Résidence Goélia Les Balcons d'Anaïs

Tags: Résidence hôtelière, Appartement de vacances,

• Audrey.h

  4 / 5

  Le 22/03/2024 à 20:32

  Nous allons dans cette résidence depuis 4 ans, principalement en raison de son emplacement et de la station que l’on adore ! Les appartements ne sont pas très grands, mais le nécessaire est là : pour le temps que nous y passons, c’est largement suffisant ! L’accueil est agréable et le personnel est très serviable !
• Julie.

  4 / 5

  Le 21/03/2024 à 08:18

  Emplacement parfait, au pied des pistes, à côté du centre. Appartement correct, ménage qui devrait être mieux vérifier. Nous reviendrons 😊
• Rob.e

  3 / 5

  Le 19/03/2024 à 11:23

  Semaine des sports d'hiver. Nous deux et notre chien dans un appartement pour 4 personnes. Assez grand pour 2 personnes, trop petit pour 4 personnes. Lits étroits du côté court pour les Néerlandais. Cuisine et mobilier simples, grand balcon avec belle vue. Salle de bain simple, bonne douche (dans la baignoire). Amendes de stationnement. Le service du petit-déjeuner a immédiatement mal tourné, nous l'avons donc organisé nous-mêmes. Un cadre magnifique !
• Sylvain.e

  1 / 5

  Le 19/03/2024 à 08:20

  Mise à part l emplacement, ce n est pas digne d une résidence. Quand vous payez plus de 2200 € pour 1 semaine c est tout simplement inadmissible. Appartement très petit, la cuisine à la taille d un placard, pour vous donner une idée, une fois la porte de lave vaisselle ouverte plus de passage possible.. et le reste est du même acabit ( pas de rangement, chambre agrandie sur l espace salon.....). Au niveau propreté, c était juste sale, des excuses à l accueil mais c est tout... si vous êtes des pigeons comme nous l avons été c est un nid parfait.
• Stephane.a

  3 / 5

  Le 04/03/2024 à 08:18

  Pas de chambre parentale dans un logement à 1700€ la semaine ! Dormi sur un bz dans le salon tout petit Un appartement ou le ménage à été fait succinctement et un entretien des locaux qui laissent à désirer ( réparation rapide qui ne tient pas dans le temps ! ) L acceuil très bien. Mais on sent que goelia est la pour faire de l argent et le confort des vacanciers n est pas la priorité
• Therese.

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 23:10

  Nous venons depuis plusieurs années et sommes toujours ravis de revenir. La résidence est super bien placée, les appartements bien entretenu . Le personnel a l'accueil est très agréable et efficace.
• DE.A

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 11:01

  Séjour très agréable
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 20:14

  Séjour de fin et début d'année avec la chance d'avoir un réveillon du jour de l'An sous la neige
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 18:12

  Très bien. L'emplacement est idéal. Au pied des pistes. C'est parfait pour le ski. Le logement est bien. Insonorisation ok. Nous avons un appartement pour 6 personnes. Une chambre avec lit superposé, une autre avec 2 lits simples. Le canapé peut se déplier, le seul bémol c'est qu'il y a un troue entre le matelas et le rebord une fois déplié. Mais ça le fait. Les matelas sont confortables. Les réceptionnistes sont très agréables et souriantes. Très bien pour un séjour à la montagne. Je recommande
• Anne-Marie.o

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 10:15

  Nous avons passé un séjour agréable, Le personnel est très accueillant et sympathique. La station est cosy, pas besoin de prendre son véhicule. Top pour du ski en famille a la norma. Très bien située au pied des pistes, Appartement agréable bien équipé. Il fait chaud dans les appartements même avec chauffage éteint, inconvénient, les prix en saison flambent.
• Cody.o

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 13:33

  Top pour du ski en famille a la norma. Tres bien située au pied des pistes et du club Esf pioupiou. Bon accueil. Appart bien équipé avec mobilier en bon état et fonctionnel. Seuls petits bémols, il fait chaud ds les appartements même avec chauffage éteint, les prix en saison flambent et il serait temps de mettre des lits de taille 200cm pour le confort nocturne...
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 14:21

  Super séjour en famille!
• Bruno.h

  4 / 5

  Le 29/08/2023 à 21:51

  Excellente résidence. Personnel efficace. Très bon accueil.
• Anik.

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 21:00

  Situé au pied des pistes, local pour les skis en bas du bâtiment, cela évite de porter le matériel . Inconvénient : pas de wifi
• Laura.a

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 07:10

  Je viens en vacances ici chaque année car l'endroit est magnifique, très calme et reposant. Dans la résidence il y a tout ce dont vous avez besoin et le personnel est très gentil et très efficace.
• Gillou.

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 09:31

  Équipe très sympa, très bon accueil, résidence très familiales surtout pour les enfants
• Aline.a

  4 / 5

  Le 04/03/2023 à 17:25

  Bon séjour. Hébergement avec acces direct aux pistes. Personnel accueillant et serviable. Station agréable. Placard à ski un peu petit pour une famille complète. Manque de rangement pour une famille entre les affaires de ski et l'alimentation.
• Pierrick.l

  3 / 5

  Le 01/03/2023 à 11:47

  Accueil chaleureux et professionnel. Dommage de refaire les documents d entrée le samedi ap midi , ces derniers identiques étant déjà transmis à la centrale de réservation en son temps. Logement vieillissant, isolation phonique inexistante dans tout le bâtiment (mur, plafond) , l on sait tout du voisin ou des voisins......L'espace local à ski étroit et 1 seul banc 2 places pour tous les skieurs.....Quelques locataires de bon matin en chaussures à ski au pied dans les escaliers. Extérieurs boueux dès manque de neige, un réassort en gravier serait bienvenu. L'emplacement reste un des seuls atouts de la résidence.
• Tony.e

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 14:47

  Rien a redire ! C’est excellent .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes heureux que votre séjour à La Norma vous ait plu et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, l’équipe Goélia
• Mathilde.

