Grand Hôtel et Centre Thermal

Tags: Hôtel,

• matilde.e

  1 / 5

  Le 09/05/2024 à 10:29

  Je déconseille cet hôtel. Ils auraient meilleur temps de le fermer et de le rénover totalement que de l'ouvrir dans cet état. Les bains sont décevants (C'est de simple piscine) Le sauna dans un container de chantier et quand il pleut merci.. Les chambres à rénover de toute urgence. Bref je suis très déçu de mon séjour
• Simone.i

  3 / 5

  Le 28/04/2024 à 15:21
• Benoît..

  3 / 5

  Le 11/04/2024 à 14:53
• Joseph.o

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 02:56
• Christopher.e

  4 / 5

  Le 08/04/2024 à 09:46
• Jessica.I

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 09:36

  À refaire bien sympathique, dommage de ne pas nous avoir prévenu des bain intérieurs fermés. Bonne cuisine, service top . Merci à l'équipe.
• Matthias.a

  4 / 5

  Le 23/03/2024 à 08:32

  Nous étions ici avec un groupe pour un séminaire, tout s'est bien passé, salles pas très modernes (pas de projecteur ni d'écrans installés en permanence par exemple), mais ambiance art déco conviviale. Restaurant très sympa avec vue sur le parc et la piscine. Nourriture très fine.
• LF.

  4 / 5

  Le 18/03/2024 à 20:39

  Belle hôtel et personnel agréable. Mais mériterait un bon coup d'entretien. Surtout dans les chambres. Table d'appoint et bureau abîmé et taché, et salle de bain....décorateur à embaucher de suite... sinon personnel d'accueil au top!!!
• A..o

  1 / 5

  Le 16/03/2024 à 11:15

  Le Grand Hôtel vieillit. La chambre pour une personne sans petit-déjeuner (CHF 25) coûte CHF 150/nuit. La pièce est petite. Les fenêtres sont vieilles, la pièce est meublée simplement. Vous ne trouverez pas de prise à côté de votre lit pour recharger votre téléphone. La douche est petite et ne correspond pas à ma compréhension d'un hôtel 4*. Le petit-déjeuner buffet à prix élevé offre tout ce qu'un petit-déjeuner continental devrait contenir. Malheureusement les produits, œufs, fromage, viande, proviennent d'un des grands distributeurs alimentaires pour hôtels - Transgourmet ou Saviva ? Dans chaque hôtel 3*, de l'Angleterre à la Crète, un petit-déjeuner plus frais et plus régional est proposé, notamment avec des produits de la région, ou du moins des Rösti faits maison à la place des Röstigallettes frites de la gamme surgelée. Dans l’ensemble, je pense que c’est une honte de facturer autant d’argent et d’offrir une qualité aussi médiocre. À mon avis, le groupe hôtelier Boas ne recherche que du profit sans offrir aucune compensation appropriée. De plus, en tant que particulier, vous payez toujours un supplément, ce qui est à mon avis discriminatoire. Suggestion d'une chambre individuelle à 150 CHF comprenant le petit-déjeuner et l'entrée aux thermes - qui ne peut de toute façon pas tout offrir pour le moment.
• Giuseppe.c

  4 / 5

  Le 16/03/2024 à 00:48

  Tout cela est très sympa, mais ces corbeaux à 7 heures du matin n'étaient pas accueillants.
• Yoann.e

  1 / 5

  Le 04/03/2024 à 19:01

  4 etoiles ? Tres mauvaise expérience
• Adrian.e

  4 / 5

  Le 04/03/2024 à 10:55

  Super hôtel avec un bel espace bien-être et des piscines. La salle de sport est spacieuse et bien équipée, mais elle ferme à 20h, ce qui est un peu dommage. Les places de parking sont gratuites et disponibles en grand nombre.
• p.

  1 / 5

  Le 02/03/2024 à 09:50

  Temps d'attente extrêmement long au restaurant. L'entrée aux thermes nous a été refusée 35 minutes avant la fin et toutes les lumières ont été éteintes.
• Céline.i

  2 / 5

  Le 22/02/2024 à 16:20

  L’accueil médiocre et le manque de professionnalisme de la réception et du service du restaurant la brasserie le soir. Arrivée le vendredi soir a 20:30 : femme très peu courtoise aucun sourire, nous dit que le petit déjeuner se clos a 10:00 alors que c est 10:30, aucune indication sur la wifi, les soins etc. Départ le dimanche vers 12:15 : jeune homme a la limite de l’arrogance se contentant de nous demander de payer les taxes de séjour aucune question quand au déroulement de notre séjour a peine nous a-t-il dit au revoir. Service en salle catastrophique le samedi soir, très long delai d’attente, problème avec les apéritifs, cocktail tièdes et aucun geste commercial. Absolument pas à la hauteur des autres bains/spas que nous avons connus jusqu’ici.
• Julio.a

  2 / 5

  Le 11/02/2024 à 23:18

  Il y a de nombreuses années, il méritait 4 étoiles. Aujourd'hui, il en reste 3. Le restaurant possède un beau plafond en bois qui se distingue par le grand nombre de toiles d'araignées qui pendent au-dessus des tables. Il manque le nettoyage et l'entretien et le changement des tapis URGENT !!!!!!!!!!!
• Rolf.e

  3 / 5

  Le 29/01/2024 à 21:55

  Chambres spacieuses et propres dans le style des années 90, dont certaines montrent des signes de temps ou sont nettoyées mais pas vraiment entretenues. La nourriture était médiocre, même si le service était généralement sympathique, mais il semble y avoir un problème dans la cuisine.
• Alex.o

