Smy Santa Eulália Algarve
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A propos de : Hôtels Smy Santa Eulália Algarve à Albufeira
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Sandra.
/ 5Le 02/17/2023 à 01:00Good location, close to bars, restaurants and supermarkets Beds were so comfortable, fully equipped kitchen including washing machine. Shower gels/shampoo are supplied. Very clean apartments Staff were helpful
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Sandra.
/ 5Le 02/17/2023 à 01:00Good location, close to bars, restaurants and supermarkets Beds were so comfortable, fully equipped kitchen including washing machine. Shower gels/shampoo are supplied. Very clean apartments Staff were helpful
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Brent.a
5 / 5Le 06/02/2023 à 09:02Réponse du propriétaire :
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Carina.a
4 / 5Le 27/01/2023 à 21:36Animaux acceptés. Endroit propre et agréable. Peu de vaisselle pour 4 personnes dans un T1 et peu de linge de lit pour ce froid qui se fait sentir en janvier.
Réponse du propriétaire :
Chère Carina Merci pour votre avis et vos commentaires, l'avis de nos clients est très important pour nous. Concernant le linge de lit, nos appartements sont équipés de couettes et couvertures pour le nombre d'occupants, cependant et compte tenu du froid qui s'est fait sentir, au cas où il n'y aurait plus assez d'unités à la réception à la disponibilité du client. Pour une prochaine visite, veuillez contacter un des membres de l'équipe qui vous aidera de la meilleure façon possible. Cordialement Équipe SMY Santa Eulalia -
Maria.v
5 / 5Le 27/01/2023 à 15:57Très bon
Réponse du propriétaire :
chère Maria Merci beaucoup pour votre enquête. En espérant pouvoir les recevoir à nouveau prochainement Avec nos meilleures salutations Équipe SMY Santa Eulalia -
AnnaLouise.e
5 / 5Le 05/01/2023 à 14:33Réponse du propriétaire :
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Joaquim.i
1 / 5Le 01/01/2023 à 22:20Pour vérifier, nous devons attendre les hérétiques si tout va bien avec la chambre même après avoir demandé les détails d'une carte de crédit ou de débit pour débiter tout montant qui n'est pas dans les conditions. Ils m'ont laissé sortir quand j'ai dit que j'avais une réunion à 9 h 15 et que je ne pouvais pas attendre, mais j'ai quand même dû le faire après avoir fait une vilaine tête à Mme. la réception est celui qui a fini par le rejeter. J'ai fréquenté ce logement deux fois la première fois que j'y suis allé la chambre n'avait pas d'eau chaude. Maintenant, cette fois était une autre expérience à ne pas revenir. Direction, vous devriez vraiment revoir vos procédures et votre service client.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pinheiro Merci pour votre avis et vos commentaires. Comme procédure habituelle dans nos installations, nous demandons au client d'attendre 5 minutes après le départ, pendant que nous vérifions les conditions dans lesquelles l'appartement a été laissé. Ces informations sont fournies lors de l'enregistrement. Nous comprenons que vous pourriez avoir une réunion et que vous n'auriez pas de temps à perdre, mais par expérience, vérifier les unités avec les invités encore sur la propriété fonctionne beaucoup mieux que lorsque le client est déjà parti. Concernant l'eau chaude, nous pouvons confirmer qu'il s'agissait d'un problème ponctuel et que tout fonctionne bien. Cordialement Rosario Seabra -
Ricardo.l
5 / 5Le 31/12/2022 à 21:18Des appartements au charme très particulier. Imeuble. Moderne et très bien entretenu où vous êtes chez vous au premier instant. Appartements spacieux et très bien équipés
Réponse du propriétaire :
Cher Ricardo Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Cordialement Équipe Smy Santa Eulalia -
Fan_Ledi.i
4 / 5Le 25/12/2022 à 15:06Cet hôtel est très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup pour vos commentaires. Cordialement Équipe Smy Santa Eulalia -
lorena.r
5 / 5Le 12/11/2022 à 09:23Un endroit calme, appartement équipé et confortable. attention chaleureuse
Réponse du propriétaire :
Chère Lorraine Merci beaucoup pour votre sondage et vos mots. En espérant vous recevoir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations Équipe Smy Santa Eulalia -
Raul.o
5 / 5Le 01/11/2022 à 17:07Excellente attention et l'endroit est immense. C'était un appartement avec un salon, une cuisine, un balcon face à la piscine et un balcon face au patio, avec une grande salle de bain et un lit immense et très confortable. Bien situé au centre et avec un supermarché d'un côté. L'attention de Juana à l'enregistrement était incroyable, fortement recommandée pour une ou plusieurs nuits.
Réponse du propriétaire :
Cher Raoul Merci beaucoup pour votre sondage et vos commentaires. En espérant le recevoir à nouveau dans nos établissements. Avec nos meilleures salutations Équipe Smy Santa Eulalia -
N.
1 / 5Le 18/10/2022 à 20:05Réponse du propriétaire :
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marcos.n
5 / 5Le 16/10/2022 à 17:51Très bon traitement et tout est parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Mark Merci beaucoup pour votre sondage et vos mots. En espérant pouvoir le recevoir à nouveau brièvement. Avec nos meilleures salutations Équipe SMY Santa Eulaia -
RobinVcosta.
