ROYAL ANTIBES Luxury Hotel, Residence, Beach & Spa

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Résidence hôtelière, Restaurant français, Restaurant, Spa,

• Eslea.

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:54

  l’hôtel est beau mais l’accueil et le service n’est vraiment pas à la hauteur d’un quatre étoiles le room service nous a été servit dans des gamelles jetables et de l’aluminium les plats était bon mais nous avons du appeler la réception pour avoir du pain et des couverts le service vraiment pas appréciable sans parler de l’employé blonde au spa qui a été extrêmement froide et pas accueillante.il est d’ailleurs très compliqué d’avoir une place au spa. ce qui est dommage car l’hôtel est très bien placé et est propre Je déconseille fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Estelle millo, Merci pour votre commentaire. Notre spa, comme la plupart des spas de France, est interdit aux jeunes de moins de 16 ans. Cette information vous avait été communiquée au moment de votre réservation, mais vous avez tout de même essayé d'accéder à notre spa avec un enfant de 12 ans, en prétendant qu'il en avait 16. C'est la raison pour laquelle l'accès à notre spa vous a été refusé. Il est d'ailleurs dommage que vous ayez réagi de façon excessive face à nos collaborateurs suite à cette situation. Nous espérons que vous trouverez un hôtel/spa qui correspondra mieux à vos besoins. Cordialement, Valentin Foucault - Chef de Réception
• christophe.i

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 21:40

  Il n'est pas du tout à la hauteur d'un hôtel 4****, Le seul point positif: la beauté et la jeunesse du réceptionniste métis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je suis désolé de lire que vous n'avez pas apprécié le temps passé au sein de notre établissement. Il est triste de voir que vous avez attribué un 1/5 à notre localisation malgré l'emplacement central et face à la mer de notre hôtel. Je suis également surpris que vous ayez donné la note de 1 à notre personnel alors que vous semblez avoir tout particulièrement apprécié le service délivré par notre réceptionniste. Après avoir pris le temps de lire vos différentes contributions, il est facile de voir que vous prenez plaisir à mettre de faux commentaires pour des lieux et établissement que vous n'avez jamais visité. Dommage...
• olivier.i

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 07:37

  Super hôtel avec spa, très propre, accueil agréable, personnel attentionné.... Et emplacement parfait face a la mer.....

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce très beau retour d'expérience ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Valentin Foucault - Chef de Réception
• William.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:14

  Parfait pour une semaine de vacance tranquille.
• M.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 22:46

  Emplacement de choix, un personnel à l'écoute. Le petit déjeuner est de qualité, le spa est agréable. J'y retournerai lors de mon prochain séjour sur la côte d'Azur.
• thierry.u

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:24

  Accueil tres froid pour un 4 étoiles sans âme Certains 2 et 3 étoiles sont plus agréables et à l'écoute du client chambre petite et mal agencée avec cette vitre inutile entre salle de bain et chambre!!!!! J'ai demandé à la réception si toutes les chambres étaient identiques? Quitte à changer pour une chambre supérieure!!! Hélas oui toutes idem! Mais quelle surprise lorsqu'à la réception l'hôtesse se permet de faire un commentaire avec la personne de l'entretient juste au moment ou mon épouse passe pour monter à la chambre!!!!!quelle discrétion pour un "4" etoiles!!! Sans parler de la robinetterie mal fixée et le joint du pare douche hs coté positif. Le petit dej!! Plus de professionnalisme serait bien venu!!!
• Didier.i

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:36

  Tout d abord veuillez m excuser mais j ais sans le faire exprès publier 31 photos qui sont de votre con courent Marineland hôtel qui ne ressemble pas du tout à votre lieux ,heureusement l avis est très favorable pareileque nous avons apprécié votre service sa votre terrasse en soirée MERCI de votre compréhension et recevez toutes mes excuses pour ce petit avis veuillez à ne pas en tenir compte et je vais essayé d enlevé les photos Merci bonne journée Didier Rissons
• Virg.

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:14

  Hôtel sans charme. Accueil froid. Personnel qui manque d'expérience, qui fait preuve d amateurisme et de manque de sérieux. Spa agréable mais largement sous dimensionné en rapport aux nombres de chambres, du coup aucune disponibilité ! Petit déjeuner bas de gamme, jus d'orange immonde, gâteaux et beignets qui rassis, qui devaient dater de 2 jours, charcuterie et fromage de grande surface Discount. C'est dommage car l'hôtel est très bien situé à 2 pas de la mer et de la vieille ville d'Antibes.
• Lila.

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:47

  Séjour très agréable dans cet hôtel que je recommande vivement ! Très bien situé et personnel à l’écoute et convivial. Surtout un grand merci à Vicky, service voiturier, pour son professionnalisme et son accueil chaleureux !
• Alain.h

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 16:17

  Excellent ,très bien mangé, personnels très accueillant...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour ce classement 5 étoiles et sommes ravis de lire que vous garderez un très bon souvenir de votre séjour au Royal Antibes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Valentin Foucault - Chef de Réception
• Donkey.r

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 13:16

  Excellent séjour passé au Royale Antibes. Chambre spacieuse et lit confortable. Service irréprochable, nous remercions Vicky pour son accueil chaleureux 🙃 Nous reviendrons. Geoffrey et Sofia

  Réponse du propriétaire :
  Chère/Cher , C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! Nous sommes enchantés de lire que l’accueil et le service furent à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt afin de continuer à vous surprendre lors de vos prochaines visites. Bien à vous, Valentin Foucault - Chef de Réception
• Anne.9

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 23:31

  Chambre et sdb modernes propres et fonctionnelles. Calme, chambre donnant sur cour. Accueil parfait dans tous les services. Petit dej bien fourni. Le moins : TV trop basse par rapport au lit, on ne la voit pas bien. Jus d'orange du petit dej n'est pas du tout du jus d'orange mais plutôt une boisson orangée avec des glaçons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour ce très bon retour et vos remarques constructives suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin Foucault - Chef de Réception
• pellegry.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:44

  Merci pour le séjour que nous avons passé au sein de l’hôtel! Merci à Laura pour l’accueil chaleureuse dont nous avons eu le droit ainsi que tout ses conseils pour le confort de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récente expérience au Royal Antibes. Je suis heureux de lire que vous avez été sensible à l'accueil de nos équipes et au service attentionné qui vous a été délivré. J'espère que nous aurons l’opportunité de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valentin Foucault - Chef de Réception
• lisa.i

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 06:43

  Spa au top Peignoir pas du tout adapté à toutes les morphologies trop petits dommage on aurait terminé en beauté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous avons bien pris en compte votre retour et allons commander quelques tailles de peignoirs supplémentaires. J'espère que vous avez passé un agréable moment au Royal Antibes. A bientôt, Valentin Foucault - Chef de Réception
• Vicky.i

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 20:55

  Nous avons passé un agréable moment en amoureux à l'Hôtel Royal. Nous conseillons vivement cet endroit très bien situé, et remercions tout particulièrement Vikie pour le service voiturier et Johanna à la réception. Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lola Sachez et merci pour ce superbe commentaire que je prendrai plaisir à partager avec Vickie et Joanna. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Valentin Foucault - Chef de Réception
• Florent.i

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 17:56

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, la réceptionniste Laura est très gentille et nous a bien informé. Cet hôtel a sûrement beaucoup de potentiel mais il y’a des choses à revoir. Bon courage aux staffs de l’hôtel le métier n’est pas facile.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre commentaire et vos encouragements Florent; Laura et le reste de nos équipes espèrent vous revoir très bientôt ! Valentin Foucault - Chef de Réception
• Laurie.e

