Hotel Astoria
A propos de : Hôtels Hotel Astoria à Canazei
Hôtel alpin avec chambres raffinées, spa, piscine, restaurant et navette ski gratuite. Hôtel chalet avec spa et restaurant.
Tags: Hôtel,
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Les avis (92)
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Roberto.e1 / 5Le 05/02/2023 à 09:49
Hôtel bien situé, dommage pour le très mauvais service tant au restaurant qu'à la réception où le propriétaire a pu nous facturer 80 euros pour une couette qui avait été souillée par un petit pipi d'un petit chien. Je comprends le problème, mais payer 20 euros par jour pour héberger le petit et n'utiliser aucun service (ni chenil, ni gamelle, ni accès aux parties communes) à quoi doivent-ils servir si ce n'est à résoudre des problèmes comme celui qui s'est passé ? Le service au restaurant complète le travail avec un personnel totalement insuffisant et grincheux où je me suis retrouvé à me disputer avec un serveur qui avait décidé d'éduquer mon fils en ne le nourrissant pas s'il ne finissait pas d'abord ce qu'il avait dans son assiette ou en lui disant il ne pouvait rien avoir d'autre de glace à la fin du dîner, après lui avoir apporté une seule boule. Bref, beaucoup de potentiel, mais la gestion familiale et « économe » ne justifie pas l'hôtel 4 étoiles et le prix payé !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur De Persio, nous tenons à préciser, pour le bénéfice de tous les clients ou clients potentiels qui nous lisent, que nous acceptons les animaux mais en même temps nous nous soucions beaucoup de l'hygiène et que, conformément au règlement envoyé avant votre réservation, si les chiens dorment et besoins dans le lit, nous facturons le linge sale/oreillers/couettes car nous ne les considérons plus comme adaptés à nos hôtes et nous les facturons donc en dommages (la couette vous a été livrée, et ayant une valeur marchande de 120 €, la charge de 80 € me semble plus que juste). Pas même la possibilité de faire uriner le chien sur les vases devant l'entrée, dans les escaliers et dans l'ascenseur ou d'autres épisodes désagréables survenus pendant la période où vous êtes resté avec nous (nous avons eu d'autres invités avec des chiens donc nous pouvons certainement pas retracer l'un de ces épisodes à un invité spécifique mais malheureusement ils se sont produits). Je suis sûr que vous et votre famille n'aimeriez pas dormir avec des couettes sur lesquelles les chiens des clients précédents ont fait leurs besoins, même lavés. Quant aux glaces du restaurant, je n'ai rien à répondre car aucun signalement n'a été fait lors de votre séjour, si ce n'est qu'une éventuelle plaisanterie faite par un de nos collaborateurs à un enfant ne signifie pas que la nôtre est une gestion d'épargne. Cordialement, Linda -
barbara.o5 / 5Le 12/12/2022 à 16:13
Environnement élégant mais décontracté, nourriture et chambres de qualité, excellent spa
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Marica.i5 / 5Le 12/09/2022 à 16:07
Nous avons choisi cette structure pour nos vacances. Nous n'aurions pas pu mieux choisir. Centre thermal et opérateur à partir de 10 ++. Dans cet hôtel, chaque service est impeccable. Personnel amical et serviable. Même mon chien merci pour l'accueil et le super service (chenil et gamelles). Merci
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MARIA.E5 / 5Le 11/09/2022 à 19:59
Le personnel très sympathique et les chambres super confortables, le spa était mon préféré, en particulier l'attention d'Emanuel qui m'a fait un massage spectaculaire, je reviendrais certainement à l'hôtel Astoria dans les Dolomites.
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ambra.o5 / 5Le 09/09/2022 à 19:31
Parce que tout est excellent
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IRIDE.A5 / 5Le 06/09/2022 à 19:35
Le séjour dans votre établissement a été la cerise sur le gâteau de merveilleuses vacances. C'était la première fois que je venais à Canazei et j'étais vraiment excité à propos de tout. Je remercie Linda, sa famille et tout le personnel de m'avoir fait sentir chez moi. J'espère revivre cette belle expérience durant l'hiver. Merci encore pour tout, pour votre professionnalisme et votre courtoisie.
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Tommaso.a5 / 5Le 30/08/2022 à 17:25
Belle expérience. En vacances avec la famille de Matera à canazei 12 heures de voyage fatigué mais .... très satisfait des endroits fabuleux où la détente règne mentalement vous régénère et ..... que dire de l'excellent spa et de la piscine de l'hôtel très agréable et propre. Personnel aimable surtout merci pour son professionnalisme et sa patience à Michele du miniclub et à la réception à Francesco et Allison très très bien aussi pour donner des directions. Unique. Merci Canazei Merci hôtel Astoria
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Leonardo.o5 / 5Le 27/08/2022 à 07:19
Belle expérience. De la réception aux chambres en passant par le dîner.
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Elena.e5 / 5Le 12/08/2022 à 14:01
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant cinq jours en demi-pension. Personnel très gentil et toujours souriant. Petit-déjeuner copieux, à la fois sucré et salé; le seul manque était les fruits secs que j'aurais appréciés. Pour le dîner, vous pouviez choisir entre différents premiers et seconds plats, de plus divers plats étaient garantis tels que des pâtes avec des sauces variées, de la viande, des œufs, des légumes, etc. Chambre neuve, spacieuse et propre. Salle de bain avec très grande douche; à noter seulement le sèche-cheveux un peu trop petit. A saluer également les actions appréciables menées par l'hôtel d'un point de vue écologique comme le système photovoltaïque, le chauffage maximum à 21 degrés, les fenêtres à triple vitrage, etc.
