au petit déjeuner. Il a un bon service de bus pour les pistes et le nettoyage des chambres est correct. Un super endroit si vous allez skier (ils ont aussi des casiers à skis).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esperanza, Nous apprécions votre commentaire et la confiance accordée à notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons que vous séjournerez à nouveau parmi nous. Hôtel Euroski-Daguisa Hôtels Responsable d'équipe, cadre
• Maria.u

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:01

  J'ai été plusieurs fois dans cet hôtel, et toujours correct, mais cette fois la qualité des petits déjeuners et des dîners n'a pas été comme les autres fois. Répétitif, pas beaucoup de choix et parfois rare. Ils ont manqué de plateaux de nourriture et ils n'ont pas réapprovisionné la nourriture, il fallait choisir autre chose. Cette fois, je n'ai pas aimé. Les serveurs sont très corrects, mais pour le prix payé, le service a beaucoup baissé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, J'apprécie sincèrement le temps que vous avez passé à évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos observations et je les transmettrai personnellement aux services correspondants afin que les mesures appropriées puissent être prises immédiatement. Veuillez accepter nos excuses. Salutations Équipe de direction. Hôtels Daguisa
• Carlos.a

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 20:51

  Une expérience moche. À la réception de l'hôtel, ils ont oublié de mentionner qu'ils avaient mon pass et ils ne me l'ont pas donné à mon arrivée. Cela nous a obligés à attendre près de 2 heures pour pouvoir skier au cours desquelles l'équipe de Grandvalira a identifié où se trouvait le forfait et au cours desquelles Euroski a envoyé un chauffeur pour livrer le colis avec mon forfait de ski. Ce faible niveau d'attention et de service est ce que j'attends d'un hôtel 4 étoiles. Quand j'ai demandé comment ils allaient rattraper le temps perdu (par exemple avec une séance de spa ou un dîner), ils ont répondu qu'ils ne le rattraperaient en aucune façon. Cette réponse n'est pas ce que j'attends d'un bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel. Nous regrettons à cette occasion de ne pas avoir créé l'expérience que nous aurions aimée et dans laquelle d'autres clients nous impliquent déjà. Nous regrettons l'incident vécu et ponctuel, mais aujourd'hui s'il est vrai que 98% de nos clients retirent leur FF au guichet, d'où l'erreur, nous apprécierions votre compréhension. Nous nous excusons et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir chaleureusement. Acclamations Équipe de direction. Hôtels Daguisa
• ZKOV.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:36

  Très bon hôtel, très proche des pistes et avec un service de navette rapide, tout en étant connecté à Andorre et d'autres villes avec un bus à quelques mètres de l'hôtel. Le buffet est varié et suffisant, l'attention du personnel très bon (sauf pour une serveuse argentine dans la cafétéria) et d'autres espaces communs très agréables, ils ont aussi un magasin de location matériel et casiers à skis. Le spa est juste, mais assez pour se détendre après une journée de neige. Les chambres sont spacieuses et confortables. Nous reviendrons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de faire confiance à notre EuroSki et de nous faire participer à l'expérience vécue par la main de notre équipe. Ce fut un réel plaisir d'être vos hôtes et de savoir que nous avons veillé à ce que vous passiez un agréable séjour. Nous espérons très prochainement vous souhaiter la meilleure des bienvenues et nous en profitons au nom de toute l'équipe pour vous adresser un salut cordial. Equipe de direction. Hôtels Daguisa.
• Luz.o

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:30

  L'hôtel est bien, mais il a un problème de transfert vers les pistes, il ne dispose que d'un seul van de 15 places, ce qui est totalement insuffisant pour transporter tous les clients aux heures de pointe (comme le début des cours de ski). Il faut aussi que pour qu'il y ait un vrai transfert, ce soit pendant TOUTE LA JOURNÉE DE SKI, cependant de 12h30 à 15h30 CELA NE FONCTIONNE PAS, non présentable
• Julia.�

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 22:15

  Mécontents du transport vers la piste la plus proche, ils ont sous-traité ONE VAN pour tous les clients de l'hôtel qui ne sont pas rares !!! Le chauffeur est sympathique, correct et efficace mais insuffisant pour couvrir le volume de clients avec lesquels vous pouvez passer 40 minutes à attendre qu'il vienne vous chercher. Nous sommes un groupe de Madrid qui se plaint verbalement (je ne sais pas s'il l'a fait). été faite par écrit), mais aucune solution n'est donnée.
• Un.p

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 22:14

  Un bon hôtel. Chambres confortables et bien insonorisées, bons espaces communs, très agréables. Le restaurant buffet mange assez bien. Le personnel est très attentionné et sympathique. Relié aux centres urbains par une ligne de bus qui passe environ toutes les 25 minutes, le service de transport vers les pistes s'améliorera sans aucun doute, très, très lentement. De loin, la plus longue file d'attente lors de l'attente du van sur le parking lors du retour dans l'après-midi, ce qui montre que ce n'est pas normal. La salle de sport, appréciable, est très peu équipée, le Wi-Fi est très lent et parfois il ne fonctionne pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi notre EuroSki et de partager votre expérience avec la communauté Google. Nous continuerons à travailler sur chacun des points que vous indiquez pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous offrir le meilleur des accueils. Cordialement, Equipe de direction. Hôtels Daguisa.
• Rachel.o

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:25

  Réponse du propriétaire :
  
• José.i

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 22:15

  Bonne localisation. Le personnel est adorable. Il dispose d'un local à skis et d'un transport vers les pistes. L'Œuf d'El Tarter se trouve à 3 minutes en voiture. Il a un parking payant. Le seul inconvénient de cet hôtel est la nourriture. Abondant et avec beaucoup de variété, mais de bonne qualité. Le bar du lobby est très bien, il y a toujours de l'ambiance. Nous répétons chaque année.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Miguel, Merci d'avoir choisi notre EuroSki pour profiter de quelques jours de ski. Ce fut un plaisir pour nous d'être vos hôtes et de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Nous allons travailler sur les incidents dont vous nous parlez avec nos différents départements. José Miguel, au nom de toute l'équipe, nous vous adressons un salut cordial et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Equipe de direction. Hôtels Daguisa.
• Khadija.e

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 10:18

  Super emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Khadija, Merci d'avoir choisi notre EuorSki et de nous avoir donné l'opportunité d'être vos hôtes. Nous sommes ravis que notre emplacement ait été à votre goût. Nous espérons très bientôt vous réserver le meilleur des accueils. Salutations, Equipe de Direction. Daguisa Hotels.
• Patricia.e

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 21:47
• Severino.a

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:03

  Globalement bien ! Mais ils devraient être plus attentifs à mettre plus de personnes pour servir les gens à la réception et s'occuper un peu plus des détails ! Je dois souligner que le premier jour, il y a eu une panne dans le système et qu'à 4 heures du matin, ils ont donné la chambre à d'autres. Soyez prudent avec ces sujets !
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 22:15

  Fichier conforme. Les chambres et la propreté sont de bonne taille et l'autre est super. Restauration Justita... soit dit en passant, la musique d'ambiance du restaurant est horrible. Le service de transfert vers les pistes laisse à désirer car le travail s'accumule pour un seul van et les temps d'attente dépassent une heure. Le personnel a été très sympathique tout au long du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, Merci d'avoir choisi notre Euroski pour profiter de votre séjour à la neige. Vos commentaires et observations sont toujours les bienvenus et nous permettent de nous améliorer pour vos prochains séjours. Nous travaillerons avec chacune des équipes sur les points auxquels vous faites référence et je suis sûr que nous pourrons vous assurer une excellente expérience lors de votre prochain séjour. Fernando, nous aimerions être à nouveau vos hôtes et profiter à nouveau de votre visite. Recevez un salut cordial de la part de toute l'équipe. Equipe de direction. Hôtels Daguisa.
• francois.