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:59

  Rapport qualité prix moyen, si vous n'avez pas la suite qui donne vue sur la mer la chambre n'est pas "royal"... (légère odeur d'égout dans les toilettes, peignoirs plus que fatigués, moquette tachée, déco sans intérêt et vue sur l'immeuble d'en face.... En revanche, belle rencontre avec Samuel à l'accueil (bon accueil, très sympathique et nous a indiqué restaurant, bar et visite à faire dans le coin). Pour finir sur une note positive: le petit déjeuner en buffet était bon avec pas mal de choix. Première et dernière fois pour nous.
• MARIE.U

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:41

  Établissement haut de gamme stratégiquement situé face à la mer et à la fois proche de la vieille ville et du cap. Les chambres sont spacieuses et parfaitement equipees. Le personnel très sympathique depuis l accueil jusqu'a la salle des petits déjeuners et le somptueux buffet qui mérite le detour (mention spéciale pour la tarte aux poireaux !) Nous avons adoré A bientôt Marie
• Tom.r

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:53

  L’hôtel est super bien placé, l’accueil de Laura a été très agréable, merci aux filles du petit déjeuner également pour ce moment agréable, on reviendra !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire , nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil et le service délivré par nos équipes. A bientôt, Valentin Foucault - Chef de Réception
• Val0ch.

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:32

  Très bon séjour passé au sein de cet hôtel. L’équipe de l’accueil était super agréable, merci pour les très bonne recommandations. La chambre était petite mais très confortable. Une adresse à retenir pour un futur séjour dans la charmante ville d’Antibes.

  Réponse du propriétaire :
  C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire Val0ch, merci beaucoup et à bientôt. Valentin Foucault - Chef de Réception
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:25

  Très bon séjour, bel emplacement, bon accueil, petit déjeuner de qualité, rien à dire, nous reviendrons l’année prochaine. Merci à joanna qui a été incroyable pendant tout notre séjour 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Merci Thomas pour ce super commentaire et à très bientôt ! Valentin Foucault - Chef de Réception
• Sarah.

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:19

  Merci pour cet agréable séjour, un accueil au top par la l’équipe de la réception. L’hôtel est très bien situé face à la mer.
• lilou.i

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:07

  Ma note est surtout pour l'accueil qui nous a été réservé dimanche après-midi à notre arrivée... Lorsque j'ai sorti les chèques vacances (j'avais prévenu par téléphone au moment de la réservation) . La jeune de l'accueil (rien pour elle elle était très bien) est allée chercher une plus ancienne pour lui demander si c'était possible et la changement de ton de la plus ancienne... Je dis que peut être on prolongera d'une nuit (200 € la nuit) et la elle me dit qu'il ne reste que des suites royales (900€ la nuit). Grosse déception surtout quand on a vu sur booking qu'il en restait de disponible. Pour ce qui est du reste, vu de la chambre sur un autre immeuble et lavage des vitres le matin donc autant vous dire que l'intimité n'était pas au rdv. Pour l'état de la chambre, grosse tâche d'humidité à l'entrée de la chambre (53).
• Estelle.L

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:14

  Très bel établissement, je recommande le spa pour les massages. Personnel très professionnel, moment agréable et relaxant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour ce très agréable commentaire ! Nos équipes du spa se tiennent à votre disposition pour un nouveau moment de bien-être. Chaleureusement, Valentin Foucault - Chef de Réception
• marie.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:00

  Des chambres avec tout le confort. Un service voiturier et accueil très efficace. Petit déjeuner et déjeuner possible en face de l'hôtel, au restaurant de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre post, c'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients après un séjour au Royal Antibes ! A très vite, Valentin Foucault - Chef de Réception
• Provence.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 08:42

  Formidable Nous avons passé cette fois encore un moment fabuleux à vos côtés. Merci particulier à Charlène, Johanna, Justine, Sorna et Louis-Phillipe.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Tomagan ti pour ce fabuleux commentaire que je prendrai plaisir à partager avec toutes les personnes que vous avez cité. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Valentin Foucault - Chef de Réception
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:52

  Merci beaucoup pour ce magnifique week-end chambre très agréable le personnel très sympa et nous donnes beaucoup d’adresses et de lieux à visiter hôtel très bien placé à côté de la mer et pleins de restaurants parfait pour un séjour entre amoureux Merci Mathilde Vang.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathilde, Un grand merci pour ce commentaire élogieux. C'est toujours un plaisir de lire à quel point vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Valentin Foucault - Chef de Réception
• Marie-Christine.a

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:45

  Très belle vue mer depuis la terrasse et emplacement idéal pour la plage et se déplacer sans véhicule dans la vieille ville ! Mais pour un 4 étoiles, les services ne sont pas à la hauteur. Petit déjeuner tout juste moyen, tables pas toujours nettes, jus d'orange industriel rallongé aux glaçons (constaté de visu) et peu de choix de fruits frais. Accueil en revanche très chaleureux et attentionné par les deux jeunes femmes assurant le petit-déjeuner. L'accueil desk était nettement plus distant et lors de notre départ nous avons dû descendre nous même le chariot à bagages au sous sol pour charger notre véhicule ! L'appartement "cap d'Antibes" était clair et spacieux, mais les toilettes n'étaient pas nettes (fond de cuvette et rebords intérieurs antartrés de couleur marron). En résumé, déception de notre choix et rapport qualité/prix insatisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis désolé de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de votre petit-déjeuner. Nos clients sont normalement très contents de la qualité des produits frais que nous proposons dans un large choix. Je vais faire remonter cette information à notre responsable de la restauration pour que votre prochaine expérience soit aussi bonne qu'elle aurait dû l'être ! A bientôt, Valentin Foucault - Chef de Réception
• Laëtitia.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:52

  Un brunch excellent et gourmand je recommande. Merci à Sylvana qui a rendu notre moment très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour vos compliments à propos de Sylvana ! Je suis heureux de lire que vous avez apprécié notre excellent brunch. A bientôt pour un autre agréable moment. Bien cordialement, Valentin Foucault - Chef de Réception
• Melo.w

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:51

  Brunch au top. Très bon, beaucoup de choix et personnel très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère/Cher , Un grand merci pour vos commentaires à propos de notre brunch et de l'équipe petit-déjeuner ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Valentin Foucault - Chef de Réception
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:25

  Séjour incroyable. La standardiste Laura est très chaleureuse et serviable. Chaleureuse et professionnelle nous avons pu passer un agréable séjour grâce à elle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour ce commentaire et pour vos compliments à propos de Laura ! Je suis heureux de lire que vous avez passé un agréable moment au Royal Antibes. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Valentin Foucault - Chef de Réception
• Erudit.a

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:16

  Accueil chaleureux, bel hôtel un peu cher pour la chambre mais cela se justifiait par l’équipe de la réception ainsi que la stagiaire Perrine très sympathique avec les clients et très serviable au petit déjeuner!

