Hotel Universal Terme

Tags: Hôtel,

• gioia.

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 10:07

  Bel hôtel, service sympathique et impeccable. Super traitement SPA. On reviendra certainement
• Giuseppe.l

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 18:30

  Hôtel plutôt calme avec de jolies piscines... les chambres normales datent un peu.. avec une odeur nauséabonde d'égout qui vient parfois de la salle de bain...
• Franzisko.

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:54

  Malheureusement pas à la hauteur d'un 4 étoiles en 2023. Chambres basiques, armoires démodées, système d'éclairage ancien, propreté douteuse, personnel en général peu attentif aux demandes basiques (retirer les sous-vêtements des autres des meubles de la chambre), petite terrasse inutilisable et à la hauteur des toits des autres structures environnantes, volet roulant absent dans le couloir (=froid malgré des agencements neufs en fait - dommage), salle de bain très petite, buffet indispensable et service parfois déroutant et pas à la hauteur, transats autour du piscine principale insuffisante pour tous les clients, SPA indispensable et pas à la hauteur malgré le prix standard (massage stressant au lieu de relaxant, opérateurs qui finissent à mi-parcours de la prestation puis l'improvisent car ils ne savent pas quel type de prestation a été réservé , inconfort dû aux environnements froids , insuffisamment chauffés et entretenus). Aucune réponse du personnel à une réclamation minime et due. Malheureusement pas recommandé pour le moment.
• Martina.a

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 17:31

  Je suis désolé de mettre une étoile mais objectivement, ça n'a aucun sens d'en mettre plus. Je suis arrivée hier avec mon copain pour une journée spa et ce fut une catastrophe : dès notre arrivée ils nous emmènent dans les "vestiaires" où sèche-cheveux et douches étaient inexistants. De plus, il n'y avait même pas de casiers mais plutôt des coffres-forts (donc très petits, ergo, le sac n'y rentre même pas). Je suis vraiment désolé mais cela ne ressemble pas à un 4 étoiles comme indiqué. Au final, nous avons immédiatement demandé un remboursement au bout de 5 minutes et heureusement il nous a été accordé sans problème même si je ne pense pas qu'ils se soient rendus compte de la gravité de leurs manquements. En gros, si vous souhaitez rester au spa pour la journée, je vous déconseille absolument cette structure.
• leonardo.o

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 14:42

  J'ai passé une nuit en pension complète dans une chambre standard. Le bâtiment est un peu vieillot mais globalement bien entretenu. Aspects positifs et négatifs que je vais énumérer Les notes positives sont certainement l'entretien et le nettoyage des piscines et de l'espace bien-être, certainement récemment rénovés. La nourriture est également excellente, le buffet du petit déjeuner est copieux. Les notes négatives sont une présence importante de poussière au dessus de l'armoire et le lit inconfortable tant pour le matelas que pour le sommier. Je pense que d'un 4 étoiles, vous devriez vous attendre à un meilleur nettoyage et à des lits de meilleure qualité, même pour les chambres basiques. Une note de mérite revient à Matteo, le masseur du centre de bien-être, vraiment bon et professionnel.
• Dino.a

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 14:23

  Hôtel situé dans une position stratégique entre la zone piétonne et le parc urbain, donc un emplacement très pratique. Les bons points sont : 1) d'excellentes piscines pleines de bains à remous toujours disponibles 2) Parcours Kneipp et sauna relaxant 3) Nouvelle salle de bain 4) Matelas de bonne qualité 5) Grande salle accueillante 6) Emplacements 7) Un grand parking 8) Extrême courtoisie du personnel Ceux à améliorer : 1) Petit-déjeuner médiocre (mais c'est commun à presque tous les hôtels de la région) 2) Moquette de la pièce à enlever Dans l'ensemble un hôtel à recommander pour des vacances agréables et reposantes.
• Nicola.a

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:00

  ma fiancée et moi avions accès le soir aux piscines, propreté et structure rien à dire, le seul défaut est que les douches n'ont pas de porte, il n'y a qu'un rideau comme abri et les vestiaires ne sont pas très performants étant donné que seuls un dressing a un sèche-cheveux pour se sécher les cheveux, une autre chose qui m'a laissé un peu abasourdi, c'est que ma copine ne lui a pas donné le cocktail et que nous avons demandé 2 toasts et ils ne sont jamais arrivés, et qu'à 23h10 il faut déjà quitter les vestiaires. Globalement hôtel parfait pour se ressourcer car peu de monde.
• Vinicio.t

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:09

  Espace Spa bien équipé très accueillant et relaxant
• SABRINA.R

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 11:25

  Je suis client de cet hôtel depuis de nombreuses années, j'y ai toujours trouvé un excellent rapport qualité prix, mais je dois dire que cette année le restaurant s'est vraiment surpassé "cuisine au top" compliments au chef, buffet où c'est à dire tout, et la présentation des plats incroyable. Le menu à la carte avec 4 entrées et quatre plats principaux avec des portions adéquates et délicieuses. Petit déjeuner idem beaucoup de choix de sucré et salé. Félicitations vraiment!!!Heureux de pouvoir revoir ceux qui le méritent vraiment.
• Rita.i

