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A propos de : Hôtels Meliá Vienna à Vienna
Hôtel gratte-ciel avec restaurant chic, centre de remise en forme et salon sur le toit. Hôtel gratte-ciel élégant, resto chic.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (246)
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Markéta.o
4 / 5Le 08/05/2024 à 13:03 -
Kevin.
2 / 5Le 02/05/2024 à 23:41 -
yougourta.a
5 / 5Le 02/05/2024 à 11:46Propre, grande chambre, très belle salle de bain, check in et out très rapides, situé à 45min de marche du centre-ville. La tour du Danube est à 15min de marche. Superbe hôtel
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Lydia.l
5 / 5Le 23/04/2024 à 21:45 -
Kutluhan.u
4 / 5Le 22/04/2024 à 11:37 -
Kirk.a
5 / 5Le 21/04/2024 à 15:17 -
Ruben.o
5 / 5Le 19/04/2024 à 13:12 -
Jasmin.a
4 / 5Le 06/04/2024 à 21:58 -
Orgil.s
4 / 5Le 29/03/2024 à 14:17 -
Manuel.o
4 / 5Le 26/03/2024 à 09:38 -
Musa.u
5 / 5Le 14/03/2024 à 17:48 -
ChristophBremer.
5 / 5Le 12/03/2024 à 12:48 -
Aleksandar.u
1 / 5Le 27/02/2024 à 14:32 -
Steph.e
3 / 5Le 22/02/2024 à 18:39 -
Markus.i
5 / 5Le 07/02/2024 à 05:58 -
Ubay.e
5 / 5Le 24/01/2024 à 18:21 -
Manuel.c
5 / 5Le 20/01/2024 à 19:12 -
nope.o
5 / 5Le 18/01/2024 à 17:10 -
A.
5 / 5Le 14/01/2024 à 22:48 -
Sophia.i
3 / 5Le 08/01/2024 à 21:01 -
Esraa.l
3 / 5Le 05/01/2024 à 06:21 -
Andrey..
2 / 5Le 03/01/2024 à 09:58 -
Hannah.o
4 / 5Le 01/01/2024 à 20:29 -
Ocean.a
5 / 5Le 26/12/2023 à 08:42 -
Andrew.l
4 / 5Le 09/12/2023 à 21:34 -
xRoYaLdOoFuS.
4 / 5Le 08/12/2023 à 12:04 -
anais.o
5 / 5Le 27/11/2023 à 11:03 -
Sebastian.o
3 / 5Le 24/11/2023 à 20:29 -
Id.
5 / 5Le 23/11/2023 à 22:37 -
Gáspár.o
5 / 5Le 21/11/2023 à 17:39 -
Fatima.l
5 / 5Le 12/11/2023 à 14:51 -
Aaron.s
4 / 5Le 11/11/2023 à 12:53 -
Stefano.
4 / 5Le 05/11/2023 à 22:04 -
Zdravko.u
4 / 5Le 31/10/2023 à 19:55 -
Thomas.o
2 / 5Le 31/10/2023 à 13:13 -
Maryam.
2 / 5Le 20/10/2023 à 18:06 -
Samuel.
1 / 5Le 15/10/2023 à 15:40 -
Danny.h
5 / 5Le 02/10/2023 à 11:40 -
Shailesh.u
5 / 5Le 01/10/2023 à 22:48 -
Nada.b
1 / 5Le 25/09/2023 à 13:22 -
Agon.s
5 / 5Le 11/09/2023 à 19:28 -
Chris.o
5 / 5Le 15/08/2023 à 19:43 -
Mostafa.f
4 / 5Le 14/08/2023 à 22:44 -
Fola.i
2 / 5Le 29/07/2023 à 07:40 -
Ali.
3 / 5Le 19/07/2023 à 20:23 -
Ioana.a
3 / 5Le 15/07/2023 à 17:56 -
Adi.o
1 / 5Le 13/07/2023 à 00:44 -
Stephen.
1 / 5Le 13/07/2023 à 00:41 -
Marina.o
5 / 5Le 10/07/2023 à 22:37 -
Raj.h
5 / 5Le 07/07/2023 à 18:03 -
Lakshman.r
5 / 5Le 22/06/2023 à 00:44 -
Janusz.u
5 / 5Le 15/06/2023 à 18:24 -
A...
5 / 5Le 06/06/2023 à 18:03 -
faye.a
4 / 5Le 31/05/2023 à 20:46 -
Matthew.e
5 / 5Le 28/05/2023 à 21:58 -
Priscilla.
5 / 5Le 27/05/2023 à 19:41 -
Fahad.l
3 / 5Le 21/05/2023 à 09:01 -
nawa.a
5 / 5Le 17/05/2023 à 12:01 -
ali.
5 / 5Le 10/05/2023 à 14:25 -
Alex.a
1 / 5Le 05/05/2023 à 21:40 -
Maria.u
1 / 5Le 27/04/2023 à 22:24 -
Nuria.
5 / 5Le 15/04/2023 à 19:58 -
Erin.
3 / 5Le 08/04/2023 à 16:56 -
chloé.u
5 / 5Le 27/03/2023 à 21:31Cette hôtel est fabuleux. Dans la chambre, un énorme lit et une très grande salle de bain avec une douche, donnant sur la chambre avec une fenêtre. Nous avons pris la formule avec le Lounge qui nous donnait accès à un espace avec des boissons et des snacks en illimité en haut de la tour. Grâce à cette formule, nous avons pu prendre notre petit déjeuner en haut de la tour, la plus belle vue de Vienne !
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Ingrid.o
1 / 5Le 27/03/2023 à 19:21Une très mauvaise expérience des l’arrivée : on vous demande de payer intégralement votre séjour avant même d’avoir consommé quoi que ce soit. L’excuse que donne la réception qui est de faciliter le check-out est nulle et non avenue étant donné qu’on a besoin d’une facture finale avant de partir et donc on devra faire la queue pour l’obtenir au check-out ! Après, on arrive dans la chambre : même pas de bouilloire ni de sachets de thé, ni de bouteille d’eau “complimentary”. On appelle le Housekeeping et la réception, personne ne répond… on est obligé de redescendre pour quémander l’élémentaire d’un hôtel de cette catégorie. Quelqu’un (de très gentil par ailleurs) apporte la bouilloire et 2 sachets de thé, me précisant qu’ils n’apportent une bouilloire que si le client le réclame et la bouteille d’eau, ils ne la réservent qu’aux chambres « supérieures » !!! Le basique que l’on trouve dans un 2 étoiles, on ne l’a même pas ici. On est sensé être dans le monde de l’hospitality haut-de-gamme et cette expérience qu’on vit dès l’arrivée est tout le contraire d’un 5*. Payer une telle somme pour une prestation aussi bas-de-gamme est scandaleux. Je n’y retournerai définitivement pas.
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Leon.
1 / 5Le 18/03/2023 à 23:42 -
neil.a
1 / 5Le 18/03/2023 à 20:16 -
DANA.M
2 / 5Le 11/03/2023 à 01:27 -
FARY.