4 / 5Le 14/10/2022 à 18:33Chambres relativement neuves et bien entretenues
Réponse du propriétaire :
Cher invité Merci beaucoup pour votre sondage et vos commentaires. En espérant vous recevoir à nouveau bientôt Avec nos meilleures salutations Équipe SMY Santa Eulalia -
Jorge.e
4 / 5Le 06/10/2022 à 14:11Bon endroit pour ceux qui aiment les vacances à Albufeira. Hormis les hôtels en très bon état.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jorge Merci beaucoup pour votre avis et commentaires. En espérant vous revoir bientôt. Meilleures salutations L'équipe SMY Santa Eulalia -
Raivo.a
5 / 5Le 03/10/2022 à 19:48Un endroit très poli et abordable où séjourner :)
Réponse du propriétaire :
Cher invité Merci pour votre évaluation. Nous sommes impatients de vous revoir à l'avenir. avec respect L'équipe SMY Santa Eulalia -
fely.i
4 / 5Le 01/10/2022 à 21:04Jolis appartements, ville très touristique, on y trouve toutes les nationalités, les portugaises de Benidorm.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Merci beaucoup pour vos commentaires En espérant le recevoir à nouveau bientôt Avec nos meilleures salutations Équipe SMY Santa Eulalia -
Andrea.e
4 / 5Le 27/09/2022 à 07:59J'ai vraiment aimé l'hôtel, nous avons passé un moment formidable. J'améliorerais la qualité du canapé-lit car il était inconfortable et nous sommes restés 3 jours. La piscine était très froide donc entrer était impossible. Emplacement et personnel exceptionnels.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa Merci beaucoup pour votre sondage et vos mots. Nous améliorons constamment notre complexe, dans les mois à venir nous changerons les canapés qui restent pour de nouveaux. En espérant le recevoir à nouveau bientôt Avec nos meilleures salutations Équipe SMY Santa Eulalia -
Mina.o
3 / 5Le 26/09/2022 à 12:11La chambre était très étroite, si vous vouliez ouvrir votre valise par terre de la chambre impossible. La chambre n'avait pas de climatisation (nous n'en avions pas besoin, mais je ne veux pas imaginer quand il fait chaud) les prises devaient être trouvées sous le lit. Lits confortables, bonne propreté. Le salon, la salle de bain très bien et la cuisine aussi. Ils ont beaucoup de places de parking sur place, ce qui est appréciable. La mauvaise chose est que vous devez laisser une caution de 250 €, mais ils ne vous informent pas lors de la réservation, sinon que vous avez une surprise lors de la vérification.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour votre sondage, les commentaires de nos clients nous aident à nous améliorer. Concernant l'acompte, nous vous confirmerons le site qui a effectué la réservation, car il devrait se trouver dans tous nos points de vente. Ce qui est nécessaire ou une caution monétaire de 250 € ou une carte de crédit valide. Avec nos meilleures salutations Équipe SMY Santa Eulalia -
Antonio.B
3 / 5Le 23/09/2022 à 22:45L'emplacement est imbattable, avec son propre parking et une excellente piscine qui a même un bar avec des tabourets à l'intérieur de la piscine. C'est propre et les appartements sont très bien, mais comme nous avions deux filles avec deux voitures, je devais soulever les deux voitures à la main à chaque fois que nous atteignions un premier étage, sachant que nous voyagions avec de très jeunes enfants. La salle de bain est bien mais parfois ça sent un peu la pipe mais rien de grave
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour votre sondage, les commentaires de nos clients sont très importants pour nous. Pour l'avenir, nous vous prions de nous informer que vous aviez une préférence pour un rez-de-chaussée sans escalier afin de faciliter la vie de votre famille, et ainsi rendre votre séjour parfait. Avec nos meilleures salutations Équipe SMY Santa Eulalia -
Imogen.s
1 / 5Le 23/09/2022 à 04:06Réponse du propriétaire :
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josilda.e
5 / 5Le 20/09/2022 à 20:27Excellent séjour
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup pour votre commentaire Dans l'attente de vous accueillir à nouveau Bien à vous L'équipe de SMY Santa Eulalia -
Brenda.a
3 / 5Le 18/09/2022 à 16:30Réponse du propriétaire :
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Cassandra.e
5 / 5Le 17/09/2022 à 22:30Hôtel avec un très bon emplacement et un personnel très à l’écoute. L’appartement est très propre et confortable. Piscine très agréable. Et situé a une quinzaine de minutes a pieds de la plage même pas . Top je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Cassandra Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Bien à vous L'équipe de SMY Santa Eulalia -
Laura.�
4 / 5Le 12/09/2022 à 13:08Appartement propre et neuf, bien situé (pour ce que je cherchais)
Réponse du propriétaire :
chère Laura Merci beaucoup pour votre sondage et vos commentaires. En attendant de recevoir le Avec nos meilleures salutations Équipe SMY Santa Eulalia -
silvana.l
1 / 5Le 09/09/2022 à 14:21Service horrible. Je ne conseille pas à un groupe de jeunes de passer leurs vacances dans cette station, ils impliquent trop. Vérifiez toujours tout et prenez des photos 👌
Réponse du propriétaire :
Chère Silvana Merci pour votre avis. Tous les avis de nos clients sont valables. Dans notre hôtel, nous respectons tous nos clients, quel que soit leur âge, et nous attendons la même chose de nos clients, non seulement en ce qui concerne l'équipe présente, mais aussi les autres clients de l'hôtel et le silence et la tranquillité. Cordialement L'équipe SMY Santa Eulalia -
Hilário.e
3 / 5Le 08/09/2022 à 17:17Je ne lui donne pas 5 étoiles car il n'y a pas de four dans la cuisine et les rideaux non plus. Le nettoyage et le changement des serviettes pourraient être tous les 2 jours mais compréhensibles. C'est parfait pour l'aparthotel et pour quelques jours. Prix trop élevé pour les conditions.
Réponse du propriétaire :
Chère Hilaire Merci beaucoup pour votre avis. En espérant vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe SMY Santa Eulalia -
musica100%.
5 / 5Le 05/09/2022 à 18:59Très bon endroit et pas cher le truc c'est que beaucoup de jeunes y vont et veulent faire la fête mais bon
Réponse du propriétaire :
Cher invité Merci pour votre demande SMY Santa Eulalia est situé au centre d'Albufeira, à proximité de tous les bars, restaurants, supermarchés et bien plus encore. Nous accueillons des groupes de tous âges. Dans tous les cas, nous avons une sécurité présente dans la propriété qui nous aide à maintenir l'ordre et le silence. Avec nos meilleures salutations Équipe SMY Santa Eulalia -
Anita.