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 18:41

  J'ai passé trois jours fabuleux en toute détente, avec ma famille, entouré d'un personnel amical et accueillant. J'ai été très impressionnée de voir M. Mauro du Spa prendre ma mère de plus de quatre-vingts ans par le bras pour faire le premier traitement de réflexologie plantaire de sa vie. Et encore plus de voir son expression extatique à la fin de la séance. Et ma fille aussi, elle a pleinement profité de la détente des soins pratiqués. Félicitations à tout le personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse. De plus, une magnifique piscine intérieure : je ne m'attendais pas à trouver un bassin de 25 mètres qui puisse aussi être utilisé pour de bonnes baignades. J'ajoute que malgré le monde nombreux, il y a de la place pour tout le monde tant dans les piscines intérieures qu'extérieures où l'eau est encore plus chaude et voir les vapeurs monter est vraiment impressionnant. Notre suite était magnifique, avec un lit très confortable, une propreté irréprochable, une penderie pratique, une salle de bain spacieuse et une douche tout simplement fantastique. Que dire de plus ? Dommage que nous n'ayons pas pu rester plus longtemps.
• Michele.e

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 16:32

  Après avoir essayé différents hôtels à Abano, je suis arrivé à la conclusion qu'Universal avait le meilleur rapport qualité-prix, pour un hôtel 4 étoiles, bien sûr quelque chose peut toujours être amélioré, mais dans l'ensemble mon jugement ne peut être que positif, car mes besoins ont toujours été bien.
• Cristiana.o

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 21:16

  Hôtel des années 70 qui a essayé de se moderniser mais sans grands résultats, chambres propres mais trop chaudes, nous avons dormi les fenêtres ouvertes à cause de la chaleur que nous ne pouvions pas respirer, pire qu'en été ! De plus, notre chambre avait une odeur d'égout dans la salle de bain. Personnel sympathique et serviable mais nourriture pas toujours agréable, petit déjeuner ordinaire le matin et le pire c'est que les tables sont dressées sans nappe ! Peu d'organisation dans la salle à manger, l'hôtel ne peut pas être classé en 4 étoiles, je suis désolé
• Mario.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:20

  Excellente cuisine, bon service ..... fortement recommandé. Le rapport qualité/prix est également excellent.
• Grazia.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:31

  Super hôtel central. Je serai certainement très heureux de revenir
• Annamaria.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:22

  Une expérience de grand bien-être et de convivialité, tout confort des chambres aux services du spa, le restaurant phare, hors normes hôtelières pour une qualité absolue.
• MAT!S.M

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 23:15

  Après deux nuits merveilleusement passées, je ne pouvais rien dire de mieux ni de plus gentil que d'exprimer ma satisfaction envers les étoiles.
• Arianna.r

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:12

  Hôtel de cauchemar. Chambre no comment… une triple avec un lit double et un lit bébé à la place d'un lit ! Peignoir et chaussons dans la vie d'après.. ! Petit dejeuner ? Aide !! Même les piscines sont rares. Je suis émerveillé par les quatre étoiles. Personnel pas serviable du tout
• giulia.o

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:12

  En général la chambre n'était pas propre. Des cheveux partout, par terre, dans les draps et les serviettes. Nous avons appelé car dès notre arrivée nous avons réalisé que les toilettes étaient sales. La femme de ménage est arrivée avec une attitude très désagréable et a "nettoyé" à sa manière. Peignoirs payants (8€). Belle piscine surtout l'extérieur. Si vous cherchez un bain turc ou une salle de sel, oubliez-le car vous ne trouverez que le sauna. Nous avons passé une mauvaise nuit à cause du matelas inconfortable et du chauffage très élevé (nous avons gardé la fenêtre ouverte car c'était le seul moyen de respirer) Pauvre petit déjeuner, je suis parti affamé. Éviter
• Marcella.o

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 10:14

  Nous sommes restés une nuit dans cette structure et je dois dire que pour la première fois nous sommes tombés sur une structure mal nettoyée (salle de bain sale), toiles d'araignées et cheveux éparpillés dans toute la chambre, température de la chambre exagérée et je dirais insupportable, petit déjeuner de très basse la qualité seul point positif la piscine extérieure mais je dois dire que pour être un 4 étoiles 4 étoiles ça n'a rien !!!!!!
• Emma.a

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 20:10

  Chambre avec radiateurs en panne depuis 2 jours déjà réponse de l'employé du bureau utilisé les couvertures ..... ça sent la moisissure que l'on laisse tranquille. Salle manque de dîner comme prévu par le menu et la réponse de la serveuse les allemands mangent avant l'ouverture de la salle et donc la salle italienne ne reste pas pour l'ouverture. Vive le racisme indicible... je n'ai pas de mots !...
• Elena.o

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 09:44

  Bel endroit, mais rien de spécial. L'eau était chaude, mais pas particulièrement chaude
• Barbara.a

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:41

  La prémisse est que ce n'est pas mon habitude de faire des critiques, mais cette fois, nous sentons que nous devons et voulons le faire. Nous avons passé une nuit dans la suite. A part ça la suite n'était pas à la hauteur d'un 4 étoiles très froid et j'attends au moins un peignoir et des chaussons dans la chambre. Cela dit, une piscine avec quelques bains à remous et un centre de bien-être quasi inexistant à part un sauna bio. Pour allumer les lumières dans la pièce, il y a un levier où la clé est placée et avec le poids de la même chose, vous pouvez allumer les lumières .... jamais vu une telle chose ... pas même dans les années 90.
• Stefania.u