2 / 5Le 11/03/2023 à 01:27 -
Laurens.r
1 / 5Le 04/03/2023 à 22:07 -
Katerina.r
4 / 5Le 14/02/2023 à 21:54Séjour le jour de la Saint-Valentin. Plus-propreté, hôtel moderne, sièges intéressants au 57ème étage. Moins-ignorance de la jeune réceptionniste à l'arrivée, à 20h00 on nous a dit que nous n'avions nulle part où laisser la voiture. elle s'est occupée de son travail Nous avons également été surpris par un autre accès au salon VIP Louge, le nettoyage de tout à 19h00, alors que le salon est ouvert aux clients jusqu'à 21h00... sinon 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Katerina, Nous sommes heureux que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour et vous remercions pour la bonne note. Nous sommes vraiment ravis que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. Merci d'avoir mis en avant l'intérieur moderne de l'hôtel et la propreté de toute la zone. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le magnifique coin salon au 57ème étage, qui est utilisé pour la détente paisible de nos clients. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience à la réception concernant la place de parking. Cependant, nous sommes heureux que la situation ait été résolue immédiatement grâce à l'approche rapide de notre réceptionniste. Cordialement Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Melia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/MeliaHotelsInternational twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Robin.e
5 / 5Le 14/02/2023 à 15:59 -
Chris.a
4 / 5Le 06/02/2023 à 21:15L'hôtel lui-même a de nombreux quartiers et d'excellents bars. Les chambres sont super, les salles de bain sont super ! Malheureusement, je dois retirer une étoile car les chambres sont assez bruyantes. Plusieurs fois, vous pouviez entendre de gauche à droite comment différents couples venaient de « s'amuser ». Vous pouvez également écouter lorsque d'autres personnes parlent dans la pièce. C'est interdit pour un hôtel dans cette gamme de prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas pu répondre pleinement à vos attentes. Nos chambres sont insonorisées. Il est dommage que vous ne nous ayez pas prévenu lors de votre séjour - nous aurions aimé vous proposer une solution. Nous espérons que vous vous êtes toujours senti à l'aise et que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Philipp.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 19:23Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Melia! Du personnel au concierge en passant par la propreté de la chambre, tout est super ici et vous pouvez dire pourquoi cet hôtel a 5 étoiles. Un petit conseil : prenez toujours la chambre de plain-pied, ça vaut le coup... le lounge du 57ème étage est quelque chose d'unique à Vienne. On reviendra certainement!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Langbauer, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour chez nous. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges pour le bon service de notre équipe à nos employés. Cela nous donne le pouvoir de continuer à permettre à nos clients de passer un séjour inoubliable à Vienne. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Daniel.a
5 / 5Le 01/02/2023 à 16:36C'était mon quatrième séjour au Meliá Vienna et cette fois je dois vraiment remercier M. SABRI, qui est un employé extrêmement poli, intéressé et surtout compétent. Je recommanderais à chaque invité de le laisser me conseiller! Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nos employés et surtout M. Sabri vous remercient beaucoup pour vos aimables éloges pour notre service amical. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Vienne et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir ! Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Peter.t
4 / 5Le 24/01/2023 à 19:46L'emplacement pour le brunch du dimanche est exceptionnel - superbe vue sur le Danube ! Le brunch lui-même n'est pas mauvais, mais pour le prix par personne, il n'y a pas assez de choix de plats principaux - le "steak", qui était tranché comme point culminant, était parfois moyen mais surtout cru à l'intérieur et presque dur - non boissons comprises et le parking est en supplément à payer. Il est également incompréhensible qu'il n'y ait plus de vins au menu - curieusement, les "moins chers" et il faut utiliser la bouteille chère. N'y allez pas juste pour le brunch.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pierre, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement et la vue de notre hôtel et restaurant. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la situation du stationnement. Malheureusement, nous ne disposons pas de notre propre parking et n'avons aucune influence sur les frais de stationnement dans les parkings publics. Merci pour vos commentaires concernant notre offre de restauration. Nous transmettrons cela en tant que commentaires en conséquence pour continuer à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous convaincre complètement de notre service la prochaine fois. Sincères amitiés, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Christian.i
4 / 5Le 24/01/2023 à 16:45J'ai passé trois nuits dans la chambre de niveau. A propos du séjour : Vers la chambre : La chambre de niveau était vraiment de taille adéquate, le lit était confortable et il y avait suffisamment d'oreillers. La vue au 11ème étage était superbe vue directe sur le Danube et le centre-ville. Malheureusement, nous avons eu des problèmes avec notre salle de bain, le chauffage était éteint et la douche était sale et ne fonctionnait pas correctement (le problème a été résolu très rapidement). Déjeuner: Pendant notre séjour, nous avons pris le petit déjeuner trois fois au 57e restaurant qui se trouvait au 57e étage. La vue était superbe et le buffet offrait tout ce que nous voulions. Malheureusement, nous n'avions aucune information indiquant que vous pouviez commander des omelettes au personnel, par exemple, ce qui était dommage. Le personnel était sympathique et serviable, nous avons été autorisés à entrer dans la chambre une demi-heure plus tôt sans frais supplémentaires. L'emplacement était bien, en 5 minutes, vous pouviez rejoindre la station de métro. Notre point culminant personnel était le Level Lounge, qui était vraiment bien équipé, les boissons et une variété de plats étaient très bons. Dans l'ensemble, les trois nuits ont été assez bonnes, nous avons passé un bon moment au Melia Vienna et nous reviendrions !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bouleau, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez été globalement satisfait de votre séjour dans notre hôtel Meliá Vienne et que notre petit-déjeuner était à votre goût. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné notre avis et la gentillesse de notre équipe comme particulièrement positifs. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le manque de propreté dans la salle de bain. Nous en parlerons avec notre personnel. Nous informerons également notre service maintenance des difficultés techniques concernant le chauffage et vous remercions pour vos informations. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité! Sincères amitiés, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Raquel.a
5 / 5Le 23/01/2023 à 14:48Le personnel très sympathique ! Virginia du service d'accueil imbattable! Et tous les autres à qui nous avons parlé pendant notre séjour à la réception, ainsi qu'au service petit-déjeuner de Level, tous super et très sympathiques ! Nous avions 2 suites avec vue, c'était super ! Un 10 ! 🔝
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et pour le temps consacré à son élaboration. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans le futur. Cordialement, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/MeliaHotelsInternational twitter.com/MeliaHotelsInt "La matière de l'âme" -
Daniela.a
5 / 5Le 22/01/2023 à 19:00Très belle chambre, très propre. Le service était excellent. La seule chose dont j'ai à me plaindre, c'est que l'enregistrement a été chaotique, nous avons eu notre chambre une demi-heure plus tard, donc ça aurait été bien d'avoir une petite compensation.
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez été entièrement satisfait de votre chambre. Nous nous excusons pour le temps d'attente un peu plus long à la réception et nous avons transmis vos commentaires en conséquence. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur! Sincères amitiés, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Manuel.o
1 / 5Le 21/01/2023 à 02:57Je n'ai pas pu réserver en ligne alors j'ai appelé. Cela n'a pas fonctionné au téléphone non plus parce que je n'avais pas de carte de crédit, alors je suis allé directement à DC pour réserver directement, mais ils voulaient aussi voir une carte de crédit là-bas, j'avais de l'argent et 2 cartes ATM différentes avec moi et la jeune femme démotivée à la réception a refusé et a voulu que je paye avec VISA ?!?! Mais je ne comprends pas du tout ça, alors j'ai réservé ailleurs 🤷♀️ c'est dommage j'y suis déjà allé et j'aime beaucoup....
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant notre communication et en discuterons avec notre équipe afin d'améliorer encore notre service. La carte de crédit sert de garantie ou de dépôt, que nous pouvons bien sûr également résoudre différemment. Après vérification auprès de l'équipe, dans ce cas, il y avait un problème avec la réservation qui avait à voir avec la mauvaise date de réservation. Nous aurions aimé vous aider, mais nous ne pouvons traiter directement que les réservations qui sont également faites avec nous. Nous ne pouvons pas accéder aux plateformes de réservation externes. Dans tous les cas, nous vous remercions pour votre commentaire et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Viru.n
4 / 5Le 18/01/2023 à 21:02La chambre était confortable, pratique et propre. Le lit était confortable et les oreillers étaient confortables. Belle vue de la fenêtre sur la rivière et toute la ville. Petit déjeuner savoureux. Disponibilité de parking, enregistrement rapide à la réception. Bar-restaurant intéressant au 57ème étage. Cet hôtel n'est pas un 5 étoiles. La chambre manquait d'articles d'hygiène personnelle, de pantoufles, de peignoirs et d'eau gratuite. Il y avait de l'eau dans le mini bar de la chambre mais il n'y avait pas de décapsuleur. Trop de noir dans la décoration intérieure. Petit déjeuner cher. Parking cher, emplacement pas pratique de l'hôtel, sorties, arrivées, vous pouvez être confus lorsque vous cherchez un hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la chambre confortable avec une belle vue et que vous avez apprécié le petit déjeuner à l'hôtel. Nous sommes cependant désolés si tout dans l'aménagement intérieur de la chambre ne correspondait pas à vos préférences. En ce qui concerne les articles de toilette, nous fournissons des articles de toilette de la marque RITUALS. Des peignoirs et des chaussons sont disponibles dans les chambres LEVEL. Il est également dommage que le coût du petit-déjeuner et du parking vous ait semblé élevé. Nous essayons de maintenir des prix moyens pour des services similaires pour notre région. Nous attendrons votre retour. Tous mes vœux, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia Facebook/MeliaHotelsInternational twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Attila.
3 / 5Le 17/01/2023 à 09:40Gastronomie complète de niveau inférieur à moyen, petit déjeuner médiocre, ne correspond pas à cette catégorie d'hôtel. Hôtel super, chambre super, très propre De la gastronomie et un petit déjeuner pas digne d'un si bel hôtel. La réception n'a aucune idée des bons restaurants à proximité, le restaurant de l'hôtel, ouvert uniquement du mercredi au samedi, a jeté un rapide coup d'œil à la cuisine fermée et a vu des griefs extrêmes. Je n'aurais pas un bon pressentiment de manger ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Attila, Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois l'emplacement et le confort de notre hôtel. Nous tenons à nous excuser sincèrement que vous n'ayez pas trouvé notre équipe de réception très serviable. Nous avons partagé vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Étant donné que nous accordons une grande importance aux normes d'hygiène, il serait très important pour nous de savoir à quels abus vous faites référence dans votre message. Il serait extrêmement utile que vous nous fournissiez des informations plus détaillées à ce sujet ! Merci d'avance! Sincères amitiés, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
M.e
3 / 5Le 17/01/2023 à 00:29Réponse du propriétaire :
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Esther.
