A propos de : Hôtels Residenza I Fenicotteri S.R.L. à Arzachena
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Santo Stefano Resort
(86 Avis)Vacances cauchemardesques.. l'accueil n'existe pas, arrivé tard et même pas un verre d'eau nous a été offert, en effet nous avons dû débourser 6€ pour un sandwich et de l'eau avec la formule tout compris. Le personnel pas absolument qualifié ne comprenait pas l'italien, c'était un défi de leur faire comprendre ce que vous vouliez... Mais le pire c'est l'hygiène et la propreté... horreur absolue jamais été dans un endroit aussi sale, surtout dans la salle à manger. Le matin vous avez encore retrouvé le sol sale de la veille, l'eau des cruches (qui je pense sont interdites en cette période) d'une couleur jaune/brunâtre. Le personnel, au lieu de retirer les couverts sales, les a nettoyés avec un chiffon et les a posés sur la table !! La gérante de sept mois était impolie et sourde, car avec les nombreuses plaintes de tous les invités, elle n'a pas pu améliorer la situation, pire encore, elle a essayé de tout nier comme si tout était normal. Sans oublier les douches 🤐😱😱😱😱AUCUN COMMENTAIRE vous vous en doutez. Absurde, il semble vraiment avoir vécu un cauchemar. ...
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