  Réponse du propriétaire :
  
• Alice.e

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:30

  J ai mis 3 etoiles pour la vue mer mais c est tout ….! Très déçu a ce prix je m attendais a quelque chose d autre … Ne merite pas ces étoiles ça c est certain !!! La literie est simple minable, le matelas defoncé, c est inadmissible….. Bref la configuration , la vue est superbe seule chose pour moi j y reviendrai pas Du coup on a imaginé l endroit du petit dej , on a préféré ne pas y aller ….
• Chailan.a

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:16

  4* mais pas une seule de méritée. Une chambre soit disant supérieure, mais deux matelas une place collés avec un trou au milieu pour faire un lit deux places, une douche dont les boutons sont à moitié cassés et avec très peu d’eau chaude, des peignoirs rêches et délavés. Sur le papier il y a un spa mais il est ouvert 3h entre l’heure du check-in et l’heure du check-out. Bref, nous sommes bien contents de n’avoir prit qu’une seule nuit: une déception.
• Dzeepy.z

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 20:27

  Cet hôtel ne mérite pas ses 4* . état déplorable ( pour 4*) petit déjeuner limite IBIS , et prestation SPA complet tout le week-end. Evitez cet hôtel si vous cherchez un 4* !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Notre spa est en effet limité à un nombre maximum de personnes à la fois, et ce depuis le début de la pandémie Covid19. Cette information apparaît sur notre site internet ainsi que sur votre confirmation de réservation, et nous invitons notre clientèle à réserver à l'avance les créneaux horaires qui leur conviendraient le mieux. J'ai pris soin de faire remonter votre retour sur le petit-déjeuner à notre responsable restauration car l'expérience que vous avez vécue ne semble pas être à la hauteur de la qualité que notre service pdj délivre chaque jour. Enfin, n'hésitez pas à me contacter directement lors de votre futur séjour afin que nous puissions vous proposer une chambre qui correspondra plus à vos besoins. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour faire de votre prochain séjour un moment d’exception. Bien cordialement, Valentin Foucault - Chef de Réception
• Lo.t

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 09:18

  Hôtel très mal entretenu limite vétuste à certain endroit. Nous avions réservé 2 nuits avec spa, nous demandons un créneau our réserver le jacuzzi sauf que le spa est complet. Nous avons donc payé une prestation que nous n avons pas eu et évidement pas de remboursement. Nous le déconseillons fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. L’accès à l’espace détende de notre spa est une prestation que nous proposons gratuitement à notre clientèle, elle n’est donc pas payante et l’accès se fait sur rendez-vous et sous réserve de disponibilité comme indiqué sur votre confirmation de réservation et sur notre site internet. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous contacter avant votre venue afin de réserver votre moment de détente. Bien à vous, Valentin Foucault - Chef de Réception
• Mathilde.n

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:00

  SPA 🧖🏼‍♀️ - Endroit idéal pour un moment à 2, le spa est spacieux et calme. Nous avons profité d’un massage californien en cabine duo, l’expérience client est une vrai réussite grâce aux masseuses qui sont d’une gentillesse et d’une douceur exceptionnelle. Nous reviendrons sûrement pour profiter d’un séjour à l’hôtel 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Madame Ancelot, Nous vous remercions pour votre retour expérience. Nous sommes comblés que vous en soyez autant satisfaite. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien sincèrement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge / Guest Relation
• Mohamed.l

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:11

  Hôtel somptueux, nous avons réservé deux nuits dans la suite b111 ce fut une agréable surprise déjà par la vue incroyable de la mer, la chambre très bien entretenue et joli design. Ensuite nous avons pris un massage duo qui a été de grande qualité et avec un grand professionnalisme nous sommes encore détendus 🤭🤭🤭,les masseuses ont été très agréables, nous avons eu accès pour 50 min au spa offert avec la réservation de la chambre, petit bonus très agréable. Le personnel de l'hôtel est très sympathique toujours souriant et agréable et au petit soins pour la clientèle, je recommande cet hôtel à tous et nous retournerons probablement pour un autre séjour. Pour finir si je devais donner un point négatif à l'hôtel est que le petit déjeuner n'est pas compris dans le prix de la chambre et d'un tarif un peu excessif. C'est juste pour chercher la petite bête 🪰.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir cher Monsieur Elhm, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger de la sorte votre expérience au Royal Antibes****. Nous sommes franchement heureux de vous avoir permis de passer un si bon moment. Nous vous attendons avec le plus grand plaisir pour votre prochain séjour. Bien cordialement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge / Guest Relation
• Dominique.u

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 10:35

  De passage pour une nuit , hôtel de sois disant 4 étoiles......finition et propreté des lieux est franchement à revoir ....photos sur demande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Guillaume, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu une expérience à la hauteur de vos attentes.. Bien cordialement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge / Guest relation
• Alioune.i

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:35

  Très honnêtement, je m’attendais à mieux pour un hôtel 4 étoiles. Je n’ai pas bien dormi durant les deux nuits que j’ai passé à cause de la chaleur étouffante. Apparement le chauffage était centralisé et pas de clim à cette période (ce que je comprends) mais essayez de trouver des solutions alternatives. Le spa était bien! Et le massage top! Personnel très chaleureux qui fait de son mieux pour satisfaire la clientèle ! Petit geste commercial à la fin de la part de l’équipe pour la nuit que je n’ai pas passée et que j’ai payé, je ne pouvais pas modifier les dates 1 jour avant. Je m’attendais à mieux!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre retour d'expérience. Vous apprécié notre personnel et notre spa, nous en sommes ravis. Concernant les autres points, nous les prenons en considération. Bien à vous, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge / Guest Relation
• Jean-Marc.a

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 12:51

  Bel hôtel, très bon accueil, personnel professionnel et très sympathique. Nous avons passé un très bon séjour, malheureusement trop court Hotel a recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Wantz, Merci beaucoup pour votre retour fort appréciable. La gentillesse et l'accueil de notre personnel sont, il est vrai, une partie de nos points forts. Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre chère clientèle, notamment sur le stationnement d'un véhicule qui ne rentre pas dans notre parking (CQFD). Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Très Cordialement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge / Guest Relation
• Joseline.i

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:20

  Nuit du 29 au 30 octobre 2021 Nous avons fêté notre 10e anniversaire de rencontre au Royal Antibes et nous avons passée une belle nuit. Nous avons été touchés par la petite attention sur la table (les petits chocolats et les calissons), le petit mot et mon compagnon était agréablement surprise par les petales de rose et le prosecco. La chambre et les sanitaires sont propres et spacieux. Le brunch au matin était copieux et très bon. Nous reviendrons pour re séjourner a l'hôtel et tester le SPA Merci pour votre accueil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Diatta, Votre commentaire nous touche autant que notre accueil a pu le faire. Nous mettons un point d'honneur à procurer le bien-être à nos clients et nous sommes heureux quand nous recevons des retours comme le votre. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. Bien à vous. Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge / Guest Relation
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:45

  Très bien situé les chambres sont spacieuses avec une vue imprenable très propre personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Madame Nagy, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de le partager. A bientôt, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge / Guest Relation
• Chantal.l

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 22:00

  Bon accueil Service impeccable Personnel très agréable à la réception ainsi que les personnes qui font les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Madame Blondez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer et de commenter votre séjour au Royal Antibes****. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant apprécié. C'est toujours un plaisir et une satisfaction que nos chers clients passent un si bon moment. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Très cordialement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge / Guest relation
• Mailys.h

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:23

  Super séjour au royal Antibe ! Nous somme revenu à cet hôtel car nous avions déjà été conquis au mois de juin par cet établissement. Restaurant/plage de l’hôtel au top, cadre magnifique. Hôtel très bien situé juste en face de la mer. Les prestations sont de qualités, le service de conciergerie est un vrai plus. Merci à louis Philippe de nous avoir conseillé sur les endroits à aller et en plus d’avoir gérer toutes nos réservations, on se sent vraiment privilégié. Il répond à toutes vos attentes. L’équipe est aux petits soins. Le spa de l’hôtel est très agréable et accessible à tous les résidents de l hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Mailys, Nous vous remercions grandement pour votre superbe notation et votre beau commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle magnifique expérience. Et merci également pour vos gentils mots à mon égard. Bien sincèrement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or / Guest Relation
• Evelyne.i

