MIRA Acaya Golf Resort & SPA

Tags: Hôtel bien-être, Résidence hôtelière, Club de golf, Parcours de golf, Institut de massages, Restaurant méditerranéen, Complexe hôtelier, Restaurant, Spa, Centre de bien-être,

• Andrea.o

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:05

  Très bel établissement et excellent déjeuner. Le spa est relaxant mais n'est pas nouveau dans la moyenne.
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:04

  Situé entre le village fortifié d'Acaya et les plages de San Cataldo / Le Cesine, c'est un excellent lieu d'hébergement et de conférence.
• Francesco.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:37

  Pause déjeuner entre amis lors d'une excursion dans le Salento : un lieu splendide créé dans une ferme, avec une véranda de rêve qui s'ouvre sur les terrains de golf. Personnel sympathique et nourriture de qualité à un prix raisonnable. Recommandé
• Carlo.a

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:45

  Voyage d'affaires, donc l'évaluation ne prend pas en compte le parcours de golf, le spa ou la piscine (également parce qu'il fait trop froid pour l'utiliser). L'hôtel est très agréable, chambres grandes et bien meublées, grand hall avec fauteuils et canapés confortables, bar sympa. Personnel gentil et attentionné. Le seul défaut est le fait que (peut-être parce que hors saison ? Pour trouver une justification) la propreté n'était certainement pas à la hauteur d'un 5 étoiles. J'ai trouvé le cendrier sur la terrasse de la chambre plein de mégots de cigarettes et un collègue à moi une serviette sale.
• Daniela.t

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:48

  Le relais del Golf est un lieu très accueillant, même s'il est assez anonyme en tant que structure, qui ne ressemble en rien aux fermes du Salento. Il s'avère fonctionnel : le SPA est peut-être ce qu'il y a de plus beau, avec de belles piscines, hammam, sauna, tiepidarium..etc. Le restaurant n'a rien d'exceptionnel, le petit déjeuner dans la norme. La grande piscine extérieure est magnifique. Équipé d'un service de navette vers la mer et vers le terrain de golf
• Sylvia.r

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:32

  Nous pouvons recommander le complexe hôtelier à tout moment. Le personnel était très amical. Les chambres sont très modernes et meublées avec tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner buffet propose un large choix pour tout le monde. Nous avons réservé en demi-pension. Ce qui en vaut également la peine, car l'hôtel est un peu éloigné de la ville voisine. La nourriture était régionale et très variée, et toujours très bonne. La carte des vins ne laisse également rien à désirer. Le parcours de golf de 18 trous était magnifiquement aménagé et en excellent état malgré l'extrême sécheresse. La plage est reliée à une réserve naturelle et est accessible avec la navette de l'hôtel.
• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:23

  Participé à une fête, lieu unique en son genre de par les golfs qu'il surplombe, restauration de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cavallaro, merci d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience à la Masseria San Pietro a été positive. Notre emplacement offre une vue unique en son genre, idéale pour les cérémonies et les événements en général. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez visiter le reste de notre magnifique structure. Cordialement
• Federica.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 09:00

  Spa et piscine extérieure propres et peu fréquentés. Le personnel du bar extérieur (au bord de la piscine) impeccable ! Super sympa et serviable ! Nous avions pré-réservé un apéritif à l'extérieur et demandé des options végétariennes et sans gluten et ils ont fait très attention à respecter la demande et à séparer (plateau à part) l'apéritif sans gluten. Super recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes ravis de recevoir des commentaires aussi agréables sur votre expérience avec nous. L'attention portée aux détails et l'attention aux besoins de nos clients font d'Acaya Golf Resort & SPA l'endroit idéal pour passer des moments de pure détente. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez revenir nous rendre visite. Cordialement
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 01:40

  Nous avons réservé un SPA avec service de massage et dîner au restaurant, la structure est parfaite et raffinée, après à l'intérieur le SPA était vraiment magnifique et relaxant, après ma copine et moi avons eu des massages, même les parfaits, et enfin nous avons dîné au restaurant et tout était bon. Expérience super positive, nous reviendrons certainement dans cette structure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Capoccia, merci d'avoir évalué Acaya Golf & SPA. Nous sommes très heureux que votre expérience tant au SPA qu'au Restaurant ait pleinement répondu à vos attentes. Cela nous encourage à continuer sur la voie que nous avons empruntée. N'hésitez pas à nous recontacter pour planifier une nouvelle expérience à Acaya Golf Resort & SPA. Cordialement
• IL.I

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 15:29

  Si vous ne voulez pas faire mauvaise impression avec votre partenaire, choisissez-en un autre. Spa moyen rien à signaler 70 euros pour deux heures mais il y a mieux à des prix plus compétitifs Oubliez le forfait détente et goût à 130 euros hors boissons. Service et accueil inexistants, à déconseiller si vous comptez vous tailler un moment en amoureux. SELF SERVICE comme dans une cantine d'entreprise. On attendait beaucoup plus d'un tel endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher *, merci d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes vraiment désolés de lire ces commentaires peu généreux concernant notre professionnalisme et notre équité envers nos précieux hôtes. Notre philosophie est basée depuis des années sur l'attention obsessionnelle aux détails et une attention maximale à nos clients. Désolé qu'à cette occasion son expérience n'ait pas répondu à ses attentes légitimes. Cordialement
• Katya.i

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:39

  Lieu enchanteur, on arrive à la réception conviviale, chambres vastes et soignées... puis on se rend compte que la structure est abandonnée à elle-même, hormis le petit déjeuner bien garni et bien servi, aussi bien le restaurant que le dîner et le déjeuner mérite une visite attention qui n'existe pas, un chef de salle qui semble tout maîtriser avec ses manières rigides, mais à part une serveuse qui suit ses directives tout en désarroi... on s'assoit et au bout d'une demi-heure le serveur vient demander si on a vu le menu dans le qr code, mais personne ne l'a laissé à table... après l'avoir laissé on commande vite on sert au bout de 40 minutes un cannoli pistache sympa à voir, mais ça suffit.... après encore 20 minutes les premiers arrivent .. .bon ... on attend encore 20 minutes pour attendre que quelqu'un nous demande si on voulait autre chose ... pendant que les serveurs continuaient à venir dans la chambre demander aux clients si les plats étaient pour eux et errant avec ces assiettes à la main à la recherche de maître ...à vous jusque là où les prochains cours sont arrivés personne n'a effacé les précédents... je dois dire un grand chaos... très très déçu ! Au déjeuner, l'histoire se répète... les premiers arrivent... seuls les clients en salle passent 20 minutes et personne ne vient à table pour demander s'il a besoin d'autre chose ou si tout va bien.... nous ne sommes pas là !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katya, Merci d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Merci d'avoir apprécié l'accueil réservé à votre arrivée par les collègues de la réception, ainsi que pour l'appréciation concernant l'emplacement et les chambres, avec le nouveau look qui, depuis cette saison, accueille les clients dans des espaces merveilleux. Nous sommes navrés que notre service de restauration n'ait pas répondu à vos attentes légitimes. Ses commentaires constructifs nous aident sûrement à concentrer notre attention sur certains points afin de pouvoir prendre d'éventuelles mesures correctives. Enfin, merci pour les gentils mots réservés à notre salle de petit-déjeuner. Je reste disponible pour tout éclaircissement, j'en profite pour vous adresser mes meilleures salutations. Cordialement
• Daniele.c

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:20

  Nous sommes allés plusieurs fois uniquement au Spa et, comme toujours, nous avons été très contents, notamment pour les massages.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sciarrillo, Merci d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes très heureux de lire vos commentaires enthousiastes sur la beauté de notre SPA et le professionnalisme de nos opérateurs de bien-être. Revenez nous rendre visite pour retenter l'expérience fantastique des services SPA et plus encore. Cordialement
• Angelo.i

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:28

  Belle structure dommage le personnel inefficace, piscine avec robot x la nettoyer pendant la journée pendant que nous nageions en trébuchant avec la ligne électrique, je ne le recommanderais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dibello, Merci d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes heureux de recevoir un avis positif sur notre structure en général. Notre personnel fait de son mieux chaque jour pour être efficace et satisfaire chaque demande de nos clients les plus bienvenus. Le nettoyage de la piscine est effectué avec des moyens totalement sûrs et conformes, au quotidien. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez approfondir vos points énoncés dans les commentaires. Cordialement
• sissi.S

