Novotel Cairo El Borg

Tags: Hôtel,

• Zoe.a

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 16:34

  L’hôtel est très bien placé, sur la presqu’île de Zamalek, juste en face du Nil et à côté du métro. Il est plutôt calme vu la situation. La chambre est très bien et la piscine est très agréable après une journée de visite. Vue magnifique du restaurant en rooftop. Mohamed (qui parle même français) a été adorable et m’a même réservé une surprise pour mon anniversaire. Merci encore ce fut un séjour parfait !
• George.l

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 13:00
• Hassan.l

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 09:12
• Lina.a

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 07:51
• Vangelis.a

  2 / 5

  Le 06/05/2024 à 18:55
• Rachèle.o

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 21:49

  Un accueil au top! Un excellent service et un personnel disponible. La chambre était grande, très propre et les lits confortables. Le petit déjeuner était varié et excellent. Hotel très bien situé, proche des sites d'intérêt du centre du Caire. Nous avons également beaucoup apprécié le calme de l'hôtel, parfait avec des enfants.
• Fadwa.l

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 09:43
• Dr.h

  4 / 5

  Le 04/05/2024 à 09:15
• Hai.e

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 07:29
• Mohammad.m

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 06:53
• amer.l

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 06:52
• Carol.a

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 07:29
• Manigeh.o

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 07:26
• Darryl.o

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 09:25
• Jordi.a

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 09:16
• Mohammad.a

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 09:12
• Eric.e

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 08:59
• samet.�

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 08:57
• Sharief.l

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 09:22
• Abdulaziz.l

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 17:19
• Shady.a

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 10:28
• Masroor.u

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 10:05
• Islam.b

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 17:15
• Mohamed.l

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 11:48
• Hakima.o

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 09:19
• Yehya.a

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 08:46
• jamal.h

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 01:17
• Sandra.A

  4 / 5

  Le 17/04/2024 à 14:11

  Hôtel bien placé mais très bruyant. Même les fenêtres fermées vous avez du bruit toute la nuit. Bon petit déjeuner et personnel au petit soin. La piscine est très petite mais chaude.
• Abdalla.a

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 08:42
• Sherif.a

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 16:16
• Omar.a

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 15:49
• Jay.u

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 15:38
• Adnan.l

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 18:31
• Afrah.l

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 09:48
• Devansh.r

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 09:36
• mhd.

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 08:52
• Shivani.h

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 10:05
• Gagan.e

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 12:55
• Bachir.e

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 12:25
• Eyad.a

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 10:28
• louay.h

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 10:12
• Soojeong.e

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 10:09
• Jacek.i

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 12:52
• Bella.n

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 14:57

  Tout est bien. La vue sur le nile est juste magnifique. Tous les personnels sont au petit soin. Un spécial merci à Vereena qui nous a "upgradé"
• siham.o

  1 / 5

  Le 01/04/2024 à 01:00
• Amit.h

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 10:48
• Safiuddene.d

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 09:12
• James.l

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 17:03
• Osama.a

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 07:11
• Brian.e

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 08:32
• Weston.e

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 14:36
• Jet.a

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 14:01
• Josué.s

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 10:08
• Anida.d

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 22:26
• Fadhl.F

  4 / 5

  Le 12/03/2024 à 03:04
• Muhammad.h

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 14:51
• Suhail.l

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 09:29
• Ahmed.e

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 09:20
• Mary.i

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 09:15
• Kamrul.o

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 09:00
• Richard.i

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 08:59
• Redouane.1

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 08:18
• Aaaa.h

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 09:23
• Alistair.m

  4 / 5

  Le 04/03/2024 à 13:24
• Samah.l

  1 / 5

  Le 29/02/2024 à 13:07
• Alexandros.s

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 08:07
• Paolo.e

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 14:52
• Meerees.

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 20:04
• Memo.o

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 19:08
• Tariq.l

  4 / 5

  Le 27/02/2024 à 16:03
• S.a

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 12:58
• Juman.s

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 07:54
• Cassio.a

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 07:39
• Meniem.e

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 07:04
• Kristin.o

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 15:20
• Ma.g

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 12:37

  Nous avons passé 1 semaine dans cet hôtel au très bon rapport qualité/prix. Le gros avantage est son rooftop avec une superbe vue et un staff très efficace et accueillant. Les chambres sont confortables mais côté ville il y a un parc assez bruyant le week-end. Le petit déjeuner est complet et bon.
• Moetaz.o

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 09:03
• Mr..a

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 14:05
• Jing.a

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 13:05
• Nik.r

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 14:25
• Ayat.l

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 13:00
• Amira.a

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 10:00
• Cassandra.a

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 08:29
• Scott.e

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 10:33
• Hüseyin.e

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 09:35
• Mohamed.m

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 08:42
• Kazu.

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 08:00
• Noura.b

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 13:10
• Aditi.a

  1 / 5

  Le 02/02/2024 à 17:45
• Franko.i

  4 / 5

  Le 31/01/2024 à 07:41
• Bushra.h

  4 / 5

  Le 29/01/2024 à 07:45
• mohamed.m

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 07:36
• Taroub.a

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 08:30
• Layan.s

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 14:53
• nab.

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 09:35

  Je séjourne ici super accueil les chambre sont propre seul inconvénient le bruit la nuit
• Mouzzammil.M

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 08:07
• JIMMY.

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 09:40

  J’ai posé mes valises dans cet hôtel bien situé loin du flux et du bruits du centre du Caire, néanmoins vous êtes proche du centre environ 5 minutes en voiture et 3 du muséums. Les chambres de l’hôtel sont spécieuses et confortables, les services sont tous disponibles. Le déjeuner est servi de 6h à 10h30 top, il est varié et bon, le personnel est au petit soin et l’hôtesse de celui-ci sera vous accueillir avec un beau sourire. Si je reviens au Caire sans nul doute je réserve dans cet hôtel. Merci à l’équipe de ce Novotel.
• TaLaL..