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 22:16

  Nous disons là notre satisfaction à l'égard de cet hôtel, de son personnel et de ses services Mention spéciale à Louis-Philippe et Johanna disponibles à tout instant pour repondre à nos questions et souhaits toute l'équipe aussi d'une disponibilité sans failles Il est rare de rencontrer un établissement de cette qualité et réunissant aussi la proximité avec ses clients dans toujours le but de les satisfaire Bravo ne changez pas Le seul bémol à apporter car la perfection entière n'existe que très rarement serait de revoir dans les chambres la robinetterie difficilement maniable, unfonctionnelle et deu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Madame et Monsieur Finzi, Nous sommes très sincèrement honorés des gentils mots à l'égard de nos équipes. De plus, vous nous voyez comblés d'avoir su répondre à vos attentes en qualité de service. Nous avons pris bonne note de vos suggestions et les avons transmises aux personnes concernées. Merci encore et à très vite. Bien sincèrement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge / Guest Relation
• Arthur.I

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 21:07

  La responsable du recrutement au sein de cet hôtel n'a pas la politesse de donner une réponse suite à un entretien d'embauche Manque de sérieux et de respect vis-à-vis des candidats

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir cher Mr Bianco, Nous aimerions connaître l'objectivité de votre commentaire ? Votre nom ne ressort d'aucun entretien...sinon nous vous aurions répondu. Bien sincèrement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or / Guest Relation.
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:28

  Nous sommes venues au Royal Beach ce mardi, nous avions réservé 2 transats côté ponton (car plus de place côté sable soi-disant) la veille par téléphone et 1 table pour le restaurant le midi, nous avions pourtant dû epeler 3x le nom et prénom pour la réservation étant donné que l'interlocutrice ne comprenait pas bien. Une fois sur place, l'hôtesse nous dit qu'il n'y a aucune réservation pour nous, on lui explique, lui montrons même les appels sur le journal du téléphone, très agacée, elle change vite de ton, nous parle très mal pour demander les pass sanitaires alors que nous étions très polies et en règle. Elle nous donne quand même 2 transats, mais alors.. les 2 transats les plus mal placés, à côté du passage des serveurs, personne ne nous installe le parasol, impossible de commander un verre, il faut aller chercher les serveurs au bar,.. bref. Viens l'heure de manger, nous allons la voir pour demander à s'installer. Même histoire, pas de résa pour nous alors que nous lui avions répété le matin même que nous avions réservé pour les 2 (plage et resto). Idem, table la plus proche des toilettes/bar, en plein milieu du passage, alors qu'il restait beaucoup de tables disponibles ailleurs, mais elle souhaitait réellement nous mettre aux plus mauvais endroits apparemment. Décidées de passer une journée off entre filles, à se détendre, nous décidons de ne pas faire de scandale. Une fois la journée terminée pour nous, vers 16h, nous décidons de partir car quand même assez déçues de l'amabilité du personnel. Nous sommes toutes deux directrices de magasin et nous ne permettons pas à notre équipe ni à nous mêmes d'être aussi désagréable envers la clientèle. Alors nous remercier pour avoir dépenser toute la journée, elle a su faire. Mais honnêtement, nous ne souhaitons à personne de vivre cette expérience. La nourriture était bonne soit dites en passant, mais c'est tout ce que nous avions à féliciter. Bravo le cuisiner. Mais Mr le directeur, responsable, ou service du Personnel, faites un tri pour votre prochaine saison, car vous le savez, 1 client mécontent va en parler à 10 personnes alors qu'un client content, environ 3. Nous avons déjà eu des échos sur l'accueil, après notre passage. Et sachez que l'on ne va pas vous conseiller, au contraire. Continuez à rester des attrapes-touristes, parce que les locaux que nous connaissons ne viendront pas chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Beaudoin, Nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous avez vécu. Nous vous invitons à revenir afin de vous prouver que nous ne sommes pas un attrape-touristes car votre avis ne reflète pas la majorité des commentaires postés sur la bonne page TripAdvisor. Bien sincèrement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge / Guest Relation
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:58

  Bel hôtel hyper bien placé. Ou tout se fait à pied. Petit déjeuner le matin pour 15 euros vaut le detour. Bemols: parking cher et décoration entrée tristounette. Pour un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lamielle, Merci pour votre retour d'expérience. Bien à vous. Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or / Guest relation
• Abra.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:16

  Bonjour, Au prix ou nous avons payé nos 5 jours c'est juste une honte. Chambre avec vu sur la mer ok mais personne ne précise que celle ci se situe au dessus d'un boulevard donc vive le bruit, la circulation, les klaxon et j'en passe. Ensuite du côté cuisine aucune ventilation ou hôte donc forcément l'alarme incendie sonne et personne ne vient voir ce qui se passe et si on va bien. On a du appeller l'accueil pour leur dire et les faire venir éteindre l'alarme. Côté salle de bain, mobilier cassé, tuyau de douche qui fuit..... La plage privée tarif exorbitant 25€ / jour et par personne pour être sur une chaise longue les uns sur les autres avec 30 mètres de sable et 30€/ jour et par personne sur le ponton sans plage car faut descendre a l échelle. Et si tu réserves pas tu n as pas de place. Au prix du séjour céla devrait être inclus dans le prix. Parking de l'hôtel jamais de place. Faites attention a votre voiture. Nous avons précisé notre arrivée pour 11h l'hôtel était au courant nous avons réceptionné notre chambre a 15h après un long trajet en voiture et un enfant en bas âge je peux vous dire que c'était long..... Petit déjeuner a 15€ cafe chocolat chaud en machine de station service !!!!! toujours les mêmes propositions pas bcp de choix. La literie j'en parle pas mon lit et mon oreiller sont plus confortable. Pour le prix et un soit disant 4 étoiles ça fait mal. Nous avons prolongé notre séjour mais dans un autre hôtel.... La prochaine fois j'éviterai cet endroit car vraiment déçue des prestations et du reste....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Madame, cher Monsieur Zoupetta. Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Vous avez été déçu et nous en sommes sincèrement désolés. Je vais répondre point par point : - Oui une route nous sépare du bord de mer mais nous ne stipulons aucunement offrir un hôtel les pieds dans l'eau. Il y a bien une rue qui passe devant l'hôtel, ce qui facilite l'accès à notre établissement. Que les autres clients se rassurent, une fois les baies-vitrées fermées, la tranquillité est assurée. - Les cuisines sont toutes équipées de hottes aspirantes. - Notre plage privée n'est pas chère du tout pour 25€ la journée par personne, nous pouvons vous l'assurer, et un ponton est de facto au-dessus de l'eau donc sans accès par le sable. - Oui une réservation est obligatoire pour garantir un accès et une place sur notre plage. De plus vous ne trouverez pas sur la Côte d'Azur d'hôtel avec matelas inclus dans le prix de la chambre (sauf offre spécifique). - Le stationnement peut parfois être compliqué c'est vrai, mais il a le mérite d'exister. - le fait que vous nous préveniez d'une arrivée matinale ne garantit pas que votre chambre soit disponible en avance. Le check-in est prévu à 15h00, ce qui est bien précisé sur tout les documents afférents à votre réservation. Si nous pouvons donner une chambre en avance, nous le faisons avec plaisir. - Le petit-déjeuner n'a pas répondu à vos attentes, nous en sommes navrés, et nous avons demandés à notre responsable petit-déjeuner d'étoffer notre offre. Avec tous nos regrets nous espérons que vous trouverez votre bonheur ailleurs chère Madame, Monsieur Zoupetta. Bien sincèrement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or / Guest Relation.
• Alexandre.A