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 09:48

  Très bien situé, pieds de la station, du club ESF ! Mais la résidence mérite un gros coup de propre, de peinture et de nouveaux meubles car très vieillot. Cuisine avec pas mal d'équipements.
• Marie.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 17:01

  Personnel très agréable. Résidence bien située au pied des pistes. Très proche du centre du village. Vue du balcon sur les pistes. Je recommande...
• Carmela.n

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 02:31

  Nous avons passé un séjour agréable, soleil ☀️,neige.L'e personnel est très acceuilant et sympathique. La station est cosy,pas besoin de prendre son véhicule , restaurants,commerces,tout est dans la station.N'hesitez pas à découvrir cette station de ski..⛷️'.Top👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez pu profiter pleinement de la station de La Norma. A très bientôt sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
• FLDS.r

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 21:41

  Appartement totalement inadapté pour 7, table pour 6 personnes en se serrant, pas de placards, frigo pour lilliputien, et odeur noseabonde dans l'appartement du au reflux des égouts. Effectivement on a pas payé très cher mais franchement qu'elle déception.... on a des amis qui ont loué pour 8 et c'est pire. Très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Un descriptif de nos logements est disponible sur notre site internet, dans l’onglet « résidence », si toutefois vous souhaitez plus de renseignements, nous vous invitons à contacter notre résidence, ou l’un de nos conseillers vacances afin qu’ils puissent vous aider à trouver le logement ou la résidence qui correspond au mieux vos attentes. Nous prenons également bonne note de chacune de vos remarques pour de futures améliorations, n’hésitez pas à solliciter notre personnel pour tout problème rencontré durant votre séjour afin qu’il puisse y remédier au plus vite. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans l’une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Maite.l

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:17

  Très bien au pied des piste personnels super gentil et chien admis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour et pour votre compliment sur notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
• Rafael.o

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:27

  Un séjour moyen dans son ensemble. Point positif : emplacement au pied des pistes Points négatifs : l'appartement était sale et mal isolé. (P-S : C'est dommage que quasiment rien ne soit fourni..)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre séjour. Malgré tout le soin apporté par nos équipes de ménage, nous sommes navrés que vous ayez constaté que cela ne suffisait pas. Il ne faut pas hésiter à retourner auprès de la réception pour le signaler afin que nous puissions y remédier. Nous espérons que vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de votre séjour à La Norma, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences afin de vous faire vivre cette fois ci un séjour correspondant à vos attentes. Cordialement, l'équipe Goélia
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 16:28

  Super accueil. Merci. Emplacement pied des pistes au top. Appartement agréable bien équipé. Super vacances et sans avoir à prendre la voiture tout est accessible à pied 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d’avoir fait confiance à Goélia pour vos vacances ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre résidence Les Balcons d’Anaïs ou sur une autre résidence Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia.
• NEric.a

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:58

  Je ne sais pas je n'y suis jamais allée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, étant donné que vous n’avez jamais séjourné dans notre établissement, pourriez-vous s’il vous plait supprimer votre avis ? En effet, cette note négative ne relève pas le travail et l’implication de notre équipe. Nous serions toutefois très heureux de pouvoir vous accueillir à l’avenir. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Christelle.u

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:27

  Le logement est vieillot, le matelas du BZ est inconfortable en canapé, c’est encore pire comme literie. Le logement manque de rangement et mériterait un bon rafraîchissement. Le ménage laisse à désirer (poussière au dessus du luminaire de la salle d’eau, vaisselle pas propre).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception concernant le logement, des améliorations et rénovations sont actuellement à l'étude pour la résidence. Malgré tout le soin apporté par nos équipes de ménage, nous sommes navrés que vous ayez constaté que cela ne suffisait pas. Il ne faut pas hésiter à retourner auprès de la réception pour le signaler afin que nous puissions y remédier. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de la résidence ainsi que de la station et que vous garderez d'agréables souvenirs de vos vacances. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences afin de vous faire vivre, cette fois-ci, un séjour correspondant à vos attentes. Cordialement, l'équipe Goélia
• Sïana.�

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:12

  J'ai passé de superbes vacances d'été dans ce lieu avec ma mère. Super piscine très bien entretenu, bâtiment à 5 minutes à pied du village. Beau paysage, petite note négative lié au travaux présent en août (mais nous avons été prévenu bien avant notre arrivée avec une réduction sur nos frais de séjour en dédommagement) et également un gros manque de rangement dans notre location (un seul placard pour une location pouvant accueillir 6 personnes !) Donc garder vos affaires dans votre valise si vous le pouvez 😅 Merci au personnel très agréable. Je recommande fortement et j'espère pouvoir revenir l'année prochaine ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour vos compliments sur notre équipe qui sera ravie de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! Cordialement, l'équipe Goélia
• Frederic.f

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:09

  Résidence Goelia agréable et l'appartement était correct et très fonctionnel. Les couloirs de la résidence sont un peu sinistres et mériteraient un rafraîchissement. L'accueil est sympathique et professionnel. Une piscine à 19 degrés la première semaine suite à un incident technique qui a été résolu la seconde semaine. Les bruits des gros travaux de 2022 dans la station étaient supportables. Bref un séjour plus que correct!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis et pour vos compliments sur notre équipe. Nous prenons en note vos remarques pour de futures améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
• Laurie-Anne.o

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:41

  Nous avons séjourner en aout et bien que la station soit bien adaptée pour les enfants, la résidence et les logements nous ont beaucoup déçus (nous étions deux familles dans deux logements différents de la résidence). A l'arrivée la location n'avait pas été nettoyée ou très très rapidement. Papier toilette déchiré sur la cuvette, frigo sale, poussière partout. Nous avons également eu droit aux vis qui dépassent des pieds de tables (dangereux pour les enfants), radiateur prêt à tomber, prise racommodée. Quant au confort sommaire : très peu de rangement dans un logement pour 6 et pas assez de prise électrique pour les appareils (quand les ampoules fonctionnent). La piscine "chauffée" a ponctionnée 5 jours sur 15 et ensuite était à 19 °c. Bref, la station est bien mais pas cette résidence !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre séjour. Il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe pour tout problème rencontré pendant votre séjour dans votre logement, notamment de ménage à l'arrivée, ou technique ensuite. Elle fera son possible pour résoudre rapidement les soucis qui lui sont rapportés. La piscine a quant à elle été fermée pour des soucis techniques qui étaient indépendants de notre volonté. Nous espérons que vous garderez tout de même d'agréables souvenirs de votre séjour à La Norma. Cordialement, l'équipe Goélia
• Myriam.i

