Hotel delle Terme Santa Agnese

Tags: Hôtel, Hôtel avec sources chaudes,

• Marta.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 14:17

  personnel accueillant et impeccablement propre, professionnel et gentil, absolument à recommander
• Giampiero.

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 00:05

  Après de nombreuses années passées dans cet hôtel pour des cures thermales, nous nous sommes retrouvés à cause des "forfaits", une multitude de personnes qui nous empêchaient de pouvoir accéder aux piscines en toute sécurité, à tel point que nous n'avons même pas pris une une baignoire. Nous avons été vraiment déçu
• Luigia.u

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:30

  Hôtel dans un excellent emplacement, mais les chambres sont vieilles, le sèche-cheveux ne fonctionnait pas et même avec un sèche-cheveux séparé, la lumière s'est éteinte. La belle piscine extérieure, mais beaucoup d'enfants ont plongé comme s'ils avaient été dans une piscine normale... peu de détente...
• paola.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:14

  J'y suis allée en tant qu'externe et j'ai bien aimé le programme du spa. Petit, mais ça va sur réservation. Personnel amical et serviable. Seul bémol, les douches qui se trouvent à l'intérieur de la structure sanitaire : il faut sortir, retourner aux vestiaires pour prendre son propre savon et shampoing puis rentrer. La température du sauna au foin est un peu trop basse. Néanmoins, une expérience agréable et régénérante.
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 22:57

  Super endroit pour prendre soin de soi, piscine thermale intérieure et extérieure
• Tiziana.o

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:13

  L'établissement lui-même est magnifique. Ce qui n'est absolument pas bon et qui laisse à désirer, c'est le service de restauration. Il y a très peu de choix, le service en salle laisse à désirer par manque de personnel et si vous demandez autre chose que ce qui est proposé, comme des pâtes blanches, oubliez car si ça arrive c'est froid, cru et sans sel. Comme nous est arrivé. Le riz blanc n'est pas tout à fait arrivé !
• Marta.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 23:13

  Meilleurs spas dans la région, je n'ai pas trouvé. Eau fantastique, excellent service et propreté. Environnements très beaux et bien entretenus
• Angelo.i

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 08:33

  C'est le bon endroit pour se régénérer, dans une vallée silencieuse qui soutient le mythe des Gnomes. Bonne variation de nourriture, qui satisfait abondamment même les intolérants ou les allergiques. Pietro, notre serveur, était très poli et serviable tout au long de la période.
• Laura.e

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:22

  Excellentes installations de spa, personnel très accueillant. Je dois faire une remarque sur le lit double, en fait deux lits simples que j'ai été obligé de séparer pour ne pas tomber entre chaque nuit. Mauvais petit déjeuner, sinon tout allait bien.
• Raffaele.i

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:25

  Excellente expérience tant du programme spa que des massages avec les très bonnes Vanessa et Sara. Ce ne sont pas de grands spas mais très bien entretenus et avec une remarquable variété d'environnements. À ne pas manquer
• Stefania.r

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 13:54

  Je viens avec ma mère et mon compagnon Calab depuis deux ans maintenant pour passer la période de Noël à l'hôtel Santa Agnese, c'est toujours merveilleux d'y passer les vacances. Ils sont inégalés dans l'éducation, dans la cuisine excellente et raffinée, dans les spas,,,,, il suffit de penser que l'hôtel est situé juste au-dessus de la source de cette eau que moi et d'autres considérons comme miraculeuse. Les chambres spacieuses et propres offrent des services que même les meilleures stations ne pensent pas à offrir à leurs clients,,,, à mon avis, cela vaut la peine d'essayer au moins une fois dans la vie,,, car c'est une garantie,,,, je suis la vice-présidente d'une association et je m'appelle Stefania,,,, j'organise souvent des visites guidées et je suis invitée dans divers établissements italiens,,,, croyez-moi ce n'est comparable à aucun hôtel, car le Santa Agnese est le top et ne craint aucune concurrence. Stéphanie de Civitavecchia
• Albert1national.i

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 19:08

  Super forfait tout compris pour Noël... Organisation et courtoisie difficiles à trouver compte tenu de la quantité de travail qu'ils ont. Pour la période excellent rapport qualité prix.
• Aurora.e

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 20:40

  La nourriture excellente, vraiment spectaculaire Le personnel, professionnel et très gentil. Bravo, nous reviendrons à coup sûr😍
• Alice.u

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:06

  Nous sommes restés un week-end, personnel très gentil, excellent et copieux petit déjeuner et dîner sous forme de buffet. Si l'on veut trouver la petite piscine extérieure tatillonne, même si on peut profiter d'une ambiance vraiment enchanteresse lorsque les lumières sont allumées ! L'hôtel est situé dans un centre historique enchanteur qui rappelle beaucoup le style montagnard. J'y retournerais avec plaisir !
• Viviana.e

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:36

  Excellent à tous points de vue, l'environnement est agréable et propre, le personnel est de toute gentillesse, le SPA est très agréable
• Tina.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 00:29

  Excellent accueil et disponibilité de son personnel à la réception et au restaurant
• Angela.a

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 00:23

  personnel très sympathique et serviable, excellente eau thermale. Structure datée, petit spa, piscine extérieure plutôt froide, entrée très chère.
• Cesare.a

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 22:31

  Petites chambres. Pendant tout le séjour, ils ne nous ont pas laissé dîner (toujours occupé !!!?). Ils n'ont pas trouvé de table pour deux personnes.
• Simona.a

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:48

  Excellent spa et soins... bonne nourriture et propreté mais la chambre pour un hôtel 4 étoiles n'est pas à la hauteur..
• Franca.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 08:44

  Je connais la structure depuis de nombreuses années mes parents sont clients depuis plus de 20 ans même mon mari et moi quand on peut passer un agréable séjour
• paolo.i

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:22

  Deux jours de détente au spa, chambres propres et accueillantes, personnel sympathique, très bonne nourriture et excellents spas et massages
• Francesco.u

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:46

  voyage à Bagno di Romagna par une journée maussade. Parcours thermal de l'hôtel (grottes thermales à 39 et 45°, piscine thermale, parcours vasculaire, sauna, grotte de sel pour la détente). Personnel très gentil, grande attention au nettoyage. Nous avons passé un bon moment, choyé, nous reviendrons.
• Fausto.r

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 08:35

  Merveilleux endroit indiqué pour un repos extraordinaire, personnel aimable, excellent rapport qualité prix, excellent restaurant, je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fausto pour la merveilleuse critique, nous sommes très heureux! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et que le nôtre attentions ont contribué à rendre l'expérience spéciale, à bientôt.
• Silvano.i

