Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Centre de conférence, Salle de réception, Institut de spa et bien-être, Organisateur de mariages, Lieu de mariage,

• adriencler.

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 09:32

  Il n'y a rien dire ,il est parfait.
• Car'OS.h

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 08:45

  Un grand merci a la direction de l'hotel pour sa compassion et sa gentillesse a l'égard d'une association a qui ils ont ouvert leur parc afin de recuperer une petite chienne echappée
• Paula.i

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 19:53

  Merci infiniment à tout le personnel et à la Direction qui ont permis à l'Association Chihuahua en Détresse de récupérer une petite chienne fugueuse qui s'était réfugiée dans le parc de l'hôtel.
• catherine.u

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 12:56

  Merci infiniment à tout le personnel et à la Direction qui ont permis à l'Association Chihuahua en Détresse de récupérer une petite chienne fugueuse qui s'était réfugiée dans le parc de l'hôtel. Merci de votre empathie, de votre compréhension, votre gentillesse ne peut que refléter votre professionnalisme. Vous êtes topissime
• Association.h

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 11:38

  Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre empathie envers les animaux. Grace à vous nous avons pu récupérer notre petite chihuahua s’étant cachée dans vos jardins. Personnel aux petits soins et responsable très chaleureuse. Bien cordialement Association chihuahua en détresse
• A.

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 11:35

  Merci pour leur aide dans le cadre de la recherche d une petite chienne perdue en donnant accès à leur jardin privé et en autorisant même une pose de cage 🙏🏻
• Madhinina.A

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 11:27

  Merci pour d'avoir autorisée l'accès a votre parc à l'association de chihuahua en détresse pour récupérée un petit chien egarée Mille Merci pour votre humanisme!! Bravo
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 11:26

  Bonjour Merci pour votre autorisation A l'association Chihuahua en détresse pour permettre la recherche d'un petit chien PUCE. Qui s'était perdue dans votre jardin. Merci pour votre bon cœur. Tina Negrao
• Sylviane.i

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 20:31

  un grand merci à la responsable de l'hôtel, qui a su aujourd'hui prendre en charge une situation particulière et montrer son professionnalisme et son leadership !
• Marine.o

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 10:08

  Somptueux hôtel où nous sommes reçus avec le sourire et un professionnalisme irréprochable. L’ensemble du personnel est souriant, agréable, et attentif aux différentes demandes. Les chambres sont agréables et parfaitement entretenue. L’espace piscine est tout aussi agréable pour les adultes comme pour les enfants. Pour finir, le cadre est reposant et agréable. Tout cela à quelques minutes du château de Versailles. Nous reviendrons avec plaisir, nos enfants ont également beaucoup apprécié ce séjour.
• Nadine.O

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 22:01

  Lieu à très haute vibration positive situé dans un écrin de verdure revivifiant et reposant doté d'un personnel hautement qualifié à l'écoute et bienveillant, que ce soit aux étages dans les chambres, au restaurant le Trianon avec des maîtres d'hôtels (Laurence par exemple, entre autres) hautement professionnelle ayant un goût prononcé pour ses fonctions qui nous motive a revenir pour un séjour dans cet établissement dans lequel les équipes sont cohérentes, souriantes, au service de leurs clients. Merci pour votre belle présence à tous lors de notre séjour, cette semaine. À bientôt. NH & NR
• Réda.i

  3 / 5

  Le 10/04/2024 à 12:23

  Très bien placé à Versailles et chargé d'histoire. Malheureusement les chambres du trianon sont à rafraîchir
• Jérémy.a

  1 / 5

  Le 08/04/2024 à 07:00

  Un séjour très médiocre. Attention car l’hôtel n’est pas intégralement 5etoiles, une dépendance appelée « pavillon » est 4 étoiles et facture des chambre à plus de 400€ la nuit alors que le hall est en travaux et qu’il n’y a pas de service dédié à cet établissement indépendant. Tout se passe dans l’autre bâtiment. Chambre quelconque, baignoire très petite, problèmes de joints sur les vasques. Literie très môle. Climatisation bloquée donc température intérieure qui est montée à 26 Nous avons payé un supplément vue sur parc et avons été positionné sur le parking. Après l’avoir dit rien ne nous a été proposé. Nous avons dîné à la Véranda. Les plats sont très standards et arrivent trop vites pour être faits minutes. Manque d’assaisonnement et qualité du pain qui ne va pas du tout avec le prix. Le pain était aussi problématique au petit déjeuner. Rien n’est frais. La carte des vins est microscopique et pas au niveau d’un tel établissement. Le room service est cependant très efficace bravo à eux le personnel fait globalement ce qu’il peut. La personne du bar était débordée du fait de l’ouverture de la terrasse. Acceuil peu souriant et beaucoup d’attente pour être servis Je pense que l’établissement s’adresse à une clientèle étrangère de passage car elle ne correspond pas au standard des 5etoiles et rien n’est vraiment fait pour fidéliser une clientèle locale. Nous avons réservé via Staycation qui visiblement ne communique pas bien avec l’hôtel (les équipes ne savaient pas que Staycation pouvait facturer des suppléments par exemple ) Au global pour la chambre une nuit + petit déjeuner + dîner nous en avons eu pour presque 900€. C’est clairement un vrai souci en termes de rapport qualité prix ! Dernier point, j’ai essayé de les joindre 5 fois avant notre arrivée et impossible d’avoir quelqu’un en moins de 15 minutes. Le service réservation promet de vous rappeler mais ne le fait pas. Du coup j’ai tenté de gérer ma demande sur place mais pas possible. Demande au SPA d’un soin duo —> horaires proposés 11h30 et 14h30… ça va être compliqué d’y aller en même temps à 2 … Rien ne va vraiment
• Kateryna.a

  4 / 5

  Le 07/04/2024 à 00:32
• Alexandra.e

  2 / 5

  Le 02/04/2024 à 17:03

  Une nuit horrible dans la partie pavillon Trianon de l'hôtel. Le mini bar (d'ailleurs impossible de l'ouvrir) s'est mis à faire un bruit de moteur qui tape pendant +/- 2 minutes 6 ou 7 fois dans la nuit. Réveillées à chaque fois 😩 Quand je l'ai signalé à la réception le matin on s'est vues offrir 2 boissons au bar... Pas prises vu que l'on partait. On aime bien siroter un cocktail mais pas si tôt dans la journée. Quand on a voulu ouvrir la fenêtre de la chambre le matin la poignée nous est restée dans la main. Pour régler l'eau dans la baignoire/douche il fallait presque s'y prendre à deux mains pour tourner les robinets bien grippés
• antoine.a

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 13:58

  accueil , tranquillité , piano bar équipes sympas
• Renard.4

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 17:54

  Lors du déjeuner d'anniversaire pour les 17 ans de mon fils aîné au restaurant du Waldorf Astoria Versailles, nous avons été particulièrement touchés par l'attention portée à notre petit de 2 ans. Le menu enfant proposé dans ce cadre élégant a été une révélation, par sa diversité et son adaptation parfaite aux palais des plus jeunes. Cela a permis à toute la famille, y compris au benjamin, de profiter pleinement de cette expérience culinaire haut de gamme. Le service au sein du restaurant a largement dépassé nos attentes : le personnel était d'une gentillesse et d'une prévenance exceptionnelles, contribuant à rendre cette occasion spéciale encore plus mémorable. Le restaurant du Waldorf Astoria Versailles a brillé par son excellence, offrant une expérience à la hauteur de l'événement que nous y célébrions.
• Romy.o

  1 / 5

  Le 24/03/2024 à 15:10

  Nous avons séjourné une nuit dans le pavillon de la reine. Chambre très vieille, literie un peu molle, petite TV et chaînes de Tv sans Canal ni vod. Les chambres sont mal isolées on entends chaque porte qui claque (fort). La salle de bain est très belle en revanche. Parties communes moches et parfois même vétustes. Piscine du même acabit 😓 (faut faire quelque chose sur les infiltrations…) : extrêmement bruyante, sans charme ni élégance. C’est très amer que nous faisons le constat du prix du séjour au regard de la qualité proposée. Globalement pas du tout au niveau d’un 4 étoiles (ou 5 étoiles pour la partie piscine quand même…). En revanche, service parfait avec un personnel agréable et disponible. Parking payant même pour les clients.. (heureusement barrière relevée pour nous donc nous n’avons pas payé). Emplacement idyllique et jardin très mignon. Tea Time excellent, petit dej aussi. Heureusement que cela remonte le niveau global car vraiment cet hôtel ne semble pas mériter ses étoiles.
• Floriane.

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 10:13

  Super hôtel et super service. Nous avons passé un très agréable séjour.
• Dv.g

  4 / 5

  Le 05/03/2024 à 19:38

  Prestation globale plutôt satisfaisante mais déçu du SPA et du petit dej. Je n’ai pas non plus apprécié le distingo 5* et 4*(Pavillon du Trianon!) qui se font face…
• Florence.

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 06:00

  J'ai réservé un séjour de 2 jours pour mes parents au Waldor Astoria Versailles Que dire juste merci mille fois c'était parfait ils ont adoré et n'ont fait que des éloges !!!! Tout au long de la préparation j'ai été prise en charge par Madame Maëva Crespo qui a été très pro et très gentille. Elle a été très disponible à chaque fois que j'avais des questions. Bravo Madame Ils ont été logé en suite junior , la chambre était parfaite et le personnel aussi. Tout était parfait le spa Guerlain incroyable, le tea time, le dîner, le petit déjeuner. Merci mille fois au Waldorf Astoria pour votre professionnalisme. Je recommande les yeux fermés.
• Alexandre.I

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 12:06

  Séjour d'un nuit bien agréable. Personnel aux petits soins, bâtisse sublime et chambre confortable. Deux points négatifs de la chambre : moustiques et frigo qui faisait du bruit. Quant au reste, c'était parfait. J'y retournerai volontiers prochainement.
• Lena.e

  2 / 5

  Le 25/02/2024 à 20:42

  Tres déçue des prestations. Piscine ambiance municipale bruyante avec beaucoup trop d’enfants qui sautent dans tous les sens Petit déjeuner à des années lumières du standing d’un 5* avec des crêpes et des pancakes industriels Tea time qui laisse à désirer tant dans les quantités que les saveurs Hôtel très vétuste dans l’ensemble
• Dylon.a

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 12:16

  Une première bonne expérience dans cette hôtel. Personnel sympathique et agréable. Service digne des étoiles.
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 27/01/2024 à 18:10

  Restaurant dans une très belle véranda belle hauteur de plafond et lustre splendide bonne restauration prix légèrement élevé.
• Alain.l

  4 / 5

  Le 11/01/2024 à 16:34

  Toujours agréable d'y aller, en fin d'année ou prendre 1 bon chocolat 🍫
• MarKo.c

  1 / 5

  Le 05/01/2024 à 20:39

  Nombreux séjours au top jusqu’à ma dernière mésaventure. En effet j ai malencontreusement oublié mon mobile qui était localisable jusqu’à ce que j arrive pour,le récupérer, à ce moment la,le concierge passe plus de vingt minutes à le chercher et me dit ne plus retrouver, il a la gentillesse de me laisser sa carte de visite et depuis silence radio même pas un geste commerciale ni un pardon.;; Bref Au moment où je laisse ce message , mon épouse ayant 60k sur Instagram, je ne marquerais pas également de critiquer cet endroit qui fut un temps the endroit mais malheureusement ce n est plus le cas… a fuir ou du moins évitez d oublier un objet
• Natacha.

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 17:46

  Nous avons juste mangé , l endroit est magnifique , spacieux et le personnel est au petit soin .
• Victor.n

  3 / 5

  Le 31/12/2023 à 07:34

  Rapport qualité prix pas vraiment top pour un « palace »
• Helena.

  3 / 5

  Le 29/12/2023 à 09:43

  Bel hotel mais manque de volupté pour un grand hotel 5 étoiles.
• Bourgeons.a

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 18:02

  Vaste chambres de 70 mètre carré qui inclut un salon et une grande salle de bain. Chambre bien équipée avec un bar et un bureau. Dans un château historique sur le bord du parc du château de Versailles. Restaurant annexé à l'hôtel avec cuisine française raffiné. Personnel de l'hôtel et du restaurant accueillant et gentil et souriante.
• véronique.o

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 12:40

  Luxe, charme, un lieu hors du quotidien pour savourer un moment de bien être et de services.
• Timothée.E

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 10:09

  L'hôtel est idéalement situé, en bordure du parc, au calme avec la vue. Les chambres mériteraient un rafraîchissement mais elles sont spacieuses et très confortables. Nous avons adoré le tea time et l'ambiance du bar où nous avons dîner également au coin du feu au son d'une pianiste chanteuse. La piscine est grande et magnifique avec son ambiance tamisée. Nous avons passé un très bon weekend.
• Nabolé.�

  5 / 5

  Le 25/11/2023 à 18:16

  Très belle découverte de cette magnifique bâtisse historique. Nous y avons passé un agréable moment, juste pour boire un verre en fin de soirée. Le service est impeccable, digne de la renommée de ce palace.
• Francis.i

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 16:02

  J’aurais aimé mettre 5 partout car l’équipe est vraiment professionnelle et d’une gentillesse inégalable mais la chambre pour un 5 étoiles manque double vasque et douche et petit détail comme les placards qui laissent des traces sur le sol et les fermetures pour écoulements à revoir et le Spa revoir les installations et manque le Jacuzzi sinon nous avons un super séjour et encore bravos à toute l’équipe
• Alban.A

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 11:57

  Trop trop bien. Un seul (petit) bémol sur La déco des chambres un peu grisouilles. Par contre le repas était juste parfait et étonnant !
• Joana.

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 18:54

  toujours un plaisir de revenir au trianon palace , déjà pour l’histoire versaillaise du lieu la beauté du bâtiment historique, les prix abordables pour un palace et la piscine splendide et formidable ! mention spéciale à Sébastien le maître nageur sympathique et professionnel qui m’a aimablement fourni des lunettes de natation pour faire mes longueurs ! ainsi que l’équipe du petit déjeuner notamment le maître d’hôtel qui dirige son équipe d’une main de maître et le serveur affable et souriant ! bref nous y reviendrons avec plaisir jean - Jacques, et joana
• philippe.a

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 16:42

  Nous avons séjourné le week-end dernier au Trianon Palace. Nous avions réservé pour 5 personnes et .... au surprise !!! 4 lits , il en manque un. Le personnel a vite réagit pour solutionner le problème. Dommage pour un palace. Restaurant la Véranda au top Petit déjeuner super , personnel très aimable et attentionné. Attention de corriger quelques imperfections pas digne d'un palace. Massage et Spa nickel voiturier très pro Très satisfait de notre séjour.
• Nishimura.a

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 10:54

  Chambre spacieuse, propre et confortable. Le petit déjeuner est de très bonne qualité. Très satisfait du séjour, je recommande.
• Lionel.l

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 09:58

  Excellent expérience dans cet endroit magnifique Les galeries sont remarquables
• Augustin.u

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 13:26

  Service impeccable, personnel accueillant. Plats gastronomiques copieux avec une très belle présentation.
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 07:59

  Je n'y ai pas séjourné. Juste le restaurant La Véranda qui est excellent
• Margaux.