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:28

  Deuxième fois que nous y passons un séjour, c'est vraiment dépaysant et bien situé ! Joli centre ville 👍dommage qu'il y ait les travaux en même temps mais c'est pour agrandir donc on est vigilant ! Les animateurs enfants devraient davantage s'impliquer et peut-être pas fumer quand ils sont en pleine animation entourés d'enfants... Ça m'a choqué🤔...et aussi la piscine " chauffée" a 19°C.. ?!?!.. Bien trop froide🌡️😭 !!... A part ça tout est nickel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions de nous faire part de votre retour. Les travaux présents cet été dans la station sont annoncés sur notre site internet, et comme indiqué, Goélia a remisé ses prix semaine de 10% suite à cette perturbation. Notre équipe essaie de maintenir une température de la piscine à 28°C comme le prévoient les normes sanitaires, il se peut cependant que celle-ci soit impactée par les températures de la nuit. L’équipe d’animation dont vous parlez n’appartient pas à la résidence Goélia, nous faisons tout de même part de votre remarque à cette dernière. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences pour de prochaines vacances. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:17

  La résidence parfait comme l an passé, bel appartement spacieux et fonctionnel, l hôtesse Anne était très agréable et souriante, le cadre est toujours aussi appréciable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de nous faire part de votre ressenti quant à vos vacances dans notre résidence. Nous sommes ravis qu'elles vous aient pleinement satisfait ! Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre personnel et par la même occasion pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
• Claude.U

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:26

  très bon accueil. très réactif en cas de problème

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
• Sahra.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:13

  Les propriétaires des appartements se fichent des clients, la literie est dans un état pitoyable, nous l'avons signalés a la réception mais elle nous dit que goelia est en gestion ,un conseil ne restez pas plus d'un week-end pour le bien être de votre dos. De plus ,le ménage n'avait pas été fait le samedi soir à notre arrivée nous avons du donc le faire nous même de suite et acheter le nécessaire (très agréable..😰) mouchoirs usagés sous le canapé, certains couverts très sales ,toiles d'araignée dans tout l'appartement .. .L'image de Goelia n'est pas a la hauteur surtout pour le prix ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception, toutefois, il ne faut pas hésiter à signaler dès votre arrivée tout problème rencontré avec votre logement, y compris concernant la propreté, afin que notre personnel puisse y remédier au plus vite, un geste vous a par ailleurs été accordé à ce sujet. Goélia fait son maximum pour satisfaire chacun de ses clients, malheureusement la notion de confort de la literie est différente d’une personne à une autre et nous sommes navrés qu’elle ne vous ait pas convenu, nous prenons toutefois bonne note de votre remarque pour de futures améliorations. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour dans la région et que nous pourrons vous revoir lors d’un prochain séjour dans l’une de nos résidences pour vous faire vivre une toute autre expérience Goélia à la hauteur de vos attentes. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Del.e

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 07:30

  Résidence très bien situé et personnel accueillant, malheureusement il n y a que cela de positif. Les appartements sont vraiment petits et très très mal isolés. En pleine nuit des jeunes de la résidence se mettent sous le hall assis sur le banc dehors à parler fort avec leur musique ( en plus cela résonne) merci les nuits….. expérience à ne pas recommencer dans cette résidence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés de voir que votre séjour parmi nous a été perturbé, notre équipe fait le maximum afin de veiller au respect des règles et conserver le calme au sein de notre résidence. Il ne faut pas hésiter à la solliciter si vous rencontrez un problème, malheureusement nous ne pouvons être responsables de l’incivilité de certaines personnes. Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre personnel et espérons vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences afin de vous faire vivre une toute autre expérience Goélia et de véritables parenthèses de bonheur. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Laurence.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:24

  Residence agréable, atout majeur la piscine mais quand il y a des idiots qui se croient tout permis c'est difficile d'apprécier! En effet la piscine n'étant pas surveillé les gens se permettent de sauter, faire des plongeons, et de jouer au ballon. De plus quand on dit quelque-chose on se fout de nous ! Nous aussi on paye pour avoir des vacances agréables et pas pour se disputer!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés du manque de civilité de certains et espérons que cela n'a pas trop entaché votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à La Norma. Cordialement, l'équipe Goélia
• Max.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:34

  Super résidence au pied des pistes. Le personnel très sympa, nous avons passé une très bonne semaine avec nos amis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Notre équipe a à cœur de rendre votre séjour le plus agréable possible, et nous sommes ravis de constater que ce fut le cas. A bientôt sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
• antoine.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:49

  Très bon accueil du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et pour vos compliments sur notre équipe qui sera ravie de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia
• virginie.s

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 22:41

  Un super moment en famille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous et votre famille ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans une de nos résidences prochainement. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Natacha.a

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 11:18

  Résidence très bien située aux pieds des pistes. Manque de rangement dans l'appartement surtout pour 10 personnes. Local à skis avec direct accès à l'extérieur face aux pistes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de nous faire part de votre retour. C’est avec plaisir que nous apprenons que votre séjour aux Balcons d’Anaïs vous a plu. Nous prenons également note de votre remarque concernant les rangements et feront remontrer l’information pour de futures améliorations. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Alexandra.A

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:32

  Apparemment bien aménagé pour 6 et très propre à notre arrivée. Résidence très bien située dans la station idéal avec des fratries mixtes(enfants et ados). Le Personnel était très agréable et accueillant.
• Marie-Pierre.l

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:11

  Très bon séjour. Personnel très aimable et accueillant. Résidence au pied des pistes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour aux Balcons d’Anaïs vous a plu et que vous avez pu profiter pleinement de la station. Nos équipes ont à cœur de vous faire passer un agréable séjour, et seront ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau pour vos prochaines vacances. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Morgane.�

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 08:04

  Le logement est très bien placé, au pieds des pistes, une vue magnifique rien a redire la dessus. Cependant, le lotissement est dans un état "fatigué" pour rester polie. Robinet qui ne tiens cas moitier, luminaire cassé. Et parlons de la propreté, les toillettes sont dans un état lamentable, l'appartement était plein de poussière a notre arrivée. Les lits ne sont pas fait, on a l'impression que le locataire d'avant viens juste de le quitter. Les départs se font avant 9h et nous sommes arriver a 17h30, je ne comprend pas comment le logement peut-être dans cette état avec un lapse de temps aussi long. Et lors du check de départ on nous faig la remarque pour quelques poussière dans un petit coin. Je trouve sa extrêmement culotté de leur part.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Notre équipe se tient à votre disposition pour tout problème pendant votre séjour. Tous les problèmes techniques que vous citez ont été communiqués et réparés pendant votre séjour, toutefois nous sommes surpris de lire votre retour concernant le ménage puisque cela n'a jamais été mentionné à notre équipe pendant votre séjour. Nous aurions pu intervenir pour faire une retouche ménage dès votre arrivée si cela nous avait été indiqué. Nous sommes navrés de lire votre déception pour ce séjour et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances. Cordialement, l'équipe Goélia
• Samir.i

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:27

  Génial
• Virginie.u

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 22:20

  Belle résidence aux pieds des pistes .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Fatima.