2 / 5Le 31/08/2022 à 16:02dommage… Dommage car le lieu est assez beau et spacieux avec une piscine à notre disposition 7j/7 de 9h à 20h. MAIS ! il y’a des choses qui doivent changer et s’améliorer sur certains points pour que la résidence gagne encore plus en valeur. Le premier problème que nous avons rencontrés moi et ma famille a été qu’au moment du paiement il nous a été demandé une carte de débit et non de crédit. Chose qui n’était pas spécifié dans l’annonce et où jamais on m’a demandé cela dans des hôtels 3-4 étoiles. Alors heureusement que mon père est bénéficiaire d’une carte de débit mais si ce n’était pas le cas ? Comment aurait pu t’on faire ? Ensuite nous avons appris avec le règlement qui nous a été donné sur place, que le ménage de l’appartement était seulement fait tous les 3 jours ! Ce qui est inadmissible car nous avons du garder et laver les serviettes plusieurs fois par jours. Et nous n’en n’avions pas assez pour 3. Ensuite le lit et les coussins étaient inconfortables. Ayant une scoliose j’ai eu beaucoup de mal à dormir dessus. Puis le BRUIT ! Ça commence à 20h jusqu’à presque 7h00 du matin. Des personnes qui mettent la musique au volume maximal, des personnes qui hurlent, se disputent, qui poussent les lits, les meubles, qui courent dans les escaliers. Le premier jour je n’ai pas pu dormir et j’ai fais une nuit blanche. Car j’ai eu le malheur d’être au rez-de-chaussée et d’avoir des voisins insupportables. Ma mère a du crier sur des jeunes filles car elles mettaient la musique trop forts et chantaient au balcon ! Je suis d’accord pour que la résidence accueil tous les types d’âges mais accommoder les autres personnes avec le bruit c’est insupportable. Au début quand j’ai vu les commentaires sur Google je n’ai pas vraiment prêté attention car je me suis dis que moi seule peut me faire mon propre avis mais malheureusement rien n’était faux, au contraire tout est vrais. J’ai eu beaucoup de compassion pour les hommes/femmes de ménages qui galéraient à faire certains appartement. Surtout quand on entends quelqu’un vomir depuis le hall et que la personne doit nettoyer après. J’espère que la résidence mettra des limites pour les nuisances sonores car ça gâche tout. Puisque nous sommes très bien situés et au centre ville ! Enfin j’ai constaté sur les murs que des taches de sangs apparaissaient… ( photo à l’appui) ce qui est assez étrange. Le personnel est top, la résidence et la piscine géniale gros bémol le bruit, les lits inconfortables et le ménage peu régulier.
Réponse du propriétaire :
Cher client Chaque opinion des clients est précieuse pour nous aider à nous améliorer. Étant donné notre situation centrale à Smy Santa Eulalia, nous accueillons toutes les tranches d'âge, même si nous avons récemment changé notre société de sécurité afin d'améliorer la tranquillité sur le site pendant la nuit. En ce qui concerne le service de ménage, nous aimerions vous informer que notre police est de nettoyer après 3 nuits, où nous changeons la literie, les serviettes et faisons un petit nettoyage. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre lit inconfortable, nous aimerions simplement vous informer qu'il est tout neuf, ayant été installé il y a seulement 3 mois. Avec mes salutations L'équipe de SMY Santa Eulalia -
Alberto.o
4 / 5Le 30/08/2022 à 15:21Bon rapport qualité prix. De nombreux bars et restaurants à proximité. Il est à environ 5 minutes (10 € en taxi) du centre d'Albufeira
Réponse du propriétaire :
Cher Albert Merci beaucoup pour votre enquête. En espérant vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations Équipe SMY Santa Eulalia -
Leonor.o
3 / 5Le 26/08/2022 à 01:09Il est dommage que le ménage soit fait tous les 3 jours, et ce n'est même pas le ménage, car ils ne livrent que des serviettes propres. De cette façon, il devrait y avoir plus de produits, au moins pour nous à nettoyer. Il y a peu d'ustensiles mais beaucoup de règles à respecter qui, en fait, ont démontré un manque de responsabilité et une incompatibilité avec leurs demandes, car le micro-ondes était grillé et la vitre de la porte de la cuisine n'existait pas. Il y a de la place pour le four, mais sa présence est inexistante. Je suppose qu'une machine à café est un ustensile de base pour tout le monde, et encore une fois, ce n'est pas le cas.
Réponse du propriétaire :
Chère Leonor Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Il est vrai que votre appartement n'a pas de four, mais c'est un appareil qui n'est présent dans aucune de nos unités. Concernant le Microwave, l'information dont je dispose est qu'il a été immédiatement échangé contre un autre. À l'intérieur des petits appareils que nous avons dans nos appartements, il y a une machine à café filtre. Si pour une raison quelconque vous n'étiez pas présent, vous auriez pu demander à la réception et nous l'enverrions gratuitement. salutations L'équipe SMY Santa Eulalia -
Maria.u
5 / 5Le 25/08/2022 à 13:33Très bel appart'hôtel, à côté de tout, s'il y a un problème minime, ils sont disponibles pour vous aider à tout moment, le personnel incroyable.
Réponse du propriétaire :
chère Maria Merci beaucoup pour votre sondage et vos commentaires. en espérant le recevoir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations Équipe SMY Santa Eulalia -
Ana.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 23:08Nous sommes arrivés une heure plus tôt et avons été accueillis chaleureusement. L'appartement est idéal pour des mini vacances, cuisine pratique. La baignoire est toute petite, je dis ça car chez moi la mienne est presque un jacuzzi...
