Best Western Plus Paris Vélizy
A propos de : Hôtels Best Western Plus Paris Vélizy à Vélizy-Villacoublay
Hôtel contemporain comprenant salle de sport ouverte 24h/24, restaurant clair et bar avec terrasse. Hôtel moderne, resto, salle sport 24h/24.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (227)
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Pharsit.h
1 / 5Le 28/04/2024 à 06:09 -
Mylène.r
5 / 5Le 20/04/2024 à 21:28Merci à Oumou pour son accueil adorable de nuit! Hotel à recommander! Chambre spacieuse, bien équipée.
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Danaël.t
5 / 5Le 18/04/2024 à 23:42Mademoiselle Oumou fait un excellent travail un service exemplaire et a un niveau d'espagnol exemplaire Tous mes éloges, cest la meilleure !!!
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Josh.d
5 / 5Le 18/04/2024 à 23:28 -
Jean-Christophe.r
5 / 5Le 18/04/2024 à 22:21 -
Jean-Louis.h
3 / 5Le 15/04/2024 à 09:29Pas de Chromecast sur la télé, uniquement les chaînes de TNT, et encore il manquait la 2/3/4 Gulli, D17 et j’en passe, la clim ne marchait pas des masses les nuits étaient difficiles, à part ça tout allait dans l’ensemble, surtout l’Acceuil de Oumou qui a été certainement la meilleure chose de notre week-end.
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Stephen.
3 / 5Le 09/04/2024 à 22:31Je suis déçu de mon séjour de deux nuits dans cet établissement. Plusieurs éléments ont contribué à cette expérience peu satisfaisante : - Il n'a pas été possible d'effectuer le règlement de la chambre la veille au soir du départ, ce qui oblige à faire le processus le lendemain matin (forte affluence) - La chambre ne disposait pas de fer à repasser, ce qui est regrettable pour un hotel de ce standing - Bien que le personnel ait fourni un fer à repasser sur demande, celui-ci était de qualité très modeste et présentait des fuites lorsqu'on activait la fonction vapeur. Ma chemise est d'avantage mouillée que repassée. - J'ai été surpris de trouver des plateaux repas abandonnés dans le couloir, même tard le soir (23h30) - Le déclenchement de l'alarme incendie en pleine soirée (22h30) qui a entraîné l'évacuation des chambres Dans l'ensemble, ces incidents ont terni mon expérience et je m'attendais à un meilleur service dans cet établissement. Et pour finir, une carte de bienvenue disposée dans ma chambre qui m'invite à laisser un avis sur une url qui n'existe plus !
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Dana.A
4 / 5Le 08/04/2024 à 09:35Hôtel très bien situé avec un personnel hyper agréable et professionnelle.
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Frédéric.E
5 / 5Le 28/03/2024 à 00:41Oumou nous a sauvé la vie nous étions en desespérance et elle nous a accueilli avec une immense bienveillance et nous a permis de nous sentir AT home merci Oumou
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Jean-Clément.I
5 / 5Le 28/03/2024 à 00:25Super accueil de Oumou qui a reçu notre équipe avec sourire sens du service ! Je recommande.
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Philippe.e
5 / 5Le 27/03/2024 à 20:19Ça fait plusieurs fois que je fréquente cet établissement, l’accueil de la réception par oumu toujours très agréable, sympathique et serviable ainsi que l’ensemble des services que proposent cet établissement qualité de la restauration et du service .👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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Naely.e
5 / 5Le 23/03/2024 à 21:39Super hôtel, propre et chaleureux. Mention spéciale pour Oumou qui est adorable et nous accueille toujours bien !
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Tristan.e
5 / 5Le 16/03/2024 à 16:30Je souhaite exprimer ma sincère gratitude envers Oumou pour son accueil exceptionnel, empreint de chaleur, d'attention et de professionnalisme. 🫶🏼 Elle a été en mesure de m'organiser un séjour de deux nuits, malgré mon arrivée tardive à l'hôtel. 👏 Le Best Western offre une qualité et un confort impeccables. Un défaut la salle de sport à elle seule ne semble pas tout à fait adaptée, je vous prie de m'en excuser.
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Amélie.t
1 / 5Le 11/03/2024 à 06:52Température trop élevée! Impossible de mettre la climatisation en route pour faire baisser la température de la chambre. Il faisait 25°C, impossible de dormir à cette température. Meme chose pour 6 autres collégues. Aucune solution ni explication de la part de l'établissement. Bruit: L'établissement doit impérativement demander à chaque client d'etre responsable et respectueux des autres. Bruit de valise dans la chambre du dessus à 4h du matin, bruits intimes à 1h du matin.. Pour le reste: propreté, accueil, petit déjeuner, confort de la chambre: je met 5 étoiles. Ces prestations sont tout à fait satisfaisante.
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Pascal.O
5 / 5Le 09/03/2024 à 06:45Très bel hôtel avec restaurant et parking en sous-sol. La chambre est confortable, bien chauffée et bien équipée. La literie est malheureusement un peu ferme et n’a pas l’accueil des matelas haut de gamme. La salle d’eau est correct, mais je regrette que le WC ne soit pas séparé.
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Anne.a
5 / 5Le 02/03/2024 à 06:56Hotel très propre. Personnel bienveillant et très professionnel. Parking en sous-sol. Un petit-déjeuner bien garni
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Christophe..
5 / 5Le 01/03/2024 à 10:03Super accueil ! de la réception au bar restaurant, tout le personnel est vraiment agréable, souriant et serviable. La parfaite définition de l'hôtellerie !
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Chloé.a
5 / 5Le 28/01/2024 à 12:58Réserver sur Dayuse pour passer un petit moment sympa, accueil chaleureux et fort sympathique. Une odeur agréable à l’entrée de l’hôtel et une chambre super propre. Je recommande vivement, on a passé un super moment !
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Elise.i
5 / 5Le 21/01/2024 à 11:16Très bon séjour, personnel très accueillant et sérieux, chambre agréable, insonorisée et lit très confortable !
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Miimii.h
5 / 5Le 20/01/2024 à 22:12Hôtel très propre chambre assez grande accueil très chaleureux mention spéciale à Oumou qui est vraiment au top 👌🏽 Je recommande
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Anne-sophie.u
4 / 5Le 19/01/2024 à 06:49Hôtel propre et confortable avec un bon accueil. Tres bon rapport qualité/prix
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Vinh.r
5 / 5Le 18/01/2024 à 10:31 -
Beatrice.e
5 / 5Le 07/01/2024 à 10:19 -
Delphine.a
1 / 5Le 01/01/2024 à 14:50La télé ne fonctionne pas donc nous avons passé une nuit ainsi et le sol pas trop propre Pas de chambre communicantes Très Bruyant A fuire
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Foumairah.h
5 / 5Le 29/12/2023 à 21:39 -
MOHAMED.L
5 / 5Le 29/12/2023 à 21:32Superbe séjour…nous avons été super bien accueilli avec ma femme et notre bébé… on nous a offert le surclassement avec le lit bébé et le chauffe biberon. Très pratique quand on voyage avec un enfant….rien a redire pour le petit dèj très copieux et bcp de choix. La chambre était propre et la salle de bain (j’y serais resté des heures 😊) tellement c’était agréable. Nous y reviendrons c’est certain. Merci à toute l’équipe et Déborah 😉
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Endaddine.k
4 / 5Le 29/12/2023 à 16:56Très bon accueil. Hôtel avec de belles chambres mais situé à l'écart de Paris et face à l'A86, donc assez bruyant en extérieur. Zone sombre le soir, pas très sécurisant pour les véhicules et les Clients. Très bon petit déjeuner, copieux et varié. Deux bémols : • Le sol de la douche est très glissant et j'ai fait une lourde chute ; • Prix totalement prohibitif (10,00 €/nuit) pour le parking.
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V.
5 / 5Le 29/12/2023 à 08:37Très bon séjour dans ce bel hôtel 4 étoiles plus. Un très bon accueil, sympathique agréable et professionnel que ce soit à notre arrivée et tout au long de notre séjour, même très tard dans la nuit. Une très belle entrée bien décorée de petit sapin de Noël, avec une odeur de cannelle qui nous plongent dans les fêtes de Noël. Cela est vraiment très agréable. Lors de notre séjour nous avons pris une chambre avec le parking en sous terrain. La chambre était très propre, au calme et le lit était vraiment très moelleux. J’ai extrêmement bien dormi, cela nous a vraiment bien reposés. Les serviettes étaient vraiment très douces et c’est vraiment très agréable. C’est bien la première fois qu’elles étaient aussi douce. Nous avons été agréablement surpris par les belles prestations qu’offre cet hôtel. Nous avons pris les petits déjeuner également, il était complet aussi bien en sucre qu’en salé, des œufs brouillés en passant par les croissants pains aux chocolats et pancake. Nous reviendrons très certainement pour séjourné dans cet hôtel.
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Maéva.�
2 / 5Le 26/12/2023 à 22:45Hôtel sale : des tâches collante devant le miroir de l'entrée et plein de moutons de poussières sous le lit + un vêtement d'un précédent client recouvert de moutons de poussières... J'ai prévenu la réception entre mes 2 nuits et rien n'a été fait, j'ai retrouvé les tâches et le vêtement plein de poussière tel quel...
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Emmanuel.u
3 / 5Le 22/12/2023 à 12:11Déçu pour ce premier séjour. Ce Best Western Plus affiche pourtant 4 étoiles. La chambre que l'on m'a attribué était sale, portant encore les stigmates du client précédent : serviettes sur le lit et au sol, verres et tasses à café utilisés posés un peu partout. Le réceptionniste, extrêmement aimable, m'a aussitôt réattribué une autre chambre. Propre mais bruyante. De plus le sèche cheveux ne fonctionnait pas. Restaurant fermé alors que le site Best Western proposait une formule soirée étape. Le petit déjeuner : bof. Les œufs brouillés cuits 3 fois, la salle peu conviviale, le choix des produits correct sans plus. Cher pour 16€. J'ai également utilisé le parking très pratique au demeurant , moyennant 10€. Lorsque j'ai réglé le lendemain matin, malgré l'explication de tous ces désagréments, aucun geste commercial ne m'a été consenti, alors que d'autres BEST WESTERN PLUS du secteur n'avaient pas hésité à me proposer un sur classement suite à une panne de chauffage. J'ai tout simplement eu l' impression que les soucis évoqués lors du règlement de la facture ont dérangé l'hôtesse d'accueil impuissante face à cette situation alors que nous sommes quand même dans un quatre étoiles.
