Iberostar Selection Jardín del Sol Suites

Tags: Hôtel, Spa,

• Nadja.

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 16:37

  La chambre réservée était très spacieuse, mais montrant son âge. Toujours propre et le service très agréable. Nous avions réservé une chambre double et on nous a mis dans une "chambre familiale". La pièce voisine n'était séparée que par une porte mince, c'est pourquoi on pouvait entendre les voisins très fort. De manière générale, l'hôtel était très mal insonorisé et aucune attention n'était portée au sommeil. Vous pouvez entendre les premières personnes au petit-déjeuner à 7 heures du matin et ne pouvez donc profiter des vacances que dans une mesure limitée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation de notre hôtel Iberostar Selection Jardín del Sol. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous, puissent se détendre et profiter de leurs vacances bien méritées. Par conséquent, nous faisons toujours de notre mieux pour que le niveau de bruit dans notre hôtel, situé sur la magnifique baie de Santa Ponsa, soit raisonnable et aussi que nos chambres confortables offrent un repos agréable afin que le repos de nos clients ne soit pas dérangé. Nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous transmettrons bien sûr vos commentaires constructifs au service responsable pour examen. D'autre part, nous sommes ravis de lire que vous avez aimé notre service et la propreté de notre hôtel et que vous le mentionnez avec louange, car ce sont des caractéristiques importantes qui nous donnent une grande reconnaissance. C'est super que tu aies ressenti la même chose. , nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau chez nous ou dans l'un de nos hôtels Iberostar dans un proche avenir. Jusque-là, tout le meilleur pour vous. Sincères amitiés, Responsable qualité
• Stephan.r

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:08

  Très bon endroit. Avec une voiture de location, vous pouvez vous rendre rapidement à Palma et partout ailleurs sur l'île. Les chambres sont spacieuses et propres.
• Marcela.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:58

  Excellentes installations, tout est très propre et bien entretenu. Personnel de la réception, des animations, du restaurant et du bar très sympathique et serviable. La nourriture est délicieuse et très variée. De belles vues sur la mer, un spa bien équipé et des activités très divertissantes. Merci beaucoup pour tout. L'hôtel est excellent, tout était impeccable et en bon état. Le personnel de la réception, des animations, du bar et du restaurant était charmant et sympathique. La nourriture était excellente et beaucoup de choix. Vue imprenable sur la mer, spa bien équipé, nombreuses activités. Merci beaucoup pour tout.
• Mar.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:22

  Une expérience imbattable. Un hôtel dans un cadre magnifique avec une vue fantastique. Les installations de 10, ainsi que tout son personnel, en particulier Rafa. Nourriture et boissons de première classe. Sans aucun doute, une adresse à recommander et que nous avons hâte de renouveler !
• Merle.n

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:51

  Super super hôtel. Super propre, belles suites, grand buffet. Tout est parfait. Et le personnel a de bonnes vibrations 24h/24 et 7j/7. C'était merveilleux.
• Diego..

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 09:36

  Très bon hôtel avec un excellent rapport qualité/prix. Petit déjeuner copieux et varié, dîner très complet. Produits presque toujours frais. Chambres spacieuses et propres, excellent jacuzzi. Très bonnes installations. Je reviendrai.
• Sabine.

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 09:33

  Belle vue. Employés très gentils. Petit déjeuner délicieux varié. Piscines et terrains très agréables Nous avons manqué la protection solaire sur le balcon, donc malheureusement nous l'avons à peine utilisée. La ventilation de la salle de bain ne fonctionnait pas.
• Ruth.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:30

  C'est un bel hôtel situé dans un cadre incroyable. Ils nous ont très bien traités. Tout le service de l'hôtel nous a traités à merveille. Félicitations à la direction pour leur gestion. Cela vaut la peine de le savoir. Totalement recommandé.
• prasant.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:32
• Varbina.t