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:41

  Merveilleux petit déjeuner exceptionnel et personnel très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sissi, Merci d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes très heureux de lire vos commentaires sur la gentillesse du personnel et le service du petit déjeuner de l'Hôtel. Cela nous encourage à continuer sur le chemin que nous avons emprunté, en donnant toujours le meilleur de nous-mêmes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez revenir vivre l'expérience détente avec nous. Cordialement
• Ottavio.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:18

  Belle structure, chambres grandes et propres, grand espace spa. Idéal pour se détendre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carrieri, merci d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes très heureux de recevoir une si belle critique, cela nous rend fiers et nous encourage à continuer sur le chemin que nous avons emprunté. Revenez nous rendre visite, il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement
• Marevivo.e

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:30

  Belle structure, accueil fantastique, personnel très gentil. Position intéressante pour profiter pleinement des merveilles du Salento, à partir de la plage disponible en navette qui est une réserve naturelle

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué positivement Acaya Golf Resor & SPA. La lecture de son commentaire nous rend très fiers et fiers à la fois du travail accompli et du lieu où nous travaillons, d'une beauté unique en son genre. N'hésitez pas à nous recontacter pour organiser votre séjour chez nous. Cordialement
• Vita.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 00:15

  Belle structure, mais restauration insuffisante ainsi que le room service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Votre commentaire positif sur la beauté de notre structure nous fait très plaisir et nous vous en remercions chaleureusement. Merci également pour vos commentaires constructifs concernant la restauration. Nous irons certainement placer toutes les mesures correctives de l'affaire. Cordialement
• elena.a

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:59

  La structure est belle, le service sur la plage est excellent et les chambres sont confortables. Malheureusement le service à table est absolument mauvais, nourriture tardive, serveurs complètement désorganisés. Vraiment dommage ! Peut-être opter pour le service de buffet...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena, merci d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Merci pour les aimables paroles que vous avez passées en référence aux chambres et à la structure en général, ainsi qu'à notre plage en accord. Nous sommes désolés que l'expérience que vous avez vécue dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir parmi nos invités les plus bienvenus. Cordialement
• Jean.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:50

  En haute saison, clairement pas à la hauteur de leur prétention. Malgré un personnel agréable, la restauration et surtout son service n est pas du tout au niveau. Des erreurs de débutants qui se sont répétés donc on a écourté notre séjour. Non ha l altezza annunciata. Il servizio intorno alla ristorazione è il peggio mai visto au un albergo tipo resort. Visto che sono abituato ad andare su diversi resort, posso assicurare che non valle il prezzo pagato.

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.u

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:03

  Bel hôtel confortable avec des chambres spacieuses et très propres..excellent emplacement et service bon et précis. Beau terrain de golf et club-house distinctifs. J'ai passé un bon moment. Excellentes vacances. Personnel préparé et aimable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, merci d'avoir évalué positivement Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été très agréable et que vous ayez trouvé notre personnel formé et attentif à tous les besoins de nos clients. Revenez nous rendre visite, ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement
• Anthony.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:46

  Séjour magnifique dans les Pouilles... région extraordinaire et que dire de cet hôtel !! Il n est pas assez mis en valeur sur le site dommage car c'est vraiment une pépite... tout est parfait ..le domaine est invroyable même pour ceux qui ne pratiquent pas le golf. Personnel aux petits soins, restauration au top, propreté irréprochable, du calme pour se ressourcer... non.bravo rien.a redire sur cette hôtel... juste il est indispensable d avoir un.vehicule pour se déplacer car l hotel est un peu isolé au milieu des oliviers et à 15kmn de la grande ville Lecce..
• Filippo.i

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:22

  Le spa est certainement grand et bien approvisionné. Dommage que tout ne fonctionne pas à 100%. Excellent en tout cas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Ripa, merci d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes désolés si lors de votre expérience dans notre merveilleux SPA vous n'avez pas trouvé le service 100% actif. Nous aimerions vous revoir en tant qu'invité pour découvrir notre SPA à son plein potentiel. Cordialement.
• Gianluca.a

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:58

  J'avais déjà écrit la critique, mais comme par magie elle a disparu. J'écrirai toujours. Concernant le séjour, je tiens à souligner la demande d'acompte très ennuyeuse, motivée par le fait de ne pas avoir de carte de crédit, ayant déjà versé l'acompte demandé par virement bancaire. De plus, le chemin de relaxation est loin d'être relaxant, car l'endroit est très fréquenté et bruyant. De plus, sur le chemin des douches émotionnelles, il y a une mauvaise odeur constante qui devient nauséabonde dans la tisanerie. Enfin, mais plus scandaleuse, la demande de payer l'eau consommée pendant le dîner : eh bien, on pourrait s'attendre à ce qu'elle soit incluse dans le dîner, mais elle est facturée au prix scandaleux de 4 euros, ce qui serait acceptable si elle était de marque. l'eau minérale, mais l'eau servie est de l'eau filtrée, qui n'est pas scellée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Campagna, merci d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Nous nous retrouvons à lui répondre pour la première fois, il semble un peu étrange que son premier avis ait disparu : la censure n'est absolument pas conforme à notre politique, et Google n'autorise pas la suppression d'avis de notre part, sauf qu'il y a un rapport d'abus de l'outil, mais ce n'est certainement pas le cas. Au-delà de cela, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé nos services satisfaisants. Le paiement anticipé est une procédure habituelle dans la plupart des hôtels, lorsque le client n'a pas de carte de crédit comme garantie. Que l'eau ne soit pas comprise dans le service demi-pension est expressément précisé dans la confirmation de réservation que vous aurez sûrement reçue. Nous sommes à votre entière disposition si vous souhaitez approfondir un ou plusieurs points. En vous remerciant encore pour l'attention que vous nous avez consacrée, dans l'espoir de vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue, nous vous adressons nos salutations cordiales.
• Monica.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:42

  Notre choix préféré à chaque fois que nous venons dans le Salento. Nous sommes venus pour la première fois alors qu'il était encore affilié à une grande chaîne internationale, mais aussi plus tard et je dois dire que nous avons toujours passé un très bon moment. L'emplacement est fantastique, à quelques kilomètres de la magnifique ville de Lecce et encore moins de la magnifique mer Adriatique qui présente ici des criques de sable, des rochers et des couleurs magnifiques. Petit déjeuner au top, avec aussi des produits typiques et une offre très large, belle piscine de détente dans laquelle se trouve une oasis de paix, des espaces communs bien entretenus et de grandes chambres, bien meublées et avec des lits confortables. Nous n'avons pas essayé le spa car avec cette mer nous sommes toujours allés découvrir la côte. Évidemment, comme dans tout le Salento, si vous voulez vraiment profiter pleinement des merveilles du lieu, vous devez louer une voiture. Noté 10 et élogieux, nous reviendrons certainement ici aussi pour les prochaines vacances dans le Salento !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ricci, merci d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Ses paroles sont une source de fierté pour nous. Tout le personnel fait de son mieux chaque jour pour rendre inoubliable le séjour de nos hôtes bien-aimés. Nous en prenons 10 et louons très volontiers, cela nous pousse à continuer sur le chemin que nous avons pris. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour dans le Salento. Un accueil chaleureux de tout notre personnel.
• Gabriele.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:32

  Mauvaise expérience. Forfait bien-être qui comprenait spa + dîner qui nous a été offert, pour se retrouver à payer l'addition en fin de soirée sans que personne ne nous dise pourquoi. Plus de 48 heures passées avec des appels, des courriels, diverses pièces jointes envoyées et aucune réponse. Comme il est facile d'encaisser et comme il est difficile de rembourser lorsque vous vous trompez. Personne qui nous a contacté, personne qui s'est excusé officiellement, personne qui s'est chargé du problème pour le résoudre. Être poli en tant que client ne paie pas, en revanche être gentil mais ne pas être efficace dans la résolution de problèmes est peu de chose pour ceux qui se vantent d'avoir 4/5 étoiles.
• Silvia.e

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:51

  Spa complet, mais toujours le même depuis des années.. quelque chose pourrait être changé. Excellent service et propreté

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir évalué notre SPA. Chaque commentaire constructif représente pour nous une excellente matière à réflexion avec laquelle nous comparer et si possible nous améliorer. Revenez nous rendre visite, nous serions ravis de vous revoir comme notre invité le plus apprécié. Cordialement
• Giuseppe.r

