Hotel Terme Internazionale

Tags: Hôtel, Institut de massages, Spa, Piscine,

• Ivo.a

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:31

  Séjour négatif, j'ai fait le réveillon 2022 c'est nul, je suis désolé mais c'est exactement ce qui s'est passé, puis aussi des problèmes avec le paiement, ils m'avaient facturé 40 euros de plus, puis remboursé quand même, mais négatif, il y avait tous les services du Spa non actif, je n'y retournerai jamais, et j'ai vu des hôtels avec spas, à Montegrotto et à Abano Tout est parfait, de la qualité de la nourriture à la gentillesse du personnel ETC ETC

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés pour le désagrément survenu au moment du paiement, qui a été résolu immédiatement. Ces choses peuvent arriver lorsqu'il y a autant d'afflux de clients que pendant la période du Nouvel An pour laquelle nous nous excusons une fois de plus. En ce qui concerne les services du spa, ils étaient tous actifs à l'exception de la grotte thermale car il s'agit d'un environnement chaud et humide qui ne peut pas être désinfecté. Cordialement. La direction
• Chiara..

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 11:07

  Nous avons une Smartbox à utiliser, mais nous ne pouvons pas entrer en contact avec la structure, ils ont répondu qu'il n'y a pas de disponibilité à la date que nous avons choisie, nous avons demandé quelle est la première date disponible et ils n'ont jamais répondu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, la structure est actuellement fermée et rouvrira le 19/03/2022 comme indiqué sur notre site officiel www.termeinternazionale.it. Cordialement. La direction
• Claudio.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 16:52

  Expérience à renouveler. Propre, bien organisé, bon déjeuner et bon dîner. Tout le personnel est très gentil et disponible pour satisfaire vos besoins. À deux pas du centre, une structure complète avec tout ce dont vous avez besoin pour une véritable expérience de spa. Nous avons eu la chance d'assister au concert du maestro Carollo et de son orchestre dans le style "Rondo Veneziano"... passionnant et engageant. Je recommande de rester au moins deux nuits...
• vanni.o

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:09

  Nous sommes allés profiter de la piscine du spa. Les piscines, intérieures et extérieures sont grandes. L'emplacement est plutôt ancien, il aurait besoin d'une modernisation. La propreté des lieux n'est pas excellente. Il y a plusieurs choses à améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Borro, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos piscines thermales. Le nettoyage des chambres est fait tous les jours plusieurs fois par jour. Malheureusement, lorsque vous avez autant d'invités, il est difficile de tout garder parfait. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Hôtel Terme Internazionale.
• Eugenia.o

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 18:35

  Nous avons passé un bon moment.. bonne nourriture et avec du choix, bon service, serveurs gentils et serviables... Belle chambre mais salle de bain un peu étroite, on a du mal à bien bouger, le seul défaut que j'ai trouvé. Piscine agréable et propre, même si certains points d'hydromassage doivent être réparés. Nous reviendrons certainement si je peux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Porcu, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié notre personnel, les propositions de notre restaurant et leur qualité. Malheureusement, certaines chambres sont plus petites que d'autres et donc aussi les salles de bains relatives. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Hôtel Terme Internazionale
• Tego.

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 07:55

  Hôtel avec des gloires passées !! Le prix moyen de l'endroit, mais avec beaucoup de choses à revoir. Le petit déjeuner avec des produits rares et tout très industriel. La nourriture des repas de bonne qualité et d'exécution. Propriété très datée nécessitant un bon nettoyage. La chambre de bonne taille, mais nous avons eu une douche froide tout le week-end !! Au moment du paiement, le gérant nous a offert le vin consommé. Beau geste, merci mais ces choses ne devraient pas arriver ! Les piscines... aider !!!! Très négligé et sale. De nombreux jets d'hydromassage en panne. Le seul point positif c'est qu'elles sont grandes et permettent aussi de nager un peu !!! Note très positive, personnel très gentil. Je ne sais pas nous reviendrons. Pardon!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel et que vous avez apprécié les plats proposés dans notre restaurant. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément de l'eau froide. Comme il s'agissait d'un problème important, nous avons rapidement appelé les techniciens qui ont travaillé pendant plusieurs jours pour tenter de le résoudre. Pour nous excuser des désagréments subis, nous avons proposé des changements de chambre (même dans les chambres de typologie supérieure) et des réductions au moment du départ. Sûrs de votre compréhension pour notre impuissance face à cette difficulté sans soutien, nous vous adressons nos meilleures salutations. Hôtel Terme Internazionale
• yue.h

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:51

  Chambres datées, et aussi les environnements mais les piscines sont grandes, la nourriture est correcte, les prix aussi

  Réponse du propriétaire :
  
• Ilario.a

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:09

  Le bâtiment est daté. Je suis resté une journée au spa avec une salle d'assistance, pas d'eau chaude et le mitigeur est resté dans ma main. Je l'ai signalé à la réception, je n'ai eu aucun retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Marra, nous sommes vraiment désolés pour les inconvénients de l'eau froide. Malheureusement, c'était un problème important qui nous a obligés à appeler les techniciens qui ont travaillé pendant plusieurs jours pour essayer de le résoudre. Concernant ton signalement, le mixeur a été changé. Cordialement, Hôtel Terme Internazionale.
• MrStefano182.

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:21

  0 étoiles serait la bonne note. Laissons de côté l'hôtel, qui on ne sait comment pourrait être un 4 étoiles... les chambres de ma grand-mère étaient plus modernes. Mais le problème c'est qu'il n'est pas possible de prendre une douche car il n'y a pas d'eau chaude. Nous devons rester 3 jours sans possibilité de prendre une douche. Plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stefano182, nos chambres disposent toutes d'un mobilier élégant et classique, certainement pas ancien. Nous sommes vraiment désolés pour les inconvénients de l'eau froide; Une fois que nous avons compris que nous ne pouvions résoudre le problème par nous-mêmes, nous avons rapidement fait intervenir les techniciens qui ont travaillé pendant plusieurs jours pour trouver une solution. En guise d'excuse, nous avons offert un changement de chambre (même de type supérieur) et une réduction au départ. Cordialement, Hôtel Terme Internazionale
• Marcello.u

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 08:20

  Hôtel très vieillot mais surtout mal entretenu, chambres supérieures grandes mais mal entretenues, idem salle de bain, piscines non entretenues et sans maître nageur et personnel de ménage, dîner hôtel peut-être 2 étoiles. Trop peu de personnel par rapport à ce qui serait nécessaire dans un si grand hôtel, par conséquent toujours au dépourvu et en difficulté. Bref, mauvaise expérience, désolé mais c'est comme ça. Absolument tout sauf tout à réparer et revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Buffoli, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Certes notre structure n'est pas de dernière génération, mais elle n'est pas mal entretenue. Chaque jour, notre personnel s'occupe de l'entretien et de l'entretien des espaces communs, ainsi que des chambres et de l'espace bien-être. Nous sommes conscients que notre structure doit être améliorée et nous y travaillons. Cordialement, Hôtel Terme Internazionale.
• Francesca.o

