Hotel Viella
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A propos de : Hôtels Hotel Viella à Vielha
Chambres colorées avec Wi-Fi gratuit, restaurant traditionnel aranais, café-bar convivial et salon. Hôtel & restaurant avec vue sur montagne.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (214)
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Jose.a
4 / 5Le 08/04/2024 à 00:29Pour un hôtel deux étoiles, c'est un très bon hôtel avec équipements et petit-déjeuner.
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aritz.t
5 / 5Le 03/04/2024 à 08:32Super hôtel, parfaitement situé, avec un buffet plus riche que varié. Les chambres sont neuves, avec des lits confortables et une salle de bain moderne. On ne pouvait pas demander mieux à un hôtel avec ce prix et cet emplacement.
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Robert.
5 / 5Le 31/03/2024 à 12:16Excellent. Personnel très sympathique et très bon rapport qualité/prix. La seule chose est qu'il est conseillé d'allumer le chauffage un peu avant de se coucher pour réchauffer la pièce et de l'éteindre la nuit, car il fait beaucoup de bruit.
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Luighimi.
1 / 5Le 29/03/2024 à 20:33La réceptionniste nommée Estibaliz manque de respect dans ses réponses aux clients qui s'adressent à elle en catalan, leur disant qu'elle ne la comprend pas ou se moquent d'elle. Puisqu'il se trouve face au public, dans un hôtel de Viella, où les catalans, les aranais et les espagnols sont co-officiels, il devrait les comprendre et être plus gentil.
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María.
4 / 5Le 24/03/2024 à 22:27L'hôtel était sympa avec moi. Chambre confortable et propre. Personnel sympathique. Le seul bémol c'est le bruit le matin des gens et de la route qu'on entend.
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Jose.�
5 / 5Le 13/03/2024 à 19:37J'ai passé une nuit et sans aucun doute l'hôtel était merveilleux. Propre, la salle de bain était neuve, les lits très confortables et le service parfait
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Edgar.u
5 / 5Le 10/03/2024 à 17:54Hôtel situé tout près des pistes de ski à Baqueira Beret. La chambre était propre et d'un très bon rapport qualité/prix ! Nous avons adoré le service du petit-déjeuner, le Guy très attentionné et avec un buffet très complet. 100% recommandable ! Nous serons de retour.
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Jose.
5 / 5Le 06/03/2024 à 18:33Hôtel très agréable et confortable, idéal pour passer quelques jours et se déconnecter.. À mon arrivée, j'ai été assisté par la réceptionniste Estíbaliz qui était très sympathique, rapide, professionnelle et engagée dans son travail, car elle n'a pas pris de temps pour clarifier certains petits doutes et attribuez-moi la chambre. ... Les chambres sont simples, confortables, propres et assez équipées... Le buffet du petit-déjeuner propose une grande variété de produits, comme s'il s'agissait d'un hôtel cinq étoiles. J'ai vraiment aimé l'expérience dans cet hôtel. hôtel et je vais répéter
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Félix.�
3 / 5Le 06/03/2024 à 13:01Lits durs et oreillers moelleux. Petite pièce avec une petite fenêtre. Grande salle de bain. Parking privé 10 € par nuit
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César.e
2 / 5Le 20/02/2024 à 18:59Chambre avec très petite salle de bain. Service de réception épouvantable, ils ont mis beaucoup de temps à s'enregistrer, ils étaient confus au moment du départ et ils nous ont rendus fous avec les places de parking. Un désastre. Le petit déjeuner était très basique pour le prix, on ne pouvait même pas manger une omelette ou des œufs au plat.
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Kdoc00.
5 / 5Le 16/02/2024 à 06:57Merci d'avoir rendu quelques jours d'absence du travail encore plus agréables. Très confortable et propre. Petit déjeuner très bon, à mon goût.
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Raquel.i
5 / 5Le 13/02/2024 à 21:42L'emplacement de l'hôtel est très bon, le service est excellent. Chambres rénovées et propres, salles de bains propres et neuves. Excellent rapport qualité/prix. Avec parking exclusif pour les clients devant.
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Nicolas.u
4 / 5Le 10/02/2024 à 22:06Chambre refaite récemment, décor appréciable. Bien situé.
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Juan.r
1 / 5Le 02/02/2024 à 15:02Un hôtel honteux, j'annule la réservation sans problème et au bout de deux mois, ils me facturent la nuit, je ne sais pas s'ils le font pour que je ne m'en aperçoive pas ou pas. Mais cela ne va pas rester ainsi. Une honte.
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CRL.
5 / 5Le 12/01/2024 à 09:34Super hôtel central à Vielha. Chambres récemment rénovées et excellente propreté. Petit-déjeuner et dîner variés et plats faits maison. Tant la réception que l'équipe du restaurant composée de 10 personnes, notamment Silvia qui a été à l'écoute toute la semaine. Très bon rapport qualité/prix !! Pour ajouter un petit inconvénient, les prix du bar sont un peu élevés, mais c'est un endroit cosy avec un bon service. Nous reviendrons l'année prochaine Carlos R.
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Juanma.i
1 / 5Le 05/01/2024 à 11:55Non recommandé. L'hôtel a un mauvais rapport qualité-prix. Les chambres sont très mal isolées et on entend tous les bruits, notamment celui de la cuisine et des machines de ménage toute la nuit, impossible de se reposer. Le personnel de l'hôtel n'est pas responsable et ne prête aucune attention aux plaintes continues.
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Carol.
1 / 5Le 04/01/2024 à 08:33Troisième nuit sans pouvoir bien dormir car les chambres sont mal isolées et la chambre 115 notamment est accolée à la cuisine de l'hôtel. Le bruit de l'aspirateur qui sonne continuellement et le mouvement de la vaisselle/ustensiles de cuisine vous réveille à partir de 6 heures du matin et quand ils récupèrent les dîners le soir, c'est très ennuyeux. Après en avoir discuté à la réception, ils ont dit que la seule solution serait de demander à la cuisine de faire moins de bruit, ce qui n'était pas une solution car la même chose s'est produite aujourd'hui. Au niveau de la propreté et des espaces communs, c'est très bien, mais je n'y retournerais pas car cela paraissait une catastrophe quand on s'attend à se reposer en vacances, et pourtant j'ai hâte de dormir à nouveau dans ma maison :(
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Marta.
5 / 5Le 02/01/2024 à 22:44Hôtel rénové, propre, bar très sympa, chambres un peu petites, buffet petit déjeuner et dîner exceptionnel, personnel du restaurant super sympa, à l'écoute, j'étais avec un bébé et ils gardaient les purées au congélateur, ils me les réchauffaient pendant des heures dehors. cuisine, ils m'ont offert un dîner pour le bébé s'il n'y avait pas de nourriture adaptée à son âge, un 10 Le buffet est petit mais suffisant et varié, tout est très propre et bien rangé Accueil très bon Serveuse de bar un 10 Nous y avons passé le réveillon du Nouvel An et c'était super, avec tout le personnel de l'hôtel L'hôtel est très bien situé, sans bruit la nuit
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Gabriel.u
5 / 5Le 10/12/2023 à 07:39Hôtel 2 étoiles simple mais correct. Le petit déjeuner est excellent.
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Moffy.a
4 / 5Le 15/10/2023 à 08:38Un formidable hôtel 2 étoiles. Nous avons eu une chambre avec une belle vue. La chambre était très bien. Lits très confortables. La douche et la salle de bain étaient super. Un petit déjeuner très varié et copieux également.
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Santy.e
4 / 5Le 14/10/2023 à 17:38Très bon séjour de deux nuits. Hôtel très confortable. Personnel professionnel et attentionné.
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Susana.l
5 / 5Le 14/10/2023 à 15:55Hôtel 2 étoiles avec les services de certains hôtels 3 étoiles où je suis allé. Totalement recommandé. Attention et gentillesse exquises de la part de tout le personnel de tout l'hôtel, sans oublier personne de la réception, de la direction, des serveurs du restaurant, des aides de ménage, un 10, c'est à dire un petit bémol, ma salle de bain était un peu étroite, mais je peux dire que ça a rempli sa fonction parce que vous avez pris soin de tous les détails. Nettoyage des installations. Nous n'avons pas besoin de climatisation, Idéal pour les cyclistes, la famille, le motocycliste, quelqu'un de passage, pour moi c'était génial car même s'il n'y avait pas de réfrigérateur comme le disent les commentaires d'autres utilisateurs, ils ont gardé le goûter de mon bébé comme du yaourt et des fruits, ce n'était pas nécessaire car il est très proche de Mercadona et vous pouvez vous doucher après avoir effectué votre check-out. Notre séjour était en demi-pension où nous n'avons pas profité de quelques jours de détente sans stress, d'un dîner et d'un petit-déjeuner que nous devions choisir et plus ou moins variés, cela vous plaira peut-être plus ou moins, d'autres clients le critiqueront sûrement, mais une petite connotation prix/qualité on ne peut pas demander les mêmes conditions qu'un quatre étoiles sans aucun doute je le recommande et sans hésitation je répète
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Félix.a
5 / 5Le 14/10/2023 à 08:54Pour un hôtel 2 étoiles nous avons beaucoup aimé ! L'emplacement est très bien et le parking est à côté, je le recommande
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Vicente.g
5 / 5Le 11/10/2023 à 21:44Personnel très sympathique, bon emplacement et parking gratuit. Buffet peu copieux mais la qualité et la variété compensent.
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Federico.a
5 / 5Le 10/10/2023 à 13:19L'hôtel Viella, de par la qualité de ses installations, du service et de la qualité de ses repas et de son buffet, se situe largement au-dessus de sa note. L'emplacement est parfait. Au centre névralgique de Vielha et donc du Val d'Aran.
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Laurence.o
3 / 5Le 01/10/2023 à 18:17Nous avons séjourné une nuit dans cette hôtel En demi-pension énormément déçu par le repas du soir, très peu de choix en dessert, juste de la pastèque et un gâteau pudding inmangeable même pas un yaourt ou un peu de fromage pour la viande juste des steaks hachés bien trop cuit pour des burgers même pas du poulet, pas de frite non plus quelques pommes de terre enfin bref très peu de choix le petit déjeuner était meilleur Concernant la chambre celle-ci était pas mal c’est vrai qu’il fait chaud car il n’y a pas de clim mais bon il y a deux fenêtres. Par contre nous étions au premier étage juste devant l’entrée où toutes les motos étaient installés et les gens qui discutes pas très cool mais bon peux passer Si je venais à y revenir, je ne prendrais certainement pas la demi-pension
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Gemma.l
4 / 5Le 12/09/2023 à 22:40La chambre était très bien mais sans climatisation. En plein mois d'août, avec la chaleur qu'il faisait, impossible de dormir. Ils devraient permettre aux chambres de garantir un bon séjour également en été. Sinon très correct. Personnel très sympathique, emplacement très central. Parking payant même si nous n'avons eu aucun problème pour nous garer très près de l'hôtel
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F.