  1 / 5

  Le 28/01/2024 à 16:06

  Arrivé sur place, je découvre que tout est en travaux alors que rien ne le précisait sur le site au moment de la réservation, nous n’avons pas accès à tous les bains alors que j’ai payé plus cher que l'année passé surtout que nous choisissons toujours cet hôtel, car le passage direct aux bains sans prendre froid surtout avec un enfant de 2 ans était l'argument clé qui nous fessait venir ici chaque année, mais qu'elle fut ma surprise quand je découvre que l'accès se fait uniquement par l'extérieur aucune piscine intérieur n'est disponible hormis a 20h30 du soir car oui pendant la journée elle est réservé pour la physio. Donc nous payons plus cher pour pouvoir nous baigner 10 minutes car mon fils de 2 ans était gelé et avait les lèvres toutes bleu sans compter qu'il faut encore le sortir de l'eau et l'habiller par un froid hivernal en espérant qu'il ne tombe pas malade autant aller à une piscine couverte cela vous reviendra beaucoup moins cher et vous ne risquez pas d'être malade en sortant de l'eau pas la peine de revenir ici surtout avec un enfant ça sera notre dernière fois nous irons dorénavant ailleurs très déçu la moindre des choses aurait été de nous avertir.
• Laura.c

  1 / 5

  Le 21/01/2024 à 09:37

  L’hôtel est en travaux, nous n’avons pas accès à tous les bains, mais au même prix de réservation. Cela n’en vaut pas la peine, j’ai payé un forfait à 560.- pour ne pouvoir me baigner que 5 minutes. Les travaux durent 3 ans, pas la peine de revenir d’ici là avant que se soit fini.
• Arusa.a

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 22:16

  Super
• Sandrine.u

  4 / 5

  Le 09/01/2024 à 12:44

  Chambre un peu vieillotes mais qualité prix au top Magnifique buffet de déjeuner Nous reviendrons
• Danièle.b

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 06:25

  Bonjour Voilà cela fait des années que je vais aux bains à Yverdon-les bains, la propreté et l'hygiène est de rigueur pour tous mais particulièrement pour les bassin et les vestiaire et ils ont jamais cessé de toujours s'améliorer, leur chambre à manger est très Belle, restauré on pourrait se croire dans un château, en tout qu'à pour moi, on y mange d'ailleurs très bien, concernant les prix pour tout il y a du chair et il y a des prix abordable. Vous l'aurai compris que je le recommande vivement, magnifique expérience et cela depuis longtemps.
• Loïc.e

  4 / 5

  Le 06/01/2024 à 10:15

  Le personnel est très agréable que ce soit à la réception, au bar, au service du petit déjeuner. Le service au bar est rapide et les prix y sont corrects. Je ne vois pas la différence entre une chambre double et une chambre double superieur !? J'ai pris la chambre superieur qui m'est revenue à 80.- de + par nuit donc 160.- pour mes 2 nuits et j'ai l'impression d'avoir une chambre double normal...
• Farès.

  1 / 5

  Le 05/01/2024 à 12:07

  Expérience décevante face à la rigidité des processus de réservation... Je suis arrivé pour la nuit du 24/12 au 25/12 (soir de noël) Ayant réservé au préalable sur internet avec un prix spécial chambre (accès aux thermes) et diner de noël. Le site internet étant peu ergonomique, je me rends compte que ma réservation comporte un diner pour une seule personne uniquement, alors que nous sommes 2 !! Aussi vite signalé à l'hôtel avant mon arrivée. Lors du check-in, la réceptionniste (et sa collègue) conscientes que le site internet est compliqué à utiliser m'informent qu'elles feront part de la situation à leur supérieur hiérarchique à son arrivée le lendemain. Dans la foulée je réserve le diner pour deux personnes, avec bon espoir d'avoir un tarif avec geste commercial le lendemain au check-out pour le paiement, étant donné que ma réservation initiale était effectuée sur internet avant mon arrivée et comportait un tarif spécial. Le jour suivant soit le 25/12 au check-out, le responsable du front desk est là, me communique la facture avec le prix fort à payer, sans geste commercial à me proposer devant mon GRAND étonnement. Le geste attendu étant un spécial rate pour la deuxième personne pour le diner de noël et donc par ricochet sur le prix global à payer, non après avoir longuement discuté et expliqué au personnel de réception la veille, et avec je souligne la bonne volonté de trouver une solution de la part d'Anabelle (apprentie à la réception), mais apparemment tout le process est rigide, le responsable n'a pas d'autre choix que de me faire payer le prix fort de la réservation, car "il n'a pas la main sur les prix dit-t-il". Je paye donc le prix fort, et repars avec énormément de déception face à cette rigidité du personnel. Le fait de m'avoir fait payer un plein tarif alors que mon intention de départ était bonne lors de le réservation. Mais à qui s'adresser quand le personnel est fermé à toute explication ? On m'informe qu'un mail sera fait à la direction de l'hôtel pour leur faire part de ma situation et que ces derniers prendront contact avec moi. Je suis toujours dans l'attente depuis mais il ne se passe rien... Ayant fait plusieurs bains en Suisse et dans le monde, vivre cette situation est une première pour moi. Je ne reviendrai pas au grand hôtel et centre thermal Yverdon les bains. Enorme déception pour un jour qui était sensé être spécial dans l'année.
• Marine.e

  3 / 5

  Le 31/12/2023 à 17:10

  Expérience 3 nuits en chambre standard Voici les points positifs de notre séjour : - Accueil très chaleureux et professionnel du personnel en général. - Petit déjeuner simple. Il se situe dans une salle de réception qui est chic. En revanche les points négatifs sont les suivants : - Les chambres sont très vieilles, et nécessite une belle rénovation. (Les rideaux sont trop courts, de la condensation sur les fenêtres à l’intérieur, aucune VMC et aucune décoration)
• laure.l

  5 / 5

  Le 21/12/2023 à 15:02

  Très bien servi.
• Loïc.a

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 14:31

  Excellent séjour, avec un excellent accueil par Bouchra, d’une joie vivre et d’une sympathie incroyable ! À bientôt !
• Micha.