  4 / 5

  Le 23/01/2024 à 09:21
• ABDUL.i

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 08:41
• simmi.i

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 08:28
• CHUN.A

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 08:02
• Sagar.e

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 09:28
• Soha.b

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 21:13
• Thomas.E

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 08:37

  Les assiettes et couverts sont enlevés trop rapidement alors que nous sommes encore à table. Thanks to Mirna for her kindness.
• engi.e

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 06:13
• Bassam.a

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 15:47
• Shahy.o

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 10:43
• Zoulfy.h

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 10:09
• vivek.h

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 09:18
• Soha.h

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 12:52
• Nancy.a

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 12:02
• K.A

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 18:55

  Excellent séjour. Bonne localisation. Sur une île en plein centre du nil. Service attentif. Merci à Khaled et Yasmine du restaurant rooftop, ainsi qu'à Ossama et sa collègue de l'acceuil
• Saeed.a

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 10:03
• L.o

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 09:02
• laurens.h

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 08:46
• Adhiraj.o

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 08:28
• Julián.o

  5 / 5

  Le 12/01/2024 à 17:02
• omar.

  5 / 5

  Le 12/01/2024 à 14:40
• Abla.o

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 12:02
• Aboahmed.a

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 08:45
• Mahmoud.h

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 08:27
• Ashraf.a

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 08:25
• Omar.r

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 08:23
• Princess.i

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 23:09
• raneem.a

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 20:58
• sherif.t

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 19:25
• Nouha.n

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 13:49
• Faisal.l

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 09:12
• Faryal.a

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 10:29
• Dr.a

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 09:44
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 10:52

  Mauvais accueil chambre sur le Nil très bruyante à causes des bateau en face . Non respect de changer de chambre pour mon deuxième séjour. Attente de 45 minute a minuit pour que la chambre soit faite malgré ma confirmation deux jour avant . Aucune aide pour monté mes bagages avec mon enfant de 9 ans malade.
• joel.y

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 07:12

  Emplacement idéal , personnel très pro , très bon accueil, le restaurant très bon, des plans classiques de très bonne qualité. And hostes mrs mirna is very professionnelle et agradable.
• Rohit.r

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 14:09
• Musallam.l

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 12:52
• Mahmood.e

  1 / 5

  Le 21/12/2023 à 21:49
• Khadidja.o

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 08:41
• Anant.g

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 21:12
• Fadi.l

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 08:52
• Ahmed.m

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 07:10
• Matheson.o

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 16:10
• Tarek.a

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 06:25
• Wounderful.o

  1 / 5

  Le 08/12/2023 à 17:06
• Mostafa.e

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 08:48
• I.

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 08:00

  Bel hôtel, personnel très agréable et professionnel. Les chambres sont spacieuses et la nôtre était très tranquille. On a très bien mangé au restaurant et c'était également utile de pouvoir manger sur place. L'hôtel est proche de tous les lieux principaux à visiter, mais comme il est situé sur une île, on est en dehors du chaos de la ville. Je ne peux que recommander!
• Mohamed.

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 08:43
• Sarah.i

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 22:32
• Dr.Ahmed.a

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 05:32
• Ahmad.g

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 07:54
• Chaitra.n

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 08:22
• Alan.t

  2 / 5

  Le 31/10/2023 à 02:00
• Mohmed.a

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 11:30
• efrain.g

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 09:07
• wasim.l

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 09:25
• Adaeze.k

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 15:40
• Elin.a

  3 / 5

  Le 13/10/2023 à 14:51
• Dody.h

  2 / 5

  Le 11/10/2023 à 03:00
• Joce.E

  2 / 5

  Le 09/10/2023 à 10:13

  Nous venons de passer 2 nuits dans cet hôtel au retour d'Assouan. On nous a surclassé avec belle vue sur le Nil! Parfait, mais avec le bâteau boîte de nuit juste au dessous, nous n'avons pas fermé l'oeil . Joli cadeau! Chambre spacieuse, cependant la moquette, pas hygiénique, sale. Petit déjeuner très moyen. Personnel au top, qui fait son maximum 👍 Nous pensions avoir un autre standing pour un Novotel 4*.
• Sarah.

  3 / 5

  Le 09/10/2023 à 01:44
• Mary.w

  5 / 5

  Le 07/10/2023 à 18:28
• Seifeldin.h

  5 / 5

  Le 07/10/2023 à 10:50
• Tarek.k

  5 / 5

  Le 27/09/2023 à 07:56
• Brittany.i

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 07:55
• Dee.e

  3 / 5

  Le 21/09/2023 à 11:07
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 09:09
• Lyn.a

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 09:09
• AjBLACKa.J

  5 / 5

  Le 30/08/2023 à 15:57
• oussama.a

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 08:52
• Ibrahima.A

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 21:01

  Séjournant actuellement dans cet Hotel (13/08/2023) chambre 2004. Je suis extrêmement déçu par les services proposés par le restaurant. Le serveur qui nous a reçu est d’une incompétence sans nom. Après 30 minutes d’attente, ou aucune prise de commande n’a été prise, nous avons du commander du fast foot alors que nous sommes dans un Hotel 4*. Le serveur préfére servir les clients arrivés après nouset converser avec ses collègues, alors que moi et mes enfants (1 et 3 ans) mourront de faim. Quand à sa compréhension de l’anglais, elle se résume bêtement à dire oui à tout, sans en comprendre le sens. Accueil et service chambre au top par contre
• Hana.e

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 07:47
• Danyah.j

  2 / 5

  Le 27/07/2023 à 14:33
• Stephen.a

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 09:14
• sara.a

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 13:13
• Tracey.s

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 07:23
• Emy..

  1 / 5

  Le 21/06/2023 à 01:35
• siddhant.a

  1 / 5

  Le 01/06/2023 à 09:14
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 08:11
• Jams.d

  1 / 5

  Le 07/05/2023 à 17:40
• emma.i

  4 / 5

  Le 05/05/2023 à 08:19
• Nick..

  4 / 5

  Le 03/05/2023 à 07:12
• Ahmed.a

  5 / 5

  Le 22/04/2023 à 18:22
• Bichoy.i

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 08:47
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 10:01

  Top HOTEL Très propre et le personnel est aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnaud, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous vous remercions pour avoir souligné la proprété de notre établissement car nous sommes conscients que c'est un aspect de toute première importance pour que nos clients puissent se sentir en tout confort au sein de nos hotels, c'est pourquoi nortre équipe de housekeeping se charge de nettoyer nos installations et chambres au quotidien. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Sincèrement, Abdellatif GEBRIL directeur général
• Christophe.E

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 12:10

  Très bon accueil, bonne restauration, piscine chauffée très agréable, WiFi à améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christophe, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié l'accueil reçu à votre arrivée et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe de réception car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Sincèrement, Abdellatif GEBRIL Directeur général
• ali.o

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:08

  Un très bon hôtel propre bien situé et personnel accueillant et aimables !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ali, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour l'agréable commentaire que vous avez partagé suite à votre récente visite dans notre hôtel et sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes de vacances. Nous sommes heureux de lire que vous avez vraiment apprécié notre emplacement imbattable pour visiter les merveilles des vacances au Novotel Cairo El Borg. Je suis vraiment heureux de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes en ce qui concerne l'accueil et le service rendu et je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires aux membres de l'équipe que vous avez personnellement mentionnés. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement, Abdellatif Gebril Directeur général
• Olga.