4 / 5Le 10/09/2023 à 19:56Nous avons passé un bon séjour, la chambre était très confortable à notre goût avec le seul problème étant que le fait de ne pas avoir de climatisation faisait chaud, la propreté était passable et le personnel de la réception était super sympa. La vérité est que pour un hôtel 2 étoiles, c'est super bien et s'ils mettaient la climatisation, il aurait tout. (Je lui donne 4 étoiles à cause de la chaleur de la pièce, sinon je lui mettrais 5 sans hésiter).
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kostadin.o
5 / 5Le 10/09/2023 à 10:10Le personnel est imbattable, des gens formidables. Hôtel hautement recommandé Vous ne vous tromperez pas en le visitant.
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Julian.
2 / 5Le 02/09/2023 à 10:38Personnel très sympathique à la réception. Mais la chambre qu'ils m'ont donnée était horrible, j'étais au dernier étage et elle était si petite qu'on ne pouvait que s'allonger sur le lit sinon on se cognait la tête. Heureusement, ce n'était qu'une nuit.
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Evaristo.s
5 / 5Le 01/09/2023 à 03:01Magnifique endroit pour profiter de paysages splendides, ainsi que d'une gastronomie et d'une température estivale fabuleuse ; loin de la chaleur insupportable du sud. Totalement recommandé.
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jota.m
4 / 5Le 29/08/2023 à 20:54Le personnel de la réception était très sympathique et très précis dans ses recommandations de restaurants et de cafés locaux. Ce n'est pas dans le même centre mais vous n'en avez pas besoin car il est proche de tout. La chambre était très bien, elle mériterait peut-être un 4,5 (les étoiles de la note ne peuvent pas être fragmentées...). Par contre, ça aurait été bien de pouvoir boire de l'eau fraîche s'il y avait un réfrigérateur dans la chambre. Sinon, fortement recommandé.👍🏼
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eduardo.a
5 / 5Le 24/08/2023 à 15:29Personnel confortable et très gentil. Au niveau des hôtels plus étoilés. je répéterais
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Tonival.l
4 / 5Le 18/08/2023 à 23:49La chambre était très bien. Un peu juste pour 3 lits mais pour dormir... salle de bain moderne avec douche
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Elvira.l
5 / 5Le 17/08/2023 à 09:36Très bien situé, nous avons séjourné dans la partie rénovée, un peu chaude mais ils nous ont donné un ventilateur, très propre et les lits étaient très confortables, le personnel était super attentionné, un 10, je le recommande sans hésiter.
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Jose.u
5 / 5Le 15/08/2023 à 06:09Nous avons opté pour la demi-pension, sans avoir la variété d'autres hôtels aux notes plus élevées, cela répond aux attentes.
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Irene.a
3 / 5Le 14/08/2023 à 09:32Très chaud dans les chambres. Parking non disponible. Nourriture et service parfaits.
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Miquel.
3 / 5Le 12/08/2023 à 10:38Ancien hôtel quelque peu rénové Bien situé, proche du centre, c'est le meilleur atout de cet hôtel. Chambre assez confortable avec vue sur un mur Bonne salle de bain Service correct Petit déjeuner avec pâtisseries industrielles Prix correct sans plus attendre
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Alfonso.e
5 / 5Le 11/08/2023 à 08:34Personnel très sympathique et souriant. Chambres très propres (nous avons séjourné dans des hôtels plus étoilés où la propreté était un peu triste). Douche impressionnante, avec beaucoup de pression. Lits confortables.
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Jesus..
5 / 5Le 07/08/2023 à 11:27J'ai adoré en ces temps troublés, où une bière coûte trois euros sans apéritif et où tout est très cher. Cet hôtel est économique. Propre bon service et buffet au restaurant, simple mais satisfaisant
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Felipe.e
5 / 5Le 06/08/2023 à 11:00Hôtel 2 étoiles avec les services de certains hôtels 3 étoiles où je suis allé. Totalement recommandé. Attention exquise et gentillesse de tout le personnel. Nettoyage des installations. Nous n'avons pas besoin de climatisation, mais je suppose que lors des journées très chaudes, il serait conseillé d'en avoir. Idéal pour les cyclistes, car vous disposez d'un endroit pour ranger votre vélo et pouvoir vous doucher après avoir effectué votre check-out. Les prix de réservation directement sur le site, je ne sais pas s'ils sont les mêmes que ceux sur buscounchollo, où j'ai réservé (2 nuits : 180 euros, demi-pension, 2 personnes)
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Rafael.i
5 / 5Le 05/08/2023 à 22:47J'ai passé 3 nuits en famille et nous étions vraiment contents. Petit déjeuner très bon et dîner assez bon. La vérité est qu'il existe des hôtels 4 étoiles pires que celui-ci. Tout était très propre et très bon service.
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Estela.e
5 / 5Le 04/08/2023 à 22:18Hôtel super sympa et cosy, bien situé et très propre. Tous les travailleurs très attentifs, les petits déjeuners très bons. Je dois dire que les chambres ne sont pas très grandes mais suffisantes et que les lits, je dirais, sont les meilleurs que j'aie jamais connu parmi tous les hôtels où je suis allé. Recommandé 100 x 100 dans tous les aspects. C'est un deux étoiles mais pour moi j'en ai besoin de quelques autres.
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inmaculada.o
3 / 5Le 03/08/2023 à 19:50Le personnel est tout super sympa, le ménage est très bon, le lit est très calme, mais il manque un tiroir dans les chambres et le gel de bain n'est pas là dans la douche, seulement dans le lavabo et comme il est proche vous ne pouvez pas l'obtenir. Le dîner et le petit-déjeuner sont fatalement peu variés et ils se reconstituent à peine si vous descendez prendre le petit-déjeuner à 9h30, il n'en reste plus et le lait est de l'eau pure.
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Vicent.e
5 / 5Le 02/08/2023 à 15:21Très belles vues, emplacement parfait, tout est très propre et soigné. à répéter à 100%
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FRANCISCA.U
5 / 5Le 31/07/2023 à 01:54Week-end inoubliable grâce à SARA excursions, organisateur de ce voyage inoubliable grâce à Claudio notre guide, qui nous a appris beaucoup de choses sur cette vallée regorgeant de nombreux lacs et de magnifiques sommets des Pyrénées....
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Ines.e
5 / 5Le 30/07/2023 à 16:39Un 10 avec tout. Services de propreté, emplacement et nourriture tous à 10 Et la décoration très agréable hautement recommandé
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Marina.a
3 / 5Le 27/07/2023 à 17:31Personnel très sympathique et attentionné, l'accueil, le bar et le restaurant très propres et corrects. Mais la chambre qu'ils nous ont donnée était au dernier étage et pour traverser la pièce, nous avons dû nous baisser. Le pire c'était le lavabo, on ne pouvait pas se doucher debout. Heureusement, nous ne sommes restés qu'une nuit, car c'était insupportable, cela ne devrait pas être une chambre. S'ils vous proposent une chambre intérieure, ma recommandation est de ne pas la prendre.
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Juan.a
4 / 5Le 18/07/2023 à 23:34Bon traitement de la part du personnel, propre et calme, idéal pour quelques jours de déconnexion à un prix abordable
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THE.O
5 / 5Le 18/07/2023 à 23:32Tout est super, la seule chose qui me manque c'est la climatisation, il faut l'avoir, il faut la "moderniser" en apportant des changements qui améliorent le service que ce magnifique Hôtel offre à ses clients, c'est tout, sinon un 10
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SABELA.E
5 / 5Le 17/07/2023 à 06:08Magnifique hôtel avec des chambres refaites à neuf, neuves et très propres. Le service à la réception était EXCELLENT !
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TALLERES.A
5 / 5Le 05/07/2023 à 22:20Nous avons dîné avec des amis formidables et je dois dire que c'est un endroit très cosy, j'ai été agréablement surpris par la cafétéria et le personnel, un grand professionnalisme
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Dale.l
5 / 5Le 29/06/2023 à 07:19 -
L.
5 / 5Le 28/06/2023 à 02:45Je me suis senti très bien à l'hôtel Viella. La chambre était très confortable et spacieuse. Il n'y a pas de climatisation mais ils nous ont donné un ventilateur dès que nous l'avons demandé. Cristian nous a accueillis à la réception, toujours sympathique, très joyeux, souriant et doux. Anne aussi à certaines occasions, toutes deux géniales !! La chambre donnait sur la rue mais il n'y avait aucun bruit gênant, malgré le fait que de nombreuses motos de voyageurs s'y garent. Le matelas m'a permis de dormir paisiblement. Nettoyage optimal. L'eau de la douche sort avec beaucoup de pression. Il dispose de plusieurs espaces communs de repos, de détente ou d'attente. Très propre et très joliment décoré. Un bar très cosy où l'on peut boire ou manger quelque chose. Le parking est extérieur, devant l'hôtel. L'emplacement est parfait puisque à quelques pâtés de maisons vous êtes au coeur de Viella, à quelques mètres de Mercadona, des restaurants, des magasins, etc. Une enclave idéale. Nous avons adoré l'hôtel, nous y retournerons sans hésiter. Merci pour tout!! 🙋🏻♀️
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Cristhian.
5 / 5Le 24/06/2023 à 22:33Très bel hôtel, le personnel est super. Nous nous sentons très pris en charge à tout moment. Il est très proche du centre, il dispose d'un parking et permet de ranger et de recharger les vélos. La nourriture au restaurant et à la cafétéria était très bonne. Nous reviendrons c'est sûr !!
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Juan.a
5 / 5Le 24/06/2023 à 21:49Hôtel très bien situé à proximité du centre de Vielha, les chambres sont rénovées et sont magnifiques. Le personnel est super sympa et très professionnel. Petit déjeuner complet et abondant. Ils ont des supports à vélos où vous pouvez brancher le vélo électrique et même le laver avec un pistolet à eau sous pression. Ce fut une très agréable surprise, nous avons vraiment envie de l'essayer en hiver. Nous reviendrons certainement,
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J...
3 / 5Le 24/06/2023 à 20:49Hôtel 2 étoiles, avec chambres 2 étoiles. Le petit-déjeuner qu'ils proposent est de qualité 2 étoiles mais à prix quatre étoiles.
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Virtu.a
5 / 5Le 24/05/2023 à 12:12Nous étions avec la communauté de Madrid il y a quelques années, je suis revenu mais cette fois ils nous ont hébergés dans un autre hôtel, j'ai cherché mon hôtel tant désiré d'antan et je l'ai vu fermé, je ne sais pas pourquoi ? Si je reviens et que je le recommande, je reviendrai à l'hôtel Viella.
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Jordi.o
5 / 5Le 20/04/2023 à 19:24J'ai visité cet hôtel pour des raisons professionnelles, car je travaillais dans le Polar Sound et c'était l'hôtel où séjournait la production. Chambre spacieuse et propre, avec bureau et TV. L'hôtel dispose d'un parking payant exclusif pour les clients, que nous avons utilisé car c'est les dates du festival et il est presque impossible de se garer dans la ville tard le soir. Au sujet du petit-déjeuner, dites qu'il est plutôt bon, vous avez la possibilité de manger des fruits variés, des toasts avec des saucisses ou de la confiture ; bacon, omelette, œufs brouillés, œufs durs, yaourts... et il dispose de machines à café et à jus. Les heures d'ouverture du restaurant sont de 7h30 à 10h00, le petit-déjeuner et le dîner de 20h00 à 22h00 : 00 heures
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maria.u
5 / 5Le 11/04/2023 à 02:16L'emplacement de l'hôtel est génial, proche du centre, chambre confortable, personnel très professionnel et sympathique.