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Cesarina.i5 / 5Le 03/08/2022 à 20:03
J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon partenaire et quelques amis en juillet 2022. Même en essayant dur, je ne trouve pas une seule note négative. La chambre était confortable, confortable et impeccable et ayant une prise de montagne supérieure, nous avions une vue magnifique. Quant à la nourriture, si je pouvais, je donnerais 10 étoiles, mon partenaire et moi, tous deux coeliaques, nous n'avons jamais rien dû abandonner, nous avons eu la possibilité, chaque jour, de pouvoir choisir entre différents plats. Pendant les 8 jours de notre séjour, nous avons eu l'occasion de visiter souvent le SPA interne, et après une journée de trekking ou de vélo, c'était un vrai rêve. Quant aux chambres, ici aussi le nettoyage était presque maniaque. Je remercie sincèrement Mme Olimpya, Elena et les filles de la réception pour la gentillesse de nous accueillir et pour l'aide qu'elles nous ont apportée dans nos demandes. Merci. Cesarina, Fabio, Michele et Valeria
Réponse du propriétaire :
Chère Césarine, merci beaucoup pour la grande revue! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été une expérience formidable. Nous vous attendons toujours ici à Canazei, Linda, la famille Debertol et tout le personnel ! -
antonio.a5 / 5Le 19/07/2022 à 21:08
Bel hôtel un peu à l'écart du centre et donc très calme et paisible. Spa magnifique, chambre spacieuse et bien meublée. Propriétaires très gentils
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Maganzini, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous avons hâte de vous revoir l'année prochaine! Meilleurs vœux, Famille Debertol -
Giulianna.a5 / 5Le 18/07/2022 à 06:40
UNE SEMAINE DE SUPER DÉTENTE AVEC DE MERVEILLEUSES PROMENADES GRÂCE À L'EMPLACEMENT STRATÉGIQUE DE L'HÔTEL ET DE L'ESPACE BIEN-ÊTRE. PERSONNEL AIMANT, CUISINE EXCELLENTE ET DÎNER INOUBLIABLE AVEC FOND MUSICAL. PARFAIT POUR LES FAMILLES ;-) Famille Lazzari, chambre 309.
Réponse du propriétaire :
Très chère famille Lazzari, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé une excellente semaine ici avec nous. Nous vous remercions pour les aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir. Meilleurs vœux, Famille Linda et Debertol -
Silvia.e5 / 5Le 13/07/2022 à 21:06
Tout simplement génial, petit-déjeuner même avec presse-agrumes et PrangenPress 😍 Les employés sont toujours serviables. Le dîner à son meilleur. Espace spa très agréable. Chambres modernes et propres 😃👌
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hernadiova, merci beaucoup pour vos belles paroles! à la prochaine Linda et sa famille Debertol -
Marina.u5 / 5Le 12/07/2022 à 22:05
Bel hôtel ! Nous avons eu l'occasion de le visiter en assistant au mariage de nos amis et c'était comme dans un conte de fées ! Nous avons dîné au bord de la piscine et dansé sur la pelouse avec une vue imprenable !
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MILANO.E4 / 5Le 12/07/2022 à 08:14
Excellent hôtel, personnel courtois, bonne cuisine, nettoyage au top, chambre grande et bien équipée. Le SPA est l'un des plus beaux que j'ai vu. Le petit chien en remorque coûte trop cher de toute façon. Je vais peut-être y retourner.
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Pietro.a4 / 5Le 10/07/2022 à 07:25
Super hôtel, chambre spacieuse et propre. Personnel très sympathique dont Laura du milieu de la restauration que nous remercions pour sa courtoisie et son professionnalisme. SPA, piscine et coins détente vraiment très beaux ! Le surcoût pour le petit chien nous a semblé excessif.
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Francesco.r5 / 5Le 02/07/2022 à 19:02
Nous avons passé deux semaines merveilleuses... chambres et propreté irréprochables, cuisine incroyable, super accueil pour nous et pour notre ami à 4 pattes.... le meilleur hôtel où nous avons séjourné... à l'année prochaine.