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:24

  hotel sans balcon alors que les photos montrent un balcon obligé de dormir la fenetre ouverte avec le bruit de l'eau car la chambre est surchauffée la navette ne fonctionne pas entre 12H30 et 15H30 donc obligé de prendre la voiture si nous voulons rentré a 13 H . attention la piscine est payante 14 euros les 45 min ce qui n est pas précisé cantine scolaire de bas niveau ( carottes râpées et mais pour le soir de Noël) malgré le forfait de 50 euros pour le réveillon , aliments froids , .... niveau 2 étoiles et encore

  Réponse du propriétaire :
  Cher françois, Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre expérience avec nous. Notre hôtel Euroski est situé dans l'une des zones de nature les plus privilégiées et avec un lac naturel qui traverse avec de belles vues. Notre hôtel a différents types et, comme nous l'avons indiqué, tous n'ont pas de balcon. Nous passerons en revue les incidents qui se sont produits pour continuer à améliorer notre service. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle opportunité et que vous vous réserverez le meilleur des accueils. Les salutations, Equipe de Direction. Daguisa Hotels.
• Javier.o

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 10:08

  Il a fallu quelques jours pour en profiter. L'équipe de l'hôtel, même si l'hôtel a besoin d'être amélioré, est très professionnelle et toujours avec le sourire. Commentaire spécial à son directeur qui est toujours au courant de tout ce dont vous avez besoin. Nous avons un très bon goût dans la bouche et nous reviendrons très bientôt. Merci beaucoup pour ce bon traitement de la famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci beaucoup d'avoir choisi notre Euroski et de nous avoir fait partie de votre expérience. Ce fut un réel plaisir pour nous d'être vos hôtes et de recevoir une telle reconnaissance. En votre nom, nous félicitons toute l'équipe qui compose la famille Euroski, en particulier son directeur. Javier, nous espérons très bientôt vous accueillir à nouveau. Salutations au nom de toute l'équipe Euroski ! Equipe de direction. Hôtels Daguisa.
• Paula.a

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 12:26

  Service épouvantable, l'eau est sortie brune, les dîners étaient très chers pour la qualité et en plus, la boisson n'entrait pas, ce qui est également très cher. À la cafétéria, le service était horrible et la nourriture très mauvaise. Ils ont essayé de nous faire payer 72 euros de plus pour les dîners qu'ils ne nous avaient facturés auparavant. Ils vendent des places de parking et quand vous arrivez à vous garer, il n'y a plus de places et vous devez vous garer là où le personnel de l'hôtel. Un non-sens notre séjour. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel. C'est un 4 étoiles qui devrait être 2 au maximum

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule, Merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait confiance. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et pour cela nous nous excusons. Je vous assure que notre équipe a déjà résolu chacun des incidents et que notre personnel travaille constamment à s'améliorer. Paula, nous espérons que vous accepterez nos excuses les plus sincères et que vous nous donnerez une autre occasion de vous souhaiter la meilleure des bienvenues. Nous vous envoyons un salut cordial, Equipe de direction. Hôtels Daguisa.
• Tiago.o

  3 / 5

  Le 01/03/2020 à 15:21

  L'hôtel ne correspond pas à un 4* Amabilité 50/50, petit déjeuner, arriver à 10h et commencer à tout récupérer et fermer les machines (inadmissible, car la sonorisation est jusqu'à 10h30). Hôtel très déroutant et les directions à l'intérieur de l'hôtel n'indiquent pas chaque emplacement (dans le cas des casiers pour stocker le matériel de neige), les couloirs sont toujours bruyants jusqu'à 23h), dans le cas de l'étage 0, bien sûr les parents laissent les enfants se promener et courir partout. Belles chambres, salle de bain baignoire ne dispose pas de téléphone douche. Je ne l'ai pas détesté mais je ne l'ai pas aimé non plus, si j'y retourne, non !
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 20:52
• Elizaveta.k