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:27

  Situé à l'intérieur d'un bâtiment historique dans le centre historique (zone piétonne) de Bagno di Romagna. Trois types d'eau différents sortent de l'Hôtel Terme Santa Agnese, l'eau hyperthermique bicarbonate-alcaline-sulfureuse, l'eau thermale bicarbonate-alcaline-sulfureuse et l'eau oligominérale sulfureuse-bicarbonate. J'ai séjourné dans une chambre supérieure, une très grande chambre, un beau mobilier, une salle de bain spacieuse avec une baignoire-douche intégrée. Prix ​​moyens. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Silvano pour la merveilleuse critique, nous sommes vraiment heureux de savoir que votre expérience a été positive ! Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la qualité des chambres, la situation de l'hôtel et le caractère unique de nos eaux thermales. A bientôt !
• Gianni.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:35

  Bel endroit et excellent personnel très bien aussi le service de bar

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gianni, nous sommes ravis de vous avoir accueilli à l'Hôtel delle Terme Santa Merci Gianni, nous sommes ravis de vous avoir accueilli aux Terme Santa Agnese Nous vous remercions d'avoir mentionné la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Revenez bientôt nous rendre visite, nous vous attendons !
• Stefano.

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 18:21

  J'ai passé 3 nuits en pension complète. Chambres d'hôtel propres mais pas 4 étoiles. Spa nous avons pris le trajet de 2 heures dans le forfait, le personnel n'a vu que nous donner une serviette presque sans rien expliquer, sauf pour dire "va où tu veux" Petit nettoyage, un bracelet en papier qui sert à entrer dans le Spa vu au même endroit pendant 3 jours au bord de la piscine. Restaurant, du jamais vu dans un Buffet 4 étoiles, cuisine "sans infamie et sans gloire", personnel aseptique et parfois énervant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sefano, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré pour évaluer votre séjour qui ne semble malheureusement pas s'être déroulé comme prévu et nous en sommes profondément désolés. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre opportunité à l'avenir. Nous vérifierons personnellement les conseils prodigués pour l'espace piscine, il nous appartiendra d'améliorer l'accueil et les espaces qui lui sont dédiés. À bientôt.
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:19

  Passé une nuit avec petit déjeuner et dîner, soin du visage, la piscine à l'eau thermale aussi valable avec différents jets, chambre propre mais un peu vieillotte, salle diner/petit déjeuner propre et bien tenue, manger bien mais pas très bien. Tous disponibles et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Andrea d'avoir écrit votre avis, nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié les soins de bien-être, les parcours thermaux et les services de notre hôtel. Nous avons hâte de vous revoir à Bagno di Romagna.
• ACCONCIATURE.O

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 22:10

  Environnement propre et soigné. Très organisé dans le service de repas. Il y a un accès direct au spa, avec un large éventail de parcours. Un éloge à Sara (lavande) pour ses massages réalisés avec le ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monica d'avoir écrit votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez passé une agréable expérience et que vous ayez apprécié le professionnalisme de Sara, la qualité de notre restaurant et la variété des itinéraires thermaux. À bientôt.
• Gianluca.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:03

  L'hôtel est au centre du village. Les thermes se trouvent à l'intérieur de l'hôtel, à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel est courtois. Le restaurant propose des plats variés et de bonne qualité. Les coûts des services sont vraiment abordables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gianluca, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir contribué à rendre votre week-end à Terme Santa Agnese particulièrement agréable. À bientôt.
• Wanda.u

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 08:22

  Le personnel du spa et de l'hôtel est très gentil et professionnel ! Bonne nourriture! Nettoyage de tous les environnements supérieurs! Détente totale. Merci et à bientôt 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Merci Wanda de nous avoir choisis et de partager votre expérience. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité à l'hôtel et nous espérons vous revoir bientôt.
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:40

  Un week-end de pure détente, accueilli par un personnel sympathique et passionné qui a su nous donner toutes les informations nécessaires. Deux piscines thermales accueillantes et régénérantes, hammam et sauna !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Alessandra pour les belles paroles, nous sommes vraiment heureux de savoir que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié les services de notre Hôtel et du Spa. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain séjour.
• Daniela.

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:19

  Très gentil, je recommande de choisir l'option avec kit spa complet avec écouteurs et chaussons et hébergement avec repas inclus, la nourriture est variée et excellente, le tout sous forme de buffet, à des prix absolument compétitifs. Le spa est propre et organisé, l'eau des piscines est très chaude. La salle de détente avec tisanes est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Daniele pour avoir écrit votre avis, nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour bien-être & détente agréable et nous vous remercions d'avoir mentionné la gentillesse du personnel, la variété de la nourriture et l'hospitalité du spa. Revenez bientôt, nous vous attendons!
• Emanuele.c

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:43

  Très bel hôtel avec les thermes à l'intérieur. Les chambres sont spacieuses et confortables.L'offre de base comprend la nuitée, le petit-déjeuner et l'accès aux piscines thermales qui sont au nombre de deux ; l'un interne et l'autre externe. Petit déjeuner très bon et copieux.. nous reviendrons certainement pour faire les cours de spa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Emanuele d'avoir écrit votre avis, ce fut un plaisir de vous accueillir et surtout de pouvoir satisfaire toutes vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le soin des chambres et des parcours thermaux. Revenez bientôt, nous vous attendons!
• Lorenzo.a

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:56

  Mauvaise organisation, ils nous ont refusé le dîner, demandé à l'arrivée, me prévenant seulement à sept heures du soir Le lendemain matin, ils nous ont traînés entre les tables avec des assiettes à la main, Scandaleux pour un quatre étoiles.
• Wanda.u

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 10:46

  TOP nettoyage ! Chambres calmes, personnel très gentil malgré ma nervosité 😂 J'arrivais un peu stressé... Des piscines un peu petites mais jamais pleines d'invités. Bonne nourriture. L'endroit relaxant et charmant à visiter avec des bois et de la détente partout! Merci à tout le personnel de nettoyage, le personnel de la réception, le personnel de la salle à manger et tous les opérateurs du spa !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Wanda, pour avoir partagé votre expérience et pour les mots merveilleux que vous avez dédiés à notre hôtel et à tout le personnel ; nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir pu vous faire relaxer agréablement, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement.
• Mia.u

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 06:59

  Nous l'avons apprécié. Dommage que nous ne soyons restés qu'une nuit. Excellent petit déjeuner et très belles piscines Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mia d'avoir laissé votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour à Terme Santa Agnese ait été agréable. Revenez bientôt, nous vous attendons!
• Silvia.i

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:58

  Plus jamais.....lits de l'assurance maladie toujours à ressorts dans la chambre économique, en pratique tu fais le spa mais ensuite tu dors dans ces lits et tu attrapes mal au dos, mal au cou mais surtout au portefeuille. (je connais de bons peintres si tu veux) lavabo qui bougeait, coffre qui ne s'ouvrait pas, peignoir à louer 3 euros par jour par personne, fenêtre avec bruit de fond (où il y a le moteur du spa) en ce qui concerne la nourriture... passable, pas de nourriture 4 étoiles honnêtement. Vais-je m'arrêter ??
• Franco.