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Matteo.o5 / 5Le 25/06/2022 à 15:35
Un hôtel spécial !!! Nous séjournons ici depuis des années et c'est un rêve. De la gestion "familiale" au nettoyage de toute la structure, du spa au barman, des serveurs au cuisinier, de l'extrême gentillesse de la dame qui range et nettoie les chambres à la fille qui s'occupe des massages , de la position centrale à l'insonorisation des chambres, de la salle de jeux pour enfants au grand parking. Tout est parfait et géré avec une extrême gentillesse. Je vais à Canazei et Campitello depuis 35 ans et j'avais essayé plusieurs hôtels mais une fois arrivé ici, je me suis enraciné. Je reviendrai toujours ici et le recommanderai toujours à tout le monde. S'ils devaient vraiment me demander conseil alors je leur proposerais des surmatelas pour les rendre encore plus confortables. L'hôtel est spécial, il est entré dans mon cœur autant que la ville de Canazei. Un câlin à l'année prochaine 🤗🤗🤗
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Roby.o5 / 5Le 30/03/2022 à 10:27
Tout parfait. Hôtel très propre, accueillant, propriétaires et personnel très gentils. Excellent restaurant et excellent personnel de salle à manger. Beau et grand centre de bien-être et de beauté, excellent personnel pour les soins de beauté. Un merci spécial à Vinicio qui s'est occupé du bar. Famille Gamba
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Manuel.e1 / 5Le 27/02/2022 à 09:20
Réponse du propriétaire :
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salvatore.a1 / 5Le 29/01/2022 à 11:21
Je vais à la réception pour demander s'ils avaient un double gratuit, il dit oui, je demande le coût ...... et c'est plus élevé que l'ap qui l'utilise pour promouvoir l'hôtel. Je le signale ils me disent que j'ai une remise particulière je leur montre l'écran et ce n'est pas comme ça, il insiste encore devant la preuve, je lui dis que je vais faire une review et il me dit que ma review serait n'ont aucun effet. Je fais de même quand même merci J'espère que l'ap utilisée par l'hôtel passera à l'action.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fabricant, Je suis désolé que l'explication que nous vous avons donnée lors de l'enregistrement ne vous ait pas satisfait : depuis l'application, vous avez vu une réduction particulière que la réservation offre à ses clients géniaux. Nous avons proposé à la fois de lui donner le même prix pour la réservation directe et de réserver directement depuis l'application avec le prix qui lui était réservé. Elle a juste menacé une critique et a quitté l'hôtel. Juger notre hôtel sans même y séjourner (au prix qu'elle a trouvé) ne lui a pas donné plus de satisfaction que d'y séjourner, mais nous ne pouvions pas faire plus pour la convaincre compte tenu de son attitude maussade. Salutations cordiales, Linda -
Jean.c5 / 5Le 23/01/2022 à 16:04
Hôtel idéal pour skier dans les Dolomites, personnel professionnel, nourriture excellente, spa agréable, navette pour aller au téléphérique.
Réponse du propriétaire :
Chers Messieurs Schioser, c'est toujours un plaisir de vous avoir comme invités! A l'hiver prochain, Linda -
Stefania.a5 / 5Le 19/01/2022 à 17:02
Nous sommes restés une semaine hôtel vraiment magnifique excellent nettoyage et spa fabuleux puis très gentil .... chambres vraiment belles .... puis deux pas à pied et vous êtes déjà au centre .... nous reviendrons également l'année prochaine ...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rapini, Merci de nous avoir choisis et pour la belle critique. Nous avons hâte de vous voir l'année prochaine! Meilleurs vœux, Linda -
GianLuca.e5 / 5Le 16/01/2022 à 22:13
Hôtel avec de belles chambres et un bon SPA. Il offre un service de navette pratique (avec chauffeur Gigi) vers les remontées mécaniques. Une mention spéciale pour Vinicio, le barman, très sympa et très bon !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Benci, Merci d'avoir choisi l'hôtel Astoria pour vos vacances et pour votre avis. Nous vous attendons à nouveau ici à Canazei! Meilleurs vœux, Linda -
Patrizia.a5 / 5Le 16/01/2022 à 18:20
Hôtel très accueillant, beau Spa et personnel très gentil et serviable pour chaque demande. Très belles chambres, excellente cuisine ! Essayer!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cantergiani, merci d'avoir choisi l'hôtel Astoria pour vos vacances et pour votre belle critique. Nous sommes heureux de savoir que vous et votre famille avez passé de bonnes vacances ici avec nous à Canazei. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleurs vœux, Linda -
Giulia.e5 / 5Le 11/01/2022 à 12:28
Une expérience de week-end, deux personnes dans une suite. Chambre très grande et cosy. Bien nettoyé. Personnel accueillant, gentil et professionnel. Équipé du confort décrit. Espace de détente souterrain bien géré et bien rangé. Excellent nettoyage. Très bon resto. Équipé de navette pour rejoindre les remontées mécaniques et local à skis.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vous, nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Astoria pour vos vacances et pour votre commentaire. Nous vous attendons toujours ici à Canazei ! Meilleurs vœux, Linda -
Cristina..4 / 5Le 09/01/2022 à 08:13
Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel, nous avons choisi la suite spa avec sauna infrarouge, foyer vapeur et baignoire (très grande). La suite correspondait parfaitement à nos attentes car il s'agissait d'un voyage de noces, en ce qui concerne les très grands espaces et une excellente propreté. La cuisine, les plats très soignés et vraiment très bons, un BRAVO à tous les serveurs car ils ont été disponibles, gentils et gentils. La soirée de gala avec musique live aux chandelles a été appréciée mais si je peux donner mon conseil personnel, faites choisir le menu de cette soirée car vous risquez (comme cela m'est arrivé) de ne rien manger à votre goût. Merci à tous, Cristina et Andrea
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Giordano.u5 / 5Le 03/01/2022 à 18:33
Merveilleuse installation. Personnel charmant et extrêmement serviable. Une semaine fantastique (hélas elle dure toujours trop peu)... Une cuisine de qualité et une vue à couper le souffle. J'espère revenir dès que possible.
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Andrea.e5 / 5Le 02/01/2022 à 20:38
Excellent hôtel, environnement particulièrement familier, excellente cuisine, baby club avec personnel qualifié, excellentes chambres, propreté et confort, spa et piscine adaptés à la structure, c'est un hôtel à recommander absolument !
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MiRkO.e5 / 5Le 02/01/2022 à 10:04
Hôtel fantastique, convivialité que je n'ai pratiquement pas trouvée dans une autre structure similaire. Nettoyage parfait même dans les coins les plus reculés. Structure interne très chaleureuse et accueillante.
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Lalù.u3 / 5Le 01/01/2022 à 20:32
Nous avons séjourné une semaine dans cet établissement. Je signale la propreté irréprochable. Amabilité et serviabilité du personnel du restaurant avec Elena et Gianni qui ont toujours fait la différence. Éducation, douceur avec les enfants et professionnalisme.