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samuel.i
4 / 5Le 08/04/2023 à 09:07L'expérience a été bonne, mais cela me semble très impoli que la fille dans la salle à manger soit au-dessus de votre tullo au cas où vous prendriez un morceau de jambon ou si nous n'y allons pas. Je ne pense pas que si vous partez manger un croissant je dois te dire que si tu pars manger le croissant il doit te facturer 25€….. il ferait mieux de s'inquiéter des choses plus importantes, comme débarrasser les tables puisqu'il avait deux tables sans débarrasser Très confortable et propre
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Ramona.n
5 / 5Le 29/03/2023 à 22:43Réception 24h/24, belles vues, personnel sympathique. Les chambres sont bien, elles ont l'air un peu mieux sur les photos. La télévision est très petite.
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james.u
2 / 5Le 01/03/2023 à 08:07Lit extrêmement petit ( genre 60 cm de large ) literie dure à ce brisé le dos, et cousin aucune consistance. Pour la salle de bain rien à dire correcte pour le prix.
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Xavier.r
3 / 5Le 15/02/2023 à 12:13Propre, bon service mais les chambres doivent être beaucoup améliorées.
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Sergi.x
2 / 5Le 02/02/2023 à 19:14Je restais pour le travail. La chambre sentait le moisi et était un peu froide. Je joue aussi au dernier étage avec le plafond en pente. On aurait dit qu'il dormait sous les escaliers dans Harry Potter. Mais ce n'est pas mal situé. Le buffet pourrait être amélioré, quand nous sommes arrivés au dessert il n'y en avait plus et nous avons commencé à dîner dès l'ouverture.
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Sheila.z
4 / 5Le 24/01/2023 à 16:27Un hôtel hautement recommandé, nous sommes allés skier à Baqueira il y a quelques semaines et la distance aux pistes n'est pas mauvaise, compte tenu du fait qu'il est proche et que c'est l'endroit le plus proche qui a plus de vie après le ski. Le petit déjeuner est très bon, il a aussi un nombre infini de bars, restaurants et a un mercadona et une telepizza sous l'hôtel et si vous y allez avec de jeunes enfants il y a un hôpital à proximité que vous pouvez parfaitement marcher. Côté stationnement, ils disposent d'un parking payant à l'hôtel, d'un petit parking public gratuit et d'un autre très grand parking public gratuit un peu plus loin. Si vous vous sentez fatigué de quitter l'hôtel, il dispose d'un petit bar avec billard
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Alejandro.
4 / 5Le 11/01/2023 à 23:26Bon emplacement avec parking privé, fortement recommandé. Chambres simples mais suffisamment équipées. Chauffage puissant. salle à manger spacieuse Nourriture de base dans les seconds plats. Il dispose d'un casier à skis et d'installations pour une douche le dernier jour. personnel très sympathique
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Irati.a
5 / 5Le 11/01/2023 à 08:14Un hôtel à refaire!Le gars qui nous a accueilli à la réception était super sympa et agréable, sur 10. Nous avons trouvé l'emplacement de l'hôtel confortable et les chambres sont super.
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Teresa.s
5 / 5Le 02/01/2023 à 09:45Super bon! Nous avons séjourné en fin d'année et nous avons été ravis. Nous étions dans le nouveau quartier, rénové et les chambres étaient très propres, confortables et calmes. Les parties communes de l'hôtel, selon le séjour, super. Pour souligner le traitement d'Esteban et Tere, qui facilitent votre séjour. Le menu du réveillon, pour enlever son chapeau et comme je dis, l'attention dans tous les aspects est super remarquable ! Et tout comme tout le personnel de l'hôtel, aussi les autres clients avec qui on partage de bons moments sans se connaître du tout. Une ambiance très cool et agréable, vraiment, merci !! Nous reviendrons à coup sûr!!
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Antonio.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 21:41Une attention spectaculaire, une très bonne nourriture, un service parfait et un excellent nettoyage. Le service et l'attention du travailleur Esteban envers les invités sont excellents
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maria.e
1 / 5Le 08/12/2022 à 13:32J'ai fait une réservation via une plateforme en ligne qui comprenait un parking gratuit. A l'arrivée, l'hôtel fait fi d'avoir à garer ma voiture plus de 10 min. accessible à pied et une attitude absolument insensible de la part de la direction à laquelle je ne pouvais pas parler après 3 demandes. De plus, un matelas très vieux et inconfortable, des cheveux dans les toilettes en entrant, une citerne qui s'est cassée deux fois, de l'eau du lavabo de la salle de bain qui est ressortie très blanchâtre, des problèmes de réglage de la température et beaucoup de bruit. Le plus ennuyeux de tous était le manque de prise de responsabilité, et l'attitude du 'on prend acte' du problème de stationnement sans retourner la réponse à 3 reprises. Cette partie nous pouvons considérer une arnaque. J'ai dû aller dans un autre hôtel.
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E...
5 / 5Le 07/12/2022 à 14:53Je veux laisser cette critique, car mon séjour dans cet hôtel a été magnifique à tous points de vue. Personnel imbattable, attentif et serviable 24h/24. Chambres confortables et très propres, la propreté est perceptible dans toutes les pièces de l'Hôtel. Nourriture fabuleuse et un petit déjeuner buffet super spacieux et copieux. Super super Recommandé 👌.
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ana.l
1 / 5Le 07/10/2022 à 08:54L'hôtel en général est bien au niveau des chambres et de l'emplacement, mais la gestion par son directeur est désastreuse, incapacité à régler les petits problèmes qu'au finissent par devenir adultes, le chef grossier et incompétent de la salle à manger, un groupe de 60 les gens de Tolède qui partent indignés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il est très regrettable qu'ils blâment l'arnaque de l'hôtel pour les filets à cheveux et le manque de santé mentale et de bon sens entre les composants de deux groupes séjournant, pour ne pas savoir partager l'utilisation des espaces communs. Dans ce cas, un conflit généré entre deux groupes de séjour, Tolède et Murcie.Le salon de l'hôtel est destiné à l'usage et au plaisir de TOUS les clients séjournant dans l'établissement, toujours avec respect et éducation, si ces deux piliers importants et fondamentaux du comportement humain n'existent pas, il n'y a pas de place pour la négociation. Face à cette situation irréaliste et bizarre, ne pas pouvoir partager un espace commun sans cris, et gros mots, une négociation a été proposée entre les parties en conflit afin qu'elles parviennent à un accord pour se relayer en heures d'utilisation, sans succès. La proposition d'exclusivité par réservation et location n'a pas non plus été acceptée. Il n'y a aucun moyen de rediriger une situation générée par une absurdité si les parties ne collaborent pas. Le personnel de l'hôtel met tous ses efforts et son savoir-faire dans le bon fonctionnement et le service envers TOUS les clients, sans exception. Cordialement Hôtel Viella -
solomeo.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 19:58Ce site est la meilleure chose que vous verrez dans votre vie, je vous recommande d'y aller, puis vous tombez dans la dépression pour ne pas être là plus longtemps, ça me manque, je t'aime b
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Aitana.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 13:42Endroit très calme et très bien entretenu et propre
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Maria.u
4 / 5Le 24/09/2022 à 18:26J'y ai dormi une nuit, la chambre et la salle de bain étaient très confortables, le buffet était bien.
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Eusebio.e
5 / 5Le 21/09/2022 à 17:42Un super séjour. Nous étions très à l'aise dans la chambre, tout était très propre. J'ai juste raté qu'il n'y avait pas de brosse à dents, et je l'ai raté parce que nous avons oublié de la prendre en quittant la maison 😅
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Catalina.u
4 / 5Le 20/09/2022 à 12:17Bon hôtel, lit propre et aussi chambre.
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Alvaro.o
3 / 5Le 17/09/2022 à 21:24C'était mon expérience: bien que je sache que l'entrée est à 15h00, je suis arrivé avant et presque certainement la chambre était disponible et ayant un parking exclusif devant l'hôtel, ils le facturent (10 € par jour) si vous voulez le mettre dedans... étant vide Ce serait un détail s'ils le mettaient à un prix (2 ou 3€ suffisent) le travail que donne le parking est ridicule..
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RAFAEL.R
4 / 5Le 13/09/2022 à 16:14Très bien, bonne chambre, bon endroit, bonne nourriture et bon service, recommandé.
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Sandra.u
5 / 5Le 12/09/2022 à 15:20Au coeur de Vielha. J'étais dans une chambre individuelle. Assez en termes d'amplitude même malgré sa simplicité. Literie et salle de bain très propres, jolie vue sur la montagne, ensoleillé et calme. Petit déjeuner très copieux et varié.
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Antonio.i
4 / 5Le 11/09/2022 à 16:33Très confortable et bon service et personnel très agréable.
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Ralf.e
4 / 5Le 10/09/2022 à 23:02Bel hôtel. Non loin du centre. chambre propre. bon petit déjeuner. Dans l'ensemble, tout va bien.
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Joan.o
5 / 5Le 03/09/2022 à 13:37J'y étais déjà allé l'année dernière et comme tout s'est si bien passé j'ai décidé d'y retourner cette année 2022 et je ne suis pas reparti déçu. Hautement recommandé.
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Mihaela.o
5 / 5Le 28/08/2022 à 00:13Un hôtel de 100.👏 Nous avons tout aimé ! La chambre .. la salle de bain impeccable !! La nourriture est excellente!! aussi bien le petit-déjeuner que le dîner... Tous très variés et délicieux 😋 Tout le personnel... charmant, très sympathique... ceux en salle, en cuisine, bref, tous !! Félicitations, vous êtes une super équipe ! Nous serons de retour bientôt!!
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richard.e
5 / 5Le 24/08/2022 à 13:57Charmant hôtel calme avec de beaux lits propres et un bon petit déjeuner. Réservez toujours la demi-pension ici. Délicieux buffet le soir
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Manuel.r
2 / 5Le 21/08/2022 à 17:03Excellent buffet.proche du centre.mais sans climatisation
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elba.g
1 / 5Le 20/08/2022 à 10:30Chambres sans les services minimums. Il n'y a pas de savon. C'est très cher en terme de qualité prix. Je ne le recommande pas. De plus, la nourriture, tant au dîner qu'au petit déjeuner, ne correspond pas à la qualité minimum par rapport au prix.
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David.
5 / 5Le 20/08/2022 à 06:51Hôtel très bien situé et avec un personnel très sympathique, offrant un service 5*. Lits confortables et bonnes salles de bain pour un hôtel 2*. Rapport qualité prix imbattable.
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PGB.