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:26

  QUELLE DÉCEPTION!! L'installation est très datée, la seule chose 4 étoiles est la nourriture. J'ai réservé pour une chambre quadruple "Classic Superior" et nous nous sommes retrouvés avec une chambre avec 1 lit double, 1 lit simple et un lit bébé supplémentaire sans signification au milieu de la pièce. L'incroyable est que lorsque nous avons demandé une explication à la réception, on nous a dit qu'il n'y avait pas de chambres quadruples et que personne ne s'était jamais plaint auparavant. Fortement déconseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Montanari, nous sommes désolés de lire votre avis et notons votre déception. Nous nous excusons pour ce qui a été répondu et que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans la chambre qui vous a été attribuée. Cordialement, Hôtel Terme Internazionale
• paola.e

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:34

  Nous avons séjourné plusieurs fois pour 3 ou 4 nuits. Propre hospitalité détente bonne nourriture, j'ai hâte d'y retourner demain ... et honnêtement avec 2 heures et 20 de Florence ça vaut vraiment le coup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pecchioli, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre structure et les services que nous offrons à chaque fois. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Hôtel Terme Internazionale
• Susanna.i

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:44

  Gentillesse, professionnalisme, un endroit calme pour passer quelques jours de bien-être. Grande piscine, nombreux services en centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vitulano, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre établissement, notre personnel et le professionnalisme que nous mettons dans notre travail. Des critiques comme la vôtre nous font comprendre que la passion pour notre travail est perçue par les Invités ! En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Hôtel Terme Internazionale
• Alfonso.o

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:58

  Hôtel 4 étoiles mais sincèrement discutable. Petites chambres, salle de bain où il n'est pas possible de prendre une douche, vu l'absence de rideau pour empêcher l'eau de s'échapper.Les deux premiers jours, eau froide dans la chambre et dans les douches au bord de la piscine. Le dîner du premier jour servi avec des plats froids et des apéritifs pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Il est clair qu'après COVID, tout s'est réduit, mais de ce qu'il était avant (puisque nous sommes venus plusieurs fois dans le passé) à aujourd'hui, il y a un abîme dans le service et la cohérence des repas. Dans l'ensemble décevant, je ne pense pas y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Morgillo, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Notre structure dispose de différents types de chambres dont la Standard où vous avez séjourné : ce sont des chambres à dimension classique. Dans tous les cas, la réception est ouverte 24 heures sur 24 pour aider nos clients dans toutes les situations dont ils pourraient avoir besoin. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément de l'eau froide : une fois que nous avons compris que le problème ne pouvait pas être résolu par nos techniciens de maintenance, nous avons rapidement contacté les techniciens qui ont travaillé pendant plusieurs jours. Malheureusement, Covid a eu un impact énorme sur les structures d'hébergement, peut-être plus que sur d'autres types d'entreprises. Certes, les services ont été affectés et ont été réduits, mais nous essayons toujours de faire attention aux besoins de nos clients et de les faire se sentir bien ! Sûrs de votre compréhension, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, Hôtel Terme Internazionale.
• paola.n

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:10

  Je viens de rentrer... un séjour de 2 jours sur 3... en pension complète... Hôtel un peu vieillot... Mais sympa tout de même.. Propre... Bien manger.. Personnel très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Andreoli, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, notre personnel, le restaurant et la propreté. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, cordialement. Hôtel Terme Internazionale
• Barbara.E

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:21

  Très mauvaise expérience ! Je suis resté quelques jours début décembre, plus jamais. J'ai visité plusieurs hôtels à Abano Terme, mais celui-ci a été une déception folle. Piscines très anciennes, il n'y a pas de transats, au mieux déprimant. Salle ordinaire, mauvaise nourriture, salle à manger sombre avec des lumières blanches, ressemblait à une morgue. Nourriture médiocre au mieux, il n'y a pas de buffet de légumes. Ne parlons même pas des petits déjeuners, au mieux médiocres, même là il n'y a pas de buffet et en plus, mon amie n'a jamais retrouvé le costume qu'elle avait traîné dans le radiateur de la chambre. Plus jamais! Très mauvaise expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Benini, Nous sommes désolés de lire votre avis et de voir ce que vous pensez de notre structure. Certes notre hôtel n'est pas récent, mais nous essayons de le garder au mieux. En ce qui concerne notre cuisine, les produits que nous proposons sont toujours frais et malheureusement pour cette saison il a été décidé de proposer un buffet servi. En ce qui concerne les maillots de bain, la loi nous oblige à garder les articles oubliés par les invités sous garde pendant 12 mois. Malheureusement, le costume n'a pas été retrouvé par les femmes de chambre sinon nous le leur aurions envoyé. Cordialement, Hôtel Terme Internazionale.
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 09:16

  Bel hôtel avec de grandes salles très bien entretenues, situé dans un parc verdoyant bien entretenu ... Personnel admirable pour le professionnalisme, l'image et la disponibilité ..... fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bottin, Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre propriété et que vous avez apprécié notre emplacement et notre parc ! Notre personnel a été ravi de lire vos commentaires; quand on voit que notre professionnalisme et notre disponibilité sont bien perçus par nos Hôtes, cela nous remplit toujours le cœur. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Hôtel Terme Internazionale.
• Daniela.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:12

  Chambre minuscule et salle de bain encore pire. Finition à refaire... il manquait même le carrelage de la chambre et la fenêtre de la salle de bain trempée. Spas grands mais anciens Chaises en plastique très inconfortables ...ne rien manger de spécial bien au contraire!!! Le samedi, langue et tripes en deuxième plat... répugnant!!! Personnel poli mais clients de très bas niveau .. impolitesse a go go !!! Nous n'y retournerons jamais. Non recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mannaioli, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous avons certes des améliorations à mettre en place, mais en ce qui concerne le restaurant, nous proposons 3 choix d'entrées, 3 choix de seconds plats et 2/3 choix d'accompagnements. Si vous ne trouviez pas certains plats à votre goût, vous pouviez choisir parmi les autres propositions ! Cordialement, Hôtel Terme Internazionale
• Roberto.u

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:41

  Les 4 étoiles sont le résultat d'une double évaluation, 6 donc au-dessus de la moyenne pour l'hôtel, son hall, les salles de restauration et de petit-déjeuner, la cuisine et le service, les chambres et en général tout le personnel de service, toujours serviable et gentil. 2 aux services de bien-être proposés, les deux piscines sont effectivement magnifiques mais il manque absolument tout le reste, heures d'attente pour les rares stations d'hydromassage, sauna sans commentaire, manque de transats intérieurs, manque de hammam et autres services qui sont désormais basique pour une structure qui s'offre sur ce marché. Wifi uniquement sur papier. Dommage car avec peu ce serait quand même une structure au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mussoni, Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé notre emplacement, la cuisine que nous proposons, le style de nos chambres et tout notre personnel. Quant à notre espace détente, malheureusement le hammam et les douches émotionnelles sont restés inopérants pour ne pas mettre en péril la santé de nos hôtes en raison d'infections Covid. Même si nous les avions mis en service, la gestion aurait été vraiment importante et de toute façon le mécontentement a été créé parmi les invités car les accès auraient été limités. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Hôtel Terme Internazionale
• Pietro.e