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 12:56

  Structure très élégante pour une journée au spa avec des photos très élégantes mais avec des défauts,. Il n'y a pas d'armoires disponibles et donc vous êtes obligé de garder vos affaires sans surveillance, de petites piscines et de l'intérieur si vous devez aller sous les étoiles il faut sortir de l'eau pour y aller... Il n'y a pas de douches privées, glissantes sol à l'extérieur des piscines malgré l'utilisation de leurs pantoufles, alors séchez-vous et partez. Chemin sauna et kneipp ok !
• [email protected]

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 06:49

  Hôtel confortable avec un super espace spa! Le week-end, les piscines sont ouvertes jusqu'à 23h00. Bonne nourriture. Recommandé
• Francesca.i

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 11:13

  Bonjour, je suis Francesca, hôtel Universal : un peu vieillot, mais très agréable, bonnes piscines, j'ai passé quelques nuits. J'ai bien dormi, j'ai mangé divinement, très bien reposé, personnel poli et souriant. Les massages de Donatella sont FANTASTIQUES. je vous conseille
• Samuele.r

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:54

  Chambre agréable et propre, mais d'un hôtel 4 étoiles, j'attendais plus (peignoir, chaussons sans les payer séparément). Bon petit déjeuner buffet.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:32

  Hôtel avec de belles piscines, personnel sympathique, très bonne cuisine. Nous reviendrons
• Alan.a

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:15

  Je suis resté 2 semaines pour le travail. Piscine intérieure moderne et très grande avec bain à remous sur les côtés. Piscine extérieure tout aussi agréable. Le service dans la salle du petit déjeuner doit être amélioré. À la réception, la même chose peut être dite. Dans l'ensemble, j'allais bien, n'étant pas une personne très exigeante.
• Mr.p

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:14

  Hôtel au centre d'Abano Terme, structure de construction récente, design moderne. L'entrée se compose d'un grand hall, à proximité du restaurant et de l'espace bar. L'espace petit-déjeuner est bien agencé, buffet copieux aussi bien sucré que salé. Service disponible et rapide pour les demandes (dans la chambre il y a déjà du café américain, du lait et de l'eau pour le thé et les tisanes). Des chambres spacieuses, lumineuses et propres, équipées d'insonorisation, TV et Wi-Fi, rendent votre séjour très confortable. Lits nouvellement conçus, très confortables et équipés de divers coussins de différentes densités, adaptés aux différents besoins du client. Les bains thermaux sont à la disposition du client. Elles sont équipées d'une piscine intérieure et extérieure de taille modeste, avec plusieurs postes d'hydromassage. Vous trouverez également un sauna bio et le personnel propose une variété de soins de spa et médicaux. Recommandé pour le travail et pour profiter d'une expérience de détente.
• Antonella.i

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:49

  Je précise que j'ai réservé 3 jours de vacances un peu tard, donc je n'ai pas trouvé de chambre dans un hôtel 4 étoiles (étant un peu vieux), j'ai appris de ceux qui le préparent depuis des années, que le premier les étages sont rénovés et les chambres très agréables, mais la nourriture est bonne, le personnel amical et serviable, il dispose de 2 piscines thermales, une plus grande à l'intérieur et une petite à l'extérieur et un bain turc, une expérience agréable
• anna.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:59

  fantastique séjour de 2 semaines. Grande chambre, calme. Petit déjeuner avec toutes les bonnes choses et une cuisine sublime. Accueil exquis, personnel professionnel, courtois et très gentil tant à la réception, au salon, au spa (bains thermaux, massages, personnel de soins personnels). Belles piscines, impeccables, surveillées par un personnel professionnel et sympathique (sauveteur). Animations avec soirées musicales. Pratiquement TOUT MERVEILLEUX. A revenir absolument. Je le recommande fortement
• Mauro.

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:05

  Tout bon, excellent petit déjeuner, service aussi, mais un peu déçu de la chambre..... matelas en pur marbre Aurisina et un câble accroché au plafond à la place d'un probable spot je pense. Mais je reviendrai ... en espérant une autre chambre
• Milena.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:24

  Nous avons passé un week-end vraiment relaxant à Abano. Nous connaissions déjà l'endroit mais pas la structure. Personnel amical et serviable, bonne nourriture (même pour moi qui suis coeliaque), suite très propre et lit très confortable (je voulais le ramener à la maison) 😁 En ce qui concerne les traitements, mon mari et moi avons passé un très bon moment. Matteo très bon et professionnel, excellent massage ayurvédique et réflexologie plantaire. Je recommande vraiment cet établissement pour un week-end de détente.
• francesca.r

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 13:15

  Nous avons passé une nuit dans la suite. A part ça dans une suite j'attends au moins des chaussons dans la chambre. Cela dit, la propreté n'était pas à la hauteur d'un 4 étoiles comme beaucoup d'autres choses : chambre entre vintage et criarde, balcon inexistant, peignoir non reçu, peu de bains à remous et surtout petit déjeuner quasi inexistant. Pour allumer les lumières dans la pièce, il y a un levier où repose la clé et avec son poids, vous pouvez allumer les lumières .... jamais vu une telle chose ... pas même dans les années 90. Mais ce qui m'a le plus énervé, ce sont les 45 euros pour le chien pour une nuit, dont 30 pour la désinfection. Je voulais rappeler qu'entre temps mon chien est beaucoup plus propre que beaucoup de monde et surtout vos joints de douche et deuxièmement que 45 euros par jour N'EXISTE PAS DANS AUCUN HÔTEL. J'emmène le chien partout et je n'ai jamais eu ces prix.... surtout dans de vrais 4 étoiles. Je ne recommande cet hôtel à personne. Surtout à ABANO !!!
• Davide.a