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fabrizio.e4 / 5Le 12/12/2021 à 17:50
Tout parfait ! Le centre de bien-être est l'un des points forts de la structure, la chambre avec vue Vernel est accueillante et fonctionnelle, le personnel discret et gentil, le chef Super et le serveur Gianni qui nous ont servi polis, professionnels et gentils ! Seul bémol... le prix de l'eau est un peu élevé (3,50€) non visible depuis les menus proposés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Melle, Merci de nous avoir choisis et pour la belle critique. Nous sommes heureux que vous ayez passé de belles journées ici avec nous à Canazei. En ce qui concerne l'eau, nous vous précisons que dans la carte des vins (bien indiquée en première page) nous avons 3 types d'eaux minérales : San Pellegrino ou Panna à 3,00 €, eau Pejo du Trentin à 2,50 €, et notre délicieuse Cedea 8,1 (eau qui coule et est mise en bouteille à Canazei) pour 3,50 €. Ce dernier, doté d'une bouteille design qui a également remporté plusieurs prix, a un prix légèrement plus élevé que les autres. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici! Meilleurs vœux, Linda, la famille Debertol et l'équipe de l'hôtel Astoria -
Emanuele.i2 / 5Le 05/12/2021 à 08:39
Désolé pour les 2 étoiles mais les attentes étaient totalement différentes. Nous avons également choisi la suite pour essayer d'avoir plus de confort, mais je pense qu'elle était positionnée au-dessus de la cuisine, car il n'y avait pas de fin de bruit jusqu'après 22h Chambres très belles et propres. Au restaurant, où nous étions assis, il y avait un puit de lumière avec une lumière blanche qui ressemblait à une clinique, cela enlevait l'atmosphère que l'on retrouve habituellement à la montagne. Il y avait un minibar vide, pas même une bouteille d'eau en guise de bienvenue ou du moins payante.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Girardello, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour ici avec nous. Ma famille et moi sommes toujours disponibles à la réception pour résoudre tout problème, nous sommes désolés que vous n'ayez rien mentionné pendant votre séjour. Le restaurant a fermé hier à 21h45, il n'est donc pas possible d'avoir entendu des bruits après 22h de là ; l'éclairage du restaurant est doux et chaleureux, nous n'avons jamais eu à nous plaindre mais nous prenons votre note en considération. Le minibar est vide pour les provisions anticovid, il est rempli sur demande et nous aurions pu le faire si vous nous l'aviez demandé. Nous ne fournissons pas d'eau dans des bouteilles en plastique jetables mais des verres dans la chambre pour pouvoir boire notre délicieuse eau : gratuite et au km 0. Vous avez oublié votre chargeur de téléphone dans votre chambre mais nous n'avons pas de contact de votre part pour vous prévenir et vous le renvoyer ; si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en fournissant vos coordonnées et nous serons heureux d'organiser une collecte pour le coursier. Meilleurs vœux, Linda -
Andrea.i5 / 5Le 22/09/2021 à 14:14
Top, pour une bonne période de détente . Bonne nourriture, personnel poli et gentil. Même le Spa le mérite
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Annarita.e5 / 5Le 12/09/2021 à 19:08
Excellent hôtel, soigné en tout tant à la réception qu'au nettoyage. Le personnel est unique dans son être car il semble être dans la famille. Super Vinicio qui s'occupe du bar et essaie de plaire aux clients à tous points de vue. Salutations à tous, un bisou à Bianca qui s'occupe des chambres et des clients avec amour.
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Giorgia.a5 / 5Le 11/09/2021 à 17:43
Nous avons séjourné 8 jours dans cet hôtel et je peux vous assurer que nous reviendrons très bientôt. Excellente propreté, très belles chambres avec une attention aux moindres détails, espace spa et piscines élégants et spacieux, nourriture excellente, plats abondants et raffinés. Je remercie tout le personnel du restaurant et de la cuisine, les serveurs dont Antonio, Giuseppe, Elena et Enrico, du bar le grand Vinicio et notre merveilleuse Olimpia qui a adoré notre Rio poilu dès le premier instant. En bref, tous merveilleux et super choyés. Et n'oublions pas l'emplacement de l'hôtel très central. Ici, les chiens sont les bienvenus et choyés. Bref, très content de tout et rendez-vous en mars !
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pier.u3 / 5Le 10/09/2021 à 17:05
Personnel de chambre pas adapté à un hôtel 4 étoiles, goûter et petit déjeuner le soir avec un buffet médiocre insuffisant pour un hôtel de cette catégorie
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rosanna.a4 / 5Le 07/09/2021 à 06:11
Super hôtel, personnel qualifié, spa magnifique
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Riccardo.c5 / 5Le 05/09/2021 à 17:26
Séjour très positif à tous points de vue. La structure est soignée dans les moindres détails, les espaces communs avec un mobilier de haut niveau : salle à manger, spa bien équipé, piscines spacieuses, excellente chambre, propreté irréprochable. Le personnel est professionnel et efficace. La nourriture est abondante et de qualité, même sans gluten. Super endroit. Je reviendrais certainement
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sara.o4 / 5Le 01/09/2021 à 11:37
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant quelques jours en août et nous en avons été très satisfaits. Excellent emplacement, propreté irréprochable de tous les espaces, chambre confort spacieuse, excellente cuisine. Une valeur ajoutée pour la courtoisie et l'attention de tout le personnel, un spa vraiment agréable et un nombre suffisant de vélos à disposition des clients. L'espace et le programme dédiés aux enfants sont également très appréciés. Place de parking couverte et non couverte incluse. Nous prévoyons de revenir. Je le recommande fortement.
