Novotel Grenoble Nord Voreppe
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A propos de : Hôtels Novotel Grenoble Nord Voreppe à Voreppe
Hôtel de campagne paisible avec vue sur les montagnes, jardins, piscine extérieure, restaurant et bar. Hôtel rural paisible avec piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (206)
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Benjamin.E
1 / 5Le 02/05/2024 à 07:59Cet établissement n’a de NOVOTEL que le nom. On est plus sur des standard d’IBIS (même pas de Mercure) dans le même groupe hôtelier. L'ascenseur ne fonctionne pas, et visiblement ça ne date pas d’hier, et pas de travaux en perspective. Les chambres, avec leur cabine de douche digne d’un IBIS, mais avec les joints un peu jaunis quand même.. Pour l’insonorisation, cela ressemblait plus à un camping qu’un hôtel… Le restaurant fermait à 21h30 (nous sommes arrivé à l’accueil à 21h27 (et devions monter dans notre chambre déposer nos valise en passant par les escaliers..)… Je pense que le groupe Accor devrait sérieusement se repencher sur l’enseigne de cet établissement. (Sauf à ce que le proprio soit le petit cousin d’HB)
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Damien.r
1 / 5Le 06/04/2024 à 20:46Ce n'est pas du niveau d'un Novotel, je suis membre Diamond et un des pires Novotel que je connaisse
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Catia.O
5 / 5Le 15/03/2024 à 10:35Mon conjoint a oublié un bracelet, l'équipe de l'accueil a été très réactive et m'a recontacté pour me dire qu'ils l'avaient. Ils nous l'ont renvoyé aux frais de l'hôtel. Très aimables. Merci à eux
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Eric.o
4 / 5Le 19/02/2024 à 10:40Un Novotel bien situé à l'entrée Nord de Grenoble si être en périphérie ne dérange pas. Le resto est bon et le personnel pro et commerçant.
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Hugo.c
4 / 5Le 08/02/2024 à 12:53Hôtel un peu vieillissant mais comfortable, un parking sécurisé, un service agréable
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Léa.o
2 / 5Le 07/02/2024 à 21:38Le seul élément positif de cet hôtel c’est l’emplacement. Le reste est digne d’une blague. A commencer par l’ascenseur qui met un temps tellement hallucinant à se fermer/s’ouvrir et à monter/descendre e les gens finissent par prendrent l’escalier, avec la valise au deuxième étage, pas très pratique. Ensuite la chambre : installations électriques vétustes et limites dangereuses, salle de bain full plastique avec pommeau de douche collant, joints de la baignoire tout jaunes, traces de dentifrice sur le robinet du lavabo, pas de balai dans les toilettes et pour la chambre déco vraiment à l’inverse de la modernité, d’ailleurs pas de prise à côté ou du moins à proximité du lit… Le petit déjeuner buffet qui n’a rien de plus que les petits déjeuners d’autres hôtels est à 19€. Je me met à la place de quelqu’un qui réserve cet hôtel pour des vacances en voyant 4 étoiles et s’imagine arriver dans un endroit classe et agréable… Tout cela pour conclure que le prix facturé pour ce soi disant 4 étoiles est bien trop élevé et qu’il n’a de 4 étoiles que son nom.
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patrick.a
4 / 5Le 18/01/2024 à 11:57Personnel bien vaillant , calme, propreté
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Philippe.a
2 / 5Le 26/12/2023 à 16:30Pas le standard d’un 4 étoiles et mauvais rapport qualité prix. Restaurant fermé sans préavis
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Maud.r
5 / 5Le 22/12/2023 à 12:57Chambre très cosy, avec baignoire. Un lit et un canapé transformable. Petit déjeuner complet. Séjour très agréable.
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Chevalier.a
1 / 5Le 16/12/2023 à 14:05Accueil loin d'être à la hauteur d'un novotel! Personnel désabusé et peu aimable! Chambre inacceptable pour un Novotel (je fais environ 70 nuits et 25 destinations différentes par an, exclusivement en Accor). A renouveller de toute urgence...je n'y retournerai plus.
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michael.I
5 / 5Le 15/12/2023 à 12:37tout bien déroulé
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Daniel.o
1 / 5Le 12/12/2023 à 19:04Malgré une réservation par appel pour une chambre PMR pour 2 nuitées, à notre arrivée nous n'avons bénéficié que d'une chambre standard, et ceci malgré l'intervention du personnel présent. (Les chambres PMR étaient déjà occupées par d'autres voyageurs). Le lendemain nous sommes transférés dans une chambre dite "PMR". La chambre PMR N'EST PAS PMR puisqu'il y a une baignoire au lieu d'une douche à l'italienne dans la salle d'eau et qu'il n'y a pas d'espace de chaque côté du lit pour circuler en fauteuil roulant. Ce n'est pas aux normes et c'est illégal depuis 2015. Il convient que ce Novotel doit être équipé de 2 chambres PMR conforme à la règlementation et adapté aux personnes en situation de handicap quel qui soit. (Pour les personnes atteintes de maladie invisible comme pour les personnes en fauteuil roulant). La direction nous a octroyé un dégrèvement de 40€. Sur 340€, nous avons donc payé 300€ pour que ma compagne n'est pas accès à des toilettes la première nuit et la seconde nuit à une douche. La solution inhumaine que nous avons dû trouver pour que ma compagne puisse simplement uriner est une honte, et ce dégrèvement de 40€ n'est pas du tout à la hauteur.
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Caty.
1 / 5Le 08/12/2023 à 17:35PMR, fuyez cet hôtel, la chambre PMR n'est pas aux normes puisque nous ne pouvons pas circuler des deux cotés du lit et qu'il y a une baignoire dans la salle d'eau et non une douche. De plus, il y a eu une erreur commise par la personne qui nous a enregistrer lorsque nous avons réservé par appel. La réservation de la chambre PMR n'a pas abouti correctement, ce qui fait qu'en arrivant nous n'avions pas la chambre PMR mais une chambre lambda totalement inaccessible. Pour vous dire, les meubles ont du être bouger pour que je puisse accéder au lit avec mon fauteuil roulant et je n'avais ni accès au toilette, ni à la salle de bain. J'ai du trouvé une solution de secours inhumaine pour simplement uriner !! Je devais payer de base 340 euros 2 nuits + petit déjeuné, et pour s'excuser, l'hôtel ne m'a fait payé "que" 300 euros. J'ai donc payé 300 euros pour ne pas avoir accès à des sanitaires et uriner dans une alaise au lieu d'un WC la première nuit et ne pas avoir accès à une salle de bain la deuxième nuit dans une chambre soit disant PMR. Je mets une étoile simplement par respect pour le personnel, les erreurs humaine arrivent. Mais cet hôtel ne respect pas les normes PMR pour les chambres, la chaîne hôtelière devrait agir vite avant que les plaintes sur google ne se transforme en plainte réel et que cela finisse en justice. A moins d'avoir une dérogation à la réglementation de l'accessibilité pour votre hôtel, vous êtes hors la loi depuis des années et vous passez simplement entre les mailles du filet.
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Gaspard.a
4 / 5Le 19/11/2023 à 19:54Très bon accueil et très bon emplacement. Petit déjeuner étonnement bien fourni et de qualité. Je recommande.
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nico.r
4 / 5Le 12/11/2023 à 13:05Hôtel vieillissant mais correct Équipe agréable Petit déjeuner bon et bien fourni Bon restaurant Salle de sport à revoir… la moitié du matériel HS et pas entretenu
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Pierre.A
2 / 5Le 10/11/2023 à 09:27chambre vieillissante, room service payant mal indiqué sur la carte. Problème avec l'eau chaude... Restaurant cher pour la qualité! Mieux à moins de 10km!
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Céline.a
4 / 5Le 05/11/2023 à 19:23Chambres correctes, bonne insonorisation ce qui a mon sens est le plus important pour un hôtel. Petit déjeuner très bien. Personnels accueillant.
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CHRISTOPHE.A
2 / 5Le 27/10/2023 à 13:48Bonjour, j'ai l'occasion de visiter de nombreux Novotel. L'accueil, l'emplacement, le restaurant sont très bien par contre les chambres sont vraiment à renover...
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jeanine.e
4 / 5Le 25/10/2023 à 11:25l'établissement est vieillissant j'ai pris un repas à l'hôtel je suis très déçu le tagine de légumes était vraiment pas appétissant c'était des légumes bouilli dans de l'eau et l'ile flottante ce n'était pas du fait maison et vraiment pas de gout . Je ne prendrais plus mes repas sur place . Par contre le personnel est très sympathique et professionnel .
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Etienne.a
1 / 5Le 19/10/2023 à 08:51Accueil dans un lobby plutôt plaisant, nous déchantons vite suite à l'amateurisme des réceptionnistes ... Accueil tout juste poli et ensuite c'est l'aberration: un hôtel des années 70 poussiéreux, une cabine de téléphonie, des affichages en liège en désintégration dans l'ascenseur, une chambre de bain en plastique de mauvaise qualité (l’impression d'être sous une coque de bateau), le sèche-cheveux ne fonctionne pas, pas de brosse pour les toilettes. Une de mes pires expériences hôtelières... pas du tout au niveau !!!
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Andrew.e
2 / 5Le 18/10/2023 à 20:47Quelle mauvaise expérience !!! Au prix de 125.- la nuit je m'attendais vraiment à mieux. Déjà, comme au bon vieux temps il y a une clé pour ouvrir la chambre et un bout de cintre au bout d'une chaine pour tenir la porte d'entrée sans qu'elle ne se referme. Le plus comique c'est le restaurant. On vous installe à une table et au bout de 10min un serveur vient vous demander si vous avez fait votre choix. Ma réponse l'a surpris : Avec une carte cela serait mieux. Et là, il me réponds qu'il est indiqué sur la rondelle en bois qu'il faut utiliser le QR code avec son smartphone. Ce que je refuse et en h^guise de carte, je reçois une vulgaire feuille toute droit sortie d'une imprimante. Mais ensuite, le personnel, pour se donner une genre "efficacité" marche volontairement très vite ce qui génère un courant désagréable. Mais ce n'est que pour se donner un genre car pou ce qui est de l’efficacité, il faudra repasser. Dans la table voisine à ma gauche, la moitié de la commande a du être redemander par deux fois et à la table de droite, le pauvre monsieur qui est jute allé au WC s'est vu débarrasser sa table alors qu'il n'avait pas fini son dessert. En résumé, le personnel devrait marché plus lentement et prendre ainsi le temps de réfléchir. Mais si ma remarque est si longue, c'est que le lendemain lorsque je demandé ma note, à aucun moment on m'a demander comment s'était dérouler mon séjour et même durant le repas, personne ne s'est inquiété de savoir si cela me convenait. Bref; Pour moi un établissement d'un autre temps qui devrait absolument se remettre en question et surtout un rapport qualité/prix plus que négatif car ils se veulent moderne avec un QR code pour la carte mais vous avez une clé pour chambre et surtout il n'y a aucune qualité de service telle que j'ai toujours plaisir à trouver en France.