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 23:53

  lieu magnifique à proximité de toutes commodités

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour aux Balcons d’Anaïs vous ait plu et que vous ayez pu profiter pleinement de la station. En espérant vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Geoffrey.

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:32

  Résidence très bien située et pratique aux bord des pistes dans une station idéale pour skier en famille. Petit bémol sur le mobilier qui est d époque et vieillissant ( à renouveler).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour parmi nous vous a satisfait et que vous avez pu profiter pleinement de vos vacances en famille. Nous prenons également note de vos remarques concernant le mobilier et feront remonter l’information pour de futurs améliorations. En espérant vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Aude.h

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:10

  Excellent séjour, personnels d'accueil très gentils et serviable. Appartement propre à l'arrivée et emplacement au top. Par contre il faisait une chaleur étouffante dans l'appartement malgré l'arrêt des radiateurs, chauffage au sol beaucoup trop fort. Il serait bien de remplacer les couvertures par des couettes tellement plus pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. C’est avec plaisir que nous vous lisons et constatons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et que nos équipes y ont contribué ! Il se peut, par l’exposition de certain logement, que le soleil ait contribué à la montée de la chaleur ambiante, le chauffage ne venant du sol mais des radiateurs, nous ne voyons pas d’autres explications. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:14

  Super bien situé à proximité du centre village à pieds et à ski top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait satisfait. Nos équipes se feront un plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Léa.r

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 10:46

  Je suis mitigée, nous avions une vue magnifique et aux pieds des pistes, ce qui était top, et le personnel était chaleureux et très aimable. Cependant, les points négatifs, bien qu'ils touchent le logement seulement, sont nombreux : murs fins et très peu insonorisés, logement très petit (un 8 personnes devrait être plus large) surtout pour la cuisine où on ne tenait pas à 2, éléments du mobilier dans un état désolant, des éléments d'électroménager fondus, etc. Je n'ai pas pensé à prendre plus de photos, mais des travaux s'imposent.. Merci tout de même à l'équipe qui a été professionnelle et compréhensible avec nous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire détaillé. Nous sommes désolés de constater que votre séjour parmi nous n’a pas su répondre entièrement à vos attentes. Il ne faut pas hésiter à solliciter nos équipes à l’accueil si vous constater que des ustensiles de cuisines ou du mobilier sont manquants ou abimés. Elles feront leur maximum pour répondre à votre demande. Nous prenons également note de vos remarques concernant d’éventuelles rénovations et feront remonter l’information pour de futures améliorations. La superficie de nos logements est bien indiquée sur notre site internet, n’hésitez pas à contacter notre centrale de réservation pour un prochain séjour afin que nous puissions vous conseiller un logement qui serait plus adapté à vos attentes. Nous espérons toutefois pouvoir vous retrouver prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Thierry.L

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 00:01

  Bien positionné au bord des pistes, assez confortable et calme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour aux Balcons d’Anaïs vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un futur séjour. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Gigi.o

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:00

  Personnel aimable et efficace, vraiment sympa, la résidence en elle même ai bien placé en face de la montagne au pieds des pistes...les appartements somaire mais pour une semaine cela reste correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis. Nos équipes ont à cœur de vous faire passer le plus agréable séjour possible, et nous sommes heureux de constater que ce fut le cas. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans une de nos résidences prochainement. Cordialement, l’équipe Goélia.
• BERTRAND.E

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:31

  La résidence est très bien placée dans la station, proche des commerces et au pied des pistes Les appartements sont bien mais il faut êtres dans un appart 4/6 pour avoir suffisamment de place pour 2 adultes et 2 enfants.... L accueil est sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour en famille parmi nous, et que vous avez pu profiter pleinement de l’emplacement idéal de la résidence ! Notre équipe se refera une joie de pouvoir vous accueillir de nouveau lors de vos prochaines vacances. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Eric.o

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:28

  Bon rapport qualité-prix bien placé bon service commerces à proximité près des pistes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous aux Balcons d’Anaïs vous ait satisfait, et que vous ayez pu profiter pleinement de la station et ses environs. Nous espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Ghislaine.o

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:22

  Résidence Goelia les balcons d'Anaïs, Personnels hyper sympa, accueillants et à l'écoute. Ce que je regrette, c'est que les appartements sont petits. Nous avions un appartement pour 4, nous étions 3, heureusement car je pense qu'à 4 , on est vite à l'étroit, et on manque de rangement. D'autre part, notre appartement étant à l'ombre, le plus souvent, manquait de lumière, ce qui nous obligeait à allumer même en journée. Bon, en même temps, c'est les vacances, on ne passe pas notre temps à l'intérieur. Nous avions mis une petite table sur le balcon assez grand, ce qui nous permettait de manger dehors quand le temps s'y prêtait, car à l'ombre. Rien à dire sur la propreté, c'est nickel, bravo aux équipes de ménage qui ont fort à faire cette saison. La station, géniale avec des enfants. La région est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour, nos équipes sont toujours ravies de voir que votre séjour a été bon. Nous indiquons dans l’onglet résidence de notre site internet la taille de chaque appartement pour que vous puissiez sélectionner le logement le plus adapté à vos besoins. Pour un prochain séjour n’hésitez pas à appeler un de nos conseillers de vacances afin que nous puissions vous orienter vers le logement le plus adapté à votre demande. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
• L.