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 12:23
• Rob.�

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 09:27
• Di.o

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 15:59
• vasile.l

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 10:21
• Alejandro.o

  4 / 5

  Le 12/12/2019 à 09:32

  Belle et grande chambre, parfaite pour partir quelques jours au ski. Le service de navette vers les pistes est parfait. Il y a de la place pour se garer. La nourriture est bonne, même si elle pourrait être améliorée. En général, tout est très bien.
• YOLANDA.R

  4 / 5

  Le 09/12/2019 à 01:44

  Très bon traitement. Mon fils n'aime pas les pizzas au fromage et le cuisinier lui a fait une pizza boca sans fromage, et nous étions au buffet, nous n'avons pas pris de carte, donc j'ai été très content du service. au pied de l'hôtel, un espace destiné uniquement aux luges, qu'il fallait louer, là on ne pouvait pas amener les siens. L'hôtel dispose d'un parking, mais même s'il y a une zone bleue autour, c'est très bien car contrairement à ici, là-bas c'est seulement 3 € pour toute la journée. Je ne lui donne pas 5 étoiles car la piscine est séparée et ne vaut pas le ticket par jour, si vous partez et souhaitez revenir plus tard, vous devez payer à nouveau.
• Mario.a

  3 / 5

  Le 08/12/2019 à 00:19

  Bon hôtel si c'est pour 1 ou 2 jours. Maintenant oui, je mentionne plusieurs choses : le parking est un peu cher (15€/nuit) et aussi le type de parking, étroit et les lignes très mal peintes qui faisaient que les gens se garent FATAL et qu'on ne pouvait pas garer correctement sa voiture à cause du etc... Notre chambre était spacieuse, oui, car ils nous ont donné une chambre handicapée sans être handicapée, qui aurait dû être réservée au cas où quelqu'un en aurait besoin... Très peu de lumière dans les chambres, TRÈS PEU. Un bon détail est qu'ils disposent d'un réfrigérateur idéal pour conserver les choses qui doivent être froides. Petits déjeuners assez complets, très bonne attention et gentillesse.
• Paula.i

  4 / 5

  Le 07/12/2019 à 18:05

  Hôtel avec chambres très chaleureuses et salles de bains très complètes. Surplombant la rivière avec un son très relaxant et également de superbes vues sur les montagnes. Parking un peu cher à mon goût. Le petit-déjeuner et le dîner sont sous forme de buffet ouvert. Il dispose d'un spa intérieur et d'un bar. Il dispose également d'un transport vers les pistes depuis l'hôtel. Au dernier étage, vous disposez de casiers pour ranger le matériel.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 13:10

  Nous avons séjourné deux fois dans cet hôtel et sans aucun doute lors de nos prochaines visites, nous continuerons à leur faire confiance. Chambres : spacieuses, propres, le Wi-Fi atteint parfaitement et avec une bonne température. Buffet : abondant, varié et riche. Service de transfert : Ils disposent de deux camionnettes et effectuent des déplacements toute la journée jusqu'au téléphérique d'El Tarter (il se trouve à moins de 5 minutes en voiture) avec une fréquence d'environ 10 minutes. De l'ouverture des pistes jusqu'à leur fermeture. Nous n'avons pas eu à attendre plus longtemps, nous n'avons pas non plus rencontré de file d'attente et les chauffeurs, notamment un Argentin dont je ne me souviens plus de son nom, étaient super sympas. Espace détente : ils disposent d'un bar avec de nombreux canapés et fauteuils, billard, baby-foot et téléviseurs. C'est l'espace que nous aimons le plus. Spa : le seul inconvénient est qu'elle ressemblait à une piscine municipale, car elle n'était pas calme et il n'y avait pas de possibilité de se détendre, sinon tout était super. Service de local à skis gratuit. Parking payant de l'hôtel que nous n'avons pas utilisé, mais vous pouvez vous garer à proximité sans problème. Pour nous, c'est un super hôtel.
• M.

