B&B HOTEL Lyon Vénissieux

Tags: Hôtel,

• Dariy.m

  1 / 5

  Le 09/05/2024 à 15:47

  Nous avons essayé de rester à l'hôtel et de payer la chambre en espèces, mais ils nous ont demandé les détails de notre carte bancaire . On nous a dit que ce sont les règles dans chaque hôtel , mais nous avons choisi un hôtel à proximité, qui n'a pas eu de tels problèmes
• Ludo.a

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 05:13

  Super hôtel très bien entretenu je recommande
• Peni.i

  3 / 5

  Le 07/05/2024 à 10:25
• hh.m

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 13:22

  Personnel gentil de l agent de sécurité de nuit comme le réceptionniste j étais côté parking derrière donc pas de bruit
• Van.s

  3 / 5

  Le 02/05/2024 à 06:08

  C’est mon premier séjour dans un hôtel de la chaîne et de cette gamme. La tarification était très intéressante sur le site web même. Les deux défauts durant le séjour de 3 nuitées : ampoule défectueuse, odeur persistante du produit de nettoyage dans les couleurs et chambre, une nuisance sonore à 2h du matin (client qui n’enlève pas ses talons pendant 45 minutes sur place). Le personnel de l’hôtel est accueillant.
• Alain.e

  4 / 5

  Le 01/05/2024 à 16:08

  Assez facile d’accès, accueil parfait, petit déjeuner très bien. Parking pratique au sous-sol mais 10€ la nuit. Par contre, la literie pas top et beaucoup de bruit à proximité du périphérique
• Mustapha.a

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 14:05

  Propre et les chambres sont assez grandes
• Vero.e

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 09:27

  Un très bon accueil par le staff de jour comme de nuit, très sympathiques. La chambre était très propre et aucun bruit. Merci !
• art-slawa.r

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 12:40

  Bon hôtel à recommander. Très propre et silencieux.
• laetitia.a

  4 / 5

  Le 12/04/2024 à 05:37

  Emplacement un peu indésirable, du fait de la route hyper bruyante.
• Charlotte.e

  3 / 5

  Le 24/03/2024 à 18:17

  Chambre non fumeur avec quand même l’odeur de la cigarette, départ à 11h de la chambre et personnes faisant l’entretien des chambres qui frappent à la porte à 10h30 de façon désagréable. Si vous cherchez un hôtel juste pour dormir ça peut convenir mais pas plus, un des b&b le moins bien et propre où j’ai pu aller. Parking pas propre à l’hôtel (partagé entre la concession, Buffalo) donc pas de places, obligé de se garer au Buffalo grill ou KFC.
• MARINA.E

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 06:12

  J'ai vraiment apprécié qu'il y ait des chambres fumeurs Petit B mol, beaucoup de bruit avec le boulevard pour aérer
• Alain.a

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 06:54

  Très bon rapport qualité prix Accès au centre-ville facile
• Rémi.e

  3 / 5

  Le 11/02/2024 à 09:32

  Hôtel simple qui fait l'affaire, chambre fumeur avec odeur de cigarette omniprésente. Impossibilité d'aérer longtemps dû a la proximité du périphérique Lyonnais. Dans ma chambre la literie était vieillissante. Hôtel peu pratique si vous êtes en camion car le parking est limité a 1.90M et les places extérieures ne sont pas surveillé (parking public). L'avantage est qu'il y a plusieurs restaurants au pied de l'hôtel.
• Gerald.U

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 11:48

  Un B and B au dessus du standard. Chambres propres, bonne literie, juste prévoir le parking en suplement. Peu de place de stationnement autour.
• Constantino.l

  1 / 5

  Le 07/02/2024 à 14:44

  Tro sale et j'ai trouvé un quelqu'un il à squatter la chambre
• TROLL.

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 08:36

  Chambre propre et spacieuse. Près du centre grace à son accès à la voie rapide.
• Thierry.E

  4 / 5

  Le 03/02/2024 à 07:13

  Je ne m'étendrai pas sur l'hotel classique pour cette chaine et le budget. Bémol, ma chambre située coté rocade était pas la moins bruyante. Par contre je veux souligner l'extrême sympathie du couple qui m'a accueillie. Leur gentillesse naturelle permet d'humaniser ce type d'établissement plutôt froid habituellement. Merci
• SCI.E

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 10:39

  Bien situé, bon accueil, propre, facile d'accès, chambre familiale parfaite : je recommande.
• christelle.i

  3 / 5

  Le 09/01/2024 à 18:05

  Accueil rien à dire puisqu' arrivée tardive . Chambre spacieuse mais niveau propreté limite !!!
• Emilie.

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 18:56

  Bon rapport qualité prix, chambre famillale fonctionnelle, petit déjeuner à un prix abordable en famille. Matelas un peu trop ferme.
• The.a

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 11:52

  Bon séjour dans l’ensemble malgré quelques manques comme les gamelles pour animaux lorsque l’on paye leur présence dans la chambre mais encore un manque d’équipement dans la salle de bain.
• Isa.a

  4 / 5

  Le 20/12/2023 à 05:07

  Il vaut mieux prendre le parking souterrain car peu de places dehors
• Nathalie.u

  3 / 5

  Le 11/12/2023 à 11:45

  Alors avant tout un 5 étoiles à l'accueil et au personnel 👌 chambre fonctionnelle mais qui manque un petit peu de rangement dans la salle de bains et de propreté. Petit-déjeuner copieux cependant vite en rupture surtout sur de l'essentiel...du lait froid😣 mais cela n'a rien gâché à notre weekend fête des lumières 😍
• Dimitri.u

  3 / 5

  Le 07/12/2023 à 15:04

  Environnement bruyant , chambre avec vue sur périphérique trop bruyant
• stev.A

  1 / 5

  Le 30/11/2023 à 13:49

  HOTEL A FUIR pas vu car mon code porte ne fonctionnait pas et la hotline ne répond pas au téléphone. J'ai due prendre une chambre dans l'hotel à côté A 23 heure on a autre chose a faire que de chercher des hotels
• Samuel.A

  2 / 5

  Le 29/11/2023 à 14:21

  Chambre fumeur a la limite de la propreté en plus de l'odeur polluant même nos vêtements. Isonorisation d'un autre age. Parking occupé par des epaves et un patron se stationnant a cheval sur deux emplacements...
• Didier.u

  4 / 5

  Le 23/11/2023 à 15:19

  Seul bémol pour se garer a 21h c'est pas le pieds
• Mélanie.

  1 / 5

  Le 22/11/2023 à 18:40

  Mauvaise expérience! Faute de place, une chambre fumeur nous a été attribuée…l’odeur de fumée est insupportable, incrustée dans les murs, les draps et les serviettes. L’insonorisation est très mauvaise, face à la rocade où ça circule toute la nuit. Nous avions réservé 1 parking mais quand nous sommes rentrés de dîner, plus aucune place. (Nous étions 2 voitures à chercher). 2 ou 3 épaves occupaient des places et 1 porche en prenait 2. Nous avons décidé d’appeler la réception….et là on nous répond que cette voiture appartient au patron de l’hôtel et qu’on ne peut pas le déranger…1 comble!!! On nous a malgré tout autorisé à stationner sur la place handicapé.
• Angie.O

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 02:32

  Un hôtel que je recommande pour la propreté, le confort, l’accueil très chaleureux et professionnel ! J’ai été touchée par la gentillesse et l’authenticité du personnel qui est à l’écoute et très agréable, que ce soit les personnes travaillant à l’accueil/réception ou les personnes chargées de l’entretien et du ménage de l’hôtel. Un remerciement spécialement pour le Monsieur qui m’a reçue si gentiment à l’accueil/réception et surtout pour les dames qui font le ménage et sont si souriantes, disponibles, sérieuses ! Merci donc à tout le personnel de l’hôtel ! Un excellent séjour pour mon fils et moi-même… Angie R.
• Manuel.a

  2 / 5

  Le 17/11/2023 à 10:57

  En général, l'hôtel est sympa et propre. Une grande contrainte au niveau de l’alarme du garage Ford d'en face. Cette alarme a sonné de 22h00 jusqu'à 2 h du matin sur les 2 nuits ou que j'ai passées. Après, peut-être que je me suis endormi de fatigue, et une impression de fenetre ouverte sur l aération
• M.

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 09:56

  De bon réceptionniste et une prise en charge rapide en cas de problème. Un hôtel très propre
• Elarife.E

  1 / 5

  Le 15/11/2023 à 12:23

  Je n'ai pas du tout apprécié pas de télé pendant tout mon séjour.
• Merlette.o

  2 / 5

  Le 12/11/2023 à 16:50

  Une nuit mais pas deux ! Chambre pour 4 avec mezzanine au 7e. Arrivée à 21h, borne d'accueil ne fonctionne pas, impossible d'ouvrir la porte, le client devant a le même problème. Nous profitons d'un client sortant pour entrer. Arrivée dans la chambre après 3 tentatives d'ouverture, odeur bizarre ... tabac froid, humidité ? Non vraisemblablement plutôt urine, sur la moquette de la mezzanine encore humide ! Pommeau de douche qui fuit par tous les côtés, et bruit de la route très présent toute la nuit. Le petit déjeuner est correct sans plus, beaucoup de produits manquants, il faut sans cesse interpeller le personnel pour refaire le plein. Bilan : pour avoir tester plusieurs B&B celui-ci fait sans doute partie des pires. À éviter.
• remi.i

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 12:51

  Séjour agréable, non bruyant, restauration à proximité.
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 19/10/2023 à 21:34

  La pire expérience de ma vie ! 1h10 pour arriver à rentrer dans cet hôtel: la borne digitale ne fonctionne pas, le personnel vous tutoie et ne vous respecte pas ! La chambre dans un état pourri, je n’ai jamais vu pire pour 110€ la nuit Voir photos…
• Imen.r

  1 / 5

  Le 19/10/2023 à 20:25

  Hôtel mal entretenu, les serviettes sont usées, mauvaise odeur, j’ai essayé de dormir avec une mauvaise odeur de tabac. Un cauchemar.
• Pascale.A

  4 / 5

  Le 10/10/2023 à 09:22

  Hotel de bon rapport qualité/prix situé dans une zone peu agréable. Tout à fait suffisant pour une nuit. Chambre réservée dans un contexte difficile en pleine CDM de rugby.
• florence.O

  4 / 5

  Le 10/10/2023 à 07:28

  Séjour agréable, hôtel très propre et personnel sympa - Dommage que le parking de l'hôtel soit payant car très peu de stationnement autour de l'hôtel - beaucoup de véhicule
• Severine.o

  2 / 5

  Le 03/10/2023 à 11:30

  Abords de l'hôtel peu rassurant le soir pour une femme seule Chambre froide et pas de possibilité de chauffer Trous de brûlures de cigarette dans la housse de couette Planche en bois en guise de sommier
• ledio.i