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:06

  2ème séjour aux balcon d'Anaïs et pas déçus. L'équipe et très sympa et la résidence correspond au descriptif. La piscine est bien agréable après une journée de randonnée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour positif, nos équipes sont toujours ravies de voir que votre séjour a été bon ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
• Inès.Z

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 18:02

  Le défaut la wifi est payante.
• Lef.h

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 22:35

  Personnels sympas, équipements et animations d'été top pour les enfants et les grands . Appartement 8 personnes vraiment petit pour 8 personnes .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour, nos équipes sont toujours ravies de voir que votre séjour a été bon. Nous indiquons dans l’onglet résidence de notre site internet la taille de chaque appartement pour que vous puissiez sélectionner le logement le plus adapté à vos besoins. Pour un prochain séjour n’hésitez pas à appeler un de nos conseillers de vacances afin que nous puissions vous orienter vers le logement le plus adapté à votre demande. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
• Angélique.A

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:48

  La station de la Norma au top! La personne au niveau de l accueil de la résidence très agréable . Les appartements sont assez basiques. Il manque des espaces de rangement comme par exemple un placard dans la chambre pour pouvoir ranger les vêtements ou des étagères dans la salle d eau. Sinon le balcon très agréable avec belle vue , la piscine chauffée au top et terrain de tennis parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu. Concernant les rangements, nous prenons bonne note de vos remarques pour nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Goélia.
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 09:17

  Je recommande vivement ! Appart très fonctionnel, personnel super sympa. La station en été est vraiment géniale pour des vacances en familles

  Réponse du propriétaire :
  MAdame, Merci pour votre recommandation, à la fois de notre résidence mais également de la station de la Norma qui propose effectivement de très nombreuses animations. Au plaisir de vous revoir à la montagne Cordialement Goélia
• Angélique.e

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 10:16

  Super sejour passé a la Norma en famille. Residence très bien située en bas des pistes, proche des commerces et des restaurants. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre message. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre résidence Les Balcons d'Anaïs. Cordialement, Goélia
• Viviane.a

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 09:27

  Nous avons passé de superbes vacances à la Norma . Très bon accueil à la résidence , propre , proche des activités et des commerces.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait autant plu. Au plaisir de vous revoir à la Norma ou dans une autre résidence Goélia Cordialement Goélia
• FATNA.D

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 14:00

  Le prix est bien pas chère ,les chalets sont pas Mal mais je la choisis grâce a la piscine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu et que vous appréciez la piscine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
• Domna.t

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 19:53

  Super !
• Mickael.

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 13:18

  Logement vraiment petit. Sinon rien a dire et belle piscine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
• Kanada.e

  3 / 5

  Le 28/08/2020 à 17:24

  Les chambres sont (trop) petites et la cuisine est inaccessible so vous dépliez le lave vaisselle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous prenons bonne note de vos recommandations, néanmoins, la taille des logements est stipulée sur notre site internet. Avant toute réservation, n'hésitez pas à contacter nos équipes qui vous aideront à choisir le logement le plus adapté en fonction de vos attentes. Cordialement, Goélia
• Angelina.u

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 07:55

  Apres 10 ans , résidence et équipe toujours au top !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour positif, nos équipes sont toujours ravies de voir que votre séjour a été bon ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
• Michelle.o

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 09:42

  Invité chez nos enfants , ce fut parfait, après les appartement, à mon goûts laissent un peu à désirer, pour le reste tout y est pour occuper petits et grands, avons fais de belles ballades, un peu juste au point de vue commerces, mais bon dans l'ensembles , pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir cordialement Goélia
• Isadora.e

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 12:28

  Belle résidence, bien située. Dommage de devoir supporter les odeurs de pétard du responsable de la piscine qui passe son temps à fumer des joints....... belle image du groupe geolia...... pour une résidence familiale il y a mieux comme tableau....... des cigarettes roulées a 3 feuilles j ai jamais vu et a l odeur c est du canabis et non du tabac.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous ne comprenons pas votre message. Notre technicien fume des cigarettes roulées et loin des installations pendant ses pauses. En aucun cas nous ne tolérons de la drogue sur nos résidences. Cordialement Goélia
• gamixtreize13.u

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 00:20

  Très belle station

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
• Patricia.i

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 19:31

  Très sympa,la vue est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir Cordialement Goélia
• Vincent.A

  3 / 5

  Le 14/03/2020 à 14:08

  Etat général de l'appart très moyen. Mobilier abîmé et logement très bruyant dans l'ensemble surtout ces maudites chaises lourdes qui font un bruit pas possible lorsqu'elles sont traînées au sol. En revanche la résidence est idéalement placée au pieds des remontées et vu sur les "pioupiou" : idéal pour voir ses enfants skier. Station agréable. Accueil très sympathique et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous prenons en note vos remarques pour nos futurs investissements. Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, Goélia
• Eve.a

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 17:16

  Idéalement placé. Pied des pistes, près de l'esf et la garderie pour les enfants. Très fonctionnel .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le soin de rédiger votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
• Tinhinen.o

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 10:43

  Nous avons passé une excellente semaine dans cette réisidence. Le personnel à l'acceuil est aimable, serviable et aux petits soins. L'appartement que l'on a eu, était très bien décoré, fonctionnel, et avec vue sur les pistes. Nous étions 4 dans un appartement prévu pour 8 personnes. On était donc très à l'aise et je pense que plus ce serait un peu juste. La station en elle-même est chaleureuse, les pistes sont belles et grandes ... Bref y a tout ce qu'il faut pour passer un très bon séjour !! Encore une fois merci aux deux dames à l'accueil ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir fait confiance à Goélia pour vos vacances ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
• Gérard.a

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 20:45

  Location d'appartements à la neige aux pieds des pistes un génial séjour avec le personnel super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous vous remercions pour vos compliments sur notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, Goélia
• Joost.a

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 19:51

  Être sur les pistes en haute saison est très agréable. Application pour 6 personnes. Convient juste à 4 personnes. (Aussi) Petits lits. L'hygiène est mauvaise. (Beaucoup de poussière). De plus, il a une application. tout ce dont vous avez besoin pour passer de belles vacances (au ski).
• Regine.a

  4 / 5

  Le 03/02/2020 à 19:58

  Logement très bien placé avec tout le confort nécessaire - départ et retour skis aux pieds - disponibilité des responsables - accessibilité à la station par l autoroute très rapide -

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous vous remercions pour votre compliment au sujet de notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, Goélia
• Caroline.