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Hamza.a
5 / 5Le 21/12/2023 à 22:32Oumou superbe à la réception très gentil merci beaucoup oumou
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smimo.i
5 / 5Le 21/12/2023 à 06:39Un hôtel qui accepte ses hôtes avec le sourire et veille à leur repos ..on retrouve l’hôtellerie professionnelle perdue qui met le client avant l’argent ..chambre correcte et petit déjeuner complet ..parking gardé ..et tous pour un seul prix … Je le recommande vivement…
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laurence.o
3 / 5Le 15/12/2023 à 14:35Hotel confortable, petits déjeuners bons
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Sophie.o
4 / 5Le 13/12/2023 à 10:19Bel hôtel seulement j'ai demandé chambre avec baignoire et j'ai eu une douche et taie d'oreiller décousue et déchirée, porte papier toilette cassé et qui tombait à chaque urilisation
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Haris.
5 / 5Le 06/12/2023 à 14:33Accueil et prise de réservation top. Plusieurs séjours dans cet établissement, rien à redire. De la prise de la réservation par Benjamin ou Inès, à l’arrivée tardive avec Oumou, une qualité de service 5 étoiles. Proche de Velizy2, et des axes routiers, un vrai plus. A très bientôt
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Amina.B
4 / 5Le 03/12/2023 à 16:14Hôtel tranquille, personnel sympa, chambre plutôt propre et confortable. Je déplore juste le manque de variété du petit-déjeuner qui, après 2-3 fois ne donne plus trop envie. Pour l'emplacement, tout dépend de la raison du séjour. Nous ça nous allait car à 5mns de chez les amis qu'on venait voir.
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thierry.r
5 / 5Le 02/12/2023 à 10:18 -
emmanuel.a
1 / 5Le 13/11/2023 à 11:53A fuir... J'y ai séjourné pour 2 nuits dans le cadre d'un déplacement professionnel du 20 au 22/09/2023. Ce sont les pires nuits que j'ai passé dans un hôtel. Ma 1ere chambre 237 était orientée côté A86, j'ai très peu dormi à cause du passage incessant de véhicules. J'ai demandé le lendemain matin à changer de chambre, requête acceptée par la réceptionniste mais pas avant 11h30. Le changement et le transfert de bagage allaient être fait par le personnel dans la journée. Le soir en rentrant à l'hôtel à 23h30, ma nouvelle chambre n'avait pas été enregistré et ma valise introuvable. Deuxième nuit de misère sans mes effets personnels (vêtements, médicaments, chargeur de téléphone, billets de train pour mon retour le lendemain...). Le réceptionniste de nuit n'avait même pas une brosse à dent de dépannage!!! Ma valise m'a été restituée le lendemain à 7h30 par le responsable réception. A mon départ, une remise de 10% soit 40euros sur une facture de 300euros. Je trouve cela scandaleux, une nuit aurait pu être défalqué compte tenu de tous les désagréments du séjour. Le responsable a également ajouté que comme c'était un déplacement pro, j'allais me faire rembourser par mon employeur!!!! Ce n'est pas à mon employeur de supporter les frais de la médiocrité du service, ce genre d'incident ne doit pas de produire, c'est inadmissible dans un hôtel de ce standing vu le montant de la nuité de 130 euros !!!!!!!!!) Pour couronner le tout, je me suis rendue compte sur le chemin du retour que ma valise cabine roulait mal, une roulette a été cassée pendant le transfert de chambre car elle ne l'était pas à mon arrivée. J'ai contacté immédiatement l'hôtel et leur ait transmis des photos. Voilà quasiment 2 mois que je demande le remboursement de ma valise afin de m'en acheter une nouvelle ( 100euros maximum), le service client me propose un bon de réduction de 25 euros à utiliser lors d'un prochain séjour chez Best Western. Je ne remettrai pas les pieds dans cette enseigne, je souhaite simplement le remboursement de ma valise. Céline simple infirmière qui ne roule pas sur l'or....
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Maëlwenn.o
5 / 5Le 09/11/2023 à 15:18Bon séjour dans cet hôtel, je recommande. Le petit déjeuner était copieux, beaucoup de choix. Le personnel était tres agréable.
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Nicolas.e
3 / 5Le 09/11/2023 à 12:32Propreté chambre à revoir côté sanitaires. TV HS. Fort bruit de ventilation durant la nuit.
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L’oeillet.o
5 / 5Le 04/11/2023 à 03:19Service au top merci 🙏 à la dame de 4:10 du matin accueillante et surtout souriante qui à su répondre à nos attentes 🌺🌹
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Noela.a
5 / 5Le 03/11/2023 à 14:40Un emplacement très pratique et bien situé avec un parking souterrain. Un accueil souriant et sympathique. Le personnel est dans son ensemble très agréable, accueillant et aux petits soins. Le petit déjeuner est très varié et gourmand, tant pour le salé que le sucré. Pour le Dîner les plats très corrects et d’un prix très raisonnable.
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Emma.z
5 / 5Le 02/11/2023 à 20:16Les chambres sont spacieuses et propres. A la réception les personnes sont professionnelles et à l'écoute. C'est toujours un plaisir de passer un séjour dans cet hôtel.
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David.y
2 / 5Le 21/10/2023 à 12:07 -
P.
4 / 5Le 18/10/2023 à 10:07 -
Mathieu.
4 / 5Le 17/10/2023 à 15:08Belles chambres, juste dommage de ne pas avoir de toilettes séparés. Les moquettes des couloirs méritent un coup de jeune.
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sirine.i
5 / 5Le 13/10/2023 à 10:17Très bon séjour un grand merci à Oumou qui a été d’un professionnalisme et d’un accueil incroyable. Les chambres sont spacieuses et confortables Nous reviendrons sans hésitation !
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Stacy.
3 / 5Le 13/10/2023 à 00:43 -
Adel.a
5 / 5Le 12/10/2023 à 04:29Du Check in jusqu’au jusqu’au Check out c’était parfait, merci !
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Fathi.u
5 / 5Le 11/10/2023 à 20:12Une très bonne hôtel L’hôtesse d’accueil oumou est formidable et très gentil
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Karine.o
4 / 5Le 07/10/2023 à 17:34Petit soucis avec la literie qui était en 2 parties donc forcement dans la nuit ils se sont légèrement écartés
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Chantal.e
5 / 5Le 05/10/2023 à 07:10L'hotel a répondu aux attendus pour cette nuitée. Bon rapport qualité prix L'emplacement n'a pas été difficile à trouver juste un peu trop loin de notre lieu de formation (erreur d'appréciation de notre secrétaire)
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Dk.H
5 / 5Le 05/10/2023 à 05:34Franchement agréablement surprise on nous a surclassé le plus c'est le parking gratuit merci beaucoup je reviendrai
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Ju.i
5 / 5Le 02/10/2023 à 13:54Chambre refaite à neuf, propreté top dans les chambres. Personnel agréable lors de notre séjour. Petit dej copieux et varié. Seul point noté : les couloirs des parties communes demanderaient un rafraichissement. Nous sommes très satisfaits de notre séjour.
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alice.e
5 / 5Le 01/10/2023 à 19:52Impressionnée par la qualité du service des personnels ! J’ai du réserver une chambre d’hôtel en urgence un soir du week-end vers minuit pour la nuit même. Très bien accueilli par la réceptionniste qui nous avez attendu pour nous recevoir. La chambre est propre, le prix est correcte, l’endroit est calme
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Emily.o
5 / 5Le 30/09/2023 à 22:03 -
Sanka.l
4 / 5Le 30/09/2023 à 09:16 -
NZT.r
5 / 5Le 25/09/2023 à 06:59Excellent week-end et agréablement surpris de la qualité des prestations. L’accueil, la propreté des chambres, le calme, la situation géographique, le petit déjeuner, les places de parking, tout était parfait. Nous reviendrons. Merci
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Franck.
5 / 5Le 10/09/2023 à 08:31Oumou a la réception est très professionnelle et serviable 20/20 souriante à souhaits Literie top Sans rien demander elle nous a surclassé afin de nous être agréable Très très calme malgré la proximité avec l’A86 Petit déjeuner au top Réceptionniste du matin Shedrup très gentil Quand ça ne va pas il faut le dire mais quant tout va bien aussi ! 20/20 partout
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Rayan.a
5 / 5Le 05/09/2023 à 10:22Propre et très accueillant grosse mention au personnel, Benjamin, Malam et Alexis qui sont au petits soins !
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BOTTER.a
3 / 5Le 31/08/2023 à 14:02Des travaux dans l’hôtel, qui n’ont eu aucun impacts sur nos sommeil. Mais le matin nous avons eu le droit dans les couloirs à des changements de moquettes. Nous avons eu des problèmes avec la climatisation et les minis bars qui chauffent et qui n’étaient pas très froid. Je recommande pour dormir mais ne mettez pas plus d’espoir que ça !
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Laurine.
5 / 5Le 31/08/2023 à 11:59Deuxième séjour dans cet hôtel cette fois ci avec Bb Il a eu un lit parapluie king size :) Les chambres sont bien assez spacieuses avec biscuirs cafés, petit frigo Seule déception pas de baignoire dans la chambre Le pdj est super avec jus d’orange frais, du bacon trop bon, brioche, bar à granola, fruits frais fromages Le staff est très sympa 👌🏻 Parking pratique et spacieux Enfin à 2 min en voiture de Velizy 2
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ABC.A
5 / 5Le 26/08/2023 à 17:41Bon hôtel , chambre spacieuse et propre. Très bon emplacement . Juste à côté du centre commercial VÉLIZY...
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Benjamin.j
3 / 5Le 26/08/2023 à 15:58 -
Shaun.u
3 / 5Le 15/08/2023 à 09:30 -
Alexandra.o
5 / 5Le 31/07/2023 à 16:01Un très bon accueil. La chambre tres propre et un très bon rapport qualité prix pour le petit dej et le dîner. Proche du centre cial de velizy et des 4 temps de Paris la Défense. Je recommande vivement
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Hassna.c
4 / 5Le 26/07/2023 à 14:10Bel hôtel, idéalement placé, propre, literie confortable et chambres spacieuses. Je tiens à souligner le professionnalisme et la remarquable gentillesse de la réceptionniste Oumou. Il faut aussi souligner la compréhension et réactivité du manager Julien Da Costa qui s’adapte toujours au mieux aux demandes de son client.