Réponse du propriétaire :
chère Ana Merci beaucoup pour vos commentaires. Nos baignoires sont de taille standard. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe SMY Santa Eulalia -
lisa.a
4 / 5Le 23/08/2022 à 10:33Réponse du propriétaire :
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Augustin.a
1 / 5Le 19/08/2022 à 13:37A fuir L'hôtel à fortement besoin d'une rénovation. L'état de l'appartement est déplorable, Aucune insonorisation dans les chambres, on entend tout. C'est plus un hôtel 3 étoiles clairement. Le personnel de réception et de chambre est agréable. Heureusement que Jao à la piscine est très sympathique et serviable. Merci à lui.
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antonio.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 11:43Logement, rien à signaler Service, mieux impossible Ubicación, centre-ville d'Albufeira, il n'y a pas mieux.
Réponse du propriétaire :
cher antonio Merci beaucoup pour vos commentaires Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. L'équipe SMY Santa Eulalia -
ilan.e
1 / 5Le 14/08/2022 à 22:19Nous venons de quitter cette endroit tout simplement horrible : l’entrée commence par un tas de poubelles à ciel ouvert, entouré d’urine, la suite n’est pas meilleure.. Nous avons payé la somme de 1600 euros pour 5 nuits, pour avoir deux lits simple ainsi qu’un canapé lit plus qu’inconfortable.. A notre arrivé nous constatons que nous n’avions que 3 fourchettes.. Surtout le plus compliqué : C’EST LE BRUIT !!!! Le bruit est infernal : ça commence dès le matin avec les gens qui partent, à partir de 10h c’est le jardinier qui taille les buissons, ça ne s’arrête pas jusqu’en fin de soirée et la ca devient catastrophique : Ça ne fini ps jusqu’à 7h du matin, tous les groupes qui rentrent bourré toute la nuit qui hurlent, sans personne pour les arrêter.. Tout ça pour vous dire que nous avons passé un séjour atroce…. JE VOUS LE DÉCONSEILLE FORTEMENT
Réponse du propriétaire :
Cher Ilan Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une si mauvaise expérience dans nos installations. Nous tenons toutefois à préciser que les poubelles que vous mentionnez ne se trouvent pas à l'entrée de l'hôtel, mais sur la route d'accès à la propriété, qui appartient à la municipalité. Étant donné que l'hôtel est situé au centre d'Albufeira, nous accueillons tous les groupes d'âge. En raison de notre taux d'occupation élevé et de l'entretien des terrains, l'hôtel fait l'objet d'une maintenance continue. Enfin, nous avons une société de sécurité qui veille à ce que l'ordre soit maintenu de 21 heures à 7 heures du matin. À l'avenir, nous vous suggérons de choisir une zone plus calme comme Sesmarias pour vos vacances. Avec nos salutations distinguées L'équipe de SMY Santa Eulalia Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite) -
Peter.a
5 / 5Le 07/08/2022 à 22:50Réponse du propriétaire :
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J...
1 / 5Le 07/08/2022 à 09:24La personne qui recevait la jeune femme était très désagréable lorsque nous demandions notre chemin. Ce sont les petites choses qui rendent un voyage vraiment désagréable. J'aime l'Algarve mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel. Merci pour rien
Réponse du propriétaire :
Cher Charlie Nous nous excusons pour la situation. Et nous voudrions vous demander, si possible, que vous puissiez identifier la réceptionniste, afin que nous puissions prendre des mesures, afin que cette situation ne se reproduise plus. Meilleures salutations Équipe Smy Santa Eulalia -
Wassim.h
5 / 5Le 03/08/2022 à 18:59Réponse du propriétaire :
Cher Merci pour vos commentaires, les remarques envers l'équipe seront transmises aux membres de l'équipe. A l'avenir, si cela ne vous dérange pas, nous aurions aimé savoir ce que nous aurions pu faire pour améliorer votre séjour. En vous remerciant L'équipe de Smy Santa Eulalia -
Hugo.O
5 / 5Le 03/08/2022 à 04:48Réponse du propriétaire :
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Dani.
3 / 5Le 02/08/2022 à 03:37Nous avons été mon partenaire et notre bébé de 11 mois, une semaine, dans ce complexe. Les plus : la chambre, la salle de bain et la cuisine étaient très bien. Ils nous ont donné le lit bébé et le parking intérieur, ce qui était un détail car a priori cela avait un coût. Les inconvénients : - Ils nous ont donné la chambre, au premier étage et sans ascenseur. Nous ne nous en sommes pas plaints et nous n'avons pas demandé de changement, mais au fil de la semaine, monter les escaliers avec la chaise bébé devenait plus lourd. - Tous les soirs avec beaucoup de bruit de la part des jeunes, dans des pièces différentes. Quand ils allaient faire la fête, quand ils sont arrivés... il y a une sécurité en attente à ce sujet pour couper court, mais ils vous ont réveillé au mauvais moment... Bien que le directeur de l'hôtel se soit excusé. - Nous avons visité la piscine un jour dans l'après-midi et il y avait cinq jeunes ivres qui s'amusaient, alors nous ne sommes pas allés plus loin car l'Algarve est magnifique et a beaucoup de choses à voir. En résumé, si vous y allez en famille je ne le recommanderais pas, malgré le fait que les installations soient bonnes
Réponse du propriétaire :
Cher Dani & Laura Merci pour votre demande Smy Santa Eulália est un complexe central à Albufeira qui accueille tous les groupes d'âge. Pour cette raison nous avons renforcé nos mesures de sécurité afin de maintenir encore plus les commandes et en faire un complexe adapté aussi bien aux familles qu'aux jeunes. Avec nos meilleures salutations Équipe SMY Santa Eulalia -
Frank.e
4 / 5Le 30/07/2022 à 14:02Rapport qualité prix tout simplement. Simple et soigné. Emplacement central, peut être un peu bruyant la nuit à cause des fêtards qui rentrent à la maison.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Sincères salutations ÉQUIPE SMY Santa Eulalia -
Lara.a
1 / 5Le 28/07/2022 à 13:59Expérience horrible! Mauvais service, nettoyage épouvantable, insectes dans les chambres, cheveux partout ! Nous sommes arrivés au point d'entrer dans l'appartement et de leur demander de nettoyer au moins la salle de bain et la salle de bain ! Frigo dégueulasse ! Très mauvais. Je ne reviendrai ni ne recommanderai ! Réceptionniste désagréable et inutile !
