ibis Gonesse

Tags: Hôtel,

• Michael.i

  3 / 5

  Le 29/04/2024 à 06:08

  Réservation de 2 chambres pour la même soirée : 1 double et une triple pour les enfants. Accueil très sympathique mais l'équipe du matin se trompe dans le dispatching du soir et nous nous retrouvons avec uniquement 2 chambres doubles, il manque donc un couchage. Toutes les chambres triples étant réservées, la seule solution était de nous donner une 3ème chambre double pour le même prix puisque l'erreur vient de l'hôtel. La jeune femme de l'accueil, très sympathique et professionnelle, appelle sa responsable (Lucie) pour avoir l'autorisation de le faire. Il nous faudra attendre 1 heure avant que celle-ci se décide à le faire! Pendant ce temps nous attendions à l'accueil... Aucun dédommagement de l'hôtel, ni même une boisson offerte à tous pour patienter ou pour le dérangement. Je fréquente cet hôtel à titre professionnel et j'ai déjà subi cette situation: réservation d'une chambre double et attribution d'une chambre avec 2 lits simples. Au lieu de laisser attendre ses clients, cette responsable( Lucie) ferait mieux de checker le travail de son staff, ça fait partie de son travail après tout. En tant que clients, nous n'avons pas à subir ce genre de situations visiblement récurrentes dans cet hôtel.
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 16:51

  Correspond au descriptif. Bon accueil, endroit au calme.
• Samix.a

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 10:50

  Je recommande, qualité et service au top!
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 29/03/2024 à 11:19

  Hôtel très bien, proche de l'aéroport et à 10 minutes en taxi du parc des expositions de la Villettes. Petit déjeuner copieux salé et sucré. Un bar à disposition. Personnels du service à l'accueil très professionnel. Chambre simple mais propre. Pour finir au rez-de-chaussée un restaurant de la chaîne Steak Housse.
• Myriam.A

  1 / 5

  Le 27/03/2024 à 18:29

  Le numéro pour appeler l'hotel est surtaxé ! On m'a facturé 1,51 € pour un appel de 8 min (dont beaucoup d'attente). Je trouve ça honteux. D'autant que j'avais pris soin de formuler ma demande (réservation d'un parking) par mail et que j'ai été contraint d'appeler l'hotel car la réponse qui m'a été apportée n'était pas claire
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 15:59

  Très belle hôtel
• Alain.I

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 18:03

  Très bel hôtel et personnel super sympa
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 10:32

  Un établissement moderne et une équipe au top.
• Hilerstik.

  4 / 5

  Le 11/03/2024 à 16:10

  Calme et une équipe très accueillante et sympathique
• Clément.M

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 20:44

  Ibis (rouge) je ne juge pas le petit déjeuner car je ne l’ai pas goûté. Parking facile d’accès et peu cher. Chambre très correct pour le prix et proche de l’aéroport. Je recommande !
• lyne.

  1 / 5

  Le 19/01/2024 à 09:28

  Un hotel que nous aimions bien nous y allons au moins 1 sinon 2 fois par an . Pas très loin de l'aéroport. Mais le dernier séjour était une déception! Dans notre chambre le tapis avait des trous et il n'était pas propre. Le petite déjeuner était bof très bof.
• Elie.c

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 06:03

  Super week-end avec les familles et amies. Cadres magnifique, personnels très a l'écoute.. Merci
• Clement.o

  3 / 5

  Le 13/01/2024 à 07:48

  Hotel de gamme moyenne. Salle de bain petite, chambre étroite et mal insonorisées.
• Jérôme.r

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 16:25

  Très bon hôtel qualité, prix, accueil
• Valerie.i

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 17:01

  Super hôtel pour un départ à Charles de gaulle
• Bouquefloss.�

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 12:57

  Parfait, y compris le petit déjeuner à volonté.
• Tania.M

  1 / 5

  Le 07/12/2023 à 13:09

  Service inexistant. Chambre sale en arrivant Le soir je constate que la chambre n'a pas été faite. Tout est resté comme lorsque je suis partie. Erreur de facturation
• A.a

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 07:37

  2 nuits passées dans cet hôtel, propre, bien situé, calme. Buffet petit déjeuner simple mais bien garni. Snacking pour diner le soir ! Personnel souriant et accueillant
• APPORT.O

  3 / 5

  Le 30/11/2023 à 15:04

  Ces gens savent-ils ce qu'est un client ???? Il semblerait que non !
• Myriam.i

  2 / 5

  Le 22/11/2023 à 21:07

  Avis pour l Ibis Budget qui est collé à l Ibis Punaises de lit, changement de chambre à minuit 30, apres 4 punaises ecrasees.....aucun geste commercial (pourtant nombreux séjours avant ça) Impossible de s endormir après ça.. j espère ne pas en rapporter chez moi. Le savons dans la.douche vide Accor a bien changé
• Eric.e

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 13:30

  Propre. Insonorisé par rapport à l'extérieur mais aussi par rapport à l'intérieur. Le moins... Le petit déjeuner ou c'est un peu brouillon avec des produits, comme le jus d'orange qui n'est pas remis à niveau régulièrement. Sinon je recommande.
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 07:01

  Chambre très agréable , service au top.
• philippe.a

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 11:57

  Superbe hôtel, chambre très classe , emplacement très pratique. Superbe accueil.
• Julien.R

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 11:07

  Super, chargeurs Electra sur place
• Mathias.e

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 14:24

  Un très bon hôtel pour un prix raisonnable Je recommande
• Anaelle.a

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 21:42

  2 nuits dans cet hôtel. Chambre Salle de bain propres. Chambre spacieuse. Petit déjeuner sucré salé. 2 salles à dispo. A 10min du parc des expo de villepinte en voiture. Parking assez grand. Juste derrière l'hôtel un restaurant si besoin ( mais je n'ai pas été).
• Gaëlle.r

  3 / 5

  Le 28/10/2023 à 22:24

  Hôtel utilisé dans le cadre d'un évènement au Parc des Expo. Emplacement idéal uniquement si on est véhiculé. Des tâches sur les draps, pas de balais à toilette dans les toilettes et salle de bain assez étroite. Sinon idéal pour dormir une nuit, chambre sommaire mais suffisante.
• Tessine.a

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 16:56

  Très bon rapport qualité prix. Prise pour charger son véhicule est un petit plus non négligeable
• As..

  3 / 5

  Le 18/10/2023 à 15:34

  Mon séjour dans cet hôtel a été globalement satisfaisant, avec des chambres propres et un service acceptable. Cependant, un incident perturbant a affecté mon expérience : une situation inappropriée où une femme était entendue par l'ensemble de l'hôtel dans des activités intimes avec quelqu'un. Malheureusement, malgré les signalements, aucune mesure n'a été prise pour remédier à cette situation, ce qui a sérieusement compromis le confort et l'ambiance de l'établissement. De plus, j'aurais apprécié un approvisionnement en serviettes et produits de base plus généreux, ainsi que des produits éco-responsables avec une odeur agréable. Une expérience globalement mitigée, principalement en raison de cet incident sonore gênant.
• Franck.o

  3 / 5

  Le 16/10/2023 à 05:51

  Chambres fatiguées manque une table de nuit Portes douches ne ferment plus Enduit non repeints Petit déjeuner trop simple vu le prix Bref le rapport qualité/prix est très moyen
• ConnectoEvolution.o

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 20:55

  Super accueil. Proche de l'aéroport, super lit, je recommande
• Alice.

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 07:19

  Etablissement propre avec un grand parking. Bon accueil. Belle chambre et literie de qualité. Le restaurant à côté est sympa.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 07/10/2023 à 07:04

  Tout est bien mais le matin on entend bien les avions pas très loin
• Mous.i

  5 / 5

  Le 30/09/2023 à 12:53

  Hôtel récent, accueil sympathique et chaleureux. Conforme au standard Ibis. Centre commercial pas très loin en voiture.
• Mj.