4 / 5Le 15/01/2023 à 18:47Hôtel généralement très agréable avec une bonne connectivité. Le personnel est très sympathique et fait de son mieux. Les réclamations ont été traitées rapidement et efficacement. L'usure dans les chambres devient plus perceptible à chaque séjour. Les frais de stationnement quotidiens sont très élevés à 30 euros. Des frais de stationnement supplémentaires s'appliquent si vous sortez votre voiture du garage et y retournez. Pas de réduction possible pour les clients de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Merci pour votre visite et vos commentaires! Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour chez nous et de notre connexion. Nous sommes heureux de transmettre vos aimables éloges à nos employés. Merci pour vos commentaires concernant l'état de nos équipements. Nous regrettons également que le rapport qualité-prix de l'offre parking ne vous ait pas entièrement convaincu. Comme il s'agit d'une entreprise externe, nous n'avons malheureusement aucune influence sur les prix. Malheureusement, nous n'avons pas notre propre parking. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité! Sincères amitiés, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Martina.
5 / 5Le 15/01/2023 à 16:13En fait, nous avons séjourné dans pas mal d'hôtels mais le Melia DC Tower est de loin absolument incroyable. L'un des plus beaux hôtels où nous ayons séjourné. Nous avons spontanément opté pour le Level Lounge au lieu de la chambre standard que nous avions réservée pour le moment moyennant un petit supplément et cela en valait vraiment la peine. Notre salon était au 12ème étage avec vue sur le Danube, baignoire et douche. Le petit déjeuner était inclus dans le surclassement impromptu et était situé au 57ème étage. Vue unique et méga ambiance. Le personnel était super sympa, surtout la dame qui nous a montré les chambres à l'avance. Le Melia dans la DC Tower devrait certainement être vu au moins une fois dans sa vie. Malheureusement, vous ne pouvez pas noter plus de 5 étoiles, pour nous un clair 10/10 ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et agréable de notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez donné à notre hôtel et à notre service une excellente note. Au nom de nos employés, nous tenons à vous remercier pour votre aimable compliment. Nous sommes également ravis de lire que vous mettez en avant la vue depuis votre chambre comme un atout particulier. Heureux que vous l'ayez apprécié. Nous sommes également heureux d'apprendre que notre petit-déjeuner n'a rien laissé à désirer pour vous. Merci beaucoup pour votre visite et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. A bientôt j'espère. Sincères amitiés, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Ali.a
5 / 5Le 11/01/2023 à 12:48Réponse du propriétaire :
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Mariangela.i
5 / 5Le 10/01/2023 à 17:42Hôtel très élégant, personnel exceptionnel. J'avais une entorse à la cheville et le personnel m'a fourni toute l'attention possible, y compris un fauteuil roulant avec lequel j'ai pu voir Vienne sans problème. Je le recommande à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été excellent à tous points de vue. Nous travaillons avec beaucoup d'engagement pour atteindre cet objectif et vos paroles nous encouragent à continuer sur cette voie. Nous vous remercions également de souligner la qualité du service fourni par notre personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche Téléphone +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/MeliaHotelsInternational twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Andres.a
3 / 5Le 09/01/2023 à 22:11Endroit magnifique, vues magnifiques et service désastreux avec des exceptions honorables au petit déjeuner et à la réception. Le service n'est pas au niveau d'un hôtel de cette catégorie. Cela ne ressemble pas à un hôtel Melia
Réponse du propriétaire :
Cher André, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur cette plateforme. Vous avez la gentillesse de souligner notre emplacement à Vienne comme un aspect très satisfaisant. Nous sommes très heureux de recevoir votre recommandation et que vous appréciiez particulièrement les belles vues qu'offrent nos chambres à Vienne. Nous sommes profondément désolés de ne pas vous avoir proposé un service à la hauteur de vos attentes, même si nous aurions aimé connaître les points qui ont causé votre insatisfaction. Nous aimerions savoir ce qui aurait pu se passer, car, en règle générale, le service et l'attention que nous offrons à nos invités sont généralement très appréciés par notre clientèle. Nous sommes heureux que certains de nos collègues vous aient proposé un traitement correct. Les commentaires des clients sont le meilleur moyen de connaître leurs expériences lors de leur séjour dans notre hôtel et nous aident à compléter leur satisfaction. Notre objectif numéro un est de faire plaisir à nos visiteurs et votre avis nous est très précieux. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/MeliaHotelsInternational twitter.com/MeliaHotelsInt "La matière de l'âme" -
Galletti.a
5 / 5Le 09/01/2023 à 16:11Très bel endroit, tout confort possible, parfait pour séjourner en couple. Le prix du séjour est honnête et dîner au 57ème étage est spectaculaire
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que le confort a été à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Meliá Vienna, nous vous adressons nos meilleures salutations. Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche Téléphone +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/MeliaHotelsInternational twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Verena.i
5 / 5Le 02/01/2023 à 18:16Cet hôtel est vivement recommandé. Gamme de prix élevée, mais vaut chaque euro. Tous très sympathiques, très attentifs et ont fait de leur mieux. À tout moment
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Eibl, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous! Ce serait bien de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne année! Cordialement Votre équipe Melia Vienne -
Francesco.a
3 / 5Le 31/12/2022 à 15:15Réponse du propriétaire :
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Mariela.l
4 / 5Le 30/12/2022 à 22:05Réponse du propriétaire :
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Andrea.c
2 / 5Le 26/12/2022 à 19:47Nous avions réservé le surclassement avec accès direct au salon sur recommandation du personnel, qui nous a assuré que nous pouvions manger et boire jusqu'à 21h ! A partir de 18h30 le buffet du salon était vide et non réapprovisionné ce qui était très ennuyeux !
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes vis-à-vis de notre hôtel et souhaitons nous excuser pour la gêne occasionnée. Étant donné que nos clients apprécient particulièrement le bon service et la gentillesse de nos employés, il est d'autant plus ennuyeux pour nous que nous n'ayons pas pu obtenir 100 % ici. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité! Sincères amitiés, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Jace.
4 / 5Le 23/12/2022 à 23:18L'un des plus beaux hôtels que j'aie jamais vus. Employés agréables et compétents. Chambres super cosy et modernes. Malheureusement, la salle de bain n'avait pas de porte, ce dont je dois me plaindre. Néanmoins super séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Jace, Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié l'aménagement de nos locaux et que vous vous soyez senti à l'aise chez nous. Merci également d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel comme un atout majeur. Nous avons été heureux de partager vos éloges avec toute l'équipe et profitons de l'occasion pour vous remercier chaleureusement de votre visite. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le concept d'espace de votre salle de bain. Nous reconnaissons que certains clients préfèrent plus d'intimité que d'autres et en tiendrons compte dans nos processus d'amélioration. Salutations, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Attila.'
1 / 5Le 19/12/2022 à 12:28Réponse du propriétaire :
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Abdallah.b
5 / 5Le 18/12/2022 à 18:43Un très bel hôtel moderne, les services sont très merveilleux, le meilleur hôtel d'Autriche, le service de réception est très merveilleux, souriant et ils aiment toujours vous servir, une surprise m'a été faite lors de ma lune de miel et c'était très beau. Je conseille à tous de prendre les chambres dans lesquelles vous entrez
Réponse du propriétaire :
Cher M. Abdullah : Merci de votre visite et de votre aimable commentaire, et de nous complimenter sur le niveau de service et le bon comportement du personnel. Nous transmettrons vos aimables paroles au personnel de l'hôtel pour les encourager et les inciter à faire plus. Au plaisir de vous revoir lors d'une nouvelle visite, nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes. Avec mes sincères salutations et mes remerciements. Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/MeliaHotelsInternational twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
A..u
5 / 5Le 14/12/2022 à 10:28Hôtel moderne, loin du centre mais très bien desservi par le métro. J'ai eu une très bonne chambre avec des vues spectaculaires et je recommande "The Level" très fréquenté et avec des produits de qualité. Je soulignerais également le professionnalisme et la gentillesse du personnel, sur 10.
Réponse du propriétaire :
Cher invité. Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience agréable avec nous et que, bien que notre emplacement ne soit pas central, nous sommes très bien reliés au centre-ville grâce au réseau de transports en commun. Votre avis nous donne une idée que vous avez apprécié un séjour correct et agréable dans nos installations. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Sincères salutations. Cordialement. Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/MeliaHotelsInternational twitter.com/MeliaHotelsInt "La matière de l'âme" -
O.