  1 / 5

  Le 12/12/2023 à 17:56

  L'hôtel et l'espace bien-être vieillissent et ont besoin d'être rénovés. Tant les prix des nuitées que les prix du restaurant sont trop chers. Personnel hostile et indifférent. Les commentaires et les plaintes reçoivent une réponse sans émotion. Apparemment, vous y êtes déjà habitué et vous ne voulez rien changer. Attention, des cours de natation pour enfants ont également lieu dans l'espace bien-être de l'hôtel. Ne réservez pas la demi-pension, allez manger dans un restaurant à Yverdon, car le restaurant de l'hôtel vend le déjeuner pour CHF 35.00 en demi-pension (CHF 50.00 si vous réservez).
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 04:44

  Les bassins, le complexe thermal un peu petit, on était un peu à l'étroit mais le service en chambre et le restaurant "la belle époque " au top du top
• Luigi.a

  4 / 5

  Le 25/11/2023 à 23:47

  Hôtel très caractéristique à Yverdon avec des chambres complètes avec tous les besoins, de belles salles à manger et la présence d'un grand centre spa avec piscine intérieure et extérieure.
• Fatiha.o

  1 / 5

  Le 23/11/2023 à 19:54

  Mon séjour dans votre établissement était le premier et sera le dernier, personnel pas sympa, service très limité, on est arrivés depuis Genève vers 13h et on nous a dit que la chambre sera prête vers 15h et nous avons demandé si on pouvait profiter de la piscine en attendant, c'était refusé sauf si on paye 15CH par personne, c'était vraiment regretable ,nous avons réservé une chambre sur internet avec petit déjeuner et accès aux bains évidemment sauf que sur place on n'avait droit ni au hammam ni aux sauna si non il fallait payé 24CH par personne, l'agencement de l'hôtel est très vieux, mauvaise literie ça doit être un 2 étoiles mais surtout pas 4 étoiles je déconseille .
• M.

  3 / 5

  Le 15/11/2023 à 12:35
• Jean.l

  2 / 5

  Le 03/11/2023 à 12:34

  Un 4 étoiles sans climatisation et avec des punaises comme compagnie. Bref très décevant.
• Sophie.e

  3 / 5

  Le 29/10/2023 à 19:23

  Expérience d'une famille de 5 personnes pour 2 chambres réservées, une standart et une supérieure. Points positifs : - Accueil très chaleureux et profesionnel de Nicole, et du personnel en général. - Petit déjeuner excellent. - check-out à midi et possibilité de profiter des bains le retse de la journée une fois le chek-out effectué. Points négatifs : - les chambres sont tellement vieilles et la décoration est désespérante, pas à la hauteur d'un 4 étoiles ni du standing du bâtiment. - Literie très moyenne. - salle de bain minuscule avec un rideau de douche (4 étoiles !). - - Les WC sont dans les SDB, collés à la bagnoire. - Les rideaux d'un autre âge sont trop etroits et ne couvrent aucune des 2 fenêtres une fois tirés pour la nuit. - Aucune différence notable entre la chambre standart et la chambre supérieure... - Peu de jets de massages et autres bulles dans les bassins. Nous avons eu une expérience cet été aux bains de Saillon (4 étoiles également), c'est malheureuement sans comparaison avec votre établissement. Dommage.
• Venetz.r

  1 / 5

  Le 27/10/2023 à 18:07

  La meilleure partie était de nager Ne mérite pas 4 étoiles !! Très décevant et trop cher
• René.e

  1 / 5

  Le 15/10/2023 à 20:07

  L'hôtel vieillit, mais pour l'instant propre. Les thermes ont été un véritable désastre ! Pas recommandable ! Totalement en ruine.
• Widad.r

  4 / 5

  Le 28/09/2023 à 11:29

  Très bon service, propreté impeccable, le restaurant la belle époque à essayer absolument délicieux Rapport qualité/ prix rien à dire
• pierre.e

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 09:35
• Néville.o

  4 / 5

  Le 19/09/2023 à 02:00

  Très agréable séjour à l'hôtel, je reviendrai sans hésiter, super petit-déjeuner complet, possibilité de rester dans les bains après le checkout, peignoires chaussons inclus, ne changez rien tout est super !
• kthlyne.

  1 / 5

  Le 17/09/2023 à 13:08

  Je trouve à la limite de l’escroquerie de se permettre de vendre de petites crevettes comme des gambas. J’étais aussi choquée de voir ma sœur faire le travail des serveurs en prenant elle-même les commandes de tous le monde alors qu’elle déjà précommandé les menus au moment de la réservation. Comble de l’incompétence, la serveuse nous a demandé de mettre d’un côté de la table ceux qui ont choisi le canard et de l’autre ceux qui ont prit le saumon. J’étais sidérée.
• Quentin.u

  2 / 5

  Le 17/09/2023 à 11:19

  Accueil minimaliste, la personne oublie de donner les accès aux bains. Il me demande encore d'amener des accès à d'autre personne de notre groupe. Informations d'accueil lacunaire. La chambre est propre, mais l'odeur est désagréable, le nombre de serviettes à dispositions est à l'image des informations de l'accueil cest a dire minimaliste. L'équipe du repas du soir à tenté d'amener un service de qualité, ces efforts se sont montrés contre-productifs. Accès à personne mobilité réduite vraiment limite, Pas de rambarde, et main courant pas adapté à la longueur de rampe. Le cadre reste néanmoins magnifique.
• John.o

  2 / 5

  Le 13/09/2023 à 19:05

  Les chambres sont simples et sobres pour un hôtel 4 étoiles. Mais ce qui est vraiment répréhensible, c'est que les chambres ne sont pas climatisées, il fait donc 40 degrés, étouffant et étouffant, ce qui rend impossible d'y dormir. Le service est sympathique mais pas chaleureux. Je n'y retournerai pas.
• mika.a

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 09:05

  Le petit déjeuner était excellent, le personnel serviable, le spa bon, la ventilation dans la chambre n'était pas suffisante et la climatisation manquait.
• KARL.U