  / 5

  Le 02/11/2023 à 01:00

  Расположение отлично. Рядом Каирская опера, мост через Нил ведет к площади Тахир и Египетскому музею. В отличие от Даун Тауна, где постоянно шумно, здесь тихо. Часть номеров выходит на центр города на Нил (когда-то там была дискотека, музыка гремела, но сейчас на пирсе строительные работы и все тихо, другая часть смотрит на Каирскую башню, она тоже кстати рядом, и парк возле здания Оперы). От аэропорта до отеля доехали за 20 минут С едой все отлично. Завтрак на международном уровне - омлеты, сосиски (куриные или говяжьи), салатная нарезка, сыры разные, оливки, маринованные овощи, тушеная фасоль в томате, картофель (дольками, крокеты), блинчики, оладьи, несколько сортов хлеба, джемы, молочные супчики-кашки, выпечка, фрукты, чай и кофе, соки. На крыше есть ресторан. В меню супчики, паста различная и какой-то пирог, который они сами именуют египетской пиццей. Начинки разные. Очень вкусно. Порции хватит на двоих... Можно что-то выбрать на гриле... Есть десерты. Номер большой. Кровать отличная, 4 подушки. Есть отдельный диван. стол для работы. Окна большие, в пол. Ночную иллюминацию перекроют ночные шторы. Розеток хватает. Можно телефон поставить на зарядку возле кровати через usb. Возле кровати есть ночной светильник. Шкаф весьма вестимый. Так же есть в номере чайник с кружками, мини-бар, сейф... В душе гель, шампунь и мыло. Тапочки, халат и прочие туалетные принадлежности были свои, поэтому про их наличие ничего не могу сказать. Может и принесли бы, если бы была нужда. Претензий не было. Убирали в номере регулярно и до 10 утра. Полотенца меняли ежедневно. Чисто и в коридорах отеля. Все необходимое – Wi-Fi, завтраки, ресторан, организация экскурсий, трансфер, обмен денег - все было, работало... При возникновении вопросов и проблем все решалось быстро и оперативно, в считанные минуты Таких позиций нет.
• Jade.m

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 09:32

  Personnels très serviable à l écoute endroit chaleureux .merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jade, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour l'agréable commentaire que vous avez partagé suite à votre récente visite dans notre hôtel et sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes de vacances. Nous sommes heureux de lire que vous avez vraiment apprécié notre emplacement imbattable pour visiter les merveilles des vacances au Novotel Cairo El Borg. Nous apprécions également vos aimables paroles pour notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans aucun doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous les féliciterons tous en votre nom pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement, Abdellatif GEBRIL Directeur général
• yazid.o

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 10:24

  Très bien situé. Personnel très à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yazid, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour l'agréable commentaire que vous avez partagé suite à votre récente visite dans notre hôtel et sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes de vacances. Nous sommes heureux de lire que vous avez vraiment apprécié notre emplacement imbattable pour visiter les merveilles des vacances au Novotel Cairo El Borg. Nous apprécions également vos aimables paroles pour notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans aucun doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous les féliciterons tous en votre nom pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement, Abdellatif GEBRIL Directeur général
• Abakar.o

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Adoum.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 08:46

  J"ai passé une semaine très confortable aussi bien en ce qui concerne la qualité des repas que le service en chambre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Shelly.e

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 16:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Tima.

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 09:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Abdull.w

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 15:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Gab.h

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 17:32

  _Très bien situé, à pieds du fantastique musée d'égyptologie, dans un quartier vert et calme, proximité immédiate de la tour du Caire, de l'opéra et du musée d'at moderne. Sans doute le quartier le plus agréable de l'agitée ville du Caire! _Chambres confortables _Très bon restaurant de Mezzés _Prix un peu élevés mais correct par rapport à l'expérience _Personnel et direction très affable et attentionnés _On accède facilement au diverses partie de la ville grâce au taxis économiques et aimables qui attendent au pieds de l'établissement et l'emplacement centrale de l'île _Qualité Accor, pas de mauvaises surprises! Pour finir, une excellente expérience, ternie par un seule point qui est la qualité du réseau internet qui est complètement à la peine, ce point est à revoir totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gab, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour l'agréable commentaire que vous avez partagé suite à votre récente visite dans notre hôtel et sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes de vacances. Nous apprécions également vos aimables paroles pour notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans aucun doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous les féliciterons tous en votre nom pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous apprécions également grandement vos commentaires sur la qualité et la variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de délices locaux et internationaux pour chaque service afin de plaire à tous les palais, il est en effet très gratifiant de lire que nous étions capable de conquérir le vôtre. Nous sommes heureux de lire que vous avez vraiment apprécié notre emplacement imbattable pour visiter les merveilles des vacances au Novotel Cairo El Borg. Encore une fois, nous vous remercions pour cette critique très aimable de notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincèrement, Abdellatif GEBRIL Directeur général
• Youssra.R

  2 / 5

  Le 23/01/2023 à 16:31

  Très jolie vue du restaurant. Malheureusement, la nourriture laisse à désirer et l’honnêteté n’est clairement pas la qualité première des serveurs…je demande un jus d’orange frais, je m’assure plusieurs fois auprès du personnel que c’est un jus pressé puis on finit par m’amener du jus en brique. Quelle déception.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yousra, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'expérience dans notre restaurant au maximum car nous nous efforçons de faire de chaque séjour avec nous un moment inoubliable. Des discussions impliquant les membres de l'équipe respective et la direction ont eu lieu pour examiner vos commentaires, et nous tenons à vous assurer que toutes vos préoccupations seront traitées et traitées. Soyez assuré que vos commentaires concernant le service que vous avez reçu pendant les repas ont été discutés avec notre Maître afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir et nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Merci encore d'avoir fait de nous votre hôtel de choix à cette occasion, nous nous réjouissons de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement, Abdellatif GEBRIL Directeur général
• Alaa.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Makhou.g