4 / 5Le 13/12/2022 à 20:03La chambre était bien, la vue était superbe. Le petit déjeuner est bon, mais le rapport qualité/prix ne me convenait pas. L'enregistrement et le départ sont beaucoup moins compliqués dans d'autres hôtels.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez été très satisfait de votre chambre. C'est agréable de lire que notre petit déjeuner a répondu à vos attentes. Merci pour la critique constructive concernant le prix de notre offre petit-déjeuner. De cette façon, nous pouvons continuer à nous améliorer. Nous avons également transmis vos commentaires sur les processus d'enregistrement et de départ afin que nous puissions améliorer nos performances globales pour nos clients. Cordialement de Vienne, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Carlo.a
2 / 5Le 13/12/2022 à 08:24Dans un hôtel cinq étoiles, personne à la réception ne parlait un mot d'italien, hamburgers dans la chambre (puisque le restaurant du 56e étage n'avait pas sa place), payé avec deux petites bouteilles d'eau et un jus de pomme un prix de 75 euros, et publicité trompeuse de Booking qui écrit petit déjeuner au 56ème étage au lieu de rien faire, petit déjeuner au rez-de-chaussée... vue du 4ème étage sur un chantier.
Réponse du propriétaire :
Cher Charles, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour communiquer en italien avec notre équipe. Nous tiendrons compte de votre commentaire pour améliorer cet aspect de notre service. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les prix élevés du service de chambre. Nous pensons que ces coûts sont proportionnels à la qualité de la nourriture que nous servons, qui est préparée quotidiennement avec des matières premières fraîches et authentiques capables de satisfaire au mieux les goûts de nos clients. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Meliá Vienna, nous vous adressons nos meilleures salutations. Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche Téléphone +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/MeliaHotelsInternational twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Elisabeth.n
5 / 5Le 12/12/2022 à 17:02Notre séjour au Melia Vienna a été extrêmement agréable ! Avec un enregistrement simple, les demandes et demandes de renseignements ont été traitées rapidement et à notre entière satisfaction. La chambre était très propre, le petit déjeuner varié et appétissant. Tous les membres du personnel étaient extrêmement sympathiques et arrangeants. Nous avons été particulièrement ravis d'une réservation au 57 Lounge ! Seul bémol, le chantier à côté... Nous serions ravis de revenir !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Anderl, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous nous avez donné la meilleure note et que vous vous êtes senti comme chez vous dans notre hôtel Meliá Vienne. Merci pour vos compliments sur le service de notre équipe et nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez été extrêmement satisfait de notre salon. Cependant, nous regrettons que vous vous soyez senti dérangé par le chantier. Cependant, nous n'avons aucun contrôle sur ce type de bruit et espérons qu'il ne vous a pas causé trop de problèmes. Merci beaucoup pour votre visite et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Cordialement et tout le meilleur, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Melanie.a
1 / 5Le 12/12/2022 à 16:29Visité cet hôtel pour la deuxième fois en décembre 2022 et malheureusement le niveau des chambres et du service a massivement chuté par rapport à notre dernière visite en 2021. Le room service ne semble plus être inclus si vous ne réservez "que" la chambre standard (ndlr : avec douche vétuste et vue chantier) pour la modique somme de 130 euros la nuit, car même le deuxième jour de notre rester aucun personnel de service ne pouvait le télécharger, parfois dans notre chambre pour s'arrêter et au moins remplir le papier toilette, de sorte que nous avons finalement dû demander du papier toilette à la réception. Lorsque nous nous sommes plaints à la réception du manque de service, pour lequel nous avons finalement payé, la vieille dame agacée de la réception ne nous a pas pris au sérieux, mais s'est perdue dans des excuses sur le fait qu'elle n'en était pas responsable maintenant au lieu de simplement s'excuser professionnellement pour les circonstances, comme on pourrait s'y attendre du service dans un tel établissement. Dans l'ensemble, une dernière visite très décevante de notre part - nous ne reviendrons certainement pas ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Danzl, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous. Nous nous excusons sincèrement pour le service insatisfaisant que vous avez reçu, car ce n'est certainement pas une impression représentative de notre norme habituelle. Soyez assurés que nous en discuterons avec notre équipe et prendrons les mesures appropriées. J'espère que nous pourrons vous convaincre à nouveau de notre hôtel à l'avenir. Cordialement Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Andreas.
5 / 5Le 12/12/2022 à 13:01Réponse du propriétaire :
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Petr.r
2 / 5Le 11/12/2022 à 23:31Réponse du propriétaire :
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Jass.i
5 / 5Le 11/12/2022 à 22:04L'hôtel est central. Il a la station U Bahn près de l'hôtel. La chambre était très grande et avait tout. A notre arrivée, nous avons été accueillis par une personne qui ne nous a pas très bien guidé. Mais ensuite, grâce à Aimen, un gars super professionnel à la réception, il nous a beaucoup aidé pendant notre séjour. Concernant les équipements, l'hôtel a presque tout et est très bien entretenu. Et le petit déjeuner était le meilleur. Ils avaient beaucoup de variété. Ils ont "Restaurant 57", qui avait des vues très cool, même si les prix étaient un peu élevés. C'est un hôtel recommandable soit pour le rapport qualité prix soit pour l'ambiance en général.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi Meliá Vienna et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. C'est fantastique de recevoir des nouvelles de votre satisfaction avec l'expérience que vous avez eue dans notre établissement. Par contre, nous tiendrons compte de votre remarque sur les prix des restaurants et bars, votre avis nous est très précieux. Il est très gratifiant de savoir que nos installations ont été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons chaque jour avec enthousiasme pour que ceux qui nous visitent se sentent chez eux, vous faire plaisir est notre priorité. Merci de nous avoir choisi! Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement. Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/MeliaHotelsInternational twitter.com/MeliaHotelsInt "La matière de l'âme" -
Gernot.r
5 / 5Le 11/12/2022 à 10:53J'ai donné une conférence ici en tant que conférencier, le parking souterrain et l'accessibilité sont très bons, le métro serait également juste au coin de la rue, le buffet était correct, très bonne impression générale, l'hôtel a un design moderne et sombre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Krickl, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et que vous nous rendrez visite à l'avenir! Cordialement et tout le meilleur, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Christine.i
3 / 5Le 08/12/2022 à 21:59En gros, l'hôtel est correct, nous avons séjourné ici deux fois, l'emplacement est génial, certaines chambres sont un peu vieilles. Le service est EXTRÊMEMENT non professionnel, à l'enregistrement, le collègue (probablement le superviseur) a toujours bavardé entre les deux, l'employé qui vient de faire notre enregistrement s'est senti visiblement mal à l'aise et s'est excusé mais ce n'était rien. Au comptoir à côté, l'employée a demandé à plusieurs reprises de l'aide à haute voix, mais personne ne l'a aidée. Mega mal à l'aise en tant qu'invité, la formation du personnel est nécessaire de toute urgence ici. Personne n'a mentionné notre statut ou souligné nos avantages. Nous avons été surclassés dans une chambre de plain-pied, ce qui nous a donné accès au salon, mais personne ne nous l'a dit, nous ne pouvions donc pas l'utiliser. Au petit déjeuner, notre numéro de chambre n'était pas dans les dossiers de l'employée, elle a dit qu'elle nous donnerait des informations dès qu'elle arriverait à la réception. Après 35 minutes rien n'est venu d'elle alors nous sommes partis. Prix du parc indiqué de manière incorrecte dans l'application, le minibar n'avait pas de prix, pensait qu'il faisait partie du niveau mais devait être payé. La liste des prix serait bien. En gros, je reviendrais ici, mais il ne faut pas s'attendre à trop en termes de service.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lindenthal, Merci pour votre visite et vos commentaires! Nous sommes vraiment désolés que vous - surtout en tant que clients fidèles - ne vous soyez pas senti bien soigné lors de votre visite. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le service. Chaque avis contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous continuerons à optimiser nos processus et à former encore mieux notre personnel afin que les futurs clients puissent se sentir à l'aise dans notre maison. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de la réservation et de l'arrivée à notre hôtel. Nous allons continuer à nous améliorer ici. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau un jour et de rester avec nous Sincères amitiés, Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Wafa.l
1 / 5Le 06/12/2022 à 09:51Réponse du propriétaire :
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Hillenbrand.t