Réponse du propriétaire :
Chère Lara Père Noël Merci pour la disponibilité de votre retour, nous analyserons avec l'équipe ce qui s'est passé, car cela ne correspond pas aux standards de l'entreprise. Meilleures salutations L'équipe SMY Santa Eulalia -
S.o
2 / 5Le 27/07/2022 à 22:02L'emplacement est très central à 10 minutes à pied de la plage d'Oura et du Strip. J'y étais pendant les vacances d'été de juillet, donc beaucoup de jeunes. Le complexe n'est pas adapté aux enfants, la piscine est petite pour le nombre de chambres dont ils disposent. Il n'y a pas de place à la réception pour verrouiller vos bagages. Sachez également qu'il n'y a pas d'ascenseur, il est donc possible que vous deviez soulever de lourdes valises dans les escaliers.
Réponse du propriétaire :
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David.e
3 / 5Le 24/07/2022 à 17:233 amis sont partis une semaine et cela semblait être la facture puisque nous ne sommes pas exigeants sur certaines choses, s'il est vrai qu'il n'y avait pas de corde à linge et qu'ils ne nettoyaient pas votre chambre quotidiennement mais ce sont des choses dont vous pouvez vous passer, spacieuses quartier d'appartements avec beaucoup d'espace vert, piscine adaptée au volume de personnes là-bas, ambiance presque entièrement GUIRI avec ses coutumes de boire une bouteille de whisky dans la piscine, mais sinon un séjour agréable et amusant, si vous allez à Albufeira essayez de découvrir le piège…😈
Réponse du propriétaire :
Cher David, merci pour votre enquête. Conformément à la politique de l'entreprise, nous nettoyons les chambres le 4ème jour pour les séjours de plus de 7 nuits. Nous espérons le recevoir à nouveau Avec nos meilleures salutations -
Mary.n
5 / 5Le 24/07/2022 à 10:22Tout parfait. Un endroit très confortable et chaleureux, très proche du centre. Son personnel très sympathique et attentionné. Installations neuves et entretenues. 100% recommandable.
Réponse du propriétaire :
bonjour Mary Merci beaucoup pour votre enquête, ce fut un plaisir de vous recevoir. En espérant vous recevoir prochainement. Avec nos meilleures salutations Équipe SMY Santa Eulalia -
Christian.o
2 / 5Le 23/07/2022 à 00:52La musique forte avec les voisins et à la piscine il y avait une fête qui traînait étaient presque toujours occupés par des alcooliques qui traînaient :-(((
Réponse du propriétaire :
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Andrea.o
2 / 5Le 17/07/2022 à 08:01En soi, l'appartement est bien. Seul bémol, les fameux "guiris" sont très scandaleux. Ils jouent de la musique jusqu'à tard et très fort pour déranger quand la seule chose à laquelle nous allons est de nous reposer. Ils se faufilent dans la piscine à 5 heures du matin et ne se soucient pas de faire du bruit ou non. Si vous recherchez la tranquillité pour partir en famille ou avec vos enfants, ce n'est pas l'endroit, loin de là.
Réponse du propriétaire :
visage d'Andréa Merci pour votre enquête, en ce moment nous avons déjà appliqué des mesures afin que vous ne fassiez pas de dérangements nocturnes. Et nous revoyons nos procédures pour faire de l'espace piscine un espace plus agréable pour tous les âges. Avec nos meilleures salutations Équipe SMY Santa Eulalia -
Shirley.i
1 / 5Le 12/07/2022 à 01:21Horriblement bruyant, mal fréquenté, drogue musique forte jusque tard et personne ne fait rien pour mettre fin au gâchis, je ne conseille pas d'emmener des enfants ou de la famille, je ne conseille à personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, bonjour Encore une fois nous nous excusons pour les dérangements occasionnés lors de votre séjour. Cependant, nous tenons à vous assurer que des mesures ont déjà été prises pour que ces situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Meilleures salutations L'équipe SMY Santa Eulalia -
Juninho.a
1 / 5Le 12/07/2022 à 01:06Impossible de dormir, car l'environnement est peu fréquenté, la réception ne répond pas au téléphone pour les réclamations.Endroit très lourd où aller avec les enfants et la famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour bonne journée Encore une fois nous nous excusons pour les dérangements occasionnés lors de votre séjour. Cependant, nous tenons à vous assurer que des mesures ont déjà été prises pour contrôler ces situations à l'avenir. Meilleures salutations L'équipe SMY Santa Eulalia -
Maria.e
5 / 5Le 06/07/2022 à 23:25Nous avons adoré le site. L'emplacement est parfait. L'excellent traitement du personnel. Les appartements sont incroyables, spacieux, avec de grandes chambres, le wifi gratuit et ça va très vite. La piscine est super. Zones vertes . Ils vous permettent également d'emmener votre chien sans problème. Nous allons répéter à coup sûr !!
Réponse du propriétaire :
Chère dame. Marie Jésus, Merci d'avance pour votre préférence pour SMY Santa Eulalia. C'est une grande source de satisfaction et de fierté pour nous de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir bientôt. Avec mes meilleures salutations, SMY Santa Eulalia. Pedro Gouveia - HM -
Pedro.