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stephane.malbrant.a
4 / 5Le 14/10/2023 à 11:28Hôtel bien situé mais "vieillot". L'accueil est très bien, juste que les services sont plutôts limités.
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Christophe.o
4 / 5Le 11/10/2023 à 16:28ce fut agréable cependant aucune boisson de bienvenue ne m'a été proposée.
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Gilles.A
3 / 5Le 06/10/2023 à 16:31Personnel et breakfast parfait quant aux chambres, wc et sdb vieillissants.
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annie.o
1 / 5Le 03/10/2023 à 14:27Cuisine hyper mediocre. Tres cher pour le contenu ds l assiette. Serveurs à peine polis. A eviter.
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Fabienne.u
1 / 5Le 12/09/2023 à 14:20J’ai fait une réservation par le site accor, et je souhaite la modifier. Malheureusement je m’entends dire que comme c’est prépayé, je ne peux pas enlever ma réservation, ce qui m’oblige à payer une nuit de plus à quoi cela sert d’être membre ALL chez accor !!!!
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Eric.
2 / 5Le 31/08/2023 à 22:15Hôtel à rafraîchir urgemment, du moins , les chambres. On se voit faire un retour dans les années 90. Des câblage électriques a fils apparent accessible par des enfants, chambres d'hôtes familiale mais dans quelles conditions. On doit passer sur les murs de l'un pour accéder au lit de l'autre. La climatisation fonctionne, du moins elle ventilé. Pour le froid, faut revenir certainement en hivers. La salle de bain est digne d'un hôtel bas de gamme, Après ,l'hôtel est bien situé, certes a Voreppe qui n'est pas une villes touristiques, mais la vue est belle. La terrasse, la partie restaurant, et l'accueil sont plus attirants. Le petit déjeuné est bien mais sans plus. Reste le personnel sur lequel je n'ai pas de reproche, il est agréable et a noter que la chambre, même si elle a le look des années 90, elle est d'une propreté irréprochable. . La prochaine fois, je n'irait pas dans cet hôtel qui n'a pas un rapport qualité prix suffisamment correct
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Didier.A
3 / 5Le 20/08/2023 à 23:47Mini piscine à mettre en relation au grand nombre de chambres familiales. Chambres très petites pour 4 personnes et mal agencées. Micro réfrigérateur. Hôtel qui mériterait un bon rafraîchissement.
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sarah.a
4 / 5Le 08/08/2023 à 12:46Hôtel un peu vieillissant et petit dej assez cher mais les chambres sont abordables et beaucoup de services gratuits comme distributeurs d'eau dans les couloirs, café gratuit de 6h a 12h, piscine accessible jusqu'à 21h, table de ping pong, filet de volet, terrain de pétanque et coin basket, l'hôtel prêté gratuitement raquette balle et ballon, 2 table de pique nique sont également a disposition dans la jardin ainsi qu'une salle de sport.
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Francis.c
3 / 5Le 08/08/2023 à 08:56Personnel très accueillant, literie de qualité, petit-déjeuner pour tous les goûts en self-service. Par contre une rénovation paraît indispensable (moquette, salle de bain etc...).
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Agnès.
5 / 5Le 07/08/2023 à 18:43Personnel particulièrement sympa que ce soit à l accueil, au bar où au restaurant. L équipe des petits déjeuners est particulièrement efficace.
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GIORGIA.E
2 / 5Le 05/08/2023 à 14:42Juste une expérience au restaurant, très déçue par la qualité pour un Novotel. Gaspacho, burrata, la burrata dure et insipide, aucun goût. Plat principal horrible, la salade crevettes , œufs, olives, croûtons, roquette etc…. La roquette était vert pâle (dépassée) et cuite (salade déjà prête depuis 1 semaine ?) Les croûtons froids et mous (trop longtemps au frigo). Je l’ai renvoyée et j’ai pris une entrée crevette avocat très moyenne. Par contre concernant le personnel, le serveur et la dame qui nous a encaissée, très agréables, sympathiques et bonne réaction et repartie.
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Helène.u
3 / 5Le 21/07/2023 à 15:42Vue magnifique mais tarif très cher vu l'état viellissant de l'hôtel. Et le petit déjeuner hors budget pour nous 18 euros !!! Jamais vu ça! Configuration de la chambre pour 4 au top.
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Nadine.i
2 / 5Le 18/07/2023 à 22:172 salades insipides... dessert que l on a attendu, attendu... rien de positif.
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Anton.i
3 / 5Le 16/07/2023 à 15:19 -
Yoann.
2 / 5Le 16/07/2023 à 10:032 étoiles pour la vue et le personnel... côté chambre la déco est à l'image du reste, c'est très vétuste, une rénovation aurait été judicieuse il y a déjà quelques années. La propreté laisse sérieusement à désirer et les services habituels sont absents (flacon de gel douche vide, pas de lait hydratant, boîte à sachet hygiénique pour protection féminine vide...). Sans compter l'odeur d'égout qui s'échappe du lavabo Bref cet hôtel n'a pas grand chose à voir avec un 4* ... sauf le prix
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matthieu.a
1 / 5Le 14/07/2023 à 12:50Réservation avec 1 grand lit double 2 lits simples. Arrivée sur place aspirateur qui traîne dans le couloir rafistoler de partout avec Scotch. La chambre pas vendeur, 1 gand lit double et un convertible de très petit taille qui ne permet pas de dormir à deux. Retour à l'accueil il n indique qu'il n'ont que ça comme chambre. Resultat annulation sur place car la seule proposition qui nous a été faite, est de nous offrir le petit déjeuner. En revanche pas d'alternative pour le couchage.
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Sarrobert.a
1 / 5Le 09/07/2023 à 16:00Nous y avons pris un repas ........ jamais nous ne remettrons les pieds dans cet établissement,y a-t-il un professionnel dans la cuisine,j'en doute.repas a oublier.48 euros pour deux carpaccios avec les frites pas cuites !!!!!
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Serge.
4 / 5Le 25/06/2023 à 20:38Hôtel très agréable, avec de belles vues et en campagne. J'aurais mis 5 étoiles si l'hôtel était quel que peu rénové. La literie est bonne.
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Sébastien.e
5 / 5Le 12/06/2023 à 16:15Très bien accueilli, équipe très sympa et en plus très efficace après notre départ pour nous renvoyer un objet oublié. MERCI !
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1000B.r
5 / 5Le 01/06/2023 à 21:44Très bel hôtel, très bien situé entre les deux massifs montagneux, près de Grenoble et d'une zone commerciale, au milieu des champs - c'est très calme. Il y a beaucoup de places de parking libres, des chambres très confortables et un personnel qualifié.
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B.A
1 / 5Le 31/05/2023 à 16:55En ce qui concerne le restaurant, nous y avons mangé aujourd’hui en famille dans le but d’être au calme. Salade fraîcheur sèche sans sauce avec cinq petites miettes de saumon. et plat végétarien avec de l’avocat dur. On le fait remarquer aux serveuses. On nous répond juste, » ça arrive » ! et on arrangera pour les suivants!. En tout cas ce ne sera pas pour nous. Aucun geste commercial: décevant. on avait l’habitude de venir, on ne reviendra plus. D’ailleurs il n’y a jamais beaucoup de monde.
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christine.i
5 / 5Le 29/05/2023 à 11:27Une belle grande chambre de qualité, moderne et propre. Un personnel professionnel et très agréable, disponible. Des réponses apportées aux clients très satisfaisantes. Restauration traditionnelle au top. Extérieurs entourés de belles montagnes et une piscine complètent cet ensemble valant le détour. Immense parking privé pour longue promenade nocturne avec son animal préféré.
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jacques.a
5 / 5Le 05/05/2023 à 22:44Au restaurant La Terrasse, cuisine classique et soignee ÷ bien présentée. Cadre vraiment sympa dans la nature et avec une belle vue sur le Vercors( malgré la proximité de l'autoroute). Service agréable.
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Pierre.e
4 / 5Le 10/04/2023 à 12:04Pratique pour le boulot, bon restaurant, accès au centre de Grenoble aléatoire en fonction des embouteillages
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martine.h
4 / 5Le 08/04/2023 à 22:57Bel hôtel bien situé après le péage de Voreppe. Confortable et accueillant et surtout très calme.
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Abde.o
3 / 5Le 23/02/2023 à 18:58Personnellement je trouve sa vraiment pas fou pour un hôtel 4 étoile..
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E..
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Accueil souriant efficace rapide Le petit déjeuner est fait de produits tous excellents œufs brouillés très bon pain également jus d’orange frais pressé délicieux Il n t a plus de « dosettes beurre confiture fromage tout est en vrac écologiquement mieux
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Sébastien.
/ 5Le 02/12/2023 à 01:00Très bon emplacement pour la route des vacances. Resto agréable. Vieillissant mais bien entretenu et parfaitement propre.