  1 / 5

  Le 28/09/2023 à 07:18

  J’ai eu une chambre fumeur alors que j’avais réservé plus 2 semaine d’avance une non fumeur!! (Réception fermer j’ai utiliser l’automate) L’odeur de la chambre insoutenable!! Pommeau de douche qui fuit, rideau de douche sale avec des traces, distributeur savon liquide vide et odeur venant des toilettes…. La qualité de la chambre laisse à désirer. Très mauvaise expérience. Première et dernière fois.
• maeva.h

  4 / 5

  Le 25/09/2023 à 11:33

  Chambre assez grande . Le prix est raisonnable ,mais malheureusement lors de notre arrivée, il restait une serviette sale et humide sur le haut de l’armoire, surement au personne avant nous mais à part cela c’est un bon hôtel assez bien desservi par les transport en commun .
• Danny.e

  3 / 5

  Le 21/09/2023 à 09:36

  Arrivée un peu compliquée avec la borne, service qui a mis 10min à me répondre, et odeur globale de tabac qui gêne la respiration pour dormir, globalement bruyant le matin à partir de 7h, stationnement compliqué car serré ou pas de place
• Gilliane.h

  4 / 5

  Le 18/09/2023 à 11:20

  Bon confort , propreté de la chambre au top. Gros bémol , l'environnement. Certaines odeurs... se promenant des les couloirs et de l'ascenseur, manque de discrétion lors des ébats sexuels des voisins , moment très détestable. Une vigilance est a avoir sur les clients qu'on prends même pour une nuit...
• L.E

  1 / 5

  Le 13/09/2023 à 09:10

  A bannir, en tant qu'établissement tout autant qu'en tant que chaine d'hôtels. Service réception injoignable, appel téléphonique facturé à 0,35€ la minute, pour ne joindre personne de l'hôtel (bascule sur le support hotline du groupe). Service client inexistant. Nous ne réserverons plus dans l'ensemble des ets de cette enseigne.
• Paquetaforever.

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 11:14

  Séjour très agréable et plutôt confortable financièrement pour 3 nuits je vous remercie et à bientôt 😀
• Sébastien.�

  4 / 5

  Le 08/09/2023 à 09:05

  J'ai séjourné 2 jours dans l'hotêl B&B de Vénissieux. La chambre est confortable et climatisée mais la proximité de la route la rend bruyante. La salle de bain est petite mais fonctionnelle. Wifi proposé mais non fonctionnel (problème de code ?). Heureusement la 5g offre un bon débit à cet endroit. Petit-déjeuner non testé faute de temps mais l'offre semble tout à fait correcte. 1 des 2 distributeurs de boissons automatique ne fonctionnait pas. Bon accueil et propreté générale.
• sofiane.o

  3 / 5

  Le 08/09/2023 à 05:53

  Hôtel correct, personnel souriant et compétant, mais il manque un frigo mini bar dans la chambre, et c’est vraiment dommage. Pommeau de douche cassé, distributeur de boisson qui fonctionne une fois sur deux , fenêtre de chambre qui ne se ferme pas, donc nuisances sonores de la route rapide qui passe juste en face. M
• noel.o

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 20:03

  A la réception,un p'tit verre ( sirop et eau) bien fraîche..un petit geste très bien venu et le réceptionniste très sympa. Très bien.
• elodie.u

  4 / 5

  Le 16/08/2023 à 14:43

  Le monsieur de l accueil est très sympathique Surveillant de sécurité la nuit Petit déjeuner bien Pas de parking donc il faut mieux payer l option pour garé votre véhicule en toute sécurité
• NaBL974.

  3 / 5

  Le 14/08/2023 à 13:30

  Déçu un peut du nettoyage de la chambre Surtout la salle de bain nettoyage bâclé je m'attendais mieux, mais le jeune homme qui travaille de nuit super Gentil très professionnelle nous à bien guider merci à lui.
• Raouf.e

  4 / 5

  Le 11/08/2023 à 07:36

  Passage rapide d’une nuitée mais très appréciable, arrivé simplifié via la borne et présence de parking sécurisé pour être tranquille, petit déjeuner copieux et chambre confortable, on remarque qu’il y eu des efforts depuis quelques temps sir les prestations.
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 03/08/2023 à 05:35

  Super étape hôtel en transit vers Espagne et de même pour le retour vers Belgique facilité pour Check in avec borne interactive 24/24
• Bénédicte.a

  4 / 5

  Le 23/07/2023 à 11:52

  Hôtel bien situé à la sortie de Lyon. Notre chambre était propre et spacieuse. Le petit déjeuner simple mais toujours avec de bons produits comme dans tous les b and b. Personnel sympathique en particulier le gardien de nuit qui a gentillement surveillé notre voiture car nous n'avions pas de place dans le parking souterrain. Attention justement à bien réserver une place dans le parking souterrain privé de l'hôtel car le parking extérieur est public et pas très rassurant ....
• TOF.

  4 / 5

  Le 22/07/2023 à 10:18

  Basilio à la reception apporte sourire et bonne humeur. Il a été impeccable quand j'ai eu besoin d'aide. Le reste de l'équipe est également très serviable
• matthieu.o

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 05:20

  bon hôtel,mention spéciale au réceptionniste Basilio qui est d'une gentillesse très appreciable(il nous as bien aider à régler un problème de paiement que booking n'avait pas effectuer...), mention spéciale également à faoubi, l'agent de sécurité qui nous a également bien renseigné.
• Céline.r

  1 / 5

  Le 18/07/2023 à 16:59

  Hôtel très bien situé sur la route des vacances. Arrivée à 4h30, accueil rapide par un vigile. Chambre annoncée 68€ sur booking, nous la payons 100€ tant pis nous avons besoin de dormir. Nous prenons une chambre grand lit non fumeur. En rentrant dans la chambre, odeur affreuse de cigarette froide 🤢 Très désagréable. Heureusement c’était juste pour se reposer 5h.
• pouet.o

  2 / 5

  Le 16/07/2023 à 07:08

  Accueil correct, Chambre propre, mais empeste le nettoyant, celle du collègue empeste le tabac froid, toilette encastré ds un recoin = genoux ds le mur, douche surélevée et porte ne montant pas jusqu'en haut = pluie ds la salle d'eau, Espace petit déjeuner très petit vu la capacité de l'hôtel, alignement de tables comme à la cantine... Pas de parking extérieur disponible en réalité (occupé par le garage Ford, la clientèle du restaurant attenant...), obligation de prendre le parking souterrain pas très grand à 10€, Difficile de sortir de l'hôtel pour aller vers l'ouest, 105€ c'est cher pour celà, et ça dépasse du maxi autorisé par Stellantis (80€). Une punition.
• Valentin.o

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 19:35

  Très bon hôtel, l’essentiel est respecter, personnel acceuillant, chambre propre et non bruyante, voie rapide a proximité et de quoi se restaurer, nous sommes très agréablement surpris et petit plus pour l’agent de sécurité de nuit qui a été très serviable avec nous ! Nous vous en remercions ! Top ! 👌
• Am.e

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 13:25

  Étonnamment calme pour cet hôtel de Lyon Vénissieux situé en bordure d'une grande artère , Personnes très agréables à la réception, très prévenantes et à l'écoute Petit problème d'ouverture de porte de l’hôtel après 22h vite résolu
• Sandra.

  5 / 5

  Le 05/07/2023 à 02:35

  Hotel très bien situé. Restaurant et magasin autour a pied. Bcp de choix via uber éats 24hsur 24. Les agents de sécurité sont super aimable. Il font très bien leur boulot. Et les femmes de chambres également.
• Yaz.u

  3 / 5

  Le 03/07/2023 à 06:22

  Tarif élevé pour ce genre d’hôtel, bien situé près de l’autoroute et de restaurants. Salle de bain pas adapté pour une PMR ainsi que la hauteur du lit, pas de prise à côté de tous les lits
• Nicole.a

  4 / 5

  Le 23/06/2023 à 11:00

  Douche qui grince, climatisation bruyante chambre un peu passée, et surtout manque de serviettes ( 2 serviettes pour 2 personnes, très léger !!!)
• Océane.

  4 / 5

  Le 16/06/2023 à 05:34

  Idéalement situé près d'une voie rapide, de quoi se restaurer sur place et au alentour, petit bémol de stationnement devant l'hôtel. Si vous n'avez pas pris l'option parking il y a très peu de stationnements. Accueil chaleureux et agréable, chambre confortable dans l'ensemble (le matelas un peu trop ferme à mon goût). Si besoin de refaire une escale à Vénissieux, je reviendrai volontiers.
• flav.a

  1 / 5

  Le 03/06/2023 à 03:02

  Très bas de gamme, mauvaise literie , mal ventilée, et alors l’isolation à côté d’une route plus que fréquentée à toutes heures Vraiment juste en extrême urgence si vous ne trouvez pas mieux
• MADJAO.A

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 17:29

  J'ai eu un soucis dans la chambre rapidement réglé par les femmes de ménage et ensuite par un geste commercial à l'accueil des 17h à l'ouverture...le personnel est très gentil et serviable, même le monsieur de la sécurité...par rapport au prix pratiqués par les autres hôtels celui ci est plus que correct !
• agnes.e

  4 / 5

  Le 24/05/2023 à 18:34

  Bon hôtel pour 1/2 nuits max. Chambre du 7ème étage avec mezzanine très petite. Chauffage impossible à régler, nous avons eu froid. Ménage : ok. On entend pas les chambres voisine, par contre grande route en face, assez bruyant
• floriane.o

  5 / 5

  Le 12/05/2023 à 08:03

  Accueil rapide et personnel acceuillant, parking de l'hôtel securisé et facile d'accès, chambre propre, bien équipée, literie de qualité. Excellent rapport qualité-prix En bref, je recommande vivement.
• Charles.u

  1 / 5

  Le 09/05/2023 à 05:11

  Une nuit en enfer... J'ai cru un instant que les locataires de la chambre attenante à la nôtre allaient traverser la cloison, des insultes et des claquements de porte jusqu'à 2h du matin, bref une expérience vraiment désagréable... Je vous déconseille fortement de vous arrêter dans cet établissement, fuyez !
• Arthur.a

  1 / 5

  Le 05/05/2023 à 06:01

  Il fait beaucoup trop chaud dans la chambre, la Clim sent la cigarette J’ai cherché la piscine mais je n’ai pas trouvé
• Marc.n

  5 / 5

  Le 30/04/2023 à 06:49

  Lors d'un départ en vacances nous nous sommes arrêté à Vénissieux pour faire une pause. C'est notre 2e séjour en hôtel B&B et nous en sommes ravis. Tout s'est bien passé, de la réservation par internet au départ après le petit dej. Le personnel rencontré a été très aimable et gentil avec les enfants. La chambre en mezzanine est géniale pour 2 adultes et 3 enfants. Cet hôtel dispose d'un parking sous terrain bien pratique. A toute fin utile il y a une borne de recharge Norauto juste à côté. Je suis déjà à la recherche d'un B&B pour notre étape de juillet. Je recommande bien sûr 😉
• Semra.e