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 20:48

  Personnel très agréable et accueillant, chambres propres luxueuse, restauration incroyable rien à dire le cabillaud, duo de burger et dessert vraiment vraiment bon les huitres perle blanche de Bretagne une tuerie… Spa et piscine vraiment propre sauna hammam joli cet endroit incrr j’adore!!🫶🏻🥰
• Aliman.o

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 06:15

  J'y étais pour prendre un verre avec des collaborateurs, un endroit magnifiquement classe 👌. Parfait La musique, l'ambiance tellement apaisant
• Aurélie.I

  4 / 5

  Le 28/09/2023 à 17:06

  Très bel hôtel où le personnel est très gentil, quelques petits défauts par ci par là un peu dérangeant pour un 5 etoiles...
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 24/09/2023 à 17:10

  Un endroit vraiment très bien , très joli et très calme..... à 50 mètres des jardins du château de Versailles.... Personnels très Accueillants, disponibles et très gentils.... Vraiment un endroit à connaître. Merci beaucoup.
• Paloma.a

  5 / 5

  Le 23/09/2023 à 21:15

  Un très bel hôtel, un service impeccable (les chambres manquent peut-être un peu des gadgets électroniques qu’on aime bien dans ce genre de palace… Mais c’est un détail !). A recommander…
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 14:16

  Lieu exceptionnel par son emplacement contre le parc du château de Versailles, et par son architecture. Cuisine fine et raffinée, par contre le service est lent.
• Bernard.

  4 / 5

  Le 21/09/2023 à 14:55

  Lit moyen, pour ce niveau d'hôtel. Musique d'ambiance un peu cliché. Sinon un très belle hôtel, et un personnel charmant.
• Valentin.r

  5 / 5

  Le 19/09/2023 à 15:36

  Un moment absolument incroyable ! Superbe rien à redire, prestation 5*, étoile avec beaucoup de charme, magnifique chambre dans un endroit absolument sublime. Le restaurant la véranda est délicieux, breakfast fantastique 🥰 nous avons aimé chaque instant ici et nous avons déjà hâte de revenir, merci au personnel pour l’accueil 🫶🏼
• Nico.

  5 / 5

  Le 16/09/2023 à 10:59

  Super hôtel, très belle architecture, excellent accueil et la chambre vraiment spacieuse. Le petit déjeuner dans le grand salon Clemenceau est vraiment très agréable. Accès au parc du château juste à côté, excellent séjour.
• Sandra.s

  1 / 5

  Le 16/09/2023 à 09:05

  A FUIIIIIR !!!!!!!! Alors juste pour l’accueil au téléphone je n’irai jamais dépenser mon argent la bas ! je précise on m’a raccroché au nez pcq la dame était peut très mal polie, peut-être dû à un manque de sommeil ! Changeait de staff pcq à ce rythme les clients vont fuir !! En tout cas j’y mettrai même pas un pied !
• louise.I

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 17:41

  Très bel établissement, rapport, qualité prix excellent, le team Time est à découvrir, le chocolat onctueux un vrai bonheur. Les cocktails sont parfaitement réalisés 👍 rien à dire. Le personnel est accueillant et au petit soin top, le service est parfait. A recommander.
• Amaury.

  2 / 5

  Le 10/09/2023 à 13:20

  Les chambres du pavillon sont vraiment nulle. Nous sommes venues pour de ma fraîcheurs par un temps de canicule à paris et dans les chambres aucune climatisation et les chambres sentent très mauvais une infection
• Tg.2

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 15:57

  Excellente expérience !!! Dejeuner au restaurant la véranda dans un cadre superbe! Un délicieux repas et une équipe au service vraiment parfaite!!! C'est très rare! Nous avons passé un très beau moment ! Merci à toute l'équipe !
• olivier.i

  5 / 5

  Le 01/09/2023 à 08:09

  Le Tea Time est vraiment divin, très bien servi et expliqué par l'un des pâtissiers. Une très belle expérience gustative.
• jay.C

  4 / 5

  Le 26/08/2023 à 07:49

  Séjour 1 nuit au Pavillon 4* J’ai apprécié : - Le confort général de la chambre (standard) - L’amabilité et le professionnalisme du personnel - La grande piscine bien agréable - La très salle de sport (la plus récente au coeur du spa) - le cocktail de bienvenue pour les membres Hilton Honnors - Le grand parking (payant) facile d’accès - l’emplacement exceptionnel au cœur d’une ville magnifique Ce qui m’a déplu : - le bruit incessant dans le pavillon : portes qui claquent en permanence et grande bar-mitsva très festive - le manque d’entretien du parc, pas tondu et bcp de restes de boissons éparpillés dans les kiosques - le manque de chaleur du pavillon (ambiance séminaire…) - le labyrinthe de couloirs et d’ascenseurs pour accéder au spa - les trop petits hammam et sauna - l’absence de jacuzzi ou je ne l’ai pas trouvé? - l’etat de certains murs, moquettes et décoration d’ensemble…qui mériterait par endroit un bon coup de peinture…
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 21:20

  J y suis allée pour boire un verre et grignoter. Personnel top. Prix un peu plus chers, normal, mais superbe terrasse privée à l abri de la rue avec vue sur jardin. Musique, soirée barbecue, renseignez vous...
• Fabien.e

  1 / 5

  Le 23/08/2023 à 06:59

  pris contact pour une réservation , prix donné , trouvé 50% moins cher sur un site de réservation , j'ai demandé tout simplement à l'hotel de me faire le même prix en direct pour mi septembre on m'a répondu que les prix n'étaient pas les mêmes et que septembre 2023 coupe du monde de rugby les prix allaient augmenter fortement ....... fuyons ce palace qui n'a de palace que le nom mais pas le savoir vivre
• Natropdbonheur.

  3 / 5

  Le 20/08/2023 à 13:43

  Un nuit passée dans le bâtiment pavillon, chambre agréable. Le tea Time, la piscine et le petit dej ont été des moments très agréables. Cependant, l'ensemble mériterait une bonne rénovation, des infos confuses en réception et la porte de notre chambre Locked car le late checkout n'avait pas été enregistré. Pas cool de rester coincé en peignoir! Tous ces petits détails n'ont rien de grave mais n'ont pas à avoir lieu dans un établissement qui se veut 4 & 5 étoiles. Dommage !
• G..i

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 20:39

  Séjour d'une nuit fin juillet 2023. Cadre magnifique, personnel aux petits soins. On a passé un très bon moment dans cet hôtel d'exception.
• Lionel.E

  4 / 5

  Le 25/07/2023 à 11:36

  Partie terrasse sympa mais prix un peu cher pour le barbecue L’hôtel souffre de personnel motivé et disponible bien dommage car à ce prix là on est en droit d’avoir un service de qualité
• Sandra.i

  1 / 5

  Le 22/07/2023 à 12:41

  Nous avions réservé pour le dîner. Personne de disponible pour nous accueillir. La table de 4 avait dû être donnée. Nous sommes partis devant si peu d enthousiasme à nous satisfaire
• Ollivier-Caudray.a

  5 / 5

  Le 19/07/2023 à 09:05

  Magnifique hôtel, personnel aux petits soins, emplacement parfait ! Il est aussi très agréable de prendre un verre sur la terrasse.
• Candice.e

  5 / 5

  Le 10/07/2023 à 12:32

  Mon conjoint avait réservé, à l’occasion de mon anniversaire, un Tea Time. Le cadre est vraiment magnifique, et le Tea Time délicieux. À noter également l’excellent service dont nous avons bénéficié : les équipes sont aux petits soins pour leurs clients, l’accueil est très chaleureux et le personnel très souriant. Nous avons donc dégusté ce délicieux Tea Time composé d’une partie salée (le petit berlingot croustillant au fromage frais est vraiment très bon) et d’une partie sucrée. Nous avons adoré la tarte au citron notamment. Et nous avons pris en plus un croustillant cacahuète banane accompagné d’une glace cacahuète (incroyable et très original, c’est rare de trouver de bonnes douceurs à base de banane), ainsi qu’un cookie glacé noisette gourmande, tellement régressif et gourmand ! Un grand merci aussi au pâtissier qui est venu nous présenter le Tea Time et qui nous a permis de goûter le sorbet yuzu-menthe-basilic. Cette délicate attention nous a donné envie de tester le restaurant gastronomique dont il nous a vanté les mérites. Nous reviendrons avec grand plaisir dans ce bel endroit !
• La.�

  4 / 5

  Le 08/07/2023 à 22:15

  Un endroit dans lequel il fait bon de prendre une pause pour uniquement boire un café, Pas besoin d’y séjourner, allez-y pour y déguster un chocolat chaud Angelina, Ou simplement errer dans le beau parc, de l’hôtel .
• Arnaud..

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 07:10

  La Véranda est le restaurant un peu moins haut de gamme que le Gordon Ramsey - tout en étant très soigné. Ça reste cher (20-35€ par plat) mais tant le cadre que le service ou la qualité des mets sont exceptionnels.
• florence.o

  3 / 5

  Le 15/06/2023 à 15:44

  Expérience du tea time. Service approximatif. Beaucoup de personnel mais pas attentif. Des verres sur les tables mais il faut réclamer l'eau. Mignardises salées et sucrées, réclamer pour un changement de couverts. Toilettes juste à côté de la reception, pas entretenue,poubelle qui déborde. Petits détails associés qui font qu'il y a un manque d'attention aux clients. Dommage pour une chaîne de ce niveau.
• Brice.m

  4 / 5

  Le 11/06/2023 à 14:07

  Lieu et Service au top ! La chambre est sympa, le parking est gratuit. Le petit déjeuner était agréable, la piscine également, super endroit pour profiter du bon temps et se reposer. Je recommande. Seul bémol, le 2ᵉ pavillon est un peu vétuste et mériterait d’être refait.
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 11:54

  Un superbe hôtel avec un grand parc. Une terrasse avec animation ! Un restaurant Gordon Ramsay au top ou nous avons eut un serveur Mauricio au petit soin et un sommelier Anthony au top! Le personnel est très professionnel ! Merci pour le séjour 😉
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 23/05/2023 à 20:55

  Les chambres sont sobres, salle de bain très grande mais pas d'intimité le soir seulement un rideau transparent, dommage
• Cheû.e

  5 / 5

  Le 05/05/2023 à 16:21

  Nous avons passé un agréable séjour dans ce magnifique lieu. L’endroit est parfait pour être proche du château de Versailles (entrée par les jardins juste en face de l’hôtel). L’accueil est chaleureux et le personnel serviable. Les chambres sont très confortables.
• Paola.o

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 14:34

  Je conseille le tea time pour toute le famille. Super embience,les plats sont servis rapidement. Pour les chambres, elles sont très agréable et propre. Le kids club est très bien surtout pendant le week-end de Pâques. Je conseille cet hôtel pour son embience et son service parfait. Mais je trouve que c'est un hôtel où il faut passer une nuit pas plus.
• Maxime..

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 08:32

  Nous avons passé un très bon séjour, les chambres du pavillon sont spacieuses et agréables, le cadre de l'hôtel est somptueux (jardins, piscine, galerie...) et son emplacement parfait pour visiter le domaine du château. Le service s'est montré à la hauteur de nos attentes et a répondu à nos demandes avec le sourire, merci à l'équipe. Le petit déjeuner est royal.
• Jo.

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 10:39

  Un hôtel de prestige magnifique et superbement bien placé dans Versailles, jouxtant le parc et le château de Versailles. Les chambres dans la partie palace sont spacieuses et bien équipées. Un petit bémol sur la conciergerie qui n'a pas tenu ses engagements. Sinon le reste du personnel est accueillant, professionnel et souriant.
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 30/03/2023 à 07:44

  SPA Guerlain, Accueil chaleureux et un massage offert à l'occasion d'une journée spéciale. C'était un moment très agréable accompagné par Oriella qui a rendu ce moment magique par sa délicatesse humaine. Merci a mon neveu pour cette belle découverte et attention personnalisé. A refaire
• fkientz.k

  1 / 5

  Le 22/03/2023 à 08:26

  Un leçon de commerce ! Je suis venu avec un groupe dans le cadre d'un meeting professionnel. Une première nuit avait été réservée par notre maison mère. J'ai réservé une seconde nuit à titre personnel. Pour des raisons personnelles j'ai du l'annuler et j'ai libéré ma chambre le matin à 11h00. En temps et en heure. A la réception on m'a indiqué que je devais payer la prochaine nuitée, quand bien même je ne restais pas. Je leur est dit que j'avais libéré la chambre à 11h et que l'hôtel semblait de loin pas être complet. La dame de la réception m'a dit qu'elle verrait ce qu'elle pourrait faire et qu'elle allait m'envoyer un mail pour m'en informer. La seule nouvelle que j'ai eu, est un prélèvement du montant de la nuit, opéré grâce à l'empreinte de la carte laissée pour d'éventuels frais annexes. J'aurais pu comprendre éventuellement si cela était accompagné d'un bon pour un prochain séjour. Mais rien… De plus, je n'ai pas eu de facture à mettre en face du prélèvement. Un grand bravo pour cette expérience client, qui va rester inoubliable. C'est ce que l'on attend dans l'univers du luxe !
• Nathan.

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 18:17

  Nous y avons séjourné dans le cadre d’un staycation. Superbe service, beaucoup d’attentions, un tea Time de qualité et un petit déjeuner empreint de conscience écologique.
• Godefroy.h

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 17:30

  Pas à la portée de toutes les bourses mais la qualité a un prix. Excellent week-end en famille, en grande partie grâce au confort et au sommeil réparateur qu'offre l'hôtel
• Gaetan.e

  1 / 5

  Le 07/03/2023 à 07:34

  Très bel hôtel en extérieur mais très vétuste a l’intérieur et pas du tout au niveau d’un hôtel de luxe. Les pièces communes sont très belles mais l’espace SPA 2 piscine mériteraient une grande rénovation. Il y a deux bâtiments, attention de ne pas vous retrouver dans le bâtiment des séminaires où vous serez vraiment dans un hôtel moyenne gamme alors que vous payez le prix d’un grand hôtel. Un attrape touriste pour les étrangers qui viennent à Versailles et qui payent 500€ la nuit. Le Tea Time était bon et le petit déjeuner correct, mais en au cas cela valait le prix. Extrêmement dessus
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 09:03

  Luxe calme et volupté.Emplacement ideal pour visiter Versailles face au parc du chateau, Service impeccable, spa Magnifique.Seul le mobilier des chambres qui est d excellente qualité commence a afficher le poids des ans. merci pour ce sejour
• Olivia.o

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 15:31

  Nous nous faisions une joie de séjourner dans ce palace 5 étoiles pour célébrer un anniversaire et la chambre luxe que nous venons de découvrir ne correspond absolument pas à nos attentes : chambre familiale mansardée avec de toutes petites fenêtres et une salle de bain minuscule pour 4 !! Quelle déception….!!! J’espère que la suite du séjour sera plus prometteuse …
• Mr..e

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 08:38

  Chambre et service très agréable. Après avoir séjourné 3 nuits , nous sommes très satisfaits. Le spa propose des soins de qualité avec une piscine/sauna/hamman à disposition. Top.
• Aude.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 22:39

  Nous avons passé un excellent séjour en famille pour fêter les 40 ans de mon mari
• A.

