Sorell Hotel Rigiblick - Studios & Spa Suites

Tags: Hôtel,

• Barbara.a

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 08:12

  Nourriture très bonne et excellent emplacement !!
• Brenda.l

  1 / 5

  Le 07/12/2023 à 20:14

  Super incohérent, quelque chose de vraiment dégoûtant Nous sommes arrivés pour nous reposer et la première chose que nous avons trouvée en ouvrant le canapé-lit était des préservatifs dans un emballage et un très utilisé. Je ne peux pas croire qu'ils aient une hygiène aussi terrible. Vous pouvez imaginer à quoi ressemblait le drap qui le recouvrait, à quel point c'était horrible. Je ne le recommande pas
• Kovách.n

  1 / 5

  Le 20/08/2023 à 22:42

  Tout d'abord, ce n'était pas propre, il y avait même de la nourriture provenant de visiteurs précédents. Deuxièmement, il n’y a eu aucun contact personnel et cela n’a pas été communiqué. Troisièmement, lorsque nous avons finalement contacté quelqu'un au téléphone, elle n'a pas donné toutes les informations dont nous avions besoin pour notre séjour (j'ai oublié de mentionner que nos cartes n'ouvriraient pas la porte principale, nous avons donc dû le découvrir par nous-mêmes à 22 heures, heureusement pour en trouver un autre). gast qui a ouvert pour nous). Quatrièmement, la disponibilité du téléphone 0/24 n'est pas vraie, j'ai essayé d'atteindre pendant une demi-heure la première nuit en lock-out du bâtiment, personne n'a répondu. Cinquièmement, le mobilier n'était pas très confortable et la chambre avait également besoin d'être en partie rénovée, le climatiseur ne faisait pas vraiment son travail non plus. Pour ce prix on s'attendrait à un meilleur service et c'est dommage que personne ne s'occupe de cet hôtel, il a du potentiel mais nous avons été très déçus par presque tout.
• Dario.u

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 15:08

  Chère chambre joliment meublée ! Excellente cuisine et service très agréable. Je ne peux que recommander cet hôtel et restaurant.
• Al.h

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 01:45

  Très beau

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note positive!
• Larsen.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 05:12

  Belle vue
• Bernard.l

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:24

  Vous devez juste être conscient que personne n'est là quand vous arrivez. Vous vous tenez alors devant la réception numérique (voir photo) et vous vous demandez pourquoi vous avez réservé une suite pour tant d'argent. Si vous y êtes quelques minutes avant 15h, vous pouvez vous enregistrer, mais à la fin vous serez tout simplement expulsé sans aucune information. Ok, nous aurions dû mieux nous informer avant et lire les documents. Dans cette gamme de prix, cependant, on ne s'attend jamais à cette absence totale de service. Je dois reconnaître que l'assistance téléphonique a fonctionné et que la suite était très belle et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Sorell Hotel Rigiblick. Nous avons pris vos critiques concernant le manque d'accueil avec beaucoup d'attention. Tradition et modernité ne s'excluent pas aux Hôtels Sorell. C'est ainsi que l'expérience client est prise en charge numériquement dans le Sorell Hotel Rigiblick : les clients peuvent effectuer facilement des tâches administratives telles que l'enregistrement, l'enregistrement, la remise des clés, la réservation de services ou le départ via un téléphone portable ou un iPad. Néanmoins, le soin personnel de nos clients reste notre plus grande préoccupation. Dans toutes nos maisons assistées par le numérique, l'équipe Sorell est à votre disposition - peut-être pas en direct - mais 24h/24 par téléphone. Nous avons essayé de présenter ce concept de manière transparente afin de ne pas créer de fausses attentes de nos clients. Sur la base de vos descriptions, nous n'avons probablement pas réussi à le faire assez clairement. Nous serions ravis si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans les hôtels Sorell et vous nous donneriez une seconde chance. Cordialement Ariane Oswald, votre hôtesse digitale
• Yoga.h