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 09:28

  L'hôtel est magnifique, son emplacement est magnifique au centre du pays... très propre, le service est rapide et le personnel de l'hôtel travaille avec un grand professionnalisme, en particulier Omar El-Ashry, qui a été très serviable et a répondu aux demandes rapidement et avec un sourire permanent sur son visage. Et M. Mohamed Salah était aussi très bon

  Réponse du propriétaire :
  Notre cher invité Après la salutation Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce sondage. Nous apprécions beaucoup vos commentaires positifs sur votre séjour à l'hôtel Novotel Al Borg. Nous sommes vraiment reconnaissants d'avoir des membres de l'équipe de l'hôtel qui aiment servir les clients de l'hôtel et vous faire sentir à l'aise pendant votre séjour avec nous. Nous apprécions votre temps précieux, et nous vous adressons nos sincères remerciements et notre gratitude pour votre empressement à exprimer votre opinion sur votre séjour au Novotel Al Borg Hotel. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance Abdul Latif Jibril Directeur général de l'hôtel
• Joseph.g

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 14:35

  Donia qui parle le français est de bon accueil l’hôtel au bord du Nil est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph Merci beaucoup d'avoir partagé cette excellente critique de votre récent séjour au Novotel Cairo El Borg. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons certainement que notre personnel dévoué joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience chaleureuse et mémorable. Nous apprécions également vos aimables paroles pour notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans aucun doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous les féliciterons tous en votre nom pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre récent séjour chez nous. Merci d'avoir fait de nous votre hôtel de choix lors de votre visite dans la région. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, Abdellatif GEBRIL Directeur général
• Moussa.b

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:02

  Personnel gentil et serviable. La nourriture reste correcte. Les chambres sont propres mais elles sont très bruyantes. L hôtel aurait besoin d une modernisation de ses installations et infrastructures (isolation phonique, climatisation très bruyante, etc.). C est un peu limite une bouteille d eau par jour dans la.chambre. La connexion est de très mauvaise qualité au point de devoir prendre une puce 4G... la seule chose qui est supérieur au 4 étoiles affichées, ce sont les prix hors sol pratiqués.

  Réponse du propriétaire :
  
• wejdan.a

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 08:55

  Tout d'abord : c'est un petit hôtel, mais il est agréable et bien rangé. Il profite également aux familles. Il n'y a pas de dérangement et rien n'est très calme. L'hôtel est également proche du Nil. C'est aussi un hôtel sûr, donc personne ne peut Entrer. Deuxièmement: Je remercie la direction de l'hôtel Novotel pour tous les employés de Zat, Mme Angie Zouk Zouk Zouk, et la réception est M. Ahmed Smiling Waseem J'ai eu un problème et il a été compréhensif avec moi. Merci, l'équipe Iftar, tous sont M. Hossam et Mme Salma Troisièmement : La propreté de la chambre est très soignée et propre Je remercie Amr et le service de chambre est parfait et tout est neuf Défauts : Filet très médiocre La nourriture est variée Merci

  Réponse du propriétaire :
  Notre cher invité Après la salutation Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre récent séjour à l'hôtel Novotel El Borg Nous sommes ravis de votre commentaire sur notre personnel car ils offrent une hospitalité très amicale et authentique et sont toujours prêts à aider sur demande et nous sommes heureux que vous soyez satisfait de leur service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec mon équipe. Nous apprécions votre temps précieux et nous vous remercions sincèrement d'avoir exprimé votre opinion sur votre séjour à l'hôtel Novotel Al Borg. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance Abdul Latif Jibril Directeur général de l'hôtel
• Esraa.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 19:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Tatiana.

  / 5

  Le 01/08/2023 à 01:00

  Завтрак был включен в стоимость. Большой выбор, всего достаточно, вкусно. Красивый вид на Нил В номера на Нил было слышно дискотеку на набережной, было очень громко, как будто находишься прям там. Даже на 7 этаже не было возможности заснуть, а громкая музыка была до 4 утра! Это был сущий кошмар.
• Kejal.a

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Tommaso.o

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 23:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Samir.l

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrés.a

  2 / 5

  Le 15/12/2022 à 11:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.

  / 5

  Le 12/11/2022 à 01:00

  Hôtel très bien situé, pas vraiment de charme, mobilier vieillisant.
• majed.o

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 11:35

  L'emplacement est super et le personnel est très sympathique. . L'inconvénient est qu'il n'y a pas d'isolants pour le verre, ce qui est un inconvénient que vous ne pouvez pas bien dormir. Le toit a une vue magnifique. Malheureusement, vous ne pouvez pas y prendre le petit-déjeuner ou boire du café. Il ne fonctionne que le soir. Le gymnase a des équipements qui ne fonctionnent pas. En général, le rapport qualité prix n'est pas satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Majid Après la salutation Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Nanovotel Al Borg. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à vous informer que nous nous efforçons de fournir un service distingué pour chaque invité, et donc vos commentaires sont très importants pour nous. D'ici, nous tenons à vous informer que nous sommes Nous prenons toutes les mesures appropriées pour résoudre les problèmes, mais essayons plutôt de les prévenir avant qu'ils ne surviennent Nous apprécions votre intérêt et vous demandons de nous donner une autre occasion de vous fournir un meilleur service dans un proche avenir. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance Abdul Latif Jibril Directeur général de l'hôtel
• Rochlby.