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:21

  Séjour dans le pavillon, lieu exceptionnel à 2 pas du château de Versailles. Nous avons été ravi du petit déjeuner ainsi que l'ensemble des services proposés. Petit bémol pour la wifi ainsi que la piscine/Spa que nous n'avons pas trouvé à la hauteur du lieu.
• Elisabeth.E

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 09:32

  Cuisine et service irréprochables. Il manquait quand même une nappe blanche sur la table pour un lieu aussi splendide. Quand même un peu de distortion ds la composition des plats
• Régis.o

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:36

  2 Cocktails corrects, des toilettes d'aire d'autoroute, une table dans un couloir venteux et un salon qui sent le graillon. L'addition : 50€... Passez votre chemin !
• Paris.r

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 10:18

  Hôtel magnifique, petit-déjeuner très varié et très gourmand, expérience plus que satisfaisante, le seul reproche est le fait que le sauna et le hammam ne sont pas très grand. Malgré cela, l’expérience est exceptionnelle.
• Thibault.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 08:32

  Nous avons eu le plaisir une nouvelle de venir prendre un verre, le chocolat valrhona est exquis mais c'est une valeur sûre bien sûr ! Je recommande, le service est toujours au top !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles-Trianon Palace. Nous sommes ravies de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles-Trianon Palace
• Hélène.a

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 14:25

  Dîner à la Veranda au Trianon 0alace service impeccable et une excellente cocotte de poulpe.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi La Veranda pour votre dîner. Nous sommes ravies de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 23:31

  Un séjour reposant et au plus proche de la nature, parfait pour s’évader un instant du tumulte parisien !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles-Trianon Palace lors de votre récent séjour dans notre ville Royale. Nous sommes ravies de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles-Trianon Palace
• jessica.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 12:01

  J'ai trouvé le cadre juste sublime. Le repas est à la hauteur du lieu. Nous avons eu le bonheur d'être emmener au chef en cuisine ( cuisine fin de service extrêmement propre ) et nous avons échanger sur notre prochain voyage , il nous a conseillé un restaurant à Las vegas et nous avons suivi son conseil..

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace lors de votre récent séjour dans notre ville Royale. Nous sommes ravies de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous et particulièrement votre visite des cuisines. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• gael.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 09:48

  Un moment unique et romantique au pied de la grille de la reine et à 10 min du château. Instant magique. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles-Trianon Palace. Nous sommes ravies de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles-Trianon Palace
• Florence.E

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 15:47

  Visite dominicale pour le tea time. Dans la galerie baignée de lumière du Trianon Palace, avec vue sur le parc du château de Versailles, Eddie Benghanem présente des créations salées avec ses navettes au chèvre, à l’omelette ou à la volaille avant de laisser place à son univers sucré mêlant agrumes, poire, vanille et tonka. Un agréable moment un peu hors du temps. Possibilité d’ajouter des scones.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace. Nous sommes ravies de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous et particulièrement le tea-time. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Hélène.

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:07

  Attention espace PISCINE : enfants bruyants, cours de natation pour enfants avec maîtres nageurs en plein samedi. Pas digne d'un 5 étoiles, à éviter si vous souhaitez un vrai moment de détente. Cependant un très bon petit déjeuner proposé dans un très beau cadre, chambres confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles-Trianon Palace lors de votre récent séjour dans notre ville Royale. Nous sommes tout à fait navrés de constater que nous ne sommes pas parvenus à vous convaincre et que vous avez été déçu par notre Spa. Nous nous excusons au nom de toute l'équipe pour ce désagrément. Toutefois, nous sommes ravies de voir que vous avez apprécié le cadre et le petit déjeuner. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles-Trianon Palace
• Emmanuel.u

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 14:45

  J'ai été - de par mon activité professionnelle - un prescripteur de cet hôtel où j'ai invité nombre de mes relations professionnelles à prendre leur chambre au Trianon lors de leur passage à Versailles, j'ai moi même été membre du spa avec un abonnement corporate (7000€/an tout de même !) pris au nom de ma société et l'ai fait découvrir autour de moi, seulement voilà j'ai eu l'outrecuidance de demander une prorogation de mon abonnement suite à la crise du Covid (8 mois sans pouvoir accéder aux installations tout de même sans aucun remboursement) suite aux difficultés de trésorerie rencontrée par mon activité en 2021/22. Je me suis heurté à une nouvelle responsable, n'ayant aucune empathie, aucun sens du client et dépourvue de tout relationnel commercial qui m'a signifié que je pouvais aller me faire voir ailleurs, mais poliment bien sûr ! Je l'en remercie car j'ai découvert le Spa Valmont des Airelles, avenue de l'indépendance américaine, dont les installations incroyables sont récentes. Du coup celles vieillissantes du Trianon m'ont paru moins regrettables... Et comme tout client éconduit et maltraité, je vais le faire savoir autour de moi et sur les réseaux sociaux, c'est la dure règle du monde 2.0. Nos clients sont nos gagne-pains et aussi nos ambassadeurs, ne l'oublions pas et ne les snobons jamais !
• DOM.O

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:49

  Site magnifique très bien placé à Versailles au bord du parc du château. Les chambres sont grandes, confortables mais l'ensemble a vieilli et mériterait un bon coup de blush. C'est un palace et cela suggère un niveau de prestation hôtelière sans désuétude. Le personnel est top et très à l'écoute. La restauration est soignée et très bonne. L'ensemble reste très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles-Trianon Palace lors de votre récent séjour dans notre ville Royale. Nous sommes ravies de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles-Trianon Palace
• Aurelie.I

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:20

  Déçue par les chambres, deco basique pour un hôtel de ce standing, vue sur une parabole... L'eau de la piscine un peu fraîche, hammam et sauna de très petite taille. Parking payant. Globalement déçue par le rapport prix/prestations. Le plus : sa localisation proche du château
• Corinne.u

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 03:42

  J'ai réservé cet hôtel pour un jour spécial, c'était nos 18 ans de mariage. Excellent accueil ,le Waldorf Astoria à Versailles est magnifique, les mets sont divin au restaurant la Véranda et, au bar du restaurant Gordon Ramsay vous avez la possibilité de prendre une petite collation ,c'est un vrai régale pour les fins gourmets . Je remercie les équipes du waldof Astoria palace Trianon, du petit soin pour la prestation que j'avais demandé pour cette journée. Mme Dureau.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace lors de votre récent séjour dans notre ville Royale. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent moment. Nous sommes ravies de constater que vous avez particulièrement apprécié le service et l'accueil de nos équipes et nous ne manquerons pas de les remercier. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Henry.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 07:52

  Bravo pour l accueil ultra professionnel discret et souriant. La qualité des soins du spa est exceptionnel. Cette hôtel est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci beaucoup d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravies de constater que vous avez apprécié l'acceuil de nos Team Members et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• jean.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:19

  Chambre très grande et bien conçue. Salle de bain spacieuse et propre. Literie lit king size absolument parfait. Accès possible au restaurant de G Ramsay par un tunnel, ce qui évite de traverser le jardin en hiver. C'est pratique

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles-Trianon Palace lors de votre récent séjour dans notre ville Royale. Nous sommes ravies de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• L.

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:20

  Endroit magique remplie d'histoire. Le service y est parfait. Ça donne envie de revenir. Je vous le conseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace lors de votre récent séjour dans notre ville Royale. Nous sommes ravies de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous et particulièrement le service de nos Team Members. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• jasmine.d

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 06:57

  Nous avons pris un verre le soir dans cet établissement Lieu très beau confortable très cossu Le personnel est très accueillant Nous apprécions y aller

  Réponse du propriétaire :
  Ce fut un plaisir de vous accueillir au Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre expérience au bar parmi nous. En espèrant vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Fleur.l

  3 / 5

  Le 25/12/2022 à 23:57

  Le séjour n’étais pas horrible, très bien pour un 4* mais ayant l’habitude de séjourner dans des palaces et 5* je ne trouve pas que c’est le cas pour cette hôtel… là devanture et le hall très beau mais je trouve que les chambres en tout cas la mienne étais très moyenne et surtout la température de 23 degrés dans la chambre qu’on ne peut régler au dessus avec la température qu’il fesais dehors c’était très moyens aussi, je pense que quand on séjourne dans un 5* on aimerais régler la température à notre guises…

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles-Trianon Palace lors de votre récent séjour dans notre ville Royale. Nous sommes sincèrement navrée des désagréments recontrés durant votre séjour et prenons en note vos retours d'expériences. Très cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Géraldine.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 19:06

  Un Team Time pour les 21 ans de ma fille, un moment de douceur, de calme dans cet endroit qui s embellit d années en années! Merci à l'équipe du Bar toujours au top 😊

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Ce fut un plaisir de vous accueillir au Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace avec votre fille pour cette si belle occasion. En espèrant vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Thiphany.u

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 15:52

  Très bel endroit, le jardin est superbe et très calme, on a l'impression d'être dans sa maison de vacances à la campagne. Le personnel est très agréable et gentil. Pas 5 étoiles car un peu vieillot et pas forcément aussi luxueux qu'on espèrerait en allant dans ce type d'établissement

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Ce fut un plaisir de vous accueillir au Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace et sommes ravis de lire que votre expérience s'est déroulée au mieux. En espèrant vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Cameliases.

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 00:08

  Accueil froid et prétentieux changez les hôtesses d’accueil s’il vous plaît les desserts sont hors de prix mais tellement délicieux néanmoins l’eau du thé a peine chaude et plutôt radin au niveau de la quantité … dommage manque d’élégance pour un endroit aussi sublime je ne reviendrai pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre expérience parmi nous et prenons en compte votre retour. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Jessica.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:09

  Hôtel magnifique, personnel au petit soin. Le parc offre un bon bol d'air

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions de votre visite récente et sommes ravis de lire que celle-ci s'est déroulée au mieux! Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:54

  Très belle et grande chambre, Le personnel à totale disposition. Une piscine, un spa et un sauna sont à disposition. J'ai passé un superbe séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre récent séjour parmi nous et sommes ravis de lire que celui-ci s'est déroulé au mieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:59

  Délicieux repas, personnel très aimable, discret et aux petits soins. Très belle vue sur le parc. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrina, Nous vous remercions d'avoir choisi le Waldorf Astoria Trianon Palace Versailles. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'agréables moments chez nous, particulièrement dans nos restaurants. En espérant vous revoir très bientôt, Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Vé.p

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 05:24

  Petit périple à Versailles mais pas au château cette fois_ Découverte du Waldorf Astoria tout du moins de son jardin magnifique. Ce qui ne gâche rien c est la découverte du SPA Guerlain dans les murs 😊 L'endroit est merveilleux. Cela rappelle aisément le Trianon et les jardins structurés... Très beau jardin a découvrir. Pour les services et prestations extérieures les espaces salons sont très bien pensés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Teboul.i

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 20:11

  Plus les semaines passent, plus la piscine devient glacée ! Sinon,Alicia pour massage musculaire formidable! Possible d avoir des séances de 2 ou 2:30! Pour faire de nombreux massages dans des établissements de prestiges depuis longtemps,Alicia vraiment proche de la perfection (la perfection toujours a atteindre :-) ) merci et bravo Alicia!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci pour votre précieux avis. Nous sommes ravis que vous ayez eu une belle expérience au sein de notre SPA Guerlain. En espérant vous revoir bientôt, Waldorf Astoria Trianon Palace Versailles
• Katia.h

  2 / 5

  Le 16/11/2022 à 23:01

  Nous sommes venus prendre un thé avec ma maman. Peu de choix pour la patisserie et pour les thés.Le cake au sucre brun n est possible que dans une formule....Nous avons donc choisi le st honoré qui était bon mais quelle deception pour le thé.L eau n avait sans doute pas eu le temps de bouillir...et servir un sachet dans un 5étoiles malgré que ce soit un damann, n' est pas la meme chose qu' un thé en vrac...quelle dommage....
• Anaïs.

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:49

  Nous sommes venus pour un tea time et avons eu une table réservée dans la galerie. Celle-ci offre un confort agréable sur un canapé ou dans des fauteuils (mention spéciale pour les coussins que j’ai adoré). Le service propose 3 desserts sur assiette et une assiette avec des navettes salées. Les pâtisseries étaient succulentes et très bien présentées ! Par contre les bouchés salées ne collaient pas avec le standing des desserts: soit il faudrait les enlever et mettre que des pâtisseries soit en faire quelque chose de mieux. Le service était irréprochable le pâtissier lui même est venu présenter les desserts, les serveurs sont aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes ravis d'avoir eu l'opportunité de vous recevoir à l'occasion d'un tea time et c'est un plaisir de lire que votre expérience parmi nous s'est déroulée au mieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• laura.z

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 20:47

  Expérience désastreuse. nous sommes arrivés dans une chambre qui avait des problèmes d'eau dans la salle de bain : robinet et chasse d'eau non fonctionnels. Après le passage d'un plombier, on nous change finalement de chambre à ma demande. Suivie d'une nuit infernale dans une chambre surchauffée avec aucune maitrise sur le chauffage. Personne ne répond à la conciergerie. Nous n'avons donc pas dormi de la nuit. Quand au spa, impossible d'aller dans la piscine pour cause de "pollution humaine". Lors du check out, on précise tous ces problèmes rencontrés au personnel dont le seul geste a été une remise de 10euros sur nos verres de la veille ! (ce qui ne couvre pas l'intégralité de la consommation) on ne séjourne pas dans un 5 étoiles pour dormir moins bien que chez soi, repartir exténué, devoir expliquer les problèmes de tuyauterie, se voir refuser l'accès au spa et être reçu ainsi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour vos retours très précieux. Nous sommes navrés de lire que vous avez été décue de votre expérience parmi nous. Nous saurons prendre en compte vos retours afin d'améliorer nos services. Waldorf Astoria - Trianon Palace Versailles
• Pinto.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 11:09

  Très bel hôtel avec un excellent service client. Toute l'équipe est au petit soin pour nous avec sourire et professionnalisme. Les chambres sont très confortables, nous avions vu sur le château de Versailles, un cadre optimal au repos. Il y a la possibilité de laisser les enfants au club, nous ne l'avons pas fait. Piscine accessible aux enfants, possibilité de prêt de frite/planche, température de l'eau 28°. Nous avons dîner le 1er soir en Room service, le repas était très bon et rapide. Nous avons adoré prendre notre petit-déjeuner dans la véranda avec vu sur le parc, très agréable. Nous recommandons *****

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Madame, Monsieur, Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au sein de notre hôtel. En espérant vous revoir très bientôt. Waldorf Astoria - Trianon Palace Versailles
• Mandy.