3 / 5Le 26/06/2022 à 21:47Séjour d'une nuit avec arrivée tardive. Très central à Albufeira. Bon pour ceux qui veulent s'amuser à proximité sans avoir à se déplacer en voiture. De nombreux immeubles d'habitation, certains récemment rénovés. Certaines demandes concernant d'éventuels dommages, peut-être dus à des invités plus rebelles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pedro, Merci d'avance pour votre préférence pour SMY Santa Eulalia. C'est une grande source de satisfaction et de fierté pour nous de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous recevoir bientôt. Meilleures salutations, SMY Santa Eulalia. -
Hugo.a
4 / 5Le 24/06/2022 à 17:37Très bien pour des vacances en famille.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Merci d'avance pour votre préférence pour SMY Santa Eulalia. C'est une grande source de satisfaction et de fierté pour nous de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous recevoir bientôt. Meilleures salutations, SMY Santa Eulalia. -
Jack.i
1 / 5Le 22/06/2022 à 21:21Réponse du propriétaire :
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Ana.i
2 / 5Le 13/06/2022 à 11:36Horrible enregistrement, il n'est autorisé à le faire qu'à 16h, avec d'énormes files d'attente, finissant par entrer dans l'appartement à 17h30/18h00. Les réceptionnistes étaient très antipathiques, sans expliquer le but de notre séjour. Appartements épouvantables, sans ustensiles de cuisine, manque de serviettes ou de repas individuels, manque d'ustensiles de base, colmatage du lavabo de la salle de bain. je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana. En règle générale dans notre établissement, le check-in se fait à partir de 4h du matin, afin que nos collègues de ménage aient la possibilité de préparer les appartements. Si nous avons des appartements disponibles, il peut y avoir la possibilité d'un enregistrement anticipé (ce qui peut entraîner des frais). Malheureusement le jour de votre entrée, il y avait beaucoup de monde qui est arrivé en même temps et nous avons fait de notre mieux pour accueillir tout le monde. Nos appartements sont équipés pour des séjours de 4 personnes, y compris les ustensiles de cuisine, les serviettes et les draps, dans tous les cas, si vous avez besoin d'autre chose, contactez notre réception et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Meilleures salutations L'équipe SMY Santa Eulalia -
Esmeralda.a
1 / 5Le 12/06/2022 à 02:24L'enregistrement est terrible, jusqu'à 16h00 ils n'acceptent pas l'entrée et il y a d'énormes files d'attente qui finissent par entrer dans la chambre vers 18h00. L'ouvrière Fatima est très sèche, elle ne vous permet pas de parler sur un ton plus élevé que la normale "pour elle" puisqu'elle dit que ça l'agace qu'elle travaille, tout l'agace beaucoup et ses visages et gestes ne devraient pas l'avoir devant le public. Nous constatons que la douche n'avale pas l'eau et tout est inondé, nous prévenons la réception et ils nous disent que la femme de ménage viendrait la nettoyer (elle n'est jamais venue). La télé dans la chambre ne marche pas et ils ont attiré notre attention les deux jours où nous étions là car ça dérange les voisins de la pièce adjacente dont on parle (sans avoir de musique, ni faire de fête, ça les dérange juste qu'on parle et je Je suis désolé mais parler d'un ton normal n'est pas un crime ou un manque de respect et être à 00h00). Un des gardes s'est en fait arrêté à notre appartement pour attirer l'attention sur quelque chose qui nous semblait embarrassant car nous n'avions pas de scandale. Bref, le traitement du personnel est déconseillé, maintenant oui, le site est parfait, les chambres sont spacieuses.
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Antonio.e
3 / 5Le 02/06/2022 à 00:30Les appartements en général sont très bien. On peut seulement attribuer qu'ils ont peu d'ustensiles pour un usage quotidien et que l'homme à la réception est assez sec et antipathique.
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André.o
3 / 5Le 17/04/2022 à 10:26Le nettoyage des appartements est très mauvais. Je leur ai demandé de faire attention à cela avant de partir, je suis arrivé pour trouver des murs sales, un lit et un sol avec des cheveux et beaucoup de sable. J'ai appelé le service de chambre pour le nettoyer, ça s'est un peu amélioré, mais même pas d'aspirateur. Une dame m'a même offert une vadrouille à nettoyer. 🇧🇷 J'ai accepté et j'ai nettoyé l'appartement moi-même.
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Milan.i
1 / 5Le 29/11/2021 à 18:14Réponse du propriétaire :
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Michelle.o
1 / 5Le 18/09/2021 à 23:26Le personnel est très compétent et friendly, l'appartement et le linge très propre. Le canapé lit est usé et impossible de dormir et de se reposer. À changer. D'autre part le bruit est omniprésent jusque 4/6 h du matin. Les gens sautent dans la piscine et ou d'autres au balcon chantent crient une grande partie de la nuit. Impossible de s'endormir. Ce fut 4 nuits d'enfer.
Réponse du propriétaire :
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João.e
5 / 5Le 05/09/2021 à 10:57Une expérience spectaculaire. Après quelques "barracadas" lors d'autres voyages que nous avons effectués, c'est sans aucun doute le meilleur hébergement que j'ai connu. Un grand appartement, avec des besoins de base, 3 balcons (dont un très grand Páteo). Parfait pour quelques jours de repos et profiter du meilleur qu'Albufeira puisse nous offrir.
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Patricia.a
1 / 5Le 15/08/2021 à 13:29Le pire hôtel où j'ai séjourné de toute ma vie! A fuir absolument !
Réponse du propriétaire :
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Anabela.e
5 / 5Le 30/07/2021 à 12:12Nous avons séjourné dans ces appartements pour la 2ème fois, je recommande. Tous 5*. Il y avait quelques revers naturels d'un si grand complexe mais rien qui ne puisse être surmonté par le personnel très sympathique. Tous sans exception ont fait de notre séjour de merveilleuses vacances. Merci à tous app 115 je recommande
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Angela.o
5 / 5Le 25/07/2021 à 15:27Idéal pour les familles, avec toutes les conditions de sécurité et de confort. La gentillesse et la courtoisie de toute l'équipe étaient toujours présentes. Nous avons bien l'intention d'y retourner.