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 10:05

  Personnel très sympathique et professionnel, bonne nourriture et petit déjeuner, un bon choix de carte des vins et des prix facilement abordables. Grande piscine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bergamelli, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié la cordialité et le professionnalisme de notre personnel, les plats proposés par notre cuisine, le petit déjeuner et les piscines. Nous faisons de notre mieux et sommes très heureux lorsque nous lisons ce type de commentaires. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Hôtel Terme Internazionale
• Demis.o

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 09:26

  C'est un bon hôtel. Le service est très bon le personnel. Félicitations très professionnelles je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sorti, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement, le professionnalisme de notre personnel et les services que nous offrons. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Hôtel Terme Internazionale
• Loris.p

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 14:48

  Petite chambre pour deux personnes mais propre. Super petit déjeuner, bon déjeuner et dîner. Suffisamment de transats au bord de la piscine, cette dernière avec des animations aquagym très appréciées et des moniteurs compétents.
• Anna.a

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:43

  Rien de spécial, en effet. Nous avons réservé cet hôtel à cause d'un dîner smartbox. Pour en profiter pleinement nous avons décidé de passer une nuit dans cet hôtel. Le hall et aussi la salle à manger sont très beaux, j'ai beaucoup apprécié les peintures et les fresques. Nous n'avons pas vraiment aimé la chambre, surtout la petite salle de bain. La nourriture correcte même s'ils oubliaient de nous donner le deuxième plat mais la serveuse était très gentille pour récupérer l'erreur. Le seul inconvénient est que la réception nous avait prévenus de nous présenter à 20h30 et nous nous y sommes habitués car nous étions en avance pour nous. La piscine était belle et j'ai apprécié le cours d'aquagym. Je ne peux pas le recommander aux jeunes, certes avec des facilités comme la smartbox les gens essaient d'y aller mais par exemple nous, avec ces quelques services je ne pense pas qu'on y retournera. S'il y avait d'autres services supplémentaires comme une salle de jeux ou une salle de fête, les plus jeunes y iraient probablement aussi. Après le dîner il y avait aussi une très bonne musicienne mais elle jouait de grands classiques, en fait au bout d'un moment nous sommes retournés dans la salle. Oui en effet.
• Emanuele.m

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:10

  Structure légèrement délabrée. La chambre est impensable, vieillotte avec la porte de la salle de bain cassée et la douche qui s'écaille, aucun service digne d'un 4 étoiles (je me demande avec quels critères les étoiles sont attribuées), télévision avec une seule chaîne et quand on leur demande des explications ils me le disent que tous les décodeurs de l'hôtel doivent être changés (mais je ne pense pas que les clients bénéficient de réductions pour ces problèmes); les parties communes menant aux piscines sont sales et avec de la peinture écaillée. Le spa est le moins pire que j'ai trouvé même s'il est très négligé et avec des chaises à la place des transats (on dirait une salle de conférence avec piscine) qui ne sont évidemment pas propices au repos. Je n'irai pas plus loin mais je n'y retournerai certainement jamais et je n'ai pas envie de le recommander à qui que ce soit.
• Marco.u

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:30

  MAUVAIS, A NE PAS RECOMMANDER ET A NE PAS Y ALLER, mauvaise cuisine sans imagination, service encore létal aux règles anticovid du début de la pandémie ! Sailor promet concernant la présence de mon chien, interdit de connaître chaque endroit, différemment de ce qui a été promis lors de la présentation. Zèle excessif d'un simple gardien qui me refuse une expérience avec la boue car selon lui une seule séance n'a aucun effet. Des serveurs qui débarrassent votre table pendant que vous déjeunez juste parce que vous vous levez pour prendre un café, puis invoquent des raisons puériles pour le geste. Expérience à ne pas renouveler et à ne pas recommander. Dommage qu'on ne puisse pas complètement changer la direction. Cependant excellente piscine.
• Ivana.a

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 12:28

  J'ai passé un beau week-end. Le cours avec bain bouillonnant dans la piscine couverte à faire à l'infini, puis les cours d'aquagym le soir, animations musicales. Et puis que dire du petit déjeuner au dîner tout le personnel très bon et très gentil.
• fausto.i

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 23:08

  Excellent hôtel à 2 pas du centre, bonne cuisine excellent service avec un personnel attentionné et sympathique ! Espace fitness propre et équipé de diverses attractions, vues inestimables depuis les étages supérieurs, chambres très lumineuses.
• Debora.e

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:18

  Très peu de bains à remous, piscine intérieure pas propre où il y a des transats, douche très sale, j'ai même visé une douche pendant trois jours et il y avait toujours une tache visible jamais enlevée. Piscine extérieure froide. Excellente restauration et service de restauration. La propreté de la chambre laisse beaucoup à désirer
• genevieve.l

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:28

  Arrêt parfait pour respirer et se ressourcer après des promenades épuisantes dans les villes d'art de la Vénétie. Super structure, ambiance un peu rétro (le bar rappelle un peu l'hôtel overlock !) Bonne bouffe, super risotto et... goûtez l'orzotto et le strudel
• Paolo.u

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:47

  Mauvais service en salle, portions comptées entrée froide frite immangeable ! Demandé des fruits au dîner, ils nous ont dit d'attendre que d'autres personnes partent, sinon d'autres en voulaient aussi! Chambre pleine de punaises de lit !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client nous sommes désolés pour ce qui s'est passé lors du dîner du 29 octobre. Malheureusement, la serveuse qui servait sa table était nouvelle, embauchée pour quelques jours et n'a sans doute pas su mieux gérer sa table. Quant aux punaises de lit, elles sont entrées suite à une fermeture incorrecte d'une fenêtre qui permettait aux punaises de lit d'entrer. Probablement que le client qui séjournait auparavant n'a pas fermé la fenêtre correctement, le problème est donc survenu à son arrivée. Apparemment le cadre semblait fermé mais en réalité il y avait une fente dans la partie supérieure qui permettait aux insectes d'entrer. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et nous espérons que cela n'affectera pas nos relations futures car vous êtes notre client depuis plusieurs années. Le responsable des relations publiques.
• Marzia.o

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:52

  La structure est valide et accueillante mais mon évaluation est pour le Room Manager. Manque de professionnalisme, incompétence relationnelle et sentiment de supériorité envers les clients et invités de l'établissement.
• ALEX.o

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 16:14

  Après n'avoir pas dormi la nuit, une alarme incendie nous a empêchés de dormir d'environ 2h15 à 3h45. On m'a dit que ces choses se produisaient si quelqu'un fumait dans le couloir commun. D'accord, ils peuvent arriver mais... Je suis UN NON-FUMEUR, pourquoi ai-je dû perdre ?
• Alexia.l

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 08:46

  Ensuite, il y a à dire... Je mets deux étoiles car les piscines sont très belles et propres, le petit déjeuner est copieux et délicieux. Malheureusement, cependant, le reste du soin des chambres, les couloirs ne laisse rien à désirer ... Une honte

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexia, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos piscines et notre petit-déjeuner. Nous sommes conscients que nous devons apporter des améliorations dans certains domaines de la structure et nous y travaillons. En espérant vous avoir à nouveau comme invité, nous vous adressons nos meilleures salutations. Hôtel Terme Internazionale
• Joy.a