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 07:01

  Nous venons de passer une très bonne semaine à la résidence. Tout est à proximité : les pistes en bas de la résidence, le centre du village a 2 min à pieds. Quel bonheur de poser la voiture ! Les services proposés ont été fortement appréciés : service de pain et viennoiseries le matin, les luges en prêt, la possibilité de partir de nuit, les casiers à skis... Le personnel a été top, nous y retournerons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous vous remercions pour votre compliment au sujet de notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, Goélia
• Mag.e

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 22:24

  Bon rapport qualité prix. Nous revenons ici l'hiver des que nous pouvons. Les pistes au pied du logement. Des véhicules derrières les logements, et aucuns devant ! Parfait pour les familles ! Accueil et services au top, une équipe très réactiveet sympathique ! Merci à eux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, Goélia
• Mister.

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 13:10

  Perfect.. Au pieds des pistes.. Personnel agréable et à la écoute.. Dommage pour le Wi-Fi..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences. Cordialement Goélia
• Marc.a

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 21:56

  Très bel endroit pour les familles avec de jeunes enfants.
• Eric.a

  3 / 5

  Le 01/10/2019 à 10:08

  Endroit vraiment sympa, mais des efforts sont à faire sur la propreté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous prenons bonne note de votre remarque. Nos équipes sont toujours disponibles si un élément n'est pas propre. Il ne faut pas hésiter à les solliciter. Cordialement Goélia
• Marie-Angèle.a

  2 / 5

  Le 29/08/2019 à 09:22

  La literie est a déplorer, manque de rangements, l' épicerie sec a passé le séjour dans le placard a balais faute de stockage, une petite étagère sur le mur gauche gauche a côté de l évier serait pas du luxe.heureusement que le personnel sur place est top et que le cadre est magnifique sinon nous serions partis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, La note que vous attribuez à notre résidence est inférieure à 3,9/5 (la note moyenne attribuée par nos clients). Pourriez vous nous indiquer les éléments de cette notation, afin que nous puissions, s'il y a lieu, améliorer notre service. Cordialement Goélia
• Yanis.h

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 20:54

  Parfait
• Perrine.a

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 15:58

  Je n'étais dans cette résidence mais elle avait l'air magnifique
• Virginie.a

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 08:07

  Residence avec piscine avec cardre manifique au top .personnel tres agreable. appartement pour 6 tres petit manque placard pour rangement car 1 seule pour 6 pour 15 jour c est tendu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit aussi bien déroulé. Nous prenons note de vos remarques Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement Goélia
• No.a

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 14:27

  Très bon rapport qualité prix !
• Annick.i

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 15:57

  Résidence très bien conçue, bien placée, bénéficiant d'une piscine privée
• Annick.

  / 5

  Le 05/09/2019 à 02:00

  Positif: L'emplacement, aux pieds des pistes.. Négatif: La propreté est moyenne.
• Nini.o

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 17:45

  Résidence familiale. Bien équipée. Proche des pistes de ski.
• Jerome.

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 21:11

  Génial un super sejour chez goelia
• Michel.

  / 5

  Le 03/30/2019 à 01:00

  Positif: Très bien situé au pied des pistes. Le personnel est très accueillant, arrangeant et serviable. Mention spéciale pour eux. La station est familiale et petite donc tout est à proximité.. Négatif: Le mobilier et l'équipement ont besoin d'un rafraîchissement. Le chauffage par convecteurs électriques assèche l'atmosphère la nuit..
• Jean-Marc.E

  3 / 5

  Le 28/03/2019 à 10:28

  Appartement 8 personnes (pour 4 adultes dont 3 bons skieurs et 1 non skieur + 1 enfants de 3ans découvrant le ski au club Piou-Piou 👍👍👍) en rez de piste, logement de conception ancienne (manquant de prises électriques dans les chambres et de rangement, en cause étagères insuffisantes ds les placards pourtant mise à dispo) propre, entretenu et bien situé aux pieds de la piste débutant permettant l'un des accès possible au domaine. Petite cuisine pour 1 personne à la fois, fonctionnelle malgré des placards réservés aux plus grands... Couloir labyrinthe avec accès au logement pouvant être laborieux. Personnel Goelia dispo et agréable 👏. Petite station familiale et agréable (petit domaine skiable avec des pistes à forts denivilés), bon enneigement préservé à mi-mars 19👍, commerces pratiques et accessibles tout comme activités jeunes enfants ... Accès à plusieurs stations situées à proximité avec la possibilités d'1 jour de ski dans chacune d'entre elles, compris dans forfait semaine de La Norma ... mais en voiture (navettes restant à vérifier) Nous y avons passé globalement un très bon séjour en famille (en 2 appartements avec portes faisant face), adresse à retenir !!!😎👍💕
• merel.o

  4 / 5

  Le 25/03/2019 à 17:44

  Appartement un peu vieillot. Mais belles pistes, accueil sympathique.
• Ray.i

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 22:32

  Bien mais avec des défauts. Les chambres sont un peu vieillottes, mais on vient pour les pistes et le village est tout équipé.
• Wayne.w

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 05:58

  Pas cher, il y a tout ce dont vous avez besoin. Recommandé.
• etienne.i

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 16:42

  Simple
• Florence.a

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 17:51

  Super endroit pour hiver je ne le connais pas en été je le conseille très belle et bonne station très contente de mon. Séjour et merci à l équipe
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 11/02/2019 à 21:36

  Malgré le positionnement idéal (au pied des pistes) et du caractère très agréable de la station, nous sommes vraiment déçus de l'appartement (n°65) qui nous a été attribué. Ayant déjà loué dans des résidences Goelia, celle de la Norma, pour le même prix, n'est pas à la hauteur de nos attentes : - d'un point de vue fonctionnel, l'appartement est mansardé, donc spacieux, certes ,mais on peut tenir debout dans la moitié de l'espace uniquement (et même pas dans la baignoire....) - il est très sombre (à cause des mansardes, mais aussi des velux, qui étant cassés (et les toits enneigés) ne permettent pas de faire entrer la lumière.... - il est mal agencé (attention au conflit porte des toilettes/salle de bain, au risque de rester coincés :-(), canapé tout petit (alors que appartement pour 7 personnes), balcon très petit également - il n'était pas très propre (moutons, touffes de cheveux, ...) - les équipements vétustes et cassés (transats cassées, plinthes qui se décollent, radiateurs mal fixés, lumière dans le local à ski qui fonctionne mal, ...) - pas de parking couvert (comme au goelia du corbier par exemple, pour le même prix...), parties communes (sauf réception, qui est bien amenagée pour les enfants quand il faut attendre plusieurs heures que les appartements soient disponibles) Par contre, personnel attentionné, agréable et compatissant.... Quant à l'appartement n°62, à éviter également, si vous ne souhaitez pas avoir à respirer des odeurs très nauséabondes de remontées d'égouts..... Heureusement que la station, familiale et sympathique, a permis d'atténuer notre déception... En résumé : Goelia, c'est fini pour nous....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos vacanciers apprécient beaucoup cette résidence et la note 3,8/5 en moyenne sur Google. Nous prenons bonne note de certains éléments afin d'améliorer notre service. Cordialement Goélia
• Romain.