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Claude.u
1 / 5Le 11/02/2023 à 20:52Architecture stalinienne, accueil itou. Les tarifs sont prohibitifs en rapport à la piètre qualité de l établissement , ce n est pas du tout conforme à la classification 3 étoiles de la chaîne hôtelière, très mauvaise expérience .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guittard, En premier lieu, nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné à l’hôtel Novotel Grenoble Nord Voreppe. En charge de la qualité dans cet établissement, c'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre commentaire. J’ai été sincèrement désolée d’apprendre que votre dernière expérience au sein de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est pour nous notre priorité, ainsi, je vous présente mes excuses pour cette mésaventure. Soyez certain que vos remarques sont prises avec attention, et vont nous permettre de nous améliorer encore. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous laisser une nouvelle bonne impression. Bien à vous, Margot - Première de Réception -
Geoffrey.a
4 / 5Le 31/12/2022 à 09:37Personnels au top Chambre un peu vieillotte mais fonctionnelle. Il n’y a pas d’eau dans le frigo mais il y en a dans le couloir. Pas de coffre. En résumé, bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Fauquet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour positif suite à votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Et nous ne manquerons pas partager votre appréciation à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Giannie / Service Réception -
Fabrice.E
4 / 5Le 31/12/2022 à 09:36Étape avant la montée vers le Super Dévoluy. Localisation au calme , parking surveillé. Accueil sympa, chambre spacieuse, buffet petit déjeuner très bien achalandé, le service est vraiment top, les hôtesses sont sympathiques, a votre écoute, et surtout très souriante. Une très bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. WEYENBERG, Nous vous remercions pour les avis positifs suite à votre séjour. Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié chaque service de notre établissement. ET nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Giannie / Service Réception -
Frédéric.i
2 / 5Le 31/12/2022 à 09:30Nous avons très bien dormi, restaurant 7à table seulement 6 assiettes dont une froide retour cuisine, après 10 minutes voilà enfin la 7 ème qui arrive. Repas simple mais correct. Pouce-cafe une chartreuse c'est la région mais faite attention facturées 375€ le litre (15€ les petits 4cc), le Lendemain liste d'attente au déjeuner 30 minutes, Résumé alcool local hors de prix, attente pour manger, plat incomplet et erreur dans le prix de la chambre mais j'ai bien dormi et Personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur LIBERT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partagé votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous avez bien dormi et que avez apprécié l'accueil de notre personnel malgré les attentes au petit-déjeuner ainsi que les erreurs durant le service du restaurant. Soyez rassuré car votre avis et vos remarques sont importants pour nous, ainsi nous ne manquerons pas de les remontés aux services concernés. Nous vous présentons nos excuses pour les expériences négatives citées ci-dessus et nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Giannie /Service Réception -
Amel.e
3 / 5Le 26/11/2022 à 14:16Hôtel situé à la sortie de l'autoroute A48. Cadre magnifique entouré par les massifs de la Chartreuse et du Vercors. Les chambres sont spacieuses et la literie est très correcte. Cependant, l'hôtel manque d'un petit coup de neuf. Le personnel de chambre est discret et efficace. Le petit déjeuner est varié : jus d'orange pressé, produits sans gluten, lait végétal, oeufs frais, noix de la région...(voir photos) En revanche, déception le midi. Le pot-au-feu n'était certainement pas du jour. Il vaut mieux privilégier les plats du jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame JEGHAM, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Grenoble Nord Voreppe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques affin de nous améliorer. Nous sommes désolé pour le pot-au-feu qui n'étais pas à la hauteur de vos attentes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame JEGHAM, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, LUCIE -
Jacques.e
1 / 5Le 26/10/2022 à 18:11Je ne suis jamais allé au novotel de ma vie
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Loic.a
2 / 5Le 25/10/2022 à 22:00Accueil froid, emballage vide dans le frigo, et plus de savon dans la salle de bain, déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Favre, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée ainsi que de notre service d'accueil. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Favre, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amina -
Pierre.a
1 / 5Le 05/10/2022 à 20:21les chambres sont declassees et vieillottes. le petit dej est de bonne qualite. j'ai commande mon room service pour 19h15 et a 19h40 je recois mon diner qui n'est pas ce que j'ai commande. je demande si je peux voir la direction demain 7h00 on le dit oui....demain 7h00 personne, la directrice viendra " vers 7h30" ...je laisse mon numero....a 8h10 je rapp.. " la ditectrice va vous rappeler dans quelque minutes"....elle me rappelle a 8h40....pour un discour irrelle ponctue de " nevous inquitez pas " (!!!!!) et de "cava aller".... avoir des problems dans ce buisness ca arrive mais avec un management aussi hors sujet ..je comprends que les problems restent....a eviter
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Max.A
3 / 5Le 25/09/2022 à 23:53Pas à la hauteur de l'enseigne selon moi. Check in très long car l'une des 2 chambres que j'avais réservées n'était pas prête (à 19h30) . Une préparation à la va vite comme le montre la photo du lit ou les papiers près du téléphone. Un grand besoin de rafraîchir les chambres. Le petit plus, le resto qui était plutôt sympa, le calme et la vue.
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Yves.o
2 / 5Le 17/09/2022 à 22:06cet hotel est effectivement un peu vetuste et j'ai eu beaucoup d'insectes dans la chambre (moustiques ,punaises). les clients individuels passent en arrierre plan des que des groupes frequentent l'hotel et n'ont plus acces a la salle a manger ou doivent prendre un petit dejeuner apres avoir attendu derrierre un groupe plutot nombreux. je suis tre deçu par ce sejour
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Bruno.H
4 / 5Le 15/09/2022 à 10:36Très belles prestations, chambre parfaite, Très calme la nuit, Excellente petit déjeuner
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Regine.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 07:26👍personnel sympa et efficace,propreté des lieux j y reviendrais.
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Theophane.i
4 / 5Le 13/09/2022 à 12:13Hôtel très correct pour une étape d'un soir. Piscine, salle de musculation, panier de basket... Un petit déjeuner très fourni, un accueil sympathique.
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Rafael.
3 / 5Le 11/09/2022 à 10:11Ménage très moyen. Prix au bar de l'hôtel proprement aberrants. Service sympathique par ailleurs
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Richard.h
2 / 5Le 03/09/2022 à 00:04Hôtel 4 étoiles ressemblant plus à un hôtel 2 étoiles voir 3 pas plus, Chambre correct mais rien d'exceptionnelle Restaurant de l'hôtel Comment dire que le service n'est pas leur plus grande qualité mis à part sa le repas est bon dans l'ensemble mais pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à mieux niveau présentation du repas surtout pour le prix Mauvais point à ce niveau Petit plus cette hôtel dispose d'un grand parking
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Philippe.i
5 / 5Le 28/08/2022 à 10:25Brunch très bien, mériterait plus de clients.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Villani, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Grenoble Nord Voreppe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception. -
baudoin.a
4 / 5Le 26/08/2022 à 07:43Hôtel très agréable, situé dans la verdure, avec une magnifique vue sur le Vercors. La chambre et la literie sont parfaites. Le personnel est souriant et à l'écoute. Une pose parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame BAUDOIN, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous partager votre avis suite à votre dernière visite. Nous sommes extrêmement sensibles à vos annotations positives concernant notre établissement. Nous ne manquerons pas d’en tenir informé nos équipes, ce qui contribuera, sans nul doute, à entretenir leurs motivations. Sachez que nous nous félicitons de vous compter parmi nos clients et que nous espérons vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Bien cordialement, Sophie -
Alexandre.o
5 / 5Le 25/08/2022 à 17:06Personnel attentif et aimable. Petit déjeuner présentant du choix. Localisation près de l'autoroute mais établissement silencieux. Vue sur les montagnes depuis la piscine. Brasserie avec une carte courte mais efficace et fraîche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur LEDRU, Nous vous remercions d'avoir pris la temps de nous partager votre avis à la suite de votre séjour dans notre hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie -
Romain.o
2 / 5Le 21/08/2022 à 13:24Chambre très décevante. Absolument pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Très vieillissante, moquette âgée, portes vétustes, bruits de couloir, canapé usé... La climatisation est bruyante mais fonctionnelle. Plus de gel douche ni de savon liquide dans la salle de bain. Pas de bouteille d'eau, frigo vide, pas de coffre, serviettes ridiculeusement petites... Nous avons réservé pour quatre. A notre arrivée, les lits des enfants n'étaient pas préparés, soit disant normal car on est arrivé un peu tard, (21h) et toutes ces chambres sont préparé à l'avance, nous a dit la réception... Nous avons du les monter nous même "car facile". Le petit déjeuner rattrape un peu la chambre, plutôt agréable, même si les produits (crêpes et gaufres par exemple) sont très industriels. Bref mis à part l'emplacement de l'hôte et son cadre agréable, cet hôtel mérite pour moi une bon rafraîchissement et une revue des prestations.
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Nawelle.e
4 / 5Le 16/08/2022 à 09:44Super endroit passer un séjour en famille. Le personnel ai top, le restaurant ai bon, et petit plus un super buffet pour le petit déjeuner. Je recommande endroit très propre, chambre correct
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dominique.e
1 / 5Le 13/08/2022 à 11:33Hôtel vieillot , climatisation poussive, literie pas a la hauteur d'un Novotel.nous avons demandé une chambre au calme nous nous sommes retrouvés devant l'ascenseur ! le buffet du petit déjeuner a été complet après une demi heure d'ouverture de la salle ! passons au restaurant....le cuisinier doit revoir ses bases en cuisine : l’œuf parfait est servi dur et les chipirons sont des anneaux de calamars, le reste du repas sur le même ton....bref nous avons passé le dessert !!! nous sommes des habitués des Novotel !!!
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François.o
3 / 5Le 12/08/2022 à 22:10Hôtel pratique pour une soirée étape. Des couloirs vieillissants mais des chambres propres et correctes. Restaurant bien trop cher pour ce que c'est.
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Fred..
2 / 5Le 09/08/2022 à 19:49Moquette dans la chambre qui doit avoir vu passer beaucoup beaucoup de monde. Proposer encore aujourd'hui une baignoire dans la salle de bain alors qu'on ne cesse de parler d'économiser l'eau, c'est juste sidérant et pas du niveau de ce qu'on espère d'un Novotel. En résumé : cet hôtel sent les années 90
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Valérie.V
4 / 5Le 09/08/2022 à 15:26Hôtel d'étape, ou plus si vous voulez, situé idéalement par rapport à l'autoroute. Proche et sans le bruit. Parc agréable pour se détendre où vous pourrez faire une partie de pétanque, basket sans oublier la piscine. Les enfants adorent. Le restaurant propose des plats des prix abordables et mets de qualité. Le personnel est très sympathique. 4 étoiles car l'hôtel mériterait un petit rafraîchissement.
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jordane.
2 / 5Le 09/08/2022 à 09:08Hôtel loin d être un 4 étoile : vétusté saleté(moquette sale, porte abîmée, transat piscine percé, literie plus que moyenne), le restaurant n est vraiment pas terrible...tarif de l hôtel en effet pas élèvé mais la déception est plus que la...nous ne reviendrons pas et nous nous questionnons sur la chaîne Novotel et sa qualité....seul point positif terrasse extérieur agréable et petit déjeuner correct
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Bruno.V
4 / 5Le 04/08/2022 à 14:50Petit déjeuner Royal. Pour le Restaurant, serveurs très sympas, le seul point négatif c'est qu'il manquait pas mal de chose sur la carte. Mon choix de vin, il l n'y avait pas. Mon choix de plat, il n'y avait pas.Mon choix de dessert, il n'y avait plus.Pas de bol 😂 Bon heureusement que je ne suis pas difficile.☺️
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Anthony.a
3 / 5Le 01/08/2022 à 20:48Nous avons séjourné au Novotel à Voreppe pour une étape d'une nuit, je rejoins les commentaires concernant la vétusté de l'hôtel . Notre chambre n'était pas totalement propre, tâche de café sur la tablette de nuit et la moquette qui prend la poussière. Concernant le restaurant de l'hôtel, malgré la sympathie de la plupart des serveurs, l'organisation n'y était pas du tout , le temps d'attente était très très long, nous avons dû interpeller un serveur pour qu'il vienne prendre notre commande, au bout de plus d'une demi heure... Alors qu il n était que 19h... Mais un point très positif, le petit déjeuner était irréprochable, on trouvait de tout et la piscine est un grand atout pour l'hôtel .
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Christophe.i
4 / 5Le 01/08/2022 à 17:32Pour la partie hôtelière rien a dire, tant sur les chambres que pour la sympathie du personnel. Pour la partie restauration, c'est dommage pour les quelques serveurs sympathiques, mais l'arrogance de 2 autres ajouté à une carte qui semble immuable, ne donne pas envie de rester dîner plusieurs soirs de suite.