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:16

  Bel hôtel historique à Bagno di Romagna, possibilité de se baigner dans une assez grande piscine intérieure et une piscine extérieure couverte pour l'hiver, qui le souhaite peut faire de nombreux soins spa. De plus, le village de Bagno di Romagna entouré par la nature dans la région vallonnée des Apennins toscans-romagnols est excellent pour une période de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis de lire que votre séjour a été positif et que vous ayez apprécié l'hôtel et le spa.
• marzia.r

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 22:54

  Nous venons de rentrer et nous sommes déjà sur le point de réserver à nouveau ! Bagno di Romagna est un village enchanté, et l'hôtel S. Agnese en est le cœur. Tout spécial : l'accueil impeccable, les chambres propres et bien tenues, la nourriture excellente, les piscines régénérantes et saines. Merci à Debora et Michele, Adriana et Sabrina, et à tous les autres qui ont travaillé pour que nous nous sentions bien. Pour la propriété : prenez soin de votre personnel, sans eux vous n'auriez qu'une belle coquille vide.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Marzia car vous nous avez choisis pour vos vacances et vous avez déjà envie de revenir, c'est toujours un plaisir de vous accueillir !Encore un grand merci pour les mots merveilleux que vous avez dédiés à notre hôtel, et au personnel. À bientôt!
• paola.a

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:12

  Ridicule. Pour demander des informations, il faut plus de temps que pour faire le Salerno Reggio Calabria dans la première quinzaine d'août. Ensuite ils vous disent un prix puis un autre. Le délire. Non fiable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paola, tout d'abord nous nous excusons si l'attente au "point information" a été plus longue que nécessaire, ce qui nous rend amer c'est le mot ridicule sans avoir eu l'occasion de s'expliquer et peut-être de motiver la gêne occasionnée. Cependant, votre avis nous aidera à améliorer et à affiner notre service, en essayant certainement de faire plus attention afin que ces problèmes ne se reproduisent plus.
• Diana.u

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:30

  J'y ai passé une nuit avec ma compagne : personnel très gentil qui nous a suivi et recommandé les choix les mieux adaptés à nos besoins (économiques et personnels) pour profiter au maximum de notre temps de séjour. Installations de spa propres, bien entretenues et bien organisées, mais pas immenses. L'option avec un petit-déjeuner buffet vraiment varié et de qualité vaut la peine, tout comme le déjeuner. Seul conseil : la chambre économique pourrait être modernisée, mais toujours calme, propre et grande.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Diana pour votre avis, nous sommes très heureux de lire que votre séjour a été agréable et que nos petites attentions ont contribué à rendre l'expérience spéciale. Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite à Bagno di Romagna, à bientôt !
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:17

  Hôtel 4 étoiles mais ça en valait 2. Pas de room service, tables de bar, cuisine correcte... sur la misère. Bonbons de supermarché emballés; propreté pas excellente, beaucoup de différences faites aux clients comme la chambre, les peignoirs etc.. au contraire super service boue et massage, rien à redire. Personnel aimable du département spa.
• DOTT.A

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 08:51

  Mobilier des années 80, chambres et salles de bains spacieuses Convient aux personnes d'âge avancé Les repas sont qualitativement bons avec un service lent et une affluence au buffet... parfois même un comportement frisant l'impolitesse de la part du personnel... sans doute stressé par une affluence ingérable
• Antonella.o

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:37

  Bonne propreté, personnel serviable J'aurais préféré, n'ayant jamais séjourné dans un spa, avoir plus d'informations sur les effets thérapeutiques des voies empruntées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Antonella d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier particulièrement la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel ainsi que le soin apporté aux chambres. Nous profitons du rapport que vous avez indiqué dans votre commentaire pour améliorer encore plus la qualité de notre produit et service. À bientôt.
• Luca.u

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:53

  Excellente structure, lieu très caractéristique, bien entretenu et propre. Choisissez la pension complète car le soin et la proposition du restaurant ne sont rien de moins que d'excellents plats exceptionnels. Spas très spacieux et propres si vous voulez un endroit pour vous détendre c'est l'endroit à choisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luca pour la merveilleuse critique, nous sommes très heureux! Nous sommes vraiment ravis de savoir que votre séjour a été agréable et que nos petites attentions au restaurant et au spa ont contribué à rendre l'expérience spéciale. Nous nous réjouissons de vous voir pour vos prochaines vacances à Bagno di Romagna, à bientôt !
• Elvira.i

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:09

  Nous avons été très satisfaits de la gentillesse, du menu excellent et du paysage magnifique Hôtel dans une position stratégique avec des magasins, des bars et divers marchés Nous remercions tout le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci Elvira d'avoir pris le temps d'exprimer vos impressions, nous sommes très heureux que vous ayez été agréablement impressionné par la courtoisie du personnel, le menu riche et l'emplacement central de l'hôtel ! À bientôt.
• stefania.r

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:49

  Séjour très agréable, excellente cuisine, attention maximale à la propreté, courtoisie et services de spa très professionnels et efficaces. Il n'y a plus qu'à rentrer.....

  Réponse du propriétaire :
  Merci Stefania, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le soin des chambres de notre hôtel et nos services de spa. Merci pour la belle critique et nous espérons vous revoir bientôt!
• Niccolò.e

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:56

  De l'argent que je dirai élégamment jeté. Nous étions dans la région et nous avons lu une offre de nuit (chemin thermal, etc.) de 18h00 à 24h00. Nous entrons à 22h00 (heure que nous avions réservée en accord avec les gérants). Ils nous confient à un garçon qui nous quitte au bout d'une demi-heure. Après un moment qui n'est pas revenu, nous commençons à faire un tour. à 23h30, ils commencent à débrancher les lumières et tout va bien. Nous rebondissons le garçon qui nous dit qu'il ferme. La meilleure partie est qu'ils ont également éteint les lumières dans les vestiaires (23h40 ou un peu moins). Ah le chemin aurait eu une durée de deux heures. Gênant. Lieux d'un type de tourisme voué à mourir, géré malgré lui.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nicolò, nous sommes désolés d'avoir déçu vos attentes et nous tenons à vous informer que nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement positive. E' doveroso però fare alcune precisazioni in merito a quanto espresso nella sua recensione in quanto il percorso acquistato prevedeva ,dopo l'accoglienza iniziale, un utilizzo “libero” della spa e l'operatore da procedura , dalle 23.30 inizia a riordinare gli ambienti del itinéraire . Malheureusement, il n'a pas éteint les lumières correctement et nous nous excusons pour cette erreur d'inattention. Pour démontrer notre exactitude, selon ce que vous avez exprimé, nous vous rappelons que le 31 août à 8h17, nous avons envoyé un e-mail personnel à votre adresse e-mail pour répondre à vos commentaires et proposer une solution. Nous espérons qu'il est prêt à nous donner une autre chance, nous restons à sa disposition. À bientôt.
• Maria.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:22