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:04

  Mon mari et moi avons passé une nuit dans une suite junior Penthouse Star Prestige. A notre arrivée, nous avons été reçus de manière impressionnante. Il y a deux réceptions : la réception principale et la réception prestige étoilée. Enrique nous a accueillis et nous a accompagnés à la réception de prestige où Nuria nous a reçus avec deux verres de cava et des bonbons. Nous sommes ravis du traitement que Nuria nous a réservé tout au long du séjour et avec le reste de l'équipe, également du reste des départements. La chambre était impeccable avec un jacuzzi privé sur la terrasse du dernier étage. Les vues de la chambre, du restaurant et de tout l'hôtel sont impressionnantes. La nourriture est également de grande qualité, à la hauteur de l'hôtel et avec une grande variété. Nous remercions toute l'équipe de l'hôtel pour l'excellent traitement qu'ils nous ont réservé.
• L.

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:15

  Malheureusement, l'hôtel n'a pas du tout répondu à nos attentes. Tout d'abord : le personnel était incroyablement gentil et serviable. Malheureusement, dans cet hôtel, les clients sont divisés en 2 catégories. Alors que les clients "Premium" ont leurs propres bains à remous, une salle à manger séparée et même un bar séparé, d'autres clients les négligent un peu. Il est particulièrement ennuyeux que cette distinction ne soit pas visible sur les photos de l'hôtel ! Donc si vous en croyez les photos et la description, vous serez vraiment déçu au final. C'est dommage, surtout vu le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour votre avis que nous serons heureux d'analyser. Nous sommes navrés de lire que notre hôtel n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer qu'il est de la plus haute importance pour nous d'offrir à tous nos clients la meilleure transparence possible avant de réserver, qu'il s'agisse de l'emplacement, des installations, des environs et de toutes nos offres, car nous attachons une grande importance à ce que nos clients sachent ce que notre services inclus, afin que vous puissiez trouver exactement ce qui convient à vos besoins. Notre équipe amicale du centre de contact est à votre disposition pour planifier vos prochaines vacances et se fera un plaisir de vous aider avec des questions, des demandes ou des suggestions afin que rien ne s'oppose à des vacances réussies avec nous. Enfin, nous tenons à remercier nos employés pour l'évaluation positive et sommes heureux de transmettre vos éloges en interne. En fait, il s'agit d'une équipe professionnelle qui fait de son mieux pour que tous les clients se sentent chez nous. Dans l'espoir de vous offrir une expérience de vacances différente à l'avenir, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Iberostar à travers le monde. Jusque-là, tout le meilleur pour vous. Sincères amitiés, Caroline Responsable qualité
• Santiago.�

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 09:53

  Nous avons été une nuit dans le 1802 et disons que c'est spectaculaire comme toujours que nous répétons. Nous serions ravis de répéter dès que possible. Une super équipe avec un service de 10. Le traitement, la nourriture, les superbes chambres et que dire des vues qui sont les meilleures que j'ai vues. Nous espérons revenir très bientôt. Félicitations pour le service fantastique
• Mark.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:45
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:17

  Excellent emplacement avec un personnel très sympathique et un excellent buffet. La conception extrêmement adaptée aux personnes handicapées de l'hôtel est particulièrement remarquable. La chambre est très grande avec une vue magnifique. Mais a de petits dégâts et pourrait être rénové à nouveau.
• Melanie.u

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 08:01

  Notre hôtel préféré ! Un grand hôtel exclusif dans un bel emplacement à flanc de colline sur la Costa de la Calma. De grandes suites propres, toutes avec vue sur la mer, souvent avec de petites attentions telles que des douceurs ou du vin mousseux.Des buffets copieux avec un vaste choix qui ne laissent rien à désirer. De plus un personnel incroyablement sympathique. Plus n'est pas possible !!!
• Jeroni.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:35

  Week-end inoubliable en couple. L'hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié et d'installations spectaculaires, mais ce qui se démarque le plus, c'est sa grande équipe humaine qui vous fait vous sentir spécial. Nous allons certainement répéter et nous le recommandons à 100%.
• Isabela.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:25

  Du début à la fin du séjour, cela a été merveilleux. Nous avons apprécié à tout moment. Chambre spectaculaire, soignée dans les moindres détails. Excellente nourriture, service de bar / restaurant imbattable. Cours de yoga par une partie d'animation parfaite. L'ensemble de l'hôtel très propre. Il a été 10. Merci beaucoup pour tout. Félicitations à l'équipe !!
• Michael.i