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Stefano.a5 / 5Le 30/08/2021 à 16:24
Excellent hôtel où passer des vacances à la montagne avec soin tant pour nettoyer les chambres que pour manger et ils acceptent les animaux et notre chat Mimì s'est bien amusé. On reviendra certainement.
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Chiara.e5 / 5Le 25/08/2021 à 06:53
Nous avions une chambre pour trois, très spacieuse et meublée de façon élégante et raffinée. Hôtel très agréable et accueillant, dans un quartier calme mais à deux minutes à pied du centre. Personnel professionnel, chambre impeccable, grande piscine intérieure. Super resto. Je voudrais y rester encore ...
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Sandra.r5 / 5Le 19/08/2021 à 15:22
Je fréquente l'hôtel Astoria depuis plusieurs années maintenant car mon mari et moi nous nous sentons très bien. Le Spa est excellent, le personnel gentil et efficace ; cette année en particulier, je voudrais souligner deux nouvelles personnes qui ont été particulièrement gentilles : Vinicio et Gabriela.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Branconi, C'est toujours un plaisir de vous voir parmi nous. Vinicio et Gabriela vous envoient leurs meilleures salutations, ainsi que tout le reste du personnel. À bientôt, Linda et la famille Debertol -
Sara.c4 / 5Le 16/08/2021 à 12:39
Excellent emplacement, au pied des Dolomites Excellent nettoyage des parties communes et des chambres Attention et disponibilité également pour les amis à 4 pattes pour qui un équipement spécifique est prévu en chambre avec oreiller moelleux, gamelle, croquettes et serviette dédiée Personnel très serviable et gentil Bonne restauration mais buffets petit déjeuner et dîner à améliorer SPA avec piscine intérieure pour adultes et enfants, bain à remous, parcours Kneip, 3 espaces de détente, bain turc, biosauna et sauna finlandais, douches Possibilité de soins esthétiques et massages. Personnel du SPA très gentil mais la qualité des massages pourrait être améliorée Dans l'ensemble un bon séjour, malgré le prix un peu excessif de la première semaine d'août
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Scattini, Merci d'avoir choisi notre hôtel et pour votre avis. Malheureusement, du fait de la pandémie depuis l'été dernier, le buffet s'est mis en "mode anticovid" et nous avons effectivement constaté une baisse d'appréciation de notre suivi interne, malgré le fait que les produits sont toujours les mêmes, donc de même qualité , et nous avons également ajouté d'autres produits au cours de la dernière année. Nous espérons qu'après la pandémie, et en pouvant revenir à la configuration habituelle, nous retrouverons les niveaux d'excellence que nous avons toujours eus. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la qualité des massages - notre personnel de spa reçoit toujours beaucoup d'éloges et vous avoir fait un massage le premier jour et avoir réservé deux autres massages pour le lendemain, nous ne pouvions pas imaginer vous ne les avez pas appréciés. Nos prix sont en ligne avec nos homologues 4 étoiles à Canazei, évidemment août est le mois de la plus haute saison donc évidemment les prix sont les plus élevés en été. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici à Canazei. Meilleurs vœux, Linda, famille Debertol et équipe de l'hôtel Astoria -
luca.l5 / 5Le 08/08/2021 à 16:48
Excellent hôtel, chambres spacieuses, cuisine plus qu'excellente, excellent service, emplacement central, pas de problème pour notre chiot... plus que ça ?
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi l'hôtel Astoria pour vos vacances et pour votre avis. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ici à Canazei Linda, famille Debertol et équipe de l'hôtel Astoria -
Marco.i5 / 5Le 08/08/2021 à 08:50
Excellent hôtel, très propre, un spa fantastique, service à table impeccable, accueil formidable, le propriétaire très gentil très attentif à la législation covid (très sympa)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rigo, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Astoria pour vos vacances et pour votre belle critique. Nous sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances ici avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Canazei Linda, famille Debertol et équipe de l'hôtel Astoria -
Augusto.o5 / 5Le 04/08/2021 à 07:03
Excellent hôtel à Canazei. Gestion familiale de haut niveau. Les nouvelles chambres sont belles et accueillantes
Réponse du propriétaire :
Chers invités, nous vous remercions pour votre belle critique. Chaque jour, ma famille, ainsi que nos précieux collaborateurs, font tout leur possible pour offrir le meilleur à tous les clients qui nous choisissent. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ici à Canazei. Meilleures salutations de nous tous Linda, Debertol Family and Staff Hotel Astoria -
Michela.a5 / 5Le 24/07/2021 à 15:54
Excellentes installations dommage que la piscine soit couverte uniquement
Réponse du propriétaire :
Chers invités, nous vous remercions pour votre belle critique. Nous sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances ici avec nous à Canazei. Chaque jour, ma famille, ainsi que nos précieux collaborateurs, font tout leur possible pour offrir le meilleur à tous les clients qui nous choisissent. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ici à Canazei. Meilleures salutations de nous tous Linda, Debertol Family and Staff Hotel Astoria -
Massimo.o4 / 5Le 23/07/2021 à 13:39
Bel hôtel, chambre familiale spacieuse avec chambres séparées, belle piscine intérieure et bain à remous pouvant également être utilisés par les enfants (après 18h15 uniquement les adultes). Large choix de vélos à emporter dans le garage inclus dans le prix (les e-bikes sont payants) Je ne peux pas mettre 5 étoiles car le restaurant est un peu décevant. Il semble y avoir beaucoup de choix et les plats sont préparés et servis avec soin... mais les plats principaux sont tous cuisinés de la même manière, comme la viande braisée, le petit déjeuner est bon mais jamais excellent, même le service m'a laissé perplexe : le soir de gala je ne voulais que la seconde j'ai du attendre 1h40 malgré mes demandes au serveur. On m'a expliqué que la soirée était organisée comme ça et que je devais attendre que tout le monde finisse l'apéritif et 2 entrées. Pas un service 4 étoiles avec ce que j'ai payé !