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Vanessa.a
3 / 5Le 30/07/2022 à 10:57Chambre un peu vieillotte mais petit déjeuner très copieux et délicieux. Un plus grâce à la piscine .
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Delphine.
2 / 5Le 30/07/2022 à 06:37Un peu déçue de la piscine qui est toute petite par rapport à l'établissement qui commence à être vetuste. Literie impeccable, rien à dire sur la chambre spacieuse et très propre. Personnel très accueillant. Point négatif le prix du petit déjeuner...
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Xavier.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 14:41J'ai passé 2 jours dans cet hôtel pour un séminaire de formation, et honnêtement on s'y sent très bien ! Très facile d'accès car à quelques minutes en voiture de la sortie d'autoroute, et on s'y gare très facilement sur le parking. Personnel irréprochable, tout a été mis en œuvre pour mettre tout le monde pendant ces 2 jours. La salle de séminaire est parfaitement équipée et aménagée, et les "pauses encas" étaient impeccables, on était comme à la maison. Je recommande sans hésiter.
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Cyn.u
1 / 5Le 20/07/2022 à 08:19Nous n'avons jamais aussi mal dormi dans un hôtel Novotel depuis que nous fréquentons. Arrivé à 15h, ma famille et moi. Nous avons réservé 2 chambres communicantes. Avec 40° à l'extérieur, j'ai voulu prendre une douche dès mon entrée dans ma chambre. La salle de bain avait de la rouille partout, l'eau du bain ne s'évacue. J'appelle la réception qui fait passer un technicien pour bout de quelques instants. Après le départ du technicien je pensais prendre enfin cette douche mais impossible car le réservoir de distribution de gel douche était endommagé. Un autre coup de fil à la réception. La réceptionniste vient me le change. Des 2 chambres reçues il y avait une chambre dont la clim ne fonctionnait pas avec 40° à l'extérieur il était impossible de la garder. Un autre coup de fil à la réception. Nous voilà parti poir la chaise musicale. D'abord on nous dit qu'il n'y a plus de chambre communicante. Ensuite on nous présente 2 chambre communicantes avec le même problème de clim. Je me resigne à mettre mes enfants mineurs dans la chambre de la 1ère chambre communicante qui avait la clim fonctionnelle. Nous voilà enfin dans notre chambre. Nous allions dans les Novotel car les lits sont king seize. Mais dans celui là le lit était normal. Je précise que mon époux fait 2 mètres. Imaginez la bonne blague. Nous avons gardé la chambre car nous venions de faire 10h de route avec 3 enfants. 5h du matin nous sommes réveillés car il fait jour dans la chambre. Les rideaux sont remplis de trous il ne touchent pas le plafond. Gros doute après, suis je bien dans un Novotel?? J'espère rencontrer le directeur avant mon départ. Chambre 232
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Vincent.o
5 / 5Le 17/07/2022 à 19:19Hôtel très confortable pour les petites familles, personnel très sympa, souriant et dynamique. La piscine est sympa et très utile par ce temps de canicule. Petit déjeuner bien garni avec des produits locaux c’est top. Bravo à l’équipe
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Corinne.l
4 / 5Le 17/07/2022 à 08:06Très très bon accueil. Nous revenons chaque année. Cependant, l'hôtel serait à rénover...
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johnattan.h
3 / 5Le 14/07/2022 à 22:50Hôtel idéalement bien placé le service d'accueil très gentil , la nourriture est bonne mais le service au bar et resto marche au ralenti et manque de percussion dommage . Le cadre est top et un laser park juste à côté je le Conseil fortement à prix raisonnable.
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Vincent.i
4 / 5Le 10/07/2022 à 18:34Novotel à l'extérieur un peu vieillissant mais les chambres sont rénovées et confortables. Il y a une piscine sympathique et l'hôtel est au calme et entouré de champs. Restaurant plutôt bon. Un bon rapport qualité / prix
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Joëlle.O
5 / 5Le 01/07/2022 à 11:47Invitée à une soirée privée, nous avons été parfaitement accueillis. Les locaux et les espaces extérieurs sont très beaux. La restauration et le service sont parfaits. Je recommande ce lieu sans hésitation
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jos.a
2 / 5Le 29/06/2022 à 19:20Encore un Novotel sans clim ! Bof bof... Seul le petit dej était conforme...
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J...
5 / 5Le 29/06/2022 à 10:05Établissement très agréable, propre, proche de l'autoroute mais hyper calme !
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Philippe.h
4 / 5Le 27/06/2022 à 18:42Un hôtel assez banal, voire impersonnel, à noter que la cuisine est plutôt meilleure qu à l'habitude pour ce genre d'endroit. Le déjeuner était bon.
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Catherine.h
1 / 5Le 15/06/2022 à 20:48Restaurant uniquement...et heureusement ! Personnel très sévère et peu compétent ne connaissant absolument pas la carte!avec un repas immangeable que j ai signalé...aucune suite! Œuf parfait raté dans un gaspacho d épinard gelé ainsi si que l œuf et la tranche de lard. Ensuite salade césar avec le même œuf gelé et une sauce tellement salée que le plus fut immangeable . Pour finir dessert d une tartelette fraise avec un crémeux basilique...je cherche encore le basilic! En résumé repas horrible pour finir le week-end pour 77 euros à 2. Seuls le vin et le pain sont bons. Ça fait très cher. Je déconseille vivement ce restaurant qui ne tient pas compte des remarques des clients en plus d être mauvais
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Naziha.o
4 / 5Le 13/06/2022 à 06:28Top. Hôtel agréable avec piscine les enfants ont en bien profités
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Tony888.S
5 / 5Le 22/05/2022 à 13:42Superbe hôtel, personnel très accueillant et a l'écoute. Seul bémol la piscine absente alors que les températures dépassées les 27 degrés en plein moi de mai .. PS , un sauna serait apprécié également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre piscine est ouverte depuis le 19 mai. N'hésitez pas à appeler l'hôtel avant votre arrivée afin que nous vous donnions la date d'ouverture de la piscine. Bien cordialement Claire -
Bruno.r
3 / 5Le 19/05/2022 à 18:25Vaste chambre confortable. Un peu viellot..dommage que ke bar soit ferme a 23h...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que la chambre vous a plu. Vos remarques sur l'établissement et le service du Bar sont importantes car elles nous permettent de nous améliorer alors merci. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Bien à vous, Giannie -
Emma.h
4 / 5Le 16/05/2022 à 19:41Ne pas se fier aux apparences. L'extérieur est assez moche ( grisâtre) mais l'intérieur est superbe avec d'énormes espaces verts et une piscine. Le restaurant est correct. Rien d'extraordinaire mais ça va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces, notre piscine est très agréable et le parc aussi en effet :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Claire -
Catherine.l
5 / 5Le 30/04/2022 à 06:55Personnel très agréable petit déjeuner copieux chambre spacieux et propre dîner correct l hôtel aurait juste besoin d un petit rafraîchissement ns avons passé un bon séjour ni manquerait pas d y retourner si je dois revenir ds la région
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Plinguier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à voter séjour au Novotel de Voreppe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Claire -
Daniel.a
1 / 5Le 26/04/2022 à 15:16Hotel dans état de vétusté inadmissible, montant du séjour réglé sur internet non annulable et pas remboursable : vacances (5 jours) gâchées. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bassi, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement Claire -
Mariya.a
1 / 5Le 20/04/2022 à 14:37Une étoile va à l'équipe de l'hôtel. Le reste : l'état des équipements de la chambre est complètement KO. Les portes grinçantes à tel point que ma fille sursaute. La pomme de douche quasi complètement bouchée. Pas de brosse dans le WC pour "des raisons d'hygiène ". L'hôtel est à fermer pour des travaux de rénovation mais le groupe préfère le laisser ouvert et arnaquer des touristes avec 4 étoiles attribuées il y a 40 ou 50 ans.. honte au groupe accorhotel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bassi, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement Claire -
kamel.l
5 / 5Le 17/04/2022 à 10:45Accueil sympas, le repas au top. Jamais déçu de Novotel! Et merci encore !
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F.
5 / 5Le 03/04/2022 à 15:22Agréable hôtel au calme. Personnel très sympathique. Le restaurant de l'hôtel est excellent, ce qui est généralement rare, avec une grande variété de plats !!!! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour compléter notre questionnaire client suite à votre dernière visite. Nous sommes extrêmement sensibles à vos annotations positives concernant notre établissement. Nous ne manquerons pas d’en tenir informé nos équipes, ce qui contribuera, sans nul doute, à entretenir leurs motivations. A bientôt, Claire -
Valérie.E
3 / 5Le 30/03/2022 à 08:03Ce matin je me suis vu refuser l’ouverture de la grille du parking….je retourne à la réception (où il n’y avait personne lors de mon départ). On m’annonce froidement que je n’ai pas payé….la taxe de séjour d’1,58€ !! Comment vous dire que j’ai très peu apprécié la démarche ! Surtout que j’ai bien demandé au Check in si tt était ok. Déjà que les chambres sont à la limite de la vétusté….Heureusement que l’hôtel est pratique d’accès, c’est pour moi, son seul point positif
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de ce mal entendu. La grille du parking est fermé toute la nuit et jusqu'au matin afin de garantir la sécurité à nos clients durant la nuit. Bien cordialement Claire -
tom.g
2 / 5Le 26/03/2022 à 09:07Très ancien hôtel avec une équipe très professionnelle. J'ai été bien reçu mais là à été le maximum. C'est censé être un hôtel de la gamme " Novotel " . Il n'en ait rien. Batiment ancien et non rénové, les murs sont défraîchis et présentes les traces des stigmates du temps. Les chambres demandent expressément d'être rénovées ( veille moquette, vielle salle de bain, vieux toilettes canapé hors d'âge. Les murs disposent de cloisons légères donc ont entend nos voisins ... Le système d'ouverture se fait à l'aide d'une clé etc. Le parking est grand mais les emplacements sont petits. Je pense que la disposition même du rdv est à revoir. Enfin, le rapport qualité prix est en notre défaveur au vu des éléments communiqués/ Etape d'un soir car proche de l'autoroute pas plus ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Agdoun, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Notovel de Voreppe. Nous sommes navrées de lire que l'atmosphère de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous excusez. Toute notre équipe est désireux de satisfaire au mieux notre clientèle et de répondre aux besoins et attentes de tous nos clients. Bien cordialement Claire -
David.a
2 / 5Le 24/03/2022 à 20:20Hotel qui a besoin d un bon rafraichissement, déçu pour un novotel, le restau tient la route lui.
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Karine.
