The Crown London Hotel

Tags: Hôtel, Bar, Centre de conférence, Pub irlandais, Restaurant, Lieu de mariage,

• Carole.e

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 13:51

  Mes enfants et moi sommes ravis de notre séjour là-bas. Très bien mangé, choix varié et très bon pour le petit déjeuner, idem pour le restaurant. Chambre très bien et propre. Petit bémol la luminosité. Le personnel très sympathique et serviable. C'est très bien déservi par les transports en commun pour ce rendre dans le centre... Je recommande sens hésité.
• Luigi.o

  3 / 5

  Le 27/04/2024 à 16:55

  Chambres confortables mais le nettoyage des parties communes n'est pas très soigné et j'ose douter des chambres aussi : dans celle où j'ai séjourné, la pomme de pin dans la douche avait de la moisissure qui n'a jamais été enlevée (je suis resté 3 nuits). Le personnel est toujours disponible. Je le recommande sous réserve.
• IBRAHIM.K

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 20:32

  Indiya était incroyable, elle m'a recommandé une bonne boisson et elle a été très serviable, elle a vraiment besoin d'une augmentation de salaire, je le recommande vivement
• Jaki.r

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 13:56

  Nous utilisons cet endroit lorsque nous venons à Londres pour le théâtre, un personnel adorable et sympathique, toujours un plaisir d'y aller !
• Jermaine.o

  4 / 5

  Le 24/04/2024 à 17:33

  Le service du bar/salle à manger était super. Les barmans étaient extraordinaires. Indiya était très attentionnée et extrêmement gentille et accueillante ! Merci pour votre service.
• Jérôme.E

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 10:35

  Sweta.
• Karan.e

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 10:28

  J'y ai passé 11 nuits et j'ai adoré l'emplacement de cet hôtel. Des dépanneurs, de la nourriture, des bars et des stations de bus et de métro sont à proximité. J'ai vraiment adoré l'hospitalité offerte par Shweta dans la salle du petit-déjeuner.
• Sabadie.a

  1 / 5

  Le 23/04/2024 à 13:43

  Les Chambres ne correspondent pas aux photos. La piscine, l'hôtel n'y a plus accès, l'emplacement et vraiment mal fréquenté et loin du centre. Je ne vous le conseille pas. Sans compter que le patron est de mauvaise fois ( nous sommes repartir le jour même et il nous quand même facturé les autres jours). A Fuir
• Pascale.a

  4 / 5

  Le 20/04/2024 à 22:45

  Bel hôtel Personnel souriant et très accueillant. Breakfast très bien Seul bémol les chambres sont un peu froides
• Aleksey.a

  1 / 5

  Le 20/04/2024 à 17:08
• Khadija.o

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 19:41

  Moment agréable, l'Inde a spécialisé la boisson juste pour moi car je n'aimais pas les boissons au menu très contente de son service !!
• Adstract.

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 09:21

  Nous avons passé un très bon séjour au Crown. Pratima à la réception était gentille, serviable et très expérimentée pour s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin. Les chambres sont confortables et il existe de nombreuses installations pour les loisirs. Très satisfait, je reviendrai.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 19:59

  Eh bien, par où commencer, tout d'abord, ne lisez pas grand-chose dans les critiques. Nous étions 5 à séjourner dans cet hôtel et nous avons réservé cet hôtel en raison de son emplacement car les membres de la famille n'habitent qu'au coin de l'hôtel, donc c'était un emplacement parfait. Mais je regardais les critiques et, pour être honnête, je commençais à paniquer à cause de la lecture de certaines critiques. J'avais des visions de nous qui devions partir plus tôt. Mais tout ce que je peux dire, c'est Dieu merci, il n'y a rien de négatif que je pourrais dire à propos de cet hôtel de la part des membres du personnel qui sont tout simplement géniaux, du personnel du bar/restaurant qui est génial, nous avions 2 membres qui étaient sans gluten. et les choix pour eux étaient géniaux, même au petit-déjeuner. Les filles après le premier matin, chaque matin, apportaient ensuite des toasts sans gluten à notre table lorsqu'elles nous voyaient prendre notre petit-déjeuner. Nous n'avons rien trouvé à redire à cet hôtel, les chambres sont parfaites, nous avons séjourné au 5ème étage. Encore une fois, ne lisez pas grand-chose dans les mauvaises critiques, nous reviendrions certainement ici et je ne resterais nulle part ailleurs car j'ai dit que l'emplacement était génial, arrêt de bus devant l'hôtel pour aller à la station de métro de la ville au coin de la rue. Séjour absolument génial.
• C...

  1 / 5

  Le 16/04/2024 à 19:37

  Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel. Notre chambre était en très mauvais état, elle donnait directement sur la rue, ce qui est très bruyant et les vieilles fenêtres ne laissent rien entrer. L'emplacement n'est pas agréable du tout. Lors de l'enregistrement, nous avons dû présenter nos cartes de crédit car l'hôtel avait déjà signalé la réservation que nous avions déjà payée comme impayée. Le responsable de la réception a d'abord dû s'en occuper pour régler le problème.
• Hafsah.a

  1 / 5

  Le 14/04/2024 à 20:43

  Je n'ai pas passé un excellent séjour et j'ai été très déçu de l'expérience que nous avons reçue cette fois-ci. Lors de notre visite à Londres, nous réservons toujours cet hôtel et, après avoir vécu une expérience formidable, nous avons de nouveau choisi cet hôtel. Cependant, nous regrettons d'avoir choisi cet hôtel car il ne valait pas le prix que nous avons payé. Nous arrivons normalement dans une pièce impeccable, mais cette fois, le lavabo était sale, les prises électriques étaient endommagées et aucun shampoing ni gel douche n'était fourni. Au début de la journée, la planche à repasser était cassée et avait du mal à repasser car elle n'avait qu'une seule jambe. Il n'y avait pas de fer à repasser dans la chambre, nous avons donc dû contacter la réception pour en demander un. Lorsque nous avons demandé à nettoyer la chambre pendant que nous sortions pendant la journée, les femmes de ménage n'ont pas fait du bon travail et la chambre était toujours sale lorsque nous l'avons quittée. Nous avions un enfant à bord et avant l'enregistrement, nous avons demandé à la réceptionniste s'il était possible de fournir du lait au petit car il en aura besoin pendant la nuit. Le réceptionniste était heureux de fournir ce service. Cependant, lorsque nous avons demandé à livrer le lait dans notre chambre, c'était une petite quantité, ce qui n'était pas suffisant. Lors de la réservation, nous avons spécialement demandé que les deux chambres soient proches. Cependant, une chambre était au 6ème étage et une autre au 1er étage, et comme j'avais de jeunes enfants, c'était difficile.
• Lucca.l

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 12:08

  Le Crown Hotel est incroyable, nous sommes venus du Brésil et nous adorons séjourner ici. La chambre est parfaite, très propre, le bar/pub de l'hôtel est également incroyable, nous y regardons le match de la Ligue des champions. Je voudrais également mentionner ici Pratima à la réception, très sympathique et qui nous aide beaucoup.
• Elisa.

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 11:49

  Pratima est une employée très gentille de l'hôtel et a été très gentille avec nous quand nous sommes partis. L'hôtel n'est pas au centre de Londres mais il vous suffit néanmoins de 14 minutes en métro pour rejoindre Westminster. C'est propre et tout à fait bien pour un voyage de quelques jours. Les chambres sont confortables ! Je le recommanderais à tous ceux qui veulent un bon hôtel à un prix bon marché
• Romina.b

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 09:57

  Pratima est un personnel très gentil et serviable, l'hôtel est le meilleur pour lequel nous avons payé, ignorez les fausses critiques négatives des haineux, le meilleur séjour à Londres avec une ambiance classique, félicitations à Pratima à la réception pour nous avoir aidés ?
• Marco.o

  4 / 5

  Le 09/04/2024 à 20:42

  Pièces: Nous avons eu quelques problèmes avec notre chambre réservée, mais la direction a très bien réagi et nous a proposé un surclassement approprié. Nous pourrions donc beaucoup profiter de notre séjour.
• Fabian.u

  4 / 5

  Le 09/04/2024 à 11:41

  L'hôtel était bien. Nous avons été chaleureusement accueillis à la réception avant l'enregistrement officiel. Pratima à la réception n'a pas hésité à tout nous expliquer et à laisser nos valises pendant le temps pour que nous n'ayons pas à emporter les valises avec nous pendant le tour de ville. L'hôtel lui-même est malheureusement situé dans un endroit quelque peu inadapté aux touristes, comme l'a mentionné un précédent auteur d'une critique. La chambre était correcte. Il ne faut pas s'attendre à grand-chose. Le petit déjeuner était tout à fait suffisant. Tout ce dont vous avez besoin est là. Le service y était également très bon. Dans l’ensemble, l’hôtel peut être recommandé pour un court séjour selon les standards londoniens.
• Chris.r

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 14:53

  Bien bien bien. Tout ce que je peux dire, c'est de ne pas écouter les critiques négatives. Nous l’avons fait, mais heureusement, nous les avons ignorés car nous étions invités à une fête du 70e anniversaire hier soir. Vendredi 5 et nous savions qu'ils n'auraient pas utilisé ce lieu si c'était de la merde et nous étions heureux de l'avoir fait. Fantastique du début à la fin, ok, donc c'est un peu juste pour entrer mais ffs je pourrais avoir un 4 x 4 en bas et en haut, à Londres et pour 15 £ (Tais-toi !) en réservant sans douleur, personnel sympathique, partout , la chambre était magnifique et d'une propreté éclatante. Douche et chambre à température idéale, la fête était excellente et encore une fois, le service de tout le monde était sympathique, attentionné et professionnel. De bonnes nuits de sommeil et le petit déjeuner était parfait après une bière. Que puis-je dire de plus à part Merci à nos hôtes et merci à tout le monde au Crown. Et voilà, nous avions dit que nous allions remettre les pendules à l’heure. Si j'avais des plaintes, ce serait davantage de personnel de bar qui serait présent lors d'une célébration irlandaise d'anniversaire et de retraite. Mais cela ne veut pas dire que les garçons et les filles en service ont fait un excellent travail et ont gardé le sourire pendant un après-midi et une soirée maniaques et je n’ai probablement pas attendu aussi longtemps de toute façon. Merci encore.
• Taija.i

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 13:18

  Indiya doit probablement être l'une des meilleures équipes que j'ai rencontrées, son service client est tellement incroyable que je ne pouvais pas demander à un meilleur barman pour me servir, d'excellentes compétences en communication m'ont fait rire, surtout que mon humeur était mauvaise. revenez s'il vous plaît si vous pouvez donner une augmentation à cette fille🙌🏽
• Bjoern.u

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 11:09

  Ce fut un séjour agréable. Des gens sympathiques, par ex. Pratima nous a beaucoup aidé. Bonne connexion au bus et au métro. Utilisez le bus pour vous rendre à la station de métro Kilburn pour économiser sur Oyster, car vous n'avez alors besoin que de la zone deux.
• Francesco.'