  / 5

  Le 12/04/2022 à 01:00

  Internet de trés mauvaise qualité, hotel en travaux. Basse pression de douche. Des interlocuteurs souriant et agréable mais le sejour ne l'était pas.
• Stefana.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 09:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Insiyah.a

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:21
• Antoni.o

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:16

  Personnel très sympathique. Chambres propres et très correctes. Inconvénients : seulement 2 ascenseurs avec de longues attentes. Si votre chambre est du côté du Nil, vous entendrez trop de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kerri.u

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 05:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Fady.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:04

  Le service de chambre est très bon J'adore le Novotel Cairo El Borg Merci M. Essam Merci Esraa Merci Amr Fawzy

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fady, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous vous remercions pour avoir souligné la proprété de notre établissement car nous sommes conscients que c'est un aspect de toute première importance pour que nos clients puissent se sentir en tout confort au sein de nos hotels, c'est pourquoi nortre équipe de housekeeping se charge de nettoyer nos installations et chambres au quotidien. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Sincerely, Abdellatif GEBRIL General manager
• Tabassum.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Ankur.u

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 08:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Slim.e

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 13:39

  Personnel accueillant, spécialement Ramadan qui s'occupe bien de la chambre et s'assure que nous avons tout ce qu'on a besoin. Hotel très bien situé par contre internet très très faible pas grand chose à faire avec.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Slim En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié l'accueil reçu à votre arrivée et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe de Entretien ménager car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Veulliez accepter nos sincères excuses pour les difficultés que vous semblez avoir eu avec notre service de Wifi, malheureusement notre fournisseur d'accès à internet n'a pu les résoudre aussi rapidement que nous l'aurions souhaité. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Sincèrement, Abdellatif GEBRIL Directeur général
• Malak.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:50

  Bon service, les prestations faites par Mr Ramadan sont excellentes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Malak, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Sincèrement, Abdellatif GEBRIL Directeur général
• Dr..a

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 01:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Faisal.b

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 17:53

  Avantages : 1- Belle chambre et les prix sont raisonnables la plupart du temps. 2- L'emplacement est magnifique et proche du pont Qasr El Nil. Défauts : 1- La pièce n'est pas isolée et les sons sont très forts (bruits de chansons). 2- Internet est faible. 3- Les oreillers (oreiller) sont gros et fatigués pendant le sommeil. Note importante : Je souhaite modifier la localisation sur la carte car cela pose de nombreux problèmes lors de l'utilisation des applications de livraison car la localisation de l'hôtel sur la carte est incorrecte.

  Réponse du propriétaire :
  notre cher invité après les salutations Merci d'avoir pris le temps d'écrire l'avis que vous avez partagé sur notre hôtel Novotel Burj, tous vos mots aimables à propos de votre séjour avec nous sont agréables à entendre Nous apprécions beaucoup vos commentaires positifs sur votre séjour au Novotel Al Burj Hotel Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous convenons certainement que notre personnel dévoué joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Nous apprécions votre temps précieux et nous vous remercions sincèrement d'avoir exprimé votre opinion sur le séjour au Novotel Al Borg Hotel avec toute ma gratitude et ma reconnaissance Abdul Latif Jibril Directeur général de l'hôtel
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:38

  L'hôtel est vieux, les jours où je restais, Internet ne fonctionnait pas correctement. Situé dans le centre du Caire avec un accès facile au métro (qui est très mauvais) chambres en très bon état. Délicieux petit déjeuner. Mais la grande différence est que la gérante Mme Índiy, extrêmement polie et attentionnée, n'a pas mesuré les efforts pour que nous y assistions

  Réponse du propriétaire :
  
• Melanie.i

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 03:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Bekti.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 03:56

  Réponse du propriétaire :
  
• M..

  / 5

  Le 09/13/2022 à 02:00

  Bon hotel pripre bien situé confortable Personnel gentil et serviable Chambre propre Bonne experience sur ce séjour
• Alex.o

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:19

  Avons passé 6 nuits dans l'hôtel, petit conseil : ne prenez pas la suite avec vue sur Nil si vous comptez dormir avant 3h du matin ( bruit des night boat insoutenable). Aussi tres déçu du Wifi de tres tres mauvaise qualité, une honte pour un hotel de ce standing et au prix de la chambre. Mis à part ces 2 gros points negatifs, heureusement que le service clientèle fut de tres bonne qualite, ainsi qu'un buffet plutôt bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher alex, Merci d'avoir pris le temps de nous faire parte de votre expérience au Novotel Cairo El Borg. Je suis desolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; Permettez-moi de vous presenter mes excus les plus sincerères. Chez Novotel, nuestro esfuerzo por ofrecer una experiencia de servicio superior a nuestros clientes chaque; En consecuencia, sus comentarios son tres importantes para nosotros. Agradecemos que vous partagiez vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servà dans un proche avenir. Sinceramente, Abdellatif Gebril Director general
• jose.o

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:54

  Très bon accueil, chambre très lumineuse et spacieuse, bien insonorisée. Petit déjeuner excellent (seul manque : jus d'orange naturel). Très bonne localisation. Un défaut grave est le réseau WIFI. Pour le prix de la chambre c'est inadmissible. Impossible de travailler et même de se connecter par moments. Ceci devrait être résolu pour recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires. Merci d'avoir pris le temps de porter cette question à notre attention, car les commentaires des clients sont inestimables pour nos efforts visant à améliorer continuellement la qualité de nos services. J'espère que vous considérerez cette panne du service Internet comme une panne unique et non indicative du service client que nous souhaitons fournir à tout moment. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau chez Novotel à l'avenir. Sincèrement, Abdellatif Gebril Directeur général
• Brigitte.u

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:34

  La piscine ferme à 17h et dommage que le resto du toit avec la vue sur le nil n'accepte pas de faire des boissons ou du thé time... Par contre mention spéciale pour la déco de notre chambre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brigitte, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Merci d'avoir pris le temps de porter cette question à notre attention, car les commentaires des clients sont inestimables pour nos efforts visant à améliorer continuellement la qualité de nos services. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau chez Novotel à l'avenir. Sincèrement, Abdellatif Gebril Directeur général
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:54

  Belle vue

  Réponse du propriétaire :
  
• C.H

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:03

  WiFi faible, instable ou inexistant selon le moment ou le lieu. Impossible de travailler. Pression d'eau dans la douche ridiculement faible. Se doucher prend un temps infini. Hôtel sans alcool, incompréhensible alors que ce n'est pas le cas du Novotel Aéroport ou du Sofitel juste à côté C'est dommage car l'hôtel est bien situé et le personnel, notamment au restaurant, est agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• Anaïs.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:26

  Chef Tarek et magnifique et mr’ Abdel a-t-il et osama et merna

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anaïs, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente . Sincèrement, Abdellatif Gebril Directeur Général
• Ha.a