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:29

  Un lieu paradisiaque en tant qu'hôtel spa restaurant et joyau de la masseria San Pietro. Enchanteur en effet. Le spa avec Anna aux commandes est vraiment magnifique, bien entretenu et avec une piscine d'hydromassage comme peu d'autres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d'avoir évalué notre merveilleux SPA. Au nom d'Anna, je vous adresse mes sincères remerciements. Salutations cordiales
• chiara.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 21:42

  Un resort qui donne envie d'y retourner... un beau centre de bien-être... un petit déjeuner waouh... sans oublier le lit confortable dans la Deluxe... il faut y aller... ça ne donne pas le idée d'après les photos !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Raso, merci pour l'excellente critique qui nous a été donnée. C'est un plaisir de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter pour organiser vos prochaines vacances.
• Marilena.r

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:16

  Un très beau complexe, très grand et bien agencé, personnel courtois et toujours disponible. Deux splendides piscines. N'ayant pas d'enfants, nous avons davantage assisté à cette détente. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marilena, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre complexe. C'est un plaisir de savoir que votre séjour vous a laissé un souvenir positif de nous et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Cordialement
• carlo.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:46

  la structure est un coin entouré de verdure, la tranquillité et le luxe sont le cadre, de fabuleuses piscines, un spa organisé. Je recommande de se détendre dans un coin en pleine nature, pour les amateurs de golf ⛳ parcours fabuleux. ma note 9,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cellamare, merci pour les paroles merveilleuses que vous nous avez réservées. La satisfaction de nos hôtes est notre plus grande gratification, c'est pourquoi nous nous engageons chaque jour pour que chaque détail puisse faire la différence. N'hésitez pas à nous recontacter pour organiser vos prochaines vacances. Cordialement
• RPuglia12.

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:33

  J'étais à la propriété pour donner un bon Spa, belle structure, mais elle a besoin de rénovations évidentes. Je me souviens qu'il y a des années, quand il a ouvert, c'était vraiment un endroit exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, merci d'avoir pris le temps d'examiner Acaya Golf Resort & SPA. Notre complexe a été récemment rénové dans son intégralité, mais nous travaillons chaque jour pour nous améliorer de plus en plus. Nous nous réjouissons de vous recevoir bientôt en tant qu'invité, afin que vous puissiez essayer nos services et nos soirées exclusives. Cordialement
• Alberico.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 00:56

  Excellente structure, propreté et services de qualité, un peu de détente saine avec le magnifique spa et les piscines fantastiques ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Doria, Merci d'avoir pris le temps d'examiner Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs concernant votre expérience avec nous. Cela nous stimule de plus en plus à donner le meilleur de nous-mêmes à tous points de vue. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau.
• Rory.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:41

  Spa fantastique! Pensé dans les moindres détails ... grands espaces, propres et calmes, idéal pour se détendre pleinement ... personnel qualifié ... gentil et serviable ... top masseuses💓

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rory, merci beaucoup d'avoir évalué positivement Acaya Golf Resort & SPA, en particulier d'avoir passé de belles paroles pour notre SPA et les opérateurs qui, avec un tel dévouement, offrent des moments de pure détente à nos précieux clients. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau.
• Maria.o

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:27

  Très bel emplacement, station balnéaire bien entretenue. Grandes chambres très aérées et belles (mobilier sobre soigné) Super petit déjeuner Défauts : entretien de la piscine pendant les heures d'ouverture ; Personnel peu orienté client (non : transport de valises, sacs de golf, accueil au passage)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria, merci beaucoup d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes ravis d'avoir lu les bons commentaires concernant l'emplacement et le service du petit-déjeuner. Nous sommes également désolés de vous avoir donné cette perception négative concernant le manque d'attention du personnel envers le client. Notre MUST est un dévouement total et une empathie envers nos précieux clients. Recontactez-nous si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau.
• nino.o

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:39

  Bon hôtel, dommage que lors de mon séjour les travaux de rénovation n'aient pas été terminés. La climatisation n'était pas gérable depuis la chambre les premiers jours. Ce qui est vraiment inadmissible c'est que le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas.Pour tout problème il fallait descendre à la réception ou appeler le standard avec le téléphone portable. Peut-être valait-il mieux retarder l'ouverture d'une semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nino, merci beaucoup d'avoir évalué Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes très heureux de savoir que l'évaluation globale de notre Resort est positive. Nous regrettons de ne pas avoir garanti lors de votre séjour dans les tout premiers jours d'ouverture, un service optimal en matière de communication téléphonique depuis la chambre et de gestion indépendante de la climatisation. Nous avons résolu ces désagréments dans les jours suivant immédiatement votre séjour. Recontactez-nous si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau.
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 23:14

  Personnel de salle à manger improvisé et non préparé, service à table médiocre, oubli apporté à table, vin versé pour ceux qui ont pris la bière, des délais très longs. Pas digne d'un 4 étoiles
• vincenzo.i

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:29

  J'étais invité dans cet hôtel pendant une semaine. C'est une excellente station balnéaire avec des services absolument valables pour ceux qui jouent au golf et pour ceux qui s'intéressent au spa, pas tellement pour ceux qui souhaitent passer des vacances à la plage. Sur le site il y a une navette qui vous emmène à la plage mais en réalité elle n'a pas fonctionné pendant la période où j'y suis allée, et tous les déplacements devaient se faire avec un taxi depuis Lecce, avec des frais aberrants. Il n'y a pas de préavis minimum sur les heures de restaurant et de petit-déjeuner, et aucune information n'est donnée sur lequel des deux restaurants sera servi le dîner. le personnel du restaurant est poli, serviable et rapide, en particulier Mme Simona. Les gens du bar de la réception étaient également sympathiques et serviables, contrairement aux dames de la réception qui étaient aigres et grincheuses, Seul le gars de la réception était sympathique et courtois. Je me suis probablement trompé de période,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Viviani, merci d'avoir pris le temps d'examiner Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le golf et notre spa, nous sommes également désolés que par ailleurs votre impression ait été négative. Votre séjour coïncidait avec le début de la saison et la réouverture de l'hôtel, ce qui signifiait que tous les services n'étaient pas régulièrement actifs à cette époque, ce qui a changé par la suite. Moi et tout le personnel de la réception sommes attentifs et disponibles aux besoins de nos clients et essayons de fournir toutes les informations utiles pour un séjour paisible. Nous sommes donc désolés d'avoir transmis un mauvais sentiment et nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau notre invité à l'avenir afin que nous puissions laisser un souvenir positif de nous. Cordialement
• Marco.i

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:58

  Très bel emplacement, très grand et bien entretenu. On était en début de saison quand tout se remettait et on s'amusait. Nous n'avons pas essayé le restaurant ni la piscine extérieure car elle est encore vide, mais c'est vraiment un super endroit où aller pour se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Riva, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre complexe. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a laissé un si bon souvenir de nous et que toutes nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions tout particulièrement d'avoir saisi l'engagement et le professionnalisme de notre équipe, malgré quelques petites défections dues à la réouverture du Resort. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt parmi nos invités. je vous salue chaleureusement,
• Gianluca.i

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:16

  J'ai fait un parcours SPA, pas très relaxant, le SPA avait très peu puisque seuls la piscine et le sauna fonctionnaient.mbaaaaaaa) Environnement plutôt froid sans présence de bougies parfumées, espace tisanerie sans tisane, il faut aller chercher à l'entrée du C.B. trop éloigné, pas très relaxant. Longue attente pour pouvoir utiliser le sauna (il fallait donner la priorité aux joueurs de Lecce) seule note positive ayant échangé des mots avec M. Baroni. Chaussons inadaptés, dès qu'on est entré on a glissé partout.Pas très reposant, un 5 étoiles devrait offrir beaucoup plus de services et de qualité. Cet avis est à améliorer, les réponses des responsables ne m'intéressent pas. Salut

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés que votre expérience dans notre SPA n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à souligner qu'en raison de la législation anti Covid, les bains de vapeur et le bain turc ne peuvent pas être utilisés, comme largement signalé à la fois sur place et lors du processus de réservation. Pour la même raison, la tisanerie ne peut pas être utilisée à l'intérieur de l'espace bien-être, mais a été aménagée pour remédier au problème près de l'accueil du SPA. Nous savons très bien que cela peut créer des désagréments et une dégradation des services habituellement proposés, mais conformément à la législation et à la situation actuelle il ne nous est pas possible de faire autrement. Nous prendrons vos notes supplémentaires pour essayer d'améliorer le service. Dans l'espoir de votre compréhension et avec le souhait de vous accueillir à nouveau, nous vous le proposons à nouveau Cordialement, Cristina Chiffi Directeur de l'hôtel
• Ettore.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 19:53

