hotel santa monica

Tags: Hôtel,

• Erika.a

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 01:10

  Mon partenaire a payé une nuit romantique dans une suite et à l'arrivée ils n'avaient pas la chambre et ils n'avaient aucune idée de la réservation pour contacter l'administrateur M. León et nous. J'envoie dans un autre hôtel que nous retournons dès que nous le pouvons, nous nous sommes donc excusés.Nous sommes revenus le 10 février et à notre grande surprise ce n'était pas la suite, c'était une chambre simple. C'était avec un dîner romantique, ils n'ont pas dîné. Ils ont communiqué avec lui comme une excuse rare et quand il était temps de lui parler, il a raccroché, service moche, nous ne le recommandons pas.
• johan.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:00

  Je ne suis resté qu'une nuit, mais j'ai trouvé tout super bien, tant la chambre que le service de la personne, ils sont très attentionnés. Et cela près de la Plaza de Bolivar, San Victorino, Monserrate et autres
• HAROLD.A

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 00:05

  Très mauvaise expérience... Il n'y avait pas de chambre dans l'hôtel, donc la première nuit, j'ai dû rester dans un autre hôtel, où j'ai dû payer l'hébergement de cette nuit et le montant n'a jamais été remboursé... La deuxième nuit, la chambre avait pas de serviette, de savon, rien, j'avais besoin de partir très tôt, ils ne m'ont presque pas ouvert. Faux!
• Magnolia.a

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 01:35

  Gentillesse, linpesa et bien être...!!!
• Stephany.a

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 06:24

  Terrible expérience. Si vous avez l'intention de rester ici, s'il vous plaît ne le faites pas ! TOUS nos bagages nous ont été volés à l'intérieur de leurs installations, ils ne nous ont jamais laissé voir les caméras de sécurité, ni la police qui est arrivée sur les lieux, ils ont dit qu'ils feraient un suivi, des MOIS ont passé et à ce jour ils ne nous ont pas donné de réponse . TRAITEMENT HORRIBLE AU TOURISTE, JAMAIS venu le directeur de l'hôtel, M. CESAR LEON, est censé nous aider dans le processus par e-mail car nous ne sommes pas colombiens, ils n'ont pas continué à communiquer avec nous pour nous donner une solution. Nous avons même porté plainte et vos autorités colombiennes sont tout aussi inutiles que l'administration de cet hôtel. NOUS ATTENDONS TOUJOURS QUE VOUS NOUS DONNEZ UNE RÉPONSE !!!!
• Aura.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 02:22

  Bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Aura, merci beaucoup pour vos commentaires, cela nous renforce, nous savons que nous avons encore beaucoup à améliorer, mais nous le faisons
• Karen.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:44

  Très bon service bonne nourriture bon prix bon emplacement
• Edwin.e

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:32

  Esta bien ubicado, sector tranquilo pero muy solo, habitaciones limpias y amplias sin embargo lo único malo es que no estaban ofreciendo servicio de restaurante sobre todo desayuno

  Réponse du propriétaire :
  Edwin merci pour vos commentaires, grâce à vos commentaires, nous avons maintenant ouvert le restaurant et nous avons un service de petit-déjeuner, déjeuner et dîner
• adriana.b

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 21:07

  What you see here in the internet about this hotel is totally false. They don't have suits room anymore they don't have any free shuttle. You think is not expensive and you may be tente to stay there but please don't do it you will end out paying much more. I will not come back here.
• angie.o

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:46

  Il n'y a pas de service de ménage dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé pour l'omission du personnel, même s'il est vrai que le ménage n'est pas fait tous les jours dans les longs séjours, si le client le souhaite, nous avons omis de ne pas avoir communiqué pour coordonner le nettoyage, nous avons pris des mesures en matière de communication avec les invités , pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent.
• Andrés.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 01:36

  Excellent service, ils m'ont très bien traité, chambre propre et tout en ordre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous continuerons toujours à chercher à nous améliorer
• HERNANDO.R

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 02:22

  un hôtel classique au coeur du centre bon prix et très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, ils nous renforcent et nous invitent à nous améliorer chaque jour
• Paula.n

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 23:26

  Très mauvais service, nous sommes sortis un moment et quand nous sommes rentrés dans la chambre il manquait des choses et ils ne répondent pas pour la perte.Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je suis vraiment désolé pour ce commentaire, vous ne m'avez même pas donné l'occasion de poser des questions, c'est bien de préciser que vous dites qu'il manquait des choses mais vous n'avez pas dit cela, ou combien, cela montre une légère mauvaise intention dans le commentaire, selon vous, il manquait une feuille de fer à repasser à un endroit où je peux vérifier que les invités laissent bijoux et argent et rien n'a été perdu, il y a aussi la possibilité que vous ne l'ayez pas apporté Je vous invite à le chercher et à me dire
• carolina.e

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 23:21

  Très mauvais service nous sommes sortis un moment quand nous sommes rentrés dans la chambre il manquait des choses et ils ne répondent pas pour ce qui a été perdu je ne le recommande pas..