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.o

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:51

  Super, très spécial, volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marco pour ce super retour
• Hanspeter.t

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:40

  La salle «Eiger» était sale partout, les façades et les couvertures de la cuisine étaient d'une saleté répugnante - les plateaux avec les collations étaient d'une poussière peu appétissante. Néotubes défectueux et pierres de mosaïque cassées dans la salle de bain, le sol recouvert de terre et de cheveux (n'a certainement pas été nettoyé avant d'emménager). La seule chose propre était la literie. C'est dommage, car la pièce est en fait structurée de manière imaginative, mais ce n'est vraiment pas amusant comme ça. Nous sommes déçus, avons informé l'hôtel par téléphone et sommes immédiatement rentrés chez nous. Plus jamais!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hanspeter Merci pour votre description honnête. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu vous convaincre par notre prestation. Nous avons écouté et discuté avec beaucoup d'attention vos points critiques. Je m'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes et que nos services n'aient pas répondu à la qualité et aux standards auxquels vous êtes habitués. Cela signifierait beaucoup pour nous de vous accueillir à nouveau au Sorell Hotel Rigiblick pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Cordialement Ariane Oswald - votre hôtesse numérique
• Gerry.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:41

  Salut Nous avons dîné dans votre restaurant hier soir. Le tartare de betterave était délicieux (un peu sucré à cause des framboises à mon goût). Sinon, tout était super, n'était-ce que 4 et non 5 étoiles ? Pour nous, votre menu pourrait offrir plus de variété. Les hôtes sont tout simplement géniaux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gerry Merci pour les descriptions positives. L'hôtel et le restaurant sont situés à deux endroits différents depuis un peu plus d'un an. Je serai heureux de transmettre vos commentaires positifs et vos commentaires concernant la variété du menu à notre partenaire gastronomique en temps opportun. Néanmoins, nous serions tous très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement au Rigiblick. Cordialement, Ariane Oswald, Sorell Hotel Rigiblick
• Selina.c

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:51

  Bonjour, alors nous avons la chambre Speer. Au début tout semblait bien. Lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel le soir et que nous avons voulu ouvrir les bouteilles, nous avons cherché un ouvre-bouteille mais nous n'avons rien trouvé. J'ai alors appelé à cause du décapsuleur et on s'est moqué au téléphone et l'homme au téléphone a alors dit : "oui, si tu n'as pas la force de l'ouvrir avec ta main, alors ce n'est pas ma faute" et puis il a dit : « Nous ne pouvons rien faire, mais vous pourriez l'ouvrir quelque part en bordure de l'hôtel. Je trouve juste ce genre d'effronté. Quand nous sommes descendus le matin, nous avons eu l'idée de manger quelque chose et nous ne savions pas qu'il fallait réserver 48 heures à l'avance. Quand j'ai alors dit à la femme que j'allais me plaindre. Sa réaction à cela était quelque chose d'effronté et de condescendant. Je n'ai jamais rien vécu de tel. La dame du bistrot a dit que je devrais appeler pour me plaindre et a presque appuyé le téléphone contre mon oreille et a dit non que je ne voulais pas appeler, puis a appuyé le téléphone contre mon oreille. Désolé mais il y a aussi des limites. Il y a des gens qui auraient porté plainte il y a longtemps parce qu'il s'agit en fait de lésions corporelles. Je ne reviens jamais !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Schwab, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis extrêmement désolé que vous ayez eu une expérience aussi négative dans notre maison. Avec vos descriptions, vous nous avez aidés à découvrir un point faible. Une telle gestion non professionnelle des demandes des clients n'est absolument pas dans notre intérêt et n'est pas non plus notre norme habituelle. Nous discuterons de ce comportement dans l'équipe et l'améliorerons dès que possible. Tradition et modernité ne s'excluent pas aux Hôtels Sorell. Au Sorell Hotel Rigiblick, par exemple, l'expérience client est prise en charge numériquement et le petit-déjeuner en forme est préparé à partir des paniers de petit-déjeuner dans la chambre. Nous avons essayé de présenter ce concept de manière transparente afin de ne pas susciter de fausses attentes chez les clients, que ce soit via notre partenaire commercial booking.com ou via nos propres canaux de vente. Je regrette beaucoup que nous n'ayons pas pu le faire de manière suffisamment transparente à l'aide du courrier pré-séjour. Chère Mme Schwab, je voudrais sincèrement m'excuser pour l'expérience désagréable dans notre maison, cela signifierait beaucoup pour moi si vous nous donniez une autre chance à une autre occasion, afin que nous puissions vous prouver que nous prenons votre commentaires au sérieux et que nous prenons cela peut certainement faire beaucoup mieux. Cordialement Ariane Oswald, hôtesse
• Anel.r