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Isa.a
5 / 5Le 11/07/2021 à 23:20Tout était très propre, accueillant, personnel très attentionné. Le seul "problème", ce sont les gens qui laissent les poubelles par terre près de la piscine.
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Vera.a
4 / 5Le 23/06/2021 à 23:02Appartements assez grands et à bon prix. Quand j'y suis allé, il n'y avait pas de climatisation. Animaux acceptés en supplément. Stationnement gratuit sur place.
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Raquel.a
5 / 5Le 16/06/2021 à 11:38Excellent rapport coût/bénéfice ! Un hébergement low cost avec un maximum de confort ! Service exemplaire aussi ! J'ai adoré, je reviendrai
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AJ.o
2 / 5Le 27/08/2020 à 21:17Appartements très pauvres en vaisselle et le manque d'entretien et de conservation des intérieurs des étages, par rapport à la piscine ça ressemble plus à un petit bassin pour les poissons et non pour les gens
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Barbara.n
3 / 5Le 26/08/2020 à 12:36Aspects positifs: -Les appartements étaient très bien situés. -J'ai mieux dormi sur le balcon à cause de la chaleur et du manque de climatisation. - L'oreiller était parfait Aspects négatifs: -La fenêtre ne se fermait pas, les stores de la chambre ne s'ouvraient pas et la fenêtre de la chambre était cassée. -Il n'y avait pas de climatisation comme ils l'avaient promis. -Les murs étaient tous sales et rayés. -Il n'y avait pas le nécessaire dans la cuisine comme les nappes, les torchons (j'ai dû acheter des éponges et du liquide vaisselle) -Le canapé-lit est tombé -Des 4 jours où nous y étions, les serviettes de bain n'ont pas été changées -Pendant ces 4 jours la piscine n'a pas été nettoyée -Ils ont promis un bar à la piscine mais il n'y avait pas de bar -La taille de la piscine ne correspondait pas à la photo -Les sièges du "bar" étaient dégradés et cassés (je me suis écorché aux jambes) -Il n'y avait pas de Wi-Fi -La plupart des chaînes ne fonctionnaient pas -Ils n'ont pas donné de couvertures ou de taies d'oreiller, seulement des draps -Il y avait peu de prises et celle qu'ils avaient était endommagée. Malgré tout, c'était un temps bien dépensé mais je ne veux pas revenir en arrière
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CBR79.e
1 / 5Le 24/08/2020 à 10:15Pour commencer, il n'y a pas de climatisation, l'appartement n° 72 n'a plus de rideaux dans la cuisine car si vous avez de la nourriture sur le comptoir le matin tout est chaud, chauffant également la maison ce qui est super l'été. J'espère ne pas revenir....
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ribeiro.a
1 / 5Le 10/08/2020 à 20:42Mauvais séjour. Chambres sans climatisation... chaleur horrible, sans parler du bruit qui se faisait la nuit avec le vent, de nombreuses plaintes ont été faites concernant le bruit, mais les réceptionnistes n'étaient pas intéressés à aider, très antipathiques. Peu ou pas de ménage dans la chambre, nous avons dû demander du papier toilette aux femmes de ménage et nous avons dû laver nous-mêmes les serviettes pour prendre une douche, dans la cuisine il n'y avait ni draps ni serviettes. La piscine mal entretenue, toute cassée, n'avait pas de bar. En photographie c'est une chose, en réalité une autre complètement différente. En tout cas, je ne le recommande pas du tout !!!
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Larissa.i
5 / 5Le 03/08/2020 à 18:52Notre séjour à Palmeiras était tout simplement incroyable ! De toute cette merveilleuse expérience, les points qui ressortent le plus sont : un excellent emplacement et une hospitalité imbattable de la part du personnel !!! Je le recommande mille fois ! :) Merci à toutes les personnes impliquées qui ont rendu notre séjour inoubliable ! 🇧🇷
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Ana.r
3 / 5Le 31/07/2020 à 18:32Espace utilisé, manque de climatisation, belle piscine, manque d'internet à l'époque où nous étions est une grosse gaffe et sur le site qui a le Wi-Fi c'est uniquement dans le hall d'entrée. Il n'y a pas de four dans la cuisine et le ménage doit être demandé à l'avance. Je n'ai pas aimé, je ne reviendrai pas. Le personnel est toujours prêt à aider mais sans importance, ils ne peuvent pas. La bonne chose est qu'il est proche de tout.
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José.i
4 / 5Le 12/09/2019 à 21:07J'ai bien aimé Bon pour passer quelques jours. Il a dépassé les attentes. Très bien situé, proche de la plage
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Linda.o
5 / 5Le 11/09/2019 à 23:39 -
Marina.o
2 / 5Le 04/09/2019 à 17:42Nous avons pris cet hébergement pour une bonne offre, en faisant attention à la note moyenne et à l'emplacement. Nous avons jeté un coup d'œil aux commentaires et nous avons vu beaucoup de choses négatives. Mon expérience : zéro sécurité, n'importe qui peut entrer dans les locaux. Nous n'avons pas été volés car nous avions déjà lu des commentaires à ce sujet et la première chose que la réception nous a dit, c'est qu'ils n'étaient pas responsables du vol. S'ils nous ont volé nous ne le saurons jamais, nous n'avons rien pris de valeur et nous n'avons rien laissé dans l'appartement, seulement des vêtements de plage.Pour ce qui est du ménage, nous avons eu de la chance, et quand j'ai lu des commentaires qu'il n'y avait ni savon ni shampoing , je l'ai apporté moi-même. Restez sans revers mais je ne le recommande toujours pas. C'est pas cher, oui.