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:40

  Nous étions maintenant la deuxième fois dans cet hôtel et sommes fondamentalement plus que satisfaits. Nous avions de nouveau opté pour une chambre Star Prestige qui, entre autres, présente de nombreux avantages. Une chose importante pour nous était que nous avions une piscine séparée qui n'était pas si encombrée. Mais cela m'amène à mon premier et seul commentaire ennuyeux. Malheureusement, il y avait aussi une migration massive dans cette zone particulière tôt le matin pour réserver les chaises longues, dont certaines n'étaient utilisées pour la première fois qu'en fin d'après-midi. je J'avais transmis une note correspondante au responsable, cela a été pris personnellement, mais finalement il n'y a pas eu de changement, car ils ont probablement évité la confrontation avec les réservistes. Cela ne devrait pas vraiment être un sujet de discussion pour un hôtel de cette catégorie. Mais c'est la seule raison pour laquelle je ne lui ai pas donné d'étoiles complètes. Sinon, nous ne pouvons que constater que le personnel est extrêmement sympathique et courtois, de même que la nourriture, que nous avions choisie en demi-pension, était vraiment très variée et diversifiée. Autant que je sache, toutes les chambres ont vue sur la mer et c'est vraiment à couper le souffle... donc en gros tout est bien. Les avis sont également utilisés pour s'améliorer. Salutations à l'équipe!
• Henk.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 12:51

  Super hôtel. Rien ne manque du tout. Fantastique personnel amical et l'emplacement est fabuleux. La nourriture est de qualité supérieure et très variée.Je le recommande vivement.
• Christopher.o

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 07:42
• Peter.

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:33

  Le personnel est incroyablement sympathique et arrangeant qui a commencé à la réception avec Adama et s'est poursuivi au restaurant et au bord de la piscine ! Restaurant avec buffet parfait tant au petit-déjeuner qu'au dîner ! Seul bémol, les chambres. Nous avions une suite junior dont le seul éclairage était les deux lampes de chevet ! La salle de bain n'avait pas de séparation avec le salon et la lumière sur le balcon ne pouvait pas être éteinte, c'est-à-dire ne dormez qu'avec un rideau opaque !
• Chloe.m

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 14:34
• Michèle.E

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:09

  Nous venons de passer une excellente semaine dans un environnement calme. Tout était parfait: l'accueil, les services, la chambre, la restauration, la propreté. Le personnel est très sympathique et dévoué. Je recommande cet hôtel
• Joel.y

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 17:36
• HUTOIS.H

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:46

  Tout est parfait. L’hôtel est très propre et calme, les chambres sont spacieuses, la restauration est variée et de qualité. Le personnel est dévoué et très sympathique. La vue est superbe aussi bien des chambres que des lieux de vie communs. Les cocktails sont top ... en résumé nous avons passé un excellent séjour. Le seul bémol est peut être le manque d'informations concernant les excursions à faire
• Dugon38.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:03

  Tout est bien, chambre spacieuse tout confort, nourriture abondante et très bonne qualité, l'emplacement devant la mer. Un seul gros bémol : la très mauvaise manie de mettre de la musique fort en terrasse tous les matins au petit déjeuner. Et le soir au diner. Impossible d'y échapper. Saoulant !
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:11

  Très bel endroit belles vacances
• Conny..

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:47

  Nous avons séjourné ici pendant 12 jours, qui se sont envolés et avons été impressionnés par l'hôtel et le personnel extrêmement sympathique et motivé. La nourriture ne laisse rien à désirer et les chambres sont très spacieuses et offrent une vue magnifique. Cependant, nous avons trouvé un petit point inapproprié, nous aurions souhaité qu'un peu plus d'attention soit portée aux costumes au dîner, les hommes en slip de bain, chemises amples et tongs ne conviennent tout simplement pas à cette belle ambiance. Nous reviendrons certainement et nous l'attendons avec impatience. Le "1625" de Berlin Micha et Conny saluent toute l'équipe.
• Nadia.l