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 13:00

  Au pied des pistes et de l'ESF ! Personnel acceuillant. Logement qualitatif manque juste de meubles de rangement. Sinon RAS

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous prenons bonne note de votre retour. Merci pour tout et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Goélia
• Olivier.O

  1 / 5

  Le 07/02/2019 à 19:24

  Nos 4 premières nuits (arrivée le 02/02) ont été une vraie galère avec : - les locataires du dessus qui urinent par leur balcon et quasiment sur nous. Re-belote cette nuit (07/02) pour la 5ème nuit (bazard de 1h45 à 3h00 et ce dès l'entrée dans la résidence jusque dans l'appartement de ces personnes irrespectueuses !) - les mêmes qui mettent le bazard avec musique à fond, façon "discothèque" ou "rêve party" (dès 17h00 !!!) + bruit sans fin avec le mobilier qui est déplacé, les portes qui claquent, les hurlements et chants à tue-tête à 0h45 jusqu'à 1h30 du matin) suite au retour de la tournée des bars !!! - Le ménage qui n'est pas fait ou alors ??? - Couvertures sales avec des cheveux et poils d'animaux. Une nous a été changée. La Responsable qui est démuni et qui fait de son mieux mais aucun geste commercial. Il faut se contenter de ça !!! Pas de Direction Générale en mesure de vous accorder une réduction commerciale !!! Nous restons toujours en attente de la copie de notre réclamation qui est censée avoir été transmise depuis plusieurs jours... Mais rien !!! - Une réservation en ligne qui n'a pas fonctionné et la réduction n'a pas été accordée malgré l'achat du Pass Time. Petite compensation obtenue avec 1 paire de draps + draps de bain + 1 connexion WIFI pour 3 personnes... Cool quand vous payez déjà un abonnement internet !!! LAMENTABLE, SCANDALEUX, NON PROFESSIONNEL car nous avons payé le prix fort quand même pour être à minima au calme en famille et profiter d'une belle station sur le papier. Même si la responsable est intervenue pour avoir le calme à minima, le séjour est gâché et les fouteurs de troubles eux, sont contents ! Nous ne reviendrons JAMAIS et déconseillons vivement !!!
• Anisone.o

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 17:15

  Très belle résidence, situation au top ! Logement spacieux et très propres avec une super vue sur les pistes.
• Lydie.I

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 09:20

  Très jolie résidence idéale placé avec une vue panoramique
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 23:09

  Super emplacement dans la station aux pied du télésiège et devant le jardin des neiges. Appartement sans moquette, propre et fonctionnel. Départ ski aux pieds. Le personnel est à l'écoute et professionnel, très bon accueil. Nous reviendrons cette été.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 06/01/2019 à 14:03

  Dans cette résidence il y a bon et du moins bon : Le bon, ski aux pieds des pistes, petit village a proximité, personnel agréable et serviable. Le moins bon, appartements petits (surtout les chambres) et pas toujours agréables, ménage à revoir et insonorisation (ventilation)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Pour ce qui est des dimensions de nos logements, nous indiquons le nombre de mètres carrés directement dans l'onglet de présentation de la résidence. Nos équipes sont aussi à votre disposition afin de vous permettre d'aller sur la résidence qui convient le mieux à vos souhaits et besoins. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois chez Goélia Cordialement Goélia
• Vincent.

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 21:01

  Appartements corrects en considérant le type de logements proposés par Goelia. Services extra et station vraiment super (été et hiver)
• Wilfried.

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 11:06

  Très bonne ambiance, il y a des activités hiver comme été. Je recommande énormément.
• Jérôme.�

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 13:33

  Résidence très correcte, avec piscine. Bon accueil.
• Pierre-Yves.u

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 12:16

  Très bon accueille, très bien situé dans la station, appartement 4/6 personnes, de l'espace et du confort, très bonne vacances pendant 15 jours..
• matheo.a

  2 / 5

  Le 09/08/2018 à 13:24

  Manque de personnel et pas sympa
• Christine.u

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 21:15

  Belle station et appartement confortable
• Maiwen.o

  3 / 5

  Le 03/08/2018 à 11:13

  Les appartements sont bien mais un peu petit , il faudrait revoir l'agencement des prises, et également d'une deuxième machine a laver... Sinon très bien, 3,5 étoiles
• cyril.a

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 13:42

  Accueil pro. Bel emplacement dans la station. Appartement en duplex très bien agencé (surtout que nous n'étions que 4). Piscine appréciée des enfants.
• Marianne.u

  3 / 5

  Le 21/07/2018 à 18:33

  Bien
• Alexandra.r

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 14:57

  La résidence est très bien placée à la station de la Norma. Le piscine est très agréable, chauffée à 28. Les appartements sont très bien équipés et propres. L'équipe à l'accueil est efficace et souriante. Dommage que quelques bonnes idées des années précédentes ne soient pas reconduites. ( kit à crêpes, codes de connexion wifi )
• Nicolas.E

  3 / 5

  Le 13/07/2018 à 08:38

  Résidence accueillante et propre mais les logements sont mal agencés et bruyants . Bien située au coeur de la station et au pied des pistes et des télécabines La piscine dans la résidence est le petit plus
• hervé.h