5 / 5Le 19/08/2022 à 10:20Hôtel parfaitement situé au centre de Viella. Tout était propre, à la fois l'hôtel et la chambre, qui avait tout le confort et nous offrait une tranquillité absolue au moment du repos. Nous avions un parking privé juste en face de l'hôtel et le personnel était sympathique et attentionné. Très bonne expérience pour moi et mon père et si je reviens à Viella, je répéterai sans hésitation.
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Conxita.o
3 / 5Le 18/08/2022 à 16:21En général, tout était correct, à une exception près, il n'y avait pas de gel ni de savon dans la salle de bain, et tous les jours je le demandais à la réception, mais ils prenaient note sans faire attention à moi. Dommage, je pense qu'ils devraient mieux répondre aux exigences du client.
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Pau.g
1 / 5Le 17/08/2022 à 13:31En été les chambres sont très chaudes et il n'y a pas de climatisation et ce n'est pas la peine de le faire en demi-pension la nourriture n'est pas bonne... dans la ville il y a de très bons endroits pour manger à un bon prix
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Javi.e
5 / 5Le 14/08/2022 à 13:42Hôtel confortable à Vielha, il a coïncidé que je passais sur le chemin avec la moto et j'ai réservé une chambre pour passer la nuit et me reposer le même jour et ils ne m'ont posé aucun type de problème, il est très bien situé dans du centre et on peut aller à pied se promener dans le quartier, la chambre était exactement ce dont j'avais besoin avec sa salle de bain et sa baignoire séparées et donnant sur la rue. Le petit déjeuner était très complet et avec une grande variété d'options pour le petit déjeuner. Je le recommande!
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Maria.o
2 / 5Le 10/08/2022 à 16:42Petite chambre simple avec un matelas pourri et le volet était cassé, il n'a pas tenu debout Ils n'ont changé de chambre que le lendemain après midi même si je sais qu'ils avaient des chambres libres.
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Ricardo.a
4 / 5Le 09/08/2022 à 16:20Hôtel bien situé, l'attention est bonne et agréable, et merci de m'avoir prêté le cadenas pour le vélo !
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jose.n
3 / 5Le 07/08/2022 à 21:10Les chambres sont vétustes et le ménage aurait pu attendre un peu plus longtemps, dans la salle de bain il y avait des poils dans le lavabo mais pour le prix que cela nous a coûté on ne peut pas se plaindre
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Laia.s
5 / 5Le 03/08/2022 à 16:05Très bon emplacement, ils nous ont laissé garer les motos sans frais supplémentaires. Personnes à l'accueil très sympathiques.
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Ana.a
1 / 5Le 03/08/2022 à 13:52La chambre double est très bien, mais si vous voulez une chambre simple, ils vous facturent le même prix qu'une chambre double, je ne le vois pas juste, sinon le traitement de la très bon personnel
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ALFREDO.O
4 / 5Le 31/07/2022 à 10:50Très bon service, hôtel central, chambre cosy, à recommander
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions votre temps et votre évaluation, nous espérons vous revoir dans nos installations. -
Jaime.o
4 / 5Le 30/07/2022 à 15:58Très bon emplacement, très propre et bonne présence. Le rapport qualité/prix est très bon. Je ne donne pas 5 étoiles car ils n'ont pas de climatisation.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos commentaires, les vagues de chaleur que nous avons subies ces derniers temps ne sont pas courantes dans le Val d'Aran, nous sommes équipés pour faire face aux intempéries en hiver, et à ce jour, il n'a pas été nécessaire d'examiner la question de la climatisation dans un hôtel de montagne. Nous apprécions et écrivons toutes les suggestions. Cordialement. -
Lisandro..
5 / 5Le 28/07/2022 à 19:49Chambres propres, bon service et très bonne attention, idéal si vous y allez en moto. Parking moto privé gratuit.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt !! -
Cesc.
3 / 5Le 24/07/2022 à 11:07Endroit calme, chambres un peu vieilles mais nous ne pouvons pas évaluer la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre ressenti. l'hôtel dispose de deux bâtiments, l'un rénové, avec des chambres supérieures, et un autre en attente de rénovation prochainement (chambres standard moins chères). -
jordi.a
3 / 5Le 23/07/2022 à 16:15Hôtel très simple et très petites chambres. Le matelas très mauvais... le mieux c'est le quartier de Vielha.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. L'hôtel se compose de deux bâtiments, l'un d'eux rénové avec des salles de bains modernes et un bac à douche, des draps et des matelas neufs. Nous en déduisons que vous êtes une chambre standard, correcte, moins chère, mais plus vétuste et que dans un proche avenir des actions seront entreprises pour les mettre à jour. Cordialement -
M.
3 / 5Le 20/07/2022 à 13:43L'emplacement est idéal, on peut se garer près de l'hôtel, et c'est très proche du centre, la nourriture est bonne. Le service de nettoyage des chambres n'est vraiment pas très bon. En n'ayant pas de climatisation ces jours-ci avec la chaleur, vous ne pouviez pas être dans la pièce pendant la journée. Le meilleur atout de l'hôtel, le personnel de la réception et de la salle à manger.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos commentaires. Tout incident détecté dans la chambre au moment de l'arrivée, nous demandons à nos clients de le signaler à la réception afin de le gérer rapidement et d'améliorer le séjour de nos hôtes. Cordialement -
Sylvan.o
3 / 5Le 16/07/2022 à 17:48 -
Carlos.n
4 / 5Le 14/07/2022 à 19:01L'emplacement de l'hôtel par rapport au centre de Vielha est très bon. Aux alentours j'ai trouvé un parking début juillet 2022, je n'ai pas eu besoin d'utiliser le parking de l'hôtel... La pièce était toujours trop chaude et je ne pouvais pas faire fonctionner la climatisation, mais rien qu'une fenêtre ouverte ne puisse réparer. Le buffet du petit-déjeuner était très répétitif et n'a rien à souligner à part les œufs cassés, pas de lait, ils n'étaient pas bons et étaient réutilisés au jour le jour ou ce sentiment, la meilleure partie du petit-déjeuner était les pâtisseries. Très peu de fruits et saucisses toujours les mêmes. En général, un logement pas cher mais rien de remarquable. Le traitement agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. L'hôtel ne dispose pas de climatisation, les équipements mentionnés sont ceux correspondant au chauffage pour l'hiver. seulement certains, que tous les 4* de Viella n'ont pas la climatisation, le reste des hôtels, 3 et 2*, manquent de ce service car ce sont des hébergements de montagne, en tout cas nous prenons note de vos suggestions. Cordialement. -
Maite.e
5 / 5Le 05/07/2022 à 16:28Hôtel très bien situé. Nous étions dans une chambre familiale, qui était divisée en 2 étages. Tout est correct même s'il n'y avait pas de climatisation, pendant la nuit vous n'en avez pas besoin mais pendant la journée un four. Et ils devraient mettre au lieu de deux oreillers durs, un dur et un doux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, à Vielha seuls certains des 4 * ont la climatisation, pas tous. Jusqu'à présent, cela a été un service inutile car ce sont des hôtels de montagne, mais voir les dernières vagues de chaleur est quelque chose à prendre en compte, si elles continuent à durer dans le temps. Cordialement -
Alberto.u
1 / 5Le 03/07/2022 à 13:33Je réitère mon avis précédent après la réponse de l'hôtel, logiquement ils mentent, à aucun moment on ne m'a proposé un cadenas spécial pour l'attacher à un crochet sur le mur de cette chambre activée puisque c'était le bar et ils n'étaient pas responsables du vol, des dommages ou rien, cela ne m'aurait pas dérangé de payer une caution et si mon vélo pendant que je dors, prend une douche nettoie la chaîne avec des serviettes ou marque les murs la paie avec la caution, en fait nous l'avons dit, et avant que l'hôtel ne refuse, certains laissé les vélos dans les voitures et j'irais logiquement dans un autre hôtel qui est plus souple et pas comme celui-ci qui est moins souple qu'un rachola qu'on avait l'habitude de fendre en le pliant et plus un jour quand une marche comme les pédales de foc a eu lieu, salutations
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience, heureusement, elle n'est pas partagée par beaucoup de nos clients. À votre arrivée, dans la même réception, vous avez des affiches informatives sur l'interdiction d'apporter tout équipement sportif dans la chambre, par exemple des skis, des planches, des vélos ... etc. L'hôtel dispose d'un endroit climatisé et verrouillé pour le stockage de ce matériel, dans le cas de vélos avec des cintres muraux pour chacun d'eux, les personnes âgées ont eu la possibilité de fournir un cadenas spécial pour vélo avec votre clé correspondante, offre qui a été rejetée par toi. Il ne devrait pas être nécessaire d'expliquer les raisons pour lesquelles l'accès aux salles d'équipements sportifs n'est pas autorisé, mais dans votre cas, nous allons faire une exception : Marques et rayures sur les murs. Marques de caoutchouc sur les ascenseurs Baignoires servant de centres de lavage et serviettes pleines de boue et de graisse pour nettoyer les vélos. Des traces de caoutchouc sur le plancher de bois, des situations sans fin que le bon sens nous dit ne devraient pas se produire mais qui malheureusement ont été une réalité. On lui a proposé des solutions et des alternatives qu'il a déclinées, Cordialement. Hôtel Viella -
Pedro.u
5 / 5Le 03/07/2022 à 06:51Je suis venu ici pour faire tourner les pédales de foc, depuis mon arrivée la gentillesse du personnel de l'hôtel était très agréable, sincèrement un 10 pour chacun d'eux, je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, à bientôt -
Joan.a
3 / 5Le 07/06/2022 à 12:05Ils m'ont fait payer la totalité du séjour le premier jour, il suffit de s'enregistrer. TV3 n'était pas à l'écoute, ni aucune autre chaîne catalane. Après l'avoir revendiqué, TV3 avait l'air mauvais, tout était pixélisé, impossible de voir quoi que ce soit. Le reste des chaînes catalanes vont bien. Quant à l'hôtel, plutôt bien.