  Réponse du propriétaire :
  Je vois qu'ils ont convenu avec votre ami de laisser un mauvais commentaire, j'insiste toujours sur le fait qu'ils ne m'ont pas donné la possibilité d'enquêter sur l'affaire
• Duvan.l

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:31

  Très bien, je n'ai jamais été à l'intérieur mais je vais toujours déjeuner dans le patio qui est devant, et voir l'hôtel de près c'est super sympa, mais avec ses vues qui sont super cool

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, nous n'avons pas fait quelque chose de bien, mais nous prendrons généralement des mesures pour améliorer la communication avec les clients pendant leur séjour afin de prendre des mesures correctives à temps
• luz.a

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 23:06

  Chambres sales. Ils sentaient les cigarettes brouillées avec de l'encens et avec un chiffon noir qu'on voit bien qu'ils ne le lavent pas même par erreur. Mobilier ancien et délabré. Service horrible. Nous ne savions pas que le parking était payant et ils sont venus nous crier dessus pour avoir demandé. Tout en désordre et sale.

  Réponse du propriétaire :
  En fait, je regrette cette expérience, j'ai pris certaines mesures en termes de remplacement des chiffons et de manipulation des produits de nettoyage, des mesures sont également prises pour informer le client avant son arrivée des frais supplémentaires qui peuvent être encourus, en termes de mobilier nous sommes rénover les meubles petit à petit n je pense qu'il faut reconnaitre que les installations sont bonnes et avec les mesures correctives dans le cas c'est un bon produit, pour le moment on a un très bon prix vu le sujet du produit qu'il faut renouveler Je pense que 60 000 c'est la bonne chose pour l'instant évidemment comme on investit dans le mobilier le tarif va augmenter, merci pour ces commentaires qui nous aident à nous améliorer et nous invitent à être plus attentifs
• John.c

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 02:18
• Enrique.o

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 21:57

  Hôtel confortable, bien situé et bon prix
• Mariadelcarmen.o

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 12:11

  Très bon service
• Cesar.a

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:34

  Très moyen, les fenêtres fermaient mal, l'emplacement est très bien
• Global.r

  3 / 5

  Le 24/12/2021 à 11:07

  Le personnel est très attentionné et sympathique, très bien situé, un quartier calme et très proche du centre à pied, supermarchés, restaurants et cinéma très proches, comme inconvénient, un hôtel un peu vétuste, nous avions une chambre avec des problèmes dans la salle de bain (fuite d'eau dans les toilettes et manque de moustiquaire dans la douche) les toilettes ont été réparées rapidement mais rien dans la douche, et pas à cause du personnel qui était toujours au courant de nous, vraiment un dix pour la dame et un jeune garçon, mais non Ils ont changé notre chambre et cela nous a posé de nombreux problèmes quotidiens en ce qui concerne la douche, la chambre n'a été nettoyée que deux jours sur sept que nous avons séjourné.
• darkar.

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 19:06

  Bon traitement à l'intérieur de l'établissement. Mesures minimales de biosécurité. :(
• Cindy.�

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 14:08

  Excellent hôtel, bonnes chambres et excellent service. Recommandé.... Bien situé. Il a un Ara à proximité et est proche du centre.
• Candy.l

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 05:12

  Excellent service ! pas cher et sympa
• Vanessaq_makeup.