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:24

  Organisation a revoir. Pas d’accueil donc pas de personnel pour vous aider. Tout se fait « online » et rien en marche non plus même en vous ayant débité la carte. On ne peux être un restaurant renommé et en même temps faire de l’hôtellerie sans avoir de personnel. La chambre n’étais pas propre, c’était sale. Pour ce qui est du parking, on vous donne un « code » pour le payer seulement 20Chf la nuit, mais cela ne fonctionne pas et vous arrivez à un total de 100Chf au final. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet endroit. Je vous le déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.�

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Kathrin.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:29

  Top suite avec son propre sauna, bain de vapeur, douche à effet pluie et bain à remous. Petit déjeuner en chambre. Minibar bien approvisionné (gratuit). Nourriture au restaurant excellente mais chère. Je recommande "Time out 4 two". Tout est inclus sauf les boissons au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Wendel Merci pour votre avis positif. C'est bien que vous partagiez vos impressions positives. Nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous au Sorell Hotel Rigiblick et que vous appréciiez particulièrement les petits plus. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels Sorell bientôt. Cordialement - Ariane Oswald, votre hôtesse digitale
• Bettina.a

  2 / 5

  Le 04/04/2022 à 13:17

  Tout électronique, pas de réception, les chambres d'hôtel sont immenses, un peu fraîches. Superbe vue. Le petit-déjeuner doit être commandé à l'avance. La porte ne s'ouvrait pas la nuit. Le premier appel a été vain, le deuxième appel a réussi et la porte a pu être ouverte (30 minutes à 0 degré très ennuyeux)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Hafter Merci pour votre description honnête. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu vous convaincre à 100% avec nos services. Tradition et modernité ne s'excluent pas aux Hôtels Sorell. C'est ainsi que l'expérience client est prise en charge numériquement dans le Sorell Hotel Rigiblick : les clients peuvent effectuer des opérations telles que l'enregistrement, l'enregistrement, la remise des clés, la réservation de services ou le départ de manière pratique via mobile, iPad ou le check-out sur place. en machine. Néanmoins, le soin personnel de nos clients reste notre plus grande préoccupation. Dans toutes nos maisons assistées par le numérique, l'équipe Sorell est à votre disposition - peut-être pas en direct - mais 24h/24 par téléphone. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas rencontré un employé de Sorell directement sur la ligne d'assistance. Nous en discuterons immédiatement dans l'équipe et l'améliorerons le plus rapidement possible. Nous serions ravis si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans les hôtels Sorell et vous nous donneriez une seconde chance. Cordialement Ariane Oswald, votre hôtesse digitale
• M.r