  1 / 5

  Le 19/04/2023 à 01:12

  Tout simplement une déception. On est accueilli par une odeur de cigarette dans notre chambre. Pas de savons dans les toilettes ni de sèche-cheveux. Nombre de linge pas adapté selon les occupants. Un securitas très agressif...
• David.a

  3 / 5

  Le 25/03/2023 à 08:58

  Parking payant dans un quartier un peu craignant. Preuve en ai un vigile "assure la sécurité" de l'entrée de l'hôtel qui a les portes verrouillé en permanence. Celui ci pas très sympa qui plus est.
• Sami.o

  5 / 5

  Le 23/03/2023 à 21:09

  La réceptionniste est très professionnelle Il y a une qualité d'accueil nulle part ailleurs je recommande cette hôtel au personne qui souhaite séjourné sur la région lyonnaise cordialement
• Francisco.a

  2 / 5

  Le 21/03/2023 à 17:48

  Je trouve irresponsable de la part de cette chaîne d'hôtels de louer une chambre familiale (4 personnes) donc destinée en partie à des enfants et (ou) adolescents. Au 7ème étage avec une fenêtre sans sécurité ou ouverture contrôlée (câble qui empêche une ouverture importante) avec un bureau et une chaise à côté et sous la fenêtre. C'est clairement dangereux et ça n'a pas rendu mon séjour a l'hôtel totalement confortable !
• Fombaron.a

  3 / 5

  Le 17/03/2023 à 08:24

  Zone peux agréable le soir. Pas de personnel après 20h pour vous recevoir. Une salle de bain étroite et une chambre avec vue sur autoroute. Malgré tout si vous avez des RDV sur LYON l'hôtel et pratique une literie confortable suffira a recharger les batteries, attention au prix que je trouve un peux au dessus de la moyenne pour ce type de prestations.
• DOMINIQUE.A

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 10:01

  Très bon accueil , chambre propre , juste une odeur de cigarette. Petit déjeuner complet
• Kevin.e

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 07:38

  Hôtel plus que très moyen, hôtel sent la cigarette, la sale de bain n’est pas propre, des poils et cheveux étaient encore présent dans la douche. Literie loin du confort, le bruit dans les couloirs toute la nuit n’en parlons pas. A 23h on s’aperçoit que la réception s’est trompé dans les chambres car une personne essayait de rentrer dans la mienne avec une Prostituée. Je ne vous raconte pas ma tête. L’isolation est catastrophique. Bref je ne le conseil que par extrême urgence 🚨
• David.A

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 08:03

  Que dire mise à part que l'hygiène n'est pas votre point fort. Arrivé à ma chambre le lit est défait et le bazar est présent, vous me changez de chambre et je trouve rognures d'ongles reste de ballon gonflable crevé et un slip plein de m... Au petit matin je me réveil avec des boutons de bestioles sur le corps. Non l'hygiène n'est pas votre soucis principal.
• Ingrid.'

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 07:10

  L'hôtel est très confortable propre et le personnel très accueillant. Le seul inconvénient est que j'ai du changer mes dates de voyage je me suis retrouvée dans une chambre fumeur avec mes enfants. L'odeur était insupportable (l'hôtel était complet je n'ai pas pu avoir une autre chambre). Je trouve vraiment dommage que nous acceptions de fumer dans les chambres (nous étions dans la 115) avec un signe sur la porte INTERDIT DE FUMER.
• Valerydbs.

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 16:34

  Chambre mauvaise odeur pas aérée Service petit déjeuner ya plus d oeuf le couvercle est ouvert ... et bien on le referme mais on en remets pas le pain t attends ... hôtel moyen pour le prix et inacceptable de payer un supplément parking ...vu la zone.. pas le choix .. j irai plus
• corinne.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:45

  A revoif le petit déjeuner très peut de choix dn sucrée et salé
• Marlène.a

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:20

  La proximité avec le lieu de point de chute de notre venue à Lyon est l'atout majeur de cet hôtel, malgré sa situation près d'une route très fréquentée, je n'ai pas eu à souffrir du bruit de la circulation. Pour le prix, le petit déjeuner mériterait d'être étoffé.
• Melissa.u

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 12:40

  Tout était très bien sauf le dimanche soir où mon conjoint qui avait perdu son téléphone et qui m'a rejoint à Lyon le monsieur de la sécurité lui a refusé l'accès il n'a pas voulu ni me contacter ni vérifier que j'étais bien dans l''hôtel bref il n' a rien voulu savoir
• FREDERIC.O

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 10:08

  Bon accueil de la demoiselle à la réception, chambre basique convient pour une personne seule et pour une nuit. Un peu de difficulté pour ouvrir la chambre avec le code ( attendre que ce soit vert, mais c'est souvent rouge...) Le stationnement aux abords de l'hôtel est compliqué.
• Elvire.e

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 10:39

  Tarif de la chambre doublé sous prétexte qu’il y avait un séminaire je vais dans cet hôtel tout les 6 mois devant être en soins à l’hôpital Léon Bérard c’est honteux je suis très déçu
• Marine.r

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 11:51

  Salon organisé pour la société FERMOB : Tarif salon à plus de 200 euros la nuit pour une qualité prix médiocre Groupe d'affaires très insatisfait : hygiène / chambres fumeurs avec cendriers Pas de place sur le parking Petit déjeuner trop léger et très peu de choix, pas de fait maison Globalement Médiocre
• Marc.o

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 05:33

  Bon accueil, Propre. Sympa pour un déplacement Boulot.
• Jean.l

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 18:09

  Pas mal, mieux que les états-unis j'ai pu mettre ma voiture au garage, aux états-unis j'ai payé et j"ai pas la rentrée, jc
• Myriam.e

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 05:45

  Hôtel très sympa. Mais l'environnement n'est pas sécurisant heureusement que l'hôtel a un parking souterrain pour la voiture 🚗
• Chrystelle.E

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 01:54

  Equipe professionnelle et mention particulière pour les agents de sécurité le soir, très gentils et très serviables, nous reviendrons.
• Michaël.h

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:35

  Globalement une bonne prestation pour le prix. Chambre d'assez bonne qualité, bon petit déjeuner. Points faibles: - Accueil fermé à mon arrivé à 17h. J'ai pu me débrouiller avec l'automate mais j'aurais préféré un accueil humain, surtout pour l'heure. - Sol de la chambre pas impeccable. Beaucoup de petit point noirs collés au lino. - Chauffage soufflerie bruyant - Salle de bain pas très pratique (douche à même le sol, un seul distributeur de savon) - Environnement un peu cafard (juste à côté du périphérique)
• Denis.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:33

  Très bien placé Venissieux, à côté de Buffalo ouvert tardivement (et très bon).Autoroute en face toute direction.
• Romain.e

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:59

  Un peu perdu avec la modernité et les acces code. Nous sommes venus dans le cadre du travail. L'hôtel correspond bien à nos attentes. La chambre familial a été bien pour les jeunes avec des lits individuels. Propreté et femme de ménage très courtoise que nous avons rentrée.
• Alexia.u

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:25

  A éviter, soit disant petit déj compris, vous vous levez et à 8h30 vous pouvez juste avoir un verre d'eau et une pomme... Sinon faites attention ils en profitent pour vous dire que vous fumez dans la chambre parce que leur moquette est troué est c'est sur vous que ça retombe car ils ont votre empreinte de carte, ils se servent comme ils veulent de 45 € et vous ne pouvez rien faire. Bon courage si vous allez dans cet hôtel préférez plutôt le Kyriad qu'il y a en face.
• Yannick.a

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 16:22

  pas simple de se garer au parking et prix un peu élevé 10€,petit dej conforme a l'attendu .
• F.

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 08:28

  Le chauffage ne fonctionné pas. J’étais dans une chambre au 1 er étage au-dessus des sous sol …j’ai eu très froid pendant 3 nuits donc j’ai très mal dormi ! Vraiment dommage
• Jean-paul.U

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 07:43

  Hôtel bien placé, Attention réservez le parking car peu de place en extérieur
• Ga.l

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:49

  Un peu perdu avec la modernité et les acces code. Nous sommes venus dans le cadre du travail. L'hôtel correspond bien à nos attentes. La chambre familial a été bien pour les jeunes avec des lits individuels. Propreté et femme de ménage très courtoise que nous avons rentrée.
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:35

  Double paiement nécessaire pour pouvoir dormir à l'hôtel (réservation payée en ligne et sur place) Bon lit Propreté peu mieux faire Manque un peu d'insonorisation
• Amine.A

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:20

  Le personnel et très désagréable, la chambre est salle même pas du papier toilette dans la chambre, et la dame de réception et très très désagréable et pas du tout professionnel,
• Mer.e

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:13

  Ok peut pas mettre (-5) étoiles ? Rien ne fonctionne, pas le minimum de moyens (1 seul oreiller pour 2 personnes, pase papier toilette) Personnel super désagréable, la dame de la réception je souhaite qu'ils te virent t'es pas faites pour ce poste Et les dames de nettoyage qui te toquent très très fort à 11h40 pour te demander de sortir alors que c'est bien marqué départ à 12h... On m'a jamais demandé de sortir d'une chambre d'hôtel de tte ma vie... Et quand on demande que y a possibilité de prolonger notre séjour dans tout les cas en payant un supplément, ils disent que ce n'est pas vrai??? je vous déconseille fortement cette hôtel... J'adore les hôtels b&b c'est toukourz bien chez eux mais celui là NON
• Grég.A

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:36

  Hôtel moyen, bien pour y passer une nuit d'étape. Chambre propre et climatisée/chauffée (en panne lors de mon passage) et très bien insonorisée (au vu de son positionnement en bord de rocade). Petit déjeuner correct et personnel professionnel.
• alain.i

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 06:36

  Bonjour, Je n'ai pas reçu de facture pour me faire rembourser.
• Bernard.h

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 16:56

  Bien dans l'ensemble hormis la couette que nous avons trouvé trop courte par rapport à la taille du matelas. avec toutes les campagnes anti tabac je suis très surpris qu'une chambre non fumeur soit plus chère qu'une chambre fumeur
• Emma.a

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 10:21

  L'hôtel était plutôt bien, pour le prix et pour 1 ou 2 nuit, il fait l'affaire. Bien qu'à côté du périphérique, le bruit n'a pas été trop dérangeant. Il manque peut-être des oreillers complémentaires ou de meilleure qualité.
• Mustapha.o

  2 / 5

  Le 18/11/2022 à 07:21

  Hotel très vieux , trop de bruit a l'intérieur comme à l'extérieur, le ménage bâclé. Pas du tout reposant . Il est temps de le rénover
• Marcel.u

  2 / 5

  Le 17/11/2022 à 12:11

  Ça dépanne, un peu cher pour ce que c'est tout même. Et une odeur pas très agréable dans les couloirs
• Jean.h