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sébastien.o
2 / 5Le 18/07/2023 à 12:28Beaucoup de bruit dans le couloir de la chambre de portes qui claquent car leur fermeture n'était pas "amortie"
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Andrea.t
4 / 5Le 15/07/2023 à 11:29 -
Reine.o
5 / 5Le 22/06/2023 à 10:02L’accueil était bien. L’hôtel est situé à côté de l’autoroute mais c’est très calme.
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Daphnée.R
1 / 5Le 10/06/2023 à 12:06Très déçue, chambre bruyante et qualité du service pas au rdv. Dîner payé deux fois et pas capable de traiter le sujet. A fuir…
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Véronique.a
4 / 5Le 10/06/2023 à 10:33Hôtel conforme aux attentes, accueil, propreté, très bien. On déplore juste un manque de charme.
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bailet.a
4 / 5Le 04/06/2023 à 16:10Bien mais très chaud a cette époque et la climatisation stopper fenêtre ouverte gros problème de voiture
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Karine.a
5 / 5Le 30/05/2023 à 16:25Super soirée afterwork organisée jeudi 25 mai. Les tapas étaient excellents (mention spéciale pour les croquetas et les churros au Nutella) staff aux petits soins et une super ambiance musicale. A refaire 👍
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chouille.h
4 / 5Le 29/05/2023 à 08:05Bel emplacement : des restaurants juste à coté à pied, on peut se promener tranquillement, parking intérieur payant ou sur la rue gratuit, sans risque Chambre spacieuse , calme même coté rue, hotel très agréable
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Sana.
5 / 5Le 28/05/2023 à 17:52Je vous remercie beaucoup. Le réceptionniste Oumou est très gentil dans tous les sens et mérite des éloges. Je reviendrai moi, mes amis et ma famille avec votre traitement élégant très prof
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Maelle.o
5 / 5Le 28/05/2023 à 10:46Nous avons vécu une superbe expérience au Best Western de Velizy. La réceptionniste qui nous a accueillis en début de soirée était tout simplement remarquable ! L'hôtel en lui-même est charmant, avec une atmosphère apaisante. Le petit-déjeuner a été un véritable délice. Je recommande vivement cet hôtel !
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Assim.a
3 / 5Le 26/05/2023 à 08:29J'ai apprécié : l'accueil de votre collègue asiatique très sympa et efficace. la qualité de la chambre, la restauration et l'équipe Je n'ai pas apprécié : l'accueil de votre collaboratrice mercredi 24/05/2023 matin, qui ne dit pas bonjour, est très sèche, et n'envoie pas les factures, ni les justificatifs d'annulation de la préautorisation. Je n'apprécie pas également votre processus de pré-autorisation. Car si je décidais d'être un client fidèle de fréquenter les hébergements de votre chaine, je devrais disposer d'une trésorerie hallucinante. Je fréquente le Hilton de Toulouse qui procède de la même manière, mais la restitution est immédiate, nous sommes le 26/05/2023 je n'ai toujours rien. Ce qui m'irrite énormément et rend au final l'expérience désagréable et avec très peu l'envie de la renouveler. Je passe 4 nuits par semaine à l'hôtel, suite à cette expérience j'éviterai l'ensemble des hôtels de votre chaine. Je pense que le sujet mérite d'être réfléchi par la direction du groupe afin de permettre au tourisme d'affaire de pouvoir se passer dans de bonnes conditions. Par pitié faites quelque chose pour votre collaboratrice qui n'a pas un accueil digne d'un 4 étoiles. (Pour aussi en fréquenter beaucoup). Nous avons tous nos problèmes dans la vie, mais les usages de bases lorsque nous sommes à l'accueil sont pour moi essentiels : "un bonjour Monsieur", "pouvez vous venir devant moi s'il vous plait" à la place d'un venez là ! Rend l'expérience plus agréable et plus normale (ce n'est qu'une appréciation personnelle). Paris est toujours pour moi une expérience difficile pour sa configuration, sa circulation et ses habitants très compliqués dans la relation sociale, votre collaboratrice par son comportement confirme la triste réputation des parisiens. Enfin, et clairement la problématique de pré-autorisation fortement assombri l'appréciation de mon séjour. Bien à vous.
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Miguel.a
3 / 5Le 20/05/2023 à 08:29 -
RiNG.a
5 / 5Le 17/05/2023 à 09:45Très bon séjour à l'hôtel Best Western de Paris Velizy! J'ai eu le plaisir d'être accueilli par la chaleureuse Oumou qui a su répondre a l'ensemble de mes attentes, un grand merci pour ce service irréprochable et de qualité !
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Phil.R
3 / 5Le 05/05/2023 à 12:42Le service est très agréable et professionnel .. en revanche les chambres sont loin d'être irréprochables.... Les moquettes sont pleine de tâches de toutes sortes .... On est bien loin du standard d'un *** étoiles .... ce n'est pas en adéquation avec le prix des chambres à plus de 110€ ... ????
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Manon.a
2 / 5Le 28/04/2023 à 16:06Hotel très proche de l'autoroute, heureusement qu'il y a littéralement 2 fenêtres pour couper du bruit. Malheureusement il faisait très chaud aux étages dans les chambres. La clim ne fonctionnant pas et le frigo de la chambre surchauffant le placard, il était très dur de trouver un peu de fraicheur. Le personnel n'a eu aucune réaction, nous avons dû débrancher le frigo nous même pour espérer dormir. Malgré tout ca, le bar de l'hotel était très sympa et le petit déjeuner délicieux. Malgré le fast check out auquel j'ai souscrit j'ai du appeler plusieurs jours plus tard pour recevoir ma facture. Je fais souvent ce déplacement je vais cherche un autre hotel.
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Stephane.a
5 / 5Le 19/04/2023 à 15:08Ma femme et moi reviendrons avec grand plaisir. Monsieur Da Costa nous a accueilli de manière exemplaire. Le personnel est agréable et les chambres très bien entretenues.
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Adrien.e
5 / 5Le 19/04/2023 à 15:052eme fois que je séjourne ici au Best Western et l'impression laissée la première fois est la même : impeccable. Tant dans la propreté, que dans la qualité d'accueil du personnel ou encore du très bon petit déjeuner servis. A nouveau je recommande ! 👌🏼
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John.
2 / 5Le 04/04/2023 à 18:42 -
Joss.a
1 / 5Le 03/04/2023 à 15:53Réceptionniste qui manque de formation, check in sans aucune information, check out aucune demande concernant le ressenti sur notre séjour, Réceptionniste cachée sous une masse de cheveux long mais de toute façon pas souriante, à l'arrivée consommation de 2 cafés sans sucre, car la Réceptionniste ne savait pas ou il se trouvait ???? Sonnerie du téléphone de notre chambre à 2 heures du matin ? Buffet pdj triste pain de mie sec. Aucune présentation pour la mise en valeur des produits. Chambre propre, femme de chambre agréable et serviable ainsi que la jeune femme night auditor. Concernant la chambre moisissures au plafond, parois de douche porte qui ne ferme pas, pédale poubelle de salle de bain cassée. Carte de notre chambre désactivée pour notre 2 eme nuit donc retour à la réception . Bref la base d'un hôtel c'est l'accueil.
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A.
5 / 5Le 02/04/2023 à 21:31Nous avons été accueillis par Oumou, une jeune hôtesse très aimable, souriante et arrangeante, malgré notre arrivée tardive. Elle s’est montrée d’une gentillesse sans pareille ! Le petit-déjeuner est très bon, nous avons pu bien profiter du buffet. Je recommande.
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Chantal.o
5 / 5Le 21/03/2023 à 21:02Accueil à 1h du matin très agréable. Chambre parfaite, avec un lit très confortable et douillet. Tres bonne insonorisation à proximité de l'autoroute. Bon petit déjeuner dans une salle bien tenue.
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Frederic.h
2 / 5Le 25/02/2023 à 18:28Chambre correcte - Lits / oreillers confortables - Bien insonorisée vu la localisation le long de l'A86 Salle de bain - Musique dans la salle de bain via haut-parleurs - Joints de porte de douche monté a l'envers donc l'eau innonde le sol de la salle de bain - Radiateur tiré du mur - Serviettes de sol enlevée mais pas renouvellée en recouche, il serait plus logique de laisser le linge aux client s'il n'est pas remplacé Petit déjeuner - Très varié - Il serait apprécié que le dessous des machines soit nettoyé au niveau des buses crado (à 7h du matin)
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Vincent.e
5 / 5Le 25/02/2023 à 09:15Un très bon hôtel avec un restaurant de qualité (un peu long au service parfois). Extrêmement calme malgré la proximité avec la 2*3 voies. Dispose d'un endroit type salon avec tv, bar au rez de chaussée. Un parking disponible.
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steven.�
4 / 5Le 24/02/2023 à 14:39Bien mais pas normal qu'un hôtel 4 étoiles, il n'y ai même pas une chaine payante… (Chaines groupes Canal+, Beinsport,..)
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Xav.r
5 / 5Le 23/02/2023 à 06:09Chambre spacieuse et bien équipée petit déjeuner au top Check out un peu long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xav, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmsophère apaisante des chambres ainsi que notre espace restauration, et nous mettrons tout en oeuvre pour faciliter vos check-out, Au plaisir de vous revoir prochainement. Julien Da Costa Chef de réception -
Ania.e
5 / 5Le 18/02/2023 à 19:56Accueil extrêmement chaleureux de la part de l’une des salariés présente sur le site le jour de ma visite qui a parfaitement su subvenir aux besoins attendus. Je recommande vivement ce lieu placez votre confiance entre leur mains vous ne serez pas déçu ! Merci encore pour l’accueil Mamou
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Ilda.