  Une cathédrale dans le désert. Les chambres sont très belles et grandes, la suite est superbe. Personnel insuffisant, pas à la hauteur des étoiles, rendant certaines parties de l'immense structure plutôt désertes. Spa mal entretenu dans le service quand il y a affluence

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hector, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir apprécié la beauté de notre Resort et les chambres spacieuses et confortables. Nous allons prendre ses notes pour essayer de nous améliorer. Cordialement, Cristina Chiffi Chef de division salle
• Antonio.i

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:46

  Bonne volonté et bons gars. Mais on n'en est toujours pas là pour un ancien hôtel 5 étoiles réputé jusqu'à récemment. Des fauteuils brûlés par des mégots de cigarettes, des auvents sales et des colonnes avec de la poussière durcie. Personnel cependant bienveillant et poli mais la structure qui reste belle doit être totalement récupérée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Nous vous remercions pour les aimables paroles en faveur de notre personnel, toujours à la hauteur de l'occasion. Nous regrettons cependant qu'il ait eu une impression négative sur d'autres aspects car notre Resort est en constante évolution et sa réputation déjà bonne s'est certainement améliorée au fil des années. Nous tiendrons compte de vos observations en vue d'une amélioration. Cordialement, Cristina Chiffi Responsable Division Salle
• Anna.o

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 15:54

  J'ai fait un voyage au spa, pas très relaxant... il y avait très peu de spa, trop de monde et de longues attentes pour profiter de la seule cabine de sauna. Piscine bondée. Hammam éteint, pas de musique de relaxation et d'espace détente.... était-ce un espace détente ?

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Nous sommes désolés de recevoir votre avis négatif et, plus encore, que vous n'ayez pas trouvé la bonne détente dans notre SPA. Rappelons que le SPA respecte scrupuleusement la législation en vigueur sur la protection Covid-19 qui impose la fermeture du hammam et un accès limité à 2 personnes à la fois dans le sauna. L'accès au centre de bien-être, y compris la piscine, est limité à 25 personnes par créneau horaire, il peut donc arriver que dans les 90 minutes de la réservation, les clients puissent tous se concentrer en même temps. Nos opérateurs s'engagent en permanence à informer les Clients tant pendant la phase de réservation qu'au moment de l'inscription et la législation est clairement exposée au public et sur notre site. Nous sommes conscients que le SPA doit être un lieu de détente et pour cette raison nous vous invitons généralement à choisir des horaires moins chargés, notamment le week-end. Nous serions heureux si vous souhaitez revenir nous rendre visite à l'avenir, nous sommes sûrs que vous auriez certainement une expérience plus relaxante et enrichissante. Cordialement, Cristina Chiffi Chef de division salle
• Francine.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 15:59

  Chambre très spacieuse avec une très bonne literie. Buffet de petit déjeuner on ne peut plus complet et d. Une grande variété. Très belle piscine et spa . Personnel aux petits soins, efficaces et discrets. L hôtel est Bien situé pour visiter les lieux incontournables des Pouilles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francine, Nous vous remercions pour la critique positive et pour les belles paroles. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable. Rendez-vous au Acaya Golf Resort. Cordialement, Cristina Chiffi Room Division Manager
• fabrizio.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 20:28

  Magnifique structure immergée dans la nature du Salento. Excellent accueil, personnel prefionnale. Excellent restaurant où rien n'est laissé au hasard. Des matières premières de haute qualité ravissent le palais des convives. Félicitations à Daniela qui accueille et met à l'aise les invités avec son professionnalisme. Bon travail, tout le monde. Je le recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, Nous vous remercions beaucoup pour les gentils mots d'appréciation, nous sommes vraiment heureux que l'événement organisé avec nous ait eu votre appréciation et celle de vos invités. Daniela et tout le personnel vous accueillent cordialement. Rendez-vous à l'Acaya Golf Resort ! Cristina Chiffi Responsable Division Salle
• Nicole.t

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 21:23

  Trop bien trop grand super et très calme

  Réponse du propriétaire :
  
• Annalisa.o

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 09:47

  endroit vraiment magnifique et bien entretenu. Nous avons mangé au restaurant en plein air avec de belles vues sur les terrains de golf et 2 étangs. Personnel très courtois qui sait vous mettre à l'aise. Bonne nourriture !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir séjourné dans notre complexe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure, le professionnalisme et la courtoisie de notre personnel et l'excellente offre culinaire de notre splendide Masseria San Pietro avec vue sur les terrains de golf. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Alessandro Gualtieri Directeur de l'hôtel
• Ernesto.e

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 15:38

  Il y a quelques lacunes que je veux souligner. La première est qu'il n'y a pas d'écouteurs pour le téléviseur qui permettent de couper le volume si l'un des deux invités possibles ne veut pas voir et écouter le téléviseur mais se reposer. La seconde est que les bouteilles de vin qui devaient passer du déjeuner au dîner ou inversement ne soient pas bouchées. La troisième est que les joints entre les briques des sols mettent en valeur le bruit des roues du chariot. Ce qui agace les invités. J'ai exposé mes propos à la direction de la structure, à charge, si possible, d'y remédier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre Resort et de partager vos impressions avec nous. Nous chérirons ce que vous avez rapporté, des idées toujours utiles pour offrir un plus grand confort et pour que nos clients se sentent de plus en plus chez eux. Nous partagerons vos commentaires avec les services concernés dans le but d'améliorer continuellement le service et de dépasser les attentes de nos clients. En espérant vous accueillir de nouveau bientôt, nous vous adressons nos meilleures salutations. Alessandro Gualtieri directeur de l'hôtel
• Starlet..

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 22:51

  Bel endroit entouré de verdure parmi les oliviers, dans le paysage suggestif du Salento. Très propre. Attention extrême aux détails. Gentillesse et attention au client. Visité pour faire un achat de voyage au spa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour les gentils mots que vous nous avez réservés. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et de lire vos appréciations notamment sur notre belle situation entourée de verdure. Le bien-être du client est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire vivre à nouveau une expérience fantastique. Un accueil chaleureux, Alessandro Gualtieri directeur de l'hôtel
• Io.u

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:21

  Grande structure avec de belles chambres propres, un personnel aimable et cordial, un restaurant d'excellente qualité et un spa magnifique. A quelques minutes à pied (ou encore moins en navette), un golf très technique, avec des aperçus de beaux paysages.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes heureux de lire vos commentaires en particulier sur nos chambres, le personnel professionnel et amical, l'excellente offre culinaire et le grand espace bien-être. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Meilleures salutations d'Acaya, Alessandro Gualtieri directeur de l'hôtel
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 00:46

  Très sympa, dommage qu'il y ait un changement de direction par rapport au passé. Les détails ne sont plus pris en charge comme par le passé et le personnel a perdu l'enthousiasme et la proactivité typiques du Salento.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi notre Resort. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous tenons à souligner que beaucoup de nos clients réguliers ont été satisfaits du changement de direction. Nous essayons de prendre soin de chaque petit détail pour rester sur des normes de qualité élevées et offrir une expérience inoubliable, travaillant chaque jour avec enthousiasme et dévouement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Meilleures salutations d'Acaya, Alessandro Gualtieri directeur de l'hôtel
• ivan.u

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 22:32

  Grands espaces bien distribués. Personnel courtois et serviable. Chambre propre et confortable. C'est pourtant la première fois qu'il m'arrive un hôtel 4 étoiles où, en plus du buffet d'entrées et de desserts, le même menu avec les trois mêmes entrées et les trois plats identiques est proposé pour 3 plats consécutifs soirées. Ce n'est pas assez. Le personnel de la salle à manger m'a dit que c'est offert pour une semaine entière.... Un choix pour le moins étrange.. C'est la première fois mais il y a toujours une première........