  4 / 5

  Le 05/09/2023 à 23:21

  Hôtel d'ancienne génération. Mais chambres propres et grandes. PETIT DÉJEUNER BUFFET BON SÉLECTION
• Severine.u

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 17:16

  Manque juste la clim. Et le tarif pour le chien un peu élevé 30 francs
• Amine.e

  1 / 5

  Le 27/08/2023 à 11:32

  Notre séjour dans cet hôtel nous laisse perplexe. Les infrastructures sont bien, la chambre est spacieuse et le petit déjeuner est très bien. Mais le rapport qualité prix laisse à désirer surtout pour un service client au restaurant le soir inadmissible pour un 4 étoiles+! Lorsque nous demandons à la serveuse quel vin elle pourrait nous conseiller, sa réponse à été "jsais pas je bois pas de vin" et sans proposer de demander à l'un de ses collègues... Ensuite nous demandons du pain pour accompagner ma viande et ma femme également pour accompagner son tartare de saumon et la serveuse répond "on ne donne pas de pain avec le tartare de saumon il y a déjà les toats" non mais pardon??!!! Ma femme a travaillé 10 ans dans l'hôtellerie de luxe à Genève et clairement ces deux réponses seront utilisées dans la formation des futurs hôteliers comme les NOT TO DO pour ne pas perdre des clients et du chiffre d'affaire!! Dois je vous rappeler que pour 1 client mécontent 1500 autres sont au courant de son expérience?! C'est très dommage et clairement la formation des collaborateurs est à revoir...
• Guillaume.h

  2 / 5

  Le 17/08/2023 à 22:57

  Ne mérite clairement pas 4 étoile que ce soit au niveau des chambre, de la literie, du restaurant, très cher pour ce qu'il est. Personnel juste aimable. Bref bien mieux pour autant ou moins cher ailleurs
• Dracula.l

  1 / 5

  Le 17/08/2023 à 22:31

  A l'arrivée à l'hôtel, excellente prise en charge de Nicole, efficace et précise dans ses explications. La suite junior réservée est vieillotte, minuscule et un peu sombre. Pas de climatisation, chaleur étouffante durant la nuit, matelas un peu trop ferme, traversins très durs. La suite fait au maximum 20 à 24 m2, alors qu'elle est annoncée entre 42 et 46 m2. Chambre à coucher d'environ 10 à 12 m2, le lit prend presque toute la place, le salon microscopique mesure environ 8m2. Aucun rapport avec la chambre montrée sur le site de l'hôtel. C'est de l'arnaque pure et simple, pour ne pas dire de l'escroquerie... Comment l'hôtel peut-il conserver ses 4 étoiles ? Si les lampes de chevet sont branchées, il n'y a plus de place pour un autre appareil. Télévision de 32 pouces, donc minuscule, à moitie cachée par la porte de la chambre à coucher par ailleurs se coinçant une fois fermée. Moquette elimée et tachée, mobilier d'un autre âge, 1 fenêtre est inouvrable. Les toilettes sont tellement petites qu'il est impossible d'en fermer la porte. Wi-Fi gratuit avec un débit de 28 Mbps. Salle de bain séparée, propre. Un lit pour enfant a été prévu dans le petit salon, cependant ni peignoir ni sandales pour enfants. Le Centre Thermal est agréable, mais rien n'y est prévu pour les petits enfants. Au restaurant, le personnel est impoli, suffisant et maugréant à haute et intelligible voix. Service désorganisé, 2h 20 minutes d'attente au total, c'est beaucoup trop long, surtout pour les enfants. Il a fallu 4 tickets de caisse avant d'obtenir le décompte correct. Le prix sur sur le 1er ticket était 2,6 fois plus cher que sur le dernier. Le responsable de salle rigole en rétorquant qu'il a tout son temps ! Bref, départ anticipé après moins d'un 1 jour d'un séjour indigne d'un hôtel de cette catégorie. Dernière remarque du responsable de la réception suite à ma décision de quitter l'hôtel: "Je n'ai pas mesuré la chambre" ! J'ai exigé le remboursement immédiat de mon séjour et l'ai obtenu immédiatement. Et ce jour là, je n'étais visiblement pas le seul dans ce cas... Les 4 étoiles de cet hôtel m'ont parues bien ternes...
• Nancy.e

  3 / 5

  Le 13/08/2023 à 23:55

  Trop petite salle de bain on avait vu sur une station d'essence. Par contre le restaurant est magnifique. On a manger en demie pension et manger comme des prince
• Brice.I

  4 / 5

  Le 12/08/2023 à 14:35

  Merci à Khaled et Nicole pour l'accueil à la réception ! Les thermes et les piscines sont de grandes qualités ! Restaurant très bon bravo à Léa pour son professionnalisme et ses conseils sur le vin du Valais !
• Salomé.

  4 / 5

  Le 12/08/2023 à 14:30

  Bon restaurant, super service, merci à Léa pour son professionnalisme et ses bons conseils !!! Chambres propres et suffisamment spacieuses. Personnel très accueillant et soucieux de l'hygiène, notamment lors du petit déjeuner.
• Stéphanie.r

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 17:21

  Bel accueil, la chambre est correcte manque un peu de modernité, la promesse de l'hôtel 4 étoiles est tenue notamment avec le centre thermal et le restaurant que ce soit pour le petit-déjeuner ou le dîner
• Quick.s

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 18:11

  Le rapport qualité-prix est bon. Le service excellent. Ils ont été très arrangeants avec nous à la réception. Les chambres sont très bien et les installations de baignade sont très, très bonnes. La seule chose qui n'était pas bonne, c'est la cuisine. Une petite sélection et tout simplement pas savoureuse. La panna cotta était la pire que j'ai jamais mangée. Mais dans l'ensemble, fortement recommandé
• Alain.