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 22:47

  Bel hôtel 4 étoiles dans le centre d'Abano avec piscines intérieure et extérieure. Une semaine de vraie détente, grâce aux différents types d'hydromassage. Petit démérite pour une fuite dans la douche et pour la plaque de l'interrupteur de la salle de bain à réparer. Service attentionné et super petit déjeuner !
• fam..e

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 16:32

  Super bonne nourriture pour la pension complète! Réceptionnistes très sympathiques ! Recommandation claire avec de petits inconvénients, excellent rapport qualité-prix!
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:24

  Spa exceptionnel, piscine propre et bien rangée, personnel sympathique et efficace. Le bar Oscar pour la bonté et les prix
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 16:55

  Accueillant et attentionné, le personnel est aimable et attentif aux besoins des clients. Les piscines thermales sont adéquates les espaces sont grands et bien entretenus
• Avantica.s

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:01

  En plus du nôtre Séjour nous avons dû tout payer séparément, 5 € pour 2 eau du frigo (n'était nulle part à lire) 2,50 pour le bonnets de bain, 8 € pour les peignoirs. Avec un séjour de 5 jours, cela devrait en fait être inclus dans le prix. Et la zone d'épargne n'était pas propre tous les jours..
• Aline.i

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 09:32

  Hôtel très accueillant avec un personnel serviable et professionnel, tant à la réception qu'au bar, au restaurant et aux piscines. Des piscines intérieures et extérieures qui favorisent la détente et le bien-être. Belle expérience. Hôtel hautement recommandé.
• Naomi.h

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:19
• Brigitte.i

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:55

  Très bien bon service bonne accueil.
• Camilla.g

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:29

  Mon conjoint et moi avons réservé une seule piscine par jour dans la structure et, même si nous n'étions que dans celles-ci, nous avons passé un très bon moment : personnel sympathique et très serviable avec le sourire aux lèvres, grande structure, eau propre et bio relaxante sauna. Possibilité de commander de bons plats directement depuis l'espace piscine et l'espace extérieur où vous pourrez les déguster à l'ombre. Hautement recommandé !!
• Silvia.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:19

  Très propre, d'une grande gentillesse.Piscines très grandes par rapport au fait que ce n'est pas un trop grand hôtel, donc il n'y a jamais trop de monde. Beaux bains à remous intérieurs et extérieurs SPA avec de nombreuses propositions Il faudrait le rénover dans les parties communes et la façade Je n'aime pas les hôtels trop grands avec un nombre excessif de chambres et de clients.
• Luca.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:40

  Bel hôtel au style un peu vintage mais très élégant, tout le personnel très poli et courtois. J'ai passé un petit week-end avec ma compagne et nous avons passé un très bon moment, chambres propres assez spacieuses et très calmes. L'espace piscine est très agréable, il y a deux piscines, une intérieure et une extérieure, toutes deux très spacieuses et avec de l'eau très chaude. L'espace détente sur gazon vert tendre dispose de transats avec parasols inclus dans le prix de la chambre. Petit déjeuner bon et varié, je n'ai pas utilisé le restaurant.
• michele.i

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:21

  J'ai appelé avant mon court séjour qu'ils nous ont donné (smartbox) demandant si les animaux sont autorisés, nous avons un petit chien, on nous a répondu "mais bien sûr pas de problème, le supplément est de 30 euros par jour" super dommage qu'ensuite arrivé au structure le personnel, aussi aimable soit-il, nous dit que le chien ne peut rester que dans la chambre et nulle part ailleurs. Maintenant vous comprenez qu'il faut le dire avant et non après l'enregistrement et ne parlons pas du fait que tout est payant : peignoir, bonnet, etc...
• elisabeth.c

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:37

  Retourner..... Hôtel très accueillant, au centre et à proximité d'un parc. Spa moderne, très grande et belle piscine intérieure. Personnel serviable et organisé. Excellente cuisine, plats assortis et variés. Nous étions en pension complète. Nous avons passé un bon sommeil, des matelas confortables et une chambre calme. Nous avons passé un bon moment et nous reviendrons certainement.
• Federico.i

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:16

  Endroit élégant avec des chambres normales un peu datées avec quelques fissures dans les cadres de porte mais propres. petit déjeuner en dessous de la moyenne, avec peu de réception et mauvais café. Ok l'accueil et le personnel.
• Luisa.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:01

  Belle piscine récemment rénovée avec possibilité d'entrée tardive. Personnel super professionnel et extrêmement courtois, en particulier Stefano à la réception qui nous a accueillis et nous a aidés dans tout pour que nous puissions profiter de la détente que nous recherchions. C'est ce qu'est l'attention portée au client !
• Alessandra..