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:49

  - La chambre n'était pas propre, très poussiéreuse - La literie avait des taches - Le rideau de douche était plein de moisissure et de calcaire extrême - La porte vitrée (toilette) était cassée. - Pas de décapsuleur disponible (le personnel n'avait pas de solution pour nous) Le jour du départ, nous avons signalé ces points au personnel, mais il n'y avait aucune déclaration correcte ni aucune suggestion accommodante de la part du personnel. C'est dommage car l'hôtel a beaucoup de potentiel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Frey, merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour dans notre maison en décembre 2021. Comme j'ai pu vous le dire personnellement, je regrette profondément que nous n'ayons pas pu vous convaincre et vous inspirer avec nos services. Ce n'est absolument pas notre standard. Après tout, nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients puissent profiter au maximum de leur séjour. Nous avons déjà discuté de vos commentaires en détail et avons pu corriger tous les commentaires. J'espère vraiment que notre petit cadeau vous montrera à quel point nos invités sont importants pour nous. Bien que nous préférions recevoir des commentaires positifs, les impressions critiques nous aident également à nous améliorer constamment. Cela signifierait beaucoup pour nous si nous pouvions bientôt vous prouver que nous avons pris vos arguments au sérieux et que nous pouvons certainement faire mieux. Cordialement, Ariane Oswald - Directrice Générale du Pôle
• melanie.u

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 17:36

  Si jamais vous visitez cet hôtel, alors réservez la suite "Rigi". Vue imprenable sur tout Zurich ! J'ai adoré passer la soirée dans la suite. Mais à part la suite il n'y a absolument rien. Auto-enregistrement, cela ressemblait plus à un Airbnb super génial. Il n'a pas de hall. C'est un endroit idéal pour les cours privés lorsque vous ne voulez rencontrer personne d'autre. J'ai eu une soirée entre filles où nous avons principalement commandé quelque chose dans la chambre et nous voulions juste discuter. La suite était si grande qu'on n'avait pas de claustrophobie et qu'on ne voulait pas fuir dehors comme dans tant d'hôtels. Je donne 5 étoiles car même s'il n'y avait pas de service, il y avait un grand confort dans tous les autres domaines. Toujours mon plaisir. Malheureusement, la Suite Rigi est toujours complète. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mélanie Merci d'avoir pris le temps de partager des commentaires aussi positifs sur votre visite au Sorell Hotel Rigiblick. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons pu répondre à vos souhaits. Bien que vous ayez aimé la vue, les studios spacieux et les petits plus. Tradition et modernité ne s'excluent pas au Sorell Hotel Rigiblick. Dans notre petite maison avec 7 studios et suites SPA, l'expérience client est accompagnée numériquement : les clients peuvent s'enregistrer, s'enregistrer, obtenir des clés, réserver des services ou partir facilement via mobile, iPad ou notre borne d'enregistrement sur place. . Néanmoins, la satisfaction de nos hôtes reste notre plus grande préoccupation. Dans toutes nos maisons assistées par le numérique, l'équipe Sorell est à votre disposition - peut-être pas en direct - mais 24h/24 par téléphone. Cela signifie beaucoup pour nous que vous appréciiez exactement ces commodités. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous inspirer à nouveau bientôt au Sorel Hotel Rigiblick. Cordialement, Ariane Oswald - votre hôtesse "numérique"
• DA.C

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 06:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Ron.a

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 06:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Erich.f

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 07:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 20:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.u