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 15:41

  Fidèles clients depuis de nombreuses années de ce bel Hôtel, nous avons pu constater certains changements et/ou améliorations au fil du temps! Nous y avons toujours séjourné avec beaucoup de plaisir! Réception et Personnel sont, en général, très bienveillants et très professionnels! Néanmoins, il est dommage qu'il ne soit pas accordé un accès aux bains avant la prise de possession de la chambre, à 15h00 (sans supplément de 15CHF par Personne), comme cela se fait au Grand Hôtel des Bains, à Lavey! Malgré ce détail, nous reccomandons vivement cet Etablissement!! Merci!
• Eliza.B

  1 / 5

  Le 06/08/2023 à 10:05

  Literies indignes, catastrophiques et une honte pour un hôtel 4 étoiles en Suisse. C’est inadmissible de proposer ces chambres. Le matelas devient à peine une couche de 5 centimètres d’épaisseur de ressorts. Résultat nerfs sciatique coincé. De toute façon les chambres doivent être rénovées. Ceux qui donnent des étoiles aux hôtels devraient aller faire un tour et refaire une nouvelle évaluation. Le restaurant, le service n’est absolument pas à la hauteur d’un 4 étoiles ni aux prix qu’on paye. Le Groupe BOSA et la direction devrait se réveiller et faire qqch. ou alors il est à fuir comme hôtel.
• Joel.o

  3 / 5

  Le 03/08/2023 à 23:02

  L'hôtel vieillit déjà un peu. Les signes du vieillissement sont visibles à de nombreux endroits, mais cela dégage aussi un certain charme. Le personnel est très sympathique mais ne parle pas allemand. Les conversations ne sont possibles qu'en français ou en anglais. Toutes les informations écrites sur l'hôtel sont également disponibles en allemand. C'est un peu gênant que l'électricité dans les chambres ne fonctionne que lorsqu'on insère la "carte de chambre". Cela peut également être évité avec une carte Cumulus ou une autre carte à points. Insérez-le simplement et votre téléphone portable se rechargera même si vous n'êtes pas dans la pièce ;)
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 03/08/2023 à 11:15

  Je voulais utiliser mon bon expiré. Cependant, le personnel a fait preuve de peu de tolérance. Très très ennuyeux et décevant !!
• Roger.c

  1 / 5

  Le 03/08/2023 à 09:09

  L'hôtel est vétuste, il y a de nombreux défauts dans la chambre ainsi que dans l'hôtel. Vous ne trouverez pas de climatisation dans votre chambre et le room service n'est disponible que jusqu'à 21h30. Certains membres du personnel parlaient allemand mais ne parvenaient pas à comprendre les clients. Le dîner est la meilleure chose de toutes, le reste ainsi que le bien-être sont tout au plus un hôtel 3*.
• Tendill.

  4 / 5

  Le 02/08/2023 à 22:23

  Très bel hôtel, tout confort, énormément de petits à côté fort sympathique comme les accès aux thermes, salle de sport etc... chambres un peu vieillotte mais charmantes seul bémol pas d'air conditionné du moins pas dans toutes les chambres. Super petit déjeuner.
• leo.h

  4 / 5

  Le 02/08/2023 à 16:29
• Elisabeth.i

  3 / 5

  Le 29/07/2023 à 17:50

  Assez déçu par l'ensemble de l'hôtel qui se veut un 4 etoiles dont la 4e étoile n'est pas justifiée. Beaucoup d'hôtels en Allemagne et en Autriche sont 10 fois plus beaux et bien décorés sans être des 4 étoiles ! Chambre correcte, propre mais assez vieillotte. Tarifs repas pris à la Coupole exorbitants pour le résultat dans l'assiette qui n'est pas à la hauteur du standing de l'établissement. Points positifs : Personnel très gentil et professionnel. L'accès direct aux thermes compris dans le tarif des chambres a été très appréciable. Excellent petit déjeuner en buffet.
• Val.o

  4 / 5

  Le 21/07/2023 à 14:14

  Qualité prix extra, nous avons bénéficiez pour une nuit de l'accès aux bains pour les deux jours. Lit confortable, propre, personnels sympa et efficaces. Un excellent petit déjeuner sur la terrasse. Nous reviendrons c'est sur 👌💕
• ANNIE.E

  1 / 5

  Le 20/07/2023 à 22:23

  À rénover
• Jonas.a

  2 / 5

  Le 18/07/2023 à 21:51

  Le restaurant était horrible. Mauvais service, nourriture trop salée et prix assez élevés. Les lits dans les chambres sont de meilleurs lits bébé. Hôtel sinon ok La salle de bain était correcte, mais un peu vieille et en partie sale.
• ram.

  3 / 5

  Le 18/07/2023 à 21:45

  L'hôtel est correct mais vieillit et a besoin d'être rénové. Hôtel de service, très sympathique et arrangeant. Étaient très serviables et parlaient allemand et français. Restaurant non recommandé, le dîner était très salé et le service était médiocre. La boisson a été commandée et non apportée. La deuxième fois que nous avons commandé, la boisson a été apportée, mais la mauvaise. Il y a certainement de meilleurs restaurants dans la région, qui sont également moins chers.
• Manuela.�

  1 / 5

  Le 18/07/2023 à 08:41

  Non recommandé pour un hôtel 4 étoiles ; Beaucoup de choses sont à revoir. Je suis habitué à d'autres choses dans cette gamme de prix. Je suis tombé dans l'oreille d'un sourd lorsque j'ai entendu diverses plaintes à la réception. L'hôtel ne s'en soucie pas vraiment ! En plus, les prix sont exorbitants comme dans un hôtel 5 étoiles !
• Lukas.�

  2 / 5

  Le 16/07/2023 à 17:41
• Michael.e

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 23:45

  Les thermes, les bains et les bars au bord de la piscine, les chambres spacieuses aux prestations haut de gamme, tout est très agréable et très bien entretenu ! La sécurité est également bien organisée : en cas d'orage, nous avons été gentiment sortis de la piscine avant que la foudre ne passe au-dessus de nos têtes. Nous étions six et tout le monde a très bien apprécié le repas ! Ensuite nous sommes allés au bar, où un professionnel nous a servi : Ghassen Acek le barman a lu nos souhaits dans nos yeux et nous a montré de nouvelles boissons que je ne connaissais pas. Le tout à un prix très raisonnable, et si l'on ajoute le piano qui joue au bar, plutôt bon marché pour cette classe d'expérience de divertissement. Une affaire bien remplie, et si j'habitais ici, je viendrais régulièrement aux thermes, au restaurant et au bar !
• Fran.i

  3 / 5

  Le 04/07/2023 à 07:28

  Malheureusement, le nom Grand Hôtel ne tient pas ses promesses. L'hôtel et le spa vieillissent et ont un besoin urgent de rénovation. Nous avions une chambre au dernier étage du nouveau bâtiment (en été). Il faisait une chaleur insupportable (et j'étais aussi très enceinte). C'était vraiment une imposition. Nous avons dû dormir avec la fenêtre ouverte, mais il y avait du bruit de la rue (circulation) toute la nuit. Vous pouvez imaginer que nous n’avons pas passé un séjour incroyablement relaxant. Heureusement, ce n'était que quelques jours. Nous avons parfois attendu une éternité à la réception jusqu'à ce que ce soit notre tour. Cela devrait certainement être amélioré. Malheureusement, le spa faisait plutôt penser à une piscine amusante - pas très relaxante. Dans l’ensemble, un séjour plutôt sobre.
• Marc.o

  5 / 5

  Le 29/06/2023 à 10:32

  Sympa, personnel attentif, quelques détails pas au point pour un 4* mais rien de très important
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 20/06/2023 à 19:52

  Chambres un peu vieillottes mais trés propre, pour une détente optimale ne pas oublier de visiter les bains
• Annabel.r

  2 / 5

  Le 19/06/2023 à 14:32

  Très déçue. Etat général de l'hôtel très vieillot. Bruit insupportable de machinerie toute la nuit dans la chambre + bruit électrique (pas fermé l'oeil de la nuit). Service au bar par un tout jeune garçon qui m'apporte un Hugo à la place du Mojito (qu'il ne savait pas faire apparemment) et au moment de régler, il me dit que la carte de ma chambre est désactivé alors que c'était faux. J'ai trouvé ça très désagréable devant les autres clients.
• beny.e

  5 / 5

  Le 17/06/2023 à 12:40
• juliana.n

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 18:31

  Tout est super
• marcela.o

  4 / 5

  Le 06/06/2023 à 08:10

  Magnifique piscines
• Hans-Peter.i

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 22:06

  Top hôtel, Baden sensationnel, chambres très agréables. quelques chambres ont encore de la moquette. Ma femme a des problèmes de poussière. Pas sans tapis. Restaurant 90% du service est excellent, merci. Mais 10 % se comportent comme s’ils nous versaient leur salaire. Ils agissent comme si nous devrions être heureux d'être assis là ! Notre demande à la direction de l'hôtel. Découvrez ce que les clients aiment ! Révisé quelques places dans l'hôtel. Mais s'il vous plaît, n'investissez pas des millions et ne changez pas l'atmosphère magnifique et unique de l'hôtel. Même l'ancienne poignée ainsi que la nouvelle, comme l'ascenseur, etc., s'adaptent ! Je pense qu'avec peu d'argent et quelques petits ajustements, vous pourriez devenir une plaque tournante en Suisse romande, si ce n'est pas déjà fait ! En tout cas, nous sommes très heureux d’être avec vous : pour nous, vous êtes le numéro 1 en Suisse romande. Merci d'exister. Salutations HP Widmer Wiap AG
• Tejey.

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 15:35
• Simon.

  1 / 5

  Le 25/05/2023 à 20:03

  Malheureusement, le personnel de service n'était ni sympathique ni arrangeant. Les chambres ne correspondent vraiment pas à un hôtel 4****. Le complexe hôtelier vieillit.
• Leonardo.i

  3 / 5

  Le 13/05/2023 à 23:47
• Vincent.

  5 / 5

  Le 13/05/2023 à 17:32

  Je n'ai malheureusement pas pu séjourner à l'hôtel mais en tout cas l'équipe et le personnel sont très agréables, disponibles et réactifs que ce soit par mail ou téléphone. A bientôt
• Didie.i

  5 / 5

  Le 06/05/2023 à 22:49

  Chambres sympa, personnel très souriant, accueillant et professionnel. Les bains sont agréables et le petit déjeuner bien fourni :)
• Quoc.a

  2 / 5

  Le 05/05/2023 à 11:27

  Prix petit dejeuner 25chf. Plus cher qu'un menu du jour
• Raphaël.e

  4 / 5

  Le 25/04/2023 à 15:20

  Joli hôtel, service et accueil de très bonne qualité. Un bémol pour la douche dans une baignoire un peu trop petite avec le rideau qui vise coller à vous, et pommeau de douche de piètre qualité.
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 13/04/2023 à 18:59

  Pas à la hauteur de tous les 4 étoiles que j'ai fréquenté en Suisse, Allemagne, France, Belgique, Autriche, Hollande... etc Je n'ai pas envie de m'étendre et d'écrire un long texte... juste typique de l'hotellerie en Suisse, on se repose sur le lieu, sans se donner de peine! Si vous souhaitez un retour en arrière de 30 ans allez-y, les chambres sont d'époque... J'ai grandi dans cette ville, d'où une déception encore plus grande, je pensais être émerveillé pour mon premier séjour dans cet hôtel... Le personnel est très sympa, mais les chambres pas à la hauteur.
• André.o