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 09:48

  L'hospitalité était excellente, n'allez pas chercher de mauvaises critiques. Ce ne sont que des haineux. L'hôtel vaut la peine que j'ai payé à Londres. Pratima était extrêmement serviable et le personnel était formidable, j'ai tout aimé.
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 02:53

  Indiya était très polie et a passé un très bon moment ainsi qu'un merveilleux cocktail, elle est une bonne barman ! Son service client au restaurant était excellent !
• Sam.o

  1 / 5

  Le 03/04/2024 à 09:53

  Peut-être le pire hôtel où séjourner, la façon dont nous avons été traités et la façon dont les choses ont été traitées sont très très mauvaises, les chambres sont en désordre, le personnel est désagréable et l'hôtel est très très dangereux, les toilettes ont été laissées couvertes cheveux et excréments humains, les alarmes incendie ne fonctionnaient pas et avaient été vérifiées en 2015. Si vous souhaitez plus d'informations, contactez-moi tous, je répondrai à toutes vos questions.
• XAVI.O

  4 / 5

  Le 03/04/2024 à 01:26

  L'hôtel est idéalement situé pour les touristes, car il dispose d'un arrêt de bus devant la porte et d'un métro à 10 minutes, ce qui rend les déplacements vers le centre de Londres faciles et rapides. Très bel hôtel avec des chambres grandes et confortables qui rendent le séjour très agréable. Petit déjeuner et dîner très corrects. On ne peut pas en dire autant du service au dîner, de tout et du fait que le personnel est très sympathique, tous les soirs des 4 où nous avons dîné, il a fallu plus de 2 heures pour pouvoir dîner avec une entrée et un plat principal. Considérant que nous voyagions avec des enfants, c'est assez excessif. Et toujours le même menu inclus avec la chambre.
• Rajwinder.a

  2 / 5

  Le 31/03/2024 à 11:46

  L'hôtel est bon, notre petit-déjeuner et notre dîner étaient inclus dans l'offre, les instructions n'étaient pas très claires pour notre repas de 2 plats, j'ai fini par payer de ma poche pour le dîner. Le service du petit déjeuner était bon, Sweta était très serviable avec tout, très gentille et polie, nous traitait comme sa propre famille.
• JB.

  1 / 5

  Le 30/03/2024 à 05:14

  Jamais 4 étoiles. Hôtel déjanté. Vieux meubles pourris. Les fenêtres sont extrêmement sales et n'offrent aucune isolation phonique. Nous avions une chambre côté rue et avions l'impression de dormir dans la rue. Les carreaux de la salle de bain sont cassés, le sol est meuble, les carreaux cassés claquent sous les pieds. Les photos fournies sur Google n'ont plus rien à voir avec cet hôtel. Il semble être très vieux. Service de chambre de qualité 6. Les lits étaient faits comme si un enfant de 5 ans l'avait fait. Vieille saleté derrière les rideaux tachés. C'était l'un des pires hôtels que je connaisse et pour un prix très élevé.
• Amelia.o

  4 / 5

  Le 28/03/2024 à 20:21

  C'était la première fois que j'allais à Londres et l'hôtel est super, nous avions un personnel formidable, elle s'appelait Ayesha et elle était incroyable, elle est très polie et sympathique, elle vous aide avec tout très rapidement. Elle possède d'excellentes compétences en service à la clientèle.
• Narasimha.h

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 11:03

  Pratima à la réception était excellente et très serviable, Crown a tellement de chance de l'avoir comme membre du personnel. elle est très chaleureuse et accueillante. Swetha dans la salle du petit-déjeuner était excellente et chaleureuse, très polie et dévouée à la couronne de Londres.
• Shobha.a

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 11:02

  Mon voyage était incroyable. Pratima est une vraie charmeuse, elle adore son talent. Quelle personne accueillante, l'hôtel était attrayant et magnifique. Nous reviendrons!
• Eloi.a

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 10:33

  Tout est si parfait, nous le répéterons. Merci à Pratdima pour l'aide qu'elle nous a apportée. Cinq étoiles!! Et Callum pour le service au restaurant !
• Teresa.l

  2 / 5

  Le 26/03/2024 à 09:41

  L'emplacement n'est pas proche de tout ce que nous voulions voir ou d'une station de métro. J'ai réservé deux chambres - l'une d'entre elles avait un éclairage inacceptable. La chambre dans laquelle ils nous ont transférés était occupée ! J'ai finalement réussi au troisième essai. Nous avions prévu un séjour de trois nuits. Départ après une journée - cela est considéré comme une perte car l'hôtel ne nous remboursera pas les deux nuits où nous ne resterons pas.
• Sean.l

  1 / 5

  Le 26/03/2024 à 08:43

  L'emplacement est horrible. Sans abri dans la rue, détritus entassés, graffitis, etc. ils nous ont emmenés dans notre chambre, il n'y avait pas de lumière. Il y avait cependant des bugs. Nous avons demandé une nouvelle chambre. Ils nous ont donné une clé, cette chambre était déjà occupée ! Ils nous ont fait attendre environ 30 minutes et nous ont amenés dans une nouvelle chambre. J'ai essayé d'obtenir un remboursement, naissance auprès de l'hôtel, et auprès d'Expedia, on m'a refusé. J'ai passé une nuit, j'ai mangé le prix et je suis parti le lendemain matin...
• OhHello.l

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 12:02

  Nous avons passé un excellent séjour de trois jours. Le lobby et le restaurant sont superbes. Les chambres ne sont pas trop mal non plus. Platina a été utile lors du processus de départ et tout le monde était également très gentil.
• Mina.e

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 11:55

  L'hôtel était pratique pour nos besoins. La chambre était propre et le petit déjeuner était correct, bien que limité. Le personnel était très sympathique, mais pas très utile lorsqu'il s'agissait de conseils pour se déplacer et manger.
• Nadine.a

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 11:18

  Le personnel est très gentil et sympathique, Pradina, nous a aidés à résoudre tous les problèmes que nous avions avec nos cartes-clés et a été très gentil en le faisant ! Elle possède d'excellentes compétences en service à la clientèle. Le petit déjeuner était plutôt bon et le personnel de service était très gentil avec nous et tout notre groupe de touristes. La femme blonde nous a très bien accueillis et a même fait savoir aux cuisiniers que notre groupe de 22 personnes viendrait manger tôt le matin dès l'ouverture car nous allions partir assez tôt.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 10:36

  Pratima et Akhil, quelle équipe incroyable. Ils nous ont bien accueillis, ont adoré notre séjour en Espagne, Pratima quelle charmante fille accueillante, le charme de l'hôtel haha, j'ai adoré le petit déjeuner
• Robert.7

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 09:41

  L'hôtel était incroyable, mon séjour était confortable. Merci à pratima pour sa bonne compétence en service client
• Sonia.w

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 11:29

  Sweta est une merveilleuse partie du personnel. Très gentil et serviable. La nourriture était très bonne. Je pense que notre chambre était déclassée pour une raison quelconque et nous n'avons pas pu changer. Le tapis du 1er niveau devrait être remplacé. Ma sœur et moi avions l'impression d'être dans une pièce différente, puis le système a été manipulé pour nous y déplacer. Tout le reste, comme le personnel du restaurant, est génial. Je mangerais ici si je ne restais pas ici à l'avenir. Sweta mérite un bonus !
• Laura.

  3 / 5

  Le 17/03/2024 à 09:16

  Hôtel sympa en soit : personnel très gentil, literie agréable,... mais grand étonnement quand nous sommes rentré dans nos chambres et que nous avons vu que l'unique fenêtre donnait directement sur la piscine intérieure et était impossible à ouvrir. De plus, les chambres sont tres peu éclairé. Au delà de ça, tout était très chouette : petit déjeuner très bon et varié, chambre très confortable. Le personnel a vraiment été très gentil et est toujours prêt à aider. Quant à la localisation, l'hôtel est assez éloigné d'y centre mais est très bien desservi avec des bus qui s'arrête à moins de 15m de l'hôtel.
• Keira.i

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 22:40

  Indiya et Denisa sont tellement merveilleuses. Nous avons passé un très bon moment et ils étaient très serviables et compétents. Des boissons excellentes et bon marché aussi! Merci beaucoup!
• jeff.i

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 14:07

  Je suis venu de Manchester jusqu'au bout. Je me suis égaré dans le bâtiment pour prendre le petit-déjeuner. Un personnel aimable, Pratima, m'a aidé à entrer, la nourriture était délicieuse, les chambres sont propres et agréables. Hautement recommandé
• philomena.a

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 12:45

  J'ai un événement en cours !! Je suis venu à la réception, j'ai rencontré une réceptionniste Pratima qui m'a accueilli avec des mots polis. J'ai adoré l'ambiance de l'hôtel et l'environnement paisible, je réserverai d'autres événements🙏😍
• Alejandra.a

  4 / 5

  Le 13/03/2024 à 12:04

  L'hôtel était agréable, il y avait tout ce dont j'avais besoin. Certains membres du personnel étaient vraiment gentils et lorsque j'avais des demandes, ils s'en occupaient immédiatement, Pratima était très serviable et s'assurait que nous étions tous à l'aise car nous avions plusieurs chambres sous une seule réservation.
• James.a

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 11:20

  J'ai visité cet hôtel pour mon voyage, j'ai tout aimé. félicitations à la réceptionniste Pratima pour son accueil chaleureux et son excellent service client, quelle gentille réceptionniste. Je vous recommanderai de rester ici !!
• erik.a

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 09:12

  Le réceptionniste Pratima était très accueillant et un excellent service client, l'hôtel est magnifique, le petit déjeuner est merveilleux et les services sont assez excellents. Je dois dire que j'apprécie beaucoup mon séjour ici. Le service client fourni par Pratima a également été très utile.
• Ambre.e

  5 / 5

  Le 12/03/2024 à 20:29

  Indiya m'a servi au restaurant, femme très gentille. Tous ceux avec qui j'ai eu affaire étaient très sympathiques. Les chambres étaient assez spacieuses, propres, avec du café/thé/serviettes et savons fournis. Le seul inconvénient est que la chambre était à côté de la route principale et donc assez bruyante même la nuit.
• Eva.e

  4 / 5

  Le 08/03/2024 à 21:35

  Indiya au bar/restaurant était super, son service était rapide et elle était serviable et sympathique. La nourriture était bonne aussi. Merci!
• lynn.a

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 10:52

  Sweta était notre serveur. Elle a nettoyé les choses rapidement et avait un sourire heureux. La nourriture était excellente !
• remy.

  4 / 5

  Le 03/03/2024 à 11:29

  Nous avons pris un délicieux petit-déjeuner buffet aujourd'hui. Le service est bon Le personnel est souriant, le soleil brille, que voulez-vous de plus ?
• Terry.u

  3 / 5

  Le 02/03/2024 à 01:17

  L'extérieur a l'air bien, les chambres sont grandes, mais les chambres avec des cadeaux de bienvenue du client précédent et des tapis non aspirés laissent beaucoup à désirer. La maintenance est également discutable. Luminaires au-dessus du miroir collés avec du ruban adhésif à l'endroit où devrait se trouver une ampoule, plâtre réparé au plafond, tuyau de douche des années 1990 qui se détache lors de l'utilisation, éclairage médiocre, toutes les lumières sont allumées ou aucune, pas d'éclairage ambiant décent, abat-jour branlant avec une étrange ampoule rose insérée, pas de tête de lit, juste un panneau mural en bois. La liste est interminable. Il semble que cet endroit ne soit plus aimé, voire jamais. Besoin d'un relooking !
• S.

  1 / 5

  Le 27/02/2024 à 14:23

  Extrêmement déçu du manque de service client. Je suis resté à l'hôtel et en partant, ma veste s'est coincée dans la serrure de la porte qui dépassait et était tranchante au toucher, ce qui a provoqué une déchirure dans ma veste qui est un article de luxe que j'ai investi et qui coûte plus de 1 200 £. Je ne sais pas comment cela n’a pas été détecté auparavant, car cela pourrait facilement couper la tête d’un enfant et constitue un danger. J'ai envoyé un e-mail à l'hôtel et à l'équipe centrale, je n'ai jamais eu de réponse directe de l'hôtel et après avoir poursuivi l'équipe centrale à plusieurs reprises, on m'a dit par l'intermédiaire de l'équipe que Rohit avait dit que rien ne pouvait être fait pour m'indemniser pour les dommages. Toute l'expérience a été très frustrante, du simple fait de s'assurer que les dangers aigus étaient traités jusqu'au manque de communication et finalement de ne rien offrir pour rectifier ma déception et mon insatisfaction.
• Jodie.