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 15:39

  Très belle chambre spacieuse, bon emplacement. Service amical au téléphone. Malheureusement, le service de chambre et la propreté sont un désastre. J'ai dû le demander plusieurs fois et même montrer des taches pour que la dame du service de chambre soit apathique et manifestement énervée en essuyant un peu le chiffon d'avant en arrière. Saleté, cheveux, poussière, tout est inclus. Malheureusement totalement réagi hostile et morveux, ce qui n'est pas possible ! Sol, étagères tachées, poussiéreuses et donc tout très insalubre. Les tasses et les assiettes étaient même sales. Les plats n'étaient tout simplement pas changés. La dame a continué à faire irruption (même si le panneau Ne pas déranger était suspendu à l'extérieur, vous ne pouviez donc pas faire de sieste) et a dit que je devrais me plaindre au service si je ne l'aimais pas. C'est dommage, car je réserverais à nouveau la chambre tout de suite, mais certainement plus maintenant. C'est triste quand des individus abîment un très bel hôtel comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Musella Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires honnêtes sur votre séjour au Sorell Hotel Rigiblick. J'ai lu et pris note de vos critiques, notamment en ce qui concerne le dévouement de nos employés, avec beaucoup d'intérêt. Après tout, c'est la serviabilité et la gentillesse de notre équipe d'entretien ménager qui ravit et ravit généralement nos clients. Je serais très heureux de suivre vos descriptions en détail et d'en discuter avec l'équipe. Puis-je vous demander sous quel nom vous avez réservé avec nous ? Vous pouvez également m'envoyer directement ces informations : [email protected] Notre objectif est d'offrir à nos clients un séjour inoubliable dans notre petit hôtel de suites dans un sens positif. Si nous n'y parvenons pas, nous nous efforçons de rectifier les erreurs le plus rapidement possible et ainsi nous améliorer constamment. Je suis désolé, chère Madame Musella, que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour. Cela signifierait beaucoup pour nous de pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt, afin que nous puissions vous prouver que vos commentaires sont importants pour nous - mais que nous pouvons faire mieux. Cordialement, Ariane Oswald, Directrice Générale du Pôle
• Cansu.a

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 15:53

  Très déçu Aujourd'hui, j'ai réservé l'hôtel Sorell Rigiblick Zurich via Booking.com. Une suite à partir du 22.5. jusqu'au 23.5. et après cela, j'ai reçu un appel de l'hôtel et ils ont dit que je ne pouvais pas avoir la suite après tout. Nous avons pris des congés supplémentaires, réservé une voiture, et maintenant je ne trouve plus de chambre avec jacuzzi car les dernières chambres sont déjà occupées. C'est une insolence ! Mes plans pour le week-end sont annulés. Vous ne pouvez pas faire ça aux clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bay Je suis vraiment désolé que nous ne puissions pas honorer votre réservation telle que vous l'avez réservée. Nous aurions aimé vous offrir un excellent week-end. Malheureusement, il y a une erreur de disponibilité sur la plateforme de réservation booking.com. Nous n'avons que 2 suites SPA dans notre petit hôtel composé uniquement de suites. Malheureusement, booking.com les vend deux fois pour le 22.05. Booking.com nous a assuré que ce problème serait résolu dans les plus brefs délais. Nous serions très heureux de vous accueillir ultérieurement dans notre hôtel - lorsque la SPA SUITE sera vraiment gratuite et que vous pourrez en profiter pleinement. Nous nous ferons un plaisir de vérifier la disponibilité pour vous et de vous assurer que votre visite sera aussi optimale et relaxante que possible. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir prochainement au Sorell Hotel Rigiblick. Cordialement - Ariane Oswald, Directrice Générale du Pôle
• Predrag.e

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 06:18

  Bonne nourriture, très bien situé, service détendu. Certainement recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, M. Nendanovic Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que la performance de notre équipe de service et de cuisine ait pu vous convaincre sur toute la ligne. Grâce au grand engagement de notre équipe, nous pouvons offrir à nos hôtes une petite pause sur les toits de Zurich même en ces temps difficiles. C'est formidable que vous appréciiez notre engagement. Bien sûr, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Vreni Giger & Team
• Marvin.a

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 07:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacqueline.o

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 11:24

  Nous étions ici tard dans la soirée, ce n'était pas vraiment occupé, mais nous avons quand même attendu plus de 30 minutes pour nos cocktails - à mon avis, ce n'est pas possible. Le personnel semblait apathique et indifférent. Les toilettes (pour femmes) semblaient propres, mais sentaient âcre l'urine. J'ai essayé cet endroit à plusieurs reprises et j'ai toujours été déçu - longs délais d'attente pour les commandes, la nourriture et les boissons. Prenez de la nourriture froide, etc. Ni le service ni le rapport prix/performance ne conviennent ici, donc le personnel n'a pas à se demander pourquoi il ne reçoit pas de pourboire. Aucune recommandation