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi Acaya Golf Resort & SPA et pour les bons mots sur notre structure et notre personnel. Nous prendrons vos notes pour essayer d'améliorer encore notre offre. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alexandre Gualtieri Directeur de l'hôtel
• Ivan.i

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:44

  Belle station balnéaire avec de superbes installations et un personnel amical. Sans oublier la position stratégique par rapport à la mer et aux autres lieux du Salento. Une expérience à faire

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour les aimables paroles que vous nous avez réservées. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience agréable et que vous ayez apprécié notre bel emplacement entouré de verdure, un lieu de paix et de détente. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations cordiales, Alessandro Gualtieri Directeur de l'hôtel
• Roberto.i

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:50

  Complexe bien géré, chambres spacieuses et propres, bonne nourriture ... masseria super recommandée. Beau terrain de golf bien entretenu, plage facilement accessible par une navette qui fait la navette vers et depuis la station plusieurs fois dans la journée. Etablissement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi Acaya Golf Resort & SPA. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre Resort, les chambres spacieuses et confortables, l'excellente offre culinaire. Nous sommes très heureux qu'il ait également été satisfait de notre ancienne Masseria, un endroit spécial avec une saveur unique, surplombant le 18e trou du parcours de golf Acaya. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Alessandro Gualtieri Directeur de l'hôtel
• Sara..

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 08:45

  Sommaire 4.6 Super 1 181 avis Pièces 4.4 Position 4.1 Service 4.5 Ce que disent les invités "Très bons opérateurs, massage super relaxant." "Très beau complexe, bonne nourriture, spa fantastique et directeur exceptionnel" "Avec un magnifique spa et une soirée des Pouilles avec des sons et des parfums locaux." Autre Des couples 4.2 Commentaires Rechercher des avis Sujets souvent cités par les utilisateurs Sara Sara 1/5 il y a un instant sur Google Plus jamais ...... Nous avons réservé une suite pour 2 au prix de 100 euros 1 heure et 30... Nous sommes arrivés à la propriété et ils nous ont fait changer après quoi ils nous ont emmenés dans la chambre.... RIEN FONCTIONNE, LA POMME DE DOUCHE A ETE TOUT RENCONTRE DE CALCAIRE ET L'EAU NE SORTAIT PAS BIEN, AU BORD DE LA PISCINE IL Y AVAIT UN PAPIER DE VIN MOUSSEUX DEFINITIVEMENT NON CAPUCHON AU PREALABLE ET CELA ME FAIT COMPRENDRE QU'ELLE N'ETAIT PAS BIEN NETTOYEE, LA DOUCHE A VAPEUR L'EAU NE FONCTIONNE PAS BIEN ET NOUS N'AVONS PAS PU L'UTILISER, L'EAU DU JACUZZI BOUILLANT MAIS L'ÉBULLITION N'EST MÊME PAS ENTRÉE, MÊME LE WHIRLPOOL FAIT DE PETITS JETS NE FONCTIONNE PAS. UNE CHAMBRE À GAZ. JE NE RECOMMANDE PAS FORTEMENT. PLUS JAMAIS

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi notre Resort. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à souligner que notre espace bien-être, comme le reste du Resort, fait l'objet d'un entretien régulier. L'eau du jacuzzi est toujours autour de 36°, une température normale pour un hydromassage bien-être. L'hydromassage, la chromothérapie et la douche de la Thermal Suite sont en état de marche. Cordialement, Alessandro Gualtieri directeur de l'hôtel
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 22:05

  La soirée d'août 2021 était sans équivoque belle et excitante.. Un vrai applaudissement à tout le personnel super gentil et professionnel. Encore un éloge au réalisateur qui a magistralement organisé toute la soirée des apéros au feu d'artifice final. Tout est vraiment BEAU... TOUT BON

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir choisi Acaya Golf Resort & SPA et d'avoir apprécié notre structure et la belle soirée du 15 août, un événement auquel nous tenons beaucoup. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alessandro Gualtieri Directeur de l'hôtel
• Stefania.e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 08:58

  Aussi un excellent choix pour les non-golfeurs. Excellente structure, chambres très spacieuses, deux piscines dont une réservée aux plus de 16 ans, excellente cuisine (demi-pension recommandée). Si on veut lui trouver des défauts : des massages trop chers (le double de ce qu'on paie normalement à Milan) et un service de restauration un peu lent et pas bien organisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes heureux de vous avoir accueilli à Acaya Golf Resort & SPA et nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par notre service de bien-être, généralement l'un des services les plus populaires, et par le restaurant. Nous prendrons toutes vos notes pour essayer de nous améliorer davantage. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alessandro Gualtieri directeur de l'hôtel
• Stefania.r

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:20

  Structure avec beau terrain de golf, avec de très grands espaces et 2 grandes piscines. Cuisine Optima avec des services qui peuvent être améliorés. Grand spa bien géré et belle salle de sport équipée

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi notre complexe. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour les gentils mots sur notre établissement, le magnifique parcours de golf, notre plage partenaire et le service de navette pratique. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement Alessandro Gualtieri directeur de l'hôtel
• renzo.a

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 15:46

  Bel hôtel à quelques kilomètres de Lecce et de la plage qui est toujours accessible avec un service de navette. Cependant, ces distances offrent une relaxation complète.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes heureux de vous avoir accueilli à Acaya Golf Resort & SPA. Nous vous remercions pour vos belles paroles. Notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience de relaxation et de régénération complète. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alessandro Gualtieri directeur de l'hôtel
• Luca.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 14:38

  Bel hôtel entre la ville de Lecce et les plages de Lecce. Chambres très spacieuses et bien meublées. Personnel très courtois. Excellent nettoyage. Excellent service de navette vers la plage partenaire (qui est très belle, bien organisée et avec une belle mer). Excellente qualité et choix de nourriture pour le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes heureux de vous avoir accueilli à Acaya Golf Resort & SPA et de lire vos mots sur nos chambres confortables, le service de navette pratique et la plage, équipée de tout ce dont vous avez besoin et à quelques minutes de notre Resort. Je rapporterai personnellement votre commentaire au personnel, qui travaille chaque jour pour satisfaire au mieux toutes les demandes de nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations d'Acaya, Alessandro Gualtieri Directeur de l'hôtel
• Daniela.e

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 22:10

  Nous avons passé sept jours extraordinaires dans une structure élégante et confortable. La station dispose de grands espaces verts et d'immenses terrains de golf. Le petit-déjeuner est riche et varié, du sucré au salé, avec des produits typiques du Salento. Le dîner est tout aussi raffiné avec un large choix. Nous avons été particulièrement satisfaits de la courtoisie du personnel (à qui nous vous félicitons). En particulier Damiano qui a répondu à tous nos besoins avec une grande gentillesse. Une journée par semaine est consacrée à la tradition du Salento avec des plats typiques et des animations musicales. La structure dispose de deux grandes et belles piscines : une entourée de verdure, avec une baignoire d'hydromassage et l'autre à l'intérieur de la structure de l'hôtel. Continuez comme ça! Albert et Daniela

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités Nous sommes heureux que votre séjour à Acaya Golf Resort & SPA ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur le professionnalisme de nos services et de notre équipe. Vos mots sont importants pour nous motiver à continuer comme ça. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alessandro Gualtieri
• Maria.o

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:47

  Excellent, il ne manque rien. Calme, détente, un bon point de départ pour voir les Pouilles et ses lieux les plus évocateurs. La plage est fantastique et peu fréquentée avec un service de navette de l'hôtel très efficace. Le restaurant sur la plage est très sympa et avec une carte tout simplement très savoureuse et respectueux des plats des Pouilles. Informé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi notre Resort, ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir. Nous sommes heureux d'avoir lu vos beaux mots sur notre structure, notamment sur l'efficacité de notre service de navette, du restaurant et de la plage. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Alessandro Gualtieri
• Michelangelo.a

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 23:23

  Le complexe immergé dans un grand parc avec un terrain de golf attenant, a une structure en grande partie préfabriquée, qui à l'extérieur tente de se contextualiser avec l'architecture typique des fermes du Salento, sans y parvenir. Les intérieurs modernes de style années 80, totalement hors contexte, mais confortables et fonctionnels. Les chambres sont grandes, bien entretenues et propres, avec une terrasse privée. Bon SPA et service de navette pour la plage, pas génial pour le Salento. La note vraiment décalée est le restaurant qui propose des plats parfois immangeables et très peu de choix. Franchement inacceptable pour le niveau de prix de la structure ... en plus d'être une insulte à la cuisine des Pouilles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir séjourné à Acaya Golf Resort & SPA et pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que lors de votre séjour vous ayez pu apprécier les nombreux services que nous proposons et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes désolés pour la note négative concernant le restaurant, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Cristina Chiffi Responsable Division Salle
• francesca.i

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 10:39

  Incroyable complexe de golf à Acaya Salento Puglia. Chambres grandes et propres personnel très gentil beau SPA. Super parcours de golf 18 trous avec belle ferme. Restauration avec des propositions typiques du Salento. Fortement recommandé même pour ceux qui ne jouent pas au golf. Plage très proche desservie par navette. Grands espaces ouverts entourés de verdure.!💯💯💯top !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francesca, Nous vous remercions pour la belle critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre splendide emplacement et en particulier notre golf 18 trous, les chambres propres et accueillantes, la cuisine de qualité et le professionnalisme de notre personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Cristina Chiffi Responsable Division Salle
• dajana.