Réponse du propriétaire :
Chers invités, nous vous remercions pour votre belle critique. Chaque jour, ma famille, ainsi que nos précieux collaborateurs, font tout leur possible pour offrir le meilleur à tous les clients qui nous choisissent. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre dîner aux chandelles avec musique live et cocktail apéritif inclus : il est généralement très apprécié de nos hôtes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ici à Canazei. Meilleures salutations de nous tous Linda, Debertol Family and Staff Hotel Astoria -
silvano.l5 / 5Le 23/07/2021 à 07:06
Le dîner était super, le personnel professionnel et gentil
Réponse du propriétaire :
Chers invités, nous vous remercions pour votre belle critique. Chaque jour, ma famille, ainsi que nos précieux collaborateurs, font tout leur possible pour offrir le meilleur à tous les clients qui nous choisissent. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ici à Canazei. Meilleures salutations de nous tous Linda, Debertol Family and Staff Hotel Astoria -
Giuseppe.a5 / 5Le 18/07/2021 à 09:36
Hôtel de très bonne qualité. Différents types de chambres disponibles, bonne cuisine, disponibilité et professionnalisme de tout l'entourage.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, nous vous remercions pour votre belle critique. Chaque jour, ma famille, ainsi que nos précieux collaborateurs, font tout leur possible pour offrir le meilleur à tous les clients qui nous choisissent. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ici à Canazei. Meilleures salutations de nous tous Linda, Debertol Family and Staff Hotel Astoria -
Stefano.a3 / 5Le 13/07/2021 à 12:44
Hôtel bien situé, avec un SPA plus spacieux et plus riche que prévu. Chambres neuves, propres et bien entretenues, avec espace TV et coin salon. Restaurant décidément en dessous des attentes, avec un service pas à la hauteur et des plats dignes de 2 étoiles tout au plus. Pitié.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, nous vous remercions pour votre belle critique. Chaque jour, ma famille, ainsi que nos précieux collaborateurs, font tout leur possible pour offrir le meilleur à tous les clients qui nous choisissent. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine, nous recevons beaucoup de compliments mais évidemment les goûts sont subjectifs. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ici à Canazei. Meilleures salutations de nous tous Linda, Debertol Family and Staff Hotel Astoria -
Stefano.i5 / 5Le 10/07/2021 à 17:45
Excellentes prestations, excellent restaurant, hôtel adapté aux enfants
Réponse du propriétaire :
Chers invités, nous vous remercions pour votre belle critique. Chaque jour, ma famille, ainsi que nos précieux collaborateurs, font tout leur possible pour offrir le meilleur à tous les clients qui nous choisissent. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ici à Canazei. Meilleures salutations de nous tous Linda, Debertol Family and Staff Hotel Astoria -
Andrea.a5 / 5Le 14/09/2020 à 09:22
Excellente structure, position stratégique, beau spa et cuisine très raffinée ... personnel aimable et compétent, traitement 5 étoiles même pour le chiot de la famille .. VTT disponibles ..... fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chers invités, nous vous remercions pour votre belle critique. Chaque jour, ma famille, ainsi que nos précieux collaborateurs, font tout leur possible pour offrir le meilleur à tous les clients qui nous choisissent. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ici à Canazei. Meilleures salutations de nous tous Linda, Debertol Family and Staff Hotel Astoria -
Fabrizia.a5 / 5Le 13/09/2020 à 09:44
Pour le confort, la nourriture, le spa, la gentillesse du personnel. Je le recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
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Tommaso.d4 / 5Le 21/08/2020 à 23:15
Hôtel près du centre de Canazei et à quelques pas des remontées mécaniques. Pour admirer les précautions prises en raison de Covid, du nettoyage et de l'organisation, la structure à l'intérieur comporte de nombreux espaces modernes, elle a probablement été rénovée ces dernières années, les chambres sont simples, mais complètes. Le personnel courtois et bien préparé, du salon au centre de bien-être, où il est également possible de se faire masser, ou la salle de jeux pour les enfants. Il y a un spa assez moderne, il y a deux piscines, une pour adultes et une chauffée pour enfants, ainsi qu'une plus petite avec hydromassage. Cuisine exceptionnelle, belle musique live le soir d'août, même si la soirée aurait eu besoin d'un peu d'animation pour ne pas s'ennuyer après des heures passées à table. Les prix ne sont pas exactement bas.
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christian.p5 / 5Le 16/08/2020 à 17:46
Accueil parfait s'il n'y avait pas ce virus ce serait encore mieux dommage que le bowling et la salle de golf soient fermés mais toujours un beau
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Claudio.e5 / 5Le 30/07/2020 à 18:37
Je rappelle le Spa exceptionnel bien entretenu. Excellent personnel Fortement recommandé
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Paola.o5 / 5Le 14/07/2020 à 13:05
Personnel très accueillant environnement fantastique impeccable grandes chambres excellent spa super
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Bernd.o3 / 5Le 28/02/2020 à 21:31
L'hôtel propose des chambres solides, dont certaines ont été récemment rénovées. Malheureusement, nous avions une chambre avec une salle de bain et un intérieur plus anciens d'il y a longtemps. Sinon les chambres sont pour la plupart au goût du jour pour un quatre étoiles. Grand est l'espace bien-être avec piscine, sauna et bain de vapeur. La cuisine est également au niveau d'un quatre étoiles. Le service est à noter différemment : du serveur très courtois au patron grincheux, tout y est.
