Hotel à

Avis d'un client :

Je ne peux même pas décrire les chambres : l'hôtel a annulé nos réservations (2 chambres pour deux personnes pour deux nuits) à trois semaines de notre séjour. Motif officiel : pas de numéro de carte bancaire pour garantir la réservation... faite en janvier sans que ce numéro de carte soit jamais demandé. Méfiez-vous donc avant de réserver dans cet établissement.

Avis d'un client :

Le séjour s'est très bien passé. Nous avions réservé 2 chambres, dommage qu'elles n'aient pas été côte à côte. L'hôtel est très bien situé avec un supermarché et un arrêt de bus et de métro à moins d'une minute. Les rues avoisinantes sont remplies de restaurants.

Avis d'un client :

Hôtel très très moyen ! Nous avions réservé cet hôtel via la plateforme Booking qui nous avez bien indiqué de payer à notre arrivé à l’hôtel. Or, cela ne s’est pas passé comme prévu ! A notre arrivé à l’hôtel, le réceptionniste, nous indique dans un premier temps que nous n’avons pas de réservation de manière très froide pour ensuite se rabattre et nous laisser avec un autre réceptionniste sans même nous prévenir ! Le suivant fut pire que le premier. En effet, à aucun moment celui-ci a pris la peine de nous parler du règlement de l’hôtel, et lorsque je lui ai posé la question, il me répond qu’il est payé ! Or, je les avais contacté par message une semaine avant de venir, et par téléphone une heure avant mon arrivé pour leur demander si je pouvais payer en euros. Ils m’ont indiqué par téléphone qu’il fallait payé en monnaie locale (pounds) et donc changer l’ESPÈCE avant mon arrivé dans un bureau de change ! Ce que j’ai fait ! Cependant, quand nous sommes arrivé sur place, le réceptionniste a validé le payement par carte sans même me prévenir alors que nous avions retiré et changé l’argent pour réglé notre séjour en espèce. Le réceptionniste n’a rien voulu savoir, il n’a pas voulu annulé la transaction m’indiquant que c’était impossible. Compromettant ainsi notre budget et nos vacances ! De plus, la propreté laisse à désirer pour un 4 étoiles, avec de nombreux déchets dans les couloirs et même des poubelles devant notre porte. Pas mal de bruits venant de l’étage d’au-dessus ! Je déconseille fortement, à toute personne qui vient à séjourner dans cet hôtel, de laisser des objets de valeur dans votre chambre. En effet, un fil de chargeur nous a été pris ! Heureusement que nous sommes tombé sur un autre réceptionniste que ceux que nous avions vu le premier jour ! Celui-ci a été très gentil, il s’est excusé et nous a retrouvé le chargeur ! Mis à part ces désagréments…l’hôtel est bien situé, il est très bien desservi par les bus et pas loin du métro ! Le quartier est bien avec pas mal de restaurants aux alentours. Dans l’ensemble nous ne recommandons pas cet hôtel !

Avis d'un client :

Bon accueil, personnel agréable, chambre propre, literie très confortable. Petit déjeuner copieux hôtel très bien situé. Point négatif mauvais insonorisation et peu de personnel à l'accueil lors des arrivées.

Avis d'un client :

Hôtel propre et bien situé dans Londres pour visiter. Si situé à #10 minutes à pied des stations métro lignes Piccadilly et Victoria. Loin si on arrive de gattwick airport. Personnel sympathique. 1 chambre à 4 adultes pour loger avec nos 2 enfants adolescents.

Avis d'un client :

Jamais déçue par les hôtels Accor, ambiance cosy, propreté, service, mais le tarif "normal" est quand même trop élevé. Quelques observations toutefois ÷ - literie moyenne : matelas fin, couette manque d épaisseur. - musique penible dans la salle de restauration, lors du petit déjeuner ÷ énervante et mise trop fort. - le bureau de réception a été refait et tellement minimisé qu'il ne ressemble pas à un vrai bureau d'accueil et une vraie réception

Avis d'un client :

Emplacement idéal au coeur de Londres. Tarifs très raisonnables. Personnel très sympa et professionnel. Mentions spéciales au Manager Fernando, soucieux de faciliter la vie de ses clients et à Nicoletta, efficace et persuasive au service du petit-déjeuner, très copieux.

Avis d'un client :

Chambre propre, spacieuse et confortable, hôtel situé juste à la sortie de la gare ce qui est pratique. Et le personnel a été accueillant. Au top! J'ai vu quelques commentaires disant que l'hôtel n'était pas propre mais pour ma part ce n'est pas ce que j'ai constaté, il y a quelques petites réparations à faire mais sinon la chambre était nickel.

Avis d'un client :

Hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Les chambres sont simples et propres, l’hôtel est très bien situé. J’enlève cependant une étoile pour la salle de bain. Bien que propre et nettoyée, elle mériterait une rénovation (joint et tuyauteries). Une seconde étoile enlevée pour l’insonorisation. Il ne faut pas craindre d’entendre les ébats de ses voisins…

Avis d'un client :

Concernant la chambre, ce n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Le ménage n'est pas fait de fond en comble, le mobilier est vétuste. Il fait froid malgré la climatisation coupée. Concernant la literie ça va. Dans la salle de bain, les serviettes de toilettes sont tachees sans parler des odeurs de remontées d'égouts.. Concernant l'hôtel, le personnel est serviable côté réception comme côté restaurant. Les lumières sur les paliers restent allumées en continu, c'est gênant la nuit car la lumière passe sous les portes. Je reste déçue pour un 4 étoiles