  4 / 5

  Le 13/04/2023 à 17:05

  La chambre était un peu vieillotte, des cheveux ont été trouvés dans le linge de lit... Mais ils ont été retapissés sans aucun problème. Personnel très sympa. Très jolie salle de bal !
• Irene.r

  1 / 5

  Le 04/04/2023 à 21:15

  Réservez un hôtel 4 étoiles et séjournez dans une auberge de jeunesse. De la tasse Ikea au buffet du petit-déjeuner, en passant par le hamburger médiocre dans le soi-disant restaurant gastronomique, les lits de camp dans la chambre jusqu'à la salle de bain et au SPA crasseux et parfois insalubres, c'était tout sauf une expérience 4 étoiles et tout simplement décevant. Seul le personnel était sympathique. Cette direction pourrait être pour le moins accusée de fraude. C'était au maximum un hôtel 3 étoiles. Nous y étions pour la première et la dernière fois.
• Carine.e

  2 / 5

  Le 25/03/2023 à 21:31

  Quelle déception ! Ou est la grandeur et le fait dont j avais entendu parler étant plus jeune. Chambre vieillissante et qui mériteraient un coup de jeune. Le service n est même pas digne d un 3 étoiles alors que prétendument un 4 étoiles. Et le repas spectacles n entre est pas un. 4 filles qui font 4 passages de 3 à 4 minutes sur de la musique années 20 en costume ne signifie pas spectacle. En outre le prix du repas n est pas justifié.
• Regula.i

  2 / 5

  Le 19/03/2023 à 21:18

  Hôtel assez démodé avec bain thermal public. L'hôtel a probablement été rénové au début des années 90 et présente un aspect en conséquence. C'est vraiment dommage car l'ancien bâtiment était beau mais a été quasiment ruiné par le nouveau bâtiment. Avec le nom de Grand Hôtel et les 4 étoiles, vous attendez certainement plus. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Cependant, spacieux et propre. Le bain thermal a définitivement besoin d'être rénové. Il y a des endroits qui ont l'air vraiment miteux et on n'a pas envie de s'asseoir. La piscine était complètement bondée au moment de notre visite et même dans l'Espace Détente, où il n'y avait pas d'enfants, les gens étaient assis côte à côte dans le jacuzzi et le sauna. Moins de monde, un éclairage chaleureux, une musique douce, peut-être des bougies et une salle de relaxation avec du thé et des noix feraient des merveilles. La piscine thermale de l'hôtel ressemble à une piscine, est très sale et n'invite pas du tout à s'y attarder. Sur la base de ces impressions, nous avons décidé de manger à l'extérieur. Je ne peux donc pas juger le restaurant de l'hôtel. Le buffet du petit déjeuner est bon et contient tout ce que vous attendez. La salle de petit-déjeuner se trouve dans le magnifique et ancien bâtiment de l'hôtel et vous invite à vous détendre. Tant que l'hôtel n'est pas rénové (comme annoncé en 2020), nous n'y reviendrons pas et ne recommanderons l'hôtel à personne.
• Xavier.E

  4 / 5

  Le 10/03/2023 à 21:15

  L'hôtel en impose quand on arrive. Accueil chaleureux, vous avez accès à la piscine et au centre thermal mais pas forcément au sauna et hamam, réservez en direct, vous y aurez accès. Le centre thermal ferme à 20h et le sauna /hammam au 2ème étage à 19h30. Les chambres en revanche sont tristouilles et un peu vieillotes bien que très propres. La brasserie présente des classiques aux prix des restaurants du coin. Petit déjeuner continental copieux et diversifié.
• Jerome.l

  5 / 5

  Le 09/03/2023 à 08:35

  Spa superbe tres bon servis agreable hotel tres bien
• Delphine.u

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:39

  Jolie chambre, bon accueil et renseignements, buffet petit-déjeûner 5*, situation idyllique, bémol : politesse de certains employés qui me savent pas dire bonjour...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delphine, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes très contents de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Matthias Philipps Directeur Général
• Christina.o

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:22

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christina, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes très contents de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Matthias Philipps Directeur Général
• Cédric.r

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 08:58

  Honnêtement un peu déçu. Le "standing" attendu n'est pas au rendez-vous. Grand hôtel des bains, 4 étoiles... bilan mitigé sur les 4 étoiles et le terme de Grand. Chambres vieillissantes (portes avec les bas présentant des pertes de peintures), déjeuner top, le reste des repas ne mérite pas le 4 étoiles à mon avis. Cuisson de la viande pas correcte Au buffet du soir, les pâtes étaient froides, pas le temps de souffler avant la récupération des couverts, pas le temps de faire un 2e service. Prix au bar surfait. 10.- les 5dl de Grimbergen blanche... 35.- les 75dl de Deus... vraiment? Il y a des bières artisanales de qualité supérieure pour bien moins cher. Beaucoup de remarque certe.. l'accueil était bien mais rapport image/prix/resultat pas en adéquation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Frioud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel & Centre thermal d’Yverdon-les-Bains. Nous sommes désolés que le service et installations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations et installations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthias Philipps Directeur Général
• Martin.r

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 21:22

  Bel hôtel vintage. Dîner à la Belle Epoque excellent. Nous avons été servis avec beaucoup de compétence et de gentillesse par Felipe, qui est toujours venu à notre table avec le sourire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Damien.O

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 15:14

  Top pour un we, accès aux thermes inclu avec la chambre Personnel très avenant et souriant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Comte, Je vous remercie chaleureusement pour votre agréable commentaire suite à votre expérience au Grand Hotel & Centre Thermal ! Je suis enchanté de lire que vous avez passé un moment fabuleux dans notre établissement. Ravi de savoir que nos équipes ont été à la hauteur de vos espérances et qu’ils ont su vous faire passer un moment extraordinaire. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement au Grand Hotel & Centre Thermal d’Yverdon-les-Bains! Mes sincères salutations, Matthias Philipps Directeur Général
• lifeofmadeline.