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 07:39

  La direction mérite les compliments pour le sérieux et l'engagement avec lesquels elle a géré une réalité fantastique mais exigeante. Le spa absolument recommandé. Le personnel m'a fait un cadeau dès qu'ils ont appris mon anniversaire : un geste très apprécié. Après la période covid, c'est à retenir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dajana, Nous la remercions pour les gentils mots qu'elle nous a dédiés, ils nous remplissent de fierté et nous poussent à faire de mieux en mieux ! Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans le futur. Chaleureuses salutations du Salento, Cristina Chiffi Responsable Division Salle
• Candida.e

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 18:32

  Endroit spectaculaire et très agréable, chambre spacieuse et lit très très confortable. Nous sommes arrivés un peu tôt, à 13h20, mais jusqu'à 15h précises ils ne nous ont pas donné la chambre, à vrai dire nous étions malades car ils n'ont même pas essayé d'entendre si la chambre était prête, la réponse était seulement " non, non et non". Pour cela, je n'ai pas donné 5 étoiles, précisément pour l'attitude hostile. Le SPA serait bien, dommage que seuls le sauna et le bain à remous fonctionnaient. Petit déjeuner au dessus de la moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Candide, Merci pour la belle critique et l'appréciation de notre Resort. Nous sommes désolés pour ce qui est arrivé à la chambre mais en raison des règles de sécurité et de désinfection, la préparation et le nettoyage de celle-ci prennent plus de temps que d'habitude et pour cette raison, nous ne sommes pas toujours en mesure d'offrir un enregistrement anticipé à nos clients. Il en va de même pour la SPA, qui prévoit pour le moment un parcours plus limité justement en raison des restrictions gouvernementales en vigueur, afin de préserver la santé de chacun. Nous espérons vous revoir bientôt et pouvoir vous offrir tous nos services complets! Cordialement, Cristina Chiffi Responsable Division Salle
• Enrica.o

  3 / 5

  Le 24/09/2020 à 07:05

  Très belle suite mais salle de bain dans la chambre pas très fonctionnelle pour la détente.. Très petite baignoire et pas de bain à remous ! Centre de bien-être très agréable mais les chaussons fournis par la structure ne sont pas très adaptés. Tisane et espace détente sans tisane qu'il fallait aller chercher à l'entrée du centre de bien-être, trop loin de la chambre. Structure trop dispersive mais belle. Petit déjeuner varié et très bon. Le dîner dans la chambre (sur le balcon) était une expérience unique. Personnel très sympathique, courtois et professionnel ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Enrique, merci d'être notre invité dans notre complexe. Nous sommes heureux de lire vos commentaires sur notre petit déjeuner copieux et varié, sur l'excellente cuisine et sur la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel. Nous prendrons toutes vos notes pour essayer de nous améliorer davantage. Nous tenons juste à vous préciser que malheureusement cette année la tisane doit être demandée à l'Accueil du SPA et ne peut être prise directement à la tisanerie dans le respect des consignes sanitaires en vigueur. Cordialement, Cristina Chiffi Responsable Division Salle
• Raffaele.e

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 14:02

  Endroit vraiment référencé pour des vacances en toute détente. Environnement propre et sophistiqué. Personnel accueillant et professionnel. A souligner la délicatesse du barman de la piscine qui, lorsqu'on lui demandait quelque chose à manger sans produits laitiers, prenait soin de se rendre personnellement à la cuisine centrale pour faire un sandwich sans traces de produits laitiers, pour cause d'allergie de contact. Sincères félicitations. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir apprécié notre structure en pleine nature, l'environnement propre et le professionnalisme de tout notre personnel, toujours attentif aux besoins de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Cordialement, Cristina Chiffi Responsable Division Salle
• Maria.r

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 21:40

  Excellente structure dans une zone calme mais stratégique pour visiter le magnifique Salento ou pour profiter de quelques jours de détente absolue. Personnel du plus haut niveau, scrupuleux et sympathique. Beau spa ainsi que la magnifique plage de Le Cesine reliée à la navette exclusive de la station, service de parapluie parfait. Dîners excellents, toujours variés et originaux. Bon rapport qualité prix. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour la merveilleuse critique et l'appréciation de notre complexe. Nous sommes très heureux de lire vos commentaires positifs, notamment sur l'excellent emplacement de notre Resort, l'offre de restauration, les services et le professionnalisme de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Cordialement, Cristina Chiffi Responsable Division Salle
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 18:10

  Excellente solution pour visiter Lecce et toutes les différentes zones du Salento. Excellente cuisine et personnel courtois. Piscine pour enfants et une devant les chambres réservées aux adultes donc très calme. Le service de navette pour la plage était un plus. Une mer magnifique même si au premier regard le sable noir m'a impressionné. C'est un service extérieur à l'hôtel mais inclus dans le prix, d'excellente qualité. Absolument à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour les belles paroles et l'évaluation positive de notre Resort! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été rempli d'expériences positives et d'agréables surprises. Comme ils vous l'auront expliqué, le sable noir est complètement naturel car il est d'origine volcanique et est une particularité de la région : l'une des nombreuses merveilles du Salento. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Cristina Chiffi Responsable Division Salle
• Massimo.a

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 15:36

  Bel emplacement mais les prix sont trop élevés, pour aller à la piscine en famille de 4, 50€ vous partiront tout de suite, après on n'en reparlera pas si vous voulez boire quelque chose il vous faut un chéquier. J'ai apprécié tout le complexe car je venais tous les jours jusqu'à il y a 2 semaines, maintenant ils ne me laissent plus entrer. Je t'ai laissé environ 1 000 € par mois rien que moi et au bar de la piscine ils nous connaissent très bien et puis c'est ça la gratitude ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour le temps consacré à l'évaluation de notre Resort. Nous sommes heureux que vous ayez particulièrement apprécié notre bel emplacement. Nous sommes désolés que vous pensiez que les prix de la piscine sont plus élevés que vos attentes. En tant qu'invité externe, il n'a pu profiter que d'une petite partie de notre offre et des services du Resort. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite en tant qu'invité de bienvenue pour de futures vacances. Cordialement, Cristina Chiffi Responsable de la division des chambres
• Mirko.r

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 07:58

  Chambre très propre et spacieuse Salle de bain propre mais un peu petite Lit très confortable Excellente climatisation Wi-Fi, dans certaines zones, le signal est un peu faible. Restauration moyenne, sans louange et sans infamie. Maître numéro un, "très bon" dans la coordination de la brigade de salle, essaie toujours de satisfaire au mieux les différentes demandes des clients. Serveur plus pro et accrocheur, une fille brune dont je ne me rappelle plus le nom (service en chambre terrasse couverte). Le petit déjeuner pourrait être fait beaucoup plus, trop de produits commerciaux. Terrain de golf bien entretenu (structure voisine), pour les débutants je recommande un cours avec Maestro Vittorio🔝🔝 Petite piscine, détente totale (accès réservé aux adultes) SPA (non testé) Des espaces verts bien entretenus Navette pour la plage à 7/8 minutes Service de plage à la dernière plage, service de plage et petite restauration (prix moyens-élevés) avec service également au parasol. Plage presque toujours venteuse, mer presque jamais de planche. Sable foncé; sédiments alluvionnaires riches en fer d'un volcan éteint de la Basilicate. Parapluies pas trop éloignés Dans l'ensemble, surtout si vous jouez au golf, le rapport qualité-prix est correct. Lecce à 15 minutes en voiture, mérite une visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour l'examen magnifique et très détaillé de notre Resort! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié tous nos services offerts et en particulier le professionnalisme et la serviabilité du personnel. Pour le petit-déjeuner nous vous proposons un choix de gâteaux faits maison, préparés par notre pâtissier, et de nombreux produits typiques du Salento, mais il est important de souligner le fait que cette année, en raison de la réglementation sanitaire en vigueur, nous sommes obligés de proposer encore plus de produits conditionnés que à nos normes habituelles. Nous espérons vous revoir bientôt et pouvoir vous faire pleinement apprécier tous nos services. Cordialement, Cristina Chiffi Responsable de la division des chambres
• Rosanna.a

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 08:15

  Ici, nous pouvons trouver tout le confort d'un complexe avec un personnel amical et professionnel. Bon restaurant de petit-déjeuner parfait pour tous les besoins. Si vous voulez vous détendre c'est l'endroit idéal. Au spa, le personnel est courtois et compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la merveilleuse critique de notre complexe! Nous sommes très heureux que vous ayez pu trouver chez nous une détente complète et l'accueil souhaité. Tout le personnel espère vous revoir bientôt! Cordialement, Cristina Chiffi Responsable Division Salle
• Mariagrazia.