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 06:52

  Séjour parfait ! L'emplacement est stratégique, vous avez tout ce dont vous avez besoin à portée de main, les chambres sont propres et le personnel est toujours serviable et sympathique... certainement à répéter dès que possible.
• Elia.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:28

  J'ai passé un excellent week-end avec ma petite amie, la chambre était très propre, ce qui m'a frappé positivement, c'est le bois au sol qui vous donne une sensation de chaleur, le personnel est très gentil et professionnel. Dans le tout en particulier Stefano. Le matin, nous avons apprécié un bon massage des pieds avec le super gentil Claudio .. l'après-midi, un bon massage relaxant avec la très bonne Anna. Les piscines, une intérieure et une extérieure chauffée, ouvertes jusqu'à 23h, un plaisir. Le soir, laissez Ruggero vous recommander un bon whisky. Le petit déjeuner très copieux
• Fabio.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:56

  Excellents thermes, qui combinent les piscines ouvertes jusqu'à tard avec la possibilité de divers traitements relaxants. Parfait pour un week-end de détente. Personnel sympathique et toujours prêt à répondre à tous les besoins, en particulier Stefano de la réception.
• Vania.a

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:46

  Hôtel ancien ! Pour un hôtel 4 étoiles, il n'offre rien de spécial ! Le biosauna en marbre aux allures de tombeau familial est définitivement des années 50 ! Peignoir, chaussons et serviette sont même payants ! Tout sooo négligé .... Le personnel très professionnel et gentil. Est-ce que j'y retournerais ?? Non! Avec le même prix il y a mieux à Abano
• Alan.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:08
• Fintan.

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:22
• Maddalena.i

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:43

  Le SPA est magnifique, bien entretenu et le buffet du petit déjeuner est bon. À propos de la chambre, la salle de bain était neuve et propre, peut-être que le coin lit aurait besoin d'être rénové. Globalement encore une bonne expérience.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:05

  C'est un hôtel très propre avec un personnel amical et courtois. Nous avons très bien dormi dans les lits. Les espaces piscine (intérieur et extérieur) sont très généreusement dimensionnés et bien entretenus. Des transats en nombre suffisant sont disponibles. Nous avions réservé en demi-pension et nous ne l'avons pas regretté. La salle de petit-déjeuner et la salle à manger sont séparées. Le dîner à la table bien dressée était une joie de tous les jours. La cuisine très bonne et variée peut être recommandée sans réserve. Le choix proposé, tant dans le buffet d'entrées et de desserts que dans les entrées et plats servis à table, peut satisfaire tous les goûts de la cuisine italienne. Des prix très corrects pour les très bons vins régionaux en bouteille. C'était notre première fois dans cet hôtel et nous reviendrons.
• Anna.e

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 20:18

  Excellent restaurant de service de piscine bonnes chambres à rafraîchir et enlever le tapis daté dans la cour .... prix élevés !!
• Sofia.o

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:22

  Personnel très serviable et professionnel, la structure est un peu démodée, la chambre que nous avions était meublée dans le style de l'hôtel. Lit pas trop dur et donc coule (personnellement je n'apprécie pas), ils fournissent deux oreillers de hauteurs différentes. Terrasse spacieuse. Les spas nous ont agréablement satisfaits. Petit-déjeuner standard. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment! Le lobby est super spacieux et personnellement, je l'ai beaucoup aimé, ainsi que le service de bar.
• silvia.

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:42

  La structure n'est ni structurellement ni organisationnellement un 4 étoiles. La chambre avait le parquet déconnecté et donc dangereux. Dans la salle de bain, il n'y avait pas de serviettes pour la douche, quand je l'ai communiqué à la réception, je n'ai même pas eu un mot d'excuse et ils m'ont fait me sentir mal de l'avoir communiqué. Lits supplémentaires inconfortables. La salle de sport dit-on est équipée, en mauvais état de propreté. Peignoirs pour les piscines non inclus dans le séjour pour des nuits aussi courtes, ils voulaient 30 euros par personne… ..mais on plaisante !!!!! Piscine avec des fils sortant des boutons pour activer l'hydromassage. Nous avons mangé à l'hôtel, la chambre n'était pas du tout informée des dispositions prises lors de la réservation et confirmées par nous à notre arrivée à la réception. A notre avis, le service lors des repas était approximatif et précipité, par exemple il arrivait qu'ils veuillent emporter le plat qui restait à finir, un sentiment extrême de "gênant". A notre départ, nous avons dit que le séjour ne se passait pas bien et la réception a fait semblant de ne pas entendre. Nous avons séjourné dans des hôtels de classe inférieure où nous nous sommes sentis beaucoup mieux accueillis. Sûrement, à notre avis, un traitement PAS 4 étoiles ...
• Pietro.o

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 06:33

  Honnêtement, je n'y retournerai jamais comme entrée de jour aux piscines. Je me limite à dire 30€ pour ne même pas pouvoir prendre de douche "ah non il y a une douche au bord de la piscine avec le rideau ouvert donnant sur la baignoire", un seul WC pour tous les invités en très mauvais état, des cheveux partout sur le sol des tapis. Merci non
• Giulia.r

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 07:56

  Dès que vous entrez dans l'hôtel, ça a l'air bien, mais ensuite quand vous allez au spa vous trouvez les piscines avec un fond sale et la partie à l'extérieur où il y a des bains à remous et la cascade pour le cou ne fonctionnent pas et quand ils vont ils ne le font que pour une courte période. Ensuite, le dîner avait entrée dans la salle à manger jusqu'à 20h30 mais déjà à cette heure-là le buffet était rare et les desserts déjà finis, puis ils vous font tout manger rapidement car à 21h15 ils vous expulsent de la salle à manger. Et puis si vous réservez un massage de drainage lymphatique vous trouvez quelqu'un qui vous touche à peine et ne fait que vous masser les pieds et vous gronde aussi parce que vous ne prenez pas soin de vos jambes. Honnêtement, je ne le recommanderais à personne, ce sont des employés désorganisés et non formés.
• Marco.i

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:35

  Personnel irréprochable, courtois et sympathique. Piscines de bonne qualité mais celle extérieure a peu de points d'hydromassage. Chambres de bonne qualité, nettoyage parfait. Le restaurant est super, il y a un buffet copieux et la carte est très variée avec d'excellents plats. L'état de la propriété est bon mais à mon avis il devrait être amélioré sur certains points. Les jours de pointe, le parking se remplit : il y en a un très proche et gratuit mais difficile d'accès.
• Sara.