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:26

  Super Expérience durant le dernier week-end. L’équipe de l’hôtel est au petit soins pour rendre le séjour le plus agréable possible. Je remercie encore Louis Philippe, qui nous a aidé à nous rendre à la plage Joseph. Je reviendrais avec grand plaisir. Merci encore à tout le staff.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Mr Mazaudier, Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis sur votre récent séjour. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à vous faire vivre une belle expérience. Le service que je vous ai personnellement rendu coulait de source, je ne pouvais vous laisser attendre indéfiniment pour être à l'heure à votre rendez-vous. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une belle expérience. Très cordialement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or / Guest relation.
• grimps.o

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 14:57

  Quelle déception pour un quatre etoiles.. L'emplacement est superbe malgrés tout déception sur déception. L'arrivé pas de parking compris pour un hôtel sur une avenue Antibes en pleins mois de juillet,le parking n'est pas inclu donc et de toute façon il est plein et payant 20 euros. À peine arrivé on te demande une caution de 100 euros.( caution mais qui paiera une partie pour que une autre partie soit rembourser 3 semaine plus tard...jai pas tout compris et comme s'était une journée cadeau je me suis pas permis d'interférer..mais que cela est devenu compliqué.) Nous avions choisi pour le spa qui est finalement par sur le toit et au premier étage et triste mieux vaut regarder la photo. Finalement cela à été le lendemain à 9h du matin au moment de partir. Imaginer la déception. Sur La propreté rien à dire mais je suis rentrée dans d'une chambre d'hopital mur blanc, tous est froid non chaleureux mini bar vide, pas de petit kit de salle de bain. La chambre n'inclut pas un Transat ou un accès à leur plage privé,( alors que la journée spa à 110 euros comprends Transat, massage, et rafraîchissement.) on payé Le double au final pour ne pas passer un agréable moment, parler que d'argent de deception. Le petit déjeuner en buffet est par contre bien. Il est rare que je dénonce des hôtels et leur qualité prix. Mais la cela ne Vaut pas les 4 étoiles, ou du moin si vous cherchez un endroit chaleureux classe sans se préoccuper de petits problèmes ( parking acces spa, mauvaise chambres, complication lors du paiement) après avoir payé plus de 300 euros une nuit ce n'est pas le bon compromis. Le coin regorge de jolies demeures finalement mieux équipées et plus chaleureuse. Déception totale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Monsieur , Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à la rédaction de votre commentaire. Il nous semble nécessaire de clarifier les points que vous avez soulevés. - Le fait que notre parking ne soit pas inclus dans le prix de la chambre est une chose commune pour nombre (pour ne pas dire tous) d'hôtels de la Côte d'Azur (quand ils en proposent un). A savoir que 20€ est certainement le moins cher de tous. - Une caution est tout à fait légitime, et est une chose qui se fait par d'autres hôteliers. Nous débitons sur cette caution les éventuels extra que vous pourriez utiliser afin de ne pas vous faire refaire un paiement (une facilité pour les clients du coup). - Vous avez raison...notre SPA n'est pas sur le toit de l'hôtel, notre site internet est assez explicite pour cela. Les jacuzzis que vous pouvez voir en photo sur notre site internet, sont les jacuzzis privatifs des Suites Royales. Il y a un bien un onglet propre à notre SPA. - Les murs sont peints en blanc pour optimiser la luminosité offerte par le soleil de notre belle région. - Les minibars sont vides en raison des mesures sanitaires imposées par le Gouvernement. - Des kits de salle de bain (dentaire ou rasage) sont disponibles à la réception sur demande. - Vous ne trouverez, sur la Côte d'Azur en littoral, aucun matelas d'hôtel gratuit ou inclus dans le prix d'une chambre (sauf offre spéciale). Nous sommes donc sincèrement désolés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction en séjournant chez nous. Nous aurions appréciés que vous manifestiez ces désagréments sur place afin de vous en apporter les explications immédiatement (non pas pour éviter votre commentaire). Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez vivre votre expérience au Royal Antibes**** comme elle doit l'être. Bien sincèrement. Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or / Guest Relation
• Baya.

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 21:49

  Nous avons adoré notre séjour. La suite était sublime et avec une très grande terrasse avec une vue sur la mer. Le spa était agréable ainsi que le personnel. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Salomé, Un grand merci pour votre superbe notation et votre gentil commentaire. Vous nous voyez ravis d'avoir su et pu contribuer à vous faire passer un très bon moment au Royal Antibes ****. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Très cordialement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• Solene.e

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 12:24

  Séjour très agréable. Découverte d'Antibes, ville pleine de charme, animée et accueillante. Hôtel très bien situé et facile d'accès pour se rendre à pied un peu partout. Nous remercions le professionnalisme et la sympathie du concierge Louis Philippe qui nous a très bien conseillé pendant notre séjour ainsi que le dynamisme et la sympathie de Charlène.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Madame Henaff, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Royal Antibes ****. Charlène et moi-même sommes sincèrement touchés par vos mots. Ce fût un plaisir de pouvoir vous conseiller et de vous voir revenir, à chaque fois, empli de satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• faiza.u

  2 / 5

  Le 22/05/2021 à 20:03

  Rapport qualité prix pas digne d'un 4 étoiles, propreté moyenne, à l'arrivée sol mouillé, vaisselle encore dans le lave vaisselle, problème avec le fonctionnement de la porte d'entrée, petit déjeuner pas digne d'un 4 étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Madame Guettir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondus favorablement à toutes vos attentes. Nous faisons notre possible pour garantir les chambres et appartements en temps et en heure. Désolé si le sol de votre suite était encore mouillé à votre arrivée, concernant le lave-vaisselle, nous ne pouvons le lancer que lorsque le client précédent a quitter les lieux...plus le temps d'un cycle de lavage... Bien cordialement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• Gg.o

  4 / 5

  Le 09/03/2021 à 09:31

  bien vu magnifique, grande suite mais... Pas de télévision dans la chambre Parking juste Salle de bain moyenne

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue de votre Suite. Il est vrai que nous n'avons pas de télévision dans les chambres de nos Suites, et le choix est motivé par les remerciements des clients, car ils peuvent se reposer sans être tentés de l'allumer. En temps normal, nous avons des voituriers qui gèrent le stationnement des véhicules pour en optimiser l'espace, cependant, vous en avez eu la gratuité pour compenser ce manque. Vos idées d'améliorations pour notre salle de bain seront les bienvenues lors de votre prochain séjour, où nous aurons un réel plaisir à vous accueillir de nouveau. Bien sincèrement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• xavier.a

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 11:07

  un très bon hotel, la mer à deux pas, un personnel sympa chaleureux et motivé au petit-déjeuner particulièrement, pâtisserie simple er efficace faites sur place , malheureusement COVID oblige fermeture mi octobre et reprise si possible en février.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Monsieur Pansier, Merci et quel plaisir de lire votre commentaire et vos appréciations. Nous sommes sincèrement touchés que vous ayez remarqué les qualités de nos collaboratrices au service du petit-déjeuner. Vous pouvez être sûr que cela leur sera transmis. Bien sincèrement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• loulou34.l

  2 / 5

  Le 19/09/2020 à 22:33

  Mon ami a voulu m'offrir un séjour de 4 jours dans un hôtel de 4 étoiles un peu déçu chambre rideaux tachés. Mur écaillé. Fond de wc un peu noir. Porte des chambres nous sommes obligés de claquer la porte pour bien la fermer. Dans le hall de réception fleurs et plantes en état de sécheresse et fanées nous avons eu l'occasion d'aller dans des 3 étoiles beaucoup mieux que votre 4 étoiles .pour le bar très déçue lors dune deuxième commande qui nous a était servie dans les mêmes verres surtout avec l'écorce d'orange que j'avais manger en partie retrouver dans le verre de mon ami réponse du serveur nous n'avons pas assez de verre alors qu'il ny avait que 6 clients sur la terrasse bizarre pour un 4 étoiles Bis le matin au petit déjeuner la table d à cote demande un autre café à ma surprise j'observe la serveuse prendre la tasse et refaire un café dans la même tasse même dans un bar vous demander un nouveau café ou une autre consommation ont vous sert dans dans un nouveau verre ou tass6a café conclusion personnel non professionnel ???ou direction dun 4 étoiles incompétent