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Elvis.r5 / 5Le 15/02/2020 à 10:32
Je recommande cet hôtel... pour les prestations qu'il propose... aussi la qualité de la restauration... chambres rénovées très confortables. Nous revenons chaque année.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brunetti, Merci d'avoir choisi l'hôtel Astoria pour vos vacances et pour votre avis. Nous vous attendons toujours à bras ouverts ici à Canazei Linda, famille Debertol et équipe de l'hôtel Astoria -
umberto.e5 / 5Le 09/02/2020 à 20:46
Personnel très serviable, centre de bien-être bien structuré et très propre, chambres à la hauteur et d'une propreté impeccable. Excellente cuisine avec des plats typiquement ladins
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Debiasi, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Astoria pour vos vacances et pour votre commentaire. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ici à Canazei Linda, famille Debertol et équipe de l'hôtel Astoria -
Nikita.a4 / 5Le 14/01/2020 à 21:42
Un très bon hôtel. Du côté positif, je tiens à souligner le transfert en télécabine vers la montagne, un excellent dîner (sans compter le dessert), une piscine confortable, un personnel agréable. Parmi les inconvénients, je tiens à noter le petit-déjeuner médiocre, la mauvaise disposition des chambres et l'odeur pas toujours agréable qu'elles dégagent.
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Graziella.i5 / 5Le 24/12/2019 à 10:05
Très bel hôtel les propriétaires très sympathiques et courtois. J'aimerais revenir !! 💞 merci pour tout Cher Oswaldo 🤗
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andreea.u5 / 5Le 16/10/2019 à 14:21
Chouette! Très propre, près du centre est un suivi. Beau spa est un excellent restaurant. Retourner
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Piero.a5 / 5Le 31/08/2019 à 21:09
Bel hôtel au centre de Canazei, tout le personnel est d'une courtoisie et d'un professionnalisme extraordinaires, chaque espace est soigné et chaque recoin est parfaitement propre, même les chambres sont très belles et surtout très propres. Les petits déjeuners sont très copieux et chaque client, suivant ses goûts, peut trouver ce qu'il préfère. Le restaurant est fantastique, le menu est toujours très varié et ici aussi la courtoisie et la qualité sont à la maison, je pense que chacun peut trouver ses vacances de rêve ici. Au sous-sol, vous trouverez une belle piscine, un bain à remous et une piscine pour enfants, ainsi qu'un fantastique espace spa où vous pourrez vous détendre. La gestion à ce niveau est certainement un symptôme de la grande expérience et du professionnalisme des propriétaires, qui se transmet aux différents collaborateurs.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, nous vous remercions pour votre belle critique. Chaque jour, ma famille, ainsi que nos précieux collaborateurs, font tout leur possible pour offrir le meilleur à tous les clients qui nous choisissent. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ici à Canazei. Meilleures salutations de nous tous Linda, Debertol Family and Staff Hotel Astoria -
Michele.u5 / 5Le 18/06/2019 à 15:12
Hôtel très propre situé dans le centre de Canazei et la nourriture est excellente. Les chambres sont très récentes : Les lits sont très confortables, la salle de bain est impeccable et très grande et vous pouvez voir une vue magnifique depuis la terrasse. QUI AIME LES CHIENS LIRE : L'un est un Golden Retriever et a 15 ans et est complètement tchèque. L'autre est un chiot berger belge ILS SONT DOUX !!!
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Rossana.e5 / 5Le 18/03/2019 à 11:09
Super hôtel, très gentil et professionnel. Cuisine excellente. Certainement de bonnes vacances
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Guido.u2 / 5Le 10/03/2019 à 10:02
Hôtel avec hangars en partie anciens. Personnel de l'accueil pas très courtois.
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Luca.a5 / 5Le 07/02/2019 à 07:36
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Daniele.i4 / 5Le 24/12/2018 à 12:31
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Alessandro.u5 / 5Le 15/09/2018 à 17:28
Super hôtel. Dîner et petit-déjeuner de premier ordre servis dans un cadre chic. Des chambres bien entretenues et un très bon spa complètent le tableau. Un week-end à répéter !
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lino.e5 / 5Le 31/08/2018 à 08:09
Super! Niché au centre de l'un des plus beaux endroits du monde, cet hôtel vous fait vous sentir comme un prince. Familiarité, accueil et disponibilité maximale. Grande piscine et Spa avec tous les services. Chambres spacieuses et confortables. Le petit déjeuner et le restaurant sont juste hors catégorie pour l'offre et la qualité. De l'argent bien dépensé. Des vacances inoubliables.
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Chiara.i5 / 5Le 19/07/2018 à 15:34
Excellent hôtel .... impeccable ... à deux pas du centre. .. excellente cuisine ... chambres de luxe ... moderne ... en bois ... centre de spa équipé d'un personnel qualifié ... top vacances ... recommandé😘😘😘
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Klaus.a5 / 5Le 03/07/2018 à 16:24
Très bon hôtel, endroit calme à Canazei, personnel très gentil et sympathique. Bon et copieux petit déjeuner, très bon et savoureux repas du soir ! Utile et orienté solution. Nous recommandons!!!