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 17:53

  India était incroyable ! Elle a tout sous contrôle, elle est vraiment efficace et courtoise envers les clients qui arrivent et tous ceux avec qui elle a eu affaire. Avec son attitude positive et son visage amical, elle avait tout en ordre. Indiya est un fantastique représentant des valeurs de l'entreprise et un atout absolu pour le Crown London Hotel.
• Harvey.h

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 13:20

  Mes 3 amis et moi avons réservé ce week-end dernier car nous avions un événement de club auquel nous assistions. la chambre était propre et les lits étaient confortables même le personnel était sympathique et très attentionné. Le seul inconvénient était que notre vue était sur un toit sauvage, ce qui était un peu décevant, à part ça, j'étais très content de l'expérience, j'y retournerai certainement.
• Kaboose90.

  4 / 5

  Le 19/02/2024 à 02:51

  Bonnes chambres pour le prix, le petit déjeuner était un buffet correct. Personnel serviable. Le service du dîner était décevant et a attendu plus d'une heure pour un repas qui était bon, mais le dessert est arrivé et a été brûlé, des boissons gratuites ont été offertes en guise de compensation. Tant que vous évitez de dîner ici, l'expérience valait son prix.
• J.

  3 / 5

  Le 17/02/2024 à 10:40

  Sweta Good service
• Peter.a

  1 / 5

  Le 13/02/2024 à 19:21

  Je suis actuellement dans la chambre 38….NE vous laissez pas tromper par cette chambre, c'est horrible ! C'est entre la salle de sport et la piscine, le bruit provenant des cours de natation depuis la piscine est épouvantable, l'insonorisation de la chambre est inexistante. J'ai essayé de changer de vestiaire mais ils prétendent que l'hôtel est complet, oui bien sûr. Très médiocre et décevant, je ne m'arrêterai plus ici, soyez prévenu !
• Matilde.o

  3 / 5

  Le 13/02/2024 à 00:35

  L'espace extérieur est magnifique mais les chambres sont loin d'être dignes d'un 4 étoiles. Pas de minibar, presque pas de lumière, le sèche-cheveux est obligatoire dans la chambre et la piscine intérieure est "fermée". Quant à la salle de bain, il existe des toilettes publiques mieux équipées à Londres.
• Peter.e

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 22:48

  L'hôtel était impeccable, le personnel très sympathique et serviable, en particulier l'Inde et Calum, des gens si sympathiques qu'ils sont un atout pour votre entreprise, je recommanderai cet hôtel à ma famille et à mes amis et nous reviendrons certainement, un bon personnel est difficile à trouver (parlant d'expérience) alors traite-les bien
• Hana.m

  1 / 5

  Le 09/02/2024 à 15:59

  NE RÉSERVEZ PAS !! Le personnel était désagréable et affichait un manque choquant de compétences en matière de service client. Dès notre arrivée, il était évident que la satisfaction des clients n'était pas une priorité pour eux. Pour aggraver les choses, les draps de notre chambre étaient visiblement sales à l'arrivée, nous obligeant à demander nous-mêmes une literie propre. Ce mépris flagrant des normes de propreté et d'hygiène est totalement inacceptable pour tout hôtel, a fortiori pour celui qui prétend offrir un hébergement de qualité. Le manque de professionnalisme et l'état déplorable des chambres montrent clairement que cet établissement ne valorise pas le confort ou le confort de ses clients. bien-être. Épargnez-vous la frustration et les désagréments en choisissant un autre hôtel pour votre séjour.
• Peter.i

  3 / 5

  Le 06/02/2024 à 22:50

  Cela ne fait pas tout à fait cinq étoiles. Nous reviendrions car il y a deux arrêts de bus fréquents vers le métro pour le centre de Londres. Quelques problèmes de bas niveau, aucun assez important pour être signalé à l'hôtel : mauvais éclairage dans la chambre, ampoules manquantes, morceaux de garniture manquants, douches difficiles à contrôler, interrupteurs de lampe de chevet trop éloignés du lit pour être atteints (je ne suis pas M. Tickle) et ainsi de suite. Excellent petit déjeuner : l'un des rares hôtels où j'ai séjourné de ce côté de l'Atlantique qui n'a pas trop cuit les œufs brouillés. Parking à l'hôtel, mais téléchargez d'abord le NCP. Pouvoir se garer est quelque chose. Quartier très diversifié avec beaucoup de petits commerces indépendants. McDonald's à côté.
• Tom.r

  4 / 5

  Le 02/02/2024 à 18:34

  L'hôtel en lui-même était bien, probablement plus adapté aux clients d'affaires qu'aux touristes. La chambre avait une baignoire et une super télé. Le parking NCP en dessous était facile à utiliser et à accéder. Il y avait un peu de moisissure noire dans la baignoire et tous les tiroirs étaient cassés, mais cela n'a pas gâché notre séjour. L'hôtel était proche de la gare de Cricklewood, mais le quartier ne semblait pas très agréable et sûr avec une famille.
• Helen.o

  4 / 5

  Le 02/02/2024 à 10:59

  Accueil sympathique à l'arrivée. L'hôtel avait l'air impeccable. Notre chambre était au 6ème étage. 659. Chambre de bonne taille et lit confortable. Des voilages sales et déchirés par endroits. Salle de bain de bonne taille et agréable pour prendre un bain. Pommeau de douche... horrible... avait l'air cassé et plusieurs carreaux au sol étaient fissurés et nous sommes lâches. A besoin d'une mise à jour ! J'ai séjourné dans différentes chambres de ce charmant hôtel qui étaient en bien meilleur état. Le personnel était super.
• nick.u

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 00:16

  Je viens de passer 5 nuits ici et ça a été bien. L'hôtel, bien qu'il ait besoin d'être rénové, est impeccable et les chambres sont nettoyées quotidiennement. Il y a un membre du personnel en particulier qui mérite d'être mentionné, c'est EJ au bar. Son dévouement et ses manières sont absolument superbes, s’il n’est pas manager, il devrait l’être car sa perfection, sa connaissance des boissons, ses plaisanteries sont tout simplement parfaites. De plus, quiconque nettoie ma chambre au 6ème étage a besoin d'une mention, impeccable. Un super séjour.
• Andrea.l

  4 / 5

  Le 30/01/2024 à 16:08

  Nous avions une chambre triple de luxe très spacieuse. Le tapis nécessite un meilleur régime de nettoyage car ma sœur a eu une réaction allergique la première nuit. La salle de bain nécessite un ventilateur extracteur car de la moisissure était visible sur les murs près de la douche. Le petit déjeuner était 10 sur 10 et le personnel était super. Mercredi 24, nous avons mangé au pub Crown, le fish and chips était de 10 sur 10. Notre serveur était super. EJ nous a également aidé, son service était exceptionnel. Lorsque je planifie un autre voyage à Londres, c'est là que je veux rester.
• Lindsay.m

  4 / 5

  Le 30/01/2024 à 14:49

  Bel hôtel avec un personnel très sympathique. Un peu démodé mais raisonnablement propre. Le rideau de douche pourrait être remplacé. Proche de la gare et des arrêts de bus, parfait pour rejoindre rapidement le centre de Londres. Petit déjeuner copieux et un endroit agréable pour s'asseoir. Belle musique qui résonne dans les haut-parleurs du hall d'entrée.
• Alba.a

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 11:16

  Je recommande à 100% cet hôtel et surtout le réceptionniste qui nous a assisté. Nous ne connaissons pas son nom mais il travaillait la nuit et il est portugais. De là nous le remercions mille fois pour son attention, sa gentillesse et son hospitalité, un être de lumière à tous points de vue, nous ne pouvons lui être plus reconnaissants. L'hôtel parfait et impeccable, avec un arrêt de bus à la porte et une grande variété de commerces aux alentours, c'est aussi un quartier très sûr. Je le recommande à l'infini.
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 23:32

  Parth était poli et courtois. il a pris le temps d'expliquer les différents vins rouges et le service avec le sourire. c'est notre local donc nous reviendrons certainement.
• Elena.t

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 12:24

  Le truc est incroyable, ils sont si gentils et accueillants. Je le recommande vraiment. Le petit déjeuner vaut la peine d'être essayé. Sweta était si adorable avec moi. Elle est incroyable.
• Peter.o

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 16:25

  Chambres propres, confortables, calmes et bien équipées. Très bien situé juste à la fin de la M1 ; 15 minutes à pied du métro le plus proche, puis 20 minutes du centre de Londres ; Je ne peux pas réserver de parking, mais ça s'est bien passé les deux fois où j'y suis resté (20 £ la nuit - si vous pouvez gagner le combat avec l'application NCP, mais l'hôtel a très gentiment effectué un paiement directement). Service raffiné, sympathique, courtois et efficace. Bon petit déjeuner.
• 1995mnu.

  4 / 5

  Le 21/01/2024 à 16:24

  Les chambres étaient correctes. La chambre était à côté de l'ascenseur donc pas mal de bruit le matin. Le réceptionniste n'était pas vraiment sympathique. L'emplacement était bon. Proche de la gare. Métro pour Londres également à 15 minutes à pied.
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 09:28

  Très bel hôtel. Chambre spacieuse propre. Personnel discret mais efficace et à l’écoute . Choix plus que satisfaisant pour le petit déjeuner et produits de qualité. Certes un peu éloigné du centre mais on y accède facilement et rapidement. Je recommande fortement.
• Daniel.

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 16:52

  Vraiment impressionné - Hôtel moderne, spacieux, luxueux et confortable, à proximité de la gare Cricklewood Thameslink et du centre commercial Brent Cross. Personnel de la réception super sympathique et serviable également. Hautement recommandé.
• CELSO.I

  2 / 5

  Le 12/01/2024 à 21:47

  Chambre à rénover, seul l'accueil est mignon. C'est aussi loin du centre. Ils n'ont pas nettoyé ma chambre, même si je le demandais tous les jours à la réception. La télévision ne fonctionnait pas, nous nous sommes plaints et c'est resté le même. Seul le petit-déjeuner l'a sauvé, mais s'il n'est pas dans le forfait, cela ne vaut pas la peine de dépenser 15 livres.
• Richard.e

  3 / 5

  Le 11/01/2024 à 11:50

  L'hôtel était bon, accessoires limités dans la salle de bain, pas de gel douche gratuit, etc. La nourriture est bonne mais les toilettes du bar/restaurant ne sont pas bonnes, ça sentait mauvais et pas de nettoyant pour les mains chez les dames si les toilettes pour hommes pendant au moins 2 jours. Buffet de petit-déjeuner bon choix, la nourriture du 1er jour était chaude mais la nourriture du 2ème jour n'était pas très chaude. 1 arrêt sur Thameslink jusqu'à la station de métro, ligne Jubilee. Parking disponible au tarif de 19,95 £ par 24 heures sous le NCP de l'hôtel.
• Franck.E

  3 / 5

  Le 11/01/2024 à 10:12

  Mauvaise organisation entre l'hôtellerie et le restaurant. Sinon petit déjeuner et repas correct .
• Deka.u

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 11:36

  Sweta de la salle à manger a été exceptionnelle. Ainsi qu'Ayesha de la réception, son service client est de premier ordre, elle a toujours fait tout son possible pour m'aider pendant mon séjour ici. Je ne peux pas la remercier assez.
• Brendan.a

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 22:29

  C'était un endroit magnifique et génial où séjourner pendant notre voyage à Londres. Le service ici était définitivement un point fort. Au restaurant, nous avons eu un excellent service de la part d'Indya et Callum.
• Mayur.a

  4 / 5

  Le 01/01/2024 à 18:26

  Je suis allé au bar. Le gars du bar nommé Parth était incroyable, sympathique et extrêmement arrangeant. Il faut visiter cet endroit avec vos amis pour passer une soirée incroyable avec des boissons exceptionnelles.
• Sergej.a