  J'ai séjourné avec mon frère et mes parents qui ont du mal à marcher, on nous a donné une chambre près des ascenseurs, et nous avons apprécié à la fois le bain extérieur et des soins très appréciés. Quant aux repas, il y avait toujours beaucoup de choix et le personnel était courtois, même les chambres très bien nettoyées. De plus, l'emplacement permet à la fois de courtes balades dans le village et quelques petits déplacements dans les environs. Nous espérons y retourner l'année prochaine!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Maria pour vos belles paroles, nous sommes fiers que vous ayez apprécié la serviabilité du personnel et la qualité de la restauration, nous essayons toujours de faire de notre mieux pour offrir à nos hôtes un séjour impeccable. A bientôt, nous vous attendons pour vos prochaines vacances bien-être & santé.
• Barbara.o

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:28

  Depuis de nombreuses années je fréquente cette structure avec ma famille, je dirais que nous avons toujours le meilleur. Grande disponibilité de la part de tout le personnel, excellente cuisine toujours comptée en salle sur le professionnalisme d'Adriana excellente cuisine Nous avons vraiment apprécié la réduction famille Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Barbara d'être notre fidèle invitée depuis de nombreuses années! Nous sommes ravis que vous ayez souligné la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel et c'est très agréable de savoir que nous avons réussi à vous faire passer un excellent week-end de détente ! Au plaisir de vous revoir bientôt pour un nouveau séjour !
• Jo.i

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:39

  Structure fantastique, bien organisé et très bons services. Personnel très poli et sympathique, attentif et disponible pour tous les besoins des clients. Excellent centre de bien-être et soins spa, personnel hautement qualifié, véritables professionnels du secteur. J'ai profité d'un forfait spa de boue plus massage et grâce à leur professionnalisme et leur gentillesse j'ai résolu un problème physique que j'avais depuis un certain temps. Deux jours de pure détente !! Je prévois de revenir dès que possible pour passer d'autres jours de détente totale ! Hautement recommandé🔝🔝🔝. À bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jo d'avoir écrit votre avis. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié les services de notre Hôtel et du Spa et pour les mots splendides qu'il a dédiés à notre personnel valide. Nous avons hâte de vous revoir à Bagno di Romagna, à bientôt!
• Paola.e

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:38

  Aux thermes de Sant'Agnese c'est très bien, le seul vrai bémol est le bar attenant, peut-être que la dame devrait changer de métier. Félicitations à Monia pour mon massage, fantastique. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Paola d'avoir écrit votre avis, ce fut un plaisir de vous accueillir et surtout de pouvoir répondre à vos attentes. Revenez bientôt, nous vous attendons!
• Nicoleta.i

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:20

  Ambiance agréable, le lieu dispose de nombreux équipements (nous étions malheureusement dans une période très chaude et le manque de climatisation s'est fait sentir). Nourriture délicieuse, surtout au petit déjeuner, personnel très gentil!

  Réponse du propriétaire :
  
• Riccardo.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 01:30

  Hôtel Sous le signe de la détente avec possibilité d'accéder à la piscine thermale même tard le soir.. excellent petit déjeuner et emplacement en centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Merci Riccardo, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur, à bientôt.
• Rosita.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:16

  Excellent emplacement, service, spa et nourriture. Personnel sympathique et efficace. Structure accueillante au centre d'un village entouré de bois. Nous l'avons apprécié pendant quatre ans avec des amis et des parents.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Rosita de nous avoir choisi pour vos vacances pendant 4 ans, cela nous rend très heureux. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour en famille particulièrement agréable et nous vous remercions pour votre avis et, en particulier, pour avoir mentionné la qualité de notre restaurant, de notre spa et de notre emplacement. Revenez bientôt, nous vous attendons.
• Marco.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:14

  Oubliez la femme de ménage qui entre dans la chambre sans frapper la nourriture donc nous n'étions pas contents
• ANTONIO.A

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:31

  Super hôtel avec spa. Dans le centre. J'ai une bonne chambre, de la bonne nourriture. j'ai passé un très bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci Antonio pour la bonne critique! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et la qualité de nos spas. Nous nous réjouissons de vous accueillir, un accueil chaleureux à bientôt.
• Fabrizio.u

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:43

  Nous nous sommes donné deux jours de détente complète à l'Hôtel delle Terme S.Agnese, et nous avons été ravis. A commencer par la réception, qui vous met déjà à l'aise dès votre arrivée. Excellente structure, belle chambre supérieure, excellent nettoyage. La piscine extérieure était une véritable panacée, tant pour le corps que pour l'esprit, car les collines voisines sont visibles dans l'eau. Même notre fils de 9 ans s'est trouvé absolument à l'aise, prenant des bains courts (étant la piscine thermale) mais répétés, au cours de l'après-midi. Buffet servi EXCELLENT, avec un bon choix de plats et une EXCELLENTE QUALITÉ de nourriture, personnel très gentil et professionnel. Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient un PLAISIR !! On reviendra certainement !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice, au nom de tout le personnel, nous vous remercions pour vos paroles, qui nous remplissent de joie et de fierté. La serviabilité du personnel, leur cordialité et leur professionnalisme, aident nos clients à vivre une expérience pleine de soins et de confort. Merci de souligner l'hospitalité et le soin de nos chambres et le charme de nos environnements historiques. Nous sommes vraiment ravis de lire que nous avons parfaitement réussi à rendre votre séjour impeccable, de la cuisine au spa ! À bientôt.
• Matteo.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 23:38

  J'ai séjourné dans cet établissement pendant deux nuits et trois jours et je dois dire que ce fut une expérience fantastique. La structure dans laquelle résident le spa et l'hôtel est belle, grande et spacieuse, avec une attention portée à chaque détail. La chambre où j'ai séjourné était grande, confortable et très propre. Petit déjeuner et dîner fournis avec des produits locaux à zéro km de la plus haute qualité vraiment un délice. Les services des piscines thermales aux activités thermales, des massages et des soins de spa parfaits sont super organisés avec un très bon personnel professionnel qui vous met à l'aise. J'ai été vraiment satisfait de mon séjour dans cet établissement, je me suis senti chez moi et j'espère pouvoir y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Matteo pour avoir écrit votre commentaire et nous vous remercions beaucoup pour les belles paroles que vous nous avez dédiées. Nous sommes heureux et fiers que le professionnalisme et la gentillesse de tout le personnel, la qualité des produits proposés et notre dévouement au quotidien, aient rendu votre séjour vraiment inoubliable. Revenez bientôt, ce sera un réel plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau.
• DORIANA.O