4 / 5Le 05/12/2022 à 09:18Le titre devrait en fait signifier "merci Sabri" qui nous a sauvé le week-end dernier. Nous avions initialement réservé une chambre double, que nous avons ensuite changée en suite de luxe après avoir contacté un membre du personnel. En raison d'une fausse déclaration de cette dame, nous n'avons pas eu la grande salle panoramique comme annoncé, mais une au 7ème étage, juste au-dessus d'un chantier de construction. Lorsque je suis ensuite allé à la réception, la direction de la réception s'en est occupée personnellement et m'a conduit dans 3 suites et j'ai été autorisé à en choisir une. Je n'ai jamais connu un tel service et j'en suis très reconnaissant à Sabri. Malheureusement, nous avons également constaté dans le salon qu'il y avait des clients qui attendaient leur chambre depuis 4 heures et qui n'avaient toujours rien entendu. J'espère que le service n'était pas seulement de première classe pour nous. Les longs délais d'attente à la réception sont aussi plutôt un point négatif. Avant les vacances, vous ne pouviez jamais joindre personne par téléphone. Même depuis la chambre d'hôtel, personne à la réception n'a jamais répondu au téléphone lorsque vous avez appelé. Une fois, vous pouviez même entendre le téléphone être décroché et immédiatement raccroché. Il y a encore beaucoup de formation à faire à cet égard.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hillenbrand, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. Merci beaucoup pour le beau compliment à notre équipe amicale et engagée. Nous aimons toujours lire lorsque nos clients se sentent bien traités. Bien sûr, nous avons transmis vos éloges à notre estimé collègue Sabri et il était très heureux. En revanche, nous regrettons votre commentaire sur notre équipe d'accueil et sa disponibilité. Veuillez excuser les temps d'attente causés ici. Nous continuerons à travailler sur notre service pour offrir à nos clients un service encore meilleur. Comme c'est bien que nous ayons pu rendre votre séjour fantastique. Tout le meilleur et à bientôt! Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Julia.o
1 / 5Le 04/12/2022 à 22:30Personnel de la réception très désagréable et condescendant. On nous a alors donné une chambre qui n'avait même pas été nettoyée. Le buffet du petit déjeuner n'est pas réapprovisionné, la moitié était vide en permanence. Pour cette catégorie d'étoiles pas un hôtel à recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pu répondre à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la propreté - dans toutes nos chambres, ainsi que dans les parties communes de l'hôtel. Nous sommes également désolés que vous ayez trouvé notre équipe impolie et même arrogante et nous nous excusons sincèrement pour cette impression. Nous parlerons à notre équipe pour éviter que cela ne se produise. J'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service à l'avenir. Cordialement Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Dariusz.y
1 / 5Le 02/12/2022 à 21:10Réponse du propriétaire :
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Jochen.i
1 / 5Le 01/12/2022 à 18:37Un si bel établissement avec un restaurant/bar sensationnel au 57ème étage mais désastreusement géré. Nous sommes un groupe de 25 personnes. Vous ne recevez rien à boire nulle part dans la maison un jeudi à 18h30. Le projecteur de la salle de réunion a environ 10 ans et projette un écran miniature. Il a fallu environ 15 minutes au bar avant même qu'on nous demande en groupe si nous voulions quelque chose à boire, puis encore 20 minutes jusqu'à ce qu'il vienne. Il n'y a aucun service ici et nous sommes plus que déçus. Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Willig, Merci pour votre avis. Nous regrettons que notre maison n'ait pas pu répondre à vos exigences et que vous n'ayez pas été satisfait du service que nous vous avons offert. Bien sûr, nous prenons vos critiques comme une opportunité d'améliorer notre service en conséquence et transmettons vos commentaires immédiatement. Nous nous excusons pour l'impression non représentative. Si vous décidez de réserver à nouveau avec nous à l'avenir, je vous demanderais de me contacter directement. Merci beaucoup! Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour malgré tout. Bien à vous! Daniela Wiesner Responsable de l'expérience client Mélia Vienne Donau City Straße 7 1220 Vienne, Autriche T. +43 (0) 190 104 E. [email protected] MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/Mélia Hotels International twitter.com/MeliaHotelsInt "L'âme compte" -
Elda.
1 / 5Le 28/11/2022 à 10:32 -
Mark.h
1 / 5Le 27/11/2022 à 20:51 -
Markus.�
4 / 5Le 22/11/2022 à 11:30Hôtel moderne et élégant dans le quartier des affaires. Mais tout semble un peu froid et sobre. Les équipements et le service étaient bons mais pas exceptionnels pour cette catégorie. vue modeste. Vue dégagée sur le grand chantier et qui devrait le rester encore un certain temps. Parking à l'hôtel déraisonnablement cher !
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Wolfgang.o
3 / 5Le 22/11/2022 à 11:24Dans l'ensemble un séjour satisfaisant. Cependant, la première chambre était usée et sale. De plus, il y avait deux lits simples. Après nous être plaints, on nous a attribué une chambre satisfaisante. Le service de chambre n'était pas disponible pendant la nuit, mais aucune solution alternative n'a été proposée/recherchée. Le petit déjeuner était censé être au 57ème étage, mais c'était au rez-de-chaussée. Lorsque nous sommes arrivés au petit-déjeuner à 10h30, tous les plats n'étaient pas disponibles, les tables n'étaient pas correctement débarrassées / nettoyées. Dans l'ensemble, pas assez pour 5 étoiles.
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Christian.c
1 / 5Le 20/11/2022 à 18:46Nous attendions avec impatience notre week-end à l'hôtel Melia. Après avoir vérifié dans une chambre de plain-pied, nous avons été surpris par l'espace et la conception de la chambre. Après une visite à l'opéra, nous étions impatients de rentrer à l'hôtel pour prendre un autre verre au Bar 57. L'hôtesse à l'entrée de l'ascenseur nous a refusé l'accès en disant que le bar était complet. Nous aurions dû faire une réservation. Lors de l'enregistrement, cependant, personne ne nous en a informés. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels, mais nous n'avons jamais connu cela. Ce n'est qu'après de nombreuses discussions avec l'hôtesse qu'une table pour 2 a pu être réservée spontanément. Presque rien ne se passait à l'étage dans le bar. Erreur de communication classique. Au petit-déjeuner du lendemain, vous avez clairement remarqué que la période Corona avait évidemment entraîné des problèmes de personnel. Une jeune équipe peu motivée et antipathique a servi les invités. L'hôtel est agréable, la communication et la qualité du personnel laissent beaucoup à désirer.
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Lateco.r
5 / 5Le 20/11/2022 à 16:18 -
Peter.u
1 / 5Le 14/11/2022 à 21:16Tout d'abord les points positifs : personnel super et service agréable au petit déjeuner MAIS : ne vaut pas 5* !! Un hôtel sans sauna/SPA n'est pas possible. Le bar sur le toit (ma raison de choisir l'hôtel) était fermé pour des "raisons de profit" pour les clients de l'hôtel au moment de mon voyage😱 Chambre avec éclairage de lit cassé et contrôle du volume dans la salle de bain... Conclusion : ne vaut pas 5* ! ! Et donc beaucoup trop cher ! PS : Vue de la chambre d'hôtel : gros chantier
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Marco.n
1 / 5Le 05/11/2022 à 17:06L'hôtel est généralement agréable MAIS pour un hôtel de cette classe il y avait trop de défauts. La chambre n'était pas propre, les toilettes étaient sales, les serviettes manquaient. Nous nous serions attendus à une bouteille d'eau de bienvenue dans la chambre, mais il n'y en avait pas. Ils sont aussi très avares quand il s'agit de café. Il n'y a pas le choix, seulement deux capsules. Ni le café ni le mini bar ne sont réapprovisionnés le lendemain. Le site Web annonce que si vous vous enregistrez en ligne, vous obtenez un surclassement. Nous ne l'avons pas eu automatiquement, mais seulement après une longue discussion avec la dame de la réception. Le personnel est nouveau et ne connaît pas bien les règles. C'était la troisième fois que je venais dans cet hôtel et je suis très déçu car le niveau y est devenu si mauvais. Enfin, il était possible de prendre le petit déjeuner au restaurant panoramique au 57ème étage avec une vue magnifique. Cette fois, nous avons dû prendre le petit déjeuner au rez-de-chaussée. Tous les clients ne sont pas les mêmes dans cet hôtel, il faut être un client de niveau pour profiter d'un petit-déjeuner avec vue. Même si nous avons été surclassés dans une chambre Level, nous n'avons toujours pas été traités comme des clients Level. Lors de mes deux dernières visites, le petit déjeuner était disponible au 57ème étage quel que soit le niveau, cela a évidemment été modifié mais non communiqué sur le site internet. Pour moi, c'est une raison de ne plus visiter cet hôtel.
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Joseph.m
5 / 5Le 04/11/2022 à 10:38 -
GRAZIELLA.
5 / 5Le 01/11/2022 à 13:44Excellent Hotel Melia' Vienna, personnel professionnel et environnement exclusif. Petit-déjeuner buffet complet du sucré au salé, tous des ingrédients d'excellente qualité ! Restaurant au 57ème étage réservations obligatoires.
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Heiko.u
5 / 5Le 20/10/2022 à 15:06Super hôtel avec de belles chambres propres et une vue incroyablement belle sur Vienne. Petit déjeuner délicieux et copieux. C'était des jours merveilleux, j'aimerais revenir.
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Benjamin.e
1 / 5Le 20/10/2022 à 13:06Le petit déjeuner quand on a un séminaire en entreprise laisse beaucoup à désirer... du pop-corn brûlé, 4 mini pains et quelques nachos négligemment répartis dans l'assiette c'est un culot pour un hôtel 5 étoiles ! Celui-là ose même servir quelque chose comme ça au petit déjeuner..... et tout ça pour 17 personnes !!!