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Thewinerider.l3 / 5Le 01/07/2018 à 20:27
Pas à la hauteur des 4 étoiles. Super spa, le reste à améliorer
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Paola.e5 / 5Le 01/04/2018 à 08:35
Excellente structure, j'ai occupé la suite Astoria, confortable, assez spacieuse, avec un jacuzzi dans la salle de bain. Service de courtoisie un peu trop limité. grande terrasse peu utilisée car froide. Excellent petit-déjeuner buffet, savoureux goûter et dîner fantastique. Le spa dispose d'une piscine (plutôt d'eau froide), d'un deuxième bassin plus petit pour les enfants avec une excellente insonorisation et d'un jacuzzi très agréable, même si à mon avis la température de l'eau était un peu trop basse. Ensuite, il y a une salle de détente aux sels roses chauds et très agréables, sauna, bain turc, parcours Knaip; dans l'ensemble le spa est très agréable. L'hôtel dispose également d'un service de navette vers les remontées mécaniques, qui n'a jamais été utilisé car une promenade jusqu'au téléphérique était agréable, mais pratique pour ceux qui souhaitaient en profiter. Ils proposent un accord avec une location de ski très proche de la télécabine que j'ai utilisée et que j'ai trouvée extrêmement pratique. Dans l'hôtel, cependant, il y a un espace chauffé pour ranger les skis et les chaussures. Personnel amical et serviable. Excellente note globale
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Paolo.e5 / 5Le 02/03/2018 à 06:34
Hôtel très accueillant, personnel attentionné et courtois, petit déjeuner copieux avec des produits d'excellente qualité, Skyroom spacieux, le spa au sous-sol offre la possibilité de se détendre après une journée sur la neige en nageant dans une grande piscine ou en se relaxant dans le bain à remous ou encore en pouvant profitez du parcours thermal avec sauna, bain turc, sauna finlandais, parcours keneipp et enfin détendez-vous dans l'espace détente au sel rose. Les chambres sont de très bonne taille et sont bien entretenues et propres. Un service de navette est également disponible depuis et vers les pistes de Canazei, qui peuvent également être atteintes dans leur intégralité en 5 minutes
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Razvan.o3 / 5Le 25/02/2018 à 05:05
Le personnel est incroyable ici. Ils essaient, mais ont besoin de meilleures matières premières. N'a pas répondu à mes attentes en termes de nourriture et d'hébergement.
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Marzio.a5 / 5Le 01/02/2018 à 13:50
bel hôtel adapté aux familles avec enfants excellente cuisine spa fantastique.
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Simone.e5 / 5Le 21/01/2018 à 13:43
Bel hôtel **** étoiles à quelques pas du centre de Canazei. Beau service, personnel spécialisé et très courtois, les chambres sont spacieuses et équipées de TV, mini bar, chauffage et salle de bain avec sèche-cheveux. Le spa est très grand avec une belle piscine et un très grand bain à remous tout à l'intérieur avec deux dans les saunas et un bain turc. En bref, l'hôtel Astoria est un excellent endroit pour passer vos vacances.
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Luca.i5 / 5Le 04/01/2018 à 16:06
Vraiment un super hôtel pour passer vos vacances, hiver comme été !
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Oliver..2 / 5Le 18/09/2017 à 09:56
Le rapport qualité prix est décevant. Bref aperçu : ++ SPA ++ Employés du SPA ++ Femme de chambre ++ Propreté + chambre (un peu petite) + Emplacement de l'hôtel - Amabilité du patron - Amabilité du barman -- Dîner! Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 6 nuits et malheureusement, nous ne nous sommes pas sentis à l'aise. Toute l'ambiance de l'hôtel n'est pas chaleureuse. Le rapport qualité prix n'est pas justifié. Un critique a écrit que cet hôtel est le meilleur de tout le Val di Fassa, J'ai aussi cette peur ! Malheureusement seulement 2 étoiles!
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Anna.r5 / 5Le 18/09/2017 à 08:22
A 18 ans le bilan est toujours le même... EXCEPTIONNEL !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Anne <3 <3 -
Paolo.u5 / 5Le 02/09/2017 à 04:18
Personnes accueillantes disponibles. Clientèle à la hauteur de l'hôtel
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tommaso.o3 / 5Le 27/08/2017 à 14:09
Hôtel pas bon marché pour les services qu'il offre. Très propre. Le chef de Campitello est un excellent cuisinier, donc vous pouvez très bien manger. La disposition des tables du restaurant laisse à désirer. Le buffet de l'après-midi est un peu maigre. Il est donc déconseillé de réserver la pension 3/4.
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Adriana.r5 / 5Le 13/07/2017 à 16:39
Très propre on mange bien très calme
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Sergej.5 / 5Le 15/04/2017 à 18:39
Hôtel sympa. Merveilleuse cuisine italienne. Joli SPA.
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Antonello.u5 / 5Le 20/03/2017 à 06:50
Très bien situé, chambres confortables et propres, nourriture bonne et abondante. Le service mini club est très utile
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Fabio.i4 / 5Le 05/02/2017 à 15:33
Bel hôtel et excellent service. Avec la smartbox, vous devrez probablement toujours payer un supplément.
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robbe.e4 / 5Le 21/01/2017 à 16:56
Très bonne nourriture, bon bien-être, personnel sympathique.
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Andrea.e5 / 5Le 09/01/2017 à 17:33
En tant que client régulier (la première fois j'avais 3 ans) c'était agréable de voir l'hôtel évoluer et proposer de plus en plus de services. Toujours excellent dans la chambre, le restaurant et le bar avec animations, il propose aujourd'hui également un centre de bien-être avant-gardiste avec piscine, hydromassage, bain turc et deux saunas. Service de navette vers les remontées mécaniques et wifi gratuit. Gestion familiale toujours amicale et serviable.