  2 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:12

  Je ne le recommande pas ... les 2 piscines ont des bains à remous qui ne fonctionnent que quand ils le souhaitent. Appuyer sur un des boutons pour allumer le bain à remous dans la baignoire extérieure encaisse le choc (boutons obsolètes, si on tire un peu les câbles électriques sortent). Nous l'avons rapidement signalé au sauveteur qui, après nous avoir remerciés pour le rapport, nous a dit que quel jour il avait eu des problèmes avec l'unité de contrôle mais qu'il éteindrait rapidement le bouton, ce qu'il a seulement dit pour nous faire taire depuis après et un heure et le lendemain, le bouton était allumé et tout aussi électrisant. La fontaine cervicale n'est que de beauté car elle ne fonctionne pas (ici aussi des câbles volants). Dans les chambres il fait plus chaud que dans le sauna mais le chauffage est centralisé et la seule solution est d'ouvrir les fenêtres. La propreté de la chambre est assez douteuse, étant donné qu'on parle d'un hôtel 4 étoiles.
• Noelle.a

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:42

  Nous avons passé une nuit dans une chambre double standard. La chambre n'est pas mal surtout pour le fait qu'il n'y a pas de moquette au sol. Il faisait trop chaud dans la chambre ; la très belle salle de bain, avec une douche très spacieuse et moderne. Quant aux spas, il n'y a que des piscines avec hydromassage, biosauna et parcours Kneipp. L'eau n'était pas très chaude et surtout on a payé le peignoir (on ne s'y attendait pas puisque c'est le premier hôtel 4 étoiles où ce n'était pas déjà inclus en room service). Le petit déjeuner est bon.
• angelo.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 12:03

  Semaine fantastique, au nom du repos thermal. Tout ce que vous voyez sur les photos correspond parfaitement à la réalité. Bonne cuisine. Courtoisie, gentillesse et professionnalisme du personnel. Valeur ajoutée celle de Stefano à la réception, qui a su stimuler notre curiosité et répondre à nos besoins. Recommandé.
• Nicolò.e

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:58

  Hôtel très confortable dans un style non moderne, nourriture abondante, fraîche et de qualité avec une grande variété. Personnel amical et serviable, les chambres ne sont pas neuves mais elles sont assez spacieuses et très propres. Les services sont excellents et complets. Excellent rapport qualité/prix.
• Patrizia.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 23:47

  Je suis restée avec mon chat et mon chien et ils étaient très contents !! Service impeccable même pour les amis à quatre pattes !!!! Je remercie tout le personnel et je dois dire que je suis parti ce matin et après quelques heures vous me manquez déjà. J'ai séjourné dans la suite 3 c'est vraiment une chambre magnifique !
• Elena.e

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 18:22

  Nous avons séjourné dans cet hôtel la semaine dernière. Personnel très gentil et attentionné, chambres très agréables et propres et un petit déjeuner copieux. L'espace spa est grand et la piscine extérieure très agréable, je recommanderais de s'occuper de l'intérieur plus esthétiquement.
• Barak.a

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:15

  Les vieilles chambres, la porte de la cabine de douche était bancale, et elle a éclaté en mille morceaux dans ma main, une grande frayeur, j'ai tremblé, même quelques coupures profondes, appelant la réception, ils nous ont envoyé un monsieur très gentil qui m'a médicamenté, et ils changé notre chambre, en raison des règles de l'hôtel, pour cet inconvénient non seulement je m'attendais au moins à une réduction sur la facture, ce qu'il y avait. L'espace spa est le point fort de l'hôtel. Le petit déjeuner est 2 étoiles.
• Giovanni.

  / 5

  Le 12/09/2021 à 00:00

  Piscina molto bella, colazione ottima. Prenotato camera tripla e invece mi viene data una camera doppia con un letto in aggiunta che non era altro che un piccolo divanetto aperto e messo solo un lenzuolini trasparente che si vedeva sotto il divano! bagno l'acqua nella doccia arrivava avvolte bollente e avvolte congelata!
• Giovanni.

  / 5

  Le 12/09/2021 à 00:00

  Piscina molto bella, colazione ottima. Prenotato camera tripla e invece mi viene data una camera doppia con un letto in aggiunta che non era altro che un piccolo divanetto aperto e messo solo un lenzuolini trasparente che si vedeva sotto il divano! bagno l'acqua nella doccia arrivava avvolte bollente e avvolte congelata!
• Mario.

  / 5

  Le 12/08/2021 à 00:00

  L'albergo è comodamente collocato nel centro di Abano e ciò consente piacevoli passeggiate nei parchi e tra le bancarelle che, nell'attuale periodo natalizio, costituiscono una simpatica attrazione. Albergo ottimamente organizzato con strutture dotate di ogni comfort. Prima colazione preparata con cura e abbondanza Camera confortevole con servizio ai piani impeccabile. ottima Un po' troppo affollato, in particolare sabato pomeriggio .
• Mario.