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Rohde Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences au Sorell Hotel Rigiblick. Je suis vraiment désolé que notre efficacité ou la gentillesse de notre personnel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre description me surprend ! En raison des mesures de protection et de la réglementation en vigueur, le restaurant du Rigiblick est fermé depuis la mi-décembre. Se pourrait-il que vous n'ayez pas vécu les expériences décrites dans notre maison ? Nous attachons une grande importance à pouvoir offrir à nos clients une expérience positive à tout moment avec notre gamme de plats et de boissons, notre rapidité et, bien sûr, notre convivialité. Je serais extrêmement désolé si nous n'étions pas en mesure de le faire lors de votre dernière visite. Je m'en excuse sincèrement. J'aimerais discuter plus en détail des descriptions avec notre équipe afin de pouvoir faire mieux à l'avenir. Ce serait bien si vous pouviez m'envoyer plus d'informations sur votre visite - principalement la date exacte - via un canal direct. Cordialement, Ariane Oswald - votre hôtesse
• P.

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 10:51

  Emplacement, chambre, installations, convivialité!

  Réponse du propriétaire :
  Cher PH - ravi de lire que nous avons pu vous convaincre tout au long de votre séjour au Sorell Hotel Rigiblick. Nous sommes particulièrement heureux que vous mentionniez la gentillesse de notre équipe et l'aménagement des chambres. Grâce à nos employés, nous sommes en mesure de surprendre et d'inspirer nos clients chaque jour - c'est notre passion. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels Sorell bientôt. Cordialement - L'équipe du Sorell Hotel Rigiblick
• Aurélie.o

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 10:43

  Parle pas français et font même pas l'effort de parler français Préviens pas que le restaurant de l'hôtel est fermé Le seul point positif c'est que la chambre était belle

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos descriptions honnêtes. Je regrette beaucoup que nous n’ayons pas pu vous convaincre par notre performance. Cela signifierait beaucoup pour nous de vous accueillir à nouveau au Sorell Hotel Rigiblick afin que nous puissions vous montrer que nous pouvons faire mieux - peut-être aurons-nous un membre de l'équipe qui parle la langue française jusqu'à votre prochaine visite. Vreni Giger - votre hôtesse
• Emre.i

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 09:46

  Hôtel au top, je ne peux que le recommander à tout le monde. Personnel très gentil et drôle. Chambres très modernes. SPA SUITE CLARIDEN top recommandation. Toujours mon plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emre Merci pour votre avis positif. C'est bien que vous partagiez vos impressions positives. Nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous au Sorell Hotel Rigiblick et que vous appréciez particulièrement la convivialité de notre équipe et les suites SPA. Grâce à nos employés, nous sommes en mesure de surprendre et d'inspirer nos clients chaque jour - c'est notre passion. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels Sorell bientôt. Cordialement - Vreni Giger, votre hôtesse
• ab.t

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 13:47

  WOW! Super hôtel avec un concept intérieur/extérieur passionnant en termes de design. Tous les employés étaient très gentils et ont fait de leur mieux. Mon œuf de petit-déjeuner avait un nouveau visage peint tous les matins :-D La nourriture était de la plus haute qualité et préparée avec beaucoup d'amour. À tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité., Merci pour votre avis positif et d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise au Sorell Hotel Rigiblick et que vous ayez particulièrement apprécié l'attention portée par les Sorell Hotels. Grâce à nos employés, nous sommes en mesure de surprendre et d'inspirer nos clients chaque jour - c'est notre passion. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels Sorell bientôt. Meilleures salutations, Vreni Giger et son équipe
• Markus.a

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 13:12

  Chambres d'hôtel spacieuses et très bien équipées. Service très amical. Superbe vue. Situé à l'orée de la forêt avec un restaurant. Le prix et les performances sont tout à fait corrects.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dardel Merci pour votre avis positif. C'est bien que vous partagiez vos impressions positives. Nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous au Sorell Hotel Rigiblick et que vous appréciez particulièrement la gentillesse de notre équipe et la superbe vue. Grâce à nos employés, nous sommes en mesure de surprendre et d'inspirer nos clients chaque jour - c'est notre passion. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels Sorell bientôt. Cordialement, Vreni Giger - votre hôtesse
• Nadine.

