Altice

Agence horrible, à cause de qui j'ai faillit finir sans logement pour cause d'une entrée horrible dans le logement. Jamais disponible, ils m'ont volé 200 euros de ménage parce que la VMC n'était pas impeccable (alors que le reste de l'appartement était nickel). Des voleurs incapable de faire leur travail.

Je recherchais un appartement dès fin décembre 2021. Très intéressé par un bien, j’ai pris contact le 24 décembre et déposé les documents nécessaires le 26. Personne n’était sur le dossier. Après les vacances, je reprends contact le 3 janvier pour une visite, qui se fera finalement 10 jours plus tard pour des problèmes inhérents à l’agence seulement. Le jour de la visite, je suis « en concurrence » avec un autre monsieur, et on ne m’avait jamais prévenu de cette présence. Résultat : ce monsieur a obtenu la location à ma place car j’avais un défaut de paiement sur… une taxe ménagère (le prélèvement automatique ne s’était pas adapté bien sûr) qui avait pourtant été réglé. J’estime que j’aurais dû avoir cette location car j’étais là en premier bien avant cette personne. Après la sélection a été faite par l’assurance et pas par l’agence mais si mon dossier avait été traité correctement ça se serait passé autrement.

Gestion catastrophique. Les gestionnaires ne sont pas pros du tout.

Fuyez !

Gestion catastrophique conduisant à des surfacturations énormes de charges de copropriétés. Tant que vous êtes dans le logement, c'est à peu près OK (même s'ils vous contacteront uniquement par mail de temps à autre sans vous relancer en cas de boite mail saturée, spam ou autres problèmes...) mais si votre appartement est en location, fuyez cette agence comme la peste. Aucun effort, très mauvaise communication, des lecons de morales quand vous les contacter pour comprendre leurs factures (qu'ils ne prendront jamais le temps d'expliquer, détailler ou autres...). Resultat, des milliers d'euros à payer pour un appartement de 38m2. CATASTROPHIQUE

Je recommande très vivement cette agence à toutes les personnes recherchant une nouvelle location. Un accompagnement efficace, humain, et plein de bons conseils tout au long de la demarche. Merci à vous, et particulièrement à Carole & Samia.

Je suis hyper déçue et en colère. Conseillère désagréable, agressive et surtout aucun professionnalisme. la pire agence à fuiiiiiir Vous mériterais 0 étoile.

Gestionnaire correct mais qui ne se sent pas concerné par des situations de nuisances sonores qui durent depuis plus de 10 ans

Je suis en colère, très déçus. Je donne 1 étoile car il n'y a pas de signe négative. Au mois de juin, sans me consulter, sans me donner un devis, le technicien d' Altice est venus pour "faire de recherche de fuite", il est venu jeter un coup d'œil pendant même pas 5 minute et parti sans RIEN toucher, il n'a RIEN, RIEN fait mais Altice m'a coller une facture de 261,21 €. Je trouve c'est beaucoup pour "le travaux" qu'il n'a pas fait. C'était un entreprise qui a fait la recherche de fuite et la réparé et je l'ai payé. Après de nombreux appels pour contester, sans résultat, l'attitude du gestionnaire est froide et incompréhensible. Malheureusement on ne peux pas changer de syndic de copropriété mais on peut signaler les autres pour exprimer mon mécontentement et partager mon expérience.

Cabinet sérieux, équipe très à l’écoute et gestion très réactive après presque 20 ans d’échanges.

La pire agence du monde j’ai jamais vu ça, vraiment à fuir ! Elles rejettent notre dossier car nous somme en reconversion professionnelle donc étudiant avec certificat à l’appui mais pas dans un cursus étudiant normal d’après eux. Nous avons des indemnités chômages qui représente x2 le loyer + un garant qui qui touche 3x le loyer. Avec notre indemnité chômage nous sommes plus solvables qu’un étudiant sans revenus et pourtant ils refusent notre dossier. Où est la logique ? Aucune, juste de la mauvaise fois et de l’incompétence. En plus la dame au téléphone est extrêmement désagréable et condescendante.

Très bonne agence. Serviable, sympathique et a l'écoute du client. Que des bon points observé. Je recommande

Professionnels

Le pire agence de France , ils demande 5X le prix du loyer à des étudiants.

Agence A FUIR. Personne au téléphone d'une malpolitesse inouie !!!!!!!

A l’écoute et efficace

A l'écoute et bon suivi.

Très mauvaise agence ! On ne m'a jamais aussi parlé mal de toute ma vie je suis choqué...