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 00:08

  Endroit calme avec un personnel sympathique et très attentionné. Nous ne sommes pas restés. Nous avons regardé le football à plusieurs reprises à la cafétéria et le sentiment général de tout le groupe était qu'ils étaient à l'aise sur les canapés de la cafétéria. En Andorre, étant originaire d'Espagne, le WiFi est nécessaire et cela fonctionne très bien ici. Nous reviendrons sûrement. Merci beaucoup.
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 10:09

  Hôtel , restauration , accueil, tout est parfait. Parking à 3,00€ les 24h. Je vous recommande cet établissement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l'expérience de séjourner dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et merci d'avoir recommandé notre établissement. Cordialement, Directora Hotel Euroski
• Idan.e

  3 / 5

  Le 05/03/2019 à 06:58
• Iain.t

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 20:04
• Jesus.o

  2 / 5

  Le 21/02/2019 à 20:50

  Les installations de l'hôtel sont bonnes. Le transport vers les pistes est très mal organisé. Pour un si grand hôtel, ils ne disposent que de deux camionnettes pouvant accueillir 8 personnes. Aux heures de pointe, comme en début et en fin de journée, les deux chauffeurs, même en faisant de leur mieux, ne font rien, ce qui donne lieu à de longues files d'attente et à des attentes qui, en cas de mauvais temps, deviendront insupportables. A 8h30 également, un seul pilote prend le départ. Tout cela pourrait très bien être amélioré. Par exemple, avec deux minibus de plus grande capacité ou avec plus de fourgons et le tout à partir de 8h30.
• Igor.u

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 07:09

  Le seul bémol c’est le personnel, enfin les Espagnols/Andorrans ne savent pas travailler. Sinon il n'y a que du positif. Grands espaces de loisirs, piscine, salle de sport, bonnes chambres, cuisine délicieuse et variée. Transfert non-stop vers la remontée mécanique la plus proche - 3 minutes.
• La.e

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 06:58

  Bon rapport qualité prix, très bien situé très confortable, chambre propre et grand et un buffet complet, je recommande👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l'expérience de séjourner dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt. En attendant, recevez nos salutations les plus chaleureuses. Cordialement, Directora Hotel Euroski
• Olivia.l

  1 / 5

  Le 08/01/2019 à 13:37
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 20:55

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un excellent séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, Directora Hotel Euroski
• Barry.

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 16:24
• joao.e

  4 / 5

  Le 02/12/2018 à 19:36

  C'est un hôtel imposant et l'un des plus connus d'Andorre, j'ai fait une bonne affaire en réservant à l'avance, environ 2 mois à l'avance. (8 nuits pour deux personnes, demi-pension = 630 +- €) . La nourriture est raisonnable et la variété est bonne. Les chambres sont au niveau d'un hôtel 5 étoiles. Les employés de l'hôtel sont sympathiques et les gars du magasin de ski et de snowboard sur place sont vraiment fantastiques. Je dirais que cet hôtel 4 étoiles est une bonne affaire 5 étoiles !
• Jon.a

  3 / 5

  Le 02/06/2018 à 14:23
• Itahisa.�

  4 / 5

  Le 24/04/2018 à 00:40

  Hôtel situé super proche des pistes de ski (le Tarter de Grand Valira), tout à fait correct. Une petite rivière traverse le milieu de l'hôtel, ce qui lui confère une certaine originalité. La chambre dispose d'un réfrigérateur avec deux bouteilles d'eau gratuites et d'un coffre-fort. Buffet normal. Il dispose d'un petit spa (entrée 7 €) avec sauna, bain turc, jacuzzi. Bref, recommandé !
• Daniel.x