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 10:35

  Gault Millau (qui malheureusement fermera bientôt mais peut être réservé pour des événements) du meilleur genre.Des produits pour le palais, une ambiance royale et pourtant simple avec un service de première classe. Lors de notre visite, il faisait malheureusement beaucoup trop chaud pour nous et tous les invités, ce qui a un peu gâché l'expérience.
• Karsten..

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 23:22

  Restaurant de première classe. L'hôtel peut être amélioré dans l'un ou l'autre endroit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dennis.a

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 05:08

  Petit hôtel (7 chambres) très bien situé. Toutes les chambres sont de style loft. Très spacieux, propre et avec une kitchenette. Je trouve des lits très confortables. Emplacement très calme en lui-même et également dans l'hôtel. Facilement monté avec les transports publics. Téléphérique Rigiblick juste en face de l'hôtel. L'arrivée en voiture est également facile. Même garage de stationnement gratuit. Personnel super sympa, délicieux petit déjeuner avec du pain frais. Les glaces sont fraîchement préparées sur demande. Jus d'orange frais pressé. Tout est très savoureux. Pour la taille de la chambre, l'emplacement et le parking gratuit, un très, très bon rapport qualité / prix. Aussi fortement recommandé pour les familles. Lit bébé disponible, ainsi que des chaises hautes dans le restaurant. Aire de jeux pour enfants à l'ombre et à côté de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour votre avis positif et d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise au Sorell Hotel Rigiblick et que vous ayez particulièrement apprécié les chambres propres et spacieuses, l'emplacement calme mais facilement accessible, le personnel super sympa, le délicieux petit déjeuner et le bon rapport qualité-prix. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt au Sorell Hotel Rigiblick. Meilleures salutations Vreni Giger et l'équipe Rigiblick
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 06:06

  J'étudie à Zurich et quand mes parents sont venus me rendre visite, ils ont séjourné dans cet hôtel. Les chambres sont grandes, tout est très propre et le petit déjeuner est très bon et très varié. Bien sûr, j'ai pris le petit déjeuner avec eux une fois à l'hôtel, et cela s'est avéré très cher s'il n'est pas inclus.

  Réponse du propriétaire :
  
• mariel.i

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 07:45

  L'endroit est un rêve, une excellente attention, fortement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  
• Raimund.n

  4 / 5

  Le 25/01/2019 à 18:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrizia.e

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 23:09

  Excellent restaurant. Matière première exceptionnelle et très fraîche. Les plats sont savoureux et simples. Une bonne variété et d'excellentes combinaisons. Horaires pas en retard. Lieu raffiné mais informel. Prix ​​moyens à élevés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rudolf.r

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 16:50

  Excellent hotel.ma seulement 7 chambres où tout le monde a le style d'un bel appartement bien équipé avec vue sur Zurich ou de belles forêts.Très proche est le zoo, bien relié à l'infrastructure.Parada est directement dans l'hôtel est un restaurant Michelin et théâtre de cabaret.Personnel est absolument agréable et profesionalny.Rozpravaju allemand, anglais et français et svajciarsky.Hotel est situé à environ 15min électrique de la Hauptbahnhof, mais dans une belle nature.Urcite recommander pour les familles avec enfants.
• JF.e

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 17:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Ruedi.u