  Réponse du propriétaire :
  
• Noémie.i

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 19:58

  Accueil très agréable, avec les réglementations contre covid respectées, la chambre merveilleuse, une vue splendide, literie vraiment confortable, massage au spa, accès au spa une heure. Nous avons dîner au Royal beach, un régal ! Nous avons réellement apprécié notre séjour du début à la fin !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère madame Bisson, Nous vous remercions vivement pour votre chaleureux commentaire. Il est vrai que nous mettons un point d'honneur à respecter les normes sanitaires en vigueur, tout en continuant de faire notre maximum pour satisfaire nos clients. Vous avez aimé votre séjour du début à la fin, c'est notre let-motiv. Alors merci encore pour votre commentaire qui nous aide à toujours faire mieux. Nous vous attendons avec impatience pour un futur séjour. Bien sincèrement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• zarzis.a

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:57

  Nous avons séjourné au royal Antibes du 01 au 05 septembre avec ma mère, l’hôtel est incroyable, nous avons pris la chambre de luxe très spacieuse (35 m2) avec deux vasques, douche à l’italienne et baignoire, que demandé de plus, nous avons adoré le spa, nous avons pris un soin du visage ainsi qu’un massage, exceptionnel merci au deux masseuses, l’équipe de l’accueil sont très serviables à l’écoute et très professionnel, nous avons pu profiter du petit déjeuner en bord de plage ainsi que de la plage privée, nous avions pris les transats encore une fois personnel au petit soins service au top, nous avons pu également mangé au restaurant de l’hôtel avec une vu incroyable sur la Méditerranée je ne regrette pas d’être venu, nous étions triste de repartir, une chose est sûr c’est qu’on reviendra l’année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Royal Antibes. Vous nous voyez enchantés que vos quelques jours passés parmi nous vous ai comblé. Nos collègues des services cités sont heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous attendons de vous revoir avec plaisir l'année prochaine. Bien sincèrement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• Gilles.r

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 11:33

  Prestations moyennes la télévision n a pas une bonne qualité de reception le parking payant 20 euros par jour c est cher quand même Un seul assenceur le matin pour déjeuner c est trop long....4 étoiles??? Le petit déjeuner sur la plage est minimaliste les plats pas renouvelés la cuisine à la bourre ça ne vaut vraiment pas un quatre étoiles J ai l habitude de voyager nottament à l' étranger vous avez des leçons à prendre Au prix ou ça coûte un effort sérieux est à faire .....je ne reviendrais pas désolé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Monsieur Brualla, Merci pour votre commentaire sur votre séjour au Royal Antibes. Il semble que vous ne soyez pas satisfait et nous nous en excusons sincèrement. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour afin de vous prouver le contraire. Bien sincèrement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• dimitry.e

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 16:15

  l'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles.. il faut revoir le tarif à la baisse.. très décevant, mais le personnel est agréable. Heuresement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Monsieur Mercier, Merci pour votre retour qui malheureusement démontre une insatisfaction de votre part. Nous aurions aimé avoir votre ressentit pendant votre séjour afin de comprendre votre commentaire. De plus, notre personnel étant agréable, je pense que nous aurions pu vous rendre satisfait. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Très cordialement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 17:13

  Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hotel. Pour commencer l'accueil est médiocre, personnel assez hautain. Nous avions pris une chambre supérieure vue ville, notre lit double était tout simplement deux lits simples collés, faisant un trou au milieu. Pour le prix payé c'est une honte. Nous nous sommes plaints à l'accueil, on nous a dit que "tout était décrit sur le site, que nous avions payé pour cela". Je ne me souviens pas avoir payé pour deux lits simples collés. Le petit déjeuner de l'hotel a une belle vue (en bord de mer), mais le buffet proposé n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. De plus, en plein mois d'Aout à Antibes avec une pandémie de covid, proposer un buffet avec "port du masque" est assez choquant. Personne ne portait le masque. Bref, nous avons pris notre petit déjeuner chez Kayser (bien meilleur et 6,50 euros à la place du 15 euros proposé aux personnes qui ne sont pas de l'hotel).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Mr Maio, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons pris note de vos déconvenues et les avons signalées aux services concernés. Nous vous remercions pour votre retour car la critique est constructives, et vous présentons nos sincères excuses. Aussi, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin que vous viviez finalement une belle expérience parmi nous. Bien sincèrement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 16:43

  Hôtel très décevant se prétend être un quatre-étoiles mais n’est tout simplement qu’une résidence de vacances nous avons séjourné là-bas cinq nuits au tarif de 3300 euros dans soi-disant une suite qui n’est qu’un vulgaire T1 avec la peinture du plafond qui s’effrite de partout la climatisation qui coule partout parterre le ménage je ne vous en parle même pas ça laisse à désirer les volets électriques de l’appartement et non pas de la suite descendent avec énormément de difficulté nous avions l’impression qu’il allait se décrocher et à la réservation forcément on ne dit pas que l’hôtel est en bordure de route la route principale bien sûr je vous laisse imaginer le bruit incessant des véhicules si vous êtes véhiculés vous allez payer 20 € de parking par jour somme que l’hôtel facture j’espère pour vous que vous avez la patience d’attendre qu’un client puisse libérer une place pour pouvoir vous garer ou alors vous allez devoir ruser et vous garer n’importe comment dans le sous-sol le long des murs à ce prix là c’est inacceptable pour un établissement qui soi-disant qui possède quatre étoiles. Je vous le déconseille vous avez bien mieux pour beaucoup moins cher dans les alentours ne vous faites pas avoir comme nous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Mr Besse, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre Suite se situait au bord de la route principale, nous sommes désolés pour les nuisance sonores subies, mais nous sommes un hôtel situé à proximité du centre-ville et en bord de la mer. Concernant les problèmes techniques nous avons pris note et fait le nécessaire pour remédier aux désagréments. Espérant vous revoir malgré les déconvenues. Bien sincèrement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 18:12

  Un très bel hôtel avec un cadre magnifique et un personnel plus que agréable. Que ce soit la réception de l'hôtel, le service spa ou la plage privée mes copines et moi avons été plus que bien accueillies !! La suite Méditerranéenne, dans laquelle nous avons séjourné était très bien. Merci à eux d'avoir contribué à un excellent week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère madame Mont-Roches, Quel plaisir de lire votre satisfaction, et merci de la partager. Nos collègues de la réception, du SPA et de la plage sont touchés par votre commentaire. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau. Bien sincèrement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• Nathan.i

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 07:47

  Très bel hôtel, les chambres sont très belles et la salle de bain ainsi que le lit étaient confortables, spacieux, très moderne. Nous avons aussi pu profiter du sauna et spa inclut dans le prix de la chambre durant une heure. Le petit déjeuner était bon mais ce qui le rend exceptionnel c'est la vue lors de celui-ci (sur la plage en ce moment).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Monsieur Filleau, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous mettons un point d'honneur à ce que l'établissement et ses services plaisent à nos clients. Concernant le petit-déjeuner, il est vrai que de le prendre au bord de l'eau le rend encore plus savoureux. A bientôt pour un prochain séjour parmi nous. Très cordialement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• Jass.