5 / 5Le 16/02/2023 à 09:36Merci pour votre disponibilité et amabilité ! J'ai réservé une salle de réunion pour une demi journée au BEST WESTERN avec une demande spécifique. Ils ont su s'adapter à notre demande. Les collaborateurs étaient ravis de déjeuner au restaurant de l'hôtel, les plats étaient délicieux. Merci à toute l'équipe du BEST WESTERN ! Ilda LACAZE Société JUNGHEINRICH
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Jenn.f
5 / 5Le 01/02/2023 à 16:07L'hôtel est impeccable, les chanbres sont très agréables et le personnel très disponible. Après avoir eu un défaut de compréhension j'ai été recontactée et le problème a pu être résolu, c'est pourquoi je peux (enfin) mettre les 5 étoiles méritées à l'établissement. Cet hôtel reste dans la ligne de prestance des Best Western que nous avons déjà visités. Je vous le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Jennifer, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et pour vos gentils commentaires sur notre décoration et notre personnel. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles et d'être à la hauteur de vos espérances à chacun de vos séjours. C'est avec plaisir que toute notre équipe vous accueillera pour votre prochain séjour. Roseline Rousseau Directrice -
denny.o
4 / 5Le 26/01/2023 à 21:44Super et personnel au top
Réponse du propriétaire :
Jocelyne, C'est avec un très grand plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec le plus grand nombre. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié passer ces quelques jours parmi nous. Roseline Rousseau Directrice -
David.r
3 / 5Le 20/01/2023 à 16:50Très bon hôtel mais trop bruyant pour moi...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brault, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Je suis ravie que vous ayez pu apprécier notre hôtel, Cependant je suis navrée d'apprendre votre mécontentement concernant le bruit. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Nous espérons de tout cœur avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement, Passez une belle journée, Julien Da Costa – Chef de réception -
Barry.
2 / 5Le 17/01/2023 à 11:44 -
Davina.A
4 / 5Le 16/01/2023 à 12:15Séjour toujours aussi agréable, l’emplacement de l’hôtel Un personnel à l’écoute et serviable, le petit déjeuner varié. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Valton, Je souhaiterais, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l’Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy ****. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C’est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Julien Da Costa - Chef de réception -
Nanou.r
5 / 5Le 08/01/2023 à 17:56Très bon hôtel literie très bonne petit-déjeuner très copieux un super week-end par excellence !!!
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Céline.
5 / 5Le 04/01/2023 à 10:45J’ai passé un agréable séjour dans cet hôtel! Chambre propre, personnel agréable et bon service! La chambre est très cosy et très jolie! Je suis très satisfaite pour le rapport qualité prix! Je reviendrai c’est certain!
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Cédric.e
4 / 5Le 30/12/2022 à 20:53Hôtel parfait pour une étape vers la Normandie après avoir passé paris. Chambres de très bonne facture. Restaurant moyen en terme d’ambiance, j ai trouvé l’endroit un peu austère
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Yoan.i
5 / 5Le 21/12/2022 à 15:50Bon hôtel
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Julie.i
3 / 5Le 21/12/2022 à 15:44Le personnel de cet hôtel est plutôt professionnel, cordial et attentif. En revanche je n’y mettrai plus jamais les pieds et pour cause: de la moquette sale partout! On regarde d’abord celle des couloirs de l’hôtel avec angoisse tant elle est souillée puis l’on est saisi d’effroi en découvrant celle de la chambre! Une moquette crasseuse et infâme qui a probablement dû être beige à une époque et qui est à présent d’une couleur indéterminée, maculée de taches en tout genre. Pas un seul cm2 de propre. C’est tout bonnement sordide. Je n’ai rien posé au sol tant j’étais répugnée. Heureusement que j’avais pris des pantoufles qui sont actuellement en train d’être lavées à 60°!
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JM.c
5 / 5Le 16/12/2022 à 13:00Parfait, très bon accueil, personnel très à l'écoute. Très bon petit déjeuner. Chambres très propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmsophère apaisante des chambres Supérieures et le confort de leur espace salon et travail Au plaisir de vous revoir prochainement lors de vos voyages professionnels. Roseline Rousseau Directrice -
Pierre-Yves.n
4 / 5Le 15/12/2022 à 08:27Il n'est pas agréable d'arriver dans un hôtel et de s'apercevoir que la réservation n'a pas été prise en compte. Ma société utilise un prestataire et l'interface n'a pas fonctionné. J'ai failli gagner le pigeon d'or (trophée de mon entreprise pour celui qui foire le plus sa mission). Fort heureusement, le personnel de l'hôtel m'a trouvé une chambre (très bien au demeurant).
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Mindy.o
2 / 5Le 11/12/2022 à 10:54Je suis venue passer un séjour du 10/12 au 11/12 . J’ai effectuer ma réservation part internet à 23h19 , j’arrive à l’hôtel à 00h40 devant l’hôtel se trouve un jeune qui travail chez vous qui lui même attend devant la porte il sonne personne ne répond nous avalons attendu dehors dans le froid plus de 20min car le réceptionniste qui le forme c’était endormie le petit jeune s’excuse auprès de nous mais l’autre monsieur qui le formais lui ne s’excuse pas rien . Arriver à l’accueil nous attendons pendant 50min car ils ne trouve pas notre réservation alors que tt était indiqué le jeune mal alaise de la situation fait tt pour nous trouver une chambre pendant que son « formateur » prend tt sont temps d’en fou complètement sue depuis 00h40 nous somme là à attendre une fois qu’il nous retrouve c’est à dire 50min après ils nous donne une chambre le jeune s’excuse une nouvelle fois l’autre que doit avoir la 50/60 ans lui ne s’excuse pas et ne nous ne souhaite même pas une bonne soirée ou autre . Arriver dans la chambre a 1h55 me rend compte sue nous n’avons pas la télé qui fonctionne j’appelle donc à l’accueil en expliquant la situation et le réceptionniste de 50/60 ans dis le formateur me dis . Mme on va le faire quand on aura le temps je lui demande donc dans combien de temps il me dis « bah il y a des clients donc vous allez attendre « et là effectivement je deviens une boule de nerf et je lui explique qu’il n’a aucun respect depuis le début et que c’est inadmissible et il essaye de remettre la faute sur le jeune qui viens de commencer alors que il a tt fait pour nous satisfaire. Je suis une cliente régulière et c’est la première fois que je me retrouvée confronter à quelqu’un d’aussi irrespectueux. C’est dommage car je voulais donner une réel bonne note pour le jeune qui viens de commencer mais avec l’autre qui a été irrespectueux c’est pas possible . Mais le jeune je n’ai rien à dire par rapport à lui c’était nickel Oumou est bien mieux j’ai hâte de la revoir en poste vue son professionnalisme !
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Michel.r
4 / 5Le 08/12/2022 à 12:50Hôtel propre avec du personnel attentionné et un rapport qualité/prix correct pour la région parisienne. Literie confortable et petit-déjeuner complet.
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Anela.u
1 / 5Le 28/11/2022 à 08:21 -
Valérie.O
4 / 5Le 26/11/2022 à 17:48Hôtel confortable mais chaleur étouffante dans les chambres sans possibilité de baisser le chauffage préréglé. Moquette très tachée dans la chambre et les couloirs. Une serviette de bain était douteuse: taches de sang
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maa.h
4 / 5Le 15/11/2022 à 15:23Personnel très agréable, bonbons Haribo à disposition à l'accueil pour les gourmands. Les chambres sont petites mais cosy.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce très bon commentaire sur notre établissement, au plaisir de vous recevoir de nouveau. Roseline Rousseau Directrice. -
Lasdepannage.
5 / 5Le 13/11/2022 à 00:12Très bonne accueil , la réceptionniste Oumou est géniale très agréable rien à dire . Très à l’écoute et souriante rien à dire . Je recommande vivement
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Pascal.m
5 / 5Le 06/11/2022 à 20:06Une hôtesse de nuit magnifique, qui a représenté l'enseigne Best Western Vélizy dans toute sa splendeur. Nous étions logé au 3ème étages, côté A86, dans une chambre accueillante, silencieuse et propre à l'image du hall. Seul bémol l'odeur de cigarette persistante, dissipé après aération des pièces. Nous espérons y retourner très vite dans la mesure du possible. Bravo et bonne continuation M et Mme A
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Amie, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Beaucoup de commentaires soulignent le professionnalisme de l'équipe et le souci de chacun pour rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible, et je m'y engage personnellement. Notre réussite est votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien à vous Carla Henriques Front Office Manager -
Baptiste.U
5 / 5Le 05/11/2022 à 12:07Très calme et lit très confortable. Seul bémol, la TV ne permet pas un branchement HDMI, donc je n'ai pas pu branché ma console. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Augy, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre séjour dans notre établissement et espérons que vous avez fait un bon voyage pour retourner. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C’est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Bien à vous, Carla Henriques Front Office Manager -
Jean.i
1 / 5Le 01/11/2022 à 17:02chaleur excessive dans la chambre impossible de laisser la fenêtre ouverte car bruit infernal de circulation , étouffant très mauvaise nuit ! problème connu de l' hôtel mais pas de solution !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Klein, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les incidents qui ont émaillés votre séjour. Nous avons un système de climatisation et de chauffage qui fonctionne indépendamment, les deux ne pouvant être mis en route ensemble. Vu que l'instabulité des températures en ce moment, nous avons décidé de couper la climatisation en attendant de mettre le chauffage. Nous restons, moi-même et toute l’équipe de l'hôtel à votre disposition et serons honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience Best Western à la hauteur de vos espérances. Bien à vous, Carla Henriques Front Office Manager -
qsdf60.
5 / 5Le 26/10/2022 à 00:11Hotel confortable avec une équipe accueillante. Les chambres sont grandes et bien équipées.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis si élogieux suite à votre récent séjour parmi nous. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C’est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Carla Henriques Front Office Manager -
Christophe.c
2 / 5Le 24/10/2022 à 09:39bonjour, le wifi ne fonctionne pas bien et l'approvisionnement du buffet le matin est trop lent, autrement le personnel est professionel et agreable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schuber, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre séjour dans notre établissement et espérons que vous avez fait un bon voyage pour retourner Nous avons pris bonne note des points à améliorer, relevés durant votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous voudrions aussi vous remercier vos commentaires élogieux envers notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, pour vous prouver que vos remarques ont été prises avec attention. Cordialement, Carla Henriques Front Office Manager -
Fabienne.e
5 / 5Le 22/10/2022 à 14:39Chambre très agréable.
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Céci.i
4 / 5Le 21/10/2022 à 07:12Pour un déplacement pro l'hôtel fait largement l'affaire.
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Arnaud.a
3 / 5Le 14/10/2022 à 10:33Les chambres sur surchauffées et cela n'est pas règlable ! Idem pour la salle de petit déj, alors le personnel ouvre la porte extérieure pour rafraichir c'est stupide
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Valérie.H
3 / 5Le 13/10/2022 à 12:21Le point négatif reste encore et toujours ce problème de chauffage dans les chambres. Il fait beaucoup trop chaud pour bien dormir et il est impossible de régler le chauffage / climatisation. C'est d'autant plus surprenant que le gouvernement préconise de la sobriété énergétique (19° sera juste mais 26 c’est trop !)