  1 / 5

  Le 04/03/2018 à 12:28

  Prix ​​- qualité extrêmement mauvaise

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Ruoss, merci beaucoup de nous avoir rendu visite au Bistro Rigiblick et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Malheureusement, vous étiez très insatisfait, ce dont je suis vraiment désolé. Je voudrais vous contacter directement afin que nous puissions, espérons-le, trouver une solution. merci de me contacter par téléphone au 043 255 15 70 ou à [email protected] J'attends avec impatience de vos nouvelles et vous souhaite un bon moment Vreni Giger
• Tom.a

  3 / 5

  Le 05/11/2017 à 10:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Alphonso.e

  4 / 5

  Le 20/07/2017 à 17:19

  Bien, petit et élégant hôtel de bien-être avec une vue magnifique. Très bien adapté pour les longs séjours.
• Peter.o

  4 / 5

  Le 09/06/2017 à 11:34

  La nourriture est vraiment excellente, mais les prix sont très élevés
• Jane.r

  5 / 5

  Le 15/04/2017 à 23:38
• Jan-Hendrik.e

  5 / 5

  Le 18/01/2017 à 22:00
• Erik.a

  5 / 5

  Le 24/11/2016 à 17:49

  Réponse du propriétaire :
  
• banksster.

  2 / 5

  Le 27/03/2016 à 19:11

  Malheureusement, en tant qu'invité régulier de longue date, je dois reconnaître des changements drastiques. Le service et le personnel sont peu formés et pas à la hauteur de la cuisine d'origine. Mais la cuisine a aussi sensiblement décliné. Fini le temps des plats modulables et finement réglés. J'ai été étonné que faire une réservation soit si facile. Quand je suis arrivé, j'ai su que quelque chose n'allait pas. Tout le restaurant était vide. Nota bene un jeudi soir. Les prix ont augmenté d'environ 20 %. Concernant le service : Comment se fait-il que tous les plats soient servis de manière asynchrone alors qu'il y a quatre convives ? La nourriture n'était pas expliquée, pas de sommelier, pas de charme, dommage. Le point culminant de la soirée a été qu'ils ont essayé de me remettre une fausse facture supérieure de 300 CHF. Quand j'ai remarqué l'arnaque (?), Ils ne se sont pas excusés, mais ont rapidement pris le bon montant et ont disparu dans les coulisses. Gault Milleau & Co. sont sûrs de noter à la baisse. Fini le temps des bonnes épices.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Storm Merci beaucoup que vous et votre femme ayez pris le temps de parler personnellement au téléphone pour discuter de votre visite au restaurant Spice et de votre note. Encore une fois, nous tenons à nous excuser sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes ce soir-là. La discussion détaillée a mis en lumière différents points que nous allons améliorer. Mais cela a aussi mis en évidence des aspects qui ont été vécus différemment. Nous sommes heureux de saisir cette occasion pour confirmer à tous nos clients Spice qu'il n'y a pas eu d'augmentation de prix extraordinaire. Je suis très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement au Spice Restaurant, afin que nous puissions vous convaincre de la qualité du service et de la cuisine du Sorell Hotel Rigiblick. Cordialement, Adrien Bisig Directeur général
• Paul.a

  5 / 5

  Le 16/01/2016 à 19:38
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 01/08/2015 à 12:17
• Silvio.a

  4 / 5

  Le 14/11/2014 à 15:57

  Était agréable. Nous aimerions revenir
• Matthias..

  4 / 5

  Le 08/08/2014 à 07:32

  Belle vue sur la ville. Service amical au bar.
• sabrina.c

  5 / 5

  Le 12/07/2013 à 11:32

  Une expérience gustative Ouah. Toujours surprenant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note et le gentil commentaire.
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 15/02/2013 à 19:04

  Entièrement réfrigéré

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis!
• Jasmin.i

  5 / 5

  Le 16/11/2012 à 00:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.e

  5 / 5

  Le 14/06/2012 à 18:53

  Réponse du propriétaire :