  3 / 5

  Le 24/09/2023 à 10:24

  C’est un hôtel avec un bon rapport qualité prix. Les chambres sont bien équipées. Super grand parking. Très bien climatisée . Top le petit-déjeuner pour un prix très correct. Le personnel est très sympathique dans l’ensemble. Et merci à vous. Petit bémol : poussière sur le mobilier et parfois les draps ont des tâches ( manque de rigueur niveau nettoyage chambre). C’est dommage . Sinon ça vaut le coup et ça dépanne bien 😌
• Naminata.o

  2 / 5

  Le 23/09/2023 à 10:02

  La chambre est propres. Par contre, je vous déconseille le départ tardif!!! Il n’est pas respecter les femmes de chambres viennent toquer toutes les 1h/2h à partir de 10h/11h en sachant que nous avons mis la pancarte et qu’elles ont une check-list. J’ai fréquenter plusieurs fois l’hôtel et ce cas se produit à chaque fois. Vraiment dommage!!! J’avais un coup de Coeur.
• Charles.e

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 20:08

  Manque juste une table si on veut manger dans la chambre
• Younes.o

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 00:01

  J'ai adoré mon séjour ici ! Le parking est gratuit, j'ai eu la chambre 111 qui est une familiale et niquel, il y'avais bien de l'eau chaude quand je voulais de l'eau chaude, et la clim était super efficace (pas toujours le cas dans d'autres hôtel de cet gamme de prix) le personnel est très professionnel ! Franchement un 5/5 dans tout les côtés, je reviendrais et demanderai la 111 !
• Moustic41.

  3 / 5

  Le 12/08/2023 à 11:49

  Les chambres sont de qualités c'est parfait. En revanche, le service ne me convient pas, des appels téléphoniques sans que personne ne décroche ?! 2 réservations et 2 demandes de paiements pro-format sans prise en charge malgré mes nombreuses demandes et mes mails. Dommage, je ne retiens que le négatif de cet Ibis Budget fantome. 3/5 malgré tout pour les chambres.
• Valentina.A

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 08:50

  Jamais déçue par Ibis style, merci beaucoup à toute l’équipe :)
• Sandrinette.n

  4 / 5

  Le 25/07/2023 à 05:46

  Chambre famille très grande. Propreté à revoir au niveau des rideaux. Malgré l'aéroport tout proche chambre bien insonorisée.Petit déjeuner copieux,il y a tout ce qu'il faut il manquerait juste des yaourts ainsi qu'une personne pour vérifier son accès ou alors un système de bracelet de couleur comme dans les camping.Prises pour la recharge de notre voiture électrique ne fonctionnent pas toutes. Cela serait un plus si il y avait un marquage au sol ou des panneaux pour indiquer les emplacements véhicules électriques .Nous remercions John chaleureusement pour sa disponibilité et son sens client.
• dodo.o

  4 / 5

  Le 16/07/2023 à 07:39

  L'hôtel est bien situé mais difficile d'accès en transport en commun.
• Serge.e

  4 / 5

  Le 05/07/2023 à 09:35

  Bel hotel, par contre la chambre pour 3 assez exiguë! Et le restaurant a cote....bien!!! Bonne adresse...a noté l environnement de l hotel, calme et au milieu de la campagne
• Pascale.u

  5 / 5

  Le 02/07/2023 à 07:10

  Très propre calme bonne literie et petit déjeuner au top je reviendrais bonne continuation personnel agréable et attentionné
• fabien.i

  1 / 5

  Le 11/06/2023 à 19:41

  Triste expérience, non respect des critères de réservation de chambre, accueil réception discourtois, impossible d'avoir accès au responsable pour résoudre des situations conflictuelles. Je n'ai pas reçu des excuses de la direction de l'hôtel pour non respect de ses engagements ! C'est pathétique !!!
• Anthony.

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 09:45

  Bonjour, Est il possible de rajouter IBIS BUDGET Gonesse sur google map... Afin que le comparateur de prix s'active pour IBIS BUDGET et non IBIS. Merciiii. C'est à peine si on sait qu'il y une ibis budget aussi
• Lancedu21.

  4 / 5

  Le 29/05/2023 à 09:53

  Bon accueil et chambre parfaitement insonorisé
• Bad.y

  1 / 5

  Le 07/05/2023 à 22:45

  Il n’y as aucun point fort catastrophique clairement La chambre était sale il y avais des crotte de nez au mur de la salle de bain, les savons vide, les draps tacher, et avec des cheveux, les serviettes était sale vraiment hygiène zéro.
• Jocelyne.e

  2 / 5

  Le 03/05/2023 à 13:17

  J'ai réservé 5 chambres pour la nuit du 29 avril 2023 pour 3 couples et 2 personnes seules. Les gens ne sont pas tous arrivés en même temps. En arrivant, la réception s'est mélangé les pinceaux, ne pouvant pas lire les QR Code. Ils voulaient mettre les 2 personnes seules dans la même chambre, alors que j'avais payé 2 chambres. Tout rentrait dans l'ordre et là, un 2e couple est arrivé, la réception leur a donné les clés de la chambre déjà attribuée au 1er couple. Donc en ouvrant la porte de la chambre, des affaires étaient déjà présentes : grosse faute professionnelle. Tout semblait rentrer dans l'ordre, car chaque couple avait enfin sa chambre. Mais dans la nuit le badge du 1er couple n'était plus activé, obligé de retrouver du personnel pour accéder à la chambre et le matin l'ascenseur ne marchait plus, dû au badge désactivé. Beaucoup de maladresses et de manque de professionnalisme. J'ai appelé ce jour, donné mon avis à la réception et j'attends toujours un coup de fil pour des excuses et un geste commercial. Mme Leroux
• Yves.e

  5 / 5

  Le 13/04/2023 à 15:46

  Tres calme .propre. rapide d acces et grand parking.
• Ibanez.r

  5 / 5

  Le 12/04/2023 à 21:38

  Équipe au top !!! Jean magnifique dans tous les sens du terme, je reviens chaque fois avec plaisir ;)
• Yohan.o

  5 / 5

  Le 05/04/2023 à 19:09

  A la recherche d’un lieu sympathique après une journée de travail, nous nous sommes rendu à l’ibis de Gonesse et ce fut une belle surprise Merci à toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme Nous reviendrons régulièrement, on y est comme chez nous
• RXM.a

  5 / 5

  Le 05/04/2023 à 19:01

  Alors je recommande vivement le ibis Gonesse pour le travail le professionnalisme du service. Une équipe vraiment au top a l'écoute, je remercie : JJ, Lulu,LAU, Cédric dit CC. Je suis vraiment ravie de leur professionnalisme. Je recommande vivement. Une partie de pétanque au top. J'adore cette hôtel, la première fois que je trouve un endroit comme celui là.❤️❤️❤️❤️❤️
• Axelle.i

  5 / 5

  Le 28/03/2023 à 09:09

  Super séjour à l'Ibis Gonesse, la chambre est confortable et spacieuse. L'équipe est super et attentionnée. Merci à tous. Je reviendrai !
• DANDO.r

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 22:29

  Équipe très sympa. L’accueil est au Top. La directrice Laurence et son équipe (Angie, Rama, Louise, Lucie) sont au petit soin pour les clients. Je recommande…..
• rokia.a

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 22:27

  Super accueille de NJ et RAMA, ambiance très familiale 😃
• Anaïs.

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 20:40

  Un grand merci à toute l'équipe pour cet accueil si chaleureux. Tout particulièrement à Angelina et la directrice Laurence pour leur professionnalisme et gentillesse. Je recommande les yeux fermés, n'hésitez pas à réserver !!!!!
• Jérémie.a

  5 / 5

  Le 22/03/2023 à 23:15

  Staff professionnel,agreable et barmaid qui se plie en 2 pour satisfaire tout le monde. Encore merci pour le sourire derrière le comptoir et l'accueil agréable au quotidien.
• Claudie.a

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 20:34

  Confortable, propre prix abordable. L'hôtel est très bien situé
• SE2.i

  1 / 5

  Le 10/03/2023 à 01:35

  Employés irrespectueux qui font la fête et mettent la musique à fond jusqu’à 2h du matin sans se soucier des clients. Il y a d’autres endroits qu’un hôtel où les personnes viennent pour dormir pour aller faire la fête !!!! Et oui ce sont bien les EMPLOYÉS et non les clients qui dérangent ! Entre la pintade avec ses talons et la musique j'aurais tout entendu ici. Je n’ai jamais vue ça dans aucun hôtel. Je n’y mettrais plus un pied.
• Tony.