3 / 5Le 07/03/2022 à 20:32Bof. Déception. Hôtel vieillissant. Prix contenu mais la prestation ne vaut pas 4 étoiles. Petit déjeuner garni, personnel sympa et parking fermé gratuit, ce qui rend le séjour agréable tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Merci pour vos bons retours concernant notre petit déjeuner, toute l'équipe et désireux de proposer la meilleure qualité possible. Aussi, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant l'atmosphère de notre établissement, et vous assurons que votre remarque a attiré notre attention afin de pouvoir offrir à nos clients une qualité de service optimale. Bien cordialement Claire -
Horace.R
1 / 5Le 24/02/2022 à 21:00Bon accueil mais un repas pas digne de cet établissement Pas de choix on nous propose des hamburgers un hachis au poisson mais on le cherche encore Sans parler des desserts Si vous voulez y manger c'est à éviter Votre réponse n'est pas convaincante , si vous n'amélioré pas votre carte vous aurez d'autres avis négatifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame/Monsieur Fracchiolla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel de Voreppe. L'accueil et le service client font partie de nos priorités et notre équipe met tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes désolés que la prestation restaurant n'ai pas été à la hauteur de vos espérances, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Bien cordialement Claire Commerciale -
Emir.a
4 / 5Le 22/02/2022 à 12:30Abordable Très bon petit déjeuner Le personnel est agréable La piscine est extérieur et doit être agréable en été
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Karoui, Nous sommes heureux de vous lire. Merci pour votre commentaire. Nous vous attendons donc cet été pour venir profiter de la piscine, elle est en effet très agréable. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Claire Commerciale -
Marie.n
5 / 5Le 08/02/2022 à 09:10Parfait pour une halte, avec enfants. Chambre pour 4 à petit prix. Petit déjeuner varié et de qualité. Grand parking sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs que nous ferons par à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir prochainement Claire -
Pascal.e
2 / 5Le 19/01/2022 à 06:26Hôtel sans surprise Novotel un peu défraîchi , température de la chambre chaude. Mais le problème est le restaurant car pour plus de 30€, j’ai eu droit à plus de 20 mn d’attente entre chaque plat. Le plat était froid. Pour le dessert, on m’a oublié puis on m’a apporté un fondant au chocolat qui ne fondait pas du tout. Bon, la pression était bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Perreau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe; Nous sommes désolés que la prestation restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain de que le sujet a été abordé avec les services concernés. Toute notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour votre séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Claire -
Nicolas..
3 / 5Le 11/11/2021 à 12:29Hôtel correct où l'on peut se garer facilement. Très isolé dans la nature, c'est bien, mais il faut que le service soit au niveau. Personne au bar, donc impossible de boire un verre entre collègues avant de dîner... Globalement souci de service.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Vautier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées et que le service concerné a été mis au courant de votre retour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Réception du Novotel Grenoble Nord Voreppe. -
Geoffroy.n
5 / 5Le 01/11/2021 à 16:48À proximité de tout. Accueil souplesse et compréhension. Très calme. J'y retournerai les yeux fermés.
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Anna.a
1 / 5Le 28/10/2021 à 06:35Déçu ! On as pris chambre pour 3 personnes qui n'était pas du tout équipé pour 3. On as demandé 1 couverture vu que y avait pas mais a la réception n'y avait pas non plus. On est allé au bar on as pris cocktail Mojito qui était préparé par 5 personnes. Un hôtel qui ne veut pas ses étoiles.
Réponse du propriétaire :
Madame Balabanova, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vous confirme que nos chambres sont bien équipées pour 4 personnes, les serviettes et tout le nécessaire de toilette est disponible dans le tiroir principal de la chambre. Je suis navrée que nous ne vous ayons pas mis à disposition d'une couverture supplémentaire, nous sommes désormais équipés si besoin est pour une prochaine fois. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Réception du Novotel Grenoble Nord Voreppe -
Laurence.r
5 / 5Le 22/10/2021 à 00:05Carte sympa, prix correct et la terrasse est sympa, toujours agréable de pouvoir manger au bord de la piscine. Les bâtiments seraient à rafraîchir sérieusement à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Brocheton Nous vous remercions pour votre très gentil commentaire suite à votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant la terrasse et la restauration. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Réception du Novotel Grenoble Nord Voreppe -
Tran.a
3 / 5Le 04/09/2021 à 10:43Malgré la proximité des grands axes routiers .Assez calme. Bon accueil
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Sha-Sha.E
1 / 5Le 29/08/2021 à 00:18- Pas de clim mais une soufflerie qui ne souffle pas d’air frais (dur quand il fait 30 degré) - Pas de prises aux abords du lit (mon conjoint dort avec une machine, on a dû demander une rallonge à l’accueil) - Pommeau de douche qui fuit et inonde la salle de bain - Moquette vétuste et sale (ma fille de 7 mois qui faisait du 4 pattes au sol s’est retrouvé recouverte de boutons) - Pas de wifi pendant plus de 24h (le réseau Orange et Free ne captait pas du tout) Finissons sur la seule note positive : Petit déjeuner continental parfait !
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christophe.o
5 / 5Le 22/08/2021 à 09:44Hôtel super bien placé au pied de la montagne ;) Piscine agréable avec mini salle de sport Très bon restaurant ;)
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Julie.�
5 / 5Le 16/08/2021 à 11:36Superbe hôtel, personnel très sympathique, literie parfaite, chambre propre!!Piscine Sympa! Restauration et petit déjeuner très bon et copieu !Vraiment très bien!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos adorables compliments. Nous sommes sincérement ravis de lire que vous avez été enchantés par votre séjour parmi nous ! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Réception du Novotel Grenoble Nord Voreppe. -
Mehdy.
3 / 5Le 15/08/2021 à 20:15Un peut vieillot et la chambre familiale bien trop petite. Vraiment dommage car le reste c'est impeccable
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Réception du Novotel Grenoble Nord Voreppe. -
Fatih.s
2 / 5Le 15/08/2021 à 19:37L'accueil reste acceptable pour le reste c'est très insuffisant pour un hôtel de ce niveau. Hôtel vétuste, hygiène insuffisant (toile d'araignée...)...
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DEPREZ.U
3 / 5Le 14/08/2021 à 23:27Hôtel vieillissant. Un coup de peinture et changement des sols ne serait pas du luxe. Très bon petit déjeuné , copieux. Protocole covid difficile à appliquer surtout à la.piscine. Dommage que le.covid est vide le mini bar et le plateau de courtoisie ...
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Ed.h
5 / 5Le 31/07/2021 à 10:42Nous avons séjourné dans cet hotel charmant du 31 juillet 2021 au 1er août 2021 chambre 240. Personnel adorable et souriant. Chambre tres propre et literie de qualite. Jai dormi dune traite. Petit dejeuner copieux continental et la vue de la terrasse est splendide. Merci 😎
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Éric.o
3 / 5Le 27/07/2021 à 19:36C est Novotel ! Dommage bruit de fonds autoroute qui réfléchit entre montagnes et bâtiments. Terrasse entre. Bâtiments chambres couloir besoin de rafraîchir les peintures. Pdj avec assez de choix. Prix malgré tout raisonnable. Pour une nuit très bien et l été la piscine est appréciable
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A..a
4 / 5Le 25/07/2021 à 21:53Hôtel bien situé Belle vue sur les montagnes Les chambres ont besoin d un petit rafraîchissement Bon buffet de petit déjeuné Accueil chaleureux
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Adélia.a
4 / 5Le 25/07/2021 à 10:19Très bien chambre agréable propre bonne literie accueil très agréable petits déjeuners super 👍
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Stéphane.
2 / 5Le 09/07/2021 à 14:14Dommage qu'on nous ai pas prévenu d'un mariage. Du coup, pas de restauration le midi et obligation de prendre la voiture pour déjeuner.
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aymeric.o
2 / 5Le 22/06/2021 à 14:32Hôtel ne valant pas du tout 100€ la nuit (80€ à la limite et encore) bâtiment vétuste, chambre année 90, pas de prise à côté du lit, stricte minimum en fourniture client ( un novotel sérieux ? ) mais le personnel est agréable, il y a un grand parking, la chambre est au calme et elle assez grande. L’ibis budget à saint égrève aussi efficace.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Rodriguez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène - Première de Réception -
Johana.
2 / 5Le 12/06/2021 à 09:32Les chambres ne ressemblent pas à celles vendu sur le site, la prise à côté du lit ne marche pas.. La télévision est obsolète, la télécommande fonctionne a moitié..en 5 jours, personne n'est venu faire ma chambre, même pas vider les poubelles.. Certains personnels sont agréables, d'autres pas du tout. Extrêmement déçu..
Réponse du propriétaire :
Madame Braganca, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En ce qui concerne l’absence de ménage durant votre séjour, n’ayant pas retrouvé une réservation à votre nom dans notre système, je me permets d’émettre deux possibilités. - Vous avez séjourné chez nous avant le 1er Juin, à cette époque, le personnel d’étages n’était plus autorisé à effectuer le ménage en chambre, pour des raisons de sécurité, décision prise par notre groupe Grape Hospitality, et cela au niveau national. - Vous avez séjourné chez nous après le 1er Juin : Nous vous avons alors proposé de ne pas faire votre chambre, au profit du projet GOOD FOR KIDS, proposé par l’association MECENAT CHIRURGIE CARDIAQUE. Le client a donc le choix ou pas de participer au programme CHIRURGIE CARDIAQUE : Au bout de 4000 nuitées, nous finançons une chirurgie cardiaque pour un enfant du Tiers Monde. Il y a peut-être eu une erreur dans la communication et nous sommes sincèrement navrés si vous avez demandé que votre chambre soit faîte. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène – Première de Réception -
Isabelle.a
5 / 5Le 17/04/2021 à 16:18Hotel proche de Grenoble et d une sortie d autoroute et malgré cela on entend pas de nuisance lorsqu'on est dedans. Le cadre est sympa avec vue sur les massifs Les consignes de securite COVID sont bien respectes
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène - Première de Réception -
Michel.o
1 / 5Le 14/04/2021 à 18:36Voulant faire une pause-café lors de notre périple, accueil glacial....et donc pas de pause-café malgré un bar présent dès l'entrée dans l'hôtel. Dommage pour un novotel.