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 19:30

  Toujours très bien accueillis et avec le sourire,les chambres parfaites ,on y revient toujours....
• Gaëlle.e

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:02

  Hôtel juste propre. Nous avons vu personne à l accueil afin de signaler les soucis rencontrés dans notre chambre même pendant les horaires d ouverture. Douche deffectueuse et chambre juste à la limite du raisonnable au niveau propreté
• Benoit.e

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 08:49

  Le lits : Une planche en bois et un petit matelas au bord de l'autoroute...Odeurs de tabac froid ou autre substance dans les couloirs et dans la chambre....petit déjeuner très light... Seul point positif : personnel très accueillant
• Justine.a

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:02

  J'ai passé un séjour de deux semaines dans cette hôtel. Le ménage était fait, le personnel était très sympathique. Je regrette juste le quartier qui n'est vraiment pas fou.
• Marie.a

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 08:00

  J'ai réservé sur internet une chambre avec mezzanine. A l'arrivée on me donne une chambre pour handicapé. Heureusement la personne à l'accueil a pu me changer de chambre. Nous avons passer 4 nuit avec dans la mezzanine quelqu.un qui avait beaucoup trop chaud et en bas quelqu'un obliger de ce cacher sous la couette pour pas avoir froid. Fenêtre ouverte toute les nuits. Vive la circulation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Loulou.b

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:59

  Accueil aimable, chambres sobres mais confortables. Propres. Bon petit déjeuner varié. Chauffage en route, quel gâchis d'ouvrir les fenêtres en raison de la chaleur. Il manque une notice pour couper le chauffage !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Loulou, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
• David.e

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:04

  Hotel correct, calme. Bonne prestation même si le petit déjeuner est un peu cher pour la prestation
• Caroline.a

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 06:28

  Bon accueil, garage bien, petit déjeuner bien (manque des fruits frais). Par contre, les chambres...on se croirait dans une chambre d'hôpital dès que l'on rentre....même les draps étaient des draps hospitaliers :-(...de plus, matelas trop durs...avons mal dormi, ce qui est dommage....
• Alice.r

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 05:46

  Une honte 40 degrés dans la chambre pas de clim Personne n a pu dormir. Obligé de dormir la fenêtre ouverte et alors là c est comme si on dormait sur le périphérique J ai donc regardé les avis et tout le monde dit la même chose donc c est que les gérants s en moquent. J aurais mieux fais de prendre connaissance des avis Quartier mal famé sale et ragoûtant. Pas top pour les enfants donc. Salle de bain plus que minuscule Bref à fuir
• Severine.e

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:47

  Point positif accueil très sympathique le 1er jour, règlement effectué pour 2 nuits + 2 petit déjeuner. Chambre correcte. Petit déjeuner correcte. Point négatif : chambre avec vue sur un mur, le lendemain de notre arrivée on nous contacte pour un problème de réservation en sachant que tout est réglé, à 8h30 le jour de départ ça tambourine à la porte et surtout une personne rentre (sympa le réveil) et pour finir une vitre cassée de la voiture (garé à 20 m de l'entrée), nous n'etions pas les seul à subir cette même mésaventure vue tous les bris de glace au sol. Jamais plus nous n'y remettrons les pieds !!!
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 08:59

  Notre chambre n était pas propre manque d un sèche séche cheveux Nous avons eu trop chaud dans la chambre En revanche le petit déjeuner très bon avec du choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Laura.

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:03

  L'hôtel fait le taff pour un hôtel de bord d'autoroute. Il faisait fort chaud dans la chambre et la clim ne fonctionnait pas (de air chaud soufflait même en mode froid 🤔) et impossible de dormir fenêtre ouverte vu la proximité de la route. Néanmoins la chambre est fonctionnelle. Le petit déjeuner était simple mais très bien avec une équipe sympa ! Je n'ai pas vraiment compris le système de code pour entrer dans le parking. Le boîtier étant sur le mur du coté passager mais inaccessible depuis l'auto il faut obligatoirement quitter son véhicule pour entrer le code
• soufiane.E

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 11:45

  Lors de mon séjour , j'ai eu le malheur de vivre quelques péripéties , la première de toutes avoir retrouvé un slip d'homme sale collé à l'oreiller supplémentaire , cela pose déjà la question de la qualité de l'entretien de la chambre , lorsque je suis descendu à la réception la personne m'as gentiment présenté ses excuses et avait l'air embêtée cependant ne m'as rien proposé comme solution et n'es pas venu récupéré le slip qui de ce fait a passé la nuit dans la chambre . le lendemain soir en rentrant à l'hôtel quelle mauvaise surprise de découvrir que le fameux slip était toujours présent dans la chambre ... Il est donc évident que aucune note de service n'as été faite auprès du service de nettoyage et démontre que l'embarras de la réceptionniste le premier soir était Fain , car le problème ne lui as pas semblé mérité de prévenir ni le personnel de ménage ni la direction Et que dire de l'agent de sécurité qui la nuit parle très mal au clients et tape a la porte de ma chambre a 3H du matin me réveillant pour essayer de savoir d'où vient le bruit dans le couloir ????? cet hôtel est exécrable et extrêmement mal tenu et mal fréquenté . Seul la dame présente au petit déjeuner est souriante et agréable .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Soufiane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. Aussi concernant notre réceptionniste celle-ci pensait que vous alliée jeter l'objet en question et vous présente ses excuses pour ce malentendu. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel LYON Vénissieux.
• Anne.e

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 12:44

  J'ai déjà séjourné en b&b j'ai trouvé la prestation moins bien que d'autres établissement de la même chaîne Ça sentait la cigarette dans la chambre Il a été compliqué d'avoir une facture détaillée a mon nom .je m'explique j'ai réservé l'hôtel dans le cadre du travail et j'ai donc réservé plusieurs chambres pour mes collègues et il a été très compliqué d'avoir une facture individuelle qui correspondait à ma dépense.., En revanche les dames à la réception et au petit déjeuner étaient très agréables
• Bernard.a

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:56

  Correct mais aseptisé Très bruyant malgré le double vitrage La climatisation était hors service Bon accueil Je n'attendais pas non plus un hôtel 3* mais quand même ...
• Danaé.B

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 08:38

  Mon séjour au B&B de Vénissieux s'est très bien passé. Nous avons été bien accueilli, et notre chambre était propre. On a trouvé cependant qu'il faisait chaud dans les chambres (mi-octobre), mais impossible de faire marcher la clim ou même d'arrêter le chauffage.
• Rania.u

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:41

  Franchement chambre au top rien à dire tout est propre contrairement à certain hôtel où j’ai pu aller le ménage est bien fait pas négliger je conseil fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rania, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Remy.E

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 05:46

  inadmissible de vendre ces piètres prestations a un prix pareil, c'est tout bonnement du vol.230€ la chambre est minuscule, comme la TV, impossible de tourner autour du lit, clim/chauffage inréglable, insonorisation inexistante entre les chambres, salle de bain minuscule, plus de gel douche, pommeau de douche défaillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Remy, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions. Nous étions en effet en période d’événement lors de votre séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement,
• Karine.i

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 06:49

  Très déçue par mon séjour : odeur de cigarettes très désagréable sur les draps, rideaux... Même en aérant, ce que l'hôtel ne doit pas faire souvent, l'odeur était persistante. Pas de modification de chambre possible car complet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
• Henrich.I

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 04:19

  C'était OK pour une nuit. Arrivé tard dans un secteur désert, adossé à la rocade, accueilli par une machine et deux distributeurs. Chambre propre et climatisée à la déco passe partout, et correctement insonorisée. Petit déjeuner quelconque dans une salle banale. Bref un hôtel "budget" classique entre concession Toyota et Buffalo gril. Sans surprise.
• Dylan.a

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 07:29

  Je ne pourrais pas vous parler de la chambre, je ne suis même pas allé jusqu'à la, je suis arrivé tard à la recherche d'une chambre, personne a l'accueil, heureusement qu'il y a des automates, mais la aussi non donc impossibilité d'avoir une chambre pour la nuit, B&B hôtel vous devriez vérifier vos installations de temps en temps ça serait top. Mérite 0/5 Bonne journée
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:16

  hôtel agréable et propreté dans tout l'hôtel. Très bon accueil à l'arrivée. Petit déjeuner excellent avec personnel avenant et souriant. Qualité/Prix : 10/10
• Albert.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:51

  Je séjourne régulièrement dans vos hôtels et je remarque toujours le même professionnalisme au service de votre clientèle
• Kamel.a

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:20

  La mezzanine est non climatisée impossible de y fermer l'œil
• Boma.

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:16

  En général ça va mais attention à la chambre qu'on vous attribu, la dernière était une non fumeurs qui était propre et sentait bon. Par contre quand vous avez le malheur d'être dans une fumeur, c'est dégueulasse et ça pue vraiment. L'hôtel est correct dans l'ensemble. Le petit déjeuner est correct mais pour le prix j'ai connu bien mieux. Ce que je n'aime pas c'est que parfois ils annoncent un prix sur google et arriver sur place c'est 2 fois plus cher. Attention le parking sous-terrain est en supplément.
• Christian.o

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:49

  Être réveillé à 8h30 par une femme de l'accueil en frappant plusieurs fois à la porte de la chambre pour savoir si il y avait quelqu'un tout en étant désagréable et irrespectueuse ! Que je sache ont doit rendre la chambre a 12h !? Ce comportement est inacceptable je ne reviendrai plu dans cette hôtel et ne le conseillerai a personne !
• Stéphanie.e

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 06:07

  De passage pour couper notre voyage, hôtel qui tient ses promesses, à côté des grands axes, de quoi se restaurer autour, chambre propre, literie confortable…pratique pour une halte.
• Romain.u

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 12:14

  Personne à l'accueil très agréable et disponible. Qualité des chambres très bien pour le prix, le parking est un vrai plus dans le quartier mais un peu cher 10€ par nuit. Pas déçu par B&B
• Francois.i

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:20

  Pas de clim pendant 2 jours ou du moins une clim défectueuse. Malgré la bonne volonté de l'hôtesse qu'il fait chaud ! Surtout que le parking est un lieu de passage....
• Emma.a

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:11

  Accueil sympa, par contre vieux climatiseur des années 80-90 qui est très bruyant et surtout pas de siège de douche dans la douche de la chambre PMR, peut-être B&B pense que les gens en fauteuil roulant se lavent en restant assis sur leur fauteuil…bref donc mon père a été obligé de partir sans avoir pu pendre de douche!
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 05:33

  Une nuit inoubliable, de la réceptionniste dont la beauté n’a d’égale que sa gentillesse, la climatisation réglé parfaitement et un matelas des plus confortables. Le tout couronné par un somptueux petit déjeuner : croissant, pain au chocolat, œufs brouillés… Parfait !
• Sanda.l