  / 5

  Le 12/08/2021 à 00:00

  L'albergo è comodamente collocato nel centro di Abano e ciò consente piacevoli passeggiate nei parchi e tra le bancarelle che, nell'attuale periodo natalizio, costituiscono una simpatica attrazione. Albergo ottimamente organizzato con strutture dotate di ogni comfort. Prima colazione preparata con cura e abbondanza Camera confortevole con servizio ai piani impeccabile. ottima Un po' troppo affollato, in particolare sabato pomeriggio .
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 07:01

  Ma femme et moi y sommes retournés la deuxième fois après notre nuit de noces pour un week-end de détente ! La piscine a été rénovée, la cuisine est fabuleuse et la gentillesse et la serviabilité de Stefano à la réception nous ont laissé un beau souvenir ! On reviendra certainement!
• Fenice.o

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 08:00

  C'est la cinquième fois que nous séjournons ici. Le meilleur! Personnel toujours accueillant et gentil, en particulier le sauveteur Artur, vraiment serviable et attentif aux clients de la piscine. La cuisine est toujours excellente, mais cette année ils se sont surpassés, félicitations au chef ! Les bains thermaux sont toujours spectaculaires, il n'est pas difficile de trouver des transats même le week-end même s'il y a beaucoup de monde et qu'il y a de la place pour tout le monde. La seule note un peu moins belle : la chambre, qui par rapport aux autres fois était un peu plus petite mais toujours confortable. Merci à tous, nous reviendrons bientôt.
• Pietro.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 21:56

  Je donne 5 étoiles parce que : personnel très courtois et serviable. Excellent restaurant, plats délicieux, variété de viandes et de poissons, portions généreuses et serveurs professionnels et sympathiques. Chambres propres et calmes. Très belle piscine extérieure neuve. Rencontré plusieurs personnes qui y vont chaque année. Prix ​​inférieur à la moyenne. Voir c'est croire
• Giuliana.i

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 18:15

  La soirée est une excellente occasion de passer une soirée de détente. Sauna bio très propre. Piscine impeccable. Avec des températures froides, la vapeur montante crée un environnement évocateur. Je reviens dès que possible.
• Solvita.a

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 23:16

  Nous venons à Abano Terme depuis des années pour la foire de Padoue, mais nous avons découvert cet hôtel par hasard. Pour l'instant je dois dire même si la chambre est un peu vieillotte et a besoin d'être restaurée et on voit qu'elle a été improvisée en triple, ça va, c'est sympa et quant au nettoyage c'est top. Restaurant, nous avons très bien mangé, très grand buffet et le personnel est très professionnel, gentil et serviable. Nous reviendrons avec plaisir.
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 18:28

  L'hôtel est situé dans un excellent emplacement. Le personnel de la réception, au restaurant, aux étages, au Spa est tous sympathique et serviable. La cuisine est excellente : bravo au chef et à tous ses collaborateurs. L'espace piscine est un peu petit, mais on comprend que l'hôtel n'a pas beaucoup de terrain pour s'agrandir davantage. Les chambres sont en cours de rénovation. L'expérience à l'hôtel Universal a été plus que positive. Merci pour l'accueil.
• Giulia.a

  2 / 5

  Le 27/10/2021 à 11:45

  Malheureusement, les défauts l'emportent sur les avantages. Nous avons séjourné ici deux nuits. Commençons par la chambre : nous avons apprécié d'avoir le parquet et non la moquette et en général la chambre est agréable et plus moderne que le reste de l'hôtel ; en ce qui concerne le nettoyage, il a beaucoup pêché : rideau sale, taie d'oreiller également sale ; le miroir de la salle de bain plein d'éclaboussures. Bel espace piscine: peu de bains à remous mais nous les avons toujours trouvés gratuits, même ici, cependant, la propreté a un peu manqué, tant dans la zone des transats qu'à l'intérieur de la piscine. Il manque un bar/bistro près de la piscine. Nous voulions également réserver deux massages mais déjà à 12h on nous a dit que le personnel du spa n'était plus là : c'est compréhensible si vous avez un délai maximum dans lequel réserver, mais il serait juste de le préciser au moment du contrôle -dans. Nous nous attendions à mieux d'un hôtel 4 étoiles. Un mot de remerciement au personnel de la réception et du bar qui était sympathique et très serviable
• Marina.a

  2 / 5

  Le 11/10/2021 à 22:06

  Expérience quelque peu décevante. Piscines magnifiques et nourriture résolument excellente (5 étoiles), tout le reste désagréable pour un hôtel 4 étoiles. Confort chambre aussi pénible, nous avons tout de suite bien commencé à l'arrivée, lumière brûlée, sol taché et écaillé (jugez par vous-même sur les photos) nous avons dû demander tapis de douche, serviettes, et le confort classique de la salle de bain: bonnets de douche, mini savon etc.. ., tout cela nous a ensuite été donné par tranches, un peu chaque jour. Le sèche-serviette de la salle de bain était pratiquement éteint car il était relié au chauffage central, les maillots de bain séchaient au sèche-cheveux. La cerise sur le gâteau était que nous avons été facturés deux fois pour un traitement, qui a été rapidement remboursé lorsque l'erreur a été signalée. Que dire, deux étoiles suffisent amplement pour un tel service.
• Elisabetta.r