  1 / 5

  Le 06/03/2023 à 12:33

  15 minutes d'attente devant la douche et pas d'eau chaude (chambre 308), je me rend à l'accueil pour prévenir,10 minutes à attendre devant le réceptionniste qui est au téléphone surement avec un client sauf que moi je dois me rendre à mon travail. Finalité, pas possible de prendre une douche pour une chambre 90 euros.
• Anoir.a

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 09:49

  Bonjour , Je vous demanderai à l’avenir de bien informer vos clients sur les 80€ de caution que nous devons régler sur le champs pour avoir accès à nos réservations. Je me retrouve avec un règlement de 149€ juste pour une chambre alors qu’il était convenu de régler 69,90 € . Je pense qu’il préférable de le dire à vos clients prochainement. Je suis furieux de la manière dont les choses ont été faite . Merci d’avance .
• Ludovic.h

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 08:30

  on m a pris une caution de 80€ pour une chambre qui était réservée et payée par mon employeur..... et je suis le seul du groupe à qui on a demandé ça!
• Mohamed..

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:55

  Très bon hôtel, petit déjeuner très bon. Cependant on est obligé de supporter le tapage énorme venant du restaurant American Steak House jusqu’à minuit. Parti voir le personnel de l’hôtel, ce restaurant est coutumier du fait. Extrêmement dommage car c’est un bon hôtel qualité prix, mais subi la musique extrêmement forte. Malheureusement je ne pourrai y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mohamed, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous écrire un agréable commentaire sur notre hôtel et sommes navrés que vous ayez été incommodé par le bruit du restaurant à côté. Bien à vous, L'équipe de réception
• Mandin.

  / 5

  Le 02/11/2023 à 00:00

  Personnels très sympathiques Chambre confortable et propre.
• Sasa.o

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 23:44

  Mauvais accueil en nuit et mauvaise expérience de prise en charge. De plus la chambre semblait déjà avoir été utilisé. Il manquait également la télécommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience au sein de nôtre établissement, nous feront en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe de réception
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 22:17

  Top Rahma agréable et serviable!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire :) En espérant vous revoir bientôt parmi nous, L'équipe de réception
• fabiola.o

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 22:16

  Merci à Angelina, Lucie et Laurence pour leur gentillesse et serviabilité.
• jean.r

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:04

  Rahma, est exceptionnelle et très souriante, ainsi que Jean très agréable. Nous vous remercions de votre très agréable compagnie, et de votre sourire qui nous réconforte. Merci et restez comme vous êtes.
• sebastien.o

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 13:28

  Chasse d eau non tirée à notre arrivée Et oui vous avez bien lu Rédhibitoire À éviter
• Laëtitia.�

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:54

  Super hôtel, accueil au top grâce à Lucie ! Je recommande fortement cet hôtel, vivement le prochain séjour :)
• Romain.u

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:52

  Très contente de mon séjour, très bon accueil, merci à Lucie pour sa gentillesse et son sens du service. La chambre était très propre et bon petit déjeuner.
• Circe.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:50

  très bien
• abou.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 01:53

  Un grand merci à toute l equipe de l'hôtel qui fait que chaque séjour chez vous se passe plus que bien. Et particulièrement chapeau bas à Mr Greg qui nous a accueilli avec une gentillesse et un dévouement exemplaire ce fameux dimanche premier janvier... je pense qu'il se souviendra de nous. L hotel est parfait sur tous les points, propreté, fonctionnalité de la chambre, emplacement... Autant de points positifs qui font quon y reviendra toujours avec grand plaisir. Un conseil, ne changez rien...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Abou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un agréable commentaire :) Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre agréable votre séjour. En espérant vous accueillir de nouveau chez nous. L'équipe de réception
• pascal.o

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:29

  J'ai bien aimé tout simplement. Et il est très prêt de l'aéroport de,Roissy.
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 21:09

  Super hôtel..top ambiance..Et Rahma est au top au bar..Merci pour le salon privé..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) A bientôt parmi nous L'équipe de réception et Rahma :)
• Yves.y

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 17:29

  Chambre correct, service pas de service juste l'accueil quand on arrive le jour j. Ensuite on rentre je regrette qu'il y ai pas un petit bonsoir. Le petit déjeuner correct.
• Lime.r

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:50

  Je passe c’est jour pour charge ma voiture électrique dans parking d’hôtel et je prend la petite déjeuner Pour une semaine je paie 9,90 une fois monsieur dans la réception il m’a dit 10,50 Attention pour prix
• hafid.h

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 09:53

  Un hôtel ou les directeurs se soûlent boit et fumé devant les clients. Je plaint leurs employés A fuir.....!!!!!!!!!
• Nicolas.n

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 06:06

  Chambre agréable bien insonorisée, propre et spacieuse, accueil sympathique sans plus, possibilité de grignoter le soir, le pdj est plutôt léger sinon l'ensemble est pas trop mal
• Laura.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:26

  Accueil sympa, chambre propre, spacieuse , bien insonorisée et équipée. Petit déj' au top, bien fourni. Nous avons passé une bonne nuit.
• Serges.p

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 18:10

  J'attends toujours mes 80 euros de cotisations depuis plus d'une semaine
• djibril.i

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 11:02

  Accueil chaleureux,un personnel tres charmant et didponible. Je vous recommande
• Véronique.�

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 06:16

  Bonjour, j'ai séjourné dans cet hôtel pendant le salon maison et objet, soit 6 nuits. Propreté impeccable, ménage fait tous les jours, changement de serviettes aussi tous les jours. Literie OK. Le petit déjeuner a été amélioré depuis janvier 2022 (il y avait des fruits, fromage et jambon, bravo !) mais sincèrement, pour moi qui ai une chambre d'hôtes, je trouve le choix des produits très basique, trop basique. Pour l'expérience clients, c'est pas top ! Je peux imaginer que tout se fait au niveau d'une centrale d'achat et que les acheteurs ont des budgets serrés, mais bon c'est pas un EPHAD quand même, si vous voyez ce que je veux dire... A quand un engagement d'ACCOR vers du bio et du local ? IL FAUT VOUS REVEILLER dans le management supérieur, la planète est en danger (et les humains aussi!) et analysez ce qui se passe : les chambres d'hôtes évoluent vers un service hôtelier et certains hôtels développent leur offre vers un service digne d'une chambre d'hôtes, c'est à dire vers un accueil plus chaleureux et personnalisé. J'ai eu un contact avec le personnel très charmant. On ressent parfois que le turnover ne permet pas le maintien de la qualité de services... Gros bémol pendant notre séjour. Durant le weekend où je rappelle que nous travaillons, le restaurant adjacent (gérant indépendant de l'hôtel) avait loué une salle pour un évènement festif. Les vibrations de la musique se sont fait ressentir jusque dans les chambres (ibis budget seulement), chez ma collègue au 3e étage, le sol vibrait...et ce jusqu'à 23h au moins. J'engage la Direction à trouver des solutions acoustiques pour ce problème. Merci de l'attention que avez porté à la lecture de ces lignes. Belle journée
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 12:53

  Super personnel à notre disposition . Je recommande l,ibis de .. gonesse Bernard Envoyé
• Samsunghc.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 09:12

  Chambre très propre et assez spacieuse. Rien à dire à part qu'il faut caution de 80e en carte dont on n est pas informé avant l'arrivée à l'hôtel
• Anais.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:32

  J’aime beaucoup cette hôtel, propre, accueil au top, juste un bmol sur le distributeur de boisson qui ne fonctionne pas c’est dommage ! Mais rien a dire.. très propre.. calme j’aime j’aime j’aime
• Ruthney.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:50

  Super, assez propre bel accueil merci
• bertrand.n

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 05:54

  Hôtel plutôt récent et propre. Chambre spacieuse et calme Restaurant de qualité à proximité Je recommande
• Dominic.O

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:36

  Hôtel très propre, accueillant, l'aéroport du bourget à proximité, deservie par les transports en commun.
• Bastien.

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:27

  Je suis arrivé pour 1 nuit en Mai en réservant via Booking. Je constate une forte odeur de cigarette dans la chambre. Je demande à un changement mais il n'y a sois-disant aucune autre chambre disponible. Il m'ont dit d'ouvrir la fenêtre 😑 Le matin, rupture de beaucoup de produits pour le petit déjeuner, obligé de réclamer des tasses propres, des couverts, du pain... Etc. J'ai donc fait une réclamation auprès de Booking. L'hôtel a accordé un geste commercial de 10€ auprès du service client. Et bien je l'attends toujours!!! Car la direction de l'hôtel refuse maintenant de procéder à ce geste, et ce 4 mois après! Pour des prétextes divers et variés. Clairement aucun professionnalisme, aussi bien sur l'entretien des chambres, que le service du personnel. Ne parlons même pas de respect du client.
• catherine.t

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:39

  Design assez sympa, hôtel propre et calme. Parcontre 1 serviette ce n'est pas suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour cotre commentaire et cette très bonne note. N'hésitez pas à redemander des serviettes à l'accueil la prochaine fois, nous vous en donnerons avec plaisir. A bientôt, Lucie Assistante de direction
• Solange.r

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 23:53

  Chambre propre personnel accueillant rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Merci Solange pour ce chaleureux commentaire. Toute l'équipe du Ibis et du Ibis budget espère vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une excellente soirée.
• Cyrille.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:48

  Super Barmaid le soir lors de notre séjour du 14 juillet

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Cyrille, Merci pour votre super note et pour notre barmaid qui a été très touchée par votre commentaire. A très vite !
• JADE.L

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 03:43

  Accueil sympathique, fonctionnel, chambre impeccable.
• jean-christophe.e

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:45

  Très bel accueil et les lits 2 personnes un peu petit
• Zouheir..