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:39

  Hôtel équipé de tout confort. Spas et programmes de bien-être plus que satisfaisants. Il est situé dans un village caractéristique qui vaut le détour. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Doriana d'avoir écrit votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation centrale de l'hôtel qui facilite les déplacements de nos clients, que ce soit à pied, à vélo ou en voiture, et nous sommes ravis de savoir que votre séjour thermal a été à la hauteur de vos attentes. Revenez bientôt et un accueil chaleureux.
• Paolo.i

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:39

  Un séjour trop court (3 nuits) par rapport aux souhaits... Structure de haut niveau : excellent emplacement, chambre, repas, propreté et organisation en général. Les soins du spa sont très confortables. Ce n'était pas la première fois que nous séjournions au Santa Agnese et j'espère que ce n'est même pas la dernière

  Réponse du propriétaire :
  Merci Paolo d'avoir écrit votre commentaire et d'avoir confirmé votre choix à l'Hôtel delle Terme Santa Agnese. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été relaxant et que vous avez apprécié nos soins spa et la qualité des services, ce fut un grand plaisir de vous avoir comme hôte et nous espérons vous revoir bientôt !!
• Serena.'

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:41

  Ce sont d'excellents spas qui offrent d'excellents services. Le personnel est gentil et courtois, la cuisine est très variée et raffinée. Le seul inconvénient est que l'espace au bord de la piscine est très étroit

  Réponse du propriétaire :
  Merci Serena, pour avoir partagé votre expérience et pour les mots merveilleux que vous avez dédiés à notre hôtel, au spa et à notre précieux personnel ; nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
• Catia.e

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:29

  Un avis n'est jamais gagné d'avance ! Partagez le plaisir d'un moment de votre existence où joie et bonheur envers la nature... encore merveilleux et bienveillance.... je dirais que c'est un mélange parfait ! Lorsque vous arrivez ... dans cette vallée entourée par le vert émeraude de ses montagnes et le bruit des eaux qui coulent, qui sont la toile de fond de cette perle du lieu .... Bagno di romagna. Son joyau est l'hôtel S.Agnese ... Splendide ... personnel préparé et très utile ... Une confirmation de clients de plus en plus fidèles.... Un grand salut et merci à certains membres du personnel : bienvenue Margherita, Mariolina, Debora ; Restaurant : la plus chère et extrêmement disponible Adriana, et les très gentilles Veronica et Sabrina super professionnelles, bien ! Alieto le chef..excellente cuisine... c'est tout le monde. Santé et bien-être: un grand bonjour Alessandra... top ! Sonia ... mains d'or .... est une Oriana en très bonne santé !!! Aux étages les très disponibles et très gentils Christian .... Vous êtes bien des salutations à toutes et à tous !!! un grand bonjour de Gigi et Catia Les nouveaux mariés !!! Ps : pour les géraniums Mariolina et le buis ! ils ont survécu !!! Au revoir!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Catia d'avoir écrit votre avis, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur, à bientôt.
• Willy.o

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 07:18

  Bel hôtel, personnel agréable, très bien situé. Les piscines ne sont pas immenses mais agréables, nous avons trouvé celle extérieure avec une couverture, peut-être aurait-elle été plus belle sans elle. La mauvaise chose est que dans les deux piscines thermales, nous avons trouvé des enfants avec leurs parents essayant d'apprendre à nager à ces hurleurs. Les spas c'est de la détente, donc si vous permettez tout ça... je vais me détendre ailleurs on n'est pas à l'aquafan pour se baigner. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir écrit votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel et nos spas. Nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas complètement détendu, nous vous conseillons un séjour en milieu de semaine pour profiter pleinement de la détente et de la tranquillité de nos piscines. Nous avons hâte de vous revoir à Bagno di Romagna. À bientôt.
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:49

  Au centre de la ville, dans un immeuble rénové et propre, notre chambre et notre salle de bain étaient assez spacieuses (lits 1,5 carré). Personnel sympa. Prix ​​modestes. J'ai vraiment aimé la piscine extérieure, même si elle n'est pas si grande, cela a été compensé par le bain à remous. Les sièges dans le bain à remous étaient suffisants pour tout le monde. Bon restaurant. Petit déjeuner de toutes sortes. Nous étions très heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Grazie Lisa per aver scritto la tua recensione ,è stato un piacere poterti accogliere e, soprattutto, riuscire a soddisfare ogni tua aspettativa. Torna presto a trovarci, ti aspettiamo !
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:33

  Je suis un ancien client des hôtels et des spas, à chaque fois il a trouvé le soin qui m'est réservé parfait. Cette année, j'ai trouvé une nouvelle entrée dans la section des boues, Mlle Nadia, qui m'a impressionné par son attention particulière au client, un traitement impeccable avec les meilleures notes. Merci Nadia et tout le personnel de l'Hôtel delle Terme di Sant'Agnese.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Stéphane d'avoir écrit votre avis. Nous sommes ravis qu'une fois de plus vous ayez choisi de séjourner à l'Hôtel delle Terme Santa Agnese et que vous ayez contribué à rendre vos vacances parfaites. Nous vous remercions d'avoir mentionné la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Revenez bientôt nous rendre visite, nous vous attendons !
• Jean-Michel.I

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 08:42

  Séjour pascale en pension complète très apprécié. Le personnel de réception à l'écoute et bienveillant malgré un l'affluence d'une période festive. Bien que les chambres soient petites, elles sont propres et bien tenues. Les repas buffets étaient excellents, ce qui ne facilite pas la perte de poids des gourmands. Les piscines à accès contingenté sont petites mais agréables. Les soins et massages très professionnels. Bel établissement, à privilégier hors périodes de vacances scolaires.