  1 / 5

  Le 01/01/2024 à 11:29

  Un hôtel 4 étoiles qui a l'air élégant de l'extérieur, mais c'est tout le contraire. Tout d'abord le petit-déjeuner, qui n'est pas comestible. Puis la chambre, qui a causé d'innombrables problèmes. Par exemple, l’obscurité due à l’absence de plafonnier, une douche catastrophique et bien plus encore. Le plafond de la salle de bain était plein de moisissures à cause du manque de ventilation, c'est pourquoi nous avons dû mendier pour une nouvelle chambre. Le service était plutôt correct, mais il prenait aussi du temps. Sans oublier les femmes de ménage paresseuses que j'ai personnellement dû prier pour nettoyer notre chambre après 3 jours. Il est également normal que des assiettes ou des verres contenant des restes soient laissés quelque part dans le couloir. Dans la salle de sport de l’hôtel, la moitié des équipements était incomplet ou inutilisable. C'était également très poussiéreux et généralement négligé. Et l’environnement ressemble davantage à un ghetto. Le centre de Londres est accessible en 30 minutes environ. Plus jamais!
• Nicola.a

  2 / 5

  Le 31/12/2023 à 09:36

  Je n'ai jamais été fan des hôtels à Londres et cela en est une preuve supplémentaire. L'hôtel dans son ensemble est agréable, une grande salle très agréable, des prestations différentes et un personnel précis et rapide. Un petit-déjeuner buffet riche et valable. Mais les notes positives s’arrêtent là. Les chambres sont laides, démodées et avec beaucoup de choses qui ne vont pas. L'emplacement de l'hôtel n'est pas génial. Il faut 15 minutes pour rejoindre Willesden Green, la station de métro la plus proche. Les environs sont tout sauf spectaculaires. Eh bien, la piscine est là mais vous ne pouvez pas l'utiliser. La vue depuis les chambres est inoubliable. Prix ​​vraiment élevé pour la qualité proposée.
• Mark.h

  3 / 5

  Le 30/12/2023 à 21:56

  Cet hôtel semble pouvoir faire toutes les bonnes choses. Mais cela fait défaut dans divers départements. Les chambres sont correctes, avec quelques attentions nécessaires. Le personnel de la réception a besoin d'être formé à l'accueil des gens. Le restaurant est le chaos par une nuit calme.
• Bárbara.e

  4 / 5

  Le 29/12/2023 à 22:25

  C'est un hôtel qui semble avoir une atmosphère agréable. Comme c'était Noël, c'était décoré et très accueillant. Pour un hôtel 4*, je m'attendais à mieux. Un hôtel de cette catégorie est presque du top classe et celui-ci présentait de nombreux défauts. Dans notre chambre il y avait une fausse fenêtre dont je ne comprenais pas la fonction. Pendant la nuit, derrière cette fenêtre, il y avait une lumière qui dérangeait ceux qui dormaient. La première nuit, nous n'avons pas dormi du tout. Après s'être plaints à la réception, ils s'en sont occupés et la 3ème nuit, cela n'est arrivé qu'une seule fois. D'après ce que j'ai compris, la fenêtre donne sur un passage. Il valait donc mieux annuler cette fenêtre ou recourir à une coupure de courant. Le niveau de service du dîner n'était pas agréable. Les informations sur nos commodités et ce à quoi nous avions droit n'étaient pas toujours les mêmes et le personnel était un peu perdu. Nous avons rencontré un employé très sympathique ces deux derniers jours qui a résolu cette situation pour nous.
• Hugo.E

  1 / 5

  Le 29/12/2023 à 18:32

  Bonjour, nous avons réservé dans cet hotel 4* pour 3 nuits (du 29.12.2023 au 01.01.2024) pour 3 personnes une chambre Deluxe Triple Room pour la somme de 813 € via booking. Après avoir fait le check-in on nous a attribué la chambre 255. La chambre se trouve au sous sol SANS fenêtre ( on se croirait dans un garage souterrain), sans frigo, l’air conditionné ne fonctionne pas, l’evacuation du lavabo ne fonctionne pas, les rideaux sont arrachés, … Un vrai cauchemar ! Nous avons demandé a changé de chambre et on nous a dit que l’hotel était complet. Nous avons demandé un remboursement. C’est un hotel 4* qui n’est pas à la hauteur.
• Andrew.c

  3 / 5

  Le 29/12/2023 à 07:11

  Le petit-déjeuner est annoncé de 6 heures du matin du lundi au vendredi, ce qui était génial pour mon séjour. Cependant, ne vous embêtez pas à y aller car pratiquement rien n'est prêt ni même ouvert avant 18h30. Chambres confortables mais par endroits un peu fatiguées. J'y suis resté quatre jours et deux fois. J'ai dû demander un sachet de thé car aucun n'avait été remplacé. Dans l’ensemble, la nourriture et les boissons du matin et du soir manquent de personnel.
• Kevin.a

  3 / 5

  Le 26/12/2023 à 15:33

  Bien que prévenu de mon arrivée tardive, j'ai dû attendre 30 minutes qu'une personne soit capable de m'enregistrer. Aucune excuse, aucune explication. Je suis souvent resté dans le passé en raison de la proximité du travail. Mais c’est fatigué, démodé et les salles de bains ont besoin de beaucoup de travaux. La crasse et la moisissure n'ont pas leur place dans les salles de bains. Pas de prises électriques à côté du lit, pas de réfrigérateur et les ascenseurs tombent fréquemment en panne. Il y a une piscine, mais elle n’est utilisée que par les cours particuliers des groupes de natation. Bizarrement, de nombreuses chambres donnent sur la piscine, ce qui est tout à fait inapproprié.
• Wl.l

  3 / 5

  Le 26/12/2023 à 08:46

  C'est un grand hôtel à l'intérieur avec un bar, de la nourriture et aussi une salle de sport. L'hôtel a l'air bien à l'intérieur, mais la nourriture est très fade, comme si elle sortait d'une boîte/micro-ondes. Ma chambre avait une odeur de tabac, ce qui était étrange car il était interdit de fumer. Malheureusement, j'ai aussi trouvé des punaises de lit.
• Waqar.m

  1 / 5

  Le 21/12/2023 à 01:28

  Je suis venu ici deux fois, mais cette fois, le service s'est considérablement détérioré. La pomme de douche était cassée, le personnel était occupé, la réception ne répondait pas aux appels pendant 2 jours consécutifs, notre bouilloire était cassée, ce à quoi nous avons appelé le réceptionniste mais pas de chance, puis le lendemain les avons informés, pas de chance, puis notre dernier le jour où nous avons eu la bouilloire, donc évidemment un service médiocre.
• Yasmin.o

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 22:47

  Venez faire une offre Wowcher et nous ne pourrions pas être plus heureux ! La chambre d'hôtel est charmante et notre repas au restaurant était exceptionnel ! La nourriture était délicieuse et une serveuse appelée India vient de faire notre expérience. Elle était si accueillante et heureuse et nous a donné des recommandations incroyables et a préparé le cocktail le plus incroyable, nous ne pouvons pas vous remercier assez India, nous a offert une belle soirée d'anniversaire, merci ❤️
• Natalie.i

  4 / 5

  Le 16/12/2023 à 23:55

  J'adore rester ici et je le fais toujours pour l'emplacement et le service. Cependant, il y a toujours eu un problème avec la télévision qui ne fonctionnait pas, l'ascenseur qui ne fonctionnait pas, le chauffage qui ne fonctionnait pas et le petit-déjeuner froid. Mais j'y retournerais volontiers. Même s'il semble toujours y avoir des problèmes lors de notre séjour.
• Stella.

  1 / 5

  Le 15/12/2023 à 21:23

  Ils devraient fermer l'endroit ! Ascenseurs en panne, indications du réceptionniste pour emprunter l'escalier suivant un dédale d'issues de secours, porter mes bagages en même temps pour faire un énorme tour et finir à nouveau à la réception ! Il a fallu 20 minutes pour enfin atteindre la pièce. Une immense pièce dotée de 2 lits doubles, d'un canapé, d'une table et de fenêtres tout autour. Cela semble charmant, n'est-ce pas ? Eh bien, c'était une réservation pour une personne (!) et la climatisation ne fonctionnait pas ! Les matelas sont plus durs que le sol et les couettes plus fines qu'un morceau de papier. Les tiroirs s'effondraient, la moitié des lumières ne fonctionnaient pas, la commande du téléviseur avait les piles scotchées (ne fonctionnait pas non plus). Je n'ai pas pu me donner la peine de demander une autre chambre car j'y étais juste pour une nuit. Déposant ma carte-clé à la réception le matin, les deux demoiselles n'ont pas manqué de bavarder lorsque je les ai saluées, comme si j'étais invisible. Ne vous laissez pas distraire par le joli hall d'entrée, faites simplement demi-tour et partez ! J'aurais aimé avoir l'option sans étoiles !
• Christian.a

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 23:37

  Notre barman Ash était absolument le point culminant de notre expérience ! Le travailleur le plus accueillant là-bas. Elle mérite absolument une augmentation.
• Shani.o

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 16:44

  Nous avons séjourné au Crown ce week-end alors que nous allions assister à un concert à l'arène de Wembley. L'hôtel est idéalement situé pour ce stade et se trouve également sur une ligne de bus directe depuis Paddington. Notre chambre était excellente. Impeccablement propre avec des lits très confortables et un nouveau système de climatisation super silencieux. Il y avait aussi une bonne sélection de thés et de cafés dans la chambre. Le personnel à l'enregistrement était charmant et sympathique et nous reviendrons certainement.
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 00:12

  Un endroit agréable pour rester quelques jours à Londres. Équipe très gentille et sympathique. Merci pour vos soins de la part de tous les 51 français qui ont passé un bon moment grâce à vous.😊😊😊
• Ahmed.a

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 23:41

  Le personnel était incroyable et très serviable et poli Très bien situé pour accéder au centre de Londres. La chambre initialement attribuée ne répondait pas à nos exigences, alors la dame de la réception nous a surclassés et ses compétences en matière de service client étaient fantastiques. Les chambres étaient très propres.
• Lisa.u

  4 / 5

  Le 07/12/2023 à 22:11

  Le personnel est très sympathique et serviable, surtout dans la salle du petit-déjeuner et au bar. Bel hôtel, bus et train littéralement devant la porte. Proche des commerces également. J'ai vraiment apprécié ici
• Becki.r

  1 / 5

  Le 06/12/2023 à 19:51

  La chambre était discutable, seule la fenêtre donnant sur le monde extérieur passait par la salle de bain et était dépolie. Cependant, on pouvait encore voir un bon aperçu des gens à l'extérieur. La fenêtre donnait également sur une rue animée, donc les gens fumaient, la circulation et le bruit tôt le matin. La porte de la salle de bain avait un store roulant qui ne bloquait pas non plus la lumière le matin. La pièce semblait être traversée par un tuyau d'évacuation, ce qui permettait également d'entendre les chasses d'eau et les grondements tout au long de la nuit. Très déçu de la chambre, très basique et l'aménagement n'était pas des meilleurs.
• Crazy..r

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 09:29

  De beaux hôtels viennent pour 2 nuits avec ma mère comme un régal les chambres sont charmantes tout le personnel très accueillant et agréable le petit déjeuner était très bon beaucoup de choix et le personnel du petit déjeuner très accueillant et serviable dans l'attente du petit déjeuner de demain 👍
• Louisianna.c

  4 / 5

  Le 03/12/2023 à 18:42

  Séjour agréable dans l'ensemble, bien que pas aussi central que je le pensais au départ, cela coûte 19 £ par personne par jour pour divers voyages en métro. La chambre était belle bien qu'en mauvais état, fatiguée et très usée par endroits et sans vue du tout. La réception du week-end ne pouvait pas en faire assez pour vous aider, après quoi le personnel en milieu de semaine a ignoré toutes les demandes et a préféré discuter et flirter avec les autres membres du personnel. Le restaurant était charmant, le personnel était super sympa et la nourriture était bonne.
• Peter.