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:35

  J'ai utilisé le parking pour les vacances, il est propre l'accueil est agréable
• Semen.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:01
• Clara.F

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:14

  Séjour d’une nuit au ibis budget à Gonesse, nous avons dû changer de chambre 3 fois pour en avoir une « propre », le ménage n’avait pas été fait dans les 2 précédentes : poils dans la douche, miettes sur les lits, murs gras,… le ménage dans les parties commune n’est pas non plus fait. L’alarme incendie s’est déclenchée à 22h « par erreur »… je déconseille de séjourner dans cet établissement.
• Sabrina.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:51

  Je mets une étoile car je n'ai pas le choix! Ça fait déjà deux fois que je viens dans cet hôtel et chaque fois c'est une attente interminable pour faire le check in! Plus de 40 mns d'attente car le mec est tour seul...inacceptable niveau service pour un hôtel! Même pas une bouteille d'eau dans la chambre...
• EL.K

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:54

  Nous avons réservé l'hôtel à l'occasion du mariage à ma sœur. Nous sommes passés directement par l'hôtel pour réserver plus d'une vingtaine de chambres pour près de 45 personnes, famille et amis venant des quatre coins de l'Europe. Toutes les personnes ayant séjourné dans l'hôtel, aussi bien à l'IBIS Rouge qu'à l'IBIS Budget ont été satisfaites de leur séjour, sans exception. L'hôtel est neuf, beau, propre, bien entretenu! Le petit-déjeuner correspondait à nos attentes! La situation géographique est idéale: proche de l'aéroport, des axes routiers, pas très loin des sites touristiques en voiture. Mais je pense que ce qui a vraiment rendu notre séjour agréable c'est les équipes de l'hôtel... J'ai pas mal voyagé en France et à l'étranger mais je n'ai jamais vu une équipe aussi dévouée, polie, courtoise, répondant à nos multiples demandes et qui nous a dépanné plusieurs fois! Merci milles fois! Surtout Lucie pour les réservations et tout le côté administratif et finance et également le monsieur qui travaillait à la réception de nuit qui nous a beaucoup aidé pour des questions d'organisation relatives au mariage à 2h du matin avec beaucoup de gentillesse! MERCI!
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:11

  Accueil au top gentillesse...chambre très grande super propre...bon pt déjeuner...et très bon rapport qualité prix
• Fred.u

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:27

  Nous avons passé un nuit dans l'hôtel ibis budget Gonesse le 21 /05/22 , dans une chambre pour 3 adultes, constituée de 3 lits , le lit armoire n'était même pas déplié lors de notre arrivée , un mal de chien à le déplier, et qui a grincé toute la nuit... nous étions trois , mais deux serviettes , je l'ai donc dit à la personne à l'accueil, j'attends toujours la troisième serviette. Les poussières n'ont pas été faites depuis un moment vu l'épaisseur sur les étagères et parterre dans les coins. Le matin réveil à l'aube par des bruits de meubles traînés. Petit déjeuner sans beurre, du jamais vu , pas grand chose à manger , grande tasses et cuillères en vrac sur un chariot , amabilité de la personne présente à revoir. Je précise que nous avons passé pas mal de nuits dans les hôtels ibis budget et style , sans aucun soucis , mais celui là nous ne reverra pas.
• Nicolas.o

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:03

  50 min d attente pour avoir les cles de notre reservation ! 4 euros de plus le petit dej que l ibis budget dans la meme salle pour la meme chose !
• Jeandeau.n

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:19

  Une nuit pour le travail. Rien à redire. C est propre, le petit déjeuner est convenable. A proximité de la zone industrielle. Comme aux niveaux rencontres dans d autres Ibis
• L...

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:57

  Un bon hôtel,le lieu et les alentours sont merveilleux c'est tranquille,le réceptionniste de la fin de semaine du début d'après midi est super, serviable, professionnel,la chambre d'hôtel est top et très propre pas cher la nuit, j'ai passé une bonne journée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir L.T, Toute l'équipe du Ibis Budget vous remercie pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement aimé notre professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous serions ravis de vous revoir dans notre établissement prochainement. Lucie, Assistante de Direction
• sandrine.e

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:19

  Séjour parfait pour une nuit au top petit bémol sur le petit déjeuner vite dévaliser mais pas réapprovisionner et puis j aime la musique mais le style musique zouk à fond le.matin j ai un doute et je trouve cela pas très approprié mais bon...

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Sandrine, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre nuit au sein de notre hôtel. Nous prenons note de votre recommandation quant au volume de la musique et nous en avertissons nos équipes afin que le petit-déjeuner en soit des plus agréables. Lucie, Assistante de Direction
• laura.r

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 13:42

  Hotel propre et design épuré et très sécurisé. Bon petit-déjeuner mention spéciale pour les Madeleines (excellentes)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura, Tout d'abord merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez approuvé nos madeleines, c'est vrai qu'elles sont super bonnes ;) Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. N'hésitez-pas à revenir nous voir quand vous le souhaitez ! Lucie, Assistante de Direction
• Master.U

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 15:02

  Hotel assez récent, propre et calme. Parking disponible. Il n'y a pas de restaurant à l'hôtel mais seulement un snack bar. Un restaurant steak house est cependant dans le meme complexe. Petit déjeuner sous forme de buffet. Simple et bon. J'ai trouvé la literie trop dure pour moi et la lumière verte de la climatisation m'a embêté.
• Chris.e

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 01:04

  Très bien, bon accueil. Étant côté 2 étoiles, literie un peu dure, mais sinon très propre et peu cher. Un restaurant dans le même bâtiment ajoute de l'intérêt.
• Emma.e

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 19:59

  Hôtel très accueillant, propre, design moderne et personnels au top. Très bon petit déjeuner. Merci pour ce séjour.
• Moi.m

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 19:43

  Propre , et grande chambre Petit déj.. médiocre quand on compare aux autres Ibis de la chaîne
• Serge.A

  2 / 5

  Le 17/11/2021 à 11:38

  Personnel peu avenant. Chambres refaites récemment mais les finitions laissent à désirer. La chambre qui m'a été attribuée à l'arrivée n'était pas nettoyée. Pas de contrôle du pass sanitaire au petit déjeuner. Vu le prix demandé c'est décevant.
• Solange.R

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:45

  Personnels pas aimable, réfectoire...pffff....Le repas ( bœuf bourguignon très bon, mais les tagliatelles extrêmement collantes, le dessert très bon. )
• sebastien.o

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 07:08

  Arrivé à 19h30 on a pris notre carte et en arrivant dans la chambre surprise elle était pas faite on es redescendu à la réception il a du visite plusieurs chambres avant en trouve une faite pas très logique car a 19h avoir des chambre pas faite après le reste rien a dire juste
• sandrine.o

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 20:13

  Chambre très propre, agréable et bien insonorisée. Le rapport qualité /prix est très bien. Le personnel très agréable, toujours là pour nous et un merci particulier à Rama, hôtesse d’accueil😉 Très bon petit-déjeuner. Le restaurant au pied de l’hôtel est très appréciable. C’est la deuxième fois que nous venons et nous reviendrons ! Merci !
• Thierry.C

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 10:30

  Hôtel récent avec un parking au pied de la réception. Chambre très propre avec une salle de bain de bon goût. Peu importe la proximité des pistes de l'aéroport, les chambres sont parfaitement insonorisées. Le petit-déjeuné mériterait un peu plus d'attention car les plateaux de produits se vident rapidement et le réassortiment se fait attendre. Toutefois, un excellent rapport qualité/prix nous fera oublier cette attente de produits. Un restaurant se trouve sur place ainsi qu'un snack. Je recommande cette étape.
• Boom.h