  Réponse du propriétaire :
  
• Clarissa.i

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:17

  La structure est certainement belle et historique, les bains sont corrects pour une journée de détente, nous avons eu quelques problèmes dans la chambre, tout a été réparé, le petit déjeuner en vaut certainement la peine, une note : pas très personnelle et un peu lente en général améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Clarissa pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez résolu rapidement le problème rencontré dans la chambre, merci pour vos suggestions. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• giovanni.i

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:05

  Tout d'abord, je tiens à m'excuser auprès du personnel et de la salle à manger pour le retard dans l'examen car nous avons séjourné avec ma femme et mes 2 enfants la semaine du 29 au 3 .. Que puis-je dire avec tout ce que c'était la période de pointe bien sûr pour la structure et tout était parfait le personnel compétent a préparé le compteur une gentille fille toujours attentive .. le personnel des piscines propres également préparé et prêt à satisfaire tous nos besoins .. certainement com' c'est promis à Pâques on reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Giovanni d'avoir écrit votre avis, nous sommes vraiment heureux d'avoir contribué à rendre votre voyage en famille particulièrement agréable et nous vous remercions d'avoir mentionné la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Revenez bientôt, nous vous attendons !
• Manuel.e

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 20:45

  Réservation pour la fin décembre, l'incapacité d'aller pour la grippe, ils nous disent qu'il était possible de l'utiliser au début de janvier, a disparu, de les contacter, ils me disent que le dépôt pourrait l'utiliser dans les jours suivants, je demande Cela me est écrit par courrier, a disparu à nouveau. S'accroché à 100 € de gisement à la fin, j'ai quitté le Trentin, le professionnalisme, l'hospitalité et continuez les clients qu'ils savent comment le faire. Conseiller contre totalement. Mauvaise expérience, ah si elle rencontre un homme et vous raconte une chose si appelée et réponses va croire une femme autour.
• Claudio.u

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 09:16

  La structure est vraiment fonctionnelle, soignée et équipée de tout confort. L'emplacement est stratégique et les services disponibles sont certainement à la hauteur des attentes. Nous n'avons pas pu utiliser la piscine thermale intérieure (nous avons 2 petits enfants, 1 an et 4 ans), mais en tout cas la piscine extérieure chauffée nous a offert des moments de détente et de plaisir absolus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Claudio, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec toute la famille et que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement central. Merci pour votre avis et pour souligner la qualité de nos eaux thermales naturellement chaudes qui alimentent la piscine thermale. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• christian.a

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:10

  Hôtel à rénover .. au fil du temps, il a perdu la quatrième étoile .. personnel gentil et bon dans le département spa. Les petites piscines et les entrées doivent être limitées en cette période de covid. Honte aux clients qui ne comprennent pas qu'ils ne sont pas dans un resort mais dans un spa. Petit déjeuner normal. Un bon 3 étoiles..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian, merci d'avoir partagé votre commentaire et d'avoir laissé votre note. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été, dans l'ensemble, agréable et que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre personnel. Nous vous invitons à nous rendre visite à nouveau en séjournant dans l'une de nos chambres supérieures récemment rénovées, vous serez comblés !
• Luca.X

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:42

  Je me suis bien retrouvé, bonne nourriture bel endroit et personnel aimable. Ce n'est que le premier jour que j'ai trouvé quelqu'un à la réception qui n'était certainement pas un agent de la circulation, donc pour y arriver, j'ai fait deux fois le tour de la ville (l'entrée de l'hôtel est du côté du centre historique et si vous ne savez pas, je Je dois demander) et bien que nous ayons dit que nous avions un utilisateur de fauteuil roulant, il ne nous a pas salués ni indiqué la bonne entrée, mais tout s'est dégradé à partir de là.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luca d'avoir laissé votre commentaire et partagé votre expérience. Nous sommes heureux que le malentendu initial n'ait pas compromis le bon dénouement de votre séjour et que vos vacances aient été un moment heureux et épanouissant. À bientôt.
• VALERIA.A

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 10:47

  Pour être un hôtel 4 étoiles, les services manquaient. Il n'y avait pas de bar, pas de bouilloire dans la chambre. Chambres très anciennes encore dans les années 70. Excellente cuisine, service de spa payant. Excellent service de piscine. le soir, il faut le faire en la salle Dîner du Nouvel An. Pour moi ça mérite un 7ème prix total du séjour trop élevé.(Les perturbations doivent être signalées).

  Réponse du propriétaire :
  Merci Valéria d'avoir écrit votre commentaire. Nous tenons à préciser qu'au sein de notre structure il y a un bar, bien achalandé et ouvert de 7h à 22h 7j/7, mais il a été fermé par précaution en raison d'un contact avec un positif. Nous sommes désolés que la chambre attribuée ne vous ait pas plu, heureusement vous avez apprécié la qualité de la cuisine et le bien-être au spa et à la piscine.
• laura.o

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:27

  La piscine thermale pour les clients externes est assez petite. Il faut souvent attendre pour pouvoir entrer (limite maximum de 10 personnes) Le personnel est efficace mais pas toujours aimable. Globalement l'évaluation est bonne même si le prix me parait plutôt élevé par rapport à ce qu'il propose.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Laura d'avoir écrit votre avis. Revenez vite et profitez des nombreuses promotions vous bénéficierez du bien-être bien mérité !
• Calab.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 23:30

  Je suis revenu après un an à nouveau pour Noël mais avec un jour de séjour supplémentaire et les choses sont encore meilleures ! Dans la chambre nous avons trouvé un peignoir, des chaussons en caoutchouc, un bonnet et une serviette pour le spa ! Le forfait comprenait la pension complète et l'accès gratuit au spa avec tous les différents parcours (saunas, bains à remous, les deux piscines thermales). La chambre, une triple, propre et grande, était rapidement rangée tous les jours. A la réception le personnel avec la plus grande courtoisie et disponibilité. Le restaurant très présentable dirigé de main de maître par le maitre Adriana que j'ai retrouvé avec les serveuses aussi avec le plus grand respect et politesse. Cuisine divine, nourriture excellente et abondante à tous les repas cuisinée par le grand chef Alieto Rossi. Que dire de plus ? Merveilleux, incontournable, pour y retourner aujourd'hui, demain, pour toujours !! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci Calab pour votre avis, pour tous les compliments que vous nous avez adressés et pour avoir recommandé notre hôtel à d'autres voyageurs. Nous sommes fiers de savoir que nous avons contribué à rendre vos vacances spéciales.Nous espérons vous voir bientôt ici à Bagno di Romagna à l'Hôtel delle Terme Santa Agnese.
• ALE.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 21:38

  Je remarque tout, tout mais à part quelques détails mineurs que je signalerai au personnel (l'oubli peut être là), Je peux recommander cette propriété, elle est très belle. D'une part le personnel est attentionné, les chambres confortables et bien équipées avec serviettes, peignoirs, chaussons ou tongs sur demande. Dans la salle de bain, j'ai agréablement trouvé le sèche-cheveux, car avoir des cheveux longs sinon sécher avec ceux sur le mur prendrait une éternité. Nous avons eu la chambre au deuxième étage (animaux de compagnie acceptés) Cependant, la chambre de ma belle-sœur était également agréable et bien équipée. De belles boues, de belles piscines, de bons moments. Expérience à refaire absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Ale pour le partage de votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l'accueil des chambres, la gentillesse du personnel et la qualité de notre service spa. Nous espérons vous accueillir à nouveau, à bientôt.
• Mauro.a