3 étoiles car l'accueil n'était vraiment pas sympathique

Attention arnaque ! Passez votre chemin.

Pire accueil téléphonique que j’ai pu expérimenter ! J’appelle pour connaitre la disponibilité d’un appartement. La femme que j’ai au bout du fil, m’engueule en me disant qu’elle a trop de demandes que ça ne sert a rien de l’embêter à l’appeler. « Vous avez qu’à rappeler dans 2 semaines ». Ça en était presque comique. Lorsque qu’on est infecte en terme de relationnel il faut abandonner le secteur de l’immobilier.

Absence de suivis. Absence de réponse aux sollicitations. Une politique de prendre un suivi de copropriétés trop important pour rapport à sa capacité. Nouveaux propriétaires: allez voir ailleurs !

En sortant du logement,Ils nous ont prélevés beaucoup trop sur le dépôt de garantie (ajout des charges sans justification.) faites attention,je vous déconseille cette agence.

A l'état de sortie, faites attention parce qu'ils vous préleveront pleins de choses qui n'ont aucun sens, nous avons laissé l'appartement plus propre que nous l'avons trouvé, les charges étaient exorbitantes alors que pas de chauffage pendant tout l'hiver, 20% de provision sur charges prélevées alors que nous sommes parti en Janvier et un prorata de taxe d' ordures ménagères. Bref, abusée cette agence.

13 ans de location via cette agence. Des litiges à répétition, toujours de leur fait. 800€d'honoraires pour une agence qui a laissé l'ancien locataire nous faire visiter les lieux, facturait illégalement l'envoi des quittances de loyer jusqu'à rappel à la Loi, chèque débité en double par leurs soins, dont ils redemandent le montant après régularisation bancaire, menace de rupture de bail pour non présentation d'attestation d'assurance (envoyée pourtant à 6 reprises), facture des frais de relance astronomiques et illégaux, demande des régularisations de charges déjà payées... et j'en passe. Le clou: impute 3 ans d'arriérés de régul de charges jamais demandées par l'agence au moment de la résiliation de bail. Résultat : pas de restitution du dépôt de garantie et... nous leur devons des sous. Pour info, j'ai rendu un appartement entièrement rénové par mes soins avec l'accord du propriétaire, avec lequel j'avais d'excellentes relations. Gestion malhonnête et sans aucune considération : FU-YEZ!

Pour faire ce travail, il faut aimer le contact client. Cela n'a pas l'air d'être le cas pour cette agence

La fille qui est a l’accueil est très désagréable Je déconseille cette agence car plusieurs personnes m’ont confirmé aussi

Professionnels, joignables et sérieux.

Je regrette que les avis ne soient laissés qu'en cas d'insatisfaction : quand ça se passe bien, il faut savoir le dire également. :) Mon compagnon et moi allons bientôt quitter notre appartement en location, géré par Altice, et nous avons été très satisfaits des services et du logement loué. Pendant ces 2 années en tant que locataires, Altice a su répondre à toutes nos demandes, et la communication a été simple et efficace. Après plusieurs années passées à Villejuif, il s'agit de loin de l'agence immobilière la plus professionnelle que nous avons connue. Donc merci de nous avoir loué un appartement bien entretenu, dans lequel nous nous sommes sentis chez nous pendant ces dernières années :) !

Comment resumer une très mauvaise expérience ? Un seul mot vient a ma tête : FUYEZ ! L'enfer pendant 3 ans avec eux...

J'ai loué un appartement géré par cette agence pendant trois ans. J'ai toujours reçu un service très correct et professionnel, et tous les problèmes qui se sont posés pendent ce temps ont été résolus avec rapidité et efficacité. Merci.

Super accueil ! J'ai eu réponse à toutes mes questions, avec le sourire et la bonne humeur ! Merci à elles !

Cabinet réactif et professionnel. Les appartements proposés correspondaient à mes attentes.

Pour louer un appartement, j'ai dû passer une vingtaine de fois pour déposer des documents, à chaque passage il demande un document supplémentaire. Dernier passage je pose des questions, ils me disent d'un ton très hautain que je leurs fais perdre leurs temps (ahaha c'est l'hôpital qui se fou de la charité).

Nous avons fait appel à la société Altice dans le cadre de notre activité professionnelle pour la location de boxes. Il n’a pas fallu plus de 48hrs pour la remise des clés. Personnel disponible, travail sérieux. Je recommande Altice en toute confiance.