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 09:56

  Très bonne expérience, je recommande ! Chambre superbe avec vue sur le parc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez appréciez votre expérience au sein de notre établissement. En espérant vous revoir très prochainement Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• John.o

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 13:10

  Très bel hôtel. Petit bémol pour les chambres dans l aile moderne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isa.5

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:21

  Palace magnifique très luxueux situé en bordure du parc du château de Versailles. Décoration moderne, raffinée et épurée, sans être ostentatoire. Un véritable havre de paix et de ressourcement. Aucun bruit de voitures ni autres, l’endroit idéal pour se reposer ... Nous éprouvons toujours un grand plaisir en venant dans cet endroit pour déguster un cocktail dans le grand salon cosy aux couleurs dominantes mauve et grise. Excellence du service, on sent que Loïc et Killian sont passionnés par leur métier. Discrétion, sourire, et efficacité, ils sont aux petits soins pour la clientèle, a "touch of class", un réel service de Palace que nous ne retrouvons pas dans certains établissements parisiens de la même gamme. Nous recommandons ce lieu enchanteur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Monsieur, Madame, Je vous remercie d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace lors de votre récent séjour dans notre ville Royale. Je suis ravie de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous et particulièrement l'accueil de nos équipes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Waldorf Astoria - Trianon Palace Versailles
• Gabrielle..

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:25

  Un lieu paisible à 40’ de Paris, mais il est dommage, quand réservant une chambre il ne soit pas possible de dîner dans un des 2 restaurants et de devoir aller en ville. La Piscine du Spa n’est pas top. En revanche les soins Guerlain sont de qualité exceptionnels. Merci à Colline pour son professionnalisme. Les chambres sont corrects et spacieuses. (Je n’ai pas pris de photo car je n’y pense pas à chaque fois) Et je ne mets que 4 étoiles car le petit déjeuner n’était, pour moi, pas à la hauteur du standing de l’hôtel car manque un peu d’originalité.
• Martine.o

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 22:38

  Architecture magnifiée par un éclairage nocturne subtil. Je ne peux en dire plus, étant restée à l'extérieur de l'établissement où j'avais conduit des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace. Nous sommes ravis de lire que votre expérience parmi nous s'est déroulée au mieux et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:53

  Idéalement situé à 2 pas du parc de Versailles, le cadre et l accueil prévenant du personnel a rendu ce séjour très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions de votre récent séjour parmi nous et sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Fayçal..

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:32

  Bel hôtel, pas aussi bien entretenu qu’il le devrait. Personnel sympathique mais mal formé. La moitié de la carte des pâtisseries manquait, ce qui laisse à désirer pour un établissement de ce standing. Joli à voir de loin, toutefois plus on s’en rapproche, plus l’expérience est insatisfaisante sur tous les plans.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre récent séjour parmi nous et prenons note de votre retour concernant notre établissement. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été convaincu par votre expérience et nous espérons que vous nous offrirez une seconde chance de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Hubert.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 09:20

  Un lieu somptueux. Possibilité de prendre un verre au bar mais les prix sont à la hauteur du prestige de l’hôtel. L’été, la terrasse extérieure est particulièrement agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nosu vous remercions de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre expérience s'est déroulée au mieux et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Antoine.

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 16:35

  De passage pour un tea Time (arrivé trop tard) il n’a pas pu nous être servi (ce que je comprends). Nous nous sommes rabattus sur un apéritif dînatoire ce que nous n’avons pas regretté. Le service est excellent, l’hôtel sublime et les mets de grande qualité. Hâte de découvrir les chambres et le restaurant de l’hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre visite récente dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous s'est déroulé au mieux et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Damien.i

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 00:54

  Très beau lieu avec un service impeccable. Mention spéciale à Jeanne la réceptionniste qui a su nous accueillir avec énormément de professionnalisme et sympathie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre récent séjour parmi nous et nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l'accueil de nos équipes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Cynthia.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:19

  Personnel très aimable. Chambre spacieuse et propre. Restaurant et service très bien. Seul petit bémol pour la propreté des wc dans le hall.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions de votre séjour et prenons note de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Alain.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:24

  Hôtel magnifique, luxueux, très haut de gamme, situé en bordure du parc du château de Versailles. Calme absolu dans cet établissement entouré d'arbres centenaires. Les grands jardins de l'hôtel sont joliment fleuris et bien entretenus. Services et prestations de qualité. Personnel accueillant et très professionnel. N'hésitez pas à y séjourner ! Vous ne serez pas déçu (e)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli parmi nous et de lire que votre expérience dans notre établissement s'est déroulée au mieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• BAUDOUIN.U

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:41

  Moment de détente avec un personnel au service du bien être du client. Picine au volume agréable et suffisamment intéressant pour des longueurs. Pour la partie restauration les fromages son bien affinée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mosnieur, Nous vous remercions de votre visite. Nous sommes ravis de lire que votre moment de détente parmi nous s'est déroulé au mieux et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:46

  Hôtel de luxe assez froid et impersonnel lors de la première visite mais j'y retourne pour le cadre enchanteur aux portes du château de Versailles. Avis à revoir d'ici deux mois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre visite. Nous sommes navrés de lire votre retour concernant votre première visite et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Un.o

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:58

  C'est Versailles. L'hôtel est très beau mais je n'ai pas réellement été emballé par les suites.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre visite parmi nous et prenons note de votre retour concernant nos suites. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Dimitri.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:00

  Superbe hôtel, service cinq étoiles et accueil extra. Séjour d'une nuit avec nos 2 filles de 9 et 10 ans en suite familiale. Emplacement top pour visite du château et parc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre séjour parmi nous et nous sommes ravis de lire que vous avez passé une belle expérience en famille dans notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Remy.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:38

  Le Trianon Palace n’a que le nom de Palace. Globalement l’hôtel semble agréable au premier abord mais dans le détail il est surtout mal entretenu. Le ménage laisse à désirer dans les chambres, toiles d’araignées sur l’armoire ou les luminaires, guêpes mortes restées tout le temps du séjour (2 nuits), fauteuils tachés, climatisation défaillante (nettoyage complet le deuxième jour, “maintenant qu’elle est à été nettoyée de fonds en comble elle devrait fonctionner” dixit la réception), moisissures au plafond de la salle de bain et je ne vous parle pas des joins grossiers sur le marbre de la salle de bain sans oublier le robinet de travers… Le reste de l’hôtel ne denote pas, la verrière de la piscine montre des traces d’infiltration et de rouille, 2 spots sur 4 dans l’ascenseur sans compter les ampoules grillées un peu partout. Le bar est blindé lors de leur soirée bbq, impossible de boire un verre, mais pourquoi ont-ils condamner la moitié de la terrasse ? Le service au bar n’est pas sympathique non plus. Le restaurant la Véranda est cher et pas top. Il y a quand même quelques bons points : le restaurant Gordon Ramsay est à tomber, des goûts sublimes, des mets surprenants et un service au top. A noter aussi l’accueil du spa Guerlain qui est au top, les massages sont aussi très agréables et abordables. Conclusion : allez manger chez Gordon mais trouvez vous un autre hôtel si vous regardant sur votre confort…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre visite récente parmi nous. Nous sommes navrés de constater que nous ne sommes pas parvenus à vous convaincre et nous prenons note de votre retour détaillé. Nous espérons que vous déciderez de nous offrir une seconde chance de vous accueillir. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• John.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:57

  Ce lieu est exceptionnel. Le cadre y est magnifique et la gastronomie est succulente. Très bonne adresse à faire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre visite récente parmi nous. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est déroulé au mieux et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• carole.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:55

  Nous venons de séjourner 2 nuits dans cette endroit merveilleux rien à dire de négatif , propreté des lieus , le personnel d'une gentillesse sans faille et très professionnel , un emplacement de rêve , félicitation . Nous reviendront sans problème , a bientôt .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie de votre récent séjour dans notre établissement. Je suis ravie de constater que vous avez passé une expérience merveilleuse parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil de nos équipes. J'espère avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Pierrick.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:58

  Bonjour je suis venu avec mes parents. Le Trianon Palace est un hôtel parfait La chambre et la salle de bain et super il y a beaucoup d'espace . Le repas est aussi parfait que la chambre. Petit chose a amélioré il faudrait indiquer plus clairement que les boissons dans le frigo (Mini bar)sont payantes. Le petit déjeuner est parfait. Je reviendrai avec plaisir .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre visite parmi nous. Nous prenons compte de votre retour concernant le mini bar et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Romu.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:36

  La perfection hôteliêre. Super séjour ! Accès au chateau a pied. Top ! Sans oublier la gentillesse et la disponibilité du personnel et les petites attentions pour un anniversaire réussi 💕

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie de votre visite récente parmi nous. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Lago.i

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:02

  😤 Service lamentable au petit déjeuner. Il faut attendre 10mn avant qu’on vienne enfin prendre la commande de boissons. Nous commandons 2 thés à la menthe et l’attente commence. Ce n’est qu’une fois le petit déjeuner fini que nous voyons arriver…1 seul thé. Le temps de revoir un serveur s’écoule et l’erreur est signalée. Un 2e thé arrive mais il n’y a pas de tasse. 2e réclamation. Une tasse arrive, mais il n’y a pas de cuiller. 3e réclamation, une cuiller arrive mais il n’y a pas de sucre. Finalement, la commande est complète. Malheureusement au moment tant attendu de servir, il s’avère que nous avons hérité d’un thé au jasmin et d’une infusion Nuit à Versailles ! A ce stade, personne n’a présenté d’excuses. Nous demandons à voir le maître d’hôtel, qui arrive sans se presser et désinvolte. Explications. Toujours pas d’excuses, juste un « qu’est-ce que je peux vous offrir?….vous voulez pas un thé à la menthe? ». Finalement ce n’est pas une caméra cachée, c’est au Trianon Palace, à 600€ la nuit. Bravo, on reviendra! 🤣

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie de votre visite récente parmi nous. Je suis navrée de lire que vous n'avez pas été convaincu par votre expérience et je prends note de votre retour concernant le petit-déjeuner. Je vous remercie de ce commentaire qui nous permet de nous améliorer et j'espère que vous déciderez de nous laisser une nouvelle chance de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Cédric.u

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:20

  Un déjeuner pour 3 personnes. Énorme déception. La carte présente une seule entrée végétarienne. Aucun plat… Nous sommes dans un lieu collé à un hôtel 5 étoiles. Comment est-ce possible ? Nous demandons si le chef peut proposer une alternative. Réponse oui dans la salade cesar, nous pouvons retirer le poulet. WoW quelle performance. Les plats n’arrivent pas en même temps. Il faut attendre plus de 10 min pour que le plat végétarien arrive (des tomates). Bref, choix médiocre, service médiocre, tarifs indécents à la vue de l’ensemble. Bref note à moi même et à mes contacts. Ne plus y mettre les pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes navrés de constater que nous ne sommes pas parvenus à vous convaincre et nous prenons compte de votre retour concernant notre restaurant afin de nous améliorer. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:15

  Prendre une consommation en terrasse est un moment délicieux. Cadre merveilleux, personnel très professionnel tout en étant très sympathique. Endroit très select tout en étant aussi décontracté chic. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous s'est déroulé au mieux et que vous avez particulièrement apprécié le service de nos équipes. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace.
• gérard.e

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 06:44

  Le lieu est très beau, versaillais a souhait .Un bel hôtel 5 étoiles, avec un petit parc charmant. Nous y étions pour un mariage et l'endroit s'est parfaitement prêté à la circonstance. Dommage que les serveurs se soient montrés un peu trop pressé à débarrasser les tables vers la fin de la fête ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes enchantés de constater que vous avez eu une agréable expérience pour cette belle occasion et nous prenons note de votre retour concernant le service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace.
• Evana.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:02

  Ayant littéralement grandi et ici c’est toujours un plaisir d’y revenir en tant que jeune femme. Un grand merci à Hervé et son équipe du bar sans oublier l’équipe spa/piscine ainsi qu’à l’entièreté du staff qui ont su nous faire passer une journée hors du temps ✨

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Quel plaisir de lire que vous appréciez le service de nos équipes! Nous sommes ravis de voir ce commentaire et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:43

  Évidemment un lieu grandiose, personnel parfaitement aimable et compétent mais petit retard technologique sur l'équipement et dîner sur ma terrasse pas assez gastro pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie de votre séjour récent dans notre établissement, ce fut un plaisir de vous accueillir! Nous prenons en compte votre commentaire pertinent qui nous permet de nous améliorer, et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Chimon.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:37

  La super classe, un hôtel qui ressemble à son voisin (le château de Versailles) un vrai palace. Nuit et jour l'accueil est spontané et très rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie de votre visite et je suis ravie de lire que vous avez passé une expérience extraordinaire parmi nous! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Cordialement, Ornella Bailo Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:22

  Une hotel qui vit sur sa réputation. La déco est vieillotte, le service approximatif. Les prix très élevés. Vous conviendra pour un séminaire mais couple ou famille, passez votre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre récent séjour. Je suis navrée de lire que vous n'avez pas été convaincu par votre expérience parmi nous et je prends note de votre retour. J'espère que vous nous accorderez une seconde chance. Bien à vous, Ornella Bailo Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• virginie.n

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:28

  Très beau cadre et cuisine raffinée. Mais ce que j'ai apprécié par-dessus tout, c'est l'accueil courtois et sympathique des serveurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sniter, Je vous remercie de votre visite, et je suis ravie de constater que vous avez apprécié le service de nos équipes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Bien à vous, Ornella Bailo Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Ksenia.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 23:28

  Vacarme assourdissant, hurlements au micro, jeudi soir 1h30 du matin malgré les demandes de baisser le son. Mais .. pour qui vous prenez vous ? Qu’est ce qui vous autorise à empêcher des centaines de voisins à dormir ? Vous vous croyez tout permis parce que vous avez une clientèle “de prestige” ? Quelle incivilité !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée durant le dernier évènement. Nous avions prévenu nos clients ainsi que nos voisins proches, mais je comprends votre mécontentement et j'en suis désolée. Bien à vous, Ornella Bailo Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Céline.a

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:32

  En plus vous mentez... rien ne nous a été offerts malgré tous les désagréments que nous avons connus. Par ailleurs j ai aussi évoqué sur mon précédent message la panne de l ascenseur. Pour ma maman souffrant de la cheville en ce moment ce n était vraiment pas agréable les allers retours à la piscine au -2 les escaliers menant au Spa avec des marches je précise pas bien larges.... En resumé Nous avons été bien mieux reçus dans certains hôtels qui n ont pas le statut de "palace". Que des manières pour au final un service client qui laissent franchement à désirer. Savoir reconnaitre vos erreurs vous fera avancer mais de toute évidence ce n est pas votre objectif. Brasser du fric cest tout ce qui vous importe. Je rajouterai que le personnel du restaurant qui passe son temps à ricaner et faire du zèle c est navrant... et en plus j apprends qu ils vous racontent des salades sur des pretendus offert.... bref suite à votre réponse nous ne ferons pas la rencontre de vos voituriers et ne conseillons pas ce """""palace"""" ....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Gaben, Je vous remercie d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace lors de votre récent séjour. Je suis navrée de constater votre déception. Après suivi auprès du responsable de la Véranda, il semble que la situation ait été prise en charge et que des pré-desserts aient été offerts, solution qui semblait vous avoir convenu. Concernant le remboursement du parking, un suivi a été réalisé avec la responsable de la réception, qui nous a en effet confirmé son refus de régler le procès verbal de votre stationnement que vous nous avez présenté. Nous nous excusons de l'incompréhension concernant la validation des tickets de parking et regrettons que cela ait engendré un coût supplémentaire. Toutefois, si vous souhaitez revenir, nos voituriers seront ravis de prendre en charge votre véhicule. Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Ornella Bailo Assistante Administrative en Direction Générale Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• C.