  2 / 5

  Le 03/04/2018 à 08:13
• Simon.a

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 21:45
• Mar.�

  1 / 5

  Le 30/03/2018 à 18:51

  Il me semble très injuste que nous venions dans cet Hôtel depuis environ cinq ans, moins l'année de la pandémie, et que cette année 2024 soit une véritable catastrophe, ils ne font pas votre chambre, ils ne changent pas votre des serviettes, ou est-ce une chose de base que vous payez. Il y a beaucoup de pénurie de personnel, la nourriture au buffet s'épuise et il faut beaucoup de temps pour la remplacer. Mauvais service en salle lors de la collecte de la vaisselle : la vaisselle est-elle sale ou mouillée ? Cet hôtel est méconnaissable cette année, je suppose qu'ils ont une intention, mais en attendant, sachez que la pire chose que vous puissiez faire est de venir dans cet hôtel à cause du mauvais service et de la mauvaise gestion. Et avec ça je ne dis pas que le personnel est mauvais parce que le personnel est attentif, mais je ne sais pas s'ils ne sont pas qualifiés et en plus, c'est évident qu'ils n'ont pas les moyens. Allez, c'est de la mauvaise gestion.
• Tom.o

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 23:10
• Arron.o

  2 / 5

  Le 22/03/2018 à 19:25
• Trefor.o

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 11:53
• José.a

  2 / 5

  Le 28/02/2018 à 09:29

  Cet hôtel a plus de 2 étoiles... les dîners et petits déjeuners sont pénibles, il vaut mieux éviter de se répéter. La piscine payante, vous payez pour tout... Je ne sais pas comment ils ont gagné les 4*. Le personnel de la salle à manger du premier au dernier défend du mieux qu'il peut la nourriture douloureuse que cet hôtel propose dans ses dîners, un 10 pour eux et un autre 10 pour les chauffeurs des camionnettes qui nous emmènent sur les pistes, bon personnel concernant service de chambre .
• Candice.a

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 18:57
• Koby.u

  4 / 5

  Le 07/02/2018 à 08:10
• Dovile.u

  4 / 5

  Le 04/02/2018 à 08:22
• Matt.o

  4 / 5

  Le 30/01/2018 à 01:05
• FREDERIC.U

  2 / 5

  Le 28/01/2018 à 14:08

  Décevant
• Tracy.o

  3 / 5

  Le 22/01/2018 à 23:21
• Lisa.a

  2 / 5

  Le 14/01/2018 à 18:02

  Pas à la hauteur d'un 4 étoiles, rapport qualité prix assez mauvais on s'attendait à mieux. Matelas à ressort très inconfortable, même dans un 2* pour 30€ au pas de la case on a un meilleur Matelas. Chambre très abîmé (traces aux murs, mobilier rayé), chaînes TV annoncés dans la brochure non disponibles. Le personnel est très aimable et serviable, mais mauvaise maîtrise du français et même de l'anglais. Buffet assez décevant, très industriel, pas énormément de choix. Carte de vins et conseil du personnel très bien. Pour finir, ça ne vaut pas les 118 euros de la chambre. Vous serez mieux servis pour moins cher ailleurs.
• Toni.H

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 23:26

  Brillant. Cosy pour partir en famille, saison de ski spéciale. Navette gratuite vers le téléphérique rapide et toutes les 5 minutes ; service de location de matériel, local à skis. Hôtel au pied de la route. Charmante salle de jeux, service exceptionnel. Le seul espace spa payant. Je pense que je devrais y entrer gratuitement. Faire une réservation préalable. Chambres spacieuses et très bien entretenues. Buffet petit-déjeuner parfait. Vous pouvez vous garer dans la rue en zone bleue pour 3 € par jour.
• Monica.a

  3 / 5

  Le 29/12/2017 à 07:36

  L'hôtel en général est bon, surtout pour l'emplacement, il se situe entre le parking Tarter et le parking Soldeu. Il dispose également d'un service de bus pour les pistes. Pour le prix et la catégorie de l'Hôtel, je pense qu'il y a des choses à améliorer, d'une part au niveau de la décoration/finitions et d'autre part les repas, le petit déjeuner est surtout MAUVAIS, seuls les produits emballés étaient un peu acceptable.... J'espère qu'ils s'amélioreront pour pouvoir revenir !
• L.e