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:43
• Lottie.G

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:10
• Ana.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:28

  Nous étions 4 amis à passer la journée et à profiter des services proposés par l'hôtel dans l'espace Star prestige. Dès le premier instant, le traitement reçu par tout le personnel était exceptionnel; Ils sont très sympathiques et attentifs, toujours soucieux de votre bien-être. L'emplacement est imbattable avec des vues spectaculaires sur la mer. Au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner, vous pourrez profiter d'une grande variété de produits de qualité, un fait remarquable dans le poisson consommé de manière responsable. Un autre aspect qui nous a surpris était le service pour les clients coeliaques. Non seulement ils proposent des produits sans gluten, mais le personnel du restaurant est soucieux d'élargir cette variété, quitte à devoir cuisiner le plat individuellement pour ne pas créer de contamination croisée. Les installations sont très propres et bien entretenues. La piscine avec des hamacs immergés dans l'eau, des jacuzzis, des transats et des lits balinais est incroyable pour se détendre et profiter de la tranquillité et de la musique instrumentale en direct. De plus, vous avez accès à la mer où ils vous offrent la possibilité de pratiquer différentes activités telles que le paddle surf, le kayak, etc. Bref, un excellent hôtel à tous points de vue, 100% recommandé si vous souhaitez vous déconnecter et vivre une expérience inoubliable dans un cadre de rêve et avec un service imbattable.
• seb.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:37

  Nous avons passé de très belles vacances en couple. Nous avions une chambre avec Jacuzzi privatif face à la mer pour un prix très abordable. Le personnel était vraiment sympathique. Nous vous conseillons cet établissement.
• Emma.u

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:11

  Hôtel merveilleux avec accueil très chaleureux. Les suites sont splendides sans parler de la vue. Le buffet et vraiment très bons comme les cocktails au bar. Personnel international donc jamais perdu car tous parlent au moins anglais
• Oleksandr.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 04:48
• Cyril.

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:29

  Excellent hôtel tout est parfait. Le top c’est la cuisine du restaurant. L’espace VIP est très agréable et permet une détente totale.
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:49

  Exceptionnel ! L'accueil, le confort, les attentions de toutes l'équipe... juste PARFAIT ! Merci à Ricardo , Tamara et leurs équipes, au cafe del sol ! Ils ont été à nos petits soins toute le long se notre séjour... Merci à Yaël au spa pour sa gentillesse... Nous reviendrons 🤩
• Thibault.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:48

  Parfait. Hôtel beau propre et calme et reposant. Personnel toujours souriant et chaleureux. Le petit moins pr les sportif la salle de sport est trop petite et pas assez équipé pr un hôtel de ce standing.
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:19

  Dommage séjour moyen
• Almudena.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:33

  Dans notre cas, nous pouvons dire que nous sommes satisfaits à 100% de l'hôtel lui-même et de son personnel. Tout le personnel du premier au dernier a été très attentionné, professionnel et agréable avec nous. S'il faut souligner que David Delfin, le couturier, serait un génie mais l'uniforme du staff est on ne peut plus laid. Ils donnent l'impression d'être très chauds et inconfortables, nous pensons donc que l'entreprise devrait proposer un changement dans ces uniformes. Encore une fois merci pour le traitement reçu et nous espérons revenir bientôt.
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:11

  Superbe séjour
• Karine..

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 04:55

  Superbe sejour dans un cadre de rêve. Personnel au top.
• Adam.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 06:00
• stephane.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 06:50