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 10:10

  parcours balnéo de 2 heures avec sauna, piscine avec hydromassage, douches émotionnelles et aromatiques Possibilité de rajouter différents types de massages corporels {je ne l'ai pas fait, trop cher} L'endroit est chic. Vous pouvez passer la nuit et manger ou simplement passer quelques heures. Ils m'ont donné le peignoir et la serviette. L'accès est libre, vous pouvez vous déplacer entre les différents lieux et décider quoi faire. Ils ne sont pas stricts avec les horaires, en fait j'étais à 3h. Il y a un espace détente avec tisanes et eau à siroter à l'intérieur ou à l'extérieur avec la vue. A la fin, douche et sèche-cheveux dans un environnement propre. Il faut profiter des offres sinon ça coûte un peu, et on peut combiner massages personnalisés et soins esthétiques. Essayer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour l'évaluation positive de notre Resort! Nous sommes très heureux que votre expérience dans notre SPA ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• marie.h

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 10:46

  Super hôtel et très beau golf

  Réponse du propriétaire :
  Merci ! Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• Cerdan.t

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 18:15

  Rien à dire. Parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement. Cristina Chiffi, Room Division Manager
• Vito.a

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 17:09

  Je dois dire que pour la première fois dans un golf 🏌️ j'ai été absolument déçu par le traitement du moniteur, nous avons payé 2, 30 euros chacun pour une leçon de même pas une heure, et le golf 🏌️ réel l 'on a vu avec des jumelles. J'espère d'ailleurs avoir un service beaucoup plus efficace sinon je ne pense pas que ce soit un bon moyen d'attirer des débutants dans cette belle discipline.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur D'Addabbo, nous attirons votre attention sur le fait que votre avis a été publié sur la page Resort, alors que nous ne savons pas que vous avez séjourné chez nous. Quant à votre expérience avec l'excellent professeur de golf Vittorio Mori, avec qui vous avez eu une leçon de néophyte, nous sommes désolés que vous ayez été déçu. Nous devons vous informer que le beau sport qu'est le golf demande de la préparation et de l'entraînement, des objectifs qui peuvent être atteints grâce à divers enseignements théoriques et pratiques. Le vrai terrain est réservé aux joueurs experts ou même aux néophytes accompagnés, il prévoit une étiquette stricte et des temps de jeu précis. Pour cette raison, il n'est pas adapté à ceux qui abordent le golf pour la première fois : le practice est donc le premier et le plus approprié lieu d'apprentissage. Le parcours de golf peut encore être admiré depuis la belle terrasse de la Masseria San Pietro. Nous espérons que vous comprendrez les informations que nous avons fournies dans cette réponse et que vous réévaluerez votre avis négatif et inapproprié pour la situation. Cordialement, Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• Mario.a

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 15:25

  Un emplacement fabuleux, un lieu luxueux pour quelques-uns, une structure bien faite et des finitions 5 étoiles, un sauna, une piscine et tout le reste pour une détente totale, un golf de 18 trous. Le personnel amical, qualifié et extrêmement disponible pour le client le plus exigeant Une salve d'applaudissements à Francesca, pour les clients des navettes sont disponibles pour la mer directement au lido avec les gazebos disponibles. Pour ceux qui veulent passer des vacances reposantes, c'est le bon endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Pascali, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Cristina Chiffi, Chef de division
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 20:08

  Lieu très suggestif, splendide complexe situé à Acaya au cœur du Salento, parmi les oliviers centenaires, la végétation méditerranéenne, la nature sauvage et non contaminée de la réserve de Cesine, la mer cristalline, la plage accessible en navette. Le complexe propose un parcours de golf, des chambres élégantes et spacieuses, des piscines extérieures, un centre de bien-être avec bain à remous, sauna et bain turc, une série de restaurants servant des spécialités régionales et continentales raffinées, des bars, dont un au bord de la piscine, idéal pour siroter un verre. Il dispose d'un mini club pour les enfants de 3 à 12 ans, d'un terrain de foot, d'un parking extérieur ou dans un garage couvert, le personnel est impeccable et serviable, le parc est magnifique la nuit, un resort bien aménagé avec des chambres bien tenues équipé de tout confort. C'est une visite incontournable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Palmieri, Merci pour la revue agréable et complète de notre Resort! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• Ettore..

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 13:28

  Emplacement magnifique et bien entretenu, personnel sympathique et SPA très agréable. Le rafraîchissement à la Masseria San Pietro au déjeuner et au dîner est exceptionnel. Je le recommande vivement au restaurant à l'intérieur de l'établissement. A la Masseria le chef Marco Trotta, que je remercie pour son accueil et la visite du jardin pour ses produits km0, passionné et serviable, cuisine de main de maître avec un mélange de produits locaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Milazzo, Merci pour la merveilleuse critique de notre complexe! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• alessandra.u

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 11:30

  J'y suis allé hier avec ma fille pour m'éloigner du travail. Endroit parfaitement entretenu : chambres, jardin, piscines. Tout parfait. Petit déjeuner impeccable. Dommage pour le dîner : net du professionnalisme des serveurs, très assidus, attendant qu'un premier plat "live" en main soit servi, je l'ai trouvé dans des campings bas de gamme, en plus de facturer le tout en "supplément " alors que le prix total était celui d'un vrai dîner dans n'importe quel bon restaurant du coin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Wolf, Merci pour la critique positive de notre Resort! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable. Nous tenons à préciser que le mode plats en direct est un gage de fraîcheur maximale et donne à nos convives l'occasion d'admirer la maîtrise de nos chefs. De plus, comme il ne s'agit pas d'un complexe "tout compris", il est normal qu'il y ait quelques éléments supplémentaires, cependant notre offre de produits et services est si large que souvent ces extras ne représentent qu'une petite partie. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Cordialement. Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• Stéphane.E

  3 / 5

  Le 14/07/2019 à 20:38

  Chambre spacieuse Piscines pas mal mais ne vous attendez pas à ce qu'un membre de l'hôtel vous propose de vous ramener une boisson (il vous faudra vous déplacer). Bar sans âme même si le personnel fait son job. Un restaurant dans lequel il a fallut faire repartir un plat sur deux (facturé pourtant au prix d'un semi-gastronomique). En résumé, l'établissement est clairement en dessous des normes internationales au niveau du restaurant, de l'usage de l'anglais par les serveurs, et du service en général.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre complexe. Nous sommes ravis de cette appréciation, mais nous regrettons que tout ne se soit pas passé comme prévu. Nous allons chérir vos suggestions pour nous améliorer de plus en plus. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement. Cristina Chiffi, Room Division Manager
• Michel.l

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 14:01

  Excellente qualité de service

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cristina Chiffi Room Division Manager
• Dario.2

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 16:54

  J'étais à cet endroit pour une réunion d'affaires et je peux dire que c'était très agréable de l'emplacement au service du déjeuner. Tout le personnel est soigné et propre, accueillant et préparé. Que puis-je dire ... J'espère que nous nous reverrons bientôt, peut-être avec ma famille pour passer de merveilleuses vacances avec vous ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que nous avons découvert au cours d'une réunion d'affaires et nous sommes très heureux que son séjour était agréable. Nous espérons vous revoir bientôt avec votre famille! Cordialement, Cristina Chiffi Chef de division
• Sonja.a