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:52

  Hôtel très très bien situé. Sur le nil, proche de presque tout. Chambres bien entretenues. Merci à Ramadan qui s'en occupait tous les matins rapidement et avec le sourire. Le petit déjeuner de l'hôtel est génial. Un choix très diversifié et le personnel du restaurant est très aimable et serviable. La piscine est très bien chauffée. Le restaurant Roof est top, vraiment top. Vue panoramique. Très agréable et calme. Il y a la possibilité de se faire livrer dans la chambre des repas. Ce service est parfait : très bon plats locaux et raffinés, service rapide. Il y a un service Taxi un peu VIP mais accessible. Un grand merci à Monsieur Tarek qui nous donnait toujours un bon prix et de bons renseignements. Le seul point négatif est le WiFi. On devait tous les soirs consulter internet pour des recherches d'adresse, les informations, les chaînes pour les enfants...mais ça a été catastrophique. L'hôtel doit vraiment faire un effort sur le WiFi. C'est très faible et ça coupait tout le temps. Sans le problème du WiFi j'aurais donné 5 étoiles. Dernier point: le personnel à la réception n'est pas très accueillant. Le personnel masculin notamment. Mais ce n'est pas non plus rédhibitoire. Je recommande sincèrement cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Merci d'avoir écrit votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble avec nous. Nous sommes certainement impatients de vous accueillir à nouveau. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Abdellatif Gebril Directeur Général
• virginie.e

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 10:28

  Hotel bien situé pour visiter le Caire. Cependant, très déçue du service de cet hôtel, avec des réceptionnistes peu aimables et aidants. L'hôtel commence à franchement vieillir, un wifi qui ne marche quasiment pas ainsi que certaines installations. J'ai du faire remagnetiser ma carte de chambre tous les jours, jusqu'à ce que la porte ne fonctionne plus du tout. J'ai du m'énerver pour que quelque veuille bien se déplacer pour réparer la porte, plutôt que de me faire faire des allers retours entre ma chambre et la réception, sans que le problème soit résolu. Pas un mot d'excuse de la part du personnel alors que j'ai mis 45 min à rentrer dans ma chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Virginie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cairo El Borg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Abdellatif Gebril Directeur Général.
• Lahcen.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 11:07

  Un très bonne service et un accueil très chaleureux le petit déjeuner et parfait les personnel aussi sont À l’auteur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lahcen, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention, car les commentaires des clients sont inestimables pour nos efforts visant à améliorer continuellement la qualité de nos services. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau chez Novotel à l'avenir. Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général
• ipad.o

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:24

  Hotel efficace et bien place les salles de bains mériteraient un petit coup de jeune. Les chambres sont spacieuses.une mention spéciale a Ramadan la personne qui s'occupe du ménage au 6 ème . Chambre toujours très propre. Petit dejeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ali.l

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 10:28

  Hôtel excellent , propre , service impeccable . Un remerciement spécial pour Mrs Mirna and Mr Hatem and Amr choaib. Un grand remerciement au directeur de l hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ali, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention, car les commentaires des clients sont inestimables pour nos efforts visant à améliorer continuellement la qualité de nos services. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau chez Novotel à l'avenir. Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général
• Fatine.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 10:24

  Un excellent hôtel ( localisation, personnels et services) au top j’aime trop 😍😍👍👍♥️♥️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Faten, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention, car les commentaires des clients sont inestimables pour nos efforts visant à améliorer continuellement la qualité de nos services. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau chez Novotel à l'avenir. Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général
• Isabelle.E

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:39

  Vue imprenable sur le Nil et toute la ville du Caire. Accueil, chambres, petit dej parfaits

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. , je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général
• Martin.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 10:59

  Hotel très propre et personnel charmant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général
• Christine.

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 19:42

  Restaurant/café sur la terrasse avec une très belle vue sur le Nil. Ne pas prendre les chambres vue Nil car bruyante. Hôtel centré mais rien d'accessible en 5 minutes à pied aux allentours de l'établissement. Piscine petite mais elle a le mérite d'exister. Chambre et lit confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Christine, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général.
• A.

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 10:26

  Excellent très beau et belle vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général.
• Nadou.e

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 12:38

  Belle hotel, bien situé avec belle vue sur le Nil, nous avons été surclassé, le personnel est très gentil et aux petits soins notamment Merna et Yara. Un peu bruyant le soir car night club sur le Nil mais sinon séjour parfait!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nadou, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Cairo El Borg. C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général.
• Seli.

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 12:34

  Nous avons passé 1 jnuit au départ puis finalement nous avons prolongé notre séjour car l'accueil, le service, la situation de l'hôtel nous ont vraiment plu. Nous garderons cet endroit dans nos favoris 👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général.
• Bachir.h

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:15

  Hôtel fonctionnel, pour une nuit ou deux. Propre, personnel aimable et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Myriam.y

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 11:10

  Excellent hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Myriam, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général.
• Marwa.y

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 11:09

  Un excellent hôtel ( localisation, personnels et services)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marwa, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général.
• Léo.o

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 08:30

  On y a subi du racisme de manière ouverte pourtant on y a séjourné 6 jours

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Leo, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Novotel Cairo El Borg. Je regrette que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi de vous exprimer mes plus sincères excuses. S'il vous plaît, nous avons besoin de plus de détails sur votre séjour. Chez Novotel, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions votre partage de vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général.
• Ismaïl.a

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 11:00

  Hôtel très propre, personnel qualifié et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ismaïl, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Abdellatif Gebril Directeur Général.
• Philippe.