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Teofilo.e
5 / 5Le 01/06/2022 à 07:51Endroit très confortable et bon. Il n'y avait aucun bruit. Le personnel de la réception est très attentionné et très bon. le prix est bon
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Paco.a
1 / 5Le 12/05/2022 à 18:33Horrible sans service de salle à manger uniquement le petit déjeuner ils ne vous proposent pas d'endroit pour manger et dîner pour compenser les clients petites chambres lit fatal avec des sacs orroroso de très belle façade mais à l'intérieur du tissu marin éclaté en larmes
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Paula.o
4 / 5Le 14/04/2022 à 09:39Nous avons adoré la chambre, le service, le buffet du petit-déjeuner, l'emplacement et surtout l'attention des deux gars à la réception, en particulier le gars qui était dans l'après-midi du dimanche 10/04 et la fille des buffets du petit-déjeuner. C'est un deux étoiles avec beaucoup plus de qualité. Nous le recommanderons toujours. Merci d'avoir rendu le séjour plus agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous espérons vous avoir à nouveau comme clients -
Carlos.a
4 / 5Le 11/02/2022 à 09:02Hôtel 2 étoiles situé au coeur de Vielha, à 2 minutes à pied du centre. Bien qu'ils n'aient que deux étoiles, ils ont une aile récemment rénovée avec des chambres modernes et au goût du jour, une salle à manger spacieuse et des espaces communs. L'aile qui n'est pas rénovée est assez bonne et bien que moins actuelle elle est propre et bien équipée. Il dispose de salons à l'étage d'accès avec des fauteuils confortables et des tables pour être en groupe ou entre amis. Les chambres disposent d'armoires avec portes miroirs, d'une petite télévision, de sommiers à ressorts avec pieds, d'une petite table, d'une petite salle de bain complète, d'une fenêtre ou d'un balcon avec terrasse. Ils sont chaleureux et confortables malgré leur petite taille. Il est important de souligner la qualité et le service du restaurant de la salle à manger avec une grande variété de pâtisseries, churros, saucisses, bacon, tortillas, œufs, produits laitiers, pain, fruits, café et chocolat pour le petit-déjeuner. Et pour le dîner, une variété d'entrées, des salades avec toutes sortes de compléments, au moins trois entrées et trois secondes, des desserts au yaourt maison, des fruits. Et aussi avec une équipe de personnes très sympathiques et à l'écoute. Concernant le reste du personnel de l'hôtel, ils sont très sympathiques, surtout la fille à la réception. Il dispose d'un parking privé exclusif pour les clients qui facilite le stationnement puisqu'il s'agit d'une zone de transit. Bon hôtel pour skier à Baqueira. Il est à 25 minutes de la gare.
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Francisco.i
4 / 5Le 06/02/2022 à 00:58La chambre était phénoménale. Le petit déjeuner très raisonnable. Les services de stationnement et un local à skis confortable. Skier depuis Vielha, une bonne option
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David.g
3 / 5Le 22/01/2022 à 20:07Dommage pour cet hôtel. C'était la troisième fois que nous allions à cause du bon emplacement et des espaces communs (chambres spacieuses) Ma critique concerne la qualité de la nourriture, année après année, on voit qu'ils coupent quelque chose de si vital et important. Le jeudi 20 janvier, je ne sais pas ce qu'il leur est arrivé... c'est vrai qu'il y avait de la nourriture mais peu de variété sans possibilité d'en mettre plus. Nous descendons à 21h00 et ils ferment à 22h00. Pour couronner le tout, l'attestation covid... pour accélérer et comme suggestion, ils devraient le demander à l'entrée et c'est tout... plus que tout si vous restez plusieurs jours et avec PM, je ne Je ne comprends pas qu'on le demande tous les jours. J'y retournerais mais il est possible que seul le bed and breakfast, ce dernier, soit tout à fait acceptable. Le personnel... ils ne font pas la joie du jardin la vérité mais correct.
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Emmanuel.M
2 / 5Le 20/01/2022 à 15:37Chambre pour 3 de 12m2 ! Volet cassé ! Impossible de fermer le chauffage ! Repas du soir immonde ! Heureusement que le petit déjeuner était potable.
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Jose.e
2 / 5Le 19/01/2022 à 11:59L'hôtel est très bien, un bon emplacement si vous allez skier à Baqueira et les parties communes semblent être rénovées ainsi que les salles de bain dans les chambres. Le problème est le buffet, car je ne pense pas qu'ils respectent les mesures de capacité, car au petit-déjeuner et au dîner, le restaurant n'autorise pas les réservations par roulement afin de ne pas entasser un tel nombre de personnes dans un espace fermé avec la situation que nous vivent maintenant. Étant un espace où vous devrez être sans masque pour pouvoir manger, ils devraient avoir des horaires différents (avec possibilité de réservation, comme d'autres hôtels où j'ai été au cours des deux dernières années) afin de ne pas rassembler autant personnes dans un espace clos.
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clemence.a
3 / 5Le 08/01/2022 à 12:19Nous avons résidé à l’hôtel Viella pour le 31 décembre et ce pendant 4 nuits. Les prix étaient donc très élevés. 144€/ nuit. L’emplacement est parfait. Les chambres sont petites et vétustes mais ok pour une station de ski. Bémol, aucun produits d’accueil, aucune attention à l’arrivée. Pas d’insonorisation, donc très bruyant. Lors du check-in la réceptionniste s’est trompée, elle nous a dit que la demi-pension était incluse dans le prix. Surprise, la serveuse du restaurant nous présente l’addition à la fin du repas. Hors le buffet du dîner est très mauvais, nous n’aurions donc jamais dîner la si la réceptionniste ne s’était pas trompée. A la réception ils n’ont pas souhaité assumer leur erreur. La serveuse du restaurant est très désagréable. Bref je ne recommande pas, c’est plutôt l’hôtel où il faut séjourner quand tous les autres sont complets …
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Elisabet.o
1 / 5Le 01/01/2022 à 18:44La chambre était au 5ème étage, 500 exactement, les lits sont juste sous les poutres du plafond, impossible de ne pas ouvrir la tête. Vieux matelas, à partir desquels on s'allonge et reste ancré au centre, très très inconfortable. Quelque chose qui m'a beaucoup dégoûté, et cela m'a semblé étrange à notre arrivée, c'est de voir qu'il n'y avait pas de savon dans la salle de bain. Le personnel, au contraire, est sympathique, c'est à noter, la femme de ménage qui est entrée à 9h alors que nous étions encore dans la chambre, je comprends au visage surpris quand elle nous a vus qu'ils ne lui ont pas dit que nous étions pas en elle, mais non je la blâme.
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Cristian.o
4 / 5Le 01/01/2022 à 14:37Nous y étions le soir du Nouvel An et tout était très bien, chambres confortables, bonne douche, très sympathique, buffet parfait et ils nous ont également offert un bon dîner de réveillon et des cadeaux de fête, donc nous étions très heureux.
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Africa.i
3 / 5Le 27/12/2021 à 10:47C'est un hôtel 2 étoiles avec un bon rapport qualité/prix. Pour mettre en évidence, il vaut mieux choisir le type d'hébergement et petit-déjeuner, déjeuner et dîner mieux à l'extérieur. J'encourage l'équipe de cuisine à suivre des cours pour améliorer les menus avec le budget dont ils disposent, je suis sûr que cela peut être fait beaucoup mieux. Il est également important d'améliorer la gestion de la cantine.
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Marie-Agnès.e
2 / 5Le 20/12/2021 à 14:06 -
Kairy3.
1 / 5Le 04/12/2021 à 15:29PEU DE CONSIDERATION avec le client et MAUVAIS TRAITEMENT. Nous avons fait une réservation pour deux nuits le matin, à huit heures de l'après-midi du même jour nous avons annulé la réservation car nous ne pouvions pas y aller pour des raisons de travail, partant une semaine avant la date d'entrée à l'hôtel. Ils vous envoient un e-mail indiquant que la réservation est annulée et que vous vérifiez les frais d'annulation, la moitié du courrier et qu'il ne met aucun frais d'annulation, vous restez donc calme. Le jour de l'entrée arrive et ils vous facturent la totalité du séjour alors que l'e-mail ne dit rien sur les frais d'annulation, avec la justification que l'enregistrement est à une heure et que vous n'avez annulé que quelques heures plus tard, alors que dans l'e-mail ni Il ne dit rien que l'annulation concerne l'heure d'enregistrement. Nous avons appelé pour essayer une solution, même s'il s'agissait d'un changement de dates et ils nous REFUSENT toute possibilité. Nous y étions déjà allés d'autres fois et nous ne nous attendions pas à une telle gestion de leur part, nous n'y retournerons plus.
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lourdes.s
5 / 5Le 12/10/2021 à 20:32J'ai aimé que dès notre entrée nous ayons été accueillis par une fille très sympathique (María, la basque), ils nous ont proposé une chambre double supérieure pour le même prix que celle que nous avions réservée, l'hôtel est très bien, il pourrait bien être un trois étoiles, et les filles qui ont servi le petit-déjeuner sont également adorables
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Alberto.u
5 / 5Le 29/09/2021 à 23:37La vérité est que selon les critiques lues avant mon arrivée, je ne savais pas ce que j'allais trouver, la vérité est que ce fut un excellent séjour, la chambre est propre, la salle de bain est la même, l'eau de la douche est parfaite, le lit est bien, le traitement du personnel, à la fois Maria à la réception, et le personnel de la salle à manger, très correct et à l'écoute du client. Sans aucun doute, pour avoir une note de 2 **, il répond à toutes les exigences pour profiter d'un excellent séjour. Je répéterais certainement. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alberto. Tout notre travail et nos efforts visent à la satisfaction de nos clients. Parfois, grâce à vos avis, nous apprenons des détails pour nous améliorer, à d'autres occasions, franchement, nous nous demandons si le commentaire appartient vraiment à notre établissement, car ni les descriptions ni les détails mentionnés ne coïncident. Cordialement Hôtel Viella -
Monica.e
4 / 5Le 26/09/2021 à 09:51Notre séjour a duré deux nuits et trois jours et je dois dire que c'était mieux que ce à quoi nous nous attendions. C'est un hôtel confortable, avec une belle vue et un bon emplacement et un bon service et très propre. La seule chose à dire est que le chauffage est central/général et qu'ils ne l'activent que lorsqu'ils atteignent un minimum de degrés. Ajoutez également à la chambre que nous inclurions une couette à la place des couvertures et qu'il y a peu d'insonorisation. Quant au petit-déjeuner buffet à 8 €, c'est plutôt pas mal, même si nous conseillons d'y aller avant 9h30 car beaucoup de choses viennent à manquer. En général, par rapport au rapport qualité/prix, c'est plutôt bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, prenez note pour améliorer nos services. Chaque année, des améliorations sont apportées.Cette année, une fois la pandémie passée, le changement des tissus et de la décoration des chambres hautes est prévu. Nous espérons que vous l'aimerez lors de vos prochaines visites. Cordialement Hôtel Viella. -
Pablo.u
2 / 5Le 08/09/2021 à 16:00L’expérience n’a pas été agréable du tout. Il y avait du bruit en permanence la nuit, la douche sortait froide et on se brûlait, les draps étaient usés et vieux… à part le personnel attentionné et sympathique, il n'y a rien d'autre que je puisse dire de positif.
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María..
2 / 5Le 24/08/2021 à 22:14Les installations communes sont bonnes et le personnel est sympathique. Mais les chambres laissent beaucoup à désirer. Le lit double est très petit et court. L'eau de la douche est sortie gelée puis brûlante. Il n'y a pas de bouchons des deux côtés du lit. Il n'y a pas eu de silence tout au long de la nuit car l'eau des tuyaux a été constamment entendue... À la fin, nous sommes partis fatigués et n'ayant pas pu nous reposer.