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Diana.i
2 / 5Le 10/10/2022 à 11:22 -
AxL.L
5 / 5Le 03/10/2022 à 10:02Très bon accueil, room service très bon et réactif, personnel adorable lors du petit déjeuner qui est de plus très copieux bref je recommande.
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Didier.A
5 / 5Le 21/09/2022 à 18:02accueil très chaleureux, personnel disponible
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Merges..
4 / 5Le 11/09/2022 à 20:45 -
Laure.E
5 / 5Le 10/09/2022 à 00:01Merci beaucoup a madame Oumou pour cette accueille chaleur et agréable, elle a su nous écouter et nous satisfaire a nos demande encore merci. Hotel bien desservi et confortable.
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Frédéric.a
5 / 5Le 05/09/2022 à 11:44Super equipe au service de ses clients, j'ai sejourné en business et le lit est tres bien. Le parking est un gros plus. Petit dejeuner avec du choix, le restaurant tres bien egalement, un sans faute
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LESAGE.o
1 / 5Le 28/08/2022 à 12:51FUYEZ. Des membres du personnel rentrent dans la chambre et brisent votre intimité sans même toquer à 6h du matin et 10h du matin. Le manager n'a même pas eu la descence de nous recevoir.
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Michou.
4 / 5Le 27/08/2022 à 14:31De passage bref dans cet hôtel lors d'une convention de notre entreprise. Chambre propre, de bonne taille avec lit kingsize, la literie est bonne. Seule la climatisation ne semblait pas prendre en compte la température pour la nuit lors de mon passage.
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Dave.o
5 / 5Le 04/08/2022 à 11:49 -
Guiad.u
1 / 5Le 30/07/2022 à 22:26Hotel se délabre pas de climatisation, pas d'eau froide dans le réfrigérateur au nom de l'environnement plutôt financier qu'environemental la moitié du couloir pas de lumière . La douche cassée Et concernant la climatisation je suis déjà venu le soir du 15 au 16 juillet et déjà ça commençait à se détériorer et ce soir du 30 au 31 juillet toujours pareil la direction se fout vraiment de la gueule des clients. Avec une pseudo stagiaire qui soit disant ne sait rien faire, parce que on ne lui a rien appris !!!!
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charles.e
1 / 5Le 26/07/2022 à 13:38 -
Julien.a
2 / 5Le 18/07/2022 à 21:12Canicule à 40 degrés la climatisation ne fonctionne pas comme tous les ans en période d été...on vous sort le couplé du système de chauffage et de climatisation...ou bien de l hôtel construit ainsi il y a 10 ans avec une climatisation faible... Je viens depuis 3 ans toutes les semaines et c est le ras le bol...
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Mathieu.a
5 / 5Le 08/07/2022 à 05:51Chambres spacieuses, très propre, équipé très accueillante et joviale. Un très bon séjour !
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Jose.a
3 / 5Le 29/06/2022 à 08:51La climatisation ne fonctionnait pas , avec ces temperature compliqué !!!
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George.o
1 / 5Le 23/06/2022 à 23:02 -
denis.a
2 / 5Le 23/06/2022 à 12:03Hôtel pas très bien entretenu, Taches sur la moquette et les meubles Prises électriques qui pendouillent dans les couloirs, Climatisation très peu efficace (il n'y avait pas de canicule). Bouteille d'eau (en verre) avec des traces de calcaire Dommage
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Betty.g
5 / 5Le 21/06/2022 à 07:56Première venue lors d'un séminaire entreprise. Tout s'est très bien déroulé tant avec ma commerciale Laure qui est très professionnelle, toujours à l'écoute et super réactive lors de demande de dernière minute; que sur la qualité des prestations. Le personnel également était disponible. Notre séminaire (si on occulte la chaleur pesante) s'est très bien déroulé. Concernant la cuisine, rien à dire. Nous avons fait un apéritif dinatoire et la présentation, le goût et la quantité y étaient c''était super. Merci encore à LAURE et à ses équipes...
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Françoise.o
2 / 5Le 14/06/2022 à 04:47Ménage à revoir : l'aspirateur a-t-il été passé ? ( plein de miettes sur la moquette). Moquette très sale pleine de taches et de puces.
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Faris.l
3 / 5Le 13/06/2022 à 22:43 -
Romain.e
3 / 5Le 29/05/2022 à 08:11Hôtel vraiment convenable pour ce prix la, belle chambre bien propre sans bon, le petit péché c’était le petit déjeuner le serveur à moitié aimable… bon un pain au chocolat par personnes…
Réponse du propriétaire :
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Jean-Louis.e
4 / 5Le 25/05/2022 à 12:55Les chambres sont confortables. Toutefois, celles donnant sur l'autoroute sont un peu bruyantes. Le petit déjeuner buffet est copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Leroy, Merci d’avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour à l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Nous sommes ravis de lire le 04/05 que vous avez attribué à notre hôtel. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C’est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien à vous, Carla Henriques Front Office Manager -
Sindy.a
5 / 5Le 21/05/2022 à 08:33 -
Jim.o
3 / 5Le 07/05/2022 à 12:12 -
Jin.h
1 / 5Le 07/05/2022 à 07:01 -
Corinne.e
3 / 5Le 04/05/2022 à 12:40Hôtel bien placé et très bien desservi. Super accueil en amont de l'arrivée et le jour J. Petit bémol sur l'odeur d'égout dans la chambre et sur le petit déjeuner en chambre. J'avais demandé au préalable si le petit déjeuner salé était disponible, chose confirmée par téléphone et une fois sur place je n'ai eu le choix que pour du sucré. Les choix sur la cartonnette n'ont également pas été respecté. Dommage vu le prix du petit déjeuner. Je dois revenir la semaine prochaine je pense changer d'établissement même si il y a un super accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dejardin, Je suis navrée d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous assure que je ferai un point avec nos équipes pour leur rappeler nos standards 4 étoiles. Nous restons, moi-même et toute l’équipe de l'hôtel à votre disposition et serons honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience Best Western à la hauteur de vos espérances. Bien à vous, Carla Henriques Front Office Manager -
Bruno.a
4 / 5Le 22/04/2022 à 13:11 -
Sylvain.a
5 / 5Le 14/04/2022 à 11:38Séjour très agréable et personnel aux petits soins.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sampaio, Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié notre établissement suite à votre séjour à l’hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. L’accueil et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles, et c’est toujours une récompense dès lors qu’un client le souligne, et je vous en remercie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien à vous, Carla Henriques Front Office Manager -
Kams.9
4 / 5Le 10/04/2022 à 15:05Très bon rapport qualité, prix. Accueil parfait et personnel agréable et réactif.
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Laurent.e
3 / 5Le 07/04/2022 à 11:201/ Pile de la télécommande oxydé => impossible d'éteindre la télé Nous avons fini par aller chez une autre télécommande dans la chambre voisine 2/ impossible de réguler la température de la chambre. Obligé de dormir la fenêtre ouverte (froid et très bruyant)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Le Guen, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir fait part des points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés que vous gardiez un souvenir mitigé de votre séjour et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la climatisation a été mise en route afin d'éviter que la situation se reproduise. Nous restons, moi-même et toute l’équipe de l'hôtel à votre disposition et serons honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience Best Western à la hauteur de vos espérances. Bien à vous Carla Henriques Front Office Manager -
Patricia.O
1 / 5Le 01/04/2022 à 10:55Chaleur horrible dans les chambres (la réception conseillé d ouvrir la fenêtre… oui oui celle qui donne sur l autoroute) Joint de douche plein de rouille Moquette tachée Repas vraiment mauvais Pour le prix et un 4 étoiles, juste inadmissible
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Joly, Je voudrais commencer par vous présente nos sincères excuses pour les incidents qui ont émaillés votre séjour. En effet, nous avons un système de climatisation et de chauffage qui fonctionne indépendamment, les deux ne pouvant être mis en route ensemble. Vu que les températures ont remonté soudainement pendant quelques et puis il a neigé, nous avons laissé le mode chauffage en fonctionnement. Concernant les moquettes, nous avons le plaisir de vous annoncer que des travaux afin de remplacer les moquettes par du parquet ont été prévus pour bientôt ainsi que des travaux de renovation de l'espace de restauration. J'espère que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement et que nous pourrons ainsi vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous, Carla Henriques Front Office Manager -
nikos.
5 / 5Le 31/03/2022 à 12:45Séjour excellent. Le personnel est aux petits soins, sourires et service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire bien agréable à lire. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C’est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. C’est avec plaisir que nous vous réserverons le même accueil lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Carla Henriques Front Office Manager -
adrien.
2 / 5Le 30/03/2022 à 20:33Bel hôtel, réception aléatoire, chambres agréables mais à environ 90€/nuit sans climatisation, obligé de dormir fenêtre ouverte sur l'autoroute toute la nuit c'est absolument inadmissible. Le personnel n'a pas été en mesure de solutionner le problème car la climatisation n'est pas activé en cette saison, malgré la hausse des températures ces dernieres semaines. Une dernière visite pour ma part
Réponse du propriétaire :
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Christophe.a
5 / 5Le 20/03/2022 à 08:13L'hôtel est assez bien situé proche tram + accès autoroute + restau autour. L'accueil est toujours de bon niveau, soucieux que le séjour se déroule bien. Le petit déjeuner est varié. Les chambres sont assez grandes avec un grand lit et confortable.