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 19:40

  Hôtel propre ,neuf C'est qui me dérange et qui arrive régulièrement c'est le fait de demander une chambre lit double et en fait c'est deux lits simples drapés avec un deux personnes, désagréable d'avoir la rainure en milieu de lit (tromperie sur la location...)
• LEDUC.E

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:15

  Hôtel neuf propre bien pensé et stylé. Rapport qualité prix imbattable. Le personnel a été accueillant et aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sebastien, Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a pu répondre à vos attentes. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à revenir dans notre établissement pour réitérer cette expérience. Permettez nous encore une fois de vous remerciez pour cette excellente note et commentaire. Cordialement, La Direction.
• Aurélien.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 14:51

  Hôtel récent qui offre de bonnes chambres et a un restaurant juste en bas. Très pratique pour éviter de reprendre la voiture pour manger ailleurs. En ce moment pas de tour opérateurs donc l’hôtel reste agréable et pas trop bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Sauvadon, Nous sommes heureux de voir que vous avez autant apprécié le confort de nos chambres que le service que nous proposons au bar/restaurant de notre établissement. En espérant vous revoir parmi nous prochainement. Cordialement, La Direction.
• Didier.e

  2 / 5

  Le 29/07/2021 à 00:18

  L'hôtel lui même est bien, les services, les chambres, etc... était correct pour un Ibis.... En fait notre problème ce jour était qu'on est rentré à minuit à l'hôtel cette nuit est qu'il y avait un attroupement de 10 voitures et 20 personnes devant le portail extérieur nous empêchant de rentrer dans l'hôtel. Nous avons distinguées des bouteilles, entendus de la musique animés , etc... Comme la rue est une impasse, elle n'est pas large et seulement une marche arrière est possible. Nous sommes repartis par peur d'agressions... alcool... jeunes ou autres dans la nuit rien n'est identifiable clairement. Nous avons contacté la réception téléphoniquement de l'hôtel qui est aller voir, à demandé à ces jeunes apparemment en soirée pour un anniversaire en extérieur de ce déplacer. Mais sans le savoir nous avions pris peur et de ce faite nous pensons que la sécurité de l'hôtel devrais être mieux gérer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paulo.e

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 08:43

  Un peu d'attente a l'arrivée,mais le personnelle et très souriant malgré le masque et très agréable.
• andrejrusik.r

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:27
• Koray.r

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:24

  Bon rapport qualité prix Hotel récent donc propre Bon accueil Le personnel est tjr dispo Grand parking sécurisé

  Réponse du propriétaire :
  
• Lyn.

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 17:29

  Superbe expérience, personnel accueillant, petit-déjeuner au top! Les chambres sont spacieuses et propres de même, il y a des prises électriques ainsi que des meubles astucieux. La salle de bain fait son travail à la perfection.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.E

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 06:36

  Rapport qualité /prix très bon. Nous n'avons pas entendu les avions, Roissy est pourtant proche
• Alihou.d

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 20:59

  Excellent cadre, sobre, calme, confortable et surtout un personnel agréable, poli et à votre soin
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 12:28

  Deuxième séjours Ibis rouge , personnel toujours aussi agréable et aux petits soins , chambre propre et fonctionnelle , parking extérieur gratuit, nous reviendrons
• Christelle.�

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 12:23

  Franchement hôtel très propre. J'y ai séjourné une nuit et je ne regrette pas. A l'accueil ils sont très poli et reçoit très bien la clientèle. Hôtel un peu retiré de tout mais sa ne gêne pas. Par contre il y a un restaurants dommage je n'ai pas pu le testé vu qu'il était fermé à cause du confinement mais se n'est pas grave se serra pour la prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christelle, Nous sommes heureux de lire que notre établissement vous a laissé une telle bonne impression. Vos compliments sur nos à équipes leurs sera transmis sans fautes. Nous sommes tout autant tristes de lire que vous n'avez pas pu tester notre restaurant, Le Charlie's Corner, à cause du COVID-19, mais nous sommes heureux de lire que vous prévoyez une prochaine fois. Nous sommes impatient de vous recevoir une nouvelle fois parmi nous. La Direction.
• Anne-chrystia.e

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 07:11

  Hôtel génial , propre et le personnel très accueillant. On reviendra quand on sera dans le secteur 😉. Merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Deruel, Nous somme heureux de lire dans votre retour que notre hôtel vous a laissé une si impression que vous n'hésiteriez pas à revenir quand vous serez dans le secteur. Nous vous recevrons avec grand plaisir. La Direction.
• Samba.�

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 06:45

  Nous sommes le 9 avril 2021 il est 8h30, merci pour les coups de perceuse répétitif juste en haut de la chambre étant un client fidèle à cette hôtel, c’est la dernière fois que je met les pieds chez vous.Bye
• Pascal.h

  4 / 5

  Le 16/03/2021 à 10:09

  Equipe sympa , chambre bien, restauration un peu limité carte trop ligth.
• Helene.e

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 10:20

  Chambres bien entretenues et propres accueil très sympathique une équipe dynamique chaleureuse et disponible
• A.

  3 / 5

  Le 27/02/2021 à 19:41

  Hôtel simple mais la réception zéro une femme maghrébine âgée entre 20 ans 26 ans environ 1m70 cheveux noir très nerveuse aucun respect envers les client

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Nous sommes heureux de voir que notre hôtel vous ai satisfait. Cependant, nous sommes navrés que notre réceptionniste, étant pourtant un très bonne élément, vous ai laissé une image moins favorable. Un échange avec lirection a eu lieu avec cet employée pour déterminer d'où venait la raison de ce comportement ponctuel. En espérant vous revoir chez nous pour rectifier cette mauvaise impression. Veuillez en attendant, s'il vous plaît, me permettre de réitérer nos sincères excuses. Cordialement, Lirection.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 20:05

  Tres bon acceuil, personnel tres agreable. on se sent comme chez soi. Hotel tres bien tenu, chambre tres propre, literie parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravi de voir que votre séjour au sein de notre établissement s'est passé dans d'excellentes conditions. Votre compliment pour l'équipe de réceptionniste leur sera transmis. Cette impression, sensation de se sentir comme à la maison fait partie de la thématique que nous nous essayons de donner à nos clients. Nous espérons vous revoir chez nous pour pouvoir réitérer une si bonne expérience. La Direction.
• Jessy.l

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 07:44

  Très bon hôtel, bien situé avec une équipe formidable ! Je recommande !
• Coralie.a

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 07:07

  Hôtel neuf et moderne. Chalbre très agréable. Literie au top et salle de bain suffisante. Aucune bruits. Parking devant et derrière gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Coralie, Merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre venue dans notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que nous avons réussi à répondre à toutes vos attentes. N'hésitez pas à re-séjourner chez nous, pour retrouver cette même qualité de service. Cordialement, La Direction.
• Florian.o

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 21:11

  Très bonne prestation avec une qualité de service au top, hôtel comme neuf ! Je vous recommande vraiment cet hôtel ! Merci à Rama pour sa joie de vivre ! Merci également à Anne so (pour les intimes) et zaccaria pour son professionnalisme !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Top, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire et cette superbe note! Le compliment pour notre compétente équipe de réceptionniste leurs sera transmis vous pouvez en être sur! Je me permet, à cet instant de vous remercier pour eux. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement! La Direction.
• Stephane.

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 13:28

  Grand respect des règles sanitaires. Propre, calme , très bien isolé du bruit. Parking fermé le soir.
• Anisa.n

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 12:23

  Bonjour on a pris une chambre a hôtel ibis de gonesse La nuit du 09/14 / 2020septembre au 09/15 /2020 pou moi et mon mari et mon fils de 4 ans ils nous ont proposé une chambre au quatrième étage donc il y a deux lits séparés et un autre lit il faut ouvrir le placards pour le faire sortir pour que ça fasse trois lits en fait la chambre était dans un état pas possible ça sent tellement L’enfermementl Loader s’attaque qu’à la gorge de partout ça se voit que la chambre elle a ete au moins fermé depuis plus de six mois par ce que ça taper à la gorge et on pouvait plu On a quitté la chambre 20 minute après On est parti dormir chez des amis mon fils il est tombé malade à cause de la poussière qui était dans la chambre On est déçu
• Dujarier.a

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 09:22

  Bon accueil, chambre confortable, parking super pratique pour laisser la voiture avant de prendre l'avion.
• Claire.a

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 10:47

  Rien à dire, chambre sympa, petit déjeuner super, un remerciement spécial pour Zohra qui nous a accueilli avec beaucoup de chaleur et un grand sourire !
• Onealy.a

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 03:57

  Tres bon sejour super acceuille Tres bon service Je recommande ibis de Gonesse Merci a l’aquipe et a rama zohra et les autres
• Cédric.a

  4 / 5

  Le 28/02/2020 à 07:44

  Très propre. Accueil agréable. Attention à l'empreinte carte bleue...ça fait 3 jours et aucun remboursement a ce jour....
• Marco.o

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 17:11

  Très bel hôtel récent avec de grandes chambres et bien équipées, personnels accueillants et serviables, le seul bémol pour ne pas mériter la 5ème étoile c'est sa literie vraiment trop ferme, sinon c'était parfait avec le petit déjeuner varié et copieux.
• cheick.'