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:07

  La chambre est étroite et la salle de bain encore plus étroite. La nourriture n'est pas mauvaise. La réception fonctionne très bien. Cependant, le traitement au restaurant m'a rendu un peu dégoûtant. Le gars, peut-être le gérant du restaurant, m'a traité avec un certain "racisme". J'ai peut-être la peau un peu foncée ? J'ai voyagé presque partout dans le monde, mais je n'ai jamais vu un tel comportement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Manimala, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés de croire que vous ayez eu le sentiment d'être traité avec un certain "racisme". Absolument notre personnel n'est pas raciste, au contraire ! Notre personnel vient d'horizons différents et d'usages et coutumes différents ; nous ne pouvons donc pas accepter un commentaire de ce type ! Cordialement, Hôtel Terme Internazionale
• Maria.u

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 16:02

  Hôtel daté. Petit déjeuner pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Belle piscine mais tous les bains à remous ne fonctionnent pas. Chambres non insonorisées. Et puis 15 euros par jour pour le chien sans même une gamelle d'eau ou une couverture pour dormir me paraît excessif.
• cinzia.i

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:55

  Nous avons utilisé une smart-box : l'hôtel est très vieillot et a besoin d'être rénové. La jeune femme à l'accueil est gentille et professionnelle. Le chemin souterrain pour accéder aux bassins est très sale, les bassins sont datés et les sorties d'eau thermale sont très rouillées, à tel point qu'elles ont contaminé la mosaïque de rouille. Les côtés - sol de la piscine intérieure sont sales. La petite chambre avait un lit avec un bon matelas, la petite salle de bain avec une propreté suffisante. Un chiffon sale a été laissé à l'entrée de l'hôtel, avec un paquet de sacs poubelles noirs. En bref, un hôtel très désordonné dans un contexte beaucoup plus raffiné et attentionné à Abano Terme. Je ne recommande pas. Nous avons quitté l'hôtel avant le soir, sans continuer à passer la nuit.
• Riccardo.e

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:31

  Le séjour dans cet hôtel a été agréable et paisible. La propriété est bien entretenue et est située au centre d'Abano Terme, les chambres sont confortables et propres, la piscine thermale est grande et dispose d'un espace intérieur et extérieur. Notre séjour comprenait le petit déjeuner qui offrait un large choix de produits.
• Giampietro.e

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 04:51

  L'hôtel est un peu vieillot, mais agréable et luxueux... Les installations sont bonnes et la piscine thermale à côté tant intérieure qu'extérieure est très agréable et bien organisée.... Les prix sont bons compte tenu du niveau de l'hôtel. Hôtel.
• Federica.h

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:23

  Petite chambre double supérieure, avec salle de bain étroite où il était difficile de trouver même la place pour les serviettes. Kit de toilette inexistant, un minuscule sachet de gel douche qui ne suffit pas pour se laver décemment. Chambres non insonorisées, nous nous sommes toujours réveillés à 6h30 à cause des voisins. Structure ancienne, avec de petits balcons très endommagés. Petit déjeuner correct mais pas à la hauteur d'un 4 étoiles. La seule note positive est la grande piscine d'eau thermale. Quelques soins sont inclus dans le prix d'accès au spa.
• Katia.r

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:51

  Bonne structure .. Excellent nettoyage seul défaut n'étant pas avisé que les peignoirs ne sont pas fournis malgré la réservation avec le chemin d'accès au Spa... Je recommande d'apporter tout ce dont vous avez besoin de chez vous. Chaussons, écouteurs, etc... Sinon vous les paierez très cher
• Enzo.a

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 19:37

  Chambres meublées dans un style baroque trop vétustes mais le point sensible et le dîner pas à la hauteur du mauvais service plats de la cantine d'entreprise négligents avec le coût 4 étoiles
• Renata.a

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:53

  Lundi 26/09/22 Je suis allé dans cette structure avec la smartbox qui m'a été remise, mon expérience dans cette structure a été négative Structure très ancienne sans entretien, et ce qui m'a le plus frappé c'est la saleté à l'intérieur des piscines et en divers points de la structure . Bien sûr, je n'y retournerai jamais !!
• mirco.o

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 03:26

  Je pense qu'un hôtel bien entretenu des années 1960 et aussi un joli parc avec des intérieurs qui vous font revenir à cette époque, 2 belles piscines, des saunas d'hydromassage, etc. petite télévision

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sommariva, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé le style de notre structure et de son parc, nos piscines, la propreté et la courtoisie de notre personnel. Malheureusement, nous sommes conscients que les salles de bains de certaines chambres sont un peu étroites, mais il s'agit d'un état structurel. Cordialement, Hôtel Terme Internazionale.
• Antonio.o

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 08:33

  L'hôtel dispose d'un joli jardin et est situé au centre, mais la structure est datée et les chambres en particulier ont besoin d'une rénovation radicale. Si je devais évaluer la chambre uniquement, je n'aurais pas donné plus de deux étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Spinelli, Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre parc et son emplacement. Nous sommes conscients que la structure doit être améliorée et nous y travaillons. Cordialement, Hôtel Terme Internazionale
• Vanda.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 22:21

  Ils m'ont choyé, ils m'ont accueilli comme une famille c'est ma première fois au spa je me suis définitivement senti catapulté comme dans un rêve je n'ai pas tellement l'habitude !! tout le personnel qualifié sympathique et attentionné sachez que je reviendrai m'aimer , Merci à tout le monde
• Giusi.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 17:11

  Nous avons utilisé une boîte cadeau. Hôtel agréable et élégant avec un joli parc. Piscines thermales d'eau salsobromoiodique à 35 degrés l'interne et 34 l'externe communicantes. Dans l'intérieur, il y a un joli chemin de massage que j'ai vraiment apprécié. Le restaurant est également super. Expérience à renouveler même si nous n'avons pas utilisé les traitements tels que la boue et les massages et divers saunas.
• Riccardo.o

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:14

  Très bel hôtel en interne (trou), chambres un peu trop vétustes, lit inconfortable. Très bon service, très bien situé, à deux pas du centre. Piscine intérieure-extérieure et autres services SPA dont nous n'avons pas pu profiter en raison de la courte nuitée.
• Michael.o

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:03

  Un séjour déraisonnable dans un hôtel délabré. Les chambres sont fragiles et ont besoin d'être rénovées. Le balcon cassant et plein de fissures. Apparemment pas de buffet du soir depuis 2 ans, bien que cela ait été noté dans la réservation. Je ne trouve rien à ce sujet sur le site de l'hôtel. Plus jamais Abano
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 09:15

  4* un peu surfait. Tout au plus niveau 3*.que ce soit pour la chambre ou la qualité de la demie pension. Service et qualité de la nourriture
• Davide.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:45