Etant déjà passée par Altice, en tant qu'étudiante il y a de cela plus de 10 ans, c'est tout naturellement que je suis revenus vers cette agence et j'ai était très heureuse de retrouver la même équipe. Souriante, cordiale et pleine d'empathie contrairement à ce que j'ai pu lire, elles ont pris le temps de m'écouter et prendre en compte mes besoins afin de m'aider aux mieux pour aboutir à mes recherches. Un grand merci à elles.

J'ai appelé juste pour avoir de l'information pour un studio et la dame qui m'a répondu au téléphone a été très désagréable. Quand j'ai dit mon salaire, la dame m'a dit de ne pas appeler pour ne pas faire perdre le temps alors que je voulais juste demander. Il faut avoir un peu d'empathie. Des fois les gens qui sont à la recherche d'un nouveau logement n'ont pas le choix. C'est déjà assez compliqué avec les prix si élevés des logements. Elle m'a fait sentir très mal.

Attention ILS SONT hautain, font les personnes débordés et occupé hors qu’il n’en n’ai rien. HAUTAIN (quand on vois la chose il n’ont pas de quoi être hautain, ne casse pas trois pattes à un canard) AGRESSIF SEC NE RÉGLERA PAS VOS PROBLÈMES MAIS FERA TRAÎNER UNIQUEMENT. Bref rien de bon n’en ressort NE CONFIEZ PAS VOS BIEN À CES AMATEURS. FUYEZ FUYEZ FUYEZ

Cabinet sérieux et attentif aux demandes des copropriétaires

Agence immobilière très sérieuse, concernant la location efficacité, conseils , et retour rapide pour l acceptation du dossier . L équipe est très agréable disponible . Agence à conseillé ,

Pas transcendant, mais font bien leur travail

Augmentation constante des charges de copropriété, travaux non effectués correctement et aucun suivi. A fuir.

Extrêmement désagréable !!! Fuyez, chaque échange m était désagréable, un ton très sec et du mépris ! C'est la première fois que j'ai a faire à un agents immobilier aussi froid.

Personnel très désagréables, syndic non reactif

J’ai été très intéressée par plusieurs logements proposés par l’agence mais l’accueil téléphonique brutal et froid d’une des agents m’a directement dissuader d’aller plus loin dans ma démarche. Elle m’a semblé méprisante et m’a donné l’impression de la déranger lorsque je lui ai demandé des informations sur les appartements qui m’interessaient pour au final me fournir un minimum d’information. Passez votre chemin ...

Accueil très sympathique , conseils pertinents, j'ai trouvé l'appartement qui me convenait parfaitement

Très bien conseillé pour recherche d'un appartement pour mon fils,visite très sympathique,les négociatrices ont parfaitement bien répondu à nos attentes

Attention ! Dans notre cas, Altice a appliqué une retenue sur dépôt de garantie alors que nous avons rendu l’appartement dans un parfait état. La retenue sur dépôt de garantie serait (je cite) « d’usage » pour « provisions et frais » et serait appliquée systématiquement et sans aucune justification. Aucune réponse suite à notre lettre recommandée, c’est honteux ...

J'ai pour ma part été très bien accueilli et ai eu toutes les réponses à mes questions. Je recommande ce cabinet.

Excellent service J'ai eu le le plaisir d'échanger avec l'une des gestionnaires, qui a su répondre a toutes mes questions en un temps record Bravo aux équipes !

Cette agence de location se moque tout bonnement du monde: après avoir loué un box extérieur pendant plus d’1 an, n’ont réagi à aucun mail leur signalant des infiltrations d’eau, n’ont rappelé à aucun message téléphonique et par contre, se font fort de vous envoyer des menaces au moindre décalage de paiement...sans commentaires. Refusent de vous rendre votre caution instantanément lors du constat de sortie en toute propreté. Se moquent complètement du traitement de la clientèle : vous n’êtes bon qu’à payer, peu importe le reste. A éviter absolument.

Un très très mauvais Gestionnaire avec des erreurs, des non réponses, peu de responsabilisation, ne réponds que rarement .. Juste inadmissible .. D'ailleurs numéro de tel non fonctionnel

Un très bon relationnel que ce soit au téléphone ou directement à l'agence. Cette dernière a de la réactivité et encore mieux: le respect du client tant dans le suivi, la finalisation du dossier que dans la sélection et la proposition de logements. Un grand merci à Altice, mon conjoint et moi-même avons une qualité de vie toute autre que par le passé! Bonne continuation à cette agence. Je vous la recommande chaleureusement

Je suis aussi très étonné des commentaires négatifs que j'ai pu lire. Je connais cette agence depuis des années maintenant et je n'ai pas rencontré de problèmes avec le personnel. je les recommande donc !

