Hotel à Gonesse

Avis d'un client :

Je suis arrivé pour 1 nuit en Mai en réservant via Booking. Je constate une forte odeur de cigarette dans la chambre. Je demande à un changement mais il n'y a sois-disant aucune autre chambre disponible. Il m'ont dit d'ouvrir la fenêtre 😑 Le matin, rupture de beaucoup de produits pour le petit déjeuner, obligé de réclamer des tasses propres, des couverts, du pain... Etc. J'ai donc fait une réclamation auprès de Booking. L'hôtel a accordé un geste commercial de 10€ auprès du service client. Et bien je l'attends toujours!!! Car la direction de l'hôtel refuse maintenant de procéder à ce geste, et ce 4 mois après! Pour des prétextes divers et variés. Clairement aucun professionnalisme, aussi bien sur l'entretien des chambres, que le service du personnel. Ne parlons même pas de respect du client.

Avis d'un client :

Cela fait toujours plaisir d’avoir un accueil matinal souriant, Personnel agréable et professionnel. Le restaurant disponible le soir est un plus avec des plats de qualité. Il faut garder ce service qui est important pour les clients. Très bonne literie. Réception télé pas très bonne. Prix un peu élevé.

Avis d'un client :

Ancien hôtel Kyriad où rapport qualité prix c'était super. Devenu hôtel b&b, ils ont tout transformé, les chambres sont devenus petites, tout juste la place pour un séjour en couple. Hôtel en travaux, une fois les chambres finies, il est à ce demander s'ils sont contrôlés (pas de pare douche ou rideau donc salle de bain trempée, syphon bouché). Enfin je n'ai pas voulu croire aux commentaires quand je les ai lus lors de ma réservation sur internet, mais voilà le mien s'y ajoute tout en étant négative. Je n'y retournerai pas.

Avis d'un client :

Hôtel social pourri, nul de chez nul. Trop de règles bidons... On se demande comment des associations et des instances publiques peuvent collaborer avec un tel établissement... Une honte - Hôtel ferme entre 21h et 22h. - Hygiène plus que discutable dans cet hôtel, présence des cafards dans certaines chambres, et odeur nauséabonde provenant des fois des égouts des salles de bain. - Attention!! les toilettes sont sur les paliers, une par étage et commune à 9 chambres soit pour environ 18 personnes. - Pas de visite. Les visites sont interdites, même entre résidents. - Le chauffage est collectif, ils l'allument et l'éteignent quand ils veulent. Ne vous attendez pas au chauffage tous les jours. - Attention à ne pas trop vous plaindre, les propriétaires de l'hôtel n'acceptent aucun critique ou remarques négatifs sur l'état de l'hôtel, auquel cas ces derniers abusent de leur pouvoir pour demander au 115 de mettre fin à la prise en charge. - Interdiction de laver ou de sécher ne serait-ce des bavoirs, des sous vêtements ou des chaussettes dans les chambres. - Interdiction d'y boire de l'alcool - Manque de respect et de considération à l'égard des occupants des chambres qui subissent des contrôles fréquents et abusifs des chambres, parfois aux heures inappropriées. - Signal télé catastrophique Bref... Il y a très peu de positif dans cet hôtel

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C'est un bel endroit..

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Avis d'un client :

Parfait, rien à redire. Je recommande.

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