  Emplacement parfait, chambres nettoyées et rangées quotidiennement, très grande piscine thermale avec un parcours de bain à remous fantastique. Très bon restaurant intérieur avec des serveurs polis. Excellente nourriture, le seul défaut était le manque de choix pour les coeliaques, malheureusement comme entrées à part le jambon il n'y avait rien d'autre ou du moins on ne nous a pas donné de savoir s'il y avait autre chose, le choix du premier était excellent, le choix de le second était plutôt clairsemé ou poisson ou poisson, j'ajouterais peut-être du pain moelleux sans gluten (surtout pour le petit déjeuner) et au moins un choix de viande dans les plats principaux, afin de plaire à tout le monde et de rendre un meilleur service. Petit déjeuner excellent et fourni. Personnellement, j'ai effectué une réflexologie plantaire et un massage en couple et je les ai trouvés tous les deux vraiment bons, le masseur et les masseuses sont bons. Prix ​​honnêtes.
• Frauke.u

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:16

  Un hôtel au charme un peu vieillot. 10 étages, dans un très beau jardin très bien entretenu. Quand il faisait noir, s'y rendre était excitant car cet hôtel n'a pas d'enseignes au néon. Plutôt caché. Je pense que c'est génial, ils maintiennent la pollution lumineuse faible. Notre chambre était spacieuse, petit balcon et avec 112 € petit déjeuner compris vraiment correct Le petit déjeuner est typiquement italien, avec des approches pour nous : fruits frais, muesli et œufs brouillés. Vous ne trouverez pas de vrai pain, il y a beaucoup de douceurs à la place. Les piscines sont bien entretenues, avec 30 degrés idéales pour flotter. Il manque l'une ou l'autre tuile, mais peu importe. J'ai particulièrement aimé qu'il y ait presque exclusivement des invités italiens. Cela vous emmène dans une ambiance complètement différente. Nous y étions 2 nuits. Pour faire du shopping, vous roulez environ 30 minutes jusqu'à Padoue, une belle ville étudiante avec un site du patrimoine mondial... Chacun peut le découvrir par lui-même.
• Tiziana..

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 15:18

  Nous avons utilisé une Smartbox comme cadeau d'anniversaire et je dois dire que nous l'avons beaucoup apprécié. Piscines bien entretenues et toutes très propres. Très bonne cuisine et soirées avec animation musicale. Tout est parfait même le SPA. Je ne donne pas 5 étoiles simplement parce que le forfait comprenait une chambre supérieure alors qu'on nous a donné une chambre normale mais toujours propre avec une salle de bain équipée de tout le confort. Disons que c'est un bon compromis entre qualité et prix. On reviendra certainement.
• Lyubov.

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:51
• Teresa.o

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 05:38

  Chambres propres et confortables, situation centrale parfaite, grand parking, cuisine très bonne et variée entre poisson et viande, seul petit défaut si vous trouvez le serveur tiré vous donne 5 paquets de numéros en pensant que vous êtes au régime 😅😂
• La.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:45

  Très bel et immense hôtel. La chambre avait une vue panoramique sur abano. Menus délicieux et bien finis. Mais le joyau est la piscine extérieure et intérieure avec de l'eau chaude et très propre. Stations d'hydromassage vraiment relaxantes. Je le recommande!
• Ivan.i

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 06:59

  Notre chambre n'était absolument pas 4 étoiles et la salle de bain de 1 m de large non plus. La cuisine bonne et organisée, si je peux critiquer le service trop vite, cela ressemblait presque à un déjeuner d'affaires pour l'époque. Les piscines sont un peu vieilles... enfin, les règles doivent être respectées, si vous mettez la règle du pantalon long dans la chambre alors toute personne avec des tongs entre.
• marco.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:46

  Merveilleux endroit pour se détendre et éliminer tout le stress accumulé ... un personnel formidable, serviable, gentil et toujours attentif à chaque demande et à chaque besoin. L'Hôtel est situé dans une position stratégique, à deux pas du centre, vous laissez la voiture en bas dès votre arrivée et vous la reprenez pour repartir.. petit déjeuner et restaurant toujours au top et bravo d'avoir trouvé des animations pour les clients chaque soirée. Recommandé pour tous ceux qui veulent prendre de vraies vacances. À l'année prochaine!!!!
• Alessandro.i

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:29

  Très grand hôtel, avec une belle salle bien entretenue. Arrivé à la réception excellente réception où ils ont fourni toutes les infos sur la structure (petit déjeuner/repas/piscines...) La chambre (économique), un petit défaut : les prises de courant étaient d'un seul côté du lit. La salle de bain est longue et étroite, un peu inconfortable. La terrasse a une belle vue sur les collines. L'espace piscine est équipé de deux bassins, un intérieur avec bain à remous et un extérieur, puis il y a un sauna bio et un parcours koi (il me semble que ça s'appelle avec de l'eau chaude et froide) Pratique la possibilité de pouvoir utiliser la piscine dès 8h du matin le jour du départ et le fait de pouvoir débourser 30€ (au total) pour garder la chambre et l'accès à la piscine jusqu'à 19h Petit-déjeuner buffet honnête, disponible jusqu'à 10h. Nous avons été satisfaits dans l'ensemble. Le quartier est pratique pour rejoindre le centre en quelques minutes à pied
• Gabriele.'

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:35

  La structure des années 80, à l'époque était plus qu'un 4 étoiles, mais je comprends aussi que ces dernières années avec le covid, ont un peu négligé la rénovation, qui s'impose. Dans l'ensemble, j'étais bien, personnel poli et attentionné. Le seul défaut qui n'est peut-être pas une taupe mais un trou noir, était le moment de la visite chez le médecin de la station thermale, une personne inappropriée, grossière et grossière. Dès qu'il a appris que nous étions des Pouilles, il s'est rué contre le rejet de toutes les mauvaises choses en nous des Pouilles, escrocs, fraudeurs fiscaux, profiteurs ... ... bref, il m'a jeté contre toute sa campagne électorale, il pense que cette personne devrait représenter un peuple. Bref, la visite s'est avérée être un bluff et peut-être que le monsieur a même été payé pour son intervention. J'espère que cette critique sera lue par les propriétaires de l'hôtel et que des mesures seront prises pour qu'une personne ne paie pas pour tout le professionnalisme des autres. PS Je n'ai pas mentionné le nom du médecin, non pas parce que je ne voulais pas, mais parce qu'il ne s'est même pas présenté.
• EmVaEs.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:04

  Cet endroit m'a fait tomber follement amoureux. Déjà de l'extérieur, dès que j'ai vu l'enseigne avec les personnages originaux de sa construction, j'ai su que j'étais au bon endroit loin de la fausse modernité et des néons blancs. Nettoyage impeccable et service très professionnel. J'ai été impressionné par le décor de style Titanic et l'escalier en marbre étincelant. Je ne peux pas clore cette critique sans faire une mention spéciale sur les chaises et les rideaux dans les salons, la façon dont ils servent la nourriture et le pianiste du dîner. Je suis vraiment heureux que l'on puisse encore trouver des endroits comme celui-ci, pleins de la vie du passé. Si jamais il subit une rénovation, merci de ne pas tomber dans la modernité éphémère.
• Mirta.a

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:17

  Le personnel est serviable et poli. L'environnement est calme, la piscine avec eau thermale et divers types de massages est agréable, mais avec la chaleur estivale il n'est pas possible de l'apprécier pleinement. La chambre était belle et petite, mais il y avait un problème qui a gâché les vacances : la climatisation. Il faisait très chaud dans la chambre et on pouvait à peine dormir. Nous avons même dû acheter un ventilateur pour pouvoir y passer la nuit. Pour ces raisons, je me retrouve à devoir mettre une note basse, bien que l'endroit soit bien présenté et propre, cela a rendu l'expérience désagréable. L'emplacement est bon et facilite de nombreux endroits dans le centre d'Abano. Le petit déjeuner était pas mal et il y avait la possibilité de boire librement autant de fois que l'on voulait, idem pour la nourriture. Je n'ai pas choisi d'y manger l'après-midi et le dîner, car on ne savait jamais ce qu'on mangeait et, ayant quelques problèmes avec la nourriture (pas d'allergies), je n'avais pas envie d'essayer. J'essaierai, au cas où, de revenir en hiver pour profiter de la chaleur thermique (et des chambres).
• Davide.