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Juan.a
4 / 5Le 24/08/2021 à 19:19Demain, nous partirons pour Andorre, hôtel confortable avec des espaces communs très confortables et propres, la chambre est 2 étoiles, les matelas sont pires que ceux dans lesquels j'ai dormi à Panticosa et plus chers, bon petit déjeuner, déjeuner et dîners, ,, , mais surtout je veux mentionner 2 ouvriers qui, face à un problème impliquant mon partenaire, se sont comportés avec une humanité inhabituelle à notre époque, il s'agit de Víctor de la cuisine et Maria, surtout à la réception, une personne charmante qui Je me souviendrai toute ma vie. pour votre attention et votre empathie pour elle un gros bisou de ma part,,, autre chose l'hôtel est niché entre 4 pistes ce qui lui donne cette touche de conte de fée
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Beatriz.a
5 / 5Le 23/08/2021 à 18:07L'année dernière, nous avons passé 2 nuits et nous étions très à l'aise. La chambre et la salle de bain très propres et avec une belle vue. Très bon traitement et bon emplacement pour ensuite se promener dans la ville, ce n'est pas dans le centre qu'il peut y avoir de l'agitation. Je le recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation. Cordialement Hôtel Viella. -
Manel.r
4 / 5Le 21/08/2021 à 07:56Très bon service du personnel, chambres très adéquates et un buffet très adéquat et varié, tant pour le petit déjeuner que pour le dîner. Rapport qualité prix imbattable.
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Desi.
3 / 5Le 09/08/2021 à 22:01Nous avons réservé via Booking, ils nous ont donné une chambre triple alors que nous avions réservé une sur deux... Bon, l'espace était exigu à cause du troisième lit, il y avait des poils dans la douche, le parking est à 10 € en plus, mais pour dormir et va-t'en ça nous a fait fonctionner. Un peu plus pouvons-nous contribuer de notre séjour.
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valdemaras.a
4 / 5Le 06/08/2021 à 09:39C'était en été et il y avait un bon prix de 108 € pour 3 personnes pour 2 nuits. Il dispose d'un parking pour 10 € par nuit mais vous pouvez trouver un parking près de l'hôtel dans la rue. Il est situé au centre, donc tous les services sont à proximité. 5 minutes à pied.
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gerard.u
1 / 5Le 04/08/2021 à 14:57Peu de variété au buffet seulement 2 plats principaux eau C'était une bonne affaire 2'50€ 1 litre bon emplacement petite salle
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Carlota.S
3 / 5Le 01/08/2021 à 16:02Hôtel simple, répond aux attentes. Le service est très sympathique et attentionné. La chambre correcte et confortable, avec de très belles vues sur les montagnes qui entourent Vielha. Il dispose d'un parking (payant) et est assez proche du centre, à environ 5 minutes à pied. Le petit déjeuner buffet correct avec beaucoup de variété. Au dîner, également sous forme de buffet, la qualité de la nourriture laisse à désirer, il vaut mieux dîner à l'extérieur. L'eau de la douche est quelque peu difficile à régler et devient soudainement chaude ou froide.
Réponse du propriétaire :
Merci Carlota, nous essayons de gérer toutes les appréciations que nos clients nous font et de leur donner une solution. Cordialement Hôtel Vielle -
Nuria.e
5 / 5Le 28/07/2021 à 22:23Dès la réception, le personnel super attentionné et sympathique. Apparence de première impression très propre et lumineuse. Chambre spacieuse décorée avec un goût exquis, avec vue sur la montagne. Grande salle de bain avec une très grande douche, avec une petite et une grande pomme de douche. Tout très propre. Dîner buffet, varié et bien cuisiné. Variété de fruits frais. Personnel de la salle à manger très sympathique et à l'écoute. Excellent rapport qualité/prix. Nous allons répéter à coup sûr. Super recommandé.
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andrea.a
1 / 5Le 28/06/2021 à 12:37J'ai mis une étoile par obligation. Raison : Je réserve une chambre avec vue sur la ville/montagne (selon ce qui était indiqué dans la description exacte de la réservation) à laquelle, lors de l'ouverture du rideau, nous faisions face à une façade située à environ 4 mètres, également avec un tube d'environ 70 cm de diamètre qu'il a été branché toute la sainte nuit sans nous laisser reposer, bref, le matelas dur et l'oreiller qui ressemblait à une feuille de papier, et la nuit on a dû tuer 5 mouches car c'était déjà la goutte d'eau... et dans la salle de bain, un frottis de savon sec sur le pare-douche et dans l'entrée de la salle de bain. Je ne répète certainement pas. Réservation pour une chambre avec terrasse et vue et je ne sais pas si l'une d'entre elles était remplie... en demi-pension ils serviraient le dîner de 21h00 à 22h30 et à 21h37 que les 2 filles répondez-moi que ce qu'il leur reste est pour le petit déjeuner du lendemain. Vraiment, tout est moche et très malheureux, chambre 208. Remarque : si vous êtes à moto et que vous avez fait beaucoup de km et que vous arrivez avec de la couleur et de la sueur, vous n'avez pas d'air ni de ventilateur. Sans aucun doute, nous ne répétons pas, au moins là, pourquoi la ville est belle.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos commentaires. Les chambres avec balcon sont sur demande et selon disponibilité, elles ne sont confirmées à aucun moment lors de la réservation, s'il y a disponibilité le jour de l'enregistrement, nous faciliterons volontiers l'accès, mais notre disponibilité est très limitée, il est une seule chambre par étage avec balcon. Notre petit-déjeuner est un buffet gratuit, avec un assortiment varié de fruits, si pour une raison quelconque un produit spécifique est fini, il est remplacé par une autre option, en alternant les aliments. L'hôtel est un hôtel de montagne, nos installations n'ont pas de climatisation, les hôtels 2 étoiles ne sont pas obligés d'en avoir, et le climat de la Vallée ne l'exige pas beaucoup, s'il est vrai que s'il y a un jour que le températures, s'il serait apprécié pendant la journée, la nuit il se refroidit toujours et le simple fait d'ouvrir la fenêtre est plus que suffisant, il comporte le risque supplémentaire qu'il concerne, l'entrée d'insectes. Si la chambre ne vous convenait pas, en demandant un changement, nous aurions pu vous proposer une alternative dans la limite des disponibilités de l'hôtel. Cordialement Hôtel Viella. -
Artrip.x
5 / 5Le 23/04/2021 à 17:44Bon hôtel avec des prix très bon marché, loin de la ville, avec de bons services. Le buffet du petit déjeuner est très bon mais il manquait un grille pain pour le pain
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Diego.o
3 / 5Le 10/04/2021 à 12:53Hôtel 2 étoiles, un peu vieillot. C'était le moins cher que nous ayons trouvé 53 € la nuit pour deux personnes à Pâques. Mais lits séparés. L'attention du personnel est très bonne et tout était propre
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires. Chaque année, l'hôtel entreprend de nouveaux investissements dans l'amélioration et la mise à jour de ses installations -
Eliseta.
2 / 5Le 28/03/2021 à 12:31Je lui donne 2 étoiles pour ne pas lui en donner 1. Les chambres ne sont pas mauvaises, propres et bien rangées. Pour le reste un 0, traitement désastreux. Ils ne disent même pas bonjour quand vous quittez l'hôtel. Ils disent qu'ils ne donnent pas de cartes de la ville pour cause de COVID (logiquement) mais le rôle du WIFI vous est donné : incohérences.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos commentaires Le fait de ne pas avoir fourni de cartes, à l'époque, c'est parce que l'office d'information et de tourisme ne nous les a pas fournies, au début de la pandémie, ne fournissant que des QR codes, à disposition de nos clients sur le panneau d'information à l'accueil. Cordialement Hôtel Viella. -
Marc.e
4 / 5Le 30/12/2020 à 17:53L'hôtel est très bien situé et les installations sont parfaites. Maintenant, le traitement du personnel des filles à la réception était très très mauvais. Très grossiers, ils ont même manqué de respect à un invité. J'espère que les responsables de l'hôtel agiront en la matière, car ce serait dommage. De si bonnes installations, qu'ils perdent à cause du traitement des filles à la réception.
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Silvia..
3 / 5Le 28/12/2020 à 14:06Bon emplacement et la chambre supérieure est belle et neuve même si le matelas laisse un peu à désirer. Le petit déjeuner était très correct, peu varié et de mauvaise qualité.
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FVO.
4 / 5Le 13/10/2020 à 10:18Pour deux étoiles c'est parfait, mieux que ce à quoi je m'attendais. Je fais seulement les suggestions suivantes : changer les rideaux et les draps, ces motifs ressemblent à des nappes de pique-nique et lui donnent une touche très ancienne, le parking coûte très cher, et aussi qu'au repas les enfants ne restent pas là à regarder les gens qui ne le font pas. t Nous avons mangé calmement en ayant l'impression qu'ils nous surveillaient, et quand vous posez des questions sur la nourriture, ils l'expliquent... parce qu'ils disent les choses comme si vous saviez de quoi il s'agissait. Ce serait comme si vous alliez dans un restaurant chinois et qu'on vous disait « ce sont des boules de dragon de la montagne Kahuan ». Est-ce que quelqu'un sait ce qu'ils ont ? R/ non Eh bien, nous avons eu une réponse semblable à une soupe et nous sommes restés là sans savoir de quoi ils parlaient. "N'oubliez pas que nous sommes des touristes et non de la région" Mais pour tout le reste : traitement, propreté, commodités : parfait !
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Guillermo.o
5 / 5Le 10/10/2020 à 09:51Dans un environnement magnifique, avec de nombreuses choses à faire et à voir selon la saison. Notre hôtel très abordable pour le long week-end du 12 octobre. Bon service et attention au grand public. Super recommandé.
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Naomi.u
2 / 5Le 06/10/2020 à 05:51Emplacement parfait, réceptionnistes très sympathiques. La chambre était bien nettoyée... mais le matelas était très mauvais, très dur, nous n'avons pas bien dormi du tout, la première nuit plus ou moins mais la deuxième très mauvaise. En plus d'être dur, vous n'avez qu'un drap sur le lit et une couverture dans le placard, nous avons dû prendre la couverture car le chauffage n'est pas très chaud non plus... tout le reste va bien. C'est dommage mais je n'y retournerai pas, le matelas doit être moyennement acceptable, et celui-ci ne l'était pas.
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Rocio.o
2 / 5Le 05/10/2020 à 17:21Nous avons réservé une chambre double. A notre arrivée, ils nous disent qu'il n'y a plus de doubles disponibles et ils nous donnent une chambre au sous-sol. L'hôtel ne dispose pas non plus de wifi. Internet ne fonctionne qu'à la réception. Lorsque nous avons demandé cela à la réception, on nous a répondu "De toute façon, vous n'avez pas besoin de wifi pour dormir". Mais il est nécessaire lorsque vous voyagez et devez contacter votre famille. Et nous avons également réservé une chambre d'hôtel avec ce service. Finalement, la nuit, ils ont éteint le chauffage, ce qui a rendu la température extérieure inférieure à zéro. Nous n'avons pas pu nous reposer et il faisait très froid. Bien que l'hôtel soit très bien et que son emplacement soit bon, ils doivent prendre en compte toutes ces choses qui rendent le séjour peu agréable. Il convient également de noter que tout le personnel de l'hôtel était très sympathique.
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Natalia.o
5 / 5Le 27/09/2020 à 09:23Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel. Qualité prix très correcte. Nous avons aimé le traitement et la grande chambre avec vue sur la montagne. Salle de bain grande et confortable.