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:40

  Bel hôtel, belles chambres
• jose.o

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 22:04

  Bon
• Marlen.l

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 00:28

  Excellente attention Ils ont de délicieux repas faits maison. Oui plat du jour. prix solidaires
• Lila.a

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 02:45

  C'est confortable et modeste, bonne attention personnelle
• Cristian.a

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 21:22

  L'attention est moche lors de la réservation
• Edwin.r

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 19:46

  Ils manquent beaucoup de sérieux lors de la réservation, comment est-il possible qu'une réservation qui a été confirmée avec l'hôtel à deux reprises et le jour où nous sommes arrivés pour prendre le service, ils nous disent que la réservation n'a pas été téléchargée dans le système et repart sans incident , c'est irrespectueux envers les utilisateurs
• OSCAR.R

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 03:57

  Bon service, bons prix pour les chambres, grandes et confortables
• adriana.i

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 02:41

  Excellent! Très bon hôtel je le recommande à 100%
• Julio.�

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:03

  Parfait! Agréable, confortable et prix très correct. Nous le recommandons à 100%
• alvaro.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 23:01

  Centre économique et beau
• ELIANA.A

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 18:23

  Un endroit calme, avec une très bonne attention et super hygiénique. Je le recommande.
• Alexa.o

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 13:05

  Un vieil hôtel mais très confortable.
• Mauricio.a

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:55

  un très bel endroit
• ERIKA.O

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 00:52

  Le pire des services, 1 heure d'attente pour qu'ils réparent et "décorent" la chambre, qui devait être une suite et ils nous en donnent une avec un lit simple, rien de ce que nous avons acheté dans le plan n'a été fait, ils le font ne pas fournir de service de chambre Tout est pratiquement en libre-service, nous avons dû descendre pour demander le dîner et faire fixer la télévision à la réception car il n'y a pas de téléphone pour communiquer depuis la chambre, l'administrateur n'était jamais là et n'a pas répondu, tout le personnel qui était là a dit qu'il n'y travaillait pas, mais cependant, ce sont eux qui faisaient le ménage et apportaient la nourriture dans la chambre, qui soit dit en passant était froide et salée, nous avons commandé le dîner pour 2 et ils se sont divisés 1 dîner pour les deux personnes, la chambre n'avait que le sol et la salle de bain propres, le placard plein de poussière et les tables de nuit pleines de saleté et de papiers sales, la pire expérience.
• Jesus.o

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 10:43

  L'attention est très sympathique, ils ont juste besoin d'améliorer certains détails de la pièce.
• Claudia.i

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 21:16

  Il faut plus d'organisation administrative, Mme Claudia qui nous a reçu a offert un bon service
• Javier.a

  4 / 5

  Le 27/05/2021 à 20:54

  excellent emplacement
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 09:56

  bonne attention
• Miguel.n

  1 / 5

  Le 08/09/2019 à 17:24

  Ils n'ont même pas pu donner de devis, pour trois nuits deux adultes
• Arilog.e

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 09:56

  Excellente attention. Don Marcos se distingue par sa gentillesse dans le service. Très propre et organisé. Calme et calme. J'y retournerai avec plaisir. Belle vue.
• Johana.a

  3 / 5

  Le 18/07/2019 à 00:59

  C'est un bel hôtel avec des chambres confortables au coeur de Bogota. Leur service de restauration et d'accueil n'est pas très réussi, il faudra être patient.
• Patrizio.i

  4 / 5

  Le 12/12/2018 à 02:47

  Bon rapport qualité prix pour un hôtel très proche du centre ville. Équipement correct et personnel disponible.
• Angelica.o

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 00:09

  Bon hôtel, confortable, propre, pas cher, bien situé !
• Naranja.o

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 14:35

  Bon endroit confortable au centre de Bogotá, proche de tout, très calme et agréable
• jahir.a

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 05:19

  Excellent service, très bonne nourriture, chambres confortables!
• Jorge.e

  4 / 5

  Le 13/04/2018 à 03:13

  pas cher et confortable
• Yohan.r

  4 / 5

  Le 15/09/2017 à 02:11

  Excellentes attentions ! Endroit confortable, un quartier assez fréquenté pendant la journée.
• Ricardo.o

  5 / 5

  Le 30/05/2017 à 17:58

  Bonne attention
• carlos.�

  5 / 5

  Le 07/05/2017 à 16:58

  C'est comme une deuxième maison.
• Jose.u

  3 / 5

  Le 16/03/2017 à 15:28

  Emplacement stratégique au coeur de Bogotá
• Lucetty.e

  5 / 5

  Le 07/03/2017 à 17:44

  C'est un endroit très confortable, ils vous offrent le confort dont vous avez besoin si vous êtes de passage, vous payez des jours ou si vous êtes des mois, vous payez des mois et le petit déjeuner est excellent
• Rodrigo.o

  4 / 5

  Le 25/01/2017 à 12:10

  Une bonne attention pour le coût et son emplacement est idéal.
• Mateo.o

  2 / 5

  Le 24/03/2013 à 12:00

  je suis dans les tours blanches