  3 / 5

  Le 21/05/2018 à 15:02

  Résidence bien située, au pied des pistes...par contre les appartements sont scandaleusement beaucoup trop petits, nous avons déjà loué un appartement prévu pour 8 personnes, nous étions 5 et on était beaucoup trop à l'étroit. Et lors d'un autre séjour nous avions loué un appartement prévu pour 6 et nous étions 4 dont 2 petits même topo. Les appartements sont un peu vieillots et mériteraient un bon rafraîchissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous indiquons sur notre site internet mais également dans notre brochure les tailles des logements pour que vous puissiez choisir au mieux. Pour ce qui est des rafraichissements, nous avons refait l'année dernière les rideaux et les sols de nombreux appartements et nous poursuivrons sur cette lignée. Cordialement Goélia
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 07/05/2018 à 09:35

  Nous adorons cet endroit été comme hiver. Au pied des pistes et autres activités en été. Et la piscine c'est le petit plus qui fait la différence
• freddy.e

  4 / 5

  Le 19/04/2018 à 09:30

  Superbe station familiale, à taille humaine, avec une proximité des pistes et des commerces imbattable. Seul petit bémol quant au logement : insonorisation inexistante, dommage.
• Olivier.R

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 19:36

  Accueil chaleureux et bon hébergement en globalité. Il manque néanmoins des rangements dans le salon. L'appartement est super bien situé, au centre de la station et au pied des pistes. On peut laisser la voiture garée devant l'immeuble et ensuite tout faire à pied. Les commerces et restaurants sont à 2 pas. En bas de l'immeuble, une piscine Goelia et à 1 minute une grande aire de jeux pour les enfants. Idéal pour les familles
• jean-marie.u

  4 / 5

  Le 13/04/2018 à 13:50

  résidence très bien située vis à vis du bas des pistes et du coeur de la station - entretien général de qualité - appartement conforme aux attentes - personnel disponible et réactif
• Simon.i

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 18:21

  Petit appartement mais confortable, tout le nécessaire est disponible. Joli balcon. Bonnes options de stationnement. A proximité des pistes et remontées mécaniques, commerces, restaurants.
• Céline.o

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 18:49

  Vue du balcon. Appartement situé face à l'école de ski des pious pious, en centre station, au pieds des pistes. Situation très agréable.
• mhirigo2.

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 17:30

  Super séjour. La résidence est au pied des pistes, propre et fonctionnel. Quel bonheur de chausser ses ski au pied de la résidence.
• charline.r

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 17:29

  1ère fois à la Norma et nous avons adoré la station. Super appartement spacieux et fonctionnel avec balcon vue piste. L’acceuil a été chaleureux et on nous a rapidement donné les clés. Parfait en famille, nous avons pu louer sur place lit bébé et chaise haute.
• Alexis.i

  2 / 5

  Le 29/03/2018 à 18:50

  Situé idéalement et la station est faite pour les familles... Cependant la propreté du logement est déplorable... Vous recevrez des instructions que les aleses jetables sont à retirer si seulement elles sont usées.........

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes très étonnés de votre retour. Votre questionnaire de satisfaction en partant indiquait une note de 16/20 pour l'ensemble de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la propreté du logement : Nos équipes dès l'arrivée vous invitent à revenir vers elles en cas de souci, pour d'une part constater et surtout améliorer s'il y a un souci. Pour ce qui est des alèses, nous allons remettre à jour nos instructions qui, apparemment, ne sont pas assez claires. Nous demandons de laisser dans le logement les alèses "non utilisées" mais dans tous les cas, nous mettons des propres à disposition. Cordialement Goélia
• Amélie.

  2 / 5

  Le 23/03/2018 à 20:13

  La résidence est idéalement située. Cependant, les appartements sont vieillissants, les moquettes tachées, le lino en état d'usage. De plus, accès WIFI payant dans les logements et TV (toute petite) payante également. Je déplore aussi le fait qu'il n'y ait qu'une seule machine à laver pour tout l'immeuble.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes étonnés du nombre d'étoiles attribué à la résidence Goélia Les balcons d'Anaïs, pourriez vous m'indiquer ce qui vous a déplu car nos clients sont principalement satisfaits. Cordialement - Goélia
• Roelof.a

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 19:18

  Endroit parfait sur les pistes.
• Stef.

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 12:52

  Équipe au top! C est la 4ème fois que nous y revenons avec plaisir👍
• Syl.o

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 09:52

  Belle résidence au pied des pistes, animations pour les enfants, accueil chaleureux, accès facile à la station, nous aimons beaucoup !
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 13/09/2017 à 08:27

  Résidence bien située un régal pour les enfants Appartement confortable mais à moderniser un peu Par contre, location des draps à 10,5 e par lit et 40 € de TV par semaine c' est vraiment abusé. De même pour le WIFI qui est payant dans les appartements (gratuits à l' accueil mais 2 x 30 minutes max ) à notre époque le wifi devrait être gratuit Pour la saison estivale une seule machine à laver pour toute la résidence c'est vraiment trop peu Enfin l’accès à la piscine est ouvert à tous ce qui est dommage ..... cet été nous avons été obligé de fuire la piscine à cause de l'intrusion de jeunes de la station
• herve.a

  3 / 5

  Le 13/03/2017 à 11:21

  Résidence bien située au pied des pistes. Appartement confortable pour 1 semaine de ski. Par contre, location des draps à 10,5 e par lit et 40 € de TV par semaine c' est vraiment abusé. De même pour le WIFI qui est payant dans les appartements (gratuits à l' accueil mais 2 x 30 minutes max !).
• Sylvain.H

  3 / 5

  Le 09/02/2017 à 17:35

  Les couloirs sont trop serrés.
• Kabouche.e

  4 / 5

  Le 28/01/2017 à 17:43

  Juste en bas des pistes !!!
• ANNA.a

  2 / 5

  Le 22/01/2017 à 10:54
• taxus65.

  1 / 5

  Le 18/01/2017 à 23:03

  Murs sales, nourriture sur les couverts, sacs poubelles laissés dans les placards, odeurs d'urine dans les toilettes, mouches mortes dans les lumières, moisissures sur le mastic de bain, peinture écaillée, tapis tachés ; notre appartement a non seulement été mal nettoyé, mais il a également besoin d'une rénovation complète. Les seuls points positifs étaient sa position et sa bonne douche chaude.
• Olimaxime.e

  5 / 5

  Le 18/01/2017 à 01:45

  Encore un super Goelia