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:14

  Petit dej varié, avec beaucoup de fruits frais coupés. Déçu de la piscine, je la trouve plus classe et luxueuse en photos. Il n’y avait plus de place dans les restaurants, nous avons pu mangé des burgers à 32€ au bar. Jolie cadre pour dîner mais rien d’exceptionnel pour un burger a ce prix

  Réponse du propriétaire :
  her lient, Je vous remerie pour votre onfiane et pour avoir pris le temps de nous érire. Nous prenons bonne note de vos retours et sommes ravis de lire que vous avez tout de même appréié votre séjour dans sa globalité. Nous espérons vous aueillir une nouvelle fois prohaine. Bien ordialement, laire Blavet Exeutive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Sway.

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:28

  Hôtel digne d un 5*,l accueil au niveau du voiturier est exemplaire, receptionniste et concierge hyper disponible et surtout agréable. Chambres spacieuses, lobbie aéré, restaurant gastro au top. Cadre unique pour un hôtel parisien. Je recommande, même si le tarif pourrait être ajusté à la baisse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie beaucoup de nous avoir fait confiance et je suis enchantée de lire que votre séjour parmi nous fut une réussite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois prochaine. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Sébastien.A

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:49

  Très beau cadre, personnels agréables et professionnels. Propreté impeccable. Les chambres sont spacieuses, la piscine bénéficie d une belle luminosité, sauna, hamam, douche froide, tout y est. La salle du restaurant offre une vue magnifique sur le parc, les plats sont délicieux. Je recommande pour un weekend en amoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lauby, Nous vous remercions d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles et sommes enchantés de constater que votre séjour parmi nous fut un succès. Nous avons hâte de vous recevoir une nouvelle fois prochaine. Bien cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• geoffroy.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 06:20

  Comment ne pas mettre 5 étoiles a un établissement 5 étoiles. Rien a redire c'est un 5 étoiles avec installation sportive piscine hammam salle de fitness. Personnelle hyper souriant agréable. A deux pas du jardin du château de Versailles. PARFAIT
• Alida.U

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 02:42

  La perfection nécessite telle davantage de commentaire ? 🤩 tout y est parfait ,au delà du luxe et des services proposés ce que je retiens de mon séjour est la grande gentillesse et disponibilité des employés de l'hôtel. Un moment hors du temps

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Muhuri, C'est un véritable plaisir de lire votre beau commentaire et je vous en remercie. Je suis enchantée de voir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez spécialement apprécié l'accueil de nos équipes. J'espère avoir la joie de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• ML.y

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:55

  Très bel établissement - et service de qualité . Dépaysant et reposant . Je n’ai pas séjourné dans l’hôtel mais j’y étais pour prendre un verre. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience et je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre expérience à notre Bar Galerie. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Karim.a

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 19:43

  chambre réserver sur booking une fois arriver la chambre n'avait absolument rien a voir aves les photos de la catégorie, chambre extrêmement sombre avec des fenêtres simples et non des portes fenêtres. J'ai demander un changement de chambres on m'as proposé une chambre en UPSELL( je suis hôtelier), une fois arriver dans la nouvelle chambre mini bar HS, tv hs et la clim aussi. nous sommes sortie manger a notre retour on commande un petit dej a la réception, bien évidement le petit dej n'est pas arriver à l'heure prévue j'ai du rappeler le room service pour avoir ma commande qui n'étais jamais passer. 600 euros pour que des mauvaise surprise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Machfer, Je vous remercie d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles et je suis sincèrement navrée de lire votre retour d'expérience. Il m'est très pénible de constater que vous avez été déçu par votre chambre et que celle-ci comportait plusieurs problèmes techniques. J'ai effectué un suivi avec nos équipes technique, housekeeping et room service afin d'améliorer nos prestations et de nous assurer que ceci ne se reproduise plus et je souhaite encore une fois vous en présenter mes excuses. J'espère que vous déciderez de nous offrir une nouvelle chance et je reste à votre entière disposition. Bien cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Leila.o

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 07:37

  Très bel hôtel, qui offre des prestations de qualité, chambre cosy et lit confortable, petit-déjeuner varié avec des fruits frais, piscine intérieure chauffée, et personnel vraiment très accueillant. Prix de base (env 400€) cependant trop excessif pour ce type de chambre qui n’a rien à envier à l’hôtel Le Louis à Versailles moitié moins cher et prestations égale (sans la Piscine)… d’où l’étoile en moins… Mais je l’ai pour ma part payé au “juste prix”… À 10 min du château de Versailles à pied …

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bouhila, Je suis navrée de lire que vous avez été déçue par votre chambre et je prends note de votre retour. Bien sûr il m'est agréable de constater que vous avez apprécié notre petit déjeuner, la literie ainsi que le service de nos équipes et nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• m.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:34

  Oui c’est un hôtel qui mérite ses étoiles mais je reste charmée par la bienveillance de tout le personnel. Ils font tout pour que nous nous sentions chez nous. Et concernant mon fils d’un an et moi même, ce fut une expérience merveilleuse que je renouvellerai tous les ans. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir partagé votre avis. Il m'est très agréable de lire que votre fils et vous avez passé un très bon séjour et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Jean-François.o

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:07

  Hotel très agréable, literie exceptionnelle, un seul défaut les portes des chambres claquent avec un bruit très fortement désagréable. Et surtout à ne pas manquer le restaurant de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Coste, Je vous remercie d'avoir séjourné chez nous lors de votre visite à Versailles. Je suis enchantée de constater que vous avez passé un agréable moment chez nous, y compris au restaurant, et je prends note de votre retour concernant les portes de chambre. J'espère avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• marc.n

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:56

  Une expérience très belle ! Un accueil parfait, des services parfait ! Restaurant la véranda très bon !! Le tout dans un lieu magnifique où vous pourrez vous détendre avec la piscine chauffé, le sauna et hamam

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lemasson, Je vous remercie d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis enchantée que vous ayez apprécié notre restaurant La Véranda, ainsi que l'accueil de nos Team Members, et que vous ayez pu vous reposer à notre Spa Guerlain. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:37

  J 'ai diner à la véranda le menu et correct les desserts sont génial le personnel et très sympa. Ensuite le petit déjeuner que dire à par excellent. Beaucoup de choix et de fait maison. J ai adoré le cake au citron. Un grand merci à mrs Ménard (serveur) pour ça gentillesse et son professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Demosthene, Je vous remercie de nous avoir fait confiance et je suis enchantée de lire que vous avez passé un bon moment au restaurant La Véranda pour le dîner ainsi que le petit déjeuner et que vous avez apprécié le service et l'accueil de nos équipes, à qui je ne manquerai pas de passer le message. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant
• Anne.e

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:31

  Nous étions d’avis mitigés en partant. Chambre avec vue sur le parc, mais en fait rideau d’arbres et allée, donc je pense que la vue sur le parc de l’hôtel aurait été la même chose, mais pour voir mieux le parc nous avons ouvert la porte fenêtre et erreur fatale, la peinture s’écaille et jonche le sol, le mur de l’hôtel en très mauvais état, cela fait désordre qu’un bâtiment d’une telle qualité soit dans un tel état… la chambre grande mais ne dégageant aucune impression de luxe. Le repas dans la véranda fut des plus piètres, sans intérêt. Le personnel est sympa, les lustres du bas magnifiques et le parfum qui accueille le client à l’hôtel ( Guerlain sans doute ?) est très agréable, dommage qu’en arrivant à 15h 15 nous avons dû attendre notre chambre une heure au bar, mais on nous a offert une boisson. Je n’ai jamais pensé aller dans un palace, car les prix n’ont rien à voir avec ceux d’un palace, il faut faire la différence.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Levenez, Je vous remercie de nous avoir choisi et d'avoir pris le temps de nous écrire ces commentaires constructifs que je partage à nos différentes équipes afin d'améliorer nos prestations. Je suis désolée de constater votre déception mais suis toute de même heureuse de lire que vous avez apprécié l'amabilité de nos Team Members. J'espère que vous déciderez de nous offrir une nouvelle chance. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Harmonie.A

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:43

  La chambre était belle, l’hôtel très joli, le petit-déjeuner royal et le personnel aux petits soins, en revanche le SPA piscine, sauna et hammam sont extrêmement décevant. Loin d’être à la hauteur d’un hôtel aussi prestigieux, la piscine n’invite pas à la détente, les enfants sont acceptés, et entre 10h et 12h puis 15h et 18h minimum c’est distributions de frites, planches et brassards, il est évidemment impossible d’être au calme. La piscine devient une piscine municipale avec un maître nageur en short rouge (est-ce vraiment la tenue de rigueur dans un SPA ?)… mais ou sont les 5 etoiles, je les cherche toujours. Si vous cherchez un hôtel avec piscine aux airs d’aquaboulevard allez-y, si vous souhaitez vous détendre passez votre chemin. Pour ma part, c’est la dernière fois.
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:55

  Nous avons souhaité nous offrir un petit déjeuner au sein de cet établissement semble t il trop prestigieux pour nous puisque la responsable de salle nous a refusé l accès ; les petits déjeuners n étant accessibles qu aux résidents de l hôtel… nous avons été extrêmement déçus par cet accueil peu chaleureux ! Le personnel extérieur était eux mêmes étonnés par ce refus ! J avais déjà émis un avis resté sans réponse d où mon nouveau commentaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jarry, Je suis désolée pour mon retour tardif. Comme je vous l'ai expliqué dans mon e-mail, je suis sincèrement navrée pour la façon dont vous avez été accueillis au sein du Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace. Ceci ne représente pas du tout l'accueil que nous avons pour habitude d'offrir et je souhaite vous renouveler mes excuses. Notre petit déjeuner est en effet généralement réservé aux clients de l'hôtel en weekend mais nous assurons cependant un service de boissons chaudes et viennoiseries dans notre Galerie. Nous serions ravis de vous accueillir une fois prochaine et j'espère que vous déciderez de nous offrir cette chance. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:27

  Magnifique hôtel pour un week-end romantique. Le personnel est remarquable de professionnalisme et de gentillesse ; le restaurant de l'hôtel est parfait, le petit déjeuner excellent dans une salle gorgée d'histoire Spa et piscine très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Broutin, Je vous remercie d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace et d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis ravie de lire que celle-ci fut très agréable et que vous avez apprécié le service de nos équipes. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:42

  Le bâtiment est mythique et abrite de bons restaurants. Le personnel est absolument charmant, de l'accueil à la chambre en passant par le room-service. Quel dommage que les chambres du bâtiment historique soient si vieillissantes... Il y a hélas quelques décennies d'écart entre le hall du RDC et les étages (nous avons vu plusieurs chambres avant de choisir la très lumineuse 301) : décoration datée, moquettes vieillottes, peintures murales écaillées (près de la VMC), pare-douche vétuste... Des petits détails un peu décevants auxquels on ne s'attend pas à ce prix (par comparaison avec d'autres établissements de standing égal, moins chers et plus modernes et/ou entretenus.)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lenesley, Je vous remercie de nous avoir choisi pour votre séjour à Versailles et suis ravie de lire que vous avez apprécié nos équipes ainsi que nos restaurants. Il m'est évidemment pénible de constater que vous avez été déçu par nos chambres et je prends bonne note de ce retour. J'espère vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• LAILA.L

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:01

  Lors de notre arrivée, nous avions demandé si possibilité d’un surclassement-l’employée d’accueil a mentionné “oui mais c’est pas gratuit” quelle désagréable et rabaissante manière de s’adresser à des clients - puis arrivées au restaurant pour déjeuner nous avons été installées à une table sale nous avons du rappeler la serveuse pour que cela soit nettoyé, nous avions une femme enceinte de 8mois personne ne nous a proposé une chambre plus proche, le 3eme lit etait un lit d’appoint mal agencé avec très peu d’espace de déplacement dans la chambre il manquait des produits de toilette, un seul lavabo pour un palace.. le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, le créneau pourtant réservé à la piscine était plein bruyant et les espaces supposés de détente pas rangés avec serviettes usagées des pantoufles et des peignoires usagés.. 20minutes avant de pouvoir s’installer sur un créneau réservé d’une heure.. l’espace de soins gerlain n’est pas à la hauteur le mobilier est usagé des infiltrations au plafond pas agréable d’avoir cette vue, mais les massages sont excellents, nous avons été réveillées par des cris d’enfant et des portes qui claquent. Au petit dejeuner la serveuse a voulu nous installées très loin du buffet au fond du restaurant véranda prétextant ne pas avoir de disponibilité au salon clemenceau après insistance nous avons finalement trouvé de la place au salon… qui presentait 6tables de libre ! Au checkout après avoir listé tous ces désagréments la responsable n’a pas daigné se déplacer pour présenter des excuses qui auraient pu adoucir notre frustration au contraire elle a fait passer le message derrière sa porte de proposer une réduction de 47€ sur une note de plus de 1000 quelle insulte ! Cela représente la moitié de la note du lunch… nous ne faisions pas ces retours dans le but d’un remboursement. De manière générale nous nous sommes senties mal accueillies volées et pas les bienvenues… c’est déplorable honteux et inadmissible! Cet hôtel n’a pas les caractéristiques d’un palace 5 étoiles…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame El Mansour, Suite à mon dernier message, je souhaite vous renouveler mes excuses quant au déroulement de votre séjour et suis sincèrement navrée de lire que celui-ci ne vous a pas convaincu. Nous travaillons constamment à l'amélioration des différents points que vous nous avez signalés et j'espère que nous réussirons à vous séduire lors d'un séjour prochain. Bien cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• stephanie.e