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:19

  Hôtel vieillot mais bien tenu dans l'ensemble. Salles blanches, quelques difficultés à maintenir une température fraîche par le système de climatisation, certainement grâce à la chaleur excessive. Piscine spacieuse mais mal entretenue, plusieurs abeilles mortes au bord de la piscine (avec le risque de marcher dessus pieds nus), certains services fermés pour cause d'urgence covid, sauna très, très daté. Certaines parties de la piscine intérieure ne fonctionnent pas. Petit déjeuner avec des gâteaux industriels mais bons, personnel très gentil et serviable.
• Ilaria.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:51

  Nous avons passé un bel après-midi de détente à l'aide d'une smartbox. Le personnel était très sympathique à partir de la réception jusqu'au bar. Il y a des parcours d'hydromassage, deux grandes piscines (une intérieure reliée directement à l'extérieure également équipée d'un jet d'eau très chaude). Nous avons également eu l'occasion de prendre un cours d'Acquagym. Il y a des douches et des vestiaires. La structure est entourée de verdure et magnifiquement calme malgré la position centrale. Nous avons très bien séjourné.
• Paolo.'

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:16

  Hôtel bloc de style soviétique de 14 étages Les ascenseurs qui ne fonctionnent souvent pas sont datés heureusement, il y a un nouveau monte-charge en guise de suivi La nourriture est de bons compliments à la cuisine et un excellent service de table Belle piscine même de 3 et 30 mètres de haut So-so les coins avec les tourbillons. Lits de piscine à rénover, certains fissurés, beau parc verdoyant difficile à entretenir, bonne capacité de stationnement. toutes les chambres ont une belle climatisation centralisée, non réglable, vous pouvez l'éteindre si vous avez trop froid, vieux matelas vendu a connu des jours meilleurs. Faire en sorte que tout fonctionne avec un rendement maximal et peu de dépenses, cela semble être la politique de l'entreprise et de nos jours, ce n'est pas facile. Si je devais revenir je le ferais uniquement pour la piscine et le restaurant, prix dans la moyenne
• rebecca.a

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:28

  car, les chambres mériteraient d'être améliorées, il n'y a pas d'entretien, la carte n'est pas très variée, surtout les plats trop répétitifs, les buffets de desserts manquent, et les apéros de gala qui étaient faits le soir, les compliments vont au 5 -service et propreté étoiles, dans l'ensemble un bon séjour
• Fabio.i

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:23

  Nous sommes arrivés pour une journée d'entrée au spa. Personnel vraiment impoli sans raison, qui n'arrêtait pas de nous taquiner et de se moquer de nous. Et après l'humiliation faite par Piero nous nous sommes retrouvés dans une piscine sale, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. L'intérieur était plein de moisissures avec une patine peu attrayante sur le dessus et l'extérieur plein d'insectes et même de saleté. Dans l'ensemble, je ne le recommande pas car il existe de nombreux autres spas bien meilleurs. De plus, je voudrais souligner qu'il faut se méfier de Piero.
• Anna.

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 05:55

  Nous avons profité d'une smartbox "dîner à deux" en y associant une après-midi au spa. Endroit propre et personnel courtois, les piscines thermales sont belles mais bondées et le spa est un peu petit (max 3-4 personnes à la fois), tout le reste encore fermé pour cause de Covid.. Le jugement négatif va certainement au dîner comparable au la qualité d'une cantine certainement pas celle d'un hôtel 4 étoiles ni la valeur du coffret (60 euros). Sur 4 choix d'entrées, 2 nous sont présentées, du pain sec, le tout très salé, des portions limitées et un sucré industriel à oublier. On nous fait payer l'eau (3,50) qui était en fait incluse dans le forfait et quand cela est signalé on nous demande la différence de 50 CENT dans le prix de l'amaro (après les 90 euros restant pour 2 entrées aux piscines et une salle de soutien). Très correct, mais finalement je ne le recommanderais pas.
• Simone.i

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:37

  Malheureusement, je dois donner 2 étoiles pour certaines choses que j'ai rencontrées lors d'un séjour dans cet hôtel: tout d'abord, lors de la réservation via le site Web ou de la réservation, ils ne donnent pas les options choisies lors de la réservation. Chambre : l'eau ne coulait pas dans le receveur de douche, la chasse d'eau des toilettes était défaillante, la climatisation ne fonctionnait pas. Je donne une note de 5 sur 10 pour le dîner et le petit déjeuner
• R.L...

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:19

  Nous avons réservé au dernier moment pour 2 jours, très gentil ! Un beau week-end, fantasmer sur la piscine, le sauna, la grotte de sel, le cours d'aquagym. Rien à dire bonne cuisine ! Le seul défaut est la contamination des produits sans gluten (on ne peut pas faire le tour de la salle du restaurant, on peut se rendre à l'intéressé) puis quelques serveuses pas très gentilles.... Je tiens à vous remercier pour la courtoisie et le sourire avec que vous nous avez accompagné tout au long de votre séjour au serveur Davide (sincères remerciements, bravo) et à la dame (de la grotte de sel) Esmeralda, une personne fantastique toujours souriante, courtoise, gentil et aidant.
• Elisabetta.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:15

  Nous commençons par le personnel formé, professionnel et toujours disponible. La cuisine excellente, beaucoup de choix et tout bon. Si je peux, avec une rénovation de la piscine avec ajout de stations de massage et quelques soins dans les chambres (le fil pour accrocher les maillots de bain sur la terrasse) on atteindrait le sommet. Encore beau séjour.
• Martina.o

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 08:14

  La structure extérieure est un peu ancienne, mais l'intérieur est vraiment magnifique et spectaculaire. Les chambres ont un style antique qui ne me rend pas fou, mais elles sont propres et spacieuses. Le service de spa m'a un peu déçu car j'ai payé 250 € pour une journée et la grotte et les douches émotionnelles devaient être incluses, et à notre arrivée, on nous a dit qu'elles étaient fermées. Est-ce qu'on plaisante ? Folie. Sauna trop petit pour le nombre de personnes présentes. Les piscines intérieure et extérieure sont belles et propres, mais au moins ça... elles nous ont sauvé la journée, sinon ça aurait été un drame puisqu'il n'y avait rien d'autre. Restaurant sympa mais les plats sont un peu fades et presque... diététiques. Peu engageant ici. Surtout pour le prix total payé. Excellent petit déjeuner. Dernière chose absurde : nous n'avions qu'une baignoire dans la salle de bain ! Pas de douche, et la baignoire la plupart du temps sans rideau, donc évidemment, lors du lavage, l'eau sortait et on mouillait le sol. Ne peut pas être fait Bien mais je ne le recommanderais pas.
• Mattea.i