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 08:14

  Très bien. Nous avons apprécié le séjour. La chambre était très propre et le service au top. Merci à Rama Zohra
• Nichou.e

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 08:09

  On a passer un incroyable séjour ,avec une très bonne équipe, très sympathique très agréable...on particulier Madame Fiza accueillante ,sympathique, vraiment parfaite..merci pour le service.
• Jean-Charles.A

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 19:12

  Hotel neuf donc r.a.s. Le steak house est un plus et évite de sortir. Le personnel hors norme, dévoué, sympathique, agréable et toujours prêt à répondre favorablement à nos demandes...
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 21:32

  Parfait en tous points: 11/10 ou 22/20. Je recommande vraiment cet établissement. Comme mon pseudo l’indique, nous sommes hôteliers mais dans une chaîne concurrente n’ayant aucun lien avec le groupe Accor. Nous avons séjourné à l’hôtel ibis budget de Gonesse la nuit du 29 au 30 Janvier 2020. L’hôtel se situe dans une zone industrielle en développement mais cette situation inspire calme et sécurité. Malgré l’aéroport CDG a proximité (on voit les avions décoller), nous ne les entendons pas (fenêtre fermée évidemment). Un grand parking en surface est disponible gratuitement avec meme des places pour les véhicules électriques. En option, un parking souterrain est disponible (facturé 5 Euro je crois) A la réception, nous avons reçu un excellent accueil: souriant, rapide et très pro. Au check in, l’hôtel obligatoirement une carte d’identité par personnes et une carte bancaire. J’ai pu lire dans d’autres commentaires que certains client trouvaient cela inadmissible. Quand on a rien a se reprocher, je ne vois pas ou est le problème, bien au contraire je trouve cela très sécuritaire. Nos chambres (406 et 409) étaient parfaites: propres et fonctionnelles. Literie et oreillers de qualité, TV avec chaînes de sport et cinéma, (rare dans cette gamme de prix), wifi rapide (netflix fonctionne parfaitement) et simple pour se connecter. Le système de chauffage (clim réversible) est efficace et on peut gérer la puissance et la température . Au Rez de chaussé de l’hôtel, nous avons apprécié de pouvoir prendre un verre au lounge, le barman était agréable et a su nous conseiller dans nos choix: on a passé un bon moment et l’ambiance musicale était TOP. Le matin, nous avons pris le petit déjeuner: complet, qualitatif a volonté pour un petit prix. Une mention très spéciale a Marine qui avec son accueil et son sourire vous fait commencer la journée de bonne humeur. En résumé, notre nouveau pied à terre en Île-de-France.
• chris.a

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 20:41

  Mention très bien au responsable du bar un peu esseulé dans ses missions mais très attentionné envers ses clients. Hôtel neuf, propre et confortable. Un bémol sur le restaurant attenant où nous n'avons pas dîner, 20h00 il nous a été indiqué près de 30 minutes d'attente avec peu d'enthousiasme, certes de nombreuses tables étaient en cours de service...?
• Alexandre.I

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 09:46

  Nous avons était très bien accueilli à l'hôtel par Zohra et Rama! :) Très bon séjour et très bonne équipe, très professionnel!
• Slim.o

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 20:52

  Responsable du magasin Koton situé au centre commercial à côté, j’y ai fait séjourner un de mes collaborateurs qui venait pour la première fois et entre autre grâce au super accueil de Zohra et son professionnalisme elle a contribuée à la bonne entente professionnelle entre moi et mon collègue! Zohra vous avez assuré et si vous lisez ce message passer au magasin pour que je vous renvoie l’ascenseur😁
• Ludvic.B

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 02:28

  Hôtel neuf et moderne y est séjourné plusieurs fois déçu de la taille des chambres par contre, je met la note de 1/5 car j’ai eu un énorme souci avec un membre du personnel on ne peut plus désagréable. On a refuser l’accès à l’hôtel de ma conjointe sous prétexte qu’elle n’avait pas ça carte d’identité et qu'il l’accusait d’être mineur, ce n’est absolument pas la première fois que je me rendais dans cet endroit avec elle et je n’avait eu aucun problème jusqu’à lors on m’a couvert de ridicule devant les autres clients. La n’est pas le problème quand bien même on me refuse l’accès pour quelques raison c’est leur hôtel il font entrer qui il veulent, non ce qui est inacceptable c’est qu’on vous rie au nez qu’on on demande de se faire rembourser pour loger ailleurs sous prétexte que l’on aurait prit l’option non remboursable ! Il devrait y avoir des exceptions pour des cas similaires au miens. Ça ne s’arrête pas là une fois avoir batailler pour que l’on puisse contacter le site booking ( ou j’ai réservé l’hôtel ) on m’annonce que le remboursement est faisable par l’hôtel dans des cas exceptionnel alors que l’hôtel leur renvoie la balle en disant que c’est Booking qui décide de me rembourser ou non, une honte, pas d’autres mots à part du racket organisé. J’ai donc dû faire appel une dernière fois au service de booking pour me loger ailleurs et payer deux réservations. Je ne remettrai les pieds dans l’hôtel ibis budget de gonesse à cause de cet incident et de ces employés qui ce croit supérieur à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés et navrés de lire les difficultés que vous avez rencontrés dans notre établissement. Sachez qu'une réunion quant aux remboursements pour les réservations faites en ligne a été faite au sein de nos établissements et qu'une procédure a été développée pour les situations tel que la votre. Nous espérons vous revoir séjourner chez nous, pour changer vos impressions sur votre dernier séjour effectué chez nous. Cordialement, La Cordialement.
• Constant.g

  3 / 5

  Le 18/12/2019 à 07:44

  Assez bien. J'ai apprécié la securité au niveau de l'ascenseur. Améliorer les chambres avec des portes serviettes et du savon au lavabo. Table petite. 15 sur 20 merci.
• Leonel.O

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 11:34

  Super accueil, une chambre assez grande et très bien équipée! SDB petite mais très fonctionnelle. Petit déjeuner très complet à petit prix. Je reviendrais!
• Julien.a

  4 / 5

  Le 13/12/2019 à 06:24

  Très bon hôtel La qualité de la chambre : spacieuse, literie très correct, salle d'eau spacieuse également Le personnel est très agréable et a l'écoute du client. Petit déjeuner un peu juste, il manque quelques fruits et le choix en produits laitiers est restreint. Parking spacieux L'accès a l'hôtel est simple
• Jonathan.r

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 16:41

  Il est neuf et ça se sent ! Literie excellente, sdb suffisamment grande. Le mieux dans cet ibis c'est la partie Bar salon, grand choix de bière avec des barmans sympathiques ! Mobiliers design, baby-foot opérationnel. Le seul point à améliorer est le buffet du pdj, trop simpliste, heureusement les fameuses madeleines sont là !
• HkM.

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 19:05

  Hôtel très récent, personnel professionnel et même sympathique. Seul bémol il est relativement excentré quoique proche du Bourget et de Roissy.
• pierre.