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:25

  Tres déçue par l hotel. Le bâtiment extérieur est magnifique mais l’intérieur ne suis pas .Les chambres sont grandes mais la décoration est bas de gamme au vu des prix pratiqués. Il y avait beaucoup de choses cassées dans la chambre comme par exemple des manque de mosaïque au sol ou les rideaux qui était pas dans les tringles ou la peinture qui S’écaille. La nourriture est très moyenne est très cher souvent il n’y a pas ce que vous demandez alors qu’il y a déjà très peu de choix sur la carte. Le personnel est très gentil et serviable. Malgré ça ça ne relève pas du tout le niveau de l’hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Deydier, Je suis navrée de lire que nous n'avons pas réussi à vous convaincre. Suite à votre retour sur notre plateforme Hilton, nous avons en effet pris bonne note de vos commentaires et les avons adressés à notre service technique. Il m'est bien sûr agréable de constater que vous avez apprécié notre équipe et j'espère que vous déciderez de nous offrir une nouvelle chance. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Maloufa.a

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 13:38

  Bonjour Pour ce palace à Versailles, bien situé, calme, vue extérieur super, personnels agréables. Les chambres sont propres, lit confortable, mobilier correct, design pas mal. Tv (peuvent être plus sympa sur les chaînes) exp: canal+ avec le bouquet gratuit Petit déjeuner super, piscine assez grande et propre juste vestiaire à refaire et côté douche aussi, pour la verrière au dessus de la piscine à rénover, ainsi que les ascenseurs, bref je trouve que le groupe Hilton reste parfois à rentabiliser sur ses hôtels à travers le monde sans investir énormément sur la rénovation ou le rafraîchissement Bref bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maloufa, Je vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Versailles et de nous partager votre expérience. Je suis enchantée de lire que vous avez globalement apprécié votre expérience et je prends note de vos commentaires concernant nos chaînes TV ainsi que l'état de notre Spa, sur lequel nous travaillons constamment. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois prochaine. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• RedWine.2

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:55

  Nous avons séjournés le temps d'une nuit au Waldorf Astoria. La décoration de l'hôtel est très belle. Le check-in fut très rapide mais cependant nous sommes arrivés un peu en avance et malheureusement la chambre n'était pas encore prête. Nous sommes donc allés prendre un verre au bar. Les cocktails étaient très bon. Quand la chambre fut prête la réception nous a téléphoné afin de nous prévenir. La chambre était belle. La salle de bain en marbre est magnifique avec des produits de soin Aesop. Avec une vue sur le parc. La piscine du spa était très bien, en revanche le sauna et hammam, peut-être un peu petit vue le nombre de chambres. Nous avons dinés au restaurant La Véranda. La nourriture était très bonne. Le petit-déjeuner servi le matin en buffet proposait une grande variété de produits de qualités. Nous avons apprécié cette nuit dans cet hôtel, rien à reprocher. Le service était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je vous remercie d'avoir choisi le Trianon Palace pour votre nuit à Versailles et je suis ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Linda.

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 10:14

  La prestation n'est pas du tout à la hauteur de l'image que se donne l'hôtel 5 étoiles! La chambre poussiéreuse et les taies d’oreillers tachée, de la moquette dans les chambre et couloir cela n’est pas très hygiénique, délais d’attente horrible au moment du check/In et out c’était l’usine à gaz et le service bagagiste horrible 1h d’attente pour avoir nos bagages.... HONTEUX !!!! Le SPA on a eu l'impression d'être à la piscine municipale alors même qu'on avait du faire une réservation pour un accès privé à la piscine. Bref, le service de l'hôtel laisse vraiment à désirer selon notre expérience... Le seul point positif le petit déjeuner et la gentillesse du personnel qui fait au mieux pour sauver la réputation de cet établissement qui vaut pas les 5 étoiles ou le terme palace.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie d'avoir séjourné chez nous et je suis sincèrement navrée de constater votre retour d'expérience. J'ai pris bonne note de vos différents commentaires notamment concernant la propreté de votre chambre. Soyez assurés que ceci ne représente pas le service que nous avons pour habitude d'offrir et je m'assure qu'un suivi soit en cours afin d'améliorer ces prestations. Il m'est toutefois agréable de lire que vous avez apprécié notre petit déjeuner ainsi que nos Team Members et j'espère que vous déciderez de nous offrir une nouvelle chance. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Killian.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:25

  Une excellente expérience, le lieu est sublime. Le personnel nous accueille soigneusement, le service et ni trop rapide, ni trop lent, juste le temps de discuter et de ne pas s'impatienter. Les plats sont délicieux. Il n'y a rien à dire. Merci pour ce moment et pour cette qualité de service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Killian, Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre expérience au Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace et je vous remercie pour votre confiance. J'espère avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• MORGANE.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:56

  Un merveilleux moments ! Magnifique , sublime ! Le personnel était vraiment super , a nos petits soins toujours gentil avec nous ,on ne manqué de rien ! Notre petit Noé a adoré ces 3 jours dans ce Palace ,que ce soit le restaurant ,le bar le spa ,le personnel tout était parfait . Cela restera un des meilleurs souvenirs de ma vie ,merci pour tout . Merci à tout le monde ,bonne continuation à vous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Morgane, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Je vous remercie de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• kiki.z

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:49

  Un magnifique hotel, où on se déconnecte de la réalité. Outre le parc du chateau situé le long de l'hôtel, nous avons pu découvrir la ville de Versailles qui mérite le détour. Le personnel de l'hôtel est aux petits soins pour vous, d'une extrême gentillesse et d'un grand professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je suis ravie de lire votre excellent retour d'expérience et je vous remercie de nous avoir choisi pour votre séjour à Versailles. Je suis également enchantée de constater que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme ainsi que l'accueil de notre personnel et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Épicurien.

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 23:17

  Très bel hôtel situé à l’entrée des jardins du château de Versailles, environnement exceptionnel. Personnel agréable, serviable et attentionné. Chambre du pavillon avec vue jardin spacieuse et disposant de tout le nécessaire 👍 Le point négatif les toilettes non cloisonnées. Un merveilleux séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je vous remercie d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace. Je prends note de votre retour quant aux toilettes en chambre mais suis toutefois enchantée de lire que vous avez passé un merveilleux séjour et que vous avez particulièrement apprécié le service de notre personnel. J'espère vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 10:19

  Expérience parfaite un weekend somptueux aux portes des jardins du château, l'hôtel, le personnel tout est très bien. Même après un gros souci d'électricité général, on vous présente des excuses de belle manière. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Debibié, Je vous remercie d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles pour votre séjour et je suis enchantée de constater que celui-ci vous a plu. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Cire.

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:50

  De petites imperfections à résoudre. Très bel hôtel, environnement exceptionnel. Personnel agréable, serviable et attentionné, des éléments à perfectionner. Surprenant cette piscine sans accès escalier ? - Juste trois marches et un trou...... - Peintures qui s'écaillent par endroit, - - - Fixations des échelles de sortie piscine branlantes. - Joints des douches moisis et bas de portes douches WC délabrés. - Ronces envahissant le dôme, traces de rouille et peinture écaillée. - 1ère marche d'escalier pour descendre à la piscine en plan incliné ? Pas d'explication ni raison de cette particularité. ATTENTION, c'est déstabilisant mais pas trop glissant grâce à la moquette. Espace sauna, hammam minuscules. Étonnant vu l'établissement ! Pas tellement digne d'un 5 étoiles ces imperfections visibles. Restaurant "La Véranda" sympathique, on y mange bien malgré la cuisson du poisson trop poussée. Service très présent et souriant même à travers les masques. Pour un tel lieu, les serveurs devraient éviter après avoir servi un client par la droite de déposer l'assiette de la personne à l'extrême gauche en passant devant le 1er client. Idem pour les couverts, on contourne par derrière. Ce sont de très légers détails qui ont pourtant de l'importance pour un 5 étoiles. Chambres spacieuses disposant de tout le nécessaire 👍 Un merveilleux séjour inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie de nous avoir choisi et d'avoir pris le temps de partager votre expérience de façon détaillée. Ces commentaires constructifs nous sont précieux dans l'amélioration de nos prestations, ainsi, j'en prends note et les partage aux différents services concernés. Il m'est agréable de lire que vous avez passé un merveilleux séjour chez nous et que vous avez particulièrement apprécié le service de notre personnel. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Alexis.

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:53

  On est bien sur des prix 5 étoiles, mais plutôt 4 étoiles au niveau prestations. L'arrivée au parking (payant) n'est pas très accueillante, pour ne pas dire glauque, et mal indiqué pour arriver à la reception. Certains équipements de l'hôtel sont assez vieillots (années 90) et mériteraient un rafraîchissement. Sinon l'endroit est magnifique, les chambres très grandes avec bonne literie, et le personnel très accueillant. Le spa et la piscine sont un plus bien sympa. Le plus décevant reste les restaurants et le room service, on peut trouver des bistrots meilleurs et plus abordables dans Versailles. Les plats ne sont pas au niveau du prix demandé. Pareil pour le petit dej, il y a du choix mais c'est du classique et pas beaucoup de "fait maison". Bref, séjour sympa, on a bien dormi et bien profité de l'endroit, mais on s'attendait à un peu mieux vu les prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis, Je vous remercie d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée de lire que vous n'avez pas été entièrement convaincus par votre séjour chez nous. Je prends note de vos retours concernant nos équipements ainsi que nos prestations de restauration et j'en fais part à nos différents chefs de service. Je suis cependant enchantée de constater que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. J'espère avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• jean.i

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:15

  cet hôtel n'a plus rien d'un palace ! il est dans une standardisation d'un hôtel mercure, le mobilier est basique de collectivité aucun charme ni effort de décoration tout y est fonctionnel et sans âme à l'image du service Ne surtout pas prendre de chambre dans le bâtiment trianon où vous risquer de vous trouver dans une ambiance centre de congrès sans âme à 10h il n'y a plus rien au petit déjeuner
• berenice.u

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 12:29

  weekend en couple. Bon accueil. Chambre spacieuse, lit kingsize tres agréable. Spa Guerlain et thalasso relaxantes, dans une decoration plutot luxieuse. Petit déjeuner complet américain fourni et un restaurant le soir très bon. Un personnel attentionné. Bien evidemment hotel bien situé à coté des jardins du chateau de Versailles, ce qui nous fait venir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Duchateau, Je vous remercie de nous avoir choisi pour votre weekend à Versailles. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié notre personnel. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant Waldorf Astoria Versailles
• Alex.d

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 11:15

  Établissement principal de charme. Nous étions dans le pavillon 4 et l’ambiance n’est pas la même. Le decor de la chambre serait à rafraîchir mais le plus gênant reste les nuisances sonores … Des voisins gênants jusqu’à 1h30 du matin et pareil le matin… Si cela n’est pas imputable à l’hôtel, le bruit d’une perceuse à 8h l’est en revanche. Au regard du prix de la chambre et du standing de l’hôtel, nous pensions nous reposer mais il n’en fut rien. Le dîner à la véranda était quant à lui acceptable mais onéreux par rapport à la qualité des mets. Le petit déjeuner était bon et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bdn, Je vous remercie d'avoir choisi le Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace pour votre séjour et suis navrée de lire que vous n'avez pas pu trouver le repos attendu à cause de nuisances sonores. Je fais part de votre retour concernant le bruit de perceuse afin que cela ne se reproduise plus. Je note également votre commentaire à propos du rapport qualité-prix de La Véranda et vous en remercie. Je suis toutefois ravie de constater que vous avez apprécié notre petit-déjeuner et espère que vous déciderez de nous donner une nouvelle chance. Cordialement, Claire Blavet Executive Administrative Assistant
• Francoise.s

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:47

  Cadre superbe et personnel très sympathique et attentionné Mais qualité du repas pas en accord avec la réputation du waldorf. Apéritif: quelques olives et quelques amandes salées un peu décevant ! Entrée : foie gras excellent. Plat: poulpe très décevant. Dessert correct. Dommage....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Esnault, je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre retour constructif et je suis navrée de lire que vous avez été déçue de la qualité des mets servis à notre restaurant "La Véranda". Il m'est toutefois très agréable de lire que vous avez apprécié le cadre ainsi que les services fournis par nos équipes. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous surprendre. Cordialement, Morgane Le Guellec Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace
• Fabrice.r

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:59

  Belle endroit mais sûrement pas un Palace. Le service est là mais pas la déco - trop Hilton ! Que font ces rideaux gris hideux dans le salon Clémenceau alors que la vue est magnifique… ? Pourquoi le mini bar est bloqué par défaut ? Pourquoi une option de wifi payant en 2021 ? Désolé mais tout ça n’est pas très Palace !!
• Laure.r

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 10:04

  L'hôtel est joli, mais le service n'est pas celui d'un 5 étoiles. D'un 4 étoiles plutôt : à notre arrivée nous avons été tout de suite dirigés vers le parking souterrain, nous avons erré avec nos bagages avant de comprendre que nous n'étions pas dans le bâtiment principal où se trouve la réception. Celle-ci est d'ailleurs encaissée dans un coin, ce qui fait que l'entrée de l'hôtel est impersonnelle et sans vie. Notre chambre n'était pas prête 10 minutes avant l'heure normale de check-in, nous sommes partis déjeuner pendant une bonne heure, et à notre retour, le personnel de l'accueil a du se renseigner pour savoir si la chambre était prête. Tous les appels "techniques" se passent devant les clients. Nous avons pu monter dans notre chambre, les bagages sont arrivés peu de temps après nous. Nous aurions apprécié qu'ils nous attendent déjà dans notre chambre. La chambre est très belle, magnifique vue sur le château. Nous avions précisé que nous nous étions mariés peu de temps avant notre séjour : nous avons eu droit à deux bouteilles d'eau et trois macarons... et il y avait une dizaine de coccinelles dans la chambre (bizarre ?), nous en avons parlé à la femme de chambre qui nous a dit que "ça portait chance"... Le petit déjeuner est super en revanche, beaucoup de choix. On peut simplement regretter que l'on nous ait fait remarquer que le buffet fermerait 8 minutes après notre arrivée. Si les horaires indiquent 11 heures, on doit pouvoir arriver à 10h52 et profiter du repas sans se presser. Lors de notre départ, on nous a donné nos valises devant l'entrée, et nous nous sommes débrouillés pour les mettre dans notre voiture. Donc bel hôtel, mais service pas digne d'un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Drocourt, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre commentaire détaillé. Il est très regrettable de lire que vous n'avez pas été convaincue par votre expérience et au vu de ce que vous décrivez, je comprends votre déception. Un suivi est en cours afin de comprendre les raisons de ces manquements et je me tiens à votre disposition si toutefois vous décidiez de nous donner une nouvelle chance. Cordialement, Morgane Le Guellec Personal Assistant
• JPK.Y