  2 / 5

  Le 09/12/2017 à 13:55

  Il est bien situé. Le service de navette vers la station de ski d'El Tarter proposé depuis l'hôtel est très pratique. J'ai réservé une chambre bien à l'avance au dernier étage avec vue sur la montagne et ce que nous avons eu, c'est une chambre au premier étage avec vue sur nulle part. Le personnel en général était très sympathique, à l'exception du réceptionniste (j'imagine le directeur) qui était extrêmement arrogant. Autre détail assez désagréable, les femmes de ménage sont entrées dans la chambre (vérifiant même s'il ne manquait pas d'eau pour réapprovisionner le réfrigérateur) pendant que nous nous habillions, sans avoir le panneau vert sur la porte. La scène s’est répétée le lendemain, aussi incroyable que cela puisse paraître. L'histoire du garage était une blague. Vous payez 15 e la nuit, mais vous arrivez et il n'y a pas de place. Sinon, nous avons aimé la nourriture. Et le traitement à la cafétéria et au restaurant est imbattable.
• ana.u

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 15:11

  Personnel toujours serviable, sympathique mais surtout soucieux du bien-être de chacun, Pedro nous a même aidé à pousser la voiture dans la neige dans le froid avec d'autres clients, bravo à vous tous, vous devriez être récompensés pour tout votre bon travail et votre bonne volonté. ...ils méritent Merci beaucoup 😊
• jean-philippe.

  5 / 5

  Le 23/04/2017 à 09:44

  Bon rapport qualité prix avec piscine sauna hammam ...
• Cormac.i

  5 / 5

  Le 09/04/2017 à 17:24
• Cristina..

  2 / 5

  Le 05/04/2017 à 22:57

  L'hôtel est bien situé et la jeune fille en charge du petit-déjeuner est très gentille et attentionnée. La chambre est bonne, simple, même si la douche est inconfortable et mouille tout. Quelque chose de très IMPORTANT À DIRE : le spa laisse beaucoup à désirer, la moitié des installations ne fonctionnaient pas et la propreté était passable. J'y suis allé dimanche avant de retourner à ma destination et le lendemain nous avons eu une éruption cutanée et des ganglions enflés. J'ai dû aller aux urgences. J'ai contacté l'hôtel lundi et à ce jour (mercredi), je n'ai toujours pas eu de réponse ni d'excuses. Je suis très déconnecté et cela me semble irrespectueux.
• Maciej.a

  4 / 5

  Le 14/03/2017 à 21:20
• Matt.y

  5 / 5

  Le 18/02/2017 à 13:22
• James.y

  5 / 5

  Le 18/02/2017 à 13:16
• jaime.l

  1 / 5

  Le 16/02/2017 à 17:18

  Nous voyageons régulièrement en Andorre. Nous ne reviendrons jamais et ne recommanderons jamais cet hôtel. Ils nous ont donné une chambre dans laquelle il était impossible de dormir (les sources d'un hôtel 4 étoiles sont-elles difficiles pour vous ???) Nous leur avons demandé de payer cette nuit et que nous ne voulions pas continuer à séjourner dans cet hôtel. Nous avions payé la totalité de la réservation pour 4 nuits. Eh bien, ils refusent de nous rembourser la différence. Quelle honte de la direction.
• Ada.u

  1 / 5

  Le 16/02/2017 à 16:02

  Que le 27 janvier 2017 j'ai réservé la chambre 212 à l'hôtel EUROSKI (Andorre) Pour cette réservation de 4 jours j'ai payé 508 euros qui ont été déduits de ma carte. Lorsque je suis entré dans l'hôtel à 19h00, j'ai été déçu de constater que la chambre n'était pas à la hauteur de la qualité annoncée. Le lit de la chambre était inconfortable car il y avait un ressort dans le matelas qui empêchait de se reposer. Comme la chambre ne remplissait pas les conditions à midi, j'ai décidé de quitter l'hôtel. Même si vous ne séjournez pas plus d'une nuit, l'Hôtel EUROSKI ne rembourse pas l'excédent. C'est pour cette raison que je dépose cette réclamation afin qu'il soit demandé à l'Hôtel EUROSKI de me rembourser l'argent correspondant aux 3 jours non appréciés. 0 dîner de qualité et service améliorable
• Alexander.a