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:40

  Dans la chambre, Ne fonctionne pas de climatisation Et l’extérieur était à 38° et Je n’avais qu’un oreiller pour 2 personnes, il n’y avait pas de savon dans les salles de bain et sur le lit il y avait une tache sur le drap et il y avait aussi de la saleté sur le dessus. Le matin au petit déjeuner, nous avons dû lui demander de nous donner, au buffet il n’y avait que des yaourts, du jus et du lait.
• Julien.V

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:04

  Accueil propre mais 1 ascenseur sur 2 de disponible. Couloirs d’accès aux chambres imprégnés d’une odeur de cigarette mélangée à une odeur de stupéfiant avec l’espoir que la chambre remonte le niveau. Quel horreur quand j’entre dans la 417, une odeur de cigarette/ksos à gerber. Imprégnée absolument partout, sur les draps, les rideaux, les serviettes … Après quelques heures d’aération, rien à changer, obligé de partir de cet hôtel déplorable. Concernant le petit déjeuner, que j’ai quand même voulu prendre chez eux, ce dernier ne relève pas le niveau. Fidèle aux différents B&B visités, petit buffet, classique. Mais quelle surprise quand je découvre qu’il n’y a absolument plus rien de disponible, aucun réassort effectué, obligé de partir le ventre vide. Hôtel à fuir !!!!
• jean-pierre.i

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:37

  Hôtel correct, si ce n'est le lit qui faisait un craquement bruyant en s'asseyant dessus, et la porte donnant accès à la cage d'escalier (face à ma chambre) qui a claquée et grincée toute la nuit... Quelques gouttes d'huile et une maintenance du groom automatique m'aurait permis de mieux dormir... Rien à redire pour le reste, mais bien dormir me parait essentiel pour un hôtel!
• laurine.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 05:27

  Après une arnaque sur booking, le service client de la plate-forme m'a redirigé vers cet hôtel pour m assurer un séjour en toute sécurité. Fatiguée et angoissée par cet imprévu, la receptionniste a été patiente et au petit soin pour effectuer la reservation. La chambre trouvée en urgence était tout à fait satisfaisante. L'equipe assurant la propreté des locaux et le service du petit déjeuner est également professionnelle et accueillante. Un hôtel familial où l'équipe est souriante. Merci beaucoup pour cette ambiance !
• Guilhem.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:46

  Hôtel très bien tenu, accès facile et parking sous-sol sécurisé. Chambre et salle de bain de taille correctes. Petits déjeuners simples mais biens garnis. Proche des principaux axes. Gc
• Jc.i

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:57

  En tant que membre du club, j'ai été désagréablement surpris de découvrir que le prix avait pratiquement doublé cette semaine car il y avait apparemment un salon à Lyon. Pour ma part je n'y participais pas et j'ai pas apprécié cette augmentation très élevée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Charles, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Hôtel LYON Vénissieux. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions. Nous étions en effet en période d’événement lors de votre séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement,
• emiletimage.

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:37

  Nous avons séjourné dans deux chambres ou l'étage était en rénovation. Des morceaux de moquette, portes, lavabo, serviettes jonchaient le sol du couloir. De plus, nous avons été réveillés à 8.00h par des coups de marteau. Pour le petit déjeuner. Nous sommes arrivés pour 9.45, le samedi matin, il n'y avait plus rien... Ni tasses ni cueillere. Plus de yaourts, plus d œufs.. Bref, je n'y remettrai plus les pieds. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Maryam.l

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:10

  Tres Bon séjour d’un week-end passé en famille. La chambre était équipée d’une mezzanine sécurisée enfant. Cependant le bruit de l’extérieur résonne bcp dans la chambre la nuit c’est dommage…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Manon.e

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:24

  Rien à reprocher sur l'accueil, la mise à disposition de la chambre avec l'enregistrement et les codes d'accès à l'avance sans passer par la réception. Chambre propre, rideau bien opaque (pas du tout réveillés par le soleil). En revanche, lorsqu'on réserve une chambre d'hôtel, le besoin de base est de dormir correctement. Impossible sur une planche en bois en guise de sommier, nous avons très mal dormi à cause du mal de dos généré. La bonne literie semble être un critère à privilégier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• julien.o

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 20:06

  Hôtel très bien placé en périphérie immédiate de Lyon. Les chambres sont propres et conforme aux standards de la chaine. Distributeur de boisson et grignotis à l'entrée et gros choix de livraison à l'hôtel. Seul bémol sur les prix extrêmements variables ( du simple au triple sans vraiment de raison visible au simple quidam...) Prevoir le supplément parking car très peu de place avant 21/22h...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel B&B de saint priest La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour Cordialement La réception
• Justine.c

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:01

  La réceptionnaire est très accueillante et souriante, la chambre assez propre sauf sur les toilettes (plusieurs poils noirs 😣) chambre petite, douche très petite … c’est trop minimaliste… de plus, je suis descendue chercher ma commande uber et là un groupe d’hommes qui s’embrouillent devant l’hôtel qui essaye de rentrer et moi dehors pas du tout en sécurité… heureusement que deux personnes du personnel du restaurant à côté sont sortie … j’en ai profité pour rentrer mais une femme qui était avec le groupe en a profité pour se faufiler au même moment … je sais pas se qui se passe au 1er mais vraiment pas rassurant, ici pour déplacement professionnel, étant une jeune femme, je me suis pas sentie en sécurité … j’ai l’habitude des hôtels pour mes déplacements mais là c’est sûr je ne reviendrai pas …

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Paul.E

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 05:46

  personnel que nous avons du attendre pendant les heures d'ouverture, qui ne nous a rien indiqué ni sur la chambre (numéro, étage) ni sur le petit déjeuner (horaires). La personne nous a fait remarquer en plus qu'on aurait pu utiliser la borne d'enregistrement. Autre remarque qui concerne d'autres hôtels B&B: le prénom n'apparait pas sur les factures émises, bien qu'il soit enregistré dans mon profil. Ceci nous empêche de bénéficier d'aides de notre CE.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au {hotel}. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:20

  Mon séjour s'est bien passé, la chambre est très correct et le parking sécurisé est un vrai plus. En revanche, je n'ai pas pu réalisé le check-in en ligne malgré 10 essais. j'ai dû me déplacer à l'hôtel. Bien précisé l'absence de personnel à la réception après une certaine heure, le gardien s'est fait "ennuyé" par une personne à qui cela a été impossible à expliqué... Respect à lui car il est resté calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Armand.A

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 07:24

  - Difficulté d'avoir ma facture pas fournie lors de mon séjour, obligé plusieurs rappels pour la réclamer, téléphone qui raccroche plusieurs fois, il faut insister pour avoir vos services. -Salle de bain pas propre, Sinon, j'ai bien dormi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Pearly.e

  2 / 5

  Le 18/03/2022 à 14:53

  Bonjour, B&B Hôtel. Les matelas sont sérieusement à revoir : planches de bois. Privilégiez plutôt des matelas à ressorts ensachés. Impossible de dormir correctement. Alors que c'est le besoin essentiel. Points très positifs : accueil, propreté, taille de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Nicolas.H

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 00:02

  Je suis un client régulier des hôtels B&B. C'est la première fois que je trouve un hôtel B&B aussi cher, avec en plus le parking souterrain payant. A côté de Lyon, c'est un des seuls hôtels ayant encore une chambre de 4 personnes libre. Je la prends. J'aurais dû me méfier. Arrivant tard, je m'aperçois que ma voiture ne peut pas rentrer dans le garage avec le coffre de toit. J'aurais pu économiser le prix de la place de parking, sauf à vider le coffre dans la nuit. Nous garons la voiture à quelques mètres de l'entrée de l'hôtel. Mal nous en a pris : nous retrouvons la voiture fracturée le lendemain matin, avec nos bagages volées C'est formidable : Payez un hôtel B&B au prix fort, payez une place de parking que vous ne pouvez pas utiliser, et faites vous fracturer la voiture la nuit à côté de l'hôtel. Bonnes vacances ! Je n'en dirai pas plus ; je suis écœuré.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:30

  Bonjour Tout est très bien sauf l'isolation au niveau de la fenêtre. C'est très bruyant avec la rocade a côté. Sinon la chambre est propre le lit confortable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benjamin, Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
• Élisabeth.l

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 07:07

  Odeur de cigarette dans la chambre ! Extrêmement désagréable Nous avions réservé deux chambres Même problème dans les deux chambres Les vêtements de nuit sentaient la cigarette Très très bruyant Dès que quelqu un est dans le couloir c est comme si il était dans votre chambre Un rideau de douche De la moquette au sol L environnement extérieur : des tours Bref nous avons passé une mauvaise nuit Je ne recommande absolument pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Élisabeth, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Margot.u

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 05:54

  Notre séjour s’est très bien passé, une chambre très propre avec tout l’équipement et confort (serviettes, eau chaude, literie confortable, etc) mais pas de gel hydroalcoolique. Bien que l’hôtel n’y soit pour rien, la nuit a été très très bruyante (clients vraiment irrespectueux) et quartier agité…pensez aux bouchons d’oreilles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Margot, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• Le.u

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 22:53

  Hôtel dans l’ensemble correct nous avons réserver 4 chambres, 1 chambre n’a plus de cache tuyau ,l´es laissant apparement (). Quelque long cheveux retrouver dans le lit alors que nous étions 2 garçons ! A l’entrée il y avait des rouleaux de moquette apparemment bon pour sa passons mais quand même cela reste un peu décevant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• steph.t

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:09

  Chambre qui sent très fort la cigarette. Moquette vieille et sale . Oreillers autant ne pas en mettre .très inconfortable. Un seul sur le lit alors que nous étions deux . Mauvaise insonorisation. Hôtel très bruyant de l interieur et extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour STEPHANIE, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Kehlouchette.i

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 02:43

  Le pire Hôtel à fuire, la chambre petite ensuite il me mettent en place la sécurité pas pour remettre de l ordre quand à 3h du matin il y a du produit mes pour te viré de ta chambre à 10h30. bref je recommande vraiment pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Sébastien.I

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:40

  L'hôtel est situé et facilement accessible par la route et les transport en commun. Plusieurs restaurants se situent en bas de l'établissement, et une boulangerie. L'arrêt de Bus C12 se trouve à environs 100 mètres. Malgré la proximité avec la route, on n'est pas dérangé la nuit par le bruit extérieur. Je trouve que la chambre triple est trop petite et moins bien équipée (un seul bureau et une seul chaise) pour 3 personnes. Il y avait une fuite d'eau dans la douche de la chambre 620.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• Elodie.e

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 13:04

  J'ai séjourné nuit avec ma fille de 5 ans. Nous sommes arrivé à 21h sans encombre et avons passé une bonne nuit au calme. le lit était très confortable. Nous avions pris le petit déjeuner: beaucoup de choix, très bien. La dame a l'accueil était gracieuse. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour MERCI BEAUCOUP !!!
• marisol.l