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:21

  J'ai profité du bonus spa et j'ai réservé un programme de bien-être spa romain par e-mail qui m'a été confirmé en réponse à mon e-mail. D'après la liste de prix, le coût de cet itinéraire était de 86 €.Ils ne m'ont pas permis de profiter de 2 services de cet itinéraire et après 2 jours de ma demande par email pour le reste du bonus, ils m'ont dit que j'avais dépensé 113 €, donc au lieu d'avoir facturé moins encore plus en comptant tous les services individuels que j'ai utilisés individuellement au lieu de selon le forfait. Pour être clair, c'est comme si vous preniez le menu complet au restaurant et que lorsque vous allez payer, ils ne vous facturent pas le coût du menu mais les plats individuels au coût total de chacun d'eux individuellement. Communiquer à l'avance peut passer mais donc ce n'est pas très grave c'est le moins qu'on puisse dire.
• Chiara.e

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 22:23

  Je n'écris généralement pas de critiques négatives sur les hôtels dans lesquels je séjourne, mais ce fut une énorme déception pour moi. Je commence par dire que nous avons utilisé une smartbox et probablement que le traitement est différent car sinon les critiques positives ne peuvent pas être expliquées mais je ne saurais pas par où commencer pour faire la liste. Chambre mauvaise et sale, salle de bain inconvenante avec une odeur d'égout, il y avait même un rideau avec un trou de mégot de cigarette. Personnel courtois mais toujours très pressé de fermer tôt le buffet du dîner et du petit-déjeuner, mauvais service à mon avis car dans un hôtel 4 étoiles le buffet doit toujours être assuré jusqu'à la fermeture plutôt pour nous plus d'une demi-heure avant l'heure prévue ils demandé si nous avions fini alors ils ont commencé à fermer et ils n'avaient déjà presque plus rien..même chose pour le petit déjeuner, buffet jusqu'à 10h, à 9h15 ils nous ont demandé si nous allions bien... des clients un peu plus âgés que nous mais ça ce n'est pas un défaut je l'avoue
• Gioia.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 16:30

  Parfait pour un séjour de détente et de bien-être ou pour des soins spécifiques. Situé dans le centre historique de Bagno di Romagna, il est pratique pour se promener dans le centre et le long de la rivière. L'hôtel est classique, très accueillant, toutes les installations du spa sont excellentes et le personnel est sympathique et serviable. Excellent aussi au restaurant, avec des menus variés et de nombreuses spécialités au choix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Joie de laisser votre avis 🆗🔝. À bientôt!
• Mirko.a

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 21:55

  Structure confortable dans un bâtiment historique. Piscines un peu petites qui sont concernées par les mesures anti covid-19. La cuisine est très bonne avec un choix de plats correct pour tous les repas. Personnel amical et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mirko, c'est un plaisir de lire votre avis, nous sommes vraiment heureux d'avoir répondu à vos attentes ! Nous vous remercions d'avoir mentionné l'excellence de notre restaurant et la gentillesse du personnel. À bientôt.
• fungocesena.a

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 11:01

  Bonne cuisine, personnel efficace mais la formule buffet assisté n'est pas convaincante ; le service à table était nettement meilleur qu'il y a deux ans. Belle piscine et service de contrôle. Chambres classiques obsolètes avec divers défauts, certainement pas 4 étoiles.Notre quadruple était également à la limite de l'espace.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup fungocesena farm&market d'avoir écrit votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été globalement agréable. Nous veillons à ce que vous preniez en compte les suggestions que vous nous avez données. Avec la certitude de pouvoir vous accueillir chaleureusement dans un proche avenir, nous vous souhaitons une bonne continuation. À bientôt!
• Gianni.i

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:45

  Bel immeuble dans le centre historique. Chambres un peu petites. Nous étions une famille de cinq mais nous avons dû réserver 3 chambres et puis nous avons découvert qu'un double avait déjà un troisième lit mais nous ne pouvions plus changer. Les piscines sont un peu petites et bondées. Pour le reste, un beau week-end relaxant et régénérant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gianni, malheureusement, avec ce nom, nous n'avons pas pu retracer votre réservation et vérifier ce qui s'est passé. Merci
• Cristina.m

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:40

  Hôtel situé au centre, parking à forte intensité de main-d'œuvre à l'intérieur et à l'extérieur. Des chambres pas aux standards d'un 4 étoiles, du moins au premier étage.. prix plutôt élevé pour ce qu'il offre.. Belles piscines mais très peu d'espace pour se détendre et changements brusques de température dans les espaces à traverser. Je suis content d'avoir été là mais je ne pense pas que je reviendrai. Personnel amical.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christine d'avoir écrit votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel et la gentillesse du personnel. Nous espérons vous revoir en tant qu'invité à l'avenir, peut-être pour un séjour plus long, afin de vous faire apprécier pleinement tous nos services et mériter votre approbation maximale.
• Sam.h

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:19

  L'accueil a été parfait, ils nous ont présenté un parcours en accord avec le spa et ont su l'ajuster à nos besoins en moins de 5 minutes. La chambre était grande et impeccable, équipée de tout le confort et du nécessaire pour le spa (peignoir, chaussons, bonnets et serviettes). Les services ont été très bien gérés malgré les restrictions imposées par la situation sanitaire, les décalages pour les itinéraires thermaux sont toujours mis à jour ponctuellement avec un personnel prêt à expliquer les différentes étapes et à vous préparer pour que vous puissiez profiter au mieux de l'itinéraire thermal choisi. On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Sam pour votre avis et pour les aimables paroles que vous avez dédiées au personnel et pour avoir apprécié la qualité de nos services, savoir que vous avez contribué à rendre vos vacances spéciales nous remplit de fierté. Nous vous attendons bientôt!
• Covid.d

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:13

  1. Aucune attention à l'utilisation de masques dans les espaces communs. 2. Le personnel du restaurant ne les porte que pendant le service et c'est bien visible pour tout le monde puisqu'ils n'ont aucun problème à se présenter sans eux depuis la salle qui est fermée par une vitre 3. Même à l'accueil ils enlèvent le masque s'ils n'ont pas de clients 4. Ils n'agissent pas sur les clients qui voient sans masque à moins que vous ne vous plaigniez. En cette période historique où je paye pour un service je le fais aussi en termes de sécurité sanitaire, j'ai dû éviter de rester à l'hôtel ou de rester dans la chambre et j'aimerais que la direction ne le nie pas comme j'ai pu le lire dans d'autres avis car j'ai la preuve. Manque absolu de sérieux et de respect des clients, je NE DOIS PAS vous demander de respecter la loi, tout comme je ne vous demande pas le petit déjeuner qui est compris dans le prix, je ne peux pas passer mes vacances à éviter de tomber malade. Plus jamais et j'informerai le maire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Conseiller Covid, nous sommes au regret de lire que vous n'appréciez pas l'engagement quotidien que nous prenons auprès de l'organisation de l'entreprise pour contenir la propagation du virus Covid. Thermoscanners à chaque entrée de l'hôtel et du spa, voies d'entrée et de sortie balisées, barrières en plexiglas à couper le souffle à chaque réception... repas servis sous forme de buffet assisté, assainissement continu... personnel chargé de contrôler le respect de l'obligation d'usage des masques dans les espaces communs et l'application de protocoles anti-covid, le tout pour assurer la sécurité et la tranquillité de nos clients et de tout le personnel. Nous avons sincèrement toujours reçu des compliments pour le travail, l'engagement et la gestion de l'urgence effectués, comme notre principale priorité dictée par le sérieux, le respect de la santé et de la loi que nous continuerons à surveiller.
• Silvia.i