Réponse du propriétaire :
Chere Monsieur Bazilio, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir séjourné au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Nous sommes ravis de lire le 05/05 que vous avez attribué à notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Carla Henriques Cheffe de Réception -
Gilles.a
2 / 5Le 18/03/2022 à 13:34A mon arriver lit pas fait et le matin une personne de l’hôtel a taper a ma chambre pour me donner table a repasser et fer. il c'est trompé de chambre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tarley, Nous vous remercions pour votre temps et votre avis. Nous étions sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience s’est révélée décevante et nous sommes d’autant plus surpris que les points que vous soulignez ne correspondent pas à la qualité de service que nous avons à cœur d’offrir à nos clients. Les retours de nos clients nous sont en effet essentiels à l’amélioration constante de nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre le meilleur de l'expérience Best Western. Cordialement, Carla Henriques Cheffe de Réception -
Brian.i
3 / 5Le 17/03/2022 à 07:51Acceptable pour une nuit ! Quelques tâches sur la moquette Pas de grande serviette Et surtout on entend le bruit de l'autoroute A86 malgré les doubles fenêtres
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pierson, Nous vous remercions pour votre temps et votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que vos remarques sont prises avec attention, et vont nous permettre de nous améliorer encore. Ceci toujours dans le but de faire de votre séjour un moment de confort et de plaisir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre le meilleur de l'expérience Best Western. Cordialement, Carla Henriques Cheffe de Réception -
Jack.a
5 / 5Le 02/03/2022 à 22:39Très bel hôtel, moderne, accueillant le petit déjeuner est vraiment au niveau (bien qu'un peu cher) c'est de qualité ! La literie est bonne et les chambres ont une très bonne taille ! Le rapport qualité prix est top !!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Uysal, Nous sommes très heureux de lire un commentaire aussi enthousiaste. Nous sommes ravis de lire que nos prestations aient entièrement répondu à vos attentes. Un grand merci pour votre fidélité. Vos compliments nous vont droit au cœur. J’ai eu beaucoup de joie à les partager avec nos équipes. C’est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Bien à vous, Carla Henriques Cheffe de Réception -
Umesh.a
5 / 5Le 24/02/2022 à 11:27 -
Christopher.o
1 / 5Le 20/01/2022 à 09:54Réservation pour une nuit le samedi 15 Janvier avec mail de confirmation. Après notre soirée sur Paris nous arrivons devant l'hôtel à minuit, et à notre grande surprise l'hôtel était "fermé". Personne ne répondait au téléphone, ni à l'interphone. Résultat nous avons du trouver un hôtel en catastrophe à 1h du matin. Du grand n'importe quoi. J'ai également du me battre avec le site de réservation pour obtenir mon remboursement, puisque j'ai été débité de la somme sans même pouvoir entrer dans l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Couprit, Nous voudrions commencer par vous présenter toutes nos excuses. En effet, notre hôtel est fermé du vendredi midi jusqu'à dimanche et, nous ne comprenons pas comment mais votre réservation est passée alors que les ventes sont fermées depuis longtemps. Nous restons, moi-même et toute l’équipe de l'hôtel à votre disposition et serons honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience Best Western à la hauteur de vos espérances. Cordialement, Carla Henriques Front Office Manager -
Dan.a
1 / 5Le 16/12/2021 à 16:04 -
Christian.A
5 / 5Le 04/12/2021 à 09:22Je tiens à remercier le personnel de l'hôtel Best Western de Vélizy. En particulier Madame Carla qui est d'une grande gentillesse, qui est toujours souriante, à l'écoute, et surtout d'un grand professionnalisme. J'ai toujours été bien reçu dans cet hôtel très agréable. J'ai beaucoup voyagé et je peux vous dire que l'accueil est exceptionnel ici. Je vous recommande cet endroit chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dayme, C'est avec joie que j'ai pris connaissance de votre commentaire concernant le BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, sachez que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et il est toujours motivant pour nos équipes de voir que le travail de chacun est reconnu et en cela je vous remercie, au nom de toutes les équipes de l'hôtel. Un grand merci pour votre fidélité. Vos compliments nous vont droit au cœur. J’ai eu beaucoup de joie à les partager avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien à vous, Carla Henriques Chef de Réception -
Gael.O
5 / 5Le 18/11/2021 à 17:08 -
Romanus.u
4 / 5Le 04/11/2021 à 23:33Accueil très chaleureux de la nouvelle réceptionniste. Je suis très agréablement satisfait, en revanche, je suis un peu déçu de l’accueil un peu sec du responsable du bar.
Réponse du propriétaire :
Chér Mr CUMULUS, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Je suis ravie que vous ayez pu apprécier l'acceuil chaleureux de notre nouvelle réceptionniste! Cependant je suis navrée d'apprendre votre mécontentement concernant l'acceuil au bar. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons de tout cœur avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement, Cordialement Zoï Glykou Front Office -
Célia.i
1 / 5Le 08/10/2021 à 22:04Si je pouvais ne mettre aucune étoile… Réservation faite 3 jours avant le jj. En arrivant sur place à 23h je suis accueillie par Chloé qui me demande le pass. N’ayant pas été informée et mon pass n’étant plus valide elle me refuse de façon odieuse l’accès à la chambre. Preuve à l’appui par ma réservation que rien ne mentionne le pass la directrice me dit que cela a été fait la veille puis plus rien. Aucune solution ni excuse je pars à l’hôtel Mercure avec ENFIN un accueil chaleureux et courtois. A fuir!!!!!! Je n’y mettrai plus jamais un pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dida, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. J’étais sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience s’est révélée décevante et je suis d’autant plus surprise par les points que vous soulignez qui ne correspondent pas à la qualité de service que nous avons l'habitude d'offrier à nos clients. Effecteviment, nous sommes obligés par la loi de demander un pass sanitaire car notre bar se trouve à l'entrée de l'hôtel. Cette demande est bien précisée sur notre site officiel ainsi que sur Booking.com. J'espère que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement et que nous pourrons ainsi vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Carla Henriques Front Office Manager -
Eric.I
1 / 5Le 07/09/2021 à 19:23Accès Internet constamment en panne... Compliqué quand on est en déplacement professionnel... Donc si l'objet de votre séjour est touristique et qu'Internet n'est pas important pour vous alors vous pouvez y aller sinon fuyez ! PS: Je voulais ne mettre aucune étoile mais pour valider le bouton SUIVANT il faut en mettre au moins une.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Simon, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les incidents qui ont émaillés votre séjour. Nous comprenons que c'était dérangeant la panne de wifi que nous avons eu. Nous avons fait tout ce que nous pouvions afin de résoudre cet incident le plus rapidement possible mais malheureusement, l'équipe d'intervention a rencontré des soucis plus compliqués que prévu. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement et que nous pourrons ainsi vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Carla Henriques Chef de Réception -
Bruno.I
4 / 5Le 22/10/2020 à 07:19Très bon hôtel. Silencieux malgré sa situation géographique. Je vous le conseille si vous faites étape dans les environs
Réponse du propriétaire :
Nous souhaiterons, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l’Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour à Vélizy-Villacoublay. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Zoï Glykou Front Office Best Western Plus Paris Velizy**** -
Nadia.a
5 / 5Le 11/10/2020 à 13:32Nous sommes venu à plusieurs reprises. Accueil toujours agréable et chaleureux ! Les chambres propres et le ligne de lit de très bonne qualité. Calme et a côté du tramway. Le plus de l'hôtel : le buffet du petit déjeuner. Dommage que durant notre dernier séjour le petit dej était sur plateau et pas en buffet a cause du covid. Je recommande et nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Marestang, Merci d’avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour à l'hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. La plus belle récompense de notre personnel est de recevoir des avis comme le vôtre. C’est une réelle source de motivation au quotidien, pour vous apporter cette qualité de service. Votre satisfaction est pour nous une grande source de motivation. Effectivement ce période est difficile pour tout le monde à cause de COVID 19. Nous espérons que très vite nous allons trouver les rythmes normaux. C’est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement Zoï Glykou Front Office Best Western Plus Paris-Velizy -
Your.r
5 / 5Le 10/10/2020 à 11:09Très bon séjour, les réceptionnistes ont été réactifs et disponibles.Service de très bonne qualité, chambre extrêmement propre et qui sent bon, respect nickel des mesures Covid. Hôtel qui mérite bien ses 4 étoiles je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Ghannoum, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. C'est toujours un réel plaisir de constater que notre travail et notre volonté de donner le meilleur service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Cordialement Zoï GLYKOU Front Office Best Western Plus Paris-Velizy -
Kelloggs.r
5 / 5Le 16/03/2020 à 06:29 -
Denis.
5 / 5Le 23/02/2020 à 22:45Hôtel de très bon niveau, propre, bien équipé au personnel très sympa.
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Gabriel.a
4 / 5Le 29/01/2020 à 15:34Bien, excellent petit déjeuner, mais un peu cher d'où les 4 étoiles au lieu de 5
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Papp, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre séjour dans notre établissement et espérons que vous avez fait un bon voyage pour retourner. Nous prendrons en compte vos observations afin d'améliorer nos services et vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement, Zoï Glykou Front office -
Diffuseur.t
4 / 5Le 28/01/2020 à 21:40Accueil sympathique. Hôtel propre et assez luxueux. Petit-déjeuner et services parfaits. Chambre très grande et propre. Je conseils cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr S J, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Rien de mieux qu’un bon petit déjeuner pour commencer sa journée, nous sommes ravis que celui-ci vous ait donné entière satisfaction. L’accueil et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles, et c’est toujours une récompense dès lors qu’un client le souligne! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Zoï Glykou Front Office Best Western Plus Paris-Velizy**** -
David.z
5 / 5Le 24/12/2019 à 16:57 -
Hosh.
1 / 5Le 10/12/2019 à 03:25 -
Ken.a
1 / 5Le 27/11/2019 à 12:21 -
Ludovic.a
4 / 5Le 04/11/2019 à 19:38Service professionnel, hotel agréable et propre à un prix plutôt raisonnait mais à proximité de l'autoroute (les chambres sont quand même assez bien isolées) et avec un restaurant dont le choix est assez pauvre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Lang, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir séjourné au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Nous sommes heureux d’apprendre que notre établissement réponde à vos attentes. Notre carte et volontairement restreinte afin de privilégier la qualité et le fait maison, celle ci et également étoffée par une sélection d'entrées plats et desserts du jour. Cordialement Zoï GLYKOU Front Office -
Romu..