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:28

  Cet hôtel 5 étoiles ou Palace n'en n'est pas un !! au maximum 4 étoiles si vous êtes dans le bâtiment principal, le petit déjeuner industriel, le service minimum, les renseignements non professionnel et pas de suivi, le restaurant la véranda menu sympathique pour un 4 étoiles. Les prix d'un 5 étoiles voir d'un Palace. Mauvais rapport qualité prix. Nous ne reviendrons plus dans ce pseudo 5 étoiles. Hôtel pour les Touristes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je suis navrée de lire votre déception et vous remercie toutefois de nous avoir choisi. Cordialement, Morgane Le Guellec Personal Assistant
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 09:35

  Excellent hôtel ! La qualité et la propreté des chambres est irréprochable. Le personnel est vraiment très agréable. Mention spéciale pour les desserts du restaurant La Véranda; c'était un délice. Je recommande totalement cet hôtel 5 étoiles. Merci pour ce joli moment

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lemeteyer, Quel beau commentaire, je vous en remercie très sincèrement. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Morgane Le Guellec Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace
• jean.i

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:33

  Un restaurant haut de gamme avec un décor très raffiné et chic. Les plats de l'entrée au dessert sont succulents, c'est une explosion en bouche à chaque bouchée. Le sommelier saura accompagné vos mets avec des vins extraordinaires. Je conseille pour une 1ère le menu dégustation en 7 plats avec accord met et vin. Un régal !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis ravie de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Morgane Le Guellec Assistante de la Directrice Générale
• Nanou.r

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 08:33

  Splendide ! Nous sommes allés au restaurant étoilé, que du bonheur dans la réception, le service et dans nos assiettes. C'était un rêve qui est devenu réalité ! Un vrai délice. Je reste encore sur mon petit nuage. Merci à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel plaisir de lire que vous avez apprécié l'expérience culinaire de notre restaurant gastronomique Gordon Ramsay! N'hésitez pas à nous recontacter pour réserver de nouveau. A très bientôt, Morgane Le Guellec Assistante de la Directrice Générale
• romuald.u

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 08:46

  Nous sommes des clients habitués puisque nous sommes venus en février 2021 et nous avons passé un séjour très agréable si bien que nous avons décidé de revenir en octobre 2021. Lors de notre réservation Avec Mounia début septembre nous avions demandé à avoir les mêmes chambres qu’en février, ce à quoi il nous a été répondu Que c’était possible. Puis lors de la réservation une semaine après ce n’était plus possible les chambres étaient déjà attribuées deux mois avant! Nous avons donc demandé peu importe l’étage des chambres communicantes côté piscine comme la première fois puisque nous voyageons avec nos trois enfants. Il nous a été répondu qu’il n’y avait plus aucune chambre communicante disponible mais qu’elle nous garantissait d’avoir deux chambres côte à côte. Nous lui avons indiqué que c’était essentiel pour notre réservation et que sinon nous allions dans un autre hôtel. Cela nous a été garanti. De plus 1 semaine avant notre arrivée notre plus jeune fils s’est cassé deux doigts à l’école nous avons donc rappeler l’hôtel pour leur demander si il n’y avait pas une autre solution pour avoir des chambres communicantes étant donné qu’il ne pouvait rien faire tout seul ni s’ habiller ni se laver. Il nous a été répondu une nouvelle fois que nous aurions des chambres côte à côte à coup sûr. Quel fut notre déception à notre arrivée à l’hôtel à 23h après un long voyage. Il nous avait été attribué deux chambres très éloignées l’une de l’autre je dirais même à l’autre bout de l’hôtel,Et il n’y avait pas de lit pour notre dernier de 10 ans aux doigts cassés! Il a fallu se battre jusqu’à minuit pour obtenir un lit il a failli dormir par terre. On nous a répondu très sèchement qu’il n’y avait plus de lit supplémentaire disponible et qu’il n’y avait pas de solution. Que pour les chambres il n’était absolument pas mentionné qu’elles devaient être communicante côte à côte. C’est inadmissible à ce tarif là. Nous tenons à remercier Samir qui a été présent ce soir là à nos côtés pour trouver des solutions, pour nous aider à passer commande avec le Room service qui ne répondait pas puis quand il répondait qui ne prenait pas les commandes à 23h. Pour autant nous sommes très déçu, nous n’avons eu aucune attention particulière malgré toutes les difficultés que nous avons eu et il est donc vraisemblable que nous ne reviendrons pas dans cet hôtel là alors que nous venons sur Dubaï deux fois par an.
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:29

  Quel bonheur de retrouver notre » maison de campagne «  après cette période difficile pour l’hôtellerie. C’est toujours un plaisir de venir vous rendre visite , vous qui savez si bien nous accueillir. On vous remercie chaleureusement pour l’upgrade de la chambre. La vue est magnifique, surtout en automne. Très bon buffet de petit déjeuner. Personnel très chaleureux. Il y a juste le dîner à la véranda qui est bon mais un peu trop long ( 3h pour dîner…) Merci de votre accueil et en vous souhaitant une bonne continuation ! Famille Veit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Veit, Je vous remercie pour votre loyauté ainsi que pour votre commentaire élogieux suite à votre retour parmi nous récemment. Je prends note de votre commentaire concernant le dîner à la Véranda et ne manquerai pas d'en faire part au chef de service concerné. Nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois dans votre maison de campagne! Cordialement, Morgane le Guellec Personal Assistant Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace
• Marant.�

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 15:29

  Bon hôtel, mais clairement pas un palace. Le lieu, emprunt d’histoire, est confortable, mais finalement sans âme. Le service est réellement à améliorer : les hotes/hôtesses font ce qu’ils/elles peuvent mais manquent manifestement de métier, presqu’injoignable au téléphone, en sous-effectif lors des check-in/check-out (vécu ainsi comme une inutile perte de temps). A revoir en profondeur. La literie est excellente, et les chambres bien agencées. Le petit-déjeuner est très bon, sans être exceptionnel. Un séjour pas désagréable, mais nous sommes clairement à 4 étoiles (même dans l’hôtel qui s’enorgueillit d’une 5ieme), et assez loin du standard palace.
• Julie.a

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:18

  Je ne comprends pas les commentaires élogieux sur cet établissement. Nous venons d’y séjourner et la majorité des clients que nous avons croisés à la réception au check-in / check-out se plaignaient. Lorsque nous sommes arrivés à 15h30, notre chambre n’était toujours pas prête (heure annoncée : 15h). Surtout, nous avions réservé une chambre vue jardin et nous avions une superbe vue sur le parking de l’hôtel. Nous avons signalé le point mais le personnel insistait sur le fait que c’était une vue jardin. On ne nous a pas proposé d’autre chambre, ni de geste commercial. L’accès à l’espace piscine / sauna était compliqué avec des créneaux de réservation et une très forte affluence. Le sauna était tout petit et il fallait attendre son tour. Très moyen pour un hôtel de ce niveau… Le petit-déjeuner était par contre bien ainsi que l’emplacement de l’hôtel mais le côté “mensonger” sur la vue est inacceptable et irrespectueux envers le client.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Yana, Je vous remercie pour votre commentaire et suis navrée de lire que vous n'avez pas été convaincue par votre séjour parmi nous. Il est vrai que lors de votre séjour, l'activité de l'hôtel était à son comble et je comprends votre mécontentement quant à l'attente au moment du check/in et out. Nous avons deux catégories de chambres concernant la vue et en effet, la vôtre était "vue jardin". Je suis navrée que vous n'ayez été satisfaite et espère vivement que vous nous donnerez une nouvelle chance. N'hésitez pas à me contacter personnellement afin que je m'occupe de votre réservation et m'assure de votre bien-être lors de votre séjour. Cordialement, Morgane le Guellec Personal Assistant Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 15:47

  Nous avons fêté nos 40 de mariage au trianon de Versailles. L accueil , la restauration , menu gastronomique, le personnel,tout était excellent. lieu magique. Un week-end fabuleux pour cette anniversaire. Je recommande cette adresse à bientôt pour les 45.
• Stephen.E

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 14:49

  Très jolie hôtel, belle chambre, personnels très accueillants (voituriers, réceptionniste, maitre nageur, etc...) et attentionnés. Un lit pour enfant était installé dans la chambre sans que je fasse la demande. Nous avons passé un excellent séjour !
• Noor..

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:58

  Très bel hôtel rénové et qui est passé de 4 à 5 étoiles. Le personnel est très très sympathique et vraiment aux petits soins. Cet hôtel mérite amplement les 5 étoiles. Un GRAND bravo au personnel de l'hôtel qui multiplie les efforts pour vous faire plaisir. Une très très belle adresse!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est avec beaucoup de joie que je lis votre commentaires suite à votre séjour et je ne manquerai pas de le partager avec nos team members. A très bientôt, Morgane Le Guellec PA to GM Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace
• Victor.d

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 13:42

  Les + : Chambre spacieuse et literie de qualité. Les - : rapport qualité-prix qui n'est pas digne d'un cinq étoiles. les chambres sont très mal isolées (vous entendez tout ce qu'il se passe dans les chambres à côté). Les aboiements d'un chien dans la nuit nous ont d'ailleurs empêché de dormir, piscine et autres équipements (spa/sauna) tout à fait ordinaires. Conclusion : vous payez avant tout l'endroit, je ne recommande pas l'hôtel au vu du standing affiché.
• Lucile.u

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 08:46

  Excellent séjour pour l'enterrement de vie de jeune fille de mon amie. Elle a été conquise par ce séjour. Tout était parfait. L'accueil, le service, la disponibilité. Un grand merci à toutes leur équipes ( accueil, conciergerie, salle de sport et spa, service du petit dej....), ils ont été chaleureux et adorable!! 10/10
• yisha.A

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 07:15

  Nous avons venu ici pour fêter notre 4ans anniversaires de mariage. Les pâtisseries du Tea Time étaient parfaits (beaucoup de goût et légères) mais c’est dommage qu’il y a plus la partie du salé. Je me souviens leur scones étaient vraiment très bon !
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 07:56

  Le lieu et les chambres restent exceptionnels. Je suis un habitué, et le service a malgré tout un peu baissé : plus de service bar dans la galerie, et le service m'a semblé désorganisé : un petit problème pour chacun des 3 repas pris à l'hôtel, rien de grave mais cela n'est plus du standing de cet hôtel.
• constance.e

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:32

  Nous avons passé deux nuits au Trianon Palace pour notre week-end de lune de miel et je dois avouer que nous avons assez déçus. Nous n'avons malheureusement pas vécu une expérience conforme aux attentes que nous pouvions avoir pour un 5 étoiles de la marque Waldorf Astoria et membre du groupe Hilton. Chambre : si la literie est très agréable, la décoration, le mobilier et l'ambiance mériteraient un rafraîchissement. La télécommande ne fonctionnait pas, la télévision ne permettait pas de connexion externe. Plusieurs crochets des rideaux étaient détachés. Les tiroirs du meuble tv n'étaient pas alignés. ...autant de détails qui me semblent essentiels pour un établissement de votre standing. Piscine : Des mouches et des araignées flottaient à la surface de l'eau ... nous ne sommes restés que 10 minutes. Attention portée aux guests et aux occasions spéciales : Mon père a fait cette réservation il y a plusieurs mois, en précisant qu'il s'agissait du week-end suivant notre mariage. Nous avons reçu une demie bouteille de champagne ce qui est évidemment apprécié, mais nous parait un peu "short" par rapport à l'excellence revendiquée et aux tarifs associés. Parking : Lors de notre arrivée, on nous a prévenus que notre ticket serait validé à notre guise (4 euros / heure) selon nos déplacements. Au moment du check out, l'accueil nous a cependant redirigés vers la caisse de ce même parking. Nous avons refusé de payer cet extra, il nous paraît impensable de devoir ajouter 190 euros de parking en plus des deux nuits déjà réglées. Nous tenons néanmoins à souligner la gentillesse du personnel qui était tout à fait à la hauteur. Last but not least, après avoir adressé ce feedback à la direction de l'hotel, nous n'avons reçu "que" des excuses, alors qu'une compensation, même minime, ou un appel téléphonique auraient été plus appropriés.
• anne-frédérique.f

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 08:05

  Accueil est impeccable, très bonne écoute et prise en compte du besoin du client, très bel endroit où l'on se sent comme une princesse. Les chambres sont assez grande et le lit très confortable. Un hôtel que je recommande fortement
• Marie.u

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 04:40

  Bonjour, nous avons séjourné pendant 3 jours dans ce palace. Nous avions 2 chambres dont une suite. Nous avons été déçus : question propreté : peut mieux faire après avois fais constaté à un personnel l'état du balcon rien n'a été fais pendant ces 3 jours. A l'accueil l des toiles d'araignées sous la lampe .....Nous avons du négocier pour avoir un lit bébé équipé , mais le plus décevant c'est le restaurant . Quand nous allons dans un endroit comme ça nous savons très bien à quoi nous attendre coté tarif mais quand on paye ce tarif pour manger "un club traditionnel avec des tranches de poulets reconditionnées sous vides ou un dessert pèche rôti ou on cherche la pêche......." Un point positif quand même, personnel accueillant surtout à la piscine .
• X.K

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:27

  L'hôtel est très beau, le personnel est souriant et serviable. La chambre est grande et confortable. Au niveau du SPA, la piscine sous verrière est agréable, sauna et hammam un peu petits et un jacuzzi serait un plus. Salle de fitness pas testée mais à première vue bien équipée. Seul point négatif, le parking couvert est non seulement payant mais en plus il est dans un état lamentable pour un hôtel de ce standing. Le petit-déjeuner dans la salle où fut signé le traité de Versailles est assez impressionnant.
• dominique.c

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:31

  Séjour agréable confortable bord de piscine un peu trop glissant mais très agréable autrement propreté des chambres laissant à désirer pour un 5 étoiles. Sûrement manque de personnel du au covid.telecommande téléviseur ne fonctionne pas malgré la demande de dépannage ou appuyer pendant 15 minutes sur un bouton pour qu'il change de chaîne dommage pour un 5 étoiles. Service restaurant agréable cuisine bonne viande un peu trop cuite. Petit bémol on nous dit que l on sert jusqu'à 22h on arrive à 21h45 et on nous dit qu'on ne peut plus prendre qu'un snack.?