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:49

  Emplacement discret, grands halls et chambres supérieures, traitements ok. Grandes piscines avec transats inconfortables et uniquement à l'extérieur. Location de peignoirs et serviettes de piscine non inclus. Structure délabrée. Trop de chambres, pas insonorisées, couloirs et fenêtres bruyants. Mauvais service à la réception et surtout en salle à manger. Très désorganisé. Peu d'espace entre les tables, temps d'attente très long entre les plats (horrible pour les enfants), service non personnalisé, mais avec des chariots type cantine parmi les convives. Pour avoir le cours suivant il faut attendre que tout le monde ait reçu le précédent. Les plats n'arrivent pas chauds dans l'assiette, de mauvaise qualité. Pas de buffet d'entrées, de salades, de légumes ou de desserts par rapport à il y a quelques années et à la plupart des autres hôtels 4 étoiles de la région. La présentation des plats laisse à désirer. Pas de menu spécifique conçu pour les enfants. Changements de menu avec supplément. Peu d'options pour les végétariens. Pas digne d'un hôtel 4 étoiles à Abano. Mauvais rapport qualité prix. Absolument pas recommandé.
• Lorena.i

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:18

  Bel hôtel, mais mal organisé. Nous avons passé Pâques 2022 dans cet hôtel en pension complète et je suis désolé de dire que la qualité et le prix laissent beaucoup à désirer. Au déjeuner il nous est arrivé que la serveuse peu aimable soit venue nous dire que le premier (sur 3 choix) n'était plus que le riz. Alors soit ça va soit rien ... tant pis pour les secondes ..... Je suis désolé mais il n'est pas possible de se faire dire ceci ou rien car le chef a fait en sorte que la portion compte mal. La belle grande piscine mais plutôt sale et négligée..... il n'y a qu'un seul bain à remous rond, théoriquement dans le temps ; Dommage que tout au long de notre séjour, la minuterie ait été cassée, les gens ont donc dû sentir quand quitter la gare. Dans l'ensemble trop cher pour ce qu'ils offrent Je ne reviendrai certainement pas....
• Mauro.o

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:29

  Je ne donne généralement pas de mauvaises critiques, mais si je pouvais donner - 10 étoiles, je leur donnerais toutes !!!! Si un client réserve sur Booking dans cette structure ne vous attendez pas à ce que vous avez réservé, car apparemment en 2022 Booking invente des choses, et si l'email de confirmation avec le rapport de réservation comprend la chambre et la pension complète, eh bien ne vous attendez pas à recevoir ce que vous ai réservé ... .. J'ai payé une nuit pour 2 personnes en pension complète à 150 euros comme indiqué sur la photo de confirmation mais à notre arrivée ils nous refusent que le montant ne comprenne que le b&b C'est une erreur de Booking et ne les concerne pas, pour le directeur "problème résolu" (nous dit-il) Je ne veux pas faire de polémique mais je m'attendais au moins à des excuses ou à un apéro offert… .figuriamoci ! Mais en plus de l'insulte, au moment du check-out après leur avoir rappelé que le prix payé n'était pas correct, ils nous ont proposé de rester en demi-pension. Un contrat écrit doit être respecté, la direction était vraiment inacceptable !
• DENIT33.

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:43

  La structure est datée et extérieurement la hauteur impressionne, elle compte plus de 140 chambres. Le grand parc séculaire est magnifique et la piscine qui atteint une profondeur de 3,50m est magnifique. La cuisine est bonne, le ménage en général est bien fait et le personnel est professionnel, serviable et agréable.
• chiara.e

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:12

  Nous avons pris deux chambres côte à côte et elles étaient très propres même si elles étaient petites. Cependant, ils nous ont très peu servi puisque nous avons toujours été dans la piscine. Les très grandes piscines sont très propres, j'aurais peut-être augmenté la température de l'eau de quelques degrés. Le personnel était tous très sympathique, le dîner excellent avec un large choix, idem pour le petit déjeuner. Le service SPA est ponctuel et fait par de bons professionnels. Nous reviendrons. Pour ceux qui se plaignent de la structure datée ne convenant pas aux 4 étoiles comparez la à d'autres types de structure moderne non comparable à ces structures au style totalement différent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lenzo, Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez vraiment apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié nos piscines, notre personnel, notre restaurant et notre centre de bien-être. C'est agréable de voir que des clients comme vous comprennent comment évaluer objectivement les installations où ils séjournent ! En espérant vous accueillir à nouveau, cordialement. Hôtel Terme Internazionale
• Chiara.a

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:18

  Structure ancienne mais agréable, bon petit déjeuner mais organisation à revoir. Dommage pour le service au bar de la piscine, lent et dysfonctionnel, les filles pas trop sympathiques, tout ça pour ensuite recevoir des plats précuits achetés au supermarché. Je recommanderai lorsque le service s'améliorera.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mancin, Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié le service au bar de la piscine. Les plats que nous proposons ne sont absolument pas précuits du supermarché. Ils sont fraîchement préparés (sur demande) par nos chefs ou ils sont préparés le matin car certains plats nécessitent des temps de préparation plus longs. Cordialement, Hôtel Terme Internazionale
• Ninni.r

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:25

  Nous avons séjourné fin mars. Expérience à renouveler. Personnel toujours attentif, gentil et disponible pour toute demande ou clarification. Structure toujours très performante malgré la construction datant d'il y a plusieurs années. Cuisine raffinée servie convenablement midi et soir dans le hall du rez-de-chaussée, ou pour le petit-déjeuner dans le hall du premier étage. Mobilier d'espace commun raffiné. Chambres très propres. Piscine intérieure et extérieure connectées et hauteur d'eau variable. Le massage cellulaire sous-marin composé de 8 stations est excellent Aquagym l'après-midi. Un quatre étoiles bien mérité.
• Francesca.a

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:05

  Nous connaissions déjà la structure mais nous n'y étions pas allés depuis 10 ans. Nous avons passé un bon moment. Les piscines sont toutes incroyables ! L'hôtel est très propre, le personnel très courtois et sympathique. Le personnel du spa est très préparé et l'environnement est bien entretenu et propre. Le kit piscine est excellent à 15 € pour toute la période. Les chambres sont de taille moyenne, un peu démodées et pas très grandes mais elles ont des matelas fins et on dort très bien. Certaines salles de bains ne sont pas un peu petites mais toutes neuves et avec de grandes fenêtres. On mange bien, avec des choses "cuites", sans saveurs fortes ou confites. Absolument recommandé !
• Claudia.a

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:10

  Nous n'avons utilisé que les piscines avec des boîtes intelligentes. Honnêtement d'un 4* je m'attendais à mieux. Eau pas trop chaude. Assez propre. Les vestiaires sont au bord de la piscine. Le bar est petit et avec peu de choix mais aujourd'hui c'était le dernier jour avant la fermeture et nous pouvons rester.
• lara.a

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 21:18

  Grandes et confortables piscines intérieures et extérieures, le parcours dans les stations d'hydromassage est également agréable. Mauvaise hygiène dans l'espace piscine : accès direct avec veste et chaussures d'extérieur à l'intérieur de l'espace piscine décidément insalubre compte tenu également de la période covid Au-dessus des casiers dans le vestiaire une épaisse couche de poussière qui ne permet le support d'aucun sac. Dans une partie de l'espace transats (des chaises en fait, moins confortables qu'un transat) en journée une grosse flaque d'eau stagnante s'est créée peu agréable à traverser. Le seul sèche-cheveux partagé avec tous les autres clients de la piscine, fonctionnant mal en raison d'un tuyau d'air complètement fissuré. La serveuse du bar dans le même espace piscine est très impolie et absente, car elle est en pause déjeuner, pendant le temps qui devrait être consacré au service des clients pour le déjeuner. Dans l'ensemble, ma famille et moi avons passé une agréable journée mais je ne pense pas que nous reviendrons.
• Daniele.