4 / 5Le 02/11/2019 à 20:17Bon hôtel. Bon accueil. Les petits déjeuners sont bons. Certaines chambres mériteraient sans doute un petit rafraîchissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr ROMU, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. L’accueil et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles, et c’est toujours une récompense dès lors qu’un client le souligne, et je vous en remercie. Nous espérons de tout cœur avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement Cordialement Zoï GLYKOU Front Office -
Nathalie.H
2 / 5Le 01/09/2019 à 22:45A part le personnel de chambre, la gouvernante, bar, et salle de restauration, où je donnerai une bonne note. Au niveau de la réception, des responsables, cela laisse à désirer. Beaucoup de brassage d'air, et de rétention d'informations. Certains d'entre eux devraient sincèrement partir en formation. Réapprendre certaines bases fondamentables, pour exercer correctement leur profession. A part un changement radical, je ne recommanderai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chère Madame THEVENOT, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Je vous présente nos sincères excuses pour les incidents qui ont émaillés votre séjour. C'est pour cela que nous allons voir l'ensemble des équipes concernées afin que plus d'attention soit portée au respect des consignes et ainsi retrouver une qualité de service pour laquelle nous sommes reconnus. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, pour vous prouver que vos remarques ont été prises avec attention. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Carla Henriques - Front Office -
Jean-Michel.a
2 / 5Le 22/08/2019 à 11:54Chambre moyennement propre. La litterie est moyenne. Les oreillers sentaient la transpiration. Fuite d'eau dans le mécanisme de chasse d'eau. Cela n'était pas comme ça à mon dernier passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cher Monsieur Marie, Je souhaiterais, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l’Hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour à Paris. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont les premières préoccupations de toutes les personnes travaillant dans cet établissement. Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre déception et de constater que nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La gouvernante et le responsable du service technique ont été informés de vos remarques et nous leurs avons demandé de sensibiliser à nouveau les équipes sur les standards de qualité de notre hôtel. Nous restons, moi-même et toute l’équipe de l'hôtel à votre disposition et serons honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience Best Western à la hauteur de vos espérances. Cordialement, Carla Henriques -
Xavier..
5 / 5Le 04/08/2019 à 14:53Nous sommes venus dormir et manger avec la famille, tous c'est bien passé. Le tram est proche et la nourriture du restaurant est bonne. Petit bémol pour les chambres côté autoroute légèrement bruyante.
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pranav.h
1 / 5Le 26/07/2019 à 20:06 -
Joakim.�
4 / 5Le 09/07/2019 à 07:07 -
Cédric.
4 / 5Le 30/06/2019 à 21:36Le personnel est très accueillant. Les chambres sont agréables, l'isolation est vraiment très bonne elle permet d'oublier la proximité immédiate de l'autoroute. Le petit-déjeuner par contre manque de choix pour un établissement de cette gamme de prix.
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Anusart.a
1 / 5Le 28/06/2019 à 22:40 -
SimplyTheBest.e
2 / 5Le 12/06/2019 à 10:20 -
Auro.u
3 / 5Le 06/06/2019 à 06:28 -
Emma.s
3 / 5Le 28/05/2019 à 08:06 -
Florent.a
4 / 5Le 07/04/2019 à 16:50Un best western tout ce qu'il y a de plus classique ! Literie très confortable mais deux gros points noirs dans la chambre : le bruit de ventilation (malheureusement très courant...) et les grooms mal réglés qui font claquer les portes des chambres des voisins lève-tôt... Le personnel est très aimable et le petit dej à la qualité attendue : œufs, fruits, bon pain, pancakes. Confitures et pâtes à tartiner industrielles, rien d'original mais efficace. Je mets autant d'étoiles qu'en dispose l'hôtel, car c'est pour moi la qualité et les prestations attendues dans ce type d'hôtel "business".
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Jérémie.o
5 / 5Le 02/04/2019 à 17:47Très bon établissement. Service restaurant et bar (notamment l'équipe d'Émilie et Allou) très professionnel. Merci pour cet accueil chaleureux qui nous donne à tous l'envie de revenir. À bientôt.
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Scoum.a
4 / 5Le 29/03/2019 à 07:04Bon rapport qualité prix .je n'ai pas testé le petit déj ,ni le restaurant. Pas mal de restaurants proches.
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Zeldou.l
5 / 5Le 26/02/2019 à 16:21Très bel hôtel avec des chambres spacieuses. Personnel accueillant Par ailleurs il y a pas mal de bruit avec les routes aux alentours
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Mélissa.
2 / 5Le 13/02/2019 à 19:00Je ne donne que 2 étoile à cause du personnel de l'accueil lors de la prise en main des clefs.... aucun sourir ne se décroche elle sont froide et ne vous regarde même pas dans les yeux quand elles vous parle --' désoler mais ce n'est pas digne d'embaucher des personnes comme ça... vraiment déçu et ca fait 3 fois que je viens beh j'arrête c'est fini.
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Sebibou.
4 / 5Le 08/02/2019 à 08:28Hôtel de qualité. Un peu plus cher que les concurrents mais vraiment plus reposant que certains très nettement surcôtés (Forest Hill par exemple). Bonne literie, room service réactif, j'y retournerai plus régulièrement. Salle de bain propre mais manque peut être un peu de place et sans accessoire hors savon, gel douche.
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Jérôme.o
3 / 5Le 17/01/2019 à 07:53Chambre de qualité avec quadruple vitrage pour isoler du bruit et bonne literie. Comme un 3 étoiles. Ventilation légèrement bruyante. Petit déjeuner sans un choix énorme. 20 minutes de queue pour le check out, ce n'est pas acceptable ! Donc je suis mitigé pour un 4 étoiles....
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Pierre.r
5 / 5Le 28/12/2018 à 15:50Très bon hôtel confortable feutré et surdimensionné Personnel aimable et à l' écoute. Avis très favorable
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Joel.e
3 / 5Le 28/12/2018 à 09:02Bof pour un 4* Faudra réparer le chauffage. Pas pratique avec le radiateur de la salle de bain uniquement
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irlich.t
4 / 5Le 03/12/2018 à 14:26Hotel agréable, chambre propre et spacieuse service vraiment à la hauteur merci bien je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié notre établissement suite à votre séjour à l’hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Notre qualité de service passe par notre écoute, notre disponibilité, notre accueil et notre attention pour chacun de nos clients, donc nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de nos équipes. Nous attendons votre retour avec impatience. Cordialement Sherley CORREIA 1ère de réception - BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** -
M...
5 / 5Le 26/11/2018 à 17:07Accueil aimable agréable, chambre parfaite, silencieuse, propre, petit déjeuner exceptionnel. Parking très accessible et emplacement convenable pour ouvrir les portières. Tellement sympa que nous y retournerons régulièrement.
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Patrick.h
4 / 5Le 11/11/2018 à 12:19Hôtel de très bon standing, idéalement placé au cœur du business de Vélizy. Belle chambre parfaitement équipée et entretenue. Restaurant fonctionnel avec une petite carte complète et des plats très bien réalisés. Une étoile en moins pour le buffet du petit déjeuner qui pourrait offrir quelques choix supplémentaires, par exemple différents pains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Chorin Nous vous sommes très reconnaissants de nous faire part de votre satisfaction quant à votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos standards de qualité afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. C’est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement Sherley CORREIA 1ère de réception - BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** -
Julien.P
4 / 5Le 09/11/2018 à 20:08Bon service et carte intéressante. Il serait tout de même intéressant de développer une formule pour les diners qui reviennent vite à plus de 25€ pour un simple plat + vin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Je suis navrée que l'offre du dîner ne vous ait pas complètement satisfait, cependant sachez que nous travaillons sur l'amélioration de celui-ci afin de rendre ce service un moment des plus agréables au meilleur prix. Aussi nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre le meilleur de l'expérience Best Western. Cordialement Sherley CORREIA 1ère de réception - BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** -
DOLIAS..
3 / 5Le 28/10/2018 à 09:51Le best western Plus de Velizy est un hôtel agréable. La chambre était spacieuse, conforme aux photos et la propreté y est irréprochable. La décoration est soignée bien qu'un peu froide à mon goût. Le bémol est dans les détails : une séparation vitrée entre la douche et les toilettes serait la bienvenue. L'absence de peignoirs (dommage pour un 4 étoiles). Quelques soucis d'isolation sonores au niveau de la porte d'entrée (merci à nos amis chinois) et de la fenêtre qui laisse passer les bruits de route. Heureusement nous n'étions pas côté autoroute A86. Concernant le déjeuner, il est dans les standards pour ce type d'établissement. Très correct si vous êtes de passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre séjour dans notre établissement. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir fait part des points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés que vous gardiez un souvenir mitigé de votre séjour et nous vous présentons nos sincères excuses. Aussi nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre le meilleur de l'expérience Best Western. Cordialement Sherley CORREIA BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** -
Nicolas.l
4 / 5Le 23/10/2018 à 20:32Hotel 4* avec chambre spacieuse bien équipée. Assez calme et propre excepté la moquette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Blatrix, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire suite à votre séjour à l’hôtel BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. En ce qui concerne les points à améliorer dans les chambres, j'en ai pris note et je les ai transmis à notre Gouvernante Générale. Nous sommes en effet très attachés à fournir à nos clients un service de qualité, dans les moindres détails. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, pour vous prouver que vos remarques ont été prises avec attention, ceci toujours dans le but de faire de votre séjour un moment de confort et de plaisir. Cordialement Sherley CORREIA BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy **** -
Varance.a
1 / 5Le 09/10/2018 à 17:48Une véritable catastrophe ! un décalage entre le prix très élevé et le service proposé , le pire de mes séjours dans un hôtel, il y a des travaux à faire, le personnel est à plaindre, car ils sont doués mais dans de telles conditions de travail, ils risquent de faire des Burn out , une honte !!!!!!!!!!!!!!! Malheureusement, je dois mettre une étoile, en réalité ma réponse serait 0 étoile, j'espère que cela va changer dans l'avenir, j'espère que le big boss, fera un geste commercial, mais je n'y crois pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Landuziere, En premier lieu, nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné au BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy ****. En charge de la qualité dans cet établissement, c'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre commentaire. J’ai été sincèrement désolée d’apprendre que votre dernière expérience au sein de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est pour nous notre priorité, ainsi, je vous présente mes excuses pour cette mésaventure. Soyez certain que vos remarques sont prises avec attention, et vont nous permettre de nous améliorer encore. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien à vous, Sherley CORREIA BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy **** -
Sylvie.l
4 / 5Le 20/09/2018 à 16:43Personnel agréable, chambre spacieuse et très bien équipée. Seul bémol, la moquette est tachée. Très bon rapport qualité prix du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous vous remercions pour votre commentaire et cette notation, il est important de connaître l'avis de nos clients et votre retour nous permettra d'améliorer nos services et sachez qu'une réfection générale de nos moquettes est prévue très prochainement. Nous espérons pouvoir vous accueillir très bientôt de nouveau au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception -
Usue.l
5 / 5Le 08/09/2018 à 20:31 -
Kevin.e
4 / 5Le 30/05/2018 à 12:16De passage pour 3 nuits. Chambre double à la décoration sympa. Très calme (sauf quand un groupe de touristes chinois est dans les parages...). La salle de fitness est de petite taille, c'est juste, heureusement que peu de personne l'utilise. Le restaurant est correct. Le petit déjeuner est cher pour ce qui est proposé (16€). Enfin, me parking n'est pas gratuit ! 10€ la nuit et 8€ la journée...