  / 5

  Le 01/12/2021 à 01:00

  Globalement confortable et moderne, par contre peu de consommables dans la salle de bain pour un 4 étoiles, pas de pantoufles également...Sinon chambre agréable, canapé, bureau, bonne literie, comme dans TOUS les hôtels en Egypte wifi très moyenne ! L'ensemble était très propre, rien à redire... Le petit déjeuner pas servi en buffet à cause du covid alors que d'autres hotels de même catégorie au Caire le proposaient.
• robert.u

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 11:38

  Nous avons beaucoup hésité avant de nous décider à choisir cet hôtel pour notre séjour au Caire. Nous n'avons pas été déçu ! C'est le meilleur emplacement de la ville : dans un quartier sécurisé, avec une très belle vue et à 15 minutes à pied du centre-ville. Pour un prix modique, c'est un excellent rapport qualité-prix. En plus le personnel est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Robert, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces retours serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente . Sincèrement, Abdellatif Gebril Directeur Général.
• Rachida.c

  5 / 5

  Le 22/03/2020 à 12:48

  Personnel à l'écoute ;très bon service 🥰❤

  Réponse du propriétaire :
  
• basilia.k

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 11:24

  Endroit magnifique avec vue sur le nil et un personnel impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme.Basilia, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente . Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général
• Claude.e

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 14:37

  Hôtel très agréable à un prix correct (certainement le moins cher des hôtels internationaux).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Claude, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente . Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 22:24

  Très bien situé, personnel très agréable surtout à la réception. Un des personnel parle français. Par contre, le petit déjeuner n'est pas bon... pour un européen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.philippe, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente . Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général
• sara.e

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 10:43

  un sejour agreable au sein de cet hotel , je vous le recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mlle.sara, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente . Cordialement, Abdellatif Gebril Directeur Général
• Mustapha.e

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 23:38

  Très bon hôtel, propre et agréable, très bien situé au Caire

  Réponse du propriétaire :
  chère M. Mustapha , Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Cordialement, Abdellatif Gebril ,Directeur général
• Gina.a

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 20:31

  Un accueil très beau! Je peux dire que c'est la plus belle hotel que j'ai visité, je souhaite de venir ici une autre fois!❤ Merci pour votre accueil et votre aide👍👍

  Réponse du propriétaire :
  chère Mme. Gina , Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Cordialement, Abdellatif Gebril ,Directeur général
• Raphael.o

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 21:39

  Bien, rien à redire mais il y a juste un problème; C'est que la piscine ferme au coucher du soleil :(

  Réponse du propriétaire :
  Dear Mr. Raphael , Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Cordialement, Abdellatif Gebril ,Directeur général
• Nabih.n

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 13:24

  Excellent hotel, propreté parfaite, a refaire une deuxième fois, petit déjeuner riche et variés, proche du centre ville. À recommander

  Réponse du propriétaire :
  Chère M. Nabih, Je partage vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel et nous serons heureux de vous aider à améliorer vos services. Merci de partager votre expérience. Abdellatif Gebril Directeur général
• Eptissem..

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 10:04

  Je fais très attention aux avis des clients dans mes choix des hôtels et je peux vous dire que cet hôtel est juste EXCELLENT ! Le personnel souriant et aux petits soins, les chambres sont nickels, nettoyer tous les jours. Nous avons pris l'hotel avec le petit-déjeuner très bon qui propose du sucré et du salé, de quoi vous regaler et même vous passer de déjeuner tellement le buffet est garni (légumes, fruits, pains, mini viennoiserie, riz, falafels, omelette cuite sur demande... UN RÉGAL !! Je vous conseille de prendre les chambres côté ville parce que le côté Nil est bruyant a cause des bateau "boite de nuit". Le coté city est tout aussi magnifique car vue sur la tour du caire (et je peux vous dire que le coucher du soleil est juste sublime et la tour s'illumine la nuit). Vous pouvez également profiter d'une belle piscine, un peu petite mais suffit largement car tres peu de monde y va. Le maitre nageur est tres sympathique et nous a mis de la musique Si vous devez passer du temps au caire choisissez cet hôtel les yeux fermés je vous le garantie.

  Réponse du propriétaire :
  
• Houssem.R

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 11:06

  Vert good hôtel... un très bon hôtel à recommander .

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Houssem , Merci beaucoup pour votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Abdellatif Gebril
• Hervé.a

  2 / 5

  Le 09/03/2019 à 22:31

  Moquette dans le couloir veillote. Cham

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci d'avoir choisi le Novotel Cairo El Borg pour votre séjour au Caire, nous regrettons de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et ne vous a pas satisfait. Chez Novotel, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez la possibilité de mieux vous servir dans un proche avenir. Merci et meilleures salutations Abdellatif Gebril Directeur général
• mohamed.e

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 15:53

  Si vous séjournez au novotel el borg, demandez marwa elle saura vous accueillir comme il le faut

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Mohamed , Merci beaucoup pour votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Abdellatif Gebril
• Marc-Arthur.I

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 20:54

  Chambres correctes mais sans plus. Bonne localisation toutefois (zamalek) et petit déjeuner de qualité. De retour un an après : visiblement des travaux ont été été faits dans les chambres. Le confort est désormais à la hauteur du nom de l'hôtel. Bravo. Je modifie donc mon avis,de 3 à 5 étoiles. Encore moi: de retour au Caire pour un séjour du 12-19 mars 2022. La qualité de l’hôtel demeure depuis mon dernier séjour aussi top; attention toutefois au petit déjeuner qui a, de mon point de vue, légèrement baissé. It’s me again: de retour au Caire pour un séjour 12-18 novembre 2022. Je viens d’avoir un chambre non fumeur avec un cendrier (voir la photo). On me donne une chambre avec deux lits alors que j’ai réservé un lit king size. On me demande de payer un supplément de 20us$ pour avoir un tel lit car ceux disponibles sont coté « Nil ».

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Abdellatif Gebril Directeur Général
• Dorian.'

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 14:40

  Conforme aux standards.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Dorian , Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Abdellatif Gebril
• Stephane.

  3 / 5

  Le 12/12/2018 à 20:34

  À mon arrivée vers 1h30 dans la nuit la personne de l'accueil me dit que l'hôtel n'a pas de chambre pour moi dû à un sur-booking. On me dit alors que je vais devoir être emmener vers un autre hôtel mais que tout va être pris en charge par l'hôtel, la personne de l'accueil me demande d'attendre sur le côté. Le temps passe et pas de voiture rien ne se passe, je demande des news et on me dit de patienter que le chauffeur arrive. Après 30 min retourne à l'accueil je dis que suis vraiment pas content la personne alors disparaît pendant 5 minutes pour au final me dire que l'hôtel à une chambre pour moi et que c'est une suite (voire les photos). Au final je me suis couché vers 2h30 avec une impression de foutage de gueule, comment un groupe comme Accord peut-il faire du sur-booking ???? Malgré que je sois dans une suite mon avis sur la situation est vraiment en défaveur de l'hôtel qui m'a légèrement pris pour une truffe. De plus si ACCORD lit ceci il serait bien de renover les hôtels en Afrique car avec des coûts égaux ou très proches des prix Européens les hôtels en Afrique sont dans des états très mauvais dû au manque de rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Novotel Cairo El Borg. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Chez Novotel, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez la possibilité de mieux vous servir dans un proche avenir. Abdellatrif Gebril Directeur général
• Henri.u