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:10

  Très bel hôtel avec de belles piscines thermales avec de nombreux jeux d'eau et espaces balnéo. La piscine extérieure atteint une profondeur de 3,5 mètres ! Sentier Knipe et sauna près de la piscine intérieure. Chambres propres. Très grand restaurant de plus de 200 places. Service irréprochable. Le centre de bien-être/beauté est très bien organisé avec des rendez-vous ponctuels et des masseuses/esthéticiennes très professionnelles. Petit déjeuner très bien achalandé dans la grande salle de petit déjeuner.
• Leo.o

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 13:04

  Hôtel vieillot sans entretien. L'accueil chaleureux et les salles de restauration et de petit-déjeuner sont également à la hauteur. Mais le reste...... Petites chambres, salles de bains inconfortables et fonctionnant mal !!! Petite et vieille piscine thermale avec des bains à remous de mauvaise qualité !!! Beaucoup de pièces avec de la moisissure sur les murs. Sauveteur qui ne vérifie personne ... s'il porte une casquette !! Il fait pratiquement ses propres affaires. L'organisation dans la salle à manger doit absolument être améliorée, il y a beaucoup de serveurs qui sèment la confusion !! mais les portions et la qualité dans l'ensemble sont bonnes. J'ai fréquenté d'autres hôtels 4 étoiles de la région et ils sont honnêtement meilleurs. Conclusion ? Très mauvais séjour !!!
• Massimo.e

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:42

  C'est le troisième hôtel que je visite à Abano et je confirme qu'il n'a rien à envier aux autres hôtels 4 étoiles. Les piscines communicantes (1 intérieure et 1 extérieure) sont grandes et j'ai eu la chance de les découvrir sans trop de monde. Le personnel de la réception, du restaurant et de la piscine est très professionnel. Environnement propre qui m'a donné la tranquillité d'esprit pendant mon court séjour. Prix ​​encore plus bas que les autres hôtels que j'ai visités. Les e-mails ont reçu une réponse rapide et complète. Belle expérience que je compte renouveler. Merci
• Antonelia.a

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 19:30

  Accueil positif, mais la chambre et tout l'hôtel auraient besoin d'être rénovés, années 1970. Le personnel du spa est sympathique et professionnel, ainsi que génial! Le dîner nous a laissé un peu perplexe, une entrée décevante, risotto au speck et tortelloni aux cèpes vraiment bons, le thon était trop cuit, mais ça peut arriver, cave à vins variée et intéressante, cependant le personnel devrait être un peu plus à l'écoute de ceux qui arriver les premiers à table et ne pas servir selon la file, nous étions près des fenêtres au fond de la salle et avons attendu une demi-heure avant que les repas arrivent, au contraire les derniers, arrivés plus tard et fait s'asseoir aux premières tables de la rangée, ils ont été immédiatement servis. Belle soirée dansante (le chanteur devrait améliorer son anglais). Un petit déjeuner un peu médiocre pour un hôtel 4 étoiles !
• Enzo.l

  3 / 5

  Le 20/11/2021 à 07:20

  Bon emplacement. Personnel très triste jamais un sourire surtout dans la salle à manger. Chambres propres, peu de jeux d'eau. Le petit-déjeuner ne vaut rien, les repas un peu meilleurs mais les mêmes choses et si vous demandez un rappel, vous êtes mal vu. Mieux vaut changer d'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Slepko, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous n'avez pas apprécié les services que nous proposons. Il semble être un peu exagéré de dire que si vous demandez un rappel, vous serez dévisagé. Notre travail signifie être au service du client, donc la disponibilité et la gentillesse sont des qualités placées en premier lieu. Des qualités que, cependant, les clients laissent souvent à la maison. Cordialement, Hôtel Terme Internazionale.
• Gianluca.e

  3 / 5

  Le 29/10/2021 à 04:58

  Combattu sur l'examen, d'une part il y a une belle piscine thermale (avec passage tunnel intérieur / extérieur) de taille généreuse de l'autre l'aspect hospitalité. Professionnelle l'employée qui nous a accueillis, la chambre (512) attribuée souffre cependant de signes de vieillissement (meubles et murs marqués), la salle de bain en elle-même n'est pas mal mais la baignoire était minuscule et inconfortable, ma femme et moi nous avons demandé nous-mêmes le problème que cela implique pour une personne âgée, probablement une douche assise serait plus adéquate. Petit déjeuner copieux, personnel professionnel mais un peu froid. La Ceck-out cerise sur le gâteau. Après avoir payé, ils m'enlèvent une minute et en parcourant la facture, je me rends compte que j'ai été facturé pour une boisson supplémentaire au bar de la piscine. Je reviens vers celui qui a fait la facture et je lui signale la chose. Une de leurs erreurs est trouvée mais comme j'avais payé avec un guichet automatique et non en espèces, l'employé me dit que c'est un problème pour l'administration et me propose une bouteille de vin pour corriger l'erreur. Je tiens à souligner que je ne peux pas boire, comme alternative, ils m'offrent un déjeuner de poche abondant (4 demi-sandwiches, une bouteille d'eau 3 fruits, une seule portion de crème de noisette et une seule portion de miel c'est 16 euros ?)
• Christine.o

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 17:06

  Nous y allons depuis des années nous adorons
• Ori.O

  4 / 5

  Le 01/02/2020 à 20:01

  J'ai été dans cet hôtel, avant la pandémie et après la pandémie, maintenant je l'ai trouvé amélioré dans les repas, bien que nous mangions toujours à 20 heures. Serveurs gentils et polis, en particulier Cristina et Mara, qui m'ont servi et choyé moi, c'était un plaisir. La chambre correspondait à nos besoins, car nous y sommes restés une semaine. Nous avons trouvé un peu de confusion dans les piscines, où chacun faisait son truc, sans respecter personne ni rien. Parfois, le sauveteur a dû intervenir pour faire respecter les règles, notamment dans le sauna bio. À la fin des vacances, je peux dire que j'allais bien. Nous reviendrons.
• Aline.p

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 06:16

  Hôtel joli
• Marie-Josée.e

  4 / 5

  Le 13/04/2018 à 14:54

  Satisfaisant. Accueillant. Serveurs très courtois. Merci
• desrivieres.s

  4 / 5

  Le 10/06/2017 à 11:56

  Très agréable et bon accueil