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 18:32

  hôtel très agréable ! Personnel sympathique et chaleureux et surtout très accueillant . Je recommande vivement cet hotel pour ceux qui passent dans le secteur.
• Annick.a

  4 / 5

  Le 04/11/2019 à 12:13

  Accueil + par Dieudonné. Nouveau cadre , disposition, propreté nickel. Suggestion : + de barres porte-essuie, tablette table de nuit serait bienvenue à gauche du lit. Bon succès
• Maurice.a

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 09:55

  Petit séjour reposant, Zohra et Dieudonné m'ont accuellit avec le sourire et ont su comment me mettre à l'aise. La déco de l'hôtel est lumineuse. La chambre était propre et très spacieuse 👌
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 19:11

  Hôtel très récent, propre, sécurisé, bien géré et proche de Paris Nord Villepinte et CDG.
• Choco_.u

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 12:37

  Cet hôtel est très agréable, le service au bar est très organisé et professionnel. Petit problème avec une femme de ménage, après avoir signalé que ma chambre n’a pas été faite à l’accueil, elle la rappelle pour lui confirmer qu’elle a été faite alors que pas du tout. Celle-ci a faite la chambre de Ibis alors que l’accueil a bien précisé IBIS BUDGET. Compréhensible de notre mécontentement un geste a été fait, je remercie les dames de l’accueil pour leurs sérieux et leurs professionnalisme.
• Jean.a

  3 / 5

  Le 08/10/2019 à 06:21

  Acceuil froid le matin pour le petit dej, Salle de bain pas très propre,cheveux ds la douche ainsi qu une masse de cheveux devant le lavabo.... Decevant
• Anne-Claire.r

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 03:52

  Accueil très agréable par Leslie et Grégory. hôtel moderne et tout neuf. Une halte parfaite pour les départs de CDG. Nous reviendrons !
• Arsene.u

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 23:50

  Nous séjournons ici depuis le 2 octobre jusqu'au 8 octobre 2019. Un accueil chaleureux et très convivial du night auditors Mr Dieudonne KAS. Nous vous suggérons de rencontrer ce monsieur très sympathique et dévoué. Nous y reviendrons à notre prochain passage en région parisienne.
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 20:11

  Super accueil de Dieudonné et Leslie!!! Professionnels et sympathiques. Hotel très propre et très agréable. 2ème séjour ! Idéalement placé pour les salons au Bourget.
• Sylvain.M

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 19:13

  Hôtel très propre et un personnel chaleureux, professionnel et disponible à l'exemple de Dieudonné KAS qui m'a chaleureusement traité durant mon séjour. A refaire!
• Maxime.E

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 06:29

  L'hôtel est tout neuf et très bien. Propre et calme, c'est tt ce qu'on lui demande et heureusement car en dehors de ça c'est perdu au milieu de rien ! Une étoile en moins pr le rapport qualité/prix, pas exceptionnel qd même...
• Hermene.a

  3 / 5

  Le 22/09/2019 à 07:04

  J'étais bien reçu par Dieudonné à l'accueil et la chambre était très propre. Merci à toute l'équipe.
• Steciuk.l

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 04:29

  Hôtel très propre et super service, je devais partir plut tôt que 6h et le petit déjeuner a était préparé plus tôt exprès, Dieudonné Kas le réceptionniste au top !!
• diduweb.

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 12:53

  Tres bien reçu par Leslie, très bonne accueil. Satisfait de ma chambre et de la propreté. Moins enthousiasmé par le petit-déjeuner.
• Anne.a

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 20:50

  Leslie Wilder Grégory Super sympa il faut venir les voir. Merci à eux M
• Jean.r

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 20:19

  Leslie la réceptionniste est formidable, très souriante et accueillante ! Merci a toute l'équipe et bonne continuation !
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 00:26

  Dieudonné Kas est top a l accueil. Meilleur service à l hôtel au moment du séminaire AURORA. On reviendra très vite ( Athezza )
• Yassine.e

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 19:08

  Séjours très chaleureux je tiens à remercier Leslie et Gregory qui sont très à l’écoute, toujours disponible. Les chambres sont très propres et très grande.
• PAUL.E

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 17:08

  Très bel endroit très agréable, très propre et surtout quand en plus on est reçu avec le sourire de ZOHRA. Je recommande cet hôtel. Merci pour tout.
• caprice.b

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 21:22

  Très bon hôtel avec un bon accueil de la part de Dieudonné cool et hyper sympa
• Ademe.o

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 19:35

  Super dans l ensemble,hôtel assez moderne.le personnel très disponible et accueillant qui ce nomme DIEUDONNE
• Léa.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 12:09

  Tres bon accueil, a chaque visite, particulièrement pour Leslie, qui fait de bon coeur des gestes attentionnés ainsi qu’a Zora, l’adorable réceptionniste toujours très souriante. Un hôtel chaleureux où, on aime aller encore et encore ! ❤️
• LUDOSKY.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 04:01

  Excellent hôtel avec un esprit convivial, une équipe dont l’accueil est irréprochable (petite mention pour Dieudonné pour sa bonne humeur communicative et sa danse mythique 👌), une très belle décoration, ainsi qu’une propreté des chambres irréprochables. Je recommande cet hôtel à 200% si vous souhaitez passer un séjour agréable et au calme.
• Mosler.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 23:51

  Accueil très chaleureux par Mr. Dieudonné, très belle décor très bon choix de musique bon en placements hôtel
• Asma.o

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 23:09

  Je recommande totalement cette hôtel. Je fût tres très bien accueilli par M. Dieudonne qui fut très agréable. Je le remercie.
• YU.I

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 17:56

  Très bel hôtel Ibis Gonesse ! Tout neuf, vous y passerez un très bon séjour ! Un superbe bar, un accueil chaleureux avec Dieudonne, une terrasse avec une belle vue pour jouer à la pétanque, baby-foot ... , une équipe à l'écoute : moment de partage assuré ! Merci !
• Meih.o

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 13:01

  Hôtel neuf très belles chambres pour se reposer. La réception très agréable, souriante, ( Leslie en particulier je reviendrai pour toi ) . Très bon séjour à la prochaine.
• C’est.o

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 07:25

  Hôtel neuf, chambres très propres et très agréables. Merci à Dieudonne pour ce super accueil !
• Lily.a

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 22:23

  Très bien pour un weekend, des chambres spacieuses et des lits confortables. Une grande salle de bain avec tout ce qu'il faut pour un prix mini ! En plus d'un très très bon steakhouse au pied de l'immeuble (pas donné mais on y mange très bien !)
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 07:19

  Le top avec un restau grande classe a voir absolument
• Alba.u

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 09:06

  Très classe cet hôtel en plus le personnels très accueillants . Merci surtout à madame FIZA
• Alexandre.U

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 12:05

  Je séjourne régulièrement dans cet établissement, tout est nickel , le bar , le terrain de pétanque , les chambre , sans oublier l’accueil que l’on reçoit tout particulièrement Leslie qui a toujours le sourire et qui est toujours prête à nous arranger en cas de problème.
• Willy.e

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 06:41

  Août 2019 Hôtel neuf, Bon accueil. Dans l’esprit des Ibis rouges. Bon rapport qualité prix. Manque juste un endroit pour ouvrir la valise 🧳. ( peut-être sous le portes manteaux !!)
• romain.r

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 19:00

  Très belle hôtel neuf,très confortable avec des chambres bien propre avec un accueil chaleureux et professionnel, toujours bien vêtu avec Dieudonné Kas et un très joli bar...A recommandé pour un super séjour...
• Pascale.N

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 14:16

  Séjour et accueil exceptionnel !!! L'équipe est au top !!! Merciiiii à Fiza, Leslie, Sophie, Grégory et Will... Tres professionnels et chaleureux, ça donne envie de revenir très souvent !!!!
• patricia.a

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 13:13

  Tres bon Hotel les chambres très bien propre et l acceuil super Mlle Leslie une hôtesse formidable aimable et accueillante très bon professionnalisme
• Telephone.g

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 18:19

  Le sejour a ete magnifique,l'hotel est propre et presentable. L'accueil est tres gentil (Leslie est tres souriante et gentille). Vraiment c'est un endroit trés calme et tranquille.
• Said.h

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 16:06

  Hôtel moderne très confortable,la réceptionniste était tres sympathique et attentifs a nos demandes je recommande fortement merci zohra pour votre gentillesse 😀
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 13:15

  Très bel hôtel Ibis Gonesse ! Tout neuf, vous y passerez un très bon séjour ! Un superbe bar, un accueil chaleureux, une terrasse avec une belle vue pour jouer à la pétanque, baby-foot ... , une équipe à l'écoute : moment de partage assuré ! Merci !
• frederic.u

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 17:08

  Hôtel très très propre et très agréable aucun reproche à faire sur aucun sujet, propreté irréprochable service et accueil encore plus irréprochable en particulier Leslie qui est juste formidable très à l’ecoute un professionnalisme à toute niveau merci beaucoup pour cette accueil.. je le recommande vivement cet hôtel
• Mesnil.s