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****. Il est pour nous très important de connaître le ressentit de nos clients après leurs passages afin de nous améliorer chaque jour. Votre présentation de notre hôtel, même si elle n'est pas la plus élogieuse possible à le mérite d'être très complète, je me permets toutefois de préciser que nous disposons de deux formules de petit déjeuner. Une première à 16€ qui se compose d'un buffet continental et une seconde à 6€ qui est servi au bar comprenant une formule plus allégé. De plus, notre parking souterrain et fermé s'avère en effet être payant, cependant de très nombreuses places sont disponibles devant l'hôtel et dans la rue où nous nous situons. J'espère que nous pourrons vous accueillir de nouveau dans notre établissement afin de vous faire profiter de nos autres services, tels que notre bar/lobby ou nos vélos en location gratuite afin de parfaire votre expérience de notre hôtel. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception -
Alireza.o
2 / 5Le 27/05/2018 à 06:31 -
François.o
4 / 5Le 21/04/2018 à 20:40Personnel aimable et très réactif, chambres impeccables, lit un trop mou à mon goût, tarifs conséquent mais sans doute à la hauteur des prestations, une piscine aurait été la cerise sur le gâteau
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MORIN, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, je suis d'ailleurs ravi de lire que notre personnel mais également nos chambres vous ont convaincus et ont su vous faire passer un agréable séjour. Je me permets de revenir sur nos lits que vous avez trouvé trop "mou", il s'avère que vous étiez logé dans une de nos chambres équipées d'un sur-matelas qui amène un confort supplémentaire en ajoutant un "cocon" au sommet du lit. Je vous invite dans un futur séjour à demandé une chambre n'en étant pas équipé afin d'éviter tout inconfort (ces sur-matelas ne sont installés qu'au 4ème étage pour le moment). En ce qui concerne le prix des chambres, il est vrai que du fait de l'activité intense économiquement de la zone de Vélizy, certains tarifs de chambres réservés en dernière minute peuvent être assez élevé comparé à d'autre dates (de la même manière que dans l'aviation), pour éviter cela je vous invite à réserver le plus tôt possible via notre site web ou directement avec nous. J'espère que nous aurons très bientôt l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour profiter à défaut d'une piscine de notre terrasse ou de notre bar/lobby. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception -
Berg.o
4 / 5Le 21/04/2018 à 20:35 -
mlo.l
4 / 5Le 07/04/2018 à 20:35Lieu agréable Propre , spacieux..avc un grand lit.. service souriant (e).bien isolé juste la télé qui et juste au niveau du son..mais ce n'est qu'un détail..très belle endroit si ont le passe à deux c'est mieux 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Donia Ghallab, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, il est pour nous primordial de connaître le ressenti de nos clients et sachez que votre satisfaction est notre priorité. Pour répondre à votre observation du volume de la télévision, il est vrai que celui-ci est limité afin de respecter le silence des chambres voisines, toutefois lors d'un prochain séjour je vous invite à vous rapprocher de la réception afin que celui-ci soit augmenté. J'espère ainsi que nous pourrons très prochainement vous accueillir au sein de notre établissement pour profiter pourquoi pas de notre restaurant, accompagné. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception -
Emrah.l
4 / 5Le 30/03/2018 à 04:38 -
Soukaina.a
3 / 5Le 26/03/2018 à 06:03Chambre spacieuse lit confortable mais le petit déjeuner de la chambre laisse à désirer la café est juste pas bon je précise que c'est celui servi dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Chère Madame MARSHALL, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour au BEST WESTERN PLUS Paris-Vélizy ****, les avis de nos clients sont toujours très importants pour nous et je suis ravi de lire que la chambre et la literie ont répondus à vos attentes. Concernant le petit-déjeuner et plus particulièrement le café que n'avez pas trouvé à votre goût, nous avons, avec le responsable de restauration, pris en compte votre remarque dans le cadre d'un futur changement de produits. Encore une fois, je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et espère vous revoir très bientôt. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception -
David.g
5 / 5Le 02/03/2018 à 06:57Hôtel très sympa Personnels très gentils Chambre impeccable et petit déjeuner très fourni Un chauffeur de bus qui vient très souvent
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Daniel.e
4 / 5Le 22/01/2018 à 20:03 -
Eugène.i
1 / 5Le 05/01/2018 à 11:35IMPORTANT! L'état de l’hôtel est pitoyable. Car les chambres présentent des fuites d'eau, des wc bouchés, moquettes dégoûtantes et imbibés d'eau. N'y allez jamais conseil d'ami.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dieng, J'ai été très surpris de lire votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel du fait que les problèmes indiqués n'ont pas été relatés par des occupants de nos chambres. Je comprends tout à fait votre frustration et votre déception vis-à-vis de votre séjour face à ces problèmes, puis-je toutefois vous demander, s'il ce vous ai possible, de me répondre en indiquant le numéro de chambre à laquelle vous logiez. J'espère en tout cas que nous pourrons vous revoir parmi nos clients afin de vous prouvez que ces désagréments ne sont en aucun cas le reflet de notre établissement. Cordialement, Fabrice BENIER Chef de réception -
Gwn.b
4 / 5Le 26/12/2017 à 22:50Tous ce que l'on peut attendre d'un bon hôtel. Accueil sympa, disponibilité, propreté etc etc... bref, le top
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Jérémy.T
4 / 5Le 07/12/2017 à 23:05Hôtel agréable à proximité de Paris. Chambre un peu petite à mon goût et moquette pas belle du tout avec pleins de tâches... À 170e la nuit ça doit être nickel.
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Nicolas.e
4 / 5Le 12/11/2017 à 04:43Chambres spacieuses, propres et du personnel compétent en réception. Bravo la direction ce n'est pas du tout le cas dans tous les hôtels du coin!
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William.h
5 / 5Le 02/11/2017 à 08:35Hotel très agréable, confortable et correctement insonorisé. Personnel de l'accueil + restaurant très agréable et professionnel.
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Flavie.r
4 / 5Le 09/07/2017 à 17:44Voyage professionel. Très bon accueil. Chambre agréable et propre. Petit déjeuner très bien.
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Sam.
3 / 5Le 26/06/2017 à 18:50Hôtel confortable, équipe sympathique. Restaurant lumineux, au mobilier design, assez varié pour la carte. Les burgers à la viande d'angus du début n'existent plus, dommage
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martine.e
3 / 5Le 25/05/2017 à 07:06Tres belle chambre mais trop chaud et si on ouvre les fenetre trop de bruits trop pres de la grand route et la nourriture pas tres bonne
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Shuji.o
5 / 5Le 23/04/2017 à 09:13 -
Dave.a
4 / 5Le 10/04/2017 à 10:41 -
Romy.j
3 / 5Le 01/04/2017 à 23:08Les chambres sont très bien : relativement spacieuse, elles sont confortables et silencieuses. Le restaurant est moyen que ce soit en terme de rapport qualité/prix et de service. Petit déjeuner classique sans grande originalité. Tarifs plutôt élevés.
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Jeremy.i
4 / 5Le 11/07/2016 à 23:02 -
Robert.o
2 / 5Le 16/09/2013 à 17:02
Pharsit.h
Mylène.r
Danaël.t
Josh.d
Jean-Christophe.r
Jean-Louis.h
Stephen.
Dana.A
Frédéric.E
Jean-Clément.I
Philippe.e
Naely.e
Tristan.e
Amélie.t
Pascal.O
Anne.a
Christophe..
Chloé.a
Elise.i
Miimii.h
Anne-sophie.u
Vinh.r
Beatrice.e
Delphine.a
Foumairah.h
MOHAMED.L
Endaddine.k
V.
Maéva.�
Emmanuel.u
Hamza.a
smimo.i
laurence.o
Sophie.o
Haris.
Amina.B
thierry.r
emmanuel.a
Maëlwenn.o
Nicolas.e
L’oeillet.o
Noela.a
Emma.z
David.y
P.
Mathieu.
sirine.i
Stacy.
Adel.a
Fathi.u
Karine.o
Chantal.e
Dk.H
Ju.i
alice.e
Emily.o
Sanka.l
NZT.r
Franck.
Rayan.a
BOTTER.a
Laurine.
ABC.A
Benjamin.j
Shaun.u
Alexandra.o
Hassna.c
sébastien.o
Andrea.t
Reine.o
Daphnée.R
Véronique.a
bailet.a
Karine.a
chouille.h
Sana.
Maelle.o
Assim.a
Miguel.a
RiNG.a
Phil.R
Manon.a
Stephane.a
Adrien.e
John.
Joss.a
A.
Chantal.o
Frederic.h
Vincent.e
steven.�
Xav.r
Ania.e
Ilda.
Jenn.f
denny.o
David.r
Barry.
Davina.A
Nanou.r
Céline.
Cédric.e
Yoan.i
Julie.i
JM.c
Pierre-Yves.n
Mindy.o
Michel.r
Anela.u
Valérie.O
maa.h
Lasdepannage.
Pascal.m
Baptiste.U
Jean.i
qsdf60.
Christophe.c
Fabienne.e
Céci.i
Arnaud.a
Valérie.H
Diana.i
AxL.L
Didier.A
Merges..
Laure.E
Frédéric.a
LESAGE.o
Michou.
Dave.o
Guiad.u
charles.e
Julien.a
Mathieu.a
Jose.a
George.o
denis.a
Betty.g
Françoise.o
Faris.l
Romain.e
Jean-Louis.e
Sindy.a
Jim.o
Jin.h
Corinne.e
Bruno.a
Sylvain.a
Kams.9
Laurent.e
Patricia.O
nikos.
adrien.
Christophe.a
Gilles.a
Brian.i
Jack.a
Umesh.a
Christopher.o
Dan.a
Christian.A
Gael.O
Romanus.u
Célia.i
Eric.I
Bruno.I
Nadia.a
Your.r
Kelloggs.r
Denis.
Gabriel.a
Diffuseur.t
David.z
Hosh.
Ken.a
Ludovic.a
Romu..
Nathalie.H
Jean-Michel.a
Xavier..
pranav.h
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Cédric.
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Auro.u
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Florent.a
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