  Je viens de passer 2 semaines incroyables dans cet hotel. nous avons logé dans une suite côté starprestige. la recompense etait a la hauteur de ce qui etait vendu: un buffet varié et tres bon, des animations pour tous les gouts et au rythme de la journee, des piscines plus belles les unes que les autres, une suite avec une vue incroyable et une baignoire balneo, des cadeaux, un calme qui accentue la détente. Mais tout ceci ne serait rien sans le professionnalisme indeniable de tout le monde. ils se sont occupés de nous d'une façon incroyable et certains encore plus que d'autres. et ce sont les plus discrets... je voudrais vraiment remercier Mr VAN DYCK Javier responsable de guest service, qui gere a la perfection l'établissement. il se soucie des invités tous les jours en venant a leur rencontre et reglant le moindre soucis quasiment instantanément. il coordonne le personnel a la perfection. aucun detail ne lui echappe. De plus, il est très commercial. ce qui est appréciable. il parlait francais, ce qui etait un plus pour nous. apres je félicite les personnels de ménage qui font un formidable travail. les chambres et locaux communs sont impeccables et ils s'adaptent a chaque client, ce qui est rare. je voudrai remercier sandra, serveuse du restaurant La Calma qui est discrète mais présente avec toujours un mot qui fait plaisir ou un sourire. je voudrai remercier mille fois joel le serveur du bar star prestige. je trouve qu'il travaille de façon exemplaire et a vraiment sa place a l'étage prestige je veux remercier Mafu serveur du restaurant La Calma qui est tres discret mais toujours là au bon moment avec un sourire incroyable. je voudrai remercier sylvia serveuse barmaid du bar prestige les terrasses. elle gere presque seule ce cote de l'établissement. c'est fait de facon incroyable. du haut niveau. je voudrai remercier également carla l’esthéticienne du SPA qui m'a prodigué des soins incroyables pour ma peau abîmé par le soleil. elle est également très professionnelle. j'espère que ces personnes citées javier, Mafu, joel, Sandra, sylvia, carla seront mis encore plus en avant car ils représentent le star prestige!!! je n'ai qu'un seul regret: l'hotel était tellement bien que je n'ai pas visité l'ile et je suis resté dans les locaux pour qu’on prenne soin de nous. . je vais devoir revenir l'année prochaine. je recommande donc cet hotel pour un sejour a majorque. Merci beaucoup
• Celia.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:01

  Hôtel typique dans une zone touristique mais super expérience. La meilleure chose est l'accès privé à la mer que vous avez depuis la piscine et la vue sur la mer. Excellent petit-déjeuner, ils ont une zone sans gluten qui est très appréciée si vous avez cette intolérance. La personne très gentille et serviable. Ils ont de l'eau filtrée gratuite et ils vous laissent une cruche pour que vous puissiez la remplir dans la chambre. Le seul bémol c'est qu'à 8h du matin tous les transats sont déjà occupés car les gens les y mettent et ils apparaissent à n'importe quel moment de la journée.
• Joan.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:51

  Hôtel parfait pour passer quelques jours avec votre partenaire. Chambres et installations très propres, personnel très sympathique et serviable. Excellente nourriture et traitement spectaculaire du maître d'hôtel et directeur adjoint Enrique. Je recommande totalement cet hôtel. Merci.
• Teresa.i

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:22
• Az.G

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:15

  Super hôtel ! Très bien placé et très calme. Beaucoup d'activités disponibles sur place
• Lalin.n

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:02
• Raquel.

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:30

  Nous sommes allés fêter un anniversaire une nuit-2 jours et cela a été une expérience hôtelière incroyable, la chambre la moins chère est une suite avec une baignoire hydromassante pour 2, un lit immense, très confortable nous avons dormi comme à la maison, un balcon avec vue une vue incroyable sur la mer, il a également souligné l'extrême propreté et l'espace de la chambre La piscine est grande et avec accès à la mer avec des chaises longues et des lits balinais au top ! La nourriture en général est bonne, à souligner le petit déjeuner avec des stands de nourriture en ce moment : gaufres, omelettes, œufs..., en plus de la grande variété de charcuterie, fromages, différents types de lait, fruits, jus maison,.. ..trop délicieux !!! Et si cet hôtel est merveilleux, c'est avant tout grâce à ses merveilleux employés, et au traitement qu'on y reçoit, il est impossible de tous les nommer, même s'ils offrent tous un service incroyable ; Je dois nommer les gars de la piscine qui apportent ce dont vous avez besoin à votre transat avec un sourire soulignant Tamara qui est vraiment sympa, au petit déjeuner Monste et Fernando ont été super attentionnés et agréables et Félix le maître toujours Il est avec le sourire en attente tout. Merci les gars pour tout Si vous voulez vous déconnecter, vous détendre, profiter de la mer... C'est votre hôtel Nous reviendrons à coup sûr, les prochains jours
• Serge.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:30