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie pour votre commentaire détaillé et la note de 4 étoiles que vous nous avez attribuée. Je suis navrée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos promesses et que vous avez été déçu par certains éléments mentionnés dans votre message. Vos retours nous sont précieux et ont été communiqués aux services concernés afin qu'un suivi soit effectué rapidement. Cordialement, Morgane Le Guellec Assistante du Directeur Général Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:03

  Ma femme et moi avons séjourné une nuit au Waldorf Astoria de Versailles. Nous avons passé des moments magiques dont je me souviendrai longtemps ! Pour être franc, la chambre n’était pas à mon goût au premier regard, mais c’est à la nuit tombée qu’elle a révélé tous ses charmes. Nous avons profité de la très agréable piscine intérieur chauffée et baignée de lumière. Quel bonheur de descendre en peignoir directement à la piscine depuis sa chambre ! J’en profite pour dire que nous sommes des maniaques de la propreté et que l’hôtel est parfaitement bien entretenu : chaque pièce, chaque recoin est d’une propreté remarquable. Personnellement j’ai adoré me balader dans les couloirs de l’hôtel: tout y est raffiné, luxueux, tout en étant chaleureux. Le dîner a été une très belle surprise, avec un service top, un repas extra (nous sommes très difficiles et les entrées ainsi que les plats nous ont ravis). La salle du restaurant « la véranda » était également superbe. Avec ce temps maussade, quitter la chambre et nous rendre au restaurant de l’hôtel: génial ! Je finirai par des remerciements pour toute l’équipe de l’hôtel: nous avons pu apprécier un travail exceptionnel concernant l’accueil, l’organisation, le service, le ménage: Fantastique ! J’ai réellement apprécié ce service, à la fois distingué et chaleureux, jamais guindé :) Merci également à Eric pour nous avoir parlé un peu de l’histoire du bâtiment et nous avoir fait sentir son amour du métier :) En résumé nous avons été enchantés du début à la fin: un grand bravo 🍾
• Samuel.t

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 21:31

  J’ai séjourné à l’hôtel le temps d’un week-end, se fut une magnifique expérience! Un service magique et un cadre idyllique! Pour les amateurs dû raffinement et de l’art de vivre « royal » Et surtout la piscine est magique !
• Sébastien.e

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 07:03

  Super palace, Grandiose piscine intérieure qui est immense pour un palace. Très bonne cuisine. Super sympa de manger dans le couloir très bien décoré. On ressent l'atmosphère d'antan. Passage obligé lors d'une visite à Versailles car service irréprochable, grande chambre de luxe et à 2 pas du château ! Préfèrez payer comme nous un peu plus cher pour être dans l'aile du château où il y a la piscine et la réception. Ce n 'est pas rare d' apercevoir des hommes et femmes politiques (députés, anciennes ministres).
• Laure.T

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 09:47

  La prestation n'est pas du tout à la hauteur de l'image que se donne l'hôtel ! La chambre vue jardin avait une vue parking, on a eu l'impression d'être à la piscine municipale alors même qu'on avait du faire une réservation pour un accès privé à la piscine, le diner à la Véranda en était comique entre le temps d'attente et les serveurs gentils mais complétement incompétents... Bref, l'emplacement est top, mais le service de l'hôtel laisse vraiment à désirer selon notre expérience... Peut être est ce la reprise qui est difficile après la période de Covid ?
• aline.n

  3 / 5

  Le 08/06/2021 à 03:12

  Nous avons passé un court séjour très agréable mais j'ai été quelque peu agacé par le restaurant gastronomique. Pour 5 plats nous y sommes restés 2h30 car on nous faisait énormément patienter entre chaque plat...j'aurai aimé que le service s'adapte à notre rythme et non l'inverse. C'est dommage car les mets sont délicieux. Pour le prix élevé, on peut s'attendre à un peu plus de personnalisation. Cela manque de naturel et de charme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je vous remercie pour votre retour et suis navrée de lire que vous avez trouvé l'attente entre les plats trop longue à notre restaurant gastronomique. Votre retour nous est précieux et je ne manquerai pas de le communiquer aux personnes concernées. Je suis enchantée de lire que vous avez tout de même passé un séjour très agréable et j'espère vous accueillir de nouveau prochainement au Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace. Waldorf Astoria Versailles- Trianon Palace [email protected]
• K.a

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 21:00

  Très joli hôtel dans un cadre agréable. Le personnel est gentil. Les chambres sont joliment décorées. La literie est grande mais les matelas sont trop mous et les oreillers sont sont trop durs soit trop mous, pas moelleux malheureusement. Sinon le petit-déjeuner est top même si il est servi à table en cette période de covid. La piscine est très agréable mais c est de la folie pour avoir un créneau et seulement une demie heure accordée sur tout un week-end, je trouve que pour le prix cela devrait être au minimum un créneau par jour et pour un peu plus de temps... Le Spa est super et les massages avec. Les menus au restaurant ou en room service sont très chers et pas évident avec le couvre feu de pouvoir se restaurer aux alentours. En tout cas je recommande cet hôtel !
• Lollipop1149.

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 02:01

  Je me permets de vous laisser ce petit commentaire en ces temps difficiles. Nous sommes venus pour la première fois il y a déjà 5 ans pour fêter mes 18 ans. Nous sommes revenus 2 ans plus tard pour l'anniversaire et le départ en retraite de ma maman. Le personnel a toujours été très chaleureux et plein de petites attentions pour nous, le cadre exceptionnel avec cette vue magnifique sur le château de Versailles. Le repas au restaurant La véranda est encore dans mes souvenirs comme un des meilleurs jamais dégusté, tout comme le petit déjeuner d'ailleurs. Malgré plusieurs séjours dans des hôtels de même standing voir même supérieur, vous restez tout en haut de la liste. Et ce soir je rêve de vous retrouver ! Bon courage à tous et au plaisir de vous revoir dès que la situation le permettra.
• Kriss.

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 10:45

  Nous étions convié pour un séminaire! Donc je ne peux pas réellement noter en me disant que j’ai payé pour un certain service! Cependant l’accueil fut très appréciable, et je notifie que j’avais oublié un doudou en peluche et que l’hôtel me l’a gentiment et rapidement renvoyer à mon domicile sans aucun frais!! Petit bémols car pas d’eau chaude à notre arrivée! Cependant très bel hôtel, le lit est magnifiquement confortable
• bernard.e

  2 / 5

  Le 18/10/2020 à 17:30

  Pas du tout mon style. Juste 2 menus, pas de carte. 7 ou 5 plats servis en dégustation. Régulièrement trop salé. Je pense préparé bien avant, donc réduit en sauce. Cadre agréable et personnel cool. Ah oui dans cette gamme de restaurant, vous payez votre parking.
• Jérémy.N

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 17:11

  Les tarifs pratiqués ne correspondent absolument pas aux prestations réelles. Chambre avec du carrelage cassé, porte de la douche qui ne ferme pas, araignée morte sur le mur... Le service pour le petit déjeuner était honteux! Nous avons pris le petit déjeuner deux jours de suite et pas un jour n’a rattrapé l’autre. Énormément d’attente, aucune organisation, les serveurs semblent débordés. Je commande des cornflakes et l’on m’apporte un sachet au bout de 10 minutes, sans lait... Sur deux œufs à la coque attendus près de 15 minutes, un était cuit dur... à presque 40€ le petit déjeuner c’est juste inacceptable. Nous n’étions pas les seuls confrontés à autant d’incompétence car de nombreuses personnes se plaignaient également. Nous avons l’habitude de fréquenter des hôtels de qualité et n’avons jamais été autant déçu que par votre établissement qui semble se reposer uniquement sur son histoire et son emplacement. La relation cliente est inexistante. Après nous être plaints à la réception lors de notre départ, nous n’avons eu aucune excuse, simplement « je vais faire remonter l’information »... et depuis aucune nouvelle ! J’ai également complété l’enquête satisfaction m’ayant été envoyée par l’hôtel, elle aussi est restée sans réponse après 3 semaines. Pour moi c’est l’exemple flagrant d’un piège à touristes.
• Amandine.I

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 14:45

  Un hôtel splendide un séjour magique. Que dire du trianon, les adjectifs manquent pour décrire l’élégance de cet hôtel. Les chambres sont très belles et le parc de l’hôtel est splendide, accolé au parc du château de Versailles. Avec un peu de chances vous aurez comme nous la chance de prendre vos petits déjeuners dans la salle Du fond.... salle aux immenses fenêtres à la française donnant sur le parc. Le Petit déjeuner est exquis. Je le classe dans mon top 3 des petits déjeuners d’hôtel. Crêpes préparées minute, jus d’orange frais, choix incroyables pour tous les goûts. C’est un moment de pur bonheur. Pas étonnant qu’il y ait quelques années cet hôtel accueillait les joueurs du PSG avant leurs matchs;). Nous reviendrons le plus vite possible !!!!
• Ben.a

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 23:56

  Superbe hôtel palace.... Rapport qualité prix top. Très bon Spa, chambre très grande. Petit bémol, 30 minutes d'attente pour prendre un verre l'après midi au bar. Très moyen donc comme accueil
• Coralie.i

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 14:21

  Ce lieu mythique, emblématique et chargé d'histoire, nous a enchanté. Nous sommes venus pour notre anniversaire de mariage, et ce fut un très beau cadeau, le personnel est toujours au petit soin avec le sourire, le cadre incroyable, la chambre très confortable. La piscine a été un excellent moment de détente, ainsi que le sauna et le hammam. Le point culminant fut le repas à la Véranda de Gordon Ramsay, l'entrée, le plat et le dessert étaient just amazing! Félicitations au chef! Veuillez recevoir nos sincères remerciements pour avoir rendu ce séjour idyllique. Et tous nos voeux de bonne année à l'ensemble du personnel du Waldorf Astoria Versailles!
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 20:51

  Ambiance calme et entourée par la nature. Les cocktails sont délicieux et superbement présentés. Les serveurs et serveuses sont d'une gentillesse et délicatesse qui donne encore plus de charme à ce bel endroit. On se sent très bien et à l'aise
• Franck.

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 07:19

  J'ai vraiment aimé cet hôtel, que ce soir pour la proximité avec les jardins de versailles où le service proposer dedans. Tout d'abord le personnel est très compétent et d'un gentillesse incroyable. Notre chambre était: spacieuse, propre et très bien équipé. J'invite tous personnes qui séjourne dans cet hôtel à aller la piscine que je trouve fabuleuse. En ce qui concerne la petit déjeuner rien à redire que ça soit: la qualité, la quantité ou le choix. Le soir au moment du dîner, la cuisine de Gordon Ramsay nous à enchantée.
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 08:39

  Je ne pourrais vous montrer de photos de ce palace. Nous avions réservé pour le petit-déjeuner pour faire plaisir à nos fils. Arrivé à l'heure prévue, nous sommes très mal reçu par un maître d'hôtel hautain et patibulaire qui nous emmène voir sa collègue au milieu de la salle du restaurant. Celle-ci nous informe que suite à un surplus de clients, notre réservation ne pourra être honorée aucun mot d'excuse de la part du maître d'hôtel. Sa collègue essaye de nous retenir en nous proposant de nous servir dans la galerie. À aucun moment, le restaurant n'a tenté de nous contacter par téléphone pour nous avertir. Nous sommes partis furieux et dépités. Vraiment indigne d'un prétendu palace ........ Suite à notre visite ratée et à nos avis défavorables, la direction de l'hôtel nous a invité à déjeuner, tout compris, pour se faire excuser. Ma femme en a bien profité et à reçu les excuses du staff. Merci pour ce geste élégant.
• Séverine.a

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 22:42

  Pour fêter nos 15 ans, nous avons dîné au Gordon Ramsay du Trianon Palace... c'était un pur délice ! L'accueil était impeccable : chic , bien évidemment, mais pas trop guindé ; on a su nous mettre à l'aise. Tout le monde, du sommelier aux maîtres d'hôtels aux serveurs, était aux petits soins. Côté mets, nous avons opté pour le menu dégustation (en 7 services). Aucun détail n'est laissé au hasard, et nous avons vraiment apprécié l'ensemble des plats par leur finesse et richesse de goût. Nous ne sommes pas restés sur notre faim à chaque service non plus (ce qui est parfois le risque dans un restaurant gastronomique) : chaque plat était juste assez copieux. Nous le conseillons vivement pour toute occasion à célébrer !
• Jean-Baptiste.h

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 14:05

  A titre de photographe de mariage, j'ai travaillé plusieurs fois au Trianon Palace de Versailles. Le cadre est exceptionnel. Tout est beau, tout est raffiné. Le parc est à proximité pour des photos en extérieur, là aussi dans un superbe cadre. Je serai très heureux d'y retourner. Merci pour votre accueil!
• Nicolas.a

  2 / 5

  Le 02/06/2018 à 05:36

  Catastrophe, nous n’avons pas fermer l’oeil de la nuit, couloirs bruyants, portes bruyantes. Le lieu est magnifique mais les chambres sont vraiment mal insonorisées. Nous voulions nous reposer et nous voilà, en face d’anglais irrespectueux. Manque de chance peut être mais on s’en souviendra. Dommage pour un « palace ». Je déconseille de rester dormir. Brasserie très bien. Cadre magnifique.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 01/12/2016 à 09:36

  Nous avons pu profiter d'un beau séjour au Trianon Palace fin octobre avec un soleil radieux. Nous avons été conquis par cet hôtel où la notion de service prend tout son sens avec un personnel très attentionné. Nous avons adoré la literie de notre chambre et la propreté irréprochable. Un dimanche soir, la piscine et le hammam étaient très calme et nous avons pu savourer ce moment de détente. Le petit déjeuner est dantesque, prévoyez du temps pour en profiter !
• Nicolas.l

  3 / 5

  Le 03/09/2016 à 16:55

  Très bel hôtel de luxe avec évidemment tous les services qui vont avec. Dans l'ensemble rien à dire sur la qualité des différentes prestations que nous offrent les membres du staff. Cependant, il ne faut pas être pressé lorsque l'on décide de dîner là-bas. En effet, j'y suis allé deux fois et les deux fois ne se sont pas forcément très bien déroulées. En effet, nous y étions allés - ma famille et moi - pour fêter un anniversaire. Nous avions réserver une table et finalement au bout de deux heures d'attentes nous avons décidé de rentrer chez nous pour dîner.