  2 / 5

  Le 25/11/2023 à 19:34

  Mauvais personnel de la réception, avait l'air fatigué - aucune information donnée concernant les heures de repas. Prise rasoir cassée dans la chambre Les prises de courant ne pouvaient pas être utilisées dans la pièce car elles étaient toutes mal situées pour permettre une utilisation facile (j'ai utilisé ma propre rallonge) Le petit-déjeuner n'est pas disponible à l'heure annoncée de 06h00 - ce n'est pas mon souci - affichez un avis pour que les clients en soient informés, mais permettez-leur de se servir des boissons en attendant. Point positif - passez devant les poubelles du refuge et la porte du parking - mais une fois dans un grand espace... peut-être un indice que peu de gens restent ici !!!!
• Caroline.o

  1 / 5

  Le 19/11/2023 à 16:09

  Je n'y retournerais pas, le service était horrible. Je ne laisse pas souvent de mauvaises critiques, mais je ne pouvais pas croire à quel point le service était mauvais à cet endroit, étant donné que ce n’est pas un endroit bon marché où séjourner. Initialement, on nous a donné un mauvais numéro de chambre, puis nous sommes arrivés dans la chambre, les clés ne fonctionnaient pas. Finalement, je suis entré dans la chambre, aucun oreiller de rechange/supplémentaire (un seul mince chacun) ne pouvait plus joindre la réception. Chaque porte de l'hôtel fait un grand bruit, c'est donc tout ce que vous entendez toute la nuit lorsque les gens/le personnel se déplacent entre les chambres. Le service du « restaurant » est choquant : vendredi soir, c'était vide avec 4 membres du personnel et je ne pouvais toujours pas obtenir de service. Le personnel est trop occupé à discuter entre eux. Nous n'avons réussi à prendre qu'un verre avec le repas car nous pouvions bénéficier du service. Pas de sel/poivre ni de sauces sur la table ou proposés. Nous avons finalement dû nous rendre à la section pub pour payer car nous souhaitions partir. Heureusement, il y a plein de plats à emporter à proximité. Nous avions initialement réservé le petit-déjeuner, mais nous nous sommes retirés après cette expérience.
• Antony.a

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 09:54

  Sweta son gut
• Alban.I

  1 / 5

  Le 17/11/2023 à 15:48

  Très mauvaise expérience
• Marilyn.o

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 10:56

  Je viens de passer 2 jours agréables à Londres pour un mariage, nous avons choisi de séjourner au Crown Hotel. Du début à la fin, le personnel était incroyablement serviable. Service client excellent. Un merci spécial au personnel du petit-déjeuner, Barth, merci pour l'excellent service client, serviable, amical et poli. Rien n'était trop leur demander. La nourriture était délicieuse, le soir et le petit-déjeuner. Le personnel de l'hôtel était extrêmement serviable. Je recommanderais certainement de rester ici. Vous ne serez pas déçu.
• Anonyme.

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 09:31

  Tres bel hôtel. Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner est copieux et le personnel tres accueillant (Merci Sweta) Je recommande sans hésitation 👏🏾
• anni.a

  3 / 5

  Le 10/11/2023 à 18:29

  Ce n'est pas mon hôtel préféré, les ascenseurs ne fonctionnaient jamais, la chambre était vraiment froide, de la moisissure sur le savon, etc. le personnel était vraiment gentil et serviable à la réception. Le personnel du petit déjeuner était charmant. Merci à Sweta elle était très gentille.
• Naureen.i

  4 / 5

  Le 10/11/2023 à 11:42

  Nous avons visité le pub attenant à l'hôtel, donc je ne peux pas faire de commentaire sur les chambres. Le personnel est agréable, accueillant et désireux de plaire. La nourriture est bonne et l'ambiance est chaleureuse. Idéal pour sortir entre amis autour d'un verre au calme. Pas trop bruyant
• Nik.

  2 / 5

  Le 07/11/2023 à 12:18

  Bel hôtel propre, bon petit déjeuner. Cependant, le service est très médiocre. Notre réservation n'a pas pu être trouvée à notre arrivée, c'est pourquoi on nous a attribué une chambre après 20 minutes de discussion. Lorsque nous avons demandé si c'était la chambre que nous avions réservée avec la configuration de lit correspondante, ils ont répondu non - sans s'excuser, etc. (Nous avons probablement eu par hasard une chambre avec la bonne disposition des lits - mais la réception n'en était apparemment pas au courant.) En général, le service ne semblait pas sympathique, mais plutôt ennuyeux. C'est la femme de ménage qui a pris le dessus sur nous car elle s'est comportée de manière très irrespectueuse envers nos invités et devrait repenser à son travail.
• Lee.t

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 16:05

  Tout d'abord, j'ai séjourné ici plusieurs fois (sans doute une douzaine de fois). J'ai toujours trouvé les chambres propres, confortables et de haut niveau, mais j'y suis resté en juin et j'ai eu une mauvaise expérience. J'ai fini par entrer en contact avec le directeur général (Craig) qui m'a dit que l'hôtel venait d'être repris et ils essayaient de changer les choses à nouveau, j'ai accepté de recommencer et je viens de rentrer aujourd'hui après un séjour de 2 nuits, nous avons passé un séjour agréable et tout était parfait. Merci Craig et transmettez nos remerciements à tous les membres de votre équipe 👍
• Rado.A

  4 / 5

  Le 31/10/2023 à 23:25

  Les points positifs : En général, les services étaient satisfaisants, y compris le restaurant. Un merci spécial à Angel et ses équipes. L'hôtel est bien desservi par les bus et les trains. Le négatif: Notre chambre est côté rue et très bruyante la nuit.
• Beth.a

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 08:26

  Un super endroit où séjourner, à proximité de l'arrêt de bus et du métro. Tout le personnel ici est très gentil, de la réception au ménage en passant par le buffet du petit-déjeuner. Bravo à Rochelle et à son personnel à l'étage qui livrent une excellente cuisine et un excellent service tous les jours. Merci!
• Jake.a

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 23:05

  Super séjour dans cet endroit, j'apprécie beaucoup la culture environnante de la région. Merci à "Daniella" ou "Daniela" la barman ce soir alors qu'elle a servi un dernier verre à ma mère et moi afin que nous puissions siroter tout en profitant du séduisant festival de musique irlandaise à l'étage !! Excellent ajout, cela m'a fait sortir de la pièce même si j'étais si fatigué haha. Je recommanderai cet endroit, alors continuez ! Merci à tout le personnel et à l’équipe d’avoir mis ces Américains à l’aise haha.
• Valérie.o

  2 / 5

  Le 28/10/2023 à 19:40

  Hôtel loin de la réalité des photos. Hygiène très limite autant dans les communs avec des escaliers très sales et des chambres pas très fraiches. Pas de climatisation dans les chambres.. Humidité partout et odeur horrible. on a juste déposer un ventilateur et un radiateur qui ne s’adapte même pas dans la salle de bain.. impossible d’aérer notre chambre la journée alors que nous étions 4 .. matériel de la salle de bain qui ne tient pas au mur. Baignoire lavabo wc pas très propre. Serrures dès la porte qui dépasse des murs( hyper dangereux) Déjeuner souvent froid et pas très varié. A déconseiller au vu du prix😓😓😓😓😓 personnel glacial et pas dutout sympathique avec les touristes qui les font pourtant vivre.. ascenseur en panne durant tout le sejour 😤😤😤😤
• Reedah.l

  3 / 5

  Le 18/10/2023 à 16:51

  L'emplacement est un peu éloigné des sites importants à visiter, mais il est considéré comme étant dans une zone très sûre, pleine d'Arabes, de restaurants halal, d'épiceries, de laveries automatiques et de magasins de fruits et légumes. station de métro, et il y a des bus tout le temps de toutes les directions. Mais la vue de la chambre n'était pas belle, et je m'attends à ce qu'il y ait des chambres donnant sur la rue qui seront plus agréables. Les articles de toilette tels que le shampoing et les brosses à dents ne sont pas fournis... à l'exception du savon pour les mains, des bonnets en plastique et des mouchoirs.
• Iulian.o

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 12:06

  J'y suis depuis deux jours lorsque j'assiste à un cours. La salle de réunion était correcte, mais la climatisation était un peu trop faible pour cette période. J'ai demandé aux serveuses de le réparer mais elles ne savaient pas comment ni d'où. Le déjeuner que nous avons pris à midi le premier jour était tout simplement parfait, suivi des nouilles du deuxième jour que j'ai mangées pour la première fois de ma vie. Agréable et savoureux. Je recommanderais vraiment. 👌
• Kate.l

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 23:33

  Le personnel du bar est merveilleux (Indya), le service de chambre était excellent mais j'oubliais de recharger mes sachets de café. Un bon choix au petit-déjeuner et le menu du dîner était bon aussi. Le personnel du petit déjeuner était également charmant, très efficace. L'ascenseur était en panne avant notre arrivée et nous avons dû monter au dernier étage tous les jours. J'avais appelé l'hôtel pour obtenir de l'aide car nous nous sommes perdus, mais tout ce qu'ils ont suggéré était de télécharger Uber. Pas assez de crédit pour télécharger sur 1 téléphone et l'autre était mort. Heureusement, un charmant chauffeur de bus nous a ramenés car c'était son itinéraire. Nous avons été très bien accueillis et l'hôtel est confortable.
• Josip.i

  4 / 5

  Le 06/10/2023 à 10:11

  Bien accueilli, lieu spacieux avec un mélange d'architecture ancienne et nouvelle. Les chambres étaient de bonne taille avec des lits confortables et un bon bureau et une chaise confortable si vous avez besoin de travailler. Les pièces situées au rez-de-chaussée près de la piscine sont affectées par l'humidité et l'odeur de moisi de l'air. Portes qui ne ferment pas correctement et planchers desserrés. Le service de chambre est bien fait. Nettoyage à fond. Le petit déjeuner est en dessous de la moyenne, les plats sont souvent froids parfois réchauffés (pommes de terre rissolées). Cependant, les options sont abondantes et bonnes. Endroit pratique avec une multitude de bus qui passent et une ligne de train proche. Grand hall d'accueil avec de nombreux canapés pour se détendre et discuter avec votre équipe de voyage.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 11:23

  C était un très bon séjour mise à part l ascenseur en panne mais honnêtement rien à dire. Un personnel à l écoute.
• Dania.u

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 11:10

  J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel luxueux, chaleureux, propre. L’équipe est très attentionné et à l’écoute. Je reviendrais sans hésitation.
• Vidal.a

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 01:05

  J'ai demandé un enregistrement anticipé car notre vol est arrivé en début d'après-midi. On nous a donné notre chambre car elle était prête et nous ne pourrions être plus heureux après un long voyage. Le personnel de la réception était poli et prévenant. Les chambres sont spacieuses. Nous avons demandé un lit bébé et il nous a été fourni rapidement. Notre séjour a été confortable et agréable.
• Waris.h

  5 / 5

  Le 24/09/2023 à 13:41

  J'y suis resté 2 jours. Je n'ai rien à reprocher au personnel et au service. Le personnel de la réception était très serviable. Les transports publics vers la ville sont facilement accessibles. Les chambres sont spacieuses mais un peu défraîchies. Il possède un pub historique qui sert un large éventail de boissons et de plats corrects.
• Arnaud.o

  3 / 5

  Le 24/09/2023 à 10:22

  Hotel aux apparence luxueuse mais vieillissant. Louant pour des particuliers ses infrastructures, la piscine n'est pas utilisable.
• Dr..