  Très bel hôtel, accueil chaleureux avec en plus une coupe de Cava 🥂. Très bonne literie, chambre spacieuse et bien agencée avec vue sur la mer. Le Restaurant "le Calma" est très bien, beaucoup de choix,un vrai plaisir Et pour finir, un véritable calme, très bien pour passer de bonnes vacances
• L.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:28

  Nous avons séjourné dans la suite sur le toit avec piscine pendant 5 jours et nous avons vraiment adoré cet hôtel. L'emplacement et la vue sont excellents, la chambre était magnifique, tout l'hôtel est incroyablement propre et bien entretenu et est nettoyé sans interruption. Le personnel était sans exception très courtois et sympathique. La piscine pour certains clients est également fortement recommandée. Dans l'ensemble, un merveilleux séjour - nous serions ravis de revenir.
• Mathilde.r

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 13:16

  Séjour au top. Que demander de plus, un endroit magique, au calme et très propre avec une vue à couper le souffle. Un grand merci à tous le personnel pour les petites intention tout le long de notre séjour Une mention particulière à Javier, Ricardo, Atanas et Daniel pour leur bienveillance. Nous y retournerons sans hésiter
• Sara.n

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 06:38
• Elodie.u

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:29

  Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. On ne se lassera jamais de la vue sur mer depuis la chambre. La piscine et le SPA sont vraiment top. En plus il y a un accès direct à la mer et possibilité de faire du paddle. Le buffet du restaurant pour le petit déjeuner et dîner est très complet. Le personnel est aux petits soins. On recomm1nde les yeux fermés !
• Hugo.e

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 22:08

  Un rapport qualités prix vraiment lamentable !

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Hugo, Nous regrettons que votre commentaire n'ait pas été aussi positif que nous le souhaitons car nous travaillons dans notre hôtel Iberostar Jardín Del Sol Suites pour accorder la meilleure offre quatre étoiles aussi bien avec notre offre gastronomique où nos chefs élaborent et servent des menus avec des produits frais et de qualité reflétant les valeurs culinaires méditerranéennes et internationales, des installations propres et modernes qui respirent la fraîcheur et le calme et notre personnel dévoué, toujours professionnel qui travaille sans relâche pour acquérir la satisfaction clientèle qui est propre aux objectifs de notre chaîne hôtelière. Nous sommes donc désolés que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et notre plus grande déception est de ne pas avoir eu l’occasion de parler avec vous afin de nous exposer votre ressenti nous donnant ainsi l'occasion de pouvoir répondre immédiatement à votre remarque car notre seul but est de mettre tout en oeuvre pour que l’expérience de nos clients soit exceptionnelle. Nous souhaitons vivement vous retrouver parmi nous car notre but étant de satisfaire pleinement nos clients, jour après jour. Cordialement, Léa Quality Manager
• christine.H

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 12:22

  FABULEUX L' hôtel est très propre et très bien situé dans la baie de Santa Ponça. Nous avions réservé une suite junior star prestige et ne l'avons pas regretté les services accès au SPA, les boissons et encas, un accès exclusif etc... Mention très spéciale aux personnels toujours attentifs, d'une gentillesse et très professionnels. Un grand MERCI pour l'attention à l' occasion de mon anniversaire, une bouteille de pétillant offerte et une jolie table dressée au restaurant. Nous y retournerons avec grand plaisir nous avons passés un superbe séjour
• Dan.o

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:35

  Magnifique !!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Sylvia.r

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:26

  C'est la 2eme année que nous venons pendant les grandes vacances. L'hôtel est magnifique !! La vue incomparable !!! Tout est SPLENDIDE !ET LE PERSONNEL QUE CA SOIT RECEPTION, RESTAURANT... SONT D'UN DÉVOUEMENT d'un professionnalisme et tellement gentils!! Sans hésiter ALLEZ-Y
• Eric.