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 22:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrian.a

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 13:57

  Janvier 2023 : personnel très sympathique, petit déjeuner très bon ! La chambre est un peu vieille. Pour moi à cause des chambres plutôt pas un hôtel 4 étoiles. Spa privé : l'installation est bonne mais manque de détails (par exemple, pas de musique, pas de collations, pas de bougies) - tout cela coûterait très peu et ce serait beaucoup plus agréable…

  Réponse du propriétaire :
  
• Yael.

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:23

  Petit week-end en amoureux aux bains ! Bel hôtel un peu vétuste mais qui a du charme ! Un accès au bain avec la chambre c'est appréciable ! On vous conseille de prendre l'accès à l'espace détente ou y a le sauna, hammam et un bassin japonais (plus chaud) y a moins de monde et ça fait du bien... Le buffet du petit déjeuner est vraiment bien, très varié ! On adore ! Et la proximité de la ville c'est top ! Par contre on aime un peu moins les matelas à ressorts, la vue et le bruit de la route (du côté où était notre chambre...)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie chaleureusement pour votre agréable commentaire suite à votre expérience au Grand Hotel & Centre Thermal ! Je suis enchanté de lire que vous avez passé un moment fabuleux dans notre établissement. Ravi de savoir que nos équipes ont été à la hauteur de vos espérances et qu’ils ont su vous faire passer un moment extraordinaire. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement au Grand Hotel & Centre Thermal d’Yverdon-les-Bains! Mes sincères salutations, Matthias Philipps Directeur Général
• Feyrouz.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:13

  Un de mes meilleures séjours. L'offre séjour relaxant a bien rempli son but . (Chambre+ boissons offertes( 2 café ,2 thé ,2 eaux), accès bains et spa plus massage et un super petit déjeuner ) Personnel très sympa. on a même reçu deux petits cadeaux de Noël au départ. Juste quelques petites tâches sur le mur et la moquette de la chambre... Mais rien de grave je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.Coissy, Je vous remercie chaleureusement pour votre agréable commentaire suite à votre expérience au Grand Hotel & Centre Thermal ! Je suis enchanté de lire que vous avez passé un moment fabuleux dans notre établissement. Ravi de savoir que nos équipes ont été à la hauteur de vos espérances et qu’ils ont su vous faire passer un moment extraordinaire. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement au Grand Hotel & Centre Thermal d’Yverdon-les-Bains! Mes sincères salutations, Matthias Philipps Directeur General
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:01

  Formule chambre bains spa petit dej 👍 Chambre correcte (juste quelque taches sur le mur et la moquette) bon petit dej. Acces au bain top Je reviendrais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Coissy, Je vous remercie chaleureusement pour votre agréable commentaire suite à votre expérience au Grand Hotel & Centre Thermal ! Je suis enchanté de lire que vous avez passé un moment fabuleux dans notre établissement. Ravi de savoir que nos équipes ont été à la hauteur de vos espérances et qu’ils ont su vous faire passer un moment extraordinaire. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement au Grand Hotel & Centre Thermal d’Yverdon-les-Bains! Mes sincères salutations, Matthias Philipps Directeur General
• Celine.u

  2 / 5

  Le 08/12/2022 à 21:00

  Attention la resa en ligne n'a pas marché. Même si nous avons été débité on ne nous attendait pas. On préfère se plaindre de l informatique que de s excuser du désagrément occasionné de surcroît pour un we d anniversaire. Au restaurant room service qu il faut monter soi même... Et dedans on me met de la brioche au lieu du pain alors que je suis ai tolérante à l œuf... Bains super. Ch ambre super confortable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline Judez, Je tenais à vous écrire personnellement pour vous remercier de votre récente visite au Grand Hotel & Centre Thermal d’Yverdon-les-Bains et pour avoir pris le temps de publier votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez dans l’ensemble apprécié votre séjour. Je prends bonne note de vos remarques sur le room service et m'engage à faire le nécessaire. J’espère que vous nous donnerez l’occasion de vous recevoir de nouveau et de nous racheter à vos yeux. Sincères salutations Matthias Philipps Directeur Général
• Franck.a

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:08

  Bel hotel. Pas profité des piscines d eau souffree helas. Bon petit dej included.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie chaleureusement pour votre agréable commentaire suite à votre expérience au Grand Hotel & Centre Thermal ! Je suis enchanté de lire que vous avez passé un moment fabuleux dans notre établissement. Ravi de savoir que nos équipes ont été à la hauteur de vos espérances et qu’ils ont su vous faire passer un moment extraordinaire. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement au Grand Hotel & Centre Thermal d’Yverdon-les-Bains! Mes sincères salutations, Matthias Philipps Directeur Général
• claudine.w

  2 / 5

  Le 23/11/2022 à 17:52

  Terrible

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Swoboda, Je tenais à vous écrire personnellement pour vous remercier de votre récente visite au Grand Hotel & Centre Thermal d’Yverdon-les-Bains et pour avoir pris le temps de publier votre commentaire. Je suis navré que notre établissmeent n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Je me tiens à cet effet à votre disposition pour m'exposer le problème rencontré. J’espère que vous nous donnerez l’occasion de vous recevoir de nouveau et de nous racheter à vos yeux. Sincères salutations Matthias Philipps Directeur Général
• Alain.n

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 07:03

  Le seul bémol sur la chambre. Il n'y a rien pour faire sécher les linges et les costumes de bains surtout pour centre thermal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie chaleureusement pour votre agréable commentaire suite à votre expérience au Grand Hotel & Centre Thermal ! Je suis enchanté de lire que vous avez passé un moment fabuleux dans notre établissement. Ravi de savoir que nos équipes ont été à la hauteur de vos espérances et qu’ils ont su vous faire passer un moment extraordinaire. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement au Grand Hotel & Centre Thermal d’Yverdon-les-Bains! Mes sincères salutations, Matthias Philipps Directeur Général