  4 / 5

  Le 05/02/2017 à 21:50
• Víctor.e

  5 / 5

  Le 20/12/2016 à 19:48

  Un hôtel avec ses 4 étoiles en majuscules. On pourrait penser que, profitant de la forte demande de ski en raison de sa proximité (2 minutes en voiture) avec El Tarter, ses services se conforment tout simplement, mais rien n'est plus éloigné de la vérité. Pour aller à l'essentiel : Grandes chambres, chauffage généreux, TV 32'', douche parfaite en température et en débit, petit déjeuner buffet varié et abondant, bonne ambiance et espaces communs soignés, propreté irréprochable, local à skis chauffé confortable, aller-retour gratuit transfert à la piste en van (avec deux vans, sans attente), parking et spa (ces deux derniers payants). Tout cela n'aboutirait à rien sans l'attention de tout le personnel, de la réception aux serveurs, tout est installations, solutions et bons visages. Mention spéciale aux chauffeurs de van, toujours à l'écoute et avec le sourire. Comme la paroi de douche s'adapte de la même manière, elle coupe un peu et l'eau s'échappe... Je ne pense à rien d'autre. Bref, un hôtel hautement recommandé.
• Natan.a

  3 / 5

  Le 11/10/2016 à 20:11

  C'est bien d'aller skier. La nourriture est médiocre, mais ce n'est pas mal... si vous allez dîner, il vaut mieux y aller tôt. La chambre est au moins propre et en bon état, et si vous avez de la chance, vous aurez des voisins calmes. Dans le lit, vous pouvez bien dormir, les ceintures sont les meilleures que j'ai vues... Le personnel fait ce qu'il peut avec les ressources dont il dispose et dispose même d'un moyen de transport jusqu'aux pistes. Les vues sont très belles et avec un peu de chance, vous vous garez à proximité. Le wifi vous donne accès à WhatsApp et rien d'autre, et vous disposez d'une salle de billard, etc.
• Juanan.

  5 / 5

  Le 08/08/2016 à 09:35

  Bien qu'il s'agisse d'un hôtel d'hiver et de neige, nous y sommes allés en été, le 16 août. L'hôtel dispose de toutes sortes de services. Le personnel est tout à fait charmant, tant à la réception qu'au buffet du matin. Le petit déjeuner, pour un hôtel 4 étoiles, était un peu faible. Pain baguette, serviettes en papier. Depuis 4 jours que nous sommes là, la nourriture n'a pas changé du tout. Malgré tout, vous ne repartirez pas affamé et il y a un peu de tout.
• Francisco.e

  2 / 5

  Le 09/03/2016 à 10:26
• Isabel.e

  2 / 5

  Le 03/04/2015 à 14:56

  Au fil des années, l'hôtel s'est détérioré, il ne mérite certainement pas les 4 étoiles dont il se targue. L'enregistrement nous a pris une heure, ils ont eu un gros désordre avec les groupes, les noms et prénoms. La chambre avait le chauffage à 30 degrés et nous n'avons pas pu la rafraîchir pendant les 5 jours de notre séjour, même en ouvrant les fenêtres. L'eau chaude, si on prenait une douche l'après midi, à partir de 16h, elle s'épuisait avant même d'avoir fini de se mouiller, l'eau ne sortait plus directement, et ce jour après jour malgré les plaintes. Mais le pire, le maître d'hôtel de la salle à manger, mon Dieu, quel désastre d'homme ! Ce n'est clairement pas sa position, il allait avoir une crise cardiaque et il ne savait pas comment gérer les groupes. Nous nous sommes retrouvés sans endroit où nous asseoir pendant plusieurs jours, avec une salle à manger en plus vide. La nourriture pourrait être bien améliorée et la plupart du temps, à notre tour, sans remplir les plateaux. Il faudra envisager de changer d’hôtel pour les années suivantes.
• Julie.a

  4 / 5

  Le 11/03/2014 à 20:16