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 21:09

  Super ! Du luxe et encore du luxe. Je conseille vivement.
• Stephanie.o

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:07

  L'hôtel n'avait pas enregistré notre paiement et nous a demandé de payer 2 fois la chambre. Pareil pour le service au bar : quelle gestion !!! Beaucoup de monde dans l'hôtel. Il faut parfois attendre 10 min pour avoir un ascenseur. Sinon le cadre est magnifique. Accès à la mer pour se baigner directement depuis l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Merci de votre visite, ainsi que pour le temps consacré à écrire votre commentaire suite à votre instance dans notre hôtel Iberostar Jardín Del Sol Suites où, nous nous réjouissons d'apprendre que l'excellente situation de l'hôtel, donnant directement sur le bord de mer, et son cadre splendide, ont été à la hauteur de votre attente. Cependant, nous regrettons vivement que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'aviez prévu, malgré l’intervention de notre équipe pour se mettre en contact avec vous et voir les points que vous nous indiquez car nous avons consulté notre registre, et n’avons pas eu connaissance de vos observations, et c’est avec peine que nous lamentons votre commentaire. Encore merci chère Stéphanie, pour votre visite et la courtoisie de votre temps. Nous espérons avoir une seconde opportunité de vous accueillir et de vous offrir de magnifiques vacances au sein de nos établissements dans les plus belles destinations autour du monde. Cordialement, Léa Quality Manager
• Jérémy.E

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 09:08

  Personnel agréable et fonds ce qu’ils peuvent pour être à la hauteur de la prestation de l’hôtel mais on voit clairement un manque de personnel. Chambre pas trop mal mais vieillissante…
• M.

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 07:46

  Excellente expérience. Nous avons passé deux jours à cet hôtel et nous avons été très bien accueilli. Personnel chaleureux, à l'écoute et très sympathique. Tout le monde s'est donné la peine de parler notre langue malgré que nous pouvions parler en anglais. Service irréprochable et nourriture très bonne. Encore merci.
• Kozlowski.a

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 03:25

  Super hôtel. Personel agréable. Les vacances de rêve.
• Lucas.e

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:17

  Meme si nous avons fait la fermeture de l'hôtel, pour la saison 2020 je doit reconnaître que l'hôtel, est vraiment sympa. Les chambres manquent de rafraîchissement, mais le reste vraiment très sympa surtout toutes l'équipes de l'établissement. Vraiment super au top. Malgré la fin de saison et le covid-19 nous avons passer un super séjour dans cette hôtel. Mais attention quand même... Je suis très pointilleux donc pour moi les chambres reste moyen pas plus de 3* alors que nous avons séjournées en catégorie prestige avec accès direct à la mer et piscine. Ils faut absolument rafraîchir les chambres.
• Didier.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 17:11

  Très bel établissement bien situé. Propreté et mesures Covid très bien respectées. Accueil et service au top... Petit bémol sur le prix des boissons.
• Gabrielle.i

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 09:41

  Magnifique hôtel avec une vue à couper le souffle. Les suites sont spacieuses. Le personnel parle plusieurs langues dont le français. Les buffets du matin et du soir sont très variés et permettent de contenter tout le monde. Tout le monde est agréable et fait en sorte que le séjour se déroule au mieux. A recommander !
• Marie-Christine.A

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 09:50

  Hôtel magnifique du 4/5 étoile réel! Ne manque qu'une plage de sable.
• claudia.

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 10:29

  Belle vue, j aimée l hamacs au dessous des piscines
• Marc-Antoine.a

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 00:13

  Séjour magnifique en suite star prestige. Tout le personnel était très à l'écoute et serviable. Hôtel magnifique.
• jardon.u

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 18:19

  Notre petit séjour de 4nuit et 5jours à été juste parfait. Tout le personnel est très agréable et souriant. Tous au petits soins pour nous. La suite star prestige est superbe, avec une vue imprenable sur la mer. La chambre est impeccable ainsi que le reste de l'hôtel. La restauration est extra ! Difficile de faire mieux ! Un énorme merci à tous sans oublié la gentille attention pour l'anniversaire de mon mari. L'hôtel est paisible et chaque seconde est sublime ici. Mille merci à tous le personnel !
• Lihp.