  3 / 5

  Le 16/07/2020 à 16:04

  Un emplacement super .pas loin du centre ville dommage pour le petit petit-déjeuner faut descendre à la plage la chambre supérieure tres juste correct le mini bar ne marche pas 😑

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Monsieur em Boisson, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Royal Antibes. Nous avons dû en effet, pour les raisons sanitaires liées au COVID19, déplacer le service du petit-déjeuner sur notre plage. Il fallait certes s'y rendre, mais quelle plaisir de le prendre au bord de la Méditerranée. Concernant le mini-bar, notre équipe technique se tenait à votre disposition pour solutionner cet incident, nous vous présentons néanmoins nos plus sincères excuses et espérons vous accueillir de nouveau. Très cordialement, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• Alain.o

  4 / 5

  Le 05/07/2020 à 15:57

  Une jolie plage privée, avec un service souriant et une ambiance relaxante comme on est en droit de l'attendre dans ce type de lieu. L'expérience fut vraiment bonne et complète avec un cadre vraiment agréable. Nous y retournerons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Consentino, Nous vous remercions avoir pris le temps d'évaluer notre plage "Le Royal Beach". Votre commentaire nous fait très plaisir, et toute l'équipe vous remercie. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, EPALIERI - Responsble Hébergement
• Yohann.u

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 07:10

  Je ne connais pas l’hotel mais le spa. Marion qui s’occupe des massages est la meilleure de tous les praticiens que j’ai pu expérimenter et de loin. Concentré de talent et d’application.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dupasquier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre spa. Votre message a été transmis à nos praticiennes et elles ont été touchées par votre message. Cordialement E PALIERI
• Fabrice.I

  5 / 5

  Le 16/03/2020 à 13:52

  Le personnel est compétent, le cadre de vu est magique, j'y étais pour suivre une formation et le repas était simple mais délicieux. Fabrice

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Milliat, Merci pour votre commentaire qui a fait plaisir à nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien sincèrement. Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge
• Pollyanna.a

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 14:52

  Excellent hôtel au borde de la mer. Je suis resté ici avec mon mari pendant 3 jours. Le personnel de la réception est très sympathique et le petit-déjeneur d'excellente qualité. Un compliment spécial pour le gâteau aux amandes et noisettes servi pour le petit déjeneur. Si possible, envoyez - moi la recette. Merci beaucoup!
• Thierry.i

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 20:38

  250 € la nuit pour une suite ( 5 nuit)Un peu déçu😒 (des baies vitrées très très difficile a ouvrir suite a mauvais entretien, meuble de salle de bain en très mauvais état(bois gonfler avec l'eau ,porte ne ferme pas , insonorisation pas terribles.enfin bref heureusement qu'il y avait une belle vue sur la mer. Un peu cher le mètre Cube d'eau 🙄pour l'espace fitness et spa 👌 massage au top personnel nickel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Libault Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez eu des difficultés avec certains de nos équipements. Vous pouvez être sûrs que nous avons pris bonne note de vos remarques . Cordialement E PALIERI - RESPONSABLE HEBERGEMENT
• Laura.o

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 11:05

  Bon emplacement, personnel aux petits soins, chambre moderne et spacieuse, literie confortable, buffet continental. Petit bémol: beaucoup trop de monde dans le spa on se sent un peu à l'étroit. Manque de personnel pour remplir le buffet au petit déjeuner, il vaut mieux se lever tôt au risque de ne plus avoir de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Housinger, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos chambres. En revanche, nous regrettons que certains détails n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir très prochainement à l'Hôtel Royal Antibes. Bien sincèrement E-PALIERI - RESPONSABLE HEBERGEMENT
• André.e

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 23:31

  Bel hôtel sur le front de mer. Chambre spacieuse et bien agencée(douche et baignoire). Le spa est agréable mais petit vu le nombre de chambres. Petit déjeuner très correct avec de bon produits. Garage gratuit à cette époque de l' année.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir évaluer notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres et la qualité de nos produits proposés au petit déjeuner. Cordialement E-PALIERI - RESP HEBERGEMENT
• monnier.a

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 09:27

  J'ai mis quatre étoiles pour l'accueil au niveau de la réception et du serveur du petit déjeuner. La chambre que j'ai eu est spacieuse, avec un très grand lit, la salle d'eau avec côté douche et côté baignoire super. Pour moi il y a eu tout de même quelques petits problèmes. En premier, impossible de régler le thermostat de la chambre, 22,5 vraiment trop pour bien dormir ! Le soir, après 21h Impossible d'avoir de l'eau froide, pour la douche j'ai même eu du mal à me rincer. La TV, même si nous ne sommes pas là pour ça, très peu de chaînes qui fonctionne correctement. Heureusement que hors saison les tarifs sont plus bas....!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame / Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement. Vos compliments sur le personnel nous font particulièrement plaisir et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez eu des difficultés avec certains de nos équipements. Vous pouvez être sûrs que nous avons pris bonne note de vos commentaires sur la qualité de nos chambres et que vos remarques sont considérées et étudiées sérieusement. Dans l'attente vous de revoir parmi nous, nous restons à votre entière disposition. E. PALIERI - RESPONSABLE HEBERGEMENT
• Véronique.I

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 13:07

  Séjour agréable. Nous avons bien profité du spa ,. très bonne literie . Petit bémol sur la salle de bain de la chambre : manque d'accessoires comme des patères , un étendoir pour les maillots de bain et peignoirs, une étagère pour les objets de toilette (chambre classique)
• Marie.

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 21:18

  Pour ma part ma chambre était nickel, les réceptionnistes sont très sympas et le spa j'ai bien aimé. Je mets 4 étoiles parce que je m'attendais plus de choses au petit-déjeuner...
• Tania.e

  1 / 5

  Le 08/12/2019 à 09:23

  Très déçu de l’accueil. Un hôtel qui mérite pas ses 4étoile. La chambre 12 au premier regard c’était correcte propre... la salle de bain belle propre mais la canalisation de la douche à revoir... je déconseille cette hôtel.
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 11:43

  Cet hôtel vaut bien ses étoiles. Suite très propre et bien équipée. Un bravo particulier à la pâtissière pour ses excellentes viennoiseries 👏. La prochaine j'essaye le Spa!
• JS.a

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 15:27

  Le restaurant café Royal vous offre un cadre idéal et calme le soir avec parfois du jazz en fond. Le personnel est accueillant et serviable. Le café royal propose plutôt des plats italiens : frito misto, milanaise, risotto, gambas 🍤. Les plats sont raffinés avec de supers produits. Nous sommes jamais déçus! Les plats sont un peu élevés, mais vous en avez pour votre argent.
• Tony.o

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 10:37

  Accueil chaleureux, chambre propre avec une belle salle de bain, lit très confortable, petit déjeuner bien rempli avec des produits frais(pain,croissant...) Je recommande ce lieux !
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 23:15

  Juste pour prendre un café en terrasse. Le cadre est super Le service très attentif. Permet de passer un excellent moment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Monsieur Boinot, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre gentil commentaire, même si ce n'est que pour un café en terrasse. Il est vrai que le cadre est magnifique et que nous mettons un point d'honneur à prodiguer un service parfait. A bientôt, Louis-Philippe Gaillard - Chef Concierge Clefs d'Or
• wallou.

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 12:27

  Vacances supers dans cet hôtel très classe et pourtant un personnel simple, avenant, souriant, attentionné quel plaisir !! Situation idéale, face à la mer, proche des commerces et proche de la gare (en 10mn de train on arrive à Cannes). Nous avons choisi cet hôtel pour le SPA 5 Mondes, petit mais tout y est, les esthéticiennes sont également très agréables et professionnelles. Un grand merci à vous tous, grâce à vous notre séjour est inoubliable.
• René.