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 09:51

  Merveilleux endroit immergé dans le maquis méditerranéen du magnifique Salento. Le Resort offre la possibilité de passer des vacances ou (même pour le travail comme dans mon cas) en toute tranquillité en contact étroit avec la nature. Le service est excellent, courtoisie, professionnalisme, attention au client de tout le personnel. La cuisine prête attention aux plats locaux et continentaux, une attention maximale aux allergies et intolérances alimentaires à partir du petit-déjeuner buffet qui offre la possibilité de déguster d'excellentes préparations sans gluten, sans lactose et végétaliennes. Le SPA propose également des programmes de bien-être et des soins sur mesure. Un endroit certainement recommandé pour ceux qui ont besoin de se déconnecter et de se régénérer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonja, Merci pour la merveilleuse critique de notre complexe! Nous sommes très heureux que votre séjour, même professionnel, ait été si agréable que nous ayons pu trouver détente et service optimal. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement. Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• Nino.o

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 15:47

  J'étais client de l'hôtel pendant quatre jours, j'ai trouvé le personnel toujours très gentil et attentionné. Après le golf je me suis "détendu" au spa, malheureusement j'ai remarqué une mauvaise éducation de la part des hôtes : plongée dans la piscine et sans bonnets, serviettes jetées partout occupant des places qui pourraient être libres, parlant fort dans la salle de détente. Peut-être qu'une plus grande attention de la part du personnel ne ferait pas de mal. Dans l'ensemble, à l'exception de ce dernier, c'était un séjour quatre étoiles +

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bollini, Merci pour l'évaluation positive de notre Resort. Nous sommes très heureux que dans l'ensemble votre séjour ait été apprécié mais nous sommes désolés que la détente au SPA n'ait pas été complète, nous garderons précieusement vos suggestions afin de nous améliorer de plus en plus. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• Steno.A

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 20:49

  Resort très caractéristique, bien rangé, propre, il n'y a pas d'ambiance des mille et une nuits, mais ça se mérite. Le Spa n'est pas grand, mais il a tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre. En général, c'est un endroit agréable pour prendre des vacances, certaines finitions semblent datées ; quelques petits détails dans le Spa, en plus, pourraient être améliorés, en tout cas ça vaut le 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la belle critique de notre Resort! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été globalement agréable et relaxant ; notre resort a été entièrement rénové en 2009, lors de la création du SPA. Nous tiendrons compte de vos observations pour nous améliorer de plus en plus et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Cordialement. Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• Vito.I

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 08:24

  Super

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour l'évaluation positive de notre Resort! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• Stephan.a

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 19:11

  Très bonne adresse à conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cristina Chiffi Room Division Manager
• Marcello.l

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 20:51

  Je viens de rentrer de vacances dans votre établissement où j'étais avec ma famille pendant 10 jours. Dès le premier instant, j'ai compris que c'était l'endroit idéal pour se détendre en pleine nature et dans la splendide mer du Salento. La structure est vraiment grande, très propre et confortable, les chambres toujours parfaitement rangées au retour de la plage. Un parfum très agréable est perceptible dans les espaces internes de la structure. La force de l'acaya est certainement le personnel qui est toujours attentif à tous les besoins, en particulier ceux des enfants ; il est bon de savoir qu'il existe encore des endroits où la satisfaction du client passe avant tout. J'aurais aimé donner une note forte de 5 mais malheureusement je dois m'arrêter à 4 car je pense qu'une structure hautement crédible comme Acaya ne peut pas donner la convention de l'espace plage au bar "dernier recours" de Cesine. Les trois propriétaires se sont certainement improvisés dans le secteur, cela se perçoit clairement. Beaucoup de confusion, peu d'attention au client et des prix trop chers pour le service proposé. Dans le bar d'à côté, nous avons trouvé un service supérieur à moindre coût. En tout cas, je renouvelle les compliments.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aldegheri, Merci pour la merveilleuse critique de notre complexe! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Nous sommes désolés que votre expérience sur la plage n'ait pas été entièrement positive, nous collaborons avec Ultima Spiaggia delle Cesine depuis des années avec d'excellents résultats, mais nous communiquerons avec vous pour vos commentaires. Cependant, nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations de tout le personnel! Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• Augusto.e

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 13:28

  Optimal ! tout est vraiment bon à tel point que nous reviendrons. Chambres et nettoyage restaurant bar service de navette vers la plage inestimable, pour ensuite arriver au petit déjeuner avec un accueil toujours souriant et avec les délicieuses tisanes recommandées et préparées par la très gentille Antonella et ses collègues (Giorgia? J'espère me souvenir exactement du nom ). Sans oublier le golf, le parcours dans un état incroyable et tout le monde est vraiment gentil et professionnel. Je le recommande absolument !! Des vacances inoubliables. 25/05/2021 Après cette année et demie de pandémie, moi qui vis dans l'une des premières zones décimées par cette catastrophe, je ne peux que dire avec une certitude absolue que j'ai hâte de retourner dans ce lieu magnifique. J'espère pouvoir le faire cet été, en espérant que la situation s'est améliorée, j'espère revoir avec grand plaisir les gens très gentils qui nous ont fait passer de merveilleuses journées, de l'hôtel au golf en passant par le restaurant du Plage de Césine... Je leur souhaite un rétablissement merveilleux et immédiat après tout ce qu'ils ont vécu. à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ferrari, Merci pour la merveilleuse critique de notre complexe! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• M.i

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 00:30

  Nous sommes restés 10 jours et nous nous sommes bien amusés ! Etablissement très bien géré et très propre. La valeur ajoutée qui fait la différence est le personnel, toujours très courtois et serviable. Vous percevez beaucoup d'attention aux besoins des clients, obsédé par le service à table ! Vraiment félicitations aux professionnels impeccables! Le seul aspect négatif pour lequel je ne donne pas 5 étoiles est le manque d'un nombre adéquat de sièges pour les enfants et d'une aire de jeux extérieure plus grande et plus organisée qui leur est dédiée. L'accord avec la plage est à revoir car en terme de gestion ce n'est clairement pas à la hauteur de la station. Félicitations encore au personnel d'Acaya!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre complexe! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Nous suivrons certainement vos conseils concernant les sièges enfants et l'espace extérieur dédié aux enfants. Cordialement. Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• Giovanni.c

  3 / 5

  Le 02/08/2018 à 20:39

  Étant donné que je n'ai pas été invité de la structure mais uniquement du restaurant pour un déjeuner. Bel emplacement, excellent accueil et service attentionné. Cependant, je dois préciser que dans un restaurant d'un resort 4 étoiles, il n'est pas possible de servir un soute' de moules qui ne sont pas suffisamment nettoyées et polies. Tout ce que vous avez à faire est d'acheter la machine appropriée et de l'utiliser. Un peu plus d'attention portée aux détails augmente considérablement le niveau de satisfaction de la clientèle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre Resort. Nous sommes heureux de l'appréciation et nous sommes désolés que tout ne se soit pas passé comme prévu, nous chérirons vos suggestions afin de nous améliorer de plus en plus. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 10:25

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre complexe! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir pour la troisième fois. Cordialement. Cristina Chifi, Responsable Division Salle
• Gianfranco.o

  2 / 5

  Le 30/05/2018 à 09:54

  Bonne structure à une vingtaine de minutes de Lecce. Chambres confortables et propres. Deux piscines et un SPA. Petit déjeuner correct. Mise à jour 30 août 2021 Délabrement de la dernière visite, chambre pleine de poussière, un rideau détaché et un autre complètement cassé. Les murs du couloir s'écaillent. Catégorie de chambre suite

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi notre Resort et merci pour les beaux mots sur la structure, nos chambres et les piscines et SPA. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié certains aspects de la structure. Nous tenons à préciser que nous effectuons un entretien régulier dans toute la structure pour maintenir le niveau de notre Resort élevé. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance de vous faire changer d'avis. Cordialement, Alessandro Gualtieri Directeur de l'hôtel
• Marie.g

  5 / 5

  Le 20/05/2018 à 11:12

  Personnel charmant chambre vaste claire et literie confortable ! Beau petit dejeuner

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• chabrand.e

  1 / 5

  Le 24/04/2018 à 16:51

  Aucun service aujourd’hui plus de serviettes de bain. Petit déjeuner correct, bar nul, restaurant sans saveur, le personnel indifférent en règle générale. Nous ne le conseillerons jamais. Voir ailleurs
• Christine.h

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 21:05

  Acueil très bien. Chambres très spacieuses. Bel environnement. Excellent service.
• yoann.a

  4 / 5

  Le 06/05/2017 à 10:23

  Très belle hôtel hors de lecce.pkage privée accessible en navette