  3 / 5

  Le 15/11/2018 à 16:16

  Très correct et très bien situé Par contre les chambres coté Nil sont très bruyantes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Henri , Merci beaucoup pour votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Abdellatif Gebril
• Gregory.u

  1 / 5

  Le 13/11/2018 à 17:47

  20 minutes d'attente pour vérifier qu'on avait pas pris un coca dans le mini bar.... lamentable

  Réponse du propriétaire :
  
• Zeina.a

  5 / 5

  Le 11/11/2018 à 13:08

  Hôtel superbe emplacement très bien service parfait personnel très poli souriant et serviable petit déjeuner très copieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Zeina , Merci beaucoup pour votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Abdellatif Gebril
• Omar.o

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 22:19

  Services extraordinaire. Vue magnifique. Les responsables accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Omar Merci beaucoup pour votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Abdellatif Gebril
• Touka.b

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 13:31

  C'est la plus belle sejour avec bon petit dejeuner et chambre avec vue magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Touka, Merci beaucoup pour votre évaluation dans l'attente de vous accueillir à nouveau bientôt. Abdellatif Gebril
• mostafa.l

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 14:27

  vue de la chambre est magnifique, un excellent sejour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mostafa, Merci beaucoup pour votre évaluation dans l'attente de vous accueillir à nouveau bientôt. Abdellatif Gebril
• ramona.a

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 11:41

  Service excellent Propreté très satisfaisante

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Romano Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis certain que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Abdellatif Gabril Directeur Général
• Bafode.o

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 01:14

  Novotel c'était 💘

  Réponse du propriétaire :
  
• Ahmad..

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 18:12

  Excellent view from cafe frais

  Réponse du propriétaire :
  
• ymerine.m

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 13:18

  J'ai eu de la chance de tomber sur un hôtel pareil ! Confortable, propre, et petit déjeuner copieux. Le personnel était aux petits soins. Il a un excellent emplacement au centre-ville, avec une vue sur le Nile à couper le souffle de jour comme de nuit. La chambre dispose d'une grande baie vitrée, d'un bureau, d'un sofa, d'une télé, d'un mini bar (frigo et bouilloire) et d'un coffre-fort. La salle de bain dispose d'un fil rembobinable pour étendre le petit linge, d'un séchoir et le débit d'eau est très fort même aux derniers étages. Il y a aussi un distributeur ATM pour convertir la monnaie dans le lobby de l'hôtel. Désormais le Caire c'est une seule adresse : Novotel El Borg !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Cairo El Borg. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis certain que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Abellatif Gebril Directeur général
• louis.a

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 14:06

  Super..un hôtel vivement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.o

  2 / 5

  Le 30/03/2018 à 22:19

  Hôtel très bruillant. Les chambres sont bercées par la musique et le bruit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.a

  1 / 5

  Le 18/11/2017 à 16:08

  Malheureusement très mauvaise expérience au Novotel du Caire. Les chambres avec vue sur le Nil sont extrêmement bruyantes car il n'y a pas de double vitrage et les bateaux en base diffusent de la musique à plein volume. On a été obligés de changer de chambre afin d'être au calme. Au moment du check out on nous a demandé de patienter 10 minutes le temps pour un employé d'aller vérifier qu'on avait rien volé dans la chambre. Quel service!!! ... Il y a forcément de meilleures options au Caire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Ms. Marie Merci de prendre le temps de nous parler de votre expérience au Novotel Cairo El Borg. À propos du bruit des bateaux Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir toute apparition future. A notre départ, le réceptionniste vous a demandé d'attendre 5 minutes pour vérifier les éléments du minibar "pour ne pas confirmer que vous avez volé quelque chose" Je suis désolé que vous ayez mal compris nos intentions. Merci pour votre avis. Cordialement,
• Alexis.o

  2 / 5

  Le 26/09/2017 à 02:33

  Assez mauvaise expérience, seuls quelques employés d'entretien font honneur à la légendaire hospitalité égyptienne, pour le reste, réception comme personnel en salle, c'est assez désagréable, sauf avec les clients orientaux qui semblent choyés plus que les client occidentaux. Les chambres sont correctes mais très mal insonorisées, ainsi les bateaux musicaux campés sur la rive du Nil juste sous les fenêtres vous pourrissent littéralement vos nuits. La piscine est vieillotte et mal ensoleillée et ne dispose pas de spa (ni Hammam ni sauna) La connexion internet est de très mauvaise qualité. Les plus : emplacement proche des grands axes et du centre ville, la nourriture est de bonne qualité, notamment le buffet de petit déjeuner, la terrasse sur le toit est plutôt agréable, mais n'espérez pas vous y détendre en sirotant un apéritif, car cet hôtel ne vend aucune boisson alcoolisée, et ce n'est précisé nulle part! À éviter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Myriam.e

  1 / 5

  Le 09/08/2017 à 12:23

  J'y étais plusieurs fois et j'étais tellement satisfaite sauf cette fois ci ils se moquaient de ma gueule!! L'hôtel est déjà complet donc ils ont managé de façon qu'on prenne une suite et une chambre double vu qu'on était 6 personnes sous prétexte qu'on n'a pas apprécié le prix et ils nous accordaient un rabais de 50$ en contre partie! On était d'accord pour le principe vu que la suite selon leur discription contient 2 chambres et la surprise était une seule chambre avec un canapé lit mais ils ont promis de le changer avec un lit double! Ils ont rajouté un lit simple seulement et malgré ça on a décidé de faire avec! Après ma longue journée je me suis allongée et paff les ressorts m'ont piqué!!!! Je me suis allongé sur le deuxième lit et b1 on dirait du béton pas une matelas! J'ai eu le cafard et j'ai réclamé de suite et encore ils m'ont promis de tout changer et de me retour je suis surprise par mettre une deuxième matelas sur le canapé, il me faut un ascenseur pour y arriver!!!! Literie extrêmement horrible et que su bla bla bla des réceptionnistes! Complètement déçue! N.B: on a pas apprécié le prix c'est parce que beaucoup plus cher que Mena House qui est un hotel 5 * de luxe.

  Réponse du propriétaire :