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Neo.n
4 / 5Le 23/03/2021 à 16:16L'extérieur de l'établissement aurait besoin de rénovation , rien à dire sur les chambres et les services Très propre Un
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Alexandre.o
1 / 5Le 23/02/2021 à 21:52Je suis étonné que cet hôtel ait 4 étoiles. Malgré un accueil correct, il n’en reste pas moins que l’hôtel est vieillissant, les repas peu qualitatifs (le petit déjeuner est clairement une vaste plaisanterie : 1 yaourt, 1 jus de fruit, 1 portion de beurre doux + miel, 1 morceau de pain = 15 euros) et les chambres loin du confort attendu. Et que dire de la moquette à la propreté douteuse ? On est au pire sur un 2 étoiles mais pas plus !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En ce qui concerne le petit déjeuner (à 12€ par adulte), je me permets simplement de vous préciser que la fiche petit déjeuner est à compléter, ainsi si vous pouvez nous indiquer tous les produits que vous souhaitez dans votre sac, le nombre de fois que vous le souhaitez. Désolée si ceci n'était pas assez clair néanmoins. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène - Première de Réception -
Hatchill.C
1 / 5Le 23/02/2021 à 12:11Vous viendrez dans cet hôtel parce qu'il est magnifiquement placé aux abords de l'autoroute et que c'est un Novotel. Objectivement plus rien de "Novo" ici. Tout y est suranné, vétuste et inesthétique. Un témoin des années 90. Cet hôtel ne peut pas décemment se présenter avec 4*, c'est au mieux un 3* Dans les chambres : punaises vivantes et papillons morts. Déplacement d'affaire, 4 chambres commandées avec dîner, petit déjeuner et salle de réunion demandée en précommande. Finalement on nous objecte que la salle fera l'objet d'une facturation additionnelle sur place. On nous précise que "la commande n'était pas claire" et il en sera de même pour le déjeuner que nous avons commandé la veille. Traitement lamentable de la situation par la responsable. Tout l'argumentaire repose in fine sur la situation sanitaire. On paye tout de même ce "service" 533€. Fichtre. La prescience de l'œuvre accrochée dans la chambre fait sourire. Partir donc, et ne jamais revenir.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Conscient que notre établissement n'est plus de "première jeunesse", nous effectuons souvent des ajustements, que ce soit dans les chambres ou dans les parties publiques. D'autres rénovations sont encore prévues et projetées bien-sûr par la suite. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène - Première de Réception -
Patrice.a
4 / 5Le 06/12/2020 à 09:23Bel hôtel calme. Chambre confortable . On aurait préféré une douche à la place de baignoire. Repas agréable bon mais un peu cher pour un dîner en chambre à cause du covid
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Godelieve.e
1 / 5Le 06/11/2020 à 09:36Mauvais accueil. Petit déjeuner style picnic horrible et bon marché. On doit se débrouiller tout seul pour tout faire. On est vraiment pas bichonné en cette période de reconfinement.
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Nadine.H
4 / 5Le 21/09/2020 à 08:25Hotel superbement situé près de l autoroute idéal pour y faire escale. Très bon accueil chaleureux . Chambre correcte avec une excellente literie petit bémol moquette à changer pas représentative pour un Novotel. , Avons également très bien mangé bon rapport qualité/prix. A refaire lors d un séjour vers les Alpes.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, Merci beaucoup pour ces compliments. De savoir que l'amabilité et la bienveillance de notre personnel a mené à un séjour des plus agréables nous emplit de joie. Nous somme aussi très heureux que notre restaurant La Terrasse des Alpes ait comblé vos attentes. Vos retours sont particulièrement importants car ils nous permettent de mettre en lumière les lignes positives à suivre. Dans l'espoir de vous revoir très bientôt pour de nouveaux moments en votre compagnie Cordialement, Romane - Première de réception -
xa.4
5 / 5Le 25/08/2020 à 23:20Bien que la façade de l'hôtel ne soit pas belle, l'important c'est une bonne literie, des chambres climatisées spatieuses, une piscine et un restaurant qui propose de bons plats à un prix raisonnable... Si vous voyagez en famille, le menu enfant à 10€ offre de belles et délicieuses surprises gustatives pour les plus jeunes
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Flo.a
2 / 5Le 24/08/2020 à 11:35Les chambres sont très bien, rien à dire . En revanche le petit déjeuner est une mascarade concernant les règles d'hygiène covid gastro ou autre virus... il y a une petite table avec des couverts individuels que personne ne voit où ne veut voir et aucun.couvert de service (normal) de ce fait tout le monde se sert directement avec les doigts ! Top hygiène....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort des chambres. En ce qui concerne la clientèle, je peux vous assurer que nous rappelons les consignes sanitaires à chaque réservation (que ce soit par téléphone au moment de la réservation, par mail la veille de l'arrivée ou même au check-in). Malheureusement comme vous l'avez indiqué, nous sommes aussi impuissants que vous lorsque vous parlez de personnes non respectueuses des règles. Soyez assuré de notre mobilisation à vous accueillir dans les meilleures conditions de sécurité. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Romane - Première de réception -
lionel.l
1 / 5Le 14/08/2020 à 08:14Personnel désagréable, on reste une semaine pas de rouleau de PQ, pas de poubelle vidée. Les draps on comprend encore vu le covid. Serveur qui ment et ne repartit pas les plats sur les chambres. Bref on perd 20 minutes en partant a detricoter la semaine. Ouf, il y a d autres hotels plus loin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Blin Je vous laisse juge de votre langage qui a été identique auprès de notre personnel qui est toujours resté courtois. Nous sommes mobilisés à la satisfaction du client et à son écoute dans le respect commun -
Alain.V
3 / 5Le 12/08/2020 à 19:51Nous séjournons régulièrement dans cet hôtel depuis plus de 10 ans. Il est bien situé comme hôtel d'étape, mais la direction ne semble pas vouloir investir dans une mise à niveau comme dans la plupart des Novotel que nous visitons. Au restaurant, le personnel est correct, mais sévère... On rigole pas... En comparaison avec les Novotel mis à jour, on n'est plus sur 4 étoiles...
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Delphine.e
3 / 5Le 12/08/2020 à 11:59Nous avons été déçu de la chambre pour un Novotel. La climatisation ne fonctionnait pas et le frigo très moyennement. Nous n'avons pas demandé de changement de chambre car nous avions une communicante avec celle des enfants et étions déjà installés. En revanche la piscine est agréable et le petit déjeuner excellent. En raison des mesures sanitaires, la situation est parfois tendue avec certains clients ce qui est bien dommage pour le personnel qui fait de son mieux pour le séjour soit agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Veys Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre séjour au Novotel de Voreppe. Nous sommes navrés que votre retour soit mitigé sur la prestation. -
Laila.I
5 / 5Le 09/08/2020 à 10:24Au top!! chambre spacieuse et particulièrement propre.Très bon accueil et personnel souriant.Les repas au restaurant sont délicieux et le buffet du petit-déjeuner est très copieux et de qualité.Nous y avons passé un très bon séjour et remercions toute l’équipe pour leur professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Madame Kiker Merci pour ce retour très positif sur votre séjour au Novotel Grenoble Nord autant pour la qualité de l'accueil et du restaurant Cela renforce notre mobilisation à satisfaire nos clients au quotidien au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel de voreppe -
Alfred.o
5 / 5Le 01/08/2020 à 19:31Un accueil sympathique. Super Novotel Grenoble Nord Voreppe. Merci pour tout et je vous souhaite les meilleurs en cette période difficile.
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sebastien.e
1 / 5Le 22/07/2020 à 16:59Étant client de cette hôtel depuis des années, je n'y retournerait plus. Dès l'accueil on me demande mon numéro de carte bleue alors que j'avais déjà tout payé en avance on me dit que c'est si je mange au restaurant alors que je ne voulais pas y manger je ne suis pas un voleur mais c'est l'impression que cela ma donné !!! Et maintenant cette hôtel est devenu sans entretien et sans rénovation c'est fini je ne reviendrai plus dans cette hôtel,la coupe est pleine!! Voir photos du "superbe" entretien et de la propreté
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Didi.i
2 / 5Le 25/05/2020 à 17:28Prix très élevé par rapport à la qualité de la chambre et de l’hôtel . N’est pas digne d’un 4 etoiles . Hôtel vieillissant ! Je ne recommande pas .
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Jean-Marc.r
5 / 5Le 14/03/2020 à 21:58Accès facile, parking gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. CRETON, Merci pour votre retour positif suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Bien à vous, Giannie / Service Réception -
Gilles.a
5 / 5Le 05/03/2020 à 09:27Tres bien personnel accueillant accès rapide chambre spacieuse mais isolation phonique perceptible
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Arnaud.e
4 / 5Le 21/02/2020 à 17:50Bon ce n’est pas un novotel de dernière génération mais le personnel est très sympathique, il y a une salle de sport près de la piscine dans un cube en verre c’est étonnant.(bon c’est pas discret forcément). Il y a donc une piscine. Le petit-déjeuner propose de jus d’orange pressé, des crêpes, des gaufres, du sirop d’érable de grande qualité, les viennoiseries et pain habituelles.
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Jethro.
3 / 5Le 15/12/2019 à 10:48Hotel très bien situé à proximité sorties autoroute entre Vercors et chartreuse bon accueil bonne décoration hall et salle de restaurant petit bémols sur la vétusté des chambres celle-ci mériterait un certain rafraîchissement
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Laetitia.s
4 / 5Le 10/12/2019 à 23:32Chambres correctes. Proche de la sortie d'autoroute mais au calme. Le restaurant est très bon. Le petit bemol: couloirs à rafraîchir.
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Hugo.L
4 / 5Le 28/10/2019 à 22:28Nous venons chaque année pour les vacances Février depuis de nombreuses années. Le personnel est très accueillant, le petit-déjeuner à tomber. Les chambres ont été rénovées !
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GWENDOLINE.M
5 / 5Le 21/10/2019 à 11:01Hotel très agréable, calme . Le personnel est agréable et le petit déjeuner est copieux. Les enfants ont droit à des petite attention. Je le recommande
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Kevin.u
4 / 5Le 18/10/2019 à 20:34Hôtel agréable. La piscine est un plus mais se remplit rapidement. Les chambres sont très corrects. Dans le standard actuel. Personnel aimable et assez nombreux. A recommander pour le rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions pour cet agréable et enthousiaste retour. Nous en ferons part à tous les services, afin que chacun sache que les efforts entrepris sont réellement remarqués par la clientèle. Il est vrai que notre piscine est parfois victime de son succès, tant le monde veut en profiter ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. DHERBASSY M. - Adjointe de Direction -
Vr46.
5 / 5Le 08/10/2019 à 22:01En formation pdt 3 jours pour mon activité professionnelle et franchement très bien reçu, le restaurant 10/10. Les salles de séminaire un peu vielle. Le staff super.