  3 / 5

  Le 21/09/2023 à 16:38

  Dans l’ensemble, je vous suggère d’étudier l’emplacement ainsi que le système de train et de métro avant de réserver cet hôtel. Il est peut-être moins cher que d’autres, mais cela se fait au détriment de la commodité et de la qualité du séjour. L'hôtel a répondu à nos besoins. Ce n'est pas très accessible à pied et n'est pas pratique pour accéder aux attractions de Londres. A notre arrivée, la climatisation ne fonctionnait pas. Ils l'ont fait réparer dès qu'ils ont pu, mais la pièce n'était jamais fraîche. Le quartier est très diversifié. Il n'y avait pas de pubs, de restaurants ou de lieux de soirée à visiter à proximité. Il y a un pub dans le hall, mais il est mal géré. Tout le personnel semblait neuf et mal formé.
• Ashleigh.r

  5 / 5

  Le 19/09/2023 à 19:08

  J'ai apprécié mon séjour, l'emplacement est un peu plus éloigné de certaines zones centrales mais il y a beaucoup de bus à proximité et la gare n'est pas trop loin. Je suis resté une nuit et le service était excellent et le lit très confortable. Le petit déjeuner était également délicieux. Je serais heureux de revenir ici
• Charpilloz.a

  4 / 5

  Le 19/09/2023 à 15:04

  Nous avions réservé une chambre exécutive depuis des mois. Nous avons obtenu une chambre pour handicapé après avoir attendu 45min la chambre (14h45). Nous avons quand même pu changer le lendemain. Le personnel est par contre très agréable ! Pour le lieu, il n’y a pas de métro à proximité, mais un arrêt de bus pour nous amener au métro (10min).
• Norann.r

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 02:22

  Excellent. Nous avons passé un magnifique repas avec des desserts gratuits pour les enfants. Le personnel était de première classe, en particulier notre serveur Aisling. Elle était si serviable et obligeante. Quel merveilleux hôtel. Nous avons vraiment apprécié. Nous rappellerons certainement. 🔛🔝 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• clare.r

  3 / 5

  Le 29/08/2023 à 13:38

  Ce fut donc une expérience mitigée. La façade de l'hôtel, le hall et le restaurant sont joliment décorés. Le personnel est sympathique et serviable. Un parking est disponible pour 20 £ par nuit. La nourriture au restaurant est très bonne, la tarte au steak en particulier. Le petit déjeuner était très bon, avec plein de bons choix. Cependant... les chambres ont vraiment besoin d'être triées. Il a fallu deux jours au personnel pour changer le matelas sale, demandé trois fois. Quelques travaux de peinture et de mise à jour indispensables dans les chambres. Pas de climatisation, ils ont essayé avec les ventilateurs mais c'est de l'air chaud qui circule.
• diana.a

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 11:45

  Absolument ravi de tous les aspects de mon expérience. Pratique au niveau de la position (l'arrêt de bus s'appelle "la couronne" donc on ne peut vraiment pas le rater). Le personnel est super poli et professionnel, plus que serviable et a rendu mon séjour vraiment intéressant de revenir bientôt. Les chambres sont belles et très propres, j'ai adoré la grande salle de bain et elle était parfaitement propre. Le lit, un lit double, était grand et confortable et quelque chose que j'aime et que j'ai du mal à trouver. Les rideaux étaient VRAIMENT occultants. Je conseille à 100% de réserver une chambre dans cette magnifique structure, rien de négatif à dire à ce sujet. Le petit déjeuner était délicieux et le personnel du restaurant était également mon préféré, un bravo supplémentaire à eux car j'ai posé d'innombrables questions stupides, mais je ne peux pas fonctionner avant mon café. J'ai adoré chaque minute là-bas. Je réserverai à nouveau avec plaisir, un rapport qualité-prix incroyable pour un prix raisonnable.
• Mark.r

  3 / 5

  Le 27/08/2023 à 13:45

  Hôtel pas aussi bien que notre dernière visite. La climatisation ne fonctionne pas dans la chambre (Suite Junior). Pas d'eau chaude seulement tiède. Restaurant Crown le soir, nourriture limitée en raison de problèmes techniques mais ce qui était proposé et servi était médiocre. Le personnel semblait jeune et inexpérimenté et avait besoin de conseils d'un membre plus âgé et plus expérimenté. Je ne mangerais plus là-bas. Chambre même s'il faisait chaud (à condition d'avoir un ventilateur). c'était bien rangé et confortable. Aucune information à l'enregistrement concernant l'heure du petit-déjeuner et les heures de départ, mais sympathique et serviable. Cet hôtel n'a pas gâché notre week-end mais je ne suis pas sûr que j'y retournerais. Le petit déjeuner était meilleur en termes de service (sous forme de buffet) mais n'était pas très chaud. Dans l'ensemble, l'hôtel était correct mais ne vaut pas son prix. J'ai séjourné dans un meilleur hôtel pour moins cher et un meilleur service.
• Dirtyshubb.

  2 / 5

  Le 27/08/2023 à 12:27

  Le personnel était sympathique mais le service était un désastre. La chambre que nous avions réservée n'avait pas été nettoyée, on nous a donc proposé une autre chambre. Ils ont dit qu'ils n'avaient pas de femme de ménage et qu'ils ne pouvaient donc pas réparer la première pièce. Dans la deuxième pièce, les lumières ne fonctionnaient pas et la télévision n'avait pas de signal et nous étions juste à côté de la piscine, donc la pièce sentait le chlore. Après avoir attendu plus d'une heure pour obtenir de l'aide, on nous a finalement proposé une autre chambre, mais elle avait moins de fonctionnalités que ce que nous avions payé, nous avons donc refusé. Ils nous ont ensuite proposé une chambre similaire à celle que nous avions réservée mais la climatisation ne fonctionnait pas. Ils nous ont offert un bon de nourriture de 30 mais leur sélection végétarienne était médiocre, nous ne l'avons donc pas utilisé et ils nous ont donné un bon de boissons mais ce n'était que pour 2 petites boissons non alcoolisées et ils avaient également quelqu'un de mineur qui servait au bar. Dans l'ensemble, il a fallu 3 heures entre l'enregistrement et notre dernière chambre. Encore une fois, les serveurs étaient très gentils et se sont excusés, donc nous ne leur en voulons pas, mais il est clair que l'hôtel est géré pour réduire tellement les coûts que dès que quelque chose ne va pas, c'est un désastre. Particulièrement mauvais pour un soi-disant hôtel 4 étoiles.
• D..e

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 17:24

  Vraiment un super hôtel où séjourner ! Le personnel est très sympathique, les chambres sont propres et la nourriture et les boissons sont vraiment bonnes ! Quelques jours après notre visite, la climatisation de notre chambre est tombée en panne, ils avaient une autre chambre prête pour nous dans les 20 minutes ! Alors qu’au début j’étais un peu sceptique sur le coin, ça m’a assez vite convaincu ! C'est un mélange de cultures qui fonctionne ! Il est également très proche de nombreux arrêts de bus desservant de nombreux endroits de Londres. Il y a aussi une station à proximité, pour que vous puissiez prendre le métro confortablement ! J'ai vraiment passé un agréable séjour et je le recommande vivement ! (Ce n'est pas trop cher non plus par rapport aux autres hôtels de Londres)
• Toni.c

  2 / 5

  Le 20/08/2023 à 11:09

  Annoncé comme ayant une piscine, mais on lui a ensuite dit qu'elle était réservée aux cours de natation pour les enfants et non aux clients. C'était notre principal argument de vente de l'hôtel, donc c'était une grosse déception. Le personnel ne semble pas sûr des questions les plus simples, par ex. « est-ce que vous avez un départ tardif ? » « Euhhhh, je ne pense pas ». Ensuite, le personnel de nettoyage frappe à la porte à 10 heures du matin pour dire que quelqu'un veut s'enregistrer alors que le départ normal est de toute façon 11 heures. Le hall d'entrée est joli et moderne, mais le reste de l'hôtel est vieux et démodé. La « pièce à température contrôlée » comprend également des ventilateurs et des fenêtres sur deux étages. Le bruit extérieur n’aurait pas semblé si grave si nous avions pu fermer les fenêtres, mais il fallait les ouvrir pour aérer. Les ascenseurs sont au mieux branlants et vous devez appuyer sur le bouton 5 à 6 fois avant que l'ascenseur ne bouge. Le bar était agréable mais souvent laissé sans surveillance et s'il y avait quelqu'un là-bas, ils n'étaient pas formés - ils demandaient un sirop d'orange et une bière blonde le jour du départ et la pauvre fille de la réception n'en avait aucune idée et le barman vient de la quitter. se. Des pancartes partout dans l’hôtel pour la soirée de retransmission de la Coupe du monde féminine mais pas de barman en vue ? Cela n’a aucun sens. Le site Web et l'agent de voyages ont survendu cette propriété, elle est agréable mais pas comme décrite.
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 16/08/2023 à 10:55

  Chambre spacieuse et confortable. Localisation 15 minutes à pied de la station de métro. Le petit déjeuner est top!!
• Jelani.a

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 13:01

  Cette critique est pour Kaz (The King 👑) et sa super équipe ! Le service du petit déjeuner était génial ! Les gens sont très gentils et la nourriture était excellente 👍🏼. Je n'écris pas beaucoup de critiques mais cette équipe le mérite ! Notre chambre était également très agréable. Cet hôtel vaut votre argent ! Salutations des 3 personnes de Hollande 🇳🇱 ❤️ Et je suis sûr qu'on se reverra bientôt ;)
• david.a

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 21:33

  L’hôtel est très bien , même si il semble un peu fatigué. Les chambres sont grandes, le petit déjeuner est très bien. Dommage que la piscine ne soit plus accessible aux clients de l’hôtel car rachetée il y a quelques années. Transports faciles à proximité en direction du centre de Londres . Mention spéciale pour Anna Maria qui s’occupe des relations clients de l’hôtel , elle est très très sympa et agréable.
• Noé.a

  4 / 5

  Le 24/07/2023 à 11:39

  Super séjour mais dommage que la piscine ne soit pas à l'hôtel
• NATHALIE.U

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 10:19

  Excellent hotel, bon accueil. Monsieur Sagar très professionnel.
• Roger.a

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 09:37

  Parfait Simon et mudit très sympathique
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 19/07/2023 à 22:37

  Super service au restaurant. Merci callum !!!!
• Robert.a

  1 / 5

  Le 14/07/2023 à 17:03

  Chambre pas entretenue, emplacement bruyant , matériel indiqué et pas présent ( sèche cheveux ). Note surcotée. Matelas déformé , ascenseur défoncé. Et prix excessif. Lorsque l’on voit l annonce sur booking ça a l’air magnifique mais la réalité est autre . La moquette de la porte d entrée tient avec de la toile adhésive . A éviter .
• Babika.a

  2 / 5

  Le 14/07/2023 à 16:49

  Pas de tout rassemble à la photo, très vieillot abimes meubles, salle de bain cassé le robinet, baignoire tout sale, petit déjeuner froid et pas beaucoup choix je trouve pour 256 euros par nuit pour 4 personnes et 4 étoiles à peu cher
• Nadia.