  2 / 5

  Le 23/01/2022 à 10:50

  Très chaud....mais nous sommes descendus dejeuner et à notre retour nous avons eu la désagréable surprise de trouver la femme de ménage en train de changer le lit au milieu de nos affaires...nous n'avions pas encore pris nos douche .....comme refaire une chambre avec nos affaires dessus? Nous partions 1h après . Déçus de cela après avoir fait plusieurs BB hôtels.... Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au .
• Jean.u

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 07:26

  A notre arrivée, personnel limite désagréable car elle a répété a plusieurs reprises être en fin de service. Urine au sol dans le couloir du parking Hôtel vieillissant, (mobilier usé , lunettes des toilettes dégradé, télécommande de la télé HS...) Cage d'escalier sale, non respect des règles sanitaire (personnel et client sans masque) pas de gel hydro alcoolique a dispo en sortie d'ascenseur... Je m'interroge toujours sur la présence d'un vendeur de produit alimentaire orientale indépendant dans le hall de l'hôtel ? (Qui est garant de la sécurité alimentaire de ces produits ?) Reveillė a 6h par les bruits de couloirs incessant (nous sommes dimanche) Au Petit déjeuner , accueil agréable par la réceptionniste de service , rapport qualité-prix du déjeuner correct Par contre 110 euros la nuitée pour cette prestation c'est une aberration (hormis la salle de bain dans la chambre, ce n'est guère mieux qu'un formule 1) Je déconseille cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Laurent.O

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 08:56

  Accueil déplorable, chambre sale, tv non fonctionnelle. Les clients fument dans les couloirs ... Tuyau de douche cassé ... Vraiment une grosse déception !!!!
• Stephane.o

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 07:56

  Arrivée à l’hôtel dans la nuit, impossibilité d’accéder au parking souterrain. Le responsable de nuit m’indique qu’avec mes codes, je n’ai pas accès au parking, que c’est un problème de paiement. Lui expliquant qu’au moment de réserver je n’ai vu cette OPTION et n’ayant pas confiance à l’extérieur, je suis prêt à payer ce montant de 6€. Ni le responsable, ni le gérant de l’hôtel n’ont fait quoi que ce soit. Seul le vigil de sécurité m’a dit de me garé devant l’accueil de l’hôtel, qu’il surveillerait. Conclusion, arrivée à 2h, voiture vandalisée à 4h. Merci bb hôtel
• isabelle.u

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 08:47

  Accueil sympathique. Les pris sont un peut excessif, sauf si vous passez par Booking 1 mois avant. La salle de bain est , diront nous, originale, mais pas a la hauteur du tarif. Un rideau de douche qui nous fait pensez à un célèbre sketch a plus de 100e la nuit c'est abuser. La literie est parfaite. Malgré les apparences extérieur (perif) l'hôtel est bien isolé et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Tom.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 12:32

  Alors partit entre amis pour une compétition de course à pied. Nous avons passé une bonne nuit mais arrivé dans la chambre, le ménage n avait pas été fait ou très mal car une ficelle traînait. Mais à part ça tous c est très bien passé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Gabriel.e

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 22:06

  Chambre réservée par téléphone, une fois arrivé sur place vers 18h30 , hôtesse de caisse très accueillante, chambre propre , par contre le monsieur de la sécurité , faudra m’expliquer il sert à quoi , car quand je suis rentré à l’hôtel vers 22h , il était focalisé sur son téléphone, je lui ai dit bonsoir , j’ai eu un vent en retour .. en espérant que des mesure seront prise .. cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gabriel, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour chez nous. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant l'agent de sécurité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement La réception
• Fabrice.l

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 12:37

  Déçu par la chambre car moquette tâchée, ce qui rend la chambre sale. Dommage car la chambre est de bonne taille, fonctionnelle... Problème d'approvisionnement lors du déjeuner. Pas de pain, ni croissant le dimanche, réapprovisionner 30 minutes après. Le lundi plus de jus de fruits. Accueil très agréable, hôtesses essayant de régler les problèmes rencontrés, compétentes. Agent de sécurité très agréable, compétent Cet hôtel pourrait être très bien en changeant juste la moquette dans les chambres et en réglant problèmes de déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabrice, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement La réception
• Bakhta.I

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 05:44

  La dame qui était à la réception le soir de notre arrivée était très gentille et accueillante par contre celle du matin était très méchante et irrespectueuse. Elle nous a très mal parlé. L’agent de sécurité était dans l’hôtel sans masque assis sur un siège à passer des coups de fils en facetime aucune discrétion on entendait tout. Pour la chambre elle était propre mais peu de serviette.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bakhta, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Nourada.h

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 11:07

  Bon hôtel, propre et un bon accueil le seul point qui est réellement embêtant, c'est le système de check-in a distance. J'ai été prélevée suite au checkin a distance, arrivée sur place, on me demande de repayer. Les codes des chambres devraient nous être envoyés plus tôt. Sinon ce fut une bonne expérience dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nourada, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• Laura.a

  2 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:20

  Je n'ai rien à reprocher à l'hotel, et la chambre aurait pu être tout à fait correcte. Le gros problème pour moi, est que la chambre sentait le tabac froid. Au delà du fait que cette odeur est désagréable, tous mes vêtements en sont imprégnés... Je ne retournerai donc pas dans cet hotel, pour cette seule raison.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. En effet notre hôtel possède des chambres fumeurs, à l'avenir lors de votre réservation sur internet il faut bien choisir l'option non fumeur qui vous ai demandé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
• danielou.a

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:22

  Hotel propre, surprise que le pass sanitaire ne soit pas demandé. Propre. Un peu cher car sommes famille nombreuse. Très très bonne idée la mezzanine. Dommage, mes draps sentaient la cigarette électronique. Le reste bien propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venissieux lors d'un prochain séjour
• Laurian.O

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 02:32

  Quelle surprise de découvrir que les chambres fumeur existent encore en France! L’odeur de cigarette froide était immonde. A 190 euros la nuit c’est un scandale, n’allez surtout pas dans cet hôtel!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurian, Nous avons pris connaissance de vos commentaires. En effet notre hôtel possède des chambres fumeurs, il faut donc lors de votre demande de réservation sur internet choisir l'option non fumeur qui vous ai indiqué. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Afin de ne pas rester sur une note négative, nous vous avons transmis par mail un dédommagement. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
• Malaury.e

  3 / 5

  Le 24/09/2021 à 12:34

  Le code pour l'accès à la chambre a tendance à buguer et c'est assez agaçant , le chauffage ainsi que la clim étaient défectueux . Sinon à part ces légers couacs dans l'ensemble la chambre était propre et correcte .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Malaury, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel LYON Vénissieux. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• Nicole.a

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 08:38

  Cela fait déjà a plusieurs reprise que nous séjournons dans vos hôtel. Mais c'est bien la première fois que mon épouse à du dormir tout habillé. J'avais demander si c'était possible de mettre un peu de chauffage dans notre chambre et cela a été un non catégorique (31 aout 2021) .Mon épouse étant une personne malade. Une petite chaufferette aurais été la bienvenue. Au niveau du petit déjeuner c'était un sachet avec le pain , de toute manière ce n'était pas très agréable. Par rapport avec les autres hôtels de votre chaine (voir l'hôtel Gérone et au même prix )
• Florian.a

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:17

  Bruyant. Localisation tout sauf agréable. On ne peut pas dire dire que les tarifs soient réellement bon marché. A côté de ça, c'est propre, le petit déjeuner est bien. On y vient par nécessité, pas par plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Venissieux. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions. Nous étions en effet en période d’événement lors de votre séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement,
• Candy.h

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 20:14

  Habituellement satisfaite des hôtels BB j'ai été déçue par celui ci. La chambre sentait la cigarette à notre arrivée , la moquette n'était pas très clean et la plainte du bac de douche était tombée au sol laissant la tuyauterie apparente. Le petit déjeuner décevant aussi, pas de fruits, plus de pain. Le seul point positif l'amabilité du personnel et la mise à disposition d'un lit parapluie dans la chambre. J'ajouterai que la literie était bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Venissieux. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que l'hôtel a mis en place un système de pénalité pour les clients qui ne respecte pas le chambre non-fumeur Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
• Jennifer.E

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 07:16

  Hôtel agréable et propre avec un parking sous terrain pour laisser la voiture en toute sécurité. La chambre familiale est très sympa et le petit déjeuner agréable. On garde l'adresse !
• Anne.e

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 13:29

  Très bon accueil par le veilleur de nuit qui nous a aidé pour le code de notre chambre qui ne s'activait pas. Dommage que l'enregistrement en ligne ne puisse pas être effectué après 18 heures . Hotel idéal pour une étape sur la route des vacances.(une étape).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ANNE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement Serigne
• ALIXANT.

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:30

  environment épouvantable : bruit de la circulation important et véritable décharge aux abords ( déchets en grande quantité partout !!), chambre moyennement propre :moquette pas terrible et main qui colle sur rampe escalier; bien situé pour une étape;
• fiona.a

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 10:10

  Personnel agréable et aidant. La chambre est propre et au calme. Il est facile de stationner devant l’hôtel sans prendre le parking en supplément pour 6€. En revanche la climatisation ne fonctionne pas (dommage en période de canicule). Après discussion avec d'autres clients, il semble que cela soit un problème général et non spécifique à notre chambre. Nous trouvons que le petit-déjeuner est cher (6.85€/pers) pour le peu de choix et les produits proposés. Le buffet est très léger et manque cruellement de fruits (rien de proposé) et de salé (que du fromage). Dans l'ensemble le séjour a été satisfaisant pour un voyage d'affaire de 2 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fiona, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel LYON Vénissieux. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• richy.l

  2 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:32

  La chambre n'est pas nettoyée tous les jours. Le petit déjeuner est très sobre. Un bout de pain d'à peine un quart de baguette et un croissant juste frais. Un trou dans le mur bouché au papier.
• Jennifer.h

  2 / 5

  Le 07/02/2021 à 08:07

  Accueil inexistant (peut être normal en période de covid mais bon), chambre petite, mal insonorisée ce qui fait que nous avons entendu le périphérique toute la nuit. les équipements étaient limités : 1 chaise pour 3 personnes c'est peu surtout quand il faut déjeuner dans la chambre le lendemain matin ; de plus la télévision ,qui fonctionnait le soir, ne s'est pas allumée le matin quand nous avons essayé de la regarder le buffet du petit déjeuner était plus que frugal, nous avons été obligé de demander du pain, qui nous été servi par une personne désagréable qui ne portait ni masque, ni gants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Gwen.v

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 16:51

  Accueil et personnel agréable et sympathique. Chambre propre. Nous avons eu une chambre donnant côté route mais bien insonorisées. bémol, comme on ne connaissait pas le secteur nous avons pris une place de parking qui aurait pu être éviter vu qu'il y a des places en extérieur. Également 1 seule chaise disponible en chambre, au vu des conditions actuelles, nous sommes obligés de diner en chambre et du coup sur le lit ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• Chewbaca.h