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 17:19

  Hôtel un peut bruyant mais bien..! Chambre, nourriture Top..! Les serveurs au restaurant sont très agréables Mention spéciale à MANDY le top du top des serveurs..! Merci l'ami..!
• Sandra.

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 15:13

  Hôtel magnifique très propre, personnel au top au petit soin. Convivialité, sourire....bonnes prestations. Je recommande ++++
• Secret.e

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 09:00

  Excellentes Service
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 06:25

  Super hôtel, le paradis quand on y est. Belles installations et cuisine au top
• Neil.t

  5 / 5

  Le 08/11/2018 à 11:15

  Très bel hôtel
• Amélie.e

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 17:28

  Service All in rien à redire !
• Neil.a

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 10:45

  Lieu tres agréable
• Marie-Adélaïde.h

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 16:36

  un hôtel vraiment fabuleux avec une vue exceptionnelle . Le personnel est par ailleurs très souriant et accueillant .
• Jm.

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 20:42

  Quelles vacances reposantes dans cet hôtel luxueux ! Adult only est un vrai plus : pas de cris/hurlements d'enfants autour de la piscine comme au restaurant...Vue magnifique sur la baie de Santa Ponça, excellents buffets et personnel très agréable sympathique et très professionnel , activités variées en journée, chambres plus que spacieuses...on adore quoi et on reviendra!
• Le.�

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 12:03

  Magnifique
• Wommy.

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 15:03

  Juste magnifique,!! Le cadre, le personnel, les chambres climatisées. Un havre de paix. Pour des vacances au calme
• Nebojsa.a

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 10:42

  PARFAIT
• Enervé.p

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 17:18

  Parfait : confort luxe cuisine et accueil exceptionnels
• Claude.a

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 10:44

  Très bel hôtel avec une très bonne restauration. En Espagne j aime entendre parler dans leur langue pas en allemand ou en anglais en premier lieu. C est le seul bémole.
• Pascal.h

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 18:01

  Super hôtel très bien accueilli le personnel très sympathique je le recommande
• yann.

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 14:58

  Endroit de rêve
• flore.i

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 14:04

  Hôtel au top service rien à dire . L'hôtel parfait par excellence ! Calme et luxe
• Geof.

  4 / 5

  Le 16/10/2017 à 14:03

  Belle hôtel mais personnel mauvais
• Christian.u

  4 / 5

  Le 09/08/2017 à 16:45

  Superbe hôtel à Santa Ponsa à Majorque
• Gui.N

  5 / 5

  Le 19/10/2016 à 09:50

  Quel bonheur de séjourner dans cet hôtel ! Impossible de trouver le moindre point négatif durant tout le séjour ! Nous avions pris le service STAR PRESTIGE permettant d'accéder aux espaces aquatiques privés, bars, services de luxe, etc, et c'est un vrai rêve. Le personnel est très agréable, bravo à Marta de Star Prestige qui a organisé notre arrivée à l'hotel avec professionnalisme. Une fois installé, la chambre est magnifique, avec baignoire à jets dans le salon de la Suite, vu superbe sur la mer. Je retiens tout particulièrement le Restaurant (autant pour le petit déjeuner que pour le diner) qui est un vrai RÊVE avec sa terrasse panoramique face à la mer, et un choix de buffets à volonté hallucinant. On y mange des plats variés de qualité, BRAVO !! Les espaces détente, piscine, transat etc sont idylliques. Bravo aussi. Une seule remarque : il n'y a pas de parking dédié à l'hôtel et il peut être difficile de trouver une place de parking dans la rue de l'hotel... BRAVO !! Je retournerai à coup sur dans cet hotel lors d'un prochain séjour !
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 12/09/2016 à 15:12

  Nous avons adoré.. personnel souriant, très bonne cuisine.... Je le recommande vivement
• Miguel.G

  4 / 5

  Le 24/05/2016 à 21:47

  Bien
• Jérémy.a

  3 / 5

  Le 24/04/2016 à 15:04

  Cadre sympa mais trop bruyant. Entre la musique du restaurant et le bruit de meuble déplacé l'étage au dessus c'est dommage. Nous étions au 2e. A part ça rien a signaler...