Tres bonne équipe de professionnels de l’immobilier. J’ai été bien conseillée et tout a été très efficace. Merci !

J'ai contacté cette agence cette semaine suite à deux annonces d'appartements publiées sur leur site. Les appartements avaient tout pour plaire mais pas la qualité de l’accueil téléphonique. Faite un minimum d'efforts de politesse au moins et d'amabilité au mieux car cela nuit à votre image. Conclusion : Une désagréable surprise, 2 clients de perdus et au vu de la piètre qualité de votre accueil, vous risquez d'en perdre bien plus encore...

Plus que médiocre !! Je le recommande surtout pas. Les gestionnaires changent tout le temps, ils faut constamment les relancer. Il n'y a aucun suivi des demandes.

J'ai été locataire d'un appartement par l'intermédiaire de ce cabinet, et je n'ai recontré aucun soucis avec les interlocuteurs auxquels j'ai pu avoir à faire. Ils ont à chaque fois été à l'écoute et ont apporté une solution aux problèmes dont je leur ai fait part. Je les ai donc trouvé très professionnels.

Agence avec un super accueil et du personnel compétant. Je recommande à tous.

Aucun problème en plus de 20 ans. C'est une maison qui a toujours été très sérieuse et à l'écoute.

Au moins ils ne m'ont pas envoyer valser comme ma précédente agence immobilière, ils sont à l'écoute en cas de problème. Immeuble bien entretenu et soucis vite réglés. bon service

Une équipe impliquée en gestion locative et syndic. À recommander

Agence absolument pas réactive.

Agence hétérogène et globalement inefficace et incompétente, parfois agressive dans l’accueil. Une relocation d’un 2P a demandé 8 semaines. Excédé par le manque de réactivité d’Altice une annonce dans le Bon Coin a obtenu en un Week-End 28 réponses dont 14 demandes sérieuses et permis la re-location. Un courrier adressé aux Président et DG pour signaler ce dysfonctionnement est resté sans réponse de leurs parts. Désolant à éviter !

Je suis très satisfaite de l'Agence, ils sont très à l'écoute de la clientèle et très professionnel!

Personnel très sympathique et compétent.je recommande ce cabinet!

À Recommander !!!!!!! Ne perdez pas de temps à lire les commentaires diffamatoires! Agence très sérieuse et personnel très compétent, arrangeant et à l'écoute ! Il suffit de s'y rendre pour s'en rendre compte!

Personnel sympathique et compétent. A lire les avis negatifs on se demande si on parle bien du même cabinet de gestion ou bien si les avis ne sont pas faux pour leur faire du tort. Si Google permettait de noter ces personnes médisantes on s amuserait davantage :)

J’ai vendu mon appartement dont la copropriété de l’immeuble était gérée par ce cabinet. J’ai toujours trouvé ce syndic efficace et réactif pour régler les problèmes des parties communes notamment lorsque nous avons rencontré un problème de vandalisme sur le digicode. Le gestionnaire répondait quand même plus facilement par mail que par téléphone.

Beaucoup de mal à comprendre tous ces avis négatifs... Pour ma part j'ai eu , à plusieurs reprises et depuis plusieurs années maintenant, affaire au service de gestion locatif qui a toujours été compétent et très réactif pour résoudre mes différents problèmes. Je recommande donc cette agence les yeux fermés.

Personnel agréable, gestionnaire réactif et professionnel.

Ils super mal organisé, 2h30 pour un état des lieux

MON DIEU.!! Je n'ai jamais vu une agence comme ça FUYEZ ! On ne m avait jamais autant mal parlé de ma vie ! La dame qui tient l'agence ma clairement dit qu elle ne prendrait pas mon dossier car elle fait du piston et qu elle préfère mettre sur ses amis sur les apparts ! Je lui ai répondu que c'est illégal elle m'a dit Bah qu est ce que vous croyez c'est comme cela qu'on procédé faut vous réveiller

A éviter à tout prix. Agressifs. Leur manière d'interagir avec les locataires consiste à les écraser de mépris et à leur faire porter tous les torts. Hypocrites de front, ils diront du mal de vous au propriétaire dans votre dos (et vice versa). Une simple visite de leur locaux m'a permis de constater le mépris qu'ils ont pour leurs clients. Difficile de savoir s'ils sont incompétents ou menteurs éhontés. Incapables de me répondre quant à un problème de plomberie, ils m'ont dit que l'opération était à ma charge alors qu'elle était à celle du propriétaire. Si je n'avais pas vérifié la loi et contacté directement le propriétaire, ils m'auraient indûment fait payer la note. Pour sûr, ils viendront vous réclamer de lettres menaçantes le moindre centime en retard... Littéralement ! Ils avaient augmenté le prix du loyer de quelques centimes (sans nous prévenir). Les lettres sont tombées sur le champ ! Et ne parlons pas des charges "surprises" prélevées à la caution à la sortie, sans aucune justification.