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Filipa.a
1 / 5Le 28/08/2019 à 03:20Attention, ce site m'a volé, ce qui est apparemment assez courant là-bas, mais les collaborateurs ne l'ont pas averti et ont complètement abandonné leurs responsabilités.
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Luis.o
2 / 5Le 19/08/2019 à 13:44J'étais déçu. Service de nettoyage et service client très médiocre. Je dois juste faire une correction positive. Une réceptionniste irréprochable, dont je regrette de ne pas connaître le nom, comme il faut le souligner.
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Kirill.
/ 5Le 07/18/2019 à 02:00Персоналу наплевать на все. В отеле "часы тишины" указаны с 23:00 до 07:00. По факту тинейджеры бухают, поют песни до 3-4 утра. Персонал ничего с этим не делает. Отель крайне не рекомендую отдыхающим с детьми. Также хочу отметить очень скудное оснащение номера, нет даже кофеварки.
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Kirill.
/ 5Le 07/18/2019 à 02:00Персоналу наплевать на все. В отеле "часы тишины" указаны с 23:00 до 07:00. По факту тинейджеры бухают, поют песни до 3-4 утра. Персонал ничего с этим не делает. Отель крайне не рекомендую отдыхающим с детьми. Также хочу отметить очень скудное оснащение номера, нет даже кофеварки.
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Kenneth.m
5 / 5Le 04/07/2019 à 17:05 -
Laura.o
1 / 5Le 30/06/2019 à 21:19Ils m'ont volé moi et mes amis la nuit, les fenêtres ne se fermaient pas, elles s'ouvraient de l'extérieur et l'hôtel n'a rien fait à ce sujet, le personnel n'est pas professionnel et leur traitement laisse beaucoup à désirer. Il n'y a pas de caméras de sécurité et toute personne qui ne reste pas peut facilement accéder
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Rafael.�
1 / 5Le 27/06/2019 à 22:28Ils nous ont volé la 4ème nuit et la réception/direction de l'hôtel ne nous a pas bien traités et ils ne nous ont pas donné de solution car il n'y avait pas de caméras. Non recommandable. J'espère avoir été d'une certaine aide.
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Fachu.e
5 / 5Le 07/05/2019 à 23:50Très bon emplacement, l'appartement est très bien équipé et confortable. Beaucoup de place pour se garer. Très recommandable
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Anne-Laure.A
3 / 5Le 24/11/2018 à 11:42L'emplacement de l'hôtel est parfait puisque qu'à quelques mètres de la rue des bars, restaurants mais aucunement bruyant pour l'hôtel. Pas très loin, se trouve un Intermarché. Appartements très grands, cependant le personnel n'est pas tout le temps agréable et le ménage dans les chambres et le changement des draps n'est pas effectué comme prévu initialement.
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Lisa.i
5 / 5Le 20/10/2018 à 08:27Très bon emplacement, propre et grand. Personnel très agréable.
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Olivier.i
1 / 5Le 07/10/2018 à 18:43Chambre spacieuse , mais beaucoup de défauts , prise mal fixer , pas de Wi-Fi dans les chambres , mais là localisation est bonne , près de la plage et des restaurants, bar etc
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Hayakoro.
3 / 5Le 04/10/2018 à 14:38Aparthotel avec juste l'essentiel pour des vacances pas chères, ils ont une belle piscine et le parking privé est très pratique
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Lore.
4 / 5Le 26/09/2018 à 07:09Nous sommes restés ici 4 jours. L'appartement était super spacieux, confortable et propre. Pour moi, l'emplacement était parfait car ce n'était pas juste à côté des bars et des restaurants, c'était à quelques mètres, donc le bruit de la rue ne m'a pas dérangé. Personnel très sympathique. La piscine était propre et les jours où nous y étions il n'y avait pas grand monde, nous avons pu nous baigner sans problème de place. Le seul point négatif est que la climatisation fait cruellement défaut. Avec 40° en septembre il faut oui ou oui.
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Callum.a
3 / 5Le 24/09/2018 à 17:39 -
Hazel.a
5 / 5Le 13/09/2018 à 20:38 -
Susana.e
2 / 5Le 23/08/2018 à 01:16Les appartements sont raisonnables mais ils ne disposent pas de la climatisation, ils ont de bons balcons, en ce qui concerne le nettoyage, il n’existe presque pas car je suis ici depuis 5 jours et rien n’a encore été nettoyé; ils sortent les ordures ménagères, la piscine ne peut pas recevoir autant de personnes et l'eau est toujours très sale, très chère pour les conditions dont elle dispose.
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Javier.g
4 / 5Le 12/08/2018 à 22:17Appartements confortables et propres, ils disent que c'est pour 4 et en réalité c'est pour trois, le 3ème lit est un canapé-lit qui pour 2 est quelque chose de juste. Par contre, il n'y a pas de climatisation, même si c'est vrai que pour le prix... Au moins c'est propre et bien situé.
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José.e
3 / 5Le 30/07/2018 à 17:20Endroit confortable, l'espace piscine pourrait être amélioré, surtout autour de celui-ci
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Andrew.a
5 / 5Le 23/07/2018 à 10:29 -
Darya.h
3 / 5Le 25/06/2018 à 00:17Bon séjour, très propre, lits confortables, proche des supermarchés, proche des restaurants, plage d'oura. Manque de climatisation, machine à café dans l'appartement.
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Annie.
3 / 5Le 19/06/2018 à 07:50 -
Jose.a
4 / 5Le 08/10/2017 à 05:12Petits appartements entièrement rénovés de façon très agréable. Bien situé.
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David.
1 / 5Le 16/09/2017 à 10:01
Sandra.
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AnnaLouise.e
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Fan_Ledi.i
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Adresse :- Estr. de Santa Eulália 5 3 8200-269 Albufeira
- smyhotels.com
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