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Horrible soirée. Nous avons réservé cet hôtel pour 20h avec nos 2 enfants. Le lit du bébé n'était même pas fait correctement. Après 2 heures de chauffage, la chambre était encore plus froide. Le réceptionniste arrive et il me dit que c'est normal et que je dois mettre la ventilation plus forte!? Je lui réponds que c'est pas logique et il me dit ensuite qu'il va faire appel à un technicien. Plus de nouvelles de la réception, je rappelle et il me répond que le technicien ne travaille pas aujourd'hui!? On a été remboursé mais pas dédommagé. Je demande à parler au manager et il me fait comprendre que seul le remboursement est possible. J'ai un enfant de presque deux mois, il est 22h30 passé. Un chauffage d'appoint aurait convenu pour nous. Totalement désagréable et non professionnel. A 23h nous sommes rentrés chez nous....