3 semaines sans eau chaude.. 3 mois pour obtenir une autorisation de passage de câble dans les parties communes. Des incompétents, qui en plus n'ont pas honte de l'être.

Bon accueil

Escrocs est un mot bien trop faible pour décrire les personnes travaillant dans ce cabinet. J'ai 800 euros de caution qui m'ont été prélevés alors que la personne qui suivait mon dossier m'a dit que tout était ok lorsque l'on a fait l'état des lieux de l'appartement que je rendais. A quelques exceptions près la plupart sont incompétents et impolis. C'est bien triste de voir que des gens n'ont aucun scrupule à escroquer avec hypocrisie des personnes qui le plus souvent sont dans une situation précaire financièrement parlant.

En tant que cabinet de gestion ils sont horribles. Nous sommes locataires et nous subissons des coupures d'eau chaude régulières (plusieurs fois dans l'année et durant plusieurs jours à chaque fois). Les temps d'intervention sont très long. Les chauffagiste qu ils embauchent incompetents vu le nombre de problèmes. A la suite d'une analyse d'eau chaude effectuée récemment, un fort taux de légionellose à été découvert et le temps d'intervention à été de 15 jours (avant un début de traite ment qui dure entre 15 jours et 1 mois au chlore). Ensuite pendant le traitement, une fuite d'eau à été découverte dans les caves (bah oui comme plusieurs fois dans l'année vu que le réseau d'eau est très mal géré), du coup encore une coupure de plusieurs jours... Nous aimons notre appartement mais nous pensons à démenager dans les prochains mois à cause de ces problèmes de gestion de ce cabinet.

Je n'ai même pas envie de donner une seule étoile à ce cabinet rempli de "gestionnaires" sympas comme des croque-morts. La jeunette n'a aucun respect dans sa façon de s'adresser aux gens. Le pire cabinet qui existe dans la région IDF

A fuir au plus vite. Suivi absent, incapables d'enregistrer une adresse (comble...), désagréables et fin de location avec facturation de travaux locatifs inexistants, ce qui leur permet non seulement de ne pas rembourser le dépôt de garantie dû, mais en plus ils osent demander de nouveau un paiement pour le "restant dû"... Attention, méfiez-vous de leur fausse gentillesse, vite effacée par leur incompétence une fois que vous avez signé. Mérite une note négative, une étoile c'est déjà trop !

A part les quittancements qui sont faits et les encaissements réguliersC'est le vide absolu en matière de gestion il n'y a aucune compétence dans aucun domaine .A déconseiller absolument

Agence absolument catastrophique, la pire que j'ai connu de ma vie. Des régularisations de charge non vérifiées, des factures erronées, des gestionnaires dépassés par les évènements, des délais de réponse hallucinants. Fuyez cette agence de triste réputation.

Idem, ont exigé un avis de déménagement pour restituer une caution le plus tard possible pour pouvoir faire un rappel de charges annuelles dessus + attente plus de 9 mois pour restitution. Bref, il faut batailler ferme pour défendre ses droits.

Agence peu recommandable. Paraît sympathique au premier abord mais n'est là que pour gagner de l'argent, et souvent sur le dos des locataires. Incapable de régler la plupart des problèmes courants.

- Agents désagréables lors des rencontres et des prises de contact. - S'autorisent à faire des commentaires inappropriés sur les revenus du garant (garant largement dans les clous en termes de revenus). - Appellent le garant pour modifier des horaires convenus avec les locataires. - La garantie « loyer impayé » empêche la moindre flexibilité. En un mot : insupportable.

J'ai lu pas mal d'avis négatifs de la part des locataires, je peux vous dire qu'en gestion de syndic c'est pareil, ils sont tout aussi PITOYABLE. Les conseillers ne restent à leur poste qu'un an tout au plus, c'est dire l'intérêt qu'ils portent dans la gestion sur le long terme de leur bien (après tout c'est normal un bien immobilier ça a la même durée de vie qu'un yaourt)

Médiocre est un mot trop faible pour décrire l'avis, se sont des escrocs. Incompétents Pas de transparence sur les tarifs Frais élevés Désagréable

très nébuleux dans sa tarification, soyez prudents