  4 / 5

  Le 13/01/2021 à 20:21

  Il n'y a rien à dire sur le personnel. Le bâtiment est bien surveiller et sécurisé. Par contre, j'ai eu la malchance de dormir deux nuits dans une chambre où la fréquentation de la chambre voisine était douteuses. Première nuit, des gens faisait la fêtes jusqu'à 4h du mat... Donc pas dormis. Deuxième nuit, sois il y avait un débat amoureux de 20h à minuit " Très performant", ou alors quelqu'un bricolé durant tous ce temps " C'est pour ça que ça taper dans le mur ".
• Patrice.o

  4 / 5

  Le 11/01/2021 à 07:28

  Gestion covid : déjeuner a emporter très copieux. Une vitre de la porte d'entrée est cassé et une autre est remplacé par du bois ! Une personne était présente le dimanche a 20h pour se restauré, au cas où. Chambre 303 côté route : le bruit des véhicules a partir de 05h est gênent. Douche et toilettes très propres. Accueil parfait de l'agent de sécurité. A bientôt, cordialement.
• Christine.e

  3 / 5

  Le 28/10/2020 à 18:44

  Hôtel bien situé et bon accueil par la personne de service. Cependant dès la sortie de l'ascenseur on sent une forte odeur de tabac froid et malheureusement la chambre en était imprégnée. Cette odeur nauséabonde occasionne un mauvais sommeil. La fenêtre de la chambre n'était pas étanche ce qui laisse entrer les bruits extérieurs. La salle de bains présentait un pommeau de douche qui fuyait partout. Même si la literie était propre, cet hôtel nécessite un gros nettoyage et une vérification des différents éléments. Le petit déjeuner est cher pour la variété proposée.
• Gerardo.g

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 20:13

  Rectification POSITIVE de mon commentaire que je regrette ! Je viens de recevoir à l'instant un mail où cet hôtel me propose 2 nuits gratuites pour compenser notre désagrément PLUS le remboursement de nos 2 chambres. Bravo... vous avez transformé un fidèle client mécontentement en client TOTALEMENT satisfait par votre réaction très commerciale... au-delà de mes espérances. J'aurais souvent l'occasion de retourner dans le secteur... C'est chez vous que j'irai et je ne regrette pas le renouvellement de mon programme de fidélité ! Après tout on ne juge pas un prestataire aux problèmes rencontrés avec lui... mais à la façon dont il les résout ! MERCI !
• Myriam.a

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 07:13

  Hôtel facilement accessible, qui date un peu au niveau de l'aménagement (surtout salle d'eau), parking en sous sol pratique. Tout à fait satisfaisant pour une nuit. Accueil agréable. Règles de sécurité COVID respectées, port du masque obligatoire et petit déjeuner en chambre, pas très pratique vu l'espace. Mais nous étions très contents de trouver un hôtel en temps de COVID, qui nous accueille en famille (3 chambres, 2 quadruple et une double). Merci
• Olivier.i

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 07:21

  Accueil inexistant, autant avoir affaire à un robot. Petit déjeuner très décevant. Prix beaucoup trop élevé pour la prestation offerte et la qualité de l'offre. L'excuse du coronavirus est trop légère par rapport à des mesures qui sont prises dans d'autres établissements. 1 croissant et un tout petit morceau de pain, une confiture que l'on ne peut pas choisir soi même. Il faut négocier auprès de la serveuse pour obtenir un peu plus et celle-ci est très mal à l'aise. Dommageable pour un prix qui n'a pas changé.
• Cindy.o

  2 / 5

  Le 09/07/2020 à 15:59

  Bonjour, On ne peut pas dire que l'accueil était bonne car il ni avait pas de réceptionniste, alors que j'ai appelé ce matin pour réserver, on ma confirmé à 2 reprises que l'accueil était ouvert à 17h. J'ai posé la question si je pouvais payer avec mes chèques vacances on me répond que oui vue qu'il devait y avoir quelqu'un. J'ai donc du payer en carte bancaire. Deuxième surprise je monte et la on m'attribue une chambre non fumeur alors que j'ai demandé une fumeur. Et la belle surprise quand j'ouvre la chambre elle n'était pas faite. Je l'est donc signalé à la dame de ménage qui la pauvre était gêné mai par gentillesse elle la immédiatement faite je suis vraiment déçu c'est même honteux.
• Adelaide.a

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 13:39

  Cet hôtel est facile d'accès par l'autoroute. Il dispose d'un parking couvert dans lequel on peut laisser sa voiture en toute sécurité (pour 6 euros). L'accueil a été sympathique. Nous avions 2 chambres : une de 3 personnes et une de 2 personnes. Elles sont fonctionnelles pour y passer la nuit. Malheureusement, nous sommes tombé sur une chambre fumeur (alors que nous ne fumons pas et que nous y dormions avec notre fille de 4 ans). L'odeur était abominable à la limite du supportable. J'ai demandé à changer de chambre mais malheureusement, il n'y avait plus de chambre pour 3 disponible. J'ai demandé un spray désodorisant qui m'a volontiers été donné. Ca allait pour une nuit mais pas 2. La chambre de 2 était très bien. Les salles de bain sont petites mais fonctionnelles. Nous avons pris le petit déjeuner : parfait, accueil très chaleureux du personnel, bonne qualité et choix de la nourriture. Autre aspect pratique : l'hotel se trouve à coté d'un Buffalo Grill et d'un Memphis restaurant. Nous avons pu aller diner le soir sans avoir à reprendre la voiture. Nous y retournerons si nous avons de nouveau une escale à faire à Lyon.
• René.E

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 06:25

  Comme évoqué a la reception, les différents problèmes rencontrés : * difficulté de se garer * Problème avec ventilation SDB qui sentait très fortement le tabac . ( vêtements avaient pris l'odeur pendant la nuit ) * arrivé de clients nocturnes très bruyants dans le couloir, et dans leur chambre pendant plus d'une heure . Mauvaise 2em nuit
• Laure.h

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 23:27

  Hotel agréable très propre. Il y a des restaurants à proximité pas besoin de prendre la voiture pour se restaurer le soir. Le personnel est agréable souriant et très serviable. Le petit-déjeuner est simple mais de qualite. J'ai apprécie le parking exceptionnellement gratuit pendant la durée de mon séjour. Je recommande vivement cet hôtel avec un excellent rapport qualité/ prix. J'y reviendrait avec plaisir lors de mon prochain déplacement professionnel en février 👍😀
• Nico.

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 17:09

  Personnel d accueil agréable et disponible, accès facile de l hôtel sur le trajet des vacances. Restauration aux alentours facile d accès. Chambre pour 4 avec une mezzanine très pratique pour notre famille avec une petite salle de bain propre largement suffisante pour une nuit. Bémol : literie de qualité très moyenne avec pour guise de sommier une planche d'agglomeré sur des caissons franchement peu confortable. Rapport qualité prix moyen puisque la première chose attendue dans un hôtel reste tout de même le confort du lit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• Thierry.I

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 08:12

  La literie se résume à un matelas trop dur posé sur "un sommier" ou plutôt une planche qui rajoute à la dureté de celui-ci et c'est totalement insupportable d'où une très mauvaise nuit et donc aucune récupération. Pas de sèche cheveux non plus.... Un petit déjeuner sommaire, étant à Lyon, ville de la charcuterie, j'avais pensé que le petit déjeuner aurait pu être orienté dans ce sens, mais rien à part une omelette mélangée à quelques morceaux de lard ! Le prix de 98 euros n'est pas non plus en phase avec la chambre qui ne mériterait qu'un petit 48 euros. Le prix est même monté le jour de mon départ à 150 euros ! A ce prix là je préfère un hôtel 3 ou 4 étoiles où le confort et les à côtés sont justifiés. Attention de bien signifier aux voyageurs qu'il y a 2 hôtels B&B à 3 kms l'un de l'autre, ça évitera que l'on perde du temps à se tromper d'hôtel (ça arrive très souvent dixit le personnel) surtout quand on arrive au petit matin pour prendre sa chambre ! Attention aussi de mieux avertir l'utilisateur à la réservation en ce qui concerne le parking, de la faire en même temps car arrivés sur place à 2h du matin je n'ai pas pu y accéder puisque pas réservé en ligne ! Au vu du prix des chambres le parking comme dans beaucoup d'hôtel est gratuit, mais dans cette chaîne d'hôtel apparemment tout est bon pour ponctionner le portefeuille. Bref un racket en règle pour un hôtel sans étoile ! A fuir absolument, même le 1ère classe est mieux !
• Leslie.h

  3 / 5

  Le 05/12/2019 à 13:04

  Nous avons payé 90 € pour une chambre avec un lit double et deux petits déjeuner. Les réceptionnistes le matin étaient très agréables et polies ainsi que la dame qui s'occupait du petit déjeuner. Le petit déjeuner était bon avec du pain frais, du café chaud, c'était bon. Bémol pour la chambre ou la salle de bain et la moquette n'était pas totalement propre. Nous n'avons pas prit de douche. La chambre était non fumeur mais sentait la cigarette à notre arrivée. La ventilation fait beaucoup de bruit (nous avons dû la couper alors qu'il faisait quand même un peu froid dehors...). Pour finir , beaucoup de bruits à proximité... Nous avons été réveillé à de nombreuses reprises par de de forts bruits métalliques. Ce qui ne nous a pas garanti un sommeil de qualité. En somme, c'était un peu cher pour la prestation proposée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous vous présentons nos excuses concernant l'odeur de tabac dans votre chambre et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Sachez que nous avons refait un point avec la gouvernante au sujet de la propreté de votre chambre pour éviter qu'un tel incident ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
• Vincent.

  4 / 5

  Le 30/11/2019 à 16:33

  Pas mal, mais: Ascenseur en panne, le wifi qui fonctionne très moyennement dans la chambre ou j'étais et un petit souci avec la douche qui perdait du débit au fur et à mesure de l'utilisation. Cependant, la personne à l'accueil nous a fait une remise vu la panne d'ascenseur donc plutôt positif dans l'ensemble.
• Cecilia.