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 23:25

  Excellent choix !!! hôtel luxueux chambre spacieuse et lit confortable, service impeccable rien à dire et par dessus tout le personnel 👌, breakfast super buffet garni et beaucoup de choix , je remercie particulièrement tout le personnels de l’hôtel très très accueillant restaurant comme hôtel, merci à vous tous👍😊
• leah.i

  4 / 5

  Le 18/06/2023 à 12:03

  Cet hôtel est très agréable et propre. Le personnel de la réception était très sympathique et accueillant. les chambres étaient belles aussi, il y avait beaucoup de circulation d'air, ce qui était utile étant donné qu'il faisait si chaud là-bas. Le bar proposait un bon choix de boissons et le personnel du bar était très gentil et bavard. Nous avons pris le petit déjeuner inclus et c'était bon, il y a un large choix de plats à choisir. Le petit-déjeuner n'aurait pas été le même sans le personnel adorable. Simon Kher s'est principalement occupé de nous au petit-déjeuner et elle était très polie et serviable. Elle était très attentive à tous les invités et travaillait dur.
• Dacre.l

  5 / 5

  Le 08/06/2023 à 18:27

  Je suis allé rendre visite à des amis qui séjournaient ici. Je ne m'attendais pas à grand-chose étant donné l'emplacement et l'accès à celui-ci, mais bon, j'ai été surpris. Le hall de l'hôtel était vraiment agréable et le réceptionniste était très sympathique et serviable. L'ensemble de l'hôtel était bien entretenu et la chambre était très agréable et avait l'air bien. Un grand groupe s'est enregistré et, d'après ce que j'ai pu voir, il n'y a eu aucun problème et tous les invités ont été rapidement pris en charge. Une très agréable surprise a été qu'il y avait du jus et de l'eau dans des distributeurs placés juste à côté du bureau de la réception pour tous les invités et visiteurs. Sur la base d'une visite, je recommanderais certainement cet hôtel à tout le monde.
• Eddz.a

  5 / 5

  Le 04/05/2023 à 14:28

  L’emplacement est idéal pour se déplacer à Londres , de nombreux fast-food à proximité, des magasins d’alimentation aussi juste à côté , les chambres spacieuses et propres , bien sûr un personnel très agréable, le petit-déjeuner est juste incroyable, j’y retournerai et le recommanderai à mes amis sans aucuns problèmes !!!!
• Fatma.k

  4 / 5

  Le 17/03/2023 à 10:54

  Le personnel de la réception est très sympa! Mme Kiran nous a très bien accueillie! Merci pour son service et sa gentillesse ! Pour la chambre, la nuit a certain moment il y a des bruits de « climatisation » très fort assez troublant!
• Djan.a

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 11:31

  Méfiez-vous de cet hôtel peu recommandable. Ils offrent un prix inférieur et confirment votre réservation. Une fois que vous avez planifié vos vacances, ils vous obligent à payer plus ou ils annulent votre réservation. Ils ne s'en tiennent pas à leurs propres termes. Evitez cet hôtel !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Marvin.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:26

  L'hôtel est super beau. Digne d'un 4 étoiles. Les chambres sont grandes, le lit très confortable. Possibilité de se restaurer sur place. Les lignes de bus qui desservent cet hôtel sont tout aussi bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• scott.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Lutz.c

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:17

  Nous étions invités au Clayton Crown Hotel du 13/01 au 17/01/23. Tout, absolument tout, était super. Salle de bain propre, serviettes changées tous les jours, chambre propre et le service, le petit déjeuner tout était super. Nous serons dos. Cordialement d'Allemagne. Elke et Lutz

  Réponse du propriétaire :
  
• Reece.l

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 06:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Sammi.r

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 18:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Owl.n

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 02:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Reece.l

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 08:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Heidi.t

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 10:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Anika.

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Alison.s

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:58

  Réponse du propriétaire :
  
• D.

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:24

  Excellente expérience. De la musique dans le hall, le nettoyage et surtout le service. Sagar nous a toujours très bien servi, avec une grande convivialité et a aussi une réceptionniste qui travaille la nuit.. qui est d'origine portugaise, qui était super attentionnée, polie et compétente en tout. Il a vu que nous étions brésiliens et est venu nous aider avec le portugais avec beaucoup de patience et de convivialité. Seulement des éloges. Tout merveilleux! Il n'y avait donc pas de frigo dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  
• Calvin.e

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 22:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Shaima.h

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 12:05

  Hôtel très très moyen ! Nous avions réservé cet hôtel via la plateforme Booking qui nous avez bien indiqué de payer à notre arrivé à l’hôtel. Or, cela ne s’est pas passé comme prévu ! A notre arrivé à l’hôtel, le réceptionniste, nous indique dans un premier temps que nous n’avons pas de réservation de manière très froide pour ensuite se rabattre et nous laisser avec un autre réceptionniste sans même nous prévenir ! Le suivant fut pire que le premier. En effet, à aucun moment celui-ci a pris la peine de nous parler du règlement de l’hôtel, et lorsque je lui ai posé la question, il me répond qu’il est payé ! Or, je les avais contacté par message une semaine avant de venir, et par téléphone une heure avant mon arrivé pour leur demander si je pouvais payer en euros. Ils m’ont indiqué par téléphone qu’il fallait payé en monnaie locale (pounds) et donc changer l’ESPÈCE avant mon arrivé dans un bureau de change ! Ce que j’ai fait ! Cependant, quand nous sommes arrivé sur place, le réceptionniste a validé le payement par carte sans même me prévenir alors que nous avions retiré et changé l’argent pour réglé notre séjour en espèce. Le réceptionniste n’a rien voulu savoir, il n’a pas voulu annulé la transaction m’indiquant que c’était impossible. Compromettant ainsi notre budget et nos vacances ! De plus, la propreté laisse à désirer pour un 4 étoiles, avec de nombreux déchets dans les couloirs et même des poubelles devant notre porte. Pas mal de bruits venant de l’étage d’au-dessus ! Je déconseille fortement, à toute personne qui vient à séjourner dans cet hôtel, de laisser des objets de valeur dans votre chambre. En effet, un fil de chargeur nous a été pris ! Heureusement que nous sommes tombé sur un autre réceptionniste que ceux que nous avions vu le premier jour ! Celui-ci a été très gentil, il s’est excusé et nous a retrouvé le chargeur ! Mis à part ces désagréments…l’hôtel est bien situé, il est très bien desservi par les bus et pas loin du métro ! Le quartier est bien avec pas mal de restaurants aux alentours. Dans l’ensemble nous ne recommandons pas cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  
• babylon.x

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 09:46

  Super hôtel bon petit déjeuner. Faire le ménage. Personnel très gentil! A dix minutes à pied du métro.

  Réponse du propriétaire :
  
• Emilia.

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 15:40

  Des serveurs qui le soir au dîner ou daignent vous regarder et attendre la fermeture de la cuisine et ensuite vous donner faim. Odeur de moquette dans le couloir puanteur. Je nettoie les chambres tous les jours. C'est beaucoup de saleté

  Réponse du propriétaire :
  
• michael.o

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Eessa.h

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Ira.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 22:58

  Un hôtel magnifique ! La propreté et le service sont au top ! L'emplacement est très bien pour visiter le centre de Londres. Il y a un arrêt de bus devant l'hôtel, avec lequel vous pouvez facilement vous rendre au métro de Londres !

  Réponse du propriétaire :
  
• Guillaume.I

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 22:43

  L'hôtel était très bien mais le service du restaurant était moyen, l'attente entre les plats était trop longue

  Réponse du propriétaire :
  
• Ray.e

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Simon.e

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Jesús.o

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 11:31

  Ce n'est pas un mauvais hôtel pour visiter Londres. Ce n'est pas très central mais il est entouré de magasins et les transports y sont très bons. Les chambres sont bien. Le service de nettoyage devrait s'améliorer, mais dans la normalité.
• JTubs.

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:32

  Très bien placé en prix, belle entrée, par contre les fenêtres de notre chambre ne fermaient pas, quartier avec beaucoup de restaurants burger

  Réponse du propriétaire :
  
• Haroon.a

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Xifan.o

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 23:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Liz.o

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:50

  Points positifs : Chambres grandes et propres, personnel très sympathique, très bon petit déjeuner, bon emplacement, accès facile et rapide aux stations de train, de bus et de métro. Points négatifs : les chambres n'ont pas de climatisation, un membre du personnel m'a dit qu'il y a un projet en cours et qu'elles seront installées prochainement. Cela n'a pas beaucoup changé notre séjour car c'est l'automne, si c'était l'été ce serait un gros problème. Un autre détail extrêmement désagréable est que chaque jour les cartes d'accès à la chambre cessent de fonctionner, nous avons donc pris l'habitude de demander une validation à notre retour à l'hôtel. À mon avis, c'est inacceptable, je suis un invité, un client, je profite de quelque chose que j'ai contracté et payé à l'avance, et je n'ai tout simplement pas à avoir l'inconfort de demander une validation tous les jours, je ne Je dois arriver et attendre d'être servi pour valider mon entrée TOUS les jours et évidemment je ne dois JAMAIS vérifier si la carte fonctionne ou non avant de demander à un membre du personnel de le faire, comme on me l'a demandé dans une de mes réclamations. C'est probablement quelque chose de très facile à résoudre, juste quelqu'un qui se soucie vraiment du bien-être du client pour prêter attention au problème. Même avec ces points négatifs, je recommande l'hôtel, les points positifs l'emportent sur les points négatifs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Melisa.i

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 13:12

  Réponse du propriétaire :
  
• amir.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Luca.a

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Joanne.o

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 23:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Mahena.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.h

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 07:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Vivek.h

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariamawit.

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Ali.l

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Devora.o

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:41

  Le service était très bon. Maintenant, les chambres et la structure ne sont plus tellement. La première nuit, j'ai demandé à changer de chambre car il y avait un bruit provenant des murs qui ressemblait à un navire à l'intérieur de la chambre. Ils n'ont pas d'air. Seul ventilateur et il faisait un bruit de tueur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Emma.

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 04:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeevantika.i

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Tariq.m

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 23:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Ross.h

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Lee.o

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:35

  Réponse du propriétaire :
  
• chris.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:57

  Réponse du propriétaire :
  
• John.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Roger.o

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Jackie.o

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Rupal.h

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:50

  Réponse du propriétaire :
  
• KIB.

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:24

  Réponse du propriétaire :
  
• sophie.i

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:07

  Réponse du propriétaire :
  
• grazia.e

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:38

  Ce n'est pas un 4 étoiles et c'est mal géré ! Moquette partout et sale et tachée, meubles vieux et cassés, lits défoncés, salles de bains avec baignoires et vétustes, mauvais nettoyage (j'ai aussi trouvé un soutien-gorge qui n'était pas le mien par terre coincé entre la table de chevet et le lit, signe qu'ils n'avait pas fait le ménage). jamais souriant et absolument incompétent (la carte n'a jamais fonctionné pour moi pour entrer dans la chambre et à chaque fois que je rentrais ils devaient magnétiser). , ne convient pas aux familles, bref, déconseillé à tous points de vue !

  Réponse du propriétaire :
  
• Monique.o

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.a

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:09

  Le restaurant, bar est ouvert d'un côté avec terrasse par l'entrée d'un hôtel. Lieu très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaunerbraut.

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:51

  Actuellement, nous sommes ici le troisième jour, la climatisation est défectueuse. Les serviettes sont apparemment disposées systématiquement même avec une occupation double pour 1 personne seulement, TV sans réception et wifi très lent. Du côté positif, le personnel très sympathique, le petit déjeuner a tout ce dont vous avez besoin et l'hôtel est très familial. L'emplacement pour explorer la ville est super. Tout ce dont vous pourriez avoir besoin est accessible à pied.

  Réponse du propriétaire :
  
• ncaljohn.

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:31

  Réponse du propriétaire :
  
• George.r

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:31

  Réponse du propriétaire :
  
• José..