Réponse du propriétaire :
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Patrick.u
5 / 5Le 02/10/2019 à 22:56L'accueil est parfait, la chambre très bien et confortable un petit détail c'est dommage l'emplacement de la télévision si elle serait placée en face du lit ou poser sur un super sa serait le top
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Angélique.i
4 / 5Le 02/09/2019 à 11:294 étoiles pour l'extérieur ainsi que sa vue. Chambre propre , revoir la couleurs des murs . ☺ Accueil très gentil Resto agréable très bon, service par Justine 👍 petit-déj très bien ☕
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Valentin.e
1 / 5Le 23/08/2019 à 21:46On dirait que les chambres ont été préparé pour 2 personnes alors que nous étions 4, il n'y avait pas assez de savon, la décoration est sommaire et vieillotte avec une moquette sale et la télé n'a pas toutes les chaînes, le couloir n'est pas décoré sauf que on peut y admirer de jolie plateaux de petit déjeuner non ramasser, la salle de bain et bien cependant les poils sous le lavabo ce n'est pas très agréable, le restaurant : la viande du burger n'avait pas de goût, le fromage était fade et ma mère a failli vomir en mangeant ses crevettes, la salade avait un goût de détergent et les frites étaient trop salé ! On est ressortit avec la faim et moi avec un mal de ventre. D'ailleurs le personnel est sympa et le restaurant ferme tard donc c'est bien.
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Céline.u
2 / 5Le 23/08/2019 à 21:19L’hôtel a vraiment besoin d’être rénové et franchement pour moi ce n’est absolument pas un 4 étoiles. La moquette est plus qu’usée. Dans le couloir raine un plateau du petit déjeuner alors qu’il est 21h... Le restaurant est le pire restaurant où j’ai mangé de toute ma vie. L’entre immonde j’ai mangé une bouchée. Le plat avec des crevettes était tellement mauvais que j’ai failli vomir à table. Je me demande vraiment comment sont attribuées les étoiles... C’est une chaîne ok mais avec un certain nombres d’étoiles il me semble quand même qu’on peut avoir un minimum même au niveau du restaurant Du coup on avait réservé 2 nuits on a annulé la 2ème nuit
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Laura.A
5 / 5Le 21/08/2019 à 03:50Nous avons choisi cet hôtel pour célébrer notre mariage. Le cadre est idéal pour un mariage. Personnel très pro, bonne organisation et une prestation à la hauteur de nos attentes. On ne peut remercier assez toute l’équipe car notre mariage était un succès grâce à eux.
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alexandra.r
3 / 5Le 18/08/2019 à 21:21Parfaitement situé, literie confortable, piscine et parc bien entretenus, des jeux pour les enfants, personnel accueillant. Un bon endroit pour une étape. Mais la déco a vraiment besoin d'un rafraîchissement, et le restaurant n'est pas terrible (steaks hachés congelés de piètre qualité). À 2 mn vous trouverez un gril familial, moins cher et meilleur.
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Lisou.!
4 / 5Le 18/08/2019 à 14:07Le restaurant est un régal avec une carte originale et variée Bel accueil et bel établissement pour faire une pause détente
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Loïc.�
4 / 5Le 02/08/2019 à 15:39L’ hôtel a une très bonne situation géographique à deux minutes d’ une sortie d’ autoroute, pas de voisins à proximité, environnement assez calme. Belle piscine avec une petite salle de sport à côté en extérieur, tout ça pour le positif ! J’ ai trouvé que 21€ pour la pauvre brochette de filet de bœuf était excessif, y compris 9€ pour 8 malheureuses tranches de carpaccio de bœuf, ayant l’ habitude de fréquenter des Novotel, je n’ ai pas le souvenir de prix aussi élevé par rapport aux produits proposés ! Les poussières sur le bureau et au pied de la télévision n’ étaient pas faites et ce depuis plusieurs jours vu la quantité !
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Céline.i
5 / 5Le 28/07/2019 à 15:25Top.. je recommande... la nourriture est très bonne.. lit confortable... personnel de la réception manque de sourire.. sinon top
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Roby.i
1 / 5Le 19/07/2019 à 21:35Nous n’irons plus là-bas c’est fini. L’hôtesse nommée « Anna « avec un fort accent anglo-saxons bref ma femme arrive à 14h cette fameuse Anna lui demande une pièce d’identité car moi je n’étais pas là voilà que j’appelle l’hôtel pour que ma femme puisse récupérer la chambre elle me dit que c’est pas possible il faut que je sois présent je lui dis que je serai là qu’à 18h30 19 heures !!Elle a refusé de donner la chambre à ma femme même en lui payant la chambre. Ma femme lui a demandé si elle pouvait profiter de la piscine en attendant que j’arrive elle a répondu non ma femme est resté en plein soleil Jusqu’à 19 heures je pense pas que ce soit humain de faire ça j’ai une entreprise avec plusieurs salariés ils ne dormiront pas là-bas c’est sûr j’oubliais pour un 4 étoiles Refusé de faire des sandwiches à 14h30 sous prétexte qu’il y a personne la prochaine fois nous irons au Formule 1 on aura pas de service mais le personnel est très sympa
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Napache.o
5 / 5Le 17/07/2019 à 22:36Hôtel très proche de l autoroute mais très calme prendre sortie Voreppe, piscine salle de sport parking surveillé bon service en général.
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Nathalie.i
1 / 5Le 17/07/2019 à 08:31Restaurant arrivee a 19h50 .prise de commande tous de suite ..45 mn d attente pour un verre de vin..le premier plat 45 mn d attente.et pour le dessert 1h...au service un jeune homme blond qui n etait pas du tout sympas contrairement a la jeune fille qui était la ce soir ....dommage pour un hôtel 4 étoiles......
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Patricia.M
4 / 5Le 14/07/2019 à 11:57Cadre agréable et accès idéal. Personnel disponible et aimable. La piscine et les équipements sportifs sont des plus appréciables. Literie confortable et bonne isolation phonique. Un rafraîchissement de l'établissement et des chambres serait bienvenu.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Bien Cordialement, Marie D. -
Aline.a
4 / 5Le 29/05/2019 à 13:24J'apprécie l'accueil et les services. L'emplacement est génial, proche de l'autoroute mais suffisamment éloigné pour bénéficier du calme de la campagne.
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Franck.e
4 / 5Le 08/05/2019 à 07:32au calme avec une chambre vue sur la montagne personnel sympa seul le petit déjeuner est un peu cher 16.50!!
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Nat.R
4 / 5Le 09/03/2019 à 12:27Établissement un peu vieillissant mais néanmoins très propre et accueillant. Chambre au calme avec vue sur le jardin et la montagne correspondant à notre attente.
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Christophe.I
4 / 5Le 05/03/2019 à 16:09Très pratique pour déjeuner sur l'axe autoroutier Lyon-Grenoble sans trop perdre de temps. Le cadre est agréable: terrasse ombragée, piscine.
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Vanessa..
5 / 5Le 19/02/2019 à 18:57Très bon accueil - bonne literie - très bon petit déjeuner continental avec un large choix - nous avons passé un bon séjour
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bastien.o
4 / 5Le 03/01/2019 à 17:05Un très agréable séjour ! Hôtel très propres ainsi q'un personnel très pro et à l'écoute ! L'hôtel demanderais peut-être une petite rénovation pour se remettre au goût du jour pour l'extérieur... mais info à prendre selon les goût de chacun ! Le petit déjeuner ne manque de rien ! Il est bien copieux et les service en chambre sont complet !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Godinez, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire et vos encouragements. Nous transmettrons à tous nos services qui seront ravis de voir que leur professionnalisme est reconnu. Quant à la rénovation, nous vous informons que nous rénovons petit à petit les chambres de l'hôtel et que le hall devrait également recevoir quelques modifications. Nous sommes très à l'écoute des avis de nos clients et vous remercions d'avoir pris le temps de ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel de Voreppe. Cordialement, -
Cat.c
4 / 5Le 01/01/2019 à 16:59Personnel très sympathique,chambre propre qui mériterait un renouvellement mais bien équipée,petit déjeuner copieux avec du choix. Vue imprenable sur les montagnes. Séjour de deux jours en hiver,hâte d y revenir en été pour le parc et la piscine.
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Fabienne.a
4 / 5Le 30/12/2018 à 09:25Très calme , personnel agréable, repas très correct prix correct , petit déjeuner somptueux à recommander pour une halte avec enfants
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Tom.
1 / 5Le 02/12/2018 à 21:37restauration tres. decevante😬 les plats du menu la plupart n existent pas ex poulet , accompagnement manquant sur une semaine entiere ! l omelette est mal preparee. les raviolis sont. des caoutchoucs le pain est apporte à main nue et en quantite de rationnement le petit dejeuner est cher par rapport à la qualite
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Nicolas.e
5 / 5Le 23/09/2018 à 21:44Super hôtel! Accueil très chaleureux, chambres confortables, super restaurant et déjeuner d’enfer!
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Sébastien.E
4 / 5Le 16/09/2018 à 23:23Chambre confortable accueil chaleureux nous n avons pas tester le restaurant mais juste tester le petit déjeuner qui était tout ce qui a de plus satisfaisant pour ceci
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Eric.h
4 / 5Le 24/08/2018 à 11:15Hôtel agréable, chambres spacieuses, personnels sympa bien à l écoute du client, petit déjeuner d enfer ( buffet à volonté) Du sucré du salé on va des œufs brouillés aux croissants du fromage, charcuterie etc etc Chambres agréables (bouilloire, café thé frigo,) moquette en peu défrechie mais à savoir que c est un novotel construit en 1975 un des premiers, malgré tout en bon état et très propre, belle salle de bain soit douche ou baignoire, À l extérieur piscine,,(serviette fournis à l accueil) jeux, (ping-pong, volley pétanque,) raquettes boules ballon fournis à l accueil également Arretez vous c est nickel
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David.a
5 / 5Le 10/08/2018 à 10:48Hôtel idéal pour une étape de 1 ou 2 jours. Grand parking fermé, personnel accueillant et même une piscine. Restaurant non testé mais le petit déjeuner (inclus dans le prix de la chambre lors de la réservation) était vraiment très bien (copieux et varié).
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions, Monsieur Carlier, d'avoir séjourné au Novotel de Voreppe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, -
Vinz.a
3 / 5Le 05/08/2018 à 16:57Hôtel très sympa mais les chambres sont vraiment vielliottes. Proche de l'autoroute et pourtant pas dérangé par le bruit. Un grand jardin avec de nombreuses activités. Restaurant un peu cher sauf le menu enfant avec un bon rapport qualité prix. Manque encore le sourire du personnel et ce lieu serait idéal...
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Rémi.A
4 / 5Le 23/07/2018 à 07:46Très bon accueil. Literies confortable. Quelques tâches sur les rideaux mais pour le prix ça va.
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Thibault.o
5 / 5Le 18/07/2018 à 08:45Chambre spacieuse, calme et plutôt moderne, déjeuner complet mais un peu cher. Accès à la piscine. Wifi, bouilloire, écran plat, réfrigérateur et climatisation.
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Doris.l
5 / 5Le 08/07/2018 à 12:16Lieu particulièrement agréable, les chambres sont confortables, la climatisation est la bienvenue par grosse chaleur, les extérieurs sont vetdoyants , la piscine remplit son office pour se rafraîchir bien qu'un peu petite par sa surface, mais c'est l'invitation à la détente qui prime, la carte du restaurant manque un peu de choix, par contre le buffet du petit déjeuner est plus que fourni que ce soit en version salée ou version sucrée, bravo pour le personnel fort accueillant et très professionnel, c'est un hôtel que je conseillerai volontiers à l'avenir
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Doris..