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Antonino.i
3 / 5Le 10/09/2020 à 23:49Hôtel austère, propre et calme. Il ne dispose pas de parking réservé aux clients pour charger/décharger. La nuit, il n'y a pas de réception. Le meilleur prix à Viella.
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Koko’s.
2 / 5Le 06/09/2020 à 10:07Chambres étroites, petites pour 3 personnes. Matelas inconfortables. emplacement parfait. Petit déjeuner : normal vers le bas, la qualité est mauvaise.
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Montse.i
4 / 5Le 30/08/2020 à 15:17Séjour très confortable, nous avions réservé la chambre avec fenêtre et nous avions demandé qu'elle soit avec balcon et ils nous l'ont changée sans problème, personnel très sympathique dans tout l'hôtel.A améliorer : hotte aspirante dans la salle de bain et climatisation dans les chambres pour la haute saison Chaleur, le petit déjeuner était bon pour nous et le dîner aussi, mais peut-être que d'autres clients auraient besoin de plus de variation.Il y a aussi l'action de stationnement qui se passe très bien. Nous le recommandons.
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Esther.o
3 / 5Le 27/08/2020 à 15:56Chambre propre et correcte. Buffet desyuan équitable, pourrait s'améliorer avec plus de variété de pain (grains entiers par exemple) une boisson végétale. . . . Dans la chambre pendant la journée il fait très chaud quand le soleil se couche avec la fenêtre ouverte c'est bien.
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NÚRIA.E
1 / 5Le 19/08/2020 à 23:16Très petite chambre double. Petit espace. Salle de bain sale. Très mauvais matelas. Lit de 1,20 m. Pour ne pas répéter. Très mauvais rapport qualité prix. 75 €
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Adrian.a
1 / 5Le 18/08/2020 à 10:10Chambre double avec trois lits. L'un d'eux s'y est forcé. La porte de la terrasse ne peut pas être ouverte. Nous dormions avec les lampes au-dessus de nos têtes et les prises derrière le cou. Ce n'était pas ce que nous avions embauché. Lorsque nous sommes allés nous plaindre à la réception, le directeur de l'hôtel n'a pas cherché de solution et nous a dit que c'est ce qu'il y a. Nous ne reviendrons pas à coup sûr.
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Jorge.�
3 / 5Le 13/08/2020 à 19:55Les filles à la réception étaient plutôt hostiles ; Je ne sais pas non plus s'ils étaient complets à ces dates-là, car ils ne semblaient pas attentifs aux clients. Ils ne saluent pas les gens qui entrent à la réception. Les chambres n'étaient pas mauvaises, lit très confortable et très bon nettoyage. Le personnel du petit-déjeuner et du dîner était super sympa. Le petit déjeuner est très bon, ils vous donnent des pinces individuelles pour récupérer la nourriture. Pour le dîner, je n'ai pris que de la salade car le reste n'était pas très appétissant ; Ils utilisent des pinces que tout le monde touche et en temps de pandémie il vaut mieux vous servir à manger ou avoir un buffet assisté. Durant les 3 jours que j'ai passés là-bas, j'ai dû attirer l'attention sur d'autres clients qui prenaient de la nourriture et avaient oublié de mettre leur masque ; D’autres, en regardant la nourriture, touchaient leur masque puis touchaient la pince à épiler. Le restaurant était super propre et les tables étaient éloignées, je me sentais mal à l'aise au dîner à cause du problème des pinces, mais les serveurs étaient super attentifs à tout le monde et ils nous ont fait sentir très bien.
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Miss.a
3 / 5Le 03/08/2020 à 12:51Petit hôtel de passage
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rebeca.e
5 / 5Le 18/07/2020 à 14:25Hôtel très cosy, décoré avec goût dans un style nordique. Le traitement du personnel est incroyable ! Petit déjeuner buffet avec toutes les précautions covid. Nous allons certainement répéter!
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Thierry.i
4 / 5Le 09/03/2020 à 08:07Prestations correctes, chambre petite et mal isolée. Situé en plein centre de Vielha
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Virgile.a
3 / 5Le 06/03/2020 à 22:59La partie restauration pour le dîner est très décevante, parfois écoeurante. La quantité est là, mais la qualité n'y est clairement pas. En revanche, la partie hôtellerie m'a semblé normale. Quoique un peu laxiste sur le comportement de certains groupes qui se permettent d'être bruyants. Les salons sont agréables. Parking payant : 10€ par jour.
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Luisa.u
2 / 5Le 27/02/2020 à 21:26Cette année, nous avons été déçus. Nous venons généralement une semaine pour skier et nous y restons toujours en demi-pension. Cette année, le dîner est un buffet et aussi mauvais, le petit déjeuner est également de mauvaise qualité. Il n'y a pas de fruits. Le personnel se fait rare. Il n'y a jamais personne au bar pour vous servir. Je pense que la prochaine fois nous changerons et c'est dommage, car nous étions fidèles à l'endroit.
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orahziah.a
1 / 5Le 26/02/2020 à 12:38Hôtel insalubre, c’est une honte d’être responsable de cet hôtel et de ne pas tenir compte des modifications à apporter Propreté des chambres : 1/10 Amabilité des serveurs : 2/10 Réception : 9,5/10 Restauration : 6/10 Le prix et troop chère pour la qualité
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Nacho.a
4 / 5Le 26/01/2020 à 11:06Récemment rénové et cher comme tout à Vielha.
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Alexis.A
4 / 5Le 26/01/2020 à 07:15Personnel réactif et agréable
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jeanne.a
3 / 5Le 15/01/2020 à 13:35Dommage que la nourriture soit mauvaise. Les chambres et le salon sont agréables
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Enekoitz.e
5 / 5Le 04/01/2020 à 19:58Hôtel 2 étoiles mais mieux que beaucoup de 3 étoiles, il n'a que 2 étoiles à cause de la taille des chambres qui sont un peu étroites mais sinon un hôtel parfait pour visiter Vielha, très proche du centre, idéal également pour skier à Baqueira, très petit déjeuner copieux et varié ainsi que le dîner. Employés très sympathiques et toujours attentifs pour que rien ne manque
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Marga.
4 / 5Le 29/12/2019 à 09:58Qualité/prix très propre, tant dans la chambre que dans le restaurant, etc. Un petit détail avec le personnel du restaurant qui au dîner de Noël n'a pas voulu déplacer les tables pour réunir toute la famille
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Trouble..r
5 / 5Le 20/12/2019 à 18:27❤️❤️❤️
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Rosalia.u
2 / 5Le 09/09/2019 à 22:41Chambres ensoleillées, pas de climatisation... il fait très chaud. Je le dis à la réceptionniste et elle dit : c'est un hôtel d'hiver, il n'y a pas de climatisation. De toute façon.....
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Marian.
2 / 5Le 08/09/2019 à 01:12LE BIEN : le petit déjeuner est très correct et bon, la quantité et rien ne manque jamais, ils se réapprovisionnent avant qu'il n'y ait plus de produit. La serveuse était très sympathique et agréable. Nous avons demandé des oreillers supplémentaires et ils nous les ont fournis instantanément. LE MAUVAIS : La chambre était très petite, ils nous ont donné un loft au quatrième étage, nous sommes un couple de grande taille, nous avons donc subi pas mal de coups sur la tête. L'un des lits était situé dans la partie la plus basse, quelque peu claustrophobe. Le prétendu placard est à peu près le même, penchez-vous et penchez-vous encore ! Les matelas pourraient être améliorés. La salle de bain : la baignoire située dans un coin très étrange, il n'y a pas de place dans le lavabo pour laisser la trousse de toilette ou les éventuels articles de toilette. Il a besoin d’une réforme. Pour se déplacer dans l'hôtel, il y a trop de portes, d'escaliers et d'ascenseurs qui mènent à des endroits où l'on ne veut pas aller. L'ascenseur dans lequel vous descendez de la chambre n'est pas le même que celui qui vous emmène à la salle à manger pour le petit-déjeuner. J'espère que personne ne les a manqué !! Enfin, le personnel est un peu froid !!
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Loli.u
1 / 5Le 06/09/2019 à 10:34Le service en salle, du moins pour les groupes, est très lent, le personnel laisse à désirer, la nourriture n'est acceptable qu'avec peu de saveur et aucune possibilité de changement. Le buffet du petit déjeuner est bon. Les chambres sont bien pour un hôtel 2 étoiles, l'emplacement est bon, très proche du centre.
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Jacques.O
4 / 5Le 02/09/2019 à 17:15Acceuil efficace du vendredi soir, même pour un gros groupe avec réceptions échelonnés. Parking payant en face Repas et petit-déjeuner très bien Salle détente, tv et bar à disposition Très chaud dans les étages quelques chambres vieillissantes
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lasercombatisard.s
5 / 5Le 01/09/2019 à 20:06 -
Gloria.o
3 / 5Le 31/08/2019 à 10:23Très bon emplacement, très bonnes chambres, bon traitement, petit-déjeuner buffet bon, dîner mauvais, beaucoup de fritures ou de ragoûts et aucune idée si vous demandez un menu diététique pourquoi vous ne vous sentez pas bien, menus non adaptés aux enfants !
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Vanesa.e
2 / 5Le 13/08/2019 à 23:25L'hôtel a été rénové mais on entend toujours tout d'une pièce à l'autre, la carte du dîner est juste. Au dessus il est dit que le parking est gratuit et ce n'est pas le cas, les chambres sont petites et étroites et les oreillers sont très fins et ça dégage une odeur de Cologne. Il dit qu'il y a une piscine et je ne l'ai jamais vue et les réceptionnistes n'en parle pas, du moins pour moi non.
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Antonio.o
3 / 5Le 04/08/2019 à 17:03Hôtel deux étoiles modeste. Chambres très petites. Bon service. Le service de restauration propose uniquement un menu à trois plats au choix sans autre alternative. Le petit-déjeuner est un buffet ouvert.
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Michel.a
4 / 5Le 18/07/2019 à 19:14Très content et petit déjeuner bien
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Catherine.R
4 / 5Le 08/07/2019 à 16:09Hôtel très sympa avec un personnel accueillant. La région est très belle
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Dody.
2 / 5Le 15/06/2019 à 16:44Acceptable?
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Pat.i
5 / 5Le 13/04/2019 à 20:25Excellent hôtel. Pas cher. Et très belle chambre bien équipée. Je recommande fortement. Merci au personnel et aux services..
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Frederique.
/ 5Le 04/09/2019 à 02:00Hotel bien situé. Un très bon rapport qualité prix
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Frederique.