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 17:10

  Magnifique hôtel avec un hall d'entrée splendide et panoramique, des chambres de luxe spacieuses et élégantes, une cuisine exquise qui utilise des ingrédients et des produits de première qualité, avec un menu extrêmement savoureux et varié (et un buffet de légumes toujours disponible). Personnel compétent et très gentil, nettoyage scrupuleux et précis des parties communes et des chambres. Certainement l'une des plus belles piscines thermales (intérieures et, toutes neuves, extérieures) d'Abano. Équipé de bains à remous, parcours Kneipp et sauna. Une mention particulière pour le SPA interne : tous les soins thermaux classiques sont prodigués (boues, inhalations, aérosols) combinés à des massages thérapeutiques spéciaux, des séances de thérapie de rééducation par hydrokinésie et de magnifiques soins du visage et du corps avec des produits de zone de confort. Des vacances ici vous régénéreront et vous procureront bien-être et bonheur pendant des semaines entières
• silvia.e

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 17:13

  Un hôtel splendide qui est très pratique d'accès en bus depuis Padoue ; la structure est soignée, les chambres spacieuses et lumineuses disposent d'un balcon et un ascenseur pratique vous permet d'accéder directement à la piscine sans passer par le hall. Celles-ci sont accessibles jusqu'à 20h, mais je tiens à préciser que le bain à remous de la piscine extérieure pourrait être éteint dès 19h15/19h30, cependant le personnel est très gentil et prévoit généralement un redémarrage s'il y a y a-t-il des gens dans l'eau En basse saison, le rapport qualité-prix est vraiment excellent et le quartier calme le rend parfait pour des vacances reposantes
• Andrea.i

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:15

  Nous avons passé la semaine d'août. Pension complète. Deux piscines séparées, une entière et une extérieure. Compte tenu de la période, la pelouse autour de la piscine était excessivement encombrée. Première nuit avec bloc clim dans la suite, installé le matin.. Mais nuit à 30 degrés.
• D.

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 19:30

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour une nuit en pension complète. Accueil fantastique des réceptionnistes. Tant à l'arrivée qu'au départ, tout le monde était très gentil. Chambre bien nettoyée ! Petit bémol, il n'y avait pas de poubelle dans la chambre. Menu riche de plats au choix et nourriture de bonne qualité. Grandes piscines thermales mais j'ai remarqué que dans la piscine extérieure, des carreaux du bas se détachaient. Dans l'ensemble, je le recommande totalement! Plus petit que les autres hôtels aux alentours mais l'accueil est 5*
• Angela.i

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 13:13

  Le personnel compétent et aimable de l'HÔTEL et du SPA
• linda.o

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 15:03

  Mes parents et ma tante sont restés un week-end dans cette structure en pension complète, ils ont été choyés et très bien traités. Des chambres magnifiques et spacieuses avec une grande attention au nettoyage, le personnel de la réception très gentil et serviable dans toutes les demandes, des espaces communs super propres et hygiéniques. Petits déjeuners copieux et copieux, servis par un personnel attentionné spécialisé dans les procédures anticovid. Mes parents ont particulièrement apprécié les différents types de fruits soigneusement coupés en cubes (beaucoup d'attention) et les différents gâteaux faits maison. Restaurant délicieux, plats bien préparés et serveurs serviables. Le samedi soir, il était possible de rester plus longtemps dans la piscine et à 22 heures, un feu d'artifice a enrichi la soirée, et enfin après de nombreux mois, il a été possible de mettre les périodes difficiles derrière nous et de s'éteindre. Nous recommandons vivement cet hôtel compte tenu des prix compétitifs et du service si attentif au bien-être du client. Félicitations pour tout, nous reviendrons certainement. Un gros câlin à tout le monde.
• Elisabetta.a

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 16:13

  Je suis heureux de laisser un avis sur l'hôtel et le personnel, car je pense que les bonnes choses doivent être partagées. Les chambres sont très confortables, propres, efficaces. La piscine est vraiment un point fort de la structure : c'est un endroit soigné, très agréable et aussi assez grand, avec hydromassage et sauna. Enfin, mais c'est la chose qui compte le plus, le personnel de l'hôtel est très préparé et serviable, très attentif aux besoins de chaque client. En particulier, des applaudissements vont à Stefano Barison, de la réception qui nous a suivis avec dévouement et grand professionnalisme, facilitant chacune de nos demandes. Je recommande absolument cet hôtel. Plein 5 étoiles est mon vote !!!
• Elena.a

  4 / 5

  Le 01/01/2021 à 21:38

  Mon petit ami et moi avons séjourné en pension complète pour le réveillon du Nouvel An et nous avons été très satisfaits de notre séjour. Le personnel était sympathique et accommodant à tous nos besoins. Cuisine excellente et abondante dans les cours, emplacement élégant et percutant. Il dispose d'une salle de spa avec de nombreux soins et de deux piscines : une intérieure et une extérieure. Un merci spécial à M. Stefano de la réception qui nous a aidés ponctuellement et rapidement à organiser cette merveilleuse expérience, depuis plusieurs jours avant notre arrivée. On reviendra certainement! Hélène et Philippe
• Pascale.e

  4 / 5

  Le 02/05/2019 à 13:23

  Personnel accueillant. Restauration exceptionnelle. Et bonus : nous avons pu y séjourner avec nos 2 maine coons !💕
• SALAIRE.T

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 13:49

  un régal de bon souvenir je le conseil !
• Michel.�

  5 / 5

  Le 19/06/2014 à 10:37

  Très bon hôtel . Très bons soins Nourriture excellente. Plein centre. Amabilité du personnel. En résumę nous recommandons cet hôtel et reviendrons sûrement ! Qualité et prix défiant toute concurrence. !