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Tim.a
2 / 5Le 17/10/2022 à 10:48 -
Nirwana.a
1 / 5Le 14/10/2022 à 00:13Nous sommes à une époque où il y a un vrai manque de personnel qualifié et même un hôtel 5 étoiles atteint ses limites, je le comprends parfaitement. En tant que gérant de restaurant de formation de la vieille école, j'ai toujours été capable de couper le souffle des voiles de mon homologue stressé avec charme et sourire. Melia à Vienne ne semble pas en mesure de transmettre ces conseils simples à ses employés, y compris peut-être aux nouveaux. L'invité doit être roi, et définitivement dans une maison qui, selon Internet, se déclare "hôtel de luxe à Vienne". Les chambres sont super, le service à l'invité souterrain : Aucun membre du personnel ne m'a jamais regardé dans les yeux, j'ai eu le sentiment d'être remarqué par qui que ce soit - ce n'est pas le cas dans une maison comme celle-ci. L'hôtel a été choisi par mon employeur, mais je lui recommanderais de préférer 3 étoiles à l'avenir, alors l'invité pourrait être à nouveau le bienvenu.
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Kevin.e
5 / 5Le 13/10/2022 à 11:00Une adresse TOP à Vienne directement sur le Danube ! - Très bonne nourriture -Chambres modernes avec grande salle de bain avec douche pluie - Juste à côté du métro : 5min de trajet et vous êtes au centre-ville -Assurez-vous de visiter le 57 Restaurant & Lounge au dernier étage
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Veronika.y
5 / 5Le 03/10/2022 à 17:10Très bon séjour au Melia Vienne 👍🏼👍🏼👍🏼 Nous ne pouvons pas comprendre les mauvaises critiques isolées. Nous avons passé deux nuits à l'hôtel et nous aimerions revenir. Le service était toujours très sympathique. Les chambres étaient propres et tout le nécessaire était disponible. Nous avons particulièrement apprécié le chauffage au sol dans la salle de bain et le petit déjeuner très équilibré et toujours réapprovisionné. Nous aimerions revenir.
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Leuppi.a
2 / 5Le 02/10/2022 à 07:51L'hôtel est fondamentalement très agréable. Chambres modernes, ambiance agréable et excellents articles de toilette. Ce qui m'a dérangé personnellement, cependant, ce sont diverses petites choses. Le personnel de la réception ne vous a même pas regardé en face mais a tapé nonchalamment sur le clavier pendant qu'ils vous répondaient (plusieurs personnes, le même écho), dans l'ascenseur il y a une publicité pour le bar sur le toit qui est complet car là il y a actuellement beaucoup de monde dans l'hotel et dans la chambre il y a une petite tache de sang sur la fenetre a l'interieur, il manque aussi un cache au sol ou les cables sortent du sol. Je m'attendais à un peu plus d'un hôtel 5 étoiles.
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Romain.b
1 / 5Le 20/09/2022 à 14:15 -
Sam.i
2 / 5Le 20/09/2022 à 12:34 -
Sebastian.
4 / 5Le 20/09/2022 à 00:17L'hôtel est très bien situé dans le quartier des Nations Unies. Si vous êtes à quelques étages, vous n'entendez pas du tout la rue. Avait une vue magnifique sur l'île du Danube. Les chambres sont extrêmement solides et disposent d'une salle de bain avec lumière du jour. On a l'impression d'être au septième ciel. Malheureusement, le restaurant et la cantine étaient fermés, j'ai donc dû utiliser le bar. Les nachos étaient vraiment savoureux, mais les pommes de terre violettes étaient si froides et immangeables qu'elles sont restées dans l'assiette. Dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié mon séjour et je réserverai certainement à nouveau.
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Black.o
3 / 5Le 17/09/2022 à 20:04Cinq étoiles est différent à mon avis. Le service était plutôt médiocre, voire presque inexistant, car le bar du 57 e étage ferme tôt et les serveurs ont tendance à se cacher pour ne pas travailler. La salle seule ne peut pas souligner le manque de qualité et de sélection au buffet du déjeuner n'importe où près des cinq étoiles. L'emplacement est un désastre car il n'y a que du béton de loin et d'autres bâtiments en béton autour. Juste moche. Ça manque de vert et de moral pour un cinq étoiles.
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Estelle.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 10:36Hotel magnifique avec service sur mesure. Nous sommes venus deux fois dans cet hôtel et les deux fois, c'était parfait ! Notre chien 🐶 a été très bien accueilli lui aussi. Chambre impeccable, petit déjeuner excellent avec serveur très attentionnés. Même si l'hôtel est un peu loin du centre (1h à pied) en prenant un ticket à 4€ par personne pour bus métro et tramway, vous êtes en 15 minutes max. De plus vous avez autour de l'hôtel tout les services nécessaire et un grand parc pour promener votre chien, faire du footing, du vélo etc... C'est être dans la ville sans y être vraiment ! Nous avons adoré !!! Nous espérons y retourner !
Réponse du propriétaire :
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Razieh.e
5 / 5Le 04/09/2022 à 21:00 -
Radek.
2 / 5Le 04/09/2022 à 10:57Réponse du propriétaire :
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Val.u
1 / 5Le 04/09/2022 à 09:38Réponse du propriétaire :
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Concha.o
4 / 5Le 29/08/2022 à 09:19Grandes chambres avec salle de bain parfaite, vues, le Danube et emplacement dans un quartier d'affaires très calme et avec un métro très proche qui vous emmène au centre en quelques minutes. Petit déjeuner médiocre, jus d'orange rare et d'une bouteille, un hôtel 5 étoiles doit avoir un jus d'orange frais. Thème de la restauration, nous n'avons essayé que le service de chambre et faible aussi.
Réponse du propriétaire :
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Timo.a
3 / 5Le 24/08/2022 à 11:37Les chambres sont propres et modernes. Vous avez en fait une vue magnifique sur Vienne et ses environs. Malheureusement, j'ai dû regarder directement un chantier de construction, contre lequel l'hôtel ne peut bien sûr rien faire. Les employés sont gentils et compétents. Le petit déjeuner est de bonne qualité et offre un large choix. La zone d'entrée a attiré une attention négative. Dans une station de distributeurs automatiques juste à côté de la zone d'accueil, des montagnes de déchets s'entassent et répandent une odeur désagréable. Si vous arrivez en voiture, garez-vous sur le parking à étages. Pour deux jours, 60 euros étaient dus ici, ce que je trouve très cher.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Radler, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour. Nous vous remercions également pour les points mentionnés et voudrions nous excuser si tout n'a pas répondu à vos attentes. Bien entendu, nous espérons toujours pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons une belle semaine. Sincères amitiés, Iva Milicevic - Agent de réception -
Maaati.F
4 / 5Le 18/08/2022 à 10:09J'adore cet hôtel et son emplacement ! Les chambres sont toujours propres et très modernes. Le buffet du petit-déjeuner est international, copieux et incroyablement délicieux ! Le service, cependant, fait honte à cette maison. Les salutations étaient extrêmement rares et le connsierge devrait continuer à se recycler. Vous devrez également vous passer du café au petit-déjeuner, malgré plusieurs commandes. -malheureusement, même après avoir visité l'hôtel plusieurs fois, rien n'a changé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel Meliá Vienne. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses journées dans notre maison et nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Fiona Damjancic Superviseur de la réception -
Who.m
3 / 5Le 17/08/2022 à 12:50L'hôtel a l'air très bien de l'extérieur + du hall. En conséquence, les attentes étaient toujours. Nous avons opté pour une chambre avec accès au Level Lounge. Bien sûr, c'était 100 € / nuit plus cher que toutes les autres chambres… Le petit déjeuner était pour les clients de niveau au dernier étage avec petit déjeuner buffet. Malheureusement, certains plats essentiels ont été servis 30 minutes après le début du petit-déjeuner et l'assortiment est très limité. Ensuite, nous avons jeté un coup d'œil à la salle du petit-déjeuner pour tous les autres clients et, bien sûr, elle était deux fois plus grande. Considérant que le LevelLounge et tous les autres extras étaient si bien annoncés, l'offre était vraiment mauvaise. Je ne comprends absolument pas la logique derrière le fait que le petit-déjeuner "normal" soit plus volumineux que celui des clients de niveau. Juste du gaspillage d'argent pour le payer. De plus, la salle de fitness était tout sauf nettoyée. Le tapis était sale et n'avait probablement pas été nettoyé lors de plusieurs visites au gymnase. Étrange logique encore, puisque l'hôtel annonce une hygiène surnaturelle. Si vous avez déjà des prix absolument hors de prix, vous vous attendez à un service et à une offre correspondants.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions de votre contribution. Nous apprécions votre description détaillée de votre séjour et que vous ayez pris le temps de le faire. Merci pour les suggestions sur la façon dont nous pouvons faire encore mieux à l'avenir. Meilleures salutations, Fiona Damjancic Superviseur de la réception -
Anamika.u
4 / 5Le 08/08/2022 à 09:20Réponse du propriétaire :
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Alexandru.u
1 / 5Le 06/08/2022 à 02:11 -
Szilvi.u
3 / 5Le 30/07/2022 à 20:41Je suis ici pour la deuxième fois maintenant. La vue est incroyable, le personnel pas particulièrement poli et pour le prix, l'hôtel a trop de bizarreries qui n'ont pas été réparées ou remplacées au fil du temps. Le lit est instable, se réveillait à chaque fois que mon partenaire se retournait dans son lit. Dans la pièce voisine se trouvait une famille avec un enfant, on pouvait entendre chaque mot, chaque cri à travers les murs. La pièce peut être complètement obscurcie. Le buffet du petit déjeuner est excellent.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Juhasz, Nous vous remercions de votre contribution. Nous apprécions votre description détaillée de votre séjour et que vous ayez pris le temps de le faire. Merci pour les suggestions sur la façon dont nous pouvons faire encore mieux à l'avenir. Toute l'équipe serait heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations, Fiona Damjancic Superviseur de la réception -
Manesh.o
5 / 5Le 06/06/2022 à 23:48 -
Juliana.r
2 / 5Le 30/05/2022 à 19:23 -
V...