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 13:06

  Superbe équipe, je viens Régulièrement dans votre établissement Tous les salariés sont aimables souriants agréables Une équipe jeune et dynamique qui marquent l’esprit de l'établissement c’est pourquoi depuis avril je suis toujours dans votre établissement Je félicite le choix du recrutement et leurs manager Merci Rachid
• Olga.O

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 10:29

  Super séjour agréable et surtout bel accueil du personnel coucou a Sophie qui nous a bien accueilli , hôtel sympa ,propre
• A..a

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 10:20

  Hotel neuf, personnel très agréable et accueillant en particulier Leslie qui nous a pris en charge tout au long du séjour.
• Meli.e

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 20:13

  Sophie est excellente en accueil. Toujours souriante ,responsable et diligente. Merci Sophie pour toi je reviendrai et je recommanderai aussi à mes amis ton hôtel
• Samia.a

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 16:39

  Hôtel super propre pour sont tarifs.Alors le personnel rien n’a reproché ,de l’arrivée au départ sincèrement je vous recommanderais ces personnes de l’hôtel (Leslie,Sophie et Fiza) des femmes exceptionnelles du jamais vues sincèrement elles sont super super cool,moi et mon mari ont vous remercie infiniment pour ce week-end ,si c’est à refaire,ont reviendras les filles bon courage à vous .A bientôt 👍👌😘
• Emmanuel.i

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 18:25

  Hôtel neuf très agréable, propre, calme avec une nouvelle décoration sympa. Mention spéciale pour Dieudonné à la réception et à Wilder au restaurant.
• Daniel.I

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 18:32

  Je séjourne dans cette hôtel depuis plusieurs mois et tout et toujours parfait le personnels de la réception et toujours très accueillant et souriant (LESLIE en particulier qui affiche une grande disponibilité et un grand professionnalisme ) Le service au bar et aussi très agréable .La propreté des chambres et aussi irréprochable ( chambre très spacieuse et très bien insonoriser )
• Isabelle.E

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 12:16

  Nous avons eu le plaisir de séjourner dans cette hôtel flambant neuf, ou le personnel est très agréable...Non loin de Paris, nous avons passer un agréable séjour...Au plaisir de revenir !!
• A.

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 20:57

  Un hôtel tout neuf, la chambre spacieuse et très bien agencée. Le buffet du petit-déjeuner bien garni. L’hôtel propose un vrai bar avec une très bonne ambiance, le lobby est très accueillant.On peut jouer à la pétanque dans le jardin, tout est bien agencé. L’équipe de l’accueil très sympathique.
• Alain.v

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 12:57

  Accueil Chaleureux du personnel: 5 Étoiles pour Sophia, Isa et Demba toujours attentifs et qui servent sourire! Cadre neuf reposant paisible beaucoup de lumière naturelle.
• Nsiku.a

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 05:29

  Hôtel bien et propre, place de parking disponible. l’accueil est sympathique J’ai beaucoup apprécié la gentillesse de mlle Sophie , je vous recommande cette hôtel , j’y retournerai avec ma famille
• Joseph.e

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 21:23

  Hôtel très propre ,calme ,personnel accueillant et souriant mention à Leslie ,nouveau concept bar sympa ,à découvrir
• Gillet.i

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 09:33

  Le concept ibis bugdet réinventé façon ambiance nordique... rien à redire. Un grand espace d accueil avec le bar qui va bien. Une belle terrasse pour se poser et même jouer à la pétanque. Un bon resto dans l établissement et les chambres sont grandes bien équipé avec clim et salle de bain indépendante. Un grand parking sécurisé pour rentrer son fourgon à l abri. On se sent presque comme à la maison Félicitations à l enseigne pour ce nouveau concept et à l équipe qui est au top dans cette hôtel.
• charlotte.r

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 23:26

  Venue pour le salon du bourget 3 nuits, la chambre est cool, le petit dej est bien! le personnel de l’hôtel est vraiment gentil quand on a une question, ils nous aident bien. Il y a une terrasse avec un bar sympa et un terrain de pétanque !!!!
• Arno.l

  4 / 5

  Le 04/06/2019 à 03:32

  Chambre neuve propre et moderne. Manque mitigeur thermoplastique. Terrain de pétanque sous les fenêtres de l'hôtel très mauvais idée pour les couches tôt.
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 04:37

  Bonjour, cet hôtel est récent. J'apprécie toujours l'accueil de l'équipe. Les chambres sont assez spacieuses et la salle d'eau très agréable. C'est mon hôtel référant pour cette région. le parking est équipé pour les véhicules électriques.
• Sabrina.

  1 / 5

  Le 16/05/2019 à 18:39

  Je repars de cet hôtel extrêmement amère. Le personnel n’est pas digne de confiance. J’ai eu à subir à QUATRE REPRISES les intrusions tantôt des ouvriers de chantiers tantôt du personnel de l’hôtel dans ma chambre alors que je n’étais pas habillée et tout cela en l’espace de cinq heures. Après que j’ai signalé les premières intrusions aux réceptionnistes, rebelote! Je prends mes affaires et dis à là réception que je pars. Une petite dame désobligeante m’examine l’air amusée tandis que la seconde se contente d’un « désolée». Je demande leur supérieur pour un remboursement, ce qui est bien la moindre des choses pour autant de fautes professionnelles en si peu de temps et sachant que je pars sans même passer la nuit. Il dit qu’il doit regarder les caméras pour « vérifier »(bah oui le client est un menteur) et confirme : 4 personnes sont entrées à quatre reprises dans ma chambre. Et là on s’attendrait à un geste. Que nenni!
  Il envoie une employée qui me gratifie d’un « désolé on ne peut rien faire pour vous » et qui, les lèvres pincées, attend sèchement que je parte. Si vous souhaitez séjourner dans cet hôtel, oubliez votre droit à l’intimité, à la vie privée, et votre dignité. Oubliez que vous êtes un client. Le personnel est curieux, intrusif et irrespectueux. Ici vous payez, subissez leurs erreurs, et partez. Le client se plie à toutes les garanties ( paiement, empreintes bancaires à titre de caution demandé au Check-in pour un Hôtel BUDGET... sans commentaire) mais en retour ne reçoit même pas le minimum.
  Translate for you guys to be aware:
  This is the worst hotel I have experienced in my life. I suffered repeated intrusions of construction workers and the staff of the hôtel in my room (literally came face to face with one of the workers while I was undressed in my room). This happened four times in the space of five hours spent in the room. The first time it could be a missing. The second time I caught a member of the staff in the corridor and kindly requested her to fix the probleme. The third time I urged the reception to do something. The fourth it was just toi much, I collected all my belongigs decided to leave.
  All those times, the staff did nothing and look amused by the situation. I was so upset by their behaviour. I asked their line manager for a refund. He said he had to check what happened on the cameras. He confirmed all the irruptions. One would expect he offers his deepest apologies and makes at least a commercial gesture. No, but he send me an employee to explain me they could not make anything to repair. They did not even tried to convince me to stay. I wish i had never selected this hôtel. The clients are treated very poorly and are disrespected. This is such a shame for such a compagny.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame , Nous tenons à répondre à votre commentaire en vous présentant nos plus sincères excuses quant aux problèmes rencontrés lors de votre séjour. Sachez que un briefing interne a eu lieu quant au mesure et dispositions à prendre pour pouvoir ou non rentrer dans une chambre au sein de notre hôtel. Si vous le souhaitez Madame, n'hésitez pas à directement rentrer en contact avec la direction de notre établissement pour voir avec eux les raisons, et obtenir les différentes explications de ces différents dérangements. Encore une fois Madame, permettez-nous de sincèrement nous excuser pour les différents problèmes rencontrés. La Direction.
• Jean-Philippe.i

  1 / 5

  Le 04/05/2019 à 10:54

  Très désagréable ! Les femmes de chambre son très mal élevé ! Ici pour me reposer, elle vienne à plusieurs reprise pour faire la chambre alors que dans un premier temps je refuse une première fois mais cela ne lors semble pas suffisant. Revienne une deuxième fois du coup deuxième refus. Revienne encore une troisième Fois en tambourinent à la porte qu’il est 12h et qu’il faut quitter la chambre alors que m’as réservation est de plusieurs jours. Comment puisse me repose dans un tel hôtel ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolé de lire les évènements que vous avez subi durant votre séjour chez nous. Sachez qu'une réunion avec les équipes technique de ménage a été faite pour que ce type d'incident ne se reproduise plus dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir parmi nous pour vous laisser une image sans défauts. Image correspondant beaucoup plus à la politique de notre établissement. Cordialement, La Direction.