/ 5Le 04/09/2019 à 02:00Hotel bien situé. Un très bon rapport qualité prix
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Christine.u
4 / 5Le 24/03/2019 à 13:01Cadre agréable et calme. Hôtel propre malgré le vieillissement. Personnel très agréable et à l'écoute. Je recommande
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Macarena.o
1 / 5Le 09/02/2019 à 18:10Les installations sont assez anciennes, même si pour un hôtel deux étoiles ce n'est pas difficile. Petit déjeuner assez basique. J'ai trouvé des toiles d'araignées dans ma chambre. Le problème est venu lorsque nous leur avons dit que nous devions partir plus tôt parce que j'avais eu un accident et que je devais consulter mon médecin. On s'attendait à un minimum de considération et on a trouvé une directrice sans la moindre empathie pour ses invités et le mieux c'est qu'elle se vantait de tout faire pour fidéliser ses clients. Pour fidéliser un client, la première chose est de le traiter comme ce qu'il est, des personnes, et il était clair qu'elle mettait chaque centime avant son client. Finalement, et après de nombreuses plaintes, nous avons réussi à faire en sorte qu'ils ne nous facturent pas la seule nuit du 6 où nous n'allions pas être à l'hôtel. Je pense que si j'avais repris mes esprits dès le début, je n'aurais perdu de remplir un lit que pour une nuit, au lieu d'être un client pour toujours. Bien sûr, avec un traitement aussi désagréable et humiliant, je n'ai pas l'intention de revenir.
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Mikelé.
3 / 5Le 04/02/2019 à 14:17Hôtel correct un peu viellot. Bien situé mais parking payant 7,5 euros par jour pour les clients....
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david.n
3 / 5Le 28/01/2019 à 17:15Hôtel deux étoiles. Correct sans plus. attention parking payant et peu de places.
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Olga.o
3 / 5Le 27/12/2018 à 20:40Nous avons adoré les chambres à deux étages avec l'escalier au milieu (pour monter). Nous avons toujours dormi 4 personnes (toute la famille). Cette année, c'était la troisième fois que nous y allions mais ils nous ont donné deux chambres séparées sous prétexte qu'elles étaient en rénovation. Et pour la réservation nous avons loué le quadruple. Bref, dommage. Mais l'hôtel n'est pas mal et les réceptionnistes sont des gens très sympathiques et sympathiques.
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eric.a
4 / 5Le 13/09/2018 à 13:30Très bon accueil,parking privé,chambre avec vue sur les montagnes très agréable , belle salle de bain,bonne literie,très propre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup à bientôt!!! -
MIGUEL.U
5 / 5Le 05/09/2018 à 10:50Excellent emplacement, un bar super moderne avec une cuisine exquise à de très bons prix, Esteban au bar est super attentionné, le directeur est très agréable et professionnel, un 10 comme hôtel, des installations et un rapport qualité-prix que je répéterai certainement, fortement recommandé
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HNZ.
1 / 5Le 01/09/2018 à 02:21Ils ne nous ont pas offert de dîner le jour du Rodibook et nous ne sommes arrivés à la salle à manger que 10 minutes plus tard. Nous avons demandé de la monnaie pour la machine à tabac et ils ne voulaient pas non plus nous rendre la monnaie. Nous avons dit de garer la moto sur le parking et ils nous ont dit de la garer sur le trottoir. Un hôtel et un personnel de réception de MERDE.
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Xavier.b
1 / 5Le 09/08/2018 à 15:09L'accueil est sympathique et rapide, et les chambres, bien que très chaleureuses, sont confortables. Mais le service du restaurant est la plus grande honte que j'ai jamais vue. Nous avons loué la demi-pension pour un groupe de cyclistes et nous avons pris un menu sans pouvoir rien choisir. Omelette de pommes de terre avec des saucisses bon marché de premier ordre et du merlu de deuxième ordre. Et une pêche en dessert. Et si vous voulez des boissons gazeuses, ce qui est normal quand on vous apporte un mauvais vin, il faut payer séparément. Le responsable est incroyablement impoli. Une honte
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Carmela.l
1 / 5Le 06/08/2018 à 00:13Hôtel inconfortable. J'ai réservé une chambre triple et ils m'ont donné une chambre double avec un troisième lit chaussé. J'ai demandé du changement sans succès. La salle de bain sans espace pour ranger quoi que ce soit, avec un seul cintre et un seul porte-serviettes. Sans oublier que les draps n'ont pas été changés depuis une semaine et que certaines serviettes sont effilochées. Petit déjeuner très régulier et dîners pareils. J'avais l'impression que tout était réchauffé en restauration. Je ne le recommande pas. J'espère que l'hôtel en prendra note pour s'améliorer. Je pense que la direction a beaucoup à faire à cet égard.
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Erwan.u
4 / 5Le 26/07/2018 à 18:05Personnel d'accueil très agréable, hôtel idéalement situé au cœur du village. Chambres en revanches d'un autre temps. Salle de bain très propre. Je recommande !
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rita.n
4 / 5Le 01/07/2018 à 16:14 -
Jennifer.l
2 / 5Le 01/07/2018 à 11:10Si vous envisagez de faire un ultra marathon européen, ce n'est pas votre hôtel, ils ne s'adaptent pas du tout, vous demandez quelque chose et d'abord c'est un NON et puis dites-moi... c'est apprécié qu'il n'y ait pas de climatisation et qu'il y a beaucoup de nourriture mais peu de qualité. Si vous partez avec des enfants, ils ne s'adaptent pas aux menus enfants, vous obligeant à choisir un menu adulte même s'ils ne l'aiment pas, et les chambres ne sont pas non plus adaptées aux enfants.
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Linnéa.n
2 / 5Le 26/06/2018 à 19:48 -
André.a
5 / 5Le 07/05/2018 à 18:08Extra. personnel sympathique. Prix pas cher. un bon petit déjeuner compris avec le prix de la chambre. Parking fermé pour votre véhicule. Beaucoup de petits restaurants pour dîner le soir autour de l'hôtel
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Romano.i
3 / 5Le 12/04/2018 à 15:26L'hôtel est correct, mieux que la moyenne 3 étoiles. Aujourd'hui, le restaurant en demi-pension est très médiocre. Petit-déjeuner acceptable, même s'il commence trop tard pendant la saison de ski.
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César.g
4 / 5Le 01/04/2018 à 21:30Ils sont passés du service du dîner à table au buffet. La qualité est bonne, comme toujours, mais je préfère être servie. De plus, nous étions un groupe de 9 personnes et ils ne permettaient pas de rassembler les tables dans la salle à manger. Le service en général est bon, Paco, le serveur est le meilleur. Je pense que la nouvelle politique de l'hôtel ne profite pas au client.
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Léo.a
4 / 5Le 01/04/2018 à 14:43Bon rapport qualité-prix mais le petit-déjeuner n'est pas exceptionnel du tout
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Effix.�
5 / 5Le 14/03/2018 à 23:24Accueil chaleureux, équipe au top et repas divers et variés très bons.
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philxls.u
5 / 5Le 28/02/2018 à 14:31Pour dormir simplement.
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José.n
3 / 5Le 30/01/2018 à 23:11Il est à la hauteur de ses 2 étoiles. Correct, le ménage pourrait être amélioré, il fallait dire qu'ils vont revoir la chambre et surtout la salle de bain. Personnel attentif et agréable. Assez bon petit déjeuner buffet. Dîners ordinaires, sans amusement, le cuisinier aime ajouter du persil à tout. Personnel de salle à manger très attentionné et agréable. Bonne situation.
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Josep.o
2 / 5Le 07/01/2018 à 15:15 -
Blenspro.o
2 / 5Le 09/12/2017 à 21:24Je lui donne les étoiles qu'il a, on perd les toilettes quand on tire la chasse d'eau et ils mettent une serviette pour qu'on ne la voie pas, le chemin de la porte des toilettes tombe, il manque un loquet et ils nous ignorent, nous avons commandé une omelette française pour un enfant et ils n'ont pas d'œufs, ils sont sauvés par l'emplacement, qui est imbattable, et le personnel, la propreté. Je pense qu'il m'est arrivé que le long week-end de la Constitution de 2017 ait été phénoménal pour eux, en tout cas je pense que c'est recommandé même si nous avons eu ces incidents, je leur donnerai personnellement une autre chance, je pense qu'ils le méritent .
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Vado.
1 / 5Le 25/11/2017 à 21:45Négatif, pourquoi la salle à manger n'est-elle pas informée du menu qu'elle proposera, l'entretien de l'infrastructure des appartements est défectueux et mal entretenu, les appareils électriques et la climatisation ne fonctionnent pas, les lits quand ils les réparent Le drap n'élimine pas les rides de la veille et on les laisse se mélanger.
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Verónica.H
2 / 5Le 15/10/2017 à 17:50L'hôtel est bien situé et pas très cher. Le seul problème, c'est qu'ils vous vendent l'hôtel avec une connexion Wi-Fi dans toutes les chambres et que vous ne pouvez recevoir un signal qu'à la réception. Je pense qu'ils pourraient supprimer ce service de leur site internet pour ne pas vendre quelque chose qui n'existe pas. De plus, la question de la proposition de shampoing/gel dans les chambres est très limitée.
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B.M
1 / 5Le 20/08/2017 à 20:34Après un malheureux problème, j'ai essayé d'annuler la réservation, sachant que cela entraînerait des frais car elle était hors délai. La réponse de l’hôtel a été franchement embarrassante. Ils ne m'ont permis d'annuler aucun des sept jours, qu'ils m'aient ou non facturé la totalité de la réservation. Et le pire n'était pas ça, puisqu'ils en avaient le droit, le pire était l'arrogance avec laquelle ils me traitaient, le manque de tact de plusieurs personnes à la réception, notamment la réalisatrice Pilar Gonzalez. Ajoutez le manque d’éthique, d’humanité et de compréhension. Je suis sûr qu'il y a de meilleurs endroits où aller, pour moi, le traitement personnel est très important et cet hôtel bénéficie d'une grande note.
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Michael.e
4 / 5Le 15/06/2017 à 15:31 -
Ana.a
5 / 5Le 07/06/2017 à 07:12L'expérience a été très bonne. Les repas très bons. Propreté et très bon traitement. Vous le recommanderiez. Ces photos que j'ai téléchargées représentent différentes vues de l'hôtel.
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Ana.a
4 / 5Le 21/02/2017 à 11:21Hôtel propre et cosy, avec un personnel attentionné et très agréable. Chambres simples mais confortables et surtout très chaleureuses. Facile à trouver en entrant dans Vielha et même si nous ne pouvions pas avoir de place dans le parking de l'hôtel, en vous promenant plusieurs fois, vous pouvez facilement trouver une place. La nourriture en général très bonne. Variété au menu et plats abondants, même s'il est vrai que certains plats ne sont pas très élaborés, rapport qualité/prix plus que surpassé. Un très bon point c'est qu'ils disposent de douches privatives équipées de serviettes et de gel pour se doucher le jour du départ, une option à prendre en compte pour ceux d'entre nous qui vont skier. Vous pouvez également laisser vos valises dans la salle de jeux, même si ici je vous recommanderais d'avoir un meilleur contrôle sur les allées et venues, car c'est une salle ouverte au public et elle est un peu dangereuse (je dois dire que nos bagages C'était exactement comme nous l'avons laissé, mais vous repartez avec une certaine méfiance). J'y retournerais sans aucun problème.
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josep.s
1 / 5Le 27/01/2017 à 20:08fatal
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Craig.a
4 / 5Le 25/09/2016 à 22:59 -
Javier.o
4 / 5Le 16/08/2016 à 23:24 -
Xabier.a
2 / 5Le 29/03/2016 à 06:56
Jose.a
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