  2 / 5

  Le 17/11/2019 à 12:21

  Les prix son très raisonnable. Parcontre plusieurs fois que je me rend dans cette hôtel ou il et impossible de dormir tranquillement par le bruit des chambre voisine. Entre ceux qui tape sur les mur, qui crie, ceux avec la musique et la police qui se déplace carrément tard qui ou sa a duré pratiquement 1h a crier dans les couloirs franchement pas top pourtant la chambre et correct, propre rien à dire mais ce n'est pas la première fois qu'il y a des problème comme sa. Et ces dommage pour ceux qui sont là pour ce reposer tranquillement, ou des enfants qui dorment.
• Cassie.u

  3 / 5

  Le 17/11/2019 à 09:19

  Chambre très spacieuse avec 4 couchages et une mezzanine alors que j'étais seule et que j'avais réservé une chambre avec un lit double uniquement. Je suis donc ravie ! Par contre, la climatisation/chauffage ne fonctionnait pas et soufflait de l'air froid. Avec une température à 0°C dehors, il a fait un peu frais ! Heureusement que j'avais les couettes des lits vides. La chambre sentait fortement le tabac froid alors qu'elle était non fumeur. Sinon chambre propre et literie confortable.
• Fred.a

  2 / 5

  Le 21/10/2019 à 04:49

  L'hôtel est propre et bien situé,, à proximité du périphérique, un peu trop peut être... A 50 mètres d'un Buffalo grill et d'un KFC. Par contre, quasiment pas de parking. La journée il y a toute une faune qui traînent aux abords de l'hôtel, des allers et retours suspects ont lieu dans les couloirs... Le petit déjeuner est correct.
• Naima.c

  4 / 5

  Le 04/10/2019 à 15:38

  Arrivée sans accueil à 22h. Inquiète par les aboiements dans la chambre voisine en arrivant mais au final aucun bruit. Petit déjeuner correct mais sans trop d'options de viennoiseries (que des croissants). La personne de l'accueil s'occupe aussi du petit déjeuner donc difficile à trouver mais très sympathique. La chambre est confortable.
• Sophie.o

  3 / 5

  Le 20/09/2019 à 10:19

  Ma chambre non fumeur sentait très très fort le tabac froid. Impossible d'aérer car la fenêtre donnait sur le périphérique. Fort dommage. Cela a vraiment altéré mon séjour chez vous.
• Atom.

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 07:41

  Très bonne expérience. Bon accueil on m'a même mis un lit bébé gratuitement à disposition dans la chambre familiale. Il perd 1 étoile pour 2 choses la climatisation dans la chambre souffle tout droit pas de changement de direction donc l'étage des lit enfants trop chaud et manque de choix au petit déjeuner mais je recommande
• Vincent.i

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 09:21

  L'hôtel est agréable, propre et on y est bien reçu. La climatisation est très appréciable en période de fortes chaleurs. Sa localisation, non loin du périphérique, serait le seul bémol que je pourrais émettre, quoique pas si dérangeant que ça.
• Bedira.A

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 07:45

  Très bon accueil à notre arrivée, comme demandé par téléphone nous avons pu disposer d'un lit parapluie, mais mauvaise surprise en entrant dans la chambre qui n'avait pas nettoyée ni mise en état de nous accueillir. La femme de ménage croisée dans le couloir s'est confondue en excuses, a priori elle n'était pas au courant de son attribution, mais elle a assuré en s'en occupant immédiatement.
• Francoise.h

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 12:11

  A ma demande, j'avais une chambre PMR... Dans la salle de bain, il manque un sèche cheveux et un tabouret qui peux aller dans la douche ainsi qu'une petite étagère (toujours dans la douche). Pour le petit déjeuné, la vaisselle n'est pas nette (usée et ébréchée) mais le personnel est très dévoué. Je ne comprends pas pourquoi, nous ne pouvons pas avoir le prix vu sur internet (-20€) quand nous allons directement à l’accueil de l’hôtel... Tout le monde n'a pas un Smartphone...
• SAS.o

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 09:24

  Tout à fait correct pour le prix (59€ la nuit), literie nickel, très bon petit déjeuner et la possibilité de se restaurer juste à côté. Par contre, odeur de tabac dans la salle de bains ( étrange) et un bac à douche minuscule. En définitive, bien pour juste une nuit
• Khar.a

  1 / 5

  Le 10/06/2019 à 10:18

  J'ai passé un mauvais séjour dans votre hôtel. Entre le bruit du périphérique toute la nuit ( j’étais au 5 ème étage ) qui me laissait parfois croire que ma fenêtre était ouverte et les petits déjeuners hors de prix pour ce qu'il y avait a mangé ( le deuxième jour les croissants décongelés étaient durs comme de la pierre ) je peux assurer que je ne reviendrais pas. De plus comment peut on pratiquer des prix si élevé pour des prestations si peu intéressantes. Je ne conseille donc pas ce genre d’hôtel avec des chambres sans conforts ....peut être pour dépanner une nuit mais c 'est tout. si des fois il fallait me rassurer en me disant que tout est conforme a l’hôtellerie il faut savoir que pour ma part c’était un test et qu'en général je voyage par Airbnb donc la je n'ai pas eu le choix...ce fut malheureux.
• Michael.E

  1 / 5

  Le 22/05/2019 à 14:13

  L'hôtel est localisé dans un quartier pas bien fréquenté, où je ne me suis pas senti en sécurité. J'ai garé ma voiture dans le parking souterrain (6€ supplémentaires !!) car je n'ai pas osé la laisser dehors. La salle de bain n'était pas au niveau avec une douche qui fuyait. La qualité du petit déjeuner laissait à désirer et surtout la qualité du café était décevante. Et tout ça pour 91€ quand même ....
• Rosemary.R

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 08:56

  L'accueil est très bien , cependant je suis arrivée et la chambre avait des tâches sur le sol, il y avait un bouchon de bouteille dans la chambre alors que je venais d'arriver, et les draps sont restés avec des tâches du milieu à la fin de la semaine. Il manquerait une poubelle dans la chambre même pour pouvoir jeter ses déchets.
• Gerald.A

  3 / 5

  Le 17/03/2019 à 05:29

  Hôtel simple, en bordure directe du périphérique (accès facile et rapide). Les chambres sont simples mais fonctionnelles. Les chambres que nous avons eu avaient une mezzanine équipée de 2 petits lits (non décrit sur l’annonce de booking) du coup, nous aurions pu prendre 1 chambre au lieu de 2... Le petit déjeuner est simple, mais bon, dommage, personne ne nous a informé que nous pouvions avoir des œufs brouillés qui n’etaient pas disponibles sur le buffet
• sok.h

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 19:13

  La récupération du code de la chambre et l'accès au parking super simple. Belle surprise en ouvrant la porte de notre chambre pour 4, c'était un petit duplex, les enfants ont adoré dormir a l'étage. Literie confortable. Seul bémol mais je ne généralise pas, il faisait trop chaud et impossible de régler la température, probablement une anomalie isolée. Je reviendrai et recommande.
• Sarah.

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 06:56

  Pour un hôtel de bord d autoroute entendre le bruit permanent des voitures et tout ce qui se passe dans les autres chambres passe encore.... Mais se retrouver dans une chambre qui empeste le tabac froid au point d imprégner nos vêtement sur plusieurs jours est tout simplement inacceptable! Faire dormir des enfants dans cette atmosphère toxique impensable! Comment est ce possible en France de nos jour, avec les lois actuelles de laisser le tabac rentrer dans les chambres d hôtel, familiale en plus...
• christophe.e

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 10:21

  Médiocre hôtel La zone est affreuse entre garage et supermarché, les chambres non fumeur sentent la cigarette comme jamais c'est irrespirable , le chauffage ne fonctionne quasiment pas , il n y a aucune isolation phonique dans les chambres et elles donnent côté périphérique ! Pour l'acceuil rien à dire , très gentille , serviable , même chose pour le petit déjeuner, très bon acceuil , heureusement que le personnel sauvent l'honneur ! Pour le reste passez votre chemin !! Berkkk
• michael.r

  3 / 5

  Le 06/11/2018 à 13:27

  chambre qui santé fort le tabac froid et dans le couloir également , la chambre était toute fois propre , litterie dure salle de bain petite . pour une nuit vite fait pourquoi pas , mais plus long non merci ,dommage. Manque de place pour se garer , une obligation de prendre une place dans le garage 6€ comme même et par jour.
• Mélanie.

  3 / 5

  Le 24/08/2018 à 15:52

  Poil/cheveux trouvé dans la douche, sur le bureau. Un peu limite.. La climatisation fait énormément de bruit, obliger de l’eteindre, un peu un comble. Pas de savon au niveau du lavabo. Route bruyante à côté. Personnel accueillant
• lolo.

  3 / 5

  Le 14/07/2018 à 12:10

  Hotel en rénovation. Notre chambre venait d être rénovée et il restait une forte odeur de peinture dommage. .. La salle de petit déjeuner était en travaux pas très agréable car nuisance sonore. .. Le personnel est très disponible et agréable
• Katy.e

  1 / 5

  Le 01/05/2018 à 20:55

  l'environnement très moyen. sentiment d'insécurité aux alentours et dans l'hôtel. moquettes excessivement sales. cheveux et poils trouvés collés sur la porte de la salle de bain. squatte dans le hall de l'hôtel. des personnes étrangères à l'établissement entrent à leur guise dans la salle du petit déjeuner, se servent "comme à la maison" et ressortent tranquillement. odeur de cannabis dans l'ascenseur. bref le pire séjour à l'hôtel que nous ayons vécu. j'avoue que je ne ferais pas de la bonne publicité à cet établissement !
• Benjamin.R

  3 / 5

  Le 24/02/2018 à 15:31

  Hôtel simple. Les chambres sont confortables et pratiques. On entend quelques bruits venant de l'extérieur. Il est possible de réserver une place dans le parking souterrain, pratique et sécurisant. Je recommande pour faire une étape lorsque l'on part en vacances pour un long trajet.
• Clara.e

  1 / 5

  Le 24/02/2018 à 14:34

  Les chambres sont à quittées pour midi, MIDI !!!! Lors de 2 séjours différents la femme de ménage est venue nous réveiller à 10h pour quitter la chambre car elle n'avait pas de travail car tous les clients dormaient encore. Elle était très désagréable lors de la 1ere fois La seconde, elle est rentrée dans la chambre sans notre accord, nous a donc réveillé et fait comprendre qu'il fallait quitter la chambre. Ceci est inadmissible !
• houlamocheleretour.

  3 / 5

  Le 27/06/2017 à 23:34

  J'ai réservé ma chambre sur le site b&b et attention aux informations en petit ! Car pour annoncer qu'il y a un parking c'est écrit en gros, mais en tout petit c'est marqué privé et payant. Le pire c'est qu'il ne nous ait nullement indiqué dans la réservation "chambre fumeur/non fumeur" c'est une fois qu'on reçoit le mail qu'on apprend que la chambre est fumeur (avec une personne asthmatique bof bof !!!). Sinon confort de base, manque de savon pour les mains et de sèche cheveux
• M..

  1 / 5

  Le 14/06/2017 à 17:29

  J'ai eu la chance d'avoir une chambre deja2 occupée, heureusement pour elle je suis honnête et je n ai rien touché! Pour le confort il faut oublier..matelas sur une planche en bois bancale qui fait du bruit. Pour le petit déjeuné pas un choix énorme..
• Séverine.r

  4 / 5

  Le 25/02/2017 à 08:13

  Odeur de cigarette dans la chambre non fumeur c'est dommage, sinon calme, bonne literie. Dommage aussi que le petit dej ne soit pas à 8h30, croissant, omelette et bacon sont arrivés trop tard...par contre un super wifi ça c'est un gros +++