2 / 5Le 30/05/2022 à 00:25 -
The.o
1 / 5Le 19/05/2022 à 18:08Que dire de cet hôtel ? Pas de sèche-cheveux, pas de mouchoirs et une douche cassée où ne sort que de l'eau chaude, pas de peignoir, ... On pourrait dire - peut arriver. Donc 1ère plainte le 1er jour à 07h30 avec une demande de réparer/apporter la douche et le sèche-cheveux avant 13h00. 15h - rien à faire. 16 heures nouvelle demande d'achèvement où au moins le sèche-cheveux est fait. Encore une fois plaint de la douche, encore une fois pas fait. J'y suis allé pendant 3 nuits avec une douche cassée. Je comprends que vous ne vouliez pas ou ne puissiez pas aider ici. Pour moi, cet hôtel est terminé et ne réservera certainement plus jamais. Je ne veux pas entrer dans les détails sur le service incompétent au petit déjeuner. Bref : une catastrophe !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de nous avoir écrit et de nous avoir rendu visite à l'hôtel Meliá Vienna. Je tiens à vous présenter formellement mes excuses pour la gêne occasionnée. Bien sûr, cela ne répond pas à nos normes et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu rectifier les points mentionnés à temps. Encore une fois, je voudrais m'excuser au nom de toute la maison. Nous apprécierions si vous nous donniez une seconde chance et nous pouvons vous prouver que c'était une exception et non la règle. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau ici bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. Sincères amitiés, Iva Milicevic - Agent de réception -
Gabriel.o
5 / 5Le 10/05/2022 à 22:28 -
Moritz.r
5 / 5Le 09/05/2022 à 13:22Nous avons séjourné au Melia Vienna pendant deux nuits et nous avons vraiment adoré. Surtout, l'emplacement avec vue sur le Danube depuis le 15ème étage était génial. Ici, il y a des chambres super modernes avec tout ce dont vous avez besoin pour un séjour relaxant et bien sûr la vue depuis le 58ème étage domine tout. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Drefs, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très heureux lorsque nous avons des nouvelles de nos clients et nous sommes heureux que votre séjour ait été ce que vous attendiez. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Je vous souhaite une bonne semaine. Sincères amitiés, Iva Milicevic - Agent de réception -
Sahal.h
1 / 5Le 13/04/2022 à 12:07 -
Dan.o
3 / 5Le 30/03/2022 à 22:40 -
Yann.E
3 / 5Le 26/03/2022 à 12:34Chambres de qualité prix attractif pour ce niveau de prestations Petit déjeuner très copieux et varié
Réponse du propriétaire :
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Matthieu.
1 / 5Le 20/03/2022 à 23:29Séjour décevant compte tenu du standing annoncé. Chambre pas intégralement faite à notre arrivée (il manquait du linge de toilette, des oreillers des chaussons, pas de bouilloire et donc pas de thé disponible dans la chambre). Une femme de chambre est entrée dans la chambre alors que nous dormions encore (du jamais vu !). Petit-déjeuner très moyen (produits de la grande distribution, etc). L'amélioration des prestations est nécessaire compte tenu du tarif proposé et des prestations fournies.
Réponse du propriétaire :
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L.
2 / 5Le 04/02/2022 à 13:35 -
Aleksandar.i
5 / 5Le 12/12/2021 à 19:30 -
Zandrine.
5 / 5Le 22/10/2021 à 03:35 -
Gezim.o
4 / 5Le 11/09/2021 à 00:11 -
Jakub.o
1 / 5Le 03/09/2021 à 22:14 -
Limor.a
2 / 5Le 28/08/2021 à 20:43 -
Maryam.h
1 / 5Le 25/08/2021 à 23:39 -
Mat.a
2 / 5Le 23/08/2021 à 14:03 -
Georgia.e
1 / 5Le 22/08/2021 à 15:28 -
Ziwei.i
1 / 5Le 15/07/2021 à 20:13 -
Vanessa.r
5 / 5Le 03/07/2021 à 02:35M. Ben Weber et Murat le barman nous ont offert une excellente soirée au 58Bar. Avec un très bon service à table et d'excellents cocktails nous avons été gâtés jusqu'au bout. Merci beaucoup pour tout, nous serions ravis de revenir :)
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oana.u
2 / 5Le 27/06/2021 à 09:51 -
Karin.r
3 / 5Le 16/06/2021 à 21:40 -
jean.o
3 / 5Le 18/07/2020 à 09:54L 'ambiance est bien froide , le lobby bien impersonnel et manque de convivialité, fonctionnalité un peu compliquée . Les chambres et salles de bain sont agréables . Bon rapport qualité/ prix.
Réponse du propriétaire :
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Ramki.r
3 / 5Le 02/07/2020 à 21:44 -
Rob.o
4 / 5Le 27/06/2020 à 13:03 -
Lara.e
4 / 5Le 15/06/2020 à 09:52 -
Oguz.u
1 / 5Le 19/05/2020 à 22:24Hotel très loin d'être professionnel !!! Je devais séjourner le 14 mars 2020 pour une durée de 4 jours mais au vu de la situation sanitaire en Europe et de l'allocution du Président Macron, jai décidé d'annuler ma réservation. Mais il se trouve qu'ils n'ont rien trouvé de mieux que de me prélever. Malgré tout les efforts de Booking, cet établissement ne m'accorde même pas d'avoir pour une période ultérieure. Honteux !!!! Je ne recommanderais à personne !!!!
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Quitterie.e
5 / 5Le 06/03/2020 à 19:53Séjour merveilleux à l'hôtel Melia de Vienne : personnel très gentil et aux petits soins, chambre spacieuse, confortable, lumineuse et offrant une vue incroyable sur le Danube et la ville, petit-déjeuner varié (cafés excellents !)... Inoubliable !
Réponse du propriétaire :
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Aneta.a
5 / 5Le 23/02/2020 à 10:25 -
safiata.a
4 / 5Le 18/02/2020 à 15:45J'ai visité le lieu
Réponse du propriétaire :
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Maksym.e
5 / 5Le 12/02/2020 à 22:02 -
Alexei.r
3 / 5Le 10/02/2020 à 00:52 -
Vladimir.t
5 / 5Le 09/02/2020 à 13:33 -
Sharon.e
3 / 5Le 26/12/2019 à 12:22 -
Goran.
5 / 5Le 07/12/2019 à 08:23 -
Matthew.a
5 / 5Le 03/12/2019 à 11:57 -
Zaid.L
5 / 5Le 18/11/2019 à 10:13 -
Jos.r
3 / 5Le 26/10/2019 à 05:35 -
Dorit.a
3 / 5Le 24/10/2019 à 07:40 -
Samuel.�
3 / 5Le 21/09/2019 à 08:29 -
Heiko.e
5 / 5Le 10/07/2019 à 18:54 -
Meric.a
2 / 5Le 09/07/2019 à 09:09 -
Redouane.l
5 / 5Le 03/07/2019 à 10:34Parfait
Réponse du propriétaire :
-
Minah.a
2 / 5Le 01/07/2019 à 12:52 -
SiL.l
1 / 5Le 23/06/2019 à 14:13Chambre vitres sales Propreté laisse à désirer Vu face à des tours et parkings et travaux
Réponse du propriétaire :
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Nirasha.e
2 / 5Le 15/06/2019 à 18:10 -
Jason.i
5 / 5Le 14/06/2019 à 18:23 -
Sara.o
3 / 5Le 04/06/2019 à 20:54 -
Petra.u
5 / 5Le 22/05/2019 à 10:35 -
B..q
5 / 5Le 21/05/2019 à 00:05 -
Gaetan.o
5 / 5Le 15/05/2019 à 21:24Fabuleux hôtel service extraordinaire personnel très gentil situation magnifique vue sur le Danube à côté des nations unis très accessible tram très bon resto et les bars sur le toitures-terrasses génial chambre vraiment superbe.