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Ellie.y

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 16:30
• Samia.e

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:51

  Chambre spacieuses Hôtel assez bien desservi Petit bémol j'avais réservé le bed and breakfast sur le site internet mais arrivé sur place la réceptionniste m'informe qu'il faut rajouter un complément pour avoir le petit déjeuner
• Brigitte.O

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 21:25

  Hotel très agréable !!!
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:03

  Service de qualité, nous avons passé un bon séjour !!
• Oliradje.J

  4 / 5

  Le 28/07/2020 à 11:57

  Hotel sympa avec parking. Personnel très chaleureux. Bon petit dej.
• channel.a

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 13:08

  Je vous remercie infiniment l'équipe de l'hôtel clayton crown, excellent équipe

  Réponse du propriétaire :
  
• gui.o

  3 / 5

  Le 01/01/2020 à 23:02

  Extérieur très beau, personnel aimable et à l'écoute. Chambres commencent à être vetuste, climatisation qui ne fonctionne pas très bien et bruyante. Literie bonne. Situé au calme au nord de Londres.
• Elie.o

  4 / 5

  Le 30/11/2019 à 23:59

  Good hotel. Confortable rooms.

  Réponse du propriétaire :
  
• frederic.a

  4 / 5

  Le 30/11/2019 à 22:55

  Bel hôtel , chambre au calme

  Réponse du propriétaire :
  
• sybille.a

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 15:06

  personnel très serviable, chambres confortables. la chambre 219 : trés calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sybille, merci pour votre l' information en retour, nous avons hâte de vous revoir à bientot!
• Le.a

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 17:29

  Pas mal les chambres bien que beaucoup de bruit de circulation et de giroffare , mais je trouve qu'il manquait qqc dans le breakfast
• LAURENCE.O

  2 / 5

  Le 26/10/2019 à 16:09

  Chambre non conforme aux photos
• augustin.o

  3 / 5

  Le 03/09/2019 à 13:58

  C'était correct mais au vu du prix il manque de la qualite sur les accessoires de la douche et la chambre, les parties communes sont en revanche assez soignées !
• Jo.O

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 12:55

  Excellent
• Dalila.a

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 21:50

  Excellent
• Anne-Marie.o

  3 / 5

  Le 20/04/2019 à 10:19

  J'ai aimé cet hôtel. Le petit déjeuner compris dans le prix et il y est vraiment copieux. Seul petit soucis, c'est que nous avons réservé 2 chambres. Une pour les enfants 119 et une pour les parents 134. Celle des enfants était loin des parents. Après négociation changement a été fait et une chambre d'handicapé a été donné 121. La moquette de ce palier dégage une odeur. Sinon dans l'ensemble, hôtel à conseiller. Un arrêt de bus devant l'hôtel, piscine ouvert à tous les clients. Super en été. 👍👍👍👍
• Dom.o

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 20:02

  Très bel hôtel à l'ancienne mais chambres confortables et modernes. Un peu loin du centre de Londres mais bien desservi par les transports. Quartier typique de la banlieue de Londres. Du coup, moins cher qu'un même établissement plus proche des highlights.
• Rémi.i

  4 / 5

  Le 28/02/2019 à 16:25

  Quelques petits détails qui m'empêchent de mettre 5 étoiles, mais séjour très agréable.
• Hlne.o

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 23:55

  Personnel pas du tout accueillant. Aucun effort sur la langue or que pourtant certain parle français ! On nous propose un paiement en euros ou livres. On demande si des frais s'ajoutent avec un paiement en euros. Réponse de la personne à l'accueil : non aucun frais. Et après reçu du ticket de carte bleu il y a une commission frais de change qui s'ajoute !!! Surprise Personnel expéditif pour les explications du parking et la localisation de la chambre(nous avons compris pourquoi une fois arrivé dans l'ascenseur) ! Chambre en sous sol sans possibilité d'ouvrir une fenêtre qui donne sur une piscine intérieur. Très bruyant. Chambre surchauffée ! Moisissure importante sur la douchette dans la baignoire qui laisse retomber des dépôts quand on prend un bain.... Carte magnétique de la chambre qui ne fonctionne pas et qui nous fait remonter 2 étages pour aller à l'accueil chaque soir. Bref lamentable ! Je suis très déçu de cet hôtel et ne le recommande pas du tout. Voyageur passez votre chemin !!
• Abel.a

  1 / 5

  Le 20/12/2018 à 17:43

  Est-ce vraiment un hôtel 4 étoiles? Ont-il la même valeur et signification qu’en France? C’est un Formule 1 amélioré.. Point positifs: (qui ne le sont pas grâce à l’hôtel) - A proximité de nombreux commerces (Mcdo, Burger King, KFC, boulangerie, supermarché etc) - Le métro a 10 min -Lit confortable - Côté pub et accueil de l’hôtel chic Points négatifs: - l’absence de frigo dans la chambre - la baignoire, il n’y a pas de pommeau - la TV, trop petite, ancienne, de mauvaise qualité - le personnel, pas souriant, pas serviable, pas accueillant, malpolis et agressifs - Pas de vue extérieure dans la chambre, nous tirons les rideaux nous voyons deux murs en brique affreux - impossible d’ouvrir les fenêtres dans la chambre - La décoration de la chambre, démodé, ça ne ressemble pas aux photos - La climatisation, difficile à régler et trop bruyante - Le fait que l’hôtel fasse des soirées avec des gens extérieurs, non des clients, il y a trop de personnes qui viennent et qui sortent, trop de bruit, musique à fond, si l’on est dans le hall ou dans le pub nous avons aucune tranquillité alors que nous sommes les clients de l’hôtel - le personnel incompétent qui ne maîtrise pas le français et qui fuit lorsqu’ils ne parvient pas à communiquer - Une odeur de renfermée, de moisie dans la chambre, nous étions au 5ème étage - Le petit déjeuner, les viennoiseries datent de la veille - Le wifi fonctionne très mal Est-ce vraiment un 4 étoiles? Je n’ai rien vu de tel! Je déconseille fortement, même si le prix est correct l’établissement n’as en rien le standing d’un hôtel qu’il est censé être.
• Sylvain.

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 21:36

  Le bâtiment ancien est parfaitement mis en valeur. On peut y dîner, boire un verre et écouter des musiciens (musique traditionnelle irlandaise) le dimanche soir. C'est aussi là que se prennent les petit déjeuners. L'accueil y est vraiment très chaleureux que ce soit à la réception ou au restaurant et pub et la volonté de faciliter votre séjour est flagrante. Les chambres sont très spacieuses avec une salle de bain parfaite. L'équipement est très bien, la literie excellente. L'hôtel dispose d'un parking (payant) et les transports sont proches : bus en bas de l'hôtel et métro à un peu plus de 10 min à pied. Beaucoup de commerces et restaurants tout à côté de l'hôtel. Une très bonne expérience.
• Daniel.r

  3 / 5

  Le 06/10/2018 à 19:31

  Bien
• Annie.t

  2 / 5

  Le 09/07/2018 à 20:40

  Hôtel médiocre. Étions 3 adultes dans une minuscule chambre. Les photos ne sont pas conformes à la réalité. Le tapis était malpropre. À notre arrivée, la réceptionniste nous a dit que notre chambre serait prête dans 30 minutes. Finalement, nous avons attendu plus de 2h00. La climatisation ne fonctionnait pas. Avons signalé le problème, il n'a jamais été réglé. Avons dû chercher le technicien qui est finalement venu le 3e jour. Très gros problème de plomberie, le lavabo toujours bouché ainsi que la douche-baignoire. Il n'y avait presque pas d'eau froide. Avons manqué de papier de toilette, très pingre aussi pour les savons. Toutes les chambres situées au niveau 100 sentent le renfermé. Nous étions au 117 avec une vue sur un mur de la cour intérieure. Attention!!! Ne payez pas les déjeuners à l'avance, car si vous sautez une journée sans déjeuner à l'hôtel, ils ne remboursent pas. Alors, soyez prudent, payez le déjeuner à la journée. Le personnel à la réception n'est pas très courtois et souriant. Les seuls points positifs: les lits sont confortables et la serveuse au bar est souriante et nous a donné de la glace tous les jours. Nous ne recommandons pas cet hôtel. Je donne 3/10
• Jean-Baptiste.l

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 09:40

  Excellent hotel pour séjourner à Londres. Très bon rapport qualité-prix, piscine appréciable pour se detendre et salle de sport impeccable. 10 minutes de St Pancras par la gare de CrickleWood qui est située à 300 mètres de l'hôtel.
• Ihar.a

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 10:59
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 10:47

  Impeccable sur Londres et proche du métro .petit déjeuner au top
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 01/02/2018 à 18:24

  Tous commerces à proximité, stations de bus et métro aussi, bon restaurant et chambres charmantes, l accueil et le service sont sympathiques et efficaces.
• philou.o

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 23:40

  Séjour agréable. Des commerces a proximité. Je le conseil. 😀😀
• Coumba.n

  1 / 5

  Le 01/01/2018 à 03:21

  Très mal accueilli
• bea.c

  4 / 5

  Le 17/12/2017 à 21:41

  Lieu conforme aux descriptions. Se rapproche plutôt d'un 3 étoiles français. Arrêt de bus juste devant l'hôtel. A 30mn d'Oxford street en bus. Autre avantage, l'hôtel est à 2mn à pieds de la gare de Cricklewood qui mène directement à Luton airport en 35 mn. Quartier populaire avec commerces et fast food. Hôtel idéal pour un séjour à Londres.
• Martine.e

  4 / 5

  Le 29/10/2017 à 18:57

  Sejour 4 nuits à trois.Très bon accueil à la Réception en excellent francais. Excellent petit-dejeuner anglais entre 7 h 00 et 10 h 30 tres varié et personnel souriant journaux à disposition chaque matin. Chambre triple executive où l'ont peut circuler avec grand écran tv et programmes en anglais. Pas trouve TV5 monde. Superficie chambre rare à Londres ! Salle de bain avec baignoire et 3 barres d'appui avec serviettes de bain immenses et produits cheveux et douche. Fer et table à repasser. Piscine et salle de sport en plus.Bus 16 de gare Victoria, pratique. A conseiller si vous venez à Londres. J'étais accompagnée de mes jumelles âgées de 20 ans. Nous reviendrons avec plaisir. Le seul bémol : le bruit climatisation la premiere nuit. L'avons arrêtée nuit suivante.
• Léa.l

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 17:37

  Très bel hôtel, belle vue, les employés sont très agréables et le petit déjeuner servi dans la chambre est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Lea, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caps Clayton Crown Hotel London
• Alexander.a

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 16:32
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 23/04/2017 à 10:41

  bon hotel meme si le personnel ne fait aucun effort pour parler francais .pas d adaptateurs disponible pour l electricité donc impossibilité de travailler sur ordinateur

  Réponse du propriétaire :
  Chere Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caps Sales and Marketing Executive
• Mattéo.h

  5 / 5

  Le 05/03/2017 à 17:54

  Point fort : - Piscine - Salle de sport - Beau (mélange de vieux de neuf british) - Personnel présent 24/24 - Ordinateur - Restaurant - Un peut isoler mais le prix rattrape la choses Point faible : - Salle de sport trop chauffer
• Bérénice.a

  3 / 5

  Le 29/12/2016 à 09:36

  Chambre et personnel très bien, petit déjeuné peu satisfaisant, pas assez de choix, et thé et café pas bon. Hotel éloigné de Londres
• Arnaud.i

  3 / 5

  Le 03/12/2016 à 09:28

  L’hôtel est pas mal, mais la nourriture pas digne d'un 4 étoiles
• fatalbloose.

  3 / 5

  Le 05/11/2016 à 11:26

  Vieillot (et non vintage) sur certains point, la deco surtout. tapisserie eraflée et mobilier abimé à certains endroits. Les climatiseurs font un raffut du tonnerre la nuit, pas assez de chaînes de télé internationales . On se rapproche plus d'un bon 3 étoiles que d'un 4 étoiles. Équipe serviable et gentille, bien desservi au niveau des transports (4 bus permettent de rallier une station de métro). Pas déçu mais je le trouve surestimé.
• A.

  5 / 5

  Le 01/11/2016 à 23:37

  Belle hôtel bien desservie par le bus, le personnel parle très bien français c'est toujours un plus pour les personnes ayants des difficultés a parler anglais