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:02

  Nous y sommes retournés 4 fois et toujours au top. J'ai eu des bains de boue et des massages pour la première fois et j'ai trouvé du professionnalisme et de la passion dans le personnel (très bien Nadia et Vanessa2🤗). Terme Sant'Agnese est sûr de faire une semaine de détente et de soins. !! 👍👏😍

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Silvia pour avoir renouvelé votre choix dans notre Hotel delle Terme Santa Agnese! C'est très agréable pour nous de lire vos paroles pleines de satisfaction et d'enthousiasme; derrière tout il y a une organisation soignée et méticuleuse de chaque département, rien n'est laissé au hasard ! Nous nous réjouissons de vous voir bientôt, ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir et de vous accompagner dans un nouveau voyage et de vous chouchouter dans nos thermes romains historiques.
• Vincenzo.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:49

  Je viens de rentrer hier de 5 jours dans votre établissement. vraiment rien à redire... chambres tout à fait adéquates pour un hôtel 4 étoiles (je tiens à souligner la propreté de celui-ci et un accent plus que positif sur les services). J'ai lu quelques plaintes concernant les piscines thermales : bon, ça ne m'a pas dérangé de passer près du restaurant pour aller à celle extérieure (je pense qu'il n'était pas possible de changer l'architecture) ; ce qui m'intéressait c'était de faire respecter les règles et un nettoyage constant et continu (chemins piétonniers, assainissement tc..etc..). service de restauration : je n'ai pu prendre que le petit déjeuner. La très haute qualité !!! le service pourrait certainement être amélioré compte tenu de la moyenne d'âge élevée (nous sommes toujours dans une station thermale) et le self service pour certains clients au fil des années a créé quelques difficultés. J'ai aussi vu quelques femmes de ménage en particulier qui ont fourni une aide malgré tout. donc je recommande vivement cet hôtel et j'y retournerais moi-même si l'occasion se présente. Vincent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincenzo, un invité qui nous laisse avec le désir de revenir est notre plus grande satisfaction professionnelle. Merci pour les gentils mots avec lesquels vous avez décrit votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez été pleinement satisfait, merci également pour vos précieuses suggestions ! Nous espérons vous revoir prochainement.
• Gabriele.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:54

  Très bel et très bon hôtel pour ceux qui recherchent quelques jours de paix et de tranquillité au spa. Personnel extrêmement sympathique et serviable de la réception au restaurant. Vous vous sentez très choyé. L'offre de massages de différents types et intensités est très large et le personnel est hautement qualifié. La région est fantastique et pour ceux qui aiment le VTT, elle offre de nombreux itinéraires d'intensité variable. Si vous avez un vélo électrique, vous vous amuserez beaucoup, si vous avez un muscle comme moi, vous aurez beaucoup de mal. L'hôtel propose un local à vélos gratuit et, si nécessaire, vous pouvez également effectuer l'entretien car ils disposent d'une boîte à outils Park et d'un support.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gabriele de nous avoir choisis, ce fut un plaisir de vous avoir comme invité !! Nous sommes fiers de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de tout le personnel et nous sommes très heureux de savoir que vous avez bénéficié de soins spa. Nous sommes heureux que vous ayez admiré la position de notre pays, entouré par le vert de la nature. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !!!
• Silvio.e

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 09:20

  Situé dans une excellente position centrale dans la ville, j'ai apprécié son organisation et son assistance aux clients qui bénéficient des soins du spa. Il y a aussi une assistance médicale le matin. Les initiatives de divertissement sont également bonnes, pas seulement le soir. Le personnel est assez serviable et patient, étant donné que la plupart des clients sont du troisième âge. Le mien était un séjour avec seulement lit et petit déjeuner, donc je ne commente pas la cuisine. Cependant, le petit déjeuner offre un large éventail de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Silvio, merci pour les gentils mots avec lesquels vous avez décrit votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez été pleinement satisfait et que notre personnel ait pu vous aider de la meilleure façon possible. Nous espérons te revoir bientôt.
• Domenico.e

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 20:29

  Hôtel situé au centre de la ville, environnement très propre, personnel sympathique et serviable, excellent petit déjeuner, grande chambre supérieure avec salle de bain et kit de courtoisie très utile. L'eau thermale est vraiment excellente, les piscines sont un peu petites mais si elles ne sont pas surpeuplées, vous pourrez respirer un air de tranquillité et de bien-être. Le seul bémol est le parking à 200 mètres qui en cas de pluie reste un peu inconfortable même si au prix de 5 euros la journée

  Réponse du propriétaire :
  Merci Domenico pour les 5 étoiles, pour les compliments et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour spécial. À bientôt!
• Pasquale.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 21:52

  J'ai passé un bon moment. Excellent climat et surtout excellente alimentation. Tout est vraiment bon. Service impeccable des serveuses et du responsable de salle. Compétente et très volontaire, elle a rendu mon séjour magnifique avec des soins au spa. Merci à vous. À Maiora et à bientôt .. !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pasquale pour la merveilleuse critique! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié tout dans notre hôtel, de la cuisine au spa, du soin des chambres à la gentillesse du personnel.Nous espérons vous revoir bientôt ici à Terme Santa Agnese à Bagno di Romagna. Un accueil chaleureux.
• PASCAL.E

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 07:54

  nous y reviendrons
• Elisa.a

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 03:37

  Terme top
• Mauro.e

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 21:50

  Belles chambres avec services, beaucoup de courtoisie de la part du personnel, il y a les spas à l'intérieur de la structure pour que vous puissiez aller prendre le petit déjeuner prêt pour tous les traitements de spa. Des vêtements appropriés sont requis pour le déjeuner et le dîner. Vous mangez principalement des plats locaux et bien cuisinés par le chef Alieto. Je peux dire que je viens au spa depuis quelques années maintenant et je ne peux pas me plaindre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mauro d'avoir partagé votre expérience et pour les mots merveilleux que vous avez dédiés à notre hôtel et à notre précieux personnel; Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.