Réponse du propriétaire :
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Sergey.u
3 / 5Le 12/05/2019 à 19:42 -
Hsin.i
2 / 5Le 09/05/2019 à 14:23 -
jissé.a
4 / 5Le 07/05/2019 à 07:52Séjour du 02/05 au 05/05. Superbe hôtel avec de très belles et spacieuses chambres. Vue magnifique sur le Danube et, au loin, la ville. Le service est irréprochable, très souriant, très serviable. L'emplacement est très bien desservi par les transports en commun. Attention, Il faut aimer le moderne, ce n'est pas de l'architecture romantique. Les - : nous avions une chambre avec une porte de communication avec une autre chambre et ce n'est pas bien isolé... le petit déjeuner est cher (26€) par rapport à la qualité et à l'originalité, on aurait apprécié quelque chose de plus "homemade".
Réponse du propriétaire :
-
Cathy.a
5 / 5Le 26/04/2019 à 16:19 -
Philippe.I
2 / 5Le 16/04/2019 à 20:51Pas de service dans cet hôtel 🏩 chambres jolies mais le level ne sert à rien.. Payer plus pour aucune considération
Réponse du propriétaire :
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william.o
4 / 5Le 23/03/2019 à 07:59 -
Esteve.a
1 / 5Le 28/02/2019 à 23:58 -
Mandip.a
4 / 5Le 20/02/2019 à 19:11 -
Tony.e
4 / 5Le 14/02/2019 à 15:16 -
FRED.O
5 / 5Le 13/02/2019 à 18:55Très bien
Réponse du propriétaire :
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Martin.c
5 / 5Le 03/02/2019 à 20:59 -
RER.
3 / 5Le 21/01/2019 à 13:33Très bonne hôtel quand nous prenons uniquement en compte l’aspect de ce dernier ainsi que les chambres. Cependant pour un hôtel de grand standing comme celui la quelques défaut lui portes préjudice comme nous servir du jus d'orange premium en bouteille au petit déjeuner mais encore un choix assez quant au petit dejeuner, le bruit du vent dans les chambres et le tarif du parking qui n'est pas à l'avantage des clients de l'hôtel. Appart très bonne hôtel, bon emplacement et excellente accueil
Réponse du propriétaire :
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Josep.i
3 / 5Le 27/12/2018 à 18:57 -
DarkKitarist.
5 / 5Le 24/12/2018 à 12:42 -
Mark.
3 / 5Le 16/12/2018 à 08:11 -
Pacôme.a
2 / 5Le 19/10/2018 à 18:24Hôtel ayant voulu faire luxe mais n'assurant pas la prestation jusqu'au bout (propreté, mobilier, équipements). Assez froid, quartier mort à partir de 18h
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Naomi.d
5 / 5Le 12/10/2018 à 19:34 -
Ivana.o
1 / 5Le 08/10/2018 à 03:19 -
Joseph.e
4 / 5Le 04/10/2018 à 21:30 -
Marta.s
2 / 5Le 04/10/2018 à 18:09 -
Katie.
4 / 5Le 19/09/2018 à 10:27 -
Ventsislav.o
3 / 5Le 14/09/2018 à 17:51 -
Joanne.t
4 / 5Le 14/08/2018 à 22:35 -
Ziyad.a
2 / 5Le 11/08/2018 à 10:11 -
Afraa.
2 / 5Le 07/08/2018 à 14:23 -
Radek.�
3 / 5Le 02/08/2018 à 11:59 -
Jeff.a
1 / 5Le 08/07/2018 à 01:56 -
Will.u
3 / 5Le 16/06/2018 à 23:15 -
Zacharias.a
4 / 5Le 09/06/2018 à 13:02 -
Julius.�
5 / 5Le 06/06/2018 à 20:54 -
JPB.u
4 / 5Le 13/05/2018 à 10:47Pas fait comme hôtel, mais la tour est impressionnante à voir quand on fait le Prater
-
Tori.m
5 / 5Le 24/04/2018 à 20:56 -
Lise.y
5 / 5Le 21/02/2018 à 00:26 -
Edi.o
5 / 5Le 26/01/2018 à 15:53Très bel hôtel à Vienne. Chambre un peu exiguë. Très belle vue.
Réponse du propriétaire :
-
Sophia.g
4 / 5Le 25/01/2018 à 21:59 -
Subramanian.a
3 / 5Le 04/01/2018 à 23:22 -
Cline.Q
5 / 5Le 30/12/2017 à 23:38Super hôtel, super lounge le soir , petit déjeuner mieux achalandé au rez-de-chaussée au lieu du lounge.
Réponse du propriétaire :
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Sam.l
4 / 5Le 05/10/2017 à 22:48 -
jihoo.
5 / 5Le 22/09/2017 à 14:23 -
I.o
1 / 5Le 04/07/2017 à 07:53 -
Corine.e
5 / 5Le 14/06/2017 à 23:11 -
Christophe.o
4 / 5Le 14/06/2017 à 19:38Rien à redire... Ah si peut être sur la qualité des plats au restaurant, un peu léger pour le tarif.
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Kilian.l
2 / 5Le 12/03/2017 à 14:39 -
l.o
5 / 5Le 29/01/2017 à 00:06 -
Sarina.
5 / 5Le 24/12/2016 à 01:41 -
Julie.o
4 / 5Le 27/11/2016 à 09:51Bon hôtel situé à quelques pas de la station de métro par contre sans possibilités de faire les courses aux alentours. La chambre était très moderne et propre avec chauffage au sol dans la sdb, etc.. par contre on entend tous les bruits des voisins!
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Dasha.l
5 / 5Le 12/10/2016 à 02:06 -
Robert.l
5 / 5Le 29/05/2016 à 16:51 -
Mustapha.o
5 / 5Le 21/04/2016 à 00:01 -
John.h
5 / 5Le 06/10/2015 à 13:38 -
Rémy.e
3 / 5Le 21/08/2015 à 21:01
Markéta.o
Kevin.
yougourta.a
Lydia.l
Kutluhan.u
Kirk.a
Ruben.o
Jasmin.a
Orgil.s
Manuel.o
Musa.u
ChristophBremer.
Aleksandar.u
Steph.e
Markus.i
Ubay.e
Manuel.c
nope.o
A.
Sophia.i
Esraa.l
Andrey..
Hannah.o
Ocean.a
Andrew.l
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anais.o
Sebastian.o
Id.
Gáspár.o
Fatima.l
Aaron.s
Stefano.
Zdravko.u
Thomas.o
Maryam.
Samuel.
Danny.h
Shailesh.u
Nada.b
Agon.s
Chris.o
Mostafa.f
Fola.i
Ali.
Ioana.a
Adi.o
Stephen.
Marina.o
Raj.h
Lakshman.r
Janusz.u
A...
faye.a
Matthew.e
Priscilla.
Fahad.l
nawa.a
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Alex.a
Maria.u
Nuria.
Erin.
chloé.u
Ingrid.o
Leon.
neil.a
DANA.M
FARY.
Laurens.r
Katerina.r
Robin.e
Chris.a
Philipp.a
Daniel.a
Peter.t
Christian.i
Raquel.a
Daniela.a
Manuel.o
Viru.n
Attila.
M.e
Esther.
Martina.
Ali.a
Mariangela.i
Andres.a
Galletti.a
Verena.i
Francesco.a
Mariela.l
Andrea.c
Jace.
Attila.'
Abdallah.b
A..u
O.
Carlo.a
Elisabeth.n
Melanie.a
Andreas.
Petr.r
Jass.i
Gernot.r
Christine.i
Wafa.l
Hillenbrand.t
Julia.o
Dariusz.y
Jochen.i
Elda.
Mark.h
Markus.�
Wolfgang.o
Christian.c
Lateco.r
Peter.u
Marco.n
Joseph.m
GRAZIELLA.
Heiko.u
Benjamin.e
Tim.a
Nirwana.a
Kevin.e
Veronika.y
Leuppi.a
Romain.b
Sam.i
Sebastian.
Black.o
Estelle.a
Razieh.e
Radek.
Val.u
Concha.o
Timo.a
Maaati.F
Who.m
Anamika.u
Alexandru.u
Szilvi.u
Manesh.o
Juliana.r
V...
The.o
Gabriel.o
Moritz.r
Sahal.h
Dan.o
Yann.E
Matthieu.
L.
Aleksandar.i
Zandrine.
Gezim.o
Jakub.o
Limor.a
Maryam.h
Mat.a
Georgia.e
Ziwei.i
Vanessa.r
oana.u
Karin.r
jean.o
Ramki.r
Rob.o
Lara.e
Oguz.u
Quitterie.e
Aneta.a
safiata.a
Maksym.e
Alexei.r
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Adresse :- Donau-City-Straße 7 1220 Vienna
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