2 / 5Le 30/06/2018 à 18:36Je m'y rends souvent (1 à 2 fois par mois pour motif professionnel).Ma carte accor n'est pas enregistré et dois demander à chaque fois ma boisson de bienvenue,qui est systématiquement bâclée. Cf photo:ne croyez pas que j'ai entamé mon verre ,non il m'a été servi comme ,C'est une caïpi... Cela ne peut pas être un 4*...
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Celine.a
5 / 5Le 11/06/2018 à 12:28Chambre spacieuse, literie excellente, personnels extrêmements aimables. Les repas sont très bons et suffisants. Un tout petit bémol pas de parasols à la piscine et nous avons eu des températures à 30 . Certains d entres nous n ont pas pu venir s y reposer. Je conseil fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour ces commentaires élogieux; notre personnel est très attentif au bon déroulement et à la satisfaction de tous les clients. Comme nous vous l'avons expliqué, les parasols n'étaient pas sortis ce week-end-là car nous attendions encore la pluie ! Heureusement, ce ne fut pas le cas mais de ce fait, nous n'avons pu vous satisfaire. Nous avons conscience que cela fut un manque pour vous et avons pris les mesures nécessaires afin que l'on puisse satisfaire toute demande de client à ce sujet dès lundi. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel de Voreppe. Cordialement, -
Damien.e
4 / 5Le 08/06/2018 à 07:11Je suis resté deux nuit dans cet hôtel, j'ai très bien été accueilli lors de mon arrivée. L'hôtel est très bien entretenu. Ma chambre était très spacieuse, correctement équipée bien que une prise à côté du lit aurait été plus pratique. Je l'ai trouvée propre ranger rien à redire. Concernant la salle de bain même constat, elle est elle aussi spacieuse et propre. La chambre a l'air bien isolé car je n'ai pas entendu de bruit durant la nuit juste la ventilation des toilettes et de la salle de bain mais avec les portes fermée je n'entendais presque plus rien. J'ai dîner mon premier soir au restaurant rien n'a redire, prix correct, serveurs aimable et à l' écoute. Le repas était bon et les produits semblait frais. Concernant le petit déjeuner, le choix est variés les produits et le pain sont également frais. Je n'ai malheureusement pas su profiter de la terrasse du parc et de la piscine compte tenu de la météo désastreuse mais pour cela l'hôtel n'y est pour rien.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur De Vuyst, Nous vous remercions pour les commentaires positifs à l'égard de notre Novotel et serions ravis de vous accueillir prochainement à Voreppe. Cordialement, Catherine D. -
Aider.h
5 / 5Le 02/06/2018 à 22:13 -
Alexandre.O
4 / 5Le 29/03/2018 à 18:28Très bon accueil La chambre est très bien pour y séjourner une nuit ou deux.
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Philippe.A
5 / 5Le 18/03/2018 à 19:42J’ai passé une nuitée dans ce Novotel et je dois dire qu’il est conforme aux autres. Le personnel est serviable et disponible. Le petit déjeuner est sous forme de buffet continental et bien fourni. Comme tous ces grands hôtels.... Il y a beaucoup de monde à ce moment là mais l’efficacité du personnel comble vite ce désagrément. Un petit bémol toutefois... c’est la vétusté de le chambre (salle de bain, toilettes...) On peut pas dire que ce soit du grand standing 4 étoiles ... Un rafraîchissement serai bien venu. C’est mon premier séjour en ces lieux et je crois que j’y retournerai volontiers.
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Axel.i
5 / 5Le 04/03/2018 à 21:03De passage sur la route des sports d’hiver, l’hôtel est très bien situé, facile d’accès dans une zone calme. De plus des animations pour mes enfants sont prévues.
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jacques.o
3 / 5Le 23/01/2018 à 13:43Arrivés vers 13h le service à été un peu long. La nourriture dans le plat du jour est correcte et bien présentée. Ici on peut faire plat du jour + café gourmand pour 14€ le midi, en semaine.
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Cyril.e
3 / 5Le 18/01/2018 à 19:19Objectivement il faut moderniser ou rafraîchir les lieux car le bâtie vieilli mal! On est tous d accord la dessus. Il reste des points positifs: tout d abord avec le personnel qui est accueillant pour mon unique visite bien reçu, le panorama montagneux sympa à regarder et l emplacement stratégique de l hôtel qui permet une pause avant de continuer à découvrir notre belle région. Après tout, c est pas si mal, on mange, on se lave et on dort... si on veut plus il faut choisir un hôtel de luxe avec prestations...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Godefroy, Nous vous remercions d'avoir séjourné au Novotel de Voreppe. Vous avez raison, c'est une très belle région et le panorama sur les montagnes est fabuleux. Nous espérons quelques rénovations pour cette année 2018 et toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir de nouveau. Très Cordialement, -
Jef.e
4 / 5Le 27/11/2017 à 08:35Bien que vieillissant ce novotel à gardé le charme des anciens novotel. Le service est fait par une équipe sympathique et serviable. Nécessiterait un bon coup de nouveau pour être parfait
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Olympia.e
2 / 5Le 15/09/2017 à 08:42Hotel bien situé Proche autoroute.Très belle vue sur les montagnes. Confortable et grande chambre avec canapé , très propre. Mais le temps à l air de si être supendu par quelques details. Moquette, clé ect. Service rapide, le personnel est un peu perdu et semble pressé au diner de finir son service. Accueil très professionnel.
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famille.a
4 / 5Le 25/08/2017 à 23:59Bien hôtel d'une architecture vieillissante mais les chambres sont confortables et grandes très bonne literie. Personnel agréable et compétent Petit déjeuné très copieux
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Julien.u
4 / 5Le 21/08/2017 à 15:36Excellent rapport qualité-prix pour un arrêt en famille. L'établissement est un peu vetuste car assez ancien mets le service c'est impeccable ainsi que le petit-déjeuner De plus nous nous y sommes arrêté en descendants en vacances il faisait vraiment très chaud ce qui fait de leur piscine extérieure un véritable atout.
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Jeff.
2 / 5Le 20/08/2017 à 01:11Le service est correct mais l'hôtel fait vieux par rapport aux autres Novotel que j'ai pu faire. Le mauvaise note venant de la difficulté à dormir dû à une VMC (système de ventilation) sacrément bruyante.
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Didier.O
4 / 5Le 19/08/2017 à 10:18Bâtiment inesthétique mais rien a dire côté hôtelerie. Bon confort insonorisation service dîner bon rapport qualité prix, petit déjeuner très complet . Belle terrasse piscine espace vert. Très bien pour une étape en famille
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Yannick.i
3 / 5Le 03/08/2017 à 00:37Parties communes modernes et accueillantes En revanche chambre extrêmement vetuste bien que propre , l'ancienneté du mobilier , de la literie ... nous laisse sur notre fin. Décevant que ce novotel ne soit pas au niveau des autres. Certainement une franchise ??
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Philippe.a
4 / 5Le 15/07/2017 à 03:48Bien situé en terme de carrefour de destinations touristique, bien équipé pour occuper une famille en loisirs, parking de taille et sécurisé, sans surprise, c est un Novotel. Voilà pour les points positifs. Peut-être un peu ancien, mais cela ne nuit pas au confort. Seul éventuel bémol. Service agréable, petit déjeuner et dîner en terrasse ou à l'intérieur pour des moments de plaisir, pas besoin de sortir. Et tarifs très compétitifs avec la carte de fidélité et une réservation en amont.
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Pierre.
3 / 5Le 21/06/2017 à 11:14La chambre initialement attribuée était située à côté de l'ascenseur (328) et j'ai été dérangé le soir et le matin par les bruits du moteur. La vue annoncée sur piscine donnait finalement sur toit et sur la bretelle de l'autoroute. Mais j'ai été très aimablement changé de chambre dès le lendemain sans difficulté. Les chambres sont grandes, fonctionnelles et propres. Le petit déjeuner est très complet et composé de produits frais. Le dîner était également bon et copieux. Mais j'ai regretté la nonchalance du service et quelques manques d'attention. Globalement un bon rapport qualité prix et un emplacement parfait si l'on ne souhaite aller jusqu'à Grenoble ou en sortir avant les bouchons.
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Daniel.
4 / 5Le 04/05/2017 à 10:58Même si le lieu est "vieillissant" le staff est toujours disponible, souriant et à l'écoute. De plus on y goûte une cuisine raffiné.
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jf.l
5 / 5Le 28/02/2017 à 11:09Un peu hors du temps ce Novotel est très agréable. Situé dans un endroit assez isolé bien que proche d'un grand axe de circulation. Les chambres sont spacieuses et les salles de bain très correctes.
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Joe.e
4 / 5Le 03/02/2017 à 12:51Le confort Novotel. Chambre confortable sans fantaisie Ma salle de bains avait un peu vieilli part rapport au standing de l'hôtel. Le parking est assez grand et l'hôtel est bien situé par rapport aux axes de communications tout en étant dans un cadre agréable.
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PIERRE.U
4 / 5Le 25/01/2017 à 23:47Accueil et personnel agréable. La carte laisse à désirer, choix limité, mais les entrées, plats et desserts changent tout les jours pour le menu. Evitez le pot au feu très médiocre. Mon précédent séjour en décembre 2016 à été bien, et ce nouveau séjour aussi.
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Nathanael.o
3 / 5Le 22/12/2016 à 21:56Pas terrible au niveau rapport qualite prix ... Les couloirs sont bruyant la nuit . l'hotel est fortement marqué par les stigmates du temps ( beaucoup de passage ) . Detail a noté dans mon cas pas de balais a chiotte dans le wc ! Pour un hotel etoilé ca laisse a desirer . Sinon pour le reste chambre propre et etablissement facile d'acces .
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Pierre-Louis.i
4 / 5Le 16/12/2016 à 20:30Les chambres sont immenses, bien équipée et bien entretenues... Le restaurant est vraiment bon et pas à tes tarifs prohibitifs. Personnel sympathique et disponible. Si je n'avais pas été réveillé par une réunion de chantier devant ma porte de chambre à 07h30, j'aurais mis 5 étoiles. Un certain nombre de chambres sont en cours de rénovation.
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Sihame.o
2 / 5Le 01/10/2016 à 10:30Rapport qualité prix assez mauvais. Pour un 4 étoiles, il n'y a pas beaucoup d'offres, pas de peignoir, pas de chausson, il y a une piscine. Le repas est bon mais sans plus. Manques de personnel au niveau du restaurant. J'avais réservé la chambre sur leur centrale, je voulais rajouter la demi-pension mais impossible de faire le changement de quoique se soit à la réservation. La chambre était propre, la TV petite.
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