  2 / 5

  Le 06/06/2019 à 12:28

  Venus dans l'hôtel dans le cadre d'une réunion, la salle était exiguë de par le fait que de nombreuses personnes ne s'étaient pas enregistrées au préalable. Là, l'hôtel n'est pas responsable, par contre quatre-vingts personnes dans une salle en sous-sol, sans fenêtre mais surtout SANS CLIMATISATION, là, cela me semble impardonnable dans un hôtel qui affiche quatre étoiles !
• Dax.a

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 13:01

  Superbe hotel et personnel hyper sympas, jai eu l occasion de prendre un ptit dej sur la terrasse avec un magnifique soleil et un personnel a ma dispo malgré mon heure assez tardive..genial je recommande
• Sébastien.I

  4 / 5

  Le 15/03/2019 à 11:21

  Pause déjeuner au Royal Café. Patron et personnel au top niveau, rien a redire. Les produits sont bons mais peut être un poil cher pour un déjeuner en semaine. Toutefois la vue et l'accueil méritent de s'y arrêter pour manger de temps en temps.
• Christèle.r

  3 / 5

  Le 14/02/2019 à 10:15

  Grande chambre avec un grand lit. Mais déçue par la vue pour une chambre supérieure ! Salle de bain sympa avec baignoire et douche ! Télévision un peu petite. Petit déjeuner très moyen au niveau choix pour un 4 étoiles. Pas de bouteille d'eau offerte. Spa bien agréable : jacuzzi, sauna et hammam. Et petite salle de sport bien équipée de matériel moderne. Avec choix de thés offerts.
• Ost.O

  4 / 5

  Le 13/12/2018 à 10:03

  Toujours un plaisir de résider au royal, le service est parfait la vue magnifique, le personnel extrêmement attentif que cela soit pour la partie boisson ou hôtel. Un petit bémol pour le passage important en été, mais la configuration de la ville oblige cette densité.
• Bruno.L

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 15:16

  Superbe endroit face mer bien placé, proche de tout Personnels très professionnels et accueillants Chambres parfaites Tarifs raisonnables Café Royal à faire Je recommande très fortement
• jaicruvoir.e

  3 / 5

  Le 20/10/2018 à 07:56

  Je suis peu mitigé. La fermeture des portes sont bruyantes, le restaurent prends le petit déjeuner sur la note de la chambre mais pas le dîner, la luminosité du restaurant est trop faible le matin et le soir. Après 23h00 il faut un code pour entrer comme dans les Hotel 1 étoile Service couturier impeccable
• B.e

  1 / 5

  Le 13/09/2018 à 10:30

  Accueil presque désagréable ! Chambre minuscule et mal configurée. Chambre à l arrière donnant sur le vis à vis d un immeuble. Tv à peine plus grande qu une tablette. Vraiment pas au niveau pour un 4 *.
• Georges.

  2 / 5

  Le 07/07/2018 à 12:06

  Je m attendais à mieux Vue sur la route avec passage très régulier de voiture qui masque le silence.... Menu Petit dej au rabais.
• Aranda.n

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 14:32

  Loué pour 4 nuits un appartement 4 étoiles, 1300€.... vaisselle salle, traces de doigts sur les verres, porte de salle de bain qui frotte non réparée pendant le séjour. Sol vers l' espace ascenseur côté restaurant très sale... Déjeuner decevant pour un 4 etoiles...mieux a l' ibis.... vraiment cata pour le standing. C est peut être ça le sud??? Non? Remise concédée 150€...donc tres surpris de trouver de l ' approximatif dans cet établissement qui devrait être irreprochable. Nous étions là pour le repos, pas pour les reproches. Extrême déception. Voituriers hyper sympas, d'où 1 étoiles. Bravo les gars !
• Chloe.o

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 11:12

  Superbe hôtel face à la mer , chambre propre et agréable, personnel au top. Antipastis de la mer absolument délicieux ! Petit déjeuner top! Je conseille !
• DJ.i

  3 / 5

  Le 13/02/2018 à 06:15

  La suite (la 104) est magnifique, spacieuse, très bien équipée, literie top, la terrasse avec vue mer splendide. Tout allait bien jusqu'à ce qu'on veuille prendre une douche. L'eau était marron. Le concierge nous explique que la chambre n'a pas été occupée depuis longtemps, et que si on fait bien couler l'eau elle devrait s'éclaircir. Heureusement en ce premier soir, nous avons pu prendre une douche chez une amie qui habite à côté. Puis nous sommes sortis danser jusqu'à 6h du matin. A 6h30, nous rentrons à l'hôtel et là, comme on nous l'avait indiqués, on se présente à l'entrée du parking et on appelle la réception par l'interphone, pour se faire ouvrir en se présentant. Aucune réponse, on réessaie plusieurs fois... Pas de réponse. Je décide d'aller à la réception et là, le veilleur finit par nous ouvrir après une vérification de mon identité,.. Deuxième jour, on essaie de reprendre une douche, l'eau est toujours marron, un peu moins, mais impossible de prendre une douche encore. Le geste commercial de deux cocas dans le mini bar était un peu "léger", surtout que nous avions pris le dîner du deuxième soir en room-service au restaurant de l'hôtel, facturé 30% de plus que les prix affichés sur le menu... Bref, cette eau marron a un "peu" gâché notre week end de Saint Valentin. Sans cette histoire d'eau je pense que notre séjour aurait été presque parfait.
• Laurent.A

  3 / 5

  Le 10/12/2017 à 16:02

  SPA impeccable, accès gratuit au spa, hammam et sauna. Chambres standards simples mais complètes, vue ne méritant pas un quatre étoiles. Lors de mon passage, problèmes d'eau chaude et d'ascenseur. Service et accueil parfait.
• Yoni.o

  5 / 5

  Le 22/09/2017 à 08:12

  Hôtel idéalement placé face à la mer et proche du centre ville. Le spa est un peu petit mais l'équipe y est très bonne chaleureuse et souriante
• Elke.e

  4 / 5

  Le 29/04/2017 à 09:47

  Bel emplacement. Equipe attentive. Beau jardin avec terrace. Resto Gourmet; très bonne cuisine. Chambres vue mer. Légèrement en retrait = plutôt au calme.
• Anne.o

  2 / 5

  Le 01/11/2016 à 08:56

  Notre chambre/appart ne donnant pas sur la mer nécessitait une lumière artificielle y compris en plein journée ensoleillée, tellement les baies sont mal orientées et le choix de rideaux plombent l'ambiance. La déco est moderne, et propre... seulement en surface, les joints de la baignoire étaient couvert de moisissures. La salle de sport donne sur l'extérieur, mais mériterait quelques m2 supplémentaires (pas moyen d'étaler un tapis de yoga!). L'espace spa est lui aussi très étriqué, avec la salle de relaxation directement en contact avec les douches et le jacusi. Par contre demandez Marion pour un massage 5 mondes, elle est au top. Bref un hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles.
• Damien.

  5 / 5

  Le 19/02/2016 à 01:11

  5 étoiles car on est pas loin de la perfection, un parking privé au top car difficile de trouver de la place, une arrivé avec le personnel souriant dès notre arrivée et tout au long du séjour et cela est très agréable. un service excellent, une suite exceptionnel avec cette terrasse sublime avec vue sur mer et le jacuzzi à 39 degrés qui nous attend. le petit déjeuner continental en chambre sur la terrasse est très bien passé. on se souviendra de cet hôtel, et nous retournerons dans cette chambre. Merci aux personnel de cet établissement